9/9/2015
WELKOM BIJ MEDIAONDERNEMERSCHAP NIMA-B MARKETING
Annemieke Boer Module Coördinator Nima B
[email protected]
WAT GAAN WE VANDAAN DOEN •Uitleg module •Boek en tentamen •Tips •Het marketingplanningsproces •Wat weet je nog van marketing? •Vertrekpunt van de onderneming •Missie spel •Case
SPECIALISATIE MEDIAONDERNEMERSCHAP Deze specialisatie bestaat uit 2 delen: MIC productions
NIMA - B cursus
(werken in je eigen bedrijf)
21 ECTS
9 ECTS
September 2015 tot eind januari 2016
1
9/9/2015
LEERDOELEN NIMA B •Dezelfde exameneisen die voor het officiële NIMA B examen gelden, zijn van toepassing •Zie website van NIMA
https://dlwo.dmci.hva.nl/studiedelen/3000MO0415/1516/Pagi nas/default.aspx
OVERZICHT MODULE BLOK 1 Les week
week
Werkvorm
Onderwerpen
1.1
31/8 – 4/9
Geen les
Geen NIMA‐B i.v.m. kick‐off specialisatie
Te bestuderen hoofdstukken
Docent
1.2
7/9 – 11/9
3 uur les
Start NIMA‐B: Inleiding + nulmeting
1
Annemieke Boer
1.3
14/9 – 18/9
3 uur les
Meso en Macroanalyse + Vraaganalyse
2 & 3
Willem Buffing
1.4
21/9 – 25/9
3 uur les
Consumentengedrag
4
Willem Buffing
1.5
28/9 – 2/10
3 uur les
Analyse interne omgeving + portfolioanalyse
6 + 8
Eric de Boer
1.6
5/10 – 9/10
Financiële analyse
14
Marcel v/d Lugt
1.7
12/10 – 16/10
tentamentraining
1+2+3+4+6+8+14
Annemieke Boer
1.8
19/10 – 23/10
1.9
26/10 – 30/10
TENTAMEN 1 (3 ECTS)
100 minuten
1+2+3+4+6+8+14
1.10
2/11 – 6/11
3 uur les
Gedrag van organisaties + Marketingorganisatie
5 + 7
3 uur les
3 uur les
Roosterluw
Leren voor tentamen!
Willem Buffing
OVERZICHT BLOK 2 Les week
Datum
2.1
9/11 – 13/11
2.2
16/11 – 20‐11
Werkvorm
Onderwerpen
Te bestuderen hoofdstukken
Docent
3 uur les
SWOT
9
Annemieke Boer
3 uur les
Kosten en opbrengsten
15
2.3
23/11 – 27/11
3 uur les
Van Issues naar opties
10
Annemieke Boer
2.4
30/11 – 4/12
3 uur les
Marketingstrategie
11
Eric de Boer
2.5
7/12 – 11/12
3 uur les
De marketingmix
12 + 13
Annemieke Boer
3 uur les 2.6
14/12 – 18/12
Marktonderzoek, statistische technieken
16 + 17 + bijlage
Marcel vd Lugt
21/12 – 25/12
Roosterluw
Leren voor tentamen 2!
27/12 – 1/1
Roosterluw
Leren voor tentamen 2!
2.7
4/1 – 8/1
2.8
11/1 – 15/1
2.9 2.10
3.10
18/1 – 22/1
3 uur les 3 uur les
TENTAMEN 2 (6 ECTS)
Tentamentraining I
Hfst. 1 t/m 17
Tentamentraining II
Hfst. 1 t/m 17
De behandelde stof uit boek, cases & sheets
1 t/m 17 + bijlage
25/1 – 29/1
Herkansing TENTAMEN 1
4/4 – 8/4
Herkansing TENTAMEN 2
Marcel v/d Lugt
Annemieke Boer Annemieke Boer
2
9/9/2015
ENKELE UITSPRAKEN VAN STUDENTEN: ‘moeilijk, maar te doen’ ‘het is zo ontzettend veel’ ‘ben blij dat ik het heb, streepje voor op mijn cv’ ‘ik wist niet zoveel marketing, nu heb ik een sprong gemaakt’
TOETSING ( 2 TENTAMENS) • Tentamen 1 aan het eind van blok 1 gaat over de eerste helft van de stof en duurt 100 minuten en levert 3 ECTS op. • Het tweede tentamen van 180 minuten wordt afgenomen aan het eind van blok 2 en gaat over de totale stof en levert 6 ECTS op. • Voor beide tentamen moet je een score van 5,5 of hoger op een 10-punts schaal behalen. • Het betreft beide tentamens met open vragen aan de hand van een marketingcase (tentamen 1 circa 8 pagina’s, tentamen 2 18 pagina’s)
DE COLLEGES
•Lees voor de les de theorie alvast door; •zelfdiscipline en bijhouden van de stof is heel belangrijk! •Volg het college en stel vragen; •Maak de uitgedeelde (NIMA-B) cases ook echt; •Oude examens kun je niet vaak genoeg oefenen! Zie website van Nima http://www.nima.nl/qualification/oefenexamens/consumentenma rketing-b/
3
9/9/2015
HET BOEK •Constateer of je de stof voldoende beheerst en vul je kennis zelf aan. •Wat is de hoofdvraag waarop het hoofdstuk antwoord geeft? •Wat weet ik al over dit onderwerp? • Hoe moeilijk vind ik het onderwerp? • Hoeveel tijd gaat het mij kosten om elk onderwerp goed te bestuderen? •Maak een samenvatting van het boek na elk hoofdstuk •Opsomming? Bedenk een ezelsbruggetje
TIPS BIJ HET LEZEN VAN CASES • Wees voorbereid op veel tekst (17/18 A4’tjes) en weinig tijd • Lees eerst rustig de vragen ( dan weet je waar je op moet letten bij het lezen van de tekst) • Markeer bij lezen sterk, zwak, kans, bedreiging • Probeer hoofd- en bijzaken te onderscheiden • Maak dan in je hoofd korte samenvatting van rode lijn • De rol die je aanneemt bij het maken van het tentamen (dus het oplossen van de case) is niet die van student, maar van marketingprofessional die advies geeft PAS DIT OOK AL TOE BIJ DE OEFENCASES
TIPS BIJ HET BEANTWOORDEN VAN VRAGEN • Analyseer wat gegeven is en het ‘gevraagde’ • Destilleer de kern uit het vraagstuk • Begin met het beantwoorden van vragen, die je wel weet. • Schrijf eerst trefwoorden voor beantwoording op kladje • Argumentatie is heel belangrijk. Stel jezelf steeds de vraag; waarom wel, waarom niet • Voorkom schrijffouten, veel fouten altijd nadelig • Gebruik ‘retrieval cues’. Even vergeten is niet voor altijd vergeten. • Zoek de formules bij de begrippen (maak een lijstje met kernformules en – schema’s) • Breng structuur aan in je antwoord en in je argumenten - prioriteer je antwoord • Probeer klad te voorkomen, denk liever na en schrijf dan pas je antwoord uit • Tijd over? Corrigeer je antwoorden op details en eventuele rekenfouten. Check rekensommen aan de hand van wat er ongeveer uit moet komen.
4
9/9/2015
OFFICIEEL NIMA B EXAMEN •Extern examen NIMA B vindt plaats 26 januari 2016, maar elk jaar vindt het 2x plaats •Op www.nima.nl vind je alle informatie en exacte exameneisen •Kosten NIMA-B1 zijn 380 euro, NIMA B2 490 euro Inschrijven kan tot 29 december 2015
Vragen over NIMA - B?
WAT IS MARKETING VOLGENS GUZMAN
5
9/9/2015
OPDRACHT: WELKE MARKETING TERMEN KEN JE?
ga met je buurman/vrouw aan de slag om deze te bespreken
ROEPT U MAAR Wat komt in je op…
SWOT analyse - Prijs - Product - Promotie - 5 krachtenmodel van Porter - Ansoff groeistrategie Porter concurrentie strategie – SERVQUAL model Blue Ocean Strategie – 7S model - Centraal probleem – Kerncompetenties – Mentality model Confrontatiematrix - R&P model – SMART Doelstellingen – Abell Model – Strategische opties Missie en Visie - DESTEP - Marktaandeel - Break even point –distributieanalyse - Solvabiliteit - Interne analyse - Productlevenscyclus - Rentabiliteit – Benchmark - Nested Approach - Marketingmix Segmentatie – Positioneringsmatrix consumentengedrag –blackbox - Externe analyse Klantwaardenstrategieën van Treacy en Wiersema Portfolio analyse - MABA - Foetsie model - social media - Sales Promotion- Attitude - BCG Matrix Diffusiemodel van Rogers – Plaats- FCB model
6
9/9/2015
20
Het strategische plan a. Visie / Missie, marktafbakening en doelstellingen b. Bedrijfsportfolio-analyse c. Omgevings- en SWOT-analyse en confrontatiematrix d. Marketingstrategie e. Doelstellingen, doelgroep marketing en implementatie marketingmix
21
Missie •
Creëren van een imago naar buiten
•
Geeft aan welke activiteiten we ondernemen en in welke markt we werken
•
motiveren en inspireren van het personeel
7
9/9/2015
22
(Van missie naar) marktafbakening (Abell) Drie dimensies: Behoeften afnemers Afnemersgroepen Alternatieve oplossingen / technologieën
23
Marktafbakening volgens Abell
24
Het missie spel In totaal worden er 8 missies gegeven. Beantwoord bij elke missie de volgende 3 vragen 1. Gaat het in deze missie over een dienst of een product, verklaar je nader? 2. Welk bedrijf/organisatie uit het rijtje denken je dat bij deze missie hoort en waarom? 3. Vind je dat deze missie richting geeft aan de organisatie waar het over gaat, waarom wel en waarom niet?
8
9/9/2015
25
Het missie spel
DE ANTWOORDEN
26
Antwoorden missie spel Missie 1: Rode Kruis Het Rode Kruis is wereldwijd actief om mensen te helpen, te verzorgen en te beschermen. Mensen die slachtoffer zijn van oorlogen, conflicten en rampen. Maar ook voor mensen die door andere omstandigheden sociaal-medische hulp nodig hebben. Ons motto is, om mensen te helpen, te beschermen en te verzorgen, daar waar het nodig is.
27
Antwoorden missie spel Missie 2: Apple
Apple is committed to protecting the environment, health and safety of our employees, customers and the global communities where we operate. We recognise that by integrating sound environmental, health and safety management practices into all aspects of our business. We can offer technologically innovative products and services while conserving and enhancing resources for future generations. Apple strives for continuous improvement in our environmental, health and safety management systems and in the environmental quality of our products, processes and services
9
9/9/2015
28
Antwoorden missie spel Missie 3: Mac Donalds
“Mac Donalds vision is to be the world's best quick service restaurant experience. Being the best means providing outstanding quality, service, cleanliness, and value, so that we make every customer in every restaurant smile."
29
Antwoorden missie spel Missie 4: Hema Onze missie is om het leven van mensen leuker en makkelijker te maken.
30
Antwoorden missie spel Missie 5: Easy Jet We geven onze klanten graag veilige, voordelige en rechtstreekse vluchten. We willen op een flink aantal Europese routes een consistent en betrouwbaar product aanbieden tegen aantrekkelijke tarieven voor de zakelijke en vrijetijdsmarkt. Om dit te kunnen bereiken leiden we onze mensen op en streven we naar duurzame relaties met onze leveranciers
10
9/9/2015
31
Antwoorden missie spel Missie 6: Philips “De kwaliteit van leven van mensen te verbeteren door tijdige introductie van zinvolle innovaties.” Onze visie: In een wereld waarin complexiteit in toenemende mate van invloed is op elk aspect van ons dagelijks leven, lopen wij voorop om mensen zin en eenvoud te bieden.
32
Antwoorden missie spel Missie 7: ATBC
Amsterdam Toerisme en Congres Bureau is dé organisatie op het gebied van toerisme en congressen in Amsterdam en regio. Door promotie, informatie, onderzoek en dienstverlening op maat realiseert ATCB rendement voor bezoekers, bedrijfsleven en overheid.
33
Antwoorden missie spel Missie 8: Kuoni
We are committed to creating best value for people: our customers, our employees, our shareholders and our businesspartners
11
9/9/2015
CASE THE GYM • Maken vraag 1
ANTWOORD VRAAG 1 A Afnemersgroepen • Scholieren: fitnessbeoefenaars tennissers, squashers • Studenten: fitnessbeoefenaars tennissers, squashers • Singles: fitnessbeoefenaars tennissers, squashers • Gezinnen: fitnessbeoefenaars tennissers, squashers • 50+: fitnessbeoefenaars tennissers, squashers
behoeften • Sportieve prestaties competitie • Ontspanning • Gezelligheid • Sociaal contact • Gezondheid/conditie • Gezinsactiviteiten • Betaalbaarheid • Bereikbaarheid • Kinderoppas • Gezonde uitstraling
Technologien • Fitness: Callanetics, Steps, Aerobic etc. • Relax: zonnebank • Sport: squash,tennis judo, jiujitsu • Horeca: bar • Kinderopvang
Legenda: Afnemersgroepen 1. Scholieren: fitnessbeoefenaars, tennissers, squashers 2. Studenten: fitnessbeoefenaars, tennissers, squashers 3. Singles: fitnessbeoefenaars, tennissers, squashers 4. Gezinnen: fitnessbeoefenaars, tennissers, squashers 5. 50+: fitnessbeoefenaars, tennissers, squashers
12
9/9/2015
VRAAG 1 B CORE COMPETENCE Kritische succesfactoren: door de markt opgelegde eisen die randvoorwaarden zijn om mee te kunnen doen Core competence Unieke bekwaamheden en vaardigheden tov de concurrentie waarover een onderneming beschikt en waardoor men succesvol kan opereren in bepaalde markten
Om een core competence te zijn moet het aan drie eisen, kenmerken voldoen: •1. Zij geeft toegang tot een groot aantal verschillende toepassingsgebieden en markten. •2. Zij geeft een duidelijke meerwaarde aan de product benefits zoals die door de afnemer worden gepercipieerd. •3. Zij is moeilijk imiteerbaar door de concurrenten.
VRAAG 1 B
•The Gym onderscheidt zich vooral door het familiaire karakter en staat vooral als sportclub in de markt. Zij onderscheidt zich hierdoor van de overige fitness aanbieders (moeilijk imiteerbaar). Echter, het lijkt niet waarschijnlijk dat zij Hiermee nieuwe toepassingsgebieden en markten kan ontwikkelen.
13
