LINE OF BUSINESS

FLY HIGH TOWARDS THE FUTURE | TERBANG TINGGI MENYONGSONG MASA DEPAN

IDENTITAS PERUSAHAAN CORPORATE IDENTITY Nama / NAME

TOTAL KARYAWAN / TOTAL OF EMPLOYEE

PT Bank Ekonomi Raharja Tbk

2.484

BIDANG USAHA / LINE OF BUSINESS

KANTOR PUSAT / HEADQUARTER

Layanan Perbankan Komersial Commercial Banking Services

Graha Ekonomi, Jl. Setiabudi Selatan Kav.7-8, Jakarta 12920, Indonesia Telp: (021) 25545800 (Hunting) Fax: (021) 57904455

Kepemilikan / ownership • • • • • •

98,94% atau 2.641.582.000 lembar saham dimiliki oleh HSBC Asia Pacific Holding (UK) Limited 1,00% atau 26.700.000 lembar saham dimiliki oleh PT Bank Central Asia Tbk 0,06% atau 1.718.000 lembar saham dimiliki oleh masyarakat 98.94% or 2,641,582,000 shares are owned by HSBC Asia Pacific Holding (UK) Limited 1.00% or 26,700,000 shares are owned by PT Bank Central Asia Tbk 0.06% or 1,718,000 shares are owned by public

TANGGAL PENDIRIAN / ESTABLISHED 15 Mei 1989 / 15 May 1989 Hukum Pendirian: No. 104/KMK.013/1990 Modal Dasar: Rp 800.000.000.000 Modal Ditempatkan dan Disetor penuh: Rp 267.000.000.000 Legal establishment: No. 104/KMK.013/1990 Authorized capital: IDR 800,000,000,000 Issued and fully paid-up capital: IDR 267,000,000,000

2

Website: www.bankekonomi.co.id E-mail: [email protected] CALL CENTER BE Care: 500237 atau (021) 500237 AKUNTAN PUBLIK / PUBLIC ACCOUNTANT Siddharta & Widjaja Wisma GKBI Lantai 33 Jl. Jend. Sudirman Kav.28 Jakarta 10210, Indonesia Telp: (021) 574 2333, 574 2888 Fax: (021) 574 1777, 574 2777 BIRO ADMINISTRASI EFEK / REGISTAR PT. Blue Chip Mulia Gedung Bina Mulia I, Lt. 4 Jl. H.R. Rasuna Said Kav 10-11 Jakarta 12950, Indonesia

PT Bank Ekonomi Raharja, Tbk. | laporan tahunan | ANNUAL REPORT 2013

SEJARAH SINGKAT BANK EKONOMI

Brief History of bank ekonomi

PT Bank Ekonomi Raharja Tbk pertama kali berdiri pada tanggal 15 Mei 1989 dengan nama PT Bank Mitra Raharja. Pada tahun yang sama di bulan September, PT Bank Mitra Raharja berubah menjadi PT Bank Ekonomi Raharja, dan lebih dikenal sebagai Bank Ekonomi hingga saat ini

PT Bank Ekonomi Raharja Tbk was established on 15 May 1989 under the initial name of PT Bank Mitra Raharja. In September of the same year, the name was renamed to become PT Bank Ekonomi Raharja, which later came to be known as Bank Ekonomi until today.

Pada tahun 2009, HSBC Holdings Plc. melalui anak perusahaannya, HSBC Asia Pacific Holdings (UK) Limited mengambil alih 88,89% saham Bank. Pada tahun yang sama kepemilikan saham HSBC meningkat melalui tender.

In 2009, HSBC Holdings Plc. through its subsidiary HSBC Asia Pacific Holdings (UK) Limited took over 88.89% share of the Bank. Later in the same year, HSBC increased its ownership through a tender process.

Komposisi pemegang saham sampai dengan 31 Desember 2013 adalah sebagai berikut: • HSBC Asia Pacific Holdings (UK) Limited, 98,94%, • PT Bank Central Asia, Tbk, 1%, • 0,06% saham dimiliki oleh masyarakat.

The share ownership composition as at 31 December 2013 was: • HSBC Asia Pacific Holdings (UK) Limited, 98,94%, • PT Bank Central Asia, Tbk, 1%, • 0,06% share owned by the public.

HSBC yang merupakan bank terkemuka dengan pengalaman global dan jaringan internasional di 75 negara telah menciptakan sinergi bagi Bank, sebagai penyedia layanan perbankan terkemuka di Indonesia dan memiliki pengalaman kuat di pasar domestik.

HSBC, a prominent banking services provider with global experience and expertise supported by its international network in 75 countries has created the best synergy for the Bank, a well-known banking services provider in Indonesia which has a strong experience in domestic market.

3


Didukung dengan jaringan internasional, Bank tumbuh dan berkembang pesat menjadi salah satu mitra kerja andalan perbankan nasional, khususnya bagi Usaha Kecil dan Menengah (UKM).

By empowering its main strengths, the Bank has been rapidly growing and evolving, becoming one of the mainstay partners in the national banking industry, especially for the Small and Medium-sized Enterprises (SMEs).

Untuk melanjutkan komitmen Bank dalam mengutamakan kepentingan nasabah secara konsisten, Bank meninjau kembali nilai-nilai pelayanan yang menjadi aspirasi sebagai tujuan jangka panjang bisnis. Nilai-nilai tersebut tercermin dalam konsep Smile, Helpful, Informative, Neat, dan Extra miles atau “SHINE”. Selain SHINE, Bank juga memiliki budaya kerja yang tekandung dalam nilai-nilai Our Values, dan telah diaplikasikan secara konsisten dan menyeluruh pada aktivitas operasional Bank sejak tahun 2011. Disamping itu, Bank juga terus mengajak masyarakat untuk tumbuh bersama-sama dan memanfaatkan potensi dan kesempatan yang ada. Hal ini sesuai dengan brand positioning dari Grup HSBC, “Our Purpose”.

To continue its commitment to consistently putting costumers’ interests in the first place, the Bank revisited its service values that became the aspirations of long-term business goal. The service values were reflected in the concept of SHINE which stood for Smile, Helpful, Informative, Neat, and Extra miles. The cultures expressed in SHINE values have been consistently supported by the corporate values captured in Our Values, and have applied in the whole operational activities of the Bank since 2011. Moreover, the Bank also invites society to grow together and utilize the existing potentials and chances. It is aligned to the HSBC Group’s brand positioning, “Our Purpose”.

Pada tahun 2013, Bank berhasil meraih beberapa penghargaan dalam industri keuangan dan perbankan sebagai bentuk pengakuan atas upaya peningkatan berkesinambungan pada sisi bisnis dan operasional.

In 2013, the Bank succesfully received a number of reputable accolades for its continuous efforts in business and operational improvements in financial and banking industry.

Di dukung oleh 101 jaringan kantor yang terdiri dari kantor pusat, kantor cabang, kantor cabang pembantu, dan kantor kas, 129 ATM milik sendiri yang tersebar di 31 kota di seluruh Indonesia dan akses terhadap lebih dari 40.000 ATM yang terhubung dengan jaringan Visa, ATM Bersama dan ATM Prima, Bank selalu berkomitmen untuk senantiasa menjadi mitra keuangan yang dapat diandalkan masyarakat Indonesia dalam layanan perbankan kelas dunia di Indonesia.

Supported by 101 branch offices consisting of headquarter, branch offices, sub-branch and cash offices, 129 self-owned ATMs spread across 31 cities in Indonesia, and access to more than 40,000 ATMs that are widely connected to Visa, ATM Bersama and ATM Prima network, the Bank is always committed to making a meaningful contribution to society, while being a reliable financial partner in providing world class banking services in Indonesia.

MORE THAN

101 BRANCHES

ATM

ATMs

129 40,000 NETWORKS 4

BANK EKONOMI


5


JEJAK LANGKAH MILESTONES

1989 1

Berdiri pertama kali dengan nama PT Bank Mitra Raharja.

2

Berubah nama menjadi PT Bank Ekonomi Raharja (Bank Ekonomi).

.................... 1

PT Bank Mitra Raharja was established.

2

Changed its name to PT Bank Ekonomi Raharja (Bank Ekonomi).

1

1992

1

1990 1

6

.....................

Obtained license from the Minister of Finance and started its commercial banking operations.

1

Bank mencatatkan 270.000.000 lembar sahamnya di Bursa Efek Indonesia.

.................... 1

The Bank issued 270,000,000 shares at Indonesia Stock Exchange.

Obtained license to operate as a foreign exchange bank.

2007 1

Memperoleh izin dari Menteri Keuangan Republik Indonesia, dan mulai beroperasi secara komersial sebagai Bank Umum.

.................... 1

Memperoleh ijin usaha sebagai Bank Devisa.

2008

Pemegang Saham Bank menyetujui untuk merubah status Bank dari Perseroan Tertutup menjadi Perseroan Terbuka.

.................... 1

Obtained approval from Shareholders to change the Bank’s status from private to public company.


2012 2010 1

Penunjukkan Antony Colin Turner sebagai Direktur Utama Bank melalui Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan (RUPST) tanggal 17 Mei 2010.

.................... 1

Antony Colin Turner was appointed as President Director in the Annual General Meeting of Shareholders (AGMS) held on 17 May 2010.

2009 1

Penunjukkan Ravi Sreedharan sebagai Direktur Utama melalui Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa (RUPSLB) tanggal 20 Desember 2008.

2

HSBC Holdings Plc., melalui anak perusahaannya, HSBC Asia Pacific Holdings (UK) Limited, Grup mengambil alih 88,89% saham Bank.

3

Melalui penawaran tender, kepemilikan saham HSBC Asia Pacific Holdings (UK) Limited di Bank meningkat menjadi 98,94%.

........................ 1

Ravi Sreedharan was appointed as President Director in the Extraordinary General Meeting of Shareholders on 20 December 2008.

2

HSBC Holdings Plc., through its subsidiary, HSBC Asia Pacific Holdings (UK) Limited, took over 88.89% share of the Bank.

3

Through a tender offering, the ownership of HSBC Asia Pacific Holdings (UK) Limited increased to 98.94%.

1

Migrasi sistem core banking ke sistem HSBC Universal Banking (HUB).

2

Membuka 2 kantor cabang dan merelokasi 3 kantor cabang dan 4 cabang pembantu.

3

Bekerjasama dengan jaringan ATM Bersama yang menghubungkan ATM Bank Ekonomi dengan 49.000 terminal ATM yang tersebar diseluruh Indonesia.

1

Migration of core banking systemto HSBC Universal Banking (HUB) system.

2

Inaugurated two branch offices and relocated three branch offices and four sub-branch offices.

3

Initiated a cooperation with ATM Bersama network that connected the Bank’s ATM to 49,000 ATM terminals across Indonesia.

..........................

2011 1

Mengubah Visi dan Misi untuk memperkuat kultur dan budaya kerja Bank yang menerapkan standar pelayanan perbankan terbaik.

2

Meluncurkan sebuah program peningkatan kualitas layanan prima perbankan dengan tema SHINE, yang merupakan singkatan dari lima cerminan perilaku ideal (Smile, Helpful, Informative, Neat, dan Extra mile).

3

Peluncuran Nilai Perusahaan yang baru; Open, Dependable dan Connected.

4

Merelokasi 1 kantor kas.

1

Changed its vision and mission in order to strengthen the Bank’s culture in workplace towards the implementation of the best standard of banking services.

2

The launch of banking-service quality improvement program based on the concept of SHINE, which represented the five ideal attitudes (Smile, Helpful, Informative, Neat, and Extra mile).

3

The launch of the Bank’s new values; Open, Dependable and Connected.

4

Relocated one cash office.

2013 1

Meluncurkan Kartu Debit Bank Ekonomi VISA.

2

Membuka 2 kantor cabang dan 4 kantor cabang pembantu, dan merelokasi 1 kantor kas.

...................... 1

The launch of Bank Ekonomi Debit Card VISA.

2

Inaugurated two branch offices and 4 sub-branch offices, and relocated 1 cash office.

........................

7


VISI

VISION Menjadi bank komersial terbaik di Indonesia, memimpin di sektor UKM dan korporasi. To become the best commercial bank in Indonesia, leading in the SME and corporate sector.

MISI

MISSION

Menyediakan solusi-solusi perbankan terbaik bagi para pemangku kepentingan melalui layanan profesional berstandar internasional dengan memegang teguh prinsip kehati-hatian. Providing the best banking solutions to all Stakeholders through international standard professional services adhering to prudent principles.

8


budaya perusahaan our values

Budaya Bank yang diadaptasi dari Tata Nilai Grup HSBC pada tahun 2010 adalah komitmen Bank untuk selaku menerapkan perilaku yang mencerminkan Budaya Perusahaan dalam setiap aspek operasional Bank.

The Bank’s Values which were adopted from HSBC Group’s Values in 2010 are the Bank’s commitment to always putting Our Values’ behaviors into practice in all aspects of how we operate.

Budaya Bank ini membantu setiap orang untuk memahami cara Bank bekerja. Dengan demikian, akan memudahkan mereka untuk bekerja sama dengan Bank karena adanya harapan yang sama dimanapun dan dengan siapapun Bank bertransaksi.

These Values principles help people to better understand how the Bank operates and therefore make it easier to do business with the Bank or work for the Bank as the expectations remain the same wherever and whoever the Bank deals with.

1

DEPENDABLE bertanggung jawab dan dapat diandalkan Accountable & Reliable

Nilai Dependable tercermin dalam hal-hal sebagai berikut: • Berpegang teguh pada hal-hal yang benar • Menjalankan komitmen dengan baik • Bersikap, bermental tangguh dan dapat dipercaya • Bertanggung jawab secara personal • Dapat mengambil keputusan • Menggunakan penilaian dan akal sehat • Dapat diandalkan

2

OPEN

terbuka terhadap perubahan dan transparan Open to changes & be transparent

Nilai Open tercermin dalam hal-hal sebagai berikut: • Bersifat terbuka terhadap ide dan budaya yang berbeda • Berkomunikasi secara terbuka • Jujur dan transparan • Belajar dari kesalahan • Mau mendengarkan • Memperlakukan orang dengan adil • Menghargai perspektif yang berbeda • Menghormati pendapat orang lain • Mau terlibat

3

Dependable value is reflected in the following aspects: • Stand firm for what is right • Deliver on commitments • Be resilient and trustworthy • Take personal accountability • Be decisive • Use judgment and common sense • Empower others

Open value is reflected in the following aspects: • Open to different ideas and cultures • Communicate openly • Honestly and transparently • Learn from mistakes • Listen • Treat people fairly • Value different perspectives • Respect other people’s suggestions • Be inclusive

CONNECTED

Bekerjasama untuk memenuhi kepentingan internal dan eksternal

Colaboration to meet internal and external interests

Nilai Connected tercermin dalam hal-hal sebagai berikut: • Menekankan kerja sama antar pihak • Memenuhi harapan internal dan eksternal • Menghargai pemangku kepentingan internal dan eksternal • Menilai manfaat dan risiko bagi Bank

Connected value is reflected in the following aspects: • Emphasize multi parties collaboration • Meet internal and external expectations • Respect internal and external stakeholders • Value the benefits and risks on Bank

9


PERISTIWA penting 2013 significant events 2013

februari February

januari January

11 Bertempat di Ritz Calton, Jakarta. Bank menggelar Service Gathering dengan tema Go for Formule 1 Standard of Service. Located in Ritz Carlton, Jakarta, the Bank organised the Service Gathering with the theme of Go for Formule 1 Standard of Service.

januari January

15 Mengawali agenda kerja tahun 2013, Bank membuka kantor cabang baru di kota Pati, Jawa Tengah. Entered the year of 2013, the Bank opened a new branch office in Pati, Central Java.

februari February

08 Bank bersama Electronic Solution melakukan perjanjian kerjasama berupa pemberian fasilitas kredit. The Bank and Electronic Solution signed agreement on credit facilities.

21 Bank meresmikan kantor cabang pembantu Kemang, Jakarta. The Bank inaugurated sub branch office in Kemang, Jakarta.

maret March

05 Janjikan pengalaman perbankan individu kelas dunia, Bank resmikan kantor cabang ke-99 di Purwokerto. Promising to deliver world class banking experience, the Bank inaugurated the 99th branch office in Purwokerto.

maret March

08 Perayaan ulang tahun ke-23, “One Day to Make A Difference”. Celebrated the 23rd Anniversary of the Bank, “One Day to Make A Difference”.

april April

18 Bank membangun rumah bagi dua keluarga di desa Bojong Koneng, Bogor. The Bank built houses for two families in Bojong Koneng Village, Bogor.

10


Juni June

APRIL April

22 Fokus tingkatkan performa bisnis, Bank resmikan kantor cabang pembantu Jelambar, Jakarta. Focusing on business performance improvement, the Bank inaugurated sub branch office in Jelambar, Jakarta.

mei May

07 Bank menggelar Rapat Umum Pemegang Saham & Paparan Publik. The Bank organised Annual General Meeting of Shareholders & Public Expose.

Mei May

22 Helena Suryawani, Direktur Keuangan Bank menjadi salah satu dari 19 wanita Indonesia penerima “Anugerah Perempuan Indonesia” dari Majalah Business Review 2013. Helena Suryawani, the Bank’s Finance Director, was one of the 19 Indonesian women receiving the “Anugerah Perempuan Indonesia” award from Business Review Magazine in 2013.

19 Pengundian hadiah utama Program Triple Happiness berupa 1 mobil Toyota Nav1 & Toyota Avanza. The main prizes of the Triple Happiness Program; Toyota Nav1 and Toyota Avanza, were drawn.

juli July

19 Bank mengadakan Buka Puasa Bersama bersama anak asuh Masjid Sunda Kelapa dengan tema “Warna – Warni Ramadhan 1434 H”. The Bank carried out Iftar with the orphanages of the Sunda Kelapa Mosque with the theme of “Colorful Ramadhan 1434 H”.

juli July

26 Terus kembangkan layanan ke wilayah Utara Indonesia, Bank resmikan kantor cabang ke-100 di Medan. Continuously expanding services in the northern area of Indonesia, the Bank inaugurated the 100th branch office in Medan.

agustus August

23 Bank menggelar Halal Bi Halal dengan tema 1001 Malam dan dimeriahkan oleh Abang None Jakarta. The Bank organised the Eid or “Halal Bi Halal” themed “1001 Nights”, enlivened by the performance of Abang None Jakarta.

11


PERISTIWA penting 2013 significant events 2013

oktober October

agustus August

29 Sebagai bentuk apresiasi terhadap Relationship Manager & Sales Manager Bank menggelar Top Sales Conference First Round di Pulau Dewata Bali. As an appreciation to the Relationship Managers, the Bank held Top Sales Conference First Round in the island of Gods, Bali.

september September

14 Memperingati kemerdekaan Indonesia ke-68 Bank menggelar family gathering dengan tema “Fun in Work, Fun with Family”. Commemorating Indonesia’s 68th Independence Day, the Bank held family gathering with the theme of “Fun in Work, Fun with Family”.

september September

26 Bank meraih penghargaan “the 3rd Best Bank in Corporate Communication” yang diselenggarakan oleh Institut Perbanas, Economic Review dan Indonesia Asia Institute. The Bank was awarded the 3rd Best Bank in Corporate Communication by Perbanas Institute, Economic Review and Indonesia Asia Institute.

25

Bekerjasama dengan Pusat Pengembangan Sumber Daya Wanita (PPSW), Bank meresmikan program pelatihan keuangan untuk perempuan dewasa di Jakarta Barat. In cooperation with Center of Women Resources Empowerment, the Bank launched financial training program for mature women in West Jakarta.

November November

01

Perkuat hubungan dengan nasabah, Bank gelar acara Bancassurance Customer Gathering di Medan. Tightening relationship with customers, the Bank organised Bancassurance Customer Gathering in Medan.

desember December

05 Bank menggelar BER Award Night, sebuah ajang penghargaan bagi para karyawan yang telah memberikan kontribusi terbaiknya sepanjang tahun 2013. The Bank organised BER Award Night, which was an awarding event for employees who gave their best contributions in 2013.

desember December

14 Bank bekerjasama dengan PKPU meresmikan Komunitas Ramah Lingkungan di Deli Serdang, Sumatra Utara. The Bank, in cooperation with PKPU, launched “Environmental Friendly Community Program” in Deli Serdang, North Sumatera.

12


penghargaan ACCOLADES

•

Direktur Keuangan Bank Ekonomi terpilih sebagai Pemimpin Terbaik Perempuan di Sektor Perbankan dan Institusi Keuangan oleh institut Perbanas dan Majalah Business Review, tahun 2013.

•

The Bank’s Finance Director was awarded as the Best Female Leader in Banking & Financial Institution Sector by Business Review magazine and Perbanas Institute, 2013.

•

Bank Terbaik ke-3, Kategori Komunikasi Perusahaan, diberikan oleh Institut Perbanas, Indonesia-Asia Institute, dan Majalah Economic Review, tahun 2013.

•

The 3rd Best Bank in Corporate Communication, awarded by Perbanas Institute, Indonesia-Asia Institute and Economic Review Magazine, 2013.

•

bank terbaik ke-10, Kategori E-BANKING, versi Majalah InfoBank, Tahun 2013.

•

the 10th Best BANK in Internet E-BANKING FROM InfoBank Magazine, 2013.

•

bank terbaik ke-10, Kategori Internet Banking, versi Majalah InfoBank, Tahun 2012.

•

the 10th Best BANK IN Internet Banking FROM InfoBank Magazine, 2012.

•

bank terbaik ke-4, Kategori E-BANKING, versi Majalah InfoBank, Tahun 2012.

•

The 4th Best BANK IN E-BANKING FROM InfoBank Magazine, 2012.

•

bank terbaik ke-10, Kategori Petugas Keamanan, versi Majalah InfoBank, Tahun 2012

•

The 10th Best BANK IN Security Personel FROM InfoBank Magazine, 2012

•

Service to Care Award 2012, Kategori Tabungan, Bank Konvensional dengan aset di bawah Rp 75 triliun, diberikan oleh Markplus. Inc, tahun 2012.

•

Service to Care Award 2012, in the Category of Saving accounts, Conventional Banking Asset under IDR 75 trilion, by Markplus. Inc, 2012.

•

Bank Terbaik ke-2, Kategori Pemasaran, diberikan oleh Anugerah Perbankan Indonesia dan Institut Perbanas, tahun 2012.

•

The 2nd Best Bank in Marketing, from Anugerah Perbankan Indonesia and Perbanas Institute, 2012.

•

Bank Terbaik ke-3, Kategori Aspek Keuangan, diberikan oleh Anugerah Perbankan Indonesia dan Institut Perbanas, tahun 2012.

•

The 3rd Best Bank in Financial Aspects, awarded by Anugerah Perbankan Indonesia and Perbanas Institute, 2012.

•

13

LINE OF BUSINESS

Recommend Documents