#1 herfst Orbuzz

#1 herfst 2010

Welkom / Cees Sterk maakt zich sterk / Dr. Google is altijd online/ De enige echte hitlijst / Orbis en Toon hebben elkaar gevonden / Kindermishandeling meld ‘t

1 Orbuzz

OOST 43: MARLY, LAURA EN BIRGIT LATEN DE BESCHUIT MET MUISJES GOED SMAKEN. MONIQUE MAAKT SNEL EEN FOTO.

# 3 Welkom Orbuzz / # 4 Vragen en uitdagen / # 6 Extra vitaminen en nieuwe pillen / # 8 Zorg 2.0 / # 11 Orbis Top 40 / #12 Gezellig, huiselijk en rustig / # 14 Orbis Tweets / # 15 Ingekort en Uitgesmeerd / # 16 Die Twee / # 18 Column / # 19 Voor jou geknipt / # 20 Samenwerking OMC en Toon Hermans Huis / # 22 In Beeld / # 24 Klein en Kwetsbaar /# 27 Tot slot

2 Orbuzz

WELKOM ORBUZZ V

oor je ligt de allereerste uitgave van Orbuzz: klein van stuk, maar verrassend volwassen! Een gloednieuw magazine, waarvan het concept in de voorbije maanden met de creatieve inbreng van verschillende collega’s uit alle divisies tot stand is gekomen. Een mooie basis voor een blad dat er speciaal is voor alle medewerkers en vrijwilligers van Orbis Medisch en Zorgconcern en dat vooral ook moet groeien met de hulp en bijdragen van alle collega’s. Het thema van deze eerste Orbuzz is nieuw. Dat is natuurlijk symbolisch bedoeld, maar zeker ook kenmerkend voor de manier waarop we met elkaar informatie willen delen en uitwisselen. Naast de gedrukte versie van Orbuzz, die vier keer per jaar verschijnt, wordt het magazine ondersteund door een online platform. Orbuzz.nl is een plek waar je kunt reageren op artikelen uit het magazine, achtergrondinformatie kunt vinden, je mening en ideeën kunt delen met collega’s of een bijdrage kunt leveren aan de volgende uitgaven. Orbuzz is meer dan een magazine. Het is een platform om met elkaar in gesprek te raken, om elkaar en ons werk beter te leren kennen. Om nieuwe, frisse ideeën op te doen, of om weer even met beide benen op de grond te worden gezet. Een plek waar we open, eerlijk, kritisch, humoristisch, trots en met respect met elkaar omgaan.

De creatieve sessies die aan Orbuzz ten grondslag liggen, hebben ons er maar weer eens van bewust gemaakt hoeveel ‘onbekend’ talent binnen Orbis aanwezig is. We doen allemaal ons werk, maar hoe weinig weten we vaak van elkaars hobby’s en interesses. Misschien ben je een niet onverdienstelijk amateurfotograaf en vindt je het leuk om zo af en toe met je camera voor Orbuzz op pad te gaan. Heb je meer met taal, dan wil je misschien wel deel uitmaken van ons journalistieke team. We gooien je overigens niet zomaar in het diepe. Je gaat altijd op pad met een stevige briefing en tijdens je ‘inwerktijd’ regelen we een leerzame workshop fotografie of tekstschrijven. Daarin krijg je - naast de kneepjes van het vak vooral ook veel handige tips en trucs mee. We zoeken ook nog redactieleden. Ben je nieuwsgierig, heb je een kritische houding en weet je veel van wat er in huis speelt, dan ben je wellicht de perfecte kandidaat voor de redactie van Orbuzz. Ben - of ken - jij zo iemand? Lees online verder voor meer informatie. En dan wordt het nu tijd dat Orbuzz gaat groeien en een plekje gaat veroveren in ons dagelijks leven. Wij volgen deze eerste stappen vol spanning en trots. En jullie? Veel lees en interactieplezier en we horen graag gauw van je op Orbuzz.nl Redactie Orbuzz (a.i.)

3 Orbuzz

# ORGANISATIE

vragen en uitdagen

Cees Sterk “Ieder van ons speelt bij Orbis een belangrijke rol” kijk ook op: www.orbuzz.nl

1



Wie ben je, wat doe je?

heb ik het ook over mijn collega’s Maarten van der Vorst en Roel Goffin – vonden we niet dat we het er bij moesten laten zitten. Ik heb steeds vertrouwen gehad in een goede afloop, ook op die momenten dat het er echt beroerd uit zag.”

“Cees Sterk, 56 jaar oud. In 2004 bij Orbis begonnen als directeur van het Maaslandziekenhuis met als belangrijkste taak om de organisatie klaar te stomen voor een verantwoorde ingebruikname van het nieuwe OMC. Dat is ons gelukt, we hebben er alleen nauwelijks van kunnen genieten. Sinds 1 maart 2009 ben ik voorzitter van de Raad van Bestuur.”

3

Waar komt dat absolute vertrouwen vandaan? “Ik heb Orbis altijd een mooie organisatie gevonden. Met een bijzondere spirit, altijd bereid om de schouders onder vernieuwing te zetten. Dat zit in Orbis en in de mensen van Orbis, dat is hier de cultuur. We zijn bereid om in alle redelijkheid naar elkaar te luisteren, samen de stappen te bepalen die we gaan zetten: dát is Orbis. We zetten goede ketenzorg neer doordat mensen verantwoordelijkheid nemen en voorop willen lopen in de ontwikkelingen binnen de zorg.”

2

Toen je gevraagd werd voor de Raad van Bestuur stond Orbis er niet bepaald goed voor. Heb je getwijfeld of je die taak wel op je wilde nemen? “Nee, ik heb niet getwijfeld. Het was een gigantische opgave, maar met het inzicht dat we toen hadden – en dan

4 Orbuzz

4

Hoe staat Orbis er nu voor?

zorgaanbod zijn wij de komende jaren intensief bezig.”

“Stukken beter dan pakweg een jaar geleden. We zijn op eigen kracht en met geloof in eigen kunnen opgekrabbeld. We kunnen de toekomst met vertrouwen tegemoet zien als we goed op onze tellen passen en trouw blijven aan ons vijfjarenplan. We hebben een moeilijke tijd doorgemaakt, de reorganisatie heeft niemand onberoerd gelaten. Mij ook niet. Maar het zwaarste is achter de rug. Nu is het moment gekomen om weer vooruit te kijken: met deze club zijn wij het Nieuwe Orbis.”

5

Het Nieuwe Orbis: wat is anders?

“De tijd van zeer veel vernieuwing, nieuwbouw, innovatieve procesaanpassingen hebben we gehad. Nu komt de tijd dat we het niet goed moeten máken, maar op een goede manier moeten gaan gebruiken. En dat vereist een andere oriëntatie. De zorgvraag zal voorlopig nog drastisch toenemen. Hoe gaan we daarmee om? Wat zijn de nieuwe randvoorwaarden van de overheid en de maatschappij? Wat willen onze potentiële patiënten? Het is de kunst om vorm te geven aan de nieuwe organisatie, met de lessen uit het verleden goed tussen de oren. Intensief samenwerken met verschillende partners is daarbij absoluut nodig.”

6

Doel je daarmee op de samenwerking met het Atrium? Met het azM?

“Onder andere. Voor alle duidelijkheid: het is niet zo dat wij met het Atrium in Heerlen móeten gaan samenwerken. Orbis kan op eigen kracht verder. Maar er speelt een andere problematiek. In deze regio is sprake van bijzondere omstandigheden: vergrijzing, krimp en een op langere termijn dalende zorgvraag. Het ligt voor de hand dat de regionale ziekenhuizen zich samen beraden over de toekomstige zorgverlening in Zuid-Limburg. Op complexe gebieden van zorg zullen we samenwerken, misschien functies uitruilen. Wij zijn de dialoog met het Atrium gestart omdat men in Heerlen investeringsplannen heeft. Op enig moment schuift ook het azM bij deze verkennende gesprekken aan. Met dit soort vernieuwing in het

7

Er is sprake van een ‘Orbis Top 40’: kun je daar iets over vertellen?

“De ‘Top 40’ is een groep mensen, samengesteld uit alle Orbis-geledingen. Het zijn mensen met een visie, die verantwoordelijkheid kunnen en durven te nemen. Deze groep heeft de bijzondere opgave om te helpen de juiste keuzes te maken om Orbis op koers te houden. We hebben samen de grote lijnen uitgezet: dáár werken we naar toe, daar gáán we voor. We ontmoeten elkaar - naast het dagelijks werk - elke vier weken om samen de koers verder te bepalen, in te vullen en concreet te maken. We leren van elkaar, inspireren en versterken elkaar. Maar laat er geen misverstand over bestaan: het Nieuwe Orbis maken we niet met z’n veertigen. Dat doen we samen met alle Orbiscollega’s. Ieder van ons heeft daar zijn of haar eigen belangrijke rol in.”

8



En nu weer volle kracht vooruit?

“Absoluut. We moeten nu de oriëntatie weer naar buiten richten. Wij zijn immers verantwoordelijk voor de gezondheidszorg van 200.000 mensen in deze regio. Orbis is en blijft een belangrijke zorgaanbieder in onze regio. Wij zijn van nature voortrekkers in de zorg. De buitenwereld kijkt nog steeds met veel respect naar ons, dat merk je. Hooguit hebben we een periode gehad waarin we aan ons zelf zijn gaan twijfelen. Die periode kunnen we nu achter ons laten. We kunnen weer gewoon trots zijn op wat we samen hebben bereikt. Kijk naar die vierde plek in de jaarlijkse ziekenhuis Top 100 van het Algemeen Dagblad: daar stáán we toch maar mooi!”

9

Nieuw Orbis, nieuwe start, nieuw personeelsmagazine/nieuwe site: toeval?

A Ja, dat kwam toevallig zo uit.

Ach, je moet toch af en toe eens iets nieuws uitproberen. C Echt niet toevallig: nieuwe tijden, nieuwe aanpak. Kijk voor het antwoord op Orbuzz.nl B



5 Orbuzz

kijk ook op: www.orbuzz.nl

Welkom Met ingang van 1 november aanstaande is de heer Luvic Janssen (54) benoemd tot lid van de Raad van Bestuur en CFO van Orbis Medisch en Zorgconcern. Hij volgt Maarten van der Vorst op, die in november en december nog enkele dossiers zal afronden. Luvic Janssen heeft een groot deel van zijn carrière bij Philips gewerkt, de laatste jaren als hoofd van de wereldwijde stafafdeling Internal Audit. Hij heeft uitgebreide ervaring op het gebied van financiën, interne controle, proces- en kwaliteitmanagement. November staat voor Luvic Janssen in het teken van de kennismaking met de organisatie. “Ik wil in de eerste weken zoveel mogelijk Orbismedewerkers spreken om een gevoel uit eerste hand te krijgen wat er leeft en speelt. Ik wil ook graag begrijpen hoe de primaire processen werken. Natuurlijk steek ik mijn handen daarbij graag uit de mouwen.”

“Sprechen you Espagnol?” Informele tolken gezocht Met handen en voeten en hier en daar een woordje buitenlands kom je een heel eind. Maar het werkt nu eenmaal een stuk beter – en prettiger – als je de mensen in hun eigen taal kunt uitleggen wat hen te wachten staat. Voor het serieuze, medisch inhoudelijke werk doet OMC een beroep op professionele tolken. Voor de dagelijkse ‘huis-tuin-en-keuken-vertalingen’, maken we al vele jaren dankbaar – en tevreden! – gebruik van onze meertalige collega’s. Spreek jij – behalve Nederlands – nog een andere taal of misschien wel meerdere? Meld je dan aan als informele, vrijwillige tolk. Elke taal is welkom!

Wie durft? Muziek, kleinkunst, lezing, poëzie, poppentheater… Het Stiltecentrum in het Atrium van Orbis Medisch Centrum is een plek voor bezinning, voor rust, voor nadenken, voor troost. Zo is het ook ingericht, er hangt een warme sfeer. Mede dankzij de kunstwerken van Joseph Cals: het grote beeld in het midden en de zes grote schilderdoeken aan de wanden. Bij de zondagse mis is er regelmatig muziek.

Luvic Janssen

En dat bracht ons op een idee dat de naam ‘De muzen van Orbis’ meekrijgt. Deze sfeervolle ruimte is immers bijzonder geschikt als laag6 Orbuzz

drempelige ontmoetingsplaats voor bijzondere ideeën en talenten. We noemden de voorbeelden in de kopregel al, maar denken ook aan theater, discussies over tal van maatschappelijke of religieuze items, een thema-avond, een fototentoonstelling… Heb jij misschien een idee? Laat het ons weten. Alle medewerkers en vrijwilligers van Orbis nodigen we van harte uit om hun talenten in het Stiltecentrum te presenteren. Het hele plan staat nog in de kinderschoenen, dus een beetje pionieren hoort er ook bij. We bieden je geen financiële vergoeding, maar wel een gratis podium, publiciteit en misschien zelfs het begin van eeuwige roem. Kom je ons verrassen? Meer info? Sandra Piepers ([email protected]) is héél benieuwd naar de reacties.

Nieuwbouw kleinschalig wonen op terrein oude ziekenhuis Geleen In Geleen-Zuid – om precies te zijn op de hoek Barbarastraat-Lienaertstraat – wordt naar verwachting in december 2010 gestart met de bouw van een nieuw woon- en zorgcomplex. Dit bestaat uit drie woonblokken van elk drie verdiepingen, gelegen in een nieuw aan te leggen parkachtige omgeving op het oude ziekenhuisterrein. In de zomer van 2012 leveren de woningcorporaties Zo Wonen en Woonpunt het nieuwe complex op. De nieuwbouw is onder andere bedoeld voor de bewoners van de meerbedskamers in Orbis St. Odilia. Daarnaast zijn vier woonunits speciaal bedoeld voor jong-dementerenden. Orbis Thuis levert de benodigde zorg aan de bewoners.

Het Stiltecentrum in het Atrium

Voorgenomen samenwerking

Bouwen aan ketens

Atrium MC en Orbis Medisch Centrum onderzoeken sinds enkele maanden de mogelijkheden om intensief samen te werken. Om krachten te bundelen en in te haken op elkaars sterke punten. De gesprekken hierover zijn in volle gang. Er zijn een stuurgroep en meerdere projectgroepen gevormd, die zeer uiteenlopende aspecten van de voorgenomen samenwerking bestuderen. De projectgroep Communicatie bestaat uit communicatieadviseurs van beide ziekenhuizen en brengt in de komende periode de medewerkers van beide ziekenhuizen op de hoogte van de voortgang van alle projecten. Houd intranet goed in de gaten!

Integrale Vroeghulp Integrale vroeghulp is bestemd voor ouders die zich zorgen maken over de ontwikkeling van hun kind (0 tot 7 jaar). Regionaal heeft een aantal partners, waaronder Orbis, de krachten gebundeld om de vroeghulp aan kinderen te verbeteren. In 2009 is het startsein gegeven voor het Zuid-Limburgse project VVI: Vroeg Voortdurend en Integraal. VVI is opgezet om de netwerken Integrale Vroeghulp te ondersteunen in de verdere professionalisering. Eind 2010 moet er één Zuid-Limburgs netwerk zijn.

7 Orbuzz

# ACHTERGROND

Zorg 2.0 OVER ‘DR. GOOGLE’, ‘RATING & RANKING’ VAN ARTSEN, BLOGS VAN PATIËNTEN EN ANDERE ONTWIKKELINGEN OP HET WEB

Web 1.0 is het ‘oude’ web, waarbij internet vooral dienst doet als informatiebron. Het is vooral eenrichtingsverkeer. Web 2.0 gaat een stap verder: internet levert niet alleen maar informatie, het biedt de mogelijkheid om informatie, kennis en ervaringen te delen. Het internet is een interactief medium. Gebruikers spreken en informeren elkaar voortdurend via sociale media, zoals Twitter, YouTube, Hyves, Linkedin en weblogs.

8 Orbuzz

Wauw: cijfers • Ruim zeven van de tien patiënten bezoeken vóór een doktersbezoek eerst ‘dr. Google’. • Eén op de drie Nederlandse patiënten laat zich over zijn of haar ziekte ook informeren door niet-medische professionals. • Minstens 20.000 Nederlandse weblogs zijn zorggerelateerd en worden actief bijgehouden. • Gegevens van artsen en ziekenhuizen gaan via patiënten de hele wereld over. Dertig procent van de patiënten in Nederland vergelijkt en kiest zelf een geschikte arts. In de VS is dit proces verder gevorderd en bestaan er al tal van ‘rating and ranking’- sites.

Zorg 2.0? Zorg 2.0 is het Web 2.0 op het gebied van de zorg. Alles draait om participatie en het delen van informatie. Tussen de patiënten onderling, maar vooral tussen de zorgverlener en de patiënt. De communicatie tussen zorgverlener en patiënt verandert drastisch. Dit gaat veel verder dan het internet alleen. Ook in de spreekkamer en het hele zorgproces zullen de effecten merkbaar zijn. (bron: Lucien Engelen, Een heel klein boekje over Zorg 2.0).

Handig of irritant? Patiënten die met wat uitgeprinte velletjes van het internet op je spreekuur komen om even te vertellen wat er moet gaan gebeuren… Je hebt het vast al eens horen vertellen of zelf ervaren. Irritant of handig? Het is duidelijk dat de rol van de zorgverlener – niet alleen de arts overigens – steeds meer een deskundig adviseur en begeleider wordt. Op voorwaarde dat we te maken hebben met een correct geïnformeerde patiënt en een welwillende deskundige zorgverlener, kan zorg op deze manier naar een hoger plan getild worden. Je kunt immers het standaard verhaal overslaan of inkorten, waardoor je samen meer tijd hebt om dieper op de materie in gaan.

Een voorbeeld (1) De website www.zorgkaartnederland.nl: ‘zoek, vind en waardeer 86.862 zorgverleners en zorginstellingen’ luidt de inleiding. Typ naam en plaats in en je vindt – naast een algemeen rapportcijfer – een aantal verzamelde reacties over dokter x. Positief en/of negatief.

‘Effe de dokter checken’? We zijn allemaal kritische en mondige consumenten. Uitstapje naar een pretpark, hotelletje boeken? Even kijken hoe ze scoren. Maar ‘effe de dokter checken’, dat vinden we nog best raar. Maar is het ‘rapportcijfer’ van een zorgprofessional iets wezenlijks anders dan de waardering van een restaurant of een garage? Een patiënt is toch juist de meest gemotiveerde consument die je je kunt voorstellen? Dan is het toch ook logisch dat die patiënt op zoek gaat naar de beste arts of de beste zorginstelling voor zijn of haar situatie?

Is het een kwestie van wennen? Transparantie is in de gezondheidszorg niks nieuws. We zijn aardig gewend aan het rapporteren en zichtbaar maken van tal van prestatieindicatoren. Bij marktwerking en concurrentie in de zorg hoort ook marketing en zelfpromotie.

9 Orbuzz Orbuzz 9

Misschien kunnen we een goed rapportcijfer wel slim gebruiken. Om vervolgens even stil te staan bij de vraag: wat doe je in het geval van een onvoldoende? Een voorbeeld (2) Zorgverzekeraar CZ gebruikt de website www.zorgkanaltijdbeter.nl als een soort van digitale ideeënbus. ‘Goede ideeën komen vaak niet verder dan een verjaardagsfeestje of de bedrijfskantine. En dat is zonde. Daarom willen we graag dat u ze vanaf nu óók aan ons vertelt. Hebt u een goed idee? Laat het ons weten!’, staat op de homepage. Bij CZ wrijven ze zich in de handen: gratis tips en suggesties. En tevreden klanten. Zij worden immers gehoord!

Digitale visie? “Communiceren via het World Wide Web is continu in beweging, elke dag is er wel iets nieuws,” aldus Jaap van den Broek, communicatieadviseur bij Orbis. Een ‘visiedocument digitale communicatie van en bij Orbis’ is in de maak. “Openheid en transparantie zijn de belangrijkste criteria bij digitale communicatie. Het is een illusie om te denken dat je informatie op internet kunt sturen.” Globaal komt zijn advies dan ook neer op: “Geen censuur, maak interactie mogelijk en maak jezelf als organisatie of als medewerkers van een organisatie deelnemer in gesprekken.”

Kwestie van prioriteiten stellen?

Ieder z’n eigen ding? Een andere vraag die naar boven komt, is of elke gezondheidsorganisatie z’n eigen stappen op de digitale snelweg moet zetten. Ligt één forum voor (bijvoorbeeld) alle Parkinson-patiënten niet veel meer voor de hand? Met wellicht een regionale subgroep voor lotgenoten in de directe omgeving? En is in dat geval niet de patiëntenvereniging de meest voor de hand liggende initiator? Hoe zit het eigenlijk met marktwerking en concurrentie? Als je nu niet het digitale voortouw neemt, mis je dan de boot? Zijn de grootste ‘schreeuwers’ straks ook automatisch de beste? Moeten we niet als de wiedeweerga er voor gaan zorgen dat we ons duidelijk onderscheiden en dat prominent via fora en websites gaan communiceren?

Hoe het verder gaat? Vooralsnog blijven veel vragen onbeantwoord. Of de meningen zijn verdeeld. E-consulten? Krijgt een patiënt inzage in het eigen elektronisch dossier? Gaat de kennisuitwisseling binnen de medische beroepsgroep straks niet meer via congressen maar via internet? Krijgen patiënten alle beschikbare informatie voordat ze op het spreekuur verschijnen per mail toegestuurd? Schrijven we straks recepten uit via internet? Stof tot nadenken.

Wie het weet, mag het zeggen

Binnen de Nederlandse gezondheidszorg is in het algemeen geen grote haast te bespeuren om in te springen op de ontwikkelingen van Zorg 2.0. Op een enkeling na, houdt men zich vooralsnog flink gedeisd. Waarschijnlijk ook door de beperkte budgetten en personeelstekorten. Is Orbis, met het ziekenhuis van de 21e eeuw binnen de geledingen, het niet aan z’n stand verplicht om ook voorloper in de digitale gezondheidszorg te worden? “Dat zouden we graag willen,” aldus Roel Goffin, lid van de Raad van Bestuur, “maar als je realistisch bent, weet je dat onze prioriteit duidelijk het verlenen van goede zorg is.” “Bovendien,” relativeert hij, “kies je in je digitale communicatie voor het niveau van de gemiddelde patiënt of cliënt. Of willen we tegemoetkomen aan de ‘state of the art’ wensen van de ‘die-hard’ internetgebruiker, die zich moeiteloos een weg baant door het internet?”

Onmogelijk? Nooit van z’n leven? Misschien een voorzichtig ‘waarom niet?’ of een duidelijk ‘zeker weten?’ Wat zijn jouw – positieve of negatieve – ervaringen? Misschien ben je iets tegengekomen dat ook voor anderen interessant kan zijn. Praat mee op Orbuzz.nl

10 Orbuzz

kijk ook op: www.orbuzz.nl

HERFST 2010 Deze week

Deze week

Titel / artiest / aanvrager

23 HELE REPERTOIRE Glenn Gould

1 HEROES David Bowie



Luc Meijs, senior controller Concern Control



Anita Wydoodt, directeur OMC

Ester Frusch, senior controller Concern Control Roel Goffin, Raad van Bestuur



Hans van Herwaarden, capaciteitsmanager



Harold Peters, hoofd Facilitair Team



Ton Hoofwijk, medisch manager



Henny van Laarhoven, projectdirecteur ODC



John Reihs, procesmanager



Maarten Moonen, procesmanager 



Renate Schuttelaar, beleidsadviseur medische staf



Marianne Beuken, manager Orbis JGZ



Ron Hendricks, capaciteitsmanager



Angelien van den Heuvel, beleidsadviseur RvB



Leon Rijkx, beleidsadviseur ODC



Edwin Verhulst, controller Cliëntlogistiek



Ron Schreuder, concerncontroller a.i.

2 THE UNFORGETTABLE FIRE U2

3 DER WEG Herbert Grönemeyer



4 WHOLE OF THE MOON The Waterboys

Ron Spätjens, manager Informatie Management

5 BLIEVE LOEPE Rowwen Hèze



Suzanne Wolters, senior communicatieadviseur



7 WITH OR WITHOUT YOU U2



27 DE CANON VAN PACHELBEL Erato, dirigent Jean-Francois Paillard

29 BEGRABNIS Mnozil Brass

30 WIND OF CHANGE Scorpions

Ben Polak, adviseur HR

8 ZION Fluke

25 MESSAGE IN A BOTTLE Sting

28 OI VA VOI (OH MY GOD) Refugee

Cees Sterk, voorzitter Raad van Bestuur

6 PINK ELEPHANTS Mick Harvey



24 I GOT YOU BABE UB 40 & Chrissy Hinde

26 SOLDIERS WHO WANT TO BE HEROES Rod McKuen 

Hans Nelissen, capaciteitsmanager



Titel / artiest / aanvrager

Edgar Verscharen, manager Bedrijfsvoering OMC

9 SCHOOL Supertramp

Martin Engelen, coördinator B&O/Beleidsadviseur

10 MATTHEUS PASSION J.S. Bach 

Harrie Beeren, manager Intramuraal Midden



Hanneke Hoen, manager Intramuraal Zuid 1



Peter Biessen, secretaris Raad van Bestuur



Gaico Verseput, medisch manager



Maarten van der Vorst, Raad van Bestuur



Ruud Münstermann, capaciteitsmanager



Michel Geboers, manager Facilities a.i.



11 ALWAYS LOOK ON THE BRIGHT SIDE OF LIFE Monty Python 12 KILLING IN THE NAME OFF Rage Against the Machine

31 BRIDGE OVER TROUBLED WATER Simon and Garfunkel 32 Something The Beatles

33 HEY SOUL SISTER Train

34 I WANT TO BREAK FREE Queen

35 SPEEDWAY AT NAZARETH Mark Knopfler

13 A WHITER SHADE OF PALE Procul Harum

36 LOST Anouk

14 BREAK AND ENTER The Prodigy

37 LORD OF THE AGES Magna Carta

15 CELLO SUITE NR.1 in G PRAELUDIUM J.S. Bach

Gilbert Tychon, beleidsadviseur

38 ALLES IS LIEFDE Bløf

16 NEW YORK Alicia Keys



Miranda Feijen, manager Intramuraal Noord

Rudy Balogh, senior controller OMC



Miriam Schiltmans, coördinator B&O/Beleidsadviseur



Ludy van der Spoel, beleidsadviseur HR



Max Wellens, capaciteitsmanager



Roy Beumers, manager Projectbureau Additionele Gelden



Eric Vos, manager Inkoop

39 STONEY END Barbra Streisand 

17 SMILEY FACES Gnarls Barkley

18 THE SOUND OF SILENCE Simon & Garfunkel 19 GENEET VAN `T LEAVE Sjef Diederen 20 BIGGER THINGS People You Know

40 BRABANT Guus Meeuwis

41 BANGER HART Rob de Nijs 42 POKER FACE Lady Gaga

Eduard Wanten, beleidsadviseur HR IM

21 SEX MACHINE James Brown



Wim Tonglet, manager Intramuraal Zuid 2

22 LOAD OUT en STAY Jackson Browne



Ton Willemsen, manager HR



Iris Waldram, accountmanager HR



Maya Ploumen, manager Extramuraal Zuid



Herm Leenders, directeur Orbis Thuis

23 Stip

Superstip

Orbistip

Alarmschijf

Nieuwe binnenkomer

43 BOLERO Maurice Ravel

44 Bromance Tim Berg

11 Orbuzz

# ACTUEEL

NIEUW! KLEINSCHALIG WONEN IN ’T PEJJERHOES IN ECHT-SUSTEREN

Sinterklaas vieren ze nog in Orbis De Egthe, maar vlak daarna rijdt de verhuiswagen voor. De kerstboom zetten ze straks samen op in hun nieuwe thuis: ’t Pejjerhoes. Voor 30 psychogeriatrische (dementerende) patiënten - en ongeveer 35 Orbis collega’s betekent de verhuizing tevens een overstap naar kleinschalig wonen. 12 Orbuzz

Over het gebouw In de kern van Pey, gemeente Echt-Susteren, ligt ‘t Thaal. ‘t Pejjerhoes is onderdeel van een groot complex midden in deze nieuwbouwwijk. Er komen huur- en koopappartementen en ook de bibliotheek, de huisarts, de kinderopvang en de apotheek zijn daar straks te vinden. Onderdeel ’t Pejjerhoes is bestemd voor de zorg: naast het complex voor kleinschalig wonen, bouwt men er een ruimte voor de dagopvang en 32 zorg-huurappartementen voor mensen met een zorgindicatie waar Orbis straks de gewenste thuiszorg levert. Het gebouw is in een driehoek gebouwd met één centrale voordeur. Die brengt je in een binnenatrium dat op termijn een buitenuitstraling moet gaan krijgen. Op dat atrium komen vijf nieuwe voordeuren uit: vijf huizen met elk zes cliënten.

Over de mensen De groepssamenstelling wordt zorgvuldig overwogen; niet voor iedereen heeft kleinschalig wonen toegevoegde waarde. De ene cliënt is van nature vrij rustig en past daarom goed in een kleinere gemeenschap. Terwijl een andere cliënt momenteel misschien vrij onrustig is en juist daarom baat kan hebben bij een kleinere groepssamenstelling. De mening van de familie speelt in elk geval een belangrijke rol. Elke groep heeft straks z’n eigen huishouden, aangestuurd door een klein team vaste medewerkers: ongeveer 4,2 fte voor elk huis met zes bewoners. Een hele verandering vergeleken met de huidige situatie. Voor de cliënten, maar ook

voor de medewerkers die hiermee kiezen voor een heel andere invulling van hun werk. Toch hoefde EVV’er Caroline Vernie (rechts op de foto) geen seconde na te denken over deze carrièrestap. “Dat ga ik doen”, zei ze. Met ruim vijfentwintig jaar ervaring op de teller is zij gepokt en gemazeld in de PG-zorg. “Het grootste voordeel is dat je een betere band opbouwt tussen de bewoners en het kleine groepje collega’s. Je bent op elkaar aangewezen.” Haar bezoek aan Orbis De Zilverlinde in Lindenheuvel – een kleinschalig wonenproject binnen Orbis Thuis dat in 2009 werd geopend – heeft haar enthousiasme nog versterkt: “Klein, gezellig, huiselijk en rustig. Vooral de rust sprak mij enorm aan. En ik denk dat ook de bewoners dat heel prettig gaan vinden.” Natascha van den Bergh was – na zeven jaar werken bij Vastrada - weliswaar toe aan een nieuwe baan, maar kleinschalig wonen? Daar had ze toch zo haar twijfels over. Totdat ook zij een kijkje nam bij Orbis De Zilverlinde, en haar aanvankelijke mening volledig moest herzien. “Het eerste dat me opviel was de rust. Een heel verschil met mijn huidige afdeling met 41 cliënten.” Op 1 oktober maakte Natascha de overstap naar Orbis De Egthe. De maanden oktober en november worden vooral gebruikt om haar nieuwe cliënten en collega’s te leren kennen. Zodat na de verhuizing niet alles meer nieuw is. “Wat mij ook heel erg aanspreekt, is dat je meer verantwoordelijkheid krijgt in een klein team. Meer eigen beslissingen kunt nemen. En het flexibel zijn. Als dat een keertje zo uitkomt kun je samen met de bewoners besluiten om een uurtje later te eten. Ik heb er echt zin in!”

Kleinschalig wonen

De cliënten wonen in een soort van gezinssituatie bij elkaar. Ieder heeft zijn eigen slaapkamer, de overige ruimtes – woonkamer, keuken, sanitaire voorzieningen – worden gedeeld. Net zoals ook het huishouden wordt gedeeld. Uiteraard voor zover de situatie het toelaat. Samen prettig wonen staat voorop, uiteraard in combinatie met goede zorg. Elk huis heeft z’n eigen, kleine team met vaste medewerkers. Er is 24 uur per dag een begeleider aanwezig en tijdens de ‘spitsuren’ of speciale gelegenheden is hulp op afroep beschikbaar.

13 Orbuzz

Carla Even iets anders. Ik zoek een leuke baan in de #zorg. Iemand? OrbuzzMagazine @Carla #OrbisThuiszorg zoekt o.a. verzorgenden! Carla @OrbuzzMagazine Orbis Thuiszorg onderzoekt toch samenwerking met #Assist? Biedt dat wel perspectief? OrbuzzMagazine @Carla Sprake van voorgenomen samenwerking ja, maar cliëntenzorg gaat onverminderd door. Kijk gewoon ’s. Leuke, veelzijdige job! OrbuzzMagazine @Carla Overigens wel sprake van formatieafbouw binnen ondersteunende afdelingen Theo @OrbuzzMagazine @Carla De volgende #reorganisatie bij #Orbis? OrbuzzMagazine @Theo @Carla Nee, nul gedwongen ontslagen, natuurlijk verloop en baangarantie binnen #Orbis Theo @OrbuzzMagazine Wanneer worden de consequenties voor ondersteuning duidelijk? OrbuzzMagazine @Theo Naar verwachting in november Theo @OrbuzzMagazine En wat gebeurt in de tussentijd?! OrbuzzMagazine @Theo Projectorganisatie onderzoekt nu mogelijkheden en keuzes ICT. Kijk ook ’s op: #Dossier Orbis Thuiszorg Carla @OrbuzzMagazine Bedankt voor de tip! Ik houd jullie vacaturesite in de gaten. Roel #OrbisThuis zit midden in de #HKZ-audits, resultaten worden nog dit jaar verwacht kijk ook op: www.orbuzz.nl

14 Orbuzz

575

Zoveel medewerkers van Orbis Medisch Centrum en Orbis Thuiszorg deden tot nu toe mee aan GoedGezond@Orbis. Doel van dit project, uitgevoerd door Orbis Vigor, is om – zowel medewerkers als organisatie - inzicht te geven in het gezondheidsprofiel van de Orbismensen. GoedGezond@Orbis gaat ook op zoek naar mogelijkheden om een goede gezondheid te handhaven en/of te verbeteren. De genoemde 575 medewerkers maakten gebruik van Wellness Checkpoint; een interactieve website met vragenlijsten, persoonlijke rapportages en adviezen op het gebied van welzijn en gezondheid.

1,8% of 12%

Niet roken, niet drinken, voldoende bewegen en gezond eten… Ongeveer 5% van de invullers leeft volledig gezond en heeft geen gezondheidsproblemen. Deze groep verzuimt gemiddeld 1,8%. Maar: hoe ongezonder je leeft, hoe hoger het ziekteverzuim. Medewerkers met een inactieve leefstijl verzuimen gemiddeld zo’n 12%.

25%

Plusminus 25% van de Orbismedewerkers heeft na of voor het werk nog een extra – vaak zware – zorgtaak voor zieke familieleden. Uit de cijfers blijkt dat deze mantelzorgers gemiddeld duidelijk meer stress ervaren dan de nietmantelzorgers. We mogen er van uitgaan dat het percentage mantelzorgers de komende jaren nog verder zal stijgen. Nadrukkelijk een aandachtspunt dus.

1 op de 4

Eén op de vier medewerkers die een gezondheidsscreening ondergaat, heeft op het moment van meten een te hoge bloeddruk. Bij eveneens één op de vier medewerkers geldt een te hoog totaal cholesterol. Beide aandoeningen – veelal te voorkomen door een gezonde leefstijl – kunnen belangrijke risicofactoren vormen voor bijvoorbeeld hart- en vaatziekten.

58

10% Van de deelnemers – 58 mensen dus – geeft aan een depressie te hebben of te hebben gehad. Vooral onder verpleegkundigen in het ziekenhuis is het percentage depressies hoog. Ook depressieve klachten komen veel voor: 25% van de medewerkers heeft weliswaar geen gediagnosticeerde depressie maar heeft wel serieuze klachten. Dit zijn opvallend hoge cijfers. Kunnen we dit verklaren? Is het een typisch Orbis-probleem of komt het in de gehele beroepsgroep voor?

Uitgesmeerd

Literatuurstudie leert ons dat depressiviteit binnen de beroepsgroep verpleegkundigen vaker voorkomt dan bij de gemiddelde bevolking. Er zijn een aantal factoren die dit zouden kunnen verklaren. Ten eerste is dat het gegeven dat een groot deel van het zorgpersoneel vrouw is. Depressiviteit komt onder vrouwen meer voor dan onder mannen. Andere aspecten hebben te maken met de aard van het werk: hollen en stilstaan, weinig beïnvloedingsmogelijkheden, ervaren werkdruk, het werken in ploegendiensten en daarmee samenhangende slaapproblemen. Een interessant concept is ook wat in de literatuur ‘emotional labour’ wordt genoemd. Volgens dit concept bestaat het risico dat bijvoorbeeld verpleegkundigen de zorgen, pijn en problemen van hun patiënten overnemen. Aangegeven wordt dat dit een fenomeen is dat samenhangt met de roep om een meer holistische kijk op de patiënt. Doordat je de patiënt meer als een persoon met verschillende rollen en emoties gaat zien en behandelen, neemt de kans op identificatie met de patiënt toe. Was het vroeger misschien ‘de heupfractuur in kamer 6’, nu is het ‘Maria die bang is om naar huis te gaan en waar de kinderen niet naar omkijken’. En dat lijkt het risico op depressieve klachten onder verpleegkundigen te vergroten.

kijk ook op: www.orbuzz.nl

15 Orbuzz

Altijd al willen weten hoe dat nou zit? Stel je vraag! De rubriek ‘Die Twee’ geeft je de kans om de persoon van jouw keuze eens goed aan de tand te voelen.

Weer naar school Marc is begonnen met een vierjarige studie voor anesthesieassistent. Op het moment van het interview zit hij twee dagen vóór zijn eerste schooldag. Zijn carrière kent een grillig verloop. Ooit als kok begonnen bij Orbis, toen overgestapt naar de afdeling Reproductie en dan nu de derde stap: een studie voor anesthesiemedewerker OK.

Hoe kwam het zo?

Sonja Becx

52 jaar, medewerker communicatie, nieuwsgierig, vastbijtertje, leesfanaat, taalfan

Toen Marc een jaar of anderhalf geleden zijn Achillespees scheurde tijdens een volleybaltraining en in het ziekenhuis terechtkwam, vertelde een anesthesieassistent over zijn werk. ‘Is dat dan niks voor jou?,’ zo werd hem gevraagd. ’Leuk en interessant,’ dacht Marc, maar niet meer dan dat. Toch bleef het sluimeren, het idee was in zijn hoofd geplant. Pas tijdens de reorganisatie kwam dat idee weer nadrukkelijker naar voren.

Warme kok

Marc Quadackers

42, pragmatisch, bepaald niet bang voor nieuwe uitdagingen, voormalig kok, voormalig medewerker Reproductie en nu …?

Ik vraag Marc verder. Al snel komt naar voren dat hij een pragmatisch mens is en zijn leven niet uitgestippeld heeft of een bepaald doel voor ogen heeft. Dingen gaan zoals ze gaan en daar speelt hij op in. Ooit heeft Marc, toen 26 jaar, een studie fysiotherapie willen volgen. Hij werd uitgeloot. Hij kocht vervolgens een auto en leefde vrolijk verder. Toen weken later het bericht kwam dat hij toch de studie voor fysiotherapeut kon beginnen, was het geld op en ging het niet door. Uiteindelijk belandde hij als kok bij Orbis. Warme kok, zo benadrukt hij, een kok die zelf het eten kookt. Toen bleek dat het zelf bereiden van maaltijden in het nieuwe ziekenhuis niet meer zou plaatsvinden, was voor Marc de lol eraf. Hij besloot zijn loopbaan een andere wending te geven. Hij solliciteerde naar de functie van medewerker Reproductie en kreeg de baan.

16 Orbuzz

Niks flierefluiten Nu dus een pittige opleiding. Hoe is dat, weer terug te gaan naar de schoolbanken? Marc: “Ik ben ouder dan mijn klasgenoten. Ik zie mezelf wel optreden als een soort vaderfiguur. Maar een grap op z’n tijd moet ook kunnen”. Hij vervolgt: “Ik denk er over op mijn eerste schooldag de klas binnen te lopen, mijn tas op de docententafel te zetten en te zeggen: Goeiemorgen, sla je boek maar open op pagina 6.” Toen ik hem later vroeg of hij dit nu ook echt gezegd had, antwoordde hij er vanaf te hebben gezien. De introductie voor nieuwe studenten was te massaal. Hij blijkt trouwens ook nog een medestander te hebben als we het over leeftijd hebben. Er is een medestudent van 44 jaar. Hij realiseert zich dat hij anders in het leven staat dat zijn medeleerlingen. Hij voelt deze studie als een laatste kans om met iets nieuws te beginnen, en dat moet slagen. Flierefluiten en het eens aanzien is er wat hem betreft niet bij. Dat is misschien nog zo’n verschil met zijn medestudenten. Marc denkt dat hij met deze opleiding later een baan kan vinden die hem en zijn vrouw meer financiële armslag geeft. Hun twee kinderen profiteren daar ook van als zij later willen gaan studeren. Thuis wordt het ook anders. Overdag op school en ’s avonds en in het weekend aan de studie. Twee jaar lang en vervolgens twee jaar werken en studeren. Dat heeft thuis het nodige overleg gevraagd en enkele slapeloze nachten. De broekriem wordt aangehaald, want het heeft natuurlijk ook financiële haken en ogen, zo’n studie. Gelukkig voor Marc staat zijn vrouw achter zijn plannen.

Het lijkt hem touwens heel nuttig als iedereen in het ziekenhuis een dag zou meelopen in een OK. “Daar zie je waar het in een ziekenhuis om gaat. Daar doen we het voor: mensen beter maken.” Dat de zorg veel geld kost is volgens hem logisch. Er is steeds meer mogelijk. Dat en het feit dat je in dit werk blijft leren, is voor hem de uitdaging. Het vak staat niet stil, medicijnen verbeteren, technieken verbeteren. Je moet bijblijven.

Om hem te prikkelen stel ik hem de volgende vragen: Kun je tegen bloed? Hij kan tegen bloed, ook al zat hij op zijn ‘kijkdagje’ bij de OK op de vloer met zijn hoofd tussen de knieën. Dat had niets met bloed te maken, maar alles met frisse lucht. Of sterker: het gebrek eraan. Je moet ook maar weten dat je je mondkapje niet te strak moet omdoen.

Hardlopen of stilstaan? “Hardlopers zijn doodlopers, maar stilstaan doe ik niet. Ik moet wat te doen hebben.”

Hoe was jij vroeger in de klas? “Ik hield van een geintje, maar had wel door dat ik tijdens de les veel kon oppikken, dus het meeste kreeg ik wel mee.”

Stripverhaal, detective of studie boek?



Kiezen blijkt moeilijk en dus luidt het antwoord: “Ik kies voor een stripverhaal waarin een moord in de OK wordt gepleegd!”

Nu jij!

sen die sgierige men uw ie n n e k en We zoe En dan het toekomstige werk op een gaan met e k willen aan e pr s e je op? g t t he he OK. Hoe stel je je dat voor? Stel er gaat wat t levert a W . ’s a g le mis, hoe raakt je dat en kun je daarmee van hun col mooie foto rbuzz, een O in l e ik rt a omgaan?: raag! Kom Een oord op je v tw n a k lij ur “Ja, die emoties komen, natuurlijk. Hoe en natu uggesties! kun je anders betrokken zijn?” Toch voorziet maar op met je s

Een dagje naar de OK

Marc op dat gebied niet direct problemen. De werkwijze op een OK is zodanig dat risico’s zoveel mogelijk beperkt blijven.

kijk ook op: www.orbuzz.nl

17 Orbuzz

# COLUMN

Trots en transparant IK

hoor al maandenlang een vrolijke buzz in mijn hoofd. En nu is eindelijk het moment aangebroken om dit nieuwe geluid met iedereen te delen. Een gloednieuw personeelsmagazine en een spannend online platform. Alleen voor medewerkers en vrijwilligers. Misschien wel het begin van een nieuw communicatietijdperk. Eentje waarin iedereen een rol kan pakken en uitgenodigd wordt zijn stem te laten horen. Ben jij de eerste die reageert, of laat je die kans voorbij gaan? Ik ben heel benieuwd! Orbuzz en Orbuzz.nl zijn een antwoord op de noodzaak om de communicatie met en tussen elkaar te verbeteren. In meer of mindere mate hebben we in het voorbije anderhalf jaar allemaal gezocht naar informatie, openheid en duidelijkheid. Deze houvast vonden we te vaak in de krant of in de beruchte wandelgangen. Vaak gekleurd en speculatief. Maar ook met een halve waarheid leken we op enig moment genoegen te nemen. Waarom? En wat speelde ons parten? Een gebrek aan de juiste middelen, slagvaardigheid, tijd, vertrouwen, geloofwaardigheid, objectiviteit? Welke combinatie het ook was, we hebben er in ieder geval van geleerd. Bij een ambitieuze organisatie als de onze is communicatie open, transparant en vooral ook gemeengoed. Wat let ons nog om informatie te halen èn te brengen? Orbuzz.nl maakt het mogelijk om op een transparante en uitnodigende wijze met elkaar in gesprek te raken. Om wijzer van elkaar te worden, maar ook om te ontdekken wie we zijn of wie we graag willen zijn. En hoe we onze gemeenschappelijke sterke punten en successen kunnen inzetten om aan de wereld te laten zien dàt we er zijn! Dat maakt ons sterker en brengt ons verder. Maakt ons weer trots. Want zeg eens eerlijk, wie is er nog vanuit de grond van zijn hart trots op Orbis? Ik zou het graag weer voor de volle 100% willen zijn, maar ik ben helaas niet altijd fier op de manier waarop we met elkaar, onze patiënten en cliënten, of om nog eens een voorbeeld te noemen, met ons mooie OMC omgaan. Ik geloof er wel in dat we dit samen kunnen veranderen. We hebben allemaal een mening over hoe het niet moet. Dan mag ik toch wel veronderstellen dat we minimaal zoveel meningen hebben over hoe het anders en beter kan. Laten we die geluiden met elkaar delen. Niets zo inspirerend dan samen met enthousiaste mensen te bouwen aan iets nieuws. Te beginnen bij Orbuzz. En het is nog leuk ook, want Orbuzz.nl is vanaf elke pc ter wereld te bereiken. Je hoeft alleen maar even in te loggen!

De toon is gezet. Pak je deel en maak Orbuzz van jou! kijk ook op: www.orbuzz.nl

Suzanne Wolters senior communicatieadviseur

18 Orbuzz

Rob en Helma Van der Meulen wachten samen met kleinzoon Maxx vol spanning op de geboorte van hun nieuwe kleinzoon en broertje.

19 Orbuzz

# ACTUEEL

Wat ligt er meer voor de hand dan de combinatie van de afdeling Oncologie van een ziekenhuis met het Toon Hermans Huis? De doelgroep is immers precies hetzelfde: mensen met kanker en de mensen om hen heen. 20 Orbuzz

Negen Toon Hermans Huizen in Nederland Het Toon Hermans Huis in Sittard – het eerste Toon Hermans Huis, inmiddels zijn er negen verspreid over heel Nederland – viert dit jaar het 12½- jarig bestaan. In 1997 werd dit huis geopend door Toon Hermans zelf. “De man van de lach en de traan,’’ vertelt directeur Remy Sleijpen, “die lach en die traan komen wij natuurlijk dagelijks tegen. Het Toon Hermans Huis wil een ontmoetingsplek zijn voor mensen met kanker, hun naasten en hun nabestaanden. Praten, luisteren, samen huilen, maar ook samen lachen, dat is bij ons belangrijk. De mensen hier weten waar je het over hebt. Hier heeft iedereen op de een of andere manier met kanker te maken of te maken gehad. Naast een luisterend oor, organiseren wij ook informatiebijeenkomsten en veel verschillende ontspanningsactiviteiten.”

“Botst het niet met ons werk?” Dat is de vraag die Clementine Claessen regelmatig van collega’s in het OMC te horen krijgt. De coördinerend verpleegkundige – “vroeger noemden ze dat gewoon de hoofdzuster” – helpt dat soort misverstanden graag meteen de wereld uit. De vrijwilligers van het Toon Hermans Huis richten zich juist op niet–medische zaken rondom kanker. In een van hun folders zeggen ze daar zelf het volgende over: “Natuurlijk horen we veel, natuurlijk lezen we over de ontwikkelingen, maar desalniettemin: ieder z’n vak. De medische adviezen laten wij dan ook graag over aan de professionals. Met wie wij overigens intensief en bijzonder prettig samenwerken.”

“

Mijn kinderen gaan elke woensdag knutselen in het Toon Hermans Huis. Dat de kinderen dan een leuke middag ervaren, brengt mij zoveel rust.”

Onbekend maakt onbemind

En dus: •

•

•

ligt op elke patiëntenkamer een flyer over het werk van het Toon Hermans Huis met als titel ‘behoefte aan een luisterend oor?’ ging er in mei een brief naar alle medisch specialisten en de arts-assistenten van het OMC: kunnen we iets voor u of uw patiënten betekenen? was er op 18 september een verwendag voor patiënten (en hun begeleiders) van het Dagcentrum van Oost 53 van OMC.

“

Een echtpaar maakt op de verwen- dag samen een schilderij. “Ik kan niet veel meer, maar samen met mijn man lukt me dit wel. Dit schilderij is me nu al heel dierbaar.”

Verwendag De verwendag werd georganiseerd door de medewerkers van de afdeling Oncologie, ondersteund door het Toon Hermans Huis. ’s Ochtends kregen ruim veertig gasten een rondleiding door de expositie ‘Typisch Toon’ in het Sittardse museum Het Domein over multitalent Toon Hermans. ’s Middags werd de groep opgesplitst. De ene helft ging lunchen en daarna schilderen in het Toon Hermans Huis. De andere helft kreeg een lunch in het ziekenhuis en luisterde ’s middags naar de voordracht van levensverhalen door mensen die te maken hebben gehad met kanker. Om de grote kennismaking compleet te maken, gingen enige verpleegkundigen van het OMC ’s middags naar het Toon Hermans Huis en kwam een aantal vrijwilligers van het Toon Hermans Huis naar het OMC. Een dag met een lach en een traan: en zo hoort het te zijn.

“



Jeroen van Venrooij,

verpleegkundige Oncologie ziet de Het prettig samenwerken kan Clementine samenwerking helemaal zitten: beamen. En met haar steeds meer collega’s van “Vrijwilligers van het Toon Hermans Huis Oost 53 oftewel de Oncologieafdeling. Clemenbezochten patiënten op onze afdeling. tine stimuleert de groeiende samenwerking met Die reageerden allemaal bijzonder het Sittardse Toon Hermans Huis: “Simpelweg positief. En dat zegt genoeg, dacht ik.”  omdat ik vind dat je je patiënten iets ontzegt als je ze niet wijst op de mogelijkheden die het Toon Hermans Huis te bieden heeft.” 21 Orbuzz

# IN BEELD

ERIK STEENS

INGE JOCHEM

ESTHER BESSEMS

DANNY PATINAMA

kijk ook www.orbu op: zz.nl

Een beeld zegt soms meer dan duizend woorden. Maar is wat je ziet wel wat het is? Voor de volgende uitgave van Orbuzz zijn we op zoek naar foto’s met als thema ‘warm & koud’. Jouw foto ook in deze rubriek? Doe mee!

doe ik!’ ‘Dat kan ik, dat wil ik, dat mans als ze

JAAP VAN DEN BROEK

Bemel roept de vijfjarige Gertie van de kleuterklas halverwege het schooljaar zen. De oudere naar groep vier mag verhui als het kleine meisje rbaasd kinderen zijn stomve en maken het haar niet hun klas binnen wandelt is een bijzonder kind: gemakkelijk. Maar Gertie jk nieuwsgierig en slim, grappig, dapper, vreseli hilarische oplossingen lekker eigenwijs. Ze verzint je als ex-kleuter nu voor de vele obstakels die zomaar twee klassen eenmaal tegenkomt als je ze langzaamaan de overslaat, en zo verovert vier. groep in n iederee van harten

Wie niet groot is, moet slim zijn

h verhaal over hoe Een ontroerend en hilarisc je anders bent. In een bijzonder het kan zijn als een dapper en auteur de schetst taal jke kleurri ongetwijfeld nog eigenzinnig personage dat ! meer avonturen zal beleven

Silvia van de Put

SYLVIA VAN DE PUT

Silvia van de Put

met illustraties van Loes Riphagen

Wie niet groot is, moet slim zijn

www.clavisbooks.com

8+

Clavis

JACQUES KORSTEN

LUC RENIERKENS

SONJA BECX

MARLENE VLIEXS

ELISE HOREMAN

MARJON DE JONG

PETER BIESSEN

SUZANNE WOLTERS 23 Orbuzz

# REPORTAGE Kindermishandeling: definitie Elke vorm van voor de minderjarige bedreigende of gewelddadige interactie van fysieke, psychische of seksuele aard, die de ouders of anders personen, ten opzichte van wie de minderjarige in een relatie van afhankelijkheid of onvrijheid staat, actief of passief opdringen, waardoor ernstige schade wordt berokkend of dreigt te worden berokkend aan de minderjarige in de vorm van fysiek of psychisch letsel. (bron: Algemeen Meldpunt Kindermishandeling)

Kindermishandeling: cijfers Jaarlijks worden in Nederland naar schatting 80.000 kinderen mishandeld, verwaarloosd of misbruikt. Gemiddeld zit in elke klas een slachtoffer. Slachtoffers – en daders – vertellen meestal niet zelf over de situatie. Voor hen is het van groot belang dat mensen in hun omgeving de mishandeling opmerken en er iets mee doen. (Demissionair) minister Rouvoet meldde recent dat bij zes van de zeven meldingen daadwerkelijk kindermishandeling wordt vastgesteld. 24 Orbuzz

Kinderen: je gunt ze een goede start in een liefdevolle en beschermde omgeving. Helaas is dat niet voor iedereen vanzelfsprekend. Klein en kwetsbaar als ze zijn, verdienen kinderen het om beschermd te worden. Ook bij Orbis dragen we verantwoordelijkheid voor de kinderen en gezinnen die we hulp verlenen. Vroegtijdige signalering en samenwerking zijn de basis voor een goede hulpverlening.

De Jeugdgezondheidszorg van Orbis Thuiszorg werkt in de zes Centra voor Jeugd en Gezin in de regio met een nieuwe methode om mogelijke problemen al in een heel vroeg stadium al te signaleren. Orbis Jeugdgezondheidszorg (JGZ) gaat vanuit zes Centra voor Jeugd en Gezin in de regio werken met een nieuwe methode om mogelijke problemen al in een heel vroeg stadium te signaleren. Te beginnen in de gemeenten Sittard-Geleen en Echt-Susteren. ‘SamenStarten’: een werkwijze die risicokinderen met mogelijk psychosociale problematieken en hun ouders al in een vroeg stadium in kaart brengt. Hoe eerder de problemen helder zijn, des te meer kansen het kind krijgt. In haar bijna dertigjarige carrière in de jeugdgezondheidszorg zag Marianne Beuken, manager Jeugdgezondheidszorg, nog nooit een nieuwe werkwijze die zo snel inburgerde. “Het is een combinatie van een objectieve vragenlijst en een meer directe aanpak door artsen en verpleegkundigen. Zij worden intensief getraind om eventuele problemen beter bespreekbaar te maken

met ouders. Want dat is het moeilijkste van ons werk: hoe vraag je goed door zodat ouders hulp accepteren? Hoe spreek je hen aan op hun eigen kracht?” Samen met de ouders: dat is een van de twee pijlers van ‘SamenStarten’. De tweede pijler is de samenwerking met de GGD, Partners in Welzijn, Bureau Jeugdzorg, Stichting MEE en de partners in het Centrum voor Jeugd en Gezin. “Want als je een probleem signaleert, wil je het natuurlijk ook doorverwijzen en oplossen.” Nu wordt ‘SamenStarten’ alleen gebruikt bij kinderen tot twee jaar. Maar het moet wel heel raar lopen als zo’n succesvolle werkwijze niet breed in de Jeugdgezondheidszorg wordt ingevoerd. En als het aan Marianne Beuken ligt, begint het straks nog vroeger, namelijk bij de risicozwangeren. Want, nogmaals: “Hoe vroeger je er bij bent, hoe meer kansen een kind krijgt.” Orbis JGZ werkt ook met het landelijk protocol en de meldcode kindermishandeling. Ook ‘SamenStarten’ wordt gebruikt om kindermishandeling vroeg te signaleren en bespreekbaar te maken.

25 Orbuzz

“Kinderen moet je beschermen.” Kinderarts Colleen Vaessens windt er geen doekjes om. Daarvoor heeft ze te vaak smoesjes gehoord. “Als je als arts een ernstige fractuur constateert, en je krijgt van de ouders een antwoord in de trant van ‘ik kon gisteren niet met mijn kind naar het ziekenhuis komen, omdat ik moest werken,’ dan gaan alle alarmbellen onmiddellijk af. De meeste artsen en verpleegkundigen die met kinderen werken, hebben een extra zintuig ontwikkeld voor kindermishandeling.”

Het team kindermishandeling van OMC introduceerde onlangs een nieuw protocol signalering vermoeden kindermishandeling: praktisch en objectief. “Maar met alleen ‘een gevoel’ kun je vrij weinig. Bovendien is kindermishandeling een heet hangijzer, waar niemand graag z’n vingers aan brandt. De invoering van het nieuwe protocol kindermishandeling is een praktisch en vooral objectief meetinstrument. Elk kind dat de Spoedeisende Hulp bezoekt, stellen we de vier zogenaamde ‘Benger-vragen’. De antwoorden op deze vragen helpen ons om de situatie helder te krijgen. Is het echt een stom ongelukje of zou hier iets meer aan de hand kunnen zijn?” Alle arts-assistenten, de medewerkers van het ambulancevervoer en alle verpleegkundigen van de SEH werden bijgespijkerd naar aanleiding van het nieuwe protocol. De medewerkers van Kindergeneeskunde, Orthopedie en Chirurgie, de mensen aan de poort, volgen een scholingstraject binnen hun eigen vakgroep. Het team kindermishandeling van het OMC bestaat uit vertegenwoordigers kris kras door OMC: een kinderarts, het unithoofd en twee verpleegkundigen van de Spoedeisende Hulp, een maatschappelijk werker, een kinderpsycholoog, een kinderverpleegkundige, een radioloog en een arts van het meldpunt AMK (Advies- en Meldpunt Kindermishandeling). Nu nog een huisarts en een deskundige vanuit Chirurgie, dan is het team compleet.

Bij Orbis Geestelijke Gezondheidszorg is er - vanuit de volwassenenzorg - steeds meer aandacht voor signalering, verwijzing en hulpverlening inzake kindermishandeling. In 2008 introduceerden zowel de KNMG als GGZ Nederland een vernieuwde code voor het melden van kindermishandeling binnen de GGZ. Deze codes – die Orbis GGZ ook gebruikt – beschermen ook de hulpverlener die gaat spreken over de mogelijke kindermishandeling. Belangrijkste verandering? Het uitgangspunt is verschoven: van ‘zwijgen, tenzij…’ naar ‘spreken, tenzij…’ Dat vereist een assertieve aanpak van hulpverleners. Immers: hoe breng je zo’n gevoelig onderwerp ter sprake op een zodanige manier dat de aangesprokene niet onmiddellijk – letterlijk of figuurlijk - de deur dichtgooit? Daarvoor volgden hulpverleners van Jeugdzorg, Volwassenenzorg en Ouderenzorg de tweedaagse training ‘Waar bemoeit u zich eigenlijk mee?’ Goed samenwerken met alle relevante partners is essentieel. Orbis GGZ zit regelmatig om tafel – zowel structureel als casusgebonden – met het samenwerkingsverband huiselijk geweld (onderdeel van het Veiligheidshuis), Bureau Jeugdzorg en de Raad voor de Kinderbescherming. Ook binnen Orbis is er regelmatige samenwerking en overleg met Orbis Thuis en de afdeling Kindergeneeskunde van OMC. Marijne Dhondt van Orbis GGZ: “Nog volop in groei is de interne consultatiefunctie voor hulpverleners Kind- en Jeugdzorg en Volwassenenzorg. Dit moet over en weer plaatsvinden.” “Onder andere voor het leveren van een bijdrage aan het voorkomen of signaleren van vermoedens van kindermishandeling beschikken we over de 24-uurs crisisdienst, verschillende ambulante therapievormen en het KOPP-groepenaanbod, dat is gericht op kinderen van ouders met psychiatrische problemen. We brengen, vaak samen met ketenpartners, hulp op gang voor zowel het slachtoffer als mogelijke dader.” kijk ook op: www.orbuzz.nl

26 Orbuzz

DENK MEE OVER DE ONDERWERPEN VOOR DE VOLGENDE UITGAVE. HET THEMA IS WARM & KOUD. IDEEËN, TIPS EN SUGGESTIES ZIJN VAN HARTE WELKOM VIA [email protected] Colofon Orbuzz is een magazine voor, door en over medewerkers en vrijwilligers van Orbis Medisch en Zorgconcern. Het magazine verschijnt 4 keer per jaar in een oplage van 6.000 stuks en wordt ondersteund door het online platform Orbuzz.nl. Creatief team www.comeander.nl (tekst), www.vermeulen.eu (ontwerp en vormgeving), www.defotostudio.nl (fotografie), www.holbox.nl (drukwerk) Redactieadres Orbuzz Postbus 5500, 6130 MB Sittard, t.a.v. Suzanne Wolters-Graus, 088-4597375 E-mail: [email protected] Iets uit deze uitgave overnemen? In principe geen probleem, maar laat het ons wel even weten. PS Grondleggers en fans van het eerste uur – Danny, Elise, Erik, Esther, Floor, Inge, Jaap, Jacques, Luc, Marjon, Marlène, alle Peters, Pieter, Silvia, Simone, Sonja en Wiebrig - bedankt voor jullie enthousiasme, creatieve ideeën en inbreng in de voorbije maanden. Geef die goede buzz vooral door!

27 Orbuzz

28 Orbuzz