SKSG Vuurtoren Een warm welkom; een vertrouwd gevoel. pedagogisch werkplan

SKSG Vuurtoren Een warm welkom; een vertrouwd gevoel pedagogisch werkplan

1.

Voorwoord

Welkom op SKSG Vuurtoren Voor u ligt het pedagogisch werkplan van SKSG Vuurtoren. Hierin staat onze manier van werken beschreven. De basis voor het pedagogisch werkplan van SKSG Vuurtoren is het pedagogisch beleidsplan van SKSG. In hoofdstuk 2 van dit werkplan leest u een samenvatting van het pedagogisch beleidsplan. Het pedagogisch werkplan van SKSG Vuurtoren wordt om de 3 jaar herzien zodat het actueel blijft. De pedagogisch medewerkers en de oudercommissie zijn nauw betrokken bij het ontwikkelen van het pedagogisch werkplan. De bijgevoegde handige kaart biedt u de belangrijkste praktische informatie op A4 formaat.

Wij wensen u en uw kind(eren) een fijne tijd op ons kindercentrum!

Locatie manager Carin Bos Alle teamleden van SKSG Vuurtoren

April 2012 Bijgewerkt juli 2012 Bijgewerkt juli 2013 Bijgewerkt maart 2014 Bijgewerkt maart 2015

2

2. Inhoudsopgave 1. Voorwoord………………………………………………………………………………..2 2. Inhoudsopgave…………………………………………………………………………3 3. Samenvatting pedagogisch beleidsplan SKSG……………………………4 4. Visie team Vuurtoren…………………………………………………………………5 5. Beleid in ons dagelijks werk………………………………………………………6 6. Gezondheid, verzorging en hygiëne…………………………………………..16 7. Hoe volgen wij het kind in de groep…………………………………………..18 8. Ons team…………………………………………………………………………………20 9. Samenwerking met ouders……………………………………………………….22 10.De handige kaart (Praktische zaken) ………...……………………………..24 11.Bijlage Protocollen……………………………………………………………………25

3

3.Samenvatting Pedagogisch beleidsplan SKSG In ons pedagogisch beleidsplan vertellen we wat wij doen en waarom we dat zo doen. We vatten kort onze pedagogische uitgangspunten samen. ’n Veilig en vertrouwd gevoel.’ Kinderen kunnen zich alleen optimaal ontwikkelen als zij zich veilig en vertrouwd voelen. Door o.a. herkenbaarheid in dagritme, inrichting van ruimten en duidelijke regels en vaste rituelen geven we kinderen houvast en continuïteit. ‘Dat kan ik zelf!’ Kinderen hebben uitdagingen nodig om te kunnen groeien en leren. Om zelfredzaam en zelfstandig te worden, leren we kinderen al vroeg op hun eigen niveau keuzes maken. Dat geeft een goede basis voor later. ‘Iedereen is welkom’ Elk kind is van harte welkom en wij doen er alles aan om dit te laten merken. Wij vinden het belangrijk dat kinderen leren omgaan met verschillen in onze samenleving en we denken dat je daar niet vroeg genoeg mee kunt beginnen. ‘Samen spelen, samen delen’ Kinderen ontmoeten elkaar in het spel en de dagelijkse activiteiten. Op deze manier leren zij spelenderwijs met elkaar omgaan. In dit contact, met andere kinderen en pedagogische medewerkers, leren zij zichzelf beter kennen en ook de ander. Dit vinden wij een belangrijke meerwaarde en daar maken we dan ook dankbaar gebruik van. ‘Lekker spannend’ Uitdaging en spanning zijn belangrijk voor kinderen, mits binnen de grenzen van veiligheid en vertrouwen. Wij nodigen kinderen uit om zelf op verkenning te gaan, zodat zij op zichzelf leren te vertrouwen en zich daardoor verder kunnen ontwikkelen.

4

4. Visie team Vuurtoren

Visie De visie van SKSG Vuurtoren is tot stand gekomen in samenwerking met de Oudercommissie van Vuurtoren. Wij hechten er grote waarde aan om gezamenlijk de zorg en verantwoording te dragen voor het welzijn van de kinderen. Met het bieden van een duidelijke structuur ontstaat er een basis van rust en veiligheid. Vanuit die rust kan met opgeruimd gemoed de dynamiek van de dag tegemoet worden gezien. Kindbeeld Ieder kind heeft recht op zijn eigen persoonlijkheid en ontwikkeling. Kinderen zijn van nature krachtig en hebben een positieve instelling. Ieder kind is uniek! De pedagogisch medewerker respecteert de mogelijkheden en de eigen persoonlijkheid van ieder kind. Wij zien elk kind als een unieke persoonlijkheid dat de wereld wil ontdekken. Een kind heeft behoefte aan routine en duidelijkheid. Onder begeleiding groeit een kind en leert het van zijn ervaringen. Benadering In onze benadering naar de kinderen kijken en luisteren we goed naar de behoeftes van elk kind. Wij nemen kinderen serieus en laten het kind in zijn eigen waarde. Wij benaderen de kinderen op een positieve wijze en geven zoveel mogelijk complimenten. We leggen ook de nadruk op positief corrigeren. Deze positieve benadering bevordert de sfeer en de ondernemingszin. Bovendien geeft het kinderen zelfvertrouwen. Groepsopvang Mensen zijn van nature sociale wezens en zoeken elkaar graag op. Kinderen kunnen van elkaar leren door naar elkaar te kijken en bij elkaar te zijn. De groep biedt een leersituatie op het gebied van sociale gedragingen en sociale omgang. De groepsopvang bevordert de ontwikkeling van sociale vaardigheden. Kinderen maken in de groep kennis met verschillende culturen en manieren van omgang. Binnen de groep bestaat ruimte voor het individuele kind. Wel gaan groepsbelangen voor individuele belangen. Het is voor ons de uitdaging om de belangen zoveel mogelijk te combineren.

5

5. Beleid in ons dagelijkse werk In hoofdstuk 2 staan de pedagogische uitgangspunten van SKSG beschreven. In dit onderdeel lees je hoe we deze uitgangspunten op Vuurtoren in de praktijk brengen. Dit doen we aan de hand van de 5 uitgangspunten: ‘n Veilig en vertrouwd gevoel’, ‘Dat kan ik zelf’, ‘Iedereen is welkom’, ‘Samen spelen samen delen’ en ‘Lekker spannend’.

’n Veilig en vertrouwd gevoel’ Stamgroepen Ons kindercentrum kent vier stamgroepen te weten 1. Wasberen (0 - 2 jaar) max. 9 met 2 PM of 12 met 3 PM 2. Krokodillenplas (0 - 4 jaar) max. 12 met 2 PM 3. Koalabeertjes (1.5-4/ 2-4 jaar) bij 1.5-4 max. 13 met 2 PM bij 2-4 max. 16 met 2 PM 4. Berenhol (groep waar we indien nodig van 0-4 kinderen opvangen) Continuïteit van het personeel staat bij ons hoog in het vaandel. Dit biedt kinderen sociaal-emotionele veiligheid. In elke groep werken altijd 2 gediplomeerde krachten, eventueel geassisteerd door een stagiaire. Aan Vuurtoren is een vaste invalkracht gekoppeld. Zij vangt de gaten in het rooster op, bijvoorbeeld bij vakanties, vervanging zwangerschapsverlof of ziekte van het vaste personeel. Ieder kind wordt geplaatst in een van de drie stamgroepen.

Samenvoegen van groepen Op sommige dagen worden groepen samengevoegd, bijvoorbeeld aan het begin of eind van de dag, tijdens vakanties en op dagen dat de bezetting laag is. De stamgroep wordt dan in zijn geheel samengevoegd met een andere groep. Kinderen maken gedurende een week ten hoogste gebruik van twee stamgroepsruimtes. Door de indeling van ons gebouw is dit makkelijk te realiseren, zo werken Wasberen nauw samen met Krokodillenplas en Koalabeertjes eventueel met Berenhol. Indien een kind gebruik maakt van 2 stamgroepen hebben ouders hiervoor een toestemmingsformulier ondertekend.

Flexibele opvang SKSG Vuurtoren biedt flexibele opvangplekken. Dit betekent dat het kinderaantal per groep kan variëren. Voor het inzetten van personeel houden wij ons aan de CAO normen. Per stamgroep zijn de volgende normen vastgelegd:  12 kinderen tot 1 jaar  16 kinderen van 0-4 jaar waarvan maximaal 8 kinderen tot 1 jaar  Het aantal vierkante meters per kind is 3.5  Het aantal kinderen per pedagogisch medewerker is vastgelegd in de Wet Kinderopvang door middel van een pedagogisch medewerker/kind ratio.

6

Leeftijd

Minimaal aantal PM

Maximaal aantal kinderen

Minimaal aantal PM

Maximaal aantal kinderen

0 tot 1 1 4 2 8 1 tot 2 1 5 2 10 2 tot 3 1 8 2 16 3 tot 4 1 8 2 16 Wij vinden het belangrijk dat ouders die flexibele opvang afnemen, hun rooster voor de 23ste van de maand bij ons inleveren zodat we verantwoord kunnen roosteren.

Peuterspeelzaal + Peuterspeelzaal + is voor peuters van 2-4 jaar. Ze kunnen twee dagedelen van drie uur per week komen, gedurende 40 weken (dus de weken zonder de schoolvakanties). Peuterspeelzaal+ kinderen met een indicatie kunnen 4 dagdelen afnemen. Ze zijn welkom van 8.30 – 11.30 en 13.00 – 16.00 en draaien mee in het VVE activiteiten aanbod van de Koala groep. Peuterspeelzaal + bestaat uit een speels en leerzaam programma met een aantal vaste activiteiten die alle ontwikkelingsgebieden stimuleren.

Mentorschap Voor een veilig en vertrouwd gevoel hebben de kinderen in een groep hun eigen mentor. De mentor volgt het kind, doet de jaarlijkse observaties en is aanspreekpunt voor ouders als er bijzonderheden zijn. De mentor van uw kind stelt zich aan u voor zodat u weet wie het is.

Wennen op het kindercentrum Een kind doet veel indrukken op als het voor het eerst een kindercentrum bezoekt, daarom adviseren wij om de eerste dag te beperken tot 1 dagdeel. De eerste dag komt u samen met uw kind naar de opvang zodat we op een rustige en ontspannen manier kennis met elkaar kunnen maken. Het vervolg gaat in goed overleg tussen pedagogisch medewerkers en ouders, waarbij de behoefte van het kind voorop staat. Wij vinden het belangrijk dat kinderen eerst wennen zodat de overgang naar het kindercentrum zo soepel mogelijk verloopt.  Ieder kind heeft zijn eigen bakje op de groep In deze bakjes kunnen de ouders persoonlijke spullen van de kinderen doen zoals knuffels, spenen, flessen, reserve kleding etc. Grotere spullen zoals jassen en tassen kunnen in de luizenzakken van de kinderen. Op sommige groepen hangen foto’s van de kinderen uit die groep.

7

 Waar zorgen wij voor en wat neemt u mee Wij zorgen voor een overdrachtschrift voor kinderen tot 1 jaar, voeding en luiers. U zorgt voor voldoende reservekleding, eventueel een slaapzak en persoonlijke knuffels van uw kind en voor uw baby een fles met speen.  Overgang naar een andere stamgroep Ook binnen een verticale groep (0-4) kan het zijn dat uw kind overgeplaatst wordt naar een andere stamgroep, bijvoorbeeld omdat het daar meer leeftijdsgenootjes heeft. Wij besteden ruim van te voren aandacht aan deze overgang. Zo gaat het kind samen met een pedagogisch medewerker wennen op de nieuwe groep.  Overgang naar de basisschool De overgang naar de basisschool is een grote stap. Een 4 jarig kind kijkt vaak verlangend uit naar deze nieuwe uitdaging. Drie maanden van te voren beginnen we er aandacht aan te besteden door voor te lezen over de gang naar de basisschool en door er over te praten. Op de dag van afscheid maken we er een feestje van. Het kind mag een cadeautje grabbelen uit de schatkist. Bij het vertrek zwaaien wij het kind met elkaar uit.  Overdrachtsformulier school In het jaar dat uw kind 4 jaar wordt vullen wij een overdrachtsformulier in voor de school. Dit overdrachtsformulier wordt binnen SKSG kindercentrumbreed gebruikt. Het overdrachtsformulier wordt met u besproken en na uw toestemming verstuurd naar de basisschool en indien van toepassing naar de BSO, van uw kind.  Dagritme Een veilig en vertrouwd gevoel wordt opgeroepen door een vast ritme. Er is een afwisseling van actie en rustmomenten. Het spreekt voor zich dat we rekening houden met de individuele behoefte van kinderen en dat we met name onze baby’s volgen in hun ritme. Als de kinderen ouder worden stimuleren wij ze om mee te draaien in het groepsritme. Het globale dagritme in de 4 groepen komt in grote lijnen overeen. 07.30 - 09.15 uur 09.30 – 10.00 uur 10.00 - 10.30 uur 10:30 - 11:30 uur 11.30 - 12.00 uur 12.00 - 12.30 uur 12.30 - 13.00 uur 14.30 – 15.30 uur 14:30 - 16:00 uur 16.00 - 16.30 uur 17:00 - 18.00 uur

De kinderen worden gebracht en de overdracht vindt plaats. De kinderen krijgen drinken en fruit Kinderen worden verschoond, gaan op het potje of naar de WC. De kinderen die moe zijn mogen hierna naar bed. Vrij spelen of een activiteit, dit kan zowel binnen als buiten. Aan tafel voor de lunch, daarna verschonen, potje of de WC. De kinderen gaan slapen of rusten De ochtend kinderen worden gehaald, de middag kinderen worden gebracht Tafelmoment met sap, (liga)koekje, soepstengel of iets dergelijks. Vrij spelen of een activiteit, dit kan zowel binnen als buiten. Ook nu kan er een tafel moment zijn. Laatste verschoningsronde. De kinderen worden weer opgehaald door hun ouders/verzorgers. In overleg kunnen kinderen op een eerder tijdstip worden opgehaald.

8

Voor Peuterspeelzaal + kinderen geldt hetzelfde dagritme, de haal en brengtijden wijken af 08.30 – 11.30 Peuterspeelzaal + kinderen spelen mee op de Koala’s 13.00 – 16.00 Peuterspeelzaal + kinderen spelen mee op de Koala’s

Rituelen en gebruiken Rituelen en gebruiken dragen bij aan een gevoel van veiligheid en geborgenheid. Met name het jonge kind hecht waarde aan de dagelijkse gang van zaken.

Afscheid nemen van de ouders/verzorgers Wij nemen altijd bewust afscheid van de ouders, ook als uw kind dit niet zo prettig vindt. Wij troosten het kind en leggen uit dat het later op de dag weer gehaald wordt. Vindt u het als ouder moeilijk om uw kind huilend achter te laten? U mag ons altijd bellen om te vragen hoe het gaat. Wanneer de kinderen naar Vuurtoren gebracht worden vindt er een mondelinge overdracht plaats. Het is de bedoeling dat de kinderen met een schone luier en een volle buik komen. Wij doen ons best om de kinderen met een schone luier naar huis te laten gaan. Bij het halen is er een mondelinge overdracht tussen pedagogisch medewerker en de ouders. Kinderen tot 1 jaar hebben een overdrachtsschrift. De groepen werken met een whiteboard waar informatie betreffende de dag op staat. Tot 17.45 uur hebben de pedagogische medewerkers tijd voor een uitgebreide overdracht. Na 17.45 uur houden we de overdracht beknopter. In verband met de veiligheid wordt uw kind niet meegegeven aan onbekenden. Om vervelende situaties te voorkomen vragen wij u ons te informeren als uw kind gehaald wordt door iemand die wij niet kennen.

Overdracht tussen ouders en pedagogisch medewerkers Het begeleiden van het kind is een gezamenlijke taak van ouders en pedagogisch medewerkers. De overdacht biedt de mogelijkheid om informatie uit te wisselen en af te stemmen. Geeft u gerust aan wat u van ons nodig heeft, omgekeerd doen wij dit ook. Het is altijd mogelijk om een afspraak te maken om wetenswaardigheden uit te wisselen.

Feesten Het vieren van feesten en belangrijke gebeurtenissen versterkt het saamhorigheidsgevoel. We maken gebruik van alle gelegenheden zoals verjaardagen, afscheid van de groep of nationale feestdagen. We besteden ook aandacht aan feestdagen in andere culturen, bijvoorbeeld het Suikerfeest. We kiezen er bewust voor om vieringen rustig te laten verlopen, met name in de voor de kinderen spannende decembermaand. Ook met ouders vieren we feest, zo vindt er jaarlijks een zomerfeest, of een crèche uitje plaats en organiseren we een opa en oma dag.

9

Verjaardag vieren Een hoogtepunt in het leven van de kinderen. Natuurlijk besteden we hier uitgebreid aandacht aan. Zo wordt het heugelijke feit aangekondigd op de deur van de stamgroep, versieren we de groep en mag het kind op een verjaardagsstoel zitten als we aan tafel gaan. Het oudere kind mag een klein cadeautje grabbelen. Wilt u graag foto’s van deze viering, geeft u dan gerust uw camera mee, dan maken wij foto’s.

Traktaties Bij feesten horen traktaties. Wanneer de kinderen jarig zijn of afscheid nemen vragen wij u het kind een kleine en het liefst gezonde traktatie mee te geven. U kunt de groepsleiding om ideeën vragen. Bevat een traktatie veel geur/kleur/smaakstoffen of achten wij deze gevaarlijk, dan leggen we de traktatie in de bakjes en kunt u als ouders zelf beslissen of uw kind dit kan en mag eten.

‘Dat kan ik zelf!’ Stimuleren van zelfstandigheid en zelfredzaamheid Het zelf iets kunnen geeft kinderen zelfvertrouwen. Een belangrijke pedagogische doelstelling van SKSG is het stimuleren van de autonomie. Het is goed om een kind van jongs af aan de gelegenheid te geven dit te oefenen. Soms gaat het nog niet helemaal perfect maar zolang het kind er geen last van heeft en de veiligheid niet in gevaar komt geeft het niets dat de trui bijvoorbeeld omgekeerd aan zit.

Omgaan met conflicten Kinderen kunnen meer dan we denken, wij kijken eerst hoever ze komen en grijpen pas in als het niet lukt. Het hoort erbij om met frustraties om te leren gaan, hiervoor hebben we begrip. Wel leren we de kinderen op hun eigen niveau om respect voor elkaar te hebben en rekening met elkaar te houden. Belonen en corrigeren Gewenst gedrag aanleren is makkelijker dan ongewenst gedrag afleren en goed voorbeeld doet goed volgen. Belonen draagt bij aan het zelfvertrouwen en de sfeer in een groep. Een positief geformuleerde verwachting is uitnodigend voor een kind. Natuurlijk is het niet te vermijden dat soms een correctie nodig is. Bij het ene kind is dit een waarschuwende blik, een ander kind moet uit de situatie gehaald worden. Wij vinden het belangrijk om een correctie positief af te sluiten.

10

Inrichting van de ruimte We hebben er voor gekozen om met lichte neutrale kleuren en zoveel mogelijk natuurlijke materialen te werken, zodat de basis rustig blijft. De ruimtes zijn ingedeeld in hoeken en in iedere groep zijn een poppen-, bouw- en leeshoek aanwezig. Ook is er aandacht voor rustige plekken waarin de kinderen zich terug kunnen trekken en veilig kunnen spelen. Zo is er voor onze baby’s een afgeschermde ruimte waarin ze lekker kunnen rollen en kruipen. De hoeken zijn ingedeeld met speelmateriaal wat past bij de leeftijd van het kind. Omdat de kinderen bij ons centraal staan hebben materialen een vaste plek zodat de kinderen deze zelf kunnen pakken en zelf kunnen opruimen. Een goed verzorgde en rijk ingerichte hoek stimuleert spel en verkenning. We besteden daarom veel aandacht aan presentatie van het speelgoed.

Samenwerking tussen de groepen De eerste en de laatste twee groepen delen gezamenlijk een halletje dat aansluit op de centrale gang. De halletjes zijn met een hekje af te sluiten. Als het hekje naar de gang dicht is, staan de deuren van de beide groepen vaak open en de kunnen kinderen vrijuit van de ene naar de andere groep lopen/kruipen. Op andere momenten kan er bewust voor gekozen worden om de deuren dicht te houden. Dit gebeurt bijvoorbeeld tijdens tafelmomenten of wanneer het onrustig is.

Samenvoegen van groepen We streven ernaar om Krokodillenplas met Wasberen en Koalabeertjes eventueel met Berenhol te laten samenwerken. Kinderen maken gedurende de week dus wel eens gebruik van een andere stamgroepruimte. Dit met toestemming van de ouders, die geregeld wordt via het toestemmingsformulier opvang in een 2e stamgroep.

Extra dagdelen Wanneer een ouder structureel of incidenteel een extra dag(deel) opvang aanvraagt, kan het voorkomen dat er op dat moment op de vaste stamgroep van het kind geen plaats is. In dat geval wordt het kind tijdelijk voor de betreffende dag(deel) in een andere stamgroep geplaatst.

11

Buitenruimte De natuurlijk ingerichte tuin is vanuit alle groepen via schuifdeuren makkelijk te bereiken. Buiten spelen is niet alleen gezond maar zorgt er ook voor dat de kinderen ongestoord hun energie kwijt kunnen. Vooral voor de oudere kinderen is dit belangrijk, daarom gaan we dagelijks even naar buiten. Slecht weer hoeft geen belemmering te zijn, SKSG zorgt voor laarsjes voor alle kinderen. Zorgt u wel voor voldoende reserve kleding zodat we kleren kunnen vervangen als ze smerig of nat zijn geworden. Denkt u ook aan sjaals en handschoenen tijdens de winterperiode? In de tuin kunnen de kinderen heerlijk spelen in de zandbak, klimmen en glijden en op de paden fietsen. Wij kunnen ook gebruik maken van de tuin van de peuterspeelzaal die weer andere speelmogelijkheden biedt. In de omgeving zijn diverse mogelijkheden om uitstapjes te maken, bijvoorbeeld naar kinderboerderij de Malle, de geitenboerderij of naar het speeltuintje in de straat naast ons.

12

‘Iedereen is welkom’ Een positieve sfeer vinden wij belangrijk. Om dit te bereiken letten we er op dat we alle bezoekers begroeten en aanspreken, zodat iedereen gezien wordt.

Eigenheid en verschillen Ieder kind/mens is welkom en uniek. Pedagogisch medewerkers, ouders en kinderen beïnvloeden elkaar en kunnen van elkaar leren en op een positieve manier aanvullen. Wederzijds respect is daarbij een voorwaarde.

Multicultureel Het leuke aan SKSG Vuurtoren is de verscheidenheid van nationaliteiten. Nieuwsgierigheid naar elkaars leefwereld en wederzijds respect bieden een mogelijkheid om af te wijken van bekende wegen.

Kinderen met een beperking Ook kinderen met een lichamelijke en/of verstandelijke beperking kunnen ons kindercentrum bezoeken. Dit geschiedt in overleg met de locatie manager en de pedagogisch medewerkers. Kinderen met een speciale behoefte kunnen we in onze groepen opvangen zolang de groep als geheel kan blijven functioneren.

‘Samen spelen, samen delen ‘ Kenmerk van groepsopvang is dat alle aspecten van de sociale omgang geoefend worden. De positieve benadering en respect voor elkaar werden al omschreven in onze visie. Dit kleurt de verwachtingen die we stellen aan de sfeer op de groepen. Duidelijkheid en structuur bepalen mede de veiligheid in de groep.

Gebruik hoeken We maken veel gebruik van hoeken, zodat kinderen zich over de groep verspreiden. Ook de afwisseling tussen actie en rust is een speerpunt. Daarbij houden we duidelijke rituelen bij overgangen, zoals het afscheid nemen van ouders, het opruimen van speelgoed, tafel en slaap rituelen.

Alleen buiten spelen Als kinderen 3 jaar zijn kunnen de meeste kinderen alleen buiten spelen. De regel is dat maximaal 5 kinderen alleen in de tuin aanwezig zijn. Natuurlijk kijken we goed naar de aard van de kinderen en de samenstelling van de groep. Wanneer er meer kinderen buiten zijn, is er altijd begeleiding aanwezig. Kinderen tussen en 2 en 3 jaar kunnen eventueel ook even alleen buiten spelen, dit gaat altijd in overleg met de ouders.

Materiaal De materiaal keuze dient aan te sluiten bij de leeftijd en ontwikkelingsfases van de kinderen. Het biedt de mogelijkheid om tot spel te komen maar ook om uitgedaagd te worden en grenzen te verleggen. Belangrijk is dat kinderen zelf spullen kunnen pakken of aanwijzen. We leren de kinderen met respect voor materiaal om te gaan. Zo leren we ze om spullen na het gebruik netjes op te ruimen. We zijn ons er van bewust dat we daar zelf een grote rol in spelen en besteden daarom aandacht aan de presentatie van het materiaal. Door het opruim ritueel dagelijks te herhalen en kinderen te belonen voor hun werk, wordt het heel gewoon dat we alles op vaste plekken opruimen.

13

Vrij spel Door middel van nabootsing en spel verkent het kind de wereld om zich heen. Het helpt hun fantasie te ontwikkelen en hun mogelijkheden te ontdekken. Vrij spel is een belangrijk onderdeel van het spelen. De rol van de pedagogisch medewerkers is hierin meer volgend dan sturend.

Activiteiten Door middel van het aanbieden van activiteiten dagen we de kinderen spelenderwijs uit om grenzen te verleggen. Vooral als kinderen ouder worden ontstaat er nieuwsgierigheid naar nieuwe dingen. Met behulp van activiteiten spelen we hier op in. Het is een uitdaging om aan de behoefte van alle kinderen tegemoet te komen.

Werken met Piramide Piramide is een programma voor kinderen tussen de 2 en 6 jaar. Het richt zich op alle ontwikkelingsgebieden zoals: sociaal emotionele ontwikkeling, persoonsontwikkeling en redzaamheid, motorische ontwikkeling en taal- en denk ontwikkeling. Er worden door het jaar heen verschillende thema’s aangeboden zoals feest, ziek en gezond en herfst. Binnen het thema wordt er op verschillende manieren aantrekkelijke activiteiten voor kinderen aangeboden. Voor kinderen die extra ondersteuning of uitdaging nodig hebben is er tutoring: in kleine groepjes worden er gericht activiteiten aangeboden die aansluiten bij wat de kinderen nodig hebben. Alhoewel het programma gericht is op kinderen tussen 2 en 6 doen toch alle kinderen mee met het aanbod, waarbij rekening wordt gehouden met hun niveau. Piramide kenmerkt zich door structuur, hierbij hoort dat de ontwikkeling systematisch gevolgd wordt. Als een kind 3 jaar en 2 maanden is en als het 3 jaar en 9 maanden wordt de ontwikkeling in kaart gebracht. Indien nodig stellen we een handelingsplan op, d.w.z. maken we een plan om de ontwikkeling gericht te stimuleren binnen het activiteitenaanbod. Voordat het thema begint, krijgen ouders een ouderbrief mee, hierin staat beschreven welk thema we gaan doen, de boeken, liedjes die we gaan gebruiken en vaak ook een tip voor de ouders hoe ze thuis in kunnen spelen op het thema. Uit onderzoek is namelijk gebleken dat het kind het meest leert als ook ouders ook aandacht besteden aan de onderwerpen die we op de kinderopvang bespreken. Via ouderhulpkaarten kunt u als u dit wilt, over de verschillende ontwikkelingsfases informatie van ons ontvangen.

14

Taalontwikkeling Binnen Piramide is taalontwikkeling een belangrijk aandachtspunt. Daarom besteden wij veel aandacht aan voorlezen. Binnen de Vuurtoren wordt dagelijks voorgelezen, vaak gebruiken we hierbij ondersteunend materiaal zodat dit het kind ook via de tastzin gestimuleerd wordt. Ook zingen begeleidt door gebaren, het opzeggen van rijmpjes stimuleert de taalontwikkeling. Wij hebben boeken die wij voorlezen maar ook boekjes die de kinderen zelf mogen pakken en lezen. Weet u dat u met voorlezen kunt beginnen zodra het kind 3 maanden is?

Voorleescoach Voorlezen en plaatjes kijken vindt SKSG belangrijk voor de ontwikkeling van kinderen. Daarom heeft elke locatie een voorleescoach. Zij zorgt ervoor dat er steeds boeken, passend bij een thema aanwezig zijn en dat er een standaard aanbos is waarin veel verschillende onderwerpen aan bod komen. Zij stimuleert collega’s om voor te lezen. Op elke groep is er een knus hoekje aanwezig waar kinderen rustig voorgelezen kunnen worden of zelf kunnen “lezen”.

‘Lekker spannend’ Op Vuurtoren houden we de veiligheid altijd in de gaten. Daarbij is het ook belangrijk dat kinderen grenzen kunnen verkennen en leren met gevaren om te gaan. Voor elk specifiek geval wordt de afweging gemaakt, wat is verantwoord en wat niet. Lekker spannend geeft aan dat je uitdagingen wil creëren. Goed kijken wat kinderen kunnen, net even een stapje verder gaan en hen daarin begeleiden is dan belangrijk.

Op avontuur in de buurt

Ook met regen naar buiten

15

6.Gezondheid, verzorging en hygiëne We maken gebruik van de beschikbare informatie om te bepalen wat gezond is voor onze kinderen. Zo bieden we volwaardige, gevarieerde voeding aan en nodigen kinderen uit tot bewegen en (buiten) spelen, maar bieden we hen ook de gelegenheid om te rusten.

GGD inspecties De GGD inspecteert jaarlijks of wij ons houden aan de wettelijke regels. Het rapport wat hiervan gemaakt wordt kunt u lezen op onze website.

Risico inventarisatie gezondheid Jaarlijks voeren we een zogeheten risico-inventarisatie uit, brengen hiermee de veiligheid van het hele kindercentrum in kaart en treffen we adequate maatregelen als dat nodig is. De inventarisatie wordt uitgevoerd door een aantal hiervoor getrainde pedagogisch medewerkers of de locatie coördinator.

Calamiteitenplan SKSG Vuurtoren is onderdeel van het Vensterhuis. Het Vensterhuis heeft een calamiteitenplan. Dit plan oefenen we jaarlijks en wordt indien nodig aangescherpt.. Er zijn, volgens wettelijke eisen, pedagogisch medewerkers opgeleid tot BHV-er (bedrijfshulpverlener). Twee jaarlijks volgen zij een herhalingscursus.  Ongelukken Ondanks alle voorzorgsmaatregelen en risico inventariseringen zit een ongeluk in een klein hoekje. Wij nemen altijd contact op met de ouders en afhankelijk van de situatie gaan we naar de dichtstbijzijnde huisartsenpost, het ziekenhuis of wachten we op de ouders. Veel pedagogisch medewerkers hebben een kinder-EHBO diploma en houden hun diploma door herhalingslessen actueel. Daarnaast zijn er pedagogisch medewerkers die een opleiding voor bedrijfshulpverlening (BHV) gevolgd hebben. Hiermee voldoen we aan de wettelijk gestelde eisen.  Medische gegevens Wij houden in een map de algemene en specifieke medische gegevens van de kinderen bij. Daar staan bijvoorbeeld ook de afspraken over medicijnen in en of uw kind ingeënt wordt volgens het vaccinatieschema. Mocht er iets op het kindercentrum gebeuren dan hebben we altijd de gegevens van de kinderen bij de hand. Wij vragen uw medewerking om recente gegevens en telefoonnummers te verstrekken.  En als kinderen ziek worden? Zieke kinderen hebben over het algemeen rust nodig, of ze nu koorts hebben of niet. Zij voelen zich over het algemeen lekkerder thuis in hun eigen omgeving dan in een drukke groep. Wanneer wij gedurende de dag merken dat een kind verhoging krijgt of koorts, of wanneer het kind zich zichtbaar niet lekker voelt, dan nemen wij contact op met de ouders. Afhankelijk hoe het kind zich voelt (heeft het absoluut rust nodig of vermaakt het zich nog wel goed?) spreekt de groepsleiding met de ouders af hoe te handelen. Het kan zijn dat we de ouders vragen hun kind op te halen, maar het kan ook zijn dat we het kind lekker op de bank laten liggen onder een dekentje. Wij kunnen de GGD raadplegen als het gaat om onbekende of besmettelijke ziektes. 16

Om u te attenderen op een besmettelijke ziekte wordt dit vermeld op de deuren en/of het white board aan het begin van de gang van ons kindercentrum.

Hoofdluis Indien hoofdluis gesignaleerd wordt, attenderen wij u hierop via het whiteboard. Wij vragen u als ouders om mee te helpen om verspreiding zo snel mogelijk te beperken.

Hoe houden we het kindercentrum schoon? Het Vensterhuis en SKSG Vuurtoren worden dagelijks schoongemaakt door een schoonmaakbedrijf. Daarnaast draagt de leiding zorg voor het schoonhouden van speelgoed, aankleedtafels, kasten en meubilair (tafels, stoelen, bedjes, box etc.). Er wordt een schoonmaaklijst bijgehouden zodat we kunnen controleren of we voldoen aan de gestelde eisen.

Voeding Onder gezonde voeding verstaan we gevarieerde voeding met weinig toegevoegde suikers, kunstmatige kleurstoffen en zo min mogelijk vet. Alle kinderen krijgen elke dag fruit. Elke middag is er een broodmaaltijd. We hebben zowel hartig als zoet beleg. We stimuleren de kinderen verschillende smaken te proberen en variatie in hun keuzes aan te brengen. Het voedingsbeleid van SKSG biedt ons de richtlijnen die we nodig hebben. Bij de broodmaaltijd wordt halfvolle melk, of karnemelk gedronken. ’s Middags eten de kinderen crackers en rijstewafels. Daarbij wordt sap, limonade of thee gedronken. Wij houden rekening met diëten, bijvoorbeeld in verband met allergie of religie. De voeding van de baby's gaat in overleg met de ouders. Flessen en spenen worden door de ouders zelf meegenomen.

Slapen en rusten op het kindercentrum Een dag op het kindercentrum is vol activiteit en spel. Tijdens het slapen en rusten komt het kind letterlijk tot rust. Sommige kinderen hebben meer slaap nodig dan anderen, daarom is overleg met ouders gewenst. De rituelen vanuit thuis worden zoveel mogelijk gevolgd, mits dit past binnen onze groepsopvang.

Buiten slapen en inbakeren Iedere groep heeft twee slaapkamers, daarnaast beschikken we over een aantal Lutje Potjes. Dit zijn slaaphuisjes die buiten staan en waarin uw kind beschut en veilig kan slapen. Wij ervaren dat zelfs moeilijke slapertjes buiten als roosjes slapen. We zullen u altijd om toestemming vragen alvorens wij u kind buiten te slapen leggen. De pedagogisch medewerkers hebben geleerd om de kinderen in te bakeren, ook dit helpt vaak om het kind rustiger te laten slapen. Ook hierbij vragen wij u van te voren schriftelijk toestemming alvorens dit toe te passen.

Zindelijkheidstraining Wij besteden op een speelse manier aandacht aan het zindelijk worden. Door vaste rituelen rond gebruik wc en potje, inspireren kinderen elkaar. We zullen nooit een kind dwingen om gebruik te maken van de wc of het potje.

17

7. Hoe volgen wij het kind in de groep Individuele kindobservatie De ontwikkeling van elk kind wordt regelmatig in de groepsbespreking besproken. Een keer per jaar wordt elk kind geobserveerd. De pedagogisch medewerkers observeren met een methode die speciaal voor de kinderopvang is ontwikkeld. Voor de baby's is dit de BOL (baby observatielijst) voor de peuters de POL (peuterobservatielijst). Met de BOL kijkt de PM naar 3 categorieën: hoe functioneert uw kind op sociaal en emotioneel gebied, hoe verloopt de taalontwikkeling en hoe doet uw kind het op motorisch terrein? Als het kind 3 jaar en 2 maanden is werken we met de peuter observatielijst. Hiermee krijgen we een gerichter beeld over de ontwikkeling van het kind en dit past binnen de gestructureerde manier van werken in Piramide. Het verslag van deze observatie wordt in het kinddossier bewaard. Resultaten worden in de 'tien minuten gesprekken' met u besproken. We nodigen u hiervoor eenmaal per jaar uit.

Groepsobservatie Een van de meest bijzondere en waardevolle kenmerken van een kindercentrum is dat de kinderopvang plaatsvindt in groepen. Zo ontmoet een kind andere kinderen en volwassenen. Elk jaar observeren de pedagogisch medewerkers het welbevinden van de groep als geheel. Ook deze observaties worden met het ‘Klein kapitaal’ instrument gedaan. De pedagogisch medewerkers onderzoeken de sfeer van de groep, het spelen, de activiteiten, het gebruik van de ruimte, de relatie van de kinderen onderling en hun betrokkenheid met elkaar en tot slot de structuur en de regels.

Vervolgobservatie Wanneer wij goed kijken naar de kinderen en naar hun spel, dan valt ons soms op dat een kind zich anders ontwikkelt dan verwacht. Dat hoeft echt niet zorgwekkend te zijn, maar het is voor ons wel een teken dat wij wat vaker en meer gestructureerd naar het kind gaan kijken. Het kan zijn dat we besluiten om het kind eens extra te observeren. Natuurlijk leggen wij onze eventuele zorg en onze vragen aan de ouders voor.

VIO Video interactieondersteuning Binnen SKSG wordt gebruik gemaakt van video opnames. Deze beelden worden in groepsvergaderingen geanalyseerd. Doel van de opnames is om inzicht te krijgen in de interactie en communicatie tussen pedagogisch medewerkers en kinderen. We bekijken hoe we beter kunnen aansluiten op de behoeften van het kind. In het kennismakingsgesprek geeft u aan of u wilt dat er beelden van uw kind gemaakt worden. Aangezien de resultaten erg positief zijn bevelen wij u graag aan uw toestemming te geven.

Pedagogisch werkbegeleider en pedagoog Soms hebben de pedagogisch medewerkers behoefte aan extra ondersteuning ten aanzien van de begeleiding van een kind en/of de groep. We kunnen de pedagogen, die aan SKSG verbonden zijn, raadplegen. Indien we de pedagoog inschakelen voor een algemeen groepsprobleem wordt u via het white bord geïnformeerd, gaat het gericht om uw kind dan wordt dit altijd van te voren met u besproken en vragen wij uw toestemming.

18

Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling Wij werken met de verplichte meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling, Het kunnen signaleren van kindermishandeling is een belangrijke competentie waarover alle locatiemanagers en pedagogische medewerksters beschikken. Alle medewerksters op de locatie zijn op de hoogte van de inhoud van de Meldcode. Deze Meldcode wordt jaarlijks met de medewerkers besproken

19

8. Ons team Het Vensterhuis SKSG Vuurtoren is gevestigd in het Vensterhuis. In het Vensterhuis bevinden zijn ook peuterspeelzaal ‘t Brugwachterje, het consultatiebureau van Thuiszorg, het Centrum voor Jeugd en Gezin (CJG) en het kantoor van Vensterwijk manager Janet Meijer. Apart onderdeel van dit gebouw is zwemschool Aqua Groningen. Dit biedt ons extra mogelijkheden tot uitwisselen en samenwerking, zoals de 3+ groep. Tevens kunnen ouders cursussen volgen bij het Centrum voor Jeugd en Gezin. Informatie hierover vindt u op het whitebord in onze gang.

Pedagogische leefregels Vensterwijk Lewenborg Binnen de Vensterwijk Lewenborg zijn pedagogische leefregels opgesteld. De leefregels zijn:  Ik ben OK, jij bent OK (topper),  Samen lossen we problemen op (time out),  We luisteren naar elkaar (om de beurt)  We zijn zuinig op onze spullen (respect)  Samen spelen, samen delen (samen)

Koalabeertjes

Jessica

Somy

Mariska

Hilda (senior pedagogisch medewerkster)

Inzet op de groepen Vaste gezichten op een groep is zowel voor kinderen, ouders en pedagogisch medewerkers belangrijk. Het biedt duidelijkheid en veiligheid. Op een KDV groep werken drie pedagogische medewerkers. Om vrije dagen of ziekte te vervangen werken er vaste invalkrachten op Vuurtoren. Niet altijd is het mogelijk om inval met de aanwezige mensen te regelen, komen we er zelf niet uit dan worden er pedagogisch medewerkers aangevraagd via SKSG flexpool. Ook SKSG flexpool plaatst zoveel mogelijke dezelfde mensen op een locatie.  Stagiaires en locatiehulp SKSG is een erkend leerbedrijf. Wij vinden het belangrijk om aankomende pedagogisch medewerkers bij ons ervaring te laten opdoen. Onze stagiaires zullen gaandeweg hun stage steeds vaker taken van de pedagogisch medewerker gaan overnemen. Ze stellen zich aan het begin van de stage via een brief met foto voor. Daarnaast hebben we een locatiehulp, hij ondersteunt de pedagogisch medewerkers bij hun werkzaamheden.

20

 Opleidingscriteria en deskundigheid In de kindercentra van SKSG hebben de vaste en inval pedagogische medewerkers ten minste een relevante MBO opleiding. Via SKSG zijn er cursussen te volgen, daarnaast beschikt Vuurtoren over een eigen budget voor deskundigheidsbevordering.

Locatie manager De locatie manager geeft leiding aan het team van pedagogisch medewerkers. Ze heeft de eindverantwoordelijkheid over de dagelijkse gang van zaken en zij begeleidt haar medewerkers in het uitoefenen van hun functies. Het kantoor van de locatie manager bevindt zich in de links van de voordeur in de centrale hal van het Vensterhuis. Op de deur van het kantoor kunt u zien wanneer zij aanwezig is. Om als team tot afstemming te komen zijn er diverse overlegvormen zoals teamvergadering, huishoudelijk overleg en groepsvergaderingen. Krokodillenplas

Carolien

Wasberen

Petra

Dorothé

Patricia

Linda

Hoe weet u wie wanneer werkt Dit wordt aangegeven op de kleine whiteborden naast de deuren van de groepen. Mocht een vaste medewerker langdurig afwezig zijn dan wordt u via een brief of een mail hierover geïnformeerd.

Het “vierogen en –oren principe" SKSG zorgt voor zo’n optimaal mogelijke veiligheid op onze kindercentra. Hiervoor zijn SKSG brede maatregelen getroffen. Concreet betekent dit voor Vuurtoren:  met minimaal 2 volwassenen de dag beginnen en eindigen  werkt een pedagogisch medewerkster alleen blijft de deur van de groep open staan, zodat er vanuit de buurgroep contact blijft bestaan.  we lopen regelmatig bij elkaar binnen  In alle deuren zitten raampjes Invallers

locatie manager

locatiehulp

Sandra Scheerstra

Carin Bos

Allan Pawiroredjo

21

9. Samenwerking met ouders Visie op oudercontacten Wij vinden het belangrijk dat binnen SKSG Vuurtoren ieder kind zich op zijn eigen manier en op zijn eigen tempo kan ontwikkelen tot een uniek individu. Verder proberen we zoveel mogelijk aansluiting te vinden bij het ritme dat het kind thuis heeft. Hierin is een goede, open communicatie met de ouders onmisbaar. Het kindercentrum is een aanvulling op de opvoeding thuis. Daarom is het essentieel dat er informatie wordt uitgewisseld over het kind tussen ouders en groepsleiding. Een goed contact is meer dan het uitwisselen van informatie. Als er een goed contact is tussen ouders en groepsleiding kan het kind ervaren dat ouders en groepsleiding met respect en vertrouwen met elkaar samenwerken. Dit betekent dat in de relatie tussen ouders en groepsleiding openheid, evenals respect voor elkaars deskundigheid wenselijk is. Op die basis kunnen verschillende opvoedingsideeën uitgewisseld worden. De meeste contacten vinden plaats bij het brengen en halen, tijdens de overdracht. Daarnaast zijn er een aantal terugkerende gesprekken en evaluaties

Gesprekken/evaluaties Er zijn diverse mogelijkheden om in gesprek te komen. We noemen er een aantal: kennismakingsgesprek, 10 minuten gesprek n.a.v. de individuele observatie en een gesprek als u kind 2/3 maanden bij ons op een groep zit. Vanuit SKSG krijgt u na 4 maanden een evaluatieformulier. Deze evaluatie geeft een beeld van de kwaliteit die wij bieden en de eventuele verbeterpunten. Het is altijd mogelijk om een afspraak te maken met de pedagogisch medewerkers indien u meer over uw kind wilt weten of rustig de tijd wilt hebben om informatie uit te wisselen.

Afmelden van uw kind Voor onze planning is het belangrijk om te weten welke kinderen komen, daarom vragen wij uw medewerking. Als u weet wanneer uw kind niet komt horen we dit graag zo spoedig mogelijk.

Bereikbaarheid van de ouders Ons kindercentrum is tijdens openingstijden altijd telefonisch te bereiken, wel vragen wij u rekening te houden met eetmomenten op de groep. In verband met noodgevallen is het voor ons belangrijk dat tenminste één van de ouders telefonisch bereikbaar is. Wanneer dit niet mogelijk is vragen wij van u een waarschuwingsadres van een vertrouwenspersoon.

Kwartaalberichten en nieuwsbrieven Ouders ontvangen 4 maal per jaar een kwartaalbericht waarin verschillende zaken aan bod komen. Vanuit SKSG Vuurtoren ontvangt u 3 a 4 maal per jaar een Nieuwsbrief. Hierin staat belangrijke wetenswaardigheden en leuke informatie vanuit de groepen en informatie vanuit de oudercommissie. Deze nieuwsbrieven ontvangt u per mail. Zodra er een thema in de groepen begint, ontvangt u via de pedagogisch medewerkers een thema brief. Hierin staat beschreven waar de groepen mee bezig gaan en vindt u tips hoe u thuis op dit thema in kunt spelen. Deze thema brieven ontvangt u via de groepen.

22

Vuurtoren website Vuurtoren heeft een eigen website. Hier vindt u foto's, verslagen van uitstapjes/feesten, informatie van de oudercommissie, de nieuwsbrieven en bijzonderheden. U bereikt de site via vuurtoren.sksg.nl

Publicatie van foto’s Tijdens het kennismakingsgesprek geeft u wel of geen toestemming voor het publiceren van foto’s van uw kind. We maken hierbij onderscheid tussen de toestemming voor het publiceren van foto’s binnen het kindercentrum en toestemming voor publicatie van foto’s voor extern gebruik, bijvoorbeeld op onze website. Voor intern gebruik plaatsen wij foto’s op " Mijn Album”. U kunt hier alleen gebruik van maken als u de inlognaam en code kent. Deze kunt u aanvragen bij de pedagogisch medewerksters van de groep waarin uw kind geplaatst is. De foto’s worden regelmatig vernieuwd.

Oudercommissie SKSG Vuurtoren heeft een oudercommissie (oc) waar ouders plaats in kunnen nemen. Deze commissie behartigt de belangen van ouders op locatieniveau. Naast het whitebord in de gang van het kindercentrum vindt u de notulen en de folder van de oudercommissie. Ouders die belangstelling hebben om lid te worden, kunnen contact opnemen met de voorzitter van de oc. Indien u een vergadering wilt bijwonen kunt u dit aangeven aan de locatie manager of voorzitter van de oudercommissie

Informatie vanuit de oudercommissie De oudercommissie beschikt over een eigen mailadres [email protected] . Op verzoek krijgt u de notulen via de mail toegestuurd. .

Klachtenregeling Het kan voorkomen dat ouders een klacht hebben. U kunt uw klacht altijd gelijk melden aan de Stichting Klachtencommissie Kinderopvang (SKK). Bespreekt u uw klacht met de desbetreffende persoon op de locatie dan schrijft onze interne klachtenprocedure voor dat er altijd een klachtformulier ingevuld wordt en dat de klacht in behandeling wordt genomen. De oudercommissie kan gebruik maken van de klachtenkamer indien er vragen of klachten zijn. Beide procedures zijn na te lezen op onze website www.sksg.nl .

Privacy reglement Informatie over het kind en zijn thuissituatie blijft binnen het kindercentrum en mag alleen worden uitgewisseld tussen medewerkers onderling als dat in het belang van het kind is. Regels en afspraken rondom privacy gevoelige gegevens zijn vastgelegd in het privacy reglement. Dit reglement is op te vragen bij de locatie manager.

23

10. De handige kaart Praktische zaken Hoe kunt u ons bereiken? SKSG Vuurtoren Anker 14a 9732JA Groningen Telefoon: (050) 5494231 SKSG Vuurtoren is gehuisvest in het Vensterhuis. U kunt de groepsleiding e-mailen op dit adres: [email protected] Mailadres oudercommissie [email protected]

Locatiemanager Onze locatiemanager heet: Carin Bos. . Mailen is mogelijk via: c,[email protected] Telefoonnummer : 06-49675765

Eigen website Kindercentrum Vuurtoren heeft een eigen website. Deze is te bereiken via vuurtoren.sksg.nl

Telefoonnummers van de groepen De groepen hebben een eigen telefoonlijn: Koalabeertjes tel: (050) 5494251 Berenhol tel: (050) 5494253 Krokodillenplas tel: (050) 5494254 Wasberen tel: (050) 5497221 Wij waarderen het als u rekening houdt met de lunchtijd tussen 11.30 tot 12.30.

Bereikbaarheid Centraal Bureau Centraal Bureau SKSG Heresingel 10,9711 ES GRONINGEN Website www.sksg.nl Algemeen: 050-3137727 (8:30 tot 17:00 uur) Klantenservice: 050-3171390 (8:00 tot 17:00 uur)

Openingstijden Het kindercentrum is geopend van 7.30 tot 18.00 uur gedurende het gehele jaar behalve op: alle nationaal erkende feestdagen (zoals Nieuwjaarsdag, Pasen, Pinksteren, Koninginnedag en Kerst).

Verlengde opvang Wanneer de openingstijden voor u net te krap zijn dan kunt u tussen 7.00 en 7.30 uur en 18.00 en 18.30 uur desgewenst extra kinderopvang inkopen. Dit kunt u schriftelijk aanvragen en opzeggen bij de Klantenservice van SKSG.

Halen en brengen Omwille van de rust in de groep hebben wij vaste haal- en brengtijden. Deze zijn: tussen 7.30–9.30 uur , 12.30– 13.30 uur en 16.00-18.00 uur. Wijkt dit af willen we graag weten wanneer uw kind komt. Peuterspeelzaal + kinderen zijn welkom van 8.30 – 11.30 en 13.00 – 16.00

Inkopen van extra dagdelen en strippenkaart Wanneer een ouder structureel of incidenteel een extra dag(deel) opvang aanvraagt, kan het voorkomen dat er op dat moment op de vaste stamgroep van het kind geen plaats is. In dat geval wordt het kind in een andere stamgroep geplaatst. Dit met toestemming van ouders, die geregeld wordt via het toestemmingsformulier opvang in de 2de stamgroep. Via een op locatie te kopen strippenkaart kunt u extra tijd betalen.

Afspraken en huisregels Voor de veiligheid en goede verzorging van de kinderen, gelden bij ons een aantal afspraken. De afspraken gelden voor u, maar uiteraard ook voor ons. Hier staan ze kort samengevat: U en wij dragen de verantwoordelijkheid over de kinderen letterlijk over bij het halen en brengen. Zowel u als wij nemen bij het vertrek altijd afscheid van het kind, maar ook van elkaar, zo weten wij dat de verantwoordelijkheid aan ons is overgedragen. Wanneer een kind onverhoopt niet komt geeft u dat altijd aan ons door, als het kan van tevoren en anders op de dag zelf. Wanneer een kind ziek is vertelt u aan de pedagogisch medewerker welke ziekte het kind heeft. U vertelt het ons altijd indien uw kind door iemand anders wordt opgehaald. Wij geven uw kind niet aan onbekende mee. Wij bellen u altijd op als er overdag iets met uw kind gebeurd, bijvoorbeeld als uw kind is gevallen of wanneer het zich zichtbaar niet lekker voelt, of koorts heeft. De roosters voor de flexibele opvang ontvangen we van u voor de 23ste van de maand. Wij sluiten hekjes en deuren, zodat er nooit een kind ongezien kan weglopen. In de centrale hal van het Vensterhuis worden geen buggy’s of kinderwagens neergezet. De ruimte in onze gang is beperkt, het is fijn als u buggy’s en kinderwagens zoveel mogelijk mee terug neemt naar huis. Er wordt binnen onze kindercentra niet gerookt. Wij gaan zorgvuldig om met de spullen van uw kind. Bij verlies, schade en diefstal zijn wij echter niet aansprakelijk.

Opvang tijdens sluitingsdagen Wanneer het kindercentrum in de vakantie een korte periode is gesloten, wil dat niet zeggen dat er geen opvang mogelijk is. In de vakantieperioden bieden wij in de stad beperkt kinderopvang aan. U kunt van die mogelijkheid gebruik maken.

24

11. Bijlage: Protocollen SKSG Kinderopvang kent de volgende protocollen waarin richtlijnen zijn vastgelegd voor het handelen van pedagogisch medewerkers: 1.

Zieke kinderen en hygiëne

2.

Chronisch zieke kinderen en kinderen met een handicap

3.

Medisch handelen en toedienen medicijnen

4.

Fouten, ongevallen en bijna ongevallen

5.

Overlijden kind

6.

Opvallend gedrag en opvoeding- of ontwikkelingsproblemen

7.

Vermoeden van kindermishandeling

8.

Voedselhygiëne

9.

Slapen in het kindercentrum

10. Werkwijze ophalen van school (BSO) 11. Kampregeling (BSO)

Zieke kinderen en hygiëne Elk kindercentrum zorgt voor een veilige en hygiënische omgeving en neemt preventieve maatregelen (Risico-inventarisatie, controle door de GGD). Bij ziekte van een kind is het uitgangspunt dat in de opvangsituatie steeds zorgvuldig wordt afgewogen wát in het belang is van het individuele kind (welbevinden, gezondheid) en wát in het belang is van de groep. De pedagogisch medewerker signaleert (conditie, koorts, gedrag kind) en informeert de ouders. Afhankelijk van de situatie op de groep ( voldoende aandacht/verzorging mogelijk voor het zieke kind, besmettingsgevaar, voldoende verzorging/begeleiding andere kinderen mogelijk) wordt óf de ouder op de hoogte gesteld en gehouden (eventueel met afspraken over terugbellen), óf er wordt medegedeeld dat het zieke kind gehaald dient te worden met de afspraak dat het kind de volgende dag niet gebracht wordt wanneer het 's ochtends nog koorts heeft. In geval van een besmettelijke ziekte wordt aan ouders medegedeeld welke maatregelen door ouders genomen moeten worden en wanneer het kind het kindercentrum weer kan bezoeken.

Chronisch zieke kinderen en kinderen met een handicap Uitgangspunt is dat SKSG toegankelijk wil zijn voor álle kinderen. Dit kan tot gevolg hebben dat er specifieke maatregelen genomen (moeten) worden om opvang van bepaalde kinderen mogelijk te maken. De extra aandacht/zorg die deze kinderen mogelijk nodig hebben mag niet ten koste gaan van de aandacht/zorg voor de andere kinderen in de groep én mag de gezondheid van andere kinderen niet in gevaar brengen. De locatie manager bepaalt of plaatsing van het kind geschikt is, waarbij gekeken wordt naar o.a. ernst ziekte/handicap, ontwikkelingsmogelijkheden van het kind (is het kind gebaat bij opvang in een groep), beperkingen van het kind, duur/mate/intensiteit medische verzorging, belasting en draagkracht van pedagogisch medewerkers. Wanneer opvang plaatsvindt volgt een proefplaatsing van 3 maanden waar na er overleg volgt met pedagogisch medewerkers, locatie manager en ouders en besloten wordt tot voortzetting (met halfjaarlijkse evaluatie) of stopzetting (Unitmanager neemt het uiteindelijke besluit hiertoe).

25

Medisch handelen en toedienen van medicijnen Bij medicatietoediening (alleen op verzoek en instructie van ouders) moet door ouders een verklaring medicatieverstrekking worden ingevuld. Wanneer medische handelingen noodzakelijk zijn wordt hiertoe een autorisatieformulier ingevuld en een aanvullende plaatsingsovereenkomst waarin de aansprakelijkheid wordt vastgelegd.

Fouten, ongevallen en bijna ongevallen In de kindercentra worden kinderen opgevangen, begeleid en verzorgd in een veilige omgeving: Er zijn brandveiligheidseisen, er is een calamiteitenplan dat 2 x per jaar wordt geoefend, er is een jaarlijkse risico-inventarisatie veiligheid & gezondheid en controle door de GGD en er is leiding aanwezig met een EHBO of BHV-diploma). Pedagogisch medewerkers zijn er op gericht ongevallen te voorkomen, maar desondanks kunnen deze zich toch voordoen. In het protocol worden de stappen beschreven wanneer er zich een (bijna) ongeval of fout voordoet. Van fouten of (bijna) ongevallen wordt melding gedaan via een formulier, waarbij gekeken wordt of het ongeval voorkomen had kunnen worden en welke eventuele maatregelen genomen moeten worden ter voorkoming van een dergelijk ongeval.

Overlijden kind Wanneer een kind overlijdt op het kindercentrum zelf zijn er richtlijnen m.b.t. het waarschuwen van een arts, het informeren van de ouders, informeren van locatie manager, opvang van de ouders en aandacht voor pedagogisch medewerkers en groepsgenootjes Bij overlijden buiten het kindercentrum zijn er richtlijnen m.b.t. het informeren van pedagogisch medewerkers, leidinggevende en ouders en contacten met de betreffende ouders.

Opvallend gedrag en opvoeding- of ontwikkelingsproblemen Ook hier geldt als uitgangspunt dat in principe alle kinderen welkom zijn, maar dat opvang in het belang van het kind moet zijn én mogelijke noodzakelijke extra zorg/aandacht voor het betreffende kind niet ten koste mag gaan van zorg/aandacht voor de andere kinderen in de groep. Onder opvallend gedrag wordt gedrag verstaan dat door een kind regelmatig of vaak wordt vertoond en dat als hinderlijk wordt ervaren door óf het kind, óf andere kinderen, óf pedagogisch medewerkers, óf door ouders. Ook kan het gaan om gedrag dat aanleiding geeft tot zorg over b.v. de ontwikkeling. In het protocol wordt een stappenplan beschreven: signaleren, overleg met ouder (zonodig verder gericht observeren en nieuw overleg met ouders), plan van aanpak en/of zonodig hulp inschakelen van derden of doorverwijzen. Indien het welbevinden van het kind op het kindercentrum te weinig gewaarborgd kan worden óf wanneer sprake is van een te sterke negatieve beïnvloeding van de groepssituatie dan wordt gekeken naar een andere oplossing (andere groep/kindercentrum, gastouderopvang). Wanneer geen oplossingen gevonden kunnen worden óf wanneer ouders weigeren mee te werken aan verbetering gedrag kind kan besloten worden tot beëindiging van de opvang.

Vermoeden van Kindermishandeling In het protocol wordt beschreven wat onder mishandeling verstaan wordt en het bevat een stappenplan voor pedagogisch medewerkers/leidinggevenden i.g.v. vermoeden van mishandeling. Voor pedagogisch medewerkers is het belangrijk signalen van mishandeling te leren herkennen (door pedagogisch medewerkers is een specifieke cursus signaleren kindermishandeling gevolgd).

26

SKSG heeft een vertrouwensgroep (1 unitmanager, 1 locatiecoördinator, 1 pedagogisch medewerker, 1 extern deskundige) die door de leidinggevende geconsulteerd kan worden. Bij sterke vermoedens bezint deze vertrouwensgroep zich in samenspraak met de leidinggevende op hulp, advies en eventuele begeleiding van ouder en kind. Ook kan er rechtstreeks een melding gedaan worden bij het AMK.

Voedselhygiëne Dit protocol bevat richtlijnen en instructies voor kookactiviteiten, inkoop, bewaren en bereiden van voedsel, persoonlijke hygiëne en schoonmaak/onderhoud. De richtlijnen zijn gebaseerd op de hygiënecode van 2004.

Slapen in het kindercentrum Hierin wordt beschreven welke aspecten bij het slapen van belang zijn en welke richtlijnen worden gehanteerd m.b.t. veilig slapen: slaapruimte (temperatuur, ventilatie), bedjes (veiligheidseisen bedjes, passende matrassen), beddengoed (ventilatie, geen gebruik dekbedden bij kinderen onder de 2 jaar), slaaphouding (buikslapen wordt schriftelijk vastgelegd en buikslapers worden altijd in een slaapzak te slapen gelegd) en rol en verantwoordelijkheid groepsleiding (treffen van diverse voorzorgsmaatregelen). Voor inbakeren moet de groepsleiding door een deskundige geïnstrueerd worden en moet er een formulier “medische handeling” ondertekend worden door de ouders. Dit i.v.m. met de aan inbakeren verbonden risico’s.

Kinderen ophalen van school Bij ophalen van BSO kinderen van school wordt gewerkt met een presentielijst en er zijn regels over hoe/hoeveel kinderen lopend of per fiets worden opgehaald. Bij vervoer van kinderen in taxi of taxibus wordt de zitplaatsregeling leerlingenvervoer aangehouden.

Kampregeling In de regeling staan afspraken over de vergoeding van medewerkers, tarieven, opgave en wijze van betaling, verzekering, organisatie en vervoer.

Voedingsbeleid Hierin staat beschreven wat we onder gezonde voeding verstaan en het geeft weer hoe we met het eten en het samenzijn aan tafel omgaan.

27