Succes. verhalen in de praktijk

Succes verhalen in de praktijk

Inhoudsopgave

4 ‘Je hoort weer ergens bij’

10

6

Prettiger om mijn eigen geld te verdienen’

12

8

‘Wat Baanbrekend doet is echt baanbrekend’

14

‘Nu heb ik weer vooruitzicht’

We hebben het met elkaar getroffen’

‘Baanbrekend hielp mij snel aan werk’

16

18

20

‘Ik heb nu nog meer kansen voor mezelf’

‘Hij is voor ons de ideale taxichauffeur’

December 2012 Colofon Ontwerp & realisatie: Van den Berg & van Schaik reklame, Dordrecht Foto’s: Piet Mes Interviews: Conny Taheij In opdracht van de Sociale Dienst Drechtsteden

‘Aanbod sluit aan bij wie wij zoeken’

Ter inspiratie In april 2011 sloegen de Sociale Dienst Drechtsteden en Randstad Groep Nederland de handen ineen met als doel de match tussen vraag en aanbod op de arbeidsmarkt in de Drechtsteden te verbeteren. Baanbrekend Drechtsteden was het resultaat. Met deze unieke samenwerking wilden we gemotiveerde kandidaten uit de uitkering matchen met vacatures in onze regio. En het liefst niet voor even; als het kan duurzaam. Dat deze aanpak succesvol is, blijkt uit de cijfers; in 2011 zijn er 450 mensen succesvol gekoppeld aan vacatures, in 2012 staat de teller nu op 470 succesvolle matches. Dat zijn de cijfers, waar een verhaal achter zit. We tekenden negen praktijkverhalen op van werkgevers en kandidaten. Hierin vertellen zij over hun samenwerking met Baanbrekend en met elkaar. Deze inspirerende verhalen zijn in de tweede helft van 2012 gepubliceerd in huis-aan-huisbladen in de Drechtsteden. We hebben ze gebundeld in een boekje omdat we ze van blijvende waarde vinden. Voor ons, voor de werkgevers met wie we de afgelopen twee jaar hebben samengewerkt, voor werkgevers die ons nog niet kennen en vooral voor al onze kandidaten. We hopen u te inspireren uw eigen verhaal hieraan toe te voegen!

Yvonne Bieshaar Directeur Sociale Dienst Drechtsteden

Tineke de Waard vanuit de bijstand aan het werk

‘Je hoort weer ergens bij’ De Dordtse Tineke de Waard kon dankzij Baanbrekend Drechtsteden als schoonmaakster aan de slag. Ans van Hekken van Breeclean Schoonmaak in Sliedrecht vond in haar een zeer gemotiveerde werknemer. ‘Je hoort weer ergens bij. Dat is eigenlijk het belangrijkste.’ Tineke de Waard zit veel lekkerder in haar vel sinds ze weer werkt. Nadat haar WWuitkering was beëindigd en met vele sollicitaties en tijdelijke banen achter de rug, belandde ze begin dit jaar in de bijstand. ‘Ik wil veel liever werken. Je kunt wel zeggen: ik heb recht op een uitkering. Maar ik zie het als een noodzakelijk kwaad’, zegt de Dordtse. ‘Het is leuk om collega’s te hebben. En het is fijn dat ik financieel weer voor mezelf kan zorgen.’

Commercieel directeur Ans van Hekken van het Sliedrechtse Breeclean Schoonmaak (rechts) is heel tevreden over de inzet en motivatie van de Dordtse Tineke de Waard. En Tineke is blij dat ze financieel weer voor zichzelf kan zorgen en niet meer afhankelijk is van een uitkering.

Fijn dat ik financieel weer voor mezelf kan zorgen

4

de kandidaten houden wij een kort gesprek om te beoordelen of wij hen kunnen plaatsen. Daarna lopen ze eerst een paar weken stage. Bevalt deze stage van beide kanten goed, dan stromen ze door naar een baan. Nog een zakelijk voordeel, zeker in deze tijd, is dat we de medewerkers tijdens hun stageperiode goedkoper kunnen inlenen.’ Tineke vond stagelopen eigenlijk iets voor jongeren. ‘Maar we hadden een gezellig team. En ik kan best schoonmaken, maar hier moest het veel preciezer. Er werd zelfs met led-lamp gecontroleerd op stof. Daar leer je van.’

Direct raak Omdat Tineke steeds voor korte periodes werk had gezocht en gevonden, was haar afstand tot de arbeidsmarkt niet groot. Baanbrekend Drechtsteden zag voor haar een kans bij Bree-clean Schoonmaak en daar was het direct raak. Commercieel directeur Ans van Hekken van het Sliedrechtse bedrijf bood haar een stageplek aan: werken op een van de nieuwe passagiersschepen, die Breeclean in opdracht schoonmaakt voordat ze aan de eigenaar worden overgedragen.

Zelfstandige werkplek Breeclean was zo tevreden over Tineke’s inzet en motivatie dat ze na de stage kon doorstromen naar een zelfstandige werkplek. ‘Daar heb ik de verantwoordelijkheid en dat voelt goed. In het verleden heb ik de fout gemaakt om neer te kijken op schoonmaakwerk. Daar ben ik van teruggekomen. Het levert mij nu fulltime werk op. En mensen waarderen je’, vertelt ze.

Bewuste keuze Ans van Hekken koos bewust voor kandidaten van Baanbrekend Drechtsteden. ‘Mijn ervaring is dat de accountadviseurs van Baanbrekend waarmaken wat ze zeggen. Zij selecteren van tevoren gemotiveerde, representatieve kandidaten en nemen daarmee direct werk en kosten uit handen’, vertelt ze. ‘Met

Ans van Hekken vult aan: ‘Als werkgever kun je heel wat betekenen om mensen een gelukkig leven te geven. Ik heb dat ook weer bij Tineke gezien.’ Zo kan zij straks rekenen op een contract voor onbepaalde tijd. ‘Dat is een heel mooi vooruitzicht’, zegt de Dordtse stralend.

5

Mona Nuur na allerlei baantjes via Baanbrekend nu op haar plaats op cruiseschip

‘Prettiger om mijn eigen geld te verdienen’ Mona Nuur ziet al varend heel wat van binnen- en buitenland. Aan boord van de Salvinia mocht ze laten zien wat ze waard was. Die kans greep ze met beide handen aan. Ria Koudenburg van het Papendrechtse cruiseschip Salvinia, dat vaart onder de Feenstra groep, zag het direct. Dit is iemand die graag wil werken. En dat klopt. Mona Nuur werkt naar volle tevredenheid van beide kanten aan boord van het luxueuze schip, dat zijn passagiers een geweldige tijd bezorgt. De Dordtse voorziet vanachter de bar alle gasten van drankjes. En daarnaast springt ze ook elders op het schip bij als dat nodig is.

Mona Nuur (links) en haar werkgeefster Ria Koudenburg op het cruiseschip Salvinia, waar Mona gasten vanachter de bar voorziet van allerlei drankjes: Als collega’s onder elkaar hebben we echt een band.

Ik zag het direct: Dit is iemand die wil werken

6

klopt’’, stelt de onderneemster. Ze geeft aan bij haar zoektocht naar personeel ook open te staan voor sollicitanten in een uitkeringssituatie. ,,Ik ben niet uit op loonkostensubsidie. En diploma’s zijn ook niet nodig. Maar er moet wel gewerkt worden. Onze passagiers hebben recht op een schoon schip, vriendelijk personeel en goed eten. Daar zijn we duidelijk in.’’ Gevolgen Kandidaten die hun afspraken met Baanbrekend en hun nieuwe werkgever niet nakomen, riskeren gekort te worden op hun uitkering. Of zelfs helemaal geen uitkering meer te krijgen. Helaas komt het voor dat kandidaten voortijdig afhaken, heeft Koudenburg ervaren. ,,Ik kan niet tegen onze passagiers zeggen: sorry, ons personeel heeft zich verslapen. En dan doet het me deugd om te horen dat het gevolgen heeft voor de uitkering als iemand er snel het bijltje bij neergooit. Gelukkig gaat het met Mona wel heel lekker.’’ Mona beaamt dat. ,,Het voelt veel prettiger om mijn eigen geld te verdienen. Ik ben nu wel vaak weg van huis, want ik woon tijdens de reis aan boord. In het begin was het een beetje vreemd, maar daarna begin je je collega’s te kennen en onderling is er echt een band,’’ vertelt ze. ,,Als je nieuw bent, moet je jezelf en de anderen even de tijd geven om aan elkaar te wennen. Je bent werkzoekend, krijgt een baan en dan moet je niet na twee dagen stoppen. Werk is werk. We vervangen elkaar ook. Als ze me in de hutten of in de keuken nodig hebben, dan sta ik daar. Ik voel me nergens te goed voor.’’

‘Ik wil werken’ Dat is heel wat anders dan ze had gedacht tijdens haar opleiding tot administratief medewerker. Zonder ervaring kwam ze niet aan de slag, maar vond wel allerlei kortdurende banen; van de horeca tot schoonmaak- en inpakwerk. ,,Toen ik uiteindelijk een uitkering aanvroeg bij de Sociale Dienst Drechtsteden heb ik direct gezegd: ik wil werken, desnoods vrijwilligerswerk. Via Baanbrekend Drechtsteden kon ik terecht in een kwekerij. Zo ontdekten ze dat ik het serieus meende, ik wilde écht aan de slag.’’ Een opleiding voor medewerker drogisterij of parfumerie, die ze daarna volgde, leidde uiteindelijk ook niet tot de zo gewenste baan. Mona: ,,Ik was dan ook heel blij met de kans op de Salvinia.’’ Zenuwachtig Maar ook heel zenuwachtig bij het sollicitatiegesprek, weet Ria Koudenburg nog goed. Toch prikte ze daar doorheen. ,,De medewerker van Baanbrekend was aanwezig bij het sollicitatiegesprek. Dat is goed, want zo stel je een sollicitant wat meer op zijn gemak en weet je als werkgever ook dat iemand een verhaal vertelt dat 7

Werkgever Van Adrichem enthousiast over inzet ex-bijstandsgerechtigden

‘Wat Baanbrekend doet is echt baanbrekend’ Dordtenaar Michael Akopian werkt via het Sliedrechtse Van Adrichem als procesbegeleider bij DuPont in zijn woonplaats. Beide bedrijven willen hem niet meer kwijt. ,,Wil je bij DuPont aan de slag, dan moet je verantwoordelijkheidsgevoel hebben. Dit bedrijf is erg gericht op veilig werken. Michael werkt daar naar volle tevredenheid. Wij zijn heel blij met hem.’’ Bert Klaveringa steekt zijn enthousiasme niet onder stoelen of banken. Hij is teamleider bij Van Adrichem Industriële reiniging, dat onder meer medewerkers detacheert in de Surlyn fabriek, op het terrein van DuPont. Michael Akopian kwam via de Sociale Dienst Drechtsteden terecht bij Baanbrekend Drechtsteden. Dat bracht hem in contact met Van Adrichem. ,,En hij is niet de enige. De screening die de mensen van Baanbrekend uitvoeren, is erg goed. Via hen krijgen we personeel dat snel zelfstandig aan het werk kan’’, vertelt Klaveringa.

Teamleider Bert Klaveringa van Van Adrichem Industriële reiniging (links) is dik tevreden met Michael Akopian, die via Baanbrekend aan het werk is bij DuPont.

Aanpak voor alle partijen win-winsituatie

voor de levensmiddelenindustrie. ,,Ik heb veiligheidscertificaten gehaald en een cursus voor heftruckchauffeur gevolgd. Verder moet ik monsters naar het laboratorium brengen. Het is heel afwisselend werk.’’ Ook de werktijden passen in zijn straatje. ,,Het is een vijfploegendienst met een prettig rooster. Ik vind het fijn, want ik had altijd moeite met vroeg opstaan. Nu wisselen mijn werktijden en ik merk dat mijn productiviteit daardoor stijgt.” Van Adrichem maakt gebruik van de mogelijkheid om medewerkers te laten proefdraaien tegen een lage inleenvergoeding, die door Baanbrekend mogelijk wordt gemaakt. ,,Dat maakt het voor ons extra aantrekkelijk’’, erkent Klaveringa. ,,Maar het belangrijkste is dat we met die persoon verder willen gaan. Dat is ons streven. Niet zozeer vanwege het tijdelijke voordeeltje. Bij goed functioneren, komt iemand na de proefperiode bij ons in vaste dienst. Als Michael zo blijft werken, voorzie ik weinig problemen. Het is voor alle partijen een win-winsituatie.’’

Weer een kans ,,Ik heb zelf ook een tijdje buiten spel gestaan en heb andere ervaringen met begeleiding bij het zoeken naar werk”, vervolgt Klaveringa. ,,Wat Baanbrekend Drechtsteden doet is echt baanbrekend. Ze zorgen dat mensen echt weer een kans krijgen.’’ Michael heeft een Armeense achtergrond, maar spreekt vloeiend Nederlands. ,,Ik heb meerdere banen gehad, ben in de WW beland en daarna in de bijstand. Via Baanbrekend kon ik workshops volgen, zoals solliciteren en inzicht in je eigen vaardigheden. Ook had ik een paar korte sollicitatiegesprekken. Bij Van Adrichem klikte het meteen’’, vertelt hij.

Zelfvertrouwen Michael Akopian is blij dat hij weer aan de slag is. ,,Het is niks voor mij om thuis te zitten. En het is ook goed voor mijn zelfvertrouwen. Ik doe nu heel verantwoordelijk werk. Je kunt je geen foutje permitteren. Ook is het fijn dat mijn collega’s, die in dienst zijn van DuPont, me als gelijke behandelen. Ik vind het erg leuk; anders kan ik het niet beschrijven.’’

Veiligheidscertificaten Als procesbegeleider is Michael verantwoordelijk voor de eindproductie van verpakkingsmateriaal 8

9

Henk Verzijl via Sociale Dienst weer in de schoolbanken én aan het werk

‘Nu heb ik weer vooruitzicht’ Bij Alert Select kreeg Henk Verzijl weer een kans. Nu zorgt de Ambachter voor de veiligheid op bedrijfsterreinen in de Drechtsteden. Op meer dan tweehonderd vacatures reageerde Henk Verzijl uit Hendrik-Ido-Ambacht nadat zijn baan als projectleider in de bouw door de recessie wegviel. Zonder resultaat. ,,Het maakte me niet meer uit, als ik maar aan het werk kwam’’, vertelt hij. ,,Thuis op de bank zitten en een uitkering krijgen, dat is het niet voor mij. Ik wil zelf mijn centen verdienen. Nu heb ik weer vooruitzicht.’’

Voormalig projectleider in de bouw Henk Verzijl (midden) is via Baanbrekend Drechtsteden omgeschoold tot algemeen beveiligingsmedewerker. Links van hem directeur Jan Kop van Alert Select, rechts trajectbegeleider Fleur Kop.

Goed voorwerk Baanbrekend bij zoeken geschikte kandidaten

10

,,De RWO biedt ons de mogelijkheid om mensen, zonder dat het ons extra geld kost, op te leiden. Wij investeren daarna in de medewerkers door ze een arbeidsovereenkomst aan te bieden. Die combinatie zorgt ervoor dat mensen vanuit de bijstand weer aan het werk kunnen. Het is absoluut een succesformule’’, stelt Fleur vast. Weer in de klas zitten en leren was even wennen voor Henk Verzijl. ,,Maar het viel mij niet tegen. Doordat je maar met een klein groepje bent, is er veel interactie met de leerkracht.’’ Voor Alert Select biedt deze werkwijze de mogelijkheid medewerkers klaar te stomen in de cultuur van het bedrijf. ,,Wij kiezen voor persoonlijke begeleiding, want het gaat ons om de kwaliteit en niet om de kwantiteit’’, zegt directeur Jan Kop.

Mbo-diploma Nadat zijn WW-uitkering stopte kwam hij bij de Sociale Dienst Drechtsteden. Die bracht hem via Baanbrekend Drechtsteden in contact met Alert Select, onderdeel van Alert Security. In maart begon Henk met zijn opleiding, drie maanden later had hij een mbo-diploma algemeen beveiligingsmedewerker op zak. ,,Ik heb het goed naar mijn zin. Je draagt verantwoordelijkheid, werkt samen met collega’s en je hebt een stukje spanning.’’ ,,Henk was een hele snelle leerling’’, zegt Fleur Kop, trajectbegeleider bij Alert Select in Dordrecht. Vanuit maatschappelijke betrokkenheid geeft het bedrijf mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt een kans. ,,Dat doen we al langer via re-integratietrajecten en nu ook via Baanbrekend Drechtsteden van de Sociale Dienst. Zij doen heel goed voorwerk bij het zoeken van geschikte kandidaten.’’

De markt op ,,Sinds kort werken we ook als uitzendbureau voor de mensen die we zelf hebben opgeleid. Met Baanbrekend gaan we nu de markt op om bedrijven te werven die via ons beveiligingsmedewerkers willen inhuren. Wij gaan bewijzen dat de mensen van de Sociale Dienst hele waardevolle, gemotiveerde mensen zijn. Als je ze maar de juiste opleiding en een werkervaringsplaats biedt. Anders kunnen we dit bedrijf ook niet draaien.’’ Henk moest in het begin wel wennen aan de nachtdiensten. ,,Je krijgt een ander ritme. Maar het heeft ook voordelen om overdag thuis te kunnen zijn bij mijn gezin. En ‘s nachts heb ik een auto van de zaak. Dan zwaait de politie tegenwoordig naar me. Dat is ook nieuw voor mij.’’

Succesformule De medewerkers krijgen een Re-integratie Werk Overeenkomst (RWO). In die periode kunnen ze bij Alert Select de opleiding volgen en stage lopen.

11

Jan Bras via Baanbrekend Drechtsteden écht op zijn plek

‘We hebben het met elkaar getroffen’ Bij Tsubaki Nederland heeft Jan Bras werk gevonden dat helemaal bij hem past. ,,We hebben het met elkaar getroffen’’, zegt Peter Wagner van Tsubaki. Dordtenaar Jan Bras (35) wilde graag in een magazijn aan de slag, nadat hij jaren als kok in de horeca had gewerkt. ,,Ik wilde niet langer in de weekeinden werken. Daarom heb ik verschillende werkplekken geprobeerd, en een magazijn past bij mij.’’ Vanuit de WW belandde Jan korte tijd in de bijstand. Een heftruckcertificaat had hij toen zelf al gehaald. ,,Baanbrekend Drechtsteden gaf mij een opstapje’’, vertelt Jan. ,,Het valt niet mee om tussen al die vacatures een baan te vinden, die bij je past en dan ook nog te worden aangenomen. Ik heb heel wat afwijzingen gehad en soms niet eens een reactie.’’

Jan Bras had wel een heftruckcertificaat, maar geen ervaring. Peter Wagner van Tsubaki zag en vond in hem vooral een enthousiaste medewerker.

Tsubaki heeft voor mij veel betekend

12

Baanbrekend Drechtsteden die procedure ons voor een groot deel uit handen. Het heeft ook nog andere voordelen.’’ Hij doelt op de mogelijkheid tot maatwerk: kandidaten kunnen soms kort op proef werken of drie maanden tegen een laag uurtarief. ,,Na een aantal weken heb je echt wel in de gaten of het wat gaat worden.’’ Dat wil niet zeggen dat het altijd een succes is. ,,We hebben ook mensen gehad die meeliepen in het magazijn, maar opeens niet meer kwamen opdagen. Jan is wel komen bovendrijven en is nu de ambassadeur van Baanbrekend Drechtsteden.’’ Werkervaring Jan beaamt dat. ,,Tsubaki heeft voor mij veel betekend. Meestal vragen bedrijven minstens een jaar ervaring met de heftruck. Die werkervaring had ik niet. Dit bedrijf heeft mij een kans gegeven. Ik ben hier echt op mijn plek. Ik kan hier lekker met kettingen sjouwen. Voor het grote werk gebruik je de heftruck, maar klein spul sjouw ik zelf. Dat voel je in je spieren, maar ik hou van krachtwerkzaamheden. Je hebt dat in je of niet. Ik hoef ik elk geval niet meer naar de sportschool.’’ Jan heeft inmiddels een contract gekregen. ,,Als je goed presteert, is er altijd een plek. En goede mensen komen toch altijd bovendrijven. Jan heeft met het behalen van het heftruckcertificaat ook in zichzelf geïnvesteerd en dat geeft aan hoe hij tegen werken aankijkt.’’

Uit handen Voor Peter Wagner, HRM-manager van Tsubaki aan de Aventurijn in Dordrecht, is dat juist een reden om met Baanbrekend Drechtsteden in zee te gaan. ,,Op advertenties krijg je heel veel reacties, maar niet altijd de medewerker die je eigenlijk wilt hebben. Een stagiaire bracht ons op het idee om eens met de Sociale Dienst Drechtsteden contact op te nemen’’, vertelt hij. Sindsdien heeft Baanbrekend Drechtsteden meerdere kandidaten aangebracht bij het internationale concern dat onder meer industriële aandrijf- en transportkettingen produceert. In Dordrecht staat het magazijn van waaruit de Europese markt wordt bediend. ,,Als je zelf een advertentie zet, moet je ook zelf mensen selecteren en gesprekken voeren. Nu neemt

13

Werkervaring komt Henk Middelkoop goed van pas

‘Baanbrekend hielp mij snel aan werk’ Henk Middelkoops ervaring als chauffeur komt bij KoreNet goed van pas. Begonnen als sorteerder van afval bestuurt hij nu ook geregeld de terreinwagen van het recyclingbedrijf in Groot-Ammers.

Henk Middelkoop werd geselecteerd op zijn chauffeurskwaliteiten. Bedrijfsleider Ben Jansens noemt dat een ‘groot pluspunt’.

Ze hebben me weer op de goede weg geholpen

14

,,Ik heb hem ook geselecteerd op zijn chauffeurskwaliteiten. Dat was een groot pluspunt’’, zegt bedrijfsleider Ben Jansens. KoreNet is een samenwerkingsverband tussen Recycling Centrale Korevaar BV en afvalinzamelaar Netwerk BV. Binnenkort tekent het bedrijf voor de tweede keer een overeenkomst met Baanbrekend Drechtsteden. ,,Dagelijks kunnen hier minimaal vier mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt aan de slag en als het druk is zelfs twee ploegen per dag van twee keer vier mensen. Zij worden door Baanbrekend gebracht en gehaald. Bij ons krijgen ze weer structuur, schafttijden, regels en leren ze productie te maken’’, licht Jansens toe. ,,Baanbrekend Drechtsteden selecteert voor ons kandidaten, die zij geschikt achten. In tachtig procent van de gevallen gaat dat goed. Vaak gaat het om loeiharde werkers die door beperkingen, zoals taalproblemen, elders niet aan het werk komen.’’

de maatschappij te staan en mensen een kans te geven. ,,In gemeenten en bij aanbestedingen wordt met regelmaat gesteld langdurig werkzoekenden in de opdracht te betrekken. Wij doen dit op vrijwillige basis. Als bedrijf zien wij dit als een taak in de zin van maatschappelijk verantwoord ondernemen. Via Baanbrekend Drechtsteden kunnen mensen hier drie maanden aan de slag om daarna door te stromen naar ander werk’’, vertelt de bedrijfsleider. ,,Groot voordeel is dat je ziet hoe mensen werken en handelen in een groep. Bij goed gedrag en uitvoering van de werkzaamheden krijgen de kandidaten een getuigschrift waarmee ze bij een nieuwe werkgever een goede start kunnen maken. De tijd en energie die wij als bedrijf in de kandidaten stoppen, wordt gecompenseerd. In deze opstap naar de maatschappij behoudt de kandidaat zijn uitkering en betalen wij de te maken onkosten voor de tijdelijke baan.’’ Afspraken Als mensen na drie maanden nog geen ander werk hebben gevonden, kunnen ze - afhankelijk van hun inzet - nog eens drie maanden blijven. De inzet van Henk Middelkoop beviel zo goed dat hij na drie maanden een contract van KoreNet heeft gekregen. ,,Afval sorteren in de loods doe ik nog steeds, maar ik doe ook terreinwerkzaamheden en met de terreinauto verwissel ik volle en lege containers’’, vertelt hij. In de drie maanden proeftijd haalde de Dordtenaar bovendien zijn heftruck- en veiligheidscertificaat VCA. Ben Jansens: ,,Henk is altijd present en houdt zich aan de afspraken. Ik til er zwaar aan dat je met elkaar zorgt dat de zaak blijft draaien.’’ Voor Henk lijkt dat niet meer dan gewoon. ,,Het is mijn werk’’, reageert hij laconiek.

Regelmaat Dordtenaar Henk Middelkoop (51) moest ook even wennen aan die schafttijden, want als chauffeur was hij gewend zijn eigen tijd in te delen. Jarenlang bezorgde hij goederen bij mensen thuis. Door persoonlijke omstandigheden moest hij een bijstandsuitkering aanvragen. Maar dat duurde niet lang. ,,Binnen twee maanden kon ik bij KoreNet aan het werk’’, vertelt hij. ,,Hier heb ik het prima naar mijn zin. De collega’s zijn aardig en je maakt mensen van allerlei culturen mee.’’ Ook over Baanbrekend Drechtsteden is hij tevreden. ,,Ze hebben me weer op de goede weg geholpen. Ik heb nu regelmaat in mijn dagelijks bestaan en ik hoef niet langer te solliciteren.’’ Voor KoreNet is het vanzelfsprekend om sociaal in 15

Baanbrekend Drechtsteden helpt Deniz Baran aan een toekomst

‘Ik heb nu nog meer kansen voor mezelf’ Aan werken in een callcenter had Deniz Baran nooit gedacht. Na een jaar achter de telefoon is ze benoemd tot hoofd personeelszaken bij CallAssist. ‘Ze is hier geschikt voor.’

Deniz Baran (rechts) was als contactmedewerker van CallAssist zo succesvol dat ze de functie van hoofd personeelzaken kreeg. Volgens supervisor Brahim El Amriti (links) past dit werk goed bij haar.

Het voelt weer goed om mijn eigen geld te verdienen

16

‘Niet iedereen houdt het vol in deze branche. Het is performance gericht werk; mensen moeten presteren. Daarom geven we de medewerkers veel begeleiding. Maar als ze onvoldoende producten verkopen, kunnen we hen helaas niet behouden. Degenen die het wel goed doen, krijgen een contract. We hebben inmiddels ruim twintig medewerkers, die via Baanbrekend Drechtsteden zijn binnengekomen, een contract aangeboden.’

at zegt supervisor Brahim El Amriti van het Dordtse callcenter CallAssist. ‘Deniz heeft er hard voor gewerkt en heeft deze functie verdiend.’ De 25-jarige Dordtse begon ruim een jaar geleden via Baanbrekend Drechtsteden in het callcenter aan de Stationsweg in Dor-drecht. Telefonisch benaderde ze bedrijven en particulieren met verschillende diensten en producten, van verzekeringen tot hobbypakketten. ‘Na mijn havo heb ik de hbo-opleiding commerciële economie kunnen volgen. Die heb ik door omstandigheden niet afgemaakt. Ik was wel altijd gewend te werken. Na schooltijd en tijdens mijn opleiding werkte ik als kapster’, vertelt ze. Vorig jaar raakte de Dordtse korte tijd afhankelijk van de sociale dienst. Eenmaal aangemeld bij Baanbrekend Drechtsteden kon Deniz binnen een week aan de slag bij CallAssist. ‘Ik had daar nooit aan gedacht. Het leek me moeilijk om mensen te overtuigen die je niet ziet. Nu ga je af op de stem van de klant. Dat leer je hier met allerlei trainingen’, vertelt ze. Deniz bleek goed in het werk en kreeg al snel een contract. ‘Ik ben nooit te lui geweest om te werken. Het voelt weer goed om mijn eigen geld te verdienen.’

Vooroordelen CallAssist heeft acht vestigingen in Turkije. Omdat Deniz Baran zowel de Turkse als Nederlandse taal goed beheerst en goed is in haar werk, mocht ze mee naar Turkije. Daar hielp ze met het motiveren van medewerkers en met het werven van nieuw personeel. Sinds eind september is ze verantwoordelijk voor personeelszaken. ‘Ik leer in de praktijk en leer veel van de eigenaar van het bedrijf. Ik neem mensen aan, begeleidt hen, maak contracten en doe ook aan werving. En ik ben begonnen met een cursus boekhouden. Het werk is zwaar, maar het bevalt me goed. Dit past meer bij mij. Al is het echt een vooroordeel dat je als telefonisch medewerker geen opleiding hoeft te hebben. Het is echt geen makkelijk werk.’ Deniz is blij dat ze via Baanbrekend Drechtsteden in aanraking is gekomen met het callcenter. ‘Het was een grotere uitdaging dan ik had verwacht. Nu heb ik nog meer kansen voor mezelf. Maar daar heb ik heel hard voor gewerkt.’

Presteren CallAssist werkt veel samen met Baanbrekend Drechtsteden. ‘Veel mensen zijn op zoek naar werk en wij hebben veel vacatures. Wij geven de mensen van de Sociale Dienst Drechtsteden een kans en dragen zo ook een steentje bij aan de samenleving’, verklaart El Amriti de samenwerking. 17

Baanbrekend Drechtsteden helpt Jan Herwig weer de weg op

‘Hij is voor ons de ideale taxichauffeur’ Voormalig touringcar-chauffeur Jan Herwig heeft zijn draai helemaal gevonden bij Taxi Stam. ,,Hij is flexibel en dat is ideaal”, zegt Joke Meerhof van het Dordtse taxibedrijf.

Jan Herwig was gewend grote bussen te besturen, maar is ook in een kleiner exemplaar van Taxi Stam helemaal in zijn element. Joke Meerhof vindt hem daarvoor bijzonder geschikt.



18

Jan is een flexibele werknemer en bijzonder geschikt om op de bus te rijden. Dit soort mensen heb je gewoon graag

‘s Ochtends vervoert Jan Herwig kinderen naar school en daarna mensen met een beperking naar de dagbesteding bij de Merwebolder in Sliedrecht. ,,Ik reed altijd op een bus met 50 tot 60 stoelen. Nu is het een bus met 22 stoelen. Dat bevalt me ook prima. Als touringcarchauffeur heb ik altijd al met mensen te maken gehad. En ik heb een gehandicapte vrouw. Dus sociale vaardigheden zitten bij mij ingebakken”, vertelt de 58-jarige Alblasserdammer. Nadat zijn vorige werkgever geen werk meer had en er een hiaat in zijn WW bleek te zitten, belandde Jan Herwig in oktober 2011 in de bijstand. Baanbrekend Drechtsteden bracht hem in contact met Taxi Stam, waar hij in januari dit jaar kon beginnen aan een leerwerktraject voor vijftien uur. ,,Het was heel belangrijk dat Baanbrekend mijn salaris kon aanvullen, want mijn vaste lasten gingen natuurlijk gewoon door.” Na een half jaar kreeg hij echter een contract voor 32 uur. ,,En dat op mijn leeftijd. Ik ben blij dat het gelukt is”, zegt hij stralend.

Spijk van de gelijknamige autorijschool zorgt daarbij voor intensieve begeleiding. Maar het voordeel is dat je van beide kanten kunt kijken of het iets gaat worden. En de opleidingskosten worden gedragen door Baanbrekend”, vertelt ze. ,,Mensen met een uitkering hebben vaak zelf het geld niet om een opleiding te betalen.” Taxi Stam, dat al 85 jaar in Dordrecht taxivervoer verzorgt, staat er voor open om mensen met een bijstandsuitkering een kans te geven. Daarnaast moet het bedrijf vanwege een vervoersopdracht voor de gemeente voldoen aan de voorwaarde om deze mensen een plek te bieden. ,,Soms zijn het oudere mensen met een flinke dosis ervaring en dat is prettig. Maar het belangrijkste is dat ze gemotiveerd zijn”, vindt Joke Meerhof. Begeleiding En dat is Jan Herwig zeker. ,,Ik hou van dit vak. Ik hoor vaker van mensen dat ik dat uitstraal.” Om op taxi’s te mogen rijden moest de Alblasserdammer wel weer de lesboeken in en over kaartkennis beschikken. ,,Dat was even stampen, maar het is gelukt.” Joke Meerhof is zeer tevreden over het contact met Baanbrekend Drechtsteden. ,,Mensen die vanuit werkloosheid solliciteren, hebben toch vaak een deuk opgelopen of er is meer aan de hand. Maar door de extra begeleiding van Baanbrekend kun je daar als werk-gever rekening mee houden. En je ziet hoe de mensen opknappen als ze weer aan de slag zijn.”

Gemotiveerd ,,Jan is een flexibele werknemer en bijzonder geschikt om op de bus te rijden. Dit soort mensen heb je gewoon graag”, zegt Joke Meerhof van het taxibedrijf aan de Pieter Zeemanweg. ,,Onze branche moet naar flexibele werknemers toe; oproepbaar als het nodig is.” Ze is blij dat Baanbrekend Drechtsteden Jan Herwig heeft aangedragen. ,,Baanbrekend doet de selectie en wij verzorgen de taxiopleiding intern voor degenen die nog geen papieren hebben. Cees van 19

Nicky van den Berg krijgt weer energie dankzij Baanbrekend Drechtsteden

‘Aanbod sluit aan bij wie wij zoeken’

Van projectcoördinator naar allround productie-medewerker. Voor Nicky van den Berg was het een omslag, maar hij gaat elke dag fluitend naar zijn werk bij Peute Recycling. ‘We hadden direct het gevoel aan hem een goede medewerker te hebben’, zegt directeur John van den Heuvel.

Nicky van den Berg (l) werkt als allround medewerker bij de plasticrecycling. Peute-directeur John van den Heuvel (m) en begeleider Robbie Korn waren zo tevreden dat hij na een maand op proef al een contract kreeg.

Ik krijg er energie van!

20

Het Dordtse bedrijf Peute is gespecialiseerd in papier- en plasticrecycling en is binnen Europa een van de grootste onafhankelijke spelers op dit gebied. ‘Voor ons hoort maatschappelijk verantwoord ondernemen erbij. Al vele jaren geven we mensen, die op de arbeidsmarkt moeizaam een plek kunnen vinden, hier een stimulans om zich weer waardevol te voelen’, vertelt de directeur. Peute werkt daarvoor sinds enige tijd samen met Baanbrekend Drechtsteden. ‘We zijn enorm tevreden over de kandidaten die zij aandragen; van productiemedewerkers tot hbo’ers. Het aanbod van Baanbrekend sluit heel goed aan bij wat wij zoeken’, is de ervaring van Robbie Korn, die binnen Peute het personeel begeleidt. Vier medewerkers, die via Baanbrekend Drechtsteden zijn begonnen, hebben inmiddels een contract en nog eens vier werken momenteel in hun proefperiode.

echt afgewezen’, vertelt hij. Bij Peute zag en greep hij een kans. ‘Het gesprek met Robbie voelde goed en ik wilde heel graag weer werken. Ik ben ook direct gaan leren en heb nu al mijn heftruckcertificaat en mijn VCA gehaald,’’ zegt Nicky glimmend van trots. Robbie Korn: ‘Dat leren stimuleren we ook vanuit Peute als we zien dat iemand het in zich heeft. Baanbrekend Drechtsteden maakt het mogelijk door de opleidingskosten te betalen.’ Kracht Nicky verricht nu allerhande werkzaamheden. Hij sorteert plastic op kwaliteit, veegt, lost en laadt vrachtwagens. ‘Het is soms vies en zwaar werk, maar het rijden op de heftruck compenseert dat. Maar het belangrijkste is dat ik weer aan de slag ben. Lekker zelfstandig, niet meer afhankelijk van regels van uitkeringsinstanties. Ik verdien mijn eigen geld. Dat geeft voldoening en ik kan daardoor weer leuke dingen doen. Als je geen werk hebt, raak je toch in een isolement. Hier heb ik weer sociale contacten, ik krijg er energie van en ben ook weer gaan voetballen. Ik ben blij dat Baanbrekend Drechtsteden mij heel snel aan een baan heeft geholpen.’ ‘Dat is de kracht van Baanbrekend en van Peute: we willen allebei resultaat neerzetten’, zegt Robbie Korn. Directeur John van den Heuvel beaamt dat: ‘Het is fijn als mensen weer aan hun toekomst kunnen werken. Dat is wat je iedereen gunt. Als mensen enthousiast zijn en willen aanpakken, geven wij hen een kans. Maar ze moeten die kans wel zelf grijpen. Succes is vrijwillig.’

Zelfvertrouwen Nicky van den Berg kreeg al na een maand een contract voor een half jaar. ‘Dat geeft je weer zelfvertrouwen’, vertelt de 29-jarige Dordtenaar. Na een periode in de WW, kwam hij via de sociale dienst terecht bij Baanbrekend Drechtsteden. Binnen anderhalve maand volgde een gesprek bij Peute. ‘De volgende dag kon ik beginnen bij de plasticrecycling.’ Dat was even wennen, want vanuit zijn ervaring als medewerker costumerservice en projectcoördinator was hij steeds op zoek geweest naar een kantoorbaan. ‘Toen ik werkloos was, heb ik zelfs mijn diploma boekhouden gehaald. Maar zonder ervaring word je niet aangenomen. Ik voelde me 21

Met onderstaande bedrijven werkten wij in 2012 samen om mensen vanuit de bijstand aan het werk te helpen:

Aafje Zorgthuis AB Midden Nederland Albert Schweitzer ziekenhuis Alert Select Ark van Noach Autobar Holland BV Base Logistics Betere Banen Bouw- en Aannemingsbedrijf Wouters BV Brassto Breeclean BST CallAssist Carrosserie van de Water CityBooks BV Corrocoat DAT WERKT! De Hoop Dordrecht & Omstreken FridayEuroTech Gemeente Alblasserdam Gemeente Dordrecht Gemeente Hendrik-Ido-Ambacht Gemeente Papendrecht Gemeente Sliedrecht Gemeente Zwijndrecht Gepal Fabrieken N.V. HR Solutions ICS International B.V. ISS Jobs & Careers Keuze Elektro

22

23

Korenet BV Kortpack Manpower MTU Benelux Nederveen Nlmatch B.V Peute Recycling Plus retail west Protestantse Zorggroep Crabbehoff R&B infrastructuren BV Randstad Callflex Randstad Inhouse Services Randstad Uitzendbureau Rivas Zorggroep SA Safety Schilten Schoonmaak Stayokay Stichting De Wielborgh Taxi Stam Tedecon Tempo-Team Inhouse Services Tempo-Team Uitzendbureau Tsubakimoto Europe B.V. Uitvaartverzorging Uitzendbureau Zuidgeest Uitzendmarkt Uitzendspecialist Van Adrichem WerQ Wolst Mortel BV Zeehavenbedrijf Dordrecht Zwaluwe Bouw- en Aannemingsbedrijf BV

werk

Wij bedanken alle bedrijven die in 2012 met ons samenwerkten om mensen vanuit de bijstand aan het

Uitvaartverz orging

Uitzendmarkt

Uitzendbureau Zuidgeest

Base Logistics

Zwaluwe Bouw- en Aannemingsbedrijf BV

Alert Select

Ark van Noach Randstad Callflex

Gemeente Alblasserdam Van Adrichem

Brassto

Plus retail west

RKT!

Gepal Fabrieken

SA Safety

d Randsta au bure Uitzend

Jobs

De Hoop

BST

& Careers

ISS

Manpower

Tempo-Team Uitzendbureau Dordrecht & Omstreken

ren BV

Gemeente Zwijndrecht

HR Solutions

Zeehavenbedrijf Aa Bouw- en nnemingsbedr Dordrecht ijf Wouters BV Gemeente Hendrik-Ido-Ambacht

Albert Schweitzer ziekenhuis

Autobar Holland BV

Protestantse Zorggroep Crabbehoff

Kortp a

ck

Peute Recycling

Tempo-Team Inhouse Services

Aafje Zorgthuis

Tedecon

Tsubakimoto Europe B.V.

www.drechtstedenaanhetwerk.nl

Corrocoat

Nlmatch B.V

Taxi Stam

ep

orggro Rivas Z

FridayEuroTech

Wolst Mortel BV

R&B infrastructu

Uitzendspecialist

BV Korenet

N.V.

CityBooks BV

Schilten Schoonmaak

MTU Benelux

AB Midden Nederland

Stichting De Wielborgh

Carrosserie van de Water

Gemeente Sliedrecht

Stayokay

Nederveen

WerQ

DAT W E

Betere Banen

Gemeente Dordrecht

Keuze Elektro

Randstad Inhouse Services

ICS International B.V.

Breeclean

te helpen

Gemeente Papendrecht CallAssist