2004 De Persgroep. Organising IAB Work Group : Barometry

Powered by our members 10 Advertising 444.net AB Reclamebureau activeIDEA AdLink After The Hype Atmosphere BBDO Barnes & Richardson s.a. Beiersdorf Belgacom Belgacom Mobile / Proximus Belgacom Skynet Belgium AdValvas Best of Publishing BEWEB Bird & Bird Carat Crystal Citobi Concentra Media Creaxial Cyberwork DataBase Management De Persgroep Dexia D'Ieteren Digimedia.be DigiPoint Digital Age Design e-Bay Electrabel Emakina Epona Ethias Euro RSCG Interaction Eurostar Group Ltd Extenseo FastBridge Finaref Fortis Bank Gérald Saint-Remy Globesee Google Benelux Hi-Media Belgium Host IT Hypervision I.P.M. s.a. I-consulting i-Merge Incrowd InSites KIA Motors Belgium Kinepolis Group Kluwer / Pub KOAN Legal Strategies Kunstmaan NV L'Echo.be Magnet Magazines Media Contacts MediaCom Mediadis Mediaedge:CIA (Outrider) MediaMarketing MindShare Minoc Business Press MM Seven O Mobistar MSN.be Octopush OgilvyInteractive worldwide OMD Belgium Paratel Produpress sca Promedia Publicityweb R.M.B. Renault BeLux Robert Half International Inc. Roularta Media Group RTBF Sanoma Mag. Belg. Scarlet SN Brussels Airlines Space Tagora.com Telenet These Days Tiscali Belgium Total Belgium S.A. Toyota Belgium Trustmedia TVI- IPTV U.C. / Axes2.com Ulys VNU Business Publications VUM E-media Web-Age Wegener DM Winsome Benelux NV ZB22

IAB-Belgium

NET CAFÉ e-Travel Focus op de Reissector

16/12/2004 – De Persgroep

Organising IAB Work Group : ‘Barometry’ Stéphanie Radochitzki: [email protected] Jean-Michel Depasse: [email protected] Pierre Dubois: [email protected]

Interactive Advertising Bureau Belgium v.z.w. / a.s.b.l. – Research Park – 1731 Zellik [email protected] - www.iab-belgium.be Tel : 02 / 467 58 57 – 02 / 467 58 84 – Fax : 02 / 467 57 57

Net Café ‘e-Travel ’ 16/12/2004

Bienvenue !

Namens de IAB-ploeg, onze Raad van Bestuur en onze leden, heb ik het genoegen u vanavond te mogen verwelkomen op het laatste NetCafé van 2004 : « e-Travel ». Na de auto’s, de banken en de beautysector wordt vanavond de Reissector toegelicht door onze werkgroep « Barometry ». Deze vierde verticale barometer behoort tot de informatiestrategie van het IAB. De inhoud ervan berust op objectieve vaststellingen, ondersteund door professioneel onderzoek. De presentatie zal door de actoren van de sector gegeven worden. De strengheid in de uitwerking van onze activiteiten maakt eveneens deel uit van onze strategie om de geloofwaardigheid van de interactieve mediadragers kracht bij te zetten. De reissector is bijzonder interessant omdat hij zich letterlijk aan het Internet heeft aangepast. Hij heeft alle componenten ervan geïntegreerd, van de communicatie tot de transactie. Het Internet heeft de geweldige ontwikkeling van "Low Cost" geholpen, zoniet toegelaten, en de marktstructuur zelfs in de war gegooid. Het NetCafé van vanavond schetst het belang van deze evolutie. Een goede avond en Prettige feesten aan iedereen!

Alain Heureux Voorzitter IAB

Om de waaier van onze activiteiten en het belang van IAB-aansluiting te ontdekken, surf naar onze website www.iab-belgium.be en aarzel niet om met ons contact op te nemen!



Barometrie

De IAB-werkgroep "Barometrie" verzamelt en vergelijkt gegevens van onderzoeken en casestudies om het toenemend gebruik van Internet te documenteren, te analyseren en te interpreteren. Deze werkgroep neemt het initiatief om de Belgische online reclamemarkt in cijfers te vertalen en laat studies uitvoeren over de evolutie van de online communicatie. Naast de verantwoordelijkheid voor de IAB/CIM studie over de online reclameinvesterigen, werkt deze groep eveneens op vertikale barometers, met de ambitie om, sector per sector, sleutels te bieden aan de digitale en interactieve communicatiemarkt. Na de auto-, de banken de Schoonheid/gezondheidssectoren, stellen wij u met "etravel" een excursie voor naar de reissector. De ontwikkeling van het Internet heeft deze activiteitensector sterk beïnvloed door de consumptiewijzen, de distributiekanalen en, uiteraard ook de communicatie grondig te veranderen. Een sleutelsector dus waarvoor de commerciële en communicatieve veldslag van terrein is veranderd om in het Web te investeren. Het is dit nieuwe beeld van deze sector dat wij u vanavond voorstellen. Stéphanie Radochitzki

Onder leiding van Stéphanie Radochitzki (Media Contacts), Jean-Michel Depasse (Mindshare) en Pierre Dubois (I-Media, RTBF), is de werkgroep « Barometrie » samengesteld uit Dries Claes (Belgacom Skynet), , Edouard De Witte (IP TV), Yves Gérard (RMB), An Haenen (RMB), Linda Scheerlinck (Roularta), Noëlle Stevens (Beweb), Elisabeth Vanderhasselt (MSN), Pascal Willekens (Trustmedia), Dirk Van Den Bosch (De Persgroep) en Tim Duhamel (InSites).



Net Café “e-Travel”

Welkom Alain Heureux, Voorzitter IAB / Tagora

19u00 - 19u05

Sectoriële barometer IAB : de Reissector Stéphanie Radochitzki (IAB / Media Contacts)

19u05 - 19u15

Studie ‘U, Internet en Reizen’ Tim Duhamel (IAB / InSites)

19u15 – 19u30

Case Eurostar Véronique Vergeynst (IAB / Eurostar) Bert Van Wassenhove (IAB / Hypervision)

19u30 – 19u45

How Internet influences the Travel Industry ? Elisabeth Bertrand (IAB / 10 Advertising) Q&A

19u45 – 20u00 20u00 – 20u15

Conclusies Stéphanie Radochitzki (IAB / Media Contacts)

20u15 – 20u30

Cocktail

20u30 - 21u30



Powered by our members 10 Advertising 444.net AB Reclamebureau activeIDEA AdLink After The Hype Atmosphere BBDO Barnes & Richardson s.a. Beiersdorf Belgacom Belgacom Mobile / Proximus Belgacom Skynet Belgium AdValvas Best of Publishing BEWEB Bird & Bird Carat Crystal Citobi Concentra Media Creaxial Cyberwork DataBase Management De Persgroep Dexia D'Ieteren Digimedia.be DigiPoint Digital Age Design e-Bay Electrabel Emakina Epona Ethias Euro RSCG Interaction Eurostar Group Ltd Extenseo FastBridge Finaref Fortis Bank Gérald Saint-Remy Globesee Google Benelux Hi-Media Belgium Host IT Hypervision I.P.M. s.a. I-consulting i-Merge Incrowd InSites KIA Motors Belgium Kinepolis Group Kluwer / Pub KOAN Legal Strategies Kunstmaan NV L'Echo.be Magnet Magazines Media Contacts MediaCom Mediadis Mediaedge:CIA (Outrider) MediaMarketing MindShare Minoc Business Press MM Seven O Mobistar MSN.be Octopush OgilvyInteractive worldwide OMD Belgium Paratel Produpress sca Promedia Publicityweb R.M.B. Renault BeLux Robert Half International Inc. Roularta Media Group RTBF Sanoma Mag. Belg. Scarlet SN Brussels Airlines Space Tagora.com Telenet These Days Tiscali Belgium Total Belgium S.A. Toyota Belgium Trustmedia TVI- IPTV U.C. / Axes2.com Ulys VNU Business Publications VUM E-media Web-Age Wegener DM Winsome Benelux NV ZB22 ZenithOptimedia

IAB-Belgium

IAB BAROMETER Focus op de reissector

16/12/2004 – De Persgroep

Stéphanie Radochitzki: [email protected] Jean-Michel Depasse: [email protected] Pierre Dubois: [email protected]



Travel Barometer - December 2004

IAB BAROMETER De belangrijkste doelstelling van de sectoriële barometers van het IAB is de adverteerders een leidraad te geven in de wereld van de Interactieve en digitale communicatie. Deze barometers laten u toe om snel en duidelijk antwoorden te vinden op volgende vragen : • Waar betrouwbare informatie vinden over de Belgische surfer ? • Hoe gebruikt de surfer het Internet om zich te informeren / mijn product te kopen / mijn diensten te vinden ? • Welke zijn de benchmarks met betrekking tot de online investeringen ? • Hoe mijn reclamedrager kiezen ? • Wie beheert de online reclamecampagnes ? Tot wie moet ik mij richten ? • Wat zijn de publicitaire mogelijkheden en technieken waarover ik kan beschikken ? • Hoe gebruiken de adverteerders van de sector het Internet ? Welke ervaringen hebben zij hierbij gehad ? Waarom hebben wij Internet als reclamemedium gekozen ?

Focus op de reissector Inhoudstafel 1. Het medium internet: a. Evolutie van de internetverbindingen in België b. Profiel van de Belgische Surfer c. Surfers en Reizen d. Resultaten van het onderzoek « U, Internet en Reizen » 2. De online reclamebestedingen a. België in vergelijking met andere landen b. De adverteerders in de reissector c. Benchmark : de gemiddelde kost van een campagne 3. De reclamedragers / sites a. Bereik gemeten door het CIM b. Welke site kiezen? 4. De middelen / creaties a. IAB standaarden b. Voordelen en ongemakken van de voornaamste creatietypes c. Laatste ontwikkelingen 5. Structuur van de markt : tot wie zich richten? 6. De informatiebronnen a. Profiel van de surfer b. Reclamedruk c. Bereik van de sites d. Creatieve pige

Page 1/24


1. Het medium Internet a. Evolutie van de internetverbindingen in België : bijna 2 miljoen verbindingen in september 2004. Vandaag maken maar liefst 4,2 miljoen Belgen regelmatig gebruik van het Internet (bron BIM Golf 12). Dit vertegenwoordigt een penetratiegehalte van meer dan 49% op de bevolking van 15 jaar en ouder. De voortzetting van de groei van het Internet wordt bevestigd door talrijke studies. Elk trimester publiceert ISPA, de Internet Service Provider Association, een status van het aantal internetverbindingen in België. Eind sptember werden er bijna 2 miljoen actieve verbindingen geteld. Daarbij moeten we rekening houden met het feit dat verschillende surfers gebruik kunnen maken van dezelfde verbinding. Het Internet bevestigt zo dat het een voldoende grote omvang heeft gekregen om als een echt massamedium beschouwd te worden.

Total

Broadband

2.500.000

2.000.000

1.500.000

1.000.000

500.000

20 04 Q

3

20 04 Q 2

20 04 Q 1

20 03 Q 4

20 03 Q 3

20 03 Q 2

20 03 Q 1

20 02 Q 4

20 02 Q 3

20 02 Q 2

20 02 Q 1

20 01 Q 4

20 01 Q 3

20 01 Q 2

Q 1

20 01

0

Het is duidelijk dat vooral de toegang tot het Internet via breedband het aantal verbindingen verder doet toenemen. Eind september 2004 gebruikt maar liefst 73% van de on-line particulieren en 90% van de bedrijven een breedbandverbinding. Ten opzichte van onze Europese buren is België absolute koploper inzake breedbandpenetratie. De verruiming van de bandbreedte opent trouwens nieuwe deuren voor de adverteerders: reclamecampagnes gebaseerd op streaming (bijvoorbeeld verspreiding van video) of op vooruitstrevende technologiën zoals Rich Media. Op deze manier kunnen de ontwikkeling van sites en de interactieve mogelijkheden een stap verder gaan dan vroeger het geval was, en dit geldt ook voor de B2B omgeving.

Business

Private Other 10% Other 27%

Broadband 73%

Broadband 90% Page

2/24


Bronnen : Europe Aantal Broadband verbindingen Point Topic (11-10-2004) Aantal Internauten (milj.) Nielsen Netratings (03-11-2004) Bronnen : België Aantal Broadband verbindingen ISPA (sept-2004) Aantal Internauten (milj.) Insites (dec-2004) De Internet Service Providers (ISP) trachten de Belgische internetgroei te dynamiseren door het lanceren van nieuwe initiatieven aan toegankelijke tarieven, zoals een hoge-debiet toegang « light » (of light broadband – ADSL en kabel), smalbandverbindingen aan verminderd tarief of gecombineerde aanbiedingen voor voice en data.

Bij de particulieren verliezen de gratis verbindingen aan impact ten opzichte van de betalende verbindingen (32% versus 68%). Deze laatste worden geassocieerd met een betere service en leveren dan ook veel grotere debieten. De toename van de betalende verbindingen bevestigt de steeds groter wordende interesse van de consumenten voor het medium Internet. Het Internet wordt een medium met een grote betrokkenheid. Deze betrokkenheid wijst er tevens op dat de surfers het Internet minder en minder kunnen missen. Waar kan u deze cijfers vinden ? www.ispa.be, www.insites.be, www.point-topic.com, www.nielsen-netratings.com b. De Belgische surfer Gebruik van Internet bij de bevolking 12 jaar en ouder

45

43

2001 2002 2003 2004

33

33 27

40

38

38 28

36 30

24

De Pluri-Media-Producten studie van het CIM is gebaseerd op meer dan 10000 interviews met Belgen van 12 jaar en ouder. Ze analyseert o.a. het mediagedrag tot in de kleinste details. Op basis van deze studie kunnen we vaststellen dat vandaag meer dan 45% van de bevolking toegang heeft tot het internet. Meer dan 20% van de Belgen ouder dan 12 jaar hebben de dag voor het

Websites

E-Mail

Web or Mail

Page 3/24


interview nog gebruik gemaakt van het internet!

60

De Internetpenetratie varieert volgens leeftijdscategorie. Bijna 60% van de 15-24 jarigen heeft de dag voor het interview gebruikt gemaakt van het Internet. Het "dag voordien"-gebruik vermindert vanaf 45 jaar.

59

57 44

44

43

Yesterday Web or mail

42

39

32

30

20

32

38 36 35 35 34

27

25

37 30 26

23 21

24 19

70-74 y.o.

65-69 y.o.

60-64 y.o.

55-59 y.o.

Wanneer men het profiel "Vorige dag" van de Internetgebruiker analyseert, merkt men op dat de gemiddelde surfer een hoog sociaal niveau heeft. De verschillen man/vrouw en Noorden/Zuiden van het land vervagen

Soc Class 7+8

Soc Class 5+6

Soc Class 3+4

Soc Class 1+2

Luxembourg

Hainaut

namur

Liege

West-Vlaanderen

Osst-Vlaanderen

Limburg

Brussels 19

Antwerpen

Brabant wallon

Vlaams brabant

French

Dutch

Women

Men

Total

11

50-54 y.o.

45-49 y.o.

40-44 y.o.

35-39 y.o.

30-34 y.o.

25-29 y.o.

21-24 y.o.

18-20 y.o.

15-17 y.o.

12-14 y.o.

3 Total 12+

40 35

8

Page 4/24

2 75+ y.o.

12

58

38

28


c. Surfers en reizen België De Pluri-Media-Producten studie van het CIM maakt het eveneens mogelijk om de vakantievoorkeur van de Belgische surfer te analyseren. Vergeleken met de gemiddelde bevolking, is de surfer eerder bereid om zijn reizen ‘last minute’ te reserveren om van promotietarieven te genieten. Hij houdt minder van vooraf georganiseerde reizen en is van mening dat reisbureaus steeds minder noodzakelijk zijn. Zijn voorkeur omtrent de duur van het verblijf daarentegen (korte verblijven versus zomervakantie) komt overeen met deze van de gemiddelde Belg.

Prefer several short stays Prefer several short stays Prefer several short stays I can can for Last Minute offers I can can for Last Minute offers I can can for Last Minute offers Like to prepare holidays with brochures Like to prepare holidays with brochures Like to prepare holidays with brochures Prefer holidays organised in advanced Prefer holidays organised in advanced Prefer holidays organised in advanced Travel agencys are less necessary Travel agencys are less necessary Travel agencys are less necessary

Agree Not agree No answer Agree Not agree No answer Agree Not agree No answer Agree Not agree No answer Agree Not agree No answer

Internet User 12+ Ver(%) Affinity Ver(%) 54 104 56 37 106 40 9 47 4 22 115 25 68 103 70 11 50 6 47 107 50 42 104 44 11 52 6 46 96 44 44 115 51 10 51 5 33 113 37 56 102 57 11 51 6

68% van de surfers verklaart buiten hun woonplaats op vakantie te gaan, terwijl dit percentage voor de gemiddelde Belg 59% is. Zij reizen dus meer, zowel in de zomer als in de winter (65% van de surfers vertrekt in de zomer, 31% vertrekt in de winter). De voorkeurbestemmingen van surfers zijn België, Frankrijk, Spanje, Italië en Griekenland. Hun aantrekkingskracht voor Frankrijk, Italië, Griekenland en Nederland is duidelijker dan voor de gemiddelde Belgische bevolking. 12+ Internet use Ver(%) Ver(%) Affinity FRANCE (CORSICA INCLUDED) 18.2 22.4 123.4 BELGIUM COAST 14.4 15.8 109.4 SPAIN 9.3 11 119.1 BELGIUM ARDENNES 6.2 7.1 115.7 ITALY 4.6 6 130.8 BELGIUM OTHER PLACES 4.1 5.3 127.6 GREECE (ISLES INCLUDED) 2.7 3.8 140.3 AUSTRIA/SWITSERLAND 3.1 3.7 119.1 EASTERN EUROPE 2.7 3.1 116.1 TURKEY 2.7 3.1 114.1 GERMANY 2.6 2.8 107.2 THE NETHERLANDS 2.0 2.6 132.2

Page 5/24


Wanneer surfers zich naar het buitenland begeven, gebeurt die meestal met de auto, gevolgd door het vliegtuig en de bus.

Meer details over deze studie kan u vinden in het hoofdstuk dat gewijd is aan de verschillende bronnen van informatie. Waar kan u deze studie vinden ? Bij uw mediabureau. Informatie CIM : www.cim.be België Volgens de Studie van Insites (e-travel) - gepubliceerd in november 2004 - hebben 1.3 miljoen surfers hun vakantie, of een deel ervan, via Internet geboekt. Het zijn vooral boekingen van vervoer naar de populaire vakantiebestemmingen. Van de internauten die in 2004 een reis boekten, heeft één vijfde dit online gedaan. News

Nog volgens Insites (BIM Golf 12, december 2004) is ‘Reizen’ het 3e meest gewaardeerde thema wanneer internauten informatie via het Internet opzoeken

IT Travel Music Film Games Shopping Finance Cooking

Waar kan u deze studies vinden ?: Bij uw mediabureau. Informatie CIM : www.cim.be

Radio Phone Training Sport 0%

10%

20%

30% Daily

40% Often

50% Sometimes

60% Rarely

70%

80%

90%

100%

Never

Page 6/24


Europe In september 2004 publiceerde het instituut Jupiter een volledig dossier gewijd aan de markt van online reizen in Europa. In 2003 heeft 23% van de Europeanen een reis via Internet gekocht. België bevindt zich enigszins onder dit gemiddelde. Maar de prognoses voor de toekomst zijn meer dan optimistisch. De voornaamste factoren die de online aankoop van reizen beïnvloeden zijn immers de ervaring van de surfer evenals het gebruik van connecties aan hoog debiet, factoren waarvoor België zich in een goede positie bevindt. Het beschikbare aanbod speelt eveneens een wezenlijke rol in de groei van e-commerce in de reissector. Over het geheel genomen voorziet Jupiter een groei van het aantal online kopers van reizen van 25% per jaar.

De gemiddelde bedragen die per online aankoop worden uitgegeven variëren volgens land. Behalve Italië, bevinden zij zich tussen 350 en 659 €, terwijl de zege door Groot-Brittannië wordt behaald.

Waar kan u deze studie vinden ? : www.jupiterresearch.com

Page 7/24


d. Resultaten van het onderzoek « U, Internet en reizen » U kan de de volledige presentatie terugvinden op het einde van deze paper 2. De online reclamebestedingen a. België ten opzichte van andere landen In 2003 behaalden de Belgische Online campagnes een totale besteding van 18.4 miljoen Euro. (Bron IAB-CIM : voor meer informatie, zie ook het hoofdstuk gewijd aan de informatiebronnen) Ondanks een beduidende toename (+60% ten opzichte van 2002), en het feit dat Internet de reclamebestedingen van het medium bioscoop inhaalt, vertegenwoordigen deze bestedingen nog steeds minder dan 2% van de totale bestedingen in de offline media. Vanuit een internationaal gezichtspunt, plaatst deze magere score België aan het eind van het peleton, net voor Zwitserland, Oostenrijk en Zuid-Afrika (Bron: Forecast MSN). Het is onnodig te benadrukken dat er nog een lange weg valt af te leggen. Hoewel de kritische omvang van het medium voldoende zou moeten zijn, aarzelt de adverteerder nog om een belangrijk deel van zijn budget in de online communicatie te investeren.

Waar deze cijfers vinden? Persbericht op www.iab-belgium.be, het volledige rapport is beschikbaar voor de leden van het IAB.

Page 8/24


b. De aanwezige adverteerders in de online reissector Via de nieuwe vragenlijst van de IAB-CIM pige kunnen we de activiteiten van de adverteerders maand per maand analyseren. Volgens deze resultaten waren de volgende adverteerders in de reissector aanwezig op Internet in 2003 :

De voornaamste actoren van de reismarkt waren in 2003 aanwezig: vervoersmaatschappijen (spoorwegvervoer, luchtvaartmaatschappijen), tour operators, hotels, toerismebureaus... Desondanks konden we een aantal grote afwezigen noteren: Accor, Thomas Cook, Club Med, TUI, Jet Air, Virgin Express, Ryanair, British Airways... c. Benchmarking : gemiddelde kost van een campagne Tarif moyen pour 1000 contacts (Coût Pour Mille contacts – CPM) Banner Skyscraper / Pop Up Overlayer Newsletters E-mailing

Portals 3 € => 16 € 4€ => 25 € 8€ => 25 € 20€

Reissites 10 € => 20 € 13 € => 30 € 25 € => 40 € 20€ => 60€ 200 => 500 €

Voorbeeld van een campagne uit de reissector De gemiddelde kost om een doelgroep van 1.000 surfers op reissites te bereiken, varieert tussen 3€ en 500€, naargelang het gebruikte formaat. Een campagne met een budget rond de 50.000 € garandeert u een goed evenwicht tussen de gespecialiseerde sites, sites met een brede doelgroep, e-mailing en newsletters. Met een dergelijk budget kan u ongeveer 2.5 miljoen contacten bereiken.

Page 9/24


De reclamedragers : de sites In België bestaan er talrijke sites gewijd aan reizen. De online reclamemarkt professionaliseert zich dag in en dag uit ; er bestaan betrouwbare informatiebronnen die het bereik van sites omschrijven of in cijfers vertalen. Ze laten toe om sites te selecteren op basis van hun dekking of het profiel van surfers. a. Bereik van Travel sites, gementen door het CIM Metriweb is het instrument van het CIM dat het bereik van Belgische internetsites meet. De Metriweb rapporten geven dagelijks het aantal bezoekers weer, de contacten, de page views en dit voor meer dan 170 sites die de quasi totaliteit van de Belgische surfers dekt. (voor meer details over Metriweb, zie ook de rubriek gewijd aan de informatiebronnen) De gemarkeerde sites hebben geheel of gedeeltelijke content specifiek gewijd aan reizen en de organisatie ervan. Ad Valvas Agenda.be Analist Annet Annet.NL Astel atHome Auto-On-Net Auto55 Automagazine Autotrade Autozone.be Be tv BonBiz BXL.fm CANVAS CHAT.BE CIM Cinebel CineNews CONNECTIONS De Rouck De Standaard Online DH Net DISKIDEE DNR DONNA e-gezondheid.be e-santé.be

Easy ELDORADIO EleKtro.be EurActiv FAMIDOO FELIKS Femi Style Flair Flair FR Forteon Fun Adventure Gamespot Gazet van Antwerpen Gezondheid Guido Het Belang van Limburg Het Laatste Nieuws Het Nieuwsblad HOUSE ONLINE Humo The Wild Site IMMONET(nl) IMMONEWS Immovision Immoweb Infobelcom Internetaddict JIM.be jippii! Jobat

Jobscareer Jobsearch Jobstoday Joepie KANAALTWEE KETNET KINEPOLIS KLARA Knack Koopjeskrant Krant van West-Vlaanderen L’Echo.be La Libre Le Soir en ligne LE VIF/L’EXPRESS Libelle liberty TV Ligue des Familles LookNmeet M S N Belgium Expeditie Robinson M S N Member Directory Media Marketing Mine Monster MONSTER.LU Net Events Netcetera NETECHO

NetOnline Netwerk Onlinelu opladis Pages d’Or - Gouden Gids PEPPERPLUG Petites Annonces.BE Place.to.be PLAY the GAME PLUG TV PROXimedia Proxis Q-Music Quefaire.be RADIO 1 RADIO 2 Radio Vlaanderen Internationaal REDBOX Références.Vacature.com Rendez-Vous Resto.be rsc Anderlecht RTBF INFO RTBF Media La Première Vivacité Pure FM Musiq3 Classic21

La Une La Deux La Sat RTL BE RTL LU Saint-Paul Interactive SKYBLOG SKYMAIL Skynet SKYROCK Sport.be START BE Stepstone STUDIO BRUSSEL TMF TV1 taSanté TELECRAN Télémoustique Telenet Breedband TeVe Blad Tijd Net TISCALI TRAVELPRICE Trends/Tendances Online VAKANTIE GIDS vaZap.com vdab Vivat

Vlan on-line VLANIMMO VNUnet VROOM.be VRT VRT NIEUWS NET VT4 VTM VUM media Wattedoen.be webSenior What do we do WORTLU WTV Yezzz zappybaby ZDNet

Het merendeel van de hierboven aangeduide sites is niet uitsluitend aan het thema reizen gewijd, maar ze wijden een deel van hun inhoud aan het thema. Een Metriweb voorbeeldrapport , gerealiseerd op een bepaalde selectie van websites, laat toe om het bereik en de duplicatie van sites te observeren. In het voorbeeld hieronder merken we op dat het mogelijk is om meer dan 110.000 surfers in 3 weken te bereiken. In de volgende evolutie van Metriweb zal het mogelijk zijn om dit soort analyse aan te vullen door er sitesecties aan toe te voegen (reisrubrieken van algemene sites...).

Dit gezegd zijnde, moeten wij toch melden dat er andere interessante websites zijn die echter nog niet door het CIM gemeten worden: Hebbes, Air stop, CB Travel Guide, Clickx Travel, Ticket BBL, enz.

Page 10/24


b. Welke site kiezen ? De studie Net Observer, waarvan de laatste publicatie in 2003, haalt site per site talrijke criteria aan (socio-demografisch, consumptieproducten, consumptiemedia…). Bij wijze van voorbeeld vindt u hieronder een tabel die het profiel van enkele sites die geheel of grotendeels geörienteerd zijn op de reissurfers. DHNet Age < 15 15-24 25-34 35-49 50 and more Gender Male Female Hobbies and use of Internet for these hobbies Holidays / Weekends away Use of Internet regarding “ Holidays / Weekends away ” What publications do you read?: (multiresponse) Travel and tourism magazines How many times, per year, do you travel by plane (personnal use) None 1-3 journeys 4-6 journeys 7-12 journeys more than 12 journeys

Easy

Humo

Immoweb La Libre Le Soir

Resto

RTBF

RTL

VTM

NetObserver

0% 9% 32% 36% 23%

1% 23% 35% 27% 15%

0% 26% 31% 31% 11%

0% 16% 48% 27% 8%

0% 11% 29% 34% 26%

1% 10% 40% 28% 21%

0% 9% 33% 39% 19%

1% 15% 32% 31% 22%

1% 20% 32% 29% 18%

3% 31% 28% 30% 8%

0% 29% 22% 35% 14%

77% 23%

50% 50%

59% 41%

51% 49%

73% 27%

73% 27%

44% 56%

60% 40%

52% 48%

44% 56%

60% 40%

59%

60%

62%

64%

64%

63%

81%

59%

57%

53%

54%

30%

30%

32%

37%

37%

33%

58%

26%

24%

23%

23%

20%

24%

23%

23%

19%

21%

34%

17%

16%

24%

20%

40% 50% 6% 2% 2%

37% 58% 5% 0% 0%

31% 65% 3% 0% 1%

28% 65% 6% 1% 1%

30% 56% 11% 2% 1%

35% 55% 7% 2% 1%

22% 66% 9% 1% 1%

43% 51% 3% 1% 1%

54% 41% 4% 1% 0%

40% 54% 3% 2% 1%

44% 51% 4% 1% 1%

Verklaring bij deze tabel 59% van de bezoekers van DHNet heeft als hobby reizen en weekends in het buitenland terwijl dit voor de gemiddelde surfer 54% is. DHNet is dus selectief. Dankzij deze onderzoeksgegevens is het mogelijk om een selectie te maken van sites waar uw aanwezigheid aanbevolen is. Hiervoor houdt u rekening met : a) b) c) d) e)

De inhoud van de site Het socio-demografisch profiel van de surfer Het consumptiepatroon van de surfer De interessegebieden …En de kostprijs

U kan tevens gebruik maken van e-mail databanken met segmentatiemogelijkheden (sociodemografisch, interessepunten : hobby, verplaatsing met het vliegtuig...) De beste selectie tussen deze interactieve communicatiedragers moet krachtig en doelgericht zijn en dit aan een interessante prijs. De sites kunnen in een volgende stap verder gecombineerd worden om zo tot een compleet plan te komen waarmee u een breder bereik haalt en ook een betere blootstelling en frequentie aan de boodschap…

Page 11/24


3. De middelen : de creaties In België blijven de meest gebruikte technieken de banner en de skyscraper. Maar ook de popup, e-mailing en contentintegratie hebben een belangrijk aandeel en worden dan ook meer en meer gebruikt. Intersticial 1% Overlayer 2% Newsletter 3%

Text link Keywords 1% 0,3% Other (IMU…) 3% Banner, skyscraper 36%

Button 3% Advertorial 3% Pop Up 11% E-mail 15%

Content integration 22%

a . IAB Standaarden Het IAB definieert de publicitaire standaarden, om op die manier een uniformisatie van de formaten te bekomen. Elk formaat is bepaald door zijn hoogte en breedte in pixels. Hierbij enkele voorbeelden van de meest gebruikte formaten Standaard banner: 468 x 60. Hier een voorbeeld van een dropdown banner. Wanneer de muis over de banner beweegt, verschijnt er aanvullende advertentieruimte Standaard

Drop-down ruimte

Page 12/24


Leaderboard : 728 x 90

Standaard Pop up : 250 x 250

Overlayer : annimatie die boven de site-inhoud verschijnt

Page 13/24


Standaard Skyscraper: 120 x 600 ou 160 x 600

E-mailing:

Page 14/24


Intersticial : Pagina die verschijnt alvorens de website geopend wordt (niet gestandaardiseerd)

Content integratie (niet gestandaardiseerd) De adverteerder integreert één of meer inhoudelijke pagina’s op de website.

Page 15/24


b . Voordelen en ongemakken van de belangrijkste creatietypen Elk type van creatie heeft zijn voor- en nadelen. •

E-mail marketing : hoofdzakelijk gebruikt om trafic naar de site te genereren, dit laat toe om snel de aandacht van de doelgroep te trekken. Hoe meer gecibleerd, hoe beter hij functioneert (interessesferen, socio-demografische gegevens…). Dit communicatietype is sterker bij promotionele acties, bij wedstrijden of bij echt vernieuwende producten.

•

Pop up : eveneens gebruikt om trafic naar de site te stimuleren, snelle activering van de doelgroep, bij voorkeur enkel te gebruiken indien het aanbod voldoende aantrekkelijk is voor de surfer, of indien het op één lijn staat met de context van de site gebruikt als medium. In dit geval zal de creatie door de surfer niet als agressief overkomen.

•

Publi-redactioneel & Newsletter : bij voorkeur te gebruiken om te informeren en trafic te genereren. Dit creatietype werkt beter bij evenementen, vernieuwende producten die een verklaring nodig hebben of een extra geloofwaardigheid kunnen gebruiken. Te plaatsen in contextuele rubrieken aangepast aan het product.

•

Banner & Skycraper : zal eerder nuttig zijn in een optiek van branding. Tip voor de skyscraper : denk eraan het logo en de essentie van de boodschap bovenaan de creatie te plaatsen daar de surfer, wanneer hij het venster van zijn browser verkleint, waarschijnlijk de onderkant van de creatie niet zal zien.

•

Overlayer / Instersticial : dit creatietype is efficiënter bij naambekendheids- of imagocampagnes. De activatie kan zo gemaakt worden dat de verschijning van de banner gesynchroniseerd is met de overlayer of dat deze verschijnt na de interstitial. Tip : de overlayers moeten gemakkelijk kunnen gesloten worden door de surfer. Op die manier worden ze als minder agressief ervaren.

Over ‘t algemeen, welk creatietype ook gebruikt wordt, moet de frequentie van contacten beheerd worden. Dankzij het gebruik van cookies is het mogelijk om het aantal contacten te beperken. Deze veel gebruikte techniek vermijdt een overkill voor de surfer, en vergroot de dekking van de campagne. c . Laatste ontwikkelingen De laatste tendensen op niveau van creatie maken deel uit van het gebruik van Rich media (Flash, gebruik van klank of van video). Deze technieken, buiten hun grotere esthetische kwaliteit, vergroten immers de impact van de gebruikte visuelen. Zij geven een dynamischer beeld en trekken vooral de aandacht van de surfer… De interactiviteit wordt zo ook alle eer aangedaan : banners die reageren op de positie van de muis (kleur, klank,…)

Page 16/24


4. Structuur van de markt : tot wie zich richten ? In het algemeen volgt de onwikkeling van een online campagne het proces van traditionele mediacampagnes. De partijen zijn vaak dezelfde : adverteerder, creatief agentschap, mediabureau, regies, en de media.

Het schema hieronder herneemt de logica van de opbouw van een online campagne. Het bestaat uit een vereenvoudigde beschrijving van de tussenpersonen en hun rol in het creëren van een band tussen de adverteerder en de consument. Media Agency

1

Marketing Manager

Media Strategy Planning Buying Post-buy analysis

2

Communication strategy Media & Creative Briefing 1

Sales Rep Interface with sites Pricing Broadcast Reporting

2

Search engine optimiser

2

Affiliate Programs Company

2

Creative Agency Concept Material

Database Management Company

4 3

3

3

4

Stap 1 : De adverteerder, de marketing manager bepaalt zijn communicatiestrategie en brieft zijn agentschappen. Het creatief agentschap neemt de ontwikkeling van de creatieve concepten voor haar rekening en de realisatie ervan. Het kan zich ook bezighouden met het creëren van de site van de adverteerder. Het media-agentschap selecteert de te gebruiken middelen (sites, emails…), bepaalt het toe te passen gewicht van de campagne, verzekert de aankoop en de opvolging van de campagne, alsook de post-analyse.

Page 17/24


Stap 2 : Het mediabureau contacteert de regies die de commercialisatie van publicitaire ruimten van de voornaamste sites op zich nemen. Zij garanderen de goede verspreiding van de creaties. Volgens de doelstellingen van de campagne, is het eveneens mogelijk de andere tussenpersonen te contacteren : •

Opdat de adverteerder op een optimale manier verschijnt in de zoekmotoren, kunnen we een oproep doen aan bedrijven die gespecialiseerd zijn in de optimisatie van het publicitaire gebruik van zoekmachines.

•

Het is eveneens mogelijk aanwezig te zijn op een groot aantal kleine sites. Hiervoor hergroeperen enkele bedrijven deze sites met beperkt bereik, om zo een belangrijke omvang te bereiken. Zij stellen verschillende commercialisatie-modellen van de regies voor (commissie op de verkoop…)

•

In het kader van het verzenden van doelgerichte e-mails, bestaan er gegevensbanken die gecommercialiseerd worden door de regies of door Database Management bedrijven, die hier hun hoofdactiviteit van maken.critique.

Stap 3 : De tussenpersonen contacteren op hun beurt de sites die hun reclame verspreiden.

Stap 4 : De surfer wordt in contact gebracht met de publicitaire boodschap.

Na de campagne… Een imagocampagne , een campagne om trafic te genereren… wordt geëvalueerd volgens haar eigen karakteristieke parameters. De opbrengst op een investering wordt dus berekend op voorafbepaalde criteria, idealiter opgesteld in samenwerking met de adverteerder, het creatief agentschap en het mediabureau.

Page 18/24


5. Informatiebronnen a. Profiel van de surfer Het CIM, Centrum voor Informatie over de Media, bestudeert Internet op dezelfde manier als de andere media. Deze studie wordt elk jaar geactualiseerd en wordt door iedereen erkend omwille van haar betrouwbaarheid. Gebaseerd op meer dan 10.000 face to face interviews, geeft de Pluri-Media-Producten studie informatie over: a. De dekking van het medium internet (aantal surfers dat dagelijks gebruik maakt van internet, één keer per week, één keer per maand,...) b. Het socio-demografisch profiel van de surfer (geslacht, leeftijd, beroep, sociale groep …) c. Het gebruik van internet (raadpleging van websites, gebruik van e-mail) d. Het productverbruik van de surfer (voeding, hygiëne, beauty, telefonie, automobiel...) Het universum van deze studie bestaat uit de personen vanaf 12 jaar die in België verblijven. Het is telkens weer nuttig te herinneren dat de Pluri-Media-Producten studie van het CIM gerealiseerd wordt over een periode van 12 maanden. Deze resultaten weerspiegelen bijgevolg niet het recent gebruik van nieuwe technologieën, maar ze geven wel tendensen weer en evolutiecijfers over de bestudeerde periodes.

Page 19/24


Voorbeeld van vragen ivm internet.

Où trouver cette étude ? : auprès de votre centre média Infos CIM : Waar deze studie vinden? bij uw mediabureau Informatie CIM : www.cim.be

Het instituut Insites voert regelmatig enquêtes uit bij de Belgische surfer. De laatste Belgium Internet Mapping (BIM), gepubliceerd in december 2004, volgde aandachtig de activiteiten van meer dan 9.000 Belgische surfers. Dit dossier bevat meer dan 150 pagina’s en snijdt onderwerpen aan zoals het profiel van de surfers, hun mediagedrag, hun gedrag met betrekking tot e-commerce. (kostprijs van het rapport: 1.000 €) Volgens deze studie surft 49% van de Belgen van 15 jaar en ouder minstens één keer per maand. Dit vertegenwoordigt 4,2 miljoen regelmatige gebruikers.

Insites publiceert eveneens studies over specifieke sectoren. De meest recente handelden over de reissector.

Page 20/24


b. Reclamedruk De studie over de reclamebestedingen op het Internet wordt gerealiseerd door het IAB en het CIM. Ze geeft informatie over de bruto geïnvesteerde bedragen per sector van activiteit, per type van site, per campagne...

Campaign allocation by budget (% number of campaigns) 1999

2000

2001

2002

2003

35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% <3.5 kEUR

3.5-12.5 kEUR

12.5-25 kEUR

25-37.5 kEUR

37.5-50 kEUR

50-100 kEUR

100-150 kEUR

>150 KEUR

In 2003 bereikte de online reclamecampagnes 18,4 miljoen Euro. Het gemiddeld budget per campagne is stijgend en campagnes van meer dan 50.000 Euro zijn geen zeldzaamheid

Source: Media agencies

Base Online Sem 1- 2003: 64% of total IAB-CIM amount

De reclame-investeringen van de andere media, gemeten door de pige van het CIM, verdelen zich op de volgende manier voor 2003 : Budget in miljoen euro Outdoor Movie Magazines Dailies Radio TV Total

198 25 269 472 229 945 2 137

% Mediamix 9% 1% 13% 22% 11% 44% 100%

Zelfs wanneer de methodologie van deze twee studies enigzins verschillend is (bruto gefactureerd bedrag voor de IAB studie, bruto tarief voor de CIM studie), vertegenwoordigen de online investeringen slechts 1% à 2% van de belgische reclameinvesteringen. Op internationaal vlak plaatst dit cijfer België aan het eind van het peleton.

In de CIM IAB studie vindt u ook de evolutie van de investeringen per formaat of per economische groep.

Split by advertiser’s Economical group

Clothes 1% Health 1%

Cleaning 1%

Others 18%

Services 21%

Waar deze studie vinden ? www.iab-belgium.be De details van deze studie zijn voorbehouden aan leden van het IAB.

Distribution 2% Beauty 2% Food 4% Equipement 8%

Telecom 21% Culture, Leisure 9%

Transport 12%

Base Online 84% of total IAB-CIM amount

Page 21/24


c. Bereik van websites Metriweb is de CIM tool die het bereik van de belgische websites meet. De Metriweb rapporten leveren dagelijks het aantal bezoekers, contacten, page views van meer dan 100 sites die ongeveer de totaliteit van de belgische surfers bereiken. Deze rapporten geven onder andere dagelijkse informatie over het aantal individuen dat elk van deze websites bezoekt. Hiernaast vindt u een voorbeeld van een dagelijks rapport. Enkele resultaten zijn openbaar, de andere zijn gereserveerd voor de leden die op de Metriweb studie intekenen. Waar deze rapporten vinden ? : www.cim.be/metriweb

De jongste onder de tools van het CIM is Metriplan. Hiermee is het mogelijk de bereikcijfers van verschillende sites te combineren en te ontdubbelen. Men kan er ondermeer het volgende mee definiëren: Het totaal aantal surfers dat met een bepaalde selectie van sites kan bereikt worden. De opbouw van de dekking van een campagne na één, twee, drie of vier weken.

Hoe toegang krijgen tot deze analyses ? contacteer uw mediabureau.

Page 22/24


Zich bewustzijnde van de nood aan informatie over het profiel van de surfers van een specifieke site, hebben de reclameregies zich gegroepeerd om hun sites te laten analyseren door het instituut Novatris. De studie Net Observer, waarvan de laatste editie in 2002 werd gepubliceerd, behandelt talrijke criteria (socio-demografie, productgebruik, mediagedrag, ....) en dit site per site. Bij wijze van voorbeeld herneemt de tabel hieronder het profiel van enkele sites van dagbladen. Site profiel : voorbeelden Dagbladen Split Mannen / Vrouwen – leeftijd + totaal NetObserver Gender Male Female

DHNet 80% 20%

La Libre 75% 25%

Le Soir 71% 29%

de Standaard HBVL 72% 69% 28% 31%

GVA 72% 28%

NetObserver 59% 41%

Age

DHNet

La Libre

Le Soir

de Standaard HBVL

GVA

NetObserver

0% 9% 35% 36% 19%

0% 10% 29% 33% 29%

0% 11% 36% 36% 17%

1% 12% 36% 32% 20%

2% 26% 25% 32% 14%

DHNet

La Libre

Le Soir

GVA

NetObserver

-15 15-24 25-34 35-49 50 and more Foreseen changes in the next 12 months

1% 22% 36% 28% 13%

1% 17% 38% 34% 11%

de Standaard HBVL

Move house

16%

17%

20%

17%

15%

19%

19%

Purchase a property Purchase a car

16% 20%

14% 19%

15% 19%

11% 15%

12% 20%

15% 13%

12% 21%

Purchase a motorbike / scooter

4%

3%

4%

3%

5%

4%

5%

Go and work abroad

6%

8%

9%

8%

4%

5%

7%

Birth of a child

8%

7%

9%

7%

9%

8%

7%

Marriage Retire

6% 2%

5% 1%

7% 2%

5% 1%

6% 1%

4% 2%

6% 1%

Stop working, but not retire

1%

2%

1%

2%

2%

1%

2%

Search for your first job

4%

5%

6%

6%

4%

3%

8%

Change of job Refurbish your residence (bathroom, kitchen, bedroom…) None of the above

13%

13%

20%

16%

19%

14%

16%

33% 33%

34% 33%

36% 27%

29% 36%

32% 29%

31% 37%

30% 32%

De resultaten van deze studie zijn bijzonder nuttig, maar moeten soms met de nodige voorzichtigheid geïnterpreteerd worden : de steekproefverhoudingen laten niet altijd toe om het bereik van sites op een exacte en statistisch correcte manier weer te geven. Waar kan u deze studie vinden? Bij uw mediabureau, of bij de sites of reclameregies die aan de studie hebben deelgenomen.

Page 23/24


d. Creatieve pige Lemonad is een geautomatiseerde pige tool die reclamecampagnes op het Internet registreert. Deze tool waakt dagelijks over 200 belgische sites en repertorieert de creaties per adverteerder, per sector... Het voornaamste voordeel van Lemonad is de mogelijkheid om de creaties die op het belgische web verspreid worden te visualiseren. Het is een goede tool om de online reclameaanwezigheid op te volgen. Het voornaamste ongemak van Lemonad is gelinkt aan de techniek die gebruikt wordt om de creaties te inventariseren. Aangezien dit automatisch gebeurt (een manuele inventarisatie zou teveel tijd in beslag nemen), is de pige niet altijd volledig en worden ook auto-promotionele campagnes in beschouwing genomen. We kunnen dus enkel een schatting van de werkelijke reclamedruk weergeven. Hieronder vindt u een aantal rapporten uit de maand april 2004

Waar kan u deze informatie vinden ? www.lemonad.com

Page 24/24

2004 De Persgroep. Organising IAB Work Group : Barometry

Recommend Documents