Vers-retail online:
Vaag virtueel of
bloedserieuze business Kenniscafé van de toekomst, 13 december 2012 Nando van Essen
Vers-retail online:
Vaag virtueel of
bloedserieuze business Kenniscafé van de toekomst, 13 december 2012 Nando van Essen
Vers-retail online:
Vaag virtueel of
bloedserieuze business Kenniscafé van de toekomst, 13 december 2012 Nando van Essen
Vers-retail online:
Vers-retail online:
Online retail: Stormachtige ontwikkeling • Het gaat allemaal veel harder dan we denken
Online retail: Stormachtige ontwikkeling • Het gaat allemaal veel harder dan we denken • Nog even en we tikken op onze tablet bij “Pauw en Witteman” de laatste orders in voor levering binnen 20 uur
Online retail: Stormachtige ontwikkeling • Het gaat allemaal veel harder dan we denken • Nog even en we tikken op onze tablet bij “Pauw en Witteman” de laatste orders in voor levering binnen 20 uur
Online retail: Stormachtige ontwikkeling • Het gaat allemaal veel harder dan we denken • Nog even en we tikken op onze tablet bij “Pauw en Witteman” de laatste orders in voor levering binnen 20 uur • Online retail deed op versgebied lang niet echt mee, maar komt eraan !!
Revolutie van offline- naar online retail • • • •
Voltrekt zich stormachtig, maar geleidelijk Grote en kleine retailers: Zwaar aan de bak Logistieke dienstverleners: Idem Pijnlijke tijd voor veel spelers
Revolutie van offline- naar online retail • • • •
Voltrekt zich stormachtig, maar geleidelijk Grote en kleine retailers: Zwaar aan de bak Logistieke dienstverleners: Idem Pijnlijke tijd voor veel spelers
Revolutie van offline- naar online retail • • • •
Voltrekt zich stormachtig, maar geleidelijk Grote en kleine retailers: Zwaar aan de bak Logistieke dienstverleners: Idem Pijnlijke tijd voor veel spelers
Revolutie van offline- naar online retail • • • •
Voltrekt zich stormachtig, maar geleidelijk Grote en kleine retailers: Zwaar aan de bak Logistieke dienstverleners: Idem Pijnlijke tijd voor veel spelers
Onderwerpen • Ontwikkeling internetgebruik 2007-2012 • De ontwikkeling van online retail 2001-2015 • Hoe kopen we per productgroep: In de winkel of online ? • Verschillen in online foodretail UK-Nederland-Belgie • Bloemen/planten en online retail: bij o.a. Ocado (UK) , Peapod (USA), Migros (CH) , Hagebau (DE)
Onderwerpen • Ontwikkeling internetgebruik 2007-2012 • De ontwikkeling van online retail 2001-2015 • Hoe kopen we per productgroep: In de winkel of online ? • Verschillen in online foodretail UK-Nederland-Belgie • Bloemen/planten en online retail: bij o.a. Ocado (UK) , Peapod (USA), Migros (CH) , Hagebau (DE)
Onderwerpen • Ontwikkeling internetgebruik 2007-2012 • De ontwikkeling van online retail 2001-2015 • Hoe kopen we per productgroep: In de winkel of online ? • Verschillen in online foodretail UK-Nederland-Belgie • Bloemen/planten en online retail: bij o.a. Ocado (UK) , Peapod (USA), Migros (CH) , Hagebau (DE)
Onderwerpen • Ontwikkeling internetgebruik 2007-2012 • De ontwikkeling van online retail 2001-2015 • Hoe kopen we per productgroep: In de winkel of online ? • Foodretail online: UK-Nederland-Belgie • Bloemen/planten en online retail: bij o.a. Ocado (UK) , Peapod (USA), Migros (CH) , Hagebau (DE)
Onderwerpen • Ontwikkeling internetgebruik 2007-2012 • De ontwikkeling van online retail 2001-2015 • Hoe kopen we per productgroep: In de winkel of online ? • Foodretail online: UK-Nederland-Belgie • Online retail en bloemen/planten: bij o.a. Ocado, Peapod, Migros, Hagebau
Ontwikkeling internetgebruik 2007-2012
Ontwikkeling internetgebruik 2007-2012
Ontwikkeling internetgebruik 2007-2012
Ontwikkeling internetgebruik 2007-2012
Ontwikkeling internetgebruik 2007-2012 Man
Vrouw
100 98 96 94 92 90
88 86 84 82 80 2007
2008
2009
2010
2011
2012
Ontwikkeling internetgebruik 2007-2012 15-25
25-45
45-65
65-75
100
90
65-75
80 65-75
70
65-75 65-75
60 65-75 65-75
50 2007
2008
2009
2010
2011
2012
Ontwikkeling internetgebruik 2007-2012 Waar gebruik je internet voor ? 2011
95% 85% 75% 65% 55% 45% Informatie van internet
Vermaak (games, video, etc)
Contact met familie, vrienden, etc
2012
Transactie Ontwikkeling (kopen via internet)
Carriere
Ontwikkeling internetgebruik 2007-2012 Waar gebruik je internet voor ? 2011
95% 85% 75% 65% 55% 45% Informatie van internet
Vermaak (games, video, etc)
Contact met familie, vrienden, etc
2012
Transactie Ontwikkeling (kopen via internet)
Carriere
Ontwikkeling internetgebruik 2007-2012 Waar gebruik je internet voor ? 2011
95% 85% 75% 65% 55% 45% Informatie van internet
Vermaak (games, video, etc)
Contact met familie, vrienden, etc
2012
Transactie Ontwikkeling (kopen via internet)
Carriere
Ontwikkeling internetgebruik 2007-2012 Waar gebruik je internet voor ? 2011
95% 85% 75% 65% 55% 45% Informatie van internet
Vermaak (games, video, etc)
Contact met familie, vrienden, etc
2012
Transactie Ontwikkeling (kopen via internet)
Carriere
Ontwikkeling online kopen 2005-2010 2005
Frequente e-shoppers
2010
80% 60% 40% 20% 0% 12-24 jaar
25-44 jaar
45-64 jaar
65-74 jaar
Ontwikkeling online kopen 2005-2010 2005
Frequente e-shoppers
2010
80% 60% 40% 20% 0% 12-24 jaar
25-44 jaar
45-64 jaar
65-74 jaar
Ontwikkeling van online retail: 2001-2015
Ontwikkeling van online retail: 2001-2015
2001: € 500 miljoen
Ontwikkeling van online retail: 2001-2015
2008: € 5 miljard
2001: € 500 miljoen
Ontwikkeling van online retail: 2001-2015 2012: € 10 miljard
2008: € 5 miljard
2001: € 500 miljoen
Ontwikkeling van online retail: 2001-2015
2015: € 13 miljard
2012: € 10 miljard
2008: € 5 miljard
2001: € 500 miljoen
Online-offline: Hoe kopen we per productgroep ?
Online-offline: Hoe kopen we per productgroep ?
Online-offline: Hoe kopen we per productgroep ?
Online-offline: Hoe kopen we per productgroep ?
Foodretail online UK-Nederland-Belgie
Foodretail online UK-Nederland-Belgie UK-food
40
35
NL-food
BE-food
% Consumenten dat online koopt
30
25 20
15 10
5 0
Food UK Food NL Food BE 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
Foodretail online UK-Nederland-Belgie UK-food
40
35
NL-food
BE-food
% Consumenten dat online koopt
30
25 20
15 10
5 0
Food UK
ca. 1,5 % van de omzet
Food NL Food BE 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
Foodretail online UK-Nederland-Belgie UK-food
40
35
NL-food
BE-food
% Consumenten dat online koopt
30
25
3,8% van de omzet
20
15 10
5 0
Food UK
ca. 1,5 % van de omzet
Food NL Food BE 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
Foodretail online UK-Nederland-Belgie UK-food
40
35
NL-food
BE-food
% Consumenten dat online koopt
30
25 20
15 10
5 0
Food UK Food NL Food BE 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
Foodretail online UK-Nederland-Belgie UK-food
40
35
NL-food
BE-food
% Consumenten dat online koopt
30
25
3,5 % van de omzet
20
15 10
5 0
Food UK Food NL Food BE 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
Foodretail online UK-Nederland-Belgie UK-food
40
35
% Consumenten dat online koopt
NL-food
BE-food
6 % van de omzet
30
25
3,5 % van de omzet
20
15 10
5 0
Food UK Food NL Food BE 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
Xxxxx
Voorbeeld multichannel strategie 2012-2016
bloedserieuze business Fascinerend compleet en praktisch
Xxxxx
Voorbeeld multichannel strategie 2012-2016
bloedserieuze business Fascinerend compleet en praktisch
Xxxxx
Voorbeeld multichannel strategie 2012-2016
bloedserieuze business Fascinerend compleet en praktisch
Xxxxx
Voorbeeld multichannel strategie 2012-2016
bloedserieuze business Fascinerend compleet en praktisch
Xxxxx
Voorbeeld multichannel strategie 2012-2016
• Brede uitrol van Pick-Up-Points (PUP’s). Het vastgoedprogramma voor komende 18 maanden: Ramvol • In 2014: alle 700 AH-filialen hebben Bol.com-PUP • Sterke uitbreiding eDC’s in NL en USA: van “handmatig” naar “deels gemechaniseerd” naar Fascinerend compleet en praktisch “volledig gemechaniseerd”
bloedserieuze business
Xxxxx
Voorbeeld multichannel strategie 2012-2016
• Brede uitrol van Pick-Up-Points (PUP’s). Het vastgoedprogramma voor komende 18 maanden: Ramvol • In 2014: alle 700 AH-filialen hebben Bol.com-PUP • Sterke uitbreiding eDC’s in NL en USA: van “handmatig” naar “deels gemechaniseerd” naar Fascinerend compleet en praktisch “volledig gemechaniseerd”
bloedserieuze business
Xxxxx
Voorbeeld multichannel strategie 2012-2016
• Brede uitrol van Pick-Up-Points (PUP’s). Het vastgoedprogramma voor komende 18 maanden: Ramvol • In 2014: alle 700 AH-filialen hebben Bol.com-PUP • Sterke uitbreiding eDC’s in NL en USA: van “handmatig” naar “deels gemechaniseerd” naar Fascinerend compleet en praktisch “volledig gemechaniseerd”
bloedserieuze business
Voorbeeld multichannel strategie
bloedserieuze business Fascinerend compleet en praktisch
Voorbeeld multichannel strategie
bloedserieuze business Fascinerend compleet en praktisch
Voorbeeld multichannel strategie
bloedserieuze business Fascinerend compleet en praktisch
Voorbeeld multichannel strategie
bloedserieuze business Fascinerend compleet en praktisch
Voorbeeld multichannel strategie
bloedserieuze business Fascinerend compleet en praktisch
Multi-channel retail: De consument is op zoek
Multi-channel retail Hét hoofdonderwerp voor retaildirecties op dit moment
Multi channel strategie
Multi channel sierteelt
Noord- en West Europa 2006-2016
Multi channel sierteelt
Noord- en West Europa 2006-2016
Sierteelt product online
(USA-online: nr 47)
Sierteelt product online
(USA-online: nr 47)
Sierteelt product online
Sierteelt product online
Sierteelt product online
Sierteelt product online
Sierteelt product online
DE-online: nr 40)
Sierteelt product online
Sierteelt product online
Sierteelt product online
Online retail: Stormachtige ontwikkeling • Het gaat allemaal harder dan we denken • Op “versgebied” was het online kanaal nauwelijks
van belang. Kip-ei-vraagstuk ! Dat tijdperk is voorbij: Foodretailers gaan er vol tegenaan !!
• Bloemen en planten mogen in dat online retailkanaal niet ontbreken !
Online retail: Stormachtige ontwikkeling • Het gaat allemaal harder dan we denken • Op “versgebied” was het online kanaal nauwelijks
van belang. Kip-ei-vraagstuk ! Dat tijdperk is voorbij: Foodretailers gaan er vol tegenaan !!
• Bloemen en planten mogen in dat online retailkanaal niet ontbreken !
Online retail: Stormachtige ontwikkeling • Het gaat allemaal harder dan we denken • Op “versgebied” was het online kanaal nauwelijks
van belang. Kip-ei-vraagstuk ! Dat tijdperk is voorbij: Foodretailers gaan er vol tegenaan !!
• Bloemen en planten mogen in dat online retailkanaal niet ontbreken !
Tesco-direct: Order & Collect Opzij, opzij, opzij, maak plaats, maak plaats, maak plaats, we hebben ongelofelijke haast (40 sec)
http://www.youtube.com/watch?v=INiArwWt4tc
Dank voor uw aandacht
