Onze beloftes 2009
Onze beloftes 2009
De Woonmensen heeft veel plannen voor 2009. U leest over ons in de krant, in ons eigen Woonmensen Magazine en wellicht op onze website. Maar u heeft geen compleet overzicht van wat wij allemaal doen. Wat wij voor u kunnen betekenen. Dat gaat nu veranderen. Vanaf nu ontvangt u ieder jaar van ons het overzicht ‘Onze beloftes’. Hierin staat wat wij in dat jaar van plan zijn. Welke onderhoudsplannen zijn er, welke buurtactiviteiten gaan we organiseren, welke zorgdiensten kunnen we u leveren, welke nieuwbouwprojecten staan op stapel, wat doen we aan duurzaamheid, etc. En als u iets mist in dit boekje, horen we dat natuurlijk graag. Met ‘Onze beloftes’ kunt u precies zien of wij waarmaken wat we beloven. We stellen ons hiermee kwetsbaar op, want het is niet altijd eenvoudig om alle vooraf gestelde planningen te halen. Er bestaat dan ook een kans dat u ons straks met dit boekje om de oren slaat omdat we wellicht iets te ambitieus zijn geweest. Dat vinden we niet erg. Wat ons betreft staat helderheid voorop. We doen in ieder geval ons uiterste best om te doen waar we over praten. Dat beloven we. Peter Koburg Directeur/bestuurder
3
Onderhoud bestaande woningen Naast het reguliere onderhoud aan bijvoorbeeld cv-ketels en liften, verrichten we in sommige complexen ook grootonderhoud. Hierbij worden meestal keuken, badkamer en toilet aangepakt. Natuurlijk ontvangt u van te voren een brief en aanvullende informatie als we bij uw woning aan de slag gaan. Bovendien gaan we persoonlijk met u in gesprek. Lopend grootonderhoud dat in 2009 wordt afgerond: Straat:
Waalstraat, Rijnstraat, Geulstraat, Geleen, Eemstraat, Jeker,
Niers, Reest, Regge, Vechtstraat
Aantal woningen:
130 eengezinswoningen
Werkzaamheden:
renovatie badkamer en toilet
Straat:
Koninginnelaan, Damhertstraat
Aantal woningen:
144 etagewoningen
Werkzaamheden:
renovatie badkamer, toilet en keuken
Straat:
Musketiersveld, Rentmeestersveld, Krijgmansveld, Zwaardvegersveld
Aantal woningen:
155 eengezinswoningen
Werkzaamheden:
renovatie badkamer, toilet en keuken
Straat:
Gentiaanstraat, Moerbosch
Aantal woningen:
107 flatwoningen
Werkzaamheden:
renovatie buitengevel
4
Buurtactiviteiten De Woonmensen vindt het niet alleen belang-
Grootonderhoud dat in 2009 wordt opgestart
rijk dat u prettig woont, u moet ook prettig Straat:
Edisonlaan,
Straat:
Agricolastraat,
leven, in een fijne leefomgeving. We investe-
Boerhaavestraat,
Phytagorasstraat
ren daarom ieder jaar weer in verschillende
Copernicusstraat,
Aantal woningen:
240 flatwoningen
buurten in Apeldoorn. Daarnaast komen we
Nobelstraat
Werkzaamheden:
renovatie badkamer,
bij honderden mensen ‘achter de voordeur’
Aantal woningen:
145 etagewoningen
toilet en keuken
om u beter te leren kennen.
Werkzaamheden:
renovatie badkamer
en toilet
Buurt+bus Met onze Buurt+bus gaan we in 2009 regel-
Straat:
Koperslagersdonk,
Landelijke Opschoondag
matig de buurt in. We bieden u daarbij de
Spinnersdonk
Op zaterdag 21 maart markeert de Landelijke
mogelijkheid om nog makkelijker met ons in contact te komen.
Straat:
Koninginnelaan,
Aantal woningen:
100 eengezins-
Opschoondag het einde van de Week van
Damhertstraat
woningen
Nederland Schoon. De Woonmensen haakt
Aantal woningen:
144 etagewoningen
Werkzaamheden:
renovatie badkamer,
aan bij de Landelijke Opschoondag en organi-
Ninnananna
Werkzaamheden:
renovatie buitengevel
toilet en keuken
seert in diverse buurten samen met de buurt-
Ninnannanna (Italiaans voor kinderliedje)
bewoners activiteiten om de buurt schoner
heeft als doel de buurtbewoners met verschil-
Straat:
Fauststraat
Straat:
Gentiaanstraat, Sluisje
te maken.
lende culturele achtergronden met elkaar in
Aantal woningen:
120 flatwoningen
Aantal woningen:
100 flatwoningen
Werkzaamheden:
renovatie badkamer,
toilet en keuken
Werkzaamheden:
contact te brengen. Buurtbewoners in
renovatie buitengevel
6
Klimaatstraatfeest
Kerschoten verzamelen wiegeliedjes en
De Woonmensen sluit zich aan bij het lande-
kinderrijmpjes. De teksten worden tentoon-
lijke Klimaatstraatfeest-project in het voorjaar
gesteld in een ‘Wiegeliedjesmuseum’ dat tij-
en roept diverse buurten op zo creatief mo-
delijk aan Nobelstraat 116 wordt ingericht.
gelijk om te gaan met energiebesparing. De
De tentoonstelling is gestart op 18 maart en
actiefste buurt wint een eigen buurtfeest.
duurt tot en met de eerste week van april.
7
Stekjesproject
Buurttuin
In het voorjaar organiseren we enkele stek-
De buurttuin aan de Zadelmakersdonk krijgt
jesmarkten waar buurtbewoners onderling
in het voorjaar een vervolg. Kinderen gaan
plantenstekjes kunnen uitwisselen. Het doel
opnieuw hun eigen tuin onderhouden. Zij krij-
van het project is ontmoeting en het verster-
gen hierbij hulp van volwassenen uit de buurt.
ken van onderlinge buurtcontacten. Volleybalclinic Levend sculptuur
Net als in 2008 organiseert de Woonmensen
Tijdens de Triënnale van afgelopen zomer is
samen met volleybalclub Piet Zoomers/D
er aan de Laan van de Mensenrechten een
in 2009 opnieuw een volleybalclinic.
levend sculptuur geplaatst van Wilgentakken.
De spelers en coach van het eerste team
Omdat een eenmalige actie natuurlijk zonde
van Piet Zoomers/D dagen een buurt uit
is, wordt dit project nieuw leven ingeblazen
het tegen hen op te nemen.
Boven
Ninnananna
d.m.v. schitterende verlichting. Een verrijking
Onder
Buurttuin
voor de buurt.
Links
Buurt+bus
De buurtactiviteiten die we voor u op een rij hebben gezet, zijn de activiteiten die we ge-
Speelbox
pland hebben. Daarnaast vinden er ongetwij-
Na de Speelbox in Orden zijn er concrete
feld nog spontane acties plaats die we nu nog
plannen voor een tweede Speelbox in de
niet voorzien hebben. Overigens kunt u ook
Gentiaanstraat. Kinderen kunnen bij de
zelf uw ideeën voor een leuke buurtactiviteit
Speelbox gratis spelen met allerlei buiten-
aanleveren bij de Woonmensen.
speelgoed.
We kijken dan samen hoe we aan uw wensen kunnen voldoen. Bel 548 48 48 of mail
[email protected]
9
Wijkschouwen In diverse wijken in Apeldoorn organiseren we regelmatig een wijkschouw. U kunt dan samen met medewerkers van de Woonmensen door de wijk lopen om te kijken hoe het staat met uw leefomgeving. Daarnaast kunt u natuurlijk ook uw verhaal kwijt. Aandachtspunten bij een wijkschouw zijn bijvoorbeeld veiligheid, het onderhoud van het straatwerk, zwerfvuil, overhangend
Zeelandia
Vosselmanstraat, Mathilde Wibautstraat
groen, verkeersdrempels en het gebruik van speel- of hondenuitlaat plekken.
Dinsdag 2 juni, 14.00 uur
Woensdag 2 september, 19.30 uur
De wijkschouw is voor iedereen. Hieronder het overzicht van de wijkschouwen in 2009.
Plevierweg, Rustenburgstraat
Museumstede
Maandag 8 juni, 19.00 / 20.00 uur
Donderdag 3 september, 14.00 uur
De Waterkamer/De Bron/Waterlei
Teunisbloem, Boterbloem, Helmbloem,
Maandag 16 maart, 18.30 uur
Morellenlaan, Deventerstraat
Dianalaan, Fortunalaan, Achillesstraat,
Het Woudhuis
Donderdag 16 april, 14.00 uur
Argusstraat, Atlasstraat
Woensdag 30 september, 14.00 uur
Kapelmeestershoeve Donderdag 26 maart, 14.00 uur
Donderdag 18 juni, 14.00 uur De Wilde Roos / De Eglantier
Koninginnelaan & Marconistraat Warenargaarde
Donderdag 23 april, 14.00 uur Vossestede Woensdag 1 april, 14.00 uur
Dinsdag 6 oktober, 14.00 uur
Dinsdag 23 juni, 19.30 uur Vellertzoom / Eikepagelaan
Frambozenlaan, Bloemheuvellaan, Oosterlaan, Westerlaan, Zuiderlaan,
Gentiaanstraat (hoog- en laagbouw)
Diet Kramerstraat, Anna Bijnsring,
Rozebottellaan, Vlierbessenlaan
Dinsdag 2 juli, 14.00 uur
Josine Reulingstraat
Dinsdag 12 mei, 14.00 uur
Georg Hegelstraat Staatsliedenkwartier
Donderdag 2 april, 14.00 uur Ordermolenweg, Permekesstraat, Frambozenlaan, Perenlaan, Noorderlaan
Laan van Orden, Hobbemalaan
(etagewoningen) Dinsdag 7 april, 14.00 uur
Woensdag 27 mei, 14.00 uur
Donderdag 8 oktober, 14.00 uur
Dinsdag 13 oktober, 14.00 uur
Maandag 6 juli, 19.30 uur Bronsgietersdonk, Marskramersdonk Villa Tima, Wilhelmina Druckerstraat,
10
11
Donderdag 15 oktober, 14.00 uur
Zorgdiensten Naast onze taken als woningcorporatie is de Woonmensen minstens net zo actief als zorgorganisatie. Zo verlenen wij zorg in onze woonzorgcentra Hubertus en Sainte Marie, maar ook bij de mensen thuis. De Woonmensen heeft eigen ‘zorgmensen’ in dienst die bijvoorbeeld kunnen helpen met douchen, wassen, aankleden, steunkousen, wondverzorging, medicijnen toedienen en huishoudelijk werk. Daarnaast zijn er mogelijkheden voor dagopvang, hulp bij uw administratie, hulp bij klussen in huis & tuin en alarmering, etc. In 2009 kunnen we u de volgende zorgdiensten bieden. Huishoudelijke hulp
toediening van voeding via een sonde. Deze
Bijvoorbeeld schoonmaken van uw woning,
handelingen kunnen voor u gedaan worden,
wassen van kleding en linnengoed, bood-
maar we kunnen het u of uw naaste ook leren
schappen doen, maaltijden bereiden.
zelf te doen.
Persoonlijke verzorging
Dagbesteding
Denk aan: hulp bij wassen of douchen, hulp
Een zinvolle manier om de dag door te bren-
bij in en uit bed gaan, aan- en uitkleden,
gen. We houden allerlei activiteiten in onze
hulp bij het eten.
woonzorgcentra Sainte Marie en Hubertus en in ons +punt Beekpark.
Ondersteunende begeleiding Denk aan het (her)krijgen van een prettige
Welzijnsdiensten
dagindeling. Dit kan door het samen plannen
In ons +punt Beekpark worden diverse activi-
van dagelijkse of wekelijkse bezigheden en
teiten georganiseerd, maar even binnenlopen
hulp bij deelname aan sociale activiteiten.
voor een praatje, een krantje of een kopje koffie kan natuurlijk ook. U kunt ook internetten
Verpleging Denk aan: wondverzorging, injecteren en 13
of genieten van een heerlijke maaltijd.
Nieuwbouwprojecten Verzorgingshuiszorg
gaan worden om mensen veilig en onbezorgd
De Woonmensen heeft tientallen nieuwbouw-
schalige woonvormen. Met de bouw
Met Sainte Marie en Hubertus hebben we twee
thuis te kunnen laten wonen.
projecten in de planning. Sommige zijn slechts
van enkele scholen speelt ook onderwijs een
in de beginfase en worden wellicht pas over
belangrijke rol in het Kristal. Bijzonder daarbij
sfeervolle woon- en zorgcentra. Laatstgenoemde kwam onlangs bij een Volkskranttest nog uit
Gratis advies
enkele jaren gebouwd. Andere naderen hun
is de combinatie van regulier onderwijs en
de bus als beste verzorgingshuis van Apeldoorn.
Onze klantadviseurs zijn echte vakmensen
voltooiing.
speciaal onderwijs. Het Kristal wordt het mul-
met kennis van wonen, welzijn en zorg. Ieder-
tifunctionele hart van de wijk Zuidbroek met
Personenalarmering
een kan bellen of langskomen bij de +punten
Na de vele opgeleverde projecten in 2008, is
o.a. dagbesteding, horeca, buurtwinkels, dag-
De Woonmensen is mede-initiatiefnemer van
van de Woonmensen voor gratis advies over
het in 2009 qua opleveringen wat rustiger.
winkels, sportzalen, zwembad en een gezond-
personenalarmering Paraat. Met een abon-
uw persoonlijke situatie. Vragen over de vele
Zo leverden we vorig jaar nog o.a. 50 huur-
heidscentrum met huisartsen en fysiotherapie.
nement op Paraat bent u verzekerd van snelle
wetten en regels rondom WMO, AWBZ en
woningen Vellertzoom, 28 huurappartemen-
zorg met één druk op de knop. De zorgver-
PGB, moeite met administratieve rompslomp?
ten Georg Hegelstraat en 11 zorgwoningen
leners van de Woonmensen zijn altijd binnen
Klantadviseurs van de Woonmensen bieden
De Veste op. In 2009 zullen er 11 vrije sector
een half uur aanwezig voor de zorgopvolging.
altijd gratis advies. En als u liever heeft dat we
huurwoningen in complex ‘Melbourne’ aan
Paraat heeft overigens ook brandalarm en
bij u thuis komen, doen we dat.
de Halstraat opgeleverd worden. Ook is er
mobiele alarmering.
dit jaar de start gepland van de bouw van Dag en nacht bereikbaar
twee mega-projecten: Het Kristal en
Domotica
We zijn dag en nacht bereikbaar voor zorg-
De Groene Hoven (Hubertus-Drieschoten).
We starten dit jaar in ieder geval twee projec-
vragen. Overdag via ons kantoor, telefoon-
ten waarbij we moderne domotica-technieken
nummer (055) 548 48 48. U kunt dan vragen
Het Kristal
in gaan zetten om zorg op afstand te combi-
naar onze klantadviseurs. In de weekenden, op
In het Kristal komen wonen, welzijn, zorg en
neren met computerplezier voor ouderen. Do-
feestdagen, ‘s avonds en ‘s nachts kunt u voor
onderwijs samen. Samen met de gemeente
motica (dus technische snufjes om het wonen
acute zorgvragen bellen naar 06-109 768 86.
Apeldoorn ontwikkelt de Woonmensen vanaf
prettiger te maken) zal steeds meer gebruikt
U krijgt dan meteen een medewerker van ons
eind 2009 zo’n 100 woningen en diverse klein-
aan de lijn die uw vragen kan beantwoorden. Het Kristal
14
15
Bijzondere doelgroepen Naast woningbouw voor de reguliere verhuur en verkoop, heeft de Woonmensen ook oog voor mensen met een beperking. Zo hebben we al veel gebouwd voor de stichting Philadelphia en in 2009 leveren we opnieuw diverse projecten op voor bijzondere doelgroepen van RIBW, de Passerel en Siza dorp groep. We vinden dat onze taak als sociaal maatschappelijke onderneming. In 2009 worden de volgende projecten opgeleverd: 1e Wormenseweg 8 woningen voor mensen met psychische handicap (RIBW) Boterbloem 10 woningen voor mensen met een beperking (Passerel) De Groene Hoven
Rigolettostraat 22 woningen voor mensen met een beperking (Passerel) Teugseweg, Teuge Centrum voor niet-aangeboren hersenletsel (Siza dorp groep) De Groene Hoven De Groene Hoven is de nieuwe projectnaam voor Hubertus-Drieschoten. Op het terrein bij de
Hoofdstraat, Epe
Koninginnelaan/Snelliusstraat bouwt de Woonmensen vanaf eind 2009 aan een toekomst-
6-10 woningen en een werkatelier (Passerel)
gericht en innovatief project met zo’n 176 woningen en een breed scala aan voorzieningen op het gebied van welzijn en zorg. Diverse koop- en huurwoningen worden hier gecombineerd met o.a. een wijkcentrum, een gezondheidscentrum en een restaurant.
16
17
Duurzaamheid Als er de laatste jaren een onderwerp veel
woningen ver uitstijgen ten opzichte van
tionele karakter speelt duurzaamheid hier
aandacht heeft gekregen is het wel duur-
normale nieuwbouwwoningen.
een belangrijke rol. Zowel op het gebied
zaamheid. We willen met ons allen graag
van architectuur als materiaal wordt het
het milieu sparen en daarnaast zoveel
Energielabels
een ‘eerlijke’ accommodatie. Zo wordt het
mogelijk besparen op de energierekening.
De Woonmensen heeft alle woningen voor-
Kristal aangesloten op het nieuwe warmtenet
Ook woningcorporaties zijn actief bezig met
zien van een energielabel. 43% heeft label
in Zuidbroek dat aangedreven wordt met
energiebesparende maatregelen, al is dat
C of beter. Voor 2009 verwachten dat dit
biogas. De groene daken van het Kristal
wellicht niet altijd even goed zichtbaar.
percentage naar 50% gaat. Het doel is om dit
zorgen voor hemelwateropvang en zo
Onze projecten op het gebied van duur-
in vijf jaar tijd naar 85% te hebben gebracht.
min mogelijk warmteverlies.
zaamheid in 2009 zijn als volgt:
Concreet voorbeeld is de opknapbeurt van drie flats in de Gentiaanstraat. Deze wonin-
Proef HRe ketels in Woudhuis
gen gaan door diverse maatregelen van een
In Woudhuis worden 46 cv-ketels vervangen
D/E energielabel naar een C-label of beter.
door HRe-ketels. De HRe ketel levert zelf energie en werkt dus kostenbesparend.
HR-ketels
De 46 HRe-ketels zijn het begin van een
We vervangen tijdens het regulier onderhoud
proef. Het is de bedoeling om de proef uit
dit jaar 150 laagrendementverwarmingsketels
te breiden naar 200 ketels.
door hoogrendement ketels. De HR-ketels zorgen voor een lagere energierekening.
Passiefhuis We starten in 2009 met 10 woningen als
Kristal
‘passiefhuis’ (energielabel A++). Dit wil
Eind 2009 starten we met de nieuwbouw van
zeggen dat de isolatiemaatregelen in deze
het Kristal in Zuidbroek. Naast het multifunc-
18
Wat we u verder nog beloven Een nieuwe website
Geen beloftes, wel +punten U kent ongetwijfeld ons kantoor op de hoek van het kanaal en de Deventerstraat. U kent wel-
aantal huisuitzettingen en daar zijn we trots op.
We presenteren u in 2009 een nieuwe web-
licht ook onze woonzorgcentra Hubertus en Sainte Marie. Maar kent u ook onze +punten? Met
site, met meer informatie en meer mogelijk-
Kwaliteit
vier +punten verspreid over Apeldoorn zitten we wellicht vlak bij u in de buurt. Altijd handig!
heden. Wilt u meedenken over de nieuwe
We beloven u kwaliteit in de breedste zin van
website, neem dan contact op met de
het woord. Kwaliteit van wonen en woonom-
Bij onze +punten kan iedereen terecht voor advies en informatie over wonen, zorg en welzijn.
communicatieafdeling van de Woonmensen.
geving, maar ook kwaliteit in zorg- en dienst-
Onze klantadviseurs hebben op vaste tijdstippen spreekuren en helpen u. Vragen over uw woning,
verlening. Uiteraard zitten er wel grenzen aan
over het aanbod nieuwbouwwoningen, over thuiszorg, een klusjes- of tuinman. Het +punt geeft
Huurverhoging
onze mogelijkheden. Niet iedereen kan 100%
antwoord, verwijst en helpt. In iedere situatie. Het succes van de +punten is ongekend.
Niet leuk, wel de waarheid en dus wel zo eer-
tevreden zijn. Een woning, een buurt of een
We begonnen met +punt Beekpark in het centrum, maar zitten inmiddels op vier locaties.
lijk. Eén keer per jaar, op 1 juli, verhoogt de
service heeft altijd aandachtspunten.
In de nabije toekomst komen er bovendien meer +punten bij. En we hebben natuurlijk ons +punt
Woonmensen de huur. Wij volgen daarbij de
op wielen: de Buurt+bus.
richtlijnen van het ministerie van VROM. We
We hopen echter dat u die aandachtspunten
gebruiken de huurverhoging om woningen en
bij ons kenbaar maakt. Wij beloven u dat we
Alle adressen en spreekuren op een rijtje.
wijken te verbeteren en om nieuwe woningen
er alles aan doen om u betere kwaliteit te
+punt Beekpark
te bouwen. We overleggen overigens altijd
bieden. Betere kwaliteit van wonen en dus
Roggestraat 35
Roekenhof 19 (Nieuw Zuidzicht)
met huurdersvereniging De Groene Stad over
betere kwaliteit van leven.
Tel. (055) 578 76 35
Tel. (055) 548 48 48
Dinsdag
Dinsdag
de huurverhoging.
10.00 - 12.00 uur
+punt Zuid
10.00 - 12.00 uur
Donderdag 14.00 - 16.00 uur
Donderdag 10.00 - 12.00 uur
Wanneer u in financiële problemen zit en de
+punt Kerschoten
+punt Sluisoord
huur niet kunt betalen, laten we u niet aan
Snelliusstraat 2
Boterbloem 17
uw lot over. Trek dan gerust bij ons aan de bel
Tel. (055) 578 55 90
Tel. (055) 360 04 16
en we zoeken samen naar een oplossing. De
Maandag 10.00 - 12.00 uur
Dinsdag
Woonmensen heeft al jaren een enorm laag
Woensdag 10.00 - 12.00 uur
Woensdag 10.00 - 12.00 uur
Vrijdag
Vrijdag
Hulp als het tegenzit
21
10.00 - 12.00 uur
14.00 - 16.00 uur 10.00 - 12.00 uur
Tot slot
We hebben onlangs binnen onze organisatie de uitgangspunten van ons beleid voor de komende jaren opgesteld. Hierin hebben we een aantal vergaande ambities opgenomen. Zo willen we niet alleen zorgen voor een prettige woonomgeving met ondersteuning op maat, we willen zelfs de beste aanbieder van woonzorgdiensten in onze regio zijn. Velen van u gaven ons (via enquêtes) de afgelopen jaren een mooi gemiddeld cijfer: een acht. Voor ons geen reden om achterover te leunen. We willen naar de negen en dan door naar de tien. Onmogelijk? Misschien, maar de ambitie moet er wel zijn. En u kunt ons daarbij helpen. We zijn blij met tevreden bewoners, maar ook met kritische bewoners. Kritiek houdt ons scherp en maakt ons beter. Houd onze beloftes daarom goed in de gaten en spreek ons aan als we die niet halen. Belooft u dat? Dan beloven wij dat we in ieder geval ons uiterste best doen. Voor u!
22
Deventerstraat 54 7321 CA Apeldoorn Tel.: (055) 548 48 48 Fax: (055) 548 48 40
