MENENTUKAN STRATEGI PRODUK BY : DIANA MA’RIFAH
• PRODUK : adlh segala sesuatu yang dapat ditawarkan ke pasar untuk memuaskan keinginan dan kebutuhan. • KLASIFIKASI PRODUK Berdsrkn daya tahan & wujudnya : • Barang yang tidak tahan lama (nondurable goods), yaitu barang-barang berwujud yang biasanya dikonsumsi dalam satu atau beberapa kali penggunaan (misal; sabun) • Barang tahan lama (durable goods), yaitu barang berwujud yang biasanya tetap bertahan walaupun sudah digunakan berkali-kali (misal; lemari es) • Jasa (services), yaitu produk-produk yang tidak berwujud, dan mudah habis (misal; pemotongan rambut).
STRATEGI • Nondurable goods : menyediakan brg tsbt diberbagai lokasi, mengenakan marjin kecil, iklan yg gencar utk memancing org utk mencoba, membangun preferensi. • Durable goods : memerlukan pelayanan yg lbh pribadi, mempunyai marjin yg lbh tinggi, lbh byk garansi. • Jasa : memerlukan pengendalian mutu, kredibilitas pemasok, kemampuan penyesuaian yg lbh tinggi
KLASIFIKASI PRODUK Barang Konsumen Barang sehari-hari (convinience goods), yaitu barang-barang yang biasanya sering dibeli pelanggan dengan cepat dan dengan upaya yang sangat sedikit Barang toko (shopping goods), yaitu barang-barang yang biasanya dibandingkan berdasarkan kesesuaian, kualitas, harga, dan gaya dalam proses pemilihan dan pembeliannya Barang khusus (speciality goods), yaitu barang-barang yang mempunyai ciri-ciri atau identifikasi merek yang unik dan karena itulah cukup banyak pembeli bersedia melakukan upaya pembelian yang khusus Barang yang tidak dicari (unsought goods), yaitu barang-barang yang tidak diketahui konsumen atau biasanya mereka tidak terpikir untuk membelinya
KLASIFIKASI PRODUK Barang Industri : Bahan baku dan suku cadang, adalah barang-barang yang seluruhnya masuk ke produk produsen tersebut. Dibagi mjd :
Bahan mentah (produk pertanian & produk alam) Bahan baku & Suku cadang yg diproduksi (bhn baku komponen & suku cadang komponen) Barang modal, adalah barang-barang tahan lama yang memudahkan pengembangan atau pengelolaan produk jadi. Dibagi menjadi : instalasi & peralatan Pasokan dan layanan bisnis, adalah barang dan jasa berumur pendek memudahkan pengembangan atau pengelolaan produk jadi. Pasokan adalah sesuatu yang ekuivalen dengan barang mudah, barang ini biasanya dibeli dengan upaya yang sangat sedikit dengan melakukan pembelian ulang langsung. Pasokan dibagi mjd :
Brg pemeliharaan & perbaikan; Pasokan operasional
DIFERENSIASI : • Produk dpt diberi merek maka hrs dilakukan diferensiasi • Diferensasi produk : •
Fitur
•
Mutu kinerja
•
Mutu kesesuaian
•
Daya tahan
•
Keandalan
•
Mudah diperbaiki
•
Gaya
• Diferensiasi jasa : •
Kemudahan pemesanan
•
Delivery
•
Maintenance
• Dimensi bauran produk memungkinkan perusahaan tersebut memperluas bisnisnya dengan cara;
• Dengan menambah lini produk baru, • Memperpanjang setiap lini produk, • Menambah lebih banyak jenis produk ke dalam setiap produk dan memperdalam bauran produknya
7
ANALISIS LINI PRODUK • Berkaitan ttg : 1. Penjualan & Laba 2. Profil Pasar, analisis lini produk diposisikan thdp lini pesaing • Manfaat analisis lini produk memberikn informasi keputusan penting ttg : • Panjang lini produk ‘ • Penetapan harga bauran produk 8
PANJANG LINI PRODUK • Tujuan : menciptakan lini produk untuk mencakup penjualan kelas atas, menciptakan lini produk yang memudahkan penjualan silang, menciptakan lini produk yang melindungi diri dari gejolak perekonomian. • Dpt dilakukan dg : • Perentangan lini, terjadi jika perusahaan memperpanjang lini produknya melampaui cakupannya sekarang. • Modernisasi lini, penonjolan jenis produk, dan pemangkasan. Modernisasi dilakukan terus-menerus dengan merencanakan penyempurnaan untuk mendorong perpindahan pelanggan ke jenis produk yang bernilai lebih tinggi dan berharga lebih tinggi. 9
PERENTANGAN LINI (LINE STRETCHING) Perentangan lini dpt dilakukn dg cara : Perentangan ke pasar bawah, alasan : Mungkin mengamati peluang-peluang pertumbuhan yang kuat, Ingin membatasi pergerakan pesaing-pesaing dalam kelas yang lebih rendah, Mungkin menemukan bahwa pasar menengah sedang mengalami stagnasi atau kemunduran. Perentangan ke pasar atas, dimaksudkan untuk:
Memperoleh pertumbuhan yang lebih besar, Marjin laba yang lebih tinggi, atau Sekedar memposisikan diri sebagai produsen lini lengkap
10
Perentangan dua arah, dimaksudkan untuk merentangkan pasar dari skala kelas atas maupun skala kelas menengah yang lebih rendah.
PENGISIAN LINI(LINE FILLING) : • Lini produk juga dapat diperpanjang dengan menambah lebih banyak jenis produk dalam rentang lini sekarang. Tujuannya adalah;
11
•
Untuk memperoleh tambahan laba,
•
Berupaya memuaskan penyalur yang mengeluhkan kehilangan penjualan karena tidak memiliki jenis produk dalam lini,
•
Berupaya memanfaatkan kapasitas yang berlebihan,
•
Berupaya menjadi perusahaan terdepan dengan lini lengkap, dan
•
Mencoba menutup lubang agar tidak diisi pesaing.
CO-BRANDING (PENETAPAN MEREK BERSAMA) Keuntungan : • Produk dpt diposisikn bersama scr meyakinkn bdsrkn multi merk yg terlibat dr pasar sasaran yg ada & membuka peluang tambahan dgn konsumen dan saluran baru • Mengurangi biaya pengenalan krn dua citra yg terkenal digabungkan dan akselerasi potensi pengambilan • Sarana bernilai utk belajar ttg konsumen dan bagaimana perusahaan lain mendekati mereka. Kerugian :
12
• Resiko dan kurang kontrolnya penggabungan dgn merk lain dlm pikiran konsumen. Harapan dgn kinerja berbeda dpt menyebabkn penolakan
PENGEMASAN (PACKAGING) • Semua kegiatan merancang dan memproduksi wadah utk produk • Kemasan yg dirancang dgn baik dapat menciptakan kenyamanan dan nilai promosi. • Kemasan setelah didesain harus diuji meliputi :
• Uji teknis : memastikan bhw kemasan tahan dlm kondisi normal • Uji visual : tulisan dpt dibaca & warna-warnsnya selaras • Uji penyalur : penyalur menganggap menarik & mudah ditangani • Uji konsumen : ada tanggapan posistif dr konsumen 14
KEMASAN HARUS MENCAPAI SEJUMLAH TUJUAN • Mengidentifikasi Merek • Mengekspresikan informasi deskriptif dan persuasif • Memfasilitasi transportasi dan perlindungan produk • Membantu penyimpanan di rumah • Membantu konsumsi produk
PELABELAN
• Label adalah etiket sederhana yg ditempelkan pd produk. • Fungsi label : • Mengidentifikasikan produk atau merk • Menjelaskan produk : siapa yg membuat, dmn dibuat, kpn dibuat, apa saja kandungannya, bagaimana digunakan, dan bagaimana menggunakan dgn aman. • Mempromosikan produk
GARANSI
Garansi dpt berfungsi efektif dlm dua situasi : • Apabila perusahaan atau produk belum terkenal. Garansi akan memberikan keyakinan kpd pembeli untuk membeli produk tersebut • Apabila mutu produk lebih unggul dibanding pesaing, perush dapt memperoleh keuntungan dgn memberikan garansi kinerja yg lebih unggul, krn tahu bhw pesaing-pesaing tdk dpt mengimbangi garansinya.
SEKIAN
Literatur : Kotler & Keller. Manajemen Pemasaran. Edisi 13. Jilid 2
