Universitas Bina Nusantara
Jurusan Sistem Informasi Skripsi Sarjana Komputer Semester Ganjil tahun 2005/2006
PERENCANAAN STRATEGI INFORMASI PADA PT. ADHIMAKMUR PUTRASUKSES
Diana
(0600612644)
Alice
(0600612650)
Kelas/Kelompok
07 PCM/07
Abstrak PT. Adhimakmur Putrasukses merupakan perusahaan yang bergerak di bidang developer bangunan/ real estate. Dengan pesatnya perkembangan teknologi, perusahaan merasa perlu adanya pengembangan sistem informasi dalam perusahaan untuk mendukung kinerja dan kelancaran proses bisnis perusahaan. Oleh karena itu dilakukan analisis sistem informasi yang sedang berjalan dalam perusahaan dan mengusulkan rencana strategi informasi untuk pengembangan sistem informasi perusahaan. Adapun metodologi yang kami gunakan untuk melaksanakan kegiatan di atas adalah melakukan wawancara, pengamatan dan kuisioner pada PT. Adhimakmur Putrasukses yang tentunya dibantu dengan teori-teori kepustakaan yang membahas tentang perencanaan strategi informasi. Hasil yang diharapkan dari karya tulis kami ini adalah melalui perencanaan strategi informasi, perusahaan dapat menerapkan strategi yang tepat dan benar dalam memecahkan masalah yang terjadi dalam perusahaan. Perencanaan strategi informasi dalam perusahaan pada saat ini, menuntut peran teknologi informasi yang cukup besar. Oleh karena itu perusahaan harus memiliki peralatan dan sumber daya yang mendukung. Kata kunci: perencanaan, strategi, strategi informasi.
iv
PRAKATA
Puji Syukur serta rasa terima kasih kami panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas berkat dan rahmat yang telah diberikan kepada kami, sehingga skripsi kami yang berjudul “Perencanaan Strategi Informasi pada PT. Adhimakmur Putrasukses” berhasil terselesaikan dengan baik dan tepat pada waktunya. Penyusunan skripsi ini ditujukan untuk memenuhi salah satu persyaratan kelulusan dalam menyelesaikan strata-1 (S1) pada jurusan Sistem Informasi di Universitas Bina Nusantara, Jakarta. Semuanya itu mempunyai dampak positif terhadap penyusunan skripsi ini, untuk itu dari lubuk hati yang paling dalam, disampaikan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada: 1. Bapak Prof. Dr. Gerarldus Polla, M.App.Sc., selaku Rektor Universitas Bina Nusantara, Jakarta. 2. Bapak Dewan Pelawi S.Kom, MMSI, selaku dosen pembimbing yang telah banyak memberikan bimbingan dan pengarahan yang sangat berarti bagi skripsi kami. 3. Bapak Siswono, S.Kom., MM, selaku Ketua Jurusan Sistem Informasi. 4. Para Dosen di Universitas Bina Nusantara, yang selama ini telah mendidik dan memberikan pengetahuan yang sangat berguna bagi kami sejak awal hingga akhir perkuliahan. 5. Bapak Alexander Bambang, sebagai Direktur Marketing PT. Adhimakmur Putrasukses atas kesempatan yang diberikan kepada penulis untuk menjadikan PT. Adhimakmur Putrasukses sebagai objek penelitian. v
6. Bapak Andrew Christian Johannes, sebagai karyawan bagian IT yang mau memberikan banyak waktunya kepada kami dalam pengumpulan data dan informasi serta membantu memberikan ide-idenya dalam penulisan skripsi ini. 7. Bapak Halim Rahcmat, sebagai General Manager PT. Adhimakmur Putrasukses yang telah memberikan informasi yang kami butuhkan dalam penulisan skripsi ini. 8. Untuk semua karyawan PT. Adhimakmur Putrasukses yang telah terlibat dalam pengisian kuisioner yang kami sebarkan guna mendapatkan informasi untuk keperluan penelitian ini. 9. Orang tua dan seluruh anggota keluarga penulis, yang senantiasa mendoakan dan memberikan dukungan baik moril dan materil 10. Untuk semua teman-teman kami yang tidak dapat kami sebutkan namanya satu persatu yang telah banyak memberikan motivasi dan masukan serta dukungan doa selama penulisan skripsi ini. Akhir kata, diharapkan agar skripsi ini dapat berguna dan bermanfaat bagi pihak yang membutuhkannya.
Jakarta,16 Januari 2006
Penulis
vi
DAFTAR ISI
Halaman Judul Luar ........................................................................................................ i Halaman Judul Dalam ..................................................................................................... ii Halaman Persetujuan Softcover....................................................................................... iii ABSTRAK ...................................................................................................................... iv PRAKATA...................................................................................................................... v DAFTAR ISI.................................................................................................................. vii DAFTAR GAMBAR ..................................................................................................... xv DAFTAR TABEL.......................................................................................................... xvi DAFTAR LAMPIRAN................................................................................................ xviii
BAB 1 PENDAHULUAN........................................................................................... 1 1.1
Latar Belakang ........................................................................................ 1
1.2
Ruang Lingkup........................................................................................ 3
1.3
Tujuan dan Manfaat ................................................................................ 3
1.4
Metode Penelitian ................................................................................... 4
1.5
Sistematika Penulisan ............................................................................. 5
BAB 2 LANDASAN TEORI...................................................................................... 7 2.1
Teori-Teori Umum .................................................................................. 7 2.1.1
Pengertian Perencanaan Strategi Bisnis ...................................... 7 2.1.1.1 Pengertian Perencanaan .................................................. 7
vii
2.1.1.2 Pengertian Strategi .......................................................... 7 2.1.1.3 Pengertian Bisnis............................................................. 8 2.1.1.4 Pengertian Perencanaan Strategi Bisnis .......................... 8 2.1.2
Pengertian Perencanaan Strategi Informasi ................................ 8 2.1.2.1
Pengertian Informasi .................................................... 8
2.1.2.2
Pengertian Strategi Sistem Informasi........................... 9
2.1.2.3
Pengertian Strategi Teknologi Informasi ..................... 9
2.1.2.2
Pengertian Perencanaan Strategi Informasi ................. 9
2.2. Teori-Teori Khusus yang berhubungan dengan Perencanaan Strategi Sistem Informasi........................................................................ 10 2.2.1
Alat Analisis dalam Manajemen Strstegi.................................... 10 2.2.1.1
2.2.1.2
Analisis Lingkungan .................................................... 10 2.2.1.1.1
Analisis Sifat Lingkungan ( PEST )........... 10
2.2.1.1.2
Analisis Lima Daya Porter ......................... 11
2.2.1.1.3
Product Life Cycle...................................... 13
2.2.1.1.4
Analisis SWOT .......................................... 15
Analisis Nilai dan Tujuan ............................................ 19 2.2.1.2.1 Strategi dan Budaya ................................... 19 2.2.1.2.2
2.2.1.3
Strategi dan Sasaran ................................... 21
Analisis Sumber Daya.................................................. 21 2.2.1.3.1
Analisis Value Chain ................................. 21
2.2.1.3.2
Performance Assesment ............................. 24
2.2.1.3.3
Analisis Product Portfolio ......................... 24
2.2.1.3.4
Analysis of Core Competencies.................. 27 viii
2.2.2
Tahapan Perencanaan Strategi Sistem Informasi........................ 28 2.2.2.1 Fase 0 (Menentukan Ruang Lingkup dan Konteks)..... 30 2.2.2.1.1
Tahapan 0.1 ( Menentukan Ruang Lingkup dan Konteks)............................... 30
2.2.2.2
Fase 1 (Menentukan Informasi Bisnis dan Kebutuhan Pendukung)................................................ 31 2.2.2.2.1 Tahapan
1.2
(Persiapan
Pengumpulan Informasi)............................ 31 2.2.2.2.2 Tahapan
1.3
(Menentukan
Informasi Bisnis, dukungan yang diperlukan dan Prioritas) ............................ 32 2.2.2.3
Fase 2 (Menetapkan Arsitektur Informasi serta Pilihan untuk Solusi) .................................................... 32 2.2.2.3.1 Tahapan 2.1 (Menetapkan Aplikasi yang berjalan dan Status Teknik TI dan Sesuai dengan Kebutuhan ................... 33 2.2.2.3.2
Tahapan
2.2
(Mengembangkan
Arsitektur Informasi).................................. 34 2.2.2.3.3
Tahapan 2.3 (Menentukan Pilihan Pertama untuk Solusi Strategi)................... 34
2.2.2.3.4
Tahapan
2.4
(Mengembangkan
Kasus Bisnis untuk Memenuhi Kebutuhan)................................................. 36 2.2.2.4
Fase 3 (Menentukan Solusi Strategi) ........................... 37 ix
2.2.2.4.1 Tahapan
3.1
(Identifikasi
dan
Inisiasi Tindakan yang Mendesak)............. 37 2.2.2.4.2
Tahapan 3.2 (Menentukan Solusi Aplikasi dan Database) .............................. 38
2.2.2.4.3
Tahapan 3.3 (Evaluasi Status IT dan Peluang; Menetapkan Arah IT Kunci)......................................................... 39
2.2.2.4.4 Tahapan
3.4
(Peningkatan
Pengembangan Kasus Bisnis) .................... 40 2.2.2.5 Fase 4 (Menyiapkan dan Menghasilkan Rencana Implementasi)................................................ 41 2.2.2.5.1 Tahapan 4.1 (Menyiapkan Aplikasi dan Database Rencana Proyek).................. 41 2.2.2.5.2
Tahapan 4.2 (Menyiapkan Rencana Proyek Teknis IT) ...................................... 42
2.2.2.5.3
Tahapan 4.3 (Menyiapkan Rencana Pengembangan
Organisasi
dan
Ketrampilan/ Sumber Daya) ...................... 43 2.2.2.5.4
Tahapan
4.4
(Mengitegrasikan
Biaya dan Kasus Bisnis) ............................ 43 2.2.2.5.5
Tahapan 4.5 (Mempresentasikan Rencana
dan
Negosiasi
Implementasi)............................................. 44
x
BAB 3 ANALISIS STRATEGI DAN SISTEM INFORMASI PERUSAHAAN .. 46 3.1
Gambaran UmumPerusahaan.................................................................. 46 3.1.1
3.2
3.3
3.4
3.5
Latar Belakang Perusahaan ......................................................... 46
Analisis Lingkungan Perusahaan ............................................................ 48 3.2.1
Analisis Sifat Lingkungan (PEST).............................................. 48
3.2.2
Analisis Lima Daya Porter .......................................................... 52
3.2.3
Product Life Cycle....................................................................... 55
3.2.4
Analisis SWOT ........................................................................... 56
Analisis Nilai dan Tujuan ....................................................................... 62 3.3.1
Analisis Strategi dan Budaya ...................................................... 62
3.3.2
Analisis Strategi dan Sasaran ...................................................... 62
Analisis Sumber Daya............................................................................. 63 3.4.1
Analisis Value Chain .................................................................. 63
3.4.2
Performance Assesment............................................................... 65
3.4.3
Analisis Product Portfolio .......................................................... 66
3.4.4
Analisis Core Competencies ....................................................... 67
Tahapan Perencanaan Strategi Sistem Informasi.................................... 67 3.5.1
Fase 0 (Menentukan Ruang Lingkup dan Konteks).................... 67 3.5.1.1
Tahapan 0.1 (Menentukan Ruang Lingkup dan Konteks) ....................................................................... 67 3.5.1.1.1
Pembahasan Ruang Lingkup Proyek ......... 67
3.5.1.1.2
Kontek
dan
Ruang
Lingkup
Perencanaan Strategi Informasi.................. 68 3.5.1.1.3
Analisis Problem dan Goals ...................... 69 xi
3.5.1.1.4 3.5.2
Struktur Organisasi dan Tanggung Jawab . 72
Fase 1 (Menentukan Informasi Bisnis dan Kebutuhan Pendukung) ................................................................................. 79 3.5.2.1
Tahapan 1.2 (Persiapan Pengumpulan Informasi) ....... 79 3.5.2.1.1
Perencanaan Bisnis..................................... 79
3.5.2.1.2
Aplikasi Pada PT. Adhimakmur Putrasukses................................................. 81
3.5.2.2
Tahapan 1.3 (Menentukan Informasi Bisnis, Dukungan yang Diperlukan dan Prioritas)................... 83 3.5.2.2.1
Analisis Strategi Sistem Informasi............. 83
3.5.2.2.2
Konsolidasi Kebutuhan Informasi dan Pendukung Bisnis ................................ 98
3.5.3
Fase 2 (Menentukan Arsitek Informasi serta Pilihan Untuk Solusi) .............................................................................. 103 3.5.3.1 Tahapan 2.1 (Menentukan Aplikasi yang sedang Berjalan dan Status Teknik Teknologi Informasi yang sesuai Kebutuhan)............................... 103 3.5.3.1.1
Menilai Aplikasi yang digunakan PT. Adhimakmur Putrasukses.................... 103
3.5.3.1.2
Status
Sistem
Informasi
pada
PT. Adhimakmur Putrasukses.................... 108 3.5.3.1.3
Status Teknologi Informasi pada PT. Adhimamur Putrasukses...................... 109
3.5.3.2 Tahapan 2.2 (Mengembangkan Arsitektur Informasi). 112 xii
3.5.3.2.1
Arsitektur Data ........................................... 112
3.5.3.2.2
Skema Proses Bisnis .................................. 113
3.5.3.2.3
Peta Sistem Aplikasi pada PT.Adhimakmur Putrasukses..................... 113
BAB 4 RENCANA STRATEGI INFORMASI........................................................ 117 4.1 Fase 0 (Menentukan Ruang Lingkup dan Konteks)................................ 117 4.1.1
4.2
Tahapan 0.1 (Menentukan Ruang Lingkup dan Konteks) .......... 117 4.1.1.1
Usulan Struktur Organisasi .......................................... 117
4.1.1.2
Usulan Sumber Daya Manusia..................................... 120
Fase 1 (Menentukan Informasi Bisnis dan Kebutuhan Pendukung)....... 121 4.2.1
Tahapan 1.2 (Persiapan Pengumpulan Informasi) ...................... 121 4.2.1.1
4.2.2
Usulan Sistem Aplikasi ................................................ 121
Tahapan 1.3 (Menentukan Informasi Bisnis, Dukungan yang Diperlukan dan Prioritas) ................................................... 123 4.2.2.1
Usulan Proses Bisnis .................................................... 123
4.2.2.2
Hirarki Fungsi Bisnis ................................................... 124
4.2.2.3
Usulan Konsolidasi Kebutuhan Informasi dan Pendukung Bisnis......................................................... 139
4.3
Fase 2 (Menentukan Arsitektur Informasi serta Pilihan untuk Solusi) ... 145 4.3.1
Tahapan 2.2 (Mengembangkan Arsitektur Informasi)............... 145 4.3.1.1
Usulan Arsitektur Data................................................. 145
4.3.1.2
Usulan Skema Proses Bisnis ........................................ 151
4.3.1.3
Usulan Peta Sistem Aplikasi ........................................ 152 xiii
4.4
Usulan Jadwal Implementasi................................................................... 154
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN ............................................................................ 157 5.1
Simpulan ................................................................................................. 157
5.2 Saran........................................................................................................ 158
DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................................... 159 DAFTAR RIWAYAT HIDUP........................................................................................ 160 LAMPIRAN LAMPIRAN .............................................................................................. L1 FOTOCOPY SURAT KETERANGAN SURVEY
xiv
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1
Pengembangan Organisasional ............................................................... 11
Gambar 2.2
Lima Daya Porter .................................................................................... 12
Gambar 2.3
Product Life Cycle................................................................................... 14
Gambar 2.4
Analisis SWOT ....................................................................................... 17
Gambar 2.5
Value Chain............................................................................................. 24
Gambar 2.6
Product Portfolio .................................................................................... 25
Gambar 2.7
Tahapan Perencanaan Strategi Sistem Informasi.................................... 29
Gambar 3.1
Analisis Lima Daya Porter pada PT. Adhimakmur Putrasukses............. 55
Gambar 3.2
Kuadran SWOT....................................................................................... 60
Gambar 3.3.
Analisis Value Chain .............................................................................. 65
Gambar 3.4
Matrik BCG............................................................................................. 66
Gambar 3.5
Struktur Organisasi pada PT. Adhimakmur Putrasukses ........................ 72
Gambar 3.6
Analisis Audit Grid pada PT. Adhimakmur Putrasukses ........................ 108
Gambar 3.7
Jaringan Komputer pada PT. Adhimakmur Putrasukses......................... 111
Gambar 3.8
Entity Relationship Diagram................................................................... 112
Gambar 3.9
Peta Sistem Aplikasi ............................................................................... 115
Gambar 4.1
Struktur Organisasi Usulan ..................................................................... 119
Gambar 4.2
Entity Relationship Diagram................................................................... 146
Gambar 4.3
Peta Sistem Aplikasi PT. Adhimakmur Putrasukses (Usulan)................ 152
xv
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1
Diagram IFAS ............................................................................................ 15
Tabel 2.2
Diagram EFAS ........................................................................................... 16
Tabel 2.3
Matrix SWOT ............................................................................................ 19
Tabel 3.1
Pembobotan SWOT (IFAS) ....................................................................... 58
Tabel 3.2
Pembobotan SWOT (EFAS) ...................................................................... 59
Tabel 3.3
Analisis Matrik SWOT .............................................................................. 61
Tabel 3.4
Analisis Problem and Goal........................................................................ 71
Tabel 3.5
Persediaan dan Penilaian Sistem yang ada dan Rencana Pengembangan.. 82
Tabel 3.6
Area Fungsi, Fungsi Bisnis dan Proses Bisnis PT. Adhimakmur Putrasukses ................................................................................................ 83
Tabel 3.7
Analisis Strategi Informasi PT. Adhimakmur Putrasukses........................ 88
Tabel 3.8
Ringkasan Konsolidasi Kebutuhan Informasi dan Pendukung Bisnis pada PT. Adhimakmur Putrasukses.................................................................... 99
Tabel 3.9
Spesifikasi Hardware pada PT. Adhimakmur Putrasukses ....................... 110
Tabel 3.10 Skema Proses Bisnis PT. Adhimakmur Putrasukses ................................. 113 Tabel 4.1
Wewenang dan Tanggung Jawab Unit Organisasi Usulan ........................ 120
Tabel 4.2
Area Fungsi dan Fungsi Bisnis yang Diusulkan ........................................ 123
Tabel 4.3
Hirarki Fungsi Bisnis PT. Adhimakmur Putrasukses yang Diusulkan ..... 125
Tabel 4.4
Usulan Analisis Strategi Sistem Informasi pada PT. Adhimakmur Putrasukses................................................................................................. 129
Tabel 4.5
Usulan Ringkasan Konsolidasi Kebutuhan Infomasi dan Pendukung Bisnis PT. Adhimakmur Putrasukses......................................................... 139 xvi
Tabel 4.6
Matrix Fungsi Bisnis vs Subjek Data (Tahap 1) ........................................ 147
Tabel 4.7
Matrix Fungsi Bisnis vs Subjek Data (Tahap 2) ........................................ 148
Tabel 4.8
Matrix Fungsi Bisnis vs Subjek Data (Tahap 3) ........................................ 149
Tabel 4.9
Matrix Fungsi Bisnis vs Subjek Data (Tahap 4) ........................................ 150
Tabel 4.10 Skema Proses Bisnis PT. Adhimakmur Putrasukses (Usulan)................... 151 Tabel 4.11 Jadwal Pengembangan Aplikasi Sistem Informasi .................................... 155
xvii
DAFTAR LAMPIRAN
Kuisioner Audit Grid ...................................................................................................... L1 Kamus Data .................................................................................................................... L2
xviii
