BAB I PENDAHULUAN 1.1
Bentuk, Bidang, dan Perkembangan usaha PT.Global Systech Medika 1.1.1
Bentuk Usaha PT.Global Systech Medika PT. Global Systech Medika bergerak di bidang pendistribusian alat-alat kesehatan di seluruh rumah sakit pemerintah yang ada di Indonesia. PT.Global Systech Medika fokus terhadap bisnis medical disposable, yaitu bisnis yang memberitkan kotribusi yang tinggi bagi group PT. Bersaudara . produk medical disposable merupakan produk alat kesehatan khusus nya alat-alat untuk oprasi. Diantaranya adalah ranjang oprasi, detector jantung , gunting , pisau oprasi, dll. Sebagai importir dan tranding company, PT.Global Systech Medika selalu memberikan pelayanan yang terbaik untuk semua customer baik itu kualitas produk, harga, maupun kecepatan pengiriman. Konsep manajemen modern selalu di terapkan dalam berjalannya PT.Global Systech Medika. Traning untuk field force merupakan rutinitas PT.Global Systech Medika dengan tujuan membangun field force yang professional dan berintergritas tinggi. PT.Global Systech Medika selalu berusaha menjadi perusahaan yang dapat menambahkan additional value didunia alat-alat kesehatan , untuk PT. Bersaudara Group dan menjadi aset penting di dunia bisnis di Indonesia. Sebagai wujud nyata PT.Global Systech Medika selalu 1 http://digilib.mercubuana.ac.id/z
memberikan servis terbaik untuk kepuasan dan kepercayan para pelanggan . Apabila seseorang atau sekelompok orang ingin mendirikan perusahaan, ada dua hal yang perlu diputuskan, yaitu dalam bidang dan wadah apa perusahaan akan didirikan. Ini berhubungan dengan produksi yang ingin dihasilkan. Pilihan ditentukan, diantara oleh kemampuan manajemen dan besarnya kebutuhan masyarakat akan hasil tersebut. Apabila didasarkan atas kegiatan utama dijalankan, secara garis besar jenis perusahaan dapat di golongkan menjadi: 1. Perusahaan jasa 2. Perusahaan dagang 3. Perusahaan manufaktur
Pada laporan magang ini, penulis akan membahas perusahaan distributor PT. Global Systech Medika. PT. Global Systech Medika didirikan pada Juli 2006 terletak di jalan Penjernihan Raya no. 38, dimana
perusahaan
tersebut
senantiasa
berkomitmen
dan
mengembangkan sayapnya dengan membuka kantor cabang di Indonesia, yaitu : 1. Cabang Pekan Baru 2. Cabang Bali 3. Cabang Makassar 2 http://digilib.mercubuana.ac.id/z
4. Cabang Medan 5. Cabang Nusa Tenggara Barat 6. Cabang Palu
HOLDING COMPANY
ALAT KESEHATAN
NON ALAT KESEHATAN
PT.Gobal Jaya Medika PT.Bumi Invesco Energi PT.Global Dispo Medika PT.Bersaudara Express
PT.Global Systech Medika
PT.Invesco Mega Pratama
PT.Bersaudara
PT.Global Promedika Service PT.Batu Sarana Pratama PT.Global Nindia Prorescue
Gambar 1.1 holding company Sumber: PT.global systech medika
PT. Global Systech Medika adalah Holding Company dari PT. Bersaudara, yang berkomitmen dan berdedikasi tinggi dalam bisnis alatalat kesehatan dan sebagai support nyata untuk program komunitas kesehatan di Indonesia. PT. Global Systech Medika adalah sebuah
3 http://digilib.mercubuana.ac.id/z
Perusahaan importir alat Kesehatan berskala Nasional yang mengimpor produk alat kesehatan dari Jerman yaitu PETERS. PT.Global Systech Medika memiliki bidang usaha Distribusi, Promosi dan Pemasaran. Selain itu PT. Global Systech Medika juga menjadi anggota asosiasi peralatan kesehatan dan perusahaan laboratorium Daerah Khusus Ibukota Jakarta (GAKESLAB DKI). 1.1.2 Visi Perusahaan Menjadi Perusahaan penyedia alat kesehatan utama di Indonesia yang
berkualitas,
berkomitmen,
bertumbuh
kembang
dan
mengutamakan pelayanan. 1.1.3
Misi Perusahaan 1. Menyediakan dan meningkatkan pelayanan penyediaan alat kesehatan yang berkualitas dan terjangkau. 2. Menggerakan
pembangunan
nasional
yang
berwawasan
kesehatan. 3. Meningkatkan
kepedulian
dan
tanggung jawab
terhadap
masyarakat melalui Rumah Sakit Pemerintah dan Dinas Kesehatan.
4 http://digilib.mercubuana.ac.id/z
1.1.4
Budaya Perusahaan 1. Disiplin Tekad staf GSM untuk taat dalam mematuhi dan menjalankan aturan perusahaan 2. Profesionalisme Masing-masing staf GSM memiliki kualitas pekerjaan yang dapat diandalkan dan terpercaya demi tercapainya visi perusahaan 3. Komitmen Tekad kuat para staf GSM untuk selalu setia dan meningkatkan profesionalisme sesuai kemajuan teknologi demi mencapai visi perusahaan harapan konsumen 4. Pelayanan prima Kami bersatu dalam GSM dan berkomitmen untuk bekerja sesuai dengan standar mutu demi tercapainya harapan konsumen untuk selalu memberi pelayanan lebih dan hasil yang melebihi harapan
1.1.5
Bidang Usaha PT. Global Systech Medika bergerak di bidang pendistribusian alat-alat kesehatan di seluruh rumah sakit pemerintah yang ada di Indonesia. PT. Global Systech Medika merupakan agen tunggal selama lebih dari 25 merk, ranjang oprasi, alat-alat medis ,detector jantung, alat pencuci darah, jarum suntik ,srung tangan benang oprasi di seluruh 5 http://digilib.mercubuana.ac.id/z
dunia, dipercaya untuk memasarkan dan mendistribusikan produk keikutsertaannya di Indonesia.
1.1.6
Perkembangan Usaha Saat ini PT. Global Systech Medika telah bekerja selama 4 tahun dan telah bekerja sama dengan lebih dari 100 rumah sakit di Indonesia diantaranya RS. Pusat Pertamina, RS. Pondok Indah, RS.Rhamsay Bintaro, RS.Siloam Pondok Indah, RS. Cinere, RS. Suyoto Veteran, RSU. Fatmawati dll, dengan pencapaian ini kami yakin untuk menjadi yang terdepan dalam bidang penyedia kesehatan di Indonesia.
1.2
Tujuan Dari Lingkungan Unit Kerja 1.2.1
Tujuan Unit Kerja Setiap perusahaan pasti telah menetapkan suatu tujuan yang telah di rencanakan dengan matang. Dengan adanya tujuan yang jelas dan tegas, maka dapat mengarahkan perusahaan dengan baik sehingga dapat diharapkan dengan berjalannya rencana tersebut, maka perusahaan akan memperoleh hasilnya yaitu keuntungan laba dan dapat memperoleh pelanggan yang diharapkan. PT. Global Systech Medika memegang peranan yang sangat penting dalam era globalisasi dunia. PT. Global Systech Medika bersedia memperoleh alat-alat kesehatan untuk seluruh rumah sakit pemerintah di seluruh Indonesia. 6 http://digilib.mercubuana.ac.id/z
1.2.2
Ruang Lingkup Unit Kerja Ruang lingkup pekerjaan yang dibahas oleh penulis adalah divisi kesekretariatan. Pada hakikatnya, kesekretariatan adalah kegiatan melakukan pencatatan, penerimaan pengiriman berbagai surat yang terjadi didalam kantor untuk digunakan sebagai bahan keterangan bagi pimpinan. Surat memiliki peranan penting dalam organisasi kantor karena ternyata tidak hanya berpungsi sebagai alat tata usaha, melainkan juga berfungsi sebagai alat dan bukti komunikasi atau informasi.
`1.3
Hubungan Kerja Dengan Unit Lain Hubungan kerja dengan unit lainnya PT. Global Systech Medika terjalin sangat baik dan efektif kalau di lihat dari bidang usaha yang susunan kerjanya semua sangat mendukung. Adapun penulis akan membahas sepintas mengenai hubungan kerja PT.Global Systech Medika dengan sub-sub lainnya 1.3.1
General Manajer Dalam sebuah perusahaan tugas dari general manajer adalah memimpin perusahaan. Selain itu, seorang general manajer memiliki tanggung jawab pada keseluruhan sistem yang berjalan dalam sebuah perusahaan. Dalam melaksanakan fungsinya, general manajer akan dibantu oleh beberapa manajer yang memiliki fungsi spesialisasi. 7 http://digilib.mercubuana.ac.id/z
Kebijakan general manajer merupakan hal tertinggi yang harus dipatuhi oleh anggota perusahaan lainnya karena ia merupakan posisi tertinggi yang terdapat di dalam struktur organisasi perusahaan. 1.3.2
Direktur/ division Tugasnya adalah memimpin bagian khusus dalam perusahaan serta melakukan koordinasi antar divisi dan memberikan laporan kepada general manajer. Setiap bagian, tidak memiliki garis komando lintas divisi sehingga hanya bisa mengambil kebijakan pada masingmasing divisi. Seperti pada divisi marketing, tidak bisa memberikan intervensi kepada divisi keuangan. Yang bisa dilakukan adalah memberikan informasi dan masukan yang dibutuhkan pada bagian lain.Oleh karena itu, direktur memiliki tugas yang sangat terarah sehingga tanggung jawab yang diembannya pun harus mampu ditransparasikan kepada general manajer dan kepada divisi lain sebagai bukti adanya satu kesatuan visi dan misi dalam struktur organisasi perusahaan.
1.3.3
General Affair Merupakan bagian divisi yang bertugas untuk menyediakan segala kebutuhan dan perlengkapan guna menunjang aktivitas perusahaan. Seperti untuk mengurusi masalah seragam karyawan,mobil dinas, mess karyawan, pemeliharaan lingkungan kantor atau juga memilih mitra kesehatan dengan perusahaan. Dalam struktur organisasi 8 http://digilib.mercubuana.ac.id/z
perusahaan, general affair ini juga mempunyai peranan yang sangat penting dalam memajukan perusahaan karena tanpa keseragaman karyawan yang baik, maka perusahaan juga tidak akan terlihat rapi dan terkoordinasi. 1.3.4
Personalia Department Divisi ini memiliki tugas untuk menjaga kualitas sumber daya manusia perusahaan. Prosesnya dimulai dari masa perekrutan, penggantian jabatan, promosi dan mutasi karyawan, penilaian kinerja, pemberian penghargaan serta menjaga kinerja karyawan. Dalam proses perekrutan pegawai baru, pihak inilah yang berfungsi secara khusus untuk bisa memilih dan mendapatkan pegawai yang sesuai dengan kebutuhan perusahaan.
1.3.5 Accounting Departmen Merupakan departemen yang bertugas untuk mencatat serta mengatur masalah keuangan perusahaan. Divisi ini juga bertugas untuk mengadakan audit atas kinerja yang sudah dilakukan divisi lain, guna menghindari
terjadinya
penyalahgunaan
khususnya
di
bidang
keuangan, termasuk mengontrol keseimbangan keuangan perusahaan. Pada bagian ini, pegawai yang ditunjuk haruslah bersikap jujur dan teliti karena jika tidak, maka perusahaan akan kehilangan berbagai aset yang berpotensi memajukan perusahaan.
9 http://digilib.mercubuana.ac.id/z
1.3.6
Purchasing Department Divisi ini biasanya dimiliki oleh perusahaan manufaktur. Tugasnya adalah membeli bahan baku produksi. Selain itu divisi ini juga bertugas menjalin kerjasama dengan pihak supplier bahan baku guna menjamin kelangsungan proses produk siperusahaan. Divisi inilah yang bertanggung jawab terhadap proses praproduksi perusahaan agar bisa menghasilkan produk barang atau jasa yang baik, yang sesuai dengan visi dan misi perusahaan.
1.3.7
Marketing Department Divisi marketing merupakan divisi ujung tombak perusahaan. Sebab, tugas divisi ini adalah memasarkan semua produk yang dihasilkan oleh perusahaan. Dengan demikian, perusahaan bisa mendapatkan keuntungan jika produk yang mereka hasilkan bisa laku di pasaran. Perusahaan dengan divisi marketing yang baik akan mendapatkan hasil yang baik pula. Oleh sebab itulah banyak perusahaan yang mencari pegawai untuk posisi marketing dengan syarat-syarat pandai berkomunikasi, serta menarik secara penampilan karena kedua hal tersebut yang mampu meningkatkan daya tarik klien terhadap produk perusahaan tersebut.
1.3.8
R & D Development Fungsi dari divisi ini adalah melakukan penelitian serta mengembangkannya. Penelitian yang dilakukan menyangkut semua 10 http://digilib.mercubuana.ac.id/z
kebutuhan perusahaan, yang bertujuan untuk meningkatkan kinerja perusahaan. Seperti melakukan penelitian mengenai produk apa yang pada saat ini dibutuhkan oleh masyarakat, atau juga melakukan penelitian mengenai persepsi masyarakat atas produk yang dihasilkan perusahaan. Hasil dari penelitian tersebut akan digunakan untuk menciptakan sebuah sistem baru yang lebih baik bagi proses yang ada di perusahaan. 1.3.9
Quality Assurance Department Di perusahaan manufaktur divisi ini bertugas untuk menjaga kualitas produk yang dihasilkan perusahaan sebelum dipasarkan ke tengah masyarakat. Produk yang tidak sesuai standar, akan dipisahkan untuk kemudian dikelompokkan ke dalam golongan produk gagal. Di perusahaan jasa, tugas dari divisi ini adalah melakukan pengawasan atas sistem yang dijalankan dalam proses pelayanan pada nasabah. Dengan demikian, semua nasabah bisa mendapatkan pelayanan sesuai dengan ketentuan yang berlaku di perusahaan tersebut.
1.3.10 Maintenance Deparment Divisi ini biasanya disiapkan bagi perusahaan manufaktur atau juga bagi perusahaan yang memiliki kantor sendiri. Sementara bagi perusahaan yang gedung kantornya masih bergabung dengan perusahaan lain secara menyewa, biasanya meniadakan divisi ini. Sebab divisi ini bertugas memelihara perangkat yang terkait proses 11 http://digilib.mercubuana.ac.id/z
operasional perusahaan. Seperti menjaga mesin produksi, instalasi listrik, pendingin atau menjaga perangkat komputer. oleh karenanya, tidak semua perusahaan memiliki divisi ini, khususnya perusahaan jasa dan perusahaan yang gedung kantornya masih dalam status sewa. 1.3.11 Public Relation Department Fungsi dari divisi ini adalah menjadi perwajahan perusahaan dan penciptaan citra perusahaan. khususnya dilakukan dengan menjalin kerjasama dengan pihak eksternal perusahaan yang terkait dengan operasional perusahaan. Salah satu fungsinya adalah memberikan keterangan pers kepada wartawan apabila terdapat hal yang berkaitan dengan perusahaan tersebut. Pemahaman akan struktur organisasi perusahaan beserta kewajiban atas peran masing-masing adalah sebuah keniscayaan dan sangat mempengaruhi laju pertumbuhan perusahaan 1.4
Tujuan Magang Dan Penulisan Laporan 1.4.1
Tujuan Magang Adapun tujuan dilaksanakan magang ini adalah sebagai berikut : 1. Sebagai pembelajaran agar dapat menyesuaikan diri di dunia kerja, memiliki pengalaman dan dapat memperaktekan ilmu yang dimiliki dari pendidikan ke dalam dunia kerja nyata. 2. Sebagai persiapan keterampilan kerja mahasiswa/i yang nanti akan memasuki dunia kerja. 3. Memberikan pandangan yang nyata tentang dunia kerja. 12 http://digilib.mercubuana.ac.id/z
4. Menumbuhkan
rasa
disiplin
dan
tanggung
jawab
dalam
mengerjakan pekerjaan. 1.4.2
Tujuan Penulisan Laporan Adapun tujuan penulisan laporan magang atau Tugas Akhir yang dilakukan oleh penulis diantaranya sebagai berikut 1. Sebagai syarat untuk memperoleh gelar Ahli Madya (A,Md) D-III Manajemen di Universitas Mercu Buana. 2. Melatih penulis untuk dapat menganalisa pengalaman kerja yang pernah dilakukan dan dengan menambah wawasan tentang dunia kerja serta keahlian praktek kerja lapang dengan teori yang pernah di serap selama masa perkuliahan. 3. Memadukan pengalaman magang dengan teori yang didapat selama kuliah dalam sebuah Laporan Magang atau Tugas Akhir sebagai tolak ukur penulis.
13 http://digilib.mercubuana.ac.id/z
