14 november 2013
Dienstverlening in Dampoort en Sint-Amandsberg
Activiteit Tijdens een lunchgesprek ging schepen en OCMW-voorzitter Rudy Coddens in gesprek met bewoners over de zorg en dienstverlening in Dampoort en Sint-Amandsberg, over de toekomstplannen van LDC Wibier of over wat bewoners nog voor de buurt konden betekenen.
Aanwezig Schepen Rudy Coddens, Chris Nolf, Eddy Van Hulle, Micheline De Spiegeleire, Gustaaf Billiet, Rita De Sutter, André Van Damme, Kristien David, Roland Troffaes, Juliaan De Cuyper, Luc Latte, Guy Steenhout, Charel Van Dessel, Elza Joos, Liliane De Schepper, Manuel Snauwaert, Koen Venegas Aernouts, Luc Van Asch en Saar Dewilde (Seniorendienst – Stad Gent), Els Lecompte en Marleen Liviau (Gebiedsgerichte Werking – Stad Gent)
1
Verslag Tijdens het lunchgesprek werden verschillende thema’s in kleinere groepen besproken. 1. Thema: actieve bewoners Het thema dat in deze groep werd besproken, was voornamelijk wat senioren zelf kunnen doen om er voor te zorgen dat ze langer in hun huis/buurt kunnen blijven wonen, en ook wat ze bereid zijn om voor hun buren te doen zodat die langer in hun huis kunnen blijven wonen. Hieraan gekoppeld werd ingegaan op de vraag hoe de stad als overheid hierin een ondersteuning kan zijn. De belangrijkste input die kan worden meegenomen is de volgende: -
-
-
-
Grote nood aan meer en beter informatiedoorstroming over het hulpverleningsaanbod in de wijk. Enerzijds is er wel veel informatie, maar anderzijds wordt die heel gefragmenteerd verspreid. Voorbeelden van informatie die men graag op een meer efficiënte manier zou ontvangen: mogelijkheden klusjes- en huishoudhulp, maaltijdbedeling, subsidies voor aanpassingen aan het huis in het kader van levensloopbestendig wonen… Vraag naar een betere samenwerking tussen de verschillende wijkpartners zodat efficiënter kan worden gewerkt en dit minder verwarrend is voor bewoners (wie doet wat). Grote nood aan een groot aanbod op de markt van woningen die zijn aangepast aan het principe van levensloopbestendig wonen. Vraag of hiermee rekening kan worden gehouden bij nieuwbouw, renovaties… Grote vraag naar meer aangepaste sociale woningen. Nood aan kleine handelszaken op buurtniveau. Vraag naar het nog meer stimuleren van initiatieven vanuit het beleid die de sociale contacten bevorderen tussen bewoners. Vraag naar een groot aanbod van klusjesdienst tegen een betaalbare prijs . Vraag om de inzet van het beleid voor de doelgroep 80+ in de wijk zeker verder te zetten en indien mogelijk nog uit te breiden (inspanningen voor het tegengaan van vereenzaming). Vraag om de inzet van maatschappelijk werkers in het werkveld zeker te behouden zodat naar initiatieven zoals Wibier kan worden toegeleid. Verscheidene vragen naar een grotere omkadering en aanbod op vlak van ontmoeting voor senioren uit Westveld, deze buurt wordt door vele bewoners als een blinde vlek ervaren wat als een sterk gemis ervaren wordt. Vraag naar uitbreiding werking Wibier of naar de uitbouw van meer dergelijke initiatieven.
2. Thema: Wibier – zorg en dienstverlening Dampoort – Sint-Amandsberg
De belangrijkste punten die kunnen worden meegenomen zijn de volgende: -
-
Grote nood aan klusjesdienst tijdens herft- en wintermaanden, voetpaden ruimen van sneeuw- en bladerenellende. Ook afvalvrij houden, oplossing voor PMD-zakken, waaien weg. Vraag of er bij crisissituaties hulpmiddelen voorzien zijn? Werking van alarmsysteem, knop bij hulp, er zijn normaal 3 mantelzorgers verantwoordelijk in de buurt, wie zijn die personen? Eventueel bespreken met Dienstencentra en Woonzorgcentra om daar een soort sleutelkast te maken, om zo vlug mogelijk ter plaatse te zijn, werken 7 op 7. 2
-
-
-
-
-
Op gebied van communicatie wordt er veel informatie aangeboden via mail en internet, voor personen die geen pc hebben, is dit een probleem, langs welke weg kunnen zij die informatie verkrijgen? Meer aandacht voor Westveld, Senioren afgesloten van alles, geen lokalen enkel “De Kring”, vraag naar meer ruimten en initiatieven. Op een debatcafé heeft burgemeester Termont beloofd te kijken naar meer lokalen Westveld. Er zijn wel 4 groepen Wijk aan Zet. Senioren komen niet buiten, betere verplaatsingsmogelijkheden voorzien, ook voor korte afstanden. Iedere organisatie is op zijn eigen bezig, vraag om te kijken met buurtoverleg om alle organisaties samen te krijgen. Vraag voor zwaar hulpbehoevenden thuis, hoe wordt KATZ berekend? Voldoende aandacht naar thuiszorg. Meer communiceren naar bevolking toe, wat zijn op gebied van zorg- en dienstverlening de mogelijkheden? Leegstand (krakers) is groot probleem. Grote nood aan groen (bomen, struiken), in Sint-Amandsberg wordt veel verwijderd, er komen appartementen in de plaats. Er is een comité opgericht, die gaat naar de Raad van Staten. Hoe kunnen de Stad en OCMW zorgen dat de mensen beter contact hebben met Wibier (ophaaldienst, eten, activiteiten), wie mag er bij Wibier komen eten? Sommige personen worden geweigerd. Klachten in verband met regeling eten Wibier, je moet een dag op voorhand melden wat je gaat eten, kan dit niet dezelfde dag. Klachten over aan huis gebracht eten van OCMW, kwaliteit van eten kan veel beter. Vraag om blijven te investeren in sociale contacten. Stimuleren her en der samenkomen in clubhuizen. Samenleven met taalbarrières stimuleren om Nederlands te leren. Om zo lang mogelijk thuis te kunnen blijven wonen, zijn er aanpassingen mogelijk die kunnen gebeuren in eigen woning.
3. Thema: ontmoeten
Ontmoetingsplaatsen algemeen Plaatsen waar de aanwezige senioren andere senioren ontmoeten (plaatsen die ze zelf kennen): - LDC Wibier - Clubhuizen - Cafetaria van het zwembad Rozenbroeken - Okra (Heilig Hart en Westveld: er is één keer per maand een bijeenkomst) - Ziekenzorg - S-Plus: zij gebruiken het clubhuis Krekelberg voor hun bijeenkomsten - De Kring Er is over het algemeen een goede spreiding van het ontmoetings-aanbod in de wijk. De senioren vragen naar een betere bekendmaking. Soms weten ze de juiste weg niet meer omwille van de grote waaier. Mensen zijn soms beschaamd om ergens binnen te gaan als ze in een rolstoel zitten. Bekendmaking van ontmoetingsplaatsen Clubhuizen hebben een imagoprobleem: het is alleen voor kaarters, voor oude mensen. Het is niet echt duidelijk of je hier welkom bent. Het LDC heeft ook een imagoprobleem: senioren willen er soms niet naartoe, omdat ze weten dat dit van het OCMW is. 3
De eerste stap om ergens binnen te gaan is sowieso moeilijk. De aanwezigen hebben het LDC of het clubhuis leren kennen door folders (in de bus) of door persoonlijk aangesproken te worden. Persoonlijk aanspreken werkt het beste volgens de aanwezigen. Nog voorstellen voor bekendmaking: o Bezoekers van het LDC kunnen eens in groep een clubhuis bezoeken en omgekeerd. o Herhaling van de informatie is belangrijk. o Ontmoetingsdag van verschillende organisaties in de wijk: dit idee wordt afgewezen. Het is erg vermoeiend voor senioren. o Verenigingen moeten voor elkaar reclame maken. Het is tenslotte van de senioren die gebruik maken van wat er aangeboden wordt. Zij kiezen zelf waar ze naartoe gaan. o Persoonsgebonden brief: het is niet duidelijk of dit écht beter werkt. Mond aan mond is nog altijd ideaal. o Zeker niet alles enkel via het internet. o Opmerkingen: deze groep is niet representatief voor de senioren die nog niet bereikt zijn + het is erg moeilijk anderstaligen te bereiken.
Jong en oud Het valt op dat er steeds minder jeugdverenigingen zijn in de wijk. Senioren maken zich hier zorgen over omdat jongeren zo meer rondhangen zonder doel. Als ze deel zouden uitmaken van bijvoorbeeld een jeugdbeweging zouden zij zich beter voelen in de wijk. Intergenerationele contacten worden geapprecieerd. Dergelijke projecten worden erg op prijs gesteld: zo leren beide groepen elkaar kennen. Er was een mevrouw die zelf geen kinderen heeft en blij is als ze zo toch met jongere mensen in contact kan komen.
4. Thema: toekomstige ontwikkeling LDC Wibier
Moderator Manuel gaf een inleiding over de toekomstige ontwikkeling van LDC Wibier:
Het plan dat de bezoekers konden bezichtigen was een masterplan dat gemaakt werd op lange termijn. Met lange termijn bedoelen wij hier dat sommige van de plannen of ideeën pas binnen 20 of 30 jaar kunnen gerealiseerd worden. Het zijn stedenbouwkundige plannen,en een keer dat de ruimte op zal zijn is het dus op!. Het plan geeft een mooi overzicht van wat er nog mogelijk is in de ruimte van de site, sommige delen zijn vrij en er kan eventueel een gebouw komen en andere delen zijn al bebouwd maar kunnen uitgebreid worden. Wat er al wel zeker is, zijn de assistentiewoningen die er gaan komen. Er is ook een strook aan de achterkant van de site die behouden gaat worden als groene plek. Aan de voorkant van de site en naast het LDC is er een plaats waar vroeger een tankstation was. Dit zit niet binnen de plannen van de site. Er wordt een aanvraag ingediend om deze ook binnen de site te trekken. Een keer dat er groen licht is moeten de ondergrondse tanken eruit gehaald worden en wordt het terrein afgewerkt.
Vragen deelnemer en antwoorden moderator Over de site:
Assistentiewoningen – daarover zijn de meeste vragen gesteld. Deelnemers hadden vragen over: o Komen die assistentiewoningen wel en wanneer? En waar? 4
o o
o o
o
De assistentiewoningen komen er zeker. Er zijn meerdere plaatsen mogelijk maar het huidige idee is om die aan de achterkant van de site te plaatsen De procedure is gepland om te beginnen op 2015. De assistentiewoningen zouden in 2018 hun deuren moeten openen. Gaan er voorwaarden zijn om een aanvraag te doen? Ja, één ervan is zeker al de leeftijd Gaat men die assistentiewoningen kunnen kopen of alleen huren? Gaat iedereen de kans krijgen om deze te gebruiken of alleen mensen die beschikken over meer middelen? OCMW denkt aan een model van Woonrechtcertificaten. Mensen kunnen dus een woonrecht kopen om er gebruik van te maken, maar zij zijn dus niet de eigenaar van de flat. Deze aankopen kunnen ook gebeuren lang voordat de aanvrager die nodig zou hebben, de flats zouden dus al in gebruik zijn, maar een paar maanden voordat de eigenaar die effectief zou willen bewonen moet hij dat laten weten, dan zal er voor gezorgd worden dat er een flat beschikbaar komt. Deze assistentiewoningen zouden niet alleen beschikbaar zijn voor mensen die het geld hebben om die te betalen. Het OCMW zal zelf ook een aantal flats behouden om deze te verhuren aan personen die niet over het nodige kapitaal beschikken. Hoeveel assistentiewoningen komen er? Er komen rond de 30 serviceflats Gaan deze gebruiksvriendelijk zijn voor mindervalide. Elke assistentiewoning zal levensloopbestendig zijn, wat onder andere inhoud dat de flat rolwagentoegankelijk is. Gaan deze woningen eenkamer woningen zijn of tweekamer woningen? Er gaan natuurlijk beide soorten woningen komen, maar de realiteit is dat de meeste aanvragen over eenkamer woningen gaan.
LDC Wibier – deelnemers geven aan dat het LDC te klein is en dat er geen ruimte is om alle activiteiten te laten doorgaan. o De huidige situatie van het LDC is ontstaan omdat het LDC het slachtoffer is geworden is van haar eigen succes! Sinds de opening van het LDC zijn er veel activiteiten georganiseerd. Het is dus een heel succesvol verhaal dat maar blijft groeien. o Een uitbreiding van het LDC zou in principe een optie zijn ( op het plan staat het ook aangeduid), maar dit zal afhankelijk zijn van meerdere factoren. Momenteel wordt ook de piste onderzocht om uit te breiden naar de gebouwen van het woonzorgcentrum indien daar plaats vrijkomt door de verhuis van andere diensten.
Parkeerplaatsen in de site – Gaat er iets gedaan worden met de parkeerplaatsen in de site? De parking aan de voorkant is altijd vol, en niet altijd bezet door mensen die daar echt moeten zijn! o Het is waar dat de parking aan de voorkant van de site altijd vol is, maar die van de achterkant is bijna altijd leeg. Het is ook zo dat wij hebben kunnen vaststellen dat veel pendelaars hun wagen zetten in de parking aan de voorkant om zo het openbaar vervoer te nemen naar het werk. Dit kan echter niet en er gaat gezocht worden naar een oplossing. Het plaatsen van slagbomen is misschien een van die oplossingen. o Om voor extra parking capaciteit te zorgen zal er ook onder de assistentiewoningen een ondergrondse parking komen. 5
De senioren van nu zijn niet gelijk die van 30 jaar geleden en hebben vaker en langer een eigen auto. Daarom dat wij voor plaats moeten zorgen zodat de bewoners van deze assistentiewoningen hun wagen kunnen parkeren.
Wenst u een gedrukt exemplaar van dit verslag, contacteer dan Gebiedsgerichte Werking
[email protected], 09 266 82 42 Sfeerbeelden en korte filmpjes van de burgemeester en schepenen vindt u op de blog http://www.gent.be/dampoort-sint-amandsberg. Heeft u zelf een creatief idee voor de wijken, plaats het dan op onze digitale ideeënkaart op de blog.
6
