Communicatie over palliatieve zorg in eenvoudig Nederlands 5e Nationaal Congres Palliatieve Zorg 28 november 2014
Wessel Visser
Waarom communicatie in eenvoudig Nederlands?
Joris
Waarom communicatie in eenvoudig Nederlands? • Wat is het doel van communicatie? • Wat is je doelgroep?
Zender Bericht Ontvanger
Waarom communicatie in eenvoudig Nederlands? Na het vertrek uit het ziekenhuis De postoperatieve pijn is meestal licht, maar bij bepaalde patiënten is toch anti-pijnmedicatie noodzakelijk. Het voedselregime van de patiënt wordt na de operatie aangepast: men begint met vloeibaar eten, dan halfvloeibaar, en vervolgens geleidelijk aan met vast voedsel.
Waarom communicatie in eenvoudig Nederlands? Als u weer naar huis gaat U kunt pijn hebben na de operatie. U kunt dan pillen tegen de pijn krijgen. Bel hiervoor naar uw huisarts. De eerste week nadat u thuis bent gekomen, mag u alleen vloeibaar eten hebben, zoals pap of soep. Na een week mag u gewoon eten hebben, maar dan moet u het wel prakken. Als u dat een week hebt gegeten, mag u langzaam proberen weer gewoon te eten.
Wat zijn taalniveaus? • • • • •
Common European Framework Raad van Europa Taalniveaus personen Taalniveaus teksten A1, A2, B1, B2, C1, C2
Taalniveau bevolking 50 40 30 20 10 0
A1
A2
B1
B2
C1
C2
Taalniveau communicatie 100 80 60 40 20 0
A1
A2
B1
B2
C1
C2
Hoeveel? 60% van de Nederlanders begrijpt 80% van de communicatie niet!
Voorbeeld Doel van dit product is (meestal) financiering van de eigen woning gecombineerd met vermogensopbouw in een levensverzekering, vermeerderd met winstdeling, waarmee op de einddatum de lening geheel of gedeeltelijk wordt afgelost. De uitkering onder de verzekering aan het einde van de looptijd kent een gegarandeerd bedrag en een mogelijke extra opbrengst uit hoofde van de winstdeling. De waarde van de verzekering kan echter aan het einde van de looptijd onvoldoende zijn om de lening geheel af te lossen. Behoudens verlenging van de leningsovereenkomst dient u het restant van de lening dan op andere wijze af te lossen.
Hoeveel procent van de woorden moet je kennen om een tekst te begrijpen?
Wanneer begrijp je een tekst? Singapore 60 We moeten ......, zei een ...... uit Singapore tegen ....... We hebben geen ...... meer. Singapore is een eiland van ...... ...... met een ...... ...... ....... We ...... met ...... ...... dat we niet ...... kunnen. ...... ...... ik ...... een ...... met een ...... aan ...... ......, het ...... er ....... Voor het ...... van de …… is dit nog ...... de ...... ...... van ......, maar dat is een niet meer te ...... ...... geworden.
Wanneer begrijp je een tekst? Singapore 70 We moeten ......, zei een ...... uit Singapore tegen ....... We hebben geen ...... meer. Singapore is een eiland van ....... ....... met een sterk ...... ....... We ...... met zo’n ...... dat we niet anders kunnen. ...... ...... ik ...... een villa met een ...... aan beide ......, het ...... er ....... Voor het ...... van de mensen is dit nog steeds de ...... ...... van ......, maar dat is een niet meer te ...... ...... geworden.
Wanneer begrijp je een tekst? Singapore 80 We moeten ......, zei een ...... uit Singapore tegen me. We hebben geen ...... meer. Singapore is een eiland van ...... ...... met een sterk groeiende bevolking. We ...... met zo’n ...... dat we niet anders kunnen. ...... ...... ik iedereen een villa met een ...... aan beide ......, het liefst er ....... Voor het merendeel van de mensen is dit nog steeds de ...... wijze van wonen, maar dat is een niet meer te ...... ...... geworden.
Wanneer begrijp je een tekst? Singapore 90 We moeten omhoog, zei een ...... uit Singapore tegen me. We hebben geen ...... meer. Singapore is een eiland van ...... ...... met een sterk groeiende bevolking. We ...... met zo’n ruimtegebrek dat we niet anders kunnen. ...... ...... ik iedereen een villa met een gazon aan beide zijden, het liefst er ....... Voor het merendeel van de mensen is dit nog steeds de ideale wijze van wonen, maar dat is een niet meer te ...... ...... geworden.
Wanneer begrijp je een tekst? Singapore 100 We moeten omhoog, zei een architect uit Singapore tegen me. We hebben geen keuze meer. Singapore is een eiland van beperkte omvang met een sterk groeiende bevolking. We kampen met zo’n ruimtegebrek dat we niet anders kunnen. Vanzelfsprekend gun ik iedereen een villa met een gazon aan beide zijden, het liefst er omheen. Voor het merendeel van de mensen is dit nog steeds de ideale wijze van wonen, maar dat is een niet meer te verwezenlijken droom geworden.
Nogmaals het voorbeeld Doel van dit product is (meestal) financiering van de eigen woning gecombineerd met vermogensopbouw in een levensverzekering, vermeerderd met winstdeling, waarmee op de einddatum de lening geheel of gedeeltelijk wordt afgelost. De uitkering onder de verzekering aan het einde van de looptijd kent een gegarandeerd bedrag en een mogelijke extra opbrengst uit hoofde van de winstdeling. De waarde van de verzekering kan echter aan het einde van de looptijd onvoldoende zijn om de lening geheel af te lossen. Behoudens verlenging van de leningsovereenkomst dient u het restant van de lening dan op andere wijze af te lossen.
… door de ogen van een lezer met taalniveau B1 … Doel van dit - is (meestal) - van de eigen woning - met - in een levensverzekering, - met -, waarmee op de - de lening - of - wordt -. De - - - - aan het einde van de - kent een - bedrag en een mogelijke extra - uit - van de -. De - van de verzekering kan - aan het einde van de - - zijn om de lening - - - -. - - van de - - u het - van de lening dan op andere - - - -.
… en nu op taalniveau B1 U wilt een huis kopen. Daarvoor kunt u van ons een lening krijgen. U moet bij deze lening een levensverzekering nemen. Hoe werkt dat? U betaalt iedere maand rente voor de lening. Daarnaast betaalt u premie voor de levensverzekering. Als we winst maken, krijgt u ook een deel van deze winst. Met de premie en de winst kunt u uw lening helemaal of voor een deel terugbetalen. Meestal doet u dat na 30 jaar. Misschien is het bedrag na 30 jaar niet genoeg om uw lening helemaal te kunnen terugbetalen. U kunt dan drie dingen doen: 1.U kunt de lening terugbetalen met ander geld dat u heeft. 2.U kunt uw huis verkopen en met het geld dat u krijgt de lening terugbetalen. 3.U kunt ons vragen of u langer geld mag lenen.
Wat vinden hoger opgeleiden van eenvoudig Nederlands?
Wat vinden hoger opgeleiden van eenvoudig Nederlands? C1 B1
Hoger opgeleiden
Lager opgeleiden
40
20
Wat vinden hoger opgeleiden van eenvoudig Nederlands? Hoger opgeleiden
Lager opgeleiden
C1
40
20
B1
60
80
Vragen?
Tips • Wat is je doel? • Korte, actieve zinnen • Vaktaal
Familiaire hypercholesterolemie Liefde Tweetrapsmaking
Vragen? www.bureautaal.nl
E-learning: www.leereenvoudigschrijven.nl
[email protected]
