A MAGYAR TURIZMUS ZRT. MARKETINGBESZÁMOLÓJA ELSŐ NEGYEDÉV

A MAGYAR TURIZMUS ZRT. MARKETINGBESZÁMOLÓJA 2014. ELSŐ NEGYEDÉV 2014 első három hónapjában lezajlott kiemelt akciók∗

∗

A beszámoló terjedelmi korlátai nem teszik lehetővé valamennyi turisztikai régió és valamennyi külképviselet összes akciójának felsorolását.

1

Tartalomjegyzék VEZETŐI ÖSSZEFOGLALÓ .................................................................................................................. 3 A MAGYAR TURIZMUS ZRT. ............................................................................................................... 4 BELFÖLDI LAKOSSÁGI KOMMUNIKÁCIÓ............................................................................................. 5 KIEMELT AKCIÓK..................................................................................................................................................... 5 „HARMÓNIA” KAMPÁNY................................................................................................................................ 5 TURISZTIKAI TERMÉKEKHEZ KAPCSOLÓDÓ MARKETINGAKCIÓK................................................................ 6 BOR ÉS GASZTRONÓMIAI TURIZMUS................................................................................................................ 6 VADÁSZAT ............................................................................................................................................................. 8 AZ MT ZRT. REGIONÁLIS MARKETING IGAZGATÓSÁGAINAK KIEMELT AKCIÓI........................................ 8 KÜLFÖLDI KOMMUNIKÁCIÓ............................................................................................................... 9 BUDAPEST TAVASZI FESZTIVÁL ....................................................................................................................... 9 LAKOSSÁGI KOMMUNIKÁCIÓ ...............................................................................................................................13 KIEMELT KÜLFÖLDI AKCIÓK ..........................................................................................................................13 BUDAPEST WINTER INVITATION ...............................................................................................................13 NEMZETKÖZI ÉRTÉKESÍTÉS ÖSZTÖNZÉS .........................................................................................................14 NEMZETKÖZI EGYÜTTMŰKÖDÉSEK .................................................................................................................14 V4 EGYÜTTMŰKÖDÉS .......................................................................................................................................14 ETC ......................................................................................................................................................................16 DCC......................................................................................................................................................................16 MICE-TEVÉKENYSÉG ...........................................................................................................................................18 MEGOSZTOTT ÉS TÁMOGATÓ SZAKMAI TEVÉKENYSÉG ................................................................... 19 TDM KOORDINÁCIÓ .............................................................................................................................................19 TOURINFORM-KOORDINÁCIÓ .............................................................................................................................20 KUTATÁSI TEVÉKENYSÉG....................................................................................................................................21 CONTACT CENTER .................................................................................................................................................23 VÉDJEGYEK ÉS MINŐSÉGI DÍJAK ...................................................................................................... 24 MAGYAR TURIZMUS MINŐSÉGI DÍJ ...................................................................................................................24 VIRÁGOS MAGYARORSZÁGÉRT ...........................................................................................................................25 MARKETINGESZKÖZÖK ................................................................................................................... 25 KIÁLLÍTÁSOK, VÁSÁROK, RENDEZVÉNYEK ......................................................................................................25 MÉDIA-EGYÜTTMŰKÖDÉSEK ..............................................................................................................................26 BELFÖLD .............................................................................................................................................................26 KÜLFÖLD.............................................................................................................................................................26 KÜLFÖLDI MÉDIA ÉS SZAKMAI TANULMÁNYUTAK .........................................................................................27 KIADVÁNYOK .........................................................................................................................................................27 E-MARKETING ........................................................................................................................................................29 AZ AGRÁRMARKETING CENTRUM VEZÉRIGAZGATÓSÁG TEVÉKENYSÉGE...................................... 31 TÁRSASÁGI KOMMUNIKÁCIÓ ...............................................................................................................................33 BELFÖLD .............................................................................................................................................................33 ELISMERÉSEK .................................................................................................................................. 35

2

VEZETŐI ÖSSZEFOGLALÓ A Magyar Turizmus Zrt. 2014 első három hónapjában – az akcióterve szerint – 441 marketingakciót szervezett. Belföldön az MT Zrt. idén immár kilencedik alkalommal rendezte meg a nagysikerű Torkos Csütörtök akciót, ezúttal a Vendéglátás Hete rendezvénysorozat keretében. A tematikus hét során zajlott a hazánkban először megrendezett SIRHA élelmiszeripari-, szálloda- és vendéglátóipari kiállítás is, amely otthont adott a Bocuse d’Or szakácsverseny magyarországi döntőjének. Az eseményen a társaság Agrármarketing Vezérigazgatósága Élelmiszeripari Börzével jelent meg, hogy bemutathassa a magyarországi élelmiszertermelőket és különleges termékeiket a régió szakmai érdeklődői számára. Idén a Budapesti Tavaszi Fesztivál Operatív Testületének tagjaként a Magyar Turizmus Zrt. feladata volt az esemény teljes külföldi marketingkommunikációjának megvalósítása a célpiacokon. Ennek keretében az MT Zrt. több nemzetközi sajtótájékoztatót rendezett a Fesztivál népszerűsítéséért, valamint nemzetközi tanulmányutakat szervezett, amelyek során Budapest kulturális életéből és gasztronómiájából kaphattak ízelítőt a résztvevők. A belföldi turizmus népszerűsítésében nagy szerep jut az MT Zrt. Regionális Marketing Igazgatóságainak is. Külföldön, az MT Zrt. külképviseletei által szervezett akciók mellett, nagyszabású, központi akciókkal is Magyarországra irányította a figyelmet a nemzeti turisztikai marketingszervezet. A társaság immár nyolcadik alkalommal szervezte meg a Budapest Winter Invitation (BWI) téli forgalomélénkítő kampányt, melynek célja továbbra is Budapest mint vonzó turisztikai desztináció népszerűsítése, valamint a főváros utó- és előszezoni vendégforgalmának növelése volt. A 2013 novemberében indult és 2014. áprilisában zárult BWI promóció értékelésére a második negyedévben, májusban kerül sor. Az MT Zrt. 2014 során is folytatja Konferencia Nagyköveti Programját – melynek célja a nemzetközi beutazó hivatásturizmus ösztönzése – valamint a 2011-ben újraindított, a nemzetközi sportesemények Magyarországra hozatalát szolgáló Sportnagyköveti Programot. 2014 első negyedévében előbbi keretében 4, utóbbi esetében pedig 1 pályázat részesült pozitív elbírálásban. A szakmai szervezetek, illetve a turisztikai szakemberek munkájának elismeréseként a 2014. február 1-jén megrendezett 22. Turisztikai Évadnyitó Fogadáson az MT Zrt. átadta „Az év TDM szervezete”, „Az Év Tourinform iroda Fenntartója”, „Az év turisztikai újságírója”, valamint az Utazás kiállítás nyitóünnepségén az „Év Tourinformátora” és „Az év TDM menedzsere” díjat. 2014-ben is folytatódik a V4 országok turisztikai együttműködése The European Quartet – One Melody (Európai négyes-közös dallam) márkanév alatt. A Visegrádi Együttműködés soros elnökeként a Magyar Turizmus Zrt. hívta meg a társszerveket a 2014. évi közös tervek véglegesítésére, Budapestre. A marketingtalálkozó a Visegrádi Négyek állami vezetői részére szervezett budapesti csúcstalálkozó részeként zajlott február 4-én. Az esemény végén sor került a turisztikai marketingszervezetek 2014. évi közös marketingtervének aláírására is. A társaság által alkalmazott marketingkommunikációs eszközök – kiállítások, vásárok, szakmai rendezvények, kiadványok, tanulmányutak – sikere töretlen.

3

BEVEZETÉS A MAGYAR TURIZMUS ZRT. A Magyar Turizmus Zrt. állami tulajdonban álló nemzeti turisztikai marketingszervezet. Tevékenységének célja a magyarországi turizmus iránti kereslet erősítése a beutazó és belföldi turizmus ösztönzésével a turizmusipar fejlődése érdekében. A társaság aktív szerepet tölt be a hazai turisztikai szolgáltatók üzleti eredményeinek javításában és hozzá kíván járulni a turisztikai szakma presztízsének emeléséhez. A nemzeti turisztikai marketingtevékenység végzése során elsődleges szempont az üzleti célok elérése, azaz a vendégéjszakák számának és a turisztikai költésnek a növelése. A hatékony marketingtevékenység végzéséhez, az állami forrásból rendelkezésre álló költségvetés mellett, külső forrásokat is bevon a társaság. Ennek eszköze a turisztikai szakma szereplőivel való szoros együttműködés, közös akciók és kampányok végzése a költségek megosztásával, a közös érdekek mentén. Az MT Zrt. számos akcióhoz kínál csatlakozási lehetőséget partnerei számára. A Magyar Turizmus Zrt. elsődleges szakmai feladatai: a lakossági marketingkommunikáció és a szakmai értékesítés-ösztönzés. Utóbbi hangsúlyos része a hivatásturisztikai (MICE) tevékenység. A lakossági marketingkommunikáció, azaz a potenciális turista közvetlen megszólítása jellemzően központi marketingtevékenység keretében valósul meg, melynek során belföldön és külföldön egyaránt folytat kampányokat a társaság. Az értékesítés-ösztönzés minden olyan tevékenységet jelent, amely az utazásszervezők felé irányul. Ilyen tevékenységek például a szakmai előadások, a bemutatók, a kiállítások, a szakmai rendezvények és tanulmányutak. A tevékenység stratégiája a szakmai kapcsolatokon alapul, amelynek fő pillérei: a szakmai kapcsolatok ápolása, új szakmai kapcsolatok kialakítása a társintézményekkel közösen szervezett rendezvények által, az új partnerek bevonása a magyarországi termékeket kínáló piaci szereplők közé, értékesítés-ösztönző közös marketingakciók indítása, szakmai tanulmányutak szervezése, valamint az egyes küldőpiacokon szervezett workshopok a magyarországi árualap bemutatására. A Magyar Turizmus Zrt. támogató szakmai tevékenységei közé a TDM-koordináció (Turisztikai Desztináció Menedzsment Szervezetekkel folytatott együttműködés), a kutatási tevékenység, a Tourinform-koordináció, a Contact Center működtetése, továbbá a SZÉP kártyával, illetve a különböző védjegyekkel és minőségi díjakkal kapcsolatos támogató kommunikációs tevékenység tartozik. Az MT Zrt. 2014. évi, marketingtervének valamennyi eleme – Stratégiai terv, Taktikai terv, Mellékletek – letölthető a Magyar Turizmus Zrt. itthon.hu címen elérhető honlapjának Szakmai Oldalain belül, a http://szakmai.itthon.hu/marketingterv-akcioterv linkre kattintva.

4

A Magyar Turizmus Zrt. 2014 első három hónapjában – az akcióterve szerint – 441 marketingakciót szervezett.

BELFÖLDI LAKOSSÁGI KOMMUNIKÁCIÓ A hazai lakosság felé irányuló marketingkommunikáció célja egyrészt a stratégiai célokból következő szemléletformálás, másrészt konkrét ajánlatokkal ösztönözni a belföldi utazást A Magyar Turizmus Zrt. 2014-ben nem kíván változtatni az előző évben sikeres belföldi kommunikációs stratégiáján. A kommunikáció továbbra is három szinten történik, amelyek szinkronizálására, stratégiai szerepeik éles különválasztására nagy súlyt fektet a társaság. Ezek:
Az Imázskommunikáció, az összetett Magyarország-márkát hivatott megismertetni a lakossággal.
Az országos stratégiai termékkampányok célja a belföldi turizmus ösztönzése. Tervezésükkor meghatározó, hogy az egyes turisztikai termékek az év mely időszakában képesek a legtöbb turista mobilizálására.
A Regionális termékkampányok célja a szolgáltatói ajánlatok népszerűsítése. Az első szint végigkíséri a stratégiai termékkampányokat és építeni hivatott az új országmárkakoncepció ismertségét Magyarországon, mely csak így válhat széles körben elfogadott védjeggyé. Ezen a kommunikációs szinten az MT Zrt. jelentős szerepet szán a Széchenyi Pihenő Kártya népszerűsítésének, mely a belföldi turizmus élénkítésében betöltött szerepe folytán, nagyszerűen illeszkedik a turisztikai országmárka koncepciójához. Folytatódnak a 2013-ban bevezetetett és jól bevált termékkampányok. A korábbi koncepciót megtartva a kampányokban az utazás mint élmény és mint az utazáskor elérni kívánt életérzés, hangulat köré csoportosítják azokat a turisztikai termékeket, amelyek belföldön valós utazási motivációt jelentenek. 4 évszakban 4 hangulatot sugallva fűzik össze a nagyközönség számára a turisztikai termékeket és azokat a régiókat, amelyekben az adott termék domináns. A belföldi kampány bevezetett hívószavai: „Harmónia”, „Ébredés”, „Zsongás” és „Derű”.

KIEMELT AKCIÓK „HARMÓNIA” KAMPÁNY A téli kampányszakasz elsősorban az Észak-Alföldre, a Dél-Alföldre, valamint a Budapest és környéke régióra összpontosított. A téli hirdetések szlogenje: Test és lélek egyensúlya – SZÉP kártyával is elérhető harmónia. Az év végi hajrá és az ünnepek közeledtével, a szürke hétköznapok közepette még fontosabb teret hagyni a feltöltődésnek, szerencsére hazánkban erre számos lehetőség kínálkozik. A hirdetésekben emlékeztettek a SZÉPkártya szálláshelyi felhasználásának előnyeire is, hiszen jellemzően a téli hónapokban, az év elején kell a munkavállalónak kiválasztania, milyen elemeket kér munkáltatójától a béren kívüli juttatások közül. A „harmónia” kiemelten fontos eleme az MT Zrt. belföldi kampányának: nem véletlen, hogy a sorozat innen indult és ehhez a hangulati elemhez is tér vissza. A wellness, gyógy- és fürdőszolgáltatások ugyanis határozottan jelen vannak a magyar köztudatban. 5

A turisztikai termékekhez ezúttal is kapcsolódnak régiós akciók, az ajánlatokat és programokat a megújult weboldalán népszerűsíti a társaság. A kampány kreatívjain felhívják a figyelmet az itthon.hu oldalra is. „Fürdőtúra” játék A társaság izgalmas Fürdőtúra játékra invitálta a hazai gyógyvizek, wellness szolgáltatások és gyermekbarát fürdők kedvelőit hivatalos weboldalán, az itthon.hu felületén január 21. és március 3. között. A Fürdőtúra játék szorosan kapcsolódott a decembertől márciusig tartó „harmónia”, egészségturizmusra fókuszáló belföldi kampányhoz. A Fürdőtúra játékos formában tanított Magyarország gyógyvizeiről, gyógyfürdőiről és wellness szolgáltatásairól. Összesen 50 fürdőbelépőért és egy wellness hétvégéért versengtek a játékosok. A játékban egy-egy kiskacsa figurával kellett teljesítni a Fürdőtúra vonalát. A három kiskacsához hozzájuk illő, különböző témájú kérdéseket válaszolhattak meg a játékosok. Kicsi Kacsa a gyerekbarát fürdők között kalauzolt el. Csini Kacsa segítségével a wellness világát fedezhették fel. Medi Kacsa a gyógyfürdőket és az azokban található gyógyszolgáltatásokat mutatta be. A heti nyeremények pontos listája az MT Zrt. hivatalos Facebook oldalán (https://www.facebook.com/elmenyitthon) volt olvasható a sorsolást megelőző napon. A Fürdőtúra játék elérhető: http://jatek.itthon.hu/harmonia/

TURISZTIKAI TERMÉKEKHEZ KAPCSOLÓDÓ MARKETINGAKCIÓK BOR ÉS GASZTRONÓMIAI TURIZMUS
Vendéglátás Hete A március 6-i Torkos Csütörtököt a hazánkban először megrendezett SIRHA élelmiszeripari-, szálloda- és vendéglátóipari kiállítás követte, amely otthont adott a Bocuse d’Or szakácsverseny magyarországi döntőjének is. A tematikus hét a már jól ismert Torkos Csütörtökkel vette kezdetét. Torkos Csütörtök A Magyar Turizmus Zrt. 2014-ben kilencedik alkalommal is megrendezte a népszerű akciót, amelyre a néphagyomány szerint, hamvazószerdát követően, március 6-án került sor. Ezen a napon a felhíváshoz csatlakozó éttermek vállalták, hogy az étel- és italfogyasztásból egyaránt 50%-os kedvezményt biztosítanak vendégeiknek. A torkoskodni kívánó vendégek már február 20-ától böngészhettek a vendéglátóhelyek kedvezőbbnél kedvezőbb ajánlatai között a www.torkoscsutortok.hu oldalon. Az előző évekhez hasonlóan online foglalásra is lehetőség volt a NetPincérrel együttműködve működtetett felületen. A kínálat március 2-áig naponta bővült, hiszen az éttermek egészen eddig az időpontig csatlakozhattak az akcióhoz. A résztvevők palettája idén is igen színes volt, az ínyencek, a nemzetek konyháinak szerelmesei vagy éppen a meghitt kisvendéglők kedvelői is megtalálhatták a kedvükre valót a kínálatban. A Magyar Turizmus Zrt. idén nemcsak hazánk kulturális és gasztronómiai értékeire szerette volna ráirányítani a figyelmet, hanem – a társaság Agrármarketing Vezérigazgatóságának (AMC) törekvéseivel összhangban – a minőségi magyar sertéshús fogyasztásának pozitív egészségügyi és gasztronómiai vetületeire is. Az idei Torkos Csütörtök fókuszában ezért a minőségi magyar sertéshús fogyasztásának népszerűsítése állt. A néphagyomány szerint ugyanis Torkos Csütörtökön – annak ellenére, hogy a húsvéti 40 napos böjt kezdetét jelentő hamvazószerdát követően ünnepeljük – ismét szabad húst fogyasztani a farsangi maradékok elfogyasztása céljából. Természetesen azok a vendégek is megtalálhatták a kedvükre való fogásokat, akik ebben az időszakban már nem szerettek volna húst fogyasztani, hiszen az MT Zrt. szorgalmazta, hogy az 6

éttermek kellő számú és változatos, böjtös ételt is szerepeltessenek kínálatukban az idei Torkos Csütörtök idején. A Magyar Turizmus Zrt. 2014-ben is együttműködött a METRO Kereskedelmi Kft.-vel, amelynek eredményeképpen a csatlakozó vendéglátóhelyek kedvezményben részesülhettek a METRO áruházakban. A kedvezmény igénybevételének feltételeiről az akció honlapján a Regisztráció éttermeknek menüpontban a „Beszállítói kedvezmények” címszó alatt olvashattak részletesen.

SIRHA Budapest kiállítás Az élelmiszeripar, a sütő- és cukrászipar, a szálloda- és vendéglátóipar hazai és regionális piaci szereplőit várta 2014. március 10. és 12. között a SIRHA Budapest kiállítás a Hungexpo Budapest Vásárközpontban. Az első alkalommal szervezett esemény a Foodapest, az UKBA és a Hoventa utódjának is tekinthető, noha koncepciója eltér a korábbi kiállításokétól. Ez a szakvásár KözépKelet-Európában egyedülálló esemény, kihagyhatatlan presztízsrendezvény a vendéglátásban érintett szakmák képviselői számára. Bár a kiállítás elsősorban őket szólította meg, a nagyközönség érdeklődésére is számítottak, hiszen itt rendezték meg a Bocuse d’Or szakácsverseny hazai döntőjét. A SIRHA Budapest otthont adott több tematikus társrendezvénynek is, például a Future Store Kreatív Konyha Fórumnak, a Kiváló Magyar Termék Díjátadónak és további konferenciáknak is. A kiállításon működő Borszigeten vendégelőadók tartottak előadást (témák: bor és turizmus, szakképzett sommelier, minőségi borok a vendéglátásban, borkereskedelem a vendéglátóhelyeken).

7

VADÁSZAT
Február 4-én nyitott a Jagd & Hund szakkiállítás Európa vadászai, horgászai és a természetbarátok számára 2014. február 4. és 9. között állt nyitva a kontinens legnagyobb vadászati és halászati seregszemléje Dortmundban. Az 53 000 m2 területű, tavaly 75 000 látogatót vonzó kiállításra nemcsak Németországból, hanem a szomszédos országokból is érkeztek érdeklődők, többek között Belgiumból, Hollandiából, Dániából, Luxemburgból, Svéd- és, Csehországból. Az idei vásáron 36 ország 748 kiállítója vett részt. A dortmundi Westfallenhallen kiállítási központban rendezett szakvásáron a Magyar Turizmus Zrt. és a 11 állami erdészeti részvénytársaság közösen népszerűsítette a magyarországi vadászati lehetőségeket és turisztikai szolgáltatásokat. Magyarország 96 m2-es nemzeti standján a hatnapos vásár ideje alatt egyéni és professzionálisan szervezett társas nagy-, illetve apróvad vadászatokat kínáltak az érdeklődőknek, valamint tematikus kiadványokkal is népszerűsítették Magyarországot. Az – ország vadászterületének több mint 10 %-át kitevő – állami erdőgazdaságok területein magas színvonalú vadgazdálkodás folyik. A kiváló természeti adottságok miatt a magyar erdőkben a vad jól szaporodik, a vadászat szinte mindig eredményes. Német vadászati körökben népszerű vadászturisztikai úti célnak számít Magyarország, évente mintegy 12 000 német és osztrák vadász érkezik hozzánk. Mivel gyakran családjukat is magukkal hozzák, igénylik a hagyományos turisztikai programokat is.

AZ MT ZRT. REGIONÁLIS MARKETING IGAZGATÓSÁGAINAK KIEMELT AKCIÓI
Turisztikai régiók az Utazás kiállításon A 2014. február 27. és március 2. között megrendezett Utazás kiállításon mind a 9 turisztikai régió képviseltette magát, összesen közel 1400m2-es területen. Az egyes régiók részletes turisztikai megjelenéséről az MT Zrt. szakmai.itthon.hu oldalának Sajtószoba menüpontja alatt lehet olvasni. Dél-Alföld
Bemutatkozott a Dél-Alföld régió a Pécsi Utazás Kiállítás és Vásáron (március 7-9.), a Debreceni Utazás és Szabadidő kiállításon (március 14-16.), az V. Gyulai Kolbász és Sódarmustrán (március 28-30.) és a 21. „Menjünk világgá…!” Utazási Kiállításon, Miskolcon (március 27-29.). Észak-Alföld
Nagysikerű észak-alföldi bemutatkozás Párizsban – március 15.
Bemutatkozott az Észak-Alföld régió a TOUREX Idegenforgalmi Kiállításon, Kecskeméten (március 7., 8.), a 24. debreceni Utazás és Szabadidő 2014 idegenforgalmi szakkiállításon (március 14-16.), a 21. „Menjünk világgá…!” Utazási Kiállításon, Miskolcon (március 27-29.).
Katowicei Prémium Magyar Nap – Bemutatkozott az Észak-alföldi régió (február 21.) Közép-Dunántúl
Közép-Dunántúl a Tropicariumban a Víz Világnapján - március 22.

8

Tisza-tó
A Magyar Turizmus Zrt. Tisza-tavi Regionális Marketing Igazgatósága is bemutatkozott a Budapest Boat Show és FeHoVa kiállításon február 13-16. között.
Garantált élmények garantált áron a Tisza-tónál - négy évszakon átívelő kedvezménysorozat.

KÜLFÖLDI KOMMUNIKÁCIÓ A Magyar Turizmus Zrt az országpromócióban részt vevő más szervezetekkel és társintézményekkel együttműködve részt vesz az egész országot érintő, jelentős évfordulók, események népszerűsítésében, és a hozzájuk kapcsolódó turisztikai üzenetek közvetítésében. A társaság 2014-ben is kapcsolódik azokhoz a központi témákhoz, melyek üzenete turisztikai szempontból is hozzájárul hazánk pozitív imázsának erősítéséhez. A közös, hatékonyabb fellépés jegyében ezért kiemelten kezelik a határnyitás 25. évfordulóját, melyhez kapcsolódóan az illetékes magyar szervezetekkel (Külügyminisztérium, Balassi Intézet és érintett nagykövetségek) közös akciókat szerveznek a német nyelvterületeken. Emellett a Budapesti Tavaszi és Őszi Fesztivál, illetve további kulturális programok széleskörű népszerűsítésében, valamint Budapest kulturális turisztikai imázsának építésében is részt vesz az MT Zrt. Jelentős évfordulók – mint az Ybl Miklós és az Egressy Béni bicentenárium, Fischer Annie születésének 100.évfordulója –, emlékévek (Holokauszt-emlékév, I. világháborús emlékév) vonatkozásában a turisztikai szempontból érintett helyszíneket és eseményeket jelenítik meg a marketingkommunikációban. BUDAPEST TAVASZI FESZTIVÁL A Budapesti Tavaszi Fesztivál megvalósításáért és lebonyolításáért az Operatív Testület felel Káel Csaba elnökletével, amelynek állandó tagjai a Művészetek Palotája vezérigazgatója, a Budapest Fesztivál- és Turisztikai Központ képviseletében Bán Teodóra, valamint a Magyar Turizmus Zrt. képviseletében Horváth Gergely turisztikai vezérigazgató-helyettes. Az összművészeti városfesztivál teljes külföldi marketingkommunikációjáért felelős Magyar Turizmus Zrt. minden eszközzel törekedett annak tudatosítására, hogy Budapest komoly kulturális turisztikai vonzerő Európában. A külföldi marketingtevékenység fókuszában Németország, Ausztria, Nagy-Britannia, Olaszország, Franciaország valamint Oroszország állt. Európa nagyvárosaiban közterületeken és online felületeken egyaránt találkozhatott a közönség a BTF hirdetéseivel. A fesztivált megelőző hetekben a Magyar Turizmus Zrt. számos teltházas nemzetközi sajtótájékoztatót tartott Bécsben, Moszkvában Szentpétervárott, Párizsban, Londonban és Berlinben, ezeken több száz újságíró vett részt. A sajtótájékoztatóknak köszönhetően már előzetesen is bővelkedtek a Budapestre csábító riportokban a megcélzott külföldi médiumok. A Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőtér termináljain a turisták elsőként a BTF hirdetéseivel találkoztak, így már érkezéskor több mint tízezer utas szerezett tudomást a fővárosban zajló rendezvényekről. A külföldi újságírók és az utazási szakma külföldi képviselői számára tanulmányutakat is szerveztek az MT Zrt. munkatársai. A BTF kapcsán két nagy létszámú külföldi újságírócsoport is járt Budapesten. A tanulmányutak során nemcsak a rendezvénysorozat programjaiból, hanem Budapest kulturális életéből és gasztronómiájából is kaphattak ízelítőt a résztvevők. A program összeállításánál az volt a fő szempont, hogy nyilvánvalóvá váljon: számos turisztikai vonzereje igazi kozmopolita fővárossá teszi Budapestet, amelynek romantikus hangulata, méltóságteljes építészeti öröksége, ugyanakkor trendi lazasága, pezsgő kulturális élete kiemeli versenytársai 9

közül. A meghívottak zömmel Németországból, Franciaországból és Nagy-Britanniából érkeztek, de elfogadta az MT Zrt. meghívását spanyol, osztrák, svéd, orosz, szlovák és ukrán újságíró is, sőt, még a tengerentúlról is kíváncsiak voltak a Budapesti Tavaszi Fesztiválra. A külföldi média tetszéssel fogadta a rendezvényt, sikeresnek bizonyult a magyar főváros pozicionálása is kulturális desztinációként. A meghívott újságírók jelezték: rendkívül inspirálónak találták az itt töltött napokat és bőségesen gyűjtöttek anyagokat beszámolóikhoz, így számos megjelenés várható. Budapest és a sokszínű programkavalkád annyira lenyűgözte őket, hogy mindenképpen visszatérnek még hozzánk. Mindezek mellett a nemzeti turisztikai marketingszervezet a hazai szállodai és vendéglátóipari szolgáltatók bevonásával úgynevezett támogatói kört is szervezett a BTF alkalmából. Az idén első alkalommal megvalósított együttműködés várhatóan a jövőben is folytatódik majd. A fesztivál idejére 47 szálloda és 13 étterem vállalta, hogy vendégeit minden lehetséges eszközével tájékoztatja a BTF eseményeiről és jegyrendelést is biztosít számukra. Az éttermekben a program ideje alatt külön „fesztiválmenüt” is ajánlottak a vendégeknek. A „támogatói kör” tagjai a BTF speciális állványát is kihelyezték szállodájukban, illetve éttermükben, így biztosítva, hogy a vendégek közvetlenül is hozzájussanak a programfüzethez.
Egyre több osztrák turista látogatja a Budapesti Tavaszi Fesztivált A korábbi évek hagyományainak megfelelően január 30-án Bécsben került először sor a Budapesti Tavaszi Fesztivál hivatalos programjának sajtóbemutatójára. Az ausztriai magyar képviseletek (nagykövetség, MT Zrt., Balassi Intézet) szervezésében megrendezett sajtóreggelin Káel Csaba, a MÜPA vezérigazgatója, a BTF Operatív Testületének elnöke első kézből mutatta be az osztrák sajtónak és turisztikai szakembereknek a Budapesti Tavaszi Fesztivál idei programját. A bécsi magyar nagykövetség márványtermében az osztrák sajtó és utazási szakma 50 fős közönsége előtt tartott teltházas sajtótájékoztatón Kovács Balázs, az MT Zrt. ausztriai külképviselője tájékoztatást adott az idén április elejéig tartó budapesti forgalomélénkítő kampány részleteiről, valamint statisztikák alapján jelezte, hogy az elmúlt évben rekordszámú osztrák turista látogatott Budapestre. „Budapest turisztikai célpontként soha nem látott népszerűségnek örvend Ausztriában, előzetes adatok alapján tavaly először lépte át a 200-ezres határt az osztrák vendégéjszakák száma a magyar fővárosban.”- érvelt a társaság bécsi irodájának vezetője. Az elmúlt években dinamikusan nőni kezdett az osztrák vendégek részaránya a Budapesti Tavaszi Fesztivál külföldi látogatói körében is: részesedésük – az MT Zrt. becslése szerint – ebben az évben várhatóan meghaladja a 15 százalékot. Káel Csaba és Kovács Balázs konkrét nemzetközi elismerések alapján bemutatta, hogy Budapest mára Európa „legizgalmasabb kulturális desztinációjává” vált. A nagyszabású sajtórendezvényen valamennyi jelentős osztrák turisztikai szaklap, kulturális magazin, napilap, rádió és hírügynökség, valamint az osztrák utaztatási szakma a legmagasabb szinten képviseltette magát (TAI, tipp, Besser Reisen, Kurier, Heute, Österreich, News, Neue Merkel, Bühne, ORF, APA, MTI, MTVA, WKO).
Budapesti Tavaszi Fesztivál: sikeres sajtótájékoztató a francia fővárosban is Február 19-én Párizsban mutatták be a Budapesti Tavaszi Fesztivált és programjait. A meghatározó kulturális központként számon tartott francia főváros újságíróit a belváros szívében található, ötcsillagos, az újságírók által is nagyon kedvelt – Hotel Le Meurice-ben, Párizs egyik legelegánsabbnak tartott szállodájában fogadták sajtóreggelin. A média képviselőit Trócsányi László, Magyarország párizsi nagykövete is köszöntötte. Bevezetőjében elmondta: kormányzati szándék, hogy Budapest egyre bővülő, nemzetközi érdeklődésre is számot tartó kulturális programkínálatára felhívják a figyelmet, ennek része ez a nagy hagyományú fesztivál, amelyre kiemelt figyelmet fordít Magyarország. Horváth Gergely, a Magyar Turizmus Zrt. turisztikai vezérigazgató-helyettese bemutatta Magyarország helyzetét Európa és a világ turizmusában,

10

hangsúlyozva, hogy Budapest komoly potenciállal bíró turisztikai szereplője Európának. Packi Barbara, a Magyar Turizmus Zrt. franciaországi képviselet-vezetője mindezt kiegészítette azzal, hogy a franciák különösen nagy számban indulnak útnak kulturális és városlátogató motivációval Budapestre. A Budapesti Tavaszi Fesztivál vonzó programjai mellett a – külföldön is elismert – Művészetek Palotája, a megújult Zeneakadémia és Erkel Színház, az Operaház, a Budapest Music Center, valamint a Vigadó programkínálata mind méltán tartanak számot a külföldi, és azon belül is a francia vendégek érdeklődésére. A város számos olyan újdonsággal is fogadja az ideérkezőket, melyek a fesztiválon kívül jó kiegészítő programokat jelenthetnek az egyéb szabadidős programokra is éhes külföldieknek. A fesztivál koncepcióját, kiemelt programjait és különlegességeit Bán Teodóra, a Budapesti Fesztivál- és Turisztikai Központ vezetője ismertette a vendégekkel. A Magyar Turizmus Zrt. franciaországi külképviseletének meghívását számos médium képviselője fogadta el, a megjelent újságírók a vezető kulturális, és a turisztikai sajtóorgánumok képviselői mellett olyan nagy olvasottságú lapokat képviseltek, mint a nálunk is ismert prémium glossy magazin, a Marie Claire, vagy a klasszikus zene népszerű csatornája a Mezzo TV, mely a sajtótájékoztatót követően felvette a kapcsolatot a Fesztivál képviselőivel, hogy az idei rendezvény egyes programjainak közvetítési jogáról tárgyaljon. A sajtótájékoztatón elhangzottak sikerét tanúsítják, hogy másnap már két újsághír is megjelent a francia sajtóban.
Brüsszelben is bemutatták a Budapesti Tavaszi Fesztivált Február 24-én a Brüsszeli Balassi Intézetben tartották meg a Budapesti Tavaszi Fesztivál soron következő bemutatóját. A sajtóeseményt dr. Kovács Tamás Iván, brüsszeli magyar nagykövet nyitotta meg. Ezt követően Vitézy Zsófia, a Balassi Intézet brüsszeli igazgatója tartott előadást a közel 30 belga újságírónak az intézet programjairól és terveiről, majd Urbányi Péter az MT Zrt. benelux külképviselője adott tájékoztatást a Belgiumból hazánkba irányuló beutazó forgalomról, annak tavalyi rekordévéről, a tendenciákról és a BTF jelentőségéről a turizmusban. A legnagyobb figyelem Káel Csaba, a BTF Operatív Testülete elnökének, a MÜPA vezérigazgatójának előadását kísérte, aki a MÜPA szerepéről, és a BTF idei programjáról, előadóiról, sztárvendégeiről tájékoztatta a belga médiumokat. A meglepetésvendég Sebestyén Márta előadóművész volt, aki egy kerekasztal-beszélgetésen mesélt pályafutásáról, valamint a BTF küldetéséről, fontosságáról A sajtótájékoztatót egy állófogadás és borkóstoltatás követte, ahol magyar étel- és italspecialitásokkal látták vendégül a sajtó képviselőit. A brüsszeli programot tombola zárta, amelyen kétszemélyes budapesti hétvégét nyert az egyik belga magazin szerencsés képviselője.
Brandként népszerűsíti a Budapesti Tavaszi Fesztivált az MT Zrt. Ausztriában A Budapesti Tavaszi Fesztivál évek óta nagy számban vonzza az osztrák vendégeket is, akik igen nyitottak a kulturális attrakciókra. Budapest mára Európa „legizgalmasabb kulturális desztinációjává” vált, a BTF pedig egy jól bejáratott, s jól kommunikálható brand lett a szomszédos Ausztriában is, amelyre kiemelten épít a Magyar Turizmus Zrt. is turisztikaimárkakommunikációja során. Az idén 16 napon keresztül, 123 programot felvonultató kulturális fesztivált az MT Zrt. számos csatornán keresztül népszerűsíti Ausztriában, a kultúrára fogékony osztrák célközönség körében. Februárban és márciusban százezres olvasótábor találkozhatott, a BTF meglátogatására invitáló cikkekkel, tippajánlókkal osztrák életmód- és utazási magazinokban, on-line felületeken, valamint köztéri plakátokon, hírügynökségi tudósításokon és az MT Zrt. sajtóközleményein és sajtóútjain keresztül.
ITB - sajtótájékoztató Magyarország a kiállító országok közül elsőként kapott lehetőséget arra, hogy a magyarországi turisztikai kínálatról és a Budapesti Tavaszi Fesztiválról sajtótájékoztatót tartson, közvetlenül az ITB vásár hivatalos megnyitója után, március 4-én, a vásár területén. Az eseményen Horváth

11

Gergely, turisztikai vezérigazgató-helyettes a magyarországi turizmus eredményeiről és kitűzött céljairól, valamint hazánk kulturális turisztikai kínálatáról tartott prezentációt. Káel Csaba, a BTF Operatív Testületének elnöke, a Művészetek Palotájának vezérigazgatója előadásában a Budapesti Tavaszi Fesztivál programkínálatát foglalta össze, Mezősi Csilla képviseletvezető a német piac jelentőségéről, a stratégiai partnerekkel megvalósított együttműködések eredményeiről, illetve a német külképviselet idei marketingaktivitásairól beszélt, Gyuricza Bernadett az MT Zrt. müncheni külképviseletének vezetője pedig Magyarország turisztikai kínálatának újdonságait, és a legújabb fejlesztéseket mutatta be. A sajtótájékoztatón közel 80 újságíró vett részt: a zömmel német médiumok képviselői mellett más országok újságírói is.
Budapesti Tavaszi Fesztivál kampány Németországban Februárban és márciusban számos német újságíró látogatta meg a fesztivált, illetve a rendezvénysorozat ideje alatt is többen érkeztek Budapestre, többek között a Passauer Neue Presse újságírója, a Concerti komolyzenei magazin képviselője, a Radioreise.de rádióriportere és a viel-unterwegs.de bloggere is. Az MT Zrt. németországi képviselete ebben az évben a Germanwings légitársasággal közösen online is kampányolt a német vendégekért. A Germanwings a legtöbb vendéget szállítja Németországból hazánkba, köztük számos üzletembert és a kultúra iránt is érdeklődő, városlátogató utazót. Ezért is esett az MT Zrt. németországi képviseletének a választása ebben az évben erre a légitársaságra, melynek 330 000 tagot számláló törzsutas-programja kiváló lehetőséget biztosított a Budapesti Tavaszi Fesztivál népszerűsítésére. Az együttműködés keretében 2014. február 15. és április 6. között a Germanwings maga is speciális módon támogatta az akciót: az ebben az időszakban Budapestre vásárolt jegyek után dupla mérföldeket írt jóvá a társaság a törzsutasoknak. S hogy miért is érdemes a Budapesti Tavaszi Fesztivál ideje alatt, illetve bármikor Budapestre, a kultúra egyik fővárosába utazni? Erről a törzsutas-program résztvevői a Boomerang Club honlapján szereplő BTF bannerek és hírek segítségével informálódhattak. A BTF ajánlat 2014. március 3-án a Boomerang Club 220 ezer címre kiküldött elektronikus hírlevelében is szerepelt.

12

LAKOSSÁGI KOMMUNIKÁCIÓ

Az MT Zrt. 2014-es stratégiai célja Magyarország mint turisztikai márka ismertségének további növelése a külpiacokon. A külföldi lakossági kommunikáció a belföldi kommunikációhoz hasonlóan három szinten zajlik:
központi stratégiai kampányok, melyek célja az országmárka építése;
központi taktikai termékkommunikáció, a Budapest Winter Invitation kampányra alapozva;
külképviseleti piac-specifikus kampányok, melyek biztosítják a stratégiai kampányok révén épített ismertség fenntartását, továbbá termékajánlataik révén aktuális utazási ötletet, motivációt kínálnak főbb piacainkon. Az erőforrások korlátozottsága miatt kiemelten fontos a kampányok összehangolása és a hatékony eszközválasztás. Előbbit a külképviseleti aktivitások még szorosabb összehangolásával, utóbbit pedig az e-marketing eszközök továbbfejlesztésével és előtérbe helyezésével kívánja megvalósítani a társaság. Az aktivitások prioritás szerinti sorrendje a B2C piacokon:
online, web kommunikáció;
közösségi média;
hagyományos médiacsatornák;
média tanulmányutak szervezése Magyarországra;
szakmai tanulmányutak szervezése Magyarországra. B2C fókuszú piacok: Ausztria, Benelux országok, Csehország, Egyesült Királyság, ÉszakEurópa, Franciaország, Horvátország, Izrael, Lengyelország, Németország, Olaszország, Portugália, Románia, Spanyolország, Svájc, Szerbia, Szlovákia, Szlovénia KIEMELT KÜLFÖLDI AKCIÓK

BUDAPEST WINTER INVITATION A Magyar Turizmus Zrt. nyolcadik alkalommal szervezte meg a Budapest Winter Invitation kampányt, amelynek célja Budapest népszerűsítése mellett a főváros utó- és előszezoni vendégforgalmának növelése. Az ezúttal is 1 millió euró értékű média-megjelenéssel is támogatott kampányhoz 54 fővárosi szálloda csatlakozott. Az áprilisig folyamatosan zajló kampány szlogenje továbbra is Budapest: Winter's hottest choice (Budapest: a tél legforróbb ajánlata). Azok a vendégek, akik az akció keretében legalább három éjszakára szállást foglaltak a részt vevő szállodák valamelyikében, egy további ingyenes éjszakát kaptak ajándékba. A kapcsolódó csomagajánlat részeként több fővárosi gyógyfürdő, valamint kulturális események és szórakoztató programok széles választéka tette lehetővé a test és a lélek regenerálódását. A népszerűségre való tekintettel továbbra is az ajánlat része volt az ingyenes fürdőlátogatás a Gellért, a Lukács vagy a Rudas Fürdőben, az 50%-os kedvezmény a Széchenyi Fürdőben, s a szállodában kapott voucher további kuponos kedvezményeket foglalt magában: többféle városnézést, valamint egyszeri 50%-os kedvezményt az Aquaworld élményfürdőbe a napi belépő váltása esetén. December 31-éig a vendégek 1+1 adag forralt bort is fogyaszthattak a Bazilikánál zajló Adventi Ünnepen. A Szépművészeti Múzeum és a Budapesti Tavaszi Fesztivál ismét stratégiai partnerként csatlakozott az idei akcióhoz, kiegészítve az alapterméket újabb vonzerőkkel. A BWI akció célpiacairól és marketingeszközeiről bővebb információ az MT Zrt. szakmai.itthon.hu honlapjának Sajtószoba menüpontjában található.

13

NEMZETKÖZI ÉRTÉKESÍTÉS ÖSZTÖNZÉS Az értékesítés-ösztönzési tevékenység a B2B piacokon kerül előtérbe. Az aktivitások prioritás szerinti sorrendje a B2B piacokon:
szakmai tanulmányutak szervezése Magyarországra;
szakmai együttműködések: közös promóció;
workshopok, road show-k: cél új területek és partnerek bevonása az értékesítésbe, illetve hazai szolgáltatók és külföldi partnerek összehozása;
szakmai vásárokon való részvétel;
szakmai továbbképzések nyújtása. B2B fókuszú piacok: Amerikai Egyesült Államok, Japán, Kína, Oroszország, Ukrajna. Továbbá B2B piacok közé sorolja a társaság az alábbi új feltörekvő piacokat: Arab-öböl menti országok, Dél-Amerika, India és Délkelet-Ázsia.
Turizmusunk is kiemelt téma volt a második Magyar-Arab Üzleti Fórumon Második alkalommal rendezték meg a Magyar-Arab Üzleti Fórum elnevezésű rendezvényt 2014. március 23. és 25. között, ezúttal Rijádban, melynek célja a magyarországi termékek, szolgáltatások és befektetési lehetőségek bemutatása volt az arab üzletemberek számára. A turisztikai ágazatnak a magyar gazdaságban betöltött jelentős szerepét mutatja az is, hogy a Fórum második napján megrendezett panelbeszélgetések egyik témája a turizmus volt.

NEMZETKÖZI EGYÜTTMŰKÖDÉSEK Az MT Zrt. továbbra is nagy hangsúlyt fektet a Visegrádi Országokkal (V4) és az Európai Turisztikai Bizottsággal (ETC) a távolabbi piacokon való együttműködésekre.

V4 EGYÜTTMŰKÖDÉS A négy ország turisztikai együttműködése a The European Quartet – One Melody (Európai négyes-közös dallam) márkanév alatt 2003 óta folyik sikeresen. Csehország, Lengyelország, Magyarország és Szlovákia turisztikai együttműködésének fő célja az, hogy összehangolt munkával és a rendelkezésre álló források egyesítésével közösen népszerűsítsék a középeurópai régió turisztikai kínálatát mind szélesebb körben, elsősorban a tengerentúli piacokon. A V4 országok célpiacai továbbra is: Amerikai Egyesült Államok, Latin-Amerika, India, Kína, Japán, valamint az új piacok felé való nyitásként Szingapúr, Kazahsztán, Azerbajdzsán, Ausztrália és az Arab-öböl menti országok. A közös 2014. évi marketingtervet illetően a V4 országok két fő célt határoztak meg. Elsődleges cél a keresleti trendekhez való folyamatos igazodás, az együttműködés hangsúlyainak folyamatos elemzése. A második szempont pedig a kiválasztott piacokon történő koncentráltabb, hangsúlyosabb (még láthatóbb) megjelenés. A közös tevékenységben egyre fontosabb az on-line média eszközeinek kiemelt, és országspecifikus használata.

14

A termékfejlesztés vonatkozásában olyan közös pontokat határoztak meg, amelyek mind a négy ország számára kiemelt fontosságúak: • „Family tree” programok másod és harmad generációk számára (nyelvtanulás, nyári egyetemek, családfa kutatás, stb.). • A V4 országokban 20-40 éve tanulmányokat folytató személyek megszólítása. • Közép-európai körutazások – azokon a piacokon, ahol az európai utazás ténye a vonzerő • • Az ún. 50+ korosztályok megszólítása Az együttműködés keretében 2014 első negyedévében megvalósult akciók:
Budapesten értékelték az elmúlt évet a Visegrádi Négyek A Visegrádi Együttműködés soros elnöke 2014. június 30-ig Magyarország, így hazánk nemzeti turisztikai marketingszervezete, a Magyar Turizmus Zrt. hívta meg a társszerveket zárszámadásra, illetve a 2014. évi közös tervek véglegesítésére, Budapestre január 9-10-ére.
Aláírták a Visegrádi Négyek 2014-es turisztikai marketingtervét A marketingtalálkozó a Visegrádi Négyek állami vezetői részére szervezett budapesti csúcstalálkozó részeként zajlott február 4-én. Az esemény végén sor került a turisztikai marketingszervezetek 2014. évi közös marketingtervének aláírására is. A 2014. évi marketingterv – melyet magyar részről Horváth Gergely, a Magyar Turizmus Zrt. turisztikai vezérigazgató-helyettese látott el kézjegyével – az akciók hatásfokának növelésére helyezi a hangsúlyt. Ez a gyakorlatban azt jelenti, hogy a kiválasztott távoli országokban kevesebb számú, de nagyobb költségvetésű akciót bonyolítanak le az együttműködők.

(A képen balról jobbra: Rafal Szmytke – a PTO vezérigazgatója, Horváth Gergely – a Magyar Turizmus Zrt. turisztikai vezérigazgató-helyettese, Marta Kucerova – a Slovak Tourist Board vezérigazgatója, Marek Mraz a Czech Tourism stratégiai-, és marketing igazgatója) A “V4” országok turisztikai együttműködésének honlapja: www.european-quartett.com

15

ETC A 33 európai ország nemzeti turisztikai hivatalait tömörítő Európai Turisztikai Bizottság (European Travel Commission, ETC) fő célja Európa mint turisztikai desztináció promóciója a tengerentúli küldőpiacokon. Az ETC – amelynek Magyarország 1990-től tagja – munkájában hazánk aktív szerepet vállal a Magyar Turizmus Zrt.-n keresztül. Magyarország az elmúlt években számos alkalommal adott otthont a szervezet üléseinek és az MT Zrt. szakemberei szorosan együttműködnek az ETC különböző munkacsoportjainak szakembereivel. Az ETC-együttműködés keretein belül a célpiacok: Brazília, Kanada, Kína és USA. Az Európai Unió a szervezet történetében először 2013-ban, majd 2014-ben is hozzájárul a közös európai turisztikai marketingtevékenységhez, 1 millió euróval. A marketing-együttműködés célja egy szignifikáns „Európa márka” kialakítása. A kreatív kampány célja Európa mint a „végtelen desztinációk” bemutatása az online keresőmarketing és megjelenés, valamint a közösségi média felhasználásával. Az együttműködés kiterjed a brandépítésre, a rövid és hosszú távú marketingstratégia megalkotására, valamint aktív terméképítésre. Kiemelt cél a komplex pán-európai termékek megalkotása.
Két magyar alelnök az Európai Turisztikai Bizottság Kutatói Munkacsoportjában Az Európai Turisztikai Bizottság Kutatói Munkacsoportja március 12. és 14. között, Reykjavíkban tartotta 28. éves közgyűlését. A közgyűlésen megválasztották a Kutatói Munkacsoport új elnökét és alelnökeit is. Az ETC Market Intelligence Group elnöke Vincent Nijs, a VisitFlanders kutatási részlegének vezetője lett. Nagy megtiszteltetés Magyarország számára, hogy a Magyar Turizmus Zrt. két kutatóját, Halassy Emőke irodavezetőt és Mester Tünde vezető kutatót alelnöknek kérték fel. A csoport harmadik alelnökének Peter Nash-t, a Tourism Ireland stratégiai igazgatóját választották meg. Az Európai Turisztikai Bizottsággal kapcsolatos információk, publikációk, valamint az európai turizmust érintő tanulmányok az ETC www.etc-corporate.org címen elérhető szakmai honlapján letölthetők.

DCC A 60 tagot számláló szövetségnek 2013-tól a Magyar Turizmus Zrt. is tagja. A 2010-ben alakult Duna Kompetencia Központ (Danube Competence Center, DCC) olyan nemzetközi szövetség, amely a Duna-régió országaiban tevékenykedő turisztikai szereplők munkáját fogja össze. A szövetség nonprofit szervezet, tagjai között mind az állami, mind a versenyszféra szereplői jelen vannak. A tagok elkötelezettek a Duna-régióbeli fenntartható turizmus (ökoturizmus) fejlesztése, valamint a régió természeti értékeinek és kulturális sokszínűségének megóvása iránt. Céljuk, hogy a regionális együttműködés eredményeként a Duna mint turisztikai célpont ismertsége növekedjen, s a Duna-régiót mint egységes turisztikai márkát kívánják megteremteni. Mindezt közös marketing- és promóciós tevékenységekkel, a kutatási eredmények és a know-how megosztásával, illetve kölcsönös konzultációkkal, közös képzési programokkal segítik elő. A belgrádi székhelyű “Danube Competence Center” szervezet a Duna folyó mentén fekvő tíz ország közös, a turizmushoz kapcsolódó fejlesztésével, projektalapú marketingtevékenységgel foglalkozik. A “Római Hódítók Útja”, vagy az “ITB kiállítás és a Duna” elnevezésű projektekhez való csatlakozásunk új keresleti szegmenseket tár fel, segíti a termékfejlesztést, európai kontextusba helyezi a magyar turisztikai kínálatot. 16


ITB kiállítás A szakmai programok részeként idén is sor került a Duna-menti turisztikai kínálat kiemelt bemutatására az ITB vásáron, a magyar standon. A közös marketingtevékenység részeként Magyarország részt vett a Discover the Danube című kampányban: az ITB alkalmával ún. vezetett túrák segítségével, azaz az egyes országokat bemutató rövid prezentációkkal hívták fel a figyelmet a Duna szakaszainak érdekességeire és látnivalóira. Ennek során nyolc Duna-menti ország mutatta be a folyó környéki turisztikai célpontjait. A kiállítás alkalmából ún. „Duna-útlevelet” (Danube-passport) is összeállítottak a résztvevőknek, amelyben minden ország röviden ismerteti Duna-parti látnivalóit és a környéken szervezett fontosabb programokat. Magyarország prezentációjában Győr, Esztergom, a Dunakanyar, Visegrád, Budapest, Szekszárd és Gemenc szerepelt. A „túrák” alatt pecséteket gyűjthettek az érdeklődők, s a sikeres pecsételők között egy budapesti wellness hétvégét sorsoltak ki a Ramada Resort Aquaworld Budapest jóvoltából. A magyar standon Furák Zoltán, az MT Zrt. munkatársa tartott rövid prezentációt 4 alkalommal a szervezet iránt érdeklődő újságíróknak és szakmai partnereknek. Ezen prezentációk alkalmával mutatták be a DCC új „Wellness és Gasztronómia” című színes kiadványát is, amely kiemelt terjedelemben foglalkozik a magyar wellness és gasztronómiai kínálattal. Szintén a DCC aktivitás része volt a március 6-án és 7-én a kiállítás területén rendezett ún. „blogger speed dating”. A Magyarország és a Duna tematika iránt érdeklődő és elektronikus felületeken publikáló „véleményvezérekkel” szervezett találkozók lebonyolításától új impulzusokat, új megjelenési formákat várnak a magyar turisztikai szakemberek. A DCC szervezésében március 7-én tartották a „Danube Forum” elnevezésű prezentációt is, amely a Duna turisztikai kínálatát mutatta be a kiállításra érkező utazásszervezők és érdeklődők számára. A “Danube Competence Center” honlapja: www.danubecc.org

17

MICE-TEVÉKENYSÉG A Magyar Kongresszusi Igazgatóság (MKI) 2014-ben kiemelt figyelmet fordít a tudományos élet, az egészségipar, a kutatás-fejlesztés, az orvostechnológia és a gyógyszeripar területére. Szakmai együttműködések keretében elősegítik nemzetközi rendezvények, konferenciák Magyarországra hozatalát. A MICE tevékenység kiemelt célpiacai 2014-ben: Egyesült Királyság, Franciaország, Észak-Európa, az Amerikai Egyesült Államok és Németország. Ezeken a piacokon az MKI a külképviseleti hálózat bevonásával számos értékesítési- és marketingakciót végez. Tovább élénkítik kapcsolataikat a Magyar Tudományos Akadémiával, a hazai minisztériumok és állami szervek nemzetközi osztályaival, ahol komoly segítséget tudnak nyújtani a konferenciák megpályázásában is. Folyamatosan vizsgálják az MKI által finanszírozott nemzetközi szakmai vásárok hatékonyságát, eredményességét, és a tapasztalatok alapján nyitnak új lehetőségek felé. Cél az ICCA és más nemzetközi szervezetek adta lehetőségek, kapcsolatok hatékonyabb kiaknázása mind hazai, mind nemzetközi viszonylatban
Konferencia Nagyköveti Program A Magyar Turizmus Zrt. 2004-ben indította el Konferencia Nagyköveti Programját, amelynek legfőbb célja a nemzetközi beutazó hivatásturizmus ösztönzése és növelése. A program keretében a nemzeti turisztikai marketingszervezet hazai szakmai szövetségekkel, illetve szervezetekkel működik együtt annak érdekében, hogy az adott nemzetközi szövetség éves ülését vagy konferenciáját Magyarországon rendezze meg. A Konferencia Nagyköveti Program 2014-ben is folytatódik. 2014. január-márciusban 4 pályázat érkezett, amelyek közül 4 pozitív elbírálásban részesült. Ezeknek várhatóan mintegy 19 350 vendégéjszakát köszönhetünk majd.
Sport Nagyköveti Program A Magyar Kongresszusi Igazgatóság 2011-ben újraindította a Sportnagyköveti Programot, melynek célja nemzetközi sportesemények Magyarországra hozatala, ezzel jelentős bevételi forrást biztosítva a turisztikai szakma számára. A Sportnagyköveti Program 2014-ben is folytatódik. A Sport Nagyköveti Programra 2014. január-márciusban 1 pályázat érkezett be, mely pozitív elbírálásban részesült.
Ajánlatkérések 2014. január-márciusban a Magyar Kongresszusi Igazgatósághoz 8 ajánlatkérés érkezett be és került megválaszolásra.
A Magyar Turizmus Zrt. Kongresszusi Igazgatósága és a Microcosmos Kft. nagy közönségsikert aratva prezentálta Budapest új látványosságait Londonban, az M&IT Agency Challenge elnevezésű rendezvényen, január végén.
Magyarország hivatásturisztikai piacának alakulása 2013-ban – Éves statisztika A Magyar Turizmus Zrt. Magyar Kongresszusi Igazgatósága (MKI) partnerei közreműködésével 2013-ban is figyelemmel kísérte a magyarországi rendezvénypiac változásait, trendjeit. Az új adatgyűjtési módszernek és kritériumrendszernek köszönhetően a nemzetközi és a magyar rendezvényekről egyaránt részletesebb, illetve pontosabb információk állnak rendelkezésre. Magyarországon, 2013-ban összesen 2362 konferenciát rendeztek (1017 nemzetközit és 1345 magyart), amelyeken közel 451 ezer fő vett részt. A rendezvények 62,4%-át Budapesten, 37,6%-át pedig vidéken tartották. A nemzetközi konferenciák átlagos hossza 3,4 nap volt, résztvevőinek

18

átlagos száma 234 fő. A nemzetközi konferenciák közel 70%-ának még mindig a főváros ad otthont.
ICCA workshop Toulouse-ban - február 21., 22.
Hiánypótló MICE Kurzus - február 28., Budapest A Magyar Turizmus Zrt. Magyar Kongresszusi Igazgatóságának tevékenységéről bővebben az (MKI) honlapján olvashatnak az érdeklődők: www.hcb.hu

MEGOSZTOTT ÉS TÁMOGATÓ SZAKMAI TEVÉKENYSÉG A Magyar Turizmus Zrt. 2014-ben is folytatja az olyan támogató szakmai tevékenységek végzését, mint a kutatási tevékenység, a Tourinform-koordináció, a Contact Center működtetése, továbbá a SZÉP-kártyával, a különböző védjegyekkel és minőségi díjakkal kapcsolatos támogató kommunikációs tevékenység.

TDM KOORDINÁCIÓ A turisztikai desztinációs menedzsment (TDM) rendszer és a TDM szervezetek sikeres működésének ösztönzése érdekében a Magyar Turizmus Zrt. 2011-ben megalapította „Az év TDM szervezete” és „Az év TDM menedzsere” díjat. A jelölteket a szakmai munka értékelése és a kialakított partnerségi kapcsolataik alapján a Magyar Turizmus Zrt. és a Nemzetgazdasági Minisztérium Turisztikai Főosztálya nevezi meg.
„Az év TDM szervezete” díj Az elismerést idén a Gyöngyös-Mátra Turisztikai Közhasznú Egyesület vehette át a 2014. február 1-jén megrendezett 22. Turisztikai Évadnyitó Fogadáson. Az Egyesület 2009-ben alakult azzal a szándékkal, hogy a környék turizmusban érintett vállalkozásait összefogja, és a Mátrát a hazai turisztikai paletta méltó helyére emelje. A TDM üzemelteti a gyöngyösi Tourinformot, ahol évek óta remek szakemberek dolgoznak és a turisták tájékoztatásán túlmenően is sokat tesznek a térségükért. A tagsági kör jól lefedi a szolgáltatói hálót: a térség jelentős, meghatározó szakmai szereplői mind TDM tagok, a tagság bővülése folyamatos. A tudatos fejlesztésekhez, a tartósan pozitív trendeket mutató vendégadatokhoz a szolgáltatói- és önkormányzati kör szoros együttműködése párosul. A TDM tagság és a szervezet célzott tevékenysége hatékonyan segíti elő Gyöngyös-Mátra újrapozicionálását, a hegyvidéki aktív turizmus fellendítését. A TDM pályázati projekt végrehajtása a célokat szem előtt tartó, szakszerűen menedzselt.
Az év TDM-menedzsere A jelölteket a szakmai munka értékelése és a kialakított partnerségi kapcsolataik alapján a Magyar Turizmus Zrt. és a Nemzetgazdasági Minisztérium Turisztikai Főosztálya nevezi meg. A jelölést követően a díjra esélyesek nevezését egy, a fenti szervezetek képviselőiből álló szakmai értékelő csoport bírálja el. Az elbírálásnál a jelöltek magas szintű szakmai munkáját, a turisztikai desztináció képviseletének hitelességét, valamint a jelölt saját szervezete és régiója szerinti munkájának hatékonyságát veszik figyelembe. A döntést a díj kiírója, a Magyar Turizmus Zrt. hozza meg. E döntés alapján a címet 2013-ban Lencsés Tamara, a Bakony-Balaton Térségi Turisztikai Nonprofit Kft. vezetője nyerte el. A díjat Budapesten, február 27-én, az Utazás 2014 kiállítás megnyitóján adta át dr. Komoróczki István, az NGM tervezéskoordinációért felelős államtitkára és Denéné Tóth Marianna, a Magyar Turizmus Zrt. vezérigazgatója.

19

TOURINFORM-KOORDINÁCIÓ A Magyar Turizmus Zrt. kezdeményezésére 2005-ben került bevezetésre egy, a Tourinformirodák működését ellenőrző rendszer. A rendszer személyes, telefonos és írásos ellenőrzésből áll, külön hangsúlyt fektetve a vendégbarát ügyfélkezelésre és információnyújtásra, s a szakmai munka színvonalának emelésére. Az ellenőrzés során legjobb eredményt elért irodák elismerő oklevélben részesülnek. A minőségbiztosítási és ösztönző rendszer révén az országos Tourinform hálózat mindhárom szegmensének legjobbjai – az iroda, a munkatárs és a fenntartó is – elismerésben részesülnek, ezzel is hangsúlyozva a bel- és külföldi turisták számára nélkülözhetetlen személyes információnyújtás fontosságát és a szakmai háttérmunka jelentőségét.
„Az év Tourinform iroda fenntartója” díj "Az év Tourinform iroda fenntartója" címet 2007-ben alapította a Magyar Turizmus Zrt. A címre az MT Zrt. regionális marketing igazgatóságai és a Tourinform Szövetség tesznek javaslatot. A tíz jelölt 2013-ban: az alsóörsi, a békéscsabai, a nagykanizsai, az ópusztaszeri, a pécsi, a sátoraljaújhelyi, a szentendrei, a székesfehérvári, a tihanyi, és a vásárosnaményi Tourinform irodák fenntartói. A döntést a díj kiírója, a Magyar Turizmus Zrt. hozta meg próbavásárlás és a jelölési kritériumok alapján. Összesítve a különböző döntési szempontokat, a pécsi Tourinform iroda fenntartója, az Irány Pécs Turisztikai Információs és Szolgáltató Nonprofit Közhasznú Kft. nyerte el 2013-ban Az év Tourinform iroda fenntartója díjat, melynek átadására a 2014. február 1-jén megrendezett 22. Turisztikai Évadnyitó Fogadáson került sor.
„Az év tourinformátora” díj A Magyar Turizmus Zrt. és a Tourinform Szövetség a kiváló turisztikai szakemberek elismerésével is hangsúlyozni kívánja – a bel- és külföldi turisták számára nélkülözhetetlen – személyes információnyújtás fontosságát és a szakmai háttérmunka jelentőségét. Ennek jegyében idén is átadták a Tourinform Szövetség és a Magyar Turizmus Zrt. közös díját, „Az Év Tourinformátora” díjat. Az elismerést minden évben egy szakember, a legeredményesebb munkatárs kapja. A Tourinform irodák munkatársainak, valamint a Tourinform Szövetség elnökségi tagjainak szavazatai alapján a címet 2013-ban Vadkerti-Tóth Rita, a Tourinform Kiskunmajsa iroda vezetője nyerte el. A díjat Budapesten, február 27-én, az Utazás 2014 kiállítás megnyitóján adta át dr. Komoróczki István, az NGM tervezéskoordinációért felelős államtitkára, Denéné Tóth Marianna, a Magyar Turizmus Zrt. vezérigazgatója és dr. Glózik Klára, a Tourinform Szövetség elnöke. További információ: www.tourinform.hu

20

KUTATÁSI TEVÉKENYSÉG
KSH-együttműködés A 2013. január–novemberi és 2013. évi, valamint a 2014. januári előzetes kereskedelmi szálláshelyi statisztikák alapján elemzéseket készített az MT Zrt., melyeket a társaság szakmai oldalain is megjelentetett. Elkészítette és publikálta a leglátogatottabb városokra vonatkozó elemzést. A 2013. évi belföldi keresletfelmérési statisztikákból hosszabb elemzés készült „A magyar lakosság utazásai, 2013” címmel, amely a szakmai oldalakról letölthető. Elkezdődött a Magyarországra érkező külföldiek keresletfelméréséből származó alap KSH-statisztikák feldolgozása is. A Nemzetgazdasági Minisztérium meghívására három oldalú megbeszélésen vett részt a Kutatási Iroda a KSH képviselőivel. A megbeszélés tárgya a KSH-adatok közzététele, illetve átadása volt.
MNB-adatok Feldolgozták a Magyar Nemzeti idegenforgalom devizamérlegére.

Bank

fizetésimérleg-adatait,

különös

tekintettel

az


Előrejelzés A legfontosabb nemzetközi trendeket figyelembe véve, a hazai és nemzetközi statisztikák alapján tízéves időszakra szóló előrejelzés és elemzés készült a magyarországi turizmus legfontosabb mutatóiról. Az előrejelzés célja a stratégiai tervezés megalapozása.
STR Global European Review Rövid elemzést készült az STR 2013. évi, 2014. januári és februári adatai alapján.
UNWTO – World Tourism Organization A UNWTO World Tourism Barometer című jelentése alapján magyar nyelvű összefoglalást készített az MT Zrt. és tett közzé az itthon.hu szakmai oldalain. A UNWTO és a Tourism Australia „Key Outbound Tourism Markets in South-East Asia” című, 2013-ban megjelent kötete alapján az általános és a piaconkénti eredményeket bemutató, magyar nyelvű összefoglalást készített és tett közzé az MT Zrt. a szakmai oldalakon.
ETC – Market Intelligence Committee Az ETC (European Travel Commission) kutatói munkacsoportjának tagjaként részt vett a Kutatási Iroda a csoport aktuális projektjeiben. Itt a következő folyamatban lévő és tervezett kutatásokat és kapcsolódó feladatokat vitatták meg: TourMIS adatbázis, Latin-Amerika kutatás, Quarterly Reports, NTO Budgets kutatás, E-marketing Handbook, Key Performance Indicators Handbook, Study on Health & Medical Tourism, Market Insights, ETC Dashboard, ÉszakAmerika kutatás, Oroszország és FÁK-kutatás, MICE kutatás, Európa versenyképesség, menedzsment dashboard stb. A Health & Medical Tourism tanulmány projektmenedzsereként az MT Zrt. irányította a kutatást. Az ETC 2013/4. negyedéves „European Toursim – Trends & Prospects” című jelentése alapján magyar nyelvű összefoglalót készített Kutatási Iroda és tett közzé a szakmai oldalakon, valamint a sajtóban.

21


Euromonitor-elemzések Az Euromonitor tanulmányai alapján magyar nyelvű elemzést készítettek és publikáltak a társaság honlapján Németország és Csehország egészségturizmusáról, elsősorban versenytárselemzés jelleggel.
Snapshotok A hazai és nemzetközi statisztikák alapján Japán és Kína nemzetközi utazásairól, valamint a magyarországi vonatkozásokról ún. pillanatképeket állítottak össze és tettek közzé a szakmai oldalakon.
Turizmus Magyarországon 2013 – előzetes adatokkal A Magyar Turizmus Zrt. kutatási eredményein, valamint a nemzetközi és a hazai statisztikákon alapuló kiadványt az Utazás Kiállításra magyar és angol nyelven, online és nyomtatott formában jelentette meg a társaság.
A Budapesti Tavaszi és Őszi Fesztivál Három lépcsőből (külföldi médiafigyelés, online szakmai kutatás és a Budapesti Tavaszi Fesztivál külföldi látogatói körében végzendő kérdőíves felmérés) álló kutatássorozat előkészítése kezdődött meg, amelynek 2014. májusban lesznek eredményei.
Felmérés a hajós turisták körében A Kutatási Iroda 2013 nyarán kutatást tervezett a Budapestre hajóval érkező turisták motivációinak, desztinációválasztásának és a fővárossal való elégedettségének vizsgálatára egy hajóstársasággal és egy főiskolával együttműködésben. A kutatást akkor 2014 tavaszára halasztották. Januárban és februárban megkezdődött a kutatás részleteinek pontosítása, a felmérés előkészítése.
Turizmus Bulletin Megjelentette az MT Zrt. a Turizmus Bulletin 2013/2. és 2014/1. számát. A megjelenésről sajtóközleményt adtak ki. Folytatták a folyóirat 2014. évi számainak korábban megkezdett szerkesztési feladatait.
A turizmus jelentősége A rendelkezésre álló információforrások alapján (belső használatra) összeállítás készült a magyarországi turizmus jelentőségéről.
Budapesti Corvinus Egyetem – közös kutatás A BCE hallgatóinak közreműködésével, az oktatásban való részvételként a magyarországi (elsősorban budapesti) kulturális attrakciók látogatóforgalmi adatainak gyűjtésére indult el egy projekt. Az intézményektől származó adatok a TourMIS adatbázisba kerülnek feltöltésre.
Légi úton érkező turisták vizsgálata Összeállítást készített az MT Zrt. a KSH keresleti és kínálati statisztikái alapján különös tekintettel a légi úton érkező turistákra.
Torkos Csütörtök hatékonyságvizsgálat Szakmai online felmérést végzett a Kutatási Iroda a Torkos Csütörtök akcióban részt vevő éttermek körében és elemezte az eredményeket.

22


BWI-hatékonyságvizsgálat Előkészítették a Budapest Winter Invitation akcióban részt vevő szállodák és egyéb szolgáltatók körében áprilisban lebonyolítandó szakmai online felmérést.
Antall József Nyári Egyetem A Budapesti Corvinus Egyetem szervezésében 2014 nyarán megvalósuló nyári egyetem kiemelt témája lesz a Visegrádi Négyek. Ennek keretében a V4-ek turizmusának szentelnek egy teljes napot. A V4 együttműködés részeként online felmérést készített elő az MT Zrt., amit majd a nyári egyetemen részt vevő külföldi diákok körében folytatnak le két lépcsőben: a programot megelőzően és a program zárónapján.
OECD – kézikönyv a turisztikai versenyképesség méréséről Az OECD 2013 végén megjelent, „Indicators for Measuring Competitiveness in Tourism” című kötet alapján rövid magyar nyelvű összefoglaló készült, mely elérhető a szakmai oldalakon is.
Mintel-kiadványok Magyar nyelvű összefoglalást készített a társaság és jelentetett meg a Mintel Italy Outbound tanulmánya alapján.
Szakdolgozat-pályázat A 2013. évi turisztikai témájú szakdolgozat-pályázat bírálatait összesítette a Kutatási Iroda és elkezdte az ünnepélyes díjátadót megszervezését.
Információkérők A Kutatási Iroda számos információkérő (minisztérium, szakmai partnerek, vállalkozások, egyetemi/főiskolai hallgatók és média) kérdéseire adott választ személyesen, telefonon, illetve emailben.

CONTACT CENTER Információ-adás A Contact Center vezetékes hívószáma 06 1 438 80 80; külföldről (16 országból) ingyenesen hívható a 00 800 36 000 000-ás szám, illetve Finnországból a 0800 915555, Lengyelországból a 0800 4911680, Olaszországból a 800 875614, Romániából a 0800 896653-as hívószám. 2014 első három hónapjában a – hétköznapokon, napi 12 órában 8.00–20.00 között működő – telefonos szolgálat 1.319 telefonhívást fogadott. A legtöbb hívás program, szálláshely, szórakozási lehetőség és közlekedés témákban érkezett, ezeket követik a látnivalók, kiadványok utáni érdeklődések, valamint a turisztikai szakma kérdései. Több olyan hívást is fogadtak a Contact Center munkatársai, melyek a nemzetközi segélyhívóra érkeztek (112, 107,104) és hazánkba látogató külföldieket ért sérelem, vagy segítségkérés esetén segítettek. Az írásos információadás e-mailben történt, az egyéni utazók, valamint szakmai partnerek (Tourinform Irodák, szolgáltatók, NETA levélforgalom, az MT Zrt. felé irányuló szakmai megkeresések) számára megválaszolt levelek száma a korábbi év azonos időszakának megfelelően alakult, 1.541 általános témájú levelet válaszoltak meg. Adatkarbantartás A Contact Center folyamatosan karbantartja a Nemzeti Turisztikai Adatbázist (NETA), amely a központi és külképviseleti honlapok számára is szolgáltat információkat.

23

VÉDJEGYEK ÉS MINŐSÉGI DÍJAK MAGYAR TURIZMUS MINŐSÉGI DÍJ
Kilencedik alkalommal adták át a Magyar Turizmus Minőségi Díjat A közel 1 évtizedes múltra visszatekintő Magyar Turizmus Minőségi Díj a hazai turisztikai szolgáltatások egységes és megbízható minősítésére szolgáló pályázati rendszer. 2006-os bevezetése óta évről évre egyre több szálloda és étterem pályázik a díjra, jelenleg 105 szolgáltatónál találhatjuk meg a Magyar Turizmus Minőségi Díjat, a „Q” táblát. A díj alapításának célja a szolgáltatók versenyképességének javítása, piaci pozícióik megtartása és lehetőségeik kiszélesítése. Olyan önkéntes jelentkezésen alapuló tanúsító rendszer, amely – a termékek és szolgáltatások minősége iránt elkötelezett – turisztikai vállalkozások, éttermek és szállodák részére biztosít magas színvonalú, európai minőségirányítási elvek alapján működő minősítési lehetőséget. Jelentős nemzetközi elismerés, hogy 2007-ben a HOTREC (az EU tagországok szállodai és vendéglátó szövetségeinek szakmai szervezete) akkreditálta a programot. Döntésük értelmében a díjnyertes éttermek és szállodák a Q jel mellett jogosultak a „European Hospitality Quality” minősítési rendszer elismerését jelentő 2Q használatára is. A tavalyi esztendőben jelentkezett 33 szolgáltató közül 30 számára zárult eredményesen a pályázat. A nyertes szállodák és éttermek igazgatói az elismerő oklevelet és a Magyar Turizmus Minőségi Díj táblát az idei Utazás kiállítás hivatalos megnyitóján, február 27-én vehették át Dr. Komoróczki István államtitkártól és Denéné Tóth Mariannától, a Magyar Turizmus Zrt. vezérigazgatójától. 2014-től megváltozik a projekt életciklusa, így a pályázatra jelentkező szolgáltatóknál végzendő helyszíni ellenőrzések időintervalluma, a díj odaítéléséről döntő bizottság ülésének időpontja, valamint a díjátadó ceremónia helyszíne és időpontja. Az idei évtől hagyományteremtő céllal a Magyar Turizmus Zrt. novemberi nyílt napján adják majd át az okleveleket és a „Q” táblákat. Jelenleg összesen 105 szolgáltató bejáratánál látható a díjazottaknak járó tábla és oklevél.
Jubileumi táblaavatás a Magyar Turizmus Minőségi Díj életében A közel egy évtizedes múltra visszatekintő Magyar Turizmus Minőségi Díj pályázat keretében idén talált gazdára a 100. „Q” tábla. A jubileumi táblát a közép-dunántúli Velence Resort & Spa szálloda helyezhette ki ünnepélyes keretek között, az NGM, a Magyar Turizmus Zrt., szakmai szervezetek, és a sajtó képviselőinek jelenlétében.

24

VIRÁGOS MAGYARORSZÁGÉRT A Magyar Turizmus Zrt. kiemelt projektjeként kezeli a „Virágos Magyarországért” versenyt, mely immár több mint két évtizede Magyarország legsikeresebb környezetszépítő megmérettetése, és talán ennél is több: mozgalom. Célja a kulturált és vonzó településkép kialakítása, a fenntartható fejlődés szempontjainak következetes alkalmazása, a településen élők összefogásának ösztönzése, az életminőség javítása, a környezettudatos gondolkodás és szemlélet erősítése, a természeti és az építészeti örökség megőrzése és gyarapítása. A virágos, kellemes környezet nemcsak az adott település lakosainak életminőségét javítja, hanem az odalátogató turisták szempontjából is kiemelten fontos, hogy szép környezetben tölthessék el szabadságukat. A versenyt a turizmus indította útjára, és két évtizede töretlen támogatója. Az idei – immár 20. alkalommal meghirdetett – megmérettetés szervezéséhez az MT Zrt. továbbra is biztosítja a működési hátteret. A nemzeti turisztikai marketingszervezet célja, hogy a jövőben a marketing területén még hatékonyabban segítse a versenyt és regionális marketing igazgatóságai fokozottabb bevonásával konkrét promóciós együttműködést is biztosítson. A verseny a Magyar Turizmus Zrt. mellett minisztériumok, az Országgyűlés több bizottsága és számos civil szervezet összefogásában valósul meg. Magyarország miniszterelnöke, Orbán Viktor két település részére ajánlott fel díjat. A verseny fődíja: Magyarország képviselete a 2015. évi Európai Virágos Városok és Falvak Versenyében /Entente Florale Europe/. Tavaly Hévíz és Csopak indult az európai versenyben, arany, illetve ezüst fokozatot elérve. Ebben az évben Gyula és Zebegény készül az európai megmérettetésre. További információ: www.viragosmagyarorszag.hu

MARKETINGESZKÖZÖK A Magyar Turizmus Zrt. a marketingtervében megfogalmazott céljai megvalósításához, a teljes marketingkommunikációs eszköztárat használja, a célcsoportok hatékony elérését szem előtt tartva.

KIÁLLÍTÁSOK, VÁSÁROK, RENDEZVÉNYEK

BELFÖLD Az MT Zrt. 2014 január-márciusában belföldön 7 turisztikai kiállításon vett részt.
Utazás 2013 – 37. Nemzetközi Idegenforgalmi Kiállítás Február 27. és március 2. között rendezték meg Magyarország legjelentősebb turisztikai seregszemléjét, az Utazás 2014 – 37. Nemzetközi Idegenforgalmi Kiállítást. A rendezvény legnagyobb kiállítója a Magyar Turizmus Zrt. idén is belföldi utazásra invitálta az érdeklődőket. A társaság hazánk turisztikai kínálatát összesen közel 1400 m2-en mutatta be a Hungexpo „A” pavilonjában. A központi és a régiós standok turisztikai ajánlatait számos attrakcióval színesítették mind a nagyszínpadon mind pedig az MT Zrt. saját standjain. A nagyközönségi programokon kívül a társaság sajtótájékoztatókkal, illetve szakmai előadásokkal is hozzájárult az Utazás 2014 kiállítás sikeréhez. A vásár nyitórendezvényét megelőzően a Magyar Turizmus Zrt. és a

25

Nemzetgazdasági Minisztérium közös sajtótájékoztatót tartott, melyen bemutatták Magyarország turizmusának kimagasló eredményeit. A kiállítás ünnepélyes megnyitóján pedig átadták a Magyar Turizmus Zrt. díjait is: a Magyar Turizmus Minőségi Díjakat, „Az Év Tourinformátora” díjat és „Az Év TDM-menedzsere” díjat. Az MT Zrt. központi, valamint az egyes régiók részletes turisztikai megjelenéséről az MT Zrt. szakmai.itthon.hu oldalának Sajtószoba menüpontja alatt lehet olvasni.

KÜLFÖLD A Magyar Turizmus Zrt. 2014 január- márciusában összesen 41 külföldi kiállításon vett részt. Ezek közül a legjelentősebb a berlini ITB volt.
Magyarország a világ legjelentősebb turisztikai vásárán 2014. március 5-én 48. alkalommal nyitotta meg kapuit a világ legnagyobb turisztikai vására, a berlini Internationale Tourismus Börse (ITB). A turisztikai seregszemlén idén 160 000 négyzetméteren 180 ország közel 11 ezer kiállítója ismertette turisztikai ajánlatait a 110 ezernél is több nemzetközi szakmai látogató előtt. A magyar turisztikai kínálatot bemutató nemzeti stand idén új arculattal jelent meg és számos attrakcióval irányította a figyelmet Magyarországra. Március 4-én, a vásár hivatalos megnyitóját követően, elsőként Magyarország tarthatta meg sajtótájékoztatóját 80 külföldi újságíró előtt, melynek középpontjában idén a Budapesti Tavaszi Fesztivál népszerűsítése állt. A világ legnagyobb turisztikai seregszemléjén, a 300 m2-es magyar nemzeti standon a Magyar Turizmus Zrt. és 27 társkiállító képviselte a hazai turisztikai kínálatot.

MÉDIA-EGYÜTTMŰKÖDÉSEK BELFÖLD Programajánlók
Élmény itthon magazin megjelenése
Élmény itthon magazin behúzása a Magyar Nemzet, illetve Heti Válasz lapokba Szuperblog
A Magyar Turizmus Zrt. és a CEMP együttműködésében a Regionális Marketing Igazgatóságok blog bejegyzései kiemelt helyet kapnak a travelo, az index, az index2 honlapokon, átvezetve az érdeklődőt az itthon.blog.hu website-ra. KÜLFÖLD A Magyar Turizmus Zrt. külképviseletei 2014. január-márciusban összesen 13 akció keretében helyeztek el hirdetést külföldi nagyközönségi és szakmai lapokban. A fizetett megjelenések mellett, számos PR cikk és tudósítás született az MT Zrt. szervezésében megvalósult tanulmányutak, vagy szakmai segítségnyújtás nyomán. 2014. első három hónapjában is számos jelentős külföldi médium számolt be Magyarország turisztikai kínálatáról. A média-megjelenésekről szóló hírek elolvashatók a Magyar Turizmus Zrt. szakmai.itthon.hu portáljának Sajtószoba menüpontjában.

26

KÜLFÖLDI MÉDIA ÉS SZAKMAI TANULMÁNYUTAK 2014. január-márciusban 52 külföldi tanulmányút keretében 97 fő újságírót, 73 fő fotóst/forgatócsoport tagot és 154 fő turisztikai szakembert és utazási szakembert fogadott a Magyar Turizmus Zrt. Mindösszesen 324 fő érkezett Magyarországra a Zrt. vendégeként. A tanulmányutak nyomán megjelent cikkek és tudósítások hírértéke meghaladta a 65 millió forintot. A 2014. első negyedévében lebonyolított külföldi média és szakmai tanulmányutakról szóló hírek elolvashatók a Magyar Turizmus Zrt. szakmai.itthon.hu portáljának Sajtószoba menüpontjában.

KIADVÁNYOK Az MT Zrt. 2014. évi marketingterve alapján, a társaság a kiadványok tekintetében a keresleti tendenciákat felismerve és a költséghatékonyságot szem előtt tartva a nyomtatott formátummal szemben egyre inkább az internetre helyezi a hangsúlyt, és a meglévő nyomtatott kiadványokat a honlapján online formátumban is megjeleníti. Az MT Zrt. évről évre csökkenteni kívánja a nyomtatott kiadványok sokféleségét, törekszik a kevesebb fajta, de nagyobb példányszámban, minél célzottabb tartalommal ellátott kiadványok készítésére. 2014 első negyedévében 978.223 db (belföldön 819.235 db, külföldön pedig 158.988 db) promóciós eszközt (kiadványok, plakátok, szórólap stb.) terjesztett a Magyar Turizmus Zrt. A kiadványok többségének pdf formátumai megtalálhatóak a Magyar Turizmus Zrt. központi vagy tematikus honlapjain is. Valamennyi kiadvány esetében sor kerül az úgynevezett QR kód használatára is, ezzel is elősegítve a fiatalabb célcsoport elérését. A február 28. és március 3. között megrendezett Utazás kiállítás keretében a látogatók például a turisztikai régiók egyes kiadványait okostelefonjukon is megjeleníthették, ha felkeresték a társaság regionális standjait, és készülékük segítségével „megfejtették” az oszlopokon, világító kockákon elhelyezett QR kódokat. KÖZPONTI KIADVÁNYOK
Élmény itthon turisztikai, országos programajánló magazin A Magyar Turizmus Zrt. saját, ingyenes turisztikai programajánló magazinjának lapszámai számonként 51.000 példányban kerültek terjesztésre; 17.000 példányban behúzva a Heti Válaszba és 24.000 példányban a Magyar Nemzetbe. A 2014. évi lapszámok tematikája szorosan követi a Magyar Turizmus Zrt. marketingtervében meghatározott időszaki termékek taktikai kommunikációját, ezzel is segítve a taktikai kampányokban részt vevő szolgáltatók piacra vitelét.

27


Turizmus Magyarországon 2013 A Központi Statisztikai Hivatal (KSH) februárban publikált, a belföldi és a beutazó turizmusban egyaránt kedvező tendenciákat jelző 2013. évi előzetes adatai alapján, a KSH együttműködésével a Magyar Turizmus Zrt. tizenharmadik alkalommal készítette el a Turizmus Magyarországon című statisztikai kiadványát. A kiadványban a turizmus Magyarország gazdaságában betöltött szerepéről és a magyarországi belföldi és beutazó turizmus legfontosabb jellemzőiről lehet olvasni. Az angol nyelvű változat a berlini ITB kiállításra jelent meg, és szintén letölthető az angol nyelvű szakmai oldalakról.
Kerékpáros térkép KÜLKÉPVISELETI KIADVÁNYOK
Egészszégturizmus kiadvány német, angol, orosz és román nyelven
V4 egészségturizmus kiadvány orosz nyelven
Meeting Planner’s Guide
Külképviseleti piacspecifikus kiadvány - Svédország
Balaton invitatív kiadvány német nyelven
Észak-Alföld régiós invitatív kiadvány német nyelven
Nyugat-Dunántúl régiós invitatív kiadvány német nyelven

28

SZAKMAI KIADVÁNY
Turizmus Bulletin 2013/2. lapszám
Turizmus Bulletin 2014/1 lapszám

E-MARKETING 2014 első negyedévében a Magyar Turizmus Zrt. központi honlapjait (www.itthon.hu és www.gotohungary.com) közel 268.000 egyedi látogató, több mint 316.000 alkalommal látogatta meg, közel 796.000 oldalletöltést generálva. A látogatások ideje a két oldalon átlagosan több mint két perc volt. Ez jobb, mint 2013 ugyanezen időszakának adatai. Az itthon.hu/gotohungary.com portálcsoport teljes látogatottsága az első negyedév során 524.380 látogató, 640.149 látogatás, 1.663.124 oldalmegtekintés volt. A Nemzeti Turisztikai Adatbázis adatait navigációs készülékekre tölthető POI formában is elérhetővé teszi az MT Zrt. a POIPlaza.com oldalon. 2014 január-márciusában több mint 13.700 letöltés generálódott. 2011. július óta heti programajánlókat állít össze a társaság, s ezeket mind az itthon.hu oldalon, mind Facebook, illetve Scribd oldalain közzéteszi. Magyar nyelvű online aktivitás Az itthon.hu portálcsoporton a tavalyi év első három hónapjához képest nőtt a látogatói aktivitás: 2014 első negyedévében 148.647 látogató által 179.667 látogatás érkezett, mely 484.638 oldalletöltést eredményezett. Az oldalon átlagosan 2:31 percet töltöttek el a látogatók. A visszafordulások aránya 63,36%, az új látogatások aránya 79,57% volt. Ebben az időszakban a 2013-ban előkészített sablonmódosítást hajtotta végre a társaság a magyar nyelvű oldalakon, valamint a mobilos sablonon dolgozott, az előző évben kialakított tervek alapján. Az első negyedévben az alábbi tevékenységekkel segítette az aktuális kampányokat, akciókat: -

Január: Fürdőtúra játék a jatek.itthon.hu/harmonia oldalon.

-

Február: Google AdWords keresőkampány a Tisza-tó oldal népszerűsítésére

-

Március: Torkos Csütörtök nyereményjáték, Barlangok Hava kvízjáték és hozzá kapcsolódó speciális tartalmak, Budapesti Tavaszi Fesztivált népszerűsítő kvízjáték, Zöld képregény játék előkészítése, valamint a Fotótár fejlesztése zajlott a hónapban.

29

A belföldi blogokat január-márciusban összesen 42.171-szer látogatták és 54.330 oldalt tekintettek meg. A Tourinform.hu oldalt 2014 első negyedévében 30.639-en látogatták meg, az oldalmegtekintések száma 115.699 volt. A látogatók átlagosan több mint két percet töltöttek el az oldalon. Az Élmény Itthon Facebook oldal rajongóinak száma januárban 13.717 volt, ez februárra átlépte a 14 ezer kedvelőszámot, jelenleg 14.545 fő kedveli az oldalt. Januárban a Fürdőtúra játékkal kapcsolatban jelentek meg fizetett bejegyzések. Februárban a Torkos Csütörtök különbségkereső játék fizetett bejegyzései futottak az oldalon. Márciusban két kvízjáték és a Torkos Csütörtök posztja, összesen öt fizetett bejegyzés forgott a közösségi oldalon. Az MT Zrt. Pdf formában elérhető kiadványait a scribd.com dokumentum-megosztó portálon is terjeszti. A magyar nyelvű kiadványokat az első három hónapban 7.828 alkalommal (ebből 639szer Magyarországról) olvasták. A Tisza-tó 2012 Természet új dimenzióban, az 52 túra - 52 hétvége, az Észak-Alföld Élményt nyújtó vizek 2012, illetve az Észak-Alföld Élmény itthon volt a legolvasottabb. Az MT Zrt. YouTube csatornái közül a magyar nyelvű Itthonotthonvan csatorna filmjeit január-márciusban 11.768 alkalommal tekintették meg. Ebben az időszakban a Világörökség helyszínek – Hortobágy, a Világörökség helyszínek – Hollókő és a Minden élménnyel több leszel film volt a legnézettebb. Idegen nyelvű online aktivitás A gotohungary.com oldalt 2014 első negyedévében 119.163-an nézték meg, összesen 310.941 oldalletöltés érkezett. Az új látogatások aránya 83,87%. Átlagosan 2,27 percet töltöttek el az oldalon. Februárban elindult a culturalbudapest.gotohungary.com kampányoldal, a Budapesti Tavaszi Fesztivál népszerűsítésére, valamint annak német nyelvű változata, a de.culturalbudapest.gotohungary.com. A gotohungary.com többi idegen nyelvű változatát január-márciusban 68.396-szor látogatták, összesen 229.448 oldalt tekintettek meg. 2014 első negyedévében a mobilos webhelyet 7.117-en látogatták meg, az oldalletöltések száma 12.406 volt. A Nokia Hungary Tourism mobilalkalmazásokat az indítás óta 23.212-en töltötték le, ebből az év első három hónapjában 449-en: a legtöbben, 356-an Magyarországról, de Törökországból, Vietnámból, Indiából, Nigériából, Irakból, Romániából is többen letöltötték. Az iPhone-ra letölthető alkalmazást január-márciusban 406-an töltötték le. A legtöbben Magyarországról, az USA-ból, az Egyesült Királyságból, Hollandiából és Ausztráliából. A Hungary Tourism Facebook oldalon a kedvelések száma folyamatosan emelkedik, januárban 8.850 volt, majd februárra 8.923-nőtt, jelenleg 9.034-nél jár. Ebben az időszakban az oldalra irányuló hirdetési kampány nem futott. A Twitter csatorna aktivitása folyamatosan nő. Jelenleg 67.479 követőnk van (65.000 fölött!), ami kb. 1.900 plusz követőt jelent havonta a megelőző hónaphoz képest.

30

Az MT Zrt. Pinterest oldalán a követők száma 1.648 (átlagosan havi +6%). Jelenleg 22 board-on 3.561 fotó van az oldalon. A megtekintések átlaga az első negyedévben 513 volt. A Tumblr oldalnak (hungarytourism.tumblr.com) jelenleg 351 követője van (átlagosan havi +7%). Eddig 1.341 bejegyzés volt, főleg fotók. A scribd.com csatornán a külföldieknek szóló kiadványokat január-márciusban 13.916 alkalommal olvasták, legnépszerűbbnek a Hungary és a Венгрия - Будапешт и его окрестности című kiadvány bizonyult. Az angol nyelvű YouTube csatorna, a Hungary videóit 2014 első negyedévében 146.461 alkalommal tekintették meg. Legnépszerűbbnek a Think Hungary - More than expected film bizonyult.

AZ AGRÁRMARKETING CENTRUM VEZÉRIGAZGATÓSÁG TEVÉKENYSÉGE
Berlini Zöld Hét Január 17-26. között 79. alkalommal zajlott az Internationale Grüne Woche vásár Berlinben. Magyarország 1972 óta résztvevője az élelmiszergazdaság e kiemelkedő seregszemléjének, amely egyben a német és a nemzetközi agrárpolitikai vezetés egyik legfőbb találkozóhelye is. A Magyar Turizmus Zrt. Agrármarketing Centrum Vezérigazgatósága idén 39 m2-es standdal jelent meg a kiállításon, ahol Magyarországról szóló ágazati információkkal, valamint élelmiszeripari és turisztikai kiadványokkal álltak a látogatók rendelkezésére. A 10 napos Grüne Woche mint nemzetközi vásár egyúttal a német és a nemzetközi szakpolitikai szereplők egyik legfontosabb találkozóhelye is. A magyar standot a holland és az észt miniszter is felkereste. A magyar delegáció vezetője Dr. Kardeván Endre élelmiszer-lánc felügyeletért és agrárigazgatásért felelős államtitkár volt.
Fruit Logistica Február 5. és 7. között zajlott az a szakvásár, mely a magyar zöldség- és gyümölcságazat számára világviszonylatban is a legfontosabb és legrangosabb nemzetközi megjelenési lehetőség. A kiállításon 84 ország több mint 2 600 kiállítója vett részt, a mintegy 58000 látogató tekintette meg a kiállítást. A Fruit Logistica szakkiállítás minden évben kiemelkedő jelentőségű a Magyar Turizmus Zrt. Agrármarketing Vezérigazgatóságának (AMC) programjában. A magyar zöldség és gyümölcs piaci pozícióját a német piacon elsősorban a magyar országimázs bázisán, valamint a magyar élelmiszerek magas beltartalmi értékének és megbízható, ellenőrzött minőségének hangsúlyozásával igyekeztek erősíteni. Az AMC az idei szakkiállításon összesen 153 m2-es területen biztosított bemutatkozási lehetőséget a 15 kiállító vállalat, köztük a FruitVeB Magyar Zöldség-Gyümölcs Szakmaközi Szervezet és Terméktanács számára. A FruitVeB és az AMC a berlini magyar nagykövetséggel karöltve azon dolgozik, hogy 2016-ban Magyarország kapja meg az úgynevezett „vendégország” státuszt, ami még szélesebb körű bemutatkozást tesz lehetővé.
TopShelf 2014. február 9-én és 10-én Melbourne-ben zajlott az évről évre megrendezett TopShelf ausztrál italkiállítás és vásár. A minőségi italokat bemutató eseményen az MT Zrt. Agrármarketing Vezérigazgatósága (AMC) az Ausztráliában értékesítő Hungarian Goods Ltd. társkiállítójaként vett részt. A magyar standon a Tokaj Kereskedőház, illetve a szekszárdi Ferger-Módos pincészet borait, valamint nyolc magyar pálinkaház termékeit mutatták be. A vasárnapi közönségnapon jelentős számú látogató kereste fel a vásárt. A pálinkákat kivétel nélkül minden látogató egyedi 31

terméknek minősítette. Hasonlítani szerették volna valamihez, de sehogy sem sikerült, köszönhetően annak, hogy az italok kizárólag gyümölcsből készültek. Hétfőn az éttermek, bárok, szállodák, viszonteladók képviselői, illetve bármixerek vettek részt a rendezvényen. A pálinka szakmai bemutatkozása is sikeresnek bizonyult: ezen a napon is rengetegen ismerkedtek a sosem látott és ízlelt itallal. A pálinka a kiállítás üdítően új színfoltja volt a jól ismert tequila, whisky, illetve vodka után. A szakmai napon egyórás bemutatót is tartottak a termékekből, ahol különböző attrakciókkal fokozták a hangulatot. A pálinkát koktélok alkotóelemeként is népszerűsítették, ezért egy Ausztráliában híres bármixer magyar termékekből készített koktélokat, amelyek szintén nagy sikert arattak. A koktélok alkotóelemei között mézes bodzából, áfonyából, barackból, almából, szilvából készült pálinka, és konyakos meggypálinka is szerepelt. A bemutatott termékek csomagolása és címkézése mind a szakmai, mind a közönségnapon elnyerte a közönség tetszését. A sikeres magyar bemutatkozásnak köszönhetően várhatóan több partnerrel kezdődnek meg a tárgyalások a közeljövőben.
Prodexpo Ismét hazai termékek mutatkoztak be Oroszországban: február 10-én nyílt meg a PRODEXPO szakkiállítás Moszkvában. A Prodexpo kiállítás Moszkva legjelentősebb élelmiszeripari és ital seregszemléje, amelyen az elmúlt évben a látogatók száma meghaladta az 53 ezer főt. A kiállítás elsősorban a friss és feldolgozott élelmiszerekre és alapanyagokra, valamint a biotermékekre és az élelmiszeripari berendezésekre, csomagolásra fókuszál. A Magyar Turizmus Zrt. Agrármarketing Vezérigazgatósága (AMC) évek óta szervez közösségi standot Oroszország fontos élelmiszeripari rendezvényén: idén 210 négyzetméteren 19 magyar kiállító képviselte hazánkat. A bemutatott termékek között a népszerű feldolgozott zöldségek és hústermékek, valamint számos hazai bor és pezsgő mellett biotermékek, reform élelmiszerek és élelmiszeripari berendezések is várták a stand látogatóit.
Salima Február 25-28. között zajlott a Salima kiállítás, Csehország legnagyobb nemzetközi élelmiszeripari szakvására. A Magyar Turizmus Zrt. Agrármarketing Centrum Vezérigazgatósága idén 63 m2-es standdal jelent meg a kiállításon ahol Magyarországról szóló ágazati információkkal, valamint élelmiszeripari és turisztikai kiadványokkal álltak a látogatók rendelkezésére. A nemzetközi élelmiszeripari szakkiállítás-együttes tökéletes áttekintést nyújt a közép- és keleteurópai országok feldolgozóiparáról. A szakkiállításokra a világ minden tájáról érkeztek bemutatkozni az élvonalhoz tartozó élelmiszergyártók és forgalmazók, továbbá az egyes élelmiszeripari szakágazatokban, a malom-, a sütő- és a cukrásziparban, illetve a borászatban alkalmazott technológiák, valamint a bolti, szállodai és közétkeztetési berendezések gyártói, forgalmazói. A kiállítók ezen szakágazatok legújabb trendjeit mutatták be.
SIRHA Budapest A Magyar Turizmus Zrt. Agrármarketing Vezérigazgatósága a SIRHA Budapest kiállításon Élelmiszeripari Börzével jelent meg, hogy bemutathassa a magyarországi élelmiszertermelőket és különleges termékeiket a régió szakmai érdeklődői számára. A speciális, 855 m2-es területű kör alakú multifunkcionális standon a kör szélén helyezkedtek el a kiállítók, a kör közepén található színpad pedig szakmai fórumoknak, előadásoknak adott helyet. A standon kistermelők, gazdálkodók, kisvállalkozók mutatkoztak be a nagyközönségnek. A termékek között találhattunk kézzel készített élelmiszereket éppúgy, mint prémium termékeket, élelmiszeripari nyersanyagokat, bio- és reformtermékeket is, sok terméket meg is lehetett vásárolni. A magyar sertés-termékpálya szereplőinek segítése és a magyar termékek külföldi piaci lehetőségeinek szélesítése céljából szervezték meg a kiállítás második napján a magyar szakemberek és a külföldi áruházláncok képviselőinek találkozóját a Börzén.

32

A Börze területén felállított előadótéren, a Fórumon számos aktuális szakmai kérdést és feladatot vetettek fel. Az előadásokat folyamatosan látogatta a közönség. A SIRHA Budapest szakkiállítás látogatóinak száma meghaladta a 15 ezret, ami lehetővé tette, hogy széles szakmai közönségnek mutassák be a hazai feldolgozott élelmiszereket is.
ProWein Az idei részvételi adatok is igazolják, hogy Düsseldorf minden márciusban a nemzetközi borászati és szeszipari ágazat fővárosává válik. A magyar borok rekordszámú szakmai látogató előtt szerepelhettek, idén először a központi kóstolózónában is. Március 23. és 25. között a 47 országból érkezett 4830 kiállító találkozott a Rajna parti metropoliszban, Düsseldorfban. Az eseményen a világ minden jelentős bortermelő nemzete és borrégiója képviseltette magát. Az egyedülállóan színes nemzetközi választéknak köszönhetően ismét növekedett mind a német, mind a külföldi szakmai látogatók száma, felülmúlt minden eddigit: több mint 48 000, döntően szakmai látogató kereste fel a helyszínt. A Magyar Turizmus Zrt. Agrármarketing Vezérigazgatósága által szervezett magyar közösségi stand 225 négyzetméternyi területen, 26 kiállítóval várta a látogatókat. A kialakított kóstolórészben négy kategória borait mutatták be: a furmint, a kadarka és kékfrankos mellett a Nemzeti Borkiválóság Program magyar fajtaborai is megjelentek. A kiállítás egyik fénypontja a központi kóstolózóna volt, ahol az évente változó aktuális vezértéma jegyében mintegy 1.000 bort lehetett kóstolni. A jelmondat 2014-ben a „Prémium borok – legjobb minőség, legjobb ár” volt. A kiállítás történetében először – az AMC segítségével – a kóstolózónába több magyar borász is bekerült boraival.

TÁRSASÁGI KOMMUNIKÁCIÓ BELFÖLD A Magyar Turizmus Zrt. 2014 első negyedévében 130 hírt, 22 közleményt, illetve 7 sajtóanyagot adott ki. Az MT Zrt. kommunikációs tevékenysége – hírek, közlemények, interjúk – összesen közel 721 millió Ft hírértéket generált a társaság számára 2014 első negyedévében. A sajtóval való még hatékonyabb kommunikációt szolgálja a Zrt. internetes honlapjának sajtószobája is. Innen elérhetőek a cég aktuális hírei, sajtóközleményei, a marketingakciókról, valamint eseményekről szóló információk és az újságírók számára hasznos háttéranyagok.
Megújult az MT Zrt. sajtóhírlevele A Magyar Turizmus Zrt. híreit és közleményeit januártól új formában juttatja el az országos belföldi sajtóadatbázisára. A hírlevél – a társaság megújult honlapjával harmonizáló – új arculata mellett, olyan tartalmi elemekre is felhívja a figyelmet, amelyek a sajtó munkatársai számára a mindennapi munkájuk során rendkívül hasznosak lehetnek. A hírek bevezetőjére kattintva a www.itthon.hu címen elérhető honlapra irányítja az érdeklődőket, ahol a további részletek olvashatók és a képek is letölthetők, felhasználhatók.

33

SAJTÓESEMÉNYEK 2014 első negyedévében az MT Zrt. az alábbi sajtóeseményeket szervezte, illetve működött közre ezek lebonyolításában:
A magyarországi turizmus eredményeiről tartott sajtótájékoztatót 2014. január 10-én Budapesten, dr. Horváth Viktória a Nemzetgazdasági Minisztérium turizmusért felelős helyettes államtitkára és Horváth Gergely a Magyar Turizmus Zrt. turisztikai vezérigazgató-helyettese.
2014. február 18-án a MÜPA Üvegtermében tartották meg az idei Budapesti Tavaszi Fesztivál sajtótájékoztatóját. Az eseményen előadott Horváth Gergely, a Magyar Turizmus Zrt. turisztikai vezérigazgató-helyettese, a BTF Operatív Testületének tagja is.
2014. február 20-án a HUGEXPO Zrt., sajtótájékoztató keretében mutatta be az Utazás 2014 – 37. Nemzetközi Idegenforgalmi Kiállítás tematikáját. A sajtótájékoztatón a Magyar Turizmus Zrt. kiemelt megszólalóként vett részt.
A magyarországi turizmus eredményeiről, a SZÉP-kártyáról és a február 27-én kezdődő Utazás kiállításról tartott sajtótájékoztatót 2014. február 20-án a Budapesti Állatkertben, dr. Horváth Viktória a Nemzetgazdasági Minisztérium turizmusért felelős helyettes államtitkára és Horváth Gergely a Magyar Turizmus Zrt. turisztikai vezérigazgató-helyettese.
2014. február 27-én az Utazás 2014 kiállítás nyitónapján sajtótájékoztatót tartott a Hungexpo-n dr. Horváth Viktória, a Nemzetgazdasági Minisztérium turizmusért felelős helyettes államtitkára és Horváth Gergely, a Magyar Turizmus Zrt. turisztikai vezérigazgató-helyettese. A tájékoztató témái: a magyarországi turizmus eredményei, a nemzeti turisztikai marketingtevékenység, Magyarország turisztikai kínálatának megjelenése a kiállításon, valamint a SZÉP-kártya és a közelmúltban Magyarországon megvalósult turisztikai fejlesztések.
A közel egy évtizedes múltra visszatekintő Magyar Turizmus Minőségi Díj pályázat keretében idén talált gazdára a 100. „Q” tábla. A jubileumi táblát a közép-dunántúli Velence Resort & Spa szálloda helyezhette ki 2014. március 19-én ünnepélyes keretek között, az NGM, a Magyar Turizmus Zrt., szakmai szervezetek, és a sajtó képviselőinek jelenlétében.
2014. március 25-én a Hotel Nemzeti Budapestben, idén huszonegyedik alkalommal hirdették meg a Magyar Turizmus Zrt. által koordinált Virágos Magyarországért környezetszépítő versenyt. „Az év turisztikai újságírója” díj A 2013. év turisztikai újságírója díjat Érczfalvi András, a Gazdasági Rádió szerkesztőműsorvezetője vehette át. A Gazdasági Rádió az egyetlen olyan kereskedelmi adó ma Magyarországon, amely külön háttérműsort szentel a turizmusnak, amelyben az ágazatot érintő, de a nagyközönség érdeklődésére is számot tartó témákkal foglalkoznak. Érczfalvi András a magazinműsor vezetőjeként naprakész tudósításaiban számos jelentős eseményről, kampányról és fejlesztésről beszámol. Átfogó, tartalmas és igényes riportjai nagymértékben hozzájárulnak ahhoz, hogy a hazai közvélemény rendszeresen tájékozódhasson a magyar turizmust érintő aktualitásokról.

34

ELISMERÉSEK
Magyarország imázsfilmje nyerte „az ITB Ezüst Medve-díját” Berlinben A második helyet szerezte meg Magyarország tavaly ősszel debütált imázsfilmje a berlini Tourism Media Award - Arany Városkapu turisztikai film- és multimédiaverseny szpot kategóriájában. A verseny a turisztikai szektor Berlinale-ja, itt mérettetnek meg a világ turisztikai szereplőinek marketingkommunikációs anyagai. A díjátadó során kiemelték, hogy a magyar szpot emocionalitásának köszönhetően nyerte meg a zsűri tetszését. A megmérettetésre minden évben a világ legnagyobb turisztikai vására, a berlini Internationale Tourismus Börse előtt kerül sor. A díjakat a vásár alkalmával adták át a győzteseknek. A pályaműveket nemzetközi zsűri bírálta el. A nevezett filmeket a vásár látogatói is megtekinthették az ITB Mozi program keretében.

35