Altijd in de buurt! Jaarverslag

Altijd in de buurt! Jaarverslag 2011 www.kwartierzorgenwelzijn.nl

Directeur Mathilde Stam

“Grote stap gezet naar toekomst van nieuw welzijnswerk”

2011 was een jaar waarin we de eerste grote stap hebben gezet naar een andere manier van werken. Ondanks forse bezuinigingen hebben we geïnvesteerd in de toekomst van het nieuwe welzijnswerk. Omslag naar Eigen Kracht We zijn mensen in 2011 meer gaan aanspreken op hun eigen kunnen. Dat was een belangrijke verandering in ons denken en handelen. Onze rol begon langzaam te veranderen. Van helpen en zorgen naar stimuleren en ondersteunen. Ook voor onze samenwerkingspartners en inwoners bleek dit een grote verandering te zijn.

Inhoudsopgave Directeur Mathilde Stam

“Grote stap gezet naar toekomst van nieuw welzijnswerk”

3

Kwartier signaleert

Met voelsprieten uit de wijk in

4

Kwartier initieert

Inspelen op ontwikkelingen in de samenleving

6

Kwartier coördineert

Aanjagen, motiveren en richting geven

8

Kwartier biedt hulp, zorg en ondersteuning

Mensen vinden in hun eigen kracht

9

Ondernemingsraad

Voor het welzijn van de medewerkers

12

Personeel en Organisatie

Investeren in de toekomst

13

Vooruitblik op 2012

Mensen verbinden

14

Financiën

15

Personalia

15

Partners

15

Samenwerken De omslag naar Eigen Kracht staat niet op zichzelf. De gemeente kwam in 2011 met ‘Burgers in de Benen’, een visie op participatie voor alle burgers. We hebben actief meegedacht over onze eigen rol hierin. In november waren we nadrukkelijk aanwezig op de conferentie in de Vredekerk waar met inwoners en organisaties uit de wijken uitgebreid gesproken is over de nieuwe ontwikkelingen.

Proeftuin Gorecht-West Al een paar jaar zien we een verschuiving in ons werk. De problemen worden zwaarder en complexer: financiële problemen, huiselijk geweld en problemen met de opvoeding. Steeds meer kinderen in gezinnen met complexe problemen dreigen in een neerwaartse spiraal terecht te komen. Met ons ‘signaleren en er-op-af’ beleid staan we al op scherp. In Gorecht-West zijn we daarnaast gestart met de nieuwe aanpak van de frontlijnteams. De teams gaan langs de deuren en leggen contact. We kijken met de bewoner of we hem en zijn gezin kunnen ondersteunen in het vinden van oplossingen. De aanpak blijkt succesvol. We hebben op deze manier meer mensen naar hulp kunnen toeleiden en erger kunnen voorkomen.

Uitbreiding van ons aanbod In 2011 kwamen elf maatschappelijk werkers over van Stichting NoorderMaat. Het aantal medewerkers van Kwartier groeide in één keer sterk en het was passen en meten met ons gebouw aan de Laan van de Sport. Voor Kwartier betekent de komst van maatschappelijk werk vooral dat we nu ook met de mensen achter de voordeur in contact kunnen komen.

Jaarverslag Kwartier Zorg en Welzijn 2011

3

Met voelsprieten uit de wijk in Kwartier signaleert

Kwartier had in 2011 haar voelsprieten uitstaan in de samenleving van Hoogezand-Sappemeer. Zo konden we problemen én kansen vroeg signaleren en er snel bij zijn. Jongeren van de straat Jongerenwerkers van Kwartier gingen de straat op en legden contact met risico- en randgroepjongeren. Het zijn vaak jongeren met complexe problemen die niet kunnen voldoen aan de eisen van de maatschappij. Om te ontsnappen aan de stress, hangen ze op straat rond waar de groepsdruk hen verleidt tot grensoverschrijdend gedrag. De jongerenwerkers hebben een vertrouwensrelatie met de jongeren kunnen opbouwen en hen uitgenodigd op het jongerencentrum. Op neutraal terrein en zonder groepsdruk konden ze hier hun verhaal doen. Met motiverende gesprekstechnieken

werden jongeren met serieuze problemen voorbereid op eventuele hulp. Op deze manier zijn de complexe problemen van 38 jongeren vroegtijdig gesignaleerd. De jongeren zijn via het Zorgnetwerk Jeugd en de verwijsindex verder geholpen. Van hen zijn 32 jongeren naar werk begeleid. Vijf jongeren zijn in het laatste kwartaal weer naar school gegaan.

bij het ouder worden. Bijna alles verandert voortdurend, of het nu gaat om huur, energie, ziektekosten, abonnementen, belastingdienst of gemeentelijke regelingen. Soms is de oudere zelf in staat om hulp te vragen maar vaak zijn het mensen uit de omgeving, mantelzorgers, hulpverleners, vrijwilligers of anderen die de hulpvraag stellen.

Door het intensieve contact met jongeren kon het jongerenwerk actuele thema’s die spelen onder jongeren, goed oppikken en gerichte actie ondernemen. Meer dan honderd risicojongeren deden mee aan de ‘Week van de Liefde’ waarin thema’s als veilig vrijen, onbedoelde zwangerschap en ongewenst gedrag alle aandacht kregen. Vier keer werd er een meidendag georganiseerd over thema’s als loverboys, weerbaarheid en huiselijk geweld. Met meer kennis van zaken staan deze jongeren sterker en kunnen ze bewuster keuzes maken.

In 2011 zette Kwartier het project Vrijwillige Ouderen Advisering op. Veertien vrijwilligers zijn getraind als ouderenadviseur en legden in de acht maanden dat zij actief waren, 156 huisbezoeken af. Hieruit kwamen 118 hulpvragen voort en er werden 125 acties ondernomen. Achttien hulpvragen waren te complex, voor deze vragen werd de beroepsouderenadviseur van Kwartier ingeschakeld.

Aanpak toenemende problemen onder ouderen De (vrijwillige) ouderenadviseurs en de vrijwilligers van de Belastinghulp kwamen in 2011 met meer dan duizend ouderen in gesprek. Ze hebben goed geluisterd. Niet alleen naar de directe vraag maar ook naar de vraag achter de vraag. Kwartier kreeg meer inzicht in de problemen van ouderen en de vragen waar ze mee zitten. Opvallend is dat ouderen steeds vaker te maken hebben met een mix van problemen. Vooral 75-plussers die zelfstandig wonen, hebben te maken met problemen

4

problemen zelf niet onder ogen zien. Door de goede samenwerking met andere hulp- en zorgverleners werden problemen vroegtijdig aangepakt en hebben we kunnen voorkomen dat problemen uit de hand liepen. In 2011 is vaker op Buurtbemiddeling ingezet. Vrijwillige buurtbemiddelaars bemiddelden onafhankelijk en onpartijdig in een burenruzie. Buren zochten zelf naar een oplossing van hun problemen. De vrijwillig gekozen oplossing blijkt langer stand te houden dan een afgedwongen afspraak tussen buren.

Meldpunt helpt erger te voorkomen In 2011 ontving het Meldpunt Zorg & Overlast 372 meldingen. Dit is een stijging van 15% vergeleken met het jaar daarvoor. De meeste meldingen werden gedaan door organisaties die de problemen wel signaleren maar er zelf niet iets aan kunnen doen. Vaak gaat het om mensen met ‘verborgen problematiek’. Sommigen schamen zich om een melding te doen, anderen mijden iedere vorm van hulp en weer anderen willen de


5

Inspelen op ontwikkelingen in de samenleving Kwartier initieert

Kwartier speelde in 2011 actief in op ontwikkelingen in de samenleving. We namen het voortouw en kwamen met nieuwe activiteiten. Sociaal beheer in Woldwijckcentrum Kwartier heeft samen met het bestuur van het Woldwijckcentrum de pilot ‘sociaal beheer’ geïnitieerd. De sociaal beheerder ondersteunt het centrum in het zakelijke beheer en denkt mee met het opzetten van nieuwe activiteiten die de ontmoetingsfunctie van het centrum versterken. Sociaal beheer heeft zijn meerwaarde bewezen. Het bestuur voelde zich ondersteund, zeker bij de nieuwbouw en de begeleiding en ondersteuning van vrijwilligers. Het aantal vrijwilligers is flink uitgebreid en er is een ander ‘type’ vrijwilliger aangetrokken. Waren het voorheen alleen beheervrijwilligers voor bar, bediening en schoonmaak, nu zijn er ook vrijwilligers die activiteiten organiseren. In het centrum én in de wijk. De samenwerking met Kleurrijk Woldwijck is sterker geworden. De pilot bleek onverwacht ook kansen te bieden aan cliënten van Lentis en Novo. Twee mensen vonden als vrijwilliger een re-integratieplek in het centrum. Met wat extra begeleiding blijkt dit voor hen een uitstekende mogelijkheid te zijn om ‘in de maatschappij’ een eigen plek te hebben.

6

Ondersteuning bij zingevingsvragen

Vrijwilligerswerk in de spotlights

Oud worden brengt grote veranderingen met zich mee. Bij veel van deze veranderingen is er sprake van verlies. Verlies van vertrouwde mensen, mogelijkheden, contacten en van toekomstperspectief. Ouderen kunnen serieuze levens- en zingevingsvragen hebben. Kwartier Zorg & Welzijn heeft daarom samen met plaatselijke organisaties het initiatief genomen om deze ouderen te ondersteunen.

2011 was het Europese Jaar van het vrijwilligerswerk. Het Steunpunt Vrijwilligerswerk stond er uitgebreid bij stil en organiseerde in mei een feestelijke week die geheel in het teken van vrijwilligerswerk stond.

In 2011 ging het pilotproject ‘Een luisterend oor’ in de wijken Woldwijck, Gorecht en Spoorstraat-Kieldiep van start. Voor het eerst werkte Kwartier samen met plaatselijke kerken, de Baptistengemeente Hoogezand West en de Protestantse Gemeente Damkerk. Vrijwilligers werden getraind in het voeren van gesprekken die raken aan thema’s van verlies en zingeving. Zij gingen op verzoek in gesprek met ouderen. In het afgelopen jaar werd ook gewerkt aan de oprichting van een ‘Platform Levensvragen’. Het platform wil aandacht vragen voor levens- en zingevingsvraagstukken van ouderen en bevorderen dat vrijwilligers die met hen werken, hierover in gesprek gaan. Bij het platform hebben zich, naast de eerder genoemde organisaties, ook de Rooms-Katholieke Kerk en Humanitas aangesloten.

Dat vrijwilligerswerk heel divers kan zijn en iedere vrijwilliger weer anders is, was te zien op de fototentoonstelling in het winkelcentrum De Hooge Meeren. De portretten van vrijwilligers boden volop inspiratie en lieten een grote diversiteit zien. In diezelfde week organiseerde het steunpunt een training voor organisaties waar (veel) vrijwilligers werken, met als thema: vinden en binden van vrijwilligers. Waar vind

je anno 2011 vrijwilligers en hoe bind je ze aan je organisatie? Ruim twintig organisaties namen deel aan de training en ontvingen veel praktische informatie. Tijdens de broodmaaltijd was er volop gelegenheid om te netwerken. De week werd afgesloten met een gezellige en muzikale vrijwilligersmarkt op het plein voor het gemeentehuis. Ruim twintig organisaties presenteerden hun organisatie en wierven vrijwilligers. Leerlingen van het voortgezet onderwijs organiseerden spelletjes voor de kinderen en liepen zo hun Maatschappelijke Stage. De markt leverde veel organisaties nieuwe vrijwilligers op.


7

Aanjagen, motiveren en richting geven


Kwartier coördineert

Kwartier Zorg & Welzijn werkt in de zorgen hulpverlening veel samen met andere organisaties in Hoogezand en de provincie. Vaak heeft Kwartier een coördinerende rol. Zorgnetwerken Sinds de start van de Zorgnetwerken Jeugd en Volwassenen is er veel verbeterd in de hulpverlening aan mensen met complexe problemen. De lijnen zijn kort geworden, hulpverleners kennen elkaar en zijn op de hoogte van elkaars werkwijze. Complexe problemen worden gezamenlijk aangepakt. Veel meldingen worden inmiddels niet meer besproken in de netwerkvergaderingen. Het Meldpunt Zorg en Overlast waar de meldingen binnen komen, schakelt direct de meest geschikte instelling in. Deze instelling zorgt ervoor dat alle nodige partijen betrokken worden bij een gezamenlijk plan. In 2011 zijn bij het meldpunt 122 meldingen voor het Zorgnetwerk Jeugd en 171 meldingen voor het Zorgnetwerk Volwassenen binnengekomen.

Kwartier biedt hulp, zorg en ondersteuning

Nieuwe ontwikkelingen In 2011 is gewerkt aan de omslag naar het denken en handelen vanuit het principe van Eigen Kracht. Bij iedere nieuwe melding is gezocht naar mogelijkheden voor mensen om hun eigen kracht in te zetten en zelf plannen te maken met mensen uit hun netwerk. De werkwijze van Kwartier verschuift bovendien steeds meer van een specialistische naar een generalistische aanpak in de wijken zelf. Daarmee verplaatsen de zorgnetwerken zich ook steeds meer naar wijkniveau en wordt casemanagement belangrijker.

Kwartier spreekt (groepen) mensen zo veel mogelijk aan op hun eigen kracht. En staat klaar met hulp, zorg en ondersteuning als dat nodig is. Mantelzorgers ondersteunen met behoud van eigen regie Hoogezand-Sappemeer kent ruim 7300 mantelzorgers van 18 jaar en ouder. Zij zorgen voor een familielid, buurman of vriend die een chronische ziekte hebben, verslaafd zijn, psychische problemen hebben of ge handicapt zijn. Bijna duizend van hen zijn zwaar belast of overbelast. Met alle gevolgen voor hun persoonlijk leven.

Kinderen Tellen Mee Kwartier besteedt bijzondere aandacht aan kinderen van 0 tot en met 4 jaar die in gezinnen met ingewikkelde economische en psychosociale problemen opgroeien. In het afgelopen jaar waren 90 risicogezinnen in beeld bij het Zorgnetwerk Kinderen Tellen Mee. Hierin werkt Kwartier samen met Stichting Jeugdgezondheidszorg Groningen, Lentis en de schoolverpleegkundige. De aanpak ‘signaleren en erop af’ werpt zijn vruchten af. Bij veel kinderen kan de negatieve spiraal waarbij problemen van de ouders zich herhalen bij de kinderen, worden doorbroken.

hoe de mantelzorger zelf, eventueel met zijn omgeving, de regie over zijn leven kan houden. In 2011 had het steunpunt 782 contacten met 109 verschillende mantelzorgers en organiseerde ze negen keer het Alzheimer Café en negen andere groepsactiviteiten. Door de veranderingen in de WMO wordt de last voor mantelzorgers zwaarder, zo is de verwachting. Het steunpunt zal een nog grotere rol krijgen in de ondersteuning van mantelzorgers en het informeren van ketenpartners.

Project Horizon voorkomt verder afglijden Steunpunt Mantelzorg ondersteunt deze mantelzorgers. Door advies en informatie te geven, cursussen en themamiddagen te organiseren of praktische of emotionele steun te bieden. Steeds wordt gekeken

Een kleine kern van vijftig Antilianen veroorzaakte steeds meer problemen in Hoogezand. Hun criminele activiteiten namen toe en er werden steeds meer geweldsdelicten gepleegd. De bestaande aanpak werkte onvoldoende en de groep kwam steeds meer buiten de eigen gemeenschap te staan. Project Horizon staat voor een projectmatige aanpak en het ontwikkelen van een nieuwe methodiek. Het moest ertoe leiden dat de veiligheidsrisico’s zouden afnemen en dat de sociaal culturele integratie van deze groep zou toenemen. In de aanpak gaan het stellen van grenzen, het creëren van emotionele veiligheid en het ontwikkelen van maatschappelijk perspectief hand in hand. De aanpak bleek te werken. Het project verbreedde zich in de loop van de tijd van een individueel hulpverleningstraject >

8


9


naar een project dat zich richt op gemeenschapsvorming, groepsaanpak en van daaruit individuele trajecten. Het project biedt kansen om positieve ervaringen op te doen en de onderlinge steun in de eigen gemeenschap te organiseren.

Meer aandacht voor het gezin In april zijn de maatschappelijk werkers van stichting NoorderMaat overgegaan naar Kwartier Zorg & Welzijn. De komst betekende een verbreding van het aanbod van Kwartier. De lijnen tussen maatschappelijk werkers en de medewerkers van andere productgroepen zijn korter geworden en dat is de integrale werkwijze ten goede gekomen. Bovenaan de top drie van problemen waarmee mensen zich aanmelden op het spreekuur van het maatschappelijk werk, staan financiële problemen, gevolgd door huiselijk geweld en (opvoedings)problemen binnen het gezin. De laatste jaren is er een verschuiving te zien naar gezinnen met complexe problemen. Vaak hebben zij al langer een combinatie van problemen met relaties en instanties en sommige gezinnen hebben langdurige zorg en hulp nodig. In 2011 verleende maatschappelijk werk in de gemeenten Hoogezand-Sappemeer en Slochteren bijna 700 cliënten (en hun gezinnen) hulp en ondersteuning. 1600 inwoners en medewerkers van collega-instellingen konden worden geholpen met een kort advies- of informatief gesprek.

Vrijwilligersorganisaties ondersteunen bij maatschappelijke stage Dertig uur iets doen voor een ander, zonder er voor betaald te krijgen. Dat is een maatschappelijke stage voor leerlingen van het voortgezet onderwijs. Vanaf september 2011 zijn alle scholieren in Hoogezand-Sappemeer verplicht kennis te maken met vrijwilligerswerk. Kwartier coördineert de promotie en biedt ondersteuning aan vrijwilligersorganisaties. Het Dr. Aletta Jacobs College en CSG Rehoboth begeleiden de leerlingen. In de aanloopfase van het project heeft Kwartier veel organisaties bezocht en uitleg en advies gegeven over maatschappelijke stages en de begeleiding die leerlingen nodig hebben. In januari ging www.mijnmas. nl online. Organisaties uit Hoogezand konden hun vacatures plaatsen en leerlingen konden reageren. De goede samenwerking bleek succesvol. 550 leerlingen volgden een Maatschappelijke Stage. Organisaties en leerlingen waren positief. Enkele leerlingen werden na de stage vaste vrijwilligers.

10


11

Ondernemingsraad

Voor het welzijn van de medewerkers

Personeel en Organisatie

Investeren in de toekomst We zijn een professionele welzijnsorganisatie en daarom blijven we voortdurend in ontwikkeling. Om op een eigentijdse manier in te spelen op veranderende vragen uit de samenleving. In 2011 kregen we nieuwe medewerkers, voerden we de werkwijze van de Plan Do Check Act cyclus in, introduceerden we Welzijn Nieuwe Stijl en werkten we aan de doorontwikkeling van het communicatiebeleid. Resultaatgericht sturen Met de introductie van de Plan Do Check Act cyclus heeft Kwartier Zorg & Welzijn ingezet op het waarborgen van kwaliteit van de organisatie. De cyclische aanpak geeft management en teamleiders handvatten voor het resultaatgericht sturen van processen maar ook voor het flexibel inspelen op veranderende behoeftes uit de samenleving.

Welzijn Nieuwe Stijl in uitvoering Kwartier maakte het afgelopen jaar een omslag naar de principes van Eigen Kracht en Welzijn Nieuwe Stijl en breidde het casemanagement verder uit. De teams van OGGz en Kinderen Tellen Mee hebben intensief gewerkt aan de praktische uitvoering ervan. Wat betekenen de principes voor het dagelijks werk, wat moeten medewerkers kunnen en welke ondersteuning hebben ze nodig?

Maatschappelijk werk erbij In april 2011 werd Kwartier versterkt met de komst van algemeen maatschappelijk werk van Stichting NoorderMaat. Door de verbreding van het aanbod is Kwartier nog beter in staat om goed afgestemde hulp en ondersteuning te bieden aan de (mensen uit) de wijken.

Herkenbare uitstraling Met de komst van maatschappelijk werk groeide het aantal medewerkers van Kwartier Zorg & Welzijn tot bijna vijftig. Vanaf vijfendertig werknemers is een organisatie in de welzijnssector wettelijk verplicht om een ondernemingsraad in te stellen. Medewerkers van Kwartier Zorg & Welzijn namen in 2011 het initiatief en richtten in oktober de Ondernemingsraad, kortweg de OR, op. Balans De OR behartigt de belangen van het personeel en ziet het als een van de belangrijkste doelen om op te komen voor het welzijn van het personeel. De OR vindt dat er een balans moet zijn en blijven tussen dat wat de medewerkers kunnen dragen, de draagkracht en dat wat het werk van hen vraagt, de werklast. Zeker in tijden van bezuinigingen en veranderingen. De OR ijvert ervoor dat Kwartier op een zorgvuldige en gedegen manier met haar medewerkers omgaat.

Transparant

In 2011 is de huisstijl van Kwartier doorontwikkeld. Voor alle niveaus van communicatiemiddelen zijn uitgangspunten geformuleerd, een stevige basis voor de komende jaren. Jaarverslag en folders kregen een duidelijke en frisse uitstraling.

De OR vindt het belangrijk om transparant om te gaan met haar gesprekspartners: het bestuur, de directie en het MT. In 2011 maakte de OR hier een goede start mee. Ze initieerde een visiebijeenkomst met de partners.

De medewerkers

Training

Aantallen (per 31-12-2011)

Minimaal twee keer in het jaar volgt de OR een training. In november volgde de raad een training over de rechten en plichten van een OR. Tijdens de training stelde de ondernemingsraad een jaaragenda op.

Totaal aantal Ingehuurd

30 fte 1,5 fte

Man 15 Vrouw 30

Voltijds 4 Deeltijds 41

Ziekteverzuim Kwartier Zorg & Welzijn heeft in 2011 gewerkt aan het verminderen van ziekteverzuim. Het verzuimpercentage daalde hierdoor scherp, van 10.03% in 2010 naar 4,42% in 2011. Dit is vergelijkbaar met het landelijke beeld in de sector welzijn en maatschappelijke dienstverlening.

Proactieve houding De OR neemt een actieve houding aan. Ze zal niet alleen ja of nee zeggen op voorgelegde stukken maar zelf ook initiatieven nemen. De OR wil graag meedenken over de koers van Kwartier en andere belangrijke zaken. Ze wil daarom vroegtijdig betrokken worden, zodat ze ook het personeel erbij kan betrekken.

12


13

Vooruitblik op 2012

Mensen verbinden

Financiën De gemeente Hoogezand-Sappemeer kondigde in 2010 aan fors te gaan bezuinigen. Voor Kwartier Zorg & Welzijn betekent dit dat zij in de periode 2011 t/m 2014 € 350.000 moet bezuinigen. In 2011 zijn de eerste bezuinigingen van € 50.000 doorgevoerd.

Inkomsten

• Gemeentesubsidies • Overige subsidies ed. • Deelnemersbijdragen • Bijzondere baten • Opbrengst verhuur

De totale omzet van Kwartier Zorg & Welzijn bedroeg in 2011 € 2.413.000. Naast inkomsten van de gemeenten Hoogezand-Sappemeer en Slochteren ontving Kwartier Zorg & Welzijn inkomsten uit subsidieregelingen, fondsen, verleende diensten aan derden, deelnemersbijdragen en opbrengsten uit verhuur. Het grootste deel van de uitgaven bestond uit personeelskosten, gevolgd door kosten voor organisatie, huisvesting en activiteiten.

De maatschappelijke en politieke ontwikkelingen volgen elkaar snel op. En dat heeft gevolgen voor het werk van Kwartier. We zullen in 2012 met een strategische visie komen zodat we voor de komende jaren een duidelijke koers kunnen varen. Meer Eigen Kracht In 2012 gaan we verder op de weg die we het afgelopen jaar zijn ingeslagen. Eigen Kracht krijgt nog meer een vaste plek in de hulpverlening. We willen mensen versterken in hun vermogen om zelf de regie te nemen en te houden bij het oplossen van problemen. Waar nodig betrekken we ook de sociale omgeving van mensen erbij.

Hoogezand-Sappemeer Verbindt Kwartier komt met een nieuw initiatief: HoogezandSappemeer Verbindt. Het project verbindt mensen, jong en oud, met verschillende culturele achtergronden met elkaar. We willen hiermee niet alleen laten zien dat wij onze rol als initiator en coördinator serieus nemen, we willen vooral de onderlinge banden tussen culturen in de gemeente versterken. Het project zal een jaarlijks terugkerend evenement worden op de Dag van het Park.

Eén gezin, één plan In de zorg voor gezinnen met complexe problemen gaan we werken met het principe van één gezin, één plan, het zogenoemde casemanagement. Op deze manier versterken we als coördinator de samenhang in de hulp die gezinnen vaak van meerdere hulpverleners ontvangen.

14

Frontlijnteams De werkwijze van de pilot Gorecht-West wordt ook in de andere aandachtswijken geïntroduceerd. Het frontlijnteam gaat op huisbezoek om mensen met complexe problemen te stimuleren hun problemen op te lossen, werk te zoeken of vrijwilligerswerk te gaan doen.

Samen op met samenwerkingspartners In het koersen op Welzijn Nieuwe Stijl trekken we proactief en samen op met de gemeenten Hoogezand-Sappemeer en Slochteren en onze samenwerkingspartners.

• Personeel • Huisvesting • Organisatie • Activiteiten • Afschrijvingen

Personalia

Partners

Bestuur

-

-

Herma van Boetzelaer-Wormgoor voorzitter Ernst Ottens secretaris Jan van der Hoorn penningmeester Anne-Wil Hak bestuurslid Jan Kamphuis bestuurslid

Onze organisatie We passen onze organisatie aan op de nieuwe manier van werken. Niet langer staan de productgroepen en de teams West, Oost en Stedelijk centraal maar de frontlijnteams in de wijken. De generalisten van de teams worden ondersteund door de specialisten van Kwartier. Onze medewerkers krijgen de juiste training en de steun die past bij de verantwoordelijkheid die ze in de wijken hebben.

Uitgaven

Directie - Mathilde Stam

Bewonersorganisaties Gemeente Hoogezand-Sappemeer Gemeente Slochteren Wooncorporaties Zorggroep Lentis Bureau Jeugdzorg Verslavingszorg Noord-Nederland GGD Groningen Huisartsen Politie

Kwartier Zorg & Welzijn Hoofdgebouw Laan van de Sport 2 Postbus 396 9600 AJ Hoogezand T (0598) 364900 Locatie Slochteren Hoofdweg 10a 9621 AL Slochteren T (0598) 364900 [email protected] www.kwartierzorgenwelzijn.nl

Woldwijckcentrum Pleiaden 21 9602 KD Hoogezand T (0598) 323043 Wijkcentrum Spokie Erasmusweg 2f 9602 AE Hoogezand T (0598) 350041 Jongerencentrum B.A.A.Z. Nieuweweg 4 9603 BM Hoogezand T (0598) 351122

Colofon © 2012 Redactie Patricia Boiten - Eigen Communicatiewerk Teksten en foto's Medewerkers Kwartier Zorg & Welzijn, Patricia Boiten - Eigen Communicatiewerk Vormgeving Klaas Jacob Kort - Kort & Krachtig Druk WM Veenstra

www.kwartierzorgenwelzijn.nl

Altijd in de buurt! Jaarverslag

Recommend Documents