07 A Rolverdeling arbodienst / Amsterdam Thuiszorg, maart 2003
A(rbo)
Aktiviteiten
Rol Amsterdam Thuiszorg
Rol arbodienst
Vertrouwenspersoon ongewenst gedrag (pesten, discriminatie, agressie, seksuele intimidatie)
• •
•
•
1
LG en P&O verwijzen zo nodig Bekendheid geven o.a. door periodieke oproep in Accenten Onderzoek doen waarom er weinig gebruik gemaakt wordt van de vertrouwenspersoon LG en P&O verwijzen zo nodig Bekendheid geven aan het arbo spreekuur
Het arbeidsomstandigheden spreekuur (afspraak voor spreekuur arbodienst op verzoek medewerker zonder ziekmelding)
• •
Het leveren van managementinformatie
Een werkgroep bereid momenteel een advies voor wat, hoe en door wie geregistreerd wordt en waarom. (LG krijgt o.a. periodiek overzichten van ziek- en hersteldmeldingen)
• • • •
Leveren van een vertrouwenspersooni1 Deskundigen arbodienst zijn bekend met deze functie Uitvoeren beleid AT conform afspraken Wettelijke verplichting arbodienst, uitvoering door nader te bepalen deskundige Bekendheid geven aan het arbo spreekuur
Arbodienst maakt per regio een overzicht van klachten / diagnoses i.r.t. functie, leeftijd, sekse van medewerkers die langer dan 2 weken verzuimen
Het is te overwegen om t.b.v. de continuïteit de huidige vertrouwenspersoon aan te houden totdat zij vertrekt.
K(ritische) P(restatie) I(ndicatoren) arbodienst Twee maal per jaar rapportage over aard en omvang (geanonimiseerd), aanbevelingen ter preventie
•
Twee maal per jaar rapportage over aard en omvang (geanonimiseerd), aanbevelingen ter preventie per functiegroep • optimale bereikbaarheid arbo spreekuur Vier maal per jaar, per regio, op basis van overzicht een analyse van gegevens, konklusies t.a.v. werkgerelateerdheid, aanbevelingen ter preventie
07 A Rolverdeling arbodienst / Amsterdam Thuiszorg, maart 2003
V(erzuim)
Administratie ziek en hersteldmeldingen Start verzuimbegeleiding na ziekmelding
Begeleiding vanaf 3e week
Invoer ziek- en hersteldmeldingen door P&O op basis van input 2 leidinggevende (of vervangers) • Direct leidinggevende voert verzuimgesprek met o.a. als agendapunt reïntegratie (vervangend werk / interventie) en registreert dit (ZIF)3 • Op verzoek LG oproep voor spreekuur arboverpleegkundige met mogelijke vraag restcapaciteit en noodzakelijke interventies • P&Oadviseur adviseert LG • Geen spoedcontroles door arbodienst inzetten • • •
Verzuimgesprek LG is gericht op reïntegratie (vervangend werk / interventie) LG wordt gefaciliteerd in reïntegratiemogelijkheden door P&O Op verzoek LG oproep voor spreekuur arbodienst met duidelijke vraag inzake restcapaciteit en noodzakelijke
Koppelt zo mogelijk DBS aan eigen systeem
Aantal no shows is 0
•
•
•
De arboverpleegkundige maakt afspraak met AO medewerker voor spreekuur op verzoek LG De arboverpleegkundige adviseert LG
• • •
•
•
Oproep voor spreekuur door arboverpleegkundige indien een AO medewerker nog geen begeleiding krijgt (vangnet i.h.k. van WvP). Door de deskundige van de arbodienst wordt aan LG restcapaciteit en/of gewenste interventie aangegeven4
• •
AVK arbodienst dagelijks tel. bereikbaar voor LG Oproep op initiatief LG door arbodienst binnen afgesproken tijd Oproep spreekuur op lokatie AT Terugkoppeling aan LG bevinding met restcapaciteit en interventie, bij voorkeur dezelfde dag, ten minste binnen 3 werkdagen Oproep medewerker voor spreekuur op lokatie AT Terugkoppeling aan LG bevinding met restcapaciteit en interventie, bij voorkeur dezelfde dag, ten minste binnen 3 werkdagen
2
Per regio dient er een protocol te zijn inzake route ziek/hersteldmeldingen
3
In elke regio is er beleid van vervanging van de direct leidinggevende als deze afwezig is door part-time werken, ziekte, vakantie etc.
4
De arboverpleegkundige maakt, indien nodig, ook gebruik van de, binnen AT, werkzame adviseur ergonomie.
07 A Rolverdeling arbodienst / Amsterdam Thuiszorg, maart 2003 Begeleiding vanaf 6e week
R(eïntegratie)
Als onderdeel van de verzuimbegeleiding zijn 3 catagoriën te onderscheiden: 1. vervangend werk op eigen of andere afdeling 2. interventie t.b.v. versnelde reïntegratie 3. externe reïntegratie
• •
1.
2.
3.
Lichten van de WAO dossiers
• •
5
interventies 5 LG is casemanager Handelt volgens richtlijnen Wet Verbetering Poortwachter dus: ste o in de 8 week wordt Plan van Aanpak gemaakt o daarna minimaal 1 per 6 weken contact; tripartite overleg LGMW-Arbodienst o vanaf week 39 besluit WAOaanvraag of uitstel
Een centraal punt waar vraag en aanbod t.a.v. vervangend werk bij elkaar komt, dient nog verder 6 ontwikkeld te worden LG zet mogelijk deskundigen AT in voor versnelde reïntegratie danwel accordeert de door de arbodienst voorgestelde interventie LG zet het mobilieitsbureau AT in voor externe reïntegratie, wordt hierin gefaciliteerd door 7 P&O De directleidinggevende geeft aan welke WAO dossiers gelicht moeten worden P&O adviseur / reïntegratiemedewerker adviseert LG
•
•
1. 2.
•
Arbodienst vraagt LG wie casemanager wordt en signaleert zonodig aan RM als LG ongewenst casemanager wordt (zie voetnoot 1) Handelt volgens richtlijnen Wet Verbetering Poortwachter: e o in de 6 week maakt desk. arbodienst een probleemanalyse o daarna deelname aan tripartite overleg o in week 39 advies over WAOaanvraag Arbodienst adviseert LG over restcapaciteit Arbodienst verwijst zo nodig naar de beschikbare deskundigen van AT (ergonoom, BMW, arboverpleegkundige) danwel raadpleegt eigen kaartenbak met deskundigen voor interventies die aan kwaliteitseisen voldoen
Deskundigen arbodienst ondernemen actie in principe in samenwerking met de reïntegratiemedewerkers van AT
•
Aanwezigheid van een probleemanalyse (al dan niet verkort)
•
Na goedkeuring interventie door LG volgt binnen 2 weken een intake met externe partij Terugkoppeling van externe partij over voortgang interventie naar LG na intake Periodieke rapportage over voortgang naar LG
•
•
Kosten t.o.v. effect
Als er sprake is van een arbeidsconflikt tussen leidinggevende en medewerker dan is het geen goede zaak dat dezelfde leidinggevende case manager is. Als hiervan sprake is dan bepaalt de regiomanager wie de casemanager wordt. 6 Is onderdeel van het voorstel om op elke regio een reïntegratiemedewerker aan te stellen. 7 Vanaf 1 oktober 2003 zal AT een reïntegratiebureau gecontracteerd moeten hebben.
07 A Rolverdeling arbodienst / Amsterdam Thuiszorg, maart 2003
Overleg t.b.v. beleid AVR
Regionaal AVR overleg: planmatige aanpak vanarbo, verzuim en reïntergratie op de regio (geen bespreking individuele casuistiek)
• • • •
Per kwartaal organiseert RM AVR overleg Aanwezigheid P&O adviseur en zo nodig alle LG Input AT regionaal: rapportage van het verzuim t/m 2 weken Inbreng: kwaliteit + resultaat advies deskundigen arbodienst
• • •
Deskundigen arbodienst zijn op hoogte van elkaar bemoeienis bij AT Input: zie onder managementinformatie Inbreng: wijze van aansturen LG/RM
•
•
• Stedelijke: beleidsoverleg in de beleidsraad gericht op planmatig aanpak van AVR beleid voor heel AT september 2003 en september 2004
•
•
Jaarlijks organiseert directie overleg met alle leden van de beleidsraad en deskundigen arbodienst Input AT stedelijk: rapportage van het verzuim
•
Input: zie onder managementinformatie
•
•
• Overleg arbodienst - OR van AT minimaal 2 x per jaar
Arbodienst wijst werkgever op wettelijke rechten OR
o
o Overleg functioneren arbodienst en rol AT
•
•
Vanaf 1 oktober 2003 organiseert AVR werkgroep per kwartaal een gestructureerde evaluatie Input: evaluatie van de betrokkenen inzake arbodienstverlening o overgang o invloed van AT op AVK/artsen o kennis van de organisatie AT o attitude deskundigen o inhoud advies o kwaliteit van het aangeboden materiaal o communicatie naar medewerkers/LG
• •
Kwartaalevaluaties inzake verleende dienstverlening Input: evaluatie van de betrokkenen inzake rol AT o o o
•
Aanwezigheid van de deskundigen arbodienst betrokken bij dienstverlening AT, indien nodig Minimaal 2 weken voorafgaand aan AVR overleg aanleveren van regionale managementinformatie Aanbevelingen t.a.v. AVR beleid regio Aanwezigheid van de deskundigen arbodienst betrokken bij dienstverlening AT Minimaal 2 weken voorafgaand aan de beleidsraad aanleveren van managementinformatie Aanbevelingen t.a.v. AVR beleid AT stedelijk Alle correspondentie aan AT, m.n. uitgebrachte rapportages (zie onder arbo), gelijktijdig verzenden aan OR Arbodienst heeft klachtenregeling rapportcijfer is niet lager dan 7
07 A Rolverdeling arbodienst / Amsterdam Thuiszorg, maart 2003 Verzuim protocol
Verzuimprotocol dient aangeapst te worden aan de WvP
Ontwikkelen en implementeren van een nieuw verzuimprotocol (w.o. bekendmaken naar medewerkers)
Adviseren t.a.v. verzuimprotocol AT
