Bestuursverslag bdKO 2012
Zoetermeer, 25 februari 2013
1
1. Inleiding In het visiedocument 2011-2013 is de koers van de bdKO vastgelegd. In combinatie met het werkplan voor 2012 is hier in het afgelopen jaar voortvarend invulling aan gegeven. In dit bestuursverslag worden zowel de ambities van de bdKO weergegeven, alsook de concrete doelstellingen om deze ambities te realiseren. Per doelstelling zal worden aangegeven welke activiteiten de bdKO in 2012 ondernomen heeft en wat de resultaten waren. In de afgelopen jaren is er meer differentiatie gekomen in het aanbod aan de leden, gericht op verschillende doelgroepen. Bijvoorbeeld voor directeuren van kleinere organisaties, die specifieke vragen hebben: intervisie en Ronde Tafelgesprekken. En bijvoorbeeld voor jonge directeuren in de kinderopvang, die een eigen netwerk hebben gevormd: het Netwerk Jonge Directeuren Kinderopvang. In 2011 is een start gemaakt met het ondersteuning van de leden in de strategische beslissingen, waar zij voor staan. Het gaat hierbij om keuzes, gericht op vernieuwing van het aanbod (primaire proces), op de effectiviteit van de eigen kinderopvangorganisatie (medewerkers, leidinggevenden, werkprocessen) en op de positie van de branche kinderopvang (samenwerking met het onderwijs, reputatie en profilering van kinderopvang). Gekozen is voor de vorm van hotspots1. De bdKO bundelt signalen van leden over de vraagstukken waar zij voor staan en gaat actief in op ideeën en initiatieven van leden. Het accent lig op ontmoeting, oriëntatie, opinievorming en kennisontwikkeling. Het doel is te faciliteren dat er nieuwe en inspirerende inzichten over strategische, bestuurlijke en managementvraagstukken kunnen ontstaan. Aan de leden worden mogelijkheden geboden om een actieve rol op te pakken, om effectief bewegingen in de kinderopvang op gang te brengen. De bdKO zet zich ervoor in dat gevonden ideeën, inzichten, oplossingen en aanbevelingen van directeuren in de kinderopvang effecten kunnen sorteren. U leest hierover in hoofdstuk 4. In 2012 heeft een groot aantal leden een actieve rol gehad in een hotspot. Het bestuur van de bdKO bedankt de leden voor de actieve inbreng. De bdKO als platform van collegiale uitwisseling functioneert goed, doordat de leden de beroepsvereniging dragen. Het bestuur bedankt daarbij ook de leden van de kascommissie, die de jaarstukken hebben gecontroleerd en het bestuur en leden van de bdKO van advies hebben gediend. Een speciaal woord van dank gaat uit naar Annegreet van Dijk voor haar gastvrijheid. De bestuursvergaderingen en ook enkele workshops konden in het afgelopen jaar weer plaatsvinden bij de Stichting Kinderopvang Amersfoort. Het bestuur bedankt ook de zakelijke dienstverleners, die de bdKO hebben gesteund als hoofdsponsor, standhouder bij de Landelijke Bijeenkomst Directeuren Kinderopvang en als locatiesponsor van deze Landelijke Bijeenkomsten. De bdKO kan haar aanbod voor de leden bieden en blijven ontwikkelen, mede dankzij deze sponsorbijdragen.
1
Een hotspot is een inspirerende bijeenkomst (of meerdere bijeenkomsten) rond een actueel thema, een leerplaats waar directeuren samen komen voor de oriëntatie en opinievorming over het betreffende thema. Dit gebeurt op een manier waardoor er sprake is van kennisdeling en kennisontwikkeling. De focus ligt op het sorteren van effecten: op het uitoefenen van invloed met de gevonden inzichten en ideeën van directeuren in de kinderopvang op strategische, bestuurlijke en managementvraagstukken in kinderopvangorganisaties, de branche en de samenleving. 2
2. Ambitie bdKO De bdKO wil een vast punt zijn in de bewegende wereld van de kinderopvang, een ontmoetingsplek waar directeuren bij elkaar kunnen komen, een pleisterplek waar kennis samenkomt en een focus krijgt en waar ruimte is voor open debat en reflectie. De bdKO wil dit bereiken door een betrouwbare en adequate dienstverlener te zijn, door met gedrevenheid en enthousiasme haar missie vorm te geven en door een krachtige presentatie. De bdKO biedt haar leden passende ondersteuning en een platform voor collegiale uitwisseling en belangenbehartiging vanuit het perspectief van de individuele en de collectieve belangen van directeuren in de kinderopvang met als doel het realiseren en handhaven van integer, competent en innovatief management in de kinderopvang. Afgesproken is dat de bdKO in 2012 het accent zou leggen op de volgende speerpunten: • • •
• •
samen met enkele leden organiseren van hotspots over actuele thema’s; organiseren van workshops rond actuele vragen van leden; concrete effecten sorteren door belanghebbende partijen te betrekken bij concrete initiatieven of aanbevelingen, zoals de brancheorganisaties, de overheid, politiek en hieraan publiciteit geven; ontwikkelen van een gedragscode voor locatiedirecteuren/locatiemanagers; start van een bdKO-netwerk jonge directeuren.
De bdKO verwachtte in 2012 geen groei in haar ledenbestand te realiseren en stabiel te blijven met vertrekkende en nieuwe leden, met in totaal ca. 220 leden. Deze verwachting is uitgekomen, in die zin dat het aantal leden bij aanvang van 2012 in totaal 228 en aan het einde 226 was. Door opzeggingen (o.a. vanwege fusie van de organisatie of vertrek uit de functie) en nieuwe aanmeldingen per 1 januari 2013 start de beroepsvereniging het jaar met 211 leden.
3. Belangenbehartiging Het collectieve belang vraagt om een krachtige presentatie van de bdKO als een beroepsvereniging van directeuren en bestuurders, waarin de leden zich herkennen en waardoor zij zich vertegenwoordigd voelen. Het individuele belang vraagt om informatie, ondersteuning en advies, gericht op de beroepsuitoefening. Beïnvloeden van een positieve beeldvorming over de beroepsgroep De beroepsgroep wil zich profileren op integer, competent en innovatief management. De bdKO heeft zich in 2012 hiervoor op de volgende manier ingezet. • Gedragscode De bovengenoemde uitgangspunten van de gedragscode voor de leden van de bdKO zijn bij de activiteiten van de bdKO en in de gesprekken met de stakeholders consequent onder de aandacht gebracht. Binnen de vereniging is de gedragscode door het bestuur gehanteerd als referentiekader voor toelating voor nieuwe leden en handhaving van lidmaatschap van de leden van de bdKO. De bdKO heeft de Brancheorganisatie Kinderopvang aangeboden een bijdrage te leveren aan de brede kwaliteitsagenda, door een gedragscode te ontwikkelen voor leidinggevenden (locatiedirecteuren en locatiemanagers) in aansluiting op de 3
gedragscode voor directeurbestuurders in de kinderopvang. De Brancheorganisatie Kinderopvang en ook het Ministerie van SZW reageerden positief op dit initiatief. Het bestuur van de bdKO heeft deze gedragscode voor leidinggevenden voorbereid en in juni 2012 overgedragen aan de Brancheorganisatie Kinderopvang met twee verzoeken: -‐ deze gedragscode vast te stellen en ter goedkeuring voor te leggen aan de leden van de Brancheorganisatie; -‐ de gedragscode mogelijk te verrijken met een aantal concrete voorbeelden uit de praktijk. Daarmee wordt de gedragscode minder abstract en beter herkenbaar voor de doelgroep. Als suggestie is meegegeven deze voorbeelden ‘op te halen’ bij een klankbordgroep van locatiemanagers en locatiedirecteuren: door aan hen te vragen te reageren op de huidige opzet voor de gedragscode en met elkaar concrete voorbeelden uit de praktijk te bespreken en kan ook getoetst worden of de teksten in deze gedragscode volledig zijn en aanspreken. In november 2012 heeft de Brancheorganisatie Kinderopvang het bestuur van de bdKO aangegeven het belang van een gedragscode voor leidinggevenden te onderstrepen en aan de slag te gaan met communicatie hierover aan de leden. • Governancecode Tijdens de Algemene Ledenvergadering van de bdKO d.d. 5 november 2009 is de Governance Code Kinderopvang besproken. Na discussie is besloten dat de code nog zijn definitieve vorm moet krijgen. De code is vervolgens aan de toenmalige twee brancheverenigingen overhandigd met het verzoek de discussie met de leden van de brancheverenigingen hierover te organiseren en de code zo nodig op basis hiervan bij te stellen en vervolgens vast te laten stellen door de leden van de brancheverenigingen. In november 2011 is de Governance Code Kinderopvang goedgekeurd door de leden van Brancheorganisatie Kinderopvang en daarmee richtinggevend voor de sector. Het bestuur van de bdKO heeft in mei 2012 afspraken gemaakt met het bestuur van Brancheorganisatie Kinderopvang over de toedeling van de rollen en verantwoordelijkheden m.b.t. de code. De NVTK is de ‘eigenaar en ontwikkelaar’ van de Governancecode, Brancheorganisatie Kinderopvang is de ‘beheerder ’ en monitort de toepassing. De bdKO is de ‘adviseur’ van Brancheorganisatie Kinderopvang. De NVTK brengt geen wijzigingen aan in de Governancecode, zonder Brancheorganisatie Kinderopvang hierover geraadpleegd te hebben, bij wijzigingen wordt goedkeuring gevraagd. Brancheorganisatie Kinderopvang vraagt altijd advies aan de bdKO voordat goedkeuring wordt gegeven. In 2012 zijn door de NVTK wijzigingen in de inhoud en inleiding voorgesteld voor de tweede uitgave van de Governance Code Kinderopvang 2013. Brancheorganisatie Kinderopvang heeft het bestuur van de bdKO gevraagd om een advies uit te brengen. Mede op basis van de inbreng van leden (regionale bijeenkomsten in 2010) heeft het bestuur van de bdKO in september 2012 haar advies uitgebracht aan het bestuur van Brancheorganisatie Kinderopvang. In november 2012 heeft Brancheorganisatie Kinderopvang laten weten dat het advies overgenomen is en dat de aangepaste Governancecode 2013, met inachtneming van de voorgestelde wijzigingen door de bdKO, door de NVTK uitgebracht kan worden.
4
De bdKO heeft een andere inhoud voor de inleiding bij de Governancode voorgesteld. M.b.t de inhoud adviseerde de bdKO slechts een kleine aanpassing. Tijdens de regionale bijeenkomsten bleek over het algemeen een groot draagvlak voor de inhoud, met uitzondering voor één artikel: artikel V1.18. In dit artikel wordt bepaald dat een lid van het bestuur wordt benoemd voor een periode van maximaal vier jaar, onafhankelijk van de arbeidsrechtelijke situatie. Tijdens deze regiobijeenkomsten is kritiek geuit op de formulering van dit artikel, met name omdat een benoemingstermijn is opgenomen. De directeuren zijn van mening dat de evaluatie en beoordeling van de directeur, waarbij wordt besproken of de directeur nog voor de komende periode de juiste persoon is om de kinderopvangorganisatie te besturen, jaarlijks dient plaats te vinden ongeacht de benoemingsperiode. De bdKO heeft geadviseerd artikel V1.18 in de Governancecode Kinderopvang aan te passen. Eind 2012 is de bdKO geïnformeerd over de toekenning van een projectsubsidie door het Ministerie van SZW aan Brancheorganisatie Kinderopvang en NVTK voor de ondersteuning van de sector bij de implementatie van de Governance Code Kinderopvang. De bdKO heeft haar leden geïnformeerd over de projectactiviteiten en hierbij een oproep gedaan aan de leden om hun bijdrage te leveren. De bdKO heeft afspraken met Maas Bestuursvraagstukken en de Governance University over dienstverlening aan de leden in de verbetering van (de samenwerking tussen) bestuur en toezichthouders. De focus van de dienstverlening van Maas Bestuursvraagstukken ligt daarbij vooral op de proceskanten van toezicht: het repertoire van toezicht houden, het vooraf formuleren van criteria voor de toetsing bij het houden van toezicht op het bestuur, het afleggen van verantwoording met gebruikmaking van de gestelde criteria, het gedisciplineerd afstand bewaren tot de operationele invullingen van de bestuurder, de oriëntatie op belanghebbenden als de belangrijkste vindplaats van criteria e.d. In het afgelopen jaar hebben directeuren (en hun Raad van Toezicht) via de bdKO geen specifiek beroep gedaan op de dienstverlening van Maas Bestuursvraagstukken, behoudens enkele restvragen uit opdrachten van het jaar 2011. • Adviesregeling arbeidsvoorwaarden De beroepsgroep wil een goed onderbouwde, transparante en marktconforme beloningsverhouding tussen de functies van directeuren en bestuurders in de kinderopvang. Dit is de reden geweest om de adviesregeling in 2007 tot stand te brengen, waarbij jaarlijks de norminkomens worden geactualiseerd op basis van de ontwikkelingen in het voorgaande jaar in de Algemene Nederlandse Beloningsmarkt. De NVTK heeft de adviesregeling arbeidsvoorwaarden in de afgelopen jaren als een gemeenschappelijk referentiekader gehanteerd. In de handreiking van de NVTK aan de leden, die door de leden van de NVTK in 2007 is goedgekeurd, is de adviesregeling als vertrekpunt genomen. In 2010 is bij de NVTK echter de behoefte ontstaan om een evaluatie naar de adviesregeling uit te voeren. Er waren onder de leden van de NVTK vragen of de adviesregeling met de hoogte van de loonschalen en de wijze van actualisering van deze loonschalen nog wel passend zijn bij de sector. Deze evaluatie heeft in 2011 plaatsgevonden. Op grond van deze evaluatie heeft vlak voor de zomer een constructief overleg plaatsgevonden tussen de vertegenwoordigers van de besturen van de bdKO en NVTK en is gewerkt aan een voorstel, gericht op het uitbrengen van één gezamenlijke adviesregeling die in november 2011 aan de leden van de beide 5
Het bestuur van de NVTK besloot na de zomer 2011 echter voor het tot stand brengen van een eigen Adviesregeling Arbeidsvoorwaarden. De achtergrond was dat de leden van de NVTK in 2010 afstand hebben genomen van de adviesregeling en dat vervolgens een klankbordgroep van de NVTK een zestal uitgangspunten had benoemd, die aan het bestuur zijn meegegeven voor de adviesregeling. Het voorstel van de vertegenwoordigers van de besturen van de bdKO en NVTK voor een gezamenlijke Adviesregeling voldeden niet aan deze uitgangspunten. In oktober 2012 heeft het bestuur van de NVTK het bestuur van de bdKO geïnformeerd over de Adviesregeling Arbeidsvoorwaarden, die de NVTK tot stand heeft gebracht. Deze adviesregeling is in de ledenvergadering van de NVTK in november 2012 goedgekeurd. Dit betekent dat er voor de Raden van Toezicht en bestuurders voor de komende jaren twee verschillende adviesregelingen arbeidsvoorwaarden liggen, iets wat niemand wil. De bdKO zet zich in voor de handhaving van één Adviesregeling Arbeidsvoorwaarden, die eenduidig door Raden van Toezicht en bestuurders kan worden toegepast. In totaal hebben 12 leden vragen over de Adviesregeling Arbeidsvoorwaarden gesteld aan de secretaris van de bdKO. Een lid is voor dienstverlening op dit gebied doorverwezen naar de Human Capital Group. • Profilering van toppers in de beroepsgroep De bdKO heeft in 2012 een podium gegeven aan enkele toppers onder de directeuren en bestuurders. Dit gebeurt door actief de uitreiking van de jaarlijkse Managementprijs Kinderopvang te ondersteunen tijdens de landelijke ledenbijeenkomst van de bdKO. De prijs is dit jaar uitgereikt aan Ans van Hoof, bestuurder van Ludens in Utrecht. De bdKO profileert toppers in de beroepsgroep ook door het Netwerk Jonge Directeuren te ondersteunen en door leden te stimuleren een actieve rol te vervullen als ‘trekker’ van een hotspot. Daarnaast heeft de bdKO de vakbladen BBMP en Management Kinderopvang benut om publiciteit te geven aan innovaties in de kinderopvang, met de focus op de persoon van de directeur of bestuurder. Diverse leden van de bdKO zijn voor deze artikelen geïnterviewd. Serviceverlening aan directeuren of bestuurders Individuele directeuren moeten zich gesteund voelen bij kwesties, die zij in de uitoefening van het beroep tegen komen. De bdKO heeft dit in 2012 op de onderstaande manier gedaan: • Het bdKO-bureau als vraagbaak Leden kunnen gedurende alle werkdagen kosteloos het bureau van de bdKO benaderen met hun vragen, hier wordt door de leden volop gebruik van gemaakt. De bureaumedewerkers gaan vervolgens na of zij zelf voor antwoorden kunnen zorgen, of dat zij een contact tot stand brengen met de secretaris van de bdKO of met één van de bestuursleden. Wanneer dit gespecialiseerde vragen bleken, heeft de secretaris bemiddeld naar één van de door de bdKO gecontracteerde adviseurs die betaalde dienstverlening bieden. • Arbeidsrechtelijke dienstverlening Leden kunnen in de situatie komen dat een arbeidsconflict verwacht wordt of dat er een arbeidsconflict is. Juridische ondersteuning door een advocaat op het gebied van arbeidsrecht is dan bijzonder belangrijk. 6
Er zijn in 2012 vijf leden doorverwezen naar de arbeidsjurist voor dienstverlening op dit gebied. • Bestuursrechtelijke dienstverlening Een belangrijk aspect voor de leden van de bdKO is de bestuurlijke handhaving van de Wet kinderopvang en van andere bestuursrechtelijke regelgeving (brandveiligheid, bouwvoorschriften, kindermishandeling). Leden kunnen in een situatie komen dat een conflict met de overheid verwacht wordt. De bdKO heeft in 2012 afspraken gemaakt met een adviesbureau en een advocatenbureau voor direct beschikbaar praktisch juridisch advies en deskundige rechtsbijstand op bestuursrechtelijk gebied. In 2012 hebben tien leden hiervan gebruik gemaakt. Tijdens de Landelijke Bijeenkomst Directeuren Kinderopvang in het voorjaar 2012 is een workshop over dit thema gehouden. • Civielrechtelijke dienstverlening Leden kunnen met ouders van mening verschillen over de uitleg van het kinderopvangcontract of de daarbij behorende algemene voorwaarden. Dit kan leiden tot een gang naar de geschillencommissie en/of klachtencommissie en/of civiele rechter gaan. Of er kan twijfel zijn of contracten juridisch waterdicht zijn. Voor deze en andere zaken op het terrein van het civiele recht heeft de bdKO in augustus 2012 afspraken gemaakt met een juridisch adviesbureau voor dienstverlening. Sinds augustus 2012 hebben zeven leden gebruik gemaakt van deze dienstverlening. • Dienstverlening interim management & management search De vraag naar deze dienstverlening, dat door K+V geboden wordt, was in 2012 niet zozeer naar interim-management, maar naar ondersteuning bij werving en selectie van nieuwe directeuren en toezichthouders. In enkele organisaties heeft dit geleid tot begeleiding van de Raad van Toezicht en de directeur bij het opstellen van reglementen e.d. • PR/communicatie en crisiscommunicatie Leden van de bdKO kunnen tegen een gereduceerd tarief ondersteuning vragen aan het communicatiebureau voor professionele ondersteuning in het optreden als directeur of bestuurder in communicatie en PR en bij crisiscommunicatie. Iwécom heeft in 2012 telefoontjes van bdKO-leden (via hetzij de helpdesk, hetzij de crisisdesk, hetzij rechtstreeks) gekregen met acute problemen of organisatorisch ongemak. Vanuit deze telefoontjes zijn zeven leden ondersteund met individuele dienstverlening. De bdKO heeft in 2012 een mediatraining voor de leden georganiseerd. Iwécom heeft in 2012 met inbreng van dertien bdKO-leden een kennisbank ‘In Control’ tot stand gebracht, een digitaal handboek met inhoudelijke informatie over risico- en crisismanagement. • Dienstverlening bij digitale communicatie en social media De bdKO heeft in 2012 afspraken gemaakt met een gespecialiseerd bureau voor dienstverlening op het gebied van digitale communicatie (website van de organisatie, gebruik van social media). Het bureau kan bijvoorbeeld geraadpleegd worden voor een 'second opinion' of voor een advies bij eventuele aanpassing of vernieuwing van de website. In 2012 hebben zes leden gebruik gemaakt van deze dienstverlening.
7
In 2012 is tevens aan de leden het aanbod gedaan om kosteloos een onderzoek te laten doen naar de tevredenheid van ouders over de website(s) van de eigen kinderopvangorganisatie. Er hebben in totaal tien leden aan dit onderzoek deelgenomen. Deze leden ontvingen een rapport met de bevindingen en een advies over de verbeterpunten. • Collegiale coaching Bij collegiale coaching staat een ervaren directeur een onlangs gestarte directeur bij. Dat kan op allerlei manieren, bijvoorbeeld door elkaar af en toe te spreken, de telefoon te pakken bij een directe vraag, en als nieuwe collega geïntroduceerd worden bij een netwerk of een bijeenkomst. Er zijn zeven directeuren, die beschikbaar zijn als collegiale coach, hun namen staan vermeld op de website van de bdKO. Wanneer een nieuwe directeur zich aanmeldt voor deze dienstverlening, zorgt de bdKO voor de match met een ervaren directeur. Er is in 2012 één vraag geweest naar een collegiale coach. • Loopbaanbegeleiding Ondersteuning bij de beroepsuitoefening betekent ook ondersteuning bij de eigen loopbaanontwikkeling, als leden hier behoefte aan hebben. De bdKO heeft afspraken met een gekwalificeerd adviseur van AVOP, die gespecialiseerd is in coaching, loopbaanplanning en outplacement. Leden van de bdKO kunnen eens per drie jaar gebruik maken van de mogelijkheid om een gratis loopbaan- of coachingsgesprek te voeren bij dit bureau. Dit loopbaangesprek kan vooraf gegaan worden met een loopbaanscan, tegen geringe kosten. In 2012 hebben zes leden gebruik gemaakt van dit aanbod. • Intervisie, specifiek voor directeuren van kleinere kinderopvangorganisaties In 2012 zijn vier intervisiegroepen actief geweest. De intervisiegroepen zijn regionaal ingedeeld: een intervisiegroep, met leden uit heel het land (‘Divers’), en drie intervisiegroepen verspreid over het land (Noorden, Midden, Westen). In totaal nemen 24 leden van de bdKO aan deze intervisiegroepen deel. De intervisiegroepen worden naar behoefte begeleid door een begeleider van K+V. • Persoonlijke kortingen De bdKO heeft in 2012 afspraken gemaakt over ledenvoordelen met enkele zakelijke dienstverleners. De informatie hierover is in de nieuwsbrief en op de website bekend gemaakt. Van het ledenvoordeel bij de bestuurdersaansprakelijkheidsverzekering, die de bdKO en NVTK in 2010 aan hun leden hebben aangeboden, hebben in 2012 13 leden gebruik gemaakt. De leden kunnen zich hiermee verzekeren voor schade in situaties waarbij men persoonlijk aansprakelijk gesteld wordt. • Beschikbaar stellen van voorbeelden en van namen De bdKO heeft onder haar leden voorbeelden verzameld van documenten, die voor het beroep van directeur van belang zijn. Bij vraag hiernaar kunnen deze vervolgens geanonimiseerd ter beschikking gesteld worden aan andere leden. In 2012 was er bijvoorbeeld twee keer een vraag naar een beoordelingsdocument over een bestuurder voor de Raad van Toezicht. Op deze manier kunnen ook namen van interim-managers of adviseurs, waarmee leden goede ervaringen hebben opgedaan, onderling beschikbaar gesteld worden. In 2012 is drie keer gevraagd naar een naam van een adviseur die zou kunnen ondersteunen bij reorganisatie en strategievorming.
8
• Vacaturebank De bdKO heeft in 2010 een vacaturebank geopend op de website. Hier kunnen door de leden vacatures geplaatst worden van functies voor directeur of bestuurder in de kinderopvang. In 2011 en 2012 is het aantal gepubliceerde vacatures voor directeuren in de kinderopvang opvallend teruggelopen.
4. Kennisontwikkeling en verspreiding Directeuren en bestuurders willen zich blijven ontwikkelen in hun beroep en hun kennis blijven uitbreiden. De bdKO heeft in 2012 in de onderstaande activiteiten geïnvesteerd. • Hotspots De bdKO organiseerde in 2012 met de leden twee hotspots rondom actuele thema’s. Het zijn informele, kleinschalige bijeenkomsten. De overlegstijl is informeel, open en persoonlijk en gebaseerd op de specifieke expertise en inbreng van de leden. De hotspots kunnen georganiseerd worden bij een kinderopvangorganisatie waar een specifiek thema actueel is. Dit betekent dat de hotspots op verschillende plaatsen in het land georganiseerd kunnen worden en regionaal verspreid kunnen zijn. Begin 2012 heeft de tweede bijeenkomst van de Hotspot ‘Let’s go digital’ plaatsgevonden. Hieraan hebben zes leden deelgenomen. Tijdens deze bijeenkomst is met elkaar nagegaan op welke manier directeuren in de kinderopvang digitale communicatiemogelijkheden van hun organisatie beter zouden kunnen benutten. Evenals de eerste bijeenkomst, die eind 2011 had plaatsgevonden, is deze hotspot beperkt gebleven tot één ontmoeting met elkaar. De hotspot ‘Kinderopvang, partner in de ontwikkeling van kinderen’, waaraan twintig leden hebben deelgenomen is het hele jaar 2012 actief geweest met verschillende bijeenkomsten. De deelnemers concludeerden dat de sleutelrol, die de kinderopvang voor het kind zou kunnen hebben, onvoldoende wordt benut. Als gewacht wordt op acties en uitnodiging tot meepraten en meedoen van wél zichtbare spelers in de jeugdketen, leidt dit niet tot de noodzakelijke positieverbetering en tot een noodzakelijke zichtbaarheid van de kinderopvang. De deelnemers van de hotspot gaven zichzelf de volgende opdracht: hoe ga ik de toegevoegde waarde van mijn organisatie vergroten, verbeteren en verkopen? Wat betekent dit alles voor mijn eigen rol en wat ga ik vandaag nog doen? Welke partner in de keten of in het netwerk van kinderen moet ik als directeur en bestuurder persoonlijk leren kennen en met welke boodschap benaderen? Er is veel gebeurd en ondernomen door de deelnemers van de hotspot’. • Er zijn plannen van aanpak gemaakt voor de eigen organisatie; • Er zijn publicaties verschenen in vakbladen en in lokale en regionale media over goede praktijkvoorbeelden waarin de kinderopvang laat zien, op welke manier de samenwerking met scholen, verenigingen, jeugdzorg e.d. vorm wordt gegeven; • Er is digitaal onderzoek gedaan naar de reacties van samenwerkingspartners over deze samenwerking, uitgevoerd door Tevreden.nl; • Er is samen met Brancheorganisatie Kinderopvang een afsluitende landelijke conferentie voorbereid voor januari 2013 met workshops. Tijdens deze conferentie zal met concrete voorbeelden zichtbaar gemaakt worden welke positie de kinderopvang inneemt in het netwerk van kinderen en hun ouders en daartoe actief samenwerkt met allerlei partners, zoals de jeugdzorg, Centra voor Jeugd en Gezin, scholen, verenigingen, experts, e.d.
9
Met deze conferentie zal de hotspot worden afgesloten en zal Brancheorganisatie Kinderopvang ‘het stokje overnemen’. •
Workshops De bdKO organiseerde centraal in het land workshops rond vragen van bdKOleden. Workshops zijn eenmalige bijeenkomsten, waar de leden zich voor kunnen aanmelden. In 2012 waren dit de volgende workshops: -‐ ‘Soft Controls’ -‐ Strategisch Inkoopbeleid
• Opleidingsaanbod bdKO De bdKO heeft in de afgelopen jaren in samenwerking met Avicenna, Academie voor Leiderschap, een opleidingsaanbod voor directeuren, bestuurders en managers ontwikkeld. Het betreft: -‐ Leergang visie en Leiderschap -‐ Advanced Mastercourse Strategisch Leiderschap -‐ Leergang Professioneel Leiderschap -‐ DirectieColleges In 2012 hebben twee leden van de bdKO deelgenomen aan de Leergang Strategisch Leiderschap. Eén lid heeft deelgenomen aan de leergang Leiderschap & Organisatiegroei. Daarnaast hebben vier leden van de bdKO een tweedaagse masterclass gevolgd. De bdKO wilde graag het opleidingsaanbod voor haar leden uitbreiden. Dit heeft in 2011 geleid tot de uitbreiding van het aanbod met NIVE Opleidingen: een masterclass Finance for non-financials. In 2012 heeft één lid van de bdKO van deze mogelijkheid gebruik gemaakt. In 2012 zijn de eerste afspraken voor samenwerking tussen de bdKO en Nyenrode Business Universiteit gemaakt over een opleidingsaanbod aan de leden. Deelname aan de module ‘Leiderschap en Samenwerking’ is aan de leden aangeboden. Deze module maakt onderdeel uit van de Modulair Executive MBA in Public & Private. Er hebben vier leden aan deze module deelgenomen. • HPO in de kinderopvang In 2010 is de bdKO een HPO-pilot in de kinderopvang gestart, waar in totaal dertien leden aan deel hebben genomen. In 2011 was de deelname gegroeid naar zeventien leden. In 2012 hebben geen HPO-bijeenkomsten plaatsgevonden, wegens gebrek aan belangstelling van de deelnemers voor een ontmoeting met elkaar. De verwachting is dat een deel van de afzonderlijke deelnemers de HPO-methodiek wel actief zijn blijven toepassen in hun organisatie. • Ronde Tafelbijeenkomsten De bdKO heeft in 2012 tweemaal een Ronde Tafelbijeenkomst georganiseerd met het thema ‘Schaalvergroting in de kinderopvang’. In totaal hebben dertien leden aan deze bijeenkomsten deelgenomen. • Informatie De bdKO heeft in 2011 aandacht besteed aan informatie die vanuit en voor de beroepsgroep ter beschikking gesteld kan worden. Wanneer het bureau van de bdKO jaarverslagen of andere publicaties van leden ontving, werd hiervan melding gemaakt in de digitale nieuwsbrief in de rubriek ‘wetenswaardigheden’.
10
Interessante artikelen of presentaties voor de beroepsgroep zijn op de website van de bdKO geplaatst onder de rubriek ‘publicaties’. • Studiereis in het buitenland Directeuren of bestuurders kunnen ook baat hebben bij een internationale uitwisseling. De bdKO heeft in 2012 een tariefskorting voor de leden afgesproken voor een studiereis naar de Verenigde Staten, die werd georganiseerd door Spectrio, hoofdsponsor van de bdKO.
5. Netwerken Een beroepsvereniging is een netwerk. In een aantrekkelijke beroepsvereniging is er een ruil mogelijk: individuele doelen van leden kunnen in contact met anderen worden gerealiseerd. De bdKO heeft zich in 2012 ingezet voor de onderstaande netwerkactiviteiten. • Ledenbijeenkomsten De bdKO organiseerde in 2012 twee landelijke ledenbijeenkomsten, één in het voorjaar en één in het najaar. De hoofdsponsors zijn betrokken bij de voorbereiding van deze landelijke bijeenkomsten, de locatiesponsors waren PGGM en KPMG. Bij beide bijeenkomsten hadden de leden de gelegenheid om een gast uit te nodigen. Het thema van de voorjaarsbijeenkomst was Kwetsbaarheid en Risicobeleid in de Kinderopvang. Partner KPMG Pieter v.d. Zwet presenteerde over de balans tussen regels en vertrouwen. Iceman Wim Hof vertelde zijn persoonlijke verhaal: ‘Je kunt meer dan je denkt.’ Het thema in de najaarsbijeenkomst was Wendbaarheid in de Kinderopvang. Trendwatcher Herman Konings hield de presentatie: ‘De toekomst van de kinderopvang is een digitaal dieet’. Directeur Consultancy Randstad Nederland Mark de Lat presenteerde over flexibiliteit in het werken in de kinderopvang. Beide bijeenkomsten werden door circa 200 deelnemers bezocht. • Introductie in de kinderopvang Het plan was om in 2011 een informatiebijeenkomstbijeenkomst over de ontwikkelingen in de kinderopvang te organiseren met sprekers van landelijke partijen, zoals het Ministerie van SZW, de Brancheorganisatie Kinderopvang en GGD Nederland. Er waren 35 belangstellenden, maar door overmacht van de sprekers kon deze bijeenkomst helaas niet doorgaan. Met deze achtergrond zijn twee goed bezochte informatiebijeenkomsten in 2012 georganiseerd, één begin januari 2012 en één na de zomer 2012. Deze bijeenkomst, waarbij in één dag de ontwikkelingen in de kinderopvang worden geschetst, is georganiseerd voor alle belangstellende bdKO-leden en leden van Brancheorganisatie Kinderopvang. • Evenementen met de sponsors De hoofdsponsoren van de bdKO, Spectrio, K+V, Parenticom, Staples en Tevreden.nl hebben in 2012 verschillende mogelijkheden benut om met de leden in gesprek te gaan of om een bijeenkomst te organiseren. K+V organiseerde in oktober van dit jaar een vervolg op hun bijeenkomst “Nieuwe Tijden” in kasteel Wijenburg. De bijeenkomst van Parenticom was in house bij Parenticom in Hilversum. Met een klein gezelschap is daar een training gegeven door Aggy Langendijk. Tevens heeft Parenticom ondersteuning gegeven aan de begeleiding van de workshopbegeleiders van de landelijke conferentie van de bdKO samen met de Brancheorganisatie Kinderopvang. Tevreden.nl heeft tijdens deze conferentie haar expertise ingezet en een onderzoek onder de Hotspotleden gehouden en haar
11
resultaten op de conferentie gepresenteerd in een workshop. Staples en Spectrio hebben dit jaar geen gebruik gemaakt van hun ledendag. • Aan tafel met….de woordvoerders kinderopvang in de Tweede Kamer Begin 2012 heeft de bdKO, evenals in voorgaande jaren, enkele informele ontmoetingen georganiseerd tussen de leden en de woordvoerders kinderopvang van de verschillende fracties. De etentjes of andere ontmoetingen (bijvoorbeeld in de Tweede Kamer) geven de mogelijkheid om met elkaar van gedachten te wisselen over de huidige actuele ontwikkelingen in de kinderopvang. De insteek van de uitwisseling was de vraag, wat de ontwikkelingen betekenen voor de rol als woordvoerder en wat deze betekenen voor de rol als directeur/bestuurder in de kinderopvang. Er waren bij het etentje één of meerdere bestuursleden van de bdKO als gastheer of gastvrouw aanwezig om het gesprek te leiden. In 2012 hebben deze ontmoetingen plaatsgevonden met Ybeltje Berckmoes(VVD), Mariëtte Hamer (PvdA) en Eddy van Hijum (CDA). • Netwerk Jonge Directeuren Kinderopvang In 2012 is gestart met een bdKO-netwerk voor jonge directeuren (jonger dan 45 jaar). De bedoeling van dit netwerk is dat het een bijdrage levert aan zowel de ontwikkeling van het beroep van directeur in de kinderopvang als aan de persoonlijke ontwikkeling van de leden van het netwerk. Veel directeuren zijn al vanaf het eerste uur werkzaam in de branche. Deze directeuren leveren op verschillende plekken een actieve bijdrage aan de branche. Deze grote groep stroomt de komende jaren uit. De branche heeft behoefte aan opvolgers: jonge, ambitieuze directeuren in de kinderopvang die zich graag in willen zetten voor hun beroep en branche, maar ook zichzelf als directeur verder willen ontwikkelen. Het netwerk bestond in 2012 uit vijftien deelnemers. Met elkaar zijn vier inspirerende bijeenkomsten georganiseerd.
6. Ontwikkeling van de bdKO als vereniging De bdKO staat voor integer, competent en innovatief management in de kinderopvang. Dit betekent dat de bdKO zelf als vereniging ook als zodanig moet opereren. Dit uit zich in de onderstaande resultaten. • Handhaven van de gedragscode Binnen de vereniging is de gedragscode door het bestuur gehanteerd als referentiekader voor toelating voor nieuwe leden en handhaving van lidmaatschap van de leden van de bdKO. In 2012 zijn alle directeuren, die zich als nieuw lid bij de bdKO hebben aangemeld, geaccepteerd. In 2012 is door het bestuur met één lid het gesprek gevoerd over signalen in het veld, die erop zouden kunnen wijzen dat deze leden een beroepshouding hebben, die niet in overeenstemming is met de gedragscode van de bdKO. Het betreffende lid heeft het gesprek als een goede gelegenheid benut om zijn handelswijze toe te lichten. In 2012 is nadrukkelijker informatie gegeven aan de toelatingsvereiste voor nieuwe leden de gedragscode te onderschrijven. Op de website van de bdKO is door het bestuur expliciet kenbaar gemaakt dat bij aanmelding van een nieuw lidmaatschap (potentiële) leden voor een gesprek over de gedragscode uitgenodigd kunnen worden. 12
• Toetsbare opstelling De bdKO staat open voor opbouwende kritiek en heeft voortdurende aandacht voor verbetering en vernieuwing van het aanbod aan haar leden. Na iedere activiteit die de bdKO in 2012 voor haar leden heeft georganiseerd is een schriftelijke evaluatie van de leden gevraagd of heeft de secretaris van de bdKO telefonisch contact opgenomen met enkele deelnemers om te horen wat de ervaringen zijn geweest en hoe de tevredenheid is. Er is bovendien een mogelijkheid op de website van de bdKO om ontevredenheid, tevredenheid en suggesties te melden. De deelnemers aan activiteiten en de Landelijke Bijeenkomsten hebben in 2012 kenbaar gemaakt dat de activiteiten goed zijn gewaardeerd, de scores varieerden van ruim voldoende tot zeer goed. Altijd zijn er ook aandachtspunten of nieuwe suggesties voor volgende bijeenkomsten. Deze suggesties worden systematisch geïnventariseerd en betrokken bij de voorbereiding van volgende activiteiten en bijeenkomsten. • Inbreng in koers- en beleidsbepaling van de bdKO De leden hebben een stem in de voorbereiding van het beleid en de activiteiten van de bdKO. Er zijn mogelijkheden aan leden gegeven om reacties te geven op de activiteiten en de dienstverlening van de bdKO in de informatiebrief in december 2012 en in het digitale evaluatieformulier na de Landelijke Bijeenkomsten. Ter voorbereiding van het werkplan 2013 is aan de leden gevraagd om mee te denken. Dit jaar is er geen reactie van de leden op dit verzoek ontvangen. • PR en communicatie De bdKO heeft in 2012 de volgende PR- en communicatieactiviteiten ondernomen. -‐ De bdKO heeft in 2012 regelmatig gebruik gemaakt van redactionele ruimte in de vakbladen BBMP of Management Kinderopvang. -‐ De bdKO verstuurt vrijwel maandelijks een digitale nieuwsbrief. Daags na de Landelijke Bijeenkomsten ontvingen de deelnemers een email met een evaluatieformulier, waarin men geattendeerd is op het verslag en de foto’s van de bijeenkomst op de website van de bdKO. -‐ De website van de bdKO is maandelijks geactualiseerd en voorzien van nieuwe informatie. -‐ Bij een aantal bijeenkomsten is aan één van de deelnemers gevraagd om in een kort verslag een weergave te geven van de ervaringen. Dit verslag, soms voorzien van foto’s, is op de website van de bdKO geplaatst in de rubriek ‘publicaties’. -‐ Bij iedere bdKO-bijeenkomst zijn één of meerdere leden van het bestuur aanwezig geweest. Dit geeft het bestuur een heel directe mogelijkheid om de contacten met leden te onderhouden en ideeën te blijven opdoen voor de ontwikkeling van de beroepsvereniging. -‐ Er is in 2012 een besloten digitale netwerkgroep via LinkedIn actief geweest voor de deelnemers van de hotspot ‘Kinderopvang, partner in de ontwikkeling van kinderen’. -‐ En tot slot is de bdKO gebruik gaan maken van twitter: @directeurenKO. Eind 2012 had de bdKO bijna 500 volgers. De bdKO heeft in de jaarrekening 2011 een voorziening getroffen voor het realiseren van een intranet voor de leden. In 2012 is na een oriëntatie bij verschillende aanbieders besloten vooralsnog geen intranet tot stand te brengen, vanwege het verwachte lage gebruik hiervan door de leden en de hoge kosten en inzet voor de exploitatie van het intranet.
13
• Stakeholders bdKO Het bestuur van de bdKO heeft in de afgelopen jaren contacten gelegd met relevante partijen in de kinderopvang, om na te gaan op welke terrein met elkaar samengewerkt kan worden. In 2012 is bestuurlijk overleg gevoerd met Brancheorganisatie Kinderopvang, Stichting Managementprijs Kinderopvang en NVTK. De Stichting Middenkader Management in de Kinderopvang (MMiK) is in 2012 opgeheven. • Ledenaantal De bdKO is het jaar 2012 gestart met 228 leden. Het ledenaantal is per 31 december 2012 licht gedaald naar 226 leden. Er waren dit jaar meer opzeggingen dan voorgaande jaren (o.a. vanwege fusie van de organisatie of vertrek uit de functie). De beroepsvereniging start het jaar 2013 met 211 leden. • Financieel beheer De bdKO voert de activiteiten uit binnen het budget dat is opgebouwd uit contributieinkomsten, bijdragen aan activiteiten/bijeenkomsten en sponsorinkomsten. De begrootte inkomsten in 2012 waren € 329.008, de gerealiseerde inkomsten in 2012 waren € 304.978. De bdKO had in 2012 vier hoofdsponsors: Spectrio, Tevreden.nl, K+V en Parenticom. Daarnaast had de bdKO enkele sponsors die gebruik maken van eenmalige sponsormogelijkheden. • Toelichting op jaarrekening Het financiële resultaat is € 39.304 positief. Dit resultaat is met name tot stand gekomen door hogere ledenopbrengsten en inschrijfgelden dan begroot. Echter er was één hoofdsponsor minder dan begroot en ook de overige activiteiten brachten minder op dan begroot. In een vroegtijdig stadium is dit onderkend, waardoor de vereniging een aantal kosten (o.a. die van de secretaris en voor hotspots) heeft kunnen reduceren. Daarnaast heeft de accountant een bijstelling gedaan op de te verreken partiële BTW op de overige activiteiten, waardoor de vereniging een onverwachte meevaller had. Samenstelling bestuur en kascommissie per 31 december 2012 Volgens het rooster van aftreden van het bestuur van de bdKO waren Angelika Pelsink en Els Landerloo per 1 januari 2013 aftredend. Els Landerloo besloot zich in 2012 niet herkiesbaar te stellen, om ruimte te scheppen voor een directeur-eigenaar als nieuw bestuurslid. In de Algemene Ledenvergadering op 1 november 2012 is Frank Lubbers, directeureigenaar van Knotz Kinderopvang in Delft met een meerderheid van stemmen gekozen als nieuw bestuurslid van de bdKO. Het bestuur bestond in 2012 uit: Mevrouw C.E. Boltje, SKSG te Groningen De heer J.F. Boskma, SWKGroep te Rotterdam, secretaris bestuur Mevrouw J.M.F. Hol, Kinderopvang Humanitas te Heerlen, voorzitter Mevrouw E.F.G.M. Landerloo, MIK Kinderopvang te Maastricht De heer W. van Ogtrop, 2Samen te ’s Gravenhage Mevrouw A. Pelsink, De Klimboom te Breukelen De heer J.A. Vriesema, Stichting Kinderopvang Leiderdorp, penningmeester De kascommissie bestond uit: Mevrouw A.E. Hogeweg, St. Kinderopvang Watergraafsmeer te Amsterdam Mevrouw C.S.J. Onink- Emde MHA, St. Rijswijkse Kinderopvang te Rijswijk Mevrouw C. van Wijk, Stichting Kinderopvang Enschede (vanaf april 2011). 14
