2013 JAARVERSLAG OUDERENZORG

2013 JAARVERSLAG

OUDERENZORG

Liesbeth Van Rompaey Diensthoofd Loket Zorg & Gezondheid Molenstraat 56, 2270 Herenthout e-mail: [email protected] Tel.: 014 50 77 11

Jaarverslag 2013 Ouderenzorg

Mei 2014

Pagina 2 van 55


INHOUDSOVERZICHT INHOUDSOVERZICHT.................................................................................................. 3 SAMENVATTING .......................................................................................................... 5 INLEIDING ................................................................................................................. 6 GEBRUIKTE AFKORTINGEN ......................................................................................... 7 Deel 1. CIJFERS EN LETTERS .................................................................................... 8 1.1 Thuis- en ouderenzorg .................................................................................... 8 1.2 Poetsdienst ..................................................................................................... 8 1.2.1 Personeel ..................................................................................................... 8 1.2.1.1 Ziekteverzuimpercentage ......................................................................... 9 1.2.1.2 Vorming ................................................................................................. 9 1.2.2 Gebruikers ................................................................................................... 9 1.2.2.1 Profiel gebruikers .................................................................................. 10 1.2.2.2 Cliëntbijdrage ....................................................................................... 11 1.2.2.3 Combidossiers poetsdienst en gezinszorg ................................................. 11 1.2.2.4 Klachten ............................................................................................... 11 1.2.3 Aanvullende thuiszorg ................................................................................. 11 1.2.4 Tevredenheidsmeting .................................................................................. 12 1.3 Gezinszorg .................................................................................................... 13 1.3.1 Personeel ................................................................................................... 13 1.3.1.1 Ziekteverzuimpercentage ....................................................................... 13 1.3.1.2 Vorming ............................................................................................... 14 1.3.1.3 Stage ................................................................................................... 14 1.3.2 Gebruikers ................................................................................................. 14 1.3.2.1 Profiel gebruikers .................................................................................. 15 1.3.2.2 Cliëntbijdrage ....................................................................................... 16 1.3.3 Dienst Gezinszorg en Dienst Opvoedingsondersteuning.................................... 16 1.3.4 Nieuw organisatiemodel regionale dienst gezinszorg ........................................ 17 1.4 Multidisciplinair overleg ................................................................................ 17 1.4.1 Wat is een MDO .......................................................................................... 17 1.4.2 Organisatie MDO ......................................................................................... 18 1.5 Klusjesdienst ................................................................................................ 18 1.5.1 Personeel ................................................................................................... 18 1.5.2 Gebruikers ................................................................................................. 18 1.5.2.1 Cliëntbijdrage ....................................................................................... 20 1.5.2.2 Klachten ............................................................................................... 20 1.6 Assistentiewoningen ..................................................................................... 20 1.6.1 Groepen van assistentiewoningen ................................................................. 20 1.6.2 Bewoners ................................................................................................... 21 1.6.2.1 Leeftijd ................................................................................................ 21 1.6.2.2 Invaliditeitsscore ................................................................................... 22 1.6.2.3 Noodoproepen ...................................................................................... 22 1.6.2.4 Wachtlijst ............................................................................................. 23 1.6.2.5 Klachten ............................................................................................... 24 1.6.2.6 Gebruikersraad/Gebruikersvergadering .................................................... 24 1.6.3 Aanpassing dagprijs .................................................................................... 24 1.6.4 Tevredenheidsonderzoek ............................................................................. 24 1.6.5 Kwaliteitsplanning 2014 ............................................................................... 25 1.7 Schoonmaak patrimonium ............................................................................ 26 1.7.1 Personeel ................................................................................................... 26 1.7.1.1 Vorming ............................................................................................... 26

Mei 2014

Pagina 3 van 55


1.8 Seniorenraad ................................................................................................ 26 1.8.1 Werking......................................................................................................26 1.8.1.1 Leden ...................................................................................................27 1.8.1.2 Activiteiten ............................................................................................27 1.9 Lokaal dienstencentrum ................................................................................ 27 1.9.1 Gebruikersinformatie ....................................................................................27 1.9.1.1 Algemene info........................................................................................27 1.9.1.2 Aantal per leeftijdscategorie: ...................................................................27 1.9.1.3 Aantal geregistreerde gebruikers ..............................................................28 1.9.1.4 Registratie.............................................................................................28 1.10 Gezondheid ................................................................................................. 38 1.10.1 Algemeen .................................................................................................38 1.10.2 Acties .......................................................................................................38 Deel 2. REALISATIES ............................................................................................. 43 2.1 Prioritaire doelstelling 1 ............................................................................... 43 2.2 Prioritaire doelstelling 2 ............................................................................... 45 2.3 Prioritaire doelstelling 3 ............................................................................... 51 2.4 Prioritaire doelstelling 4 ............................................................................... 52 Deel 3. FINANCIËLE VERTALING ............................................................................ 53 Deel 4. BESLUIT ..................................................................................................... 54 Deel 5. BIJLAGEN................................................................................................... 55

Mei 2014

Pagina 4 van 55


SAMENVATTING Weer een jaar vervlogen… 2013 is voorbij… Even bezinnen en achterom kijken. We mogen stellen dat er toch weeral heel wat werk verzet werd binnen het Loket Zorg & Gezondheid. In onze huidige maatschappij nemen ouderen een steeds prominentere plaats in. Met ons aanbod aan thuisdiensten proberen we zo goed mogelijk in te spelen op de steeds toenemende vergrijzing en op de wensen en behoeften die ouderen stellen. Hierbij richten we ons niet uitsluitend op ouderen, ook mensen met een handicap of jonge gezinnen die ondersteuning nodig hebben in het dagdagelijkse leven behoren tot onze doelgroep. Met onze assistentiewoningen, gelegen in het centrum van de gemeente, bieden wij een zelfstandige, aangepaste en veilige woonvorm aan. Het lokaal dienstencentrum Huis Driane kende de voorbije jaren een enorme groei. Waar er in 2004 145 geregistreerde gebruikers waren, zijn er in 2013 994 geregistreerde gebruikers. Dit is op een kleine 10 jaar tijd een stijging van 849 gebruikers. Met het activiteitenaanbod richten we ons naar alle 55-plussers. Daarnaast proberen wij ook in te spelen op maatschappelijke veranderingen en tekorten binnen onze gemeente o.a. door het aanbod ergotherapeutisch advies, dorpsrestaurant, borstkankerproject, pc-lessen… Het lokaal bestuur van Herenthout is er van overtuigd dat iedereen recht heeft op een gezond, menswaardig bestaan en ze willen er ook zo veel mogelijk aan doen om dit voor iedereen mogelijk te maken. Daarom engageert het bestuur zich om in samenwerking met het Lokaal Gezondheidsoverleg (LOGO), in het beleid de nodige aandacht aan gezondheid te besteden. Via de seniorenraad en de stuurgroep gezondheid willen we van gedachten wisselen en adviezen formuleren naar het lokaal bestuur. Dit laatste is een blijvend aandachtspunt. Vooropgestelde doelstellingen in de beleidsnota 2011-2013, de kwaliteitsplanning van het LDC en de GAW zijn uitgevoerd of nog in ontwikkeling. Rekening houdende met de steeds toenemende vergrijzing liggen nieuwe uitdagingen klaar. In tijden van ernstige financiële besparingen zal het lokaal bestuur moeten afwegen welke verdere investeringen gemaakt worden. De goede werking van het Loket Zorg & Gezondheid is mogelijk dankzij de dagelijks inzet van het personeel en de vrijwilligers. We willen dan ook een gemeende “dankjewel zeggen” aan iedereen die hiertoe bijdraagt!

Mei 2014

Pagina 5 van 55


INLEIDING In deze nota geven we op basis van objectieve cijfers een overzicht van de dagdagelijkse werking van het Loket Zorg & Gezondheid. Om de evolutie van de werking weer te geven, leggen we de huidige cijfers naast die van de vorige jaren en wordt naast de werkingsresultaten de financiële vertaling gezet. Volgende dienstverlening wordt vanuit Loket Zorg & Gezondheid gecoördineerd: 1. Thuisdiensten 2. Assistentiewoningen Huis Driane 3. Lokaal dienstencentrum Huis Driane 4. Gezondheid Naast deze dienstverlening wordt ook het ouderenbeleid voor onze gemeente gecoördineerd vanuit het Loket Zorg & Gezondheid. Als lezer krijg je een overzicht van doelstellingen en acties die vooropgesteld werden in de beleidsnota 2011-2013 en de resultaten hiervan. Daarnaast geven we al een blik op een aantal beleidsdomeinen waarop we de volgende jaren accenten willen leggen.

Mei 2014

Pagina 6 van 55


GEBRUIKTE AFKORTINGEN BBP:

Bevoegd begeleidend personeel

CADO:

Collectief Autonome Dagopvang

DOO:

Dienst Opvoedingsondersteuning

EHBO:

Eerste hulp bij ongevallen

FOD:

Federale Overheidsdienst

GAW:

Groep van assistentiewoningen

GDT:

Geïntegreerde dienst voor thuisverzorging

GESCO:

Gesubsidieerde Contractuelen

IVA:

Intern Verzelfstandigd Agentschap

KBS:

Koning Boudewijn Stichting

K.M.O.:

Kleine of Middelgrote Onderneming

LDC:

Lokaal Dienstencentrum

LDE:

Lokale Diensteneconomie

LOGO:

Lokaal Gezondheidsoverleg

MDO:

Multidisciplinair Overleg

MMC:

Minder mobielen centrale

OCMW:

Openbaar Centrum voor Maatschappelijk Welzijn

OKRA:

Open Kristelijk Respectvol Actief

PAS:

Personenalarmsysteem

PC:

Personal computer

RDGZ:

Regionale Dienst voor Gezinszorg

SEL:

Samenwerkingsinitiatief Eerstelijnsgezondheidszorg

SF:

Serviceflats

SG:

Stuurgroep

VE:

Voltijds equivalent

VVSG:

Vereniging Vlaamse steden en gemeenten

WZC:

Woonzorgcentrum

WZK:

Welzijnszorg Kempen

Mei 2014

Pagina 7 van 55


Deel 1. CIJFERS EN LETTERS 1.1 Thuis- en ouderenzorg Loket Zorg & Gezondheid wil hèt centrale punt in Herenthout zijn waar mensen terecht kunnen met al hun vragen rond thuis- en ouderenzorg. Hierbij richten we ons zeker niet enkel op ons eigen aanbod van dienstverlening. Ook het aanbod van externe voorzieningen zowel binnen als buiten de gemeente worden hierin opgenomen. In 2013 werd volgende geregistreerd:  38 algemene infovragen rond thuiszorg/ouderzorg  6 infovragen rond dementie 1.2 Poetsdienst 1.2.1 Personeel Op 31/12/2013 hadden wij 17 poetsvrouwen in dienst: GESCO:

14



7,3VE

Middelen jobcreatie:

1



0,5VE

Doelgroepwerknemer in het kader van lokale diensteneconomie (LDE):

2



1,0VE

Totaal gepresteerde uren cliënten

2009

2010

2011

12.113,35

12.500,28

12.152,27

2012 11.973,19

2013 11.811,28

Bron: facturatieprogramma Genius II

Het aantal gepresteerde uren bij cliënten ligt in 2013 lager dan de voorgaande jaren. Mogelijke verklaring hiervoor is de langdurige afwezigheid van 2 poetsvrouwen. 2009

2010

2011

2012

2013

a. Dienstencentrum onderhoud

45u53

50u30

85u40

46u23

83u55

c. Kids & co

70u20

51u40

0u00

0u00

3u45

d. OCMW

60u00

23u40

10u00

28u30

13u40

e. Woningen patrimonium

54u45

0u00

18u15

0u00

3u30


Als poetsvrouwen niet naar de eigen cliënt gaan en geen vervanging doen bij andere cliënten, worden zij, naast onze schoonmaaksters, ingezet in het onderhoud van het patrimonium. Bovenstaande tabel geeft een overzicht van de extra inzet van poetsvrouwen in het onderhoud van het patrimonium.

Mei 2014

Pagina 8 van 55


1.2.1.1 Ziekteverzuimpercentage % loonwaarborg 2011

2012

% gn loonwaarborg

2013

2011

2012

2013 5,09

PD

1,62

1,80

2,64

5,12

4,75

OCMW

3,80

4,03

3,39

3,56

2,10

3,72

% > 1 jaar 2011

2012

TOTAAL

2013

2011

2012

2013

5,26

0,26

0,00

12,00

6,81

7,73

2,54

2,07

2,11

9,90

8,20

9,22

Loonwaarborg: ziekteverzuim < 1 maand Geen loonwaarborg: ziekteverzuim > 1 maand en < 1 jaar

Het totale ziekteverzuimpercentage van de poetsdienst is licht gestegen ten opzichte van 2012 naar 7,73%, maar blijft toch ruim beneden het OCMW-gemiddelde. Enkel het verzuim > 1 maand scoort boven het OCMW-gemiddelde. Het kort verzuim daarentegen (2,64%) is het op één na laagste cijfer van alle diensten binnen het OCMW. 1.2.1.2 Vorming Volgende vormingen werden in 2013 gevolgd door de poetsvrouwen: Tijd

Datum

Opleiding

12u

21/02, 28/02, 07/03, 14/03

Het OCMW aan de PC

3u

30/04/2013

Rugbesparend werken

3u

21/11/2013

Infosessie pensioenen

20 x 1u

2013

20 werkvergaderingen

1.2.2 Gebruikers 2009

2010

2011

2012

2013

a. Aantal

120

131

130

125

121

b. Nieuw

11

23

14

11

12

c. Stopzettingen

12

16

16

12

14

d. Wachtlijst

28

26

17

15

16

a. In 2013 hebben 121 verschillende gebruikers poetsdienst gehad.  

het max. aantal cliënten in 1 maand voor 2013 is 115 het min. aantal cliënten in 1 maand voor 2013 is 110

c. De reden van stopzetting van poetsdienst is:   

overlijden opname WZC Zelf terug opnemen van het poetswerk

d. In 2013 stonden gemiddeld 17 cliënten op de wachtlijst. 

het aantal cliënten op de wachtlijst op 31/12/2013 is 16

Mei 2014

Pagina 9 van 55


1.2.2.1 Profiel gebruikers Alleenstaande mannen ’11

’12

Alleenstaande vrouwen

‘13

’11

’12

Koppels

Totaal

‘13

’11

’12

‘13

’11

’12

‘13

< 60 jaar

3

4

7

4

4

3

2

1

/

9

9

10

60 – 69 jaar

6

5

5

2

2

/

2

/

/

10

7

5

70 – 79 jaar

9

8

7

19

15

13

9

8

4

37

31

24

80 – 89 jaar

10

12

10

37

37

40

13

12

15

60

61

65

2

3

4

10

12

11

2

2

2

14

17

17

30

32

33

72

70

67

28

23

21

130

125

121

> 90 jaar Totaal

Als we het profiel van de gebruikers van de poetsdienst bekijken, zet volgende tendens zich door:  Alleenstaanden maken meer gebruik van de poetsdienst dan koppels.  De grootste groep gebruikers situeert zich in de categorie van alleenstaande vrouwen.  Het meeste aantal gebruikers zit tussen de leeftijd van 70 – 89 jaar. Mensen in de leeftijdscategorie <60 jaar die gebruik maken van de poetsdienst doen dit om volgende redenen:  Lichamelijke handicap  Psychische problematiek  Multi-problem situaties (doorverwijzing via de sociale dienst van het OCMW)  De indicatiestelling is steeds een momentopname.  De persoon die de indicatiestelling uitvoert, meet enkel de beperkingen ten gevolge van de zorgbehoevendheid. Een indicatiestelling houdt geen rekening met een handicap, een medische diagnose of een psychiatrische problematiek.  Vanaf score 35 punten = zwaar zorgbehoevend.  De gemiddelde BEL-score cliënten poetsdienst: 24 punten.

Mei 2014

Pagina 10 van 55


1.2.2.2 Cliëntbijdrage 2009

2010

2011

2012

2013

Minimum

1,45

1,45

2,40

2,95

3,25

Maximum

7,50

7,50

11,10

11,10

16,00

Gemiddelde

5,58

5,92

6,54

6,52

7,00

De cliëntbijdragen voor de poetsdienst worden berekend o.b.v. het reglement en de tarieven van de gezinszorg +50%. Deze manier van tarifering wordt in veel thuiszorgpoetsdiensten toegepast. De bijdrageschaal begint vanaf € 0,75/uur en stijgt telkens met € 0,15/uur tot en met een max. van € 21,00/uur. Afhankelijk van het inkomen en de gezinscode betaalt de cliënt een bepaalde bijdrage per uur. De minimum cliëntbijdrage voor 2013 is € 3,25/uur, de maximum cliëntbijdrage is € 16,00/uur. De gemiddelde cliëntbijdrage voor 2013 bedraagt € 7,00. 1.2.2.3 Combidossiers poetsdienst en gezinszorg Op 31/12/2013 waren er 22 gemeenschappelijke dossiers. Dit wil zeggen dat bij 22 cliënten zowel poetsdienst als gezinszorg via OCMW Herenthout werkzaam waren. 1.2.2.4 Klachten In 2013 werden geen klachten geregistreerd voor de poetsdienst. 1.2.3 Aanvullende thuiszorg In het woonzorgdecreet van 13 maart 2009 zijn de poetsdiensten mee geïntegreerd. Onze poetsdienst heeft 1,5VE gesubsidieerde krachten via middelen jobcreatie en lokale diensteneconomie (= aanvullende thuiszorg). Om deze subsidies te behouden moest het OCMW voor de aanvullende thuiszorg een samenwerkingsakkoord aangaan met een erkende dienst gezinszorg nl. Welzijnszorg Kempen.

Mei 2014

Pagina 11 van 55


De organisatie van de aanvullende thuiszorg werd in een afsprakennota gegoten: 

Gegevensregistraties van zowel de 3 medewerkers als hun cliënten gebeuren plaatselijk door de onthaalbediende op het Loket Zorg & Gezondheid.



De administratief medewerker van WZK controleert de prestaties van de medewerkers en brengt deze in Vesta in (= een systeem van elektronische gegevensuitwisseling tussen de diensten voor gezinszorg en aanvullende thuiszorg en de diensten voor logistieke hulp enerzijds, en het Vlaams Agentschap Zorg en Gezondheid anderzijds). Zij/hij volgt de foutrapporten van Vesta op en contacteert de plaatselijk verantwoordelijke/onthaalbediende om fouten op te lossen.



De facturering van de cliënten van deze 3 medewerkers gebeurt via WZK. De cliëntbijdragen worden geïnd door WZK en doorgestort aan het OCMW.



WZK maakt regionaal een kwaliteitsjaarverslag, kwaliteitsplanning en een financieel verslag volgens de richtlijnen die de Vlaamse Overheid oplegt.



WZK geeft begeleiding rond de implementatie van de kwaliteitszorgprincipes (kwaliteitshandboek, tevredenheidsmeting, zelfevaluatie, …).

Voor de andere 14 poetsvrouwen die werken in het GESCO-statuut is er voorlopig niets veranderd. De volledige gegevensverwerking gebeurt via het OCMW. Inbreng in Vesta is hier ook niet nodig. Door de Raad voor Maatschappelijk Welzijn werd beslist om deze samenwerking aan te gaan om volgende redenen: 

Middelen jobcreatie en lokale diensteneconomie zijn erg interessante subsidiekanalen: goede subsidies voor de werknemer en ook subsidies voor de omkadering.



Tewerkstelling van 3 poetsvrouwen: indien het OCMW geen samenwerkingsovereenkomst aanging met WZK (erkende dienst gezinszorg), zouden we de subsidies niet kunnen behouden. Gevolg hiervan was dat we de 3 werkkrachten die de 1,5VE invullen ook niet verder konden tewerkstellen. Dit had dan weer gevolgen voor het aantal cliënten die we konden verder helpen via onze poetsdienst.

Toekomstgericht i.h.k.v. besparingen wordt bekeken of de GESCO-subsidiëring financieel haalbaar blijft voor het OCMW en/of er eventueel andere financiële mogelijkheden (nodig) zijn. In 2013 werd een eerste overleg opgestart met het dienstenchequebedrijf ’t Gerief. De onderhandelingen lopen verder in 2014 om te bekijken op welke manier een eventuele samenwerking met ’t Gerief mogelijk is. 1.2.4 Tevredenheidsmeting In de periode januari – februari 2013 werd een tevredenheidsmeting gedaan bij de gebruikers van de poetsdienst. 115 gebruikers kregen een vragenlijst. 85 gebruikers vulden de vragenlijst in waarvan 56 vrouwen en 29 mannen. Dit onderzoek gaf volgende opvallende cijfers:  46,8% heeft wekelijks poetsdienst, 53,2% krijgt poetsdienst 1x/14 dagen.  99% van de gebruikers vinden dat ze voldoende aantal uren hulp krijgen.  22,2% vinden dat er onvoldoende vervanging is bij ziekte of vakantie.  32% vinden de jaarlijkse wissel van de poetsvrouwen niet aanvaardbaar.  Er is een algemene tevredenheid over de uitvoering van het werk: - tijdig aanwezig bij client - tijdig aanvatten werk - pauze respecteren - werken tot afgesproken einduur - uitvoering hulp gebeurt in overleg met cliënt - vlot werktempo - nauwkeurig en proper - samenwerking andere hulpverleners verloopt vlot - de poetsvrouw is vriendelijk, discreet en tactvol Mei 2014

Pagina 12 van 55




Er -

is een algemene tevredenheid over de dienstverlening: wijzigingen worden tijdig geïnformeerd de verantwoordelijke is vlot bereikbaar voldoende info rond de werking van de dienst er wordt geluisterd naar vragen en klachten de factuur is duidelijk en correct

Alle gebruikers zijn tevreden tot zeer tevreden over de algemene werking van de poetsdienst. De mindere tevredenheid rond de vervanging tijdens verlof en ziekte en de jaarlijkse wissel van poetsvrouwen is niet onverwacht:  Er wordt steeds gestreefd bij afwezigheid van poetsvrouwen om vervanging te geven waar het mogelijk is. In periodes van verlof ligt dit moeilijker omdat de poetsvrouwen met meer tegelijk afwezig zijn.  In 2013 werden de poetsvrouwen niet gewisseld. 1.3 Gezinszorg 1.3.1 Personeel A. Verzorgenden Op 31/12/2013 hadden wij 9 verzorgenden in dienst: OCMW:

6  3,4VE

WZK:

3  2,2VE 2009

Gepresteerde uren cliënten (GZ+samen met collega verzorgende)

6.259,00

2010

2011

2012

2013

5.648,30

6.881,97

7.311,45

7.182,25


Het aantal gepresteerde uren kende in 2013 opnieuw een lichte daling. Een verklaring hiervoor is de langdurige afwezigheid van een 0,8VE verzorgende die slechts deeltijds vervangen werd. B. Bevoegd begeleidend personeel (BBP) Sinds 1 april 2009 wordt de dienst voor gezinszorg begeleid door een regionaal verantwoordelijke. Het BBP werkt 0,6VE en begeleidt naast Herenthout ook de dienst gezinszorg in Vorselaar. 1.3.1.1 Ziekteverzuimpercentage % loonwaarborg 2011

2012

% gn loonwaarborg

2013

2011

2012

2013

% > 1 jaar 2011

2012

TOTAAL

2013

2011

2012

2013

GZ

8,65

9,00

7,72

17,12

2,68

2,35

0,00

0,00

0,00

25,77

11,68

10,07

OCMW

3,80

4,03

3,39

3,56

2,10

3,72

2,54

2,07

2,11

9,90

8,20

9,22

Loonwaarborg: ziekteverzuim < 1 maand Geen loonwaarborg: ziekteverzuim > 1 maand en < 1 jaar

Het totale ziekteverzuimpercentage voor de gezinszorg is voor het tweede jaar op rij gedaald. Dit is voornamelijk te danken aan de daling van het korte verzuim (7,72%), maar scoort toch nog ruim boven het OCMW-gemiddelde. Meer uitgebreide cijfers zijn terug te vinden in het jaarverslag van de dienst P&O. Mei 2014

Pagina 13 van 55


1.3.1.2 Vorming Volgende vormingen werden in 2013 gevolgd door de verzorgenden: Tijd

Datum

6u

Opleiding

28/03/2013

Dag van de verzorgende

05/03, 03/09, 21/09, 03/12

Intervisie referentiepersonen psychiatrische problematiek (1 vaste verzorgende)

6u

01/10/2013

EHBO

2u

21/11/2013

Infosessie pensioenen

4u

28/11/2013

Hef- en tiltechnieken

1.3.1.3 Stage Gedurende het schooljaar 2013-2014 werden 5 stagiaires begeleid door de verzorgenden van onze dienst voor gezinszorg: 

5 leerlingen van het Instituut Heilig Hart van Maria Berlaar in volgende periodes: 07/01/2013–25/01/2013, 04/03/2013–25/03/2013, 09/09/2013–13/09/2013, 07/10/2013–11/10/2013, 14/10/2013–13/11/2013 1.3.2 Gebruikers 2009

2010

2011

2012

2013

a. Aantal

43

37

36

45

40

b. Nieuw

12

9

5

12

7

c. Stopzettingen

13

6

3

9

7

/

14

5

/

7

d. Wachtlijst

a. In 2013 hebben 40 verschillende gebruikers gezinszorg gehad.  het max. aantal cliënten in 1 maand voor 2013 is 36  het min. aantal cliënten in 1 maand voor 2013 is 32 c. De reden van stopzetting van gezinszorg is:  opname in een woonzorgcentrum  overlijden  andere hulp (overschakeling naar poetsdienst, zelf de zorg op zich nemen) d. Op 31/12/2013 waren er 7 aanvragen voor de opstart van gezinszorg.

Mei 2014

Pagina 14 van 55


1.3.2.1 Profiel gebruikers Alleenstaande mannen ‘11

‘12

‘13

Alleenstaande vrouwen ‘11

‘12

Samenwonenden

‘13

‘11

‘12

Totaal

‘13

‘11

‘12

‘13

< 60 jaar

2

2

3

3

2

3

1

2

1

6

6

7

60 – 69 jaar

2

2

1

/

/

/

/

1

2

2

3

3

70 – 79 jaar

2

3

2

4

3

2

1

1

2

7

7

6

> 80 jaar

4

7

5

15

18

18

2

4

1

21

29

24

10

14

11

22

23

23

4

8

6

36

45

40

BEL < 35 pnt

4

4

4

8

4

3

3

2

1

15

10

8

BEL ≥ 35 pnt

6

10

7

14

19

20

1

6

5

21

35

32

Totaal

In vergelijking met voorgaande jaren zet volgende trend zich door:   

Alleenstaanden maken meer gebruik van gezinszorg dan samenwonenden. De grootste groep gebruikers zijn alleenstaande vrouwen ouder dan 80 jaar met een BELscore ≥ 35 punten. Dit wil zeggen dat deze gebruikers zwaar zorgbehoevend zijn. Gemiddelde BEL-score cliënten gezinszorg: 39 punten.

Conclusie: Hoewel mensen alleen zijn en meer zwaar zorgbehoevend worden, blijven zij toch zelfstandig met de nodige ondersteuning in hun eigen vertrouwde omgeving wonen.

Mei 2014

Pagina 15 van 55


1.3.2.2 Cliëntbijdrage Cliënten betalen een bijdrage o.b.v. het inkomen en de gezinssamenstelling. Op de basisprijs zijn verminderingen mogelijk:  

De gebruiker die 1 jaar gezinszorg heeft, krijgt een korting van € 0,25/uur De gebruiker met een BEL-score ≥ 35 krijgt een korting van € 0,65/uur

Verhoging van de basisprijs met 5% voor de wijkwerking (1x/maand). Het bijdragesysteem voor de gezinszorg is vastgelegd bij ministerieel besluit en gaat van € 0,5/uur t.e.m. € 14,00/uur. Bijdragecatagorie in € ≤2 2,10 – 4 4,10 – 6 6,10 – 8 8,10 – 10 10,10 – 12 > 12

Minimum Maximum Gemiddelde

2009 1,45 8,50 /

2010 1,20 9,60 /

Aantal gebruikers 1 10 14 11 3 1 0

2011 1,26 8,93 4,97

2012 1,60 11,10 5,17

2013 1,95 11,00 5,49

De minimum cliëntbijdrage voor 2013 is € 1,95/uur, de maximum cliëntbijdrage € 11,00/uur. De gemiddelde cliëntbijdrage voor 2013 is € 5,49/uur. 1.3.3 Dienst Gezinszorg en Dienst Opvoedingsondersteuning In het kader van opvoedingsondersteuning hebben kwetsbare gezinnen vaak nood aan praktische begeleiding en hulp in de uitvoering en organisatie van het dagelijkse huishouden. Het is niet de bedoeling dat verzorgenden de huishoudelijke taken overnemen, maar samen met de cliënt bekijken hoe de organisatie van een gezinsleven op een betere, efficiënte manier kan geregeld worden om de nodige ruimte vrij te maken voor een positieve opvoeding. 

In 2013 werden 2 jonge gezinnen via onze dienst gezinszorg geholpen



Op 31/12/2013 stonden er nog 0 jonge gezinnen op de wachtlijst

Meer informatie rond de werking van de DOO vind je in het jaarverslag 2013 van Loket Kids & co. Mei 2014

Pagina 16 van 55


1.3.4 Nieuw organisatiemodel regionale dienst gezinszorg Sinds 2011 is Welzijnszorg Kempen i.s.m. MÖBIUS en de verschillende aangesloten besturen bezig met het uitwerken van een nieuw organisatiemodel voor de regionale dienst gezinszorg. In de Raad voor Maatschappelijk Welzijn van 30 maart 2012 werd beslist: - Akkoord te gaan met de bouwstenen en principes uit de MÖBIUS-nota: een nieuw organisatiemodel voor de regionale dienst gezinszorg. - Te kiezen voor de omvorming van de regionale dienst gezinszorg naar een IVA (Intern Verzelfstandigd Agentschap). - Detachering van het personeel naar de regionale dienst gezinszorg. - Te kiezen voor module 1: Module 1 is het standaardpakket gezinszorg. Het BBP werkt onafhankelijk van de andere dienstverlening van het OCMW. Volgende taken worden door het BBP uitgevoerd en opgevolgd: o Uitvoeren van huisbezoeken o Organiseren van gezinszorg o Coachen van de verzorgenden o MDO o BBP wordt geconsulteerd bij lokaal sociaal ouderenbeleid De verschillende aangeboden modules werden ondertussen verder verfijnd en in de Raad voor Maatschappelijk Welzijn van 2 april 2013 werd nogmaals bevestigd dat er gekozen werd voor module 1. In de loop van 2013 werd een nota gelanceerd ‘voorstel voor de implementatie van het IVA gezinszorg’. Het IVA gezinszorg is van start gegaan sinds 1 januari 2014. De inhoud van deze nota is terug te vinden als bijlage. 1.4 Multidisciplinair overleg OCMW Herenthout heeft een samenwerking met het Samenwerkingsinitiatief Eerstelijnsgezondheidszorg Kempen, kortweg SEL Kempen. Doel van het SEL is afstemming zoeken van het zorgaanbod van de eerstelijnsgezondheidszorg en de noden van de burgers en de individuele gebruikers via verschillende opdrachten. Enkele van deze opdrachten hebben betrekking op de organisatie van een multidisciplinair overleg, hierna MDO genoemd. Sedert 01/01/2012 heeft het LDC Huis Driane een overeenkomst met het SEL voor de coördinatie van het MDO. 1.4.1 Wat is een MDO Bij complexe thuiszorgsituaties (van fysieke en/of psychische en/of sociale aard of andere problematiek) kan een MDO aangewezen zijn. Tijdens dit overleg komen de betrokken professionele zorgen hulpverleners met zo mogelijk mantelzorger(s), de cliënt en vrijwilligers op een vooraf afgesproken locatie en datum samen om:     

Kennis te maken met de situatie/hulpverlening De betrokkenen onderling af te stemmen De thuiszorg te organiseren De hulpverlening op te volgen …

Mei 2014

Pagina 17 van 55


Een MDO is maatwerk met respect voor de keuzevrijheid van de cliënt en zijn/haar omgeving, rekening houdende met de mogelijkheden en de grenzen van de andere betrokkenen. Een MDO gebeurt steeds op vraag van een persoon/organisatie betrokken bij de thuiszorgsituatie. Het SEL houdt toezicht op de organisatie van het MDO. D.w.z. dat het SEL o.b.v. de gegevens die de organisator van het MDO aanlevert, beoordeelt of het overleg voldoet aan de nodige kwaliteitsvoorwaarden en bijgevolg in aanmerking komt voor erkenning en vergoeding. Per MDO worden maximum 3 overleggen vergoed per kalenderjaar:  Het 1ste overleg: € 200,00  Het 2de en het 3de overleg: € 100,00 Elke door de Vlaamse Overheid erkende SEL is eveneens erkend als GDT (geïntegreerde dienst voor thuisverzorging). Een MDO kan in aanmerking komen voor een GDT-vergoeding mits het voldoet aan bepaalde voorwaarden. Deze vergoeding wordt per cliënt/patiënt maximum 1x/kalender jaar betaald. 1.4.2 Organisatie MDO 2013

MDO 4

Overleggen 10

Er werden in 2013, 4 verschillende MDO’s opgestart. - MDO 1: 1 overleg + 1 GDT - MDO 2: 1 overleg - MDO 3: 3 overleggen - MDO 4: 5 overleggen + 1GDT 1.5 Klusjesdienst In de Raad voor Maatschappelijk Welzijn van 06/11/2012 werd beslist om de klusjesdienst van het OCMW terug uit te bouwen vanaf 01/01/2013. Er werd een aanwerving gedaan van 0,5VE via het GESCO-contingent van gemeente Herenthout. De klusjesman werd gedetacheerd naar het OCMW. De klusjesdienst is operationeel sinds mei 2013. 1.5.1 Personeel 

0,5VE klusjesman 1.5.2 Gebruikers

Aantal gebruikers Aantal nieuwe gebruikers Aantal uitgevoerde klussen Tot. aantal uren 

2009 18

2010 15

2011 14

2012 13

28 90u

28 58u55

35 102u26

21 76u45

2013 50 29 153 349u11

aard van uitgevoerde klussen: herstellings- en opknapwerkjes – verhuis – opruimingswerken – tuinonderhoud – schilder- en behangwerkjes - onderhoudswerken

Mei 2014

Pagina 18 van 55


Het aantal uitgevoerde klussen kent in 2013 een sterke stijging t.o.v. de vorige jaren. Dit is logisch aangezien werd beslist om vanaf 1 januari 2013 uit de samenwerking met de klus- en verhuisdienst van de Kringwinkel Zuiderkempen te stappen en de klusjesdienst van het OCMW opnieuw terug uit te bouwen.

< 60 jaar 60 – 69 jaar 70 – 79 jaar > 80 jaar Totaal

Alleenstaande mannen ‘11 ‘12 ‘13 4 1 5 0 0 2 2 1 1 0 0 4 6 2 12

Alleenstaande vrouwen ‘11 ‘12 ‘13 2 3 4 1 0 3 1 2 7 3 2 13 7 7 27

Koppels ‘11 1 0 0 0 1

‘12 3 0 1 0 4

‘13 3 / 3 5 11

Totaal ‘11 7 1 3 3 14

‘12 7 0 4 2 13

‘13 12 5 11 22 50

Als we het profiel van de gebruikers van de klusjesdienst bekijken, stellen we het volgende vast:  

Alleenstaande vrouwen maken duidelijk het meeste gebruik van de klusjesdienst De grootste groep gebruikers zijn ouder dan 80 jaar

Mei 2014

Pagina 19 van 55


1.5.2.1 Cliëntbijdrage Gebruikers betalen een bijdrage o.b.v. het inkomen. De minimumbijdrage is € 7,5/uur, de maximumbijdrage is € 16,00/uur. Tarief/uur 7,5 9,00 12,00 16,00

Aantal gebruikers 26 16 4 4

De gemiddelde cliëntbijdrage voor 2013 is € 9,32/uur. 1.5.2.2 Klachten aantal 2

Aard v/d klachten

Gevolg

 Ontevredenheid over uitgevoerde schilderwerken.

 De klacht werd besproken op het BCSD van 17/12/2013. Het BCSD besliste dat de cliënt geen tussenkomst kreeg in de kosten voor de uitgevoerde schilderwerken

 Bij het uitvoeren van een werk heeft de klusjesman iets stuk gedaan. Hierdoor moest er nieuw materiaal aangekocht worden. Dit materiaal werd bij op de factuur geplaatst. Cliënt weigerde het nieuwe materiaal te betalen.

 De cliënt heeft het materiaal niet moeten betalen. Het schadegeval werd aangegeven aan de verzekering en de kosten voor het extra materiaal werden via de verzekering gerecupereerd.

1.6 Assistentiewoningen 1.6.1 Groepen van assistentiewoningen In het woonzorgdecreet van 13 maart 2009 wordt de zorgvorm "assistentiewoningen" in artikel 33 als volgt gedefinieerd: "Een groep van assistentiewoningen is een voorziening die bestaat uit een of meerdere gebouwen die functioneel een geheel vormen en waar, onder welke benaming ook, aan gebruikers van 65 jaar of ouder die er zelfstandig verblijven in individuele aangepaste wooneenheden, huisvesting wordt gegeven en ouderenzorg waarop zij facultatief een beroep kunnen doen." Assistentiewoningen zijn dus de opvolgers van de serviceflatgebouwen. Ze zorgen ervoor dat mensen niet hoeven te verhuizen naar een woonzorgcentrum zolang ze nog zelfstandig kunnen wonen. Op 12/10/2012 keurde de Vlaamse Regering het besluit betreffende de groepen van assistentiewoningen goed. Het besluit trad in werking op 1 januari 2013. Groepen van assistentiewoningen moeten ofwel aangemeld zijn ofwel erkend zijn door de Vlaamse Regering. Onze erkenning als serviceflatgebouw liep tot en met 30 juni 2013. Voor die tijd moesten wij ons ofwel aanmelden ofwel een verlenging van erkenning als groep van assistentiewoningen aanvragen bij het Agentschap Zorg en Gezondheid.

Mei 2014

Pagina 20 van 55


In de Raad voor Maatschappelijk Welzijn van 2 april 2013 werd beslist om een aanvraag tot erkenning te doen. Huis Driane is als groep van assistentiewoningen voorlopig erkend vanaf 1 juli 2013 en dit voor één jaar. Dit wil zeggen dat we aan de erkenningsvoorwaarden moeten voldoen. Deze erkenningsvoorwaarden zijn terug te vinden in het besluit van de Vlaamse Regering betreffende de groepen van assistentiewoningen. Gedurende dit jaar zal er een inspectiebezoek plaats vinden. 1.6.2 Bewoners Groep van assistentiewoningen Huis Driane telt 35 flats verdeeld over 4 verdiepingen: 2009

2010

2011

2012

2013

a. Max. aantal bewoners

40

40

41

41

40

b. c. d. e. f. g.

3 2 9 31 30 5

1 1 9 31 30 5

2 1 9 32 29 6

4 4 9 32 30 5

2 2 10 30 30 5

Nieuwe bewoners Opzeggingen Aantal mannen Aantal vrouwen Alleenstaanden Koppels

Het verloop van bewoners in de assistentiewoningen is beperkt. Mogelijke verklaring hiervoor is dat mensen ouder worden en langer zelfstandig, al dan niet met ondersteuning van mantelzorg en/of professionele zorg, blijven wonen.  

In de assistentiewoningen wonen beduidend meer vrouwen dan mannen De grote meerderheid van de bewoners woont alleen 1.6.2.1 Leeftijd 2009 Jongste leeftijd Oudste leeftijd Gemiddelde leeftijd

64 96 79

2010 65 94 80

2011 66 95 80

2012 68 90 82

2013 69 91 82

De leeftijdscategorie 80j – 89j is het sterkst aanwezig. Tot en met 2012 lag de wettelijke leeftijdsgrens voor een serviceflat op 60 jaar. Het woonzorgdecreet van 13 maart 2009 legt de leeftijd binnen de ouderenzorg en zo ook voor groepen van assistentiewoningen op 65 jaar of ouder. Mei 2014

Pagina 21 van 55


1.6.2.2 Invaliditeitsscore Score O A B C C dement

Bewoners 2009 27 10 2 1 0

2010 24 12 4 0 0

2011 25 11 4 1 0

2012 22 12 5 0 1

2013 22 12 5 0 1

- categorie O: rechthebbenden die fysisch volledig onafhankelijk en niet dement zijn - categorie A: rechthebbenden die:  

fysisch afhankelijk zijn: zij zijn afhankelijk om zich te wassen en/of te kleden psychisch afhankelijk zijn: zij zijn gedesoriënteerd in tijd en ruimte, én zij zijn fysisch volledig onafhankelijk

- categorie B: rechthebbenden die:  

fysisch afhankelijk zijn: zij zijn afhankelijk om zich te wassen en te kleden én zij zijn afhankelijk om zich te verplaatsen en/of naar het toilet te gaan psychisch afhankelijk zijn: zij zijn gedesoriënteerd in tijd én ruimte, én zij zijn afhankelijk om zich te wassen en/of te kleden

- categorie C: rechthebbenden die:  

fysisch afhankelijk zijn: zij zijn afhankelijk om zich te wassen en te kleden, én zij zijn afhankelijk om zich te verplaatsen en naar het toilet te gaan, én zij zijn afhankelijk wegens incontinentie en/of om te eten psychisch afhankelijk zijn: zij zijn gedesoriënteerd in tijd én ruimte, én zij zijn afhankelijk om zich te wassen en te kleden, én afhankelijk wegens incontinentie én zij zijn afhankelijk om zich te verplaatsen en/of om naar het toilet te gaan en om te eten

- categorie C dement: rechthebbenden die: 

gedesoriënteerd in tijd en ruimte en afhankelijk om zich te wassen en te kleden en afhankelijk wegens incontinentie en afhankelijk voorde transfer en voor zijn verplaatsingen en/of om naar het toilet te gaan en/of om te eten

De bewoner van een assistentiewoning behoort niet tot de categorieën van zorgbehoevendheid B of C van de KATZ-schaal, tenzij er wordt samengewoond met een valide persoon of indien er intensieve, frequente, continue en maximale niet-inwonende mantelzorg aanwezig is. We merken de voorbije jaren dat: - de invaliditeitsscore O in dalende lijn gaat - de invaliditeitsscore A en B in stijgende lijn gaan Dit wil zeggen dat de bewoners meer zorgbehoevend worden. Voor 2013 is er iemand die C-dement scoort. Deze persoon woonde samen met de nog valide partner. 1.6.2.3 Noodoproepen Elke flat is voorzien van een personenalarmsysteem. Het alarmsysteem wordt door de bewoners gebruikt in noodsituaties. Het alarm wordt doorgeschakeld naar een GSM. Tijdens de kantooruren wordt deze steeds beantwoord door het aanwezige personeel. Buiten de kantooruren gebeurt dit door de conciërge of de back-up. De back-up wordt in overleg ingevuld door personeel van Huis Driane of andere collega’s werkzaam binnen het OCMW en die in Herenthout wonen.

Mei 2014

Pagina 22 van 55


Bij 21 van de 40 bewoners werd een alarm geregistreerd:      

52 valse oproepen 25 oproepen wegens ziekte 18 oproepen wegens val 6 niet recht kunnen 2 verwardheid 10 andere oproepen: problemen met alarm – problemen kraan in badkamer – problemen verwarming – problemen raam in zithoek – problemen lift – problemen buitendeur living, mieren aan de raam, bezeerde teen, lek in keuken, terug uit het ziekenhuis en niet in de flat kunnen

In bovenstaande grafiek werden de valse oproepen uitgenomen. Toch merken we dat het aantal alarmoproepen in stijgende lijn gaat. In 2013 werden, buiten de valse alarmoproepen, 61 oproepen geregistreerd. Een verklaring voor deze stijging is dat de bewoners ouder worden en meer hulpbehoevend zijn. Dit betekent ook dat de interventies van het personeel en de conciërge stijgen. Deze 61 oproepen omvatten o.a.    

18 oproepen van één bewoner, deze bewoner is ondertussen verhuisd naar een wzc 8 oproepen van één bewoner, deze bewoner staat op de dringende lijst van het wzc 5 oproepen van één bewoner, deze bewoner is overleden 5 oproepen van één bewoner in een periode van ziekte

De andere bewoners hebben allemaal minder dan 5 of helemaal geen alarmoproepen gegeven. 1.6.2.4 Wachtlijst 2009 Wachtlijst A Wachtlijst B Totaal

44 8 52

2010 59 8 67

2011 43 4 47

2012 46 4 50

2013 45 1 46

Dit zijn cijfergevens op 31/12/2013

- A: wachtlijst van kandidaat-bewoners die wonen in of binding hebben met Herenthout - B: wachtlijst van kandidaat-bewoners die op geen enkele manier binding hebben met Herenthout Bij toewijzing* van een flat wordt altijd eerst wachtlijst A aangesproken. Er zal pas overgegaan worden naar wachtlijst B als wachtlijst A volledig uitgeput is. * de toewijzingscriteria voor een assistentiewoning zijn terug te vinden in de interne afsprakennota groep van assistentiewoningen Huis Driane. Mei 2014

Pagina 23 van 55


1.6.2.5 Klachten Aantal 1

Aard v/d klachten

Gevolg

Dochter van bewoner kon moeder op zaterdagvoormiddag niet bereiken. De telefoon sprong onmiddellijk op antwoord-apparaat. Dochter kon niemand anders telefonisch bereiken.

In noodsituaties moeten mensen alarm geven. Dit wordt steeds beantwoord. Belgacom werd gecontacteerd om de telefooncentrale na te kijken en mogelijke problemen op te lossen.

1.6.2.6 Gebruikersraad/Gebruikersvergadering De gebruikersraad heeft als doel de bewoners inspraak te geven in de algemene werking van onze voorziening. De gebruikersraad bestaat uit 6 bewoners, de conciërge en de woonassistent. De afvaardiging van de bewoners werd gekozen onder de bewoners. In 2013 kwam de gebruikersraad 2 keer bij elkaar. Naast de gebruikersraad is er ook een gebruikersvergadering waarop alle bewoners, de conciërge en andere betrokken personen worden uitgenodigd. In 2013 waren er 3 gebruikersvergaderingen. De verslagen van zowel de gebruikersraad als -vergadering liggen ter inzage op het bureel van Loket Zorg & Gezondheid. De bewoners krijgen ook individueel een schriftelijk verslag. 1.6.3 Aanpassing dagprijs Met goedkeuring van het FOD Economie, K.M.O., Middenstand en Energie werd de dagprijs voor de assistentiewoningen met ingang van 19 april 2013 geïndexeerd.  

Flat (klein) € 15,64/dag Hoekflat (groot) € 16,15/dag

> >

€ 15,83/dag € 16,34/dag

In de Raad voor Maatschappelijk Welzijn van 1 oktober 2013 werd beslist om een kostprijsgerelateerde verhoging van de dagprijs aan te vragen met ingang van 1 januari 2014. Op 16 december 2013 keurde het FOD Economie, K.M.O., Middenstand en Energie volgende dagprijzen goed:  

Flat (klein) € 16,90/dag Hoekflat (groot) € 17,45/dag 1.6.4 Tevredenheidsonderzoek

In samenwerking met de Thomas More Hogeschool Turnhout werd een regionaal tevredenheidsonderzoek gedaan in 11 serviceflatgebouwen/groepen van assistentiewoningen in de regio: Arendonk, Beerse, Herenthout, Hoogstraten, Lille, Mol, Ravels, Retie, Vorselaar, Vosselaar en Westerlo. In 2010 werd ook al samengewerkt met de Hogeschool voor een tevredenheidsonderzoek in serviceflats uit de regio. Dezelfde vragenlijst, mits kleine aanpassingen, werd opnieuw gebruikt. De bevraging voor onze assistentiewoningen gebeurde door 2 studentes van 28/10/2013 tot en met 30/10/2013.

Mei 2014

Pagina 24 van 55


1.6.5 Kwaliteitsplanning 2014 1. Aanpassing documenten groep van assistentiewoningen Sinds 1 januari 2013 is de nieuwe wetgeving betreffende de groepen van assistentiewoningen in werking. In de raad van 2 april 2013 werd beslist om een erkenning aan te vragen als groep van assistentiewoningen met ingang van 1 juli 2013. Op 31 mei 2013 werd Huis Driane erkend als groep van assistentiewoningen voor de duur van één jaar met ingang van 1 juli 2013. Deze wijziging betekent dat wij alle documenten wat betreft de groep van assistentiewoningen zullen aanpassen aan de nieuwe regelgeving: - Kwaliteitshandboek - Opnameovereenkomst - Interne afsprakennota - Afsprakennota conciërge - Taakomschrijving conciërge - Diverse formulieren m.b.t. de GAW 2. Herziening toewijzingsreglement Het voorstel tot herziening van het toewijzingsreglement heeft reeds een lange weg afgelegd. Aangezien sinds 1 januari 2014 het OCMW de erfpacht van Huis Driane heeft, moeten alle beslissingen omtrent de assistentiewoningen genomen worden door het OCMW-bestuur. In 2014 zal een voorstel tot wjziging aan de OCMW-raad worden voorgelegd. 3. De resultaten van de tevredenheidsmeting omzetten naar acties In 2013 werd een tevredenheidsmeting uitgevoerd bij de bewoners van de assistentiewoningen. Dit onderzoek gebeurde i.s.m. De Thomas More Hogeschool Turnhout en andere serviceflatgebouwen/groepen van assistentiewoningen in de regio. Op 23 mei 2014 wordt het rapport met de resultaten voorgesteld. Aan de resultaten zullen acties gekoppeld worden waar het nodig en mogelijk is. 4. Zelfevaluatie In 2014 starten we met de zelfevaluatie voor onze groep van assistentiewoningen. We gebruiken hiervoor het specifiek werkboek groepen van assistentiewoningen: “Verbeteren door zelfevaluatie” (VVSG-Politeia). Bedoeling is om de werkpunten die uit de zelfevaluatie naar boven komen stap voor stap aan te pakken om onze dienstverlening nog verder te optimaliseren. 5. Organisatie overbruggingszorg Als erkende groep van assistentiewoningen moeten wij de bewoners crisiszorg en overbruggingszorg garanderen. Dit kan in eigen beheer of we kunnen hiervoor een samenwerkingsovereenkomst aan gaan met één of meer zorgverleners of welzijns- of gezondheidsvoorzieningen uit de omgeving. De crisiszorg wordt in eigen beheer georganiseerd dankzij een permanente aanwezigheid van een conciërge en/of personeel. Voor de organisatie van de overbruggingszorg zullen wij contacten leggen met externe zorgverleners en de mogelijkheden bespreken om een samenwerking op te starten. 6. Opvolging zorginspectie N.a.v. de aanvraag tot erkenning als groep van assistentiewoningen zal de zorginspectie voor 1 juli 2014 langs komen. Afhankelijk van het inspectieverslag zullen de nodige acties gekoppeld worden aan mogelijke tekorten, aandachtspunten of opmerkingen.

Mei 2014

Pagina 25 van 55


1.7 Schoonmaak patrimonium De schoonmaaksters van het patrimonium verzorgen het onderhoud en logistieke functie voor de gebouwen van het OCMW:    

Administratieve zetel Kids & co Huis Driane groep van assistentiewoningen (gemeenschappelijke delen) en lokaal dienstencentrum Woningen OCMW 1.7.1 Personeel

Het OCMW voorziet een inzet van 2VE in de schoonmaak van het patrimonium:  1 x 0,5VE: contractueel onbepaalde duur  1 x 0,5VE: activa  1 x 0,5VE: contractueel onbepaalde duur: werd in 2013 tot en met 31/03/2013 ingevuld door 2 personeelsleden nl. 0,2VE en 0,3VE. Vanaf 01/04/2013 werd dit nog 0,2VE ingevuld  1 x0,5VE: contractueel onbepaalde duur. Dit personeelslid is langdurig ziek, sinds 05/01/2010 tot heden.  1 x 0,8VE: art. 60§7: 20/02/2013 tem 30/06/2013: werd doorheen het ganse patrimonium ingezet De vaste schoonmaaksters worden als volgt ingezet:  Loket Kids & co: 0,5VE  Loket Sociale Dienst: 0,2VE  Loket Zorg & Gezondheid: 0,5VE We merken dat 0,8VE van de 2VE voorzien voor de schoonmaak van het patrimonium niet wordt opgevuld. Dit heeft gevolgen voor de continuïteit in het onderhoud van het patrimonium. Bijkomend worden ook logistieke taken op de verschillende loketten door de schoonmaaksters opgenomen. Elke schoonmaakster wordt zoveel mogelijk ingezet op een vaste werkplek. Waar nodig is en kan wordt er gewisseld. 1.7.1.1 Vorming In 2013 werden door de schoonmaaksters geen specifieke vormingen gevolgd. Er waren 5 werkvergaderingen met de schoonmaaksters. 1.8 Seniorenraad 1.8.1 Werking De Herenthoutse seniorenraad fungeert als informatiekanaal en aanspreekpunt voor alle kwesties/vragen/problemen i.v.m. de senioren binnen de gemeente. Onze seniorenraad organiseert al dan niet in samenwerking met anderen, activiteiten voor de Herenthoutse senioren en geeft advies aan het Lokaal Bestuur.

Mei 2014

Pagina 26 van 55


1.8.1.1 Leden De seniorenraad is samengesteld uit stemgerechtigde en niet-stemgerechtigde leden. In 2013 zag de ledenlijst er uit als volgt: Stemgerechtigde leden Niet-georganiseerde senioren Georganiseerde senioren:  OKRA  Centrumraad LDC Huis Driane  WZC Boeyendaalhof/SF Driesenhof  GAW Huis Driane Niet-stemgerechtigde leden Schepen Sociale Zaken/Voorzitter OCMW Gemeentelijk ambtenaar

Aantal leden 7 2 2 / 1 Aantal leden 1 1

In 2013 was WZC Boeyendaalhof/SF Driesenhof niet vertegenwoordigd in de seniorenraad wegens geen kandidaat-leden. In 2013 waren er 6 vergaderingen van de seniorenraad. De statuten en de verslagen van de seniorenraad bevinden zich op het Loket Zorg & Gezondheid. 1.8.1.2 Activiteiten In 2013 verleende de seniorenraad ondersteuning aan volgende activiteiten: - Project “Laat naar je borsten kijken” - Het carnavalbal voor senioren in het LDC Huis Driane op 13/02/2013 - De Buitenspeeldag Moemoe & co op 27/03/2013 1.9 Lokaal dienstencentrum 1.9.1 Gebruikersinformatie 1.9.1.1 Algemene info Aantal gebruikers 994

Aantal mannen 310

Aantal vrouwen 684

Aantal inwoners Herenthout 795

Gemiddelde leeftijd 65

1.9.1.2 Aantal per leeftijdscategorie: 0-20 21-30 31-40 41-50 51-60 61-70 71-80 81-90 91+ 13

Mei 2014

33

28

79

134

262

222

127

16

Niet opgegeven 80

Pagina 27 van 55


1.9.1.3 Aantal geregistreerde gebruikers 2013 994

2012 831

2011 792

2010 792

2009 648

2008 426

2007 273

-

Gebruikersaantal is mooi gestegen. Personen die overleden zijn werden uit de lijst gehaald. Lijst is up-to-date.

-

Personen die sporadisch naar het dienstencentrum komen of enkel gebruik maken van de faciliteiten in de cafetaria, worden niet automatisch geregistreerd.

-

Stijging van het gebruikersaantal is te verklaren door het vernieuwde activiteitenaanbod: o

Maart 2013: project rond borstkanker leverde heel wat nieuwe bezoekers voor het dienstencentrum op.

o

September 2013: start van een nieuwe reeks computerlessen, nog steeds populair in het aanbod. 1.9.1.4 Registratie

Registratie in Excel A. Voorwaarden betreffende hulp- en dienstverlening 1. Preventieve functie voor personen met een beginnende zorgbehoevendheid i. Een aangepast aanbod o Ergotherapeutisch advies o Aangepast activiteitenaanbod o Dementieinformatiepunt o Actuele info over zorginstellingen ii. Werken aan vereenzaming en netwerkvorming o Dorpsrestaurant o Vrijwilligerswerk o Acties vanuit stuurgroep gezondheid

Mei 2014

Pagina 28 van 55


2. Activiteiten van algemene –informatieve aard i. Uitnodigen tot vragen van advies en informatie via: o o o o o

Nieuwsbrief Drianekes Affiches Mondeling Ideeënbus in de inkomhal Loketfunctie

ii. 10 activiteiten Aantal/jaar 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 15 Bewijzen liggen

Onderwerp Infosessie: ouderen en middelenmisbruik Informatieve dorpswandeling: Met volle borst vooruit Interactieve tentoonstelling: Laat naar je borsten kijken Ladies@the movies met voorprogramma ‘Samen Verder Kempen’ Infosessie: valpreventie bij thuiswonende ouderen Infosessie: brandveiligheid Infosessie: zorgwonen en woningaanpassingen i.s.m. Kempisch woonplatform Infosessie: het lokaal dienstencentrum in jou buurt Infosessie: een goede nachtrust Infosessie: wonen in een serviceflat en mantelzorg Infosessie: seniorenraad Info brandveiligheid en brandevacuatieoefening Infosessie: gezondheid Infosessie: smartphones en tablets Infosessie: thuisverpleging = TOTAAL ter inzage in het dienstencentrum

Evolutie van het aantal informatieve groepsactiviteiten: Jaar 2013 2012 2011 2010 2009 2008 2007

Aantal activiteiten 15 15 14 14 10 11 12 iii. 3 andere wijzen om info aan te bieden: o o o o o o o

Artikels in onze nieuwsbrief ‘Drianekes’ Facebookpagina: Huis Driane Lokaal Dienstencentrum Digitale nieuwsbrief gemeente Herenthout Affiches Folderstand Zitdagen Het gemeentelijk infoblad

iv. Beschikken over een geactualiseerde sociale kaart Mei 2014

Pagina 29 van 55


3. Activiteiten van recreatieve aard i. Ontmoetingsruimte met vrijblijvend aanbod: kaartspel, gezelschapsspelen, puzzel ii. 75 groepsactiviteiten (min. 5 verschillende soorten) o o o o o o o o Aantal/jaar 1 37 46 94 42 31 36 12 8 2 1 1 2 3 3 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 330 Bewijzen liggen

Creatieve activiteiten Smulactiviteiten Muziekactiviteiten Bewegingsactiviteiten Uitstapjes Geheugen – reminiscentie activiteiten Filmvoorstellingen Spel

Onderwerp Verloren maandag: worstenbrood en appelbollen Ontspannings- en relaxatieoefeningen Dansen i.s.m. OKRA Kaarten Petanque i.s.m. OKRA Hobby Beweging voor senioren Bingo Zitdansen Stoetcafé Carnavalbal voor senioren Foto’s activiteiten Geheugentraining Muzieknamiddag Smulnamiddag Herfstbrunch Paasontbijt Uitstap Klein Scherpenheuvel Haringbak Buitenspeeldag Fimvoorstelling toneel Ja zuster, nee zuster Samen koken, samen eten Braderijbarbecue Bingo 4de leerjaar (integratieproject) Kerst en nieuwjaarsactiviteiten = TOTAAL ter inzage in het dienstencentrum

Evolutie van het aantal recreatieve groepsactiviteiten: Jaar 2013 2012 2011 2010 2009 2008 2007 Mei 2014

Aantal activiteiten 330 299 276 258 169 149 147 Pagina 30 van 55


4. Activiteiten van vormende aard i. 100 groepsactiviteiten (5 verschillende onderwerpen) Aantal/jaar 7 36 11 8 20 4 28 4 18 2 39 177 Bewijzen liggen

Onderwerp Kalligrafie Engelse les beginners Engelse les gevorderden Bloemschikken Duitse les Computerles: excel Franse les Computerles: Picasa ABC van de PC Naailes voor beginners Nederlands voor anderstaligen = TOTAAL ter inzage in het dienstencentrum

Evolutie van het aantal vormingsactiviteiten in groep: Jaar 2013 2012 2011 2010 2009 2008 2007  

Aantal activiteiten 177 241 333 332 282 280 251

In 2013 lag het aantal vormingsmomenten lager dan de voorbije jaren. De daling is te verklaren door de afbouw van de uren van de vrijwillige lesgever Engels en Duits. 2013 kan gezien worden als een overgangsjaar waarbij er werk werd gemaakt van de zoektocht naar nieuwe lesgevers voor vormingsactiviteiten.

5. Hulp bij activiteiten van het dagelijks leven i. Pedicure 2013 Gebruikers Nieuwe gebruikers TOTAAL -

JAN 37 1

FEB 29 2

MAA 35 2

APR 35 2

MEI 25 1

JUN 6 0

JUL 50 2

AUG 34 1

SEP 30 0

OKT 37 0

NOV 26 0

DEC 24 0

= 368 pedicurebeurten

Ingang nieuw reglement op 1/1/2013 De prijs van de voetverzorging is afhankelijk van het statuut van de gebruiker bij de mutualiteit (te bepalen via de klever van het ziekenfonds) gebruikers betalen € 12 of € 16. Iedere inwoner van Herenthout die de leeftijd van 55 jaar heeft bereikt of zorgbehoevend is, kan een beroep doen op onze pedicure. Documenten voor terugbetaling van het ziekenfonds worden in orde gebracht.

Mei 2014

Pagina 31 van 55


Evolutie van het aantal pedicurebeurten: Jaar 2013 2012 2011 2010 2009 2008 2007

Aantal pedicurebeurten 368 378 386 394 311 310 210 ii. Wassalon

2013 Gebruikers Bewoners serviceflats Extern TOTAAL -

JAN FEB MAA APR MEI JUN 18 20 19 20 22 22 16 17 17 18 20 20 2 3 2 2 2 2 = 238 x gebruik wassalon

JUL 19 16 3

AUG 21 19 2

SEP 17 15 2

OKT 15 12 3

NOV 26 23 3

DEC 19 18 1

€ 1,75/ wasbeurt + € 0,75/ droogautomaat Jetons aan het loket te kopen Bewoners assistentiewoningen en thuiszorggebruikers maken gebruik van het wassalon

Evolutie van het gebruik van het wassalon: Jaar 2013 2012 2011 2010 2009 2008

Aantal wasbeurten 238 242 227 221 220 215 iii. Ergotherapeutisch advies/ ergotherapeutische interventies

2013 Aantal TOTAAL -

JAN FEB MAA APR MEI JUN JUL AUG 3 2 1 7 0 1 1 1 = 23 ergotherapeutische interventies

SEP 0

OKT 2

NOV 3

DEC 2

Ergo-hoekje in het lokaal dienstencentrum met hulpmiddelen in de kijker: o Dienst kenbaar maken bij 55-plussers en familieleden o Telkens kleine, handig én goedkope hulpmiddeltjes in de kijker Ergotherapeutische interventies op verschillende domeinen: o Advies en informatie geven  Veilig op pad met een rollator  Hulpmiddelen voor reumapatiënt  Handgrepen douche  Handgrepen toilet  Telefoontoestel voor slechtzienden  Kleedhulpmiddelen na totale heupprothese  Hulpmiddelen keuken  Tv-scherm vergroter  Pedalo  Terugbetalingsmogelijkheden traplift o Aanvragen  Loophulpmiddel (rollator, wandelstok)  Rolwagen

Mei 2014

Pagina 32 van 55


Evolutie ergotherapeutische dienstverlening: Jaar 2013 2012 2011 2010 2009

Aantal interventies 23 22 19 8 5

6. Warme maaltijden i. Maaltijden aan huis via Veresto en Prego. Doorverwijzing vanuit het dienstencentrum. ii. Dorpsrestaurant 2013 Totaal # maaltijden # afhaalmaaltijden # eters ter plaatse Gemiddeld # maaltijden/ dag Unieke gebruikers TOTAAL -

-

JAN 508 100 408 27

FEB 304 63 241 25

MAA 537 116 421 28

APR 493 122 371 26

MEI 437 115 322 27

JUN 464 107 357 24

JUL 464 94 370 22

AUG 369 72 297 23

SEP 398 91 313 22

OKT 520 128 433 23

NOV 464 94 370 24

DEC 495 189 306 18

42 43 49 38 = 5453 maaltijden

38

38

31

32

33

38

38

35

Het dorpsresaturant is elke werkdag geopend Gebruikers betalen € 7,5 per maaltijd (Bon aan loket) Mogelijkheid om verpakte maaltijden te bestellen om thuis op te warmen. Verkoopprijs: € 7,5 Traiteur dorpsrestaurant: o Via aanbesteding: Traiteur Van Der Linden o Depannage door firma Veresto tijdens verlof traiteur: 28-29-30/8 en 4-5-6/9 o Depannage door traiteur De Gouden Lepel vanaf november 2013 wegens vroegtijdige stopzetting van de overeenkomst door traiteur Van Der Linden. Eind 2013: start van de procedure om een nieuwe traiteur aan te stellen voor de levering van maaltijden voor het dorpsrestaurant vanaf januari 2014

Evolutie dorpsrestaurant: Jaar 2013 2012 2011 2010 2009

Mei 2014

Aantal maaltijden dorpsrestaurant 5453 6034 4746 2553 783

Pagina 33 van 55


7.

Hulp bij boodschappen i. Verzorgenden van de dienst voor gezinszorg o o o

Administratieve boodschappen Huishoudelijke boodschappen Persoonlijke boodschappen  Verzorgende doet boodschappen voor de cliënt  Verzorgende doet boodschappen samen met de cliënt

ii. Via de Minder Mobielen Centrale o o o

Administratieve boodschappen Huishoudelijke boodschappen Persoonlijke boodschappen

iii. Winkelkar aan het dienstencentrum o

Huishoudelijke boodschappen  1 x per week komt de winkelkar op de parking van het dienstencentrum staan.  Uitbater brengt boodschappen binnen bij bewoners assistentiewoningen indien nodig.

8. Buurthulp = het organiseren, ondersteunen en opvolgen van activiteiten en initiatieven die het sociale netwerk, de communicatie en het veiligheidsgevoel versterken o o o o o

Dorpsrestaurant Huis Driane brengt mensen dichter bij elkaar op een ongedwongen manier. Lekker eten en gezelligheid staan bovenaan op het lijstje van de troeven! Mensen die naar het dienstencentrum komen, pikken onderweg anderen op die niet uit eigen beweging kunnen komen. Wijkagent passeert op regelmatige momenten in het dienstencentrum. Postbode komt dagelijks langs in het dienstencentrum. Er hangt ook een postbus in de inkomhal. Onze vrijwilligerswerking geeft mensen de kans om hun sociale netwerk te verbreden.

9. Mobiliteit i. De Minder Mobielen Centrale 2013 Vrijwillige chauffeurs Ritten TOTAAL

JAN FEB MAA 9 9 9 12 10 12 = 235 ritten

APR 9 9

MEI 9 12

JUN 9 22

JUL 9 23

AUG 9 18

SEP 9 23

OKT 9 32

NOV 9 29

DEC 9 32

Evolutie aantal ritten MMC: Jaar 2013 2012 2011 2010 2009 2008 2007 Mei 2014

Aantal ritten 235 165 139 147 34 9 50 Pagina 34 van 55


-

In 2013 waren er 38 mensen lid van de MMC Zeer sterke toename van het aantal ritten Er werd 4372 km gereden met de MMC Mogelijke verklaring voor de sterke groei van de MMC: o Grotere bekendheid van de dienst o Mond aan mond reclame o Zeer goede, enthousiaste chauffeurs

10. Uitlenen personenalarmtoestellen 2013 # PAS-toestellen # uitgeleende PAStoestellen

JAN 9 7

FEB 9 7

MAA 9 8

APR 9 8

MEI 7 7

JUN 9 7

JUL 9 8

AUG 9 7

SEP 9 7

OKT 9 8

NOV 9 8

DEC 9 8

B. Voorwaarden voor de omkadering 1. Personeelsbezetting 2013 Isabelle Bogemans Annick De Ceulaer Christel De Kepper Bianca Gjinni Boeckmans Suzy Rita De Clercq An Van Caenegem Rudy Hennebert

Taak Dienstencentrumleidster Ergotherapeute Animator Administratief medewerker Schoonmaaksters patrimonium Pedicure Conciërge

VE 1 VE 0,8 VE 1 VE 0,5VE 10 uur 0,3 VE

2. Vorming dienstencentrumleidster Onderwerp Organiseren van aangepast vervoer (Mobiliteitspunt Kempen) Congres: 40j LDC: een blik op de toekomst Generaties voor mekaar (eenzaamheid) TOTAAL = 12 uren

Mei 2014

Datum 25/01/2013 01/03/2013 25/06/2013

# uren 3 6 3

Pagina 35 van 55


3. Vrijwilligers Taakomschrijving Aantal vrijwilligers Cafetaria 23 Dorpsrestaurant 7 Eucharistieviering 3 Taallessen 4 Computerlessen 8 Smulactiviteiten 7 Chauffeur bij de Minder Mobielen Centrale 9 Kalligrafie 1 Bloemschikken 1 Ronddragen nieuwsbrief Drianekes 19 Centrumraad 6 Verzorgen tuin en kippen 3 Hobby 3 Naailessen 1 Bewegingslessen 1 TOTAAL = 80 vrijwilligers (eind 2013) (Sommigen nemen meer dan 1 taak op zich) Aantal vrijwilligers per leeftijdscategorie 0-40 16

41-50 2

51-60 11

61-70 28

71-80 19

81-… 4

Evolutie vrijwilligerswerking: Jaar 2013 2012 2011 2010 2009 2008 2007

Mei 2014

Aantal vrijwilligers 80 70 65 90 88 66 46

Pagina 36 van 55


C. VOORWAARDEN VOOR DE WERKING 1. Openingsuren Huis Driane staat minstens 32 uur per week open als opvang- en ontmoetingscentrum voor de gebruikers met een passende spreiding over alle werkdagen: o De ontmoetingsruimte van Huis Driane is elke dag toegankelijk van 8.30u tot 17.00u o

Openingsuren bureel: Maandag Dinsdag Woensdag Donderdag Vrijdag Of na afspraak

o

Openingsuren cafetaria Maandag Dinsdag Woensdag Donderdag Vrijdag Zaterdag Zondag

09.00u 09.00u 09.00u 09.00u 09.00u

– – – – –

12.00u 12.00u 12.00u 12.00u 12.00u

gesloten 13.30u – 13.30u – 13.30u – 13.30u – 14.00u – 14.00u –

16.30u 16.30u 17.30u 16.30u 16.30u 16.30u

2. Centrumraad i. Samenstelling o o o o o o o o o o o o

Isabelle Bogemans, centrumleider Annick De Ceulaer, animator Ingrid Verheyen, gebruiker Jules Bouwen, afgevaardigde seniorenraad Lieve De Ceuster, gebruiker Liesbeth Van Rompaey, verantwoordelijke ouderenzorg Remi De Ceulaer, gebruiker Rudy Hennebert , gebruiker Paula Van Dyck, gebruiker Cary Totté, gebruiker, afgevaardigde OKRA Denise De Ceulaer, Raadslid Julia Poelmans, Afgevaardigde OKRA

ii. Vergaderfrequentie o De centrumraad kwam 4 keer samen. Mei 2014

Pagina 37 van 55


D. DE INFRASTRUCTUUR Het dienstencentrum beschikt over lokalen welke gemakkelijk en zonder drempels toegankelijk zijn voor alle gebruikers: o o o o

Cafetaria met 80 zitplaatsen Polyvalente zaal/ leslokaal met 20 zitplaatsen Polyvalent lokaal met 8 zitplaatsen Aangepast toilet voor mindervaliden

Verder beschikken we over een mooie tuin die mogelijkheden geeft op vlak van buitenactiviteiten: petanque, evenementen, … 1.10 Gezondheid 1.10.1 Algemeen Het lokaal bestuur van Herenthout is er van overtuigd dat iedereen recht heeft op een gezond, menswaardig bestaan en ze willen er ook zo veel mogelijk aan doen om dit voor iedereen mogelijk te maken. Daarom engageert het bestuur zich om in samenwerking met het Lokaal Gezondheidsoverleg (LOGO), in het beleid de nodige aandacht aan gezondheid te besteden. De voorbije jaren werd er steeds meer rond gezondheid gewerkt. Er waren ook in 2013 weer de vaste, terugkerende gezondheidsinitiatieven. Maar, daarnaast werd er in 2013, mét succes, gekozen om te werken rond het thema borstkanker. Het werd een project dat veel emoties opriep. Bij het project waren heel veel mensen betrokken. Het werd vooral een mooi project… Gezondheid staat op de agenda en de aandacht voor het thema werd nog verhoogd. In de toekomst is gezondheid structureel verankerd in het lokaal beleid. 1.10.2 Acties    

De stuurgroep gezondheid actief betrekken bij de verdere uitbouw van het gezondheidsbeleid in onze gemeente. De stuurgroep gezondheid blijft de drijvende kracht achter het gezondheidsbeleid. Het zijn deze gezondheidswerkers die met hun twee voeten in het werkveld staan. Zij spreken uit ervaring en het is net die ervaring waar we een beroep op willen doen. In 2013 kwam de stuurgroep 3 keer samen. Op de vergaderingen van de stuurgroep komen diverse gezondheidsthema’s aan bod die verschillende doelgroepen aanbelangen. De samenstelling van de Stuurgroep Gezondheid Naam Functie/ opleiding/ discipline Verlinden Elke Secretaris OCMW Dooms Christel Ambtenaar gemeente Poelmans Josee Voorzitter OCMW Van Looy Wim Raadslid OCMW Haverhals Daisy Tandarts Bierinckx Ingrid Verpleegkundige Van Kerckhoven Mark (Thuis)verpleegkundige Witvrouwen Hilde Kinesitherapeute Cusseneers Annick Apotheker Delen Nadine Thuisverpleegkundige Heremans Lut Sociaal werker OCMW Van Caenegem Ann Verpleegkundige Bogemans Isabelle Gezondheidsambtenaar en ergotherapeute

Mei 2014

Pagina 38 van 55


1. Uitwerking van een grootschalig project rond borstkanker Een grootschalig project rond borstkanker werd in onze gemeente met succes onthaald: ‘Laat naar je borsten kijken’. Het project liep van 3 – 15 maart 2013. - Naar aanloop van het project werd opvallende reclame gemaakt om het project in de kijker te zetten: o o -

Campagneposter met ‘gekende’ dames uit onze gemeente BH-ketting in samenwerking met de jeugdverenigingen

03/03/2013: startmoment project Informatieve dorpswandeling ‘met volle borst vooruit’ met onderweg feiten en fabels over borstkanker o o o

Vertrek en aankomst in Huis Driane +/- 100 deelnemers Borstentaartje door plaatselijke bakker voor ons ontworpen (uitverkocht)

-

04/03/2013 – 15/03/2013: Interactieve tentoonstelling ‘Laat naar je borsten kijken’ in de cafetaria van Huis Driane. De tentoonstelling was doorlopend te bezoeken. Dit kon ook onder begeleiding van een gids.

-

07/03/2013: Ladies@the movies. Gezellige filmavond in het teken van borstkanker en borstkankerpreventie. (Alleen voor de dames ) Een filmticket kostte € 3 (hapjes, drankjes, goodiebag en tombola inbegrepen). Bij de film was een voorprogramma voorzien. De voorzitter van zelfhulpgroep Samen Verder Kempen bracht een aangrijpend verhaal. o o o o

Mega-succes Zeer positieve commentaren van de deelnemers De zaal was volledig uitverkocht: 118 plaatsen Het concept werd gesmaakt

-

18/2/2013-31/03/2013: Info- en boekenstand en tentoonstelling ‘bustehouder’ rond borstkanker en borstkankerpreventie in de Herenthoutse bibliotheek.

-

Pink Ribbon - Tijdens het project werden op verschillende plaatsen de roze lintjes uitgedeeld.

Een project dat zeer duidelijk in de smaak viel bij de inwoners van onze gemeente. Er werd nog lang over gepraat. We kunnen wel stellen dat we het thema borstkanker een beetje meer bespreekbaar hebben gemaakt. Het concept is zeker bruikbaar voor toekomstige projecten. 2. Deelname aan het project voor kleine gemeenten: ‘Zot van gezond’ Als kleine gemeente konden we in 2012 intekenen op het project ‘Zot van gezond’ dat door LOGO werd gefinancierd. In 2012 werd de aanzet voor dit project reeds gegeven. In 2013 volgden de concrete acties van dit project. Herenthout kreeg een subsidie van € 1 964,07 voor het verwezenlijken van projecten rond voeding en beweging. -

15/01/2013: Officieel startmoment ‘Zot van gezond’ in de Kempen met persvoorstelling door onze gemeente.

-

22/04/2013 en 21/10/2014: week van de gezondheid@work met: o o o o o o

Mei 2014

Complimentendag Autoloze dagen Fruit als tussendoortje Gezonde lunch (telkens +/- 100 deelnemers) Gezondheidstips Promotie stappentellers Pagina 39 van 55


-

07/06/2013: teamdag gemeente en OCMW in het teken van gezonde voeding en beweging.

-

Thema gezondheid stilaan laten doorsijpelen naar de reguliere werking van de verschillende diensten (sport, jeugd, kinderen, kansarmen, ouderen, …).

-

Aanschaf dienstfietsen voor verplaatsingen tijdens het werk.

-

Promotie van water als enige gezonde drank. Aanschaf van herbruikbare karaffen om kraantjeswater te serveren op vergaderingen tijdens activiteiten, in de kinderopvang, in het dorpsrestaurant, …

-

Organisatie van beweeglessen voor senioren (Samenwerking LDC, OKRA en de sportdienst).

Sterktes van dit project: o Niets opgedrongen, niets verplicht. o Mensen maken zelf ‘gezonde keuzes’. o Mensen inspireren elkaar, moedigen elkaar aan. o Laagdrempelig voor de deelnemers. Resultaat: o Positief! o Meer interesse om rond gezondheid te werken. o Betere samenwerking tussen de verschillende diensten. o Samenwerking met externe diensten. o Structureel budget voorzien voor gezondheidsacties. 3. Het lokaal bestuur speelt in op de jaarlijkse acties van LOGO Kempen -

Vaccinatie(verjaardags)kaarten voor 1-jarigen Een aantal aanbevolen vaccinaties wordt niet altijd trouw opgevolgd. Ze worden niet of later gegeven. Ouders zijn goed geplaatst om dit te voorkomen. Om hen daarbij te helpen, is er het verjaardagskaartje voor de 1-jarige. Daarop kunnen ze de vaccinaties noteren die hun kind de eerste 12 maanden gekregen heeft. Het herinnert hen ook aan de noodzakelijke vaccinaties die in het tweede levensjaar moeten toegediend worden. Gemeentebesturen worden opgeroepen om aan deze actie deel te nemen en de vaccinatiegraad bij kinderen tussen 1 en 2 jaar te verhogen. Elke maand versturen ze een verjaardagskaartje naar de kindjes (en hun ouders) die de maand daarop hun eerste verjaardag vieren. Zo zetten ze ook gelijk de 1-jarige in de bloemetjes.

-

Schoolfruitproject Tutti Frutti: de 3 Herenthoutse scholen nemen deel. Het schoolfruitproject Tutti Frutti loopt in heel Vlaanderen voor het basisonderwijs en het secundair onderwijs. Het wil de toename van de fruitconsumptie bij jongeren verhogen door hen wekelijks fruit aan te reiken op school. De kinderen en jongeren die deelnemen aan het fruitproject eten elke week, op een vaste dag, een stuk fruit of groente op school. Zo eten ze in elk geval één keer per week fruit en leren zij de verschillende soorten kennen. Door fruit te eten in groep ervaren ze bovendien dat fruit eten oké is. Dit aanbod is slechts een opstapje om de jongeren te stimuleren om dagelijks voldoende groenten en fruit te eten.

Mei 2014

Pagina 40 van 55


-

Tabakspreventie Rond 31 mei verscheen er een artikel in het gemeentenieuws rond ‘stoppen met roken’. Werelddag zonder tabak: “31 mei: ik ben rookvrij” is een jaarlijkse terugkerende campagne waar onze gemeente aan deelneemt.

-

Campagne ter preventie van baarmoederhalskanker Het sensibilisatieprogramma voor screening van baarmoederhalskanker berust op het call-recall systeem. Dit betekent dat vrouwen 3 jaar na hun laatste uitstrijkje opnieuw worden opgeroepen. De vrouwen tussen 25 en 64 jaar ontvangen een persoonlijke brief met de vraag om een uitstrijkje te laten nemen. In de enveloppe zit ook een folder met meer tekst en uitleg. Ze krijgen ook een geel aanvraagformulier voor het labo, waar het uitstrijkje onderzocht wordt. Vrouwen die dat niet willen, kunnen dit laten weten op de achterzijde van het formulier.

-

Griepcampagne De griepvaccinatiecampagne richt zich vooral op 65-plussers en mensen die door een chronische ziekte een hoger risico lopen op complicaties, zoals mensen met diabetes, hart-long en nierziekten en mensen met verminderde immuniteit. Nieuw dit jaar was de campagne voor zwangere vrouwen. De doelgroepen worden gemotiveerd met een affiche- en perscampagne. De gemeente nodigde mensen van 65 tot 69 jaar per brief uit voor vaccinatie.

-

Borstkankercampagne Elke vrouw tussen 50 en 69 jaar kan zich om de twee jaar preventief laten screenen, door een mammografie of röntgenfoto van de borsten te laten nemen. Het onderzoek is gratis, de vrouwen hoeven geen remgeld te betalen. Herenthout zorgt mee voor de verspreiding van de uitnodiging. Vrouwen tussen 50 en 69 jaar krijgen een brief van het Centrum voor Borstkankeropsporing in Antwerpen om zich rechtstreeks aan te bieden bij een erkende mammografische eenheid (radioloog). Zoals eerder gezegd, werkten we een gans project uit rond dit thema.

-

Bevolkingsonderzoek dikkedarmkanker Het Vlaams bevolkingsonderzoek naar dikkedarmkanker is gestart in oktober 2013. Op basis van een oproep – heroproepsysteem (call-recall) krijgen alle mannen en vrouwen van 56 tot en met 74 jaar om de 2 jaar een uitnodiging met een afnameset. De uitnodigingen worden gespreid in de tijd verzonden waardoor tegen eind 2015 de ganse doelgroep is uitgenodigd. In het gemeentenieuws publiceerden we een artikel om de Herenthoutse bevolking te informeren.

Mei 2014

Pagina 41 van 55


4. Verdere uitwerking van de dienstverlening rond levenslang wonen en het aanbieden van ergotherapeutisch advies. De ergotherapeute geeft tips om de woning veiliger en beter bewoonbaar te maken. Zo kunnen mensen langer zelfstandig en comfortabel thuis wonen. We proberen onze inwoners te bereiken via: - Artikels in nieuwsbrief ‘Drianekes’ - Interessante infosessies - Infostandje in het LDC 5. Verdere uitwerking van het project dementievriendelijke gemeente. In 2013 werkte een student van de richting ergotherapie een eindwerk uit met als titel: “Dementie, geen taboe”. Het betreft een draaiboek voor een interactieve en mobiele tentoonstelling rond dementie. Van SEL Kempen kregen we voor de praktische uitwerking een subsidie van € 1000. Hopelijk kunnen we dit mooie project in 2014 in de praktijk omzetten. Op het Loket Zorg & Gezondheid werd een infomap aangelegd met allerlei nuttige en recente info over dementie. Deze map heeft als doel om mensen doelgericht te kunnen doorverwijzen naar de meest geschikte dienst. 6. Realisatie van een eigen dienst aangepast vervoer Eenzaamheid blijft een thema dat regelmatig op de agenda van de stuurgroep gezondheid verschijnt. Nu het duidelijk is dat er via subsidies een busje kan worden aangekocht dat aangepast is voor het vervoer van rolwagengebruikers, kunnen we acties rond eenzaamheid gaan ondernemen. In 2014 zal er eindelijk concreet gewerkt worden rond het thema eenzaamheid.

Mei 2014

Pagina 42 van 55


Deel 2. REALISATIES 2.1 Prioritaire doelstelling 1 Het OCMW voert ook de volgende drie jaar in samenwerking met het gemeentebestuur een gecoördineerd ouderenbeleid en gezondheidsbeleid afgestemd op de noden en behoeften van de Herenthoutenaars. Actieplan 1.1: Het Loket Zorg & Gezondheid tracht in 2011 en 2012 uit de verschillende tevredenheidsonderzoeken en behoeftepeilingen de resultaten te vertalen naar beleidsacties. Concrete acties

Timing

Budget

1. Verwerking van de resultaten van het ouderenbehoefteonderzoek

OK

Regulier

2. Werk- en aandachtspunten uit de tevredenheidsmeting van de serviceflats distilleren

OK

Regulier

3. Organiseren van een tevredenheidsmeting bij de gebruikers in het lokaal dienstencentrum

2012

Regulier

Resultaten actie 1 In het rapport van het ouderenbehoeftenonderzoek werden naast de resultaten ook een aantal acties/suggesties geformuleerd die mogelijk een oplossing kunnen bieden aan de noden/behoeften die er zijn bij de Herenthoutse 60-plusser. In 2013 werden volgende acties gestart: 

Subsidieaanvraag bij provincie Antwerpen voor de aankoop van een wagen aangepast voor rolwagenvervoer. Op 18 november 2013 werd ons de beslissing toegestuurd dat we een subsidie krijgen van € 20.000 voor de aankoop van een aangepaste wagen.



Op 1 juni 2013 werd een voorafgaande vergunning toegekend voor de opstart van een CADO i.s.m. Familiehulp. De voorafgaande vergunning geldt voor 5 jaar. Binnen de 3 jaar na deze beslissing moet worden aangetoond aan het Agentschap Zorg & Gezondheid dat werd gestart om het initiatief te verwezenlijken.



Overleg Serviceflats Invest rond de mogelijkheid tot uitbreiding van de huidige assistentiewoningen.

Andere voorgestelde acties worden meegenomen in de verdere realisatie van het ouderenbeleid binnen de gemeente. Resultaten actie 3 De resultaten van de tevredenheidsmeting werden in een rapport gegoten. Een aantal aspecten werden uitgelicht en omgezet naar acties. Meer details zijn terug te vinden in het verslag van de kwaliteitsplanning 2013 van het LDC. Dit verslag is terug te vinden op het Loket Zorg & Gezondheid.

Mei 2014

Pagina 43 van 55


Actieplan 1.2: Vanuit het Loket Zorg & Gezondheid wordt ook tijdens de volgende drie jaren informatie verschaft over onderwerpen die sterk aansluiten bij de leefwereld van de Herenthoutenaars. Concrete acties

Timing

Budget

1. Samenwerking met Loket Kids & co rond inclusie, preventie, gezonde voeding, hygiëne, tandverzorging.

NOK

Geen subsidies

2. Organisatie van seniorenbeurs: verenigingen, financiële luik, verzekeringen, energiebesparing, rookdetectoren, …

NOK

Geen budget voorzien

3. Preventieproject politie Neteland

2011-2012

Regulier

4. Project Fit in je hoofd

OK

Regulier

5. Project dementievriendelijke gemeente

2011

Subsidies Regulier

6. Uitwerking van een lokale 60-plusgids

NOK

Geen budget voorzien

Resultaten actie 4 In 2013 besliste het schepencollege om als gemeente in te stappen in het project gezonde gemeente. Vanuit het LDC zal actief meegewerkt worden aan het project. We zullen acties organiseren die de doelgroep van het LDC aanspreken. Vanuit het LDC volgen we de thema’s op die vanuit de stuurgroep gezondheid naar voor geschoven worden o.a. geestelijke gezondheidszorg. Resultaten actie 5 Herenthout is sinds 2011 een dementievriendelijke gemeente en dit willen we ook blijven. De stickers blijven een herkenningspunt. Het promomateriaal werd in 2012 en 2013 verder gebruikt. In 2012 werd in samenwerking met de collega’s van Boeyendaalhof een nieuw project ingediend bij de KBS: ‘Dementie: geen taboe’. De inhoud van het project betreft een interactieve en mobiele tentoonstelling rond dementie die opstelbaar is op diverse locaties: bibliotheek, LDC, WZC, scholen, eetdagen verenigingen, …. Voor de concrete uitwerking van dit idee werd door een 3de jaar student van de Hogeschool Thomas More Kempen richting ergotherapie in het kader van een eindwerk een draaiboek uitgewerkt voor de interactieve en mobiele tentoonstelling. Het volledige draaiboek kan ingekeken worden op Loket Zorg & Gezondheid. Spijtig genoeg werd ons project niet weerhouden door de KBS omdat we al eerder subsidies kregen. Voorlopig werd met het project wegens geen budget nog niets gedaan. Resultaten actie 6 Wij hanteren de 60-plusgids vanuit de Vlaamse Overheid nl. ‘gids voor wie het pensioen nadert of bereikt heeft’. Ouderen kunnen in deze gids heel wat info terug vinden die hen aanbelangt. De gids ligt ter beschikking op het Loket Zorg & Gezondheid.

Mei 2014

Pagina 44 van 55


2.2 Prioritaire doelstelling 2 Het OCMW bouwt tegen 2013 een eigentijds thuiszorgbeleid uit dat beantwoordt aan de noden en behoeften van de Herenthoutse zorgbehoevenden én ook aansluit bij de nieuwe mogelijkheden binnen het woonzorgdecreet. Actieplan 2.1: Het OCMW tracht de volgende jaren antwoorden te formuleren op de noden en behoeften van vereenzaamde ouderen. Concrete acties

Timing

Budget

1. Uitwerken van huiskamerproject zoals de organisatie van een gezelschapsdienst m.m.v. vrijwilligers en ouderenorganisaties

Toekomst

Regulier

2. Organisatie van een aangepaste vervoersdienst. Verdere uitbouw MMC.

2014 – Doorlopend

Subsidies Regulier

3. Mogelijkheden bekijken van een bibliotheek aan huis i.s.m. de gemeentelijke bibliotheek + bekijken van uitleenmogelijkheden voor Daisyspelers (=luisterbib)

2014 -

Regulier

4. Organisatie/zoeken naar activiteiten vanuit het dienstencentrum om vereenzaamden samen te brengen

Doorlopend

Regulier

5. Onderzoek naar mogelijkheden tot opstarten van een telefoonster/-cirkel om zo eenzame ouderen die zich moeilijk kunnen verplaatsen regelmatig te contacteren

Toekomst

Regulier

6. Een nauwere samenwerking met de ouderenvereniging om samen acties/activiteiten te organiseren en te ondersteunen

Doorlopend

Regulier

7. Het actief betrekken van de leden van de SG gezondheid en andere gezondheidswerkers om eenzamen te detecteren

Doorlopend

Regulier

Resultaten Uit de tevredenheidsmeting die we in 2012 uitvoerden bij de bezoekers van het lokaal dienstencentrum blijkt dat er heel wat interesse is in dienstverlening die inspeelt op de eenzaamheidsproblematiek. Samen met het bestuur en met onze gebruikers werd bekeken welke acties realiseerbaar zijn. Volgende diensten en dienstverlening werden op dit vlak verder onder de loep genomen: - Bezoekersteam : bezoek krijgen van een vrijwilliger of een medewerker van het lokaal dienstencentrum. Op dit vlak ook de eventuele mogelijkheden van een samenwerking met bestaande organisaties (ziekenzorg, OKRA, ..) bekijken. Op papier wed hier reeds een project rond uitgewerkt, maar dit werd nog even terug opgeborgen. De praktische haalbaarheid (inzet personeel) is hiervoor de reden. - Vervoersdienst naar het lokaal dienstencentrum: Ook mensen die niet in aanmerking komen voor de minder mobielen centrale ervaren vervoersproblemen. Via de provincie kregen we een subsidie van € 20.000 om een eigen dienst aangepast vervoer te kunnen verwezenlijken. - Verdere uitbouw minder mobielen centrale: actief zoeken naar extra chauffeurs om nog meer mensen met een kleiner inkomen verder te helpen. De cijfers, elders in dit jaarverslag, tonen de sterke groei van de MMC. - De plannen voor een bibliotheek aan huis worden in 2014 opnieuw vast gepakt. Hiervoor zullen we met de medewerkers van de bibliotheek, het woonzorgcentrum Boeyendaalhof en het LDC rond de tafel zitten. Mei 2014

Pagina 45 van 55


-

Vanuit de SG gezondheid volgen we het advies op om geen specifiek activiteitenaanbod te doen naar eenzamen, maar om personen met een eenzaamheidsproblematiek toe te leiden naar het huidige aanbod. Telefoonster: Mensen kunnen op regelmatige basis opgebeld worden door een vrijwilliger of een personeelslid van het lokaal dienstencentrum. En dit, om het eenzaamheidsgevoel te verminderen en het veiligheidsgevoel te verhogen. Ook hier zien we nog heel wat obstakels alvorens we dit project in de praktijk kunnen uitvoeren. Denk maar aan een team van enthousiaste en bekwame vrijwilligers, personeelsinzet om personen te detecteren die in aanmerking komen voor dit project, de praktische organisatie van een telefoonster, …

Acties i.h.k.v. de eenzaamheidsproblematiek worden steeds getoetst bij de leden van de stuurgroep gezondheid.

Actieplan 2.2: Het OCMW speelt de volgende drie jaren verder in op nieuwe tendensen binnen het zorglandschap om zorgbehoevenden zolang mogelijk thuis te laten wonen. Concrete acties

Timing

Budget

1. Verdere uitbouw van het dorpsrestaurant

Doorlopend

Regulier

2. Verdere uitwerking van de dienstverlening rond levenslang wonen en het aanbieden van ergotherapeutisch advies

Doorlopend

Regulier

3. Doorgaan met het dichten van de digitale kloof naar alle kansengroepen

Doorlopend

Regulier/bijdrage gebruikers

4. Erkenning van de huidige poetsdienst

NOK

5. Uitbouwen van een antennefunctie vanuit het lokaal dienstencentrum

Toekomst

6. Organiseren van zorgcoördinatie (en zorgoverleg)

OK sinds 2012

7. Ontwikkelen van een woonzorgnetwerk. Op deze manier kunnen we een vlotte afstemming tussen thuiszorg en ouderenzorg realiseren.

Toekomst

8. Onderzoek uitbreiding serviceflats

Toekomst

9. Interne werking van de gezinszorg versterken

Doorlopend

10. Onderzoek naar mogelijkheden voor de uitbouw van een dagopvang

Regulier Regulier Vergoeding per overleg

Regulier

01/06/2013 Toekenning voorafgaande vergunning

11. Aandacht besteden aan mantelzorgers via ondersteunende activiteiten via het lokaal dienstencentrum.

Doorlopend

Regulier

12. De verdere uitbouw/uitwerking van de samenwerking tussen de dienst gezinszorg en de dienst opvoedingsondersteuning.

Doorlopend

Regulier

Mei 2014

Pagina 46 van 55


Resultaten actie 1 Sinds 01/01/2012 wordt van maandag t.e.m. vrijdag de warme lijn aangeboden. Mensen kunnen genieten van een volwaardige maaltijd bestaande uit soep, een hoofdgerecht en een nagerecht. De prijs voor een maaltijd bedroeg in 2013 € 7,5. Onze filosofie achter het dorpsrestaurant blijft nog steeds dezelfde: gemakkelijk, gezellig, goedkoop en gezamenlijk genieten van een warme maaltijd. Hiernaast zijn gebruikers ook in de mogelijkheid om op weekdagen maaltijden af te halen. In 2013 werd gestart met een nieuwe overheidsopdracht ‘leveren van maaltijden voor het dorpsrestaurant’. Sinds 1 januari 2014 werkt het dorpsrestaurant met een nieuwe traiteur. De prijs is vanaf 01/01/2014 € 8,00/maaltijd. Mensen hebben vanaf heden ook de mogelijkheid om via de traiteur van het dorpsrestaurant op vrijdag maaltijden te laten leveren voor zaterdag en zondag. Verder blijven we mensen ook gericht doorverwijzen naar leveranciers van warme maaltijden aan huis. Resultaten actie 2 In de nieuwsbrief ‘Drianekes’ wordt een vaste rubriek voorzien om hulpmiddelen die activiteiten van het dagelijks leven moeten vergemakkelijken, in de kijker te plaatsen. In 2013 kwamen volgende hulpmiddelen aan bod:    

Bedverhogers Fles- en blikopener Elastische veters Kousenaantrekker

Het is een zeer laagdrempelige manier om mensen kennis te laten maken met hulpmiddelen die activiteiten van het dagelijks leven heel wat gemakkelijker kunnen maken. In Huis Driane werd een ‘ergo-hoekje’ geïnstalleerd. Op regelmatige tijdstippen worden hulpmiddelen tentoon gesteld. Men krijgt het hulpmiddel te zien, de nodige info staat er bij vermeld en we geven een richtprijs mee. Mensen worden ook uitgenodigd om advies te vragen aan de ergotherapeute van Huis Driane. We merken ook dat steeds meer mensen de weg naar het lokaal dienstencentrum vinden om een antwoord te krijgen op hun vragen rond het herwinnen van hun zelfstandigheid en rond levenslang wonen. Ook valpreventie bij thuiswonende ouderen blijft een belangrijke taak voor onze ergotherapeute. In onze dienst ergotherapie zit duidelijk toekomst. Mensen zullen immers veel langer thuis MOETEN blijven wonen door het nijpende tekort aan opvangplaatsen in de woonzorgcentra en de lange wachtlijsten voor serviceflats/assistentiewoningen. Resultaten actie 3 Het aanbod van PC-lessen wordt afgestemd op de vraag en worden doorheen het ganse jaar georganiseerd. In 2013 werden voor verschillende groepjes cursisten volgende lessen georganiseerd:   

ABC van de PC Picasa Excel

Daarnaast werd een eerste introductiesessie gegeven rond tablets en smartphones. Ook toekomstgericht blijven we PC-lessen organiseren waarbij het aanbod wordt afgestemd op de vraag. De lesgevers zijn allemaal vrijwilligers.

Mei 2014

Pagina 47 van 55


Resultaten actie 4 Volgens artikel 51 van het woonzorgdecreet kan een dienst logistieke hulp enkel erkend worden als deze is opgericht door een gemeentebestuur of OCMW dat niet in het bezit is van een erkenning als dienst voor gezinszorg en aanvullende thuiszorg. Bij toetredeing tot de regionale dienst gezinszorg Welzijnszorg Kempen heeft het OCMW zijn urencontingent ingebracht en zijn erkenning behouden, waardoor er geen erkenning als dienst logistieke hulp kan verleend worden aan de poetsdienst. Resultaten actie 5 Tot heden werd hierin nog niks concreet georganiseerd. De mogelijkheden die hierrond bestaan zullen toekomstgericht door het lokaal bestuur verder bekeken worden. Resultaten actie 7 De concrete uitwerking van een woonzorgnetwerk zoals in het woonzorgdecreet wordt bedoeld is momenteel nog niet aan de orde. We willen eerst een goede samenwerking met private partners uitbouwen. Dit doen we momenteel via projecten bv. dementievriendelijke gemeente, MDO’s, aanvraag voorafgaande vergunning CADO i.s.m. Familiehulp, samenwerking i.h.k.v. de organisatie van overbruggingszorg,… Op deze manier leggen we een stevige basis waarop verdere samenwerking mogelijk is. Resultaten actie 8 De mogelijkheden die hierrond bestaan zullen toekomstgericht door het lokaal bestuur verder bekeken worden. Resultaten actie 9 Sinds 1 januari 2014 is de nieuwe IVA-structuur (Intern Verzelfstandigd Agentschap)van de RDGZ in voege. Voor de inzet van het BBP kon elk lokaal OCMW een keuze maken uit 4 modules. Hierbij hebben wij gekozen voor module 1, het standaardpakket gezinszorg. Dit pakket sluit het meest aan bij de huidige werking van het BBP. Het BBP werkt hierbij onafhankelijk van de andere dienstverlening van het OCMW. Zij doet volgende taken:     

Uitvoeren van het huisbezoek Organiseren van gezinszorg Coachen van verzorgenden Multidisciplinair overleg Het BBP wordt geconsulteerd bij het lokaal sociaal ouderenbeleid

Vanaf 1 januari 2014 zijn de verzorgenden in dienst van het OCMW gedetacheerd naar het IVA. Het OCMW blijft de juridische werkgever van de verzorgenden en zij blijven vallen onder de geldende rechtspositieregeling van het OCMW-personeel. De detachering werkt uitdovend waarbij het wegvallen van een personeelslid-verzorgende niet wordt opgevangen door het OCMW maar door het IVA. Resultaten actie 11 Binnen het activiteitenaanbod van het LDC wordt gestreefd naar een aanbod van activiteiten ter ondersteuning van de mantelzorgers. Deze activiteiten worden mee opgenomen in het reguliere activiteitenaanbod. Een mooi voorbeeld hiervan is het dorpsrestaurant van maandag t.e.m. vrijdag. Daarnaast speelt het LDC ook in op belangrijke thema’s zoals geestelijke gezondheid, beweging, valpreventie,…

Mei 2014

Pagina 48 van 55


Actieplan 2.3: Het OCMW werkt een hedendaags zorgen gezondheidsbeleid uit dat inspeelt op de huidige tendensen. Concrete acties

Timing

Budget

1. De verdere uitbouw/uitwerking van de samenwerking tussen de dienst gezinszorg en de dienst opvoedingsondersteuning.

Doorlopend

Regulier

2. Opvolging legionellabeheersplan Huis Driane.

Doorlopend

Regulier

3. Uitwerking project ongelijk gezond i.s.m. het Loket Kids & co, het Loket Vrije Tijd, de stuurgroep gezondheid en de scholen.

NOK

Geen subsidies

4. Het lokaal bestuur speelt in op de voorgestelde acties van het LOGO Kempen.

Doorlopend

Regulier en projectsubsidies

5. Verdere uitbouw van de stuurgroep gezondheid. Meer gezondheidswerkers binnen de gemeente betrekken bij de stuurgroep gezondheid.

Doorlopend

Regulier

Resultaten actie 2 In 2013 werden volgende acties gedaan en werken uitgevoerd rond legionellapreventie: 



Op 24/01/2013 en 22/07/2013 werden waterstalen genomen en onderzocht op aanwezigheid van de bacterie door Labo Derva (geaccrediteerd laboratorium aangesteld door de Raad voor Maatschappelijk Welzijn). Er werden geen verhoogde waarden waargenomen. Op verschillende tijdstippen werden controles en metingen uitgevoerd op de aangeduide installaties in Huis Driane beschreven in de risicoanalyse. De resultaten werden genoteerd in een logboek. Bij een afwijking op metingen wordt dit doorgegeven aan de technische dienst en bekijken zij hoe de afwijking kan verholpen worden.

Het logboek en een overzicht van metingen, controles en waterstalen bevinden zich op het Loket Zorg & Gezondheid. Het beheersplan en risicoanalyse voor Huis Driane dateert van 10 maart 2010. Dit is ondertussen 4 jaar geleden. Bij de inspectie van 26 augustus 2011 werd duidelijk aangegeven dat we ons beheersplan regelmatig moeten evalueren en updaten. De opmaak van een aangepaste risicoanalyse en daarmee verbonden beheersplan dringt zich dan ook op. De vraag is of we dit in eigen beheer doen of we dit uitbesteden? Resultaten actie 4 Project ‘laat naar je borsten kijken’ In maart 2013 hadden we i.s.m. de SG gezondheid een prachtig project rond borstkanker. Met verschillende acties probeerden we zoveel mogelijk mensen te breiken: o Informatieve dorpswandeling/zoektocht o Interactieve tentoonstelling: ‘laat naar je borsten kijken’ o Kunstwerken plaatselijke kunstkring o Info- en boekenstand bibliotheek o Tentoonstelling ‘Bustehouder’ bibliotheek o Inzamelen van inktpatronen en GSM’s t.v.v. Think Pink vzw o BH-ketting i.s.m. jeugdbewegingen o Pink ribbon Ladies@the movies

Mei 2014

Pagina 49 van 55


Wild van water Promotie van water als enige gezonde drank. Om op een handige manier te kunnen genieten van kraantjeswater hebben we herbruikbare karaffen aangeschaft via Pidpa. Het aanbod van drank tijdens onze vormingslessen en vergaderingen werd ook hieraan aangepast. Bevolkingsonderzoek dikkedarmkanker De nodige informatie werd verspreid over dit nieuwe bevolkingsonderzoek. Vaccinatie(verjaardags)kaarten voor 1-jarigen Een aantal aanbevolen vaccinaties wordt niet altijd trouw opgevolgd. Ze worden niet of later gegeven. Ouders zijn goed geplaatst om dit te voorkomen. Om hen daarbij te helpen, is er het verjaardagskaartje voor de 1-jarige. Daarop kunnen ze de vaccinaties noteren die hun kind de eerste 12 maanden gekregen heeft. Het herinnert hen ook aan de noodzakelijke vaccinaties die in het tweede levensjaar moeten toegediend worden. Gemeentebesturen worden opgeroepen aan deze actie deel te nemen en de vaccinatiegraad bij kinderen tussen 1 en 2 jaar te verhogen. Elke maand versturen ze een verjaardagskaartje naar de kindjes (en hun ouders) die de maand daarop hun eerste verjaardag vieren. Zo zetten ze ook gelijk de 1-jarige in de bloemetjes. Bij het verjaardagskaartje hoort ook een folder met meer uitleg: tegen welke ziekte beschermt het vaccin, wat zijn de meest voorkomende symptomen van de infectieziekte, in welke maand of op welke leeftijd moet de inenting gegeven worden. Schoolfruitproject Tutti Frutti De 3 Herenthoutse scholen nemen deel aan het project Tutti Frutti dat in heel Vlaanderen loopt voor het basisonderwijs en het secundair onderwijs. Het wil de toename van de fruitconsumptie bij jongeren verhogen door hen wekelijks fruit aan te reiken op school. De kinderen en jongeren die deelnemen aan het fruitproject eten elke week, op een vaste dag, een stuk fruit of groente op school. Zo eten ze in elk geval één keer per week fruit en leren zij de verschillende soorten kennen. Door fruit te eten in groep ervaren ze bovendien dat fruit eten oké is. Dit aanbod is slechts een opstapje om de jongeren te stimuleren om dagelijks voldoende groente en fruit te eten. Tabakspreventie Regelmatig verschenen artikels in het gemeentenieuws rond ‘stoppen met roken’. Werelddag zonder tabak: “31 mei: ik ben rookvrij” is een jaarlijkse terugkerende campagne waar onze gemeente aan deelneemt door op de briefwisseling een stempel te zetten. Campagne ter preventie van baarmoederhalskanker Het sensibilisatieprogramma voor screening van baarmoederhalskanker berust op het callrecall systeem. Dit betekent dat vrouwen 3 jaar na hun laatste uitstrijkje opnieuw worden opgeroepen. De vrouwen tussen 25 en 64 jaar ontvangen een persoonlijke brief met de vraag om een uitstrijkje te laten nemen. In de enveloppe zit ook een folder met meer tekst en uitleg. Ze krijgen ook een geel aanvraagformulier voor het labo, waar het uitstrijkje onderzocht wordt. Vrouwen die dat niet willen, kunnen dit laten weten op de achterzijde van het formulier. Griepcampagne De griepvaccinatiecampagne richt zich vooral op 65-plussers en mensen die door een chronische ziekte een hoger risico lopen op complicaties, zoals mensen met diabetes, hart-long en nierziekten en mensen met verminderde immuniteit. De doelgroepen worden gemotiveerd met een affiche- en perscampagne. De gemeente nodigde mensen van 65 tot 69 jaar per brief uit voor vaccinatie. Nieuw in deze campagne was de aandacht voor zwangere vrouwen. Voor een zwangere vrouw kan griep ernstige gevolgen hebben zowel voor haar eigen gezondheid als voor de gezondheid van haar kind. Hierrond werd de nodige communicatie gedaan. Mei 2014

Pagina 50 van 55


Gezonde gemeente In 2013 besliste het schepencollege om als gemeente in te stappen in het project ‘gezonde gemeente’. In de loop van 2014 wordt in dit kader een programma opgesteld zodat vanaf september 2014 concrete acties kunnen beginnen te lopen. Dit project vormt een mooie opvolging op het project ‘Zot van gezond 2012-2013’. Resultaten actie 5 De drijvende kracht achter het gezondheidsbeleid blijft de stuurgroep gezondheid. In 2013 kwam de stuurgroep 3 keer samen. We willen de gezondheidswerkers op regelmatige tijdstippen rond de tafel zetten om gezondheidsthema’s te bespreken. De meeste leden van de stuurgroep zijn nauw betrokken bij het gezondheidsbeleid van onze gemeente. Het feit dat ze hun kostbare vrije tijd willen steken in de gezondheid van onze inwoners siert hen! Het is fantastisch om te kunnen vaststellen dat er vanuit het lokaal bestuur meer en meer interesse is voor gezondheidsthema’s. Vanuit de stuurgroep gezondheid willen we advies geven aan het lokaal bestuur om gezondheidsthema’s op de agenda te plaatsen. Hopelijk wordt dit in de toekomst een vanzelfsprekendheid. 2.3 Prioritaire doelstelling 3

Als OCMW willen wij bewust omgaan met de middelen maar tevens ook aandacht hebben voor onze doelgroepen.

Actieplan 3.1: We bekijken waar we de kosten kunnen doen dalen zonder al te veel impact te hebben op onze doelgroep van kansarmen. Sociale correcties blijven bestaan. Concrete acties

Timing

Budget

1. Verhoging van de dagprijs van de serviceflats vanaf 19 april 2011 en jaarlijkse indexering

Jaarlijks

Regulier

2. Verhoging van de cliëntbijdrage poetsdienst

OK

Regulier

3. Beperking van de bijdrage werkschoenen

OK

Regulier

4. Verhoging van de bijdrage van de cafetaria + bijdrage van de activiteiten.

2011 en 2013

Regulier

5. Aanpassing van de werking van de pedicure.

2014-2015

6. Gericht gebruik maken van de middelen van de socio-culturele participatiepremie.

Doorlopend

Regulier

Resultaten actie 1 In 2013 werd de dagprijs van de assistentiewoningen geïndexeerd. Op 01/01/2014 werd de dagprijs van de assistentiewoningen aangepast aan de reële kostprijs (kostprijsgerelateerde verhoging).

Mei 2014

Pagina 51 van 55


Resultaten actie 5 Een LDC heeft de opdracht om hulp te bieden bij activiteiten van het dagelijks leven. Die hulp moet aangeboden worden onder minstens 2 vormen, zoals pedicure en manicure, gelaats- en haarverzorging, hulp bij het nemen van bad of douche en wassalon, gezondheidsconsult en dieetadvies. De professionele zorgverlener die hulp biedt bij activiteiten van het dagelijks leven, beschikt daartoe over de nodige kwalificaties. Sinds 2007 bieden wij pedicure aan in het LDC. De huidige pedicure gaat in januari 2015 met pensioen. In 2014 zullen we bekijken of we deze dienstverlening verder gaan zetten of een ander aanbod zullen doen. Hier liggen de mogelijkheden nog open. Er zal advies worden ingewonnen bij de SG gezondheid en bij de centrumraad van het LDC. Indien nodig zullen we een kleine bevraging doen bij de gebruikers van het LDC. 2.4 Prioritaire doelstelling 4 We willen de volgende jaren ons OCMW als moderne organisatie verder uitbouwen door nog klantvriendelijker te werken, met onze dienstverlening nog dichter bij de burger te staan Actieplan 4.1: We willen de volgende drie jaren het vrijwilligerswerk nog verder verstevigen binnen de hele organisatie door onze vrijwilligers te waarderen in hun werk en door het vrijwilligerswerk binnen het hele lokale bestuur verder te structureren. Concrete acties

Timing

Budget

1. Verdere uitbouw vrijwilligerswerking

Doorlopend

Regulier

2. Een gezamenlijk vrijwilligersfeest/-dag organiseren i.s.m. de werkgroep vrijwilligers

Vanaf 2011

Regulier/ budget OCMW en gemeente

3. Opmaken/uitwerken van een vrijwilligersbehoeftenplan

NOK

Regulier

Resultaten actie 1 De vrijwilligers vormen één van de basispeilers van het LDC. Het is dankzij hun dagelijkse inzet dat allerlei activiteiten mogelijk gemaakt worden. Het LDC zonder vrijwilligers kunnen we ons vandaag de dag niet meer inbeelden. In 2013 waren er 80 vrijwilligers die zich inzetten bij verschillende taken/activiteiten. Het is één van onze kerntaken en blijvende uitdaging om mensen te stimuleren, te motiveren, te ondersteunen om vrijwilligerswerk te doen.

Mei 2014

Pagina 52 van 55


Deel 3. FINANCIËLE VERTALING

Mei 2014

Pagina 53 van 55


Deel 4. BESLUIT Eén van de grote uitdagingen voor het lokaal bestuur is de vergrijzing van zijn burgers. Het lokale beleidsniveau, dat het dichtst bij de burger staat, beschikt over een aantal instrumenten en hefbomen om deze demografische evolutie te begeleiden, en om voor het ouder wordende deel van zijn burgers mee de basisvoorwaarden te creëren voor een kwaliteitsvol leven. Dat is in het belang van het lokale beleid zelf en van alle inwoners. Bij deze problematiek is letterlijk iedereen betrokken. Het Loket Zorg & Gezondheid heeft hierin een zeer belangrijke taak. Het voorbije decennium hebben we steeds geprobeerd om een kwaliteitsvolle dienstverlening vanuit het loket, al dan niet in samenwerking met anderen, verder uit te bouwen. We mogen toch wel zeggen dat we hierin “meer dan geslaagd zijn”. “Ouder worden” betekent niet alleen zorg, maar evenzeer je vrijgekomen tijd op een zinvolle, actieve manier invullen. We willen het dienstverleningsaanbod van ons loket dan ook niet enkel richten naar de problematiek die gepaard gaat met ouder wordende burgers, maar ook naar de uitdagingen en kansen die vergrijzing met zich meebrengt. Het blijft voor ons een continue uitdaging om vraag en aanbod zo goed mogelijk op mekaar af te stemmen. De komende jaren willen we accenten leggen op volgende domeinen : 

Het bevorderen om zolang mogelijk thuis in de eigen vertrouwde omgeving te wonen



Aanbod van aangepaste/alternatieve woonvormen



Actief ouder worden, mee nadenken over later



Initiatieven voor meer mobiliteit



De strijd tegen eenzaamheid



Aandacht voor de gezondheid

Mei 2014

Pagina 54 van 55


Deel 5. BIJLAGEN

Mei 2014

Pagina 55 van 55

2013 JAARVERSLAG OUDERENZORG

Recommend Documents