Bezpapírový obchod a jeho přednosti Od fikce k realitě, od výdajů k úsporám.
Petr Majer, ARBES Finance Day 2014, Bratislava 19.6.2014
www.arbes.com
Obsah Bezpapírový obchod Komponenty pro bezpapírový obchod Rozdíly v obchodní transakci s/bez papíru Výhody bezpapírového obchodu Právní aspekty Příklad bezpapírového obchodu – praktická ukázka Návratnost investic do bezpapírového obchodu Shrnutí
Bezpapírový obchod
„Obchodní vztah, při jehož realizaci jsou veškeré úkony definující obchodní případ prováděny elektronicky včetně autorizace prodávajícího a kupujícího, smluvní dokumentace a finančního vypořádání obchodu bez nutnosti fyzického tisku do papírové podoby.“
Obecné řízení obsahu Přístup/sdílení obsahu dat a dokumentů, které jsou výstupem z procesu. Portály, e-mail, mobilní zařízení. Přístup/ sdílení obsahu
Ukládání a archivace dat a dokumentů shromážděných v procesu. Elektronický archiv, lokální databáze, DWH.
Ukládání/ archivace obsahu
Pořízení obsahu
Pořízení obsahu na portálu, UI aplikace, scanování, OCR, digitalizace papírové formy
Zpracování obsahu/ processing
Distribuce obsahu
Zpracování obsahu v systémech instituce, CRM, APS, BPM, aplikace strategií, pravidel, hodnocení obsahu, rozhodnutí.
Distribuce obsahu v rámci organizace a k účastníkům obchodního vztahu, output management, templating.
Bezpapírový obchod – obecné komponenty Elektronické portály Komerční certifikáty Login/heslo Biometrické podpisy Kreditní/platební karty QR kódy Otisky prstů Komunikace e-mailem Komunikace SMS
Příklad obchodní transakce - papírově 0,2 H
Zákazník
Obsluha prodejce
Elektronický archiv
Point of Sale
Papírový archiv
7-30 D 3-5 D 3-5 D 1D
Příklad obchodní transakce - bezpapírově 0H Zákazník
Obsluha prodejce
Point of Sale
0H 1D 0H Elektronický portál finanční instituce
Elektronický archiv
Výhody bezpapírového obchodu Komfort žádosti o finanční službu Rychlost uzavření obchodu Značné finanční úspory Přístup k dokumentaci obchodního případu Transparentnost a bezpečnost Automatické porovnávání aktuálního podpisu s podpisovým vzorem Další zpracování a práce s elektronickými dokumenty Environmentální zodpovědnost Dodatečná komunikační data Nic to neváží
Právní aspekty Ochrana osobních údajů Bezpečnost/zneužitelnost Právní prostředí Průkaznost Vymahatelnost Environmentální zodpovědnost
Příklad bezpapírového obchodu Praktická ukázka č. 1 – využití biometrie pro správu investičních produktů Portál pro distribuci a správu investičních produktů použit k zadání, vyplnění požadavku ke zpětnému odkupu Generování tiskového výstupu požadavku Podepsání biometrickým podpisem prostřednictvím tabletu Procesování podepsaného požadavku/smlouvy zpět do Portálu obchodníka
Smlouva v portálu
Pokyn ke zpětnému odkupu CP
Portál pro správu IP
Realizace biometrického podpisu
Portál pro správu IP
Příklad bezpapírového obchodu Praktická ukázka č. 2 – využití biometrie na klientský portál v bance Žádost o kreditní kartu prostřednictvím Portálu banky Schválení žádosti v APS s ukázkou rozhodovacího stromu Generování návrhu smlouvy Realizace biometrického podpisu smlouvy prostřednictvím tabletu Procesování podepsané smlouvy zpět do Portálu banky
Žádost z portálu
Smlouva v portálu
Návrh smlouvy
Portál finanční instituce
Schvalování žádosti včetně Decision engine
Realizace biometrického podpisu
Portál finanční instituce
Příklad bezpapírového obchodu Nová žádost
Data žádosti
Požadavek z portálu
Změna dat - podmínek
Datové zdroje
Zamítnutí Schváleno
Schválit
Další krok?
Hodnocení dat
Manuální přehodnocení
Schváleno
Založení smlouvy
Zamítnuto
Přehodnocení
Zamítnout
Potvrzení smlouvy
Podepisování
Biometrický podpis
Archivace smlouvy
Publikace smlouvy
Proces dokončen
Návratnost investic Obvykle v rozmezí 6-24 měsíců Větší objemy obchodů Úspory na poštovném Úspory na tisku Úspory na lidských zdrojích Úspory na pronájmu prostor Úspory odborné skartace
Shrnutí Uživatelsky komfortní Rychlý a efektivní Častější interakce s klientem Bezpečný Přinášející úspory/levný Zlepšující vymahatelnost Ohleduplný k životnímu prostředí
Diskuse - dotazy
Děkuji za pozornost… Petr Majer Business Development Manager +420 604 248 017
[email protected]
www.arbes.com
