het ONDERNEMERS VNO-NCW IJsseldelta wil groeien door sterkere band met achterban NR ZWOLLE E.O

NR. 4

2010

het ONDERNEMERS B E L A N G

ZWOLLE E.O.

VNO-NCW IJsseldelta wil groeien door sterkere band met achterban

Lean manufacturingproject groot succes

Onderneemkracht sleutel tot succes voor Zwolse zp-ers

L

••••••••••••••••

Eén loket voor een breed HR-palet

NL EVD Internationaal helpt uw export te stroomlijnen

WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL

het

Inhoud

ONDERNEMERS B E L A N G

Het Ondernemersbelang Zwolle e.o. verschijnt vijf keer per jaar

VNONCW IJSSELDELTA WIL GROEIEN DOOR STERKERE BAND MET ACHTERBAN

Achtste jaargang, nummer 4-2010 OPLAGE 4.000 exemplaren COVERFOTO Jacco Vonhof, voorzitter VNO-NCW IJsseldelta Fotografie: Bob Bakker UITGEVER Jelte Hut Novema Uitgevers bv Postbus 30 9860 AA Grootegast Weegbree 1 9861 ES Grootegast T 0594 - 51 03 03 F 0594 - 61 18 63 [email protected] www.ondernemersbelang.nl/zwolle HOOFDREDACTIE Erik van Raalte T 0594 - 69 56 14 [email protected]

08

LEAN MANUFACTURINGPROJECT GROOT SUCCES

13

BLADMANAGER Novema Yvonne Visser T 0594 - 51 03 03 [email protected] LAY OUT VDS vormgeving! Postbus 668 9200 AR Drachten T 0512 - 381114 F 0512 - 381171 [email protected] DRUK Drukkerij Veldhuis, Raalte REDACTIE Ben van den Aarssen Douglas tekst & advies Toon van Driel (strip) Ronald Hoeksel RA (Berk Accountants & Belastingadviseurs) Hans Keesmaat Jeroen Kuypers Harry Knevelbaard Job Niessen (Compass Communicatie) Pauline Remmers Pam van Vliet (columniste) FOTOGRAFIE Bob Bakker Blinkfotografie Marco Magielse Visual Photo Design WIJZIGINGEN Adreswijzigingen, veranderingen van contactpersoon of afmeldingen kunt u per mail doorgeven aan Tiny Klunder, [email protected]. Vermeld svp ook de editie erbij, die vindt u bovenaan in het colofon. ISSN: 1874 - 5466

Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of overgenomen zonder schriftelijke toestemming van de uitgever. De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van de advertenties.

02

het ONDERNEMERS BELANG

De oproep van voorzitter Jacco Vonhof van VNO-NCW IJsseldelta komt recht uit het hart. “Ik vind dat meer bedrijven in deze regio moeten kiezen voor het lidmaatschap van onze vereniging”, zegt hij. “Wij hebben de ambitie om binnen een aantal jaren te groeien van bijna 200 leden naar 350. Dan kunnen we nóg beter een vuist maken dan nu al het geval is.” De regio waarin VNO-NCW IJsseldelta opereert, beslaat in grote lijnen de gemeenten Zwolle, Kampen, Zwartewaterland, Staphorst, Steenwijkerland, Olst/Wijhe en Raalte.

Veel industriële bedrijven willen graag een beter bedrijfsresultaat, zeker in deze economisch onrustige tijd. Doorlooptijden met 20% tot 60% bekorten en de productiviteit met 10% tot 40% omhoog. Dat kan met lean manufacturing. Maar hoe realiseer je dat? Veel MKB-bedrijven in Overijssel worstelen nog met deze vraag. Hogeschool Windesheim en FirmXperts sloegen de handen ineen en ontwikkelden samen een praktisch lean manufacturingproject.

ONDERNEEMKRACHT SLEUTEL TOT SUCCES VOOR ZWOLSE ZP-ERS

20

Het project Onderneemkracht, dat dit jaar in Zwolle in het leven is geroepen door De Netwerkkantoren, maakt z’n groeiambities waar. Binnenkort opent Onderneemkracht, dat zich richt op het ondersteunen in brede zin van zelfstandige professionals (vakprofessionals van zzp tot klein mkb), in de Zwolse wijk Stadshagen een tweede kantoor. Het wordt gevestigd op de bovenste verdieping van het Cultuurhuis. Initiatiefnemers van Onderneemkracht zijn Frank Dekkers en Rob Henstra.

EÉN LOKET VOOR EEN BREED HRPALET Cees van der Boom rm is de verbindende schakel tussen MENS en ORGANISATIE. Oplossingsgericht handelen heeft hij hoog in het vaandel staan. Hij heeft zich in de volle breedte van het HRM-vakgebied gespecialiseerd en biedt ondernemers vanuit zijn expertise en professionaliteit meerdere diensten aan: 1-loket voor een breed HR-palet!

23

Column I

En verder

Werken met liefde

04

Nieuws

05

Tweet me up, Carlijn!

06

Overname Tempelman Exclusive begint bij Credion

06

Meer financiële mogelijkheden voor het MKB

07

Actualiteit wordt leidraad voor Stedelijk Museum

11

Zakelijk ondernemen in een creatieve omgeving

15

Succes maak je samen

17

Stern Partyservice: Kwaliteit staat altijd centraal

19

Na-aperij

25

Nieuwe werkkostenregeling, keuzes nodig voor 1 januari 2011

27

Ondernemersprofiel: Sander van den Dries

29

De nieuwe werkkostenregeling: Waar gaat u voor kiezen?

30

Een nieuw kabinet. Zorg of zegen? De mening van ons panel

I

In het hartkatern

Er wordt nogal ingewikkeld gedaan over het verschijnsel intimiteiten op de werkvloer en alles wat daarmee samenhangt zoals verliefdheid, relaties en liefdesverdriet. (In die volgorde.) Ongewenste intimiteiten zijn voor iedereen vervelend. Vooral voor het slachtoffer natuurlijk, maar ook voor de baas en de dader. Voor de dader is het teleurstellend dat zijn gefriemel ongewenst is, voor de baas is het een hoop gedoe, dat vraagt om ingrijpen. Twintig procent van alle ongewenste intimiteiten gebeurt op het werk. Hoeveel procent van alle gewenste intimiteiten er dan tijdens kantooruren plaatsvindt, heb ik niet terug kunnen vinden, maar ik vermoed een veel hoger percentage. Het is de natuur. Laat gaan! Als mensen 220 dagen per jaar met elkaar doorbrengen, mannetjes en vrouwtjes door elkaar, dan is het onvermijdelijk dat het af en toe begint te broeien. Geeft niks. Allemaal positieve energie. Erotische spanning verhoogt de arbeidsvreugde en het scheelt ziekteverzuim. Blije gezichten, rode wangetjes en steelse blikken lijken me allemaal te verkiezen boven collega’s die niet samen door één deur kunnen. Dan liever collega’s die samen in één bed kunnen. Ik heb zelf nooit last gehad van ongewenste intimiteiten. Mijn ongewenstdrempel is vrij hoog. Ik vind het eigenlijk wel prettig; een flirt, een dubbelzinnige opmerking, een ‘toevallige’ aanraking. Het moeilijkste is om het niet te laten ontsporen tot het stadium van de bezemkast. Gelukkig heb ik behalve een licht ontvlambare aard ook een ijzeren discipline. Veel werkgevers zien het toch liever niet gebeuren, al dat intercollegiale gedonder. De stiekeme fase levert een hoop onrust op met continu mailen, sms’en en zogenaamde rookpauzes. Overwerkuren worden wel gemaakt maar zijn niet productief. Wordt de kantoorscharrel een echte relatie, dan is er even rust in de tent. De ellende begint echter weer op het moment dat de liefde over is en de tortelduifjes én niet meer in één bed kunnen, én niet meer door één deur. Dan ontstaat een onhoudbare situatie waarbij een van beide het veld moet ruimen. Man wat een toestand, vooral als ze allebei waardevol zijn voor het bedrijf. Als je van dit soort zaken geen last wilt hebben, zijn er twee opties. Je kunt relaties tussen collega’s verbieden, of je doet er alles aan om de relaties díe er zijn goed te houden. Zo praktisch als het is om een eigen systeembeheerder in dienst te hebben, zo nuttig kan ook een eigen relatietherapeut zijn. Een vertrouwenspersoon voor geliefden in crisis, die nog wel van hun werk houden. Peut van de zaak. Een goeie verdient zichzelf terug.

NL EVD Internationaal helpt uw export te stroomlijnen Veel bedrijven gaan vroeg of laat de grens over en laten de export bijdragen aan het bedrijfsresultaat, soms bescheiden, vaak substantieel. Toch komt die export gewoonlijk stapsgewijs en gestimuleerd door toeval tot stand. Internationaal zakendoen lijkt dan op leren lopen, alleen en in het donker. Er bestaan echter experts die u kunnen bijlichten, gratis nog wel. Annemieke Busch, accountmanager MKB financiering, over NL EVD Internationaal.

- DHL Global Mail: Vrije postmarkt: aantrekkelijke tarieven, betere service en een goede kwaliteit - OCA stimuleert inzetbaarheid van de werknemer - Gecertificeerde Apply Opleidingen brengen Supermannen voort - Ambachtseconomie en Kenniseconomie zijn niet elkaars tegengestelden

Hans Wiegels déjâ vu gevoel van de economische crisis Overal in Europa beginnen landen te zuchten onder miljardenbezuinigingen. Griekenland en Spanje zetten als eerste het mes zeer diep in de overheidsuitgaven en vanaf dit najaar zal ook Nederland de bezuinigingsdrift gaan voelen. De huidige crisis roept bij Hans Wiegel herinneringen op aan de tijd dat hij als liberale vice-premier zelf een ongekend grote bezuinigingsoperatie aankondigde: ‘Bestek ‘81’.

Pam van Vliet www.pamvanvliet.nl


03

Nieuws Hartenvrouwen zetten duurzaamheid op de kaart

Zwolle krijgt een duurzaam zakenblad Hartenvrouwen, een startend collectief van vrouwelijke ondernemers in Zwolle en omgeving, is voornemens een samenwerking aan te gaan met Novema, uitgever van businessmagazine het Ondernemersbelang. Het plan is om vanaf 2011 een gezamenlijke pilot te starten waarbij het Ondernemersbelang Zwolle e.o. een duurzaam katern krijgt. Dit duurzame katern, het Ondernemershart, is geïnitieerd door Hartenvrouwen. In het Ondernemershart krijgen ondernemers de kans zichzelf te presenteren op duurzaamheid. Daarmee maken zij duidelijk waar zij voor staan en boren zij nieuwe contacten aan die specifiek daarin geïnteresseerd zijn. Verder zal het Ondernemershart nieuws, feiten en lezenswaardigheden bevatten over duurzaamheid. Wordt de pilot een succes, dan kan Het Ondernemershart in de toekomst een apart magazine worden. Hartenvrouwen en Novema willen met het Ondernemershart een beweging op gang brengen in Zwolle en omstreken. Verbindingen leggen die de regio en ondernemers verder helpen. Zo wordt het gemakkelijker voor duurzame of in duurzaamheid geïnteresseerde bedrijven om elkaar te vinden, te helpen en over en weer business te genereren. In het eerstvolgende nummer van het

Ondernemersbelang, dat verschijnt in november 2010, wordt het Ondernemershart geïntroduceerd. De Zwolse wethouder Erik Dannenberg vertelt in het coverinterview over zijn portefeuille duurzaamheid en de kansen die hij ziet voor ondernemers. Daarnaast buigt het Ondernemerspanel zich over duurzaamheid en komt het thema ook in het Nieuws terug. Wie zijn de Hartenvrouwen?

Hartenvrouwen is een startend collectief van vrouwelijke ondernemers in Zwolle en de regio. Duurzaamheid gaat ons aan het hart. Op lokaal niveau willen wij onze verantwoordelijkheid nemen door bedrijven, organisaties, instellingen en particulieren bij elkaar te brengen die elk op hun eigen wijze people, planet én profit een warm hart toedragen. Inèz van der Voet is met haar Greenitiatives de motor achter diverse Zwolse duurzame initiatieven. Zij heeft een ruilplatform en schrijft een duurzame blog. Lydia Lijkendijk is tekstschrijver van beroep. Vanuit haar bedrijf, Lijkendijk Communicatie, schrijft zij sterke verhalen voor klanten. Ideeënmakelaar Annemiek de Wolf is verbonden aan het programma Samen maken we de stad van de gemeente. Zij fungeert als adviseur van Hartenvrouwen.

eL-Tec helpt Hogeschool energieneutraal te maken Hogeschool Windesheim in Zwolle wil zichzelf in 2024 van voldoende elektriciteit kunnen voorzien. Het Hattemse eL-Tec gaat Windesheim hierbij helpen. De eerste zonnepanelen die door eL-Tec worden geplaatst, zijn onderdeel van een project waar ook de omgeving van mee kan profiteren. In totaal komt er op het dak

van Windesheim zo’n 3000 m² aan zonnepanelen. Op de daken van 35 huizen in de buurt komen ook zonnepanelen. Het project wordt uitgevoerd in samenwerking met de ‘huisinstallateur’ van Windesheim, Nooter uit Zwolle en het Zwolse zonne-energie bedrijf EE-products.

Eerste Nyenrode-onderscheiding voor George Keune Stichting Nyenrode Fonds heeft in overleg met Nyenrode Business Universiteit de eerste 'Spirit of Enterprise Life Time Achievement Award' uitgereikt. Onlangs ontving George Keune, senior van Keune Haircosmetics, de Award. De Life Time Achievement Award is bedoeld voor uitzonderlijke ondernemers die in stilte

werken aan de succesvolle uitbouw van ondernemingen in binnen- en buitenland. De onderscheiding is uitgereikt aan George Keune omdat zijn bedrijf illustratief is voor de importantie van familiebedrijven. Bijna de helft van de bedrijven met minimaal 100 werknemers is een familiebedrijf. 69% van alle bedrijven in Nederland is een familiebedrijf. Goed voor werkgelegenheid van meer dan 4 miljoen mensen en voor ruim 50 procent van het Bruto nationaal Product. George Keune heeft als tweede generatie het familiebedrijf Keune Haircosmetics uitermate gedisciplineerd uitgebouwd tot een multinationale organisatie met vestigingen in 63 landen.

Persberichten Is er een nieuwe directie aangetreden? Heeft u productienieuws? Gaat u verhuizen, een nieuwe vestiging openen of fuseren? Uw persberichten, bij voorkeur met

foto, kunt u sturen naar Uitgeverij Novema; redactie HOB Zwolle; t.a.v. Erik van Raalte; Postbus 30; 9860 AA Grootegast of per e-mail: [email protected]

Pensioenfondsen moeten zich bezinnen op hun beleggingsbeleid De Nederlandse pensioenfondsen verkeren momenteel in een staat van crisis. De wereldwijde economische crisis legde ook in de pensioensector de zwakke plekken genadeloos bloot. De sector verspeelde haar riante vermogenspositie in korte tijd. In zijn boek ‘Risico als obsessie’ stelt Frits Bosch de vraag hoe dit kon gebeuren en wat de rol van bestuurders is geweest. Bosch gaat in op het beleggingsbeleid van de pensioenfondsen en de oorzaken van de crisis. Dit boek is in de eerste plaats bedoeld voor de pensioensector zelf. Hij reikt een groot aantal aanbevelingen en handvatten aan voor pensioenfondsen, verzekeringsmaatschappijen, consultants, actuarissen en banken. Frits Bosch heeft in diverse functies gewerkt bij VNO, ABN, Wereldhave en

04


GIM Algemeen Vermogensbeheer. Hij startte in 1992 Bureau Bosch, adviseur van toonaangevende institutionele partijen, waaronder pensioenfondsen. Risico als obsessie | Bosch | augustus 2010 | ISBN 978 90 430 2112 8 | 256 pagina’s | € 29,95

Unieke mix van commercie en ideologie

Nieuwe regiomanager VNO-NCW IJsseldelta Per 1 juni 2010 is Nel Ezendam-Holzhauer benoemd tot regiomanager van VNO-NCW IJsseldelta. Zij volgt Marcel van ‘t Hul op die, naast parttime regiomanager VNONCW Noord-Veluwe, deels naar VNO-NCW Den Haag vertrekt waar hij de functie van secretaris Veiligheid en Criminaliteitsbestrijding gaat vervullen. Als regiomanager ondersteunt Nel Ezendam de voorzitter en het bestuur van VNO-NCW IJsseldelta op alle mogelijke gebieden. Zij is de contactpersoon voor leden/ondernemers en bedrijvenkringen en vertegenwoordigt werkgevers in overlegorganen. Nel Ezendam (60) werkt sinds 2009 als regiomanager voor VNO-NCW NoordoostOverijssel en – tijdelijk – voor de regio Flevoland. De nieuwe regiomanager is bereikbaar via het kantoor van VNO-NCW Midden in Apeldoorn (055-5222606) of via [email protected]

10HOOG Bedrijfsmakelaars Nr. 2 in Zwolle en omgeving 10HOOG Bedrijfsmakelaars in Zwolle is door het onafhankelijke vakblad PropertyNL uitgeroepen tot de 2e bedrijfsmakelaar van Zwolle en omgeving. Deze positie is gebaseerd op het aantal gedane transacties. Het bedrijfsmakelaarskantoor welke eigendom is van en geleid wordt door Maarten van Gurp en Sander Terpstra, bestaat nog maar twee en een half jaar. Beide heren zijn uiteraard zeer trots op deze hoge positie. 10HOOG is gespecialiseerd in commercieel onroerend goed en biedt een breed pakket aan diensten, waaronder bemiddeling bij verhuur- en verkoop, vastgoedbeleggingen, het uitvoeren van taxaties en het verstrekken van vastgoedadviezen. Opdrachtgevers bestaan uit vastgoedeigenaren, financiële instellingen, vastgoedbedrijven, (semi) overheden en gebruikers van vastgoed. Voor meer informatie: www.10hoog.nl

Het bedrijf Promothing met vestigingen in Zwolle en Rijssen gaat verder met het uitbouwen van haar unieke concept van een commercieel bedrijf (Promothing) en een stichting (Promofair Foundation). Promothing levert fair trade producten aan bedrijven en organisaties die zich op een verantwoorde manier willen profileren met onderscheidende relatiegeschenken. Promothing zet de producent centraal en probeert mooie en unieke wereldproducten aan te bieden. Inmiddels hebben aardig wat artikelen hun weg gevonden richting de zakelijke markt. Ook worden

themapakketten (zoals Pasen en Kerst) aangeboden. Een deel van de website van Promothing is beschikbaar voor de Promofair Foundation, die zo kan meeliften op het succes van Promothing. Kijk voor meer informatie op www.promothing.nl en/of www.wereldgeschenk.nl. Voor meer informatie over het aanbieden van producten uit ontwikkelingslanden via de website van Promothing kunt u bellen met 038-4234500 of 06-51342598 en vragen naar Wim Siemerink (eigenaar) of mailen naar [email protected].

Hemmink is verkozen tot één van de Best Managed Companies van 2010 Hemmink B.V. uit Zwolle is dit jaar opnieuw verkozen tot één van de Best Managed Companies van Nederland. Net zoals vorig jaar mag Hemmink ook in 2010 deze eervolle titel dragen. Organisator Deloitte zocht samen met VNO-NCW, de Kamer van Koophandel, TiasNimbas Business School en Management Team,

opnieuw naar de best bestuurde bedrijven van Nederland in het midden- en grootbedrijf. Maar liefst 150 bedrijven namen deel aan het programma. Het Best Managed Companies programma richt zich op niet-beursgenoteerde Nederlandse ondernemingen met een omzet van minimaal 10 miljoen euro.

De ‘iPod® spa’ nu bij Rhodos Samen tijd doorbrengen. Een ogenblik de tijd nemen om te ontspannen. Spanning voelen en wegebben in het warme, masserende water. Genieten van uw favoriete muziek. Dit alles is mogelijk met een Sundance Spa. Geselecteerde modellen uit de 880 serie bevatten een stereo systeem inclusief docking station made for iPod®. Deze bevat een 1 GB hard-disk en speelt onder andere muziek van uw iPod/iPhone. Daarnaast maakt Sundance’s revolutionaire stereo

systeem op de 880 series gebruik van JBL luidsprekers en subwoofer. We nodigen u graag uit in onze showroom in Oldebroek om te ervaren wat er allemaal mogelijk is op het gebied van wellness. Maak uw droom waar, of het nu gaat om een eigen sauna, infraroodcabine, stoomcabine, zonnebank, fitnessapparaat, zwembad of whirlpool. Uw ontspanning is onze zorg. Voor meer informatie: 0525-631618 of www.rhodos.nl.

Zakenvloer: 18 november Zet een organisatietalent en een strategisch ontwerper aan één tafel, zorg dat het onderwerp ‘grootschalig zakenevenement’ ter sprake komt en de uitkomst is een verrassend nieuw idee. Dat is ongeveer hoe het nieuwe zakenevenement Zakenvloer, dat op 18 november haar eerste editie beleeft, tot stand is gekomen. Eerst in de hoofden van Annet van Limburg (evenementenbureau Pre) en Arjan Biel (reclamebureau gewoon biel.), maar door het creatieve concept en hun enthousiasme ook in de harten van de partners. “Zakenvloer is anders dan andere zakenevenementen”, legt Biel uit. “Deelnemers worden eigenaar van een stukje beursvloer. Zij krijgen een gepersonaliseerd vloerkleed en bijpassende festival chair

met daarop het bedrijfslogo, passende uitspraak of verhelderende productfoto. Laagdrempelig en makkelijk benaderbaar. En doordat je geen dure stand nodig hebt, kan iedere ondernemer meedoen. Zo ontstaan er andere gesprekken en verfrissende combinaties. Al vanaf 475 euro bent u vloerhouder. Bezoekers betalen 49,50 euro entree. Meer informatie? www.zakenvloer.nl

Tweet me up, Carlijn! Onze omgeving verandert in Hanzelijnvaart: waar we 25 jaar geleden nog vreemd opkeken bij de aanblik van een mobiele telefoon, is die nu niet meer weg te denken uit ons zaken- en privéleven. Volgens mij gaat dat ook op voor nieuwe ‘social networks’. Tijdens de lange zomer was het gebruik wat minder, maar die zomer is achter de rug en alles barst weer los. Wat opvalt is de verschillende benadering van die sociale netwerken. Velen denken dat twitter wel overwaait, terwijl er bedrijven en media zijn die het professioneel inzetten als marketing tool. Zo is via twitter en LinkedIn de nieuwe economische clip van de gemeente Zwolle bij veel ondernemers bekend geworden en op de eigen website geplaatst. Bij u nog niet? Ga naar de website, het adres staat hieronder. Iedereen kan ambassadeur van ondernemend Zwolle zijn. Be good and tell it! Juist door uw positieve verhaal besluiten andere bedrijven uit te breiden of zich in Zwolle en regio te vestigen. Een sterk staaltje van onze regio is dat we in 2009 ondanks de crisis, gegroeid zijn in werkgelegenheid. Niet overal, ik weet dat er veel ondernemers zijn die flink last hebben van de crisis. Maar het totaalbeeld is lichte groei. Succesvolle individuen spelen daarbij een grote rol. Het nationale communicatietalent, de zorgmanager én de zakenvrouw van 2010, ze werken allemaal binnen onze regio. Geweldige erkenning, waarbij een hartelijke felicitatie op zijn plaats is. Om te ontdekken wat nieuwe netwerken toevoegen, las ik het boekje ‘Zakelijk twitteren voor beginners’. Aanbevelenswaardig en geschreven door Carlijn Postma, alwéér een Zwolse ondernemer met landelijke uitstraling. Wanneer je zoveel nationaal onderscheidende mensen in de regio hebt, mag wat mij betreft de uitspraak ‘Doe maar gewoon, dan doe je gek genoeg’ voorgoed van tafel. Jan Nabers T 038 - 498 40 34 E [email protected] www.zwolle.nl/ondernemen


05

Bedrijfsreportage John Hoven (links) en Willem Timmer

Een verandering op de Nederlandse kredietmarkt is merkbaar. Steeds meer marktpartijen tonen interesse voor onze kredietmarkt

Overname Tempelman Exclusive begint bij Credion

en dat is goed nieuws voor Nederlandse bedrijven. Vooral nu het voor bedrijven in het

Bij de overname van een bedrijf komen een heleboel zaken op de

midden- en kleinbedrijf lastiger

nieuwbakken ondernemer af. Zelfs wanneer je al jaren in het bedrijf

is geworden om krediet te verkrij-

werkzaam bent. Een herkenbare situatie voor Willem Timmer, de

gen bij de gevestigde banken.

nieuwe eigenaar van Tempelman Exclusive uit Apeldoorn.

T

empelman Exclusive is een herenmodezaak opgericht door de heer Tempelman in 1954 en welke in 1981 werd overgenomen door zijn zoons voor verdere opbouw. Het assortiment varieert van kostuums tot casualkleding, aangevuld met de juiste accessoires. De winkel verkoopt toplabels als Burberry, Hugo Boss en verschillende Italiaanse merken. Onder de naam Scabal is het mogelijk om kostuums op maat te maken, geheel naar eigen wens. Willem Timmer beschrijft: “Wij hebben een zeer trouwe klantenkring, waar we heel zuinig op zijn. Maar Tempelman Exclusive maakt ook een verjonging door. Mannen worden steeds modebewuster. Vrijetijdskleding is steeds belangrijker geworden, waardoor ons assortiment de afgelopen jaren is uitgebreid.” Willem Timmer is al een aantal jaren bedrijfsleider, wanneer hij wordt gevraagd of hij Tempelman Exclusive wil overnemen. Willem Timmer vertelt: ”Als bedrijfsleider was ik verantwoordelijk voor de inkoop, verkoop en het etaleren, maar een overname is toch een ander verhaal. Ben ik geschikt als ondernemer en waar moet ik beginnen bij een overname? Gelukkig kende ik John Hoven van Credion en heb mijn plannen met hem besproken. Hij stelde voor om mij tijdens dit traject te begeleiden. Samen hebben wij vervolgens stapsgewijs een ondernemingsplan opgesteld.” John Hoven licht toe: “Bij de uitwerking van het ondernemingsplan heb ik ook aandacht besteed aan de kwaliteiten van Willem Timmer als ondernemer. Daarnaast hebben wij begeleid bij de onderhandelingen met de verkoper en de gesprekken met de banken. Doordat wij vroegtijdig zijn ingeschakeld, zijn wij in staat geweest om de financiële obstakels te overwinnen. Zo hebben wij met de verkoper goed onderhandeld over de te betalen overnameprijs, waardoor we het financieringsbedrag konden verlagen. Ook hebben wij gezocht naar andere vormen van risicodragend kapitaal, zoals het Borgstellingkrediet, waarbij de overheid garant staat voor een deel van de lening. Dankzij de door ons voorgestelde financieringsconstructie werd de overname voor de bank financierbaar.” “Zonder de inspanningen van John Hoven had ik dit niet voor elkaar gekregen”, gaat Willem Timmer verder. “Zelf beschik ik niet over de kennis en kunde voor een overname. Bovendien kost een overname veel tijd en de dagelijkse leiding over de winkel gaat gewoon door. John Hoven weet waar hij over praat en waar hij aan moet denken. Maar ook na afronding van het traject blijft Credion betrokken. Ze denken met je mee en attenderen je op dingen die je als ondernemer niet mag vergeten”. Credion

O

m de kredietaanvragen voor kleinere ondernemingen te vereenvoudigen heeft Minister van der Hoeven bovendien een subsidie verstrekt aan de CCQ Ondernemersdesk. Het doel van CCQ Ondernemersdesk is om de kredietaanvragen van kleinere ondernemers efficiënter te organiseren. Dit doen zij door de aanvraag in behandeling te nemen, een conceptofferte op te stellen en de kredietaanvraag aan de financierende instantie voor te leggen ter fiattering. De werkwijze van CCQ Ondernemersdesk biedt zowel voordelen voor de financiers als de ondernemers. Credion is mede initiatiefnemer van CCQ Ondernemersdesk. Credion is een samenwerkingsverband van meer dan 30 vestigingen, die onafhankelijk ondernemers adviseert en begeleidt bij financieringstrajecten. Naast het indienen van een kredietaanvraag bij de gevestigde banken, begeleidt Credion ondernemers nu ook bij het indienen van een aanvraag bij CCQ Ondernemersdesk. Per 1 juni 2010 voeren Peter en Herma Raven het management van Credion Zwolle. “In Zwolle is een sterke behoefte aan advies en begeleiding in zakelijke financieringen”, aldus Peter Raven, “helemaal nu de geldverstrekkers nog steeds de rem houden op het verstrekken van financieringen.” Nieuwe producten

Credion is blij met deze nieuwe ontwikkelingen. “Banken beoordelen kredietaanvragen voor ondernemers op basis van standaard richtlijnen. Hierdoor vallen veel ondernemers buiten de boot, die met wat kleine aanpassingen heel goed financierbaar zouden zijn. Dat is jammer en remt hun ontwikkeling. Dankzij CCQ Ondernemersdesk komen maatwerkfinancieringen ook voor deze groep ondernemers beschikbaar. Doordat CCQ Ondernemersdesk het beheer van kredieten kan overnemen, wordt deze financieringsvorm voor een grotere groep ondernemers bereikbaar”, aldus Peter Raven, directeur van Credion. Credion

Dorpsstraat 55

06

Meer financiële mogelijkheden voor het MKB

Ter Pelkwijkpark 18 d

F 038 - 423 51 30

8181 HN Heerde

[email protected]

8011 SH Zwolle

[email protected]

T 0578 - 69 13 27

www.credion.nl

T 038 - 423 26 30

www.credion.nl


Bedrijfsreportage

Tekst: Hans Keesmaat • Fotografie: Bob Bakker

Adriaan de Regt: “We willen de creativiteit van ondernemers aanspreken”

Actualiteit wordt leidraad voor Stedelijk Museum Het Stedelijk Museum Zwolle start het nieuwe seizoen met een duidelijk profiel. “Onze missie wordt het organiseren van aantrekkelijke tentoonstellingen vanuit de eigen collectie, maar altijd met een link naar de actualiteit”, aldus de nieuwe directeur Adriaan de Regt. Het museum wil haar potentieel beter benutten en wil hier ook het bedrijfsleven nadrukkelijk bij betrekken.

H

et Stedelijk Museum ontstond in 1996 uit een fusie van het Provinciaal Overijssels Museum en de Librije Hedendaagse Kunst. Het historische, zestiende-eeuwse Drostenhuis werd in 1997 uitgebreid met nieuwbouw, en juist deze combinatie van oud en nieuw moet volgens De Regt de leidraad worden voor het expositiebeleid. “Ons uitgangspunt wordt om heden en verleden met elkaar te confronteren via tentoonstellingen waarin cultuurhistorie en actualiteit of hedendaagse kunst gecombineerd worden. Daarmee sluiten we aan op de uitstraling van onze huisvesting én op de stad Zwolle, waarin het actuele leven plaatsvindt in een grotendeels bewaard historisch stadscentrum.” De Regt geeft voorbeelden: “Van half oktober tot begin januari exposeren we tekeningen van de zeventiende-eeuwse kunstenares Gesina ter Borch. Zij werd destijds vooral vanwege haar vrouwzijn niet zo serieus genomen. We plaatsen haar werk diametraal tegenover dat van de hedendaagse kunstenares Hester Scheurwater. Zij zoomt in op het beeld dat met name de

media van vrouwen schetsen. Zo geef je aan het werk van beiden een nieuwe dimensie.” Daarnaast wil het Stedelijk Museum Zwolle haar potentieel – én dat van Zwolle – versterken door samenwerking met andere partijen. Met de gemeente en andere culturele instellingen als De Fundatie, het Creatief Café KIZ, het Zwols Architecten Platform (ZAP) en het Historisch Centrum Overijssel (HCO), maar ook door ondernemers te betrekken bij events en coproducties. De Regt: “Naast sponsoring en VIP-arrangementen willen we ook de creativiteit van ondernemers aanspreken. We dagen hen uit om samen activiteiten te gaan ontwerpen en mee te doen. Ons toekomstig netwerk telt niet alleen kunstenaars en vormgevers, maar ook landschapsarchitecten, modezaken, kappers, fotografen, culinaire ondernemers, modeontwerpers en autodealers.” Een mooi voorbeeld is de tentoonstelling, zomer 2011, met veel (inter-)nationaal bekende kunstenaars over het ‘zelfbeeld door vrouwelijke kunstenaars nu’ tegenover het ‘vrouwbeeld door mannen geschilderd

in de 17e, 18e en 19e eeuw’uit de historische collectie. “Daar kunnen we met veel ondernemers uit de stad een prachtig evenement van maken, waarin Zwolle zich specifiek op vrouwelijke inwoners en bezoekers richt. Modezaken, kappers en autodealers met specifieke ‘modellen’ voor vrouwen zie ik al bijdragen aan dit evenement, waarover ook de gemeente enthousiast is. Ook over de Moderne Devotie is een groot samenwerkingsproject gepland voor Kerst 2011 tot Pasen 2012 in samenwerking met HCO en De Fundatie. Door er meerdere activiteiten aan te hangen kunnen we mensen verleiden tot een dagtrip door de stad. Door samenwerking tussen verschillende partijen, elk met hun eigen inbreng, vullen we elkaar aan en zetten we Zwolle in cultureel en cultuurhistorisch opzicht steeds meer op de kaart.”

De nieuwe missie van het museum wordt half oktober gevisualiseerd door een bijzondere actie tijdens de tentoonstelling Scheurwater/ter Borch. De grote glazen gevel van de nieuwbouw wordt dan in gebruik genomen als doorzichtig projectiescherm, zodat het museum direct bijdraagt aan de dynamiek van het stadscentrum en heden en verleden en binnen en buiten met elkaar verbindt. Voor ondernemend Zwolle was het Stedelijk Museum op 21 september de gastheer voor de Jaargetijdenborrel. Stedelijk Museum Zwolle Melkmarkt 41 Postbus 1130 8001 BC Zwolle T 038 - 421 46 50 F 038 - 421 92 48 www.stedelijkmuseumzwolle.nl


07

Interview

Tekst: Harry Knevelbaard • Fotografie: Bob Bakker

“Gelukkig staat de verbreding van de N35 inmiddels stevig op de agenda”

Samen optrekken met meer volume

VNO-NCW IJsseldelta wil groeien door sterkere band met achterban 08


De oproep van voorzitter Jacco Vonhof van VNO-NCW IJsseldelta komt recht uit het hart. “Ik vind dat meer bedrijven in deze regio moeten kiezen voor het lidmaatschap van onze vereniging”, zegt hij. “Wij hebben de ambitie om binnen een aantal jaren te groeien van bijna 200 leden naar 350. Dan kunnen we nóg beter een vuist maken dan nu al het geval is.”

S

traks meer over de aansporing van Vonhof. Eerst even naar VNO-NCW IJsseldelta. Deze vereniging behartigt de belangen van bijna 200 aangesloten veelal wat grotere ondernemingen in Noord- en West-Overijssel, met name waar het gaat om zaken die grote impact kunnen hebben op de ontwikkeling en groei van een bedrijf, zoals regelgeving, infrastructuur, opleiding of vergunningenbeleid. De regio waarin VNO-NCW IJsseldelta opereert, beslaat in grote lijnen de gemeenten Zwolle, Kampen, Zwartewaterland, Staphorst, Steenwijkerland, Olst/Wijhe en Raalte.

Provincie en gemeenten

“De belangenbehartiging vindt vooral plaats door overleg met de provincie en op gemeentelijk niveau”, zegt Vonhof, in het dagelijks leven eigenaar van NOVON Schoonmaak BV in Zwolle en sinds het begin van dit jaar preses van VNO-NCW IJsseldelta. “Dat gebeurt meestal in nauw overleg met de lokale bedrijvenkringen in ons werkgebied. Daardoor zijn we altijd in staat om namens het bedrijfsleven met één stem te spreken.” “Behalve belangenbehartiging bieden wij onze leden ook een ontmoetingspodium”, gaat Vonhof verder. “We organiseren bijvoorbeeld regelmatig bedrijfsbezoeken en houden voor onze leden zes tot acht keer per jaar een bijeenkomst, vaak met een prominente spreker. Verder ondersteunen we initiatieven in de regio die belangrijk kunnen zijn voor ondernemers, zoals congressen en beurzen.” Infrastructuur

Eén van de belangrijkste actuele thema’s voor VNO-NCW IJsseldelta is een optimale ontsluiting van haar werkgebied. “Wij zijn een sterke regio die relatief goed bereikbaar is. Dat willen we graag zo houden”, licht Vonhof toe. “Niet voor niets zijn wij tien jaar geleden al een lobby gestart voor verbreding van de A28. Ook hebben we ons ingezet voor de aanleg van de Hanzelijn en voor verbetering van de situatie op de N50 tussen Zwolle en Kampen. Ideaal is het daar nog steeds niet, maar de doorstroming is toch wel behoorlijk verbeterd.”

Momenteel spant VNO-NCW IJsseldelta zich met name in voor een verbreding van de N35, door Vonhof ‘het karrenspoor van Zwolle naar Twente’ genoemd. “Op die weg doe je over het traject van Salland naar Zwolle net zo lang als van Zwolle naar Amsterdam”, constateert hij. “Gelukkig staat de N35 in Den Haag inmiddels stevig op de agenda. Ze is opgenomen op een lijst van spoedeisende projecten. Even dreigde deze weg door de crisis weer van die lijst te verdwijnen, maar uiteindelijk is dat niet gebeurd, mede dankzij onze inspanningen. Wij hebben hier diverse Kamerleden naartoe gehaald en op de situatie gewezen. Zoals het er nu uitziet, wordt de N35 versneld aangepakt. Maar wij houden de vinger zeker aan de pols.” Wet- en regelgeving

Een ander hot item voor VNO-NCW IJsseldelta is deregulering en vermindering van administratieve lasten voor het bedrijfsleven als gevolg van de steeds complexer wordende weten regelgeving. Hierbij kan het zelfs gaan om Europees beleid dat grote effecten heeft op deze regio. Vonhof illustreert dit met een voorbeeld: “Denk maar eens aan Natura 2000, dat een flinke impact heeft op de bedrijvigheid in Steenwijkerland en Zwartewaterland. Als we niet oppassen, kan het zomaar zijn dat bepaalde bedrijven straks niet langer gevestigd mogen zijn op locaties waar ze al jaren zitten. Wij proberen de mogelijke gevolgen van deze regelgeving al in een zo vroeg mogelijk stadium te onderkennen.” “Maar ook zijn we druk met bijvoorbeeld de Europese aanbestedingsregels”, vervolgt Vonhof. “De regelzucht op dit terrein is volledig uit het lood geschoten. Voor veel ondernemers is het een probleem om nog uit de voeten te kunnen. Wij zitten daar continu bovenop. Net zoals we dat op de arbeidsmarkt bijvoorbeeld doen voor het optimaliseren van de aansluiting tussen onderwijs en bedrijfsleven. Wij willen af van de subsidiecultuur die mensen met een grote afstand tot de arbeidsmarkt aan de slag moet helpen. Dat kan in onze visie veel pragmatischer worden opgelost, zonder allerlei ingewikkelde projecten op te tuigen. Laat de markt gewoon z’n werk doen, dan komt dat best voor elkaar.”

Samen optrekken

Dan nog even terug naar de oproep van Vonhof tot ledenaanwas. Hij constateert dat veel ondernemers in deze regio nog wel eens het gevoel hebben dat ‘alles naar Twente gaat’. “Dat kunnen we alleen veranderen door samen op te trekken”, stelt hij vast. “Maar daar heb je volume voor nodig. Veel bedrijven vinden dat wij goed bezig zijn, maar zijn geen lid van onze vereniging. Ik roep deze ondernemers op om het lidmaatschap in overweging te nemen. Het biedt echt mogelijkheden voor directe invloed.” Binding met ondernemersclubs

In dit verband meldt Vonhof dat hij van plan is om de komende tijd een bezoek te brengen aan de verschillende ondernemersclubs in het werkgebied van VNO-NCW IJsseldelta. “Wij willen die verenigingen nog meer aan ons binden”, motiveert hij. “Wij hadden in het verleden bij vooral de kleinere ondernemingen een wat hautaine uitstraling. Van dat imago willen we helemaal af. We willen de relaties met deze clubs versterken op basis van gelijkwaardigheid. Daarbij stellen we vragen centraal als: ‘Wat bindt ons?’ en ‘Hoe kunnen we onze krachten bundelen?’ Want alleen door goed samen te werken, kunnen we datgene bereiken wat we allemaal willen en waar we ons voor inzetten.”

Jacco Vonhof: “Behalve belangenbehartiging bieden wij onze leden ook een ontmoetingspodium”


09

Bedrijfsreportage

Tekst: Hans Keesmaat • Fotografie: Bob Bakker

Odeon De Spiegel Theaters:

Zakelijk ondernemen in een creatieve omgeving Als theater bestaat Odeon al sinds 1839, maar pas met de toevoeging

Evelien ter Ellen: “We zijn veel zakelijker gaan denken”

van het nieuwe, in 2006 geopende theater De Spiegel maakte Zwolle een culturele inhaalslag van jewelste. “De stadsschouwburg werd een theater met een regionale en zelfs landelijke uitstraling”, zegt Evelien ter Ellen, manager marketing en sales. Sindsdien heeft Odeon De Spiegel theaters ook veel te bieden aan het regionale bedrijfsleven. “Ons ‘unique selling point’ is een creatieve en inspirerende omgeving.”

H

et is de laatste jaren enorm snel gegaan”, zegt Ter Ellen. “Alleen al het aantal medewerkers is in een paar jaar tijd van 15 naar 50 gestegen. We willen bewust bijdragen aan de culturele ontwikkeling van de stad, onder meer als thuisbasis voor amateurgezelschappen, maar tegelijk behoren we nu tot de top-15 van Nederlandse theaters. De grootste groei zit in de zakelijke markt. Ook het aantal aanvragen uit andere delen van het land neemt toe. Zwolle is tenslotte ook vanuit de Randstad uitstekend bereikbaar.” Nieuw theater

De komst van een nieuw theater was jarenlang een van de speerpunten in het gemeentelijk beleid. Met de realisatie van De Spiegel ontstond een complex met in totaal 2000 stoelen, verdeeld over twee locaties, vijf zalen, en ruim 370 voorstellingen op jaarbasis. Het complex telt verschillende (afsluitbare) foyers van verschillende grootte, en werkt samen met culinair uitdagende horecapartners Librije’s Food on Tour (De Spiegel) en Ode (in Odeon) Kort samengevat is het met een rijke geschiedenis bedeelde Odeon (vier zalen, in grootte uiteenlopend van 75 tot 460 stoelen) de plek voor kleinschalige en

sfeervolle voorstellingen en is De Spiegel met bijna duizend stoelen de locatie voor grote gebeurtenissen van zeer uiteenlopende aard. Dankzij een uniek technisch hoogstandje – het beweegbare plafond – kan de akoestiek worden aangepast aan de voorstelling. Grote symfonieorkesten komen net zozeer tot hun recht als toneel of cabaret.

eigen huis: professionele technische faciliteiten met een gespecialiseerde crew, creatieve adviezen en allerlei vormen van entertainment. Bij de introductie van een nieuwe auto kun je op een prachtige manier gebruik maken van de zaal en de omgeving, compleet met allerlei special effects. Ook de catering is top, want we werken samen met enkele uitstekende horecapartners.”

Mogelijkheden voor bedrijfsleven

Ook voor het bedrijfsleven biedt de nieuwe organisatie Odeon De Spiegel theaters legio mogelijkheden. “Theater blijft onze core-business, maar we zijn wel veel zakelijker gaan denken”, zegt Evelien ter Ellen. “Als je beschikt over meerdere prachtige zalen die per saldo tientallen avonden en/of dagen per jaar vrij staan, is het logisch dat je je marketing ook op het bedrijfsleven afstemt. Die ondernemersgeest is kenmerkend voor ons; die heeft ons gebracht waar we nu zijn.” Sinds enkele jaren heeft Odeon De Spiegel Theaters een afzonderlijk evenemententeam, dat zich toelegt op evenementen, vergaderingen, congressen, seminars, recepties en bijeenkomsten. “Ons ‘unique selling point’ is een creatieve en inspirerende omgeving”, zegt Ter Ellen. “Beide theaters liggen aan het water en we hebben alles in

Odeon De Spiegel heeft inmiddels ook een vaste groep partners om zich heen verzameld, waarmee gericht wordt samengewerkt. "Dit zijn bedrijven of organisaties die hun naam aan een zaal of voorstelling verbinden. Zo heeft Essent zijn naam verbonden aan onze kinderprogrammering, omdat dat aansluit bij hun andere activiteiten en uitingen. We bieden flexibele pakketten, die altijd op maat gemaakt worden. En we proberen altijd de link te leggen met een creatieve, culturele aanpak.” Odeon De Spiegel theaters Postbus 1514 8001 BM Zwolle T 038 - 428 82 80 F 038 - 422 79 32 www.odeondespiegel.nl


11

Bedrijfsreportage

Tekst: FirmXperts • Fotografie: Bob Bakker

Lean manufacturingproject groot succes

Grotere concurrentiekracht

dankzij Hogeschool Windesheim en FirmXperts Veel industriële bedrijven willen graag een beter bedrijfsresultaat, zeker in deze economisch onrustige tijd. Doorlooptijden met 20% tot 60% bekorten en de productiviteit met 10% tot 40% omhoog. Dat kan met lean manufacturing. Maar hoe realiseer je dat? Veel MKB-bedrijven in Overijssel worstelen nog met deze vraag. Hogeschool Windesheim en FirmXperts sloegen de handen ineen en ontwikkelden samen een praktisch lean manufacturingproject. Hiermee slaan ondernemers verschillende vliegen in één klap.

O

m MKB-bedrijven in Overijssel te stimuleren aan de slag te gaan met Lean Management en daarmee hun concurrentiepositie te verbeteren, hebben Hogeschool Windesheim en adviesbureau FirmXperts - gespecialiseerd in procesverbetering in de maakindustrie samen een praktijkproject opgezet: het kenniscluster Lean.

Enorm succes

Dit kenniscluster bestaat uit een afstudeerproject van studenten Technische Bedrijfskunde van Windesheim, die bij de deelnemende bedrijven bedrijfsprocessen verbeteren door middel van Lean Manu-facturing. Daarnaast krijgen 2 medewerkers per deelnemende bedrijf een vijfdaagse workshop van FirmXperts en individuele coaching. Tijdens intervisiebij eenkomsten wisselen de deelnemende bedrijven bovendien kennis en ervaringen uit met het toepassen van Lean. Een compleet pakket dus, voor een zeer schappelijke prijs. Het project, dat deze maand van start gaat, is dan ook al een enorm succes: het is inmiddels helemaal volgeboekt. Productielijnen combineren

Eén van de deelnemende bedrijven is Brink Climate Systems, fabrikant van luchtverwarmings- en ventilatiesystemen in Staphorst. Operations manager Caroline Marijn-Sloot geeft aan: “We zijn al eerder begonnen met lean manufacturing en willen het graag een verdere impuls geven. Het is natuurlijk ook een continu verbeteringsproces – en dus nooit af. Samen met FirmXperts en Windesheim willen we de productie nóg efficiënter maken. Bijvoorbeeld door twee productie-

lijnen te combineren. Het aardige van dit project vind ik dat twee van onze medewerkers een uitgebreide workshop krijgen. Door het vergroten van de Lean-kennis binnen de organisatie kunnen we op steeds meer plekken tegelijk werken aan verbeteringen.” Blijven optimaliseren

Wat is lean manufacturing?

Lean manufacturing is een oorspronkelijk Japanse methode om bedrijfsprocessen te verbeteren. Deze managementfilosofie is gericht op het verminderen van verspilling, zoals overproductie, wachttijden, voorraden en fabricageverstoringen. Er wordt in kaart gebracht welke processen toegevoegde waarde leveren en welke juist niet. Zaken die niets nuttigs toevoegen, worden geschrapt. Met als resultaat: de kwaliteit van het product gaat omhoog en de kosten gaan omlaag.

Ook Harm Hulleman van VeBe Floorcoverings in Genemuiden, fabrikant van non-woven vloerbedekking, heeft zich opgegeven voor het project. Hij vertelt: “Als bedrijf moet je niet stilstaan, maar je organisatie blijven optimaliseren. Zeker in onze branche, waarin de concurrentie zeer groot is. Om ons te kunnen blijven onderscheiden, nog efficiënter te werken en een optimaal rendement te behalen, doen we mee met het kenniscluster Lean. Het is een fantastisch initiatief, waar ik hoge verwachtingen van heb. Want met de kennis van de studenten, onze eigen ervaringen en professionals van FirmXperts creëren we een win-winwin situatie!” Beter presteren

Heeft uw bedrijf het kenniscluster Lean misgelopen maar wilt u ook beter presteren en uw concurrentiekracht vergroten? Dan kunt u bij FirmXperts terecht, die al ruim 20 jaar bedrijven ondersteunt. Als u liever zelf iemand in dienst neemt, heeft FirmConnection (zusterbedrijf van FirmXperts) het netwerk om voor u de beste professional te vinden, zowel tijdelijk als voor vast. Wilt u hier meer over weten? Bel dan met Marie-Louise van der Sande: 038 – 421 38 97 of stuur een e-mail naar: [email protected].

Paul Touw, internationaal coördinator Windesheim (links) en Marc Jansen, senior adviseur FirmXperts

FirmXperts BV Burg. van Roijensingel 13 Postbus 1226 8001 BE Zwolle T 038 - 421 38 97 F 038 - 421 36 86 www.firmxperts.nl


13

Bedrijfsreportage

Tekst en fotografie: Job Niessen

Ronald Hoeksel: “Wij fungeren nadrukkelijk ook als klankbord”

Betrokkenheid vormt hét sleutelwoord in de filosofie van Berk Accountants en Belastingadviseurs. De menselijke maat, zoals partner Ronald Hoeksel het verwoordt, speelt zowel intern als naar opdrachtgevers een belangrijke rol. “Succes maak je immers samen. Samen met de mensen binnen de organisatie en met relaties. Teamwork is bij ons dan ook geen loze kreet, maar dagelijkse realiteit. En daar profiteert uiteindelijk iedereen van.”

Berk Accountants en Belastingadviseurs

‘Succes maak je samen’

M

et achttien vestigingen verspreid over Nederland staat Berk te boek als middelgrote speler. Samen met partners Gerald Holterman en Marcel Witteveen staat Ronald Hoeksel aan het roer van de Zwolse vestiging. “Sinds 2007”, licht hij toe, “daarvoor werkte ik dertien jaar bij één van de zogenaamde ‘big four’.” Zijn overstap naar een kleinschaliger kantoor was een heel bewuste keuze. “Ik zocht naar een meer betrokken werkomgeving, waarin niet alleen cijfers tellen, maar ook het verhaal achter de cijfers belangrijk is.” Bij Berk Accountants en Belastingadviseurs staat juist deze betrokkenheid hoog in het vaandel. In combinatie met een allround pakket aan accountancy en fiscale diensten vormt ze de basis van het succes. “Waarbij de focus met name ligt op het MKB”, ligt Hoeksel toe, “veelal familiebedrijven, waarvoor we meer zijn dan de accountant die de jaarcijfers controleert. Maar ook nadrukkelijk als klankbord fungeren en oplossingsgericht meedenken en adviseren.”

Kwaliteit gewaarborgd

Bij Berk wordt niet gesproken in termen van klanten, maar van relaties. “We streven altijd naar lange termijn samenwerking”, vertelt Hoeksel, “waarbij we alle ervaring, expertise en mankracht in huis hebben om onze relaties desgewenst alles uit handen te nemen. Van financiële administratie en

salarisverwerking tot en met het controleren van jaarrekeningen en fiscale zaken.” Het leveren van kwaliteit staat bij de diensten en producten die Berk biedt altijd centraal. Kwaliteit die onder meer wordt gewaarborgd door de OOB-vergunning, waarover het kantoor beschikt. “OOB staat voor Organisaties van Openbaar Belang en vormt de hoogst haalbare accountancygraad. De Autoriteit Financiële Markten verleent de vergunning, waardoor wij direct onder toezicht vallen van Nederlands belangrijkste financiële controleorgaan. Hierdoor worden we ‘gedwongen’ de zaag continu scherp te houden, al is dat binnen Berk meer een vanzelfsprekendheid. Belangrijker is dat we door de OOB-vergunning daadwerkelijk alle bedrijven, van starter en ZZP’er tot MKB, grootbedrijf en multinational, van a tot z kunnen bedienen.” De menselijke maat

Ronald Hoeksel is van mening dat je als accountant een zorgplicht hebt. “Uiteindelijk draait het in de accountancy in hoofdzaak om vertrouwen”, verklaart hij, “om integriteit en persoonlijke affiniteit. Relaties moeten op ons kunnen bouwen, zodat ze zich maximaal kunnen focussen op het runnen van hun bedrijf. De bedrijfsvoering en gestelde doelen van onze relaties vormen binnen onze dienstverlening dan ook altijd het uitgangspunt. Teamwork vormt daarbij

onze belangrijkste pijler. Succes maak je immers samen. Iedere schakel binnen de organisatie is daarvoor even belangrijk. Van receptioniste tot accountant.” Wat volgens Hoeksel in de accountancy vaak ontbreekt is de menselijke maat. “En daar zijn we dan ook erg scherp op. Het heeft te maken met goed personeelsbeleid, ontwikkelingskansen door opleiding en training, coaching, noem maar op. Maar ook met sfeer en cultuur. Zo zitten we als partners met onze kantoren midden tussen de medewerkers. Daarnaast worden successen samen gevierd en hanteren we een bonusstructuur, waardoor iedereen financieel meeprofiteert.” Niet verwonderlijk dat het personeelsverloop bij Berk onder het landelijke gemiddelde ligt. “De Interne betrokkenheid vertaalt zich bij Berk naar externe betrokkenheid. En dat onze relaties hiervan de vruchten plukken, blijkt wel uit de continue groei die Berk Accountants en Belastingadviseurs doormaakt.”

Berk Accountants en Belastingadviseurs N.V. Burgemeester Roelenweg 14-18 Postbus 508 8000 AM Zwolle T 038 - 425 86 00 www.berk.nl


15

Bedrijfsreportage

Tekst en fotografie: Job Niessen

Jos en Maria Langenkamp: “Voor Stern Partyservice is iedere gast even belangrijk”

Borsato tot coverbands en klassieke muziek, alles is mogelijk. Daarnaast beschikken we over enkele prachtige, aansprekende vaste locaties in en rondom Zwolle, zoals Havezate Den Allerdinck in Laag Zuthem en Het Stedelijk Museum en de Broerenkerk in Zwolle. Neemt niet weg dat we op iedere willekeurige door opdrachtgevers vooraf gekozen locatie uitstekend uit de voeten kunnen en van klein tot groot altijd een sfeervolle ambiance weten te creëren. Zo hebben we onlangs nog een volledig uitgeruste loungebar aangeschaft, die, om sfeer te maken, in iedere denkbare kleur kan worden verlicht.” Stern Partyservice staat dan ook garant voor smaakmakende totaaloplossingen. Van catering tot en met entertainment, locatie, meubilair, noem maar op.

Stern Partyservice

Betrokken en flexibel

‘Kwaliteit staat altijd centraal’ Wat in de jaren dertig van de vorige eeuw begon als slagerij, groeide de laatste veertig jaar uit tot een gerenommeerde cateraar voor allerhande bijeenkomsten. “Echter”, benadrukt Jos Langenkamp, “zijn we veel meer dan dat. Want naast uitstekende kwalitatief hoogwaardige catering, verzorgen we desgewenst ook locatie, entertainment en zo meer. Maatwerk, waarbij we niets aan het toeval overlaten, proactief meedenken en altijd die spreekwoordelijke extra stap zetten.”

J

os Langenkamp nam in 2006 samen met zijn vrouw Maria, Stern Partyservice over van Walter Stern. De voormalige slagerij werd gesloten en de vrijgekomen ruimte wordt inmiddels volledig benut om de continue groei van Stern Partyservice vorm te geven. Gezien de verder verwachte groei heeft Stern Partyservice de intentie om in 2011 te verhuizen naar een groter pand. “Al is groei geen doel op zich”, vertelt Maria, “en mag die nooit ten koste gaan van de kwaliteit. Want kwaliteit is bij ons altijd leidend.” “Vandaar dat we nagenoeg alles in eigen beheer doen”, vult Jos aan, “zo hebben we twee fulltime chef-koks in dienst, die garant staan voor creatieve culinaire verrassingen.” Creativiteit die naadloos past binnen de bedrijfsfilosofie van Stern Partyservice. Een filosofie van continu vernieuwend bezig zijn. Op culinair gebied, maar evenzeer qua entertainment, setting en sfeer. “Of het nu bruiloften, businessevents, evenementen, themafeesten, jubilea of andere bijeenkomsten betreft, we hebben alle expertise, ervaring, middelen en mensen in huis om klanten van

a tot z alles uit handen te nemen. Tot in kleinste details, waarbij het doel alsmede de gasten van de bijeenkomst altijd centraal staan.”

Persoonlijke aandacht is bij Stern Partyservice alles behalve een loze kreet. Evenals betrokkenheid en flexibiliteit vormt het de sleutel tot succes. “We willen als partner fungeren en dus beginnen we iedere opdracht met een goed gesprek, bekijken we samen met de klant de locatie en nemen met hen uitgebreid de vele mogelijkheden door. Klanten geven vaak een richting aan, wij kleuren dit vervolgens in”, legt Jos uit. En dat inkleuren gebeurt met verve, zo leert een blik op de portfolio van de partyservice. Met daarop een gevarieerd palet aan opdrachtgevers. Van grote industriële spelers, financiële instellingen, banken en overheden tot MKB, prestigieuze restaurants en particulieren. “Heel divers”, weet ook Maria, “en dat maakt ons werk des te uitdagender en leuker. Bovendien ‘dwingt’ het ons altijd zorgvuldig in te spelen op de specifieke wensen van de doelgroep. Qua eten, maar ook op gebied van onder andere entertainment en locatie.” Jos: “de praktijk leert dat we de ene dag cateren op een bijeenkomst met Hare Majesteit te gast en de volgende dag een grootschalige barbecue voor een aannemersbedrijf verzorgen. Beide doen we met evenveel plezier en inzet. Want voor Stern Partyservice is iedere gast even belangrijk.”

Smaakmakende totaaloplossingen

Stern Partyservice

Waar het bij reguliere cateraars stopt bij spijs en drank, gaat Stern Partyservice nadrukkelijk een stap verder. Jos: “we werken onder andere nauw samen met verschillende evenementenbureaus, waardoor we voor iedere gelegenheid passende artiesten of ander entertainment kunnen leveren. Van bekende namen als Marco

Thomas A. Kempisstraat 93 8021 BL Zwolle T 038 - 453 3754 F 038 - 452 6776 M 06 - 21 58 28 74 [email protected] www.sternpartyservice.nl


17

Tekst: A.J. (Bert) van der Kolk

Advies Na-aperij In een vorig artikel in dit magazine ging het over intellectuele eigendomsrechten (Octrooirecht, Auteursrecht etc.). Nu een vervolg hierop. Als je bescherming in wilt roepen op grond van het merkenrecht of als je een octrooirecht wilt verkrijgen, moet je meestal aan enkele formele vereisten voldoen om die rechten in te kunnen roepen. Je krijgt die rechten niet altijd zomaar. Naast wat andere vereisten moet een merk en/of octrooi ingeschreven worden om daar later tegen inbreukmakers de bescherming van in te kunnen roepen.

A

ls je geen beroep kunt doen op die intellectuele eigendomsrechten omdat je vergeten bent het merk in te schrijven of omdat het octrooirecht niet meer geldt, dan ben je eigenlijk rechteloos. Kan iedereen er dan maar op los kopiëren en producten die met veel geld zijn ontwikkeld maar klakkeloos namaken? Gelukkig is men niet volledig rechteloos wanneer er geen intellectuele eigendomsrechten ingeroepen kan worden. Slaafs nabootsen, zoals dat in vakjargon heet, is slechts onder bepaalde omstandigheden toegestaan. Een voorbeeld. Een fabrikant/importeur van steigersysteem eiste een verbod om een nagemaakte steigersysteem op de markt te brengen. De rechtbank bepaalde dat de regel geldt dat nabootsing van dit product in beginsel wel vrijstaat, maar dat dit niet opgaat wanneer verwarring bij het publiek kan ontstaan en de namaker tekort schiet in zijn verplichting om alles te doen wat redelijkerwijs mogelijk en nodig is om te voorkomen dat door de gelijkheid van beide producten verwarring kan ontstaan. Als je namaakt moet je er dus voor zorgen dat de koper duidelijk ziet dat het niet om het (oorspronkelijke) product met merk X of van fabrikant Y gaat maar dat het om een product van een ander merk of andere fabrikant gaat. Dat kan bijvoorbeeld door het aanbrengen van een andere kleur of een ander merk.

waarbij er dus niet altijd veel kan worden gedaan om verwarring te voorkomen. De markt heeft nu eenmaal behoefte aan concurrentie en standaardisatie (denk aan steigersystemen, containersystemen etc.). Dan kan het zo zijn dat men een dergelijk product één op één voor wat betreft die punten, kan namaken zonder daarvoor gestraft te worden. Een fraai voorbeeld hiervan vormde vorig jaar de uitspraak in de Legoblokjes zaak. De intellectuele eigendomsrechten op de steentjes waren uitgeput zodat iemand dacht de steentjes ook maar te gaan maken. Het speelgoed is immers nog steeds populair. Lego beweerde dat, ook al bestaat er behoefte aan compatibiliteit en uitwisselbaarheid, een verwarringwekkend namaken van de Lego blokjes slechts mag, indien dat voor de deugdelijkheid en bruikbaarheid noodzakelijk is. De namakende concurrent moet in elk geval, zonder dat dit ten koste gaat van die compatibiliteit en uitwisselbaarheid, afwijkingen in (esthetische) vormgeving aanbrengen om verwarring te voorkomen. Lego stelde dat wel degelijk afwijkingen qua uiterlijk mogelijk zijn en dus geboden zijn, onder meer door variaties aan te brengen in de vorm, hoogte en oppervlak van de noppen, de materiaalkeuze, markeringen/ gaten in de steentjes en andere duidelijk waarneembare afwijkingen.

een rechtvaardiging kan zijn voor namaken van een product brengt nog steeds mee dat de namaker de verplichting heeft om alles te doen wat redelijkerwijs mogelijk en nodig is om te voorkomen dat er gevaar voor verwarring ontstaat. Maar het betekent niet dat de namaker zoveel veranderingen aan de steentjes hoeft aan te brengen, dat deze niet meer aantrekkelijk zijn omdat ze niet meer mooi (in esthetische opzicht) passen tussen de “echte” steentjes. De uiterlijke verschillen tussen de steentjes van de namaker en die van Lego - de kleur en de (plaats van de) naamsvermelding waren voldoende om het gevaar van nodeloze verwarring te voorkomen. Kortom, het kan aantrekkelijk zijn om een bij de concurrent te kijken maar ook dat men niet altijd blindelings kan vertrouwen op eenmaal verworven intellectuele eigendomsrechten. Blijf wakker en creatief als ondernemer. Overleg eens met uw advocaat hoe ver u kunt gaan of wat u kunt doen om uw producten te beschermen.

Benthem Gratama Advocaten Postbus 1036 8001 BA ZWOLLE

Behoefte aan standaardisatie kan onder omstandigheden weer een rechtvaardiging zijn voor het namaken van een product

De rechter dacht daar het volgende over. Dat een bij afnemers van de producten bestaande behoefte aan standaardisatie

T 038 - 428 00 89 [email protected] www.benthemgratama.nl


19

Interview

Tekst: Harry Knevelbaard • Fotografie: Bob Bakker

Binnenkort opening tweede netwerkkantoor

Onderneemkracht sleutel

tot succes voor Zwolse zp-ers Het project Onderneemkracht, dat dit jaar in Zwolle in het leven is geroepen door De Netwerkkantoren, maakt z’n groeiambities waar. Kort na de verschijningsdatum van dit nummer opent Onderneemkracht, dat zich richt op het ondersteunen in brede zin van zelfstandige professionals (vakprofessionals van zzp tot klein mkb), in de Zwolse wijk Stadshagen een tweede kantoor. Het wordt gevestigd op de bovenste verdieping van het Cultuurhuis.

van zelfstandige professionals. Meer dan 16% van de beroepsbevolking is al zp-er (in Zwolle 3150) en de groei is nog niet uit zicht. Voor organisaties wordt het steeds gebruikelijker om ze in te zetten. Vooral ook vanwege hun vakmanschap, flexibiliteit en een goede prijs-kwaliteitverhouding. Daarnaast laat digitalisering afstanden en grenzen vervagen. Werkgevers en opdrachtgevers bieden hun mensen steeds vaker flexibele (thuis)werkmogelijkheden.

Frank Dekkers en Rob Henstra: “Onze missie is om zp-ers te ontzorgen, te verbinden en te faciliteren”

D

e ingebruikneming van het kantoor in Stadshagen betekent voor Onderneemkracht dat het naast het kantoor aan de Oosterlaan straks over een tweede Netwerkkantoor beschikt. Op termijn volgen er nog twee: één in Zwolle-Zuid en één in het centrum van de stad. Althans, dat is de intentie van de initiatief-nemers van Onderneemkracht, Frank Dekkers en z’n compagnon Rob Henstra. Beiden waren al langere tijd actief in het bestuur en commissies van de Vereniging De Netwerkonderneming, een vereniging van en voor zelfstandige professionals. Als officemanager stuurt Bianca Hutten de operationele processen van Onderneemkracht aan.

20


Sterker front

“In onze visie kunnen zelfstandige professionals door krachtenbundeling een sterker front vormen”, licht Dekkers de achtergrond van het initiatief van Onderneemkracht toe. “Een jaar geleden hebben wij daarom samen met de gemeente Zwolle een plan opgesteld om daar invulling aan te geven. Centrale vraag daarbij was: hoe kunnen we deze beroepscategorie beter faciliteren? Daaruit is uiteindelijk het concept van Onderneemkracht ontstaan. De gemeente Zwolle subsidieert het voor drie jaar.” Groei van zp-ers

Onderneemkracht speelt op inventieve wijze in op actuele ontwikkelingen. Zo is er momenteel sprake van een enorme toename

“Onze missie is om zp-ers te ontzorgen, te verbinden en te faciliteren, zodat zij zich kunnen blijven bezighouden met datgene waar ze goed in zijn, hun krachten kunnen bundelen en zich samen met collega’s kunnen doorontwikkelen”, zegt Dekkers. “Dat doen we door hen dichtbij huis een ontmoetingsplek, werkplek, leerplek en netwerk te bieden. En hen ruimte te geven om maatschappelijk te ondernemen en innoveren. Samen met collega-ondernemers, maar ook met onze samenwerkingspartners zoals kennis- en onderwijsinstellingen.” Ruimte om te ondernemen

“In onze kantoren wordt zp-ers zorg uit handen genomen en vinden ze ruimte om te ondernemen”, vult Rob Henstra aan. “Ze kunnen hier hun bedrijf zichtbaar maken en op een laagdrempelige en flexibele manier gebruik maken van onze infrastructuur. Ze kunnen bijvoorbeeld diverse werk-, spreek-, vergaderen coachruimtes huren. Er is een receptie, een secretariaat en we bieden eventueel administratieve ondersteuning. Ook is ondersteuning mogelijk op het vlak van ICT, bijvoorbeeld voor het vergaderen op afstand. Ze betalen alleen voor datgene wat ze nodig hebben.”

v.l.n.r. Rob Henstra, Bianca Hutten en Frank Dekkers

Passie voor het vak

Henstra stelt vast dat zp-ers over het algemeen worden gekenmerkt door een grote passie voor hun vak waaruit vaak de mooiste producten en diensten ontstaan. “Ze streven vooral kwaliteit na en zijn niet zozeer gericht op grootte en groei”, zegt hij. “Als wij hen ruimte bieden, de telefoon opnemen en faciliteiten bieden voor secretariaat en ICT, krijgen ze meer ruimte om die passie optimaal te benutten.” Samenwerkingspartners

Zelfstandige professionals staan erom bekend dat ze bruisen van ideeën, maar dat het voor hen vaak moeilijk is de plannen in de praktijk ook tot uitvoering te brengen. Dekkers: “Wij bieden zp-ers ook de kans om de haalbaarheid van ideeën te toetsen en bij geschiktheid te realiseren. Daarvoor werken we samen met een tiental partners: Hogeschool Windesheim, Rabobank, gemeente Zwolle, Kennispoort Regio Zwolle, Kamer van Koophandel, Syntens, De Netwerkonderneming, Kreatieve Industrie Zwolle, Deltion College en FNV Zelfstandigen.”

Dekkers en Henstra wijzen erop dat de dienstverlening van Onderneemkracht, mede door de samenwerking met deze partners, ook kansen biedt voor het verwerven van grotere opdrachten. Bovendien zal dit najaar in samenwerking met Kennispoort een aantal kenniskringen van start gaan waarin zp-ers kunnen participeren. Ook is een groot aantal potentiële grotere opdrachtgevers inmiddels benaderd om hen er bewust van te maken dat er onder de zp-ers in Zwolle veel kwaliteit aanwezig is. Voor zp-ers is er verder via Onderneemkracht en haar samenwerking met verschillende mbo- en hbo-instellingen ook de mogelijkheid stagiaires en afstudeerders aan zich te binden. Positieve reacties

Al met al een scala aan dienstverlenende activiteiten waarmee Onderneemkracht zich voor zelfstandige professionals in zo’n korte tijd zo nadrukkelijk in de Zwolse markt heeft gepositioneerd. Tijdens de kick off bijeenkomst op 24 juni in het stadion van FC Zwolle was de belangstelling enorm en vele tientallen zp-ers maken inmiddels gebruik van het concept van Onderneem-

kracht. Daarnaast is er een groot aantal geïnteresseerde zp-ers voor de nieuwe te realiseren locaties en activiteiten. Zo laat één van hen weten dat zijn bedrijf dankzij Onderneemkracht ‘in één klap de kwaliteit en uitstraling heeft gekregen die het nodig heeft’. “Omdat ik af en toe ruimte nodig heb om klanten te ontvangen, heb ik ervoor gekozen om het Netwerkkantoor tot mijn postadres te maken. Zo kreeg ik in één keer de beschikking over een prima vestigingsadres én een eigen parttime kantoor met receptie en secretariaat. Het mooie is dat ik er alleen voor hoef te betalen als ik er gebruik van maak. De ene keer heb ik het drukker dan de andere. Buiten alle faciliteiten om vind ik het mooiste dat het Netwerkkantoor een echte ontmoetingsplek is. Ik tref er veel collega’s. Ook maak ik volop gebruik van de ontwikkelingsprogramma’s die het Netwerkkantoor samen met haar samenwerkingspartners aanbiedt. In feite is voor mij een lang gekoesterde droom in vervulling gegaan, die ik nu samen met anderen kan realiseren.” www.onderneemkracht.nl


21

Bedrijfsreportage

Fotografie: Eva Posthuma

Eén loket voor een breed HR-palet Cees van der Boom rm is de verbindende schakel tussen MENS en ORGANISATIE. Oplossingsgericht handelen heeft hij hoog in het vaandel staan. Hij heeft zich in de volle breedte van het HRM-vakgebied gespecialiseerd en biedt ondernemers vanuit zijn expertise en professionaliteit meerdere diensten aan: 1-loket voor een breed HR-palet!

Welk voordeel hebben ondernemers aan jouw 1-loket gedachte?

“Ondernemers weten vaak exact welke doelen zij willen bereiken. Het ideaalbeeld zit in het hoofd en moet vervolgens worden gerealiseerd en getoetst. Walt Disney, bijvoorbeeld, was een ultieme ‘dromer’. Hij zag bijna letterlijk hoe Disneyworld er uit moest zien, zowel in overview als tot in detail. Vervolgens heeft hij anderen nodig om dat ideaal te realiseren. Het frustrerende voor een dromer is dat hij elke keer weer met anderen om tafel moet om die ideeën opnieuw te bespreken en dat ze zijn ideaal lijken te dwarsbomen, vaak puur om praktische redenen. Voor ondernemers is tijd kostbaar en dat willen ze besparen. Als ik bij een ondernemer actief ben, of dat nu als Manager Human Resources is of als Interim Professional, ik ben iemand die meedenkt met de ondernemer en het doel dat hij voor ogen heeft. Daarbij kijk ik altijd breder dan mijn eigen vakgebied alleen. In heel veel situaties was ik juist daardoor de verbindende schakel tussen mens en

organisatie en kon er ook heel veel gerealiseerd worden, juist ook doordat ik oplossingsgericht en creatief ben”. Heb je voorbeelden daarvan?

“Een ondernemer had een medewerkster op het netvlies voor een nieuwe functie als leidinggevende. Hij wilde graag weten of zij daarvoor geschikt was. Ik heb een psychologisch onderzoek afgenomen en volgens de uitslag van die test was zij ongeschikt. Tijdens het aanvullende interview dat ik met haar hield, kreeg ik heel sterk het idee dat zij wel degelijk geschikt zou zijn, op voorwaarde dat zij aanvullende coaching zou krijgen. Beiden stonden daar voor open en vroegen mij als Coach. In een tijdsbestek van een paar maanden groeide zij in meerdere opzichten en heeft de ondernemer haar succesvol benoemd. Een zeer waardevolle beslissing”. En wat nu als achteraf blijkt dat die beslissing niet juist zou zijn?

“Ik ben gewend om mijn hoofd boven het maaiveld uit te steken en beslissingen te

nemen! Dan gebeurt er tenminste iets. Ik heb geen glazen bol en kan dus niet in de toekomst kijken terwijl er wel daadkrachtig handelen van mij wordt verwacht. Net als ondernemen loop je daarbij risico’s omdat je soms in een microseconde moet beslissen. Omstandigheden veranderen nu eenmaal in rap tempo en ik werk met mensen. Dat vraagt om continue alertheid en bijsturen als dat nodig is. Het getuigt juist van kracht dat je beslissingen durft te nemen en daar de volle verantwoordelijkheid voor neemt!”. Worden interim managers wel gewaardeerd door ondernemers?

“Ondernemers verwachten daadkracht van een interim manager. Talloze verhalen over interim managers doen de ronde. Mijn aanpak schetst zich door eerst te kijken hoe de zaken nu lopen en vervolgens de medewerkers bij vernieuwingen en veranderingen te betrekken. Vergis je niet in het potentieel van de medewerkers. Als je de toegevoegde waarde van mensen oprecht erkent en ze vervolgens bij vernieuwingen betrekt, krijg je 1+1=5. Die methodiek pas ik al mijn leven lang toe en het is zeer effectief en verhoogt acceptatie en slagkracht”.

Cees van der Boom Consultancy® Ravelstraat 6 8031 DD ZWOLLE T 06 - 51 609 198 [email protected] www.ceesvanderboom.nl


23

Tekst: W. Opgelder AA/CB

Advies

Nieuwe werkkostenregeling, keuzes nodig voor 1 januari 2011* Astrid van 't Hoenderdaal en Ard Opgelder; Administratief & Fiscaal adviesteam

Per 1 januari 2011 wordt een nieuwe fiscale regeling ingevoerd: de werkkostenregeling. Door deze regeling kunt u maximaal 1,4% van uw totale fiscale loon (de 'vrije ruimte') besteden aan onbelaste vergoedingen en verstrekkingen voor uw werknemers. Over het bedrag boven de vrije ruimte betaalt u loonheffing in de vorm van een eindheffing van 80%. Daarnaast kunt u bepaalde zaken onbelast blijven vergoeden of verstrekken door gebruik te maken van de gerichte vrijstellingen.

U

bent niet verplicht gebruik te maken van de werkkostenregeling. Tot en met 2013 mag u ook de bestaande regels voor vrije vergoedingen en verstrekkingen blijven gebruiken. In 2014 zal de werkkostenregeling voor elke werkgever gaan gelden. Hierbij dient nog opgemerkt worden dat, zoals het er nu naar uitziet, het forfaitaire percentage van 1,4% van het fiscale loon in 2013 geëvalueerd zal gaan worden. De werkkostenregeling heeft een aantal voordelen: • U kunt een vast percentage van de loonsom onbelast vergoeden en verstrekken. • U hoeft de meeste vergoedingen en verstrekkingen niet meer op werknemersniveau in uw loonadministratie te registreren.

• U hoeft geen rekening meer te houden met de voorwaarden en beperkingen van de bestaande regels voor vrije vergoedingen en verstrekkingen: u krijgt meer vrijheid. • U waardeert loon in natura tegen de factuurwaarde. U hoeft de factuur dan alleen in uw financiële administratie te boeken en niet ook in uw loonadministratie. Toch is het niet altijd gunstig om te kiezen voor de werkkostenregeling. Enige nadelen zijn bijvoorbeeld: - Mocht u met de belastingdienst afspraken hebben over vergoedingen en verstrekkingen dan vervallen deze (uitgezonderd de gerichte vrijstellingen). - Het cumulatieve bedrag van de vergoedingen en verstrekkingen moet uit de financiële

administratie blijken om te beoordelen of u binnen de vrije ruimte blijft. Dit vereist eventueel aanpassing van uw rekeningschema of het extracomptabel bijhouden van deze bedragen. Hierbij dient tevens de BTW inzichtelijk gemaakt te worden. - Mocht u in december 2011 boven de vrije ruimte uitkomen dan kan het zijn dat, met het oog op de eindheffing van 80%, u over december een hogere aangifte loonheffingen krijgt dan gewoonlijk. Om een goede keuze te kunnen maken tussen de werkkostenregeling en de bestaande regels, moet u nu al nadenken over uw arbeidsvoorwaardenbeleid vanaf 2011. U kunt inschatten hoeveel vrije ruimte u in 2011 hebt en of dit voldoende financiële ruimte biedt voor het beleid dat u wilt voeren. Als u voor de werkkostenregeling kiest, zult u hiervoor ook uw administratie moeten inrichten. Een nadere uitdieping van dit onderwerp is ook te vinden op de site van de belastingdienst. Hierop is, bovenstaande informatie ook gedeeltelijke gebaseerd. Daarnaast zijn wij u graag van dienst met eventuele adviezen omtrent dit onderwerp. W. Opgelder AA/CB is werkzaam bij Administratiekantoor Van Bodegraven B.V. te Kampen. Administratiekantoor Van Bodegraven B.V. is een laagdrempelig kantoor waarbij de persoonlijke aandacht voor u als ondernemer nog écht aanwezig is. *(deels ontleend van de site van de belastingdienst)

Administratiekantoor Van Bodegraven B.V. Carlsonstraat 3 Postbus 128 8260 AC Kampen T 038 - 333 36 88 F 038 - 333 63 57 [email protected] www.vanbodegraven-kampen.nl


25

Proﬁel Triggerfish! is een creatief en eigenwijs bedrijf uit Zwolle dat zich richt op interactieve marketing concepten. Alles draait om beleving, het prikkelen van zintuigen en creativiteit. De onderscheidende visie van Triggerfish uit zich in interactieve campagnes, websites, games, iPhone/iPad apps en meer… Sander van den Dries is de oprichter en eigenaar en houdt zich voornamelijk bezig met concept en strategie ontwikkeling.

Sander van den Dries Bent u getrouwd? Heeft u kinderen?

Gelukkig getrouwd, geen kinderen, wel twee geiten en twee kippen. Wat was uw eerste (bij)baantje?

Krantenjongen, door weer en wind op pad om de mensheid te voorzien van de regionale krant en reclamefolders. Wat voor werk zou u willen doen als u dit bedrijf niet had?

Brouwmeester of chef-kok. Ik hou van mooie en lekkere dingen waar net iets meer aandacht aan is besteed dan normaal. Een stukje beleving zeg maar. Wat is de grootste ramp die in uw bedrijf kan gebeuren?

Uitval in het kloppende hart van onze organisatie: de koffiemachine. Wat vindt u het mooiste van uw vak?

De eindeloze mogelijkheden die interactieve media bieden. Iedere dag verschijnen er nieuwe technieken en mogelijkheden. Door die continue verandering zal de uitdaging ook altijd blijven bestaan. Wat doet u het liefst in uw vrije tijd?

Uit eten, terasjes pakken en motor rijden. Mijn vrouw en ik zijn trotse Harley rijders en maken regelmatig mooie toertochten of gaan weekendjes weg op de motor. Wat zijn uw toekomstverwachtingen?

Triggerfish is tijdens de crisis uitgegroeid tot een internationale speler. We werken hard aan fantastische projecten voor leuke opdrachtgevers zoals Ditzo, UMC, Telegraaf

Media Groep en Landstede. We zijn afgelopen jaar flink gegroeid en hebben een aantal (internationale) awards ontvangen. Daar zijn we trots op! Het geeft energie om bij toekomstige projecten de grenzen nog verder op te zoeken, te groeien en onze visie verder uit te werken.We zijn momenteel druk met het ons nieuwe zusje genaamd Mobilefish! Met Mobilefish breiden we ons aanbod verder uit en richten we ons op mobile marketing en applicatie ontwikkeling voor de iPhone en iPad. De eerste projecten staan inmiddels op www.mobilefish.nl. Wat vindt u van het zakelijk klimaat in uw vestigingsplaats?

Zwolle is een heerlijke stad om te wonen én te werken. In tegenstelling tot Utrecht waar we de eerste drie jaar waren gevestigd heeft Zwolle een heel fijn ‘samen’ gevoel. Ondernemers staan open voor elkaars ideeën en maken Zwolle samen tot een sterke stad.

Wat irriteert u het meest als ondernemer?

De belabberde service van bedrijven als KPN die snappen niet eens hoe je normale service verleent. Laat staan dat wij als klanten er ooit trots op zullen zijn dat we klant bij KPN zijn, zo ontzettend DATZO! Wat is uw favoriete garage?

Mijn eigen garage waar de motoren staan. Wat is uw favoriete restaurant?

Restaurant Poppe. Het is prachtig om te zien hoe de koks je eten bereiden en vergeet vooral het wijnarrangement niet! Wat is uw favoriete website?

www.thefwa.com - dé awardsite voor de meest creatieve webproducties ter wereld. Wie hierin staat kan zich tot de wereldtop rekenen. Kom maar op met die uitdaging en win die award samen met Triggerfish! Welk ander (vak)blad leest u?

MarketingTribune, Creatie, D-Zone en Donald Duck. Voor welke ondernemer heeft u veel bewondering?

Wat is uw sterkste punt als ondernemer?

Richard Branson: die man heeft zo’n aanstekelijke passie dat iedereen tot het maximale gaat om de wereld (en daarbuiten) te verassen met echt innovatieve zaken.

Mijn creativiteit, dat kun je overal voor gebruiken; van conceptcreatie tot boekhouden. Kijk maar eens op www.triggerfish.nl en laat je inspireren door onze creatieve uitspattingen.

Wat zijn uw ambities?

Doen wat we leuk vinden en daarbij continue de grenzen opzoeken. We willen samen met onze klanten de meest creatieve en inspirerende producties creëren. Producties waar we trots op zijn, die succes hebben en voorbij de verwachting van onze klant en hun klanten gaat.

Triggerfish! Veemarkt 9b 8011 AH Zwolle T 038 - 337 69 86 [email protected] www.triggerfish.nl www.twitter.com/triggerfishhhh


27

Per 1 januari 2011 zal er voor de werkgever, die onkostenvergoedingen uit-

Foto: Marcel Witteveen

Advies

Tekst: Chantal Tieben-Schmidt

keert aan zijn werknemers, het nodige wijzigen. Dit betekent voor de werkgevers werk aan de winkel. Ondernemers zullen al reeds dit jaar in actie moeten komen en de gevolgen van de nieuwe regels in kaart brengen. Inzicht hebben in de onkostenstructuur en de daaraan gerelateerde voorwaarden is in deze van groot belang. De werkkostenregeling dient de fiscale regels voor vergoedingen en verstrekkingen te vereenvoudigen. Of deze administratieve lastenverlichting voor de ondernemer op gaat is nog maar de vraag. Het lijkt er namelijk meer op, dat met name de Belastingdienst een verlichting voor de eigen inspecteurs heeft beoogd.

De nieuwe werkkostenregeling:

Waar gaat u als werkgever voor kiezen?

H

et overleggen van bonnetjes is vanaf 1 januari 2011 niet meer nodig, omdat u door deze regeling maximaal 1,4% van uw totale fiscale loon onbelast aan uw werknemers kunt vergoeden. Bij een loonsom van bijvoorbeeld € 1.000.000 kunt u derhalve € 14.000 per jaar aan onbelaste kostenvergoedingen verdelen. De verdeling kan door de Belastingdienst op gebruikelijkheid worden getoetst. Voor bepaalde zakelijke kosten blijven er gerichte vrijstellingen bestaan. Hierbij kunt u bijvoorbeeld denken aan reis- (€ 0,19 per kilometer) en verblijfkosten, studiekosten, maaltijden en verhuiskosten. Deze kosten vallen derhalve niet onder het forfait. Betaalt u meer aan vergoedingen dan het forfait, dan moet u beslissen of u over het meerdere zelf 80%!! eindheffing gaat betalen of over het meerdere belasting gaat inhouden bij uw werknemers.

De invoering van de regeling kan een reden zijn om de kostenvergoedingen aan te passen. Daarbij moet u rekening houden met de afspraken die u hierover met uw werknemers heeft gemaakt.

Te ondernemen acties

Ik adviseer u zo spoedig mogelijk de volgende acties te ondernemen: 1. Inventarisatie van de kostenvergoedingen in uw bedrijf; 2. Bepaal, eventueel in overleg met uw belastingadviseur, wat de gevolgen van de nieuwe regeling zijn binnen uw bedrijf; 3. Keuze maken hoe u wilt omgaan met de gevolgen: wel/niet kiezen voor de regeling, wel/niet eindheffing c.q. wel/niet aanpassen vergoedingen; 4. Indien van toepassing: voorleggen aan personeel(svertegenwoordiging) of ondernemingsraad; 5. Mogelijk aanpassen van de arbeidsvoorwaarden en vastlegging daarvan; 6. Communiceren richting werknemers. Al met al zal deze nieuwe werkkostenregeling de nodige veranderingen met zich meebrengen. Een analyse van de ingeleverde kostendeclaraties en een inventarisatie van de arbeidscontracten kunnen zo maar tot verrassingen leiden. Voor u het weet zit u aan de 1,4% en is de aanslag van de Belastingdienst een enorme tegenvaller.

Kiezen voor werkkostenregeling of niet?

De werkkostenregeling zal per 1 januari 2011 worden ingevoerd, maar u kunt nog tot 2014 kiezen voor de huidige regelgeving omtrent vergoedingen. U kunt per jaar een keuze maken, die dan voor alle werknemers geldt. In het geval u kiest voor de nieuwe regeling, dan blijven alleen de afspraken met de Belastingdienst gelden over vergoedingen die onder de gerichte vrijstellingen vallen. In het geval het totaal van de huidige vergoedingen hoger is dan 1,4% van uw totale loonsom, dan zult u met uw werknemers nieuwe afspraken moeten maken over de vergoedingen.

Mijn advies is dan ook om tijdig te anticiperen, zodat u weloverwogen een keuze kunt maken voor de regeling die fiscaal het meest voordelig uitpakt.

Chantal Tieben-Schmidt is werkzaam als belastingadviseur bij Berk in Zwolle. Berk Accountants en Belastingadviseurs N.V. Burgemeester Roelenweg 14-18 Postbus 508 8000 AM Zwolle T 038 - 425 86 00 www.berk.nl


29

Ondernemerspanel

Een nieuw kabinet. Zorg of zegen? Als u deze stelling leest zijn de Tweede Kamerverkiezingen achter de rug. De (in)formatie loopt en met enige doortastendheid zit er zelfs al een nieuw kabinet. Welke maatregelen moet een nieuwe regering als eerste nemen om Nederland in alle opzichten gezond te houden. Waan u de minister-president van een nieuwe regering. Waar liggen uw prioriteiten? De mening van ons panel.

I Jeroen Heine Jeroen Heine - Brouwers Corporate Finance B.V. De allerhoogste prioriteit voor Nederland ligt op het vlak van het zo snel mogelijk terugdringen van het begrotingstekort, zodat de overheidsfinanciën weer gekenmerkt worden door gezonde verhoudingen. Daarnaast moet er rust en stabiliteit komen. Dit kan door het vertrouwen van de burgers te herstellen, door onder andere duidelijk en helder de politieke koers van de komende jaren te vertalen naar wat dit voor een ieder (financieel) betekent. Vertrouwen is

naar mijn mening het sleutelwoord om te komen tot een gezonde basis waardoor burgers weer beslissingen durven te nemen (zoals het kopen van een huis, aanschaf van goederen, investeren in ondernemingen etc.). Dit resulteert weer in gunstige effecten voor de economie, werkgelegenheid en per saldo optimisme. Daarnaast hebben vraagstukken als duurzaamheid, arbeidsmarkt, vergrijzing en het zorgstelsel prioriteit om het welzijn in Nederland ook voor de lange termijn op een goed en concurrerend peil te houden.

I Claudy C. Regterschot Claudy C. Regterschot – directeur ROZIJ Werk In de afgelopen maanden zijn er continu politieke discussies geweest over werkgelegenheid en bezuinigingen als gevolg van de crisis. Onlangs is dit overschaduwd door de discussies over de rol van het UWV. Dit heeft ervoor gezorgd dat er veel gepraat wordt maar dat er feitelijk amper iets gebeurt om de werkgelegenheid te vergroten. ROZIJ Werk is constant bezig om werkgelegenheid te creëren voor mensen met een beperking. Hierbij valt het op dat er legio mogelijkheden zijn om samen met

publieke en private partijen mensen aan een baan te helpen. Om dit te kunnen bereiken moet het kabinet wel duidelijke beleidskeuzes maken die controleerbaar zijn in termen van duurzaamheid (van werkgelegenheid) en kosten (voor de belastingbetaler). De verwachte bezuinigingen vragen om een nieuwe aanpak, waardoor ondernemende bedrijven met innovatieve ideeën beter gefaciliteerd en gestimuleerd moeten worden. Het motto is daarbij: woorden werken niet, maar werken werkt wel!

I Gert Ruiter Gert Ruiter - Unica Installatiegroep Bij het vaststellen van mijn prioriteiten zou ik zowel naar de korte als de lange termijn kijken. Dat laatste wordt nog wel eens vergeten. Kijk maar naar ons leefklimaat dat steeds meer in het nauw komt. Duurzaamheid zou als rode draad door het besluitvormingsproces moeten lopen. Dus niet alleen kijken naar de financiële effecten van een maatregel, maar ook naar de gevolgen voor het milieu en daar-

30


mee onze toekomst. Daarom is duurzaamheid uitgangspunt in de strategie van Unica. Dat zie je terug in onze producten, in onze bedrijfsvoering en in de betrokkenheid van onze medewerkers. Natuurlijk speelt het milieuaspect bij het ene thema een grotere rol dan bij het andere. Het is echter noodzakelijk om te onderzoeken hoe iets kan bijdragen aan een beter klimaat om in te wonen en te werken. Of het nu om een dienst, product, proces, wet of andere maatregel gaat.

I Sander van den Dries Sander van den Dries - Triggerfish! digital creatives Als ik minister president was dan… weer zo’n leuke politieke stelling, en dat voor een ondernemers magazine ;-). Het lijkt me nodig dat het kabinet laat zien dat ze met een duidelijke visie gaan regeren. Tijdens de formatie moet een duidelijk beeld worden opgesteld waar het met Nederland heen gaat op de

lange termijn. Op de korte termijn zal natuurlijk op tal van gebieden bezuinigd moeten worden. Dit moet echter realistisch en haalbaar zijn zonder dat de Nederlandse economie daar schade door oploopt en haar sterke positie als internationale handelspartner verliest. Dus Mark, Job, Geert, doe hier je voordeel mee en maak er wat moois van. Doen wij bij Triggerfish dat ook, echt waar!

I Roy Oosten Roy Oosten – Subway marketing advies Als marketingadviseur kijk ik altijd eerst naar de lange termijn. Wat is de strategie van een organisatie, waar wil de onderneming heen. En als die strategie er niet is, dan maak ik die. Dat zou de nieuwe minister president ook moeten doen. Door gebrek aan visie in de politiek loopt de BV Nederland namelijk achter op andere landen in Europa. Een goed voorbeeld is de subsidie voor de stimulering van zonnepanelen:

Af en toe is er een potje geld voor beschikbaar, dat snel weer op is. Bij elke wisseling van de wacht verandert het beleid, want er is geen rode draad. Het gevolg is dat we in Nederland hopeloos achterlopen met zonne-energie. En dat geldt voor meer gebieden als innovatie, gezondheidszorg, kennis overdracht en opleiding. Dus Mark: begin niet aan symptoombestrijding, maar pak de achterstanden bij de wortels aan.

I mr. O.C.A. (Okkie) Millaard mr. O.C.A. (Okkie) Millaard - advocaat/partner Benthem Gratama advocaten Welke maatregelen moet een nieuwe regering als eerste nemen om Nederland in alle opzichten gezond te houden? 1). Aftrekbaarheid onderhoud eigen woning. Onder de huidige omstandigheden wordt de bouwsector zwaar getroffen door de wereldwijde crisis. Om die sector te stimuleren zou een nieuwe regering kunnen overwegen het onderhoud aan de eigen woning fiscaal aftrekbaar te maken. Een dergelijke regeling heeft in de vorige eeuw bestaan. Invoering per 1 januari 2011voorlopig voor de duur van twee jaar zal een stimulans van de bouwsector met zich meebrengen die juist in deze tijd ondersteuning

verdient. 2). Ambtenaren. Een nieuwe regering zou mijns inziens moeten overwegen om de constante groei van het ambtenaarapparaat om te buigen naar een reducering van het aantal ambtenaren. In de komende regeringsperiode 5% daling van het aantal ambtenaren zou een loffelijk streven zijn. 3). Nummerbord verkoop. Ten slotte zou ik als ik minister-president was ook nog een persoonlijk tintje aan de regering meegeven door de verkoop van nummerborden mogelijk te maken. De opbrengst komt ten goede aan de overheid. Een persoonlijk gebonden nummerbord dat na overlijden weer terug komt bij de overheid zodat het opnieuw verkocht kan worden. Benthem Gratama no. 1 is zeker geld waard !

I Hugo Verlind Hugo Verlind – Zalsman Kampen Absoluut een grote zorg. Als jongste ministerpresident ooit lijkt het mij geen pretje om te starten met een minderheidskabinet. De prioriteit van iedereen zal moeten liggen bij het ‘landsbelang’ en niet bij de eigen politieke partij of carrière. De onzekerheid van de afgelopen tijd is ongunstig voor de economie. Behalve de oppositie is niemand

gebaat bij het vroegtijdig ‘klappen’ van het kabinet, nieuwe verkiezingen en dan weer een periode van onzekerheid. Tijdens de verkiezingen was het woord ‘breekpunt’ erg populair. De grootste uitdaging zal zijn dit te voorkomen, en Nederland aan te passen aan de eeuwig veranderende wereld. Om het vooral wel leuk te houden zou ik snel een biertje gaan drinken met collega’s als Vladimir, Hu en Barack.


31

het ONDERNEMERS VNO-NCW IJsseldelta wil groeien door sterkere band met achterban NR ZWOLLE E.O

Recommend Documents