A MAGYAR TURIZMUS ZRT. MARKETINGBESZÁMOLÓJA MÁJUS

MAGYAR TURIZMUS ZRT. – Társasági Kommunikációs Iroda 1115 Budapest, Bartók Béla út 105-113. Tel.: (06-1) 488-8748 • Fax: (06-1) 488-8600 E-mail: [email protected] • www.itthon.hu

A MAGYAR TURIZMUS ZRT. MARKETINGBESZÁMOLÓJA 2013. MÁJUS Májusban lezajlott kiemelt akciók∗

∗

A beszámoló terjedelmi korlátai nem teszik lehetővé valamennyi turisztikai régió és valamennyi külképviselet összes akciójának felsorolását.

1


Tartalomjegyzék A MAGYAR TURIZMUS ZRT. ........................................................................................................................ 3 BELFÖLDI KOMMUNIKÁCIÓ ........................................................................................................................ 4 KIEMELT AKCIÓK ..................................................................................................................................... 5 „ÉBREDÉS” KAMPÁNY ......................................................................................................................... 5 TURISZTIKAI TERMÉKEKHEZ KAPCSOLÓDÓ MARKETINGAKCIÓK ................................................... 6 BOR ÉS GASZTRONÓMIA ...................................................................................................................... 6 KULTURÁLIS TURIZMUS ....................................................................................................................... 6 EGYÉB .................................................................................................................................................... 7 AZ MT ZRT. REGIONÁLIS MARKETING IGAZGATÓSÁGAINAK KIEMELT AKCIÓI ............................ 8 KÜLFÖLDI LAKOSSÁGI KOMMUNIKÁCIÓ................................................................................................. 11 BUDAPEST WINTER INVITATION AKCIÓ 2012/2013......................................................................... 11 B2C PIACOKON LEZAJLOTT MARKETINGAKCIÓK ............................................................................. 12 SZAKMAI ÉRTÉKESÍTÉS-ÖSZTÖNZÉS ....................................................................................................... 15 B2B PIACOKON LEZAJLOTT MARKETINGAKCIÓK ............................................................................. 15 V4 EGYÜTTMŰKÖDÉS ............................................................................................................................ 20 ETC .......................................................................................................................................................... 20 TOVÁBBI SZAKMAI EGYÜTTMŰKÖDÉSEK ............................................................................................... 21 MICE-TEVÉKENYSÉG................................................................................................................................ 22 TÁMOGATÓ SZAKMAI TEVÉKENYSÉGEK ................................................................................................ 23 TOURINFORM-KOORDINÁCIÓ .............................................................................................................. 23 KUTATÁSI TEVÉKENYSÉG .................................................................................................................... 24 CONTACT CENTER ................................................................................................................................. 25 VÉDJEGYEK ÉS MINŐSÉGI DÍJAK.............................................................................................................. 26 EDEN...................................................................................................................................................... 26 MARKETINGESZKÖZÖK ............................................................................................................................ 27 KIÁLLÍTÁSOK, VÁSÁROK, RENDEZVÉNYEK ........................................................................................ 27 TÁRSASÁGI KOMMUNIKÁCIÓ ................................................................................................................ 27 BELFÖLD ............................................................................................................................................. 27 MÉDIA-EGYÜTTMŰKÖDÉSEK ............................................................................................................... 29 BELFÖLD ............................................................................................................................................. 29 KÜLFÖLD ............................................................................................................................................. 30 KÜLFÖLDI MÉDIA ÉS SZAKMAI TANULMÁNYUTAK............................................................................ 31 KIADVÁNYOK ......................................................................................................................................... 32 E-MARKETING ........................................................................................................................................ 32 AZ AGRÁRMARKETING CENTRUM VEZÉRIGAZGATÓSÁG TEVÉKENYSÉGE ...................................... 34

2


BEVEZETÉS A MAGYAR TURIZMUS ZRT. A Magyar Turizmus Zrt. állami tulajdonban álló nemzeti turisztikai marketingszervezet. Tevékenységének célja a magyarországi turizmus iránti kereslet erősítése a beutazó és belföldi turizmus ösztönzésével a turizmusipar fejlődése érdekében. A társaság aktív szerepet tölt be a hazai turisztikai szolgáltatók üzleti eredményeinek javításában és tevékenységén keresztül hozzá kíván járulni a turisztikai szakma presztízsének emeléséhez. A nemzeti turisztikai marketingtevékenység végzése során elsődleges szempont az üzleti célok elérése, azaz a vendégéjszakák számának és a turisztikai költésnek a növelése. A hatékony marketingtevékenység végzéséhez, az állami forrásból rendelkezésre álló költségvetés mellett, külső forrásokat is bevon. Ennek eszköze a turisztikai szakma szereplőivel való szoros együttműködés, közös akciók és kampányok végzése a költségek megosztásával, a közös érdekek mentén. Az MT Zrt. számos akcióhoz kínál csatlakozási lehetőséget partnerei számára. A Magyar Turizmus Zrt. elsődleges szakmai feladatai: a lakossági marketingkommunikáció és szakmai értékesítés-ösztönzés. Utóbbi hangsúlyos része a hivatásturisztikai (MICE) tevékenység. A lakossági marketingkommunikáció, azaz a potenciális turista közvetlen megszólítása jellemzően központi marketingtevékenység keretében valósul meg, melynek során belföldön és külföldön egyaránt folytat kampányokat a társaság. Az értékesítés-ösztönzés minden olyan tevékenységet jelent, amely az utazásszervezők felé irányul. Ilyen tevékenységek például a szakmai előadások, a bemutatók, a kiállítások, a szakmai rendezvények és tanulmányutak. A tevékenység stratégiája a szakmai kapcsolatokon alapul, amelynek fő pillérjei: a szakmai kapcsolatok ápolása, új szakmai kapcsolatok kialakítása a társintézményekkel közösen szervezett rendezvények által, az új partnerek bevonása a magyarországi termékeket kínáló piaci szereplők közé, értékesítés-ösztönző közös marketingakciók indítása, szakmai tanulmányutak szervezése, valamint az egyes küldőpiacokon szervezett workshopok a magyarországi árualap bemutatására. A Magyar Turizmus Zrt. támogató szakmai tevékenységei közé a TDM-koordináció (Turisztikai Desztináció Menedzsment Szervezetekkel folytatott együttműködés), a kutatási tevékenység, a Tourinform-koordináció, a Contact Center működtetése, továbbá a SZÉP kártyával, illetve a különböző védjegyekkel és minőségi díjakkal kapcsolatos támogató kommunikációs tevékenység tartozik. Az MT Zrt. 2013. évi, marketingtervének valamennyi eleme – Stratégiai terv, Taktikai terv, Mellékletek – letölthető a Magyar Turizmus Zrt. www.itthon.hu címen elérhető honlapjának Szakmai Oldalain belül, a http://itthon.hu/szakmaioldalak linkre kattintva.

3


A Magyar Turizmus Zrt. 2013 májusában– az akcióterve szerint – 327 marketingakciót szervezett.

BELFÖLDI KOMMUNIKÁCIÓ A hazai lakosság felé irányuló marketingkommunikáció célja egyrészt a stratégiai célokból következő szemléletformálás, másrészt konkrét ajánlatokkal ösztönözni a belföldi utazást. Ennek megfelelően, a 2011-ben megkezdett tevékenység továbbgondolásával, a társaság kommunikációja 2013-ban három szinten zajlik: 1. Az Image-kommunikáció, az összetett Magyarország-márkát hivatott megismertetni a lakossággal. A hazai termék- és régiós aktivitást is keretbe foglalja majd a külpiacokon folytatottnak megfelelő image-kommunikáció, mely ugyanazt az összetett Magyarországmárkát hívatott megismertetni és felépíteni itthon is, mint külföldön. 2. Az országos stratégiai termékkampányok célja a belföldi turizmus ösztönzése. Tervezésükkor meghatározó, hogy az egyes turisztikai termékek az év mely időszakában képesek a legtöbb turista mobilizálására. 3. A Regionális termékkampányok célja a szolgáltatói ajánlatok népszerűsítése. Az időzített termékkampányok alatt futnak a szolgáltatói ajánlat-csomagokat közvetítő regionális kampányok, szintén szezonalitás alapú időzítéssel. A regionális kampányok feladata az országos kampányok hatására belföldi utazásához információt kereső turista, jellemzően helyi ajánlatokkal (például szálláslehetőségek, programok, szolgáltatások) való ellátása. Az MT Zrt. 2013-ban az utazás mint élmény és mint az utazáskor elérni kívánt életérzés, hangulat köré csoportosítja azokat a turisztikai termékeket, amelyek belföldön valós utazási motivációt jelentenek. 4 évszakban 4 hangulatot sugallva fűzi össze a nagyközönség számára a turisztikai termékeket és azokat a régiókat, amelyekben az adott termék domináns. Január-február hónapokban „Harmónia” hívószóval az egészségturizmus szerelmeseit vagy az erre a hangulatra vágyó utazókat invitálták az észak-alföldi, a dél-alföldi és a nyugat-dunántúli régióba. A tavaszi időszakban, az aktívturizmus áll a kommunikáció középpontjában az „Ébredés” köré csoportosítva a Balaton, Észak-Magyarország és a Tisza-tó természetjáró, kerékpáros, lovas, vízi-, horgász-, és kemping-ajánlatait. A nyár a fesztiváloké és a vízparti üdülésé, „Zsongás”-ra inspirálják és konkrét utazási csomagokkal érik el a budapest-közép-dunavidéki, a balatoni és a közép-dunántúli nyaralásra vágyókat. Ősszel a bor és a gasztronómia áll az üzenetek élén, „ Derű”-s hangulatot árasztó ajánlatokkal népszerűsítik majd a dél-dunántúli, a nyugat-dunántúli és az észak-magyarországi régiókat. Azokban a régiókban, amelyeket az adott évszakban nem kezelnek kiemelten, emarketing eszközökkel bármely más turisztikai terméket is népszerűsíthetnek, kiszolgálva a klasszikus belföldi termékeken túl érdeklődő kisebb szegmenseket.

4


KIEMELT AKCIÓK „ÉBREDÉS” KAMPÁNY Termékalapú belföldi kampányt indított a Magyar Turizmus Zrt. áprilistól. A társaság 2013-ban az utazás mint élmény és az utazáskor elérni kívánt életérzés köré csoportosítja azokat a turisztikai termékeket, amelyek belföldön valós utazási motivációt jelentenek. 4 évszakban 4 hangulatot sugallva fűzi össze a nagyközönség számára a turisztikai termékeket és azokat a régiókat, amelyekben az adott termék domináns. A tavaszi időszakban az aktív- és ökoturizmus állt a kommunikáció középpontjában az „Ébredés” jegyében, amikor a Balaton, az ÉszakMagyarország és a Tisza-tó természetjáró, kerékpáros, lovas, vízi-, horgász-, és kempingajánlataival ösztönöztek utazásra. A kampány fontos célja, hogy a SZÉP kártya szálláshelyi felhasználását is erősítse a belföldi turizmus élénkítése érdekében. A nemzeti turisztikai marketingszervezet a Magyar Szállodák és Éttermek Szövetségével, az egész évet felölelő SZÉP kártya kommunikációba kezdett az MT Zrt. belföldi kampányaihoz kapcsolódva.

A turisztikai termékekhez kapcsolódó régiós akciókat, ajánlatokat és programokat május végéig számos marketingeszközzel népszerűsítette a társaság. A kampány során alkalmazott marketingeszközökről bővebben a Beszámoló Média-együttműködések c. részében lehet olvasni. „GYŰJTSD A TÁBLÁT” JÁTÉK A természetjárást ösztönözte és tette izgalmasabbá a Magyar Turizmus Zrt. „Gyűjtsd a táblát” elnevezésű kalandjátéka, amely szintén húsvéthétfőn indult. Természetjárás közben gyakran találkozunk érdekes településtáblákkal (például Hegyhátsál), védett területek tábláival (például Hortobágyi Nemzeti Park), útjelző, útbaigazító táblákkal (például Lillafüredi kisvasút). A játék célja az volt, hogy a játékosok ezeket gyűjtsék össze – azaz fotózzák le – és töltsék fel a jatek.itthon.hu oldalra. A fotókat 2013. április 1-től egészen május 15-ig lehetett feltölteni a Magyar Turizmus Zrt. hivatalos oldalán kialakított alkalmazás segítségével, amely április 1-jétől volt érhető el a jatek.itthon.hu címen. A játékosok összesen 13 ajándékra tehetnek szert, többek között kalandpark, bobpálya és látogatóközpont belépőket, hajós kirándulást, kerékpártúrát és GPS-es kalandtúrát nyerhetnek a

5


szakmai zsűri és a közönségszavazatok alapján. A szervezők arra is gondoltak, hogy a nyertesek családjukat vagy baráti körüket is magukkal vihessék az élményekben gazdag ajándékkirándulásra. A játékról és a nyereményekről bővebben az itthon.hu oldal Sajtószoba menüjében lehet olvasni.

TURISZTIKAI TERMÉKEKHEZ KAPCSOLÓDÓ MARKETINGAKCIÓK BOR ÉS GASZTRONÓMIA BorOskolával nyitott a Pünkösdi Nyitott Pince Napok 2013. május 18-19-20-án országszerte több mint 100 pince várta nyitott kapukkal a borbarátokat. Magyarország csaknem valamennyi borvidékén és bortermő helyén bekukkanthattunk a pincészetek, borozók, borházak, vinotékák és borvendéglők színfalai mögé. A pünkösdi pincehangulatra idén könnyű volt a felkészülés, hiszen a Nyitott Pincék Szövetsége és a Magyar Turizmus Zrt. május 6-tól 5 napon át tartó BorOskolát szervezett, ahol a legjobb „tanulók” borkóstolót, birtoklátogatást, borválogatást nyerhettek. A fesztiváloktól a borvacsorákig számtalan lehetőség van borok kóstolására, ám sokan szívesebben hallják a bor készítőjétől mindazt, amit a kóstolt tételről tudni érdemes. Gyakran ez jelenti azt a maradandó élményt, ami miatt a vendég a pince „nagykövetévé” válik, és amiért időről időre visszatér. A Nyitott Pince Napok célja, hogy a borvidékek megismerése mellett a közvetlen emberi kapcsolatokat is ápolja. A programot a Nyitott Pincék Szövetsége, a Bacchus Arts Stúdió és a Magyar Turizmus Zrt. szervezésében nyolcadik alkalommal tartották meg pünkösd hétvégéjén. Ezen a hétvégén előzetes regisztráció nélkül is bárki betérhetett a www.nyitottpince.hu és a www.itthon.hu oldalakon felsorolt pincékbe kóstolóra és egy jóízű beszélgetésre. Szombaton, vasárnap és hétfőn a borkedvelők hangulatos pincetúrák során fedezhették fel a legrangosabb pincészeteket és a kincseket rejtő apró, kézműves borászatokat. Az akcióban részt vevő pincék a három napból legalább két napon 10 és 19 óra között nyitva tartottak, a gazda, borász vagy a borhoz értő személyzet fogadta a betérő vendégeket. A nyitott pincékben legalább 3 féle bort lehetett 10-50 százalékos kedvezménnyel megkóstolni. A kedvezményes kóstolók mellett sok helyen nyílt lehetőség a pince és a szőlőbirtok bejárására; s a borok mellett finom falatokkal is kínálták a betérő vendéget. A legtöbb nyitott pince a Balatonfüred-Csopaki, a Tokaji, a Móri és a Szekszárdi borvidéken várta a bortúrázókat. A tájékozódást Bortúra Kalauz is segítette, amely letölthető a www.nyitottpince.hu honlapról. Újdonság a Pünkösdi Nyitott Pince Napok Androidos és iOS okostelefonokkal használható pincetérképe. A QR-kód segítségével az internetes hozzáféréssel rendelkező telefonok segítenek megtalálni a látogatók tartózkodási helyéhez legközelebb eső pincét. KULTURÁLIS TURIZMUS Nyugat Itthon kampány A kortárs irodalom és a kulturális turizmus párosításával igyekszik az irodalomkedvelők figyelmét felkelteni a Magyar Turizmus Zrt. A Nyugat Itthon kampánnyal igen különleges módon, a kortárs költők és írók szemével, kiváló előadóművészek tolmácsolásában mutatják be a magyarországi turisztikai régiókat. A kampány két részből, egy online irodalmi utazásból és egy rendezvénysorozatból áll. A rendezvénysorozatot havonta, budapesti helyszíneken tartott önálló estek alkotják. Ezeket minden hónapban egy-egy régiónak szentelik, s összehangolják a nemzeti turisztikai marketingszervezet belföldi kampányaival is. A témához kapcsolódó irodalmi és zenei

6


alkotások előadásával a tájegység hangulatát igyekeznek megragadni. Összesen tizenkét rendezvényről van szó, így egy év alatt az ország összes turisztikai régiója bemutatkozik. A kulturális értékek megragadása mellett az MT Zrt. jelen lévő képviselői konkrét utazási tippekkel is szolgálnak a vendégeknek. Az élménnyel minden érzéket igyekeznek megszólítani, így zenés előadások, termékbemutatók, pálinka és borkóstolók is színesítik a programokat. Az online kampány részeként összesen 99 db, utazásra ösztönző irodalmi mű készül, amelyeket Magyarországon elsőként az MT Zrt. jelentet meg a www.itthon.hu portálja főoldaláról elérhető „Nyugat Itthon” menüben. A honlap mellett, a társaság közösségi oldalain, az Élmény Itthon felületein is találkozhatnak az érdeklődők a kortársalkotásokkal. A rendezvénysorozat májusi állomása a Tisza-tavi régió volt, melynek bemutatkozására a Hemingway étteremben került sor a Magyar Turizmus Zrt. és az Újnyugat Irodalmi Kör közös kampányában. Szülőhelyét, a Tisza-tóhoz közeli Mezőcsátot és a Tisza-tavi régiót Kálloy Molnár Péter mutatta be, s ez alkalomból elhangzott az azonos című dal is a művész 2010-es albumáról. A dalt követően Kálloy Molnár Péter olvasta fel a régió által ihletett kortárs irodalmi műveket is. Az irodalmi „falatok” mellett tiszai halakból készített fogásokkal kápráztatták el a közönséget, a menühöz az új Egri Csillag borokat kínálták. A Tisza-tavi halakból készített fogásokat a HelloHal.com gasztrobloggere, Horváth Szabolcs horgász és autodidakta szakács gasztroshow-ja keretében mutatták be. EGYÉB Turisztikai információk a WTCC-n 2013-ban sem maradhatott ki a WTCC (World Touring Car Championship) versenynaptárából a Magyar Nagydíj, amelyet május első hétvégéjén rendeztek meg a Hungaroringen. A Magyar Turizmus Zrt. a Forma 1-hez hasonlóan a WTCC idejére is kitelepült Mogyoródra a Hungaroring Tourinform Irodájába, ahol kiadványokkal és számos turisztikai információval várta az érdeklődőket május 3. és 5. között. A Magyar Turizmus Zrt. a Felfedezők Napján! Május 11-én – nem titkoltan hagyományteremtő szándékkal – első alkalommal rendezték meg a Millenáris Parkban a Felfedezők Napját. Az egész napos rendezvényen, a kicsik és nagyok is felfedezhették például Dél-Amerika „óriás” rovarjait, bárki elsajátíthatta a hegymászás alapjait, vagy megcsodálhatta a csillagokat az utazó planetáriumban. Aki még több izgalomra vágyott, a kutatók előadásain keresztül élhette át a változatos expedíciók élményét az Antarktisztól Amazóniáig. A Magyar Turizmus Zrt. standján is sok hazai felfedeznivalóval találkozhattak az érdeklődők: a közép-dunántúli, a balatoni és a Budapest és környéke régió is képviseltette magát a rendezvényen. A standnál a látogatók megismerhették a régiók kínálta turisztikai lehetőségeket és a felfedezésre váró titkokat, hiszen azokból itthon is akad bőven. Bárki megismerkedhetett a Balaton-felvidéki Nemzeti Park és „Az év ökoturisztikai létesítménye 2012" címet elnyert Pannon Csillagda szépségeivel, a Korda Filmstúdió érdekességeivel és kulisszatitkaival, a MÁV Nosztalgia által kínált utazási lehetőségekkel, valamint a Gyereksarokban a Tropicarium néhány lakójával is. Az interaktív kiállítás egész nap sok érdeklődőt vonzott, akik egy játékos vetélkedő, a több helyszínen zajló „Hétpróba” során is felkereshették a standokat, és különböző feladatokat teljesíthettek. A Magyar Turizmus Zrt. standján a játékos kedvűek egy egyszerű kérdőív kitöltésével mérhették fel tudásukat a régiókról, amelyhez segítséget nyújtottak a régiós kiadványok, amelyekben a válaszok el voltak rejtve, így a válaszadás csupán egy rövid kutatómunkát igényelt. 7


AZ MT ZRT. REGIONÁLIS MARKETING IGAZGATÓSÁGAINAK KIEMELT AKCIÓI Balaton Nagy siker volt a Nemzeti Vágta balatoni előfutama A kedvezményes szállás-, és programajánlatokat kínáló Balaton7 rendezvényeként május első hétvégéjén tartották a Nemzeti Vágta balatoni előfutamát Balatonlelle-Rádpusztán. A Dr. Gróf Bethlen István fővédnöksége alatt megszervezett rendezvényen a Magyar Turizmus Zrt. belföldi igazgatója, Mártonné Máthé Kinga is köszöntötte a vendégeket. A kétnapos programon Nagyvázsony, Fonyód, Zamárdi és Balatonszárszó települések mellett – a Magyar Turizmus Zrt. Ébredés kampányának keretében – kitelepült az MT Zrt. Balatoni Regionális Marketing Igazgatósága is. A tavaszi kampány az aktív-, és ökoturisztikai attrakciókat és az ezekre épülő utazási élményeket helyezte a középpontba, ennek megfelelően a kitelepülésen a Balatoni RMI az aktív programlehetőségek bemutatására helyezte a hangsúlyt. Balaton7 kampány A Magyar Turizmus Zrt. 2013-ban ötödik alkalommal szervezte meg a Balaton7 elnevezésű kampányát, melynek keretében a Balaton régió nyújtotta előszezoni lehetőségekre, kedvezményes ajánlatokra hívták fel a figyelmet: fesztiválokra, rendezvényekre, múzeumlátogatásokra és különböző aktív programokra invitálták az érdeklődőket, május 10. és 20. között. Aki ellátogatott a pünkösdi ünnepek hetében a Balatonhoz, számos programon kedvezményes áron vehetett részt, megleshette a csillagok titkait, megismerhette a középkori várak varázsát, hangulatos pincepartin vehetett részt, kalandparkba látogathatott, sőt a helyi éttermekben megkóstolhatta a régió 6 borvidékének kiváló borait is. Az aktív időtöltés kedvelőinek szakvezetett túrákat, sétarepülést, vagy akár vitorlás és kerékpáros lehetőségeket is kínált a programsorozat. A Balaton7 kampány, amely a Balatoni Nyár előszobája nagyszerűen érzékelteti azt a gondolatot, hogy a Balatonnál egész évben, így tavasszal is számos program és kitűnő szálláslehetőségek várják a vendégeket. Összesen 65 szálláshely és 16 étterem jelentkezett a Balatoni RMI felhívására. A szálláshelyek minimum 20%-os kedvezményt adtak, míg az éttermek egységesen 10% kedvezményt biztosítottak minden vendégüknek, akik a Balaton7 ideje alatt, meghatározott időben keresték fel az éttermet, továbbá +10%-os kedvezményt biztosítottak azoknak a vendégeknek, akik valamely, a Balaton7-hez csatlakozott szálláshelyen szálltak meg. Idén is volt Balaton-mix kedvezmény. A Balaton Mix a Balatoni Hajózási Zrt. és a MÁV-Start Zrt. közös, szezonális menetjegy terméke, felnőtt, gyermek, családi, csoportos kategóriában, érvényessége szerint két típusban: három napból 1 kiválasztott, vagy hét napból két kiválasztott napon korlátlan utazást tett lehetővé mindkét társaság megfelelő, menetrend szerinti járatain. A Balaton körüli vasútvonalakra és a Balatoni Hajózási Zrt. menetrend szerinti járataira szóló Balaton Mix jeggyel bejárhatták a magyar tengert és környékét, akár kerékpárral is. Budapest és környéke Szegeden indult a Budapest és környéke régió dél-alföldi roadshow-ja A Magyar Turizmus Zrt. Budapest-közép-dunavidéki Regionális Marketing Igazgatósága május 23-26. között önálló standdal vett részt a Szeged Napja Ünnepségsorozat kiemelt helyszínein: a Gasztronómiai Udvarban és a XIX. Szegedi Borfesztiválon, bemutatva a régió megújult kínálatát, családi, kulturális és egészségturisztikai vonzerőit, rendezvényeit. A csongrádi megyeközpont és a környező városok, Hódmezővásárhely és Makó mellett a szomszédos országokból – Szerbiából és ezen belül a Vajdaságból, valamint Romániából – is nagyszámú vendég érkezett a

8


rendezvénysorozatra. Az MT Zrt. standján társkiállítóként jelent meg a budapesti Tropicarium, a közelmúltban megújult és kibővült Bükkös Hotel & Spa Szentendréről, valamint a Hotelinfo Kft. A Budapest és környéke turisztikai régió kiállítói több látványos attrakcióval, játékos foglalkozásokkal, kézműves programokkal mutatkoztak be, amelyek iránt kiemelt érdeklődés mutatkozott az ünnepre kilátogató családok és a gyermekek körében. Dél-Alföld Komplex marketingmunka indult a Középkori templomok tematikus út népszerűsítésére A Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Területfejlesztési és Környezetgazdálkodási Ügynökség Nonprofit Kft. kezdeményezésére, a Magyar Turizmus Zrt. Észak-alföldi Regionális Marketing Igazgatóságának szakmai támogatásával nagyszabású promóciós munka vette kezdetét Kárpátalja és Szabolcs-Szatmár-Bereg megye középkori templomainak népszerűsítése érdekében. Az akció részeként 2013. május 7-8-án egy tanulmányúttal egybekötött konferencia keretében, Magyarországról és Kárpátaljáról érkező újságírók előtt ismertették a Középkori templomok útja programot és bemutatták az útvonal legszebb attrakcióit az útvonal fejlesztői. Ezzel párhuzamosan komplex marketingmunka vette kezdetét annak érdekében, hogy minél szélesebb körben ismerjék meg ezt a káprázatos egyházi örökséget. Már ebben az utazási szezonban 32 000 kiadvány várja az utazókat a tematikus út mentén. A brosúra 16 oldalon, képekkel illusztrálva, négy nyelven mutatja be az érdeklődőknek a középkori egyházi örökséget. Az útvonalhoz tartozó templomok elé többnyelvű információs táblákat helyeztek el, amelyek segítik a turisták tájékozódását. Kibővült és megújult a Középkori templomok útja honlap (www.temple-tour.eu), ahol egy film is megtekinthető e páratlan örökségről. Az útvonal Magyarország, Kárpátalja és Szatmár megye olyan vonzerőire, műemléki és művészettörténeti értékeire hívja fel a figyelmet, amelyek korábban nem kapcsolódtak a turisztikai kínálathoz, így új területek kerülhetnek a turizmus vérkeringésébe. Észak-Magyarország Alföldi Roadshow-n járt Észak-Magyarország 2013. május 16-18. között három, potenciális küldő területnek minősülő alföldi nagyvárosban mutatta be a hegyvidéki régiót a Magyar Turizmus Zrt. Észak-magyarországi Regionális Marketing Igazgatósága. Az érdeklődők nemcsak érdekes turisztikai információkkal, hanem különleges élményekkel is gazdagodhattak. A roadshow három állomása közül Nyíregyháza volt a legközelebbi célpont, ahol a város főterén, a már korábbi megjelenésekről ismert kilátó installációval csalogatták az érdeklődőket. A mászófal ezúttal is osztatlan sikert aratott a gyerekek körében, a szülők pedig megtervezhették nyári utazásukat. Válogathattak Tokaj-Hegyalja, Zemplén, Sárospatak, valamint Miskolc és térsége, Eger és térsége és Mezőkövesd ajánlataiból. A másik két állomás Kecskemét és Szeged volt, ahol szintén egy-egy belvárosi tér szolgált a kitelepülés helyszínéül. Észak-Alföld Az Alföld ízei Linz szívében Ismét igaznak bizonyult a tézis, miszerint a népek szívéhez az ízek visznek legközelebb. A Linzi Magyar Napokon (2013. május 16-18.), az Alföld-faházban csabai kolbászt és beregi lekvárt kóstolhatott és vásárolhatott a Duna-parti város értő közönsége. A gasztronómiai különlegességekre a média is „ráharapott”, a televízióban és újságban megjelenő híradások 9


további ínyenceket vonzottak a faházhoz. A járókelők ugyanitt a „magyar pusztarégióba” invitáló turisztikai ajánlatokról is tájékozódhattak, amiben egy új, az aktuális üdülési tippeket is tartalmazó turisztikai szórólap is segített. Felső-Ausztria rádióhallgatói az ORF hullámhosszán élő riport keretében kaptak utazási tippeket, rendezvényajánlatokat a felfedezésre váró Alföldről. Az Alföld közös megjelenését a Magyar Turizmus Zrt. Észak-alföldi és Dél-alföldi Regionális Marketing Igazgatóságai szervezték. Társkiállítók voltak a Békéscsabai Kolbászfesztivál és a Fruit de Bereg lekvárok gyártója, a Hungaro-Jam Kft. Tisza-tó Belföldi pedagógus tanulmányút a Tisza-tavi régióban A Magyar Turizmus Zrt. Tisza-tavi Regionális Marketing Igazgatósága május 10-11-én magyar pedagógusokat invitált a régióba. A belföldi pedagógus tanulmányutat minden évben megszervezi a Tisza-tavi RMI, töretlen érdeklődés mellett. Az út célja az volt, hogy a szervezők bemutassák a régió azon szálláshelyeit, szolgáltatóit és turisztikai attrakcióit, amelyek kifejezetten alkalmasak diákcsoportok fogadására, táboroztatására, illetve speciális programlehetőségeket kínálnak diákok részére mind aktív kikapcsolódási, mind oktatási céllal. A program részeként megtartott szakmai előadáson a pedagógusok információt kaptak a régió teljes turisztikai kínálatáról, valamint azon további szolgáltatókról és programlehetőségekről is, melyeket a tanulmányút programja nem tartalmazott. Tisza-tó napja rendezvénysorozat Május 13-15. között rendezték meg a Tisza-tó Napja rendezvénysorozatot, melynek szervezésében az MT Zrt. Tisza-tavi Regionális Marketing Igazgatósága is részt vett. Az esemény fővédnökei Dr. Fazekas Sándor vidékfejlesztési miniszter és Varga Mihály nemzetgazdasági miniszter voltak. Május 14-én a Magyar Turizmus Zrt. Tisza-tavi Regionális Marketing Igazgatóságának szervezésében szakmai konferenciára, majd azt követően kerekasztal beszélgetésre került sor kifejezetten turizmus témában a térség érintett polgármestereivel, vállalkozóival és civil szervezeteivel a „Területfejlesztés és turizmus irányai 2020-ig a Tisza-tónál” címmel. A programok végén a rendezvénysorozatot szervező szakmai szervezetek egy Tisza-tó ajánlást fogalmaztak meg, amelyet a másnap megrendezett sajtótájékoztatón ismertettek a résztvevőkkel.

10


KÜLFÖLDI LAKOSSÁGI KOMMUNIKÁCIÓ A külföldi lakossági kommunikáció stratégiai célja Magyarország mint turisztikai márka bevezetése. Ennek a megalapozása történik 2013-ban. 2013-ban is üzleti potenciál, trendek és utazási szokások szerint sorolja alosztályokba az egyes küldőpiacokat az MT Zrt. Az osztályba sorolás alapja az, hogy az adott piacról a turisták jellemzően egyénileg vagy utazásszervezők által, szervezetten érkeznek Magyarországra. A lakossági kommunikációban a B2C fókuszú küldőpiacokon van a hangsúly. Ezek azok a piacok, ahonnan a vendégek jellemzően egyénileg érkeznek. B2C fókuszú piacok: Ausztria, Csehország, Egyesült Királyság, Franciaország, Horvátország, Lengyelország, Németország, Olaszország, Románia, Svájc, Szerbia, Szlovákia, Szlovénia.

BUDAPEST WINTER INVITATION AKCIÓ 2012/2013 A téli forgalomélénkítő kampány célja Budapest népszerűsítése mellett a főváros utó- és előszezoni külföldi vendégforgalmának növelése volt. A kampány ideje alatt különleges kedvezményekkel invitálták az utazókat fővárosunkba. A három vagy négy éjszakára érkező vendégek az utolsó éjszakát ingyen kapták, emellett további kedvezményeket is igénybe vehettek a kuponokból álló BWI-voucher segítségével. A tavalyi sikerre tekintettel a szállodai akció mellett idén is ingyenes fürdőlátogatást biztosítottak az érkezőknek. Ebben az évben a Lukács Fürdő is bekapcsolódott a programba, így a Széchenyi, a Gellért és a Rudas mellett eggyel több ingyenes lehetőség közül választhattak a vendégek. A 2012/13-as akcióhoz 50 fővárosi szálloda és számos stratégiai partner csatlakozott. A BWI kampány fő finanszírozójaként a Magyar Turizmus Zrt. idén is részese volt az akció szervezésének és népszerűsítésének. A széles körű együttműködésben a budapesti három-, négy- és ötcsillagos szállodák mellett a következő szervezetek vettek részt: a Magyar Szállodák és Éttermek Szövetsége, a Budapest Gyógyfürdői Zrt., a Budapest Airport Zrt., a Wizz Air, a Budapesti Fesztivál- és Turisztikai Központ, az Expedia és Hotels.com nemzetközi piacvezető utazási portálok, a CityTour Hop on Hop off, a Legenda Kft. és a Memento Park. Új stratégiai partnerként jelent meg a kampányban a Szépművészeti Múzeum, valamint a Budapesti Tavaszi Fesztivál: Ennek köszönhetően a nemzetközi viszonylatban is kiemelkedő Cézanne és a múlt című kiállítás és a Budapesti Tavaszi Fesztivál nemzetközi promóciója összekapcsolódott a téli városlátogató csomagéval. A BWI EREDMÉNYEI RÉSZLETESEN A 2012/2013. évi BWI kampányban 50 szálloda és 8 egyéb szolgáltató vett részt. A promóció minden eddiginél több, összesen több mint 93.455 vendégéjszakát generált a kampányhoz csatlakozott fővárosi három-, négy, illetve ötcsillagos szállodákban. Ez 18%-os növekedést jelent az előző BWI kampányidőszakban regisztrált vendégéjszakákhoz képest. A BWI-akció keretében a vendégek 51,9%-a töltött el 3 éjszakát a szállodákban, összesen 37 608 éjszakát generálva. A vendégek 30,9%-a 4 éjszakára szállt meg (összesen 29 852 vendégéjszaka), ennél hosszabb ideig 3643 fő maradt (21 447 vendégéjszakát generálva). A legtöbb vendégéjszakát a repülővel érkező BWI-vendégek adták, az összes válaszadó által eltöltött vendégéjszakák 89%-a származik tőlük. 8,0% jelezte, hogy autóval, 3% pedig egyéb közlekedési eszközzel érkezett. (A vendégéjszakák 11,4%-a esetében nem ismert a közlekedési eszköz.)

11


Az ünnepeknek kiemelt szerep jut a BWI során is A feldolgozott adatok szerint az ünnepek (karácsony, szilveszter, húsvét) szerepe kiemelkedő, összesítve ezen időszakok alatt regisztrálták az összes – feljegyzett– vendégéjszaka 16,7%-át. Az akcióban részt vett szállodák és egyéb szolgáltatók körében végzett felmérés szerint a legtöbb partner jó ötletnek tartja a BWI-t, és többségük máskor is részt venne hasonló, Budapest forgalmát élénkítő akcióban. A BWI akció folytatódik: az MT Zrt. már megkezdte a nyolcadik BWI kampány előkészítését. PARTNERI VISSZAJELZÉSEK A kampány lezárását követően a Magyar Turizmus Zrt. ezúttal is végzett online kérdőíves felmérést a Budapest Winter Invitation akcióban részt vevő szállodák és egyéb szolgáltatók körében. A partnerek jelentős hányada töltötte ki a kérdőívet: az 50 szálloda közül 49-en, a hat szolgáltató közül öten adtak a felmérésen keresztül visszajelzést tapasztalataikról. A válaszadók között 4 ötcsillagos, 29 négycsillagos és 14 háromcsillagos ház, valamint 2 apartmanszálloda képviseltette magát. 18 válaszadó szálloda 200-nál több, 21 szálloda 100-nál kevesebb szobával rendelkezik, a kettő közti kategóriába 10 szálloda esett. A partneri visszajelzések alapján a legfontosabb megállapítások: • A válaszadó szállodák 87,8%-a korábban is részt vett az akcióban. • A legtöbb vendégéjszakát a brit, az olasz és a francia vendégek generálták • A fő küldőpiacokon kívül a szomszédos és az észak-európai országokra kell fókuszálni • A fürdőkön kívül a hop-on hop-off és a Legenda városnézés a legnépszerűbb • A szállodák 97,9%-a elégedett volt az akció promóciójával • A többség szerint jó ötlet a BWI •

Hasznos az online utazásközvetítőkkel való együttműködés

A hetedik BWI kampány eredményeiről, a parterek visszajelzéseiről, valamint a promóció célpiacain lebonyolított marketingakciókról részletesen az MT Zrt. www.itthon.hu oldalának Sajtószoba menüpontja alatt lehet olvasni.

B2C PIACOKON LEZAJLOTT MARKETINGAKCIÓK Ausztria Pénzben és időben gazdag vendégeket hoz Budapestre a császári luxusvonat Ausztriában május második vasárnapján ünneplik az anyák napját, és ebből az alkalomból bevett szokás, hogy az édesanyákat egy meglepetés-utazásra invitálják gyermekeik. Az idei különleges napra, különleges magyarországi ajánlattal rukkolt elő az osztrák Majestic Imperator vasúttársaság (www.imperialtrain.com), amely Ferenc József császár és Erzsébet császárné 1891ben készült udvari szalonvonatának újjáélesztett változatával Gödöllőre látogatott a Királyi Kastélyba. A luxus nosztalgiaút értékesítésének ausztriai promócióját a Magyar Turizmus Zrt. is segítette kommunikációs csatornáin keresztül, ugyanis a különleges akció jó lehetőség a prémium szegmens megszólítására, és Magyarországra csábítására.

12


Folytatja hivatásturisztikai kampányát az MT Zrt. Ausztriában A Magyar Turizmus Zrt. az osztrák piacon is erőteljes kampányt folytat annak érdekében, hogy Magyarország hivatásturisztikai forgalmát élénkítse, s minél több konferenciát, rendezvényt, így több vendégéjszakát generáljon a hazai szálláshelyeken. A hazai exkluzív szolgáltatásokat és kínálatot az MT Zrt. ausztriai külképviselete és társkiállítói (Hertelendy Kastélyszálló, Danubius Hotels) az ország legnagyobb hivatásturisztikai fórumán, a bécsi a Hotelbiz, Seminarbiz, Eventbiz workshopon mutatták be május 14-én. A bécsi MAK design centerben tartott egész napos fórumot közel 1.000 szakmai érdeklődő kereste fel, akik 170 kiállító ajánlataiból válogathattak. A rangos hivatásturisztikai seregszemlén konkrét ajánlatokkal bemutatkozó Magyarország egyedüli külföldi desztinációként üdítő színfoltnak számított az osztrák kínálati palettán, ami felértékelte a hazai kiállítók helyzetét. A magyar szolgáltatók többsége a XXI. század elvárásainak mindenben megfelelő turisztikai szolgáltatást tud nyújtani, ezért Magyarország az osztrákok számára ideális konferencia desztináció, s ár-érték arányban is rendkívül kedvező helyszín a vállalati rendezvények (utazások, szemináriumok) számára. Várakozásokat felülmúló siker a felső-ausztriai magyar napokon 2013. május 16. és 18. között az ’Auf nach Ungarn/Fel Magyarországra’ szlogen jegyében, háromnapos kulturális- és turisztikai fesztivál keretében rendezték meg az elmúlt évtizedek legnagyobb volumenű, egyben legkoncentráltabb Magyarország-bemutatkozását a felső-ausztriai Linzben. A Magyar Turizmus Zrt. idei kiemelt projektjeként megvalósult nagyrendezvényre Magyarországról több mint 300 kézműves, borász, turisztikai szolgáltató, gasztronómiai vendéglátó, mezőgazdasági termelő, hungarikumok előállítói, előadóművészek, valamint zenei- és tánccsoport érkezett, hogy minden aspektusból bemutassák hazánk kulturális-, turisztikai- és gasztronómiai kincseit. A rendezvény turisztikai hatását éves szinten legalább 10-12 ezer pótlólagos vendégéjszakára becsüli az MT Zrt. ausztriai képviselete, ami közvetlenül félmilliárd forint addicionális keresletet indukál a hazai turizmusgazdaságban. A megjelenésről szóló hírek elolvashatók a Magyar Turizmus Zrt. www.itthon.hu portáljának Sajtószoba menüpontjában. Csehország Magyar rendezvények a cseh fővárosban, cseh látogatók hazánkban A Magyar Turizmus Zrt. prágai külképviselete május elején számos rendezvényt bonyolított le, amelyek az egészségturizmust és a magyar gasztronómiát, illetve a kapcsolódó turisztikai szolgáltatásokat népszerűsítették a cseh piacon. A Prágai Magyar Kulturális Központ kiállítótermeiben – egy magyar borokat forgalmazó cég segítségével – a tokaji borokat és az észak-magyarországi turisztikai régió nevezetességeit mutatták be. A nagy érdeklődéssel kísért rendezvényt Pető Tibor magyar nagykövet nyitotta meg. Ugyancsak számos érdeklődőt vonzott a magyar stand az Európa Napon, amelyet idén Prága központjában, a festői Kampa szigeten rendeztek meg. A kedvezőtlen időjárás ellenére rendezvényt sokan felkeresték, több százan érdeklődtek a magyarországi üdülési lehetőségek iránt. Szintén közös szervezésben zajlott a V4-es országok hagyományteremtő maratoni kerékpárversenye: a verseny befutójához ünnepi kitelepülés is társult a lengyel nagykövetség kertjében, amelyre közel ezer érdeklődő látogatott el.

13


Egyesült Királyság Első Magyar Borklub Londonban A Magyar Turizmus Zrt. londoni képviselete 2013. május 22-én „Hungarian Wine Club” címmel bor- és gasztronómiai estet rendezett Londonban, a Balassi Intézetben. A rendezvényt a London International Wine Fair kiállítás zárónapján tartották meg dr. Simon Péter, az MT Zrt. agrármarketing vezérigazgató-helyettesének részvételével. Az agrármarketing vezérigazgatóság több magyar borász társkiállító segítségével mutatta be hazánk borkínálatát. Az MT Zrt. külképviselete brit szakmai és médiapartnereit hívta meg az eseményre a partnerek közti kapcsolatépítésre is lehetőséget teremtve a különleges magyar ételek és borok társaságában. A rendezvény helyszínét a Balassi Intézet, az ízletes borokat a Malux Hungarian Food and Wine borkereskedés, az ételkínálatot pedig az Urban Merchants magyar tulajdonú cég biztosította. Az érkezőket Törley Hungária pezsgővel köszöntötték, majd 5 bort mutattak be – Szeremley Szürkebarát, Bodvin Áldomás Tokaji Furmint, Barta Pincészet Nagygombos Merlot, St. Andrea Áldás (Egri Bikavér), Chateau Megyer Tokaji Aszú 5 puttonyos – hozzájuk illő ételekkel párosítva. Az MT Zrt. külképviselete a borok bemutatásához kóstolófüzetet is készített, amelyből a résztvevők még többet tudhattak meg a borokról és a kóstolások közben feljegyezhették tapasztalataikat is. Németország 353 ezer látogató Mannheimben a jubileumi Maimarkton Németország legnagyobb közönségrendezvénye, a mannheimi Maimarkt, ebben az évben ünnepelte 400. évfordulóját. Az akkor 6 éves Mannheim városa még 1613-ban nyerte el a vásárjogot, amivel azóta is méltán büszkélkedhet. Az idei szabadidős utazási vásárt ebben az évben rekordszámú, 353 ezer látogató kereste fel (2012: 342.000), hogy a középkori piac hagyományait mindvégig megőrző, a 21. században is a hétköznapi élet és a háztáj legfontosabb területeit felölelő legújabb kínálattal ismerkedjen. Mivel manapság a nyaralás, az utazás is életünk szerves részét képezi, az érdeklődőket 2 csarnokban számos utazási ajánlat is várta 11 napon át, 2013. április 27 és május 7. között. Az egyik legnépszerűbb stand az utazási specialistákat tömörítő „meinreisespezialist“ hálózat 7 tagjának (Reisebüro Maxdorf, Einhäuser Reisebüro, Reisebüro Meyer im real – Ettlingen, Reisebüro und Busbetrieb Lösch, Travel Center ED & AD – Walldorf, Ellens & Andreas Reiseladen, Reisebüro und Busbetrieb Bauer) közös standja volt, ahol számos vonzó ajánlat és egy izgalmas nyereményjáték mellett, egy nagy kivetítőn futó kedvcsináló turisztikai filmek csalogatták az utazni vágyókat. Egy együttműködés keretében Magyarország 30 másodperces Balaton filmmel vett részt a programban, amit a 11 nap alatt óránként 2-3 alkalommal mutattak be, ezáltal több 10 ezer ember figyelmét hívva fel a magyar tengerre. Emellett kiadványaink is nagy népszerűségnek örvendtek, ahogy a magyar gasztronómiai kínálat is, ugyanis egy másik sátorban – a Schlemmerland csarnokban – működő magyar éttermet a 11 nap alatt szintén nagyon sokan felkeresték. Sikeres Hévízi Egészségnap Berlinben Május 23-án a berlini Magyar Nagykövetségen rendezték meg a PA Touristik és a Magyar Turizmus Zrt. együttműködésében a Hévízi Egészségnapot, 230 fő részvételével. Délelőtt a Mutsch Ungarn Reisen és a Rheumaliga, délután az Euromed vendégeit köszöntötte Sztojanovits Kristóf, a Magyar Turizmus Zrt. képviseletében.

14


Olaszország Sikeres részvétel Olaszországban a TTG Italia roadshow-ján A Magyar Turizmus Zrt. olaszországi képviselete is részt vett az olasz piacvezető turisztikai holding, a TTG Italia által szervezett szakmai roadshow milánói és római állomásain. A magyarországi bemutatkozás középpontjában hazánk egyedi gyógyturisztikai kínálata (Hévíz, Miskolctapolca, Egerszalók, budapesti történelmi gyógyfürdők), valamint az észak- és nyugatmagyarországi régiók voltak. A szakmai érdeklődők az utazási irodák, szakmai szövetségek és az un. cralok köréből érkeztek. A „cral” az olasz nagyvállatok és hivatalok belső „utazási irodája”, mely a dolgozók számára szervez szabadidős utakat, illetve közvetít feléjük utazási ajánlatokat. Szlovákia Rekordlátogatottság az MT Zrt. és a dromedar.sk közös fotópályázatán Véget ért a közel egy hónapig tartó verseny Szlovákiában, amelyet a Magyar Turizmus Zrt. szlovákiai képviselete és az egyik legolvasottabb szlovákiai utazási portál a dromedar.sk szervezett „Magyarországi úti élményeim” címmel. A versenyre 70 pályamű érkezett, melyekből a dromedar.sk és a Magyar Turizmus Zrt. képviselőiből álló zsűri választotta ki a nyertes képeket. A legtöbb pályázati fotó Budapesten készült, de szép felvételek készültek a Balatonon, a sümegi várban, Egerben, Hajdúszoboszlón, Bükfürdőn, Nyíregyházán, Hévízen és Tiszaújvárosban is. A legsikeresebb képek és a nyertesek névsora a szervező dromedar.sk portálon tekinthető meg: http://dromedar.topky.sk/clx/11161/1350341/Vyhercovia-sutaze-Moja-dovolenka-v-Madarsku. Az oldalon április közepétől május közepéig 12 cikk mutatta be a pályaműveket, melyek összesen több mint 110 000 olvasót vonzottak. A legolvasottabbak a Hajdúszoboszlót és Nyíregyházát bemutató cikkek voltak, egyenként több mint 20 000 oldalletöltéssel - ez magasan túlszárnyalja a dromedar.sk cikkeinek átlagos olvasottságát. A versenyt a Magyar Turizmus Zrt. szlovákiai képviselete weboldalán és Facebook oldalán (www.facebook.com/DovolenkaMadarsko) is népszerűsítette.

SZAKMAI ÉRTÉKESÍTÉS-ÖSZTÖNZÉS Az MT Zrt. marketingtevékenységében, a szakmai értékesítés-ösztönzés esetében a B2B fókuszú küldőpiacokon van a hangsúly. Ezek azok a piacok, ahonnan a vendégek jellemzően utazási irodák által szervezetten érkeznek Magyarországra. B2B fókuszú piacok: USA, Észak-Európa, Benelux országok, Írország, Izrael, Japán, Kanada, Kína, Oroszország, Portugália, Spanyolország, Ukrajna. Továbbá B2B piacok közé sorolja a társaság az alábbi új feltörekvő piacokat: Arab-öböl menti országok, Dél-Amerika, India és Délkelet-Ázsia.

B2B PIACOKON LEZAJLOTT MARKETINGAKCIÓK Arab-öböl menti országok Magyarország az Öböl-menti országok legnagyobb turisztikai kiállításán Magyarország harmadik alkalommal jelent meg az arab térség legnagyobb turisztikai vásárán, az ATM-en (Arabian Travel Market – www.arabiantravelmarket.com), Dubaiban. Idén 2013. május 6-9. között zajlott a rendezvény, amelyen Magyarország turisztikai kínálata a Magyar Turizmus Zrt. szervezésében 100 m2-es nemzeti standon, 12 társkiállítóval együtt mutatkozott be. A stand

15


attrakciója a korábban is nagy sikert aratott kürtőskalács-sütés és –kóstoltatás volt, ami nagyszámú érdeklődőt vonzott a helyszínre. Május 7-én a magyar nemzeti standon speciális szakmai programokra került sor a Magyar Turizmus Zrt. szervezésében: a visegrádi turisztikai együttműködésben (The European Quartet) részt vevő nemzeti marketingszervezetek közös prezentációja és egész napos workshop zajlott a négy visegrádi ország részvételével. 15 utazási iroda folytatott tárgyalásokat az országokat képviselő szolgáltatókkal, emellett több jelentős médium képviseltette magát, köztük a World Travel Channel stábja, a Gulf News, valamint a Lonely Planet. A közös prezentáción Magyarországot Maráczi Gábor, az MT Zrt. stratégiai és marketing igazgatója mutatta be. A magyar standot felkereste Musallam Salem Bin Ham sejk, továbbá Khalafal Habtoor, az Al Habtoor Group elnöke. Az Egyesült Arab Emírségek két elismert és köztiszteletben álló üzletembere tárgyalást folytatott a Magyar Turizmus Zrt. vezetőségével, és kifejezte, hogy nyitott a magyar kapcsolatok erősítésére, és a további együttműködésre. A Lonely Planet május 8-án panelbeszélgetést szervezett túraszervezők részére, ahol Magyarország szintén lehetőséget kapott a bemutatkozásra, itt Czunyi Tímea, nemzetközi piacfejlesztési menedzser képviselte a Magyar Turizmus Zrt.-t. Észak-Európa Baltikumi roadshow A Magyar Turizmus Zrt. és Hévíz városa szakmai roadshow-n vett részt május 28-30. között a balti köztársaságok fővárosaiban. A B2B.baltic.travel PR cég által szervezett nemzetközi szolgáltatói csapatban külön „Destination Hévíz” részleg jött össze annak a 6 további magyar szolgáltatónak – hévízi és környékbeli gyógyszállók, valamint a piacon érdekelt beutaztató irodák – köszönhetően, akik csatlakoztak az eseményhez. A részvétel célja új piacok feltárása és új partnerek felkutatása volt, az idén májusban indult Air Baltic Riga-Hévíz járat jövő évi forgalmának, a baltikumi látogatók csoportos és egyéni utazásainak 2014. évi előkészítésére. A három fővárosban – Vilniusban, Rigában és Tallinnban – mintegy 150 helyi utazási irodai partner kereste fel a rendezvényt, akik közül sokkal folytattak tárgyalásokat a magyar résztvevők. Ígéretes tárgyalásokra került sor több jelentős utazásszervező céggel, köztük a legnagyobb finn vállalat észtországi leányvállalatának vezetőjével is. Hévíz városát Papp Gábor polgármester és Kepli József alpolgármester képviselte, akik mindhárom helyszínen az adott országba akkreditált magyar nagykövetekkel is tárgyaltak a gyógyüdülőhely promóciójának elősegítéséről. Kína Megkezdte munkáját az ETC kínai munkacsoportja Az Európai Turisztikai Bizottság (European Travel Commission, ETC) jelenlegi – az új magyar alelnök Horváth Gergely (az MT Zrt. turisztikai vezérigazgató-helyettese) által kidolgozott – „Think Europe!” szlogent viselő stratégiájának része, hogy az európai kontinens egységes márkaként szerepeljen a megcélzott négy tengerentúli küldőpiac (Kanada, az USA, Kína és Brazília) fogyasztóinak tudatában. Egy éves szünet után, május 22-én újra összeült az ETC kínai munkacsoportja (Operation Group China) az ETC brüsszeli vezérigazgatója, Eduardo Santander részvételével. A megbeszélésen a csoport megválasztotta új vezetőjét, valamint megkezdődött az idei évre tervezett programok és események előkészítése is. A csoportvezetői posztot mostantól két éven át a bolgár nagykövetség kereskedelmi tanácsosa, Neli Nanova tölti be. Magyarországot az MT Zrt. pekingi képviseletvezetője Vértes Róbert képviselte. Pozitív fejlemény, hogy a csoport a korábbinál nagyobb büdzsével rendelkezik idén, illetve az is, hogy a marketingterv részleteit ezentúl

16


Pekingben, a megbeszéléseken résztvevő tagok javaslata alapján dolgozzák ki. A munkacsoport „hagyományos” résztvevőihez (Németország, Svájc, Ausztria, Spanyolország, Belgium és Magyarország), olyan új országok is csatlakoztak, mint Bulgária, Izland, Málta és Finnország. Kína természetesen az egyik kiemelt célpiaca az ETC által – az Európai Bizottság támogatásával – tavaly meghirdetett „Destination Europe 2020” elnevezésű projektnek, amelynek célja Európa imázsának erősítése és turisztikai célpontjainak népszerűsítése. Ennek érdekében a teljes európai turizmuságazat bevonásával kívánják meghatározni Európa mint turisztikai desztináció hosszú távú stratégiáját, mely hatással lesz az európai márka kialakítására és mint egységes turisztikai piac promóciójára. A kínai munkacsoport tevékenységének közvetlen célja tovább növelni a földrész vonzerejét a kínai utazók körében. Az idei év kiemelt akciói között szerepel egy új közösségi portál létrehozása, workshop-ok szervezése a kínai szakma számára, valamint újfajta közös megjelenés a kiállításokon. A tagok a május végén újra találkoznak, ezúttal már a megszavazott akciók és programok részleteit dolgozzák ki. Az Európai Turisztikai Bizottsággal kapcsolatos információk, publikációk, valamint az európai turizmust érintő tanulmányok az ETC www.etc-corporate.org címen elérhető szakmai honlapján letölthetők. Kínai egyetemeken népszerűsítik a magyar felsőoktatást és a fiataloknak szóló programokat Xi’an és Yinchuan városokban 2013. május 5. és 8. között rendezték meg a Pop up Hungary – magyar felsőoktatást népszerűsítő – rendezvénysorozat első két eseményét a Balassi Intézet (Campus Hungary projekt) és a Külügyminisztérium támogatásával. Az eseményen 14 magyar felsőoktatási intézmény képviselője és a Balassi Intézet munkatársai vettek részt. A Magyar Turizmus Zrt. is képviseltette magát Magyarországról szóló kínai nyelvű kiadványokkal, szóróajándékokkal, illetve speciálisan erre a célra készített prezentációval. Ez utóbbi fókuszába a fiatalok érdeklődésére számot tartó magyarországi helyszíneket, programokat állították. A Xi’ani Idegen nyelvi Egyetemen szabadtéren mutatkozhattak be a magyar kiállítók, szakmai előadások is elhangzottak a magyar felsőoktatásról, illetve Magyarországról. Az eseményre körülbelül 600 fő látogatott el. A második xi’ani helyszínen, a Peihua Egyetemen zsúfolásig telt az előadásoknak otthont adó 400 fős előadóterem. Az interaktív ismertetőket kvízjátékkal és magyar népdalokkal színesítették. A harmadik állomáson, a yinchuani Ningxia Egyetemen szintén 3-400 fő, aktívan érdeklődő látogató jelent meg. A magyar felsőoktatást népszerűsítő eseménysorozat idején ünnepelték az intézmény 85. éves fennállását, melynek tiszteletére komolyzenei koncertet adtak. Ennek programjában magyar népdalok is szerepeltek magyar ösztöndíjas hallgatók előadásában. A közönség soraiban pedig a magyar felsőoktatási intézmények képviselői foglaltak helyet díszvendégként. Az egyetemek standjait a rendezvények ideje alatt 2400 fős közönség kereste fel, igen nagy érdeklődést mutatva a magyar tanulási lehetőségek iránt. Az esemény számos megjelenést generált a kínai sajtóban. Oroszország Sikeres magyar megjelenés a moszkvai MITF 2013 vásáron A Magyar Turizmus Zrt. oroszországi képviselete ebben az évben is részt vett a „MITF 2013” kiállításon az új, Moszkva szívében található Gosztinnij Dvor kiállítási csarnokban május 16. és 18 között. A korábbi eredményes szereplésekhez hasonlóan a képviselet célja ezúttal is a magyar turisztikai kínálat népszerűsítése és a hazánkba irányuló turizmusforgalom növelése volt. A 30 külföldi, illetve 53 belföldi cég részvételével zajlott eseményre több mint 33 ezren látogattak el, ami 20%-os növekedést jelent a múlt évhez képest. Az MT Zrt. 5 társkiállítóval együtt várta az érdeklődőket nemzeti standunkon. A magyarországi ajánlatok iránt óriási volt az érdeklődés,

17


főként konkrét, tudatos kérdésekkel keresték fel a standot a vásár látogatói. A magyar konyha különlegességeit is bemutatták egy „Master Class” keretén belül. A kiállításról bővebben: www.mitf.su, https://www.facebook.com/MITF2013 Spanyolország Sziget Fesztivál sajtótájékoztató Madridban Idén is jelentős szakmai érdeklődés mellett, de a szokásostól eltérő helyen és formában szervezett közös sajtótájékoztatót a Magyar Turizmus Zrt. madridi képviselete és a Sziget Fesztivál spanyolországi promóciós irodája. A szervezők május 8-án a madridi National Geografic kávézóba hívták meg a helyi könnyűzenei élet és a fiatal közönséget megszólító folyóiratok képviselőit. A sajtótájékoztató bevezetőjében Németh József, az MT Zrt. madridi külképviselője a Sziget Fesztiválnak otthont adó Budapestet mutatta be – Bánhegyi Adrienn fiatalos, dinamikus hangulatot tükröző, ugrálóköteles videoklipjét felhasználva – és hangsúlyozta a Sziget Fesztivál jelentőségét a magyar kulturális programkínálatban. Kiemelte továbbá a rendezvény PR hatását is: a Fesztivál kapcsán számos film, cikk, TV műsor, poszt, blogbejegyzések, stb. jelenik meg. Szép Fruzsina a Sziget programigazgatója a 2013. évi újdonságokat ismertette, a Sziget helyi promóciós irodájának vezetője pedig a Fesztiválra való eljutás lehetőségeiről beszélt. Spanyolország legnépszerűbb on-line zenei csatornájának, a Sol Música-nak a vezetője a sajtótájékoztató szervezőinek közös projektjéről számolt be: Spanyolországban a feltörekvő együttesek számára egy tehetségkutató vetélkedőt indítanak. Ilyen formában is népszerűsítik a 2013-as rendezvényt, ugyanis a vetélkedő nyertes együttese meghívást kap az idei Sziget Fesztiválra, ahol fel is léphet. A Sziget Fesztivál egyre növekvő spanyol érdeklődéssel számol, ugyanis a tavalyi rendezvényen már több mint 6 ezer spanyol fiatal vett részt. Európa Nap Madridban Madrid autonóm tartomány idén május 12-én, a Madridtól 30 km-re fekvő, 204 ezer lakosú Alcalá de Henaresben rendezte meg az Európa Nap rendezvényeit. A város 1998. óta az UNESCO Világörökség része, és Miguel de Cervantesről is ismert, aki 1547-ben itt született. A főtérén felállított sátrakban az EU tagországainak többsége működtetett standot, ahol bemutatkozhattak a helyieknek a résztvevő országok és az Európa Parlament képviselői. Az egész napos, kulturális programokkal tarkított rendezvényen a Magyar Turizmus Zrt. madridi képviselete – a korábbi évek hagyományait megőrizve – a Magyar Nagykövetséggel közösen invitálta az érdeklődőket magyarországi utazásra. A rendezvény nagy érdeklődés mellett zajlott és a magyar standot felkeresők nemcsak értékes információkkal, hanem magyar népművészeti ajándéktárgyakkal is gazdagabbak lehettek a színes információs pult kínálatából. USA Magyarország a New York-i Cruise Planners Konferencián Május 7-8. között tartották a folyami és óceáni hajózással foglalkozó kétnapos konferenciát és trade show-t New York-ban, a Cruise Planners és az American Express szervezésében. A Magyar Turizmus Zrt. New York-i képviselete első alkalommal vett részt a szakmai rendezvényen. A Sheraton Hotelben megrendezett eseményen több mint 200 utazási szakember jelent meg és a magyarországi árualap értékesítésében érdekelt több utazásközvetítő is meglátogatta a magyar standot. A szakmai tárgyalások lebonyolítása mellett, folyamatos információszolgáltatással álltak az érdeklődők rendelkezésére a külképviselet munkatársai. A rendezvényre regisztrált szakmai résztvevők listájával tovább bővül a képviselet adatbázisa.

18


A szakemberek részére nem volt ismeretlen desztináció Magyarország, illetve Budapest: az ez évi, illetve a jövő évi katalógusok címlapján is szerepel dunai panorámakép. Az Európába irányuló amerikai turizmusról tárgyaltak az ETC Konferencia résztvevői New York-ban Az Európai Turisztikai Bizottság a patinás New York Public Library-ban rendezett turisztikai konferenciát május 9-én. A hatalmas érdeklődést kiváltó eseményen több száz befolyásos utazási szervezet képviseltette magát és részt vett a Magyar Turizmus Zrt. New York-i képviselete is. A rendezvényen előadások keretében ismertették az Egyesült Államok legfrissebb turisztikai trendjeit. Ezek szerint az „öreg kontinens” nem nyújt elég vonzerőt az aktív korosztály, illetve a gyermekekkel utazók számára, ugyanakkor a fiatalok és az idősebbek körében továbbra is hatalmas utazási motivációt jelentenek a hagyományos európai értékek, többek között a kultúra, az építészeti örökségek, a sokszínűség, a gasztronómia. Az előadásokat követően lehetőség nyílt szakmai vélemények megfogalmazására és építő eszmecserékre is. Nagy érdeklődés Magyarország turisztikai értékei iránt a washingtoni Európai Napon Immár hagyományosnak mondható az a májusi program, amelyen az Európai Unió nagykövetségei nyílt napot tartanak Washingtonban. Május 11-én, szombaton az USA fővárosának lakói megismerhették a külképviseletek épületét és a tagországok alkalmi kiállításokon, előadásokon keresztül mutatták be kulturális hagyományaikat. Magyarország nagykövetsége bizonyult az egyik legnépszerűbb helyszínnek, ahol néptáncbemutatóval, gulyáslevessel és kürtőskaláccsal várták az érkezőket. Nagy sikere volt a magyar vizsláknak és sokan kóstolták meg a magyar borokat is a Magyar Turizmus Zrt. önálló standjánál. A legnagyobb érdeklődés a budapesti prospektusok iránt mutatkozott, sokan informálódtak a fővárosi fürdőkről, programlehetőségekről, valamint az éttermekről. V4 egyeztetés az MT Zrt. New York-i külképviseletén Május 15-én az MT Zrt. New York-i képviseletének irodájában találkoztak a Visegrádi Négyek turisztikai képviselői. A szakemberek, Magyarország július elsején kezdődő soros V4 elnökségére készülve egyeztették a marketingterv amerikai célpiacra vonatkozó akcióterveit, kiemelten az egészségturizmust népszerűsítő akciókat és az IMEX kiállítás idején tartandó prezentációt. Megvitatták továbbá a V4 országok amerikai turisztikai képviseletei által létrehozott European Quartet B2B szakmai adatbázis bővítésének módját, amely segít abban, hogy a magyar és amerikai szakmai partnerek egymásra találjanak. Jelentős hivatásturisztikai rendezvény New York-ban A Magyar Turizmus Zrt. New York-i képviselete is részt vett a Meeting Professionals International (MPI) Greater New York Chapter havonta megrendezett szakmai rendezvényén és fórumán május 15-én. Az MPI a világ egyik legnagyobb hivatásturisztikai egyesülete, a New Yorki tagozat az MPI 5 legnagyobb USA-ban működő munkacsoportjának egyike. Az eseményen a New York-i munkacsoport elnöke Ms. Meghan M. Schitt mondott bevezetőt. A rendezvény előadói prezentációikban kiemelték az információcsere folyamatos gyorsulását: a kommunikációban szinte azonnali ajánlatokra és válaszokra van szükség, és a prezentációk technikai háttere is a legmodernebb eszközöket igényli. A hivatásturisztikai partnerek között a táblagépek használata a legnépszerűbb. Az új szakmai kapcsolatokkal a képviselet adatbázisa tovább bővül, amellyel a magyar turisztikai szakma munkáját kívánja segíteni.

19


Az MT Zrt. továbbra is nagy hangsúlyt fektet a Visegrádi Országokkal (V4) és az Európai Turisztikai Bizottsággal (ETC) a távolabbi piacokon való együttműködésekre.

V4 EGYÜTTMŰKÖDÉS A négy ország turisztikai együttműködése a The European Quartet – One Melody (Európai négyes-közös dallam) márkanév alatt 2003 óta folyik sikeresen. Csehország, Lengyelország, Magyarország és Szlovákia turisztikai együttműködésének fő célja az, hogy összehangolt munkával és a rendelkezésre álló források egyesítésével közösen népszerűsítsék a középeurópai régió turisztikai kínálatát mind szélesebb körben, elsősorban a tengerentúli piacokon. A V4 országok célpiacai továbbra is: az Amerikai Egyesült Államok, Oroszország, India, Japán, Kína, Brazília, valamint új piacként Azerbajdzsán és Ausztrália. A 2013. évi marketingtervnek megfelelően a V4 országok közös termékfejlesztésbe kezdtek. Az elsődleges cél tematikus utak kidolgozása, a termékalapú marketing előtérbe helyezése. A marketingeszközök használatában továbbra is a szakmai programok élveznek prioritást, de megkezdődik a kommunikáció on-line formáinak a kialakítása is. A márkaépítés eszközeként, a Magyar Turizmus Zrt. a Nemzetközi Visegrádi Alap által nyújtott pályázati lehetőségekre hívja fel a szolgáltatók figyelmét, valamint ösztönzi a pályázati lehetőségek hatékonyabb kihasználását. A 2013 júliusától kezdődő magyar soros V4 elnökség az e-marketing és a közösségi kommunikáció fontosságát hangsúlyozza, ezért a megkezdett közösségi média kampányokat folytatja, illetve új piacokon vezeti be azokat. Az elnökség alapgondolata a turisztikai együttműködés vonatkozásában is a márka- és terméképítés. A magyar elnökség alatt a V4 országok turisztikai együttműködése az eddigi célpiacokon kívül, új piacokon is megkezdődik. Mivel a tagországok mindegyikében erőteljes hangsúlyt kap az ígéretes, feltörekvő piacok felé fordulás, az új piacok tekintetében az elmozdulás az arab és az ausztrál régió felé fog történni. Ez azonban nem jelenti az eddigi célpiacokról való kivonulást, épp ellenkezőleg, a V4 mint régió és márka erőteljesebb promóciójának lehetőségét kínálja mind a négy ország számára.

ETC A 35 európai ország nemzeti turisztikai hivatalait tömörítő Európai Turisztikai Bizottság (European Travel Commission, ETC) fő célja Európa mint turisztikai desztináció promóciója a tengerentúli küldőpiacokon. Az ETC – amelynek Magyarország 1990-től tagja – munkájában hazánk aktív szerepet vállal a Magyar Turizmus Zrt.-n keresztül. Magyarország az elmúlt években számos alkalommal adott otthont a szervezet üléseinek és az MT Zrt. szakemberei szorosan együttműködnek az ETC különböző munkacsoportjainak szakembereivel. Az ETC-együttműködés keretein belül a célpiacok: Brazília, Kanada, Kína és USA. A szervezet történetében először, az Európai Unió is hozzájárul a közös európai turisztikai marketingtevékenységhez, 1 millió euróval. A marketing-együttműködés célja egy szignifikáns „Európa márka” kialakítása. A kreatív kampány célja Európa mint a „végtelen desztinációk” bemutatása az online keresőmarketing és megjelenés, valamint a közösségi média felhasználásával. Az együttműködés keretében az ETC szintén aktívan foglalkozik terméképítéssel, többek között az ún. pán-európai termék megalkotásával.

20


Az Európai Turisztikai Bizottsággal kapcsolatos információk, publikációk, valamint az európai turizmust érintő tanulmányok az ETC www.etc-corporate.org címen elérhető szakmai honlapján letölthetők.

TOVÁBBI SZAKMAI EGYÜTTMŰKÖDÉSEK Stratégiai együttműködési megállapodást kötött az MT Zrt. és az Edutus Főiskola Horváth Gergely, a Magyar Turizmus Zrt. turisztikai vezérigazgató-helyettese és Dr. Bartók István rektor írta alá azt a megállapodást, amelyben meghatározták a nemzeti turisztikai marketingszervezet és a főiskola közötti együttműködés kereteit. A közös munka elsősorban a képzés és a kutatás területét érinti: az MT Zrt. konzultációs lehetőségeket és szakmai gyakorlatot biztosítva segíti az Edutus hallgatóit, míg a főiskola határon túli kapcsolatainak felhasználásával segíti majd az MT Zrt. kutatási programjait. A turizmusban a marketingeszközök, módszerek állandó változása indokolja a folyamatos, gyakorlatorientált képzést, továbbképzést, így az Edutus Főiskola az MT Zrt. szakmai közreműködésével, állandó konzultáció mellett, s a turizmus nemzetközi és hazai tendenciáinak figyelembe vételével dolgoz ki képzési programokat. A megállapodás értelmében a főiskola állandó meghívást biztosít az MT Zrt. részére minden tudományos és társadalmi rendezvényére, bemutatkozási lehetőséget biztosít az MT Zrt. számára az állásbörzéken, karriernapokon. A két szervezet – elsősorban az együttes tevékenységekhez kapcsolódóan – közösen is szervez majd rendezvényeket. Budapest by Liszt - Liszt-program csábítja Budapestre a zenerajongó turistákat A magyar komolyzenei élet három vezető intézménye: a Zeneakadémia, az Opera és a Művészetek Palotája a Magyar Turizmus Zrt.-vel együttműködve új célcsoportokat kíván megszólítani azáltal, hogy a magyar kultúra páratlan örökségét mutatja be és népszerűsíti a nemzetközi piacon. Ezzel párhuzamosan szolgáltatások széles körét, a magyar turisztikai kínálat széles spektrumát kapcsolja össze és kínálja egy csomagban. Az átfogó program a turizmus különböző területeit képviselő szervezetek összefogásának eredménye. A megvalósításban a Magyar Turizmus Zrt. és a három zenei intézmény mellett a Danubius Hotels Group, a Budapest Airport Zrt., a Budapest Gyógyfürdői és Hévizei Zrt, a Kárpátia, a Gundel éttermek, valamint kulturális profilú utazási irodák működnek együtt. A Magyar Turizmus Zrt. stratégiájának szintén kiemelt területe a kulturális turizmus élénkítése. Magyarország kulturális turisztikai adottságai igen jók, a sokszínű kínálat elemei (városlátogatás, épített örökség, élő hagyományok, világörökségek, várak, kastélyok, vallási turizmus, művészeti ágak, dizájn) nagyon jól kommunikálható termékcsoportot alkotnak. A kulturális csomagok piacra jutását külképviseleti hálózatán keresztül is segíti a nemzeti turisztikai marketingszervezet, valamint a hazánkba szervezett tanulmányutak programjába is beépítik a kulturális kínálat elemeit. Budapestre jön a Kutya Világkiállítás 2013-ban 2013. május 16. és 19. között Budapesten, a Hungexpo Budapest Vásárközpontban tartották a kutyás világ idei legnagyobb eseményét, a Kutya Világkiállítást. A Magyar Turizmus Zrt. is részt vett a hatalmas turisztikai jelentőségű esemény megvalósításában. A kiállítók 70 %-a külföldről érkezik. Mintegy 20 000 kutyát mutatnak majd be a több tízezer négyzetméternyi területen, ahová 80-100 000 látogatót vártak. A kiállításhoz számos kísérőrendezvény kapcsolódott, többek között a fővárosunkban tartják a Nemzetközi Kinológiai Szövetség (FCI) közgyűlését 60-65 ország delegáltjainak részvételével. Budapest mellett Gödöllő is kiemelt helyszíne volt a rendezvényhétnek: számos fajtaspecifikus európai és világkiállítást, illetve kutyás

21


sportrendezvényt látott vendégül. További információ itt: http://www.wds2013.hu/hu/ A szakmai együttműködésekről bővebb információk a Magyar Turizmus Zrt. www.itthon.hu portáljának Sajtószoba menüpontjában találhatók.

MICE-TEVÉKENYSÉG A Magyar Kongresszusi Iroda (MKI) 2013-ban kiemelt figyelmet fordít a tudományos élet, az egészségipar, a kutatás-fejlesztés, az orvostechnológia és a gyógyszeripar területére. A MICE tevékenység kiemelt célpiacai 2013-ban: Nagy-Britannia, Franciaország, Észak-Európa, USA, Németország és Svájc. Ezeken a piacokon az MKI a külképviseleti hálózat bevonásával számos értékesítési- és marketingakciót tervez. Konferencia Nagyköveti Program A Magyar Turizmus Zrt. 2004-ben indította el Konferencia Nagyköveti Programját, amelynek legfőbb célja a nemzetközi beutazó hivatásturizmus ösztönzése és növelése. A program keretében a nemzeti turisztikai marketingszervezet hazai szakmai szövetségekkel, illetve szervezetekkel működik együtt annak érdekében, hogy az adott nemzetközi szövetség éves ülését vagy konferenciáját Magyarországon rendezze meg. A Konferencia Nagyköveti Program 2013-ban is folytatódik. 2013 májusában 3 pályázat érkezett, melyek közül 3 pozitív elbírálásban részesült. Sport Nagyköveti Program A Magyar Kongresszusi Igazgatóság 2011-ben újraindította a Sportnagyköveti Programot, melynek célja nemzetközi sportesemények Magyarországra hozatala, ezzel jelentős bevételi forrást biztosítva a turisztikai szakma számára. A Sportnagyköveti Program 2013-ban is folytatódik. Ajánlatkérések 2013 májusában a Magyar Kongresszusi Igazgatósághoz 7 ajánlatkérés érkezett be és került megválaszolásra. Sikeres kongresszusi pályázatok A Feledékeny (Alzeheimer-kórral és Más Emlékezetzavarral Élő) Emberek Hozzátartozóinak Társasága, az MCI UK, a TensiCongress és a Magyar Turizmus Zrt. Magyar Kongresszusi Igazgatósága együtt pályáztak sikeresen az Alzheimer's Disease International 2017-es kongresszusának szervezési jogára. A tajpeji prezentáció során Isztambul ellenében Budapest nyerte el a rendezés jogát. A kongresszusra 1500 főt várnak, a konkrét helyszínről később döntenek. Ezzel párhuzamosan a jogászok egyik legnagyobb és legrégebben alapított nemzetközi szervezetének, az UIA-nak (UNION INTERNATIONALE DES AVOCATS - Ügyvédek Nemzetközi Egyesülete) 2016 őszére tervezett 60. éves közgyűlését és kongresszusát is megpályázta a magyar ügyvédekből álló szervezőbizottság, a Magyar Ügyvédi Kamara, a Budapesti Ügyvédi Kamara és a Magyar Jogász Egylet, illetve a pályázathoz segítséget nyújtott a Magyar Kongresszusi Igazgatóság (MKI) is. A sikeres prezentációt követően Magyarország elnyerte a 2016-os kongresszus szervezési jogát, melynek során a várhatóan 1000 résztvevő két Duna-parti szállodában ülésezik majd. Az MKI nagy hangsúlyt fektet újabb lehetőségek felkutatására és törekszik arra, hogy minél több nemzetközi szövetség képviselőjével teremtsen kapcsolatot, többek között kiállításokon, rendezvényeken. Erre nyújtott lehetőséget legutóbb az International Association Congress Estorilban, amelyen 150 szövetség képviselője jelent meg. Az MKI a Hotel InterContinental

22


Budapest szállodával közösen vett részt az eseményen. Nemcsak tárgyalásokra került sor, hanem egy olyan tudományos programot is bemutattak, amely közelebb vitt a szövetségek működésének megértéséhez, ismertette az aktuális trendeket, a támogatási és egyéb együttműködési lehetőségeket. A következő hasonló rendezvény az ICCA Client / Supplier workshopja lesz Bécsben, ahol 15 nagy nemzetközi rendezvényről adnak majd részletes tájékoztatót és lehetőség nyílik a kongresszusi pályázatok bírálati szempontjainak részletesebb megismerésére is. Magyarország a 11. IMEX kiállításon Több mint 150 ország 3500 kiállítója vett részt Frankfurtban a 11. alkalommal megrendezett IMEX vásáron május 21-23. között. A kiállítás Európa egyik legjelentősebb hivatásturisztikai rendezvényének számít, amelyen az idei évben számos újdonságot mutattak be. A háromnapos kiállításra több mint 70 országból 4.000 hosted buyer (szakmai vásárló) érkezett. A rendezvényen Magyarország hivatásturisztikai kínálata a Magyar Turizmus Zrt. szervezésében egy 112m2-es impozáns standon, 18 társkiállító közreműködésével mutatkozott be. A kiállítás során az MT Zrt. Magyar Kongresszusi Igazgatóságának munkatársai csoportos prezentációk és egyéni megbeszélések keretében ismertették a hazai ajánlatokat. A nemzeti standra érkező külföldi szakemberek hazánk gasztronómiai kínálatából is ízelítőt kaptak. A Magyar Turizmus Zrt. Magyar Kongresszusi Igazgatóságának tevékenységéről bővebben az (MKI) honlapján olvashatnak az érdeklődők: www.hcb.hu

TÁMOGATÓ SZAKMAI TEVÉKENYSÉGEK A Magyar Turizmus Zrt. 2013-ban is folytatja az olyan támogató szakmai tevékenységek végzését, mint a kutatási tevékenység, a Tourinform-koordináció, a Contact Center működtetése, továbbá a SZÉP kártyával, a különböző védjegyekkel és minőségi díjakkal kapcsolatos támogató kommunikációs tevékenység.

TOURINFORM-KOORDINÁCIÓ

Országos Tourinform találkozó a Balatonnál A Magyar Turizmus Zrt. szervezésében évente kétszer rendezik meg az országos Tourinform találkozót közel 130 Tourinform iroda vezetőinek. Az idei első alkalommal május 7-én Siófokon, a Hotel Azúr**** szállodában tartott szakmai konferencián találkoztak a Tourinform-irodák vezetői, majd május 8-án tanulmányúton vehettek részt Tihanyban és Balatonfüreden. Az eseményen a résztvevők naprakész információkat szerezhettek a turizmus jelenlegi helyzetéről, és lehetőségük nyílt szakmai tapasztalataikat megosztani egymással. A rendezvényen Boldizsár Péter, a Hotel Azúr**** igazgatója, Denéné Tóth Marianna, a Magyar Turizmus Zrt. vezérigazgatója, valamint Démuth Pál, Siófok alpolgármestere köszöntötte a résztvevőket. A továbbiakban Mártonné Máthé Kinga, a Magyar Turizmus Zrt. belföldi igazgatója adta át a társaság elismerését a hálózatban 5, 10, 15 és 20 éve működő irodák vezetői részére, valamint gratuláltak az Év Tourinformátora díj 2012. évi ezüstérmeseinek, Reider Ernőnének Győrből, és Tóthné Hajdú Mártának Gyöngyösről. A Magyar Turizmus Zrt. részéről Halassy Emőke, a társaság kutatási csoportjának megbízott irodavezetője adott tájékoztatást a 2012 nyarán lezajlott kutatásról, és a magyarok utazási

23


szokásairól beszélt. Benkő Krisztina, a Magyar Turizmus Zrt. balatoni regionális marketing igazgatóságának mb. igazgatója a régió turizmusának jellemzőit ismertette. Dr. Bocsi Andrea, az MT Zrt. Hálózati Koordinációs Irodájának vezetője a Tourinform-hálózatról adott tájékoztatást, valamint a társaság Virágos Magyarországért és Magyar Turizmus Minőségi Díj elnevezésű projektjeit ismertette. A program további részében Hoffmann Henrik elnök mutatta be a Siófoki Fürdőegylet Turisztikai Egyesület tevékenységét, dr. Glózik Klára, a Tourinform Szövetség alelnöke adott rövid helyzetelemzést a szövetségről, majd Mártonné Máthé Kinga, a Magyar Turizmus Zrt. belföldi igazgatója tartott érdekes előadást a vallási turizmusról. Ezt követően Sándor Piroska, a balatonfüredi iroda vezetője, Nagyné Horváth Klára, a balatonföldvári Tourinform vezetője és Baranyainé Máté Marietta, a tihanyi Tourinform vezetője mutatta be irodája működését, és tartott kedvcsinálót a másnapi tanulmányúthoz. A találkozó további részében kötetlen szakmai eszmecserére került sor. A találkozó második napján a résztvevők Tihany és Balatonfüred nevezetességeit tekintették meg. További információ: www.tourinform.hu

KUTATÁSI TEVÉKENYSÉG KSH-együttműködés A 2013. január-márciusi kereskedelmi szálláshelyi statisztikák alapján elemzést készített az MT Zrt. Kutatási Irodája. ETC – Market Intelligence Committee Az ETC (European Travel Commission) kutatói munkacsoportjának tagjaként a következő projektekben vesznek részt: TourMIS adatbázis adatokkal való feltöltése, Latin-Amerika (ezen belül kiemelten Brazília) kutatás, Quarterly Reports, NTO Budgets kutatás, E-marketing Handbook, Key Performance Indicators Handbook, Study on Health & Medical Tourism, Market Insights, ETC Dashboard, Észak-Amerika kutatás, Oroszország és FÁK-kutatás, MICE kutatás. Az ETC 2013. I. negyedéves jelentése alapján magyar nyelvű elemzést készítettek, amely a szakmai oldalakról letölthető. Turisztikai Világszervezet (UNWTO) Részt vettek a szervezet szakmai panelkutatásában. STR Global European Review Rövid elemzést készítettek az STR 2013. áprilisi adatai alapján. Hatékonyságvizsgálat Szakmai online kutatást folytatott le MT Zrt. Kutatási Irodája a Nyitott Pince Napok akcióról, valamint a Linzi Magyar Napokról az akcióban részt vevő szolgáltatók körében. A magyar lakosság utazási tervei a 2013. május-szeptemberi időszakban A magyar háztartások körében a főszezoni utazási tervekről áprilisban lebonyolított telefonos reprezentatív felmérés kutatási jelentését a javításokat követően elfogadták. Az eredményeket június 18-án sajtótájékoztató keretében ismertette a Magyar Turizmus Zrt. Ehhez sajtóanyagot és a szakmai oldalakon megjelenő kivonatot készítettek. IPK - European Travel Monitor Az IPK International minden évben felmérést végez a 15 éves és idősebb európai lakosság körében a külföldi utazási szokásokról. A felmérést megvásárolták, a legfontosabb eredmények 24


alapján belső használatra elemzést készítettek. Az IPK-val kötött szerződés értelmében az elemzés nem publikus. Amennyiben az IPK hozzájárul, egy kivonatot közlünk a Turizmus Bulletinben. Routes konferencia A konferencia sajtóanyagához statisztikákat állítottak össze. Tourinform-találkozó A május 7-én tartott Tourinform-találkozón előadást tartottak a magyar lakosság utazási szokásairól 2012 decemberében készült felmérés, valamint a 2012 nyarán a Balatonon készült elégedettségkutatás legfontosabb eredményeiről. Mintel-tanulmányok A Mintel vallási turizmusról írt kötetéről magyar nyelvű összefoglalót készítettek. Németországi kutatás A több lépcsőből álló, komplex kutatás célja a németek magyarországi utazási szokásainak, internethasználatának, Magyarország imázsának, a versenytársakkal szemben elfoglalt pozíciójának, valamint potenciáljának vizsgálata a német lakosság magyarországi utazásainak ösztönzése érdekében. A kutatási ajánlatokat összegezve javaslatot készítettek a kutatás lebonyolításának módjára. Turizmus Bulletin A Magyar Turizmus Zrt. által 1997 és 2010 között évente négy alkalommal kiadott Turizmus Bulletin című szakmai és tudományos folyóirat újraindítását áprilisban kommunikálta az MT Zrt. Májusban megkezdte az MT Zrt. Kutatási Irodája a cikkjavaslatok begyűjtését és előzetes véleményezését. A társaságnál rendelkezésre álló kutatási eredmények alapján saját cikkek írása is folyamatban van. Információkérők A Kutatási Iroda számos információkérő (minisztérium, szakmai partnerek, vállalkozások, egyetemi/főiskolai hallgatók, média és saját munkatársaink stb.) kérdéseire adott választ személyesen, telefonon, illetve e-mailben.

CONTACT CENTER Információ-adás A Contact Center vezetékes hívószáma 06 1 438 80 80; külföldről (16 országból) ingyenesen hívható a 00 800 36 000 000-ás szám, illetve Finnországból a 0800 915555, Lengyelországból a 0800 4911680, Olaszországból a 800 875614, Romániából a 0800 896653-as hívószám. 2013 májusában a – hét minden napján 24 órában működő – telefonos szolgálat a korábbi évekhez hasonlóan, a májusi, főszezon eleji időszaknak megfelelő nagyságrendű, 765 telefonhívást fogadott. A legtöbb hívás szálláshely, program, szórakozási lehetőség és közlekedés témákban érkezett, ezeket követik a kiadványok utáni érdeklődések. Több olyan hívást is fogadtak a Contact Center munkatársai, melyek a nemzetközi segélyhívóra érkeztek (112, 107,104) és hazánkba látogató külföldieket ért sérelem, vagy segítségkérés esetén segítettek. Az írásos információ-adás e-mailben történt, az utazók számára megválaszolt levelek száma a korábbi évi májusi statisztikáknak megfelelően alakult. Szakmai partnerek (Tourinform Irodák, szolgáltatók) számára további mintegy 506 levelet válaszoltak meg.

25


Adatkarbantartás A Contact Center az alábbi tevékenységeket végezte májusban: - A Contact Center folyamatosan karbantartja a NETA Online turisztikai adatbázist, amely a központi és külképviseleti honlapok, valamint partner-oldalak számára is szolgáltat információkat. - Tourinform irodák ünnepi nyitva tartásának ellenőrzését végezték el (Pünkösd, Május 1. hétvégék). - BWI vouchereket dolgoztak fel a Survey Monkey rendszerben. - Az MKB újonnan csatlakozott SZÉP kártyás elfogadóhelyeit rögzítették a NETA-ban. - Lejárt ajánlatokat töröltek (163db). - A Nyitott Pince Napok ajánlatait rögzítették az adatbázisba. - A „Nem csak vízpart” kampányhoz válogatták ki a kiemelt látnivalókat. - SZÉP kártya kampány ajánlatait rögzítették a NETA-ban (Ébredés-zsongás-derűharmónia). - 3D képekhez rögzítették a turisztikai objektumokat a NETA-ban. - A HOTELSTARS listát dolgozták fel az újonnan minősített szállodákról. - Szálláshelyek arab leírásait rögzítették a NETA-ban. - Tourinform irodáknak készítettek hozzáférést a NETA adatbázishoz. - Tourinform irodák oktatását végezték el a NETA kezeléssel kapcsolatban. - Tourinform iroda ellenőrzéshez mistery shopping példákat gyűjtöttek a Tourinform koordináció részére. - A „Gyűjtsd a táblát” nyereményjáték nyerteseivel tartották a kapcsolatot. - Magyar nyelvű heti programajánlót készítettek.

VÉDJEGYEK ÉS MINŐSÉGI DÍJAK EDEN Kaposvár nyerte az EDEN (Kiváló Európai Desztinációk) „Könnyű elérni, nehéz elhagyni” pályázatát 2013. május 9-én, zárókonferencia keretében szakmai döntőbizottság választotta ki a „Kiváló Európai Desztinációk” magyarországi pályázatának győztesét. A „Könnyű elérni, nehéz elhagyni” témában kiírt pályázatot Kaposvár Megyei Jogú Város Önkormányzata nyerte meg. Az Európai Bizottság 2006-ban indította útjára a Kiváló Európai Desztinációk (EDEN) nevű projektjét, amely az európai kontinens természeti, kulturális és szellemi örökségének sokszínűségét hivatott bemutatni a turisták számára. A pályázat témája 2012/2013-ban az ,,akadálymentes turizmus” (accessible tourism), amelyet Magyarországon „Könnyű elérni, nehéz elhagyni – fókuszban az akadálymentes turizmus” mottóval hirdettek meg. A cél olyan térségi – mindeddig akár ismeretlen – különleges desztinációk kiválasztása, amelyek kortól, fizikai állapottól függetlenül elérhetőek a legszélesebb közönség számára. A nyertes desztináció jogosult a ,,Kiváló Európai Desztináció – European Destination of Excellence’’ megnevezés használatára. Eddigi hazai nyerteseink, az Őrség, a Hortobágy, az Írottkő Natúrpark, a Tisza-tó és a Mecsek sikeres nemzetközi bemutatkozása és a díj elnyerése óta növekvő népszerűsége is azt mutatja, hogy van mire büszkének lennünk.

26


A magyar pályázat 2013. évi nyertese Kaposvár Megyei Jogú Város Önkormányzatának Kaposvár és a Zselic, ahol az élmény szembe jön… című pályaműve. Kaposvár már évek óta figyelemmel kíséri a fogyatékkal élők helyzetét. A nyertes magyarországi térség marketingeszközeinek fejlesztéséhez a Magyar Turizmus Zrt. 2.000.000 Ft értékben járul hozzá. A térség részt vehet továbbá a 2013. évi Európai Turizmus Fórumon, ahol európai társaival átveheti a ,,Kiváló Európai Desztináció’’ díjat. A nemzetközi piacokon való promóciót a közös európai portálon való megjelenési lehetőség (www.edenineurope.eu ) és az Európai Bizottság által a desztinációkról készítendő film segíti. Részt vehet továbbá az Európai Bizottság kezdeményezésében megvalósuló, az európai nyertes desztinációk szakmai együttműködését elősegítő hálózatfejlesztési projektben. A nyertesről magyar és angol nyelvű szakmai összefoglaló készül, továbbá megjelenési lehetőséget kap a Magyar Turizmus Zrt. micro-site-ján, a www.eden.itthon.hu honlapon. Külön díjazásban részesült a győztest követő legjobb négy résztvevő is, így Bakony és Balaton Térségi Turisztikai Nonprofit Kft. Találd meg utadat a Bakony és Balaton térségében akadálymentesen, a Bük, Bükfürdő Közhasznú Turisztikai Egyesület Kincsünk, a gyógyító víz, az Észak-magyarországi Gyógyturisztikai Egyesület Elérhető csillagok és a vértesi Szép Jelen Alapítvány Szabadon, mint a madár! című pályázatával. A pályázatról, illetve a győztes desztinációról szóló hírek elolvashatók a Magyar Turizmus Zrt. www.itthon.hu portáljának Sajtószoba menüpontjában.

MARKETINGESZKÖZÖK A Magyar Turizmus Zrt. a marketingtervében megfogalmazott céljai megvalósításához, a teljes marketingkommunikációs eszköztárat használja, a célcsoportok hatékony elérését szem előtt tartva.

KIÁLLÍTÁSOK, VÁSÁROK, RENDEZVÉNYEK A Magyar Turizmus Zrt. 2013. májusban belföldön 1 turisztikai vásáron és 8 külföldi kiállításon vett részt.

TÁRSASÁGI KOMMUNIKÁCIÓ BELFÖLD A Magyar Turizmus Zrt. 2013 májusában 52 hírt, 12 közleményt és 4 sajtóanyagot adott ki. Az MT Zrt. szakemberei 2013 májusában az alábbi médiumoknak adtak nyilatkozatot:

TV MTV, Híradó, Ma Reggel - Turizmus idei, első negyedéves eredményei a megjelent pozitív KSH adatok kapcsán Hír Tv, Paletta - Turizmus idei, első negyedéves eredményei a megjelent pozitív KSH adatok kapcsán D1 Tv - a Balaton turizmusa, Balaton7 kampány TV2, Tények - BWI kampány sikere

27


Rádió Gazdasági Rádió, turizmus.com - Könnyű elérni, nehéz elhagyni - Fókuszban az akadálymentes turizmus" - EDEN pályázat magyarországi nyertesei Lánchíd Rádió – Balaton7 kampány, és a turizmus idei, első negyedéves eredményei a megjelent pozitív KSH adatok kapcsán Kossuth Rádió, Ütköző, - Magyarország turizmusa Kossuth Rádió, 180 perc, - A magyarországi turizmus alakulása

Online média Magyar Nemzet Online - Németország és Magyarország turisztikai kapcsolatai Index – Információkérés a turistákat érő éttermi csalások kapcsán Magyar Fórum Hetilap – Már évközben növekszik a Balaton-partra látogatók száma, nő a belföldi turizmus We Love Balaton – Balaton turizmusa

Nyomtatott sajtó Metropol - Információkérés a balatoni turisztikai fejlesztésekről, újdonságokról, programokról, valamint az előzetes vendégforgalmi várakozásokról Nők Lapja – Információkérés Szent Iván-éji programajánlatok kapcsán Bors - Információkérés Magyarország turisztikai vonzerejéről, a leglátogatottabb régiókról, magyarországi vendégforgalmi adatokról Az MT Zrt. belföldi társasági kommunikációs tevékenysége – hírek, közlemények, interjúk – összesen több mint 75 millió Ft hírértéket generált a társaság számára 2013 májusában. Ezen felül az egyéb, MT Zrt.-vel foglalkozó cikkek több mint 86 millió Ft hírértéket generáltak. SAJTÓESEMÉNYEK 2013 májusában, belföldön a Magyar Turizmus Zrt. az alábbi országos sajtóeseményeket szervezte meg, vagy működött közre ezek megszervezésében: Május 9-én, Budapesten a Danubius Grand Hotel Margitszigetben tartották a 2012/13-as „EDEN – Kiváló Európai Desztinációk” pályázat döntőjét. 2013. május 9-én, rendezték meg a Nyugat Itthon kampány ötödik előadását. A Magyar Turizmus Zrt. a Nyugat Itthon kampánnyal igen különleges módon, a kortárs költők és írók szemével, kiváló előadóművészek tolmácsolásában mutatja be a magyarországi turisztikai régiókat. A rendezvénysorozat negyedik eseményén a fellépők a Hemingway étteremben a Tisza-tavi régióba kalauzolták az érdeklődőket, egy különleges halvacsora keretében. Május 14-én a Magyar Turizmus Zrt. és partnerei sajtótájékoztató, valamint szakmai rendezvény keretében ismertették a 2012/2013-as BWI (Budapest Winter Invitation) kampány eredményeit a Corinthia Hotel Budapestben. Május 17-én rendhagyó, városnézéssel egybekötött sajtótájékoztató keretében mutatták be a Budapest by Liszt programot. A sajtóval való még hatékonyabb kommunikációt szolgálja a Zrt. internetes honlapjának Sajtószobája (http://itthon.hu/sajtoszoba/sajtoszoba) is.

28


MÉDIA-EGYÜTTMŰKÖDÉSEK BELFÖLD Programajánlók májusban Élmény itthon magazin megjelenése Élmény itthon magazin behúzása a Magyar Nemzet, illetve Heti Válasz lapokba Aktív/ökoturizmus kampány Országszerte kihelyezett plakátok (óriás- és city light plakátok, hirdetések oszlopokon), országos terjesztésű napi- és hetilapokban megjelenő PR cikkek, rádiós miniprogramok, valamint népszerű weboldalakon elhelyezett hirdetések és írások csábítanak belföldi utazásra az „Ébredés” kampány keretében. A kampányról bővebben a Beszámoló „Belföldi kommunikáció” c. részében lehet olvasni. 1+1 kampányok Közép-Dunántúl RMI és Tatai TDM együttműködésében index.hu, index2.hu, blog.hu, travelo.hu megjelenések Közép-Dunántúl RMI és Velencei-tó TDM együttműködésében index.hu, index2.hu, velvet.hu, dívány.hu és travelo.hu megjelenések Közép-Dunántúl RMI és Hotel Kapitány Sümeg együttműködésében iranymagyarorszag.hu, lap.hu és M1 – Ma reggel megjelenések Észak-Alföld RMI és Nyíregyháza TDM együttműködésében közterületi megjelenések Balaton RMI és Siófoki Fürdőegylet együttműködésében közterületi megjelenések Belföldi média-együttműködések keretében az alábbi témákban jelentek meg PR cikkek (női magazinokban, országos napilapokban és online médiumokban): Balaton 7 - Blikk Nők, Metropol, holmagazin.hu, bellacafe.hu, hirekma.hu, myrss.hu Pünkösdi vigasságok - Világjáró Magazin, Vital magazin, Kiskegyed Fitt, Hölgyvilág, Vasárnapi Blikk, bellacafe.hu, holmagazin.hu Öt templom fesztivál - port.hu, travelo.hu, vjm.hu, euroastra.hu, holmagazin.hu Pásztorok ünnepe - vjm.hu, bellacafe.hu, euroastra.hu, holmagazin.hu Ezen kívül az alábbi témák kerültek a figyelem középpontjába belföldi média-együttműködések keretében: Zsonglőr fesztivál, Vár fesztivál, Boldog békeidők Hévize, Herényi virágút, Borvidék Félmaraton, Csillagnéző túra, Böszörményi dísznövény és ízek fesztiválja, Dunaparti halászléfőző verseny, Egerszeg fesztivál, Horvát-magyar családi pünkösd, Fenyővirágzás ünnep Balatonfenyvesen, Madarak és fák napja, Festők városa hangulat kiállítás, Honda motoros majális, Jókai napok, Szürkebarát túra, Kun viadal, Keszthelyi kilóméterek, Kevi juhászfesztivál, Korok fesztiválja, Kürtös kupa, Ligetalja Kulturális Napok, Debreceni Simonyi Napok, Molnár találkozó, Madarak és fák napja, Zalakaros tunning, Majális, Nepomuki szent János ünnepe, Zsolnay fesztivál, Orfűi sárkányhajó fesztivál, Palacsinta fesztivál, Palkonyai nyitott pincék, Tanúhegyek teljesítménytúra,

29


Romantika fővárosa Gyömrő, Sárrét íze, Szolnoki országos néptáncfesztivál, díjugrató verseny, Keszthelyi évadnyitó, Vitorlabontó KÜLFÖLD A Magyar Turizmus Zrt. külképviseletei 2013 májusában összesen 9 akció keretében helyeztek el hirdetést külföldi nagyközönségi és szakmai lapokban. A fizetett megjelenések mellett számos PR cikk és tudósítás született az MT Zrt. szervezésében megvalósult tanulmányutak, vagy szakmai segítségnyújtás nyomán. 2013 májusában az alábbi főbb médiumok számoltak be hazánk turisztikai kínálatáról (a teljesség igénye nélkül): A patinás és egyik legolvasottabb – közel 2,4 millió előfizetővel rendelkező – amerikai napilap, a The New York Times hétvégi utazási mellékletében egy egész oldalas cikkben részletezik Budapest gasztronómiai újdonságait. A cikk bevezeti az olvasót a magyar tradicionális és modern konyha világába, bemutatva éttermeink egyediségét, különlegességét és mindvégig biztosítva az olvasót a magyarok vendégszeretetéről. Áprilisban hazánkba látogattak a szaúdi média képviselői és vezető turisztikai szakemberei. Az utazást szervező Magyar Turizmus Zrt. a látogatók között köszönthette a szaúdi Nemzeti Turisztikai Tanács elnökét, a Turizmus Médiabizottság elnökét és többek között olyan médiumok képviselőit is, mint az Al-Jazeera Newspaper, vagy a Szaúdi Médiaügynökség. A hazánkba invitált médiaszakemberek segítségével igen nagy értékű média-megjelenést sikerült generálni: hazánk turisztikai kínálata számos TV csatornán, nyomtatott és elektronikus formában jelent meg arab, angol és francia nyelven, például az Al-Jazeera nyomtatott kiadásában is. (http://www.aljazirahonline.com/2013/20130502/par37311.htm?utm_source=twit ) A több mint egymillió olvasót számláló és az egészséges életmódra koncentráló Gesunde Medizin magazin májusi számában “termál utazási tippekkel” szolgál. S ha gyógyvíz, akkor hazánk sem maradhat ki, hiszen földünk „gyógyfürdő-fővárosában”, Budapesten tör felszínre világszerte a legtöbb termálvíz: http://www.gesundemedizin.com/e-paper.html. A magazin januári számában, már Hévízt is bemutatták az olvasóknak. Európa legrejtélyesebb városa címmel közölt színes, közel 8 oldalas összeállítást Budapestről az AFAR amerikai utazási magazin júniusi száma. A Magyar Turizmus Zrt. New York-i képviseletének szakmai segítségével készült humoros, szórakoztató írás az amerikai turista szemszögéből mutatja be fővárosunk nevezetességeit és sajátosságait. Az MT Zrt. április 26-30. között szervezett nemzetközi tanulmányútján hazánk egyedi és versenyképes gasztronómiai értékeire igyekeztek felhívni a külföldi újságírók figyelmét. E tanulmányúton vett részt az angol Blue Tomato oldal szerkesztője, Darren Hassall is. Beszámolója az étteremkritikákat közlő népszerű weblap utazási rovatában jelent meg “From Budapest to Tokaj: A Gastroguide to Hungary”címmel. A szerző elismeréssel ír a felkeresett éttermekről, hazánk vonzerőinek változatosságáról és sokszínűségéről. Az MT Zrt. hazánk gasztronómiáját középpontba helyező tanulmányútjai alapján az ÖGZ szaklap (www.gast.at) legfrissebb számában Széll Tamás és Bock József példáján keresztül számol be a lap szakavatott újságírója az elmúlt években bekövetkezett „forradalmi változásokról”, amelyeknek köszönhetően Magyarország már a világ gasztronómiai nagyhatalmai között foglal helyet.

30


Májusban 5 oldalas turistacsalogató cikk látott napvilágot Ausztria piacvezető gasztronómiai magazinjában, a GUSTO-ban (www.gusto.at). A magazin főszerkesztője 16 budapesti éttermet, kávézót, bárt, szállodát és a turisták körében is népszerű romkocsmát látogatott meg az MT Zrt. sajtóútja nyomán. Egy 16 oldalas, rendkívül színvonalas és informatív cikk jelent meg a 70.000 példányszámban terjesztett Wine in China c. magazinban a magyar borokról. A cikk a Magyar Turizmus Zrt. pekingi képviseletének és a pekingi magyar nagykövetség agrár szakattaséjának közreműködésével készült. Nemcsak bemutatja a magyar borászati kultúrát, a magyar borokat és borvidékeket, hanem konkrét bor-túra útvonalakkal, utazási tippekkel és ország ismertetővel is segíti az érdeklődőket, valamint a potenciális utazót. A nyári utazási és wellness-tippeket tartalmazó Garten+Haus nívós folyóirat Reise (Utazás) különszámában, 6 oldalas összeállítás olvasható elsősorban a magyarországi fürdő- és üdülőhelyekről. Az írás mintegy 15 pontban részletesen mutatja be a leglátogatottabb magyarországi gyógyhelyek hatásmechanizmusát. A média-megjelenésekről szóló hírek elolvashatók a Magyar Turizmus Zrt. www.itthon.hu portáljának Sajtószoba menüpontjában.

KÜLFÖLDI MÉDIA ÉS SZAKMAI TANULMÁNYUTAK 2013 májusában 39 külföldi tanulmányút keretében 51 fő újságírót, 42 főt forgatócsoportban illetve fotósként, valamint 52 fő turisztikai szakembert és utazási szakembert fogadott a Magyar Turizmus Zrt. Mindösszesen 145 fő érkezett Magyarországra a Zrt. vendégeként. A tanulmányutak nyomán megjelent cikkek és tudósítások hírértéke már meghaladta a 37,4 millió forintot. 2013 májusában lebonyolított tanulmányutak (a teljesség igénye nélkül): Magyarországra látogatott a Bell’Europa olasz magazin újságírója és fotósa Május közepén Magyarországra látogatott az olasz Bell’Europa – európai úti célokra specializálódott nagyközönségi utazási magazin – újságírója és fotósa a Magyar Turizmus Zrt. szervezésben. A tanulmányút során nemcsak Budapesttel, hanem az észak-magyarországi régióval is megismerkedhettek. Az út nyomán készülő cikkben fővárosunkat egy új aspektusból, a modern építészeten keresztül mutatták be. Az észak-magyarországi turisztikai kínálatból a különleges gyógyfürdőkkel, többek között Miskolctapolcával, Tokajon keresztül a borturizmussal, a régió természeti értékeit tekintve az aggteleki barlanggal, a kulturális turizmus kapcsán pedig Egerrel, mint történelmi várossal fognak megismerkedni a magazin olvasói. Budapestre látogatott a brit Sunday Times Travel újságírója A Sunday Times Travel Magazin megbízott szerkesztő-helyettese május 24-27. között látogatott Budapestre az MT Zrt. londoni képviseletének közreműködésével, azzal a céllal, hogy a magazin HOT LIST fejezetében egy egyoldalas cikket jelentessenek meg fővárosunkról. Az írásban a fürdőktől a nyári szabadtéri szórakozóhelyekig, a fesztiváloktól a múzeumokig mindent szeretnének bemutatni az olvasóknak. Az újságírót a Lánchíd 19 Hotel látta vendégül budapesti tartózkodása idején. Magyarországon forgatott a japán Fuji TV Május 1. és 6. között járt hazánkban a japán FUJI TV forgatócsoportja, hogy a „Zenés utazás Európában” című filmhez készítsen anyagot. A magyarországi forgatáshoz a Magyar Turizmus Zrt. nyújtott szakmai segítséget. A 85-120 percesre tervezett film Kaneko Miyuji Attila japán-

31


magyar zongorista segédletével a klasszikus zenén keresztül mutatja be Magyarország és Lengyelország turisztikai kincseit. A film várhatóan 2013 őszén kerül adásba a Fuji TV-n. KIADVÁNYOK 2013 májusában 261.217 db (belföldön 195.055 db, külföldön pedig 66.162 db) promóciós eszközt (kiadványok, plakátok, szórólap stb.) terjesztett a Magyar Turizmus Zrt. A kiadványok többségének PDF formátumai megtalálhatóak a Magyar Turizmus Zrt. központi vagy tematikus honlapjain is. Újdonság, hogy valamennyi kiadvány esetében lehetséges az úgynevezett QR kód használata is, ezzel is elősegítve a fiatalabb célcsoport elérését. KÖZPONTI KIADVÁNYOK Élmény itthon turisztikai, országos programajánló magazin – 2013. májusi lapszám A 2013. évi lapszámok tematikája szorosan követi a Magyar Turizmus Zrt. marketingtervében meghatározott időszaki termékek taktikai kommunikációját, ezzel is segítve a taktikai kampányokban részt vevő szolgáltatók piacra vitelét. Ez a lapszám 51.000 példányban készült, és a Magyar Nemzet (24.000 db), illetve a Heti Válasz (17.000 db) behúzásaként, valamint a Tourinform irodákban (10.000 db) terjesztik. KÜLKÉPVISELETI KIADVÁNYOK Külképviseleti piacspecifikus kiadvány – Kína Külképviseleti piacspecifikus kiadvány - Oroszország Külképviseleti piacspecifikus kiadvány - Franciaország

E-MARKETING A Magyar Turizmus Zrt. internetes tevékenysége az általános kommunikáció részeként nem országok, hanem célcsoportok szerint válik külön 2013-ban. 2013 májusában a Magyar Turizmus Zrt. központi honlapjait (www.itthon.hu és www.gotohungary.com) közel 97.000 egyedi látogató, több mint 113.000 alkalommal látogatta meg, közel 319.000 oldalletöltést generálva. Ez jobb, mint a márciusi (az oldalletöltések kivételével) adatok, és 2012 májusához képest is több egyedi látogatót vonzottunk. A látogatások ideje a két oldalon átlagosan közel két és fél perc volt.

32


A társaság idegen nyelvű oldalait májusban 21.329-szor látogatták meg, 80.528 oldal oldalmegtekintés történt. A főoldalakon az új látogatók aránya 80,88% volt. Az oldalakon átlagosan több mint 3 és fél percet töltöttek el, és 3,8 oldalt néztek meg. A Nemzeti Turisztikai Adatbázis adatait navigációs készülékekre tölthető POI formában is elérhetővé teszik a POIPlaza.com oldalon. 2013 májusában közel 5.800 letöltés generálódott, ami több mint a márciusi és 2012. áprilisi adatok. 2011. július óta heti programajánlókat állítottak az össze, s ezeket mind az itthon.hu oldalon, mind Facebook, illetve Scribd oldalunkon közzéteszik. Magyar nyelvű online aktivitás A Google Analytics módosításai miatt néhány nap eredménye ismeretlen, nem látszódik, így az adatok csak hozzávetőlegesek. Az összes látogatás az itthon.hu portálcsoportra májusban minimum 66.653 fő volt. Ebből a hiányos statisztikai számadatból az egyedi látogatók száma 59 898 fő volt. Az oldalletöltések száma: 181.797 volt. Elkezdődött a vízparti kampány játékának tervezése és a kampány szerkezeti installációja. Folyamatosan tart a tavaszi Google kampány. Májusban a mobilos webhelyet 3.876-an látogatták meg, az oldalletöltések száma 6.845 volt. A legtöbb látogatás Magyarországról, USA-ból, az Egyesült Királyságból, Szlovákiából, Svédországból, Németországból és Ausztriából érkezett az oldalra. Az Élmény itthon Facebook oldalon az új kedvelések száma 576 fő, jelenleg az összes kedvelés 10.810. Egy fizetett poszt volt: meghosszabbítottuk BorOskola játékunkat – elérése 44.752 volt. A Nokia Hungary Tourism mobilalkalmazásokat az indítás óta 21.377-en töltötték le, ebből májusban 256-an: a legtöbben, 219-en Magyarországról, de Indiából, Ausztriából, Csehországból is többen letöltötték. Az iPhone-ra letölthető alkalmazást májusban 262-en töltötték le. A legtöbben Magyarországról, az USA-ból és az Egyesült Királyságból töltötték le. Az MT Zrt. Pdf formában elérhető kiadványait a scribd.com dokumentum-megosztó portálon is terjesztik. A magyar nyelvű kiadványokat májusban 4.008 (ebből 431 alkalommal Magyarországról) alkalommal olvasták. Az Állami erdészeti erdei iskolák Magyarországon és a Várak Kastélyok, 52 túra – 52 hétvége volt a legolvasottabb. Az előző hónaphoz képest nagymértékű növekedés mutatható ki. Az MT Zrt. YouTube csatornái közül a magyar nyelvű Itthonotthonvan csatorna filmjeit májusban 4.288 alkalommal tekintették meg. Ebben a hónapban a Világörökség helyszínek Hortobágy volt a lenézettebb, ezt követte a Világörökség helyszínek - Hollókő film. Angol nyelvű online aktivitás A gotohungary.com oldalt májusban 40.439-en nézték meg (második legjobb hónap 2011 óta), összesen 136.947 oldalletöltés érkezett (új rekord, +13% a 2011 óta mért legnagyobb számhoz képest). Az új látogatások aránya 82,36%. Átlagosan több mint két és fél percet töltöttek el az oldalon. A Facebookról 786 látogató jött a gotohungary.com-ra. A Hungary Tourism Facebook oldalon a like-ok száma folyamatosan emelkedik, jelenleg 8.008-nél jár. A Talking about this legjobb értéke 964 (300%-os növekedés) volt. A teljes elérés

33


legjobb értéke 15.970, a legrosszabb 4.659 volt. Az oldalra irányuló hirdetési kampány nem futott. A legsikeresebb posztok voltak: 1. Photogenic Attractions (saját cikk: FB kampány cikk több kulcsszóval) (9.540 elérés) 2. Public Transport to sights (saját cikk: FB kampány cikk több kulcsszóval) (3.458 elérés) 3. Romantic Hungary (saját cikk) (2.834 elérés) 4. Budapest’s Great market Hall (saját cikk) (2.727 elérés) 5. Tumblr quote of the month (saját cikk) (2693 elérés) Az MT Zrt. folytatta az angol Facebook oldal frissítését és megnövelte a látogatásokat 100 és az aktivitást 170%-al. A Twitter csatorna aktivitása folyamatosan nő. Jelenleg 47.000 követője van, ami kb. 2.500 plusz követőt jelent előző hónaphoz képest. Pinterest oldalon a követők száma 716 (ez +10% követő az előző hónaphoz képes) Jelenleg 13 board-on 2.489 fotó van az oldalon. A Tumblr oldalnak (hungarytourism.tumblr.com) 91 követője van. Eddig 477 post volt, főleg fotók. A scribd.com csatornán a külföldieknek szóló kiadványokat májusban 6.634 (ebből 290 alkalommal az visit-hungary.com oldalról) alkalommal olvasták, legnépszerűbbnek a Венгрия Будапешт и его окрестности című kiadvány bizonyult. Az angol nyelvű YouTube csatorna, a Hungary videóit májusban 6.093 alkalommal tekintették meg. Legnépszerűbbnek a Hungary Balaton, a Budapest - a Spa Capital of Europe és a Hungary Love for life című filmek bizonyultak.

AZ AGRÁRMARKETING CENTRUM VEZÉRIGAZGATÓSÁG TEVÉKENYSÉGE Egymillió dolláros partner a Sanghaji SIAL kiállításon Óriásinak bizonyult az érdeklődés a hazai termékek iránt Ázsia legnagyobb élelmiszeripari- és ital szakkiállításán, a SIAL China-n. Több kiállító már az első napokban sikeres üzletkötésről számolt be, többek között a szószok és bébiételek, valamint a reggelizőpelyhek piacának jelentős hazai szereplői. A magyar bébiételek kínai importjáról folyó előzetes tárgyalások 1 millió dollár értékű termék behozataláról szóltak. A május 9-én befejeződött kiállítás a B2B szektor legnagyobb éves szakmai találkozója Ázsiában, s a jelen tendenciákkal ellentétben területe évről évre növekszik. A rendezvény idén összesen 85 000 m2-en zajlott, ahol a világ élelmiszeriparát 90 ország 2000 kiállítója képviselte. Már a 2012es kiállítás is rekord látogatószámmal zárult, az idei év becsült látogatószáma 46 000 fő volt. A kiállítással egy időben zajlott a Wine World Shanghai is, amely – a megnövekedett helyigénynek megfelelően – a kiállítás korábbi boros pavilonját váltotta fel. Magyarország – a Magyar Turizmus Zrt. Agrármarketing Centrum Vezérigazgatóságának szervezésében – az élelmiszer és a bor szekcióban is képviseltette magát közösségi standdal: 11 hazai kiállítónk összesen 105 m2 területen mutatta be termékeit. A siker a megfelelő áruösszetételnek is köszönhető: a kiállítók felkészültek Kína piaci igényeire. A kiskereskedők egyértelműen nagy érdeklődést tanúsítottak a magyar termékek iránt, s a velük folytatott tárgyalások hamarosan megrendelés formájában is realizálódhatnak azon termékek esetében, amelyek már rendelkeznek az országban importőrrel. Több esetben potenciális importőrökkel is sikerült felvenni a kapcsolatot.

34


A magyar bor új arculata először mutatkozott be a nemzetközi közönség előtt a borainkat bemutató közösségi standon, ahol Tokaj, Szekszárd és a Hajós-Baja borait kóstoltatták. A fajtaszőlőből készült borokkal szemben – meglepő módon – elsősorban a cuvée-k iránt mutatkozott kereslet. Kína viharos sebességgel növekvő húspiaci importja a húsipar magyar képviselőit is helyzetbe hozza, hústermékeink iránt is több potenciális partner érdeklődött. A magyar termékek húzóereje – élelmiszerbiztonsági szempontból is – kifogástalan minőségük lehet, tekintve, hogy Kínában az élelmiszerek között is sok a hamisított termék. A kínai középosztály hazai élelmiszerek iránti bizalomvesztése következtében a figyelem egyre inkább az importtermékekre irányul, évről évre gyorsuló ütemben növekszik az import élelmiszerek aránya Kínában. Fazekas Sándor vidékfejlesztési miniszter tavaly folytatott tárgyalásokat Pekingben, ahol a kínai fél kifejezte szándékát, hogy magas feldolgozottságú, egészséges élelmiszereket importáljon hazánkból.

35

A MAGYAR TURIZMUS ZRT. MARKETINGBESZÁMOLÓJA MÁJUS

Recommend Documents