Jaarverslag 2014 het jaar van JCI accreditatie 1

Jaarverslag 2014 – het jaar van JCI accreditatie

1

ONS MOTTO ‘uw zorg is onze zorg’ Het Jan Yperman Ziekenhuis biedt medisch-specialistische, hoogtechnologische, multidisciplinaire zorg met een warm hart voor iedereen. Kwaliteit, patiëntveiligheid, comfort, en teamwork zijn dan ook de pijlers waarop het Jan Yperman Ziekenhuis steunt. Verantwoordelijkheidszin, openheid en eerlijkheid, loyauteit en respect zijn de waarden waarop onze houding en werking tegenover patiënten, mekaar en de buitenwereld gebaseerd is.

WIE zijn we? Het Jan Yperman Ziekenhuis – een fusie van drie regionale ziekenhuizen in 1998 – realiseerde haar doelstelling en kan op vandaag bijna alle mogelijkheden van de moderne geneeskunde in het gloednieuwe JYZ aan de patiënten aanbieden. Vanuit een continu streven naar de best mogelijke zorg voor iedere patiënt om ziekenhuisbreed kwaliteit en patiëntveiligheid te garanderen, hebben we in oktober 2014 het JCI-kwaliteitslabel van accreditatie behaald.

HOE werken we?

Ontwerp en creatie: Dienst Communicatie JYZ

De patiënt benaderen steeds multidisciplinair. Druk: DrukkerijweSchoonaert Op alle niveaus is er overleg tussen artsen, verpleegkundigen, verzorgenden, paramedici en medewerkers uit ondersteunende diensten van het JYZ om de patiënt de beste zorg te bieden.


2

“Klanten kwaliteit en service bieden door een professionele en multidisciplinaire aanpak met respect voor het individu, zodat de patiëntentevredenheid toeneemt” is de belangrijkste doelstelling voor bestuur, directie, artsen, medewerkers en vrijwilligers van het Jan Yperman Ziekenhuis. “Je zegt dit wel” hoor ik je zeggen, “maar kun je het ook bewijzen?” Dat kunnen we! In september 2014 kreeg het Jan Yperman Ziekenhuis de JCI-accreditatie. Aan de hand van regels en normen – door de WereldGezondheidsOrganisatie” goedgekeurd – doorkruisten 5 auditoren gedurende 6 dagen het ziekenhuis: van kelder tot zolder. Ze volgden vooral patiënten – bijvoorbeeld van spoed, over OK tot op de afdeling -, spraken met vele artsen, medewerkers en vrijwilligers en gaven iedere morgen verslag over hun bevindingen. Iedereen was zeer goed voorbereid, maar toch behoorlijk gestresseerd zoals voor een belangrijk examen van een moeilijk vak. Maar gaandeweg kregen we een geruststellend gevoel: “we zijn goed bezig en dat stellen ze overal vast”. “Zeg wat je doet, doe wat je zegt; documenteer wat je doet; bewijs dat je voortdurend probeert te verbeteren.” De ontlading op zaterdagnamiddag was algemeen en groot. “Yes we can” en enkele dagen later volgde het resultaat. “Geslaagd met 98.7% de grootste onderscheiding met felicitaties van de jury”. Iedereen heeft geweldige inspanningen gedaan om dit resultaat te bekomen. De fierheid en trots om het bereikte resultaat zullen een stimulans zijn om verder te verbeteren. Nee, we zullen niet op onze lauweren rusten, geen dikke nek krijgen of zoals in het verhaal van de haas en de slak in slaap vallen … We doen voort! In dit jaaroverzicht wordt uiteraard uitgebreid bericht over de voorbereiding en het verloop van deze JCIaccreditatie aan de hand van vele getuigenissen van artsen en medewerkers. 2014 was ook het jaar waarin het cathlab officieel werd geopend door Minister Vandeurzen in aanwezigheid van vele prominenten en sympathisanten. Zo’n 800 patiënten werden in 2014 reeds behandeld. Bij velen was men juist op tijd om de bloedvaten opnieuw doorgankelijk te maken en zo blijvende schade aan de hartspier met blijvende invaliditeit te voorkomen: een zegen voor de regio! Zo zullen wij ons verder blijven inspannen om zorgprogramma’s aan te bieden die aansluiten bij de behoeften van de klanten en de regio, dit in nauw overleg met de eerste lijn. Onze artsen, medewerkers en vrijwilligers zetten hun talenten dagelijks in voor uw kwaliteit van zorg en patiëntveiligheid. Wij blijven er voor gaan!

Dhr. E. Luyckx Algemeen Directeur–Dagelijks Bestuurder


3

Het Jan Yperman Ziekenhuis wil …

05 18

29 32

37

GROEIEN en zorgprogramma’s aanbieden die aansluiten bij de behoeften van de klanten en de regio

onze klanten KWALITEIT en service bieden door een professionele en multidisciplinaire aanpak met respect voor het individu zodat de PATIËNTENTEVREDENHEID toeneemt.

een zeer goede relatie met de eerste lijn

een AANGENAAM WERKKLIMAAT creëren waarin medewerkers aangemoedigd worden hun talenten te ontwikkelen en duidelijk merken dat hun inspanningen bijdragen tot de patiëntentevredenheid

de FINANCIËLE en MATERIËLE middelen DOELTREFFEND en DOELMATIG inzetten


4

Het HetJan JanYperman YpermanZiekenhuis Ziekenhuiswil wil… … GROEIEN groeien enenzorgprogramma’s zorgprogramma’saanbieden aanbieden die dieaansluiten aansluitenbij bijde debehoeften behoeften van vande deklanten klantenen ende deregio regio


5

• Officiële opening van het cathlab op 30 januari


6


7

•

De primaire zorgregio: Westhoek en regio Comines

Poli Poperinge

radiologisch kabinet Klaverstraat Ieper

µ Radiologisch kabinet Comines

Campus Wervik

Centre Hospitalier de Bailleul


8

• Uitbreiding consultaties poli Poperinge Zes jonge artsen van het Jan Yperman Ziekenhuis verzorgen sinds kort extra consultaties in Poli Poperinge. Alle zes zijn ze het eens: “Het is de verplaatsing meer dan waard.”

Dr. Brouckaert, Dr. Bamelis, Dr. Ghekiere, Dr. Van Wiemeersch, Dr. Hardeman en Dr. Johan Fierens Uroloog dr. Bruno Bamelis stapte op 1 april in de voetsporen van dr. Welvaert: hij neemt in Poperinge op dinsdagvoormiddag en vrijdagnamiddag de urologieconsultaties voor zijn rekening. “Sterilisaties, prostaatbiopsieën, echografieën, … 95 procent van wat ik in Ieper doe, is ook in Poli Poperinge mogelijk. De patiënten zijn blij omdat ze niet ver moeten lopen.” Zeker voor de oudere populatie is een consultatie dicht bij huis een groot comfort. Vaatchirurg dr. Stijn Van Wiemeersch staat om de twee weken, op woensdagvoormiddag, ter beschikking van de Poperingse patiënten. “Als vaatchirurg zien we vaak iets oudere patiënten. Zeker voor hen is een consultatie ‘dicht bij huis’ een groot comfort. Kleine ingrepen doen we er niet maar de polikliniek leent zich perfect voor wondopvolging en uitgebreide diagnostiek op veneus en arterieel vlak.” Dr. Sofie Ghekiere vervoegde de dienst Oftalmologie op 1 september, na een specialisatie in cataractchirurgie en oculoplastische heelkunde. Kleine oogheelkundige chirurgie is in Poperinge wel mogelijk. Naast een volledig klinisch oftalmologisch onderzoek, kunnen patiënten hier bijvoorbeeld ook terecht voor het plaatsen van een intravitreale injectie. Een absolute meerwaarde voor Poperinge! Helemaal nieuw is de consultatie borstkliniek, in samenwerking met de dienst Gynaecologie. Dr. Olivier Brouckaert staat vanaf 1 november in voor de consultatie borstkliniek (diagnose en therapie van borstkanker) in Poperinge. “De consultatie zal gebeuren in samenwerking met de dienst Gynaecologie. In de toekomst zullen er ook voor andere gynaecologische subspecialiteiten consultaties mogelijk worden op de campus Poperinge.” Dr. Johan Fierens werkt sinds 1 april dit jaar voor de dienst Algemene en Abdominale Heelkunde. “Ik leg mij toe op algemene en colorectale chirurgie en op vermageringschirurgie, bij voorkeur via een kijkoperatie. De patiëntenzorg in Ieper is uitstekend. Die lijn trekken we door in Poli Poperinge. Ik doe er om de twee weken consultaties, telkens op donderdagnamiddag.” Dr. François Hardeman werkt sinds twee jaar als orthopedisch chirurg in het Jan Yperman Ziekenhuis. Zijn expertise: knie- en schouderletsels, met een specialisatie in sportletsels. “Ik ben om de twee weken in Poperinge, op vrijdagnamiddag. Dankzij die consultaties kunnen we de mensen in de regio beter bedienen en onze goede contacten met de huisartsen verder uitbouwen.” Jaarverslag 2014 – het jaar van JCI accreditatie

9

startplaats Poperinge startplaats Ieper 22000 20000 18000 16000 14000 12000 10000 8000 6000 4000 2000 0 2009 2010 2011 2012 2013 2014

18.000 16.000 14.000 12.000 10.000 2010

2011

2012

2013

2014

• Franse patiënten 3000 2500 2000 1500 1000 500 0

12 | Amb. onderaanneming 11 | Dagkliniek 05 | Pasgeborene verpleging 04 | Volledig verpleging 10 | Ambulant 14 | Extern verblijvende 06 | Revalidatie

2010

2011

2012

2013

2014

• Radiologisch kabinet Klaverstraat - Comines 8.400 4.800 4.750 4.700 4.650 4.600 4.550 4.500

7.400 6.400 5.400 4.400 2010

2011

• Campus Wervik

2012

2013

2014

2013

2014

200 100 0 2013

2014


10

• Start consultaties nefrologie in Veurne Sinds 2004 bieden de nefrologen van het Jan Yperman Ziekenhuis en hun collega’s van AZ Delta Roeselare medische zorg aan de patiënten op de autodialyseafdeling in het ziekenhuis van Veurne. Begin 2014 startten dr. Kristel De Keyzer, dr. Ann Van Loo en dr. Steven Vandewaeter er ook met een consultatie nefrologie. Elke maandag kunnen patiënten in het AZ Augustinus Veurne terecht voor raadplegingen voor ambulante nefrologische zorg. De ene week houden de nefrologen van het JYZ er consultaties, de week erop is het de beurt aan de collega’s van het AZ Delta Roeselare. “Door deze samenwerking willen we de raadplegingen dichter bij huis aanbieden. Voordien moest een patiënt die bijvoorbeeld aan de kust woont helemaal naar Ieper of Roeselare komen voor een consultatie nierziekten”, aldus dr. Kristel De Keyzer. De nefrologen zijn geen vreemden voor het AZ Augustinus. Ze staan er al tien jaar in voor dialyses op de dienst collectieve autodialyse. “Nu beschikken we er ook over een consultatieruimte tegenover de dialyse en kunnen we het zorgtraject chronische nierinsufficiëntie aanbieden”, vertelt dr. Steven Vandewaeter. “Dat is een leidraad om de nierziekte aan te pakken, een traject dat we samen met de patiënt, de huisarts en de nierspecialisten uitstippelen. Door deze nauwe begeleiding en opvolging kunnen we de achteruitgang van de nierfunctie van de patiënt aanzienlijk vertragen.” Als de werking van de nieren ernstig vermindert, begeleiden de nefrologen, samen met de huisarts, de patiënt bij de keuze tussen hemodialyse en peritoneale dialyse of de mogelijkheid voor niertransplantatie. “De consultatie nefrologie geeft ons de mogelijkheid om samen met de patiënt deze keuzes ter plaatse te bespreken”, besluit dr. De Keyzer.

dr. Hans Schepkens (AZ Delta), dr. Kristel De Keyzer (JYZ), dr. Gert De Schoenmaekere (AZ Delta), dr. Ann Van Loo (JYZ) en dr. Steven Vandewaeter (JYZ).

• Evolutie dialyse

25.000 20.000

19.610

20.468

20.528

20.839

20.267

2010

2011

2012

2013

2014

15.000 10.000 5.000 0


11

• Nieuwe artsen-specialisten Ik koos destijds voor de urologie omdat het een mooi afgebakende specialiteit is”, vertelt dr. Bruno Bamelis. “Bovendien werk je als uroloog aan het volledige genezingsproces, van de diagnose over de behandeling tot de opvolging van een pathologie.” Dr. Bamelis ging in mei 2014 aan de slag in het JYZ. Hij werkte vijftien jaar in het O.L.V. Van Lourdes Ziekenhuis Waregem. Hij is ook toegelaten geneesheer in het AZ Groeninge in Kortrijk. “Het JYZ is een hypermodern ziekenhuis, met alles erop en eraan. Ik zal er onder meer de dienst mee helpen uitbouwen. En de fraaie omgeving is zeer mooi meegenomen.”

Dr. B. Bamelis ● uroloog Dr. Johan Fierens versterkt sinds 1 april het team. “Mijn dagelijkse taken bestaan uit algemene en colorectale chirurgie, evenals bariatrische ingrepen, bij voorkeur via kijkoperatie”, vertelt hij. “Mijn ambitie? De laparoscopische heelkunde in JYZ mee verder uitbouwen.” Dr. Fierens studeerde af als algemeen chirurg aan de KU Leuven. Daarna specialiseerde hij zich in de abdominale chirurgie. Toen hij in het JYZ aan de slag ging, had hij al anderhalf jaar chirurgische ervaring in het H.-Hartziekenhuis in Lier. “Ik heb voor het JYZ gekozen omdat het een dynamisch en modern ziekenhuis is. Die combinatie resulteert in een uitstekende zorg voor de patiënten en daaraan wil ik mijn steentje bijdragen.”

Dr. J. Fierens ● algemeen abdominaal chirurg Dr. Sofie Ghekiere studeerde geneeskunde aan de KU Leuven en specialiseerde zich nadien in oogheelkunde. “Tijdens die opleiding werkte ik ook zes maanden in het Oogziekenhuis in Rotterdam, waar ik me verder bekwaamde in de cataractchirurgie. Sinds augustus vorig jaar volg ik nog een bijkomende opleiding voorste oogsegment en oculoplastische heelkunde in het UZ Leuven.” Na de zomervakantie versterkt dr. Ghekiere de dienst Oogheelkunde en –ziekten van het JYZ, ook in Poli Poperinge. Haar komst betekent een verdere uitbreiding binnen de groep van dr. Blanckaert en dr. Mulliez. “Ik kijk er al naar uit om op 1 september aan de slag te gaan! Eerst nog mijn bijkomend specialisatiejaar afronden en dan ben ik volledig klaar om het JYZ-team te versterken.”

Dr. S. Gekiere ● oftalmologe De komst van dr. Olivier Brouckaert op de dienst Gynaecologie is zeer welkom. Het JYZ telt jaarlijks meer dan 1.200 bevallingen. “Daarnaast zijn borstkanker en baarmoederhalsafwijkingen frequent voorkomende pathologieën. Screening en een up-to-date behandeling zijn voor beide aandoeningen enorm belangrijk. Daartoe wil ik zeker mijn steentje bijdragen in de regio.” Dr. Brouckaert specialiseerde zich in de behandeling van borstkanker en baarmoederhalsafwijkingen in het UZ Leuven en deed nog universitaire ervaring op in de pelviene oncologie. “Ik zal er de dienst Gynaecologie en de erkende Borstkliniek verder helpen uitbouwen, samen met de huidige staf.”

Dr. O. Brouckaert ● gynaecoloog Na een periode als assistent en resident in het UZ Leuven ging dr. Dries De Cock begin september aan de slag in de Dienst Cardiologie van het Jan Yperman Ziekenhuis. Daar is hij zowel om professionele als om persoonlijke redenen heel blij om. “Het ziekenhuis is een van de weinige waar ik mijn specialiteit, de interventionele cardiologie, kan uitoefenen. Ik heb het dan over coronarografieën enerzijds en het gebruik van ballondilataties en stents bij bloedvatvernauwingen anderzijds. Daarnaast ben ik van Diksmuide en wilde ik graag in de streek werken en wonen.” Dr. D. Decock ● interventioneel cardioloog Jaarverslag 2014 – het jaar van JCI accreditatie

12

Dr. Hilde Demuynck werkte vroeger in Roeselare. In juli ging ze aan de slag in het JYZ. Op maandag en donderdag versterkt ze als hematoloog de twee oncologen in de nieuwe dienst Onco-Hematologie. “Daar ben ik heel blij om. Ik denk dat ik met mijn achtergrond en expertise een mooie bijdrage kan leveren aan de patiëntenzorg in het JYZ. Dr. Kurt Geldhof heeft 15 jaar patiënten met een hematologisch oncologische aandoening begeleid, maar het is een meerwaarde om ook een specifieke hematoloog in het team te hebben. Dr. Geldhof en dr. Debaere, mijn collega’s oncologen, kunnen zich dan meer toeleggen op niethematologische oncologie. Tezelfdertijd is de continuïteit verzekerd op de dagen dat ik niet aanwezig ben. Teamwerking leidt zo tot betere patiëntenzorg.”

Dr. H. Demuynck ● hematologe Dr. Ann-Catherine Soenen versterkte op 15 september de dienst pneumologie, die daarmee 5 longartsen telt. Het is haar eerste werk. “De algemene pneumologie boeit me omdat het heel afwisselend is. Daarnaast heb ik een bijzondere interesse voor infectieziekten en interstitieel longlijden. Dat laatste is een zeldzame groep aandoeningen waarbij het weefsel tussen de longblaasjes en de bloedvaten ontsteekt of verlittekent. Ik heb gestudeerd in Kortrijk en Leuven, maar ben opgegroeid in Roeselare. Intussen woon ik in Ieper. Ik ervaar het JYZ als een dynamisch ziekenhuis waar iedereen in team samenwerkt.” Dr. A.C. Soenen ● pneumologe Op maandag, woensdag en vrijdag houden psychiaters consultaties in het JYZ, in het kader van de liaisonpsychiatrie. De patiënten worden vanuit verschillende afdelingen doorgestuurd door artsen die vermoeden dat er ook een psychische aandoening in het spel is. De consultaties worden verzorgd door vier psychiaters. Begin november versterkte dr. Tine Verdée van het Heilig Hartziekenhuis in Ieper deze ploeg. Dr. T. Verdée ● psychiater

• Afscheid van artsen Dr. Lecot werkte 20 jaar deeltijds op de Liaisonpsychiatrie van het Jan Yperman Ziekenhuis, aanvankelijk in combinatie met zijn job in het Psychiatrisch Ziekenhuis H. Hart. “In 2005 ruilde ik die laatste in voor een benoeming als staflid psychiatrie in AZ Groeninge. Na 9 jaar pendelen, besliste ik om mij volledig te richten op mijn job in Kortrijk. Mijn dank gaat uit naar het JYZ. Ik heb er altijd graag met iedereen samengewerkt. Dr. Wim Lecot ● psychiater

Na 33 jaar dienst ging dr. Welvaert op 1 april met pensioen. Sinds 1982 werkte hij als uroloog in de ziekenhuizen van Ieper en Poperinge; na de fusie stapte hij in de associatie van de dienst Heelkunde en Urologie van het Jan Yperman Ziekenhuis. “Ik heb hier zeer graag gewerkt, maar de medische wereld laat ik nu voor wat het is. Nu wil ik vooral genieten van het leven, andere projecten ontwikkelen en de wereld verder verkennen!” Dr. Philip Welvaert ● uroloog Jaarverslag 2014 – het jaar van JCI accreditatie

13

• Darmkanker opsporen Het bevolkingsonderzoek naar dikkedarmkanker is volgens de gastro-enterologen een zinvolle screening. Goedaardige poliepen – die bij het onderzoek ontdekt worden – verwijderen, kan kanker immers voorkomen. Bovendien geneest 85% van de patiënten als darmkanker in een vroeg stadium wordt vastgesteld. De kans op darmkanker stijgt met de leeftijd. Het Vlaams bevolkingsonderzoek (dikke) darmkanker mikt dan ook op de leeftijdsgroep van 56 tot 74 jaar. Die krijgen om de twee jaar een uitnodiging om een staal van hun stoelgang naar het lab te sturen. Met deze gratis test wil de Vlaamse Overheid darmkanker in een vroeg stadium ontdekken, omdat de kans op genezing dan groter is.

Dr. van Besien: “De test zoekt bloed in de stoelgang. Tegenwoordig gebruikt men een immunochemische test, die specifiek is voor menselijk bloed. Daardoor zijn er minder vals positieve resultaten. Wij hebben sinds november vorig jaar een kleine 100 ‘positieve’ patiënten onderzocht. Bij 40% leverde de coloscopie niets op: noch poliepen, noch tumoren. Bij 50% vonden we goedaardige poliepen, die dan meteen verwijderd werden. Bij 10% waren de poliepen al geëvolueerd tot tumoren.”

ABSOLUUT NUTTIG Een coloscopie vergt een goede voorbereiding. De patiënt moet vooraf een restenarm dieet volgen en een laxerende vloeistof innemen. Bij gebruik van krachtige bloedverdunners, worden die eventjes stopgezet zodat eventuele poliepen veilig verwijderd kunnen worden. Het onderzoek kan gebeuren onder volledige verdoving of onder lichte sedatie. Na korte tijd kan de patiënt al terug naar huis, zonder opname. Dr. van Besien: “Het klinkt omslachtig, maar de screening is absoluut nuttig. Darmkanker komt vaak voor. Per jaar krijgen in Vlaanderen 5.000 mensen de diagnose en 1.750 overlijden er aan. De tweejaarlijkse screening zou het aantal overlijdens door darmkanker drastisch doen dalen.”

• Veilig op reis Patiënten die een tropische reis plannen? Stuur ze naar de reiskliniek van het Jan Yperman Ziekenhuis. Veel toeristen gaan er langs voor een spuitje tegen Gele Koorts, zo blijkt uit het jaarverslag 2013. Maar als erkend vaccinatiecentrum heeft de reiskliniek ook alle andere vaccinaties in huis. Vorig jaar kreeg de reiskliniek 1.770 reizigers over de vloer. Dat zijn er 338 meer dan een jaar eerder. “Het aantal reizigers dat zich hier laat inenten, blijft stijgen”, vertelt dr. Wim Terryn, coördinerend arts van het vaccinatiecentrum. “Vorig jaar zaten we aan 5.240 vaccins, waarvan meer dan duizend tegen Gele Koorts. Maar we hebben ook meer zeldzame vaccinaties in huis, zoals tegen Japanse encefalitis en hondsdolheid.” In West-Vlaanderen zijn het AZ Sint-Jan in Brugge en het Jan Yperman Ziekenhuis de enige erkende reisklinieken. “De stijging van het aantal patiënten hebben we vooral te danken aan ons uitgebreid team van artsen en verpleegkundigen. We nemen de tijd om de reiziger voldoende uitleg te geven, zodat ze medisch goed voorbereid naar hun bestemming kunnen vertrekken.” Elke woensdagnamiddag, tussen 16u30 en 17u30, staan de deuren van de reiskliniek open. “Individuele reizigers kunnen dan zonder afspraak langskomen voor medisch reisadvies. We ontvangen ook vaak groepen die samen op reis vertrekken”, aldus dr. Terryn.

DISEASE AWARENESS Samen met het Instituut voor Tropische Geneeskunde maakte de reiskliniek van het JYZ het filmpje ‘disease awareness’. “De video informeert de reiziger over alle nodige inentingen en geeft advies om veilig op reis te kunnen vertrekken en vind je terug op de website van het JYZ”, besluit dr. Terryn.


14

• Samen SLIM KIND MET GEWICHTIG PROBLEEM Overgewicht bij kinderen (zelfs bij kleuters en baby’s!) komt vaker voor dan je denkt. Eén kind op vijf kampt met overgewicht. Volgens de volkswijsheid ‘groeien ze daar wel uit’. De volkswijsheid heeft vaak gelijk. Maar dat gebeurt niet altijd, vertelt kinderarts Hilde Boens, die het project Samen Slim op de sporen zette. “Hoe ouder het kind en hoe groter het overgewicht, hoe groter de kans dat ze het overgewicht meeslepen en dat het ook op volwassen leeftijd blijft bestaan. Met alle gezondheidsgevolgen van dien. Zo stijgt het risico op diabetes type 2, verhoogde bloeddruk en cholesterol, gewrichtsproblemen en soms ook depressie en een laag zelfbeeld.”

Nieuwe levensstijl in de groei Kinderen hebben één voordeel: ze zitten nog in de groei. Daardoor hoeven ze niet altijd kilo’s te verliezen. Als ze hun gewicht behouden, ‘vermageren’ ze vanzelf. Maar zo eenvoudig is het niet altijd, vertelt kinderarts dr. Hilde Boens: “Vermageren vergt een nieuwe manier van leven, met minder calorieën en meer beweging. Die ommekeer maken is moeilijk, ook voor kinderen. Samen Slim is een multidisciplinair team van experts dat kinderen en hun ouders helpt met overgewicht en hen begeleidt om op een gezonde manier weer fit te worden.” Het team bestaat uit Dr. Hilde Boens als kinderarts, diëtist Heleen Casteleyn, psycholoog Anneleen Impens, kinesitherapeuten Lien Santy en Wim Monteyne en gaat voor een speelse aanpak.

Curves vergelijken Als kinderarts staat dr. Hilde Boens in voor het medisch onderzoek en stelt percentielcurves op. “We bekijken daarvoor leeftijd, geslacht en de evolutie van lengte en gewicht en vergelijken die gegevens met die van leeftijdsgenootjes. Soms doen we een bloedonderzoek om endocrinologische oorzaken uit te sluiten, maar die zijn maar bij een paar procent van de gevallen de oorzaak. De oplossing is bijna altijd: een nieuwe manier van leven met minder calorieën en meer beweging.”

Zelfs een Wii Lien Santy is een van de twee kinesitherapeuten in het Samen Slim-team. “We zoeken naar speelse manieren om de kinderen weer plezier in beweging te doen krijgen. Zo hebben we een boksbal, een trampoline en zelfs een Wii: alles wat helpt, mag. Dat werkt. Als we het probleem op jonge leeftijd goed aanpakken, daalt de kans dat het overgewicht ook op volwassen leeftijd blijft bestaan.” Wim Monteyne is de tweede kinesitherapeut in Samen Slim. “We werken in groepjes en begeleiden de kinderen één uur per week, op woensdagnamiddag. Eerst spelen ze een half uurtje in de revalidatiezaal van de geriatrie, omdat de kinderen daar niet gestoord of ‘bespied’ worden. Het tweede halfuur brengen we in het zwembad door.”

Het gezin doet mee Diëtiste Heleen Casteleyn geeft uitleg over gezonde voeding op een speelse manier. Ik werk bijvoorbeeld met een speelkeukentje en -winkeltje. De ouders worden vaak in de gesprekken meegenomen. Als je frisdrank voor je kind afschaft, zou het een beetje vreemd zijn als de rest van het gezin bij elke maaltijd cola drinkt. Een kind dat gezond moet eten terwijl de rest van het gezin de hele tijd snoept, frisdrank drinkt, … dat is natuurlijk gedoemd om te mislukken. Dat wil niet zeggen dat een snoepje nooit mag. We moeten het alleen omdraaien: elke dag is fruitdag en woensdag mag een koek, in plaats van omgekeerd. Een reep Snickers mag ook, maar af en toe. Zo’n reepje is piepklein, maar bevat honderd calorieën. Dat is evenveel als een berg groenten.” Toch zijn calorieën geen obsessie in Samen Slim.

Motivatie opkrikken Indien nodig ziet psycholoog Anneleen Impens de kinderen tijdens het traject. “Ik peil dan onder andere of er sprake is van een laag zelfbeeld en eventueel pestgedrag. Indien nodig plannen we extra sessies, bijvoorbeeld om de motivatie van het kind of de jongere op te krikken of om ze weerbaarder te maken.” Jaarverslag 2014 – het jaar van JCI accreditatie

15

• Uitbouw van oncologie in de regio Een ad hoc werkgroep samengesteld uit specialisten brainstormde om een visie i.v.m. ‘oncologie’ uit te bouwen naar de toekomst toe, ontwikkeld vanuit iedere discipline en gekaderd in algemene beleidsvisie JYZ. Vanuit deze ad hoc visiegroep werd een visietekst opgesteld ‘De toekomst van oncologie in het Jan Yperman Ziekenhuis: een perspectief voor optimale zorg in eigen regio’.

Drie basisideeën: “In eigen streek als het kan, in de brede regio als het echt moet.” ‘Spreiden waar verantwoord mogelijk, concentreren waar strikt nodig.’ Gelijkwaardige partner van een samenwerking in een regionale netwerkstructuur.

• Uitbreiding geriatriegebouw RUWBOUW SP GERIATRIE Je kan er moeilijk naast kijken: een gigantische bouwkraan torent boven het JYZ uit. “Met zijn 42 meter is het één van de grootste kranen van West-Vlaanderen”, vertelt Rik Persyn, hoofd van de technische dienst. “Ze kan lasten van 11 ton tot wel 50 meter ophijsen.” De mastodont moet materiaal hijsen om twee extra verdiepingen op het geriatriegebouw te zetten. De fundering van het gebouw is stevig genoeg en was hierop voorzien. Rik Persyn: “Tegen het bouwverlof deze zomer is de nieuwbouw volledig water- en winddicht. De afwerking volgt in het najaar en dan kunnen eind 2014 de dienst Sp Geriatrie en het Geriatrisch Dagziekenhuis (die nu in een bestaand gebouw hun locatie hebben) er hun intrek nemen.” Één van de twee verdiepingen blijft voorlopig gesloten ruwbouw. Gezien de nood aan bijkomende bedden voor geriatriepatiënten, hoopt het JYZ hier in 2015 een aantal extra bedden te kunnen openen.


16

Het Jan Yperman Ziekenhuis wil … onze klanten KWALITEIT en service bieden door een professionele multidisciplinaire aanpak met respect voor het individu zodat de PATIËNTENTEVREDENHEID toeneemt.


17

• JYZ behaalt kwaliteitslabel van Joint Commission International “Uw zorg is onze zorg”. Dit motto dragen alle ziekenhuismedewerkers en artsen van het JYZ hoog in het vaandel. Het Jan Yperman Ziekenhuis wil kwaliteitsvolle en veilige zorg aanbieden waarin de patiënt centraal staat. In dit kader engageerde het JYZ zich eind 2011 om te streven naar het accreditatielabel van de Joint Commission International (JCI) in 2014.

ACCREDITATIE Accreditatie is een externe audit door een organisatie die aan de hand van het JCI-handboek een ziekenhuis controleert op het vlak van kwaliteit en patiëntveiligheid. Daarbij worden alle locaties, zorgprocessen, patiëntengroepen en zorgverleners onder de loep genomen. Reeds 75 jaar stimuleert de Joint Commission International ziekenhuizen om continu te streven naar kwaliteitsvolle en veilige zorg, door relevante en strenge kwaliteitsnormen te bundelen in een JCI standaardenboek. Deze standaarden bestaan uit 1146 meetpunten. Dit zijn ziekenhuisbrede normen die in de praktijk dienen aanwezig te zijn en door de auditoren worden afgetoetst. Om de drie jaar worden deze normen verstrengd en aangepast aan de recentste literatuur i.v.m. kwaliteit en patiëntveiligheid. Het is dan ook een primeur in West-Europa dat het JYZ reeds voldoet aan deze strenge normen die pas sinds april 2014 van kracht zijn.

HET ACCREDITATIELABEL VAN JCI Het Jan Yperman Ziekenhuis is trots dat ze het accreditatielabel behaald heeft en werd in het rapport als volgt vermeld: “the citizens of Belgium should be proud that the Jan Yperman Hospital is focusing on this most challenging goal – to continuously raise quality to higher levels.”

Het JYZ streeft al jarenlang naar kwaliteitsvolle zorg en dit werd nu neutraal beoordeeld door JCI. Er zal verder gewerkt worden aan een kwaliteitsvol en patiëntveilig beleid met de JCI-normen als leidraad. Belangrijk om te onderstrepen is dat het gaat om ziekenhuisbrede zorg. Niet enkel artsen en verpleegkundigen helpen de patiënt, maar ook administratieve diensten, medewerkers van het hoteldepartement, … ondersteunen deze zorg. De meerwaarde van dit accreditatielabel is dat iedereen streeft naar een gemeenschappelijk doel. Iedereen respecteert dezelfde normen en standaarden en stimuleert elkaar om dit toe te passen. Dit kan enkel maar de kwaliteit en patiëntveiligheid bevorderen. Het JYZ creëert ook een verbetercultuur. Aan de hand van incidenten die gemeld worden, wordt een analyse gemaakt en kan er uit geleerd worden. Er worden ook regelmatig interne audits georganiseerd door het kwaliteitsteam. “Het behalen van deze internationale accreditatie is geen eindpunt. We streven naar excellente zorg. Uw zorg is en blijft onze zorg.” Jaarverslag 2014 – het jaar van JCI accreditatie

18

JCI AANPAK

“ZEG WAT JE DOET, DOE WAT JE ZEGT”

UITWERKING IN DE PRAKTIJK

Ruim 2 jaar heeft het ziekenhuis zich voorbereid op de audit aan de hand van de normen die opgelegd worden door de JCI-organisatie. Het JYZ gebruikte tijdens de voorbereidingen het beeld van een berg. De beklimming van de berg weerspiegelt de voorbereidingen, het toepassen van de normen in het ziekenhuisbeleid, … Op de bergtop wacht dan het accreditatielabel.

De multidisciplinaire stuurgroep kwaliteit en patiëntveiligheid komt maandelijks samen o.l.v. de kwaliteitscel.


19

Alle artsen en ziekenhuismedewerkers werden aan de hand van opleidingen, synthesebundels en interne audits voorbereid. Hier de samenvatting van de zes patiëntveiligheidsdoelen die centraal staan bij JCI.

Het JYZ heeft begin maart ook EDUQARE – een JCIopleidingsmodule – opgestart. Elke medewerker kan hierop inloggen en specifieke informatie opzoeken. Elke medewerker kan daarop inloggen en specifieke informatie en vragen over de accreditatienormen opzoeken op een heel toegankelijke en aangename manier afgestemd op je eigen profiel: de medewerkers van de schoonmaak krijgen andere vragen dan de artsen en dan de verpleegkundigen. De collega’s van de schoonmaak legden de module in groep af.

Om de brandnormen en veiligheidsrichtlijnen hieromtrent te testen, werd een OEFENSTRAAT ingericht.

Ook het medisch korps werd heel intensief betrokken in het accreditatietraject. De specialisten uit de stuurgroep en werkten gedreven samen met hun collega’s de specifieke standaarden voor artsen uit.


20

Voor ieder hoofdstuk werd een ‘samen op weg naar accreditatie’ nieuwsbrief met de belangrijkste info verspreid.

De kwaliteit en patiëntveiligheid wordt in diverse projecten uitgewerkt: •

Project hemovigilantie: veiligheid bij bloedtoediening

keuze packed cells optimaliseren temperatuur opslag controleren

•

Cybertrack = juiste packed cells voor juiste patiënt

Project veiligheid bij medicatiedistributie en -toediening

C-medication

vanas-kast

robot

Een ‘no shame no blame’ cultuur wordt gestimuleerd en opgevolgd via het incidentmeldingssysteem. Incidenten of bijna-incidenten kunnen hier door iedereen anoniem gemeld worden.


21

MOCK-SURVEY Van 17 maart t.e.m. 24 maart was er een proefaudit van JCI in het JYZ. De opdracht van de auditoren was tweevoudig: ⋅ enerzijds een proefaudit houden ⋅ anderzijds tips geven voor verbetering.

de auditoren: Deborah Flores • Banu Izmen • Dr. Safak Guven

Een try-out voor alle medewerkers van het JYZ.

Besluit na de MOCK-survey: we zijn goed op weg, maar er zijn nog werkpunten.


22

DE JCI AUDIT Het JYZ kreeg van maandag 22 september tot en met zaterdag 27 september 2014 vier auditoren van de Joint Commission International op bezoek.

auditoren: Bernadette Teheran • Maureen Judd • Steven Matarelli • Dr. Stewart Hamilton • (Jody Hill)

De auditoren keken de eerste dag het beleid en de procedures in theorie na of gingen de volgende dagen na hoe de normen toegepast worden in de praktijk op de werkvloer. Tijdens de auditweek kregen verschillende diensten bezoek van de auditoren en werden ziekenhuismedewerkers en artsen heel intensief bevraagd.


23

Iedere morgen was er een debriefing met de ervaringen van de vorige dag. Op zaterdag was er de spannende laatste meeting met de samenvatting van de hele week: Zijn we geslaagd? YES WE CAN!

Op 06.10.14 kwam de verlossende officiële mededeling:

Dear Mr. Eric Luyckx

Joint Commission International (JCI) Accreditation has reviewed the Initial Hospital Survey Report of 22-27 September for Jan Yperman Hospital. It is with great pleasure that I inform you of the decision to grant ACCREDITATION to Jan Yperman Hospital. Congratulations to you, and all the other leaders and staff for achieving this recognition of your commitment to provide quality care on an ongoing basis. The citizens of Belgium should be proud that Jan Yperman Hospital is focusing on this most challenging goal – to continuously raise quality to higher levels.

Once again congratulations on this significant achievement.

Sincerely,


24

JCI: VOOR – TIJDENS - NA

Na de audit werden vijf filmpjes gemaakt waarin iedereen vertelde over zijn ervaringen: ⋅ Wat is accreditatie? ⋅ Hoe heb je dit aangepakt? ⋅ Hoe heb je de audit ervaren? ⋅ Wat brengt de toekomst?

In de regio werd een special ‘kwaliteitsvolle en patiëntveilige zorg’ verspreid waarin aan de bevolking uitgelegd werd wat het accreditatielabel van JCI juist betekent en waarin de medewerkers vertellen wat het inhoudt.


25

• Hoe tevreden is de patiënt? In 2014 nam het JYZ deel aan het VIP²-project van de Vlaamse Overheid met de indicator patiëntgerichte ziekenhuiswebsite’. Het Vlaams patiëntenplatform beoordeelt de website en suggereert optimalisaties vanuit het oogpunt van de patiënt.

Hoeveel klachten?

Astitel

Hoelang duurt een klacht?

0,4 0,2

JYZ 2013

0

VL 2013 JYZ 2014

Dossierverdeling kerntaken (2014 = 662)


26

Dossiers uiting ‘ontevredenheid’

In 2014 gaat het om 403 dossiers.

Aandeel patiëntenrechten op ontevredenheid

Welke patiëntenrechten?

art. 5 2014

art. 6

art. 7

art. 8

art. 9

art. 10

208

3

174

9

art. 11bis 55

20 6 10 8

2013 VL GEM 2013

61

14 134

2012 VL GEM 2012

110

3

37

16

3 60


27

100%

Wat wordt verwacht?

4 16

80%

40%

152

237

64

80

44

83

59

20%

60

0% 2012

Hoe komt de klacht?

100%

2013

18 7 18 13

80%

40 4 27 12

60% 40%

2013 VL

43 7 41 16

2014

30 8 45 16

luisterend oor en signalisatie financiële regeling bemiddelingoplossing

adminstratief medisch nursing

135

122

20%

118

132

directie rechtsreeks

0% 2011

2012

39 26

39 30

38 90

andere

125

170

148

hulpverlener

130

137

192

2012

2013

100% 80% 60% 40% 20% 0%

Wie klaagt?

andere uitleg/info

108

60%

10 79

13 37

2013

2013 VL

2014

familie patiënt

2014

Waarover wordt 662 keer geklaagd?

100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%

29,6 9,2 24,9 29,2 JYZ 2012

14,1 17,4 17,7

21,5 9,6 27,5

14,5

14,8 7,9

15,4 19,6

28,7

Organisatorische aspecten Technische aspecten Facilitaire aspecten Administratief-financiële aspecten Paramedische en SociaalVPK aspecten

38,8 VL2012

30,9

37,3

41,4

JYZ 2013

VL 2013

JYZ 2014

Verpleegkundgie aspecten Medische aspecten


28

Het Jan Yperman Ziekenhuis wil … een zeer goede relatie met de eerste lijn


29

• Wetenschappelijke krans TIEN SEMINARIES IN POLI POPERINGE 29.01.14: Dr. Filip Lefevere: “Ruglijden: diagnose tot behandeling / verschillende invalshoeken” 26.02.14: Dr. Bart Werbrouck, Dr Peter Chielens, Dr. Siegfried Provoost, Dr. Lander Vanhee “Malnutritie bij ouderen” 26.03.14: Dr. Inès Malysse: ‘Inhalatietherapie 2014 praktische beschouwingen’ 30.04.14: Dr. Bruno Bamelis: “Urolithiasis behandeling” 28.05.14: Dr. Tine Van Ackere: “Introductie in kinderimmuundeficientie” 25.06.14: Dr. Lieven Dedrye: “There's a hole in the wall” 24.09.14: Dr. Olivier Brouckaert: ‘Systemische chirurgische behandeling van borstkanker’ 29.10.14: Dr. Bruno Bamelis: “Prostaatcarcinoma: nieuwe behandelingsmethodes” 26.11.14: Dr. Johan Fierens: “Bariatrische heelkunde anno 2014” 24.12.14: Dr. Sofie Ghekiere: “Het rode oog”

• Wetenschappelijke artsensymposia VIER WETENSCHAPPELIJKE AVONDEN IN IEPER •

29.03.14: Symposium CARDIOLOGIE

•

19.06.14: Symposium BEROERTE

•

18.09.14: Symposium PEDIATRIE

•

18.12.14: Symposium UROLOGIE

• Overleg met de Huisartsen VERGADERING MET DE VERTEGENWOORDIGING WESTHOEK VERGADERING MET DE WAALSE HUISARTSEN project 1733 vertaling brieven en protocols

• Wekelijkse MOC-krans op dinsdag om 17u UITNODIGING HUISARTSEN

• Rondleiding voor wachtkringen VERGADERING MET LOK POPERINGE op 30.09.14


30


31

Het Jan Yperman Ziekenhuis wil … een AANGENAAM WERKKLIMAAT creëren waarin medewerkers aangemoedigd worden hun talenten te ontwikkelen en duidelijk merken dat hun inspanningen bijdragen tot de patiëntentevredenheid


32

• Dag van …

• Analyse werking OK Gezien het operatiekwartier het ‘hart’ vormt van een ziekenhuis, is een optimale werking essentieel en dient deze op geregelde basis geëvalueerd te worden. Rekening houdend met de expansie gedurende de laatste jaren qua aantal en soort ingrepen, was een analyse door een externe firma - Möbius – opportuun. In 2014 werd de studie uitgevoerd en werden een aantal pijnpunten opgesomd om in 2015 in een actieplan te gieten en aan te pakken.

• LEAN op de afdelingen


33

• JCI: YES WE DID IT!


34

• Personeelsfeest op 15.11.14 Het behalen van het JCI-accreditatielabel werd feestelijk gevierd op het personeelsfeest in het thema ‘GOUD’. Voor deze gelegenheid kwamen de auditoren nog één keer terug om dhr. Luyckx en alle andere medewerkers te feliciteren en te bedanken voor de geweldige inzet. Overal waren ‘auditoren van JCI’ te vinden die de tafels, de menu en de dansvloer inspecteerden, … tot in de vroege uurtjes. Maar liefst 1.161 collega’s schreven zich in. Dus werd in allerijl uitgeweken naar een grotere locatie: een enorme feesttent bij de bezoekersparking.


35

• Viering laureaten van de arbeid Op 12.11.14 werden de laureaten van de arbeid in de feesttent in de bloemetjes gezet.

• Wijzer: vier keer per jaar


36

Het Jan Yperman Ziekenhuis wil … de FINANCIËLE en MATERIËLE middelen DOELTREFFEND en DOELMATIG inzetten.


37

• Balans actief 300.000.000,00 250.000.000,00 200.000.000,00 150.000.000,00

VASTE ACTIVA

100.000.000,00

VLOTTENDE ACTIVA

50.000.000,00 0,00 2010

2011

2012

2013

2014

passief 300.000.000,00 250.000.000,00

EIGEN VERMOGEN

200.000.000,00 VII. Voorzieningen voor risico's en kosten

150.000.000,00 100.000.000,00

SCHULDEN

50.000.000,00 0,00 2010

2011

2012

2013

2014

solvabiliteit 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0%

Eigen Vermogen / Totaal Vermogen Eigen Vermogen Investeringssubsidies / Totaal Vermogen

2010

2011

2012

2013

2014

liquiditeit 3,0 2,0

Vlottend Actief / Schulden <= 1jaar

1,0 0,0 2010

2011

2012

2013

2014


38

• Resultatenrekening

resultaat van het boekjaar 4.500.000,00 4.000.000,00 3.500.000,00 3.000.000,00 2.500.000,00 2.000.000,00 1.500.000,00 1.000.000,00 500.000,00 0,00

X. winst / verlies van het boekjaar

2010

2011

2012

2013

2014

rentabiliteit 4,5% 4,0% 3,5% 3,0% 2,5% 2,0% 1,5% 1,0% 0,5% 0,0%

Resultaat Boekjaar / Eigen Vermogen Resultaat Boekjaar / Omzet

2010

2011

2012

2013

2014


39

• Ziekenhuisactiviteiten AMBULANT IEPER 200.000 150.000 100.000 50.000 0 2010

2011

2012

2013

2014

2011

2012

2013

2014

2011

2012

2013

2014

OPNAMES 18.000 16.000 14.000 12.000 10.000 2010

DAGZIEKENHUIS 22.000 20.000 18.000 16.000 14.000 12.000 10.000 2010

GEMIDDELDE LIGDUUR ⋅ ⋅ ⋅ ⋅ ⋅ ⋅ ⋅ ⋅ ⋅ ⋅

C D E G IZ M Sp Loco Sp Loco Wervik Sp palliatief Sp G

4,0 dagen 5,9 dagen 2,8 dagen 15,4 dagen 2,3 dagen 4,6 dagen 18,7 dagen 37,0 dagen 14,8 dagen 37,3 dagen


40

BEVALLINGEN

1.182

1.238

1.153

1.130

1.114

2010

2011

2012

2013

2014

1.000

0

AANTAL OPERATIES 18.000 17.500 17.000 16.500 16.000 15.500 15.000 2010

2011

2012

2013

2014

TOP 5 DIAGNOSES EN INGREPEN ⋅ ⋅ ⋅ ⋅ ⋅

Bevallingen Osteo-arthrose Pneumonie Liesbreuk (hernia inguinalis) Acute bronchitis en bronchiolitis

⋅ ⋅ ⋅ ⋅ ⋅

Liesbreukoperatie Laparoscopische cholecystectomie Keizersnede Totale heup prothese Totale knie prothese


41

FORFAITS Evolutie aantal conventie wiegedood

3.000

2.455

2.500

2.401 1.766

2.000 1.306

1.500

960

1.000 500 0

2010

2011

2012

2013

2014

Evolutie aantal diabetes 25.000 20.000

16.432

17.680

18.725

19.008

2011

2012

2013

20.662

15.000 10.000 5.000 0 2010

2014

Evolutie aantal zuurstofconventie

30.000

26.850

25.000 19.371

20.000 15.000

12.727

11.489

12.872

10.000 5.000 0 2010

2011

2012

2013

2014

Evolutie aantal conventie CPAP 149.019

150.000

117.369 89.583

100.000 55.081

69.921

50.000 0 2010

2011

2012

2013

2014


42

• Spoed Nieuwe ziekenwagen

Inhuldiging nieuwe ziekenwagen op 03.11.14

25.000 20.000

Evolutie aantal spoedopnames 19.582

20.012

20.348

20.723

21.352

2010

2011

2012

2013

2014

15.000 10.000 5.000 0

2.000 1.800 1.600 1.400 1.200 1.000 800 600 400 200 0

Evolutie aantal oproepen MUG

Evolutie aantal oproepen '100' 1.516

1.629

1.694

1.630

1.722

1000

918

822

809

825

783

2010

2011

2012

2013

800 600 400 200 0

2010

2011

2012

2013

2014

2014


43

• Balanced Score Card VERTALING VAN STRATEGISCHE OBJECTIEVEN NAAR KPI’S kritische performantie indicatoren

• WKK: nooit zonder stroom Van monitoren in de operatiezaal tot het licht in de gang: zonder stroom lukt het niet. Dankzij een extra noodgenerator en 12 vliegwielen kan het JYZ nooit zonder elektriciteit vallen. Zelfs geen halve seconde. “De nieuwe noodgenerator kan alle afdelingen van het JYZ bevoorraden”, vertelt Rik Persyn, diensthoofd technische dienst. “Er is genoeg brandstof voor 60 uur.” Daarnaast werden 12 UPS-en (‘Uninterruptable Power Supply’) aangekocht. “Dat zijn 12 vliegwielen van elk 260 kilo die in een vacuüm draaien. Valt de stroom uit, dan draaien ze nog 15 seconden door en produceren intussen stroom. Zo hebben we geen last meer van korte stroomschommelingen. Bovendien overspannen we de tien seconden die de noodgenerator nodig heeft om op te starten. Af en toe testen we het systeem en het werkt perfect.

• Bezwaarschrift FL Plastics Jaarverslag 2014 – het jaar van JCI accreditatie

44

• Verdeling medewerkers 1.200

aantal betaalde VTE (incl. vak.jobs)

1.100 1.000 900 800 700 600

• Benchmark West-Vlaamse ziekenhuizen personeelsbezetting Bronnen: Balanscentrale NBB - FOD Volksgezondheid

AANTAL FTE AZ Groeninge Heilig Hartziekenhuis AZ Damiaan AZ Sint-Lucas Jan Ypermanziekenhuis AZ ZENO Sint-Andriesziekenhuis OLV van Lourdes Sint-Rembertziekenhuis Sint-Augustinusziekenhuis Sint-Jozefskliniek Gecumuleerd

Kortrijk Roeselare Oostende Brugge Ieper Knokke-Blankenberge Tielt Waregem Torhout Veurne Izegem

2012

2013

2.237 1.997 1.077 990 886 639 603 571 517 480 469 10.466

2.239 1.974 1.077 1.002 927 658 610 579 522 484 481 10.554

AANTAL FTE PER ERKEND BED

AANTAL FTE PER VERANTWOORD BED


45


46

Jaarverslag 2014 het jaar van JCI accreditatie 1

Recommend Documents