DIREKT MARKETING. Szabályozás a gyakorlatban: mire figyeljünk, mit büntet a hatóság?

DIREKT MARKETING Szabályozás a gyakorlatban: mire figyeljünk, mit büntet a hatóság?

Dr. Hatházi Vera Ügyvédi Iroda • 1012 Budapest, Logodi u. 34/b. I. em. • Tel.: +36 1 9200 317 • E-mail.: [email protected] • www.drhathazi.hu

DIREKT MARKETING

„olyan interaktív kommunikációs módszerek összessége, amelyek egy vagy több reklámeszköz felhasználásával személyes üzenetet közvetítenek mérhető,

költséghatékony válasz kiváltása érdekében.

”

Dr. Hatházi Vera Ügyvédi Iroda • 1012 Budapest, Logodi u. 34/b. I. em. • Tel.: +36 1 9200 317 • E-mail.: [email protected] • www.drhathazi.hu

FELELŐSSÉG! KI FELEL? DM tevékenységre vonatkozó jogszabályok megsértése esetén felelősség EGYETEMLEGES: reklámozó reklámközzétevő reklámszolgáltató

50 ezer forinttól - 500 ezer forintig NAIH

100 ezer forinttól - 10 millió forintig

Dr. Hatházi Vera Ügyvédi Iroda • 1012 Budapest, Logodi u. 34/b. I. em. • Tel.: +36 1 9200 317 • E-mail.: [email protected] • www.drhathazi.hu

DM fajtái

Telefonos megkeresés

Dr. Hatházi Vera Ügyvédi Iroda • 1012 Budapest, Logodi u. 34/b. I. em. • Tel.: +36 1 9200 317 • E-mail.: [email protected] • www.drhathazi.hu

Ki a címzett?

Dr. Hatházi Vera Ügyvédi Iroda • 1012 Budapest, Logodi u. 34/b. I. em. • Tel.: +36 1 9200 317 • E-mail.: [email protected] • www.drhathazi.hu

Szabályozás

Opt-in

Opt-out

Dr. Hatházi Vera Ügyvédi Iroda • 1012 Budapest, Logodi u. 34/b. I. em. • Tel.: +36 1 9200 317 • E-mail.: [email protected] • www.drhathazi.hu

Mikor kell előzetes hozzájárulás? (opt-in)  elsősorban e-mail, sms, mms, fax  ajánlatok, promóciók, hírlevelek stb.  opt-in: természetes személynek küldött eDM

előzetes hozzájáruláshoz kötött!

Opt-in Dr. Hatházi Vera Ügyvédi Iroda • 1012 Budapest, Logodi u. 34/b. I. em. • Tel.: +36 1 9200 317 • E-mail.: [email protected] • www.drhathazi.hu

Kivételek (Opt-out)  

Nem kell előzetes hozzájárulás DE: - jogszerű forrás kell - korlátozás nélkül, ingyenesen megtiltható

Postai DM

Telemarketing

 formai előírásoknak meg kell felelni (levél méret- és tömeghatárok)  500 db  „DM” jelleg feltüntetése  ingyenes válaszboríték

   

tájékoztatási kötelezettség számkijelzés? számgenerálás? lemondás biztosítása

Opt-out 1012 Budapest, Logodi u. 34/b. I. em. • Tel.: +36 1 9200 317 • E-mail.: [email protected] • www.drhathazi.hu

Nyilvántartási kötelezettség  A hozzájárulást megadó személyek adatairól külön nyilvántartást kell vezetni (opt-in adatbázis).  Az adatbázis kizárólag az érintett hozzájárulásával adható át harmadik személyeknek.  A hozzájárulás visszavonása esetén az adott személy adatait a DM listáról törölni kell.

Dr. Hatházi Vera Ügyvédi Iroda • 1012 Budapest, Logodi u. 34/b. I. em. • Tel.: +36 1 9200 317 • E-mail.: [email protected] • www.drhathazi.hu

Hozzájárulás visszavonása  Postai és elektronikus levél útján is lehetőséget kell adni a visszavonás közlésére függetlenül attól, hogy milyen csatornán történt a kommunikáció.  A leiratkozásra vonatkozó tájékoztatást minden reklámanyagban szembetűnően közzé kell tenni.  Postai DM esetén az első levélhez mellékelni kell ingyenesen visszaküldhető válaszborítékot a lemondásra.  Robinson lista postai dm esetén

Dr. Hatházi Vera Ügyvédi Iroda • 1012 Budapest, Logodi u. 34/b. I. em. • Tel.: +36 1 9200 317 • E-mail.: [email protected] • www.drhathazi.hu

Online regisztrációk  a mező nem lehet előre kipipálva!  tájékoztatási kötelezettség (pl.)  adatkezelő személye, elérhetősége  adatkezelés célja, időtartama  esetleges adattovábbítás vagy adatfeldolgozás  adatkezelési nyilvántartási szám

 hírlevél feliratkozási lehetőség külön pipával

Dr. Hatházi Vera Ügyvédi Iroda • 1012 Budapest, Logodi u. 34/b. I. em. • Tel.: +36 1 9200 317 • E-mail.: [email protected] • www.drhathazi.hu

Online promóciók  Mire kell figyelni regisztrációkor?  3. személyek/résztvevők által feltöltött tartalomért felelősség  meghívásos mechanizmusok

Dr. Hatházi Vera Ügyvédi Iroda • 1012 Budapest, Logodi u. 34/b. I. em. • Tel.: +36 1 9200 317 • E-mail.: [email protected] • www.drhathazi.hu

Közösségi média • Postolhatok-e reklámot FB felhasználók oldalára? • Küldhetek-e reklámot FB üzenetben? • Hogyan szervezhetünk promóciót Facebook-on? • Facebook csalások

Dr. Hatházi Vera Ügyvédi Iroda • 1012 Budapest, Logodi u. 34/b. I. em. • Tel.: +36 1 9200 317 • E-mail.: [email protected] • www.drhathazi.hu

www.Reklamjog.hu Fogyasztók – Reklámozók – Reklám közzétevők • Mindenki számára közérthetően. • Mindenki által elérhető. • Minden tartalom egy helyen.

Dr. Hatházi Vera Ügyvédi Iroda • 1012 Budapest, Logodi u. 34/b. I. em. • Tel.: +36 1 9200 317 • E-mail.: [email protected] • www.drhathazi.hu

KÖSZÖNJÜK A FIGYELMET!

Dr. Hatházi Vera Ügyvédi Iroda Dr. Dávid Péter Dr. Hatházi Vera Ügyvédi Iroda • 1012 Budapest, Logodi u. 34/b. I. em. • Tel.: +36 1 9200 317 • E-mail.: [email protected] • www.drhathazi.hu