De kracht van werkplekleren. Peggy Van Acker Seminarie Onderwijskunde Seminarie 1: Feedback – Begeleiding – Coaching 28 januari 2014
Agenda • • • • •
Info opleiding bachelor Retailmanagement Concept duaal leren & werkplekleren Voor- & nadelen Tips & tricks Vragen
De kracht van werkplekleren! Bachelor Retailmanagement • Concept duaal leren & werkplekleren – Evenwicht 2 leeromgevingen, gedurende 3 jaar – Student – bedrijfscoach – docentbegeleider
• Strategisch manager detailhandel • Alle beheersaspecten: – Strategisch, commercieel, logistiek, personeel, financieel, juridisch & communicatie.
Bachelor Retailmanagement in cijfers • Start: 2011 – 2014: 1ste afstuderen • Studenten: 123 studenten – 1ste: 70 (waarvan 5 werkstudenten) – 2de: 34 – 3de: 19
• Retailers: 38 • Werkplekbegeleiders: 14 4
Aanbod werkplekwinkels: 38 retailers • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
Avance Aveve Bioplanet Brantano C&A Carrefour Charles Vögele Colora Colruyt Delhaize Dreamland Esprit Eurotuin Flamant Firelli Fnac Gamma H&M Hubo
29-1-2014
• • • • • • • • • • • • • • • • • • •
Ici Paris XL Ikea Inno ISPC Koodza Kruidvat Lidl Makro Massimo Dutti Media Markt Neuhaus Okay Standaard Boekhandel The Phone House Torfs Vanden Borre Volkswagen Xandres ZEB
5
Agenda • • • • •
Info opleiding bachelor Retailmanagement Concept duaal leren & werkplekleren Voor- & nadelen Tips & tricks Vragen
Duaal leren = 2 leeromgevingen. •
Evenwicht tussen 2 leeromgevingen én met elkaar verweven: • •
•
Retailer: 4 x 3 weken, 23 studiepunten HoGent: 4 x 4 weken, 37 studiepunten
Retailer: geselecteerde werkplek – Type retailer in lijn met profiel student – Geselecteerde locatie: professionele coach – Leeromgeving: competenties & theorie
•
HoGent: team – Docent-begeleider: individuele begeleider – Vaklectoren + opleidingsvoorzitter + coördinator – Leeromgeving: theorie & competenties
Werkplekleren Definiëring • De leersituatie waarbij het leren in de hogeschool en het leren op de werkplek op elkaar ingrijpen. • Evenwicht tussen 2 leeromgevingen én met elkaar verweven: • Retailer: 4 x 3 weken, 23 studiepunten • HoGent: 4 x 4 weken, 37 studiepunten
• Wisselwerking: tussen het hogeschoolleren (het theoretisch kader) en het leren in de realiteit van de werkplek: 1. 2. 3.
de student leert concepten kennen en begrijpen op de hogeschool de student past de concepten toe, en doet ervaring op in de werkplek de student reflecteert over wat hij heeft geleerd
29-1-2014
8
Opleidingsonderdelen
Leertaken
Persoonlijk actieplan
Traject op de werkvloer
Competenties
Vaste Leertaken per jaar geformuleerd vanuit de vakken Voorbeelden leertaken 2de jaar: • Analyse van de 4 P's (plaats, fysieke distributie, prijs, product) + verzamelen en interpreteren van relevante gegevens rond die 4 P's • Beschrijf de logistieke processen (voorraadbeheer, magazijnbeheer, etc.) en hoe deze in softwarepakketten ondersteund worden. Voldoende focus op locale activiteiten • Onderzoek de financiële gezondheid van de winkel en formuleer enkele aanbevelingen • Beschrijf en evalueer het leiderschapsmodel dat van toepassing is in het bedrijf. Beschrijf en evalueer de motiverings- en evaluatietechnieken
Leertaken meerwaarde student & lector • • • • •
Theorie/praktijk laten implementeren Leren communiceren & rapporteren Praktijk zeer divers Link theorie/praktijk Objectieven, aanpak van elke lector vs objectieven, aanpak student
• Kennis 29-1-2014
11
Opleidingsonderdelen
Leertaken
Persoonlijk actieplan
Traject op de werkvloer
Competenties
Werkplekleren: competenties • • • •
Zelfreflectie Teamgerichtheid Klantgerichtheid Mondelinge communicatieve vaardigheid
13
Zelfreflectiecirkel (Korthagen) Wat wil ik bereiken? Waar wil ik op letten? Wat wil ik uitproberen?
Dingen doen, uitproberen Werkplekleren Handelen Terugblikken: Wat deed ik? Wat zag ik? Wat heb ik ervaren?
Persoonlijk Alternatieven afwegen actieplan
Wat ga ik de volgende keer (anders) doen? Wat kan ik nog doen? Hoe kan ik het beter doen?
29-1-2014
Terugkijken Verslagen
Bewust Reflecties worden
Wat wilde ik bereiken, en wat heb ik bereikt? Wat wilden anderen, en wat vonden ze, wat voelden ze? 14
Opleidingsonderdelen
Leertaken
Persoonlijk actieplan
Traject op de werkvloer
Competenties
Werkplekleren: taken • Op de werkvloer - minimaal > jaar 1 observeren, uitvoeren, beschrijven > jaar 2 analyseren, kritisch evalueren > jaar 3 verantwoordelijkheid nemen, keuzes maken • Ingeschakeld in opleidingspaden van bedrijf > jaar 1 verkoopmedewerker, assistent floor manager > jaar 2 assistent filiaalleider > jaar 3 filiaalleider • Leertaken • Persoonlijk actieplan PAP: competenties en talenten
Portfolio intervisie & individuele gesprekken
29-1-2014
17
Competenties meerwaarde student & docent-begeleider • • • •
Eigen traject, eigen aanpak Zelfredzaamheid Leren feedback, evalueren, werkplekleren Communiceren & rapporteren
• Competentieontwikkeling
29-1-2014
18
Agenda • • • • •
Info opleiding bachelor Retailmanagement Concept duaal leren & werkplekleren Voor- & nadelen Tips & tricks Vragen
Voordelen & nadelen student • Individueel traject – Eigen traject & zelf verantwoordelijk – Coaching, individuele begeleiding
• Ervaring, maturiteit, motiverend, kennis job • Evenwicht & verweven 2 omgevingen – Praktijk & theorie – Netwerk
• “leren” & levenslang leren • Druk, stress, planning
Voordelen & nadelen lector & docent-begeleider • Individuele trajecten – Studenten, coaches & werkplekken – Coaching
• Ervaring, diverse sectoren/bedrijven, motiverend, kennis job • Wisselwerking werkveld – Praktijk, cursussen, netwerk
• “leren” & levenslang leren • Anders: lesgeven, experts, studenten
Voordelen & nadelen werkplek: centraal & coaches • Individuele trajecten – Studenten, coaches & docent-begeleiders
• Eigen leertraject, professionalisering! – Coaches, geselecteerde winkels & centraal
• Wisselwerking HoGent – Theorie & praktijk
• Imago & jobs
Agenda • • • • •
Info opleiding bachelor Retailmanagement Concept duaal leren & werkplekleren Voor- & nadelen Tips & tricks Vragen
Tips & tricks • • • • • •
Startpunt: passie! “Leren” anders definiëren Diverse partijen: verwachtingen, impact Richtlijnen: duidelijkheid, communiceren Reflecteren & bijsturen Team
Geen werkplekleren hoe aanpakken? • • • • • •
Praktische, realistische voorbeelden, cases Netwerk, inschakelen praktijkervaring Dialoog & gelijkwaardige positie Kwetsbaar opstellen Feedback vragen & geven Feedback cultuur creëren
29-1-2014
25
Kracht van werklplekleren
29-1-2014
26
Agenda • • • • •
Info opleiding bachelor Retailmanagement Concept duaal leren & werkplekleren Voor- & nadelen Tips & tricks Vragen
Vragen?
29-1-2014
28
Meer info bachelor Retailmanagement • http://fbo.hogent.be/opleidingen/retailmana gement/ •
[email protected] – Opleidingsvoorzitter: Jan Schelstraete – Coördinator werkplekleren: Peggy Van Acker •
[email protected]
29-1-2014
29
