Beter Leven keurmerk Gebruikersprotocol en stijlhandboek
Niets uit deze publicatie mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevens-bestand en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie of op welke wijze dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Nederlandse Vereniging tot Bescherming van Dieren.
Colofon Opgesteld door Groep Communicatie & Fondsenwerving 17 april 2015 Nederlandse Vereniging tot Bescherming van Dieren www.dierenbescherming.n
Inleiding Dit gebruikersprotocol en stijlhandboek beschrijft de volgende elementen met betrekking tot het gebruik van het Beter Leven keurmerk: 1. 2. 3. 4.
Verpakkingen van producten Corporate communicatiemiddelen van partijen Communicatie-uitingen van partijen (folders, advertenties, overig reclamemateriaal) Zichtbaar maken van het toegekende Beter Leven keurmerk bij de partij zelf (veehouder, winkelvloer, cateraar etc.) 5. Door partijen te communiceren kernboodschappen
Dierenbescherming en de Stichting Beter Leven keurmerk Het Beter Leven keurmerk is een initiatief van de Dierenbescherming. Hiermee wil zij een tussensegment creëren voor dierlijke producten die boven de wettelijke normen geproduceerd zijn, om hiermee het leven van zoveel mogelijk dieren te verbeteren. Voor een onafhankelijke controle is de Stichting Beter Leven keurmerk in het leven geroepen. Dit is geen onderdeel van de Dierenbescherming. De Dierenbescherming is verantwoordelijk voor de criteria en de inhoudelijk kant van het keurmerk. De Stichting behandelt aanvragen, coördineert de controles, verwerkt de resultaten en zorgt waar nodig voor hercontroles.
Vragen, reacties en ontwerpvoorstellen Alle uitingen met betrekking tot het Beter Leven keurmerk moeten voorgelegd worden aan en goedgekeurd door de Stichting Beter Leven keurmerk. De bestanden hiervoor kunnen gemaild worden naar
[email protected] Hier kunt u ook terecht met vragen of reacties. De Stichting Beter Leven keurmerk reageert in de regel binnen 7 dagen. Hou hiermee tevens rekening in uw productieplanning.
Pagina 3 van 9
1.
Gebruik van het Beter Leven keurmerk op verpakkingen
Na toekenning van het Beter Leven keurmerk ontvangt de partij de desbetreffende logobestanden van het keurmerk, behorende bij de hoeveelheid sterren dat een product toegekend heeft gekregen (respectievelijk 1, 2 of 3 sterren).
1-ster
2-sterren
3-sterren
De stijl van het Beter Leven Keurmerk bestaat uit het logo van de Dierenbescherming, in combinatie met een woord- en beeldmerk. Het keurmerk heeft de volgende specificaties: • Minimaal 2 cm breed; • Full-colour; een uitzondering hierop vormen business-to-business producten; • Er mag niets worden veranderd aan vorm, verhouding, kleurgebruik, tekst en typografie. • Het keurmerk dient een dusdanige plek te krijgen op de verpakking dat het goed zichtbaar is wanneer het product in het schap ligt. een uitzondering hierop vormen business-to-business producten; • Het keurmerk dient een dusdanige plek te krijgen op de verpakking dat op geen enkele wijze de indruk wordt gewekt dat de Dierenbescherming de producent is van het product. Het keurmerk mag bijvoorbeeld niet bij het logo van de producent worden geplaatst. • Indien op de verpakking beelden worden gebruikt van dieren, moeten deze overeenkomen met de werkelijke leefomstandigheden op basis waarvan het keurmerk is toegekend. • Indien de achtergrondkleur van de verpakking niet goed samengaat met de kleur van het logo dan kan een omringend kader worden toegepast (bij voorkeur wit). • Indien op de verpakking verwezen wordt naar een website, kan hiervoor de volgende link gebruikt worden: www.beterlevenkeurmerk.nl Om de waarde van het Beter Leven keurmerk te vergroten, bevelen wij aan om op de verpakking een korte toelichting op te nemen. Hiervoor kan de volgende suggestie overgenomen worden: “De Dierenbescherming kent het Beter Leven keurmerk toe aan producten waarbij de dieren een beter leven hebben gekregen. Hoe meer sterren, hoe diervriendelijker.”
Pagina 4 van 9
Partijen zijn verplicht om het ontwerp van de verpakking voor te leggen aan de Stichting Beter Leven keurmerk. Pas na goedkeuring van de Stichting Beter Leven keurmerk mag de verpakking door partijen in gebruik worden genomen. Ingrediëntenlijst op de verpakking Wanneer er meerdere dierlijke ingrediënten in het product verwerkt zijn, waarvan niet alle ingrediënten BLk-waardig zijn, dient in de ingrediëntenlijst verwezen te worden naar het BLkingrediënt, bijvoorbeeld met de term ‘Beter Leven 1 ster’ Aanbieders van onverpakt vlees Het Beter Leven keurmerk mag niet gebruikt worden door derden, zoals slagers, ook niet als zij vlees met een Beter Leven waardering inkopen. Veel slagers verkopen onverpakt vlees en hiervan is de herkomst niet goed te borgen. Ook slagers in supermarkten worden uitgesloten van gebruik van het Beter Leven keurmerk, tenzij de inkoop centraal via het hoofdkantoor van de supermarkt wordt geregeld en zij daarvoor toestemming hebben van de Stichting Beter Leven keurmerk. Voorverpakte producten met een Beter Leven waardering mogen wel als zodanig verkocht worden. Gebruik van het logo door controle instanties Controle instanties mogen het logo alleen gebruik voor de certificering (op certificaten). Voor controle instanties gelden dezelfde eisen aan kleur, vorm etc. als hierboven genoemd. Daarnaast mag het logo niet aan de instantie zelf gekoppeld worden (zie paragraaf 2). Als gebruik wordt gemaakt van één logo, dienen elders op het document het aantal sterren en de betreffende diersoort vermeld te zijn.
Pagina 5 van 9
2.
Gebruik van het Beter Leven keurmerk in corporate communicatiemiddelen Het Beter Leven keurmerk wordt toegekend aan een product. Een aanbieder mag het keurmerk niet aan zichzelf koppelen.
Partijen mogen het Beter Leven keurmerk daarom niet gebruiken op briefpapier, enveloppen, facturen, visitekaartjes, in handtekeningen, onder emails en in andere corporate identity middelen. Het gebruik van het keurmerk binnen het grafisch sjabloon van een website of (digitale) nieuwsbrief is ook niet toegestaan.
3.
Gebruik van het Beter Leven keurmerk in communicatie en marketing
Afstemming Partijen zijn vrij om communicatie uitingen rond het Beter Leven keurmerk te ontwerpen, met inachtneming van de in dit stijlhandboek genoemde voorwaarden. Alle uitingen rondom het Beter Leven keurmerk moeten ter goedkeuring voorgelegd worden aan de Stichting Beter Leven keurmerk. Daarnaast moeten de uitingen inhoudelijk altijd kloppen. Keurmerk of Kenmerk De officiële naam luidt: Beter Leven keurmerk. Voorheen het Beter Leven kenmerk. Verzocht wordt om bij het aanpassen of schrijven van teksten over ‘keurmerk’ ipv ‘kenmerk’ te spreken. Toepassing op website en in digitale nieuwsbrief In deze paragraaf wordt bedoeld: het gebruik van het logo van het Beter Leven keurmerk binnen de content van de site of digitale nieuwsbrief (het inhoudelijk gedeelte). Hiervoor gelden de volgende voorwaarden: • Het logo mag vrij in de ruimte geplaatst worden; • De verhoudingen van het logo moeten in tact blijven • Minimaal 2 cm breed; • Er mag niets veranderd worden aan vorm, verhouding, kleurgebruik, tekst en typografie; • Indien een afbeelding wordt gebruikt van het product in de verpakking, dan dient het logo van het Beter Leven keurmerk nog ergens anders terug te komen;
Pagina 6 van 9
• • • •
Beelden van dieren moeten overeenkomen met de werkelijke leefomstandigheden op basis waarvan het keurmerk is toegekend; Het logo moet klikbaar zijn en linken naar de url www.beterlevenkeurmerk.nl. Randvoorwaarden voor omschrijvingen in de tekst en voorbeelden hiervan staan beschreven in paragraaf 5 (kernboodschappen). Het is toegestaan om het Beter Levencertificaat te publiceren op de eigen website
Het gebruik van het keurmerk binnen het grafisch sjabloon van een website of digitale nieuwsbrief is niet toegestaan (zie paragraaf 2). Drukwerk (zoals folder, flyer, nieuwsbrief, mailing etc.) en print (zoals advertentie, abri etc.) Voor deze middelen gelden de volgende voorwaarden: • Het logo mag vrij in de ruimte geplaatst worden; • Minimaal 2 cm breed; • De verhoudingen van het logo moeten in tact blijven • Full colour; • Er mag niets veranderd worden aan vorm, verhouding, kleurgebruik, tekst en typografie; • Indien in de uiting een afbeelding wordt gebruikt van het product in de verpakking, dan dient het logo van het Beter Leven keurmerk nog ergens anders in de uiting terug te komen; • Beelden van dieren moeten overeenkomen met de werkelijke leefomstandigheden op basis waarvan het keurmerk is toegekend; • Randvoorwaarden voor omschrijvingen in de tekst en voorbeelden hiervan staan beschreven in paragraaf 5 (kernboodschappen). Het gebruik van het keurmerk binnen het grafisch sjabloon van een papieren nieuwsbrief is niet toegestaan (zie paragraaf 2). Overige communicatie uitingen Voor RTV-spots, magazine, stands en acties (spaar- of weggeefacties) gelden geen standaardvoorwaarden. Wel moeten de voorwaarden in paragraaf 5 (kernboodschappen) gevolgd worden. Als in communicatieuitingen naar een website verwezen wordt, kan hiervoor de volgende url gebruikt worden: www.beterlevenkeurmerk.nl
Pagina 7 van 9
4.
Zichtbaar maken van het toegekende Beter Leven keurmerk
Partijen mogen op locatie zichtbaar maken dat zij het Beter Leven keurmerk toegekend hebben gekregen voor één of meer producten. Hiertoe krijgen partijen een certificaat toegestuurd, dat zichtbaar mag worden opgehangen/neergezet op locatie. Het certficaat mag ook gepubliceerd worden op de eigen website (zie ook paragraaf 2) Schapkaarten e.d. met het Beter Leven keurmerk worden alleen geplaatst bij de betreffende Beter Leven producten. Vermelding op de Beter Leven keurmerk site Voor deelnemende bedrijven is het mogelijk om op de Beter Leven website een vermelding te krijgen met een klikbaar logo. Dit logo moet linken naar een pagina van het bedrijf waarin het Beter Leven keurmerk wordt genoemd. Aanmelden hiervoor kan bij de Stichting Beter Leven keurmerk. Levert u uw bedrijfslogo aan met witruimte erom heen zodat het past in een vierkant kader van 200 x 200 pixels.
5.
Kernboodschappen en termen
Randvoorwaarden Het Beter Leven keurmerk wordt toegekend aan een product. Derhalve mag het keurmerk niet aan de aanbieder zelf worden gekoppeld. De volgende boodschap is dus niet toegestaan: “Wij hebben [resp. 1, 2 of 3] sterren van het Beter Leven keurmerk”. Er mag enkel verwezen worden naar het desbetreffende product dat de toewijzing heeft gekregen. Het betreffende product moet altijd in combinatie met de hoeveelheid toegekende sterren worden genoemd. De volgende boodschap is dus niet toegestaan: “[naam product] heeft het Beter Leven keurmerk.” Termen De termen gebruikt in uitingen rondom het Beter Leven keurmerk mogen niet suggereren dat het betreffende dier/stal/product het beste/maximale/diervriendelijkst is voor het dier. Dit geldt voor alle ster-niveaus. Te gebruiken termen diervriendelijker betere hogere
Niet toegestaan diervriendelijk beste, goede hoogste, maximale
Pagina 8 van 9
Voorbeelden van kernboodschappen “Het Beter Leven keurmerk is een sterrensysteem, waarbij geldt: hoe meer sterren, hoe diervriendelijker.” “De Dierenbescherming kent het keurmerk toe aan producten die onder bovenwettelijke eisen m.b.t dierwelzijn zijn geproduceerd.” “Het Beter Leven keurmerk met één ster staat voor een belangrijke dierenwelzijn verbetering ten opzichte van gangbaar vlees. Bij [naam product] hebben de [diersoort] [vul in: langzamere groei/meer ruimte/meer afleiding/betere voeding/korter transport/…]” “Het Beter Leven keurmerk met twee sterren is diervriendelijker dan één ster. De [diersoort] hebben vrije uitloop in de buitenlucht [en evt. vul in: …] “Het Beter Leven keurmerk met drie sterren is biologisch (EKO) of vergelijkbaar qua dierenwelzijn.” “[naam product] heeft het Beter Leven keurmerk met [resp. 1, 2 of 3 sterren].” Veehouder werkt geheel onder de voorwaarden van het Beter Leven keurmerk “De [diersoort] worden diervriendelijker gehouden: [toekenning 1, 2 of 3 sterren] van het Beter Leven keurmerk.” Verkoper levert onder de voorwaarden van het Beter Leven keurmerk “[Een deel van] De producten van [naam partij] zijn diervriendelijker: [toekenning 1, 2 of 3 sterren] van het Beter Leven keurmerk.” Tekstvoorstel voor een korte tekst over het Beter Leven keurmerk op de eigen site Op steeds meer producten met vlees, vleeswaren en eieren zie je tegenwoordig het Beter Leven keurmerk van de Dierenbescherming. Het keurmerk biedt keuze in 1 of meerdere sterren, wat wil zeggen een dat er enkele of meerdere stappen zijn gezet in het verbeteren van de leefomstandigheden van de dieren. De Dierenbescherming heeft het Beter Leven keurmerk ontwikkeld om diervriendelijker producten herkenbaar te maken voor de consument, zodat deze een verantwoorde keuze kan maken. Bedrijven die deelnemen aan het Beter Leven keurmerk staan onder controle van een onafhankelijke organisatie, zodat de consument waar voor zijn geld krijgt én de dieren een Beter Leven. Wilt u meer weten over het Beter Leven keurmerk van de Dierenbescherming, kijk dan op www.beterlevenkeurmerk.nl
Pagina 9 van 9
