A MAGYAR TURIZMUS ZRT. MARKETINGBESZÁMOLÓJA JÚNIUS

MAGYAR TURIZMUS ZRT. – Kommunikációs Iroda 1115 Budapest, Bartók Béla út 105-113. Tel.: (06-1) 488-8748 • Fax: (06-1) 488-8600 E-mail: [email protected] • www.itthon.hu

A MAGYAR TURIZMUS ZRT. MARKETINGBESZÁMOLÓJA 2012. JÚNIUS Júniusban lezajlott kiemelt akciók∗

∗

A beszámoló terjedelmi korlátai nem teszik lehetővé valamennyi turisztikai régió és valamennyi külképviselet összes akciójának felsorolását.

1


Tartalomjegyzék A MAGYAR TURIZMUS ZRT............................................................................................................ 3 BELFÖLDI KOMMUNIKÁCIÓ ........................................................................................................................ 4 TURISZTIKAI TERMÉKEKHEZ KAPCSOLÓDÓ MARKETINGAKCIÓK ................................................... 5 BOR ÉS GASZTRONÓMIAI TURIZMUS .................................................................................................. 5 KULTURÁLIS TURIZMUS ....................................................................................................................... 5 ÖKOTURIZMUS ..................................................................................................................................... 5 EGYÉB .................................................................................................................................................... 6 KÜLFÖLDI KOMMUNIKÁCIÓ ....................................................................................................................... 8 B2C PIACOKON LEZAJLOTT MARKETINGAKCIÓK ............................................................................... 8 B2B PIACOKON LEZAJLOTT MARKETINGAKCIÓK ............................................................................. 16 V4 EGYÜTTMŰKÖDÉS ............................................................................................................................ 17 ETC .......................................................................................................................................................... 17 TOVÁBBI SZAKMAI EGYÜTTMŰKÖDÉSEK ........................................................................................... 17 SZAKMAI ELŐADÁSOK ........................................................................................................................... 18 MICE-TEVÉKENYSÉG................................................................................................................................ 19 TÁMOGATÓ SZAKMAI TEVÉKENYSÉGEK ................................................................................................ 21 TOURINFORM-KOORDINÁCIÓ .............................................................................................................. 21 KUTATÁSI TEVÉKENYSÉG ..................................................................................................................... 22 CONTACT CENTER ................................................................................................................................. 23 VÉDJEGYEK ÉS MINŐSÉGI DÍJAK ......................................................................................................... 24 MARKETINGESZKÖZÖK ............................................................................................................................ 24 KIÁLLÍTÁSOK, VÁSÁROK, RENDEZVÉNYEK ........................................................................................ 24 TÁRSASÁGI KOMMUNIKÁCIÓ ................................................................................................................ 25 BELFÖLD ............................................................................................................................................. 25 MÉDIA-EGYÜTTMŰKÖDÉSEK ............................................................................................................... 26 BELFÖLD ............................................................................................................................................. 26 KÜLFÖLD ............................................................................................................................................. 26 KÜLFÖLDI MÉDIA ÉS SZAKMAI TANULMÁNYUTAK............................................................................ 28 KIADVÁNYOK ......................................................................................................................................... 29 E-MARKETING ........................................................................................................................................ 30 EGYÉB .......................................................................................................................................................... 32 EDEN...................................................................................................................................................... 32 ELISMERÉSEK .......................................................................................................................................... 32

2


BEVEZETÉS A MAGYAR TURIZMUS ZRT. A Magyar Turizmus Zrt. állami tulajdonban álló gazdasági társaság. Tevékenységének célja továbbra is a magyarországi turizmus iránti kereslet erősítése a beutazó és belföldi turizmus ösztönzésével a turizmusipar fejlődése érdekében. A társaság aktív szerepet kíván betölteni a hazai turisztikai szolgáltatók üzleti eredményeinek javításában és tevékenységén keresztül hozzá kíván járulni a turisztikai szakma presztízsének emeléséhez. A nemzeti turisztikai marketingtevékenység végzése során elsődleges szempont az üzleti célok elérése, azaz a vendégéjszakák számának és a turisztikai költésnek a növelése. A hatékony marketingtevékenység végzéséhez, az állami forrásból rendelkezésre álló költségvetés mellett, külső források bevonása is szükséges. Ennek eszköze a turisztikai szakma szereplőivel való még szorosabb együttműködés, közös akciók és kampányok végzése a költségek megosztásával, a közös érdekek mentén. Az MT Zrt. 2012-ben is számos akcióhoz kínál csatlakozási lehetőséget partnerei számára. A Magyar Turizmus Zrt. elsődleges szakmai feladatai: a lakossági marketingkommunikáció és szakmai értékesítés-ösztönzés. Utóbbi hangsúlyos része a hivatásturisztikai (MICE) tevékenység. A lakossági marketingkommunikáció jellemzően központi marketingtevékenység keretében valósul meg, melynek során belföldön és külföldön egyaránt tervezi stratégiai és taktikai kampányok alkalmazását a társaság. Az értékesítés-ösztönzés azon marketingtevékenységek összességét jelenti, amelyek előmozdítják a fogyasztást, de nem tartoznak a személyes eladás, reklám, PR fogalmába. Ilyenek például a szakmai előadások, a bemutatók, a kiállítások, a szakmai rendezvények és tanulmányutak. A tevékenység stratégiája a szakmai kapcsolatokon alapul, amelynek fő pillérjei: a szakmai kapcsolattartás, az új partnerek bevonása a magyarországi termékeket kínáló piaci szereplők közé, értékesítés-ösztönző közös marketingakciók indítása, új szakmai kapcsolatok kialakítása a társintézményekkel közösen szervezett rendezvények által, szakmai tanulmányutak szervezése, valamint az egyes küldőpiacokon szervezett workshopok a magyarországi árualap bemutatására. A Magyar Turizmus Zrt. 2012-ben is folytatja az olyan támogató szakmai tevékenységek végzését, mint a kutatási tevékenység, a Tourinform-koordináció, a Contact Center működtetése, továbbá a SZÉP-kártyával, a különböző védjegyekkel és minőségi díjakkal kapcsolatos támogató kommunikációs tevékenység. Az MT Zrt. 2012. évi, „Új vizeken tovább” c. marketingtervének valamennyi eleme – Stratégiai terv, Taktikai terv, Mellékletek – letölthető a Magyar Turizmus Zrt. www.itthon.hu címen elérhető honlapjának Szakmai Oldalain belül, a http://itthon.hu/szakmaioldalak linkre kattintva.

3


A Magyar Turizmus Zrt. 2012 júniusában – az akcióterve szerint – 225 marketingakciót szervezett. Az MT Zrt. megkezdte a társaság 2013. évi marketingtervének készítését.

BELFÖLDI KOMMUNIKÁCIÓ A hazai lakosság felé irányuló marketingkommunikáció célja egyrészt a stratégiai célokból következő szemléletformálás, másrészt konkrét ajánlatokkal ösztönözni a belföldi utazást. Ennek megfelelően, a 2011-ben megkezdett tevékenység továbbgondolásával, a társaság kommunikációját 2012-ben két szinten, hármas tagozódás jellemzi: 1. folytatódik a belföldi utazást népszerűsítő, szemléletformáló stratégiai kommunikáció, horizontális alapokon; 2. ezzel párhuzamosan országos kiterjesztésű, termékalapú stratégiai kampányok zajlanak, ugyancsak horizontális alapokon; 3. az országos termékkampányokra – azokhoz vertikálisan illeszkedve – kisebb, regionális, taktikai kampányokkal erősít rá a társaság. Az országos termékalapú kampányok során professzionális kommunikációval kell a magyarországi turisztikai termékeket érzelmekhez, pozitív beidegződésekhez, emlékekhez, vágyakhoz kapcsolni, az azonos típusú attrakciókat összefogó turisztikai termékeinket szerethető, érdekes és ismert márkákká alakítani. Az országos termékalapú kommunikáció tervezésekor a Magyar Turizmus Zrt. meghatározta, hogy mely turisztikai termékeknek mely régiókban és az év mely időszakában van relevanciájuk. Egy adott időszakban egy, de legfeljebb három turisztikai termék kommunikációja zajlik országosan. Ezzel még koncentráltabb és látványosabb kommunikáció valósítható meg. A regionális taktikai kampányok feladata az országos kampányok hatására belföldi utazásához információt kereső turista, jellemzően helyi ajánlatokkal (például szálláslehetőségek, programok, szolgáltatások) való ellátása. A horizontálisan futó, országos, régiókon átívelő központi termékkampányokba vertikálisan illeszkednek az adott termékkel kapcsolatos konkrét ajánlatokat bemutató régiós kampányok, a régió vonatkozó szolgáltatásait és szolgáltatóit népszerűsítve. A regionális kampányok kialakítása során tehát TDM-szemléletben, vagyis a szolgáltatók összefogásával kívánja erősíteni az MT Zrt. az együttműködésből eredő szinergiát. A szemléletformálás nemcsak a lakosságra, hanem a szolgáltatókra is vonatkozik: a regionális marketing igazgatóságok fontos szerepet játszanak a helyi szolgáltatók vendégbarát szemléletének fejlesztésében, a vendégek igényeinek megfelelő komplex termékcsomagok összeállításában.

4


TURISZTIKAI TERMÉKEKHEZ KAPCSOLÓDÓ MARKETINGAKCIÓK BOR ÉS GASZTRONÓMIAI TURIZMUS Belföldi (íz)utazás a Budavári Libamájfesztiválon Királyi lakomában lehetett része azoknak, akik júniusban ellátogattak a Budavári Libamájfesztiválra. A rendezvény keretében a hagyományos és az újragondolt receptek alapján készült magyar libamáj ételek mellett turisztikai kóstolóra is lehetőség nyílt. A Magyar Turizmus Zrt. ugyanis külön faházban várta azokat az ínyenceket, akik nemcsak ízutazásra vágytak, hanem hazánk turisztikai régióinak további kincseit is meg szerették volna ismerni. Érdeklődőkből nem volt hiány: ezt jól mutatja, hogy az MT Zrt. valamennyi kiadványa elfogyott a fesztivál végére. A látogatók, akik elsősorban az aktív és családi kikapcsolódási lehetőségeket keresték, lelkesen vitték magukkal például a kisvasutas, a vízitúrákkal és kerékpározási útvonalakkal kapcsolatos brosúrákat. Nagy sikere volt a nemzeti turisztikai marketingszervezet által összeállított játékos libamáj-kvíznek is. Kisebbek és nagyobbak egyaránt buzgón adtak számot a libával kapcsolatos tudásukról, amiért természetesen kisebb ajándékokat kaptak cserébe. KULTURÁLIS TURIZMUS Múzeumok Éjszakája Az elmúlt évekhez hasonlóan a Magyar Turizmus Zrt. ismét együttműködött a NEFMI Kultúráért Felelős Államtitkársága által szervezett Múzeumok Éjszakája rendezvény során, amely a turisztikai szezon egyik legnagyobb kulturális eseménye mind a fővárosban, mind vidéken. A Zrt. elsősorban az esemény belföldi népszerűsítésében (honlap, Facebook, Élmény itthon magazin, Tourinform irodák bevonása, szórólapterjesztés, stb.) vett részt, emellett az adott külképviseletek segítségével az idei évben először a szomszédos országokban is célzott promócióval támogatta az eseményben részt vevő vidéki, határ menti múzeumokat. ÖKOTURIZMUS A Magyar Turizmus Zrt. is részt vett a „a Magyar Nemzeti Parkok Hetén Június 18-24. között került sor a Magyar Nemzeti Parkok Hetére, amely szakmai, kulturális és ökoturisztikai programokkal várta az érdeklődőket a Vidékfejlesztési Minisztérium és az Aggteleki Nemzeti Park Igazgatóság szervezésében, valamint a Magyar Turizmus Zrt. együttműködésében. A programsorozatot június 15-én szakmai konferenciával nyitották meg, melyet „Örökségturizmus és örökségvédelem hazánk világörökségi helyszínein” címmel, a bódvaszilasi Művészetek Magtárában rendeztek meg. A rendezvényen az MT Zrt. is képviseltette magát, és a társaság közreműködésében ünnepélyes keretek között meghirdetésre került „Az év ökoturisztikai létesítménye” pályázat. A konferencia sikerét a nemzeti turisztikai marketingszervezet szakmai előadásokkal is segítette. A program részeként többek között Szabó Lajos, az MT Zrt. Tisza-tavi Regionális Marketing Igazgatóságának marketingmenedzsere a Hortobágy–Tisza-tó ökoturisztikai mintarégió 5


példáján keresztül mutatta be a világörökség cím (öko)turisztikai marketingben betöltött szerepét. Hidvéginé Molnár Judit, az MT Zrt. Észak-magyarországi Regionális Marketing Igazgatóságának vezetője pedig a „Világörökségek régiója – az Észak-magyarországi világörökség helyszínek turizmusa” címmel tartott előadást. A Magyar Nemzeti Parkok Hete programsorozat keretében a nagyközönségi érdeklődőket is várta a Magyar Turizmus Zrt. Június 16-án, Aggteleken, a Baradla-barlang előtti tér festői környezetében: a tíz hazai nemzeti park részvételével lebonyolított „zöld forgatagban” érdemes volt felkeresni az MT Zrt. standját is, ahol az utazók segítséget kaphatnak a (zöld)turisztikai rengetegben való eligazodáshoz. A látogatók az MT Zrt.-től hasznos turisztikai tippeket és sokszínű turisztikai ajánlatokat tartalmazó kiadványokat szerezhettek be, a játékos kedvűek pedig próbára tehették „zöldturisztikai tudásukat” ajándékokért cserébe. Idén is lehet pályázni az év ökoturisztikai létesítménye címre Június 15-én, a Magyar Nemzeti Parkok Hete 2012 rendezvénysorozat Bódvaszilason rendezett nyitókonferenciáján ünnepélyes keretek között hirdették meg „Az év ökoturisztikai létesítménye 2012” pályázatot, amit a Vidékfejlesztési Minisztérium Környezet- és Természetvédelmi Helyettes Államtitkársága, valamint a Nemzetgazdasági Minisztérium Turisztikai Főosztálya – együttműködésben a Magyar Turizmus Zrt.-vel – írt ki. A pályázat célja, hogy az ökoturisztikai létesítmények, illetve működtetőik megmérettessenek kínálatuk látogató- és családbarát jellege alapján. Látogatóbarátnak tekinthető az az ökoturisztikai létesítmény, amely az elsődleges cél, a természeti és táji örökség megőrzése mellett történő bemutatáson túl, a látogatók igényeit is figyelembe veszi, tervezése és működtetése a kereslet ismeretében zajlik. Ezek a létesítmények infrastruktúrájukat tekintve, felszereltségben és a szolgáltatásokban is a látogatók alapvető elvárásainak megfelelően lettek kialakítva, a természeti örökség bemutatása élményszerűen történik. Mindez a látogatói megelégedettséget szolgálja, ami a látogatás eredményességéhez, a látottak befogadásához is hozzájárul. A családbarát bemutatóhelyek célzottan a gyerekeknek szóló bemutatással is rendelkeznek, emellett a helyszín kialakítása úgy történt meg, hogy az a kisgyermekes családok számára is kényelmes otttartózkodást nyújtson. A cím elnyerésére ökoturisztikai létesítmények üzemeltetői (nemzeti park igazgatóságok, erdőgazdaságok, önkormányzatok, társadalmi szervezetek, társas- és magánvállalkozások stb.) pályázhatnak ökoturisztikai látogatóközpont és tanösvény kategóriákban. A címet elnyert létesítményeket a pályázat lebonyolításában közreműködő szervezetek kommunikációs tevékenységük során kiemelten kezelik. A pályázati adatlap letölthető az alábbi honlapokról: VM Környezet- és Természetvédelmi Helyettes Államtitkárság – www.termeszetvedelem.hu/okoturizmus MT Zrt. – www.itthon.hu/szakmai-oldalak/felhivasok-palyazatok A pályázat beadásának határideje: 2012. július 31. Emlékeztetőül: a tavalyi évben a tihanyi Levendula-ház Látogatóközpont, illetve a Tiszafüredörvényi Tiszavirág Ártéri Sétaút és Tanösvény nyerte el az elismerést. EGYÉB Turisztikai kínálatunk bemutatkozása a Magyar Polgármesterek Világtalálkozóján A Magyar Önkormányzatok Szövetsége (MÖSZ) június 29-30-án immár kilencedik alkalommal rendezte meg a Magyar Polgármesterek Világtalálkozóját, melyre a Gödöllői Királyi Kastély Lovardájában került sor. A közel félezer, Magyarországról és a határon túlról érkezett polgármesternek a rendezvény során nemcsak a szakmai konzultációkra, valamint a kapcsolatfelvételre és azok ápolásárára nyílt lehetősége, hanem hazánk turisztikai kínálatának 6


megismerésére is. A találkozóhoz kapcsolódó szakkiállításon ugyanis a Magyar Turizmus Zrt. is részt vett, és várta a hazai turisztikai ajánlatok iránt érdeklődő polgármestereket, illetve a rendezvényen részt vevő állami képviselőket és szakembereket. A nemzeti turisztikai marketingszervezet Magyarország valamennyi turisztikai régiójára vonatkozó információkkal, úti tippekkel látta el a látogatókat, akik a társaság turisztikai kiadványait is magukkal vihették. A rendezvény során elsősorban az MT Zrt. Budapest és környéke turisztikai régiót bemutató brosúrái voltak keresettek az érdeklődők körében, de az országos – többek között a kerékpáros turisztikai lehetőségeket, a nemzeti parkokat, az erdei iskolákat és a „Kiváló Európai Desztinációkat” (EDEN) bemutató – kiadványok is egytől egyig elfogytak. Az MT Zrt. június során az alábbi rendezvényekre is kitelepült: o Pécsi Országos Színházi Találkozó (POSzt) – 2012. június 7-16. o Fishing On Orfű – 2012. június 21-23. Golopper.com A Magyar Turizmus Zrt. és a Golopper.com közösen elindította a „Destination of the month” akcióját, amelyhez a magyarországi aktívturisztikai szolgáltatók jelentkezését várják folyamatosan. Minden hónapban más-más régió kap kiemelt megjelenési lehetőséget a www.golopper.com weboldalon, amelyhez a régiókban dolgozó turisztikai szolgáltatók is csatlakozhatnak. A régiók bemutatkozása a következő időrend szerint történik 2012-ben: április: Közép-Dunántúl; május: Balaton; június: Tisza-tó; július: Dél-Dunántúl; augusztus: Észak-Alföld; szeptember: Észak-Magyarország; október: Nyugat-Dunántúl; november: DélAlföld; december: Budapest-Közép-Dunavidék.

7


KÜLFÖLDI KOMMUNIKÁCIÓ A külföldi kommunikáció – amelynek stratégiai és taktikai felosztása a belföldhöz hasonlóan indokolt – egyik kiemelt feladata a márkaépítés. Illeszkedve a kormányzati turizmusfejlesztési stratégiához, a márkakommunikáció üzenete – a 2011-ben meghatározottak szerint – Magyarország egyedi termékelőnye: a felszín alatti vízkincs, valamint az ehhez kapcsolódó egészségturizmus. A lakossági kommunikációban a B2C fókuszú küldőpiacokon van a hangsúly. Ezek azok a piacok, ahonnan a vendégek jellemzően egyénileg érkeznek. B2C fókuszú piacok: Ausztria, Benelux államok, Csehország, déli szomszédos államok (Horvátország, Szerbia és Szlovénia), Egyesült Királyság, Franciaország, Lengyelország, Németország, Olaszország, Románia, Svájc, Szlovákia.

B2C PIACOKON LEZAJLOTT MARKETINGAKCIÓK Ausztria Ausztriai kampány a foci EB idején A nyári futball EB idejére időzítve az EB-ből kimaradt országok közönségét invitálták az ausztriai magyar külképviseletek egy barátságos csocsó-meccsre a bécsiek kedvenc szórakozóhelyére, ahol a szórakozás mellett a magyar kulturális és turisztikai attrakciók is bemutatásra kerültek. Június 6-án, a bécsi Strandbar Hermann focilázban égett, igaz ezúttal nem a zöld gyepen, hanem asztalok mellett mérte össze focitudását az induló 8 nemzet (Magyarország, Ausztria, Svájc, Románia, Törökország, Litvánia, Finnország és Flandria) csapata. „A kultúra, a turizmus és a sport szorosan kapcsolódik egymáshoz, éppen ezért örömmel sorakoztunk fel a kezdeményezés mögé, hogy az EB-re nem kvalifikált országok szurkolói is átérezhessenek valamit a focilázból” – mondta Kovács Balázs, az MT Zrt. ausztriai külképviselője a Csocsó-strand (Tschotscho Beach) elnevezésű rendezvény megnyitóján. Az osztrák és a magyar sajtó jelentős érdeklődése mellett zajló verseny médiaértékét növelte, hogy osztrák-magyar döntőre került sor, amelyből Ausztria került ki győztesen. A hivatalos EB-t a lengyel turisztikai hivatal reprezentálta, s az EB hivatalos labdájával és az EB kabalafigurájával jutalmazták a legjobb csocsós csapatokat. Az egész délutánt és estét betöltő, jó hangulatú rendezvényen az osztrák turisztikai szakma és sajtó képviselői is nagy számban képviseltették magunkat az MT Zrt. meghívására. A győztes csapatok a Best Western szállodalánc, a hévízi Hotel Európa Fit és a mycentrope.com jóvoltából üdülési lehetőséget nyertek. Az esemény, része volt az ausztriai magyar külképviseletek összefogásában, az idei első félévben megvalósult rendezvénysorozatnak, amelynek keretében 35 közös szervezésű program népszerűsítette Ausztriában hazánkat. Plakát-kampánnyal is csábították az osztrák fiatalokat a magyar fesztiválokra Június közepétől 2 héten keresztül Bécsben 3000 darab plakát és 2000 darab szórólap hívta fel az osztrák fiatalok figyelmét a VOLT és Balaton Sound fesztiválokra. A Magyar Turizmus Zrt. ausztriai külképviselete kooperációban a VOLT és a Balaton Sound ausztriai promóciós irodájával számos közös akciót valósított mag annak érdekében, hogy idén is minél több fiatal érkezzen a hazai könnyűzenei fesztiválokra a szomszédos Ausztriából. A könnyűzenei programok promóciója egyben országmarketing is, amely a fiatalos, „trendi életérzést“ közvetíti külföldön hazánkról. Évente mintegy 10 ezer osztrák fiatal enged is a „csábításnak”, s a rendezvények apropóján Magyarországra látogatnak. A hazai konferencia-üzletág intenzív népszerűsítése Ausztriában

8


A Magyar Turizmus Zrt. és három társkiállítója (Kempinski Hotel, ETO Park Hotel, Silver Beach Retro Hotel) együttműködésben Ausztria piacvezető MICE közvetítő- és rendezvényszervező irodájával (www.RTK.at) 2012. június 14-én egész estét betöltő szakmai rendezvényen népszerűsítette hazánk hivatásturisztikai kínálatát az alsó-ausztriai patinás Rosenburg-kastélyban. A szakmai workshopot Bécs és Alsó-Ausztria meghatározó cégeinek és vállalkozásainak konferenciaturizmusra szakosodott munkatársai keresték fel, akik a társaságuk számára megfelelő továbbképzési, konferencia- és szemináriumhelyszíneket keresnek. A közel 90 szakmai érdeklődő olyan meghatározó cégeket képviselt, mint például az energiaóriás Verbud AG, a Donau Chemie, vagy a bankszektorból a BAWAG PSK és a Raiffeisen Informatik, akik másfél tucat kiállító ajánlataiból válogathattak. A rendezvényen Magyarország az osztrák kiállítók között unikumnak számított, ami igen felértékelte az MT Zrt. és társkiállítóinak helyzetét. A konferenciaturizmus terén Magyarország jelentős potenciállal rendelkezik, amelynek kiaknázására az osztrák piacon komoly lehetőségek vannak. Ennek érdekében az MT Zrt. rendszeresen vesz részt szakmai fórumokon Ausztriában, s népszerűsíti a magyar kínálatot. Az euró erős magyarországi vásárlóértékéből származó komparatív előny több üzleti beszélgetés során felmerült. Újabb „nagykövetek” sorakoztak fel az MT Zrt. ausztriai mozgalma mögé Az Ausztriában élő és dolgozó magyar bankárokat tömörítő Magyar Bankár Klub közel 80 képviselője kapott június 14-én tájékoztatást az MT Zrt. Ausztriában indított mozgalmáról, amelynek lényege, hogy a magyar diaszpóra bevonásával „toboroznak” turistákat Magyarországra. A bécsi Collegium Hungaricum épületében tartott, késő éjszakába nyúló információs rendezvényen a bankár klub megjelent tagjait Kovács Balázs, az MT Zrt. külképviselője arra buzdította, hogy csatlakozzanak a Rot-Weiß-Rot in Ungarn szlogen alatt futó turizmusmozgalomhoz, legyenek annak nagykövetei és lelkes hívei, ezzel is segítve az anyaország gazdaságát. A mozgalom lényege, hogy az ausztriai magyarok osztrák ismerőseiknek ajánlják Magyarországot mint turisztikai célországot, hogy ez által tovább növekedjen az osztrák vendégéjszakák száma Magyarországon, s közvetetten pótlólagos bevételhez juttassák a hazai turizmusgazdaságot. A rendhagyó kezdeményezés az MT Zrt. bécsi irodájának becslése szerint már rövid távon, évi 10 ezer pótlólagos osztrák vendégéjszakát generálhat a hazai szálláshelyeken, középtávon pedig ennek háromszorosa a cél. Az akció direkt költségvetési hatása éves szinten 200 millió forintra becsülhető. Az ausztriai magyar diaszpóra körében indított mozgalom alapját az MT Zrt. ausztriai képviseletének koordinációjában összegyűjtött magyarországi turisztikai ajánlatok jelentik, amelyek kedvezményeket biztosítanak, és szabadidős tippeket adnak a vendégek részére. A mozgalom legfőbb kommunikációs platformja az egyik legnépszerűbb közösségi portálon létrehozott profil, amely elérhető itt: http://www.facebook.com/rwr.ungarn A mozgalom május 10-ei indítása óta több mint 9 ezer látogatója volt az online fórumnak, s a hazai szolgáltatókhoz már érkeztek is „Rot-Weiß-Rot vendégek”. A mozgalom hátteréről, működési mechanizmusáról, koncepciójáról, nemzetgazdasági hasznáról további információk itt, ahol megtalálható az információs napon bemutatott prezentáció is: http://www.ungarn-tourismus.at/magyar-sarok/mozgalom Az Osztrák Államvasút (ÖBB) is Magyarországot ajánlotta utasainak Ausztria vonatos utakra szakosodott piacvezető utazási irodája, az ÖBB Rail Tours hírleveleiben és foglalási portálján keresztül is Magyarország felkeresését ajánlotta az osztrák turistáknak. A Magyar Turizmus Zrt.-vel való kooperációban a potenciális utazók közel 100 konkrét

9


magyarországi ajánlattal találkozhattak, amelyek kedvezményes üdülési lehetőségeket és turisztikai szolgáltatásokat biztosítottak az Ausztriából érkező vendégeknek. Az ÖBB humoros elemekkel tűzdelt reklámokon keresztül is hirdeti, hogy Budapest Ausztriából vonattal most könnyebben elérhetőbb, mint valaha. Az ÖBB kisfilmjéből kiderül, hogy egy budapesti utazás csodálatos születésnapi ajándék, bár a kedvezményes vonatjegy olyan olcsó, hogy már szinte válóok. A kedves és szellemes TV-, illetve rádió-spotoknak köszönhetően többmilliós osztrák célközönség értesült az ellenállhatatlan budapesti ajánlatról. A kisfilm megtekinthető itt: http://www.youtube.com/watch?v=CQBFXjU8OKw Az ÖBB ugyancsak a Magyar Turizmus Zrt.-vel való kooperációban készítette el a „Mit den ÖBB nach Ungarn” (ÖBB-vel Magyarországra) című közös info-kiadványát. Az információs füzetben a két országot érintő valamennyi EURegiós, InterCity és EuroCity (railjet) vonatjárat menetrendje feltüntetésre került, és a jegyárak mellett az Ausztriából vonattal elérhető hazai települések turisztikai programajánlója, látnivalóik leírása is megtalálható. A kiadványokban szolgáltatói ajánlatok, hirdetések is elhelyezésre kerültek, így pl. konkrét szállodai ajánlatokon is tesztelhető hazánk kedvező ár-érték aránya az osztrák turisták körében. A brosúrák 20.000 példányban készültek: az ÖBB valamennyi érintett vasútállomásán, információs irodákban, illetve a jelentősebb utazási irodákban is kihelyezésre kerültek. Játékos Magyarország tanóra osztrák kisiskolásoknak A Magyar Turizmus Zrt. ausztriai képviselete összefogásban az Osztrák Gazdasági Kamarával (www.wko.at) egész napos rendhagyó ország-prezentációt tartott bécsi kisiskolásoknak, a június 26-ai EU-Kids Day keretében. A bécsi általános iskolákból érkező több tucat gyerekcsoport játékos előadáson keresztül ismerkedett meg hazánk gyermekbarát turisztikai szolgáltatásaival, ami kellő indítékot ad arra, hogy még időben meggyőzzék szüleiket arról, hogy a nyári szünidőt hazánkban töltsék. Az „oktatást” a FUTURA (www.futuramosom.hu) interaktív oktatási központ munkatársai által nyújtott foglalkozások tették színesebbé és emlékezetessé. A mosonmagyaróvári különleges oktatási- és turisztikai attrakció ideális helyszíne lehet osztálykirándulásoknak, ami iránt már most komoly érdeklődés mutatkozott az ausztriai iskolák pedagógusai részéről. Új vizeken a Duna-menti turisztikai együttműködés: ülésezett a Császárok és Királyok Útja nemzetközi turisztikai egyesület A felső-ausztriai Linzben, 2012. június 27-én tartotta éves közgyűlését a nemzetközi Császárok és Királyok Útja elnevezésű turisztikai egyesület. A több mint hat évtizedes múlttal rendelkező egyesület alapítói között van Bajorország, Felső-Ausztria, Alsó-Ausztria tartományai és Bécs város. A kilencvenes évek közepe óta hazánk is részt vesz az egyesület tevékenységében. A nemzetközi munkacsoport tematikus témák köré szervezve népszerűsíti a dunai hajózást, s az erre épülő kulturális turizmust. Az egyesület idei közgyűlése „reformléptékű projektek kidolgozásáról és végig viteléről döntött“ – foglalta össze a tapasztalatokat Kovács Balázs, a Magyar Turizmus Zrt. ausztriai külképviselője. 2012 őszén teljesen megújul a munkacsoport weblapja (www.strassederkaiserundkoenige.com) és a hozzá kapcsolódó szolgáltatások rendszere. A kor követelményeihez, a hajózási társaságok és a turisták elvárásaihoz egyaránt illeszkedően a Duna bajorországi, ausztriai és magyarországi szakaszán való látnivalók (POI-k) összetett módon lesznek kereshetőek oly módon, hogy a „Tourdata-System“ szolgáltatásainak köszönhetően naprakész információk hívhatóak le rendezvényekről, látnivalókról, érdekességekről, programajánlókról az egyes desztinációk vonatkozásában. A rendszer okos telefonokhoz is kínál majd applikációkat, ami megkönnyíti és élményszerűvé teszi a városnézéseket a történelmi városokban. A „megőrizve megújítani“ mottó jegyében az egyesület folytatja az elmúlt években már jól bevált mátrix rendszerű tanulmányutak sorozatát: rotációban hívják meg a nemzetközi sajtó képviselőit, ezáltal generálva koncentrált és hatékony média-megjelenéseket. Több, határon

10


átnyúló Interreg-projekt is kidolgozás alatt van a Duna-menti turizmus népszerűsítése érdekében, amelyekből kiemelhető a Duna-menti barokk tematikát felkaroló kezdeményezés. A szinergiák kihasználása érdekében a Császárok és Királyok Útja turisztikai egyesület stratégiai együttműködésre törekszik a folyami- és kulturális turizmus élénkítésében érdekelt társszervezettekkel, mint például a DCC (www.danubecc.org), vagy a Sisi-út munkacsoport (www.sisi-strasse.info). A Duna magyarországi szakaszán évente közel 250.000 turista fordul meg, akik nagy folyamjáró hajókkal utazzák be a Duna közkedvelt szakaszait. A Császárok és Királyok Útja nemzetközi egyesület 2009-ben ünnepelte fennállásának 60. évfordulóját. Az egyesületben hazánkat az MT Zrt. ausztriai irodája képviseli, s vesz részt a műhelymunkákban, amelynek elsődleges célja a Duna-menti turizmus elősegítése, a vendégforgalom növelése. Benelux államok Borturizmus rendezvények a Benelux országokban A Magyar Turizmus Zrt. részvételével bor és turizmus témában zajlottak le szakmai rendezvények júniusban. Antwerpenben a patinás Elzenveld rendezvényközpontban, első alkalommal került megrendezésre a 45°Northern Wine Fair, amely a 45. szélességi foktól északra található borok találkozója volt, így többek között Szlovénia, Németország, Észak-Franciaország, ÉszakOlaszország, Ausztria, Belgium, Kanada és természetesen Magyarország mutatta be kínálatát. Az MT Zrt. egy belga borimportőrrel közös standon vett részt a rendezvényen, amelynek látogatottsága meghaladta a 1.500 főt. Hasonló sikerrel zárult a Hágában, a Magyar Nagykövetségen megrendezett Magyar Prémium Borok szakmai bemutatója is. A HITA, a Hágai Magyar Nagykövetség és az MT Zrt. közös szervezésű rendezvényén holland étteremvezetők, catering cégek, vinotékák, Horeca szakemberek és a szakmai sajtó képviselői voltak jelen, mintegy 150 fővel. A méltán híres magyar borok egyre jelentősebb vonzerővel bírnak az amúgy is komoly borkultúrával rendelkező Benelux piacon. Csehország Sikeres prezentáció és workshop Prágában A cseh utazási szakma részéről igen nagy érdeklődés kísérte a Magyar Turizmus Zrt. prágai külképviselete és a Zalakarosi Turisztikai Egyesület által közösen szervezett rendezvényt, amely 2012. június 28-án zajlott a Clarion Hotel Prague Old Town*** rendezvénytermeiben. Az eseményen Buczkó István, a Prágai Magyar Nagykövetség ideiglenes ügyvivője köszöntötte a mintegy ötven utazásszervező képviseletében megjelent vendégeket, majd Szirányi András, az MT Zrt. prágai külképviselője ismertette a csehek magyarországi utazásainak trendjeit. Ezt követően Dr. Burján Richárd, a zalakarosi Gránit Gyógyfürdő Zrt. vezérigazgatója mutatta be Zalakarost és a fürdőt, majd Jámbor Tímea, a város kommunikációs és marketingvezetője beszélt az újdonságokról és az igénybe vehető szolgáltatások széles választékáról. További prezentációk keretében mutatták be kínálatukat a zalakarosi szállodák, majd workshop, arcmasszázs-bemutató és borkóstolóval egybekötött fogadás zárta a vendégek és a résztvevők által is igen sikeresnek ítélt rendezvényt. Déli szomszédos államok (Horvátország, Szerbia és Szlovénia) Együttműködési szándéknyilatkozatot írt alá az MT Zrt. és a Szerb Nemzeti Turisztikai Hivatal Stratégiai partnerséget megalapozó együttműködési szándéknyilatkozatot írt alá Belgrádban, 2012. június 28-án Horváth Gergely, a Magyar Turizmus Zrt. vezérigazgatója és Gordana Plamenac, a Szerb Nemzeti Turisztikai Hivatal vezérigazgatója. A tervezett regionális együttműködés keretében a társaságok számos eszközzel fogják segíteni egymás marketingtevékenységét a 11


jövőben. A találkozó során a két nemzeti turisztikai marketingszervezet konkrét célokat is megfogalmazott 2012. második félévére vonatkozóan. Az MT Zrt. és a Szerb Nemzeti Turisztikai Hivatal a tervezett együttműködés keretében erősíteni kívánja a határon átívelő együttműködést a helyi turisztikai szervezetek között. A társaságok továbbá az Európai Bizottságnál és más nemzetközi szervezeteknél is felkutatják azokat a pályázati lehetőségeket, amelyeken – a turisztikai szakma tájékoztatását követően – a szolgáltatókkal közösen tudnak majd indulni. Megosztják egymással a célok elérését segítő kutatási eredményeket és tanulmányokat, illetve a szakmai szemináriumok és oktatási programok megvalósítása mellett közös promóciós eszközökkel is hozzájárulnak az együttes tevékenység sikeréhez. Az aláírt együttműködési szándéknyilatkozat értelmében a Magyar Turizmus Zrt. és a Szerb Nemzeti Turisztikai Hivatal együttes promóciós aktivitást kíván kifejteni harmadik turisztikai piacokon a jövőben. A két ország meglévő, közös turisztikai termékei – pl. aktívturizmus a Duna mentén, kulturális rendezvények, fesztiválok, valamint többek között a hivatásturizmus – a tervezett együttműködésnek köszönhetően hatékonyabban jelenhetnek meg Európában és a tengerentúli piacokon egyaránt. A nemzeti turisztikai marketingszervezetek továbbá kölcsönösen elkötelezik magukat amellett, hogy mind a szerb mind pedig a magyar turisztikai szolgáltatókat új, együttes turisztikai ajánlatok kidolgozására ösztönzik. Az aláírt együttműködési szándéknyilatkozatban rögzítették azt is a felek, hogy a célok elérése érdekében, az MT Zrt. és a Szerb Nemzeti Turisztikai Hivatal 1-1 turisztikai szakemberéből álló, irányító bizottságot hoznak létre. A bizottság a közös akciók kidolgozásáért és megvalósításáért, valamint az együttműködési szándéknyilatkozatban foglalt tevékenységek végrehajtásáért felel majd. A bizottság várhatóan 2012 szeptemberében tartja első ülését. Az együttműködési szándéknyilatkozat keretében, a két nemzeti turisztikai marketingszervezet megfogalmazta azokat a konkrét célokat is, amelyek a közös tevékenység első időszakára, azaz 2012 második félévére vonatkoznak. Ennek részeként a nemzetközi turisztikai együttműködések felkutatása mellett további turisztikai információkkal és kölcsönös segítségnyújtással támogatják a két ország turisztikai szolgáltatóit és szakembereit. Emellett mind az MT Zrt. mind pedig a Szerb Nemzeti Turisztikai Hivatal egy külön microsite-ot hoz létre saját honlapján, mely online információs platformként funkcionálva, a két társaság együttműködésében megvalósuló aktualitásokról nyújt tájékoztatást az érdeklődők számára. A társaságok megállapodtak abban is, hogy a 2013. évre vonatkozóan közös akciótervet dolgoznak ki a Magyar Turizmus Zrt., valamint a Szerb Nemzeti Turisztikai Hivatal jövő évi marketingtevékenységével összhangban. A Forma 1 magyarországi futamára csábítják a szerb utazókat A Magyar Turizmus Zrt. déli szomszédos országokban folytatott aktív turisztikai marketingtevékenységének részeként, a társaság közreműködik Szerbia vezető médiaháza, az Axel Springer csoportba tartozó Ringier nagyszabású promóciójában, mely a Formula1 magyarországi futamát népszerűsíti Szerbiában. A június 22-én indult és a Magyar Nagydíj kezdetéig, azaz július végéig zajló akció keretében, a Ringier által kiadott Auto Bild – mely közkedvelt szaklap a szerb lakosság körében – valamint további napilapok és magazinok – úgy mint pl. a Blic, Plus magazin – nyomtatott és online felületei Forma1 nyereményjátékra invitálják az olvasókat. A Hungaroringen megrendezésre kerülő magyar futamot beharangozó cikk ezen kívül felhívja a figyelmet a Magyar Nagydíj online jegyértékesítő felületére és Budapest turisztikai kínálatára is. A száguldó cirkusz magyarországi állomását egy újságírói tanulmányút keretében is népszerűsítik majd. A Magyar Turizmus Zrt. – tekintettel a Magyar Nagydíj turisztikai jelentőségére, valamint a

12


stratégiai partnerségi együttműködésre – az említetteken túl további akciókkal is ösztönzi a külföldi utazókat a hazánkban megrendezésre kerülő futam meglátogatására. Egyesült Királyság Gyógyászati turizmus szimpóziumot és workshopot rendeztek Londonban Nagy érdeklődés mellett került megrendezésre 2012. június 12-én, Londonban a Magyar Gyógyászati Turizmus Szimpózium és Workshop. A Londoni Magyar Nagykövetség, a Nemzeti Külgazdasági Hivatal és a Magyar Turizmus Zrt. londoni külképviselete együttműködésében megvalósult esemény célja az volt, hogy bemutassa Magyarország egyedi egészségügyi szolgáltatásait és adottságait a brit piac számára. A közel 50 fős közönség a délelőtt folyamán öt olyan kiemelt gyógyászati területet ismerhetett meg, amelyre a legnagyobb igény jelentkezik a brit piacon. A program délután workshoppal folytatódott, amelynek során a magyar szolgáltatók találkozhattak a brit szakmai partnerekkel: kormányzati, privát egészségbiztosítási és közvetítő cégekkel, valamint a szakmai média képviselőivel. A Magyar Gyógyászati Turizmus Szimpózium és Workshop c. rendezvényt Csák János Magyarország londoni nagykövete nyitotta meg. A résztvevőket ezt követően Dr. Szócska Miklós, a Nemzeti Erőforrás Minisztérium államtitkára köszöntötte, aki beszédében rámutatott Magyarország orvostudomány terén elért eredményeire, kiemelve az egyedülálló szakmai tudást, valamint megemlítve az elmúlt időszakban kormányzati és/vagy EU-s forrásokból megvalósult fejlesztéseket. A továbbiakban Mező Ildikó, a főszervező MT Zrt. londoni külképviselet-vezetője mellett Dr. Feketéné Fényi Ágnes, a Nemzetgazdasági Minisztérium Egészségipari Osztályának vezetője üdvözölte a londoni Danubius Regent Park Hotelben megjelent szakmai közönséget. A program részeként a délelőtt folyamán elhangzott gyógyászati előadások a balneológia, a reumatológia, a fogászati kezelések és az esztétikai bőrgyógyászat, valamint a termékenységi kezelések témakörét járták körül, amelyek a brit piacon a legkeresettebb egészségturisztikai szolgáltatások. Ezen kívül a Debreceni Egyetem Orvos- és Egészségtudományi Centrumának magas színvonalú szolgáltatásairól és technikai újdonságairól is részletes képet kaptak a résztvevők. Összefoglalva elmondható, hogy a rendezvény első fontos lépcsője volt a gyógyászati turizmus fejlesztésének, a két piac közötti kapcsolatépítésnek és információcserének mind szakmai, mind pedig kormányzati oldalról. A délután folyamán a szakmai találkozók lehetőséget biztosítottak a részt vevő magyar szolgáltatók és brit szakmai partnereik részére tárgyalások lebonyolítására, valamint a szakmai tapasztalatok kicserélésére. Franciaország Új út a francia-magyar turisztikai kapcsolatokban A Magyar Turizmus Zrt., az AirFrance, BritAir és a Corinthia Budapest Hotel szervezésében egy francia turisztikai és médiaszakemberekből álló csoport látogatott hazánkba, melynek apropóját az Air France / Britair közös Lyon-Budapest járatnyitása adta. A szakemberek indulásuk előtt, június 19-én részt vettek a lyoni repülőtéren rendezett sajtótájékoztatón, ahol átfogó képet kaphattak az újonnan nyílt légi összeköttetésről. A rendezvényen Stéphane Geoffroy, a lyoni repülőtér kereskedelmi és marketingigazgatója, Gianni Lanuc, a BritAir fejlesztési program felelőse és Antoine Biton, az Air France Közép-Kelet Franciaország regionális igazgatója mellett Packi Barbara, az MT Zrt. párizsi külképviselet-vezetője is prezentált. A külképviselet-vezető „Új út a francia-magyar turisztikai kapcsolatokban” című előadásában felhívta a figyelmet Magyarország és azon belül is Budapest turisztikai kínálatára, és ismertette a francia küldőpiac

13


jelentőségét a magyarországi beutazó turizmusban. A prezentációban az MT Zrt. az új járat és Magyarország mint turisztikai célpont népszerűsítése érdekében folytatott marketingtevékenységét is érintette, méghozzá konkrét marketingakciók bemutatásán keresztül. A társaság eddig többek között dél-franciaországi roadshow, lyoni workshop, turisztikai kiállítások, valamint a most megvalósult tanulmányút során hívta fel a figyelmet az új légi összeköttetéssel elérhető budapesti élményekre, ősszel pedig francia touroperátorok csoportja érkezik majd hazánkba. Packi Barbara a sajtótájékoztatón örömét fejezte ki az új járatnyitással kapcsolatban, és biztosította az AirFrance, BritAir légitársaságokat arról, hogy a külképviselet készséggel áll rendelkezésükre az elkövetkezendő hónapokra vonatkozó, a járatot népszerűsítő közös marketingaktivitások és kommunikációs terv kidolgozásával kapcsolatban. A sajtótájékoztatót követően egy újságírói csoport, valamint az AirFrance és a Britair egy-egy képviselője az új járattal elindult Magyarországra, hogy gyakorlatban is megtapasztalják Budapest sokszínű turisztikai kínálatát. A tanulmányút résztvevőit – akik között ott volt a Le Tout Lyon hetilap és az Exit havilap főszerkesztője, valamint pl. a Tour Hebdo és a Lyon People újságírója is – Packi Barbara külképviselet-vezető is elkísérte. A tanulmányút sikerét mutatja, hogy a csoport valamennyi tagja Budapestbe beleszeretve tért vissza Franciaországba. A részt vevő médiumok képviselői hamarosan beszámolnak majd a fővárosunk által kínált turisztikai élményekről, kedvet csinálva ezzel számos francia utazó számára, hogy hazánkba látogasson az új Lyon-Budapest járattal. Franciaország hazánk TOP10 küldőpiacának egyike. Az új járat évi minimum 7000 további francia turistaérkezést jelenthet, kb. 25.000 pótlólagos francia vendégéjszakát generálva ezzel hazánk számára. A járat indulásának időpontját ráadásul úgy határozták meg, hogy az a Bordeaux, Nantes és Toulouse felől érkező AirFrance járatokhoz is kitűnő csatlakozást biztosítson. A Lyon-Budapest közötti nyílt közvetlen légi összeköttetés várhatóan tovább erősíti majd Lyon és térsége, illetve a Magyarország között már eddig is nagyon aktív gazdasági, kulturális és turisztikai kapcsolatokat. Németország Még csak egyéves, de máris szép eredményekkel büszkélkedhet a Rheuma Liga és az MT Zrt. együttműködése A mintegy egy éve tartó, minkét fél számára sikereket hozó együttműködésnek köszönhetően, júniusban egy rendkívüli meghívásnak tehetett eleget a Magyar Turizmus Zrt. németországi képviselete. A mintegy 260.000 tagot számláló német Rheuma Liga legaktívabb tagja, az alsószászországi szervezet, június 2-án információs napra hívta össze tagságát, amely rendezvényre – a jó együttműködésnek köszönhetően – a turisztikai képviselet is meghívást kapott. A hannoveri kongresszusi központ teljesen megtelt a mintegy 800 érdeklődővel, akik érdekes előadásokat hallhattak a reuma kezelésével, a betegek mindennapi életének megkönnyítésével kapcsolatban. A rendezvény kapcsán megjelenési lehetőséget kaptak a gyógyszergyártó cégek, klinikák, gyógyfürdők, sport és rehabilitációs központok is, valamint azok a kiválasztott külföldi desztinációk (Olaszország, Magyarország és Szlovákia), amelyek kapcsolatban állnak a Rheuma Ligával. Az előadások része volt a Rheuma Liga beszámolója is, amelyen belül külön figyelmet szenteltek a Rheuma Liga külföldi útjainak, így a tervezett magyarországi utaknak is. Az előadások szüneteiben a résztvevők megrohanták az információs standokat. A kiállítók körében továbbra is kiemelkedő lehetőségnek számít a rendezvényen történő részvétel, hiszen itt a közvetlen célcsoporttal van mód találkozni, valamint ez a kiállítás a legjobb fóruma a személyes tanácsadásnak is. A Magyar Turizmus Zrt.-vel való együttműködés eredményeképpen a Rheuma Liga utazási katalógusában egyéni vendégeknek hirdeti a nyugat-magyarországi termálfürdőket, valamint 2012re két csoportos utat is meghirdetett Magyarországra, amelyek közül az elsőre július elején kerül sor. Az együttműködő szállodák, valamint a szervezők visszajelzése alapján, a Rheuma Liga 14


együttműködés 2012-ben jelentős számú addicionális vendéget generált, elsősorban a hévízi házakban. „Budapesti Randevú“ Münchenben Június 23-án este, budapesti kávéházi hangulatban ismerkedhetett a magyar kultúrával a bajor főváros lakossága. A München város által támogatott, az Olimpiadorf városrészben található forum2 kulturális központban ugyanis illusztris esemény részesei lehettek az érdeklődők. A Magyar Turizmus Zrt. kezdeményezésére, a Müncheni Magyar Főkonzulátussal együttműködve egy egyedülálló irodalmi estet rendeztek, amelyről a Bajor Rádió is beszámolt. Emellett az estre a városban több plakát, szórólapok, valamint a kulturális egyesület honlapja (http://www.kulturforum2.de/) is felhívta a figyelmet. Az esemény jelentőségét fokozta, hogy itt adták át a rangos „Pro Cultura Hungarica“ díjat is a Duna-parti Ehingenben működő, a magyar irodalmat német nyelven kínáló “Ehinger Bibliothek – Ungarische Literatur in deutscher Sprache“ könyvtár vezetőjének, elismerésképpen kultúraközvetítő munkájáért. Gudrun Brzoska az évek folyamán mintegy 450 magyar, illetve magyar származású német szerző művét, mintegy 1500 kötetet gyűjtött össze, majd magánkönyvtárát 2009-ben kölcsönkönyvtárrá alakította, hogy Németországban minél többen megismerkedhessenek a magyar irodalommal (http://www.ungarische-literatur.eu). Az est másik fénypontja a Németországban élő és 2012. tavasszal Adalbert von Chamisso díjjal kitüntetett Doma Ákos író előadása volt, aki legújabb, díjazott kötetéből, a “Die allgemeine Tauglichkeit”-ből olvasott fel. A Chamisso díj a Robert Bosch Alapítvány rangos kitüntetése, amelyet németül publikáló, ám külföldi, azaz nem német anyanyelvű szerzőknek ítélnek oda 1985 óta minden évben. A kitüntetettek között összesen 9 magyar szerző szerepel, akik könyveit az ehingeni könyvtár a rendezvény alkalmából a helyszínen berendezett ideiglenes könyvtárában állította ki. Annak érdekében, hogy a rangos kulturális eseménynek turisztikai vonatkozása is legyen, s így olyan új, a kultúra iránt érdeklődő célcsoportot is megszólítsanak, akik eddig még nem jártak hazánkban, az MT Zrt. müncheni külképviselője, Gyuricza Bernadett a budapesti kávéházakról tartott előadást. A kávéházak zenés hangulatát pedig Gál Csaba Münchenben élő magyar költő-zeneszerző idézte fel gitárral kísért, megzenésített verseivel. A „Budapesti Randevú“, melyre több mint száz érdeklődő jött el, csendes borozgatás mellett kellemes hangulatú beszélgetéssel zárult.

15


SZAKMAI ÉRTÉKESÍTÉS-ÖSZTÖNZÉS Az MT Zrt. marketingtevékenységében, a szakmai értékesítés-ösztönzés esetében a B2B fókuszú küldőpiacokon van a hangsúly. Ezek azok a piacok, ahonnan a vendégek jellemzően utazási irodák által szervezetten érkeznek Magyarországra. B2B fókuszú piacok: az Amerikai Egyesült Államok, Észak-Európa, Izrael, Japán, Kína, Oroszország, Spanyolország, Ukrajna. A B2B fókuszú piacok új piacokkal bővültek az MT Zrt. marketingtevékenységében. Ilyen új piac az Arab-öböl térsége és Ázsia, elsősorban India, továbbá Dél-Amerika, ahol a közeljövőben még erőteljesebb megjelenést tervez az MT Zrt.

B2B PIACOKON LEZAJLOTT MARKETINGAKCIÓK Oroszország Turisztikai kóstoló a Tokaj-hegyaljai pincészetek moszkvai bemutatkozó eseményén A Magyar Turizmus Zrt. moszkvai külképviselete is aktívan részt vállalt abban a rendezvénysorozatban, melynek során a Tokaj-hegyaljai pincészeteket ismerhette meg a közönség Oroszországban. Június 29-én, a borkóstolóval egybekötött bemutatón a – moszkvai orosz nagykereskedelmi láncokat, a legnagyobb beszerzőket és a politikai elit számos tagját képviselő – 130 érdeklődő egy külön asztalnál hazánk turisztikai kínálatából is ízelítőt kaphatott az MT Zrt. külképviseletének jóvoltából. Számos látogató állt meg itt, hogy a sokszínű ajánlatokat tartalmazó kiadványokból válogasson, vagy épp az országpromóciós filmek segítségével rácsodálkozzon hazánk szépségeire. A rendezvény sikerét az MT Zrt. külképviselete a turisztikai információk, brosúrák mellett dekorációval, filmvetítéssel és a sorsoláshoz felajánlott könyvekkel segítette. Másnap délután Szentpéterváron folytatódott a bemutatkozás, ahol kb. 20 fő vett részt a borkóstolón, illetve a prezentáción. Az MT Zrt. itt is önálló turisztikai asztalt rendezett be és működtetett. A rendezvénysorozat sikere alapján a megalakult "Tokaj Klub", a mezőgazdasági tanácsos hivatala, a kiutazó borászatok és az MT Zrt. külképviselete is elmondhatja, hogy összefogva érdemes a bort és a turizmust egy-egy piacon bemutatni. Ukrajna Ukrajnában „roadshow-zott” Hajdúszoboszló és Debrecen 2012. május 30. és június 1. között mutatkozott be Ukrajnában Hajdúszoboszló és Debrecen, a Magyar Turizmus Zrt szervezésében. A bemutatkozást, amelyet a Hajdúszoboszlói TDM kezdeményezett, Kárpátalján és Nyugat-Ukrajnában, Ungváron, Lviv és Ivano-Frankivszk városban megrendezett roadshow formájában valósították meg a partnerek. A rendezvény célja a térség mint elsősorban gyógyturisztikai desztináció megismertetése volt, ezért a roadshow-n a Hajdúszoboszlói Turisztikai Nonprofit Kft., a Debrecen és Hortobágy Turizmusáért Egyesület vezetőjén, valamint a Hungarospa képviselőjén kívül 9 hajdúszoboszlói és debreceni szálloda és panzió is részt vett. Az első állomáson, Ungváron, a rendezvényen Dr. Bacskai József ungvári főkonzul és Szalipszki Endre konzul, valamint Dr. Nagy Ignác beregszászi konzul volt jelen. A roadshow záróeseménye Bayer Mihály nagykövet és Mihajlo Visivanyuk, Ivano-Frankivszk megye állami közigazgatásának elnöke részvételével zajlott le. Az eseményen a regionális TV-csatorna is képviseltette magát, az interjúkat is tartalmazó beszámolók még aznap, június 1-jén adásba kerültek. A roadshow minden állomásán prezentációkból és workshopból állt a rendezvény. A szakmai programot a magyar borok prezentációjával egybekötött fogadás követte. 16


Az MT Zrt. továbbra is nagy hangsúlyt fektet a Visegrádi Országokkal (V4) és az Európai Utazási Bizottsággal (ETC) a távolabbi piacokon való együttműködésekre.

V4 EGYÜTTMŰKÖDÉS A négy ország turisztikai együttműködése a The European Quartet – One Melody (Európai négyes-közös dallam) márkanév alatt 2003 óta folyik sikeresen. Csehország, Lengyelország, Magyarország és Szlovákia turisztikai együttműködésének fő célja az, hogy összehangolt munkával és a rendelkezésre álló források egyesítésével közösen népszerűsítsék a középeurópai régió turisztikai kínálatát mind szélesebb körben, elsősorban a tengerentúli piacokon. A V4-országok célpiacai: az Amerikai Egyesült Államok, Oroszország, India, Kína és Brazília. Új piacként a V4 közös megjelenést tervez Tajvanban, illetve Azerbajdzsánban is. A 2012. évi marketingtervnek megfelelően a V4 márkaépítésbe kezd, valamint termékalapú marketinggel kívánja magát pozicionálni az célpiacokon. Az MT Zrt. a V4-es országokkal közös termékek kidolgozását kezdi el, amelyeket szakmai tanulmányutak keretein belül értékesítenek. Ezek a kultúra, a világörökségi helyszínek, az épített örökség, a vallási turizmus és a városlátogatás.

ETC A 35 európai ország nemzeti turisztikai hivatalait tömörítő Európai Turisztikai Bizottság (European Travel Commission, ETC) fő célja Európa mint turisztikai desztináció promóciója a tengerentúli küldőpiacokon. Az ETC – amelynek Magyarország 1990-től tagja – munkájában hazánk aktív szerepet vállal a Magyar Turizmus Zrt.-n keresztül. Magyarország az elmúlt években számos alkalommal adott otthont a szervezet üléseinek és az MT Zrt. szakemberei szorosan együttműködnek az ETC különböző munkacsoportjainak szakembereivel. Az ETC-együttműködés keretein belül a célpiacok: Brazília, Kanada, Kína és USA. A marketingegyüttműködés célja egy szignifikáns „Európa márka” kialakítása. A kreatív kampány célja Európa mint a „végtelen desztinációk” bemutatása az online keresőmarketing és megjelenés, valamint a közösségi média felhasználásával. Az Európai Turisztikai Bizottsággal kapcsolatos információk, publikációk, valamint az európai turizmust érintő tanulmányok az ETC www.etc-corporate.org címen elérhető szakmai honlapján letölthetők.

TOVÁBBI SZAKMAI EGYÜTTMŰKÖDÉSEK Szorosabbra fűzte együttműködését a KSH és az MT Zrt. A turisztikai szakma és a közvélemény még hatékonyabb és pontosabb tájékoztatása, informálása érdekében 2012 elején a Központi Statisztikai Hivatal és a Magyar Turizmus Zrt. szorosabbra fűzte együttműködését. Az első félév elteltével a két szervezet áttekintette kooperációjának eredményeit. A konzultáción – amelyet Maráczi Gábor, az MT Zrt. stratégiai és marketingigazgatója, valamint Dr. Probáld Ákos, a KSH Szolgáltatásstatisztikai Főosztályának vezetője irányított – hangsúlyozták a kölcsönös információ-, adat- és kiadványcsere hasznosságát. Szó volt továbbá a turisztikai statisztikai adatgyűjtés módszertanáról, a szakmának a kereskedelmi szálláshely statisztika közléseit illető esetleges változtatási igényeiről, a lakossági KSH felmérések MT Zrt. általi népszerűsítésének további lehetőségeiről. A felek szorgalmazták, hogy a közös munkát a jövőben rendszeresen, félévente tekintsék át.

17


Összefogás a Dunakanyarban A Magyar Turizmus Zrt. Budapest-Közép-Dunavidék Regionális Marketing Igazgatósága (BKD RMI), a Dunakanyar turisztikai fejlesztésének egyik fontos lépéseként találkozott a desztináció TDM szervezeteivel, szolgáltatóival és erdőgazdaságaival, június 20-án, Visegrádon, hagyományteremtő szándékkal. A találkozó fontosságára való tekintettel a rendezvényen részt vett Mártonné Máthé Kinga, az MT Zrt. belföldi igazgatója és Dr. Bocsi Andrea, a Zrt. TDM és Tourinform Koordinációs Irodájának vezetője is. A BKD RMI-t Feit-Jarabin Zita és Katona András képviselték. A szakmai megbeszélés a Dunakanyar turisztikai szereplői és a BKD RMI között már 2011-ben megkezdett együttműködés folytatása volt. Az együttműködés célja, hogy a Dunakanyar önálló turisztikai márkaként váljon ismerté egységes kommunikációval, és könnyen azonosítható védjeggyel rendelkezzen mind belföldön mind pedig külföldön. A hivatalos találkozó résztvevői megtisztelték bizalmukkal a BKD RMI-t és felkérték a Magyar Turizmus Zrt.-t arra, hogy koordinálja és vezesse a Dunakanyar Összefogás szakmai munkáját. A sikeres együttműködést megerősítendő a következő szakmai találkozót szeptemberben, Esztergomban tartják meg, amelyre a tervek szerint bővül a meghívottak köre, többek között az érintett önkormányzatokkal, polgármesterekkel és további turisztikai szolgáltatókkal.

SZAKMAI ELŐADÁSOK Komáromi TDM által rendezett osztrák és szlovák turisztikai workshopok Sikeresen zárultak a Monostori Erődben megrendezett workshopok: a szakmai találkozók részeként június 18-án lehetőség nyílt egy Ausztriából érkező újságíró csoport előtt bemutatni a Komáromi Turisztikai Desztinációs Menedzsment Szervezet eddig megvalósított terveit, illetve jövőbeni kilátásait. A rendezvényen Bodrogai László, a Magyar Turizmus Zrt. Közép-dunántúli Regionális Marketing Igazgatóságának igazgatója az MT Zrt. régiós tevékenységét ismertette, és beszélt a TDM szervezetekkel történő együttműködésről. Másnap szlovák-magyar együttműködési lehetőségekről tárgyaltak a konferencia résztvevői. Az összejövetelen Sonja Jelínková, a Szlovák Idegenforgalmi Hivatal magyarországi képviselője bemutatta a turizmusért felelős szakembereknek a Szlovákiában és Magyarországon alkalmazott turisztikai marketing főbb sajátosságait. A program részeként, Godár Ivett, a Magyar Turizmus Zrt. szlovákiai külképviselője Komárom és a közép-dunántúli régió lehetőségeit vázolta fel a szlovák turisták utazásai során. A konferenciákon ezen kívül szó esett a turisztikai vállalkozókat érintő pályázati lehetőségekről is. A rendezvény egyik célja az volt, hogy a Komáromi Turisztikai Egyesület tagjai tovább szélesíthessék szakmai ismereteiket, illetve bővíthessék határon átnyúló kapcsolatrendszerüket.

18


MICE-TEVÉKENYSÉG A Magyar Kongresszusi Igazgatóság (MKI) 2012-ben is nagy hangsúlyt fektet a céges és a szövetségi rendezvényekre egyaránt, különös tekintettel a magyarországi egészségturizmussal és ezen belül az orvosi turizmussal szoros kapcsolatban álló orvos-kongresszusokra. A céges rendezvények vonatkozásában az MKI 2012-ben is kiemelt célpiacainak tekinti NagyBritanniát, Franciaországot, Belgiumot, Németországot, az USA-t, valamint Oroszországot, ahol a külképviseleti hálózat aktív bevonásával számos értékesítési és marketingakciót tervez. Konferencia Nagyköveti Program A Magyar Turizmus Zrt. 2004-ben indította el Konferencia Nagyköveti Programját, amelynek legfőbb célja a nemzetközi beutazó hivatásturizmus ösztönzése és növelése. A program keretében a nemzeti turisztikai marketingszervezet hazai szakmai szövetségekkel, illetve szervezetekkel működik együtt annak érdekében, hogy az adott nemzetközi szövetség éves ülését vagy konferenciáját Magyarországon rendezze meg. A Konferencia Nagyköveti Program 2012-ben is folytatódik. 2012 júniusában 1 pályázat érkezett, amely pozitív elbírálásban részesült. Sport Nagyköveti Program A Magyar Kongresszusi Igazgatóság 2011-ben újraindította a Sport Nagyköveti Programot, melynek célja nemzetközi sportesemények Magyarországra hozatala, ezzel jelentős bevételi forrást biztosítva a turisztikai szakma számára. A Sport Nagyköveti Program 2012-ben is folytatódik. 2012 júniusában 1 pályázat érkezett, azonban a 2012. évi IDSF World Dance Sport Championship Junior II. Latin táncverseny már elnyert esemény, így a Sport Nagyköveti Program keretében az MT Zrt. nem tudja támogatni. Ajánlatkérések 2012 júniusában a Magyar Kongresszusi Igazgatósághoz 1 ajánlatkérés érkezett be és került megválaszolásra. Értékesítés-ösztönző kampány a konferenciaturizmus élénkítésére A konferenciaturizmus élénkítését szolgáló, rendhagyó értékesítés-ösztönző kampányt bonyolított le a Magyar Turizmus Zrt. Magyar Kongresszusi Igazgatósága (MKI) az üzleti turizmusban érdekelt szállodákkal, rendezvényhelyszínekkel, szervező irodákkal, valamint a Budapest Airporttal együttműködésben. A több éve sikeres Budapest Winter Invitation akció mintájára meghirdetett kampány célja Budapest mint hivatásturisztikai desztináció népszerűsítése volt a nemzetközi hivatásturisztikai piacon, a piaci szereplők együttműködésének és eredményességének erősítése, valamint az értékesítés támogatása a kampány időszaka alatt. A 2011. április 1. és 2012. június 30-a között lezajlott akció központi eleme a rendezvényekhez kapcsolódó gálavacsorák és fogadások helyszínének térítésmentes biztosítása volt a nemzetközi rendezvények számára. A kampány legfőbb célpiacai: Ausztria, Belgium, Észak-Európa, Franciaország, Nagy-Britannia, Németország, Olaszország, Svájc és az USA voltak. A kampány önálló honlappal rendelkezett: www.budapestmeetings.com Az MT Zrt. szakemberei a kampány időszaka alatt több célpiaci országban – Franciaország (Meedex), Németország (IMEX), Ausztria (workshop), Olaszország (Full Contact Workshop), Spanyolország (evento Days workshop), Svájc (sales trip) – vettek részt MICE vásárokon, illetve egyéb rendezvényeken, ahol prezentációkkal, promóciós eszközökkel alkalmuk nyílt a kampány népszerűsítésére. A kampányra továbbá szakmai hírleveleken és honlapokon (pl.: Bedouk, UIA, Events, I&MI, CIT, MIT, stb.) keresztül is felhívta a figyelmet az MT Zrt.

19


A kampány eredményei: 31 regisztráció 12 konkrét foglalás Kampány által generált vendégéjszakák száma: 31.690 Weboldal: 9.251 látogató és 26.765 oldalletöltés Nemzetközi hivatásturisztikai tanulmányút A Magyar Turizmus Zrt. Magyar Kongresszusi Igazgatósága június 3-6. között nemzetközi tanulmányutat szervezett, melyen 9 országból 50 nemzetközi szervezet, szövetség, konferencia- és rendezvényszervező cég képviselői vettek részt. A program során a többek között spanyol, lengyel, angol, francia, amerikai, belga, orosz, ukrán és arab szakemberek Magyarország hivatásturisztikai kínálatával, elsősorban 4 és 5*-os konferenciaszállodákkal és különleges rendezvényhelyszínekkel ismerkedhettek meg. A tanulmányút részeként egy workshopra is sor került a Kempinski Hotel Corvinus Budapestben, ahol 15 perces intervallumokban személyes tárgyalásokra is lehetőség nyílt a résztvevőkkel. MT Zrt. a baltimore-i AIBTM kiállításon A Magyar Turizmus Zrt. Magyar Kongresszusi Igazgatósága és New York-i külképviselete közösen vett részt a Baltimore-ban szervezett AIBTM (The Americas Meetings and Events Exhibiton) szakmai kiállításon. A június 19-21. között lebonyolított rendezvény (www.aibtm.com) egyértelműen az amerikai association, azaz szakmai szövetségek piacára fókuszált. A corporate (céges) meetingek után a szövetségek, egyesületek lehetnek a következő időszak legjelentősebb hivatásturisztikai piaci szereplői, ezek között pedig igen jelentős számban vannak amerikaiak, amelyek nyitottak Európára, így hazánkra is. A baltimore-i kiállítás első napján szakmai továbbképző előadásokat tartottak a nagy nemzetközi szakmai szervezetek, így az ICCA, PCMA, UIA és maga az AIBTM is, az aktuális trendekről, tapasztalatokról, valamint a jövőben sikerrel használható marketingmódszerekről. Június 20-án és 21-én a hangsúly a kiállításon volt: előre egyezetett és spontán találkozók során a szakmai érdeklődők részletesen is tájékozódhattak az egyes desztinációk által kínált lehetőségekről. A magyar stand az International Hall-ban kapott helyet, a két nagy rivális, a prágai és az isztambuli kongresszusi iroda mellett. Az MT Zrt. szerint a kiállítási részvétel jelentősen segíti az amerikai kapcsolatépítést és a közvetlen kapcsolatok kialakítását a potenciális üzleti partnerekkel. Megjelent az új Meeting Planners' Guide to Hungary 2012 júniusától elérhetővé vált CD formájában az MT Zrt. Magyar Kongresszusi Igazgatóságának (MKI) angol nyelvű, frissített hivatásturisztikai katalógusa, a Meeting Planners’ Guide to Hungary, mely az MKI számos partnerének (budapesti és vidéki konferenciaszállodák, rendezvényhelyszínek és szervező irodák) hazai MICE-kínálatát, valamint színes és izgalmas incentive programokat mutat be. A Magyar Turizmus Zrt. Magyar Kongresszusi Igazgatóságának tevékenységéről bővebben az MKI honlapján olvashatnak az érdeklődők: www.hcb.hu.

20


TÁMOGATÓ SZAKMAI TEVÉKENYSÉGEK A Magyar Turizmus Zrt. 2012-ben is folytatja az olyan támogató szakmai tevékenységek végzését, mint a kutatási tevékenység, a Tourinform-koordináció, a Contact Center működtetése, továbbá a SZÉP-kártyával, a különböző védjegyekkel és minőségi díjakkal kapcsolatos támogató kommunikációs tevékenység.

TOURINFORM-KOORDINÁCIÓ Tourinform iroda nyílt Berettyóújfaluban Az Észak-Alföld régió 13. Tourinform irodájának június 4-i megnyitóján köszöntőt mondott Muraközi István, Berettyóújfalu polgármestere. Az irodát Mártonné Máthé Kinga, a Magyar Turizmus Zrt. belföldi igazgatója adta át, továbbá az ünnepélyes szalagátvágáson részt vett Katona Ilona, az MT Zrt. Észak-Alföldi Regionális Marketing Igazgatóságának igazgatója is. A Tourinform iroda fenntartója a 100%-os önkormányzati tulajdonban lévő Nova Villa 2010 Nonprofit Kft. Szezonálisan működő Tourinform iroda nyílt Nyíregyháza-Sóstógyógyfürdőn 2012. június 15-én, sajtótájékoztatóval egybekötött ünnepélyes rendezvény keretében nyitották meg a Tourinform Sóstógyógyfürdő irodát. A szezonális nyitva tartású iroda amellett, hogy pályázati forrásokat elnyerve teljesen megújult, az idei évtől új fenntartóval, a Nyíregyházi Turisztikai Nonprofit Kft.-vel működik tovább. Az érdeklődőket egy különleges helyszínen, a Víztoronyban várják, amely az iroda megnyitásával együtt újra látogatható. A Tourinform Sóstógyógyfürdő ünnepélyes megnyitóján Kósa Tímea, Nyíregyháza Megyei Jogú Város alpolgármestere köszöntötte a résztvevőket, majd Furkóné Szabó Marianna, a Nyíregyházi Turisztikai Nonprofit Kft. ügyvezetője, TDM menedzser, valamint Mogyorós Judit, a Nyírség Turizmusáért Egyesület elnöke mondott beszédet. A Magyar Turizmus Zrt. részéről Mártonné Máthé Kinga belföldi igazgatója mondott köszöntőt. Az ünnepélyes rendezvényt megtisztelte jelenlétével Dr. Kovács Ferenc, országgyűlési képviselő, Nyíregyháza polgármestere, valamint részt vett az eseményen Katona Ilona, az MT Zrt. ÉszakAlföldi Regionális Marketing Igazgatóságának igazgatója is. Tourinform irodát adtak át Szentendrén Modern technikai eszközökkel felszerelt, akadálymentesített, többnyelvű kiadványokkal ellátott Turisztikai és Információs Központot adtak át Szentendrén, az Európai Uniós program keretében megvalósított belvárosi rehabilitációs projekt keretében. Az épület átadása mellett bemutatták a város infokommunikációs fejlesztését, melynek segítségével nemcsak a helyi lakosok, hanem a Szentendrére érkező belföldi és külföldi turisták is naprakész információt kaphatnak a városi rendezvényekről, szálláshelyekről és éttermekről. Június 23-án ünnepélyes köszöntőt mondott Horváth Gergely, az MT Zrt. vezérigazgatója. Az eseményen részt vett Mártonné Máthé Kinga, a Magyar Turizmus Zrt. belföldi igazgatója is. Szezonálisan működő Tourinform irodát adtak át Kiskunfélegyházán 2012. június 27-én ünnepélyes rendezvény keretében adták át a Tourinform Kiskunfélegyháza irodát. A megnyitón a Magyar Turizmus Zrt.-t Mártonné Máthé Kinga belföldi igazgató képviselte. A szezonálisan működő Tourinform irodában a bel- és külföldi utazókat a környék turisztikai kínálatával kapcsolatos turisztikai információkkal, kiadványokkal várják. További információ: www.tourinform.hu

21


KUTATÁSI TEVÉKENYSÉG A déli szomszédos küldőpiacok vizsgálata A Horvátországban, Szerbiában és Szlovéniában lefolytatott kutatássorozat eredményeit, valamint a külképviselet tevékenységét a Magyar Turizmus Zrt. sikeres prezentáció keretében mutatta be júniusban a hazai turisztikai szakmának és a sajtónak. Az előadás az MT Zrt. www.itthon.hu oldalának Szakmai oldalak menüpontjából tölthető le. Balaton-stratégiát megalapozó kutatás A Magyar Turizmus Zrt. – mint a Balatoni Regionális Marketingigazgatóságot is működtető nemzeti turisztikai marketingszervezet – kezdeményezte a Balaton régió új fejlesztési stratégiájának elkészítését, elsődleges partnerként megjelölve a Balatoni Regionális TDM Szövetséget. A stratégia megalapozását átfogó kutatás segíti. A Magyar Turizmus Zrt. által koordinált kutatás több lépcsőből áll: másodlagos kutatás, külképviseleti információk összegzése, szakmai online kutatás a külföldi szakmai partnerek körében, szakmai mélyinterjúk és személyes kérdőíves felmérés a Balatonon tartózkodó turisták körében. Az utóbbi két kutatásra vonatkozó pályázat lezárult júniusban, megkezdődött a kutatások előkészítése. A Magyar Turizmus Zrt. kutatása mellett a Balatoni Regionális TDM Szövetség – tagjai közreműködésével – elégedettségvizsgálatot végez egy, a Kutatási Iroda közreműködésével elkészített önkitöltős kérdőív segítségével. A régión kívül fekvő, de azzal szoros kapcsolatban működő Veszprémi Tourinform Iroda csatlakozott a fenti kérdőív terjesztéséhez és begyűjtéséhez, az adatgyűjtés júliusban indul. KSH-együttműködés A 2011. évi végleges kereskedelmi és egyéb szálláshelyi, valamint keresletfelmérési statisztikákat az MT Zrt. Kutatási Irodája feldolgozta és értékelte. Az elemzéseket és a statisztikai adatokat július elején (a KSH által történt publikálást követően) elhelyezték a Magyar Turizmus Zrt. Szakmai oldalainak Piaci iránytű rovatában. A 2012. január-áprilisi statisztikák alapján az MT Zrt. Kutatási Irodája értékelte a kereskedelmi szálláshelyi forgalmának alakulását. A tanulmányt elhelyezték a Magyar Turizmus Zrt. Szakmai oldalainak Piaci iránytű rovatában. A magyar lakosság 2012. I. negyedévi belföldi utazásairól szintén elemzést készült és publikálásra került. A KSH és az MT Zrt. képviselői áttekintették a 2012. I. félévi – a turisztikai szakma és a közvélemény még jobb tájékoztatását szolgáló – együttműködés eredményeit, amiről az MT Zrt. sajtóközleményt adott ki. Turizmus Magyarországon 2011 végleges adatokkal A 2011. évi végleges KSH-adatok, valamint a Magyar Turizmus Zrt. magyar lakosság utazási szokásairól készült felmérésének alapján a Kutatási Iroda megkezdte a szakmai kiadvány előkészítését. A kiadvány előreláthatólag júliusban jelenik meg elektronikus formában. Marketingakciók hatékonyságvizsgálata Az MT Zrt. Kutatási Irodája szakmai online kutatást folytatott le a Nyitott Pince Napok akcióban részt vevő szolgáltatók körében, valamint a Magyar Nemzeti Parkok akcióban részt vevő nemzeti park igazgatóságok körében.

22


ETC – Market Intelligence Committee Folyatódott az MT Zrt. Kutatási Irodájának aktív részvétele az ETC kutatói munkacsoportjának tevékenységében, amely a következő témákat érintette júniusban: Latin-Amerika kutatás, TourMIS-adatbázis, Quarterly Reports, E-marketing Handbook, Key Performance Indicators Handbook, NTO Budgets kérdőív, Handbook on Health & Medical Tourism. Az együttműködés keretében a Kutatási Iroda munkatársai részt vettek az ETC MIC brüsszeli munkaértekezletén. Turisztikai Világszervezet (UNWTO) A Turisztikai Világszervezet legfrissebb World Tourism Barometer jelentéséből az MT Zrt. Kutatási Irodája magyar nyelvű összefoglalót készített. Mindez megtalálható az MT Zrt. www.itthon.hu oldalának Szakmai oldalak /Piaci iránytű rovatában. Információkérők A Kutatási Iroda számos információkérő (minisztérium, szakmai partnerek, vállalkozások, egyetemi/főiskolai hallgatók, média és saját munkatársaink stb.) kérdéseire adott választ személyesen, telefonon, illetve e-mailben.

CONTACT CENTER Információ-adás: A Contact Center vezetékes hívószáma 06 1 438 80 80; külföldről (16 országból) ingyenesen hívható a 00 800 36 000 000-ás szám, illetve Finnországból a 0800 915555, Lengyelországból a 0800 4911680, Olaszországból a 800 875614, Romániából a 0800 896653-as hívószám. 2012 júniusában a – hét minden napján 24 órában működő – telefonos szolgálat összesen mintegy 850 hívást fogadott, a beérkező telefonok száma a korábbi évek júniusi statisztikáihoz igazodik. A legtöbb hívás szálláshely, program, szórakozási lehetőség és közlekedés témákban érkezett, ezeket követik a kiadványok utáni érdeklődések. Mintegy 60 hívás érkezett a nemzetközi segélyhívóra (112, 107,104) és hazánkba látogató külföldieket ért sérelem, vagy segítségkérés esetén segítettünk. Az írásos információ-adás e-mailben történt, az utazók számára megválaszolt levelek száma a korábbi évi júniusi statisztikáknak megfelelően alakult. Szakmai partnerek (Tourinform Irodák, szolgáltatók) számára további mintegy 410 levelet válaszoltak meg a Contact Center munkatársai. Adatkarbantartás: A Contact Center folyamatosan karbantartja a NETA Online turisztikai adatbázist, amely a központi és külképviseleti honlapok számára is szolgáltat információkat. Jogszabály-változás miatt a szálláshelyek minősítése, osztályba sorolása megváltozott, melynek követeztében 2011. szeptember 1-től az új besorolás szerint jelentetik meg az adatokat. Felkészültek továbbá a SZÉPkártya elfogadóhelyek megjelenítésére is, az OTP-től, K&H-tól és MKB-tól heti rendszerességgel kapott listákat októbertől kezdődően dolgozza fel a társaság. Júniusban közel 2059 szolgáltatót vittek be a Contact Center munkatársai az adatbázisba, mint SZÉP-kártya elfogadó helyet. Ezen kívül elavult ajánlatok törlését és NETA adattisztítást végeztek. Egyéb tevékenység: A Contact Center munkatársai NETA képzést és továbbképzést tartottak a Tourinform irodák új dolgozói számára. A cég Facebook oldalain nyereményjátékok koordinálása.

23


VÉDJEGYEK ÉS MINŐSÉGI DÍJAK

VIRÁGOS MAGYARORSZÁGÉRT A Magyar Turizmus Zrt. kiemelt projektként kezeli a „Virágos Magyarországért” versenyt, mely immár csaknem két évtizede Magyarország legsikeresebb környezetszépítő megmérettetése, és talán ennél is több: mozgalom. Célja a kulturált és vonzó településkép kialakítása, a fenntartható fejlődés szempontjainak következetes alkalmazása, a településen élők összefogásának ösztönzése, az életminőség javítása, a környezettudatos gondolkodás és szemlélet erősítése, a természeti és az építészeti örökség megőrzése és gyarapítása. A virágos, kellemes környezet nemcsak az adott település lakosainak életminőségét javítja, hanem az odalátogató turisták szempontjából is kiemelten fontos, hogy szép környezetben tölthessék el szabadságukat. A versenyt a turizmus indította útjára, és két évtizede töretlen támogatója. Az idei – immár 19. alkalommal meghirdetett – megmérettetés szervevezéséhez az MT Zrt. továbbra is biztosítja a működési hátteret. A nemzeti turisztikai marketingszervezet célja, hogy a jövőben a marketing területén még hatékonyabban segítse a versenyt és regionális marketing igazgatóságai fokozottabb bevonásával konkrét promóciós együttműködést is biztosítson. A verseny a Magyar Turizmus Zrt., mellett minisztériumok, az Országgyűlés több bizottsága és számos civil szervezet összefogásában valósul meg. Magyarország miniszterelnöke, Orbán Viktor két település részére ajánlott fel díjat. A verseny fődíja: Magyarország képviselete a 2013. évi Európai Virágos Városok és Falvak Versenyében /Entente Florale Europe/. 2011-ben Balatonfüred és Paloznak indult az európai versenyben, arany, illetve ezüst fokozatot elérve. Ebben az évben Százhalombatta és Lövő készül az európai megmérettetésre. Ennek keretében a nemzetközi zsűri július elején kereste fel a két települést.

MAGYAR TURIZMUS MINŐSÉGI DÍJ A Díjról és az eddigi nyertesekről bővebb információ a Magyar Turizmus Zrt. honlapján, az alábbi link alatt olvasható: www.itthon.hu/minosegidij

MARKETINGESZKÖZÖK A Magyar Turizmus Zrt. a marketingtervében megfogalmazott céljai megvalósításához, a teljes marketingkommunikációs eszköztárat használja, a célcsoportok hatékony elérését szem előtt tartva.

KIÁLLÍTÁSOK, VÁSÁROK, RENDEZVÉNYEK

BELFÖLD Az MT Zrt. 2012 júniusában belföldön nem vett részt turisztikai kiállításon.

KÜLFÖLD A Magyar Turizmus Zrt. 2012 júniusában 1 külföldi kiállításon vett részt.

24


TÁRSASÁGI KOMMUNIKÁCIÓ BELFÖLD A Magyar Turizmus Zrt. 2012 júniusában 43 hírt, 6 közleményt, illetve 3 sajtóanyagot adott ki. Az MT Zrt. szakemberei 2012 júniusában az alábbi médiumoknak adtak nyilatkozatot: Rádió Európa rádió; téma: Virágos Magyarországért környezetszépítő verseny. Kossuth Rádió; téma: Magyar lakosság nyári utazási tervei. Kossuth Rádió, téma: Balatoni szezon. Lánchíd Rádió, téma: Balatoni szezon. Lánchíd Rádió, téma: Délszláv piacon kifejtett marketingtevékenység. TV Hír Tv; téma: Magyar lakosság nyári utazási tervei. RTL Klub Híradó, téma: Budapest is bekerült a világjáró táncos, Matthew Harding új videójába. TV2 Borturista, téma: Nyugat-Dunántúl új attrakciói. Nyomtatott sajtó HVG, téma: Beutazó turizmus helyzete a Malév csőd után. Metropol, téma: egészségügyi turizmus. Metropol, téma: szezonvárakozások a Balatonon Vasárnapi Hírek; téma: Magyar lakosság nyári utazási tervei. Világgazdaság, téma: Tourinform Irodahálózat. Az MT Zrt. kommunikációs tevékenysége – hírek, közlemények, interjúk – összesen több mint 75 millió Ft hírértéket generált a társaság számára 2012 júniusában. Ezen felül az egyéb, MT Zrt.-vel foglalkozó cikkek közel 22 millió Ft hírértéket generáltak. SAJTÓESEMÉNYEK 2011 júniusában, belföldön a Magyar Turizmus Zrt. az alábbi országos sajtóeseményeket szervezte, vagy működött közre ezek megrendezésében: Június 17-én, Budapesten, az ország legnagyobb élményfürdőjében került sor a Giants Live Erősember viadalra, amely egyben kvalifikációs verseny az idei Erősember világbajnokságra (a hivatalos World Strongest Man-re). A sportágban ilyen színvonalú viadalra 1988 óta nem került sor hazánkban. A nagyszabású verseny résztvevőit és programját 2012. június 15-én sajtótájékoztató keretében mutatták be, amelyen a Magyar Turizmus Zrt.-t Maráczi Gábor marketing és stratégiai igazgató képviselte. Június 23-án ünnepélyes keretek között adták át a modern technikai eszközökkel felszerelt, akadálymentesített, többnyelvű kiadványokkal ellátott, megújult Tourinform Irodát Szentendrén. A rendezvényen köszöntőt mondott Horváth Gergely, az MT Zrt.

25


vezérigazgatója. Az eseményen részt vett Mártonné Máthé Kinga, a Magyar Turizmus Zrt. belföldi igazgatója is. A Magyar Turizmus Zrt. 2012. június 26-án szakmai- és sajtótájékoztató keretében ismertette a társaság déli szomszédos országokban végzett marketingtevékenységét és kutatási eredményeit. Belföldi sajtótanulmányutak A Magyar Turizmus Zrt. Közép-Dunántúli Regionális Marketing Igazgatósága 2012. június 22-23-án, kétnapos tanulmányútra invitálta a sajtó munkatársait. A program során a régió új, aktív és interaktív oldaláról mutatkozott be a résztevők számára. A Magyar Turizmus Zrt. és a Tihanyi Szabadtéri Játékok szervezői sajtótájékoztatóval egybekötött tanulmányútra hívták június 28-án a hazai médiumok képviselőit Tihanyba, a 9. Tihanyi Szabadtéri Játékok programjának megismertetése céljából. A sajtóval való még hatékonyabb kommunikációt szolgálja a Zrt. internetes honlapjának sajtószobája (http://itthon.hu/sajtoszoba/sajtoszoba) is. Innen elérhetőek a cég aktuális hírei, sajtóközleményei, a marketingakciókról, valamint eseményekről szóló információk és az újságírók számára hasznos háttéranyagok.

MÉDIA-EGYÜTTMŰKÖDÉSEK BELFÖLD Programajánlók júniusban Élmény itthon magazin megjelenése: a magazin havonta 80.000 példányban jelenik meg. A tavalyi évhez hasonlóan, 2012-ben is behúzásra kerül a Heti Válaszba (30.000 pld) és a Magyar Nemzetbe (35.000 pld), továbbá terjesztésre került számos Tourinform irodában is (15.000 pld). Kandász Andrea úti műsora, május 20-tól október elejéig. Cél: Magyarország lakossága számára vonzóvá tenni a hazai régiókat mint turisztikai célpontokat. Az Itthon.Tv Kft. a TV2 televíziós csatornán vasárnaponként sugárzott Kalandjárat – Az útitárs: Kandász Andrea című utazási műsorában 2012. folyamán tíz, adásonként minimum 20 percben bemutatja a magyar turisztikai ajánlatokat a MT Zrt.-vel egyeztetett turisztikai útvonalakra, csomagokra koncentrálva. Belföldi média-együttműködések keretében az alábbi témákban jelentek meg PR cikkek (női magazinokban, országos napilapokban és online médiumokban) Balaton Bike Fest, Giants Live, az MT Zrt. vízparti kampánya, Csabai Sör és Kolbászfesztivál, Fishing On Orfű, Harley Davidson Fesztivál, Sárkányhajó Fesztivál, Debreceni Pulykanapok, Levendulafesztivál, Levendula napok Pannonhalma, Magyar Táncfesztivál, Múzeumok Éjszakája, Nemzeti Parkok Hete, Országos bogártalálkozó, POSZT, Szent László Napok, Tatai Sokadalom, Tiszavirág Fesztivál, VeszprémFest, VOLT Fesztivál, stb. KÜLFÖLD A Magyar Turizmus Zrt. külképviseletei 2012 júniusában összesen 5 akció keretében helyeztek el hirdetést külföldi nagyközönségi és szakmai lapokban. A fizetett megjelenések mellett számos PR cikk és tudósítás született az MT Zrt. szervezésében megvalósult tanulmányutak, vagy szakmai segítségnyújtás nyomán.

26


2012. júniusban az alábbi főbb médiumok számoltak be hazánk turisztikai kínálatáról (a teljesség igénye nélkül): Rekord nézettség mellett, június 2-án és 3-án került adásba a "Mesterek mestere" televíziós vetélkedősorozat utolsó epizódja Svédországban. A szombati nézőszám 1.949.000 volt, a vásárnapi, döntő epizódé pedig 2.713.000, ami "all-time-high", azaz minden korábbi adatot túlszárnyalt a sorozat és a szórakoztató műsorok történetében. A felvételek – amelyek nyomán svédek és norvégok milliói ismerkedtek a Balatonfelvidékkel a TV-ben – 2011 szeptemberében készültek a balatoni régióban, az MT Zrt. közreműködésében. Júniusban Németország egyik közkedvelt színes heti magazinja, az Aktuelle közölt hosszabb írást a Németországban ismertnek vélt Balaton egy másik arcáról. A 400.000 példányban megjelenő, de a hivatalos statisztikák szerint közel egymillió olvasóval rendelkező magazin ez alkalommal a herendi porcelánon, valamint a hazai épített örökségen keresztül csinált kedvet egy magyarországi utazáshoz. A cikkhez az MT Zrt. németországi képviselete információkkal és képanyaggal járult hozzá. Júniusban a népszerű osztrák utazási magazin, a Travel Guide online kiadása (http://www.myguides.at/TravelGuide/) mutatta be hazánk fővárosát, amely a cikk szerzője szerint kedvelt célállomása a kulturális- és gasztronómiai felfedezőutaknak. A közel 1,5 millió ausztriai olvasóval rendelkező Complete Magazin júniusban ugyancsak Budapestről, mint egyedi arculatú fürdővárosról írt, amely turisztikailag rengeteget fejlődött az elmúlt években, s számos kellemes meglepetést is tartogat a turistáknak, sőt a wellnesst egyenesen itt találták fel – állította a magazin. Az MT Zrt. által szervezett Budapest „VIP Jet Set” tanulmányút nyomán júniusban jelent meg cikk a Brussels Charleroi Airport népszerű reptéri magazin nyári számában, az 50.000 példányszámú GATE Magazine-ban. A 4 oldalas összeállítás Budapestet mint luxus city-trip desztinációt mutatta be, megemlítve a főbb luxusszállodákat, fürdőket, látnivalókat és műemlékeket, valamint az éttermeket, a divatos butikokat és vásárlási lehetőséget. Budapest zsidó történelmének gazdagságáról és kulturális-, turisztikai sokszínűségéről készített tudósítást Ausztria leghallgatottabb kulturális adójának, az ORF Ö1 szerkesztője. A napi 650 ezer hallgatóval rendelkező Ö1 Ambiente című műsor Cornelius Hell kalauzolásában, június 17-én a zsidó Budapestre invitálta a rádióhallgatókat. A közel 20 perces összeállítás részletesen beszámolt a budapesti zsidó kultúra történelmi gyökereiről, jelezve, hogy Európában a negyedik legnépesebb zsidó közösség él hazánk fővárosában. Az MT Zrt. londoni külképviselete és a Balaton régió összefogásában, 2011 nyarán a Food & Travel magazin újságírója és fotósa látogatott el a Balatonhoz, melynek nyomán 2012. júniusban egy fantasztikus cikk jelent meg. A magazin olvasói 10 oldalon keresztül ismerkedhettek meg a Balaton egyedülálló látnivalóival és gasztronómiai kínálatával, csodaszép fényképek kíséretében, melyektől rögtön összefut a nyál az ember szájában, és csomagolni támad kedve. A Food & Travel magazin egyike a brit glossy utazási magazinoknak, melyek a gasztroturizmust állítják a középpontba. A 15 éve megjelenő lapot 27.000 példányban adják ki tíz alkalommal egy évben, olvasótábora pedig eléri a 81 ezret. A cikk hírértéke igen jelentős: a 10 oldalas felületért, amennyiben hirdetésként vásárolta volna meg az MT Zrt. kb. £30.000 Angol fontot (10,5 millió HUF) kellett volna fizetni.

27


A mesés Budapestet mutatta be 6 oldalas cikkben az egyik legszínvonalasabb brit utazási és életmód magazin, a Conde Nast Traveller. A magazin több mint 80 ezer példányban jelenik meg. A média-megjelenésekről szóló hírek elolvashatók a Magyar Turizmus Zrt. www.itthon.hu portáljának Sajtószoba menüpontjában.

KÜLFÖLDI MÉDIA ÉS SZAKMAI TANULMÁNYUTAK 2012. júniusban 33 külföldi tanulmányút keretében 70 fő újságírót, 156 fő turisztikai és utazási szakembert fogadott a Magyar Turizmus Zrt. Mindösszesen 243 fő érkezett Magyarországra a Zrt. vendégeként. A tanulmányutak nyomán megjelent cikkek és tudósítások hírértéke meghaladta a 11,3 millió forintot. Júniusban lebonyolított tanulmányutak (a teljesség igénye nélkül) Német újságírói tanulmányút Magyarországon A Magyar Turizmus Zrt. németországi képviseletének szervezésében, júniusban 8 német újságíró ismerkedhetett meg Nyugat-Magyarország és a Balaton turisztikai kínálatával. Ez alkalommal olyan sajtóvendégek is elfogadták a meghívást, mint a Bild am Sonntag szerkesztő újságírója, amely médium egyedül mintegy 11 millió (!) olvasóval rendelkezik. Természetesen a nyomtatott média képviselői mellett a vezető német online hírportálok is jelen voltak, így példaként a napi több tízezres olvasóval rendelkező gesundheit.com. A vendégek a háromnapos út során a hagyományos hazai egészségturisztikai kínálaton kívül megismerhették Nyugat-Magyarország legszebb városait, nevezetességeit. A program során a gyógyászatban komplementer módon használt eszközök, kezelések bemutatása sem maradhatott el, így a vendégek személyes tapasztalatokat is gyűjthettek e szolgáltatásokról. A megújuló hazai turisztikai kínálat jegyében olyan programok is bemutatásra kerültek, mint a zalakarosi segway túra, amely osztatlan sikert aratott a csoport résztvevői körében még úgy is, hogy a legidősebb vendég 80 év feletti volt. A kétórás túra során Zalakaros eddig ismeretlen arca mutatkozhatott be, amelyről ugyancsak rendkívül elismerően szóltak a vendégek. Zalakaros, Hévíz, Sárvár és Pannonhalma esetében is mindenképpen kiemelendő, hogy a vendéglátók, szolgáltatók a leghagyományosabb magyar vendégszeretet jegyében fogadták, és kényeztették a vendégeket, akik ezt továbbra is a hazai turisztikai kínálat egyik legfontosabb erősségének tartották. Az izgalmas és érdekes programokat kiegészítve, előadásokra is sor került, így fogászati turizmus vagy ápolásra szoruló családtaggal rendelkező családok üdülési lehetőségei témában is. Horvát kereskedelmi csatorna forgatott Budapesten Budapest sokszínű turisztikai kínálatából „szemezgetett” a Horvátország legnézettebb kereskedelmi csatornáján, a NOVA TV-n műsoron lévő "Red Carpet" riportmagazin forgatócsoportja júniusban. A stábtagok a Magyar Turizmus Zrt. és a Sziget Kft. együttműködésében szervezett tanulmányút keretében június 11-12-én kamerázták fővárosunkat. A vendégek külön kérésére olyan speciális programot állítottak össze a szervezők, mely a nagyközönség számára aktuális, izgalmas témákat érintett. Horvát médiacsoport „tanulmányozta” hazánkat A horvát kereskedelmi csatorna forgatócsoportjának magyarországi útja után a Magyar Turizmus Zrt. a Sziget Szervezőiroda Kft. horvátországi képviseletével együttműködésben újabb média tanulmányutat szervezett a szomszédos déli ország lakosságának megszólítására, júniusban. A horvát nagyközönséget – az újságírók meghívásán keresztül – ezúttal a fesztiválon kívül, a főváros

28


és környéke további új, turisztikai programlehetőségeivel kívánta megismertetni. A háromnapos tanulmányúton részt vett Horvátország leglátogatottabb online hírportálja, a T-portal képviselője; a határ menti térség legjelentősebb, legolvasottabb napilapja, a Glas Slavonije újságírója és a nemzeti rádió csoportjába tartozó, az egész ország területén sugárzó rádió, a Radio Rijeka riportere is. Közép-Dunántúl szakemberek

„élménygyárait”

tanulmányozták

osztrák

turisztikai

„Titkos tippek és élménynapok a Közép-Dunántúlon” mottó jegyében szervezett tanulmányutat osztrák turisztikai szakembereknek a Magyar Turizmus Zrt. A rendhagyó, kliséket nélkülöző út résztvevői június 18. és 20. között, intenzív három nap alatt fedezték fel a régió olyan rejtett kincseit, mint például a komáromi Monostori Erőd, a WF szabadidőpark, vagy éppen a legutóbbi osztrák Destillata versenyen 142 érmet „besöprő” agárdi pálinkafőzde, illetve a tatai Öreg-tó, s a Velencei-tó legendákat susogó nádrengetegei. A szakmai út egyik kiemelt napirendi pontja az etyeki Korda Filmparkban tett látogatás volt, amely során az MT Zrt. vendégei testközelből is kipróbálhatták a stúdió szolgáltatásait. A tanulmányúton, jeles turisztikai szaklapok (Hotel&Touristik, Traveller, stb.) és népszerű napilapok, magazinok (Kleine Zeitung, Salzburger Nachrichten, Golden Age, stb.) szerkesztői mellett, utazási irodák képviselői (Radreisen.at, Opernreisen) is részt vettek. Brit újságírók Észak-Alföldön A Magyar Turizmus Zrt. Észak-alföldi Regionális Marketing Igazgatósága, valamint londoni külképviselete 5 újságírót látott vendégül 2012. június 18. és 20. között, a Wizz Air légitársaság és Debrecen Megyei Jogú Város közreműködésével. Az újságírói tanulmányút célja az volt, hogy a résztvevők megismerjék az észak-alföldi régiót, kiemelten annak egészségturisztikai, ökoturisztikai és gasztronómiai lehetőségeit. Az út apropóját a Wizz Air légitársaság első London-Luton és Debrecen menetrendszerinti járata szolgáltatta. Cseh és szlovák újságírók a Balaton nyugati „csücskében” Június végén a Nyugat-Balatoni Turisztikai Iroda Nonprofit Kft. és a Magyar Turizmus Zrt. meghívásában 2 cseh és 6 szlovák újságíró látogatta meg a Balaton nyugati csücskét. A vendégek az "Aktívan és egészségesen" cím alatt szervezett háromnapos, élményközpontú tanulmányút során ízelítőt kaptak a térség kínálatából. Magyarország felfedezése japán módra Közel egy hétig tanulmányozta Magyarország turisztikai kínálatát az egyik legnépszerűbb japán turisztikai portál, az AB-ROAD.net újságírója. A zsurnaliszta június 22-28. között az internetes oldal mellett a „Wagamama – Aruki” útikönyvhöz gyűjtött anyagot, mely a japán fiatalok és szenior utazók körében igencsak kedvelt. A tanulmányút állomásai Sopron, Budapest és Eger voltak, ahol a turisztikai újságíró a helyi nevezetességek mellett, gasztronómiai remekeinkből is ízelítőt kapott. Ennek nyomán a közeljövőben számos utazó érdeklődését keltheti fel Magyarország mint turisztikai úti cél, tekintve, hogy a www.ab-road.net portál 30 millió látogatóval és 430.000 e-magazin előfizetővel rendelkezik, a „Wagamama – Aruki” útikönyvet pedig 60.000 példányban terjesztik. KIADVÁNYOK 2012. júniusban 690.037 db (belföldön 657.059 db, külföldön pedig 32.978 db) promóciós eszközt (kiadványok, plakátok, szórólap stb.) terjesztett a Magyar Turizmus Zrt.

29


A kiadványok többségének pdf formátumai megtalálhatóak a Magyar Turizmus Zrt. központi vagy tematikus honlapjain is. Újdonság, hogy valamennyi kiadvány esetében sor kerül az úgynevezett QR kód használatára is, ezzel is elősegítve a fiatalabb célcsoport elérését. Élmény itthon turisztikai, országos programajánló magazin – 2012. júniusi lapszám (Turizmus Kft. gyártásában) 2012. június 4-én került be a logisztikai Központba a Magyar Turizmus Zrt. saját, ingyenes turisztikai programajánló magazinjának 2012. évi júniusi lapszáma. Ez a szám is 60.000 példányban került terjesztésre; 10.000 példányban, a Tourinform irodákban, 17.500 példányban behúzva a Heti Válaszba és 20.000 példányban a Magyar Nemzetbe és a KSH 12.500 db-ot terjeszt. A 2012. évi lapszámok tematikája szorosan követi a Magyar Turizmus Zrt. marketingtervében meghatározott időszaki termékek taktikai kommunikációját, ezzel is segítve a taktikai kampányokban részt vevő szolgáltatók piacra vitelét.

E-MARKETING A Magyar Turizmus Zrt. internetes tevékenysége az általános kommunikáció részeként nem országok, hanem célcsoportok szerint válik külön 2012-ben. 2012 júniusában a Magyar Turizmus Zrt. központi honlapjait (www.itthon.hu és www.hungary.com), közel 94.000 egyedi látogató, több mint 113.000 alkalommal látogatta meg, közel 318.000 oldalletöltést generálva. A látogatások ideje átlagosan meghaladta a két és fél percet. A Nemzeti Turisztikai Adatbázis adatait navigációs készülékekre tölthető POI formában is elérhetővé teszi a társaság a POIPlaza.com oldalon. 2012 júniusában itt közel 7300 letöltés generálódott. 2011. július óta heti programajánlókat állít össze az E-marketing Iroda, s ezeket mind az itthon.hu oldalon, mind Facebook, illetve Scribd oldalakon közzéteszi a társaság. Magyar nyelvű online aktivitás Az MT Zrt. 69.121 egyéni látogatót csábított az itthon.hu oldalra június hónapban. A látogatások száma összesen 84.916 db, míg az oldalmegtekintések 235. 474 darab volt. Az oldalon a látogatás átlagos időtartama 2:27 perc volt. Az új látogatások aránya 70,04% volt. Júniusban is vezet a keresési találatok aránya az oldal elérésben, az összes forgalom 67,17%- a, azaz 57.035 db volt. A hivatkozásokból érkező forgalom 21,09%, azaz 17.912 látogatás volt, míg a közvetlen forgalom 11,71%-a az összlátogatásoknak, azaz 9 944 db. A Facebookról érkező látogatások száma 3653 db volt a Tiszataviokocentrum.hu hivatkozásáról 959 látogatás érkezett, a Tourinform.hu oldalról pedig 1162. A Google organikus találati aránya 55.553 volt a hónapban. A havi kulcsszavak közül jellemzően vezetett a tiszavirágzás és a nemzeti parkok, az itthon, illetve a fesztiválok tag-ek. Kiemelkedő olvasottságot eredményezett júniusban az „5 legeredetibb romkocsma” magazincikk, illetve a „Disney akció” menüpont. Az Élmény itthon Facebook oldalon az összes kedvelés 4.122 fő volt július 4-én. Havi átlagban a legjobb eredmények: 30760 elérés, június 27-én 80 kedvelés, illetve a legtöbben 721-en beszéltek az oldalról. Legtöbben a Vidámpark éjjel-nappal játékra voltak kíváncsiak. Kiemelkedően jó

30


arányban a megújult Gödöllői Kastélyról készült fotót, illetve egyéb, pl. budapesti fotókat, valamint a Művészetek Völgye posztot kedvelték. Az MT Zrt. pdf formában elérhető kiadványait újabb csatornán, a scribd.com dokumentummegosztó portálon is terjeszti a társaság. Gyűjteményeket létrehozva belőlük, erről az oldalról húzzák be őket saját oldalaira is, így kihasználható a Scribd statisztika szolgáltatása. A magyar nyelvű kiadványokat júniusban 5.716 (ebből 1.502 alkalommal Magyarországról) alkalommal olvasták, az Élmény Itthon júniusi száma volt a legolvasottabb. Az előző hónaphoz képest kis mértékben nőtt az olvasottság. YouTube csatornáink közül a magyar nyelvű Itthonotthonvan csatorna filmjeit júniusban 7.283 alkalommal tekintették meg. Ebben a hónapban is a Minden élménnyel több leszel film volt a lenézettebb, ezt követte a Világörökségi helyszínek – Hortobágy című film. Angol nyelvű online aktivitás A hungary.com oldalon június hónapban 82.000 oldalletöltés generálódott 24.280 ember által. A látogatók 83,32%-a új látogató volt. A látogatók átlagosan 3 percet töltöttek el az oldalon. A Facebookról 601 látogató jött a Hungary.com-ra. Legnépszerűbb menük a főoldal mellett a things to do, az about hungary, a budapest/surroundings és a plan your trip. A Hungary Tourism Facebook oldalon a like-ok száma folyamatosan emelkedik, jelenleg 5160-nál jár. Ez az elmúlt egy hónapban majdnem 100 új like-ot jelentett. A „talking about this” 200 fölött volt egész hónapban, de a hónap nagy részében járt 300 fölött is. A csúcs 389 volt. A total reach a hónapban változó volt, legjobb értéke 14563, ez 4000-rel több, mint az előző havi csúcs. A legsikeresebb posztok továbbra is a fotó és videó tartalmak voltak, de a rekordok és európai szintű hírek, valamint a gasztronómiai események, versenyek is kedveltek voltak. A scribd.com csatornán a külföldieknek szóló kiadványokat júniusban 8.275 (ebből 967 alkalommal az hungary.com oldalról) alkalommal olvasták, legnépszerűbbnek a Best of Budapest és Best of Budapest and Surroundings című kiadvány bizonyult. Az angol nyelvű YouTube csatornánk Hungary videóit júniusban 11.867 alkalommal tekintették meg. Legnépszerűbbnek a Balaton, a The Spa Captial of Europe, valamint a Hungary - A Love for Life című film bizonyult. Az előző hónaphoz képest növekedett a látogatottság.

31


EGYÉB EDEN EDEN határokon át - Cseh és magyar újságírók fedezték fel az EDEN nyertes helyszíneket Cseh és magyar újságírók tanulmányútjával folytatódott a 2011-es EDEN (Kiváló Európai Desztinációk) projekt. A 2011. évi EDEN pályázatot az Európai Bizottság az előző évektől eltérően nem egy adott témára, hanem az eddigi nyertesek népszerűsítésére írta ki. A Magyar Turizmus Zrt. és a Cseh Turisztikai Hivatal együttműködésének keretében május 25-én magyar újságírók utaztak a 2011-es ’Régi értékek – új funkciók’ cím csehországi EDEN nyertes desztinációjába, Slovacko-ba, ahol többek között megtekintették a 65 km hosszú, egykor ipari célokra használt, ma turistacélpontként működő Batuv-csatornát, valamint részt vettek Csehország leghíresebb folklórfesztiválján, a Királyok útján. A közös projekt folytatásaként, május 31-én cseh újságírók érkeztek Magyarországra, ahol a 2010. évi legjobb természetes vizű desztinációban, a Tisza-tónál és a 2008-as legjobb élő hagyományokat őrző úti célnak választott Hortobágyon tettek látogatást. Az újságírók felkeresték többek között a Tisza-tavi Ökocentrumot, a Tisza Balneumot, csónak- és kerékpártúrán vettek részt, majd Hortobágyon a Nemzeti Parkot, a Madárkórházat és a Malomházi Vadasparkot tekintették meg. Az Európai Bizottság 2006-ban indította útjára a Kiváló Európai Desztinációk nevű projektjét, amely az európai kontinens természeti, kulturális és szellemi örökségének sokszínűségét hivatott bemutatni a turisták számára. A pályázat keretében az Európai Unió tagállamaiban évente változó témakörben nemzetenként egy kiváló desztinációt választottak ki. Bővebb információ: www.eden.itthon.hu

ELISMERÉSEK "A legjobb orosz nyelvű honlap" az MT Zrt. moszkvai külképviseletének portálja Az "Orosz Touroperátorok Szövetsége" (ATOR) 2012. június 27-én Moszkvában tartotta meg éves gáláját, ahová meghívást kaptak a touroperátor tagok, a szaksajtó munkatársai, a Moszkvában működő konzulátusok képviselői és a nemzeti turisztikai külképviseletek. A belvárosi "Retro Autók Múzeumában" (www.autoville.ru) megrendezett eseményhez díjkiosztó gála is csatlakozott "ATOR Travel Awards 2012" címmel, amelynek során különböző kategóriákban díjazták a turisztikai külképviseleteket. A nyolc kategóriában kiosztott díjat Németország, Izrael, Norvégia, Thaiföld, Horvátország, Bulgária, Katalónia és Magyarország képviselői vehették át. Az MT Zrt. oroszországi külképviselete egymás után harmadik alkalommal kapott elismerést a rangos szakmai szervezettől. 2010-ben a "Legjobb nyomtatott kiadványok" kategóriában, 2011-ben a "Legaktívabb turisztikai külképviselet Oroszországban", míg 2012-ben "A legjobb orosz nyelvű honlap" kategóriában díjazták a külképviseletet. A díj jelentőségét fokozza, hogy ötvennél több nemzeti turisztikai képviselet működik Moszkvában! Aranyossy Mihály megbízott külképviselet-vezető a rendezvényt követően elmondta, hogy a zsűri tájékoztatása szerint a honlap szakma számára nyújtott információgazdagságának köszönhető a siker. Mindezt pedig a technikai hátteret nyújtó budapesti kollégák és a moszkvai képviselet munkatársainak szoros együttműködésével lehetett elérni.

32

A MAGYAR TURIZMUS ZRT. MARKETINGBESZÁMOLÓJA JÚNIUS

Recommend Documents