Accuratio. Met volle kracht vooruit. Succesvolle ondernemers Fusie nader belicht Het Nieuwe Werken

Uitgave van De Graaf + Plaisier, accountants en belastingadviseurs B.V.

jaargang 3 - nr. 1 - maart 2013

Accuratio

Met volle kracht vooruit • S  uccesvolle ondernemers • F usie nader belicht • H  et Nieuwe Werken

B.V.

De wind mee.. Een bijzondere uitgave, dat is deze voorjaarseditie van Accuratio. Want we zijn er namelijk klaar mee. Klaar met alle negatieve verhalen over crisis, faillissementen, werkeloosheid en een stagnerende huizenmarkt. Natuur­lijk mogen we onze ogen niet sluiten voor dat wat om ons heen gebeurt. We kunnen elkaar wel stimu­leren om anders naar ontwikkelingen te kijken. Niet meer te spreken van ‘crisis’, maar van ‘transitie’. Dat klinkt al een heel stuk positiever. Positief zijn ook de klanten die in deze Accuratio aan het woord komen. Niet zo vreemd, want zakelijk gezien hebben zij de wind mee. In de afgelopen jaren zagen zij kans om ondanks de economische tegenwind vanuit het niets een goedlopende onderneming op te bouwen. Henk Quaak van Decosier, Frans Weller van WM Support en Gert van der Hoek van GHS Marmer vertellen hun verhaal. En dat zijn positieve verhalen waar je blij van wordt. In deze periode van verandering staan uiteraard ook wij van De Graaf + Plaisier niet stil. Zo zijn we volop bezig met Het Nieuwe Werken. Dat betekent kort gezegd dat we een deel van onze werkzaamheden automatiseren waardoor onze klanten bepaalde activiteiten zelf kunnen uitvoeren. Dat scheelt tijd en dus geld. Onze klanten zijn goedkoper uit en mijn collega’s hebben meer tijd om adviesdiensten te verrichten en zo nog meer toege­voegde waarde te leveren. Natuurlijk is ook onze fusie met Lansigt accountants en belastingadviseurs een enorme stap. En dan bedoel ik vooral een enorme stap voorwaarts. In deze Accuratio vertellen Sjaak Lagerwerf en Pieter van der Kwaak van Lansigt u uitgebreid waarom we hiertoe hebben beslo­ten en wat de consequenties zijn voor u als klant en voor ons als De Graaf + Plaisier. Eén ding is echter duidelijk: we gaan er met zijn allen op vooruit! Transitie betekent niet alleen vernieuwing en verandering. Het is soms ook, of liever gezegd vooral, een kwestie van ‘loslaten’. Daarmee doel ik op het feit dat we afscheid nemen van onze naam De Graaf + Plaisier en dat we onder de naam Lansigt verder zullen gaan. Dat betekent ook dat dit de laatste Accuratio is in het De Graaf + Plaisier-jasje. Des te spannender is het om voor het volgende nummer een geheel nieuwe Lansigtoutfit aan te trekken. Ik sluit graag af met woorden die niet alleen op de huidige tijd maar ook op deze Accuratio van toepassing zijn: met de wind in de rug gaan we met volle kracht vooruit. Piet Noteboom Partner

2 • maart 2013 • Accuratio

Succesvolle klanten van De Graaf + Plaisier over succesvol ondernemen

3 Sjaak Lagerwerf en Pieter van der Kwaak over de fusie van De Graaf + Plaisier en Lansigt

8 Het Nieuwe Werken

10 Rente-aftrek eigen woning

12

Henk Quaak, directeur Decosier: Vijf jaar geleden maakte Henk Quaak de overstap van een vaste baan naar het zelfstandig ondernemerschap. Hij ging van start met meubelmakerij Decosier, gespecialiseerd in het ontwerpen, maken en plaatsen van meubels op maat. Op dat moment kon hij nog niet vermoeden dat hij in 2013 al volledig uit zijn bedrijfsjas zou zijn gegroeid. Waarom zijn bedrijf het zo goed doet, is een logische vraag in deze economisch gezien lastige tijd. ‘Mijn werk is gezegend, dat is mijn overtuiging,’ zegt Henk Quaak. ‘Natuurlijk probeer ik mijn werk zo goed mogelijk te doen en is het enorm belangrijk om goed naar klanten te luisteren.’

‘Vooral goed naar je klanten luisteren.’ Volg vooral je hart Henk Quaak komt niet uit het vak van de meubelmakerij. ‘Het begon als een hobby. De start was het maken van houten voorzetschouwen op maat. Ver­vol­­gens vroegen klanten ook of er andere meubels op maat gemaakt konden worden. Daar bleek steeds meer vraag naar te zijn, zeker toen ik de website lan­ceerde. Daarna kon ik de hoeveelheid werk niet meer combineren met mijn toenmalige baan. Ik moest een keuze maken en dat was niet eenvoudig. Mijn vader zei destijds: “Henk, in elk leven kom je op een moment dat je linksaf of rechtsaf kunt gaan. Die momenten ko­men vaak niet meer terug. Dus volg vooral je hart.” Die raad nam ik ter harte. Ik kocht dit toen nog veel te grote be­drijfs­pand van 100 m2 en ging van start. Inmiddels ben ik vijf jaar verder, is mijn omzet verdubbeld, heb ik gemid­deld vijf werknemers in dienst en is uitbreiding qua ruimte heel erg nood­zakelijk.’ Meer opslagruimte De mensen van Decosier maken elk gewenst meubelstuk op maat: tafels, stoelen, kasten, blinde wandplanken, maar bijvoorbeeld ook keukens. Henk: ‘Vaak denken mensen dat wij duur zijn, maar in vergelijking met de reguliere meubelwinkels valt dat best mee. Bovendien maken wij optimaal gebruik van alle beschikbare ruimte. Bij meubels spelen zowel esthetische als praktische aspecten een rol en die twee bijten elkaar wel eens. Want wat laat je prevaleren?

Wij denken daarin mee met onze klanten, dat is onze meerwaarde. Wij kunnen bijvoorbeeld met onze kasten gemiddeld 40% meer opslagruimte creëren ten opzichte van een standaardkast. Bij standaardkasten blijven altijd ruimtes over, daar worden weer spullen in of op gezet, dat wordt stoffig en rommelig. Ook hebben wij de afgelopen jaren veel kennis opgedaan van het materiaal waarmee we werken, waar­door we onze klanten goed kunnen adviseren. Mensen zijn, ook in deze tijd, best bereid om te betalen voor een pro­duct dat aan hun wensen en verwach­tingen voldoet. Tevreden klanten blijven bij je terugkomen.’

anders gedaan. Het gaat erom wat er in iemand zit. Ik probeer mijn mensen werk te geven dat ze graag doen. Dan krijg je een zelfversterkend effect. Mijn motto is: “Behandel een ander zoals je zelf behandeld wilt worden.” Dat geldt voor mijn medewerkers, maar uiteraard ook voor mijn klanten en voor mijn leveranciers.’ Toekomst Henk Quaak heeft nog voldoende plannen voor de toekomst. ‘We zijn in onderhandeling met onze buurman om zijn pand over te nemen. Dan kan ik uitbreiden, want de druk op de beschik­ bare ruimte is nu wel heel erg groot.

Decosier beschikt niet over een showroom. Toch krijgen klanten van tevoren al een goede indruk van het eindproduct. Op basis van de wensen van de klant wordt een tekening en een 3D-filmpje gemaakt. Op de website van Decosier (www.decosier.nl) zijn veel foto’s van reeds vervaardigde meubelstukken te vinden alsmede het gehele assortiment plaatmateriaal. Zelfversterkend effect In 2008 kwam de eerste vaste mede-werker bij Decosier in dienst, inmiddels lopen er dagelijks zo’n vijf mensen op de werkvloer rond. Henk: ‘Ik kan lezen en schrijven met mijn mensen, we hebben een fijn team. Ook schenk ik aandacht aan aanwas van onderaf, bijvoorbeeld door hier stagiaires te laten werken. Ik kijk dan vooral naar wat ze kunnen, waar ze goed in zijn. Bijna al mijn vaste medewerkers hebben hiervoor iets heel

En als we kwalitatief steeds beter werk willen afleveren, dan moeten ook onze machines daarin meegroeien. Hoe nauwkeuriger onze machines, hoe beter onze producten. Dus daar moeten we in investeren. Daarnaast wil ik onze website verder uitbreiden door per productgroep een aparte website toe te voegen. En ik ben bezig met de import van verschil­ lende varianten radiatorbekleding. Kortom, plannen genoeg!’ Accuratio • maart 2013 • 3

Frans Weller, WM Support:

‘Succesvol in tijden van economische crisis’ 4 • maart 2013 • Accuratio

Van slachtoffer door het faillissement van zijn werkgever tot succesvol onder­nemer. In anderhalf jaar. Het kán verkeren. Het succes van Frans Weller en zijn bedrijf WM Support staat haaks op de huidige stand van de economie. Weller, jarenlang werkzaam in de appa­­ratenbouw en het onderhoud van installaties in de industrie in het Botlek-gebied, besloot in 2011 als zelfstandige verder te gaan. Tot dusver met veel succes. ‘Toen ik als gevolg van het faillissement op straat kwam te staan, kon ik helemaal niet zo positief denken,’ zegt Frans. ‘Ik zag wel kansen, maar ook veel leeuwen en beren op de weg. Ik heb even tijd nodig gehad om de knop om te zetten. Mijn bedrijf WM Support had ik al opgericht en na een paar weken denkwerk en vele gesprekken besloot ik er volledig voor te gaan.’ Spijt van die stap heeft hij geen moment gehad. ‘Het jaar 2012 was een zeer goed jaar. Dat had ik niet durven dromen.’

Van slachtoffer door faillissement werkgever tot succesvol ondernemer in anderhalf jaar tijd. Frans: ‘22 jaar heb ik gewerkt in de appa­ratenbouw in de industrie in de Botlek. Bij mijn werkgever had ik als techneut veel functies: van werkvoorberei­ der/tekenaar, projectleider en bedrijfslei­ der tot en met technisch directeur. Als spin in het web bemoeide ik me op het laatst met vrijwel alle technische en com­mer­ciële aspecten. Een zware en stressvolle functie met veel verantwoorde­ lijkheden en lange werkweken. De laatste twee jaar in loondienst was ik als mana­ ging director werkzaam bij een dochter­ on­der­neming. Door het faillissement van het moederbedrijf in 2011 werd ook dit dochterbedrijf failliet verklaard. Een doorstart van het dochterbedrijf bleek niet mogelijk en ook terugkeer naar het afgeslankte moederbedrijf was geen optie. Ik stond – met vele anderen – op straat.’ Onderbuikgevoel Zijn eigen bedrijf, WM Support, was op dat moment al opgericht. Vanuit een voorgevoel, aldus Frans. ‘Je voelt toch

WM Support en De Graaf + Plaisier De relatie met De Graaf + Plaisier loopt via Piet Noteboom, partner van het kantoor. Frans Weller van WM Support: ‘Ik bemoei me met van alles wat inhoudelijk met mijn werk en de activiteiten van mijn bedrijf te maken heeft, maar weer minder met de financiële en fiscale aspecten. Daarvoor klop ik aan bij Piet Noteboom van De Graaf + Plaisier. Hij is mijn aanspreekpunt. Piet is bovendien mijn overbuurman en dat maakt het makkelijk even bij hem aan te wippen voor een vraag of om documenten af te geven. Gezien mijn drukke bestaan bevalt me dat prima. Zo zijn de taken verdeeld en doen we allemaal waar we goed in zijn.’

aankomen dat dingen wel eens niet goed kunnen gaan. Ik ben vanaf het begin mijn activiteiten gaan spreiden. Zoals het agentschap voor de Benelux voor com­po­nenten (expansion joints) die in warmtewisselaars of heatexchangers worden gebruikt. Daarnaast ben ik ook actief als examinator voor het behalen van een Heftruck-certificaat op basis van een EVC-traject. De kosten van dit examen zijn overigens aftrekbaar voor de loonbe­ lasting, dus het kost de werkgever niets. Een duidelijke win-win-situatie. Per jaar doe ik 40 tot 50 examens. Al die activi­ teiten vullen elkaar prima aan.’ De drivers achter het succes Kennis van zaken, weten hoe je bepaalde projecten moet aanpakken en een goed netwerk zijn volgens hem de belangrijkste drivers achter het succes. ‘Het is uiteinde­ lijk toch een specifieke wereld die ook weer niet zo groot is. Als je de juiste men­sen kent, ben je snel in gesprek. Samen met mijn kennis van de appara­ ten­bouw en de componenten die daarin worden gebruikt en mijn ervaring met het coördineren van onderhouds- en nieuw­bouwprojecten op industriële com­plexen, was dat het vertrekpunt. Door de slechte economische jaren vanaf 2008 waren bij de grote industriële onder­nemingen tal van projecten blijven liggen. Zaken die wel een keer moesten gebeuren. Daarop ben ik me gaan focus­sen. Ik wilde mij specifiek richten op die projecten.’

ming het agentschap voor be­paal­de componenten die in warmte-wisselaars of heatexchangers worden gebruikt, oftewel expansion joints. Mijn technische en commerciële ervaring komt me ook hierbij goed van pas.’ Vertrouwen ‘Mijn opdrachtgevers vinden het belang­ rijk dat de projecten op hun complexen door vertrouwde leveranciers worden uit­gevoerd. Daarnaast vinden ze het belangrijk dat ook de daarvoor inge­ huur­de mensen weten wat ze moeten doen. Zo kwam ik in gesprek met Chem­Projects, een bedrijf dat zich onder meer richt op het leveren van vakbe­ kwa­me “duizendpoten” om projecten te kunnen uitvoeren. Alle medewerkers van ChemProjects beschikken over de certi­fic­ aten die in de industrie nodig zijn. Inmiddels ben ik ook medeeigenaar van dit bedrijf en daardoor kan ik totaal­op­los­ singen bieden voor de projecten van mijn opdrachtgevers.’ De combinatie van kennis van zaken, goed werk, korte lijnen en flexibiliteit maakt dat je in deze tijd succesvol kunt zijn, meent Frans. ‘Ik blijf nieuwe vissen uitgooien, al moet alles ook praktisch wel in en bij elkaar passen. Het moet ook weer niet te veel worden, je moet wel kwa­liteit kunnen blijven leveren. Maar dat het zo snel zou gaan, had ik in 2011 niet durven dromen.’

Scherpe focus Vanuit de scherpe focus op zijn ‘klussen’ en op basis van het vertrouwen dat hij jarenlang binnen de industrie had op­ge­bouwd, rolde Frans van het ene project in het andere. ‘Ook mijn voormalige werk­gever, die in sterk afgeslankte vorm een doorstart wist te maken, huurt mij inmid­dels weer voor projecten in. Daarnaast heb ik vanaf de start van mijn onderne­ Accuratio • maart 2013 • 5

Zo’n 24 jaar geleden vroeg Gert van den Hoek tijdens een beurs aan een lever­ancier wat de beste manier was om een marmeren vloer te reinigen. Op dat moment had hij nog geen idee dat deze eenvoudige vraag het begin was van een winstgevend bedrijf. ‘Ik zat in die tijd zelf in de bouw­­­machines, o.a. machines om beton­resten te verwijderen. Met deze machines ben ik marmer gaan schuren en polijsten.’ Inmiddels is GHS Marmer een begrip, zowel binnen als buiten Ridder­ kerk. ‘We nemen de ene na de andere klus aan,’ aldus Gert van den Hoek. ‘Een luxe positie in deze tijd.’ Gert runt samen met zijn vrouw en zoon GHS Marmer. Vijf jaar geleden verhuis­ den ze naar hun huidige locatie aan de Houtstraat in Ridder­kerk, waar ruimte genoeg is voor een steen­houwerij en -zagerij. ‘Voor de ver­huizing deden we vooral aan onder­­­­houd en restauratie van natuur­steen, maar nu vervaardigen we ook nieuwe spullen, geheel op maat en volgens de wensen van de klant. We nemen zowel grote als kleine klussen aan: vloeren, dorpels, keukenbladen, wastafels, venster­banken, noem maar op. En we doen alles zelf: ontwerpen, in­­­­me­ten, plaatsen en onderhoud. We werken veel voor particulieren, maar we nemen ook werk aan voor aan­nemers. Recent kregen we via een aannemer bij­voorbeeld een opdracht om houten deuren met marmer te lamineren. Ook voor ons een hele uitdaging,’ meent Gert. ‘Die breedte in ons assortiment en in onze werk­zaamheden, dat is onze kracht.’

De relatie met De Graaf + Plaisier bestaat al vanaf de allereerste dag. ‘Jan Plaisier was een vriend van mijn ouders en dat contact was snel gelegd. Na zijn vertrek vorig jaar heeft Sjaak Lagerwerf het over­ genomen. De boek­houding doen we zelf, maar als onze accountant doet De Graaf + Plaisier onze belasting­en, lonen en jaarrekening. Daar­naast hebben ze mij recent geholp­en met het opzetten van een BV en bij de overstap van een eenmanszaak naar een vof.’

Service hoog in het vaandel Volgens Gert is de verklaring voor het succes van GHS Marmer simpel. ‘Wij hebben service heel hoog in het vaandel staan. En stiptheid. Een afspraak om 8.00 uur betekent dat we er om 7.55 uur zijn. Daar is bij veel bedrijven in Nederland nog wel winst te behalen. Als een klant belt, dan zet ik alles aan de kant en pro­beer ik er dezelfde dag of de dag erna langs te gaan. Dat geldt voor nieuwe klan­ten, maar ook als er beschadigingen of klachten zijn. Direct reageren, dat is belang­rijk. Dan behoud je je goede naam en dat is betere reclame dan welke adver­tentie ook. Naast een goede service is het heel belang­rijk om enthousiast te zijn over je werk of te zorgen voor enthousiaste medewerkers. En we beschikken na al die jaren over veel ervaring. Ook dat telt natuurlijk mee.’ Gezeur zat Toch merkten ze het afgelopen jaar ook bij GHS Marmer dat de tijden moeilijker werden. ‘We maakten veel offertes, maar daarvan gingen er meer niet dan wel door. Daarom besloten we ons werk­gebied wat groter te maken en dat had effect. Zeker de laatste maanden merken we een op­leving in de markt en gaan bijna alle offertes weer door. Ik heb sterk de indruk dat mensen het gezeur over de crisis zat zijn. Wat mij betreft moet het kranten verboden worden om over de crisis te schrijven. Dat werkt zo demotiverend. Mensen hebben wel geld en zijn ook best bereid om dat uit te geven. Als ze bij­ voorbeeld hun huis niet verkocht krijgen, dan gaan ze verbouwen en laten ze hun vloer opknappen. Er liggen altijd kansen om je product aan de man te brengen. Maar je moet er wel oog voor hebben.’

‘Kranten verbieden om over de crisis te schrijven’ 6 • maart 2013 • Accuratio

Nieuwe opdrachten Het verwerven van nieuwe klanten is natuurlijk positief nieuws en dat willen wij u in deze Accuratio uiteraard ook niet onthouden. Recent mochten wij twee nieuwe klanten verwel­ komen, te weten webwarenhuis WeAreLabels en Kees Kooijman, expert in ongediertebestrijding. Webwarenhuis WeAreLabels WeAreLabels staat voor kleine, exclu­ sie­ve en internationale modemerk­en tegen een betaalbare prijs. Naast de web­shop wordt de collectie ook aangeboden via drie aansprekende winkels in Amster­dam. De kracht van het bedrijf zit in de pre-selected collectie van gevestigde en jonge designers. Eigenzinnige, stijlvolle en betaalbare mode. Meer informatie: www.wearelabels.com

Het is belangrijk om enthousiast te zijn over je werk

Kees Kooijman, expert in ongediertebestrijding Al ruim tien jaar zijn Kees Kooijman en zijn deskundige team actief in de wereld van ongediertebestrijding en -beheersing. Aanvankelijk besloeg het werkgebied Zeeland, maar inmiddels heeft het bedrijf ook veel klanten daar­buiten. Het bedrijf is SVOgediplomeerd (Stichting Vak­opleiding Ongedierte­bestrijding) en lid van de Nederlandse Vereniging Plaagdier­­ manage­ment Bedrijven (NVPB). Kees Kooij­man Ongedierte­specialist heeft een kantoor in Yerseke en in Hazerswoude. Meer informatie: www.keeskooijman.nl

Accuratio • Juni 2011 • 7 Accuratio • maart 2013 • 7

Fusie

De Graaf + Plaisier accountants en belasting­adviseurs met Lansigt accountants en belastingadviseurs De Graaf + Plaisier gaat samen verder met Lansigt accountants en belasting­adviseurs. Eind januari kwam het licht voor de fusie tussen beide kantoren definitief op groen te staan. De komende maanden maakt de naam De Graaf + Plaisier geleidelijk plaats voor die van Lansigt. De vestiging in Ridder­kerk wordt daarmee de vierde locatie, naast vestigingen in Alphen aan den Rijn, Gouda en Nieuw-Vennep. In de contacten met cliënten verandert er niet veel. Relatie­beheerders en contact­personen blijven dezelfde. Waarom deze fusie? De meerwaarde die de fusie beide organisaties biedt, bevindt zich in eerste instantie aan de ‘achterzijde’, menen Sjaak Lagerwerf en Pieter van der Kwaak, algemeen directeur van Lansigt. Na­tuur­ lijk hebben de huidige marktomstandig­ heden een rol gespeeld, bevestigt Sjaak Lagerwerf, ‘maar minstens zo belangrijk is de meerwaarde die het samengaan van beide kantoren op termijn voor de cliënt zal hebben.’ Hij doelt daarbij op het beterbenuttenvankennis,expertiseencapaci­teit en daarmee meer toegevoegde waarde voor de cliënt. Betere spreiding kosten WTA-vergunning Een grotere organisatie geeft bovendien meer slagkracht voor zaken als marketing en relatiebeheer en er ontstaat meer ‘massa’ voor het spreiden van vaste kosten. Pieter van der Kwaak geeft een voorbeeld: ‘Beide kantoren beschikken over de WTA-vergunning die nodig is om wettelijke controles te mogen uit­­­­voeren. De overhead en het onder­houden

van de systemen die daarvoor nodig zijn, zijn een kostbare aangelegen­heid. Door samen te gaan, ontstaan mogelijkheden deze kosten te spreiden over de gezamen­ lijke auditpraktijken. Bovendien ontstaan daarmee betere mogelijk­heden te blijven investeren in de kwaliteit van de audit­ diensten. Daarnaast merken we in onze markt dat grotere MKB-ondernemingen in toenemende mate zaken doen met een accountants­kantoor dat zelf ook enige body heeft.’ Uitwisseling kennis en capaciteit Sjaak Lagerwerf: ‘Ook vanuit mijn eigen praktijk als fiscalist ontstaan nu meer mogelijk­heden kennis en informatie te delen en daarmee de meerwaarde te leveren die cliënten verwachten. Een voor­beeld: onlangs hebben we een mode­­zaak als nieuwe cliënt gekregen. Ook Lansigt heeft een aantal cliënten in de modebranche. Voor een branche waar veel bedrijven het momenteel niet makkelijk hebben, biedt dat nieuwe mogelijk­heden voor advies met extra toegevoegde waarde.’

Hoe is het fusietraject gegaan? Sjaak Lagerwerf: ‘We zijn met elkaar in gesprek geraakt tijdens een bijeenkomst van de SRA, een branchevereniging voor accountantskantoren waarbij beide kantoren zijn aangesloten. Wij zijn vervol­gens een keer bij Lansigt op bezoek gegaan voor een nadere kennismaking. Dat was in april 2011, een dag voor de schietpartij in het winkelcentrum De Ridderhof in Alphen aan den Rijn. Die datum staat door deze gebeurtenis in mijn geheugen gegrift.’ Pas een aanzienlijke tijd later, in 2012, is de draad weer opgepakt. ‘Er volgden meerdere kennismakingsbijeenkomsten en daaruit bleek al snel dat het interessant genoeg was fusiebesprekingen aan te gaan. Het proces is opgeknipt in drie delen: kijken of we een persoonlijke klik konden vinden en als tweede en derde stap het vinden van een financiële en vervolgens organisatorische klik.’

Profiel Lansigt accountants en belastingadviseurs heeft vestigingen in Alphen aan den Rijn, Gouda en Nieuw-Vennep. Het kantoor staat bij klanten te boek als een organisatie van kundige, betrouwbare, proactieve en ondernemende accountants en adviseurs, die zeer betrokken zijn bij hun klanten. Pieter van der Kwaak is een van de vijf compagnons van Lansigt. Hij trad in 1993 als vennoot toe. Tevens is hij algemeen directeur. Door de fusie ontstaat een organisatie met meer dan 100 professionals op het gebied van accountancy, financiële en fiscale advisering, loon- en salarisverwerking, HR-advies en IT-oplossingen. Lansigt hanteert in de financiële dienstverlening nog twee merken: • Audit en Co.: wettelijke controles in co-creatie met accountantskantoren die niet over de WTA-vergunning beschikken; • WITh Accountants dat zich specifiek richt op de non-profitsector (fondsenwervende instellingen en ‘goede doelen’). Website: www.lansigt.nl

8 • maart 2013 • Accuratio

Borging partnership Op persoonlijk vlak is uitgebreid gesproken over het borgen van de nieuwe partner­ship. Met de gezamenlijke christelijke overtuiging als een van de dragende gronden. Dit is in de gesprek­ ken die er zijn geweest uitgebreid aan de orde gekomen, stellen beiden. Pieter van der Kwaak: ‘Je maakt een keuze voor de lange termijn en je moet dan wel dezelfde denkbeelden en visie hebben over hoe je persoonlijk en zakelijk de toekomst in gaat. Eigenlijk net als in een huwelijk.’ Sjaak Lagerwerf: ‘De derde fase, het doorlichten en op elkaar laten aansluiten van de organisatorische kant, is onlangs afgerond. In de nieuwe organisatie is vooralsnog voor iedereen een plek. Ons kantoor in Ridderkerk blijft zoals het is, alleen straks onder de naam Lansigt Accountants en Belastingadviseurs. Met name uit praktische overwegingen is gekozen de naam De Graaf + Plaisier te veranderen in Lansigt. De naams­wijziging

wordt de komende maanden officieel doorgevoerd.’ De komende maanden worden de organisatorische punten en de processen geïntegreerd. ‘2013 wordt het jaar van de integratie,’ stelt Pieter van der Kwaak. ‘De werkgroepen die we voor diverse thema’s hebben benoemd, zijn hard aan het werk. Extra aandacht krijgen de inte­gratie van de samenstelpraktijk, de loon- en salarisafdeling en de onder­ steunende functies. Ook met de verdere automatisering willen we flinke stappen maken. Voor de zomer moeten op al deze onderwerpen flink meters zijn gemaakt.’ Wat gaat de klant van de fusie merken? Sjaak Lagerwerf: ‘Zoals al gesteld, op korte termijn niet zo veel. Afspraken blijven onverkort gelden en werkzaam­ heden worden zoveel mogelijk door dezelfde personen verricht. Ook onze aan­spreek­punten blijven vooralsnog dezelfde personen. Belangrijk is dat we de

meerwaarde van de fusie en de voordelen hiervan voor onze cliënten goed voor het voetlicht brengen. Met een breder pakket aan diensten. Zoals op het gebied van lonen en salarissen en HR. Lansigt levert bijvoorbeeld ook gekwalificeerde P&O-diensten, waarbij werving en selectie maar ook het opzetten van een personeelsbeoordelingssysteem tot de dienstverlening behoort.’ Aantrekkelijk voor jonge professionals ‘Daarnaast verwachten we voor nieuwe personeelsleden een aantrekkelijker werkgever te kunnen zijn. Want de behoefte aan het aantrekken van hoog opgeleide jonge professionals blijft bestaan. In een organisatie van meer dan 100 mensen kunnen wij hen meer mogelijkheden bieden zich te ontplooien. Ook op dit terrein geldt: samen sterker, meer slagkracht, meer toegevoegde waarde. Dat is waar we naar toe willen.’

Samen meer

slagkracht in de markt

Accuratio • maart 2013 • 9

Het Nieuwe Werken bij De Graaf + Plaisier:

Minder kosten, extra service en advies De huidige tijd vraagt om een andere manier van werken, of liever gezegd: een Nieuwe Manier van Werken. Resources moeten optimaal worden benut. Minder standaard werkzaamheden, meer tijd voor diensten met toegevoegde waarde. Ook bij De Graaf + Plaisier wordt voortdurend gezocht naar nieuwe, efficiëntere werkmethoden. Centraal blijft staan het bieden van meerwaarde in de vorm van extra service en advies.

Salaris Online Eén van die methodes die onderdeel uitmaakt van Het Nieuwe Werken bij De Graaf + Plaisier, is Salaris Online. Leendert Andeweg, relatiebeheerder voor de controle- en samenstelpraktijk bij De Graaf + Plaisier: ‘De traditio­ne­le opzet is dat de klant alle gegevens bij ons aan­levert en dat de mensen van onze salaris­administratie die gegevens verwerken. Ook met Salaris Online bestaat die mogelijkheid nog steeds, maar daarnaast kunnen klanten er ook voor kiezen om zelf gegevens in te voeren, te wijzigen en te controleren. Klanten bepalen zelf welk product ze bij ons afnemen en hebben daarmee invloed op de kosten. Doe je meer zelf, dan heb je minder kosten.’ Ziegler stapte over naar Salaris Online Een van de klanten die sinds dit jaar gebruik maakt van Salaris Online, is Ziegler, een internationaal expeditie­ bedrijf dat al sinds jaar en dag klant is bij De Graaf + Plaisier. Angela Neyhorst, salarisadministrateur bij Ziegler: ‘Begin dit jaar hebben we gekozen voor de overstap op Salaris Online. Voorheen werd onze salarisverwerking gedaan door ADP, een van de grote spelers op dit gebied. Door teruggang in het totale aantal medewerkers binnen ons bedrijf, stegen de kosten per medewerker voor de salarisverwerking behoorlijk. Toen zijn we dat gaan afzetten tegen de service die we daarvoor kregen en is besloten te gaan kijken naar alternatieven.’ Minder kosten, meer service ‘Minder kosten, meer service en toege­ voeg­de waarde. Daarnaar zochten we en dat vonden we bij De Graaf + Plaisier. De lijnen met Carla Vogelaar, onze vaste contactpersoon, zijn kort. Via Salaris 10 • maart 2013 • Accuratio

Online regelen we alles zelf. De Graaf + Plaisier komt in beeld als we willen laten controleren of alle regelingen goed worden toegepast, de periodemutaties definitief verwerkt moeten worden of als er bijvoorbeeld vragen zijn over de gevolg­en van een wetswijziging. Carla is voor mij een prima sparring­ partner, wij praten op hetzelfde niveau met elkaar. Het idee dat iemand met veel kennis van zaken mee kijkt, geeft me veel rust. Van de keuze voor de klantgerichte aanpak van De Graaf + Plaisier in plaats van voor de bulk­verwerking via ADP hebben we geen spijt. Daarnaast kunnen onze mensen via Salaris Online ook zelf hun gegevens blijven inzien of wijzigen, uiteraard binnen de gestelde grenzen. Salaris Online is een gebruiks­vriendelijk pakket zonder al te veel inge­wikkelde toeters en bellen, dat wordt aan­gevuld door het deskundige advies van De Graaf + Plaisier en de mogelijkheid van backup.’ HRM-advies Carla Vogelaar, salarisadministrateur bij De Graaf + Plaisier: ‘Het is wel goed te weten dat Salaris Online een andere manier van werken vereist. Het maken van goede afspraken staat centraal: wan­neer iets wel en wanneer niet… Een belangrijk aspect waarin wij ons van de grote salarisverwerkers onder­scheiden, is dat wij niet alleen thuis zijn op het ge­bied van lonen en salarissen, maar dat we klanten ook adviseren over HRMzaken. Dat kan bijvoorbeeld gaan over een arbeidsovereenkomst of het af­scheid nemen van een medewerker. Op dat gebied hebben we ook veel deskundig­heid in huis en kunnen we, als het nodig is, snel handelen.

EmployeeSelfService Angela Neyhorst: ‘Een meerwaarde van De Graaf + Plaisier is bovendien Employee­SelfService, het verzuim- en verlofsysteem voor werknemers dat aan Salaris Online is gekoppeld. Voor Ziegler een belangrijk punt. Ik wist dat deze module via Salaris Online werd aangeboden. Met De Graaf + Plaisier trekken we hierin gezamenlijk op. Met ESS kan de werknemer een groot deel zelf doen: verlof en verzuim, personeels­gegevens, adresgegevens. Dat scheelt mij gewoon veel tijd en die tijd kan ik beste­den aan zaken die meer prioriteit hebben.’ App Carla Vogelaar: ‘Een volgende stap is een app voor ESS. Deze app is er momenteel alleen nog voor de iPhone. Een Androidversie is waarschijnlijk in de loop van 2013 beschikbaar. Wij hebben besloten daarop te wachten en dan onze klanten te informeren over de mogelijk­heden van deze toepassing. Vanaf dat moment kun­nen werknemers via een app gegevens over zaken als verlof en verzuim doorgeven.’ Info Salaris Online: Carla Vogelaar 0180-481 444 [email protected]

Administratie Online Het invoeren van administratieve gegevens is een tijdrovende bezigheid. Maar met een online administratie behoort dat tot het verleden. Martin van Waveren (assistent-accountant) werkt bij De Graaf + Plaisier al een aantal jaren met een dergelijke online administratie. En daarover is hij, net als zijn collega’s, bijzonder enthousiast. ‘Gegevens worden via een online admi­nistratie snel en accuraat ingevoerd. Bovendien beschikken de klanten die hiermee werken altijd over de meest actuele financiële bedrijfs­informatie. Dat betekent een enorme efficiency­ verbetering. Hét voorbeeld van Het Nieuwe Werken.’ Een van de grote klanten van De Graaf + Plaisier stapte begin 2012 over op Admi­nistratie Online. Martin: ‘Vroeger ging ik elke maandag met mijn laptop onder mijn arm naar deze klant toe om ter plaatse alles in te boeken. De hele admini­stratie stond dan alleen op mijn laptop, dus moest ik altijd een back-up maken. Nu haal ik de gegevens bij de klant op en boek ik alles vanaf mijn eigen werkplek in. Het programma heeft automatische back-up faciliteiten, dat is een prettige zekerheid. De klant kan desgewenst vanach­ter zijn eigen bureau meteen mee­kijken. Waar ik ook ben, als een klant belt met een vraag heb ik, zolang er een

internetverbinding beschikbaar is, toegang tot zijn administratie en kan ik vaak meteen al antwoord geven.’ Kosten besparen Naast dat de mensen van De Graaf + Plaisier het automatisch inlezen van de gegevens voor klanten verzorgen, zijn er ook veel klanten die het inboe­ken liever zelf ter hand nemen om zo kosten te besparen. Martin: ‘Het pro­gramma is heel gebruiks­vriendelijk, dus veel van onze klanten doen dit zelf. Voor de klant is dit een leerpro­ ces, dat in de meeste gevallen vlot ver­loopt. Wij observeren, adviseren, vergelijken, halen ver­schillen eruit en sturen bij waar nodig. Dat maakt ons werk als accountant natuurlijk veel interes­santer en waardevoller. Admini­stratie Online betekent dus: meer efficiency, goedkoper voor de klant en ons werk krijgt meerwaarde. Bankgegevens Een ander belangrijk voordeel van Administratie Online is dat de bank­gegevens via een koppeling met de bank dagelijks automatisch kunnen worden ingelezen. ‘Klanten kunnen op elk moment van de dag zien wat hun actuele status is. Ook is het via Administratie Online mogelijk om alle betalingen te regelen. De facturen

staan dan op de juiste dag met de juiste omschrijving gereed voor beta­ling, waarbij de klant alleen nog maar akkoord hoeft te geven. Dat geldt ook voor het automatisch in­lezen van omzetfacturen, eveneens een functi­ onaliteit die binnenkort voor de meeste toepassingen door het systeem wordt ondersteund.’ Exact Administratie Online loopt via Exact, het administratiesysteem waarmee veel ondernemers al werken. ‘Een klant abonneert zich op Exact Online en wijst ons in het systeem aan als zijn accountant. Door als De Graaf + Plaisier mee te liften op de systemen van Exact, zijn we er altijd van verze ­kerd dat alle updates zijn doorge­ voerd, zoals bijvoorbeeld de recente BTW-verhoging. Via onze fusie­ partner Lansigt kunnen we nu ook iMuis Online aanbieden. Onze nieuwe collega’s zijn hierover zeer tevreden. Nieuwe online klanten kunnen dus kiezen!’ Info Administratie Online Martin van Waveren 0180-481 444 [email protected]

Accuratio • maart 2013 • 11

Wijzigingen in de hypotheekrenteaftrek Alle verkiezingsbeloften ten spijt: er wordt wél gemorreld aan de hypotheekrenteaftrek. Sinds 1 januari 2013 gelden aanvullende voorwaarden voor de aftrek. Deze nieuwe maatregel treft alleen starters op de woningmarkt en eigenwoningbezitters die bij lenen. Naar verwachting gaan vanaf 2014 ook eigenwoningbezitters in de hoogste inkomenscategorie meebetalen aan de nivellering. Onderstaand een kort overzicht van de nieuwe regelgeving. Eigenwoningschuld Een lening wordt gekwalificeerd als eigenwoningschuld als deze lening is aangegaan ten behoeve van de financiering, verbetering of onderhoud van de eigen woning. Deze voorwaarde gold al. Nieuw is dat leningen die na 31 december 2012 worden afgesloten, tenminste annuïtair moeten worden afgelost in dertig jaar. Dit brengt met zich mee dat ‘nieuwe’ aflossingsvrije hypotheken geen recht op renteaftrek geven. Voor de spaarhypotheek, kapitaalverzekering en het beleggingsrecht voor de eigen woning heeft de regering een uitzondering gemaakt: tot 1 april 2013 kunnen deze aflossingsvormen nog worden afgesloten om een op 31 december 2012 bestaande schuld mee af te lossen. Overgangsrecht Voor de eigenwoningbezitter die niet bij leent, blijven de oude regels gelden. Ook ten aanzien van de aflossingsvrije hypotheek die op 31 december 2012 al bestond. Pas als een nieuwe lening wordt afgesloten bovenop de huidige schuld, geldt alleen voor die nieuwe (extra) lening het nieuwe regime. Het alleen oversluiten van een hypotheek of een verhuizing verhoogt de eigenwoningschuld niet, waardoor dus het oude regime voor die lening blijft gelden. Bijzondere situaties In sommige gevallen staat de wetgever toe dat leningen ná 2012 toch onder het oude regime vallen. Stel dat iemand in 2012 een koop-, aanneem- of verbouwingsovereenkomst voor een eigen woning af sloot. De lening hiervoor wordt echter pas in 2013 afgesloten. In dit geval valt de nieuwe lening toch onder het oude regime en hoeft er dus niet annuïtair te worden afgelost. Stel dat iemand in 2012 zijn woning heeft verkocht en hiermee zijn hypotheek van € 200.000 afloste. Vervolgens huurde hij een woning. In 2013 kocht hij weer een woning met een hypotheek van € 300.000. Goedgekeurd is dat hiervan € 200.000, namelijk het bedrag van de oude hypotheek ten tijde van de verkoop, onder het overgangsrecht valt. Het resterende bedrag van € 100.000 wordt als ‘bijlenen’ gekwalificeerd, en moet dus wél annuïtair worden afgelost. Voorwaarde is dat de nieuwe woning vóór 31 december 2013 gekocht moet worden.

Tot slot komt de regering mensen met een restschuld tegemoet. Een restschuld ontstaat wanneer de verkoopprijs van de woning lager is dan de afgesloten lening; iets wat niet ondenkbaar is in deze tijd. De rente op een restschuld die is ontstaan tussen 29 oktober 2012 en 1 januari 2018, kan nog tien jaar worden afgetrokken volgens de oude regels. Aftrekbeperking vanaf 2014 In het regeerakkoord van het huidige kabinet zijn plannen opgenomen om het aftrekpercentage voor mensen in de hoogste inkomenscategorie te verlagen. Voor zowel bestaande als nieuwe leningen wordt dan vanaf 2014 het aftrekpercentage van 52% verminderd in stappen van een half procent per jaar. Dit betekent dat in 2014 de hypotheekrenteaftrek wordt gemaximeerd op 51,5%. Belastingplichtigen die minder dan ca. € 55.000 bruto verdienen, en dus niet in de hoogste tariefschijf worden belast, hebben geen last van deze verlaging. Info Arjan Lodder 0180 - 481 444 [email protected]

Colofon Accuratio is het magazine voor cliënten en relaties van De Graaf + Plaisier, accountants en belastingadviseurs B.V. Hoewel bij het redigeren van Accuratio de grootst mogelijke zorgvuldigheid wordt betracht, bestaat altijd de mogelijkheid dat bepaalde informatie na verloop van tijd verouderd of niet juist meer is. De Graaf + Plaisier is dan ook niet aansprakelijk voor de gevolgen van activiteiten die worden ondernomen op basis van deze uitgave. Redactie-adres Wolweverstraat 32 2984 CD Ridderkerk (0180) 481 444 www.degraafplaisier.nl Contactpersoon redactie Sjaak Lagerwerf, De Graaf + Plaisier Tekst, eindredactie en productie Rijken & Jaarsma Vormgeving Met Opzet Fotografie Ineke Key Peter van Es Lithografie & druk Leerdam Druk

B.V.