Altijd in de buurt! Jaarverslag

Altijd in de buurt! Jaarverslag 2012 www.kwartierzorgenwelzijn.nl

Directeur Mathilde Stam

e zijn er voor W de kwetsbare mensen

“O mslag naar

Welzijn Nieuwe Stijl en Eigen Kracht vraagt veel, van iedereen

Inhoudsopgave Van de directie

We zijn er voor de kwetsbare mensen

3

Wijktalentenbank

Iedereen kan af en toe wel wat hulp gebruiken

5

Sociaal Team

Als mensen hun eigen boontjes kunnen doppen, doen wij een stapje terug

6

De VOA

Ze brengen je op ideeën waar je zelf niet aan denkt

8

Een Luisterend Oor

Ik heb alle tijd om te luisteren. Want daar kom ik voor

9

Jongerenwerk

We zetten kwetsbare jongeren in hun kracht

10

Casemanagement

Casemanager helpt keuzes maken bij complexe problemen

12

Personeel en organisatie

Investeren in professionals

13

Vooruitblik op 2013

Meer saamhorigheid in onze samenleving

14

Financiën

15

Personalia

15

Partners

15

‘De voortekenen waren al eerder zichtbaar maar in 2012 werd het overal voelbaar. De omslag van een samenleving waarin problemen en zorgen door anderen werden opgelost naar een samenleving waarin allereerst gekeken wordt naar de eigen verantwoordelijkheid en regie van burgers zelf. Een ingrijpend proces dat niet van de ene op de andere dag klaar is en dat veel vraagt. Van bewoners, overheden en professionele organisaties. Tegelijk zien we dat er nieuwe kansen ontstaan. Voor inwoners en organisaties. Strategische visie Deze ontwikkelingen én de bezuinigingen die Kwartier Zorg & Welzijn in 2013 te wachten staan, hebben ons in 2012 opnieuw stil doen staan bij de vraag: wat is onze taak? In onze Strategische Visie die we in juni presenteerden hebben we scherpe keuzes moeten maken. We hebben aangegeven dat we onze prioriteiten gaan leggen bij de zeer kwetsbaren: de risico- en randgroepen. Mensen met complexe maatschappelijke en sociale problemen.

Prioriteiten, ook voor jongerenwerk De onderzoeken die we onder jongeren en ouderen hebben laten uitvoeren, hebben ons geholpen verder prioriteiten te stellen. Wat doen we wel en wat doen we niet? In het verleden was het jongerenwerk betrokken bij alle groepen. Nu leggen we onze prioriteiten bij de meest kwetsbare jongeren en dat betekent dat we sommige activiteiten niet meer organiseren.

Stimuleren van omgeving Hoewel we onze prioriteiten duidelijk bij de kwetsbaarste inwoners leggen, betekent het niet dat we niet bij andere inwoners betrokken zijn. Bij deze groep hebben we onze focus gelegd op het stimuleren en het tijdelijk ondersteunen van bewoners en vrijwilligersorganisaties. Dat doen we in samenwerking met professionals in de buurt. Zo maken we het netwerk rond inwoners steviger en ontstaat een gemeenschap waarin mensen elkaar sterker maken. Mensen die iets voor anderen willen betekenen, zijn altijd welkom bij ons. >

Jaarverslag Kwartier Zorg en Welzijn 2012

3

... vervolg - We zijn er voor de kwetsbare mensen

“ Doen we nog de goede dingen?

Wijktalentenbank, dé buurtmarktplaats

I edereen kan af en toe wel wat hulp gebruiken

Maatschappelijke agenda Zo signaleren we meer onderwerpen die volgens ons belangrijk zijn voor de samenleving in Hoogezand-Sappemeer en Slochteren. In 2012 heeft het schoolmaatschappelijk werk bijvoorbeeld samen met de scholen aandacht gevraagd voor pesten. Het agenderen van maatschappelijke thema’s zien we als een van onze taken. Steeds opnieuw stellen we ons de vraag: doen we nog de goede dingen? Wat kunnen wij bijdragen?

Netwerkorganisatie

Eigen Kracht In 2012 hebben we fors ingezet op Eigen Kracht, op casemanagement en zelfregie van de burger. We hebben scholing en training gevolgd, samen met medewerkers van andere organisaties. De scholing gaf ons concrete handvatten voor Welzijn Nieuwe Stijl en hielp bij het verder vormgeven van de horizontale samenwerking.

Verbinden Eigen Kracht is een mooi principe. Het stimuleert mensen en organisaties zelf aan de slag te gaan. Tegelijk signaleren we een valkuil als verschillende organisaties activiteiten voor dezelfde doelgroep gaan organiseren. Wij denken dat het hard nodig is om de verschillende initiatieven met elkaar te verbinden.

Door het voortdurend inspelen op maatschappelijke thema’s ontwikkelt Kwartier Zorg & Welzijn zich tot een flexibele organisatie die opereert in een netwerk van organisaties van professionals, vrijwilligers en inwoners. Zo verstevigden we begin 2012 ons netwerk met de ondertekening van een intentieverklaring met Lentis, Noorderbrug en De Zijlen waarin we verklaarden dat we ons collectief verantwoordelijk voelen voor het activiteitenaanbod voor mensen die lichamelijk, geestelijk of sociaal kwetsbaar zijn.

“T alent

kom je overal tegen!

Vrijwilligers onmisbaar Met het oog op de bezuinigingen in 2013 hebben we in 2012 afscheid moeten nemen van een aantal medewerkers. Bij ouderenwerk hebben we fors geïnvesteerd in Vrijwillige Ouderenadviseurs. Ook bij de Wijktalentenbank, Steunpunt Vrijwilligerswerk, Steunpunt Mantelzorg en het Jongerenwerk zien we steeds meer vrijwilligers. In 2012 werkten ruim 150 vrijwilligers zij aan zij met onze professionals. Een mooie ontwikkeling die we ook met de nodige aandacht in goede banen willen leiden. Want professionals en vrijwilligers hebben elk hun eigen verantwoordelijkheid. De vrijwilliger moet weten waar die eindigt, de professional waar die begint.'

‘Bewoners die iets voor elkaar betekenen, daar draait het om bij de Wijktalentenbank. Vroeger was het bijna vanzelfsprekend dat je elkaar hielp. Nu weet je nauwelijks nog wie je buren zijn.’ Henk Boonstra, sociaal makelaar bij de Wijktalentenbank: ‘Iedereen kan af en toe wel wat hulp gebruiken.’ Vraag en aanbod Kwartier Zorg & Welzijn voert in opdracht van de gemeente Hoogezand-Sappemeer het vrijwilligersbeleid uit. Een van de taken is het stimuleren van vrijwilligers in wijken. In 2012 ontwikkelde het Steunpunt Vrijwilligerswerk de Wijktalentenbank. Volgens Henk Boonstra is het idee eenvoudig: ‘De ene buur biedt zich aan om computers te repareren, een andere buur plaatst een oproep voor het lenen van een kar. Vraag en aanbod van talenten, hulp en diensten vinden elkaar op www.wijktalentenbank.nl.’ Op 16 november 2012 ging de buurtmarktplaats officieel van start tijdens de manifestatie ‘Gorecht’s got talent’ in de Vredekerk.

Voor en door inwoners Zelf weet Henk Boonstra wat het is om vrijwilliger te zijn. Met zijn 63 jaar verwacht hij niet meer aan een betaalde baan te kunnen komen. Hij werkte onder andere als stafmedewerker certificering en coördinator in de zorg en voelde zich in verschillende bestuursfuncties altijd al betrokken bij mensen in de samenleving. ‘De Wijktalentenbank is er echt voor bewoners. Hij is nu nog te weinig bekend maar dat komt wel. Zoiets moet groeien. Daar zet ik mij voor in.’

Sociaal Team De Wijktalentenbank is actief in Gorecht en Spoorstraat-Kieldiep en werkt in deze wijken samen met het Sociaal Team.

Resultaten 2012 >

e Wijktalentenbank ontwikkelde de website D www.wijktalentenbank.nl waar vraag en aanbod elkaar kunnen vinden en trok een nieuwe vrijwilliger aan.

Nuttig voelen De Wijktalentenbank startte niet voor niets in Gorecht: ‘Met de herstructurering staat er veel te gebeuren. Mensen moeten verhuizen, hun huis opnieuw inrichten. Maar burenhulp kan mensen ook helpen om uit een dreigend sociaal isolement te komen. Door bijvoorbeeld bij je buren een lamp op te hangen, voel je je nuttig, heb je contact met anderen en kun je je talenten gebruiken.’

4


5

Sociaal team, persoonlijke en integrale aanpak van onzichtbare problematiek

ls mensen hun eigen boontjes kunnen A doppen, doen wij een stapje terug

“M ensen hun eigen problemen laten oplossen, daar is vertrouwen voor nodig

De frontlijnaanpak van het Sociaal Team van GorechtWest werpt zijn vruchten af. Imad Al Delaimy van Kwartier Zorg & Welzijn en André van der Velden van de gemeente Hoogezand-Sappemeer zijn beiden lid van het team. Zij zien wat de directe en persoonlijke aanpak teweegbrengt bij mensen. ‘Bewoners worden sterker, ze nemen hun eigen beslissingen en lossen hun eigen problemen op.’

Samenwerken

Achter de voordeur

Generalistische aanpak

De frontlijnaanpak startte in 2011 als pilot in GorechtWest. De wijk kent een geschiedenis van relatief hoge werkloosheid en problemen met geld, opvoeding en overlast. Veel mensen dreigden in een isolement te raken. Het Sociaal Team ging op stap en belde, deur voor deur, bij mensen aan. In de afgelopen twee jaar bezocht het team 150 gezinnen. Van hen ontvingen 80 gezinnen voor korte of langere tijd extra ondersteuning van het Sociaal Team.

Ook André van der Velden, Wmo-adviseur bij de gemeente Hoogezand-Sappemeer maakt nu deel uit van het Sociaal Team. Ondanks zijn specialistische kennis en kunde, is zijn aanpak die van een generalist. ‘Ik weet alles van Wmo-voorzieningen. Maar als ik ergens op bezoek ga, kijk ik veel breder. Heeft iemand hulp nodig bij het oplossen van zijn schulden? Is het een chaos in huis? Is hulp bij de opvoeding nodig? Voor specifieke onderwerpen haal ik er iemand anders bij. Andersom werkt het ook zo. Als andere teamleden een vraag over de Wmo tegenkomen, schakelen ze mij in.’

Verhaal vertellen Volgens Imad Al Delaimy voelen mensen zich in hun eigen omgeving veilig en op hun gemak. ‘Het voelt toch anders dan wanneer je op een kantoor in een vreemde spreekkamer je verhaal moet doen. We komen om te luisteren en te horen wat we voor mensen kunnen betekenen. We stimuleren mensen om zelf na te denken over een oplossing en in actie te komen.’

6

Het Sociaal Team ontwikkelde zich in 2012 tot een team waarin meerdere disciplines zijn vertegenwoordigd. Naast drie medewerkers van Kwartier Zorg & Welzijn en een medewerker van Lefier voegden zich het afgelopen jaar steeds meer disciplines aan het team toe. De gemeente, BWR (Bedrijf voor Werk en Re-integratie), Kredietbank, Lentis en de wijkverpleegkundige schoven al aan.

eigen kracht. ‘We spreken mensen letterlijk aan op hun eigen kracht. Zoals het gezin dat weinig contact had met de buren. Als er overlast was in de straat, belden ze de politie. Dat had nooit blijvend resultaat. Nu vroeg ik hen: wil je iets doen voor de straat? Een maand later was het burendag en hadden ze een straatfeest georganiseerd.’

Effectieve aanpak André van der Velden ziet ook duidelijk het effect van de aanpak: ‘Met deze aanpak voorkomen we dat problemen groter worden en dat er een beroep wordt gedaan op zwaardere en duurdere zorg. En wat dacht je wat het voor mensen individueel betekent? Dat is niet in geld uit te drukken.’

Een andere mentaliteit Volgens Imad Al Delaimy vraagt ‘eigen kracht’ om een mentaliteitsverandering. Bij bewoners maar ook bij de medewerkers van het Sociaal Team. ‘We zijn zo gewend om hulp te verlenen en te zorgen voor mensen, nu laten we meer los. Als mensen hun eigen boontjes kunnen doppen, doen wij een stapje terug. Daar heb je vertrouwen voor nodig en dat is niet altijd makkelijk.’

Resultaten 2012 > > > >

150 gezinnen bezocht. 80 vervolgtrajecten gestart. Integrale aanpak versterkt door uitbreiding met verschillende disciplines. ‘Burgers in de benen’ heeft in de praktijk vorm gekregen.

Eigen Kracht in de praktijk De aanpak van het Sociaal Team past naadloos in de omslag naar Welzijn Nieuwe Stijl die Kwartier Zorg & Welzijn voorstaat. Integraal werken, direct er op af, gericht op de vraag achter de vraag en gebaseerd op de


7

De Vrijwillige Ouderenadviseur (VOA) op huisbezoek

Ze brengen je op ideeën waar je zelf niet aan denkt

Een Luisterend Oor

Ik heb alle tijd om te luisteren, want daar kom ik voor

“ Dit werk

geeft me veel voldoening

De Vrijwillige Ouderenadviseur

De cliënt

Tineke Bus is vrijwilliger bij het Team 75Plus. Regelmatig gaat ze op bezoek bij ouderen van 75 jaar of ouder. Met veel voldoening. ‘Ik krijg er energie van. Als ik geen ander werk had, zou ik dit fulltime doen.’

Mevrouw Boudewijn is 86 jaar. Ze woont zelfstandig maar zonder hulp gaat het niet. ‘Ik word vergeetachtig en kan soms niet meer op de goeie woorden komen. Het invullen van formulieren lukt me niet meer.’

Tijdens een huisbezoek houdt ze oren en ogen goed open. ‘Veel hulpvragen gaan over financiën. Maar iemand kan ook eenzaam zijn of moeite hebben met boodschappen doen. Ik heb dus ook een signalerende functie.’

Gelukkig bood een VOA uitkomst. Zij hielp niet alleen met het aanvragen van kwijtschelding voor gemeentelijke heffingen maar ook met de aanvraag van een collectieve ziektekostenverzekering. Mevrouw Boudewijn is er maar wat blij mee. ‘Ik moet van weinig rondkomen en zonder het advies van de VOA was dat heel wat moeilijker geweest.’

Al helpt Tineke Bus graag, het betekent niet dat zij alles uit handen neemt van de oudere. ‘Dat is niet de bedoeling. Ik vraag eerst of mensen het zelf kunnen oplossen. Of dat familie iets kan doen. Pas daarna kijk ik of ik iets kan regelen.’ Voor Tineke is het belangrijk dat ze er niet alleen voor staat. ‘Soms kom ik er alleen niet uit, bijvoorbeeld met een regeling of als een cliënt psychiatrische problemen heeft. Dan ben ik blij dat ik kan terugvallen op de (beroeps)ouderenadviseur van Kwartier Zorg & Welzijn.’

8

Nu komt de VOA iedere zes weken langs. Even een praatje maken en horen of er nog wat geregeld moet worden. ‘Ze brengen je op ideeën waar je zelf niet aan denkt. Zo kwam ze laatst met iets nieuws om mee te knutselen. Dat had ik al in geen jaren meer gedaan.’

Resultaten 2012 >

I n 2012 legden de 10 vrijwilligers meer dan 200 bezoeken af. Ze beantwoordden 161 hulpvragen en ondernamen 149 vervolgacties.

Ouderen die de deur niet meer uitkomen, die rouwen om het verlies van hun partner. Of zich afvragen wat voor zin hun leven nog heeft. ‘Wat deze mensen nodig hebben, is een luisterend oor. Iemand die zonder op de klok te kijken, luistert naar hun verhaal.’ Zorg om kwetsbare oudere Regelmatig bezoekt Meint Dekker, vrijwilliger van Een Luisterend Oor en lid van de Baptistengemeente Hoogezand-West, ouderen. Hij luistert. ‘Daar kom ik voor. Zonder oordeel, mening of advies te geven. Ik luister en vraag door. Maar je moet jezelf wel kwetsbaar durven opstellen. Soms weet ik ook even niet wat ik moet antwoorden.’

Samenwerking De samenwerking met een andere kerkelijke organisatie is voor hem geen enkel probleem. ‘De verschillen zijn misschien groot maar als je een eenzaam mens ziet staan, is het je morele plicht om elkaar te helpen.’ Ook over de samenwerking met Kwartier Zorg & Welzijn is hij te spreken. ‘Je hebt een professionele welzijnsorganisatie nodig, voor ondersteuning in het opzetten van het project en voor het werven, trainen en begeleiden van de vrijwilligers.’

Blij Meint Dekker houdt van het werk, hij krijgt er veel voor terug. ‘Mensen zeggen tegen me: wat mooi dat je geluisterd hebt. Maar zonder dat ze het zelf weten, betekenen ze ook veel voor mij. Mensen hebben soms zoveel meegemaakt. Wat een veerkracht. Hoe is dat mogelijk? Ja, daar word ik blij van.’

Resultaten 2012 > E r is geïnvesteerd in de samenwerking met

vrijwilligersorganisaties, onder andere met kerken.


9

Jongerenwerk

Modern jongerenwerk zet kwetsbare jongeren in hun kracht

Het verhaal van Eda

“ Met

opgeven bereik je niets

In 2012 maakte het jongerenwerk de slag naar modern jongerenwerk. Een uitgebreid onderzoek onder jongeren, bewonerscommissies en professionals in de gemeente vormde de basis. ‘We hebben de keuze gemaakt ons te focussen op risico- en randgroepjongeren. Niet alle jongeren hebben jongerenwerk nodig’, zegt Angeliek Slot, jongerenwerker bij Kwartier Zorg & Welzijn.

Brugfunctie Jongerenwerkers signaleren tijdens deze activiteiten veel jeugdproblematiek. ‘We hebben jongeren in beeld die voor anderen zeer moeilijk bereikbaar zijn. We werken aan hun motivatie om iets aan hun situatie te willen gaan doen. Samen met netwerkpartners maken we een plan van aanpak om de jongeren weer op het juiste spoor te krijgen.’ Jongerenwerk vormt hiermee een brug naar de hulpverlening.

Jongeren voor jongeren Het activeren van kwetsbare jongeren is een kant van het jongerenwerk. De andere kant is gericht op jongeren die iets voor andere jongeren betekenen. ‘Twee skaters organiseren een skatersevenement. Oudere skaters geven clinics voor jonge hangjongeren. Meiden van achttien jaar of ouder helpen mee met het organiseren van de meidendagen voor jonge meiden.’

Vertrouwen

Eda Bay is een van de kwetsbare jongeren die met het jongerencentrum in contact kwam. Ze is twintig jaar en woont met haar moeder in Gorecht-West. In 2010 werd bij haar de ziekte van Crohn vastgesteld. Ze moest haar schoolopleiding noodgedwongen stopzetten. De medicijnen die ze slikte, bleken achteraf niet vergoed te worden. Met een hoge schuld, een chronische ziekte, geen eigen inkomen en geen opleiding zag ze nog maar weinig perspectief voor zichzelf.

Eda leerde veel over organiseren en ze vindt het fijn dat ze van betekenis kan zijn voor jongere meiden. ‘Als je hier werkt en je geeft vertrouwen, dan krijg je ook vertrouwen terug. Deze meiden hebben ook pijnlijke dingen meegemaakt en ook al zijn dat weer andere dingen dan die ik meemaakte, ik kan ze toch begrijpen en helpen.’

Nieuwe kansen

Talenten ontdekken Het jongerenwerk heeft duidelijk gekozen voor een pedagogische focus. ‘We zijn geen hulpverleners. We bouwen een vertrouwensrelatie op, horen hun verhaal aan en zetten de jongeren in hun eigen kracht. Door zelf activiteiten te organiseren ontdekken ze hun kwaliteiten. Dan blijkt dat ze veel meer kunnen dan ze zelf hadden gedacht.’

Als alles mis gaat

Veiligheid Uit het onderzoek kwam naar voren dat jongerencentrum B.A.A.Z. als ontmoetingsplek voor jongeren een belangrijke functie heeft. ‘Wij bouwen als jongerenwerkers echt een band op. Jongeren kunnen er in een veilige omgeving hun kwaliteiten ontdekken. Dan blijkt dat jongeren heel veel zelf kunnen. Ook bij hen moet de knop om. B.A.A.Z. is er niet voor losers.’

Resultaten 2012 > M et 4 grote preventie activiteiten zijn in totaal

zo’n 500 risicojongeren bereikt.

Door het contact met het jongerenwerk kreeg ze haar leven weer aan de gang. Zelf zegt ze daarover: ‘Het jongerencentrum heeft veel voor mij betekend. Ik heb een moeilijke jeugd gehad en daar kan ik hier goed over praten. Ze hebben me ook gevraagd of ik vrijwilliger wilde worden in jongerencentrum B.A.A.Z. Nu help ik mee met de meidenavonden, met de preventieactiviteiten en met projecten als de Vonk van Hoogezand-Sappemeer.'

Beeld rechtzetten Het contact met het jongerencentrum heeft Eda weer perspectief gegeven. Nadat jongerenwerker Angeliek haar op een debat over werkloosheid wees, werden deuren in de politiek voor haar geopend. ‘Op het debat heb ik verteld over mezelf. Om te laten zien dat het beeld van de werkloze jongere die te lui is om te werken en de problemen aan zichzelf te danken heeft, niet altijd klopt.’

Politieke ambities? Dat Eda haar mondje kan roeren, is tijdens het debat ook door politieke partijen opgemerkt. Ze nodigden haar uit om zich hard te maken voor jongeren in de politiek. Eda heeft nieuwe contacten gelegd en wil nu eerst eens rustig bij verschillende politieke partijen kijken voordat ze een definitieve keuze maakt.

> M eer dan 100 kwetsbare jongeren zijn geholpen

om hun leven weer op de rit te krijgen. > D e overlast door jongeren in Sappemeer en

Woldwijck is verminderd. > S tudioproject 0598 voor kwetsbare jongeren in

B.A.A.Z. ontving de Publieksprijs van de provinciale Duurzame Dorpenverkiezing 2012.

10


11

Casemanagement: één gezin, één plan

asemanager helpt keuzes maken C bij complexe problemen

Personeel en organisatie

Investeren in professionals

De medewerkers, ze zijn het sociaal kapitaal van Kwartier Zorg & Welzijn. Ze krijgen de ruimte om hun werk professioneel te doen en krijgen de ondersteuning die ze nodig hebben. Met scholing, overleg, begeleiding en intervisie. Eigen Kracht In 2012 zijn alle medewerkers geschoold in de methodiek van Eigen Kracht, herstelgericht werken, casemanagement en projectmatig werken. Hiermee hebben we op een concrete en praktische manier vormgegeven aan de principes van Welzijn Nieuwe Stijl. De methodiek is in alle casuïstiek geïntroduceerd.

“ Wat ga jij doen

om je probleem op te lossen?

Een gezin dat overlast veroorzaakt, met huisuitzetting wordt bedreigd, geen werk heeft en ook nog eens problemen heeft met de opvoeding van de kinderen. Niets voor niets worden de woorden complexe problematiek gebruikt. ‘Het is vaak een kluwen van problemen én een kluwen van hulpverleners. Dan is casemanagement nodig’, zegt Ronald Schilperoort, coördinator van het OGGz-netwerk. Eén gezin, één plan Complexe problematiek wordt in het OGGz-netwerk besproken. Hierin werken Kwartier Zorg & Welzijn, woningcorporaties, gemeente, politie, Lentis, Verslavingszorg Noord-Nederland, Kredietbank, Thuiszorg en Novo samen. In 2012 volgden al onze maatschappelijk werkers een training casemanagement. Onder het motto ‘één gezin, één plan’ coördineren ze de aanpak tussen professionals en zorgen ze ervoor dat altijd de zorgvraag van de cliënt centraal blijft staan.

Eigen kracht Volgens Ronald Schilperoort is het daar niet bij gebleven. ‘Als professional hebben we de neiging om problemen voor cliënten op te lossen. Maar vanuit de gedachte dat we de regie over het probleem bij de mensen zelf willen laten, stellen we ons nu anders op. We zeggen niet meer ‘hoe gaan we dit samen oplossen?’ maar ‘wat ga jij doen om je probleem op te lossen?’ Dat is een hele andere benadering, waar we zelf ook aan moeten wennen.‘

12

In de praktijk Ronald illustreert de nieuwe aanpak met een voorbeeld. ‘Laatst kwam ik bij een gezin dat een enorme huurschuld bleek te hebben. Ze hadden nog een week de tijd voordat het huis ontruimd zou worden. Als casemanager heb ik overlegd met de woningcorporatie, de Kredietbank en met Lentis. Nu wéten ze niet alleen wat de ander doet, hun acties sluiten ook op elkaar aan, terwijl de vraag van het gezin leidend is. Het gezin heb ik gevraagd: wat ga je doen om te voorkomen dat je uit huis wordt gezet? Mijn rol was niet het aandragen van oplossingen maar het stellen van vragen waardoor het gezin zelf met oplossingen kon komen. En dat deden ze.’ Nog niet alle problemen zijn opgelost maar het gezin heeft wel zelf weer de regie genomen. Dat is de winst.’

Flexibele organisatie Bezuinigingen en strategische keuzes dwingen ons onze organisatie op een andere manier in te richten. We zijn van drie teamleiders naar twee teamleiders gegaan en hebben van vijf medewerkers afscheid moeten nemen. Meer vrijwilligers Opvallend is de toename van het aantal vrijwilligers. In 2011 waren dat er nog minder dan honderd, in 2012 zijn dat er meer dan 150 geworden. Dit past in de maatschappelijke tendens waarbij steeds meer een beroep wordt gedaan op vrijwilligers. Vertrouwenspersoon In 2012 heeft Kwartier Zorg & Welzijn een contract afgesloten met het GIMD, een organisatie voor bedrijfsmaatschappelijk werk. Medewerkers kunnen nu rechtstreeks contact opnemen met een vertrouwenspersoon.

De medewerkers Verloop ziekteverzuim

Aantallen (per 31-12-2012) Totaal aantal 30,3 fte Ingehuurd 1,75 fte

Man 13 Vrouw 27

40,00%

Voltijds 4 Deeltijds 36

20,00% 0,00%

Resultaten 2012 > A lle maatschappelijk werkers en alle partners in het

'05 >

OGGz-netwerk werken volgens de methodiek van casemanagement. Iedere casus met een complexe zorgvraag heeft een eigen casemanager.

>

'09

'10

'11

'12

• Kort • Middel • Lang • Totaal

In 2012 was het gemiddelde ziekteverzuim 1.83%.

Resultaten 2012 > > > > > >

Medewerkers getraind in Eigen Kracht-methodiek. Ontwikkeling personeelsbeleid en handboek personeel. Beschrijving van alle functies in aansluiting op functiematrix uit de cao. Inventarisatie risico’s op locatie. Instellen vertrouwenspersoon. Gemiddeld ziekteverzuim 1,83%.


13

Vooruitblik 2013

Meer saamhorigheid in onze samenleving

Financiën De totale inkomsten van Kwartier Zorg & Welzijn bedroegen in 2012 2.774.473 euro. Naast inkomsten van de gemeenten Hoogezand-Sappemeer en Slochteren ontving Kwartier Zorg & Welzijn inkomsten uit subsidieregelingen, fondsen, diensten aan derden zoals schoolmaatschappelijk werk, deelnemersbijdragen en opbrengsten uit verhuur. Het grootste deel van de uitgaven bestond uit personeelskosten, gevolgd door kosten voor organisatie, huisvesting en activiteiten.

Als gevolg van bezuinigingen verdwijnen er in 2013 activiteiten. Maar er komen ook nieuwe bij die beter aansluiten op de behoefte van de samenleving. De belangrijkste punten voor 2013 op een rij. Jongerenwerk We leggen onze prioriteiten bij kwetsbare jongeren van twaalf tot zeventien jaar. Het jongerencentrum blijft daarom open. Door de samenwerking met BWR (Bedrijf voor Werk en Re-integratie) krijgen jongeren en hun positie op de arbeidsmarkt meer aandacht. Voor jongeren van achttien jaar en ouder blijven we een signalerende functie houden. We verwachten in 2013 een toename van het aantal 18+-jongeren bij maatschappelijk werk.

Sociaal Team Het Sociaal Team wordt doorontwikkeld en uitgebreid met meerdere disciplines. De samenwerking met de VOA’s, de Wijktalentenbank en het Steunpunt Vrijwilligerswerk wordt verstevigd. Behalve in Gorecht is het team in 2013 ook actief in Spoorstraat-Kieldiep.

14

Ouderenadvies Als gevolg van bezuinigingen verdwijnen uren voor de ouderenadviseur. Advisering van ouderen met complexe problemen en het begeleiden van de Vrijwillige Ouderenadviseurs blijven belangrijk. In 2013 leggen we het accent op senioren van 75 jaar en ouder.

In 2012 maakten we onderdeel uit van een breed netwerk van organisaties. We werkten o.a. samen met:

Directie

Herma van Boetzelaer-Wormgoor voorzitter Ernst Ottens secretaris Jan van der Hoorn penningmeester Anne-Wil Hak bestuurslid Jan Kamphuis bestuurslid

- Mathilde C. Stam

De bijdrage van Kwartier Zorg & Welzijn aan Dag van het Park staat in 2013 in het teken van het doorbreken van de hokjesgeest. Door verschillen uit te vergroten en mensen de kans te geven vragen te stellen, wordt het contact tussen verschillende groepen mensen en culturen gestimuleerd en verliezen hokjes hun betekenis.

• Personeel • Huisvesting • Organisatie • Activiteiten • Afschrijvingen

Bestuur

We bezuinigen op het spreekuur en gaan van vijf uur naar drie uur per week. We verwachten dat er in 2013 een wachtlijst ontstaat. De bijdrage van maatschappelijk werk aan het Sociaal Team wordt groter.

Dag van het Park

Uitgaven

Partners

Maatschappelijk werk

Jeugdzorg is vanaf 1 januari 2015 de verantwoordelijkheid van de gemeente. In 2012 is met Bureau Jeugdzorg en de gemeente een pilot gestart waarbij medewerkers van Bureau Jeugdzorg nauw samenwerken met Kwartier Zorg & Welzijn. In 2013 krijgt de werkwijze verder vorm.

• Gemeentesubsidies • Overige subsidies ed. • Deelnemersbijdragen • Bijzondere baten • Opbrengst verhuur

Personalia -

Decentralisatie jeugdzorg

Inkomsten

- Gemeente Hoogezand-Sappemeer - Gemeente Slochteren - Bewonersorganisaties - Wooncorporaties - Lentis - Bureau Jeugdzorg - Verslavingszorg Noord-Nederland - GGD Groningen - Huisartsen - Politie - Basisscholen - Voortgezet onderwijs - De Zijlen - Stichting Noorderbrug - Stichting Huiselijk Geweld Groningen - Noordermaat - CMO Groningen - DiMON - InterPsy - TSN Thuiszorg - Winkeliersverenigingen - BWR - Humanitas - POSO - KANS 050 - Culturele Compagnie - Kielzog - CMO STAMM

Kwartier Zorg & Welzijn Laan van de Sport 2 Postbus 396 9600 AJ Hoogezand T (0598) 364900 [email protected] www.kwartierzorgenwelzijn.nl Locatie Slochteren Hoofdweg 10a 9621 AL Slochteren T (0598) 364900 Nevenlocaties Jongerencentrum B.A.A.Z. Nieuweweg 4 9603 BM Hoogezand T (0598) 351122 Woldwijckcentrum Pleiaden 21 9602 KD Hoogezand T (0598) 323043 Sociaal Team/Pand 84 Goeman Borgesiusstraat 84 9602 VD Hoogezand T (0598) 820230

Colofon © 2013 Tekst Patricia Boiten, Eigen Communicatiewerk Beeld Patricia Boiten en medewerkers Kwartier Vormgeving Klaas Jacob Kort - Kort & Krachtig Druk WM Veenstra

www.kwartierzorgenwelzijn.nl

Altijd in de buurt! Jaarverslag

Recommend Documents