Vers-retail online:
Vaag virtueel of
bloedserieuze business Kenniscafé van de toekomst, 13 december 2012 Nando van Essen
Vers-retail online:
Vers-retail online:
Online retail: Stormachtige ontwikkeling • Het gaat allemaal veel harder dan we denken • Nog even en we tikken op onze tablet bij “Pauw en Witteman” de laatste orders in voor levering binnen 20 uur • Online retail deed op versgebied lang niet echt mee, maar komt eraan !!
Revolutie van offline- naar online retail • • • •
Voltrekt zich stormachtig, maar geleidelijk Grote en kleine retailers: Zwaar aan de bak Logistieke dienstverleners: Idem Pijnlijke tijd voor veel spelers
Revolutie van offline- naar online retail • • • •
Voltrekt zich stormachtig, maar geleidelijk Grote en kleine retailers: Zwaar aan de bak Logistieke dienstverleners: Idem Pijnlijke tijd voor veel spelers
Revolutie van offline- naar online retail • • • •
Voltrekt zich stormachtig, maar geleidelijk Grote en kleine retailers: Zwaar aan de bak Logistieke dienstverleners: Idem Pijnlijke tijd voor veel spelers
Revolutie van offline- naar online retail • • • •
Voltrekt zich stormachtig, maar geleidelijk Grote en kleine retailers: Zwaar aan de bak Logistieke dienstverleners: Idem Pijnlijke tijd voor veel spelers
Onderwerpen • Ontwikkeling internetgebruik 2007-2012 • De ontwikkeling van online retail 2001-2015 • Hoe kopen we per productgroep: In de winkel of online ? • Foodretail online: UK-Nederland-Belgie • Online retail en bloemen/planten: bij o.a. Ocado, Peapod, Migros, Hagebau
Ontwikkeling internetgebruik 2007-2012
Ontwikkeling internetgebruik 2007-2012 Man
Vrouw
100 98 96 94 92 90
88 86 84 82 80 2007
2008
2009
2010
2011
2012
Ontwikkeling internetgebruik 2007-2012 15-25
25-45
45-65
65-75
100
90
65-75
80 65-75
70
65-75 65-75
60 65-75 65-75
50 2007
2008
2009
2010
2011
2012
Ontwikkeling internetgebruik 2007-2012 Waar gebruik je internet voor ? 2011
95% 85% 75% 65% 55% 45% Informatie van internet
Vermaak (games, video, etc)
Contact met familie, vrienden, etc
2012
Transactie Ontwikkeling (kopen via internet)
Carriere
Ontwikkeling online kopen 2005-2010 2005
Frequente e-shoppers
2010
80% 60% 40% 20% 0% 12-24 jaar
25-44 jaar
45-64 jaar
65-74 jaar
Ontwikkeling van online retail: 2001-2015
2015: € 13 miljard
2012: € 10 miljard
2008: € 5 miljard
2001: € 500 miljoen
Online-offline: Hoe kopen we per productgroep ?
Online-offline: Hoe kopen we per productgroep ?
Online-offline: Hoe kopen we per productgroep ?
Foodretail online UK-Nederland-Belgie UK-food
40
35
NL-food
BE-food
% Consumenten dat online koopt
30
25
3,8% van de omzet
20
15 10
5 0
Food UK
ca. 1,5 % van de omzet
Food NL Food BE 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
Foodretail online UK-Nederland-Belgie UK-food
40
35
% Consumenten dat online koopt
NL-food
BE-food
6 % van de omzet
30
25
3,5 % van de omzet
20
15 10
5 0
Food UK Food NL Food BE 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
Xxxxx
Voorbeeld multichannel strategie 2012-2016
bloedserieuze business Fascinerend compleet en praktisch
Xxxxx
Voorbeeld multichannel strategie 2012-2016
bloedserieuze business Fascinerend compleet en praktisch
Xxxxx
Voorbeeld multichannel strategie 2012-2016
• Brede uitrol van Pick-Up-Points (PUP’s). Het vastgoedprogramma voor komende 18 maanden: Ramvol • In 2014: alle 700 AH-filialen hebben Bol.com-PUP • Sterke uitbreiding eDC’s in NL en USA: van “handmatig” naar “deels gemechaniseerd” naar Fascinerend compleet en praktisch “volledig gemechaniseerd”
bloedserieuze business
Voorbeeld multichannel strategie
bloedserieuze business Fascinerend compleet en praktisch
Bron: Javelin Group 2012
Multi-channel retail: De consument is op zoek
Multi-channel retail Hét hoofdonderwerp voor retaildirecties op dit moment
Multi channel strategie
Multi channel sierteelt
Noord- en West Europa 2006-2016
Sierteelt product online
(USA-online: nr 47)
Sierteelt product online
Sierteelt product online
Sierteelt product online
Sierteelt product online
DE-online: nr 40)
Sierteelt product NIET online VERKRIJGBAAR
Online retail: Stormachtige ontwikkeling • Het gaat allemaal harder dan we denken • Op “versgebied” was het online kanaal nauwelijks van belang. Kip-ei-vraagstuk ! Dat tijdperk is voorbij: Foodretailers gaan er vol tegenaan !!
• Bloemen en planten mogen in dat online retailkanaal niet ontbreken !
Tesco-direct: Order & Collect Opzij, opzij, opzij, maak plaats, maak plaats, maak plaats, we hebben ongelofelijke haast (40 sec) http://www.youtube.com/watch?v =INiArwWt4tc
Dank voor uw aandacht
