01 Opening van de offertes: 2 juli 2015 om uur

Bestek nr. 2015/NON/LOG/01 Opening van de offertes: 2 juli 2015 om 11.00 uur

1

INHOUDSOPGAVE

2

FOD Sociale Zekerheid Kruidtuinlaan 50 bus 145 1000 Brussel

Bestek

2015/NON/LOG/01 ALGEMENE OFFERTEAANVRAAG VOOR DE DAGELIJKSE EN PERIODIEKE SCHOONMAAK VAN DE BUITENDIENSTEN VAN DE FOD SOCIALE ZEKERHEID

AFWIJKINGEN OP DE ALGEMENE UITVOERINGSREGELES In toepassing van artikel 9, paragraaf 4, van het KB van 14 januari 2013, wordt de aandacht van de inschrijvers gevestigd op het feit dat in dit bestek afgeweken wordt van: -

artikel 25 van het KB van 14 januari 2013 betreffende de borgtocht en meer bepaald voor wat betreft de aanpassing van het bedrag van de borgtocht op basis van het jaarlijkse bedrag wegens het meerjaarlijkse karakter van de opdracht, wegens de mogelijkheid om elk jaar de opdracht te beëindigen, wegens de recurrente aard van de prestaties en wegens de abnormale meerkosten die de opdrachtnemer zou moeten dragen indien het in aanmerking te nemen bedrag het globale bedrag van de opdracht zou zijn, berekend voor de aanvankelijk voorziene duur van vier jaar.

-

Wat betreft de vrijgave van de borgtocht werd afgeweken van artikel 33 van het KB van 14 januari 2013 tot bepaling van de algemene uitvoeringsregels van de overheidsopdrachten en de concessies voor openbare werken. De borgtocht wordt in één keer vrijgegeven na het definitief aanvaarden van de laatste opdracht uitgevoerd op basis van het contract afgesloten op basis van dit bestek, op uitdrukkelijke vraag van de dienstverlener en op voorwaarde dat de geleverde diensten zijn opgeleverd.

-

Er wordt afgeweken van artikel 44 § 2 van het koninklijk besluit van 14 januari 2013 voor wat betreft de termijn waarover de inschrijver beschikt om zijn verdedigingsmiddelen te laten gelden bij indien artikel 42 van de wet van 15 juni 2006 en artikelen 35/1 tot 35/13 van de wet van 12 april 1965 over de bescherming van het loon van werknemers worden geschonden. Deze afwijking wordt als volgt gemotiveerd: De termijn van 15 kalenderdagen waarover de inschrijver beschikt overeenkomstig artikel 44 § 2 van het koninklijk besluit van 14 januari 2013 om zijn verweermiddelen te laten gelden, zou er in veel gevallen toe leiden dat de termijn van 14 werken na kennisgeving van de arbeidsinspectie (overeenkomstig artikel 35/3, §4 van de wet van 12 april 1965 over de bescherming van het loon van de werknemers), de termijn waarover de aanbestedende instantie beschikt om desgevallend de opdracht nog te verbreken en daarmee de hoofdelijke aansprakelijkheid volledig af te wenden, zal zijn verstreken; De verweermiddelentermijn voor de opdrachtnemer moet in dat geval kunnen worden ingekort door de aanbestedende instantie. Een bijkomende inkorting van de verweermiddelentermijn van de opdrachtnemer is noodzakelijk wanneer de aanbestedende instantie er kennis van krijgt dat deze onderneming of zijn onderaannemer of de onderaannemer van deze laatste en zo verder, één of meer illegaal verblijvende onderdanen van derde landen tewerkstelt. Immers, vanaf het moment dat de aanbestedende instantie immers op de hoogte is van het feit dat zijn opdrachtnemer één of meer illegaal verblijvende onderdanen van derde landen tewerkstelt, zal hij in beginsel hoofdelijk aansprakelijk zijn voor de betaling van het door zijn opdrachtnemer nog verschuldigde loon dat betrekking heeft op de arbeidsprestaties verricht vanaf het ogenblik dat zij op de hoogte is van voormeld feit en deze prestaties kaderen in de overheidsopdracht

3

(artikel 35/11 wet van 12 april 1965 betreffende de bescherming van het loon der werknemers). De verplichting om in voormelde gevallen het verstrijken van de verweermiddelentermijn van de opdrachtnemer van 15 kalenderdagen af te wachten, zou haar eigen hoofdelijke aansprakelijkheid te zeer verzwaren en eventueel ook de strafrechtelijke aansprakelijkheid van haar mandatarissen en leidend ambtenaren. Het nemen van een ambtshalve maatregen wegens de ontvangst van een kennisgeving op grond van artikel 49/1 van het Sociaal Strafwetboek is voorwaardelijk aangezien in de betrokken sector overeenkomstig het koninklijk besluit van ... xxx... (hier het betreffende koninklijk besluit voor ofwel de vleesverwerkingssector ofwel de schoonmaaksector vermelden) geldt dat de opdrachtgevers, wanneer voorzien is in de verbreking zonder vergoeding van de overheidsopdracht in geval van kennisgeving in de zin van het voormelde artikel van het Sociaal Strafwetboek, deze verbreking niet kan ingaan indien de betrokken werknemers het gedeelte van het betrokken loon nog binnen de 14 werkdagen na de kennisgeving hebben ontvangen. Artikel 45 §2 van het koninklijk besluit van 14 januari 20143 wordt als volgt gewijzigd: de maximumboete bedraagt 10% van het initiële bedrag van de opdracht voor een jaar. Deze afwijkingen worden als volgt verantwoord: de aanbestedende overheid vindt het belangrijk dat de veiligheid van de prestaties wordt gewaarborgd, en dat het personeel in regel is met de sociale wetgeving en over de vereiste kwalificaties beschikt. De schoonmaakprestaties moeten behoorlijk worden uitgevoerd met behulp van de vastgelegde producten en geschikt materiaal. -

I.

artikel 154 van het KB van 14/01/2013 betreffende de boeten wegens vertraging omwille van het belang dat de Federale Overheid toekent aan het tijdige en kwaliteitsvolle onderhoud van haar gebouwen en lokalen en dit met het oog op het behalen van de vooropgestelde tevredenheid van medewerkers en bezoekers van haar lokalen. De opdracht heeft betrekking op de gezondheid van het personeel en de bezoekers: het personeel moet werken in een gezonde omgeving zonder stof of schadelijke producten. Propere en nette oppervlakken dragen tevens bij tot het welzijn van het personeel en de bezoekers.

ALGEMENE BEPALINGEN INZAKE DE TOEKENNING VAN DE OPDRACHT I.1 Voorwerp en aard van de opdracht

Deze opdracht betreft diensten voor dagelijkse en periodieke schoonmaak van de ruimten die in dit bestek zijn vastgelegd, met inbegrip van alle prestaties en alle nodige uitvoeringsmiddelen om volgens de regels van de kunst, in alle veiligheid en in de beste economische omstandigheden de schoonmaak te verzekeren. Code CPV: 90911200-8 Alle federale aanbestedende overheden onderworpen aan artikel 2, 1° tot 4°, van de wet van 22 mei 2003 houdende organisatie van de begroting en van de comptabiliteit van de federale Staat moeten zich houden aan de omzendbrief van 16 mei 2014. Daarom werd in het kader van deze overheidsopdracht bij het vaststellen van het voorwerp, de criteria en de voorwaarden van het bestek maximaal rekening gehouden met duurzame ontwikkeling en de mogelijkheden op vlak van sociaalprofessionele inschakeling van mensen die moeilijke toegang krijgen tot de arbeidsmarkt.

4

De opdracht omvat vier percelen. Het staat de inschrijvers vrij voor een perceel of voor meerdere percelen in te schrijven. Perceel 1 (8 posten): dagelijks en periodiek reinigen van de lokalen van de buitendiensten gelegen in Vlaanderen Perceel 2 (6 posten): dagelijks en periodiek reinigen van de lokalen van de buitendiensten gelegen in Wallonië Perceel 3: wekelijks en periodiek reinigen van de Sociale Inspectie van Nijvel Perceel 4: wekelijks en periodiek reinigen van de Sociale Inspectie van Libramont In het kader van zijn dienstverlening voor de burger wil de FOD Sociale Zekerheid een administratie zijn die proactief optreedt bij de sociaalprofessionele inschakeling van werkzoekenden die moeilijk werk vinden. Daarom wil de FOD Sociale Zekerheid dat deze groep voorrang krijgt met betrekking tot de prestaties bij percelen 3 en 4 van deze opdracht. Percelen 3 en 4 zijn uitsluitend voorbehouden voor sociale inschakelingsondernemingen. Onder sociale inschakelingsondernemingen worden bedrijven verstaan die de voorwaarden vervullen van artikel 59 van de wet van 26 maart 1999 betreffende het Belgische actieplan voor werkgelegenheid 1998 en houdende diverse bepalingen, of die gelijkaardige voorwaarden vervullen in het land van herkomst van de inschrijver. De gunning van de opdracht geschiedt volgens een algemene offerteaanvraag. Overeenkomstig artikel 26 §1, 2° van de wet van 15 juni 2006 kunnen nieuwe diensten bestaande uit de herhaling van soortgelijke diensten aan de opdrachtnemer van het eerste perceel worden toegekend op voorwaarde dat deze diensten overeenstemmen met het basisontwerp. Het gaat om een opdracht tegen globale prijs per perceel. Varianten en opties zijn niet toegestaan. Het toewijzen van de opdracht op basis van dit bestek geeft de opdrachtnemer geen enkel exclusiviteitrecht. De aanbestedende overheid kan gedurende de duur van de opdracht, prestaties identiek of analoog aan deze beschreven in het bestek, laten uitvoeren door andere dienstverleners of door zijn eigen diensten. De opdrachtnemer kan uit dien hoofde geen aanspraak maken op enigerlei vergoeding. De aanbestedende overheid behoudt zich het recht toe om de opdracht niet, of op een latere datum toe te wijzen of te bestellen. Deze niet-toewijzing of niet-bestelling, of laattijdige toewijzing of bestelling kan geen aanleiding geven tot het eisen van schadevergoeding door de inschrijver of opdrachtnemer. Dit bestek kan geenszins als een verbintenis vanwege de FOD Sociale Zekerheid worden beschouwd.

I.2 Duur van de overeenkomst De overeenkomst duurt 12 maanden. Zij vangt aan op 1 augustus 2015 en eindigt op 31 juli 2016. Zij kan tot drie keer toe voor een jaar worden verlengd (maximale duur 4 jaar) op uitdrukkelijke vraag van de aanbestedende overheid. De aanbestedende overheid behoudt bovendien om het recht om op elk moment en van rechtswege per aangetekend schrijven een einde te stellen aan de overeenkomst of de opdracht te verkleinen, mits een opzegtermijn van 1 maand, indien de gebouwen vóór het einde van de overeenkomst door

5

de FOD Sociale Zekerheid moeten worden vrijgemaakt of wanneer zich bij de FOD om interne organisatorische redenen een wijziging van de schoonmaaktaken opdringt. In beide gevallen (jaarlijkse opzegging of wegens vertrek uit de gebouwen of de vermindering van de prestaties) mag de partij die de opzegging ondergaat geen schadevergoeding of interesten eisen. In het geval van een vermindering van de prestaties zal de aanbestedende overheid de voor de uitvoering van de opdracht verschuldigde bedragen pro rata op basis van de eenheidsprijzen van de opdrachtnemer verminderen. Indien het een onvoorziene uitbreiding van de schoon te maken oppervlakte betreft, welke niet opgenomen is in dit bestek en het schoonmaken van deze bijkomende oppervlakte technisch niet gescheiden kan worden van de prestaties welke in onderhavig bestek geëist worden, kent de aanbestedende overheid zich het recht toe om over deze bijkomende schoonmaakprestaties te onderhandelen met de begunstigde van deze overheidsopdracht, overeenkomstig artikel 26, § 1, 2°, a) van de wet van 15/06/2006.

I.3 Aanbestedende overheid – bijkomende inlichtingen De aanbestedende overheid is de Belgische Staat, vertegenwoordigd door de Minister van Sociale Zaken en Volksgezondheid. De inschrijver zal alle correspondentie over deze opdracht richten aan de aanbestedende overheid ter attentie van de heer Frank Van Massenhove, Voorzitter van het Directiecomité, Finance Tower, Kruidtuinlaan 50 bus 145 te 1000 Brussel. De inschrijver wordt geacht het Nederlands of het Frans te gebruiken voor alle documenten en stukken en voor de correspondentie. Bijkomende inlichtingen inzake de procedure kunnen worden opgevraagd bij mevrouw Nathalie Orban, consulente (Franstalig), tel. 02/509.80.54, e-mail: [email protected] Bijkomende inlichtingen inzake de inhoudelijke aspecten van de opdracht kunnen worden opgevraagd bij de heer Peter Baeke (Nederlandstalig), tel. 02/528.61.83, e-mail: [email protected].

I.4 Informatiesessies De aanbestedende overheid heeft beslist een informatiesessie te houden voor potentiële inschrijvers. Zij krijgen er de gelegenheid vragen te stellen. De sessie vindt plaats tussen de publicatie van de kennisgeving van de opdracht en de dag waarop de offertes worden geopend. Deze informatiesessie zal plaatsvinden op 2 juni 2015 om 11 uur op het volgende adres: Kruidtuinlaan 50, B-1000 Brussel (het lokaal zal bij aan het onthaal worden medegedeeld). Tijdens deze informatiesessie zal een kort overzicht worden gegeven van het voorwerp van de opdracht. Teneinde de informatiesessie ordentelijk te laten verlopen, worden de potentiële inschrijvers die op de informatiesessie wensen aanwezig te zijn, verzocht om hun vragen aan de aanbestedende overheid te bezorgen via e-mail. Het emailadres is [email protected]. Enkel de vragen die daags voor de informatiesessie bij de aanbestedende overheid zijn toegekomen, zullen tijdens de informatiesessie worden beantwoord. Aan de ingang van de vergaderzaal zullen de aanwezigen (max. 2 per firma) worden verzocht om de identiteit van hun onderneming die zij vertegenwoordigen en hun volledig adres te vermelden op een aanwezigheidslijst. Naderhand zal de aanbestedende overheid aan alle aanwezigen een proces-verbaal van de informatiesessie toesturen.

6

Een bezoek is NIET verplicht in het kader van deze opdracht. De kandidaat-inschrijver mag de schoon te maken sites te bezoeken. Hiertoe neemt hij contact op met de hieronder vermelde contactpersoon van de FOD Sociale Zekerheid. Deze zal zelf beslissen wanneer en onder welke voorwaarden een bezoek mogelijk is: -

Bert Van Damme, Tel.: +32 (0)2 50787 66, e-mail: [email protected]

Tijdens de infosessie kunnen vragen worden gesteld. Deze zullen worden genoteerd en een schriftelijk antwoord zal binnen de week na de informatiesessie aan alle deelnemers worden gestuurd.

I.5 Indiening en opening van de offertes I.5.1 Indieningsrecht en indieningswijze van de offertes Elke inschrijver mag slechts één offerte per opdracht indienen. Voor de toepassing van deze bepaling wordt elke deelnemer aan een combinatie zonder rechtspersoonlijkheid beschouwd als een inschrijver. Hij kan deelnemen voor één perceel of voor meerdere percelen. In toepassing van artikel 52, § 2 van het KB van 15 juli 2011 staat de aanbestedende overheid het gebruik van elektronische middelen toe voor het indienen van offertes. De offertes kunnen bijgevolg op volgende wijzen worden ingediend: 1) ofwel elektronisch via de e-tendering-applicatie (zie hieronder voor meer informatie) 2) ofwel per schrijven (een aangetekend schrijven wordt aanbevolen) opgezonden naar de aanbestedende overheid 3) ofwel persoonlijk neergelegd bij de aanbestedende overheid. Opmerking: Om technische en organisatorische redenen verkiest de aanbestedende overheid dat offertes elektronisch worden ingediend. De keuze ligt natuurlijk steeds bij de inschrijver en zal op geen enkele manier een rol spelen bij de analyse en evaluatie van de offerte.

I.5.1.1 Elektronisch ingediende offertes Wanneer elektronische middelen worden gebruikt voor het indienen van de offerte, moet de elektronische handtekening conform zijn met de regels van het Europees recht en het daarmee overeenstemmende nationaal recht inzake de geavanceerde elektronische handtekening met een geldig gekwalificeerd certificaat, waarbij deze handtekening werd gerealiseerd via een veilig middel voor het aanmaken van een handtekening. (Artikel 52, § 1, 1° van het KB van 15 juli 2011). Offertes die via elektronische middelen worden ingediend, kunnen verstuurd worden via de etendering internetsite https://eten.publicprocurement.be/ die de naleving waarborgt van de voorwaarden van artikel 52 van het KB van 15 juli 2011. Aangezien het versturen van een offerte per e-mail niet aan de voorwaarden van artikel 52 van het KB van 15 juli 2011 voldoet, wordt het niet toegestaan op deze wijze een offerte in te dienen. Indien nodig worden de attesten zoals gevraagd in de opdrachtdocumenten, in PDF gescand om ze bij de offerte te voegen. Bepaalde bij te voegen documenten die niet of uiterst moeilijk met elektronische middelen kunnen worden aangemaakt, kunnen op papier bezorgd worden vóór de uiterste ontvangstdatum.

7

Door zijn offerte volledig of gedeeltelijk via elektronische middelen in te dienen, aanvaardt de inschrijver dat de gegevens die voortvloeien uit de werking van het ontvangstsysteem van zijn offerte worden geregistreerd. De offerte moet bij de aanbestedende overheid toekomen vóór de uiterste ontvangstdatum van de offertes. Om te verhelpen aan sommige problemen die zich kunnen voordoen bij de overlegging, de ontvangst of de opening van met elektronische middelen ingediende offertes geeft de aanbestedende overheid aan de inschrijver de toestemming om zowel een offerte, overgelegd met elektronische middelen, in te dienen als een veiligheidskopie, opgesteld met elektronische middelen of op papier. Deze veiligheidskopie wordt in een definitief gesloten envelop gestoken waarop duidelijk “veiligheidskopie” wordt vermeld en wordt binnen de opgelegde ontvangsttermijn ingediend. Deze kopie mag enkel worden geopend ingeval van een tekortkoming bij de overlegging, de ontvangst of de opening van de met elektronische middelen overgelegde offerte. Ze vervangt in dat geval definitief het met elektronische middelen overgelegd stuk. De veiligheidskopie is voor het overige onderworpen aan de op de offertes toepasselijke regels van dit bestek en het Koninklijk Besluit van 15 juli 2011 die van toepassing zijn op de offertes. Meer informatie is te vinden op de website http://www.publicprocurement.be of via het telefoonnummer van de helpdesk van de dienst e-procurement: +32 (0)2 790 52 00

I.5.1.2 Niet elektronisch ingediende offertes De offertes die op papier worden ingediend of de offertes die met elektronische middelen worden opgesteld maar niet via deze middelen worden overgelegd, worden in een omslag gestoken die wordt gesloten. Op deze omslag dienen de volgende vermeldingen te worden aangebracht: -

het nummer van het bestek: BESTEK 15/NON/LOG/01; de datum en het uur van de zitting voor de opening van de offertes.

Deze omslag wordt gestoken in een tweede omslag met de volgende vermeldingen: -

het woord “offerte” in de linkerbovenhoek; het nummer van het bestek: BESTEK 15/NON/LOG/01 het adres van de bestemmeling zoals hieronder vermeld.

De offertes worden via een postdienst verzonden naar of persoonlijk afgegeven bij: FOD Sociale Zekerheid Stafdienst Budget en beheerscontrole Ter attentie van Nathalie Orban Kruidtuinlaan 50 bus145 1000 Brussel Ze worden ingediend in 1 origineel exemplaar en dienen te worden opgesteld volgens het offerteformulier in bijlage bij dit bestek. Naast het papieren exemplaar zal de inschrijver tevens een exemplaar bezorgen op een elektronische drager (USB-stick, CD, DVD) in PDF formaat. “Inschrijvers die een offerte indienen als deelnemer aan een combinatie zonder rechtspersoonlijkheid worden gewezen op artikel 82 § 1 en 2 van het KB van 15/07/2011. De bepaling luidt als volgt: § 1. De inschrijver ondertekent de offerte en de eventuele samenvattende opmeting of inventaris en de andere bijlagen bij de offerte.Ook de eventueel geboden prijstoeslagen, prijskortingen of verbeteringen bedoeld in artikel 81, eerste lid, 2°, en de doorhalingen, overschrijvingen, aanvullingen

8

of wijzigingen in de offerte en haar bijlagen, die de essentiële voorwaarden van de opdracht betreffende met name prijzen, termijnen en technische specificaties kunnen beïnvloeden, worden door de inschrijver ondertekend. De bepalingen van dit lid zijn niet van toepassing als de offerte en haar bijlagen elektronisch ondertekend zijn. § 2. Als de offerte wordt ingediend door een combinatie zonder rechtspersoonlijkheid, wordt § 1 nageleefd door elke deelnemer aan de combinatie.” Indien de offertes persoonlijk worden afgegeven heeft de inschrijver het recht om een ontvangstbewijs te vragen.

I.5.1.3 Wijzigen of intrekken van een reeds ingediende offerte Indien een inschrijver een reeds opgestuurde of ingediende offerte wenst te wijzigen of in te trekken, moet dit gebeuren volgens de bepalingen in artikel 91 van het KB van 15 juli 2011. De wijziging of intrekking van een reeds ingediende offerte kan via elektronische middelen die voldoen aan artikel 52, §1 van het KB van 15 juli 2011 of op papier. Om een reeds opgestuurde of ingediende offerte te wijzigen of in te trekken, is een schriftelijke verklaring vereist, die door de inschrijver of zijn gemachtigde behoorlijk is ondertekend. Het voorwerp en de draagwijdte van de wijzigingen moetennauwkeurig vermeld worden. De intrekking moet onvoorwaardelijk zijn. De intrekking kan ook per telefax of via een elektronisch middel dat niet in overeenstemming is met artikel 52, § 1 van het KB van 15 juli 2011 worden medegedeeld voor zover: 1° deze intrekking bij de voorzitter van de zitting voor het openen van de offertes toekomt alvorens hij de zitting opent, 2° en zij wordt bevestigd per aangetekende brief, verzonden ten laatste de dag vóór de openingszitting

I.5.2 De opening van offertes De zitting voor de opening van de offertes vindt plaats op 2 juli 2015 om 11.00 uur in een vergaderzaal in de Finance Tower, Kruidtuinlaan 50 te 1000 Brussel. Er zal worden overgegaan tot de elektronische opening in openbare zitting van de offertes ingediend voor deze opdracht (zonder mededeling van de prijzen). De vergaderzaal zal kenbaar gemaakt worden op de beeldschermen aan het onthaal van het gebouw. Elke offerte moet bij de voorzitter van de zitting toekomen vóór hij de zitting geopend verklaart. Enkel de offertes die bij de voorzitter van de zitting toekomen vóór hij de zitting geopend verklaart, kunnen aanvaard worden. Nochtans wordt een laattijdige offerte aanvaard voor zover de aanbestedende overheid de opdracht nog niet heeft gesloten en de offerte ten laatste vier kalenderdagen vóór de datum van de openingszitting als aangetekende brief is verzonden.

I.6 Beschrijving van de te leveren diensten Een gedetailleerde beschrijving van de diensten wordt gegeven bij deel III “Technische Voorschriften”.

9

I.7 Documenten van toepassing op de opdracht I.7.1 Wetgeving -

Wet van 15 juni 2006 – overheidsopdrachten en bepaalde opdrachten voor werken, leveringen en diensten; Wet van 17 juni 2013 – Wet betreffende de motivering, de informatie en de rechtsmiddelen inzake overheidsopdrachten en bepaalde opdrachten voor werken, leveringen en diensten; Koninklijk besluit van 15 juli 2011 - Koninklijk besluit plaatsing overheidsopdrachten klassieke sectoren; Het koninklijk besluit van 14 januari 2013 - koninklijk besluit tot bepaling van de algemene uitvoeringsregels van de overheidsopdrachten en van de concessies van openbare werken; De Algemene Reglementering voor de Arbeidsbescherming (ARAB) en de Codex over het welzijn op het werk; De wet van 4 augustus 1996 betreffende het welzijn der werknemers bij de uitvoering van hun werk; Het Algemeen Reglement op de elektrische installaties (AREI); De toepasselijke gewestelijke milieuwetgeving; Alle wijzigingen aan de wet en de voormelde besluiten die van toepassing zijn op de dag van de opening van de offertes.

I.7.2. Opdrachtdocumenten -

De in het Bulletin der Aanbestedingen en in het Publicatieblad van de Europese Unie gepubliceerde berichten en eventuele rechtzettingen die op deze opdracht betrekking hebben, Dit bestek 15/NON/LOG/01 alsook het bijgevoegde offerteformulier, De goedgekeurde offerte van de opdrachtnemer.

I.8 Offertes I.8.1. In de offerte te vermelden gegevens De inschrijver wordt met aandrang verzocht om het in bijlage gevoegde offerteformulier te gebruiken. In dit verband wordt de aandacht van de inschrijver gevestigd op artikel 80 van het koninklijk besluit van 15 juli 2011, dat bepaalt: “Als bij de opdrachtdocumenten een formulier is gevoegd voor het opmaken van de offerte en het invullen van de samenvattende opmeting of de inventaris, maakt de inschrijver daarvan gebruik. Doet hij dit niet, dan draagt hij de volle verantwoordelijkheid voor de volledige overeenstemming van de door hem aangewende documenten met het formulier.” De offerte en de bijlagen gevoegd bij het offerteformulier worden opgesteld in het Nederlands of in het Frans. Door het neerleggen van zijn offerte ziet de inschrijver automatisch af van zijn algemene of bijzondere verkoopsvoorwaarden, zelfs als deze op de één of andere bijlage zijn vermeld in zijn offerte. De inschrijver duidt in zijn offerte duidelijk aan welke informatie vertrouwelijk is en/of betrekking heeft op technische of commerciële geheimen en dus niet mag bekendgemaakt worden door de aanbestedende overheid. De offerte bevat de volgende documenten, in te dienen in de aangegeven volgorde: 1.

10

Het offerteformulier op te stellen overeenkomstig het model dat bij dit bestek werd gevoegd. Elk luik van het offerteformulier moet aangevuld, gedateerd en ondertekend worden door de inschrijver. Alle prijzen dienen uitgedrukt te worden in Euro.

2.

Wanneer een offerte door een gevolmachtigde wordt ingediend, dient de authentieke of onderhandse akte waarbij hem die machtiging wordt verleend of een voor eensluidend verklaard afschrift van het oorspronkelijke stuk of een kopij van de bijlage van het Belgisch Staatsblad waarin de machtigingen van de gevolmachtigde werden gepubliceerd, bij de offerte te worden gevoegd.

3.

De statuten en alle andere nuttige documenten die de bevoegdheid van de ondergetekende(n) bewijzen.

4.

Alle documenten gevraagd in het raam van de selectie-, uitsluitings- en gunningscriteria, en in het raam van het onderzoek betreffende de technische en administratieve regelmatigheid.

I.8.2. Duur en geldigheid van de offerte De inschrijvers blijven gebonden door hun offerte gedurende een termijn van 120 kalenderdagen, ingaande de dag na de opening van de offertes.

I.8.3. Structuur van de offerte De offerte van de inschrijver bestaat verplicht uit vier afzonderlijke luiken: I.8.3.1. Luik A: "administratief luik" Dit luik omvat de volgende elementen: I. Offerteformulier De inschrijver stelt in dit hoofdstuk de volgende stukken voor in de opgelegde volgorde: 1. 2.

Het ingevulde, gedateerde en ondertekende offerteformulier; Voor ieder door een gevolmachtigde ingediende offerte, voegt de gevolmachtigde bij zijn offerte een authentieke akte of zijn handtekening toe (of een kopie van die akte), die bewijst dat hij bevoegd is om de entiteit waarvoor hij inschrijft, te verbinden. De gevolmachtigde kan eveneens het nummer van de bijlage aan het Belgisch Staatsblad waarin zijn volmacht is gepubliceerd, vermelden.

II. Documenten betreffende het toegangsrecht en de selectiecriteria De inschrijver stelt in dit hoofdstuk de volgende stukken voor in de opgelegde volgorde: 1.

Enkel voor percelen 3 en 4 voegt de onderneming bij haar offerte de documenten betreffende de erkenning als sociale inschakelingsonderneming in de zin van de wet van 26 maart 1999 betreffende het Belgische actieplan voor werkgelegenheid 1998 of, bij een offerte vanuit een andere lidstaat, het bewijs dat zij gelijkaardige voorwaarden vervult in haar land van herkomst.

2.

Documenten betreffende de selectiecriteria die toelaten de financiële en economische capaciteit van de inschrijver te evalueren: -

11

Het bewijs dat door een de inschrijver een verzekering inzake beroepsrisico’s, dat wil zeggen burgerlijke aansprakelijkheid en arbeidsongevallen, werd onderschreven.

3.

Documenten betreffende de selectiecriteria die toelaten de technische capaciteit van de inschrijver te beoordelen: referenties over de prestaties op een niveau dat min of meer gelijk is aan de vereisten bij I.11.1.3 van het bestek.

I.9.3.2. Luik B: "Financieel luik" Dit luik bevat de inventaris van de volledige prijzen. I.9.3.3. Luik C "Technisch luik" Dit luik moet de administratie toelaten de gunningscriteria te evalueren. De inschrijver voegt bij zijn offerte tevens een lijst met schoonmaakproducten en toestellen in het kader van deze opdracht zullen worden gebruikt, de duurzame producten en methoden die hij zal gebruiken en de wijze waarop dit aspect wordt geïntegreerd en toegepast.

I.9.3.4 Luik D "Bijlagen" Andere, niet onder A, B en C opgelijste documenten die toelaten de offerte te verduidelijken.

I.9 Prijs I.10.1. Prijs Alle prijzen vermeld in het offerteformulier worden verplicht uitgedrukt in EURO. De inschrijver kan een prijs indienen voor één perceel, voor meerdere of alle percelen afzonderlijk. Hij zal tevens vermelden welk kortingspercentage van toepassing is (artikel 89 van het KB van 15 juli 2011) indien hem meerdere percelen worden toegewezen. Dit is een opdracht volgens globale prijs wat betekent dat de globale prijs forfaitair is. Hij omvat:             

de administratie en het secretariaat; de verplaatsing, het vervoer en de verzekering; de documentatie die met de diensten verband houdt; de levering van documenten of stukken die inherent zijn aan de uitvoering; de verpakkingen; de voor het gebruik en de prestaties noodzakelijke vorming; de verbruiksgoederen die nodig zijn voor een goede uitvoering van de diensten en het beheer ervan (met inbegrip van vuilnisbakzakken) de werk- (en veiligheids-)kledij en -schoenen voor het schoonmaakpersoneel evenals het onderhoud ervan (ter beschikking stellen van minstens 1 set per dag) de levering van de meest geschikte uitrusting en producten die nodig zijn voor de uitvoering van de diensten. signalisatie en afbakening van werkzones (indien nodig); verwijderen van afval en van recipiënten waarin schoonmaakproducten gezeten hebben, en van gebruikt en/of vervallen materiaal of producten; in voorkomend geval, de maatregelen die door de wetgeving inzake de veiligheid en de gezondheid van de werknemers worden opgelegd voor de uitvoering van hun werk; alle algemene kosten, bijkomstige kosten en onderhoudskosten gedurende de uitvoering van de opdracht.

De inschrijver wordt verondersteld om zijn offerte opgemaakt te hebben volgens zijn eigen berekeningen en schattingen, en op zo’n manier dat hij niet schuldloos fouten en onnauwkeurigheden in de documenten mag inroepen.

12

Hij wordt geacht zijn offerte opgesteld te hebben op basis van een grondige en gedetailleerde studie van de documenten en van een studie van de lokale situatie en de werkomstandigheden, en nadat hij alle informatie heeft verzameld die nodig is om volledig op de hoogte te zijn van de uit te voeren prestaties en de aard van het gebouw. De globale prijzen voor de verschillende gebouwen, opgenomen in de inventaris, moeten worden opgegeven met inachtneming van de relatieve waarde van elke post ten opzichte van het bedrag van de offerte. Alle algemene en diverse financiële (on)kosten, alsmede de winst, moeten over de onderscheiden posten worden verdeeld in verhouding tot hun belang. De prijzen, ingediend door de inschrijver, moeten bepaald zijn op basis van de lonen van het personeel zoals zij worden vastgelegd door het paritair comité 121.00 voor de Ondernemingen voor Schoonmaak en Desinfectie, KMO's en andere. Ze zijn geldig 10 (tien) dagen voor de openingsdatum van de offerten. De ingediende prijzen mogen niet lager zijn dan deze basis, behalve in geval van een verantwoorde motivering. De toetsing van de geboden prijzen aan het ABSU-tarief is niet van toepassing op inschrijvers of eventueel door inschrijvers vermelde onderaannemers die het statuut van sociale inschakelingsondernemingen hebben. Deze ondernemingen bevinden zich immers in een andere paritaire commissie. In voorkomend geval zal een abnormale prijs geboden door een sociale inschakelingsonderneming eveneens door de aanbestedende overheid worden gecontroleerd. BELANGRIJK De inschrijver verantwoordt op een gedetailleerde complete en adequate manier: - de jaarlijkse forfaitaire globale prijs per gebouw; - de gemiddelde uurprijs1 die hij voorstelt in zijn offerte. Hiertoe dient hij de uurprijs te detailleren in verschillende delen, te weten: -

Het bruto uurloon van het schoonmaakpersoneel, dat wil zeggen het loon na aftrek van de sociale lasten van de werkgever en vóór inhouding van de socialezekerheidsbijdragen van de werknemer en de bedrijfsvoorheffing. Dit moet minstens het minimumloon zijn. De sociale lasten van de werkgever: alle lasten van de werkgever zoals de socialezekerheidsbijdragen, vorming en recyclage, extralegale voordelen, enz. Het materiaal en de producten De werkingskosten van de dienstverlener, met inbegrip van de winstmarge

Voor elk van de percelen, maakt hij in zijn offerte de objectieve elementen duidelijk die deze laatste verantwoorden. Rekening houdend met de kenmerken van de huidige opdracht moeten de voorgestelde prijzen normaal zijn. Overeenkomstig artikel 21, §1 van het koninklijk besluit van 15 juli 2011: 1. moeten de inschrijvers, voor de gunning van de opdracht, alle inlichtingen verstrekken om de aanbestedende overheid in staat te stellen de aangeboden prijzen te onderzoeken; 2. behoudt de aanbestedende overheid zich het recht voor om alle verificaties van de boekhoudkundige stukken en alle onderzoeken ter plaatse uit te voeren, teneinde de juistheid van de verstrekte gegevens na te gaan.

1 De gemiddelde uurprijs is de globale forfaitaire prijs gedeeld door het aantal uren dienstverlening.

13

I.10.2. Prijsherziening Voor de onderhavige opdracht is enkel een prijsherziening toepasbaar voor de schommelingen van de lonen en sociale lasten van de werknemers van de dienstverlener. Deze prijsherziening is zowel in min als in meer toepasbaar en kan worden doorgevoerd op initiatief van de aanbestedende overheid of van de dienstverlener. In geval van een verzoek om prijsherziening, zal deze enkel ontvankelijk worden verklaard indien de bewijsstukken van het bevoegde paritair comité van de dienstverlener bij de aanvraag om prijsherziening gevoegd zijn. Er kan slechts één prijsherziening per jaar worden toegepast (en dit steeds op de dag waarop de overeenkomst is afgesloten). Voor de berekening van de prijsherziening wordt de volgende formule toegepast: P = Po x (s x 0,80 ) + 0,20 So Pr = herziene prijs; Po = offerteprijs; Sr = loonkosten (sociale lasten inbegrepen) op het ogenblik van de aanvraag van de herziening; So = loonkosten (sociale lasten inbegrepen): deze hebben betrekking op de gegevens die geldig zijn 10 dagen vóór de opening van de offertes. Voor de berekening van de loonkosten (sociale lasten inbegrepen) worden de volgende formules gebruikt: So = SHo x (1 + Co) SHo = het uurloon van een schoonmaker in categorie 1A (in toepassing van de cao van het PC 121): deze heeft betrekking op de gegevens die geldig zijn 10 dagen voor de opening van de offertes; Co = het totaal van de uitkeringstarieven RSZ van Rubriek I en Rubriek II zoals vermeld in “Tabel van de lonen met sociale lasten” van het ABSU vermeld in toepassing van de cao van het PC 121: deze heeft betrekking op de gegevens die geldig zijn 10 dagen voor de opening van de offertes; Sr = SHr x (1 + Cr) SHr = het uurloon van een schoonmaker in categorie 1A (in toepassing van de cao van het PC 121) op het moment van de datum van de aanvraag voor prijsherziening; Cr = het totaal van de uitkeringstarieven RSZ van Rubriek I en Rubriek II zoals vermeld in “Tabel van de lonen met sociale lasten” van het ABSU vermeld in toepassing van de cao van het PC 121 op het moment van de datum van de aanvraag tot prijsherziening. De prijsherziening kan enkel worden toegepast indien de verhoging of de verlaging van de prijs minstens 3% bedraagt in vergelijking met de in de offerte vermelde prijs (voor de eerste prijsherziening) of in vergelijking met de laatst aanvaarde of vastgestelde herziene prijs (vanaf de tweede prijsherziening). De partij die om een herziening vraagt zal haar herzieningsaanvraag indenen drie maanden voor de verjaardatum van de kennisgeving van de opdracht. Deze aanvraag moet aangetekend worden verstuurd, in voorkomend geval: -

14

Naar aanbestedende overheid op het adres vermeld bij punt I.3 van dit bestek (contactpersoon Nathalie Orban) Naar de dienstverlener (op zijn maatschapelijke zetel).

Bij de aanvraag moeten alle documenten gevoegd worden om de herzieningsaanvraag te schragen. De wijziging treeds pas in werking na geschreven kennisgeving van de toestemming van de andere partij, die ten laatste een maand voor de verjaardatum van de kennisgeving van de opdracht moet optreden. De ontstentenis van deze kennisgeving binnen de vastgelegde termijn wag beschouwd worden als een weigering van de herziening

I.11 Selectiecriteria Gunningscriteria

–

Regelmatigheid

van

de

offertes

–

I.11.1 Selectiecriteria De inschrijvers worden getoetst aan de hiernavolgende selectiecriteria. Enkel de offertes van de inschrijvers die voldoen aan de selectiecriteria worden in aanmerking genomen om deel te nemen aan de toetsing van de offertes aan de gunningscriteria vermeld in punt 12.3 van dit bestek, voor zover de ingediende offertes formeel en materieel regelmatig zijn.

I.11.1.1. Uitsluitingscriteria Door het indienen van een offerte verklaart de inschrijver zich niet in een van onderstaande uitsluitingsgevallen te bevinden. De aanbestedende overheid zal de juistheid van deze impliciete verklaring op erewoord onderzoeken in hoofde van de inschrijver wiens offerte het beste gerangschikt is. Daartoe zal zij de betrokken inschrijver vragen via de snelste middelen en binnen de termijn die zij aanduidt, de inlichtingen of documenten te leveren die toelaten zijn persoonlijke toestand na te gaan. De inlichtingen of documenten die de aanbestedende overheid kosteloos via elektronische middelen bij de gegevensbeheerder kan opvragen, zal door de aanbestedende overheid zelf worden opgevraagd. De bepalingen van deze afdeling (I.11.1.1) zijn eveneens individueel van toepassing op alle deelnemers die samen een offerte indienen als groep zonder rechtspersoonlijkheid. Overeenkomstig artikel 22 § 2 van de wet van 15 juni 2006 over de overheidsopdrachten is de toegang tot de gunningsprocedure voor percelen 3 en 4 van deze oipdracht voorbehouden voor sociale inschakelingsbedrijven zoals bepaald bij artikel 59 van de wet van 26 maart 1999 betreffende het Belgische actieplan voor werkgelegenheid 1998. Offertes ingediend in het kader van de percelen 3 en/of 4 die niet beantwoorden aan de definitie van sociale inschakelingsbedrijven bedoeld bij artikel 59 van de wet van 26 maart 1999 over het Belgische actieplan voor tewerkstelling 1998 worden als nietig beschouwd.De inschrijver voegt bij zijn offerte de documenten waaruit blijkt dat hij de betreffende voorwaarden in kwestie vervult.

Eerste uitsluitingscriterium. §.1. De Belgische inschrijver die personeel tewerkstelt dat is onderworpen aan de wet van 27 juni 1969 tot herziening van de besluitwet van 28 december 1944 betreffende de sociale zekerheid der arbeiders moet in orde zijn met zijn verplichtingen ten overstaan van de Rijksdienst voor Sociale Zekerheid. Hij wordt geacht in orde te zijn met voormelde verplichtingen indien blijkt dat hij ten laatste daags vóór de uiterste datum voor de ontvangst van de offertes: 1°

15

aan de Rijksdienst voor Sociale Zekerheid al de vereiste aangiften heeft toegezonden, tot en met diegene die slaan op het voorlaatste afgelopen kalenderkwartaal voor de ontvangst van de offertes en

2°

op deze aangiften geen verschuldigde bijdragen van meer dan 3.000 EURO moet vereffenen, tenzij hij voor die schuld uitstel van betaling heeft verkregen waarvan hij de termijnen strikt in acht neemt.

Evenwel, zelfs wanneer de bijdrageschuld groter is dan 3.000,00 euro, zal de inschrijver in orde bevonden worden indien hij, alvorens tot de beslissing van gunning van de opdracht wordt overgegaan, aantoont dat hij, op het einde van het kalenderkwartaal bedoeld in het tweede lid, op een aanbestedende overheid in de zin van artikel 2, 1°, van de wet van 15 juni 2006 of op een overheidsbedrijf in de zin van artikel 2, 2°, van de wet van 15 juni 2006, één of meer schuldvorderingen bezit die zeker, opeisbaar en vrij van elke verbintenis tegenover derden zijn en waarvan het bedrag op 3.000,00 euro na, ten minste gelijk is aan de achterstallige bijdrageschulden. § 2.

§.3.

Ten laatste daags voor de uiterste datum voor de ontvangst van de offertes moet de buitenlandse inschrijver: 1°

voldaan hebben aan de verplichtingen inzake betaling van de bijdragen voor de sociale zekerheid, overeenkomstig de wettelijke bepalingen van het land waar hij gevestigd is.

2°

in orde zijn met de bepalingen van § 1, indien hij personeel tewerkstelt dat onderworpen is aan de wet van 27 juni 1969 tot herziening van de besluitwet van 28 december 1944 betreffende de sociale zekerheid der arbeiders.

De aanbestedende overheid kan in welk stadium van de procedure ook, met alle middelen die zij dienstig acht inlichtingen inwinnen over de stand van betaling van de bijdragen voor de sociale zekerheid van om het even welke inschrijver.

Tweede uitsluitingscriterium. Overeenkomstig artikel 20 van de wet en artikel 61, § 1 van het koninklijk besluit van 15 juli 2011 wordt in elk stadium van de gunningsprocedure uitgesloten van de toegang ertoe, de inschrijver die bij rechtelijke beslissing die in kracht van gewijsde is gegaan en waarvan de aanbestedende overheid kennis heeft, veroordeeld is voor: 1° deelname aan een criminele organisatie als bedoeld in artikel 324bis van het Strafwetboek; 2° omkoping als bedoeld in artikel 246 van het Strafwetboek; 3° fraude als bedoeld in artikel 1 van de overeenkomst aangaande de bescherming van de financiële belangen van de Gemeenschap, goedgekeurd door de wet van 17 februari 2002; 4° witwassen van geld als bedoeld in artikel 3 van de wet van 11 januari 1993 tot voorkoming van het gebruik van het financieel stelsel voor het witwassen van geld en de financiering van terrorisme. Met het oog op de toepassing van deze clausule heeft de aanbestedende overheid het recht om de inschrijvers te verzoeken om de noodzakelijke inlichtingen of documenten over te leggen. Indien zij twijfels heeft over de persoonlijke situatie van die inschrijvers, kan zij de bevoegde binnenlandse of buitenlandse autoriteiten verzoeken om de inlichtingen die ze ter zake nodig acht. Derde uitsluitingscriterium. Overeenkomstig artikel 20 van de wet van 15 juni 2006 en artikel 61, § 2, 1° en 2° van het koninklijk besluit van 15 juli 2011 kan in elk stadium van de gunningsprocedure worden uitgesloten van de toegang ertoe, de inschrijver die: 1° in staat van faillissement of van vereffening verkeert, die zijn werkzaamheden heeft gestaakt, die een gerechtelijke reorganisatie ondergaat, of die in een vergelijkbare toestand verkeert als gevolg van een gelijkaardige procedure die bestaat in andere nationale reglementeringen;

16

Vierde uitsluitingscriterium. Wordt uitgesloten van deelname aan de overheidsopdracht, de inschrijver die bij rechterlijke beslissing die in kracht van gewijsde is gegaan, veroordeeld is geweest voor een misdrijf dat zijn professionele integriteit aantast. Vijfde uitsluitingscriterium. De inschrijver mag niet bij zijn beroepsuitoefening een ernstige fout hebben begaan, vastgesteld op grond die de aanbestedende overheden aannemelijk kunnen maken. Bovendien, verbindt de inschrijver, door de ondertekening van zijn offerte, zich tot het naleven van de normen bepaald in de basisconventies van de Internationale Arbeidsorganisatie (IAO), en in het bijzonder: 1. het verbod op dwangarbeid (verdrag nr. 29 betreffende de gedwongen of verplichte arbeid, 1930 en verdrag nr. 105 betreffende de afschaffing van de gedwongen arbeid, 1957); 2. het recht op vakbondsvrijheid (verdrag nr. 87 betreffende de vrijheid tot het oprichten van vakverenigingen en bescherming van het vakverenigingsrecht, 1948); 3. het recht van organisatie en collectief overleg (verdrag nr. 98 betreffende het recht van organisatie en collectief overleg, 1949); 4. het verbod op discriminatie inzake tewerkstelling en verloning (verdrag nr. 100 betreffende de gelijke verloning, 1951 en verdrag nr. 111 betreffende discriminatie (beroep en beroepsuitoefening), 1958); 5. de minimumleeftijd voor kinderarbeid (verdrag nr. 138 betreffende de minimumleeftijd, 1973), alsook het verbod op de ergste vormen van kinderarbeid (verdrag nr. 182 over de ergste vormen van kinderarbeid, 1999). Het niet-naleven van de hierboven vermelde verdragen zal dus worden beschouwd als een ernstige fout bij de beroepsuitoefening in de zin van artikel 61, § 2, 4° van het KB van 15 juli 2011. De hogervermelde voorschriften zijn van toepassing ongeacht de andere voorschriften opgenomen in het artikel 61 van het hierboven vermeld besluit. Zesde uitsluitingscriterium. De inschrijver moet in orde zijn met de betaling van zijn belastingen en taksen volgens de Belgische wetgeving of die van het land waar hij gevestigd is, overeenkomstig de bepalingen van artikel 63 van het KB van 15 juli 2011. Voor een Belgische inschrijver verifieert de aanbestedende overheid de naleving van de fiscale verplichtingen ten opzichte van de FOD Financiën, op basis van het attest dat door die laatste wordt afgeleverd. De kandidaat of inschrijver heeft aan de in deze paragraaf bedoelde verplichtingen voldaan, indien hij voor die verplichtingen geen schuld heeft van meer dan 3.000 euro, of voor die schuld uitstel van betaling heeft verkregen en de afbetalingen daarvan strikt in acht neemt. Evenwel, zelfs wanneer de in deze paragraaf bedoelde schuld groter is dan 3.000 euro, zal de kandidaat of inschrijver in orde bevonden worden indien hij, alvorens de beslissing over de selectie van de kandidaten of de gunning van de opdracht wordt genomen, al naargelang, aantoont dat hij op een aanbestedende overheid in de zin van artikel 2, 1°, van de wet of op een overheidsbedrijf in de zin van artikel 2, 2°, van de wet, één of meer schuldvorderingen bezit die zeker, opeisbaar en vrij van elke verbintenis tegenover derden zijn en waarvan het bedrag op 3.000 euro na, ten minste gelijk is aan de achterstallige afbetaling van zijn fiscale schulden. Voor de in deze paragraaf bedoelde fiscale verplichtingen verifieert de aanbestedende overheid die via de in artikel 60, § 1, bedoelde elektronische middelen kosteloos toegang heeft tot het attest van de FOD Financiën, voor alle kandidaten of inschrijvers, al naargelang, de toestand binnen achtenveertig uur na de openingszitting, zo die plaatsvindt, dan wel binnen achtenveertig uur na het uiterste tijdstip voor het indienen van de aanvragen tot deelneming of de offertes, al naargelang.

17

Zevende uitsluitingscriterium. Wordt uitgesloten van deelname aan de overheidsopdracht, de inschrijver die zich in ernstige mate heeft schuldig gemaakt aan het afleggen van valse verklaringen bij het verstrekken van inlichtingen, opeisbaar bij toepassing van dit hoofdstuk, of die deze inlichtingen niet heeft verstrekt.

I.11.1.2. Selectiecriteria m.b.t. de financiële middelen van de inschrijver De inschrijver voegt bij zijn offerte het bewijs dat hij een verzekering voor beroepsrisico (verzekering BA en verzekering arbeidsongevallen) heeft afgesloten. Indien dit document niet bij de offerte wordt gevoegd, wordt deze als onregelmatig beschouwd.

I.11.1.3. Selectiecriteria i.v.m. de technische capaciteit van de inschrijver Eerste criterium De inschrijver moet over de volgende referenties aan uitgevoerde diensten beschikken die werden uitgevoerd tijdens de laatste drie jaren: Beschikken of minstens 3 soortgelijke referenties. Met soortgelijk wordt bedoeld: -

Schoonmaak van lokalen van dezelfde aard en dezelfde frequentie; Vergelijkbare of grotere oppervlakten als deze in dit bestek beschreven.

De inschrijver voegt bij zijn offerte een overzicht van deze 3 referenties, met vermelding van: het bedrag de datum of periode Naam van de publiek- of privaatrechtelijke instanties waarvoor zij bestemd waren, Coördinaten van de contractant (naam, adres, telefoon, E-mail adres). Type gebouw en lokalen De uitgevoerde prestaties Aantal m² Aantal medewerkers ingezet voor de betreffende referentie De drie referenties moet als volgt worden gestaafd: a) indien het gaat om diensten voor rekening van openbare overheden, moet het bewijs worden geleverd aan de hand van door de bevoegde overheid uitgereikte of ondertekende certificaten; b) indien het gaat om diensten voor rekening van private personen, moeten de prestaties door deze personen worden bewezen. Is dit niet mogelijk, dan voegt de inschrijver een verklaring betreffende de uitvoering van de werkzaamheden in kwestie bij zijn offerte. De aanbestedende overheid heeft het recht om de door de inschrijver ingediende offertes te conroleren bij de klanten die als referentie zijn opgegeven.

Belangrijke opmerking: De inschrijver vermeldt in zijn offerte welk deel van de opdracht hij door een onderaannemer zal laten uitvoeren, evenals de voorgestelde onderaannemers.

18

De inschrijver mag enkel de volgende onderdelen van de opdracht door een onderaannemer laten uitvoeren: specifieke (periodieke) taken zoals: -

Schoonmaken van de scheidingsramen Schoonmaken van de computers

BELANGRIJK Onderaanneming 1. Overeenkomstig artikel 42, §2 en 3 van de wet van 15 juni 2006 betreffende de overheidsopdrachten en sommige opdrachten voor aanneming van werken, leveringen en diensten moet de aannemer van een overheidsopdracht: 1° alle wettelijke, reglementaire of conventionele bepalingen naleven en doen naleven door elke persoon die handelt als onderaannemer, in welke fase dan ook, en door elke persoon die personeel tewerkstelt op de werf, zowel inzake veiligheid en hygiëne als inzake de algemene arbeidsvoorwaarden, ongeacht of deze voortvloeien uit de wet of uit paritaire akkoorden op nationaal, gewestelijk of plaatselijk vlak; 2° alle wettelijke, reglementaire of conventionele bepalingen op fiscaal vlak en op het vlak van de sociale zekerheid naleven en doen naleven door zijn eigen onderaannemers en door elke persoon die hem personeel ter beschikking stelt. 2. Overeenkomstig artikel 12 en 13 van het KB van 14 januari 2013 is het de opdrachtnemer verboden zijn verplichtingen geheel of gedeeltelijk toe te vertrouwen aan een aannemer, een opdrachtnemer of een dienstverlener die zich bevindt in een van de gevallen bedoeld in artikelen 61 tot 66 van het koninklijk besluit van 15 januari 2011. Het is de opdrachtnemer bovendien verboden de betrokken personen te laten deelnemen aan de leiding van of het toezicht op de opdracht of een gedeelte ervan. Elke schending van deze verboden kan aanleiding geven tot de ambtshalve toepassing van maatregelen. Bovendien mogen de onderaannemers niet verkeren in een van de uitsluitingssituaties bepaald onder punt I.11.1.1. “Toegangsrecht” van deel I van het bestek en moeten ze in evenredigheid met hun deelname aan de opdracht voldoen aan de criteria voor de kwalitatieve selectie die worden opgelegd aan de inschrijvers onder punt I.11.1.2 “Selectiecriteria m.b.t. de financiële middelen van de inschrijver” en I.11.1.3 “Selectiecriteria i.v.m. de technische capaciteit van de inschrijver” van deel 1 van dit bestek. 3. De opdrachtnemer is verplicht om in de loop van de uitvoering van de opdracht een beroep te doen op de in de offerte vermelde onderaannemers. In geval van een naar behoren aangetoonde onmogelijkheid om aan die verplichting te voldoen, moet de opdrachtnemer de aanbestedende overheid daar onmiddellijk van op de hoogte brengen en haar de toestemming vragen om een beroep te doen op andere onderaannemers. 4. Het feit dat de opdrachtnemer zijn verplichtingen volledig of gedeeltelijk toevertrouwt aan onderaannemers ontslaat hem niet van zijn verantwoordelijkheid tegenover de aanbestedende overheid. Deze laatste erkent geen enkele contractuele band met die derden.

Wanneer de opdrachtnemer of onderaannemer, hierna "de onderneming" genoemd, het in artikel 49/1, derde lid, van het Sociaal Strafwetboek bedoelde afschrift ontvangt van de kennisgeving waarmee zij ervan in kennis wordt gesteld dat zij een zwaarwichtige inbreuk heeft begaan op de verplichting om haar werknemers tijdig het loon te betalen waarop deze recht hebben, onthoudt zij zich ervan, met onmiddellijke ingang, de plaats van uitvoering van de opdracht nog verder te betreden of nog verder uitvoering aan de opdracht te geven, en wel tot zij het bewijs voorlegt aan de aanbestedende instantie dat de betrokken werknemers integraal zijn uitbetaald. Wanneer de opdrachtnemer zijn onderaannemer het in artikel 49/2, vierde lid, van het Sociaal Strafwetboek bedoelde afschrift ontvangt waarmee zij ervan in kennis wordt gesteld dat zij een of

19

meerdere illegaal verblijvende onderdanen van een derde land in België tewerkstelt, onthoudt deze onderneming zich ervan, met onmiddellijke ingang, de plaats van uitvoering van de opdracht nog verder te betreden of nog verder uitvoering aan de opdracht te geven, en wel tot de aanbestedende instantie een bevel in andere zin zou geven. Hetzelfde geldt wanneer de voormelde onderneming ervan in kennis wordt gesteld: -

ofwel door de opdrachtnemer of de aanbestedende instantie, dat zij de in artikel 49/2, eerste dan wel tweede lid, van het Sociaal Strafwetboek bedoelde kennisgeving heeft ontvangen die betrekking heeft op deze onderneming: ofwel door middel van de in artikel 35/12 van de wet van 12 april 1965 betreffende de bescherming van het loon der werknemers.

De periode tijdens dewelke de opdrachtnemer of zijn onderaannemer(s) geen toegang hebben tot de plaats waar de opdracht (verder) moet worden uitgevoerd, geeft op geen enkele wijze recht op een schadevergoeding voor de opdrachtnemer. De onderneming is er bovendien toe gehouden een clausule op te nemen in de onderaannemingsovereenkomsten die zij desgevallend zou sluiten, op grond waarvan: 1° de onderaannemer er zich van onthoudt de plaats van uitvoering van de opdracht nog verder te betreden of nog verder uitvoering aan de opdracht te geven, indien uit een in uitvoering -

hetzij van artikel 49/1 van het Sociaal Strafwetboek opgestelde kennisgeving blijkt dat de onderaannemers op zwaarwichtige wijze tekortschieten in hun verplichting om aan hun werknemers tijdig het loon te betalen waarop deze recht hebben, hetzij van artikel 49/2 van het Sociaal Strafwetboek opgestelde kennisgeving blijkt dat deze onderaannemer een illegaal verblijvende onderdaan van een derde land tewerkstelt;

2° de niet-naleving van de onder 1° gestelde verplichting aanzien wordt als een ernstige tekortkoming in hoofde van de onderaannemer, ingevolge waarvan de onderneming is gemachtigd de overeenkomst te verbreken; 3° de onderaannemer ertoe is gehouden een soortgelijke clausule als onder 1° en 2° op te nemen in de onderaannemingsovereenkomsten en ervoor te zorgen dat dergelijke clausules ook in de verdere onderaannemings overeenkomsten worden opgenomen. De opdrachtnemer staat in voor de continue opvolging en controle van de in gebreke gebleven onderaannemer.

I.11.2. Regelmatigheid van de offerte De offertes van de geselecteerde inschrijvers zullen worden onderzocht op het vlak van hun regelmatigheid. De niet-regelmatige offertes worden uitgesloten. Inschrijvers die per perceel een aantal uren voorzien dat lager is dan 75% van het gemiddelde van alle inschrijvers, worden uitgesloten. Inschrijvers niet niet voldoen aan de technische minimumeisen inzake ecologie (gebruikte producten en werkmethodes, …) worden uitgesloten. Enkel regelmatige offertes komen in aanmerking om te worden getoetst aan de gunningscriteria.

I.11.3. Gunningscriteria Voor de keuze van de economisch meest interessante offerte, worden de regelmatige offertes van de geselecteerde inschrijvers aan een aantal gunningscriteria getoetst. Deze criteria zullen gewogen worden teneinde een eindklassement te bekomen.

20

I.11.3.1 Lijst van gunningscriteria De gunningscriteria, in dalende volgorde van belang, zijn de volgende: a)

De prijs: maximum 50 punten de punten worden berekend volgens volgende formule: P = 50 * Pmin/Po Waarbij: Pmin= laagste (goedkoopste) offerte Po= onderzochte offerte

b) Het totaal aantal jaarlijkse prestatie-uren: maximum 50 punten de punten worden berekend volgens volgende formule: P = 50 * Uo/Umax Waarbij: Umax= offerte met hoogste aantal prestatie-uren Uo= onderzochte offerte De prestatie-uren omvatten zowel de dagelijkse als de periodieke schoonmaak op jaarbasis (245 werkdagen). De zogenaamde overhead-uren (uren die door de firma besteed worden aan toezicht en administratie) zijn niet inbegrepen in het op te geven aantal uren.

I.11.3.2. Eindscore De scores voor de gunningscriteria zullen worden opgeteld. De opdracht zal worden gegund aan de inschrijver met de hoogste eindscore, nadat de aanbestedende overheid ten opzichte van deze inschrijver de juistheid van de impliciete verklaring op erewoord heeft nagegaan en op voorwaarde dat uit de controle blijkt dat de impliciete verklaring op erewoord overeenkomt met de werkelijkheid.

21

II.

ALGEMENE BEPALINGEN BETREFFENDE DE UITVOERING VAN DE OPDRACHT

II.1 Borgtocht II.1.1 Omvang en aard van de borgtocht In toepassing van artikel 9, paragraaf 4 van het KB van 14 januari 2013 wordt de aandacht van de inschrijvers gevestigd op het feit dat, in dit bestek, werd afgeweken van artikel 25 van het KB van 14 januari 2013 betreffende de borgtocht en meer bepaald voor wat betreft de aanpassing van het bedrag van de borgtocht op basis van het jaarlijkse bedrag wegens het meerjaarlijkse karakter van de opdracht, wegens de mogelijkheid om elk jaar de opdracht te beëindigen, wegens de recurrente aard van de prestaties en wegens de abnormale meerkosten die de opdrachtnemer zou moeten dragen indien het in aanmerking te nemen bedrag het globale bedrag van de opdracht zou zijn, berekend voor de aanvankelijk voorziene duur van vier jaar. De borgtocht bedraagt per Perceel 5 % van het totaal jaarlijks bedrag, excl. BTW, van de opdracht. Het aldus bekomen bedrag wordt afgerond naar het hogergelegen tiental EURO. Indien de dienstverlener meerdere percelen krijgt toegewezen zal het bedrag van de borgtocht bij elkaar worden geteld. Overeenkomstig de wets- en reglementsbepalingen ter zake kan de borgtocht hetzij in speciën of publieke fondsen, hetzij onder de vorm van een gezamenlijke borgtochtstelling worden gesteld. De borgtocht kan eveneens worden gesteld via een waarborg toegestaan door een kredietinstelling die voldoet aan de voorschriften van de wetgeving op het statuut van en het toezicht op de kredietinstellingen of door een verzekeringsonderneming die voldoet aan de voorschriften van de wetgeving betreffende de controle der verzekeringsondernemingen en die toegelaten is tot tak 15 (borgtocht). De dienstverlener moet, binnen de dertig kalenderdagen volgend op de dag van het sluiten van de opdracht, het bewijs leveren dat hij of een derde de borgtocht op een van de volgende wijzen heeft gesteld: 1°

2°

3°

4°

wanneer de borgtocht in speciën wordt gesteld, door storting van het bedrag op de Postchequerekening van de Deposito- en Consignatiekas [bpostbank rekeningnummer BE58 6792 0040 9979 (IBAN) PCHQBEBB (BIC)] of van een openbare instelling die een functie vervult die gelijkaardig is met die van genoemde Kas, hierna genoemd openbare instelling die een gelijkaardige functie vervult; wanneer de borgtocht uit publieke fondsen bestaat, door neerlegging van deze voor rekening van de Deposito-en Consignatiekas in handen van de Rijkskassier op de zetel van de Nationale Bank te Brussel of bij een van haar provinciale agentschappen of van een openbare instelling die een gelijkaardige functie vervult; wanneer de borgtocht gedekt wordt door een gezamenlijke borgtochtmaatschappij, door neerlegging via een instelling die deze activiteit wettelijk uitoefent, van een akte van solidaire borg bij de Deposito- en Consignatiekas of bij een openbare instelling die een gelijkaardige functie vervult; wanneer de borgtocht gesteld wordt door middel van een waarborg, door de verbintenisakte van de kredietinstelling of van de verzekeringsonderneming.

Dit bewijs wordt geleverd, naargelang van het geval, door overlegging aan de aanbestedende overheid van:

22

1° 2° 3° 4° 5°

hetzij het ontvangstbewijs van de Deposito- en Consignatiekas of van een openbare instelling die een gelijkaardige functie vervult; hetzij het debetbericht van de kredietinstelling of van de verzekeringsonderneming; hetzij het deposito-attest van de Rijkskassier of van een openbare instelling die een gelijkaardige functie vervult; hetzij de originele akte van solidaire borg, geviseerd door de Deposito- en Consignatiekas of van een openbare instelling die een gelijkaardige functie vervult; hetzij het origineel van de verbintenisakte opgemaakt door de kredietinstelling of de verzekeringsonderneming die een waarborg heeft toegestaan.

Deze documenten, ondertekend door de deponent, vermelden waarvoor de borgtocht werd gesteld en de precieze bestemming, bestaande uit de beknopte gegevens betreffende de opdracht en verwijzing naar de opdrachtdocumenten, alsmede de naam, voornamen en volledig adres van de opdrachtnemer en eventueel deze van de derde die voor rekening van de opdrachtnemer het deposito heeft verricht, met de vermelding “geldschieter” of “gemachtigde”, naargelang het geval. De termijn van dertig kalenderdagen hiervoor vermeld wordt opgeschort tijdens de sluitingsperiode van de onderneming van de dienstverlener voor de betaalde jaarlijkse vakantiedagen en de inhaalrustdagen die op reglementaire wijze of in een algemeen bindende verklaarde collectieve arbeidsovereenkomst werden bepaald. Het bewijs van borgtochtstelling dient te worden gezonden aan het adres dat zal worden vermeld in de kennisgeving van het sluiten van de opdracht.

II.1.2 Vrijgave van de borgtocht Voor dit deel, werd afgeweken van artikel 33 van het KB van 14 januari 2013 tot bepaling van de algemene uitvoeringsregels van de overheidsopdrachten en de concessies voor openbare werken. De borgtocht wordt in één keer vrijgegeven na het definitief aanvaarden van de laatste opdracht uitgevoerd op basis van het contract afgesloten op basis van dit bestek, op uitdrukkelijke vraag van de dienstverlener en op voorwaarde dat de geleverde diensten zijn opgeleverd.

II.2 Leidinggevende dienst – leidinggevende ambtenaar De leidinggevende dienst is de aanbestedende overheid. Enkel de aanbestedende overheid is bevoegd voor het toezicht op de opdracht en voor de controle ervan. De leidinggevende ambtenaar (die een ambtenaar van de aanbestedende overheid zal zijn) zal worden aangeduid in de kennisgeving van de gunning van de opdracht. De grenzen van zijn bevoegdheid zullen worden vermeld.

II.3 Uitvoering van de diensten II.3.1 Termijnen en clausules II.4.3.1 Termijnen

De kennisgeving van de gunning van de opdracht wordt naar de dienstverlener verstuurd hetzij aangetekend, hetzij per fax, hetzij via een andere weg die toelaat de datum van de zending met zekerheid te bepalen. De opeenvolgende uitwisseling van briefwisseling eigen aan de bestelbon (en de uitvoering van de diensten) volgen dezelfde regels als deze voorzien voor de versturing van de bestelbon en dit telkens wanneer één van beide partijen wenst een bewijs van zijn tussenkomst.

23

In geval van ontvangst van de bestelbon na de termijn van twee werkdagen, kan de uitvoeringstermijn na schriftelijke aanvraag en verantwoording van de dienstverlener verlengd worden naar verhouding van de vastgestelde vertraging van de ontvangst van de bestelbon. Indien de bestellende dienst, na onderzoek van het schriftelijk verzoek van de dienstverlener, het geheel of gedeeltelijk gegrond vindt, laat deze hem schriftelijk weten welke verlenging van uitvoeringstermijn aanvaard wordt. In geval van duidelijk onjuiste of onvolledige inhoud van de bestelbon, welke elke uitvoering van de diensten verhindert, verwittigt de dienstverlener onmiddellijk per schrijven de bestellende dienst opdat een oplossing voor een normale afhandeling van de bestelling gevonden kan worden. Indien nodig, vraagt de dienstverlener een verlenging van de uitvoeringstermijn aan volgens dezelfde voorwaarden zoals voorzien in geval van laattijdige ontvangst van de bestelbon. In ieder geval zijn de betwistingen eigen aan de bestelbon, die niet binnen de 15 kalenderdagen te rekenen vanaf de eerste dag die volgt op de datum van ontvangst van de bestelbon door de dienstverlener, niet meer ontvankelijk. II.3.1.2 Uitvoeringsvoorwaarde De inschrijver engageert zich, gedurende de volledige uitvoering van de opdracht, de 8 basisconventies van de IAO, en in het bijzonder: 1. het verbod op dwangarbeid (verdrag nr. 29 betreffende de gedwongen of verplichte arbeid, 1930 en verdrag nr. 105 betreffende de afschaffing van de gedwongen arbeid, 1957); 2. het recht op vakbondsvrijheid (verdrag nr. 87 betreffende de vrijheid tot het oprichten van vakverenigingen en bescherming van het vakverenigingsrecht, 1948); 3. het recht van organisatie en collectief overleg (verdrag nr. 98 betreffende het recht van organisatie en collectief overleg, 1949); 4. het verbod op discriminatie inzake tewerkstelling en verloning (verdrag nr. 100 betreffende de gelijke verloning, 1951 en verdrag nr. 111 betreffende discriminatie (beroep en beroepsuitoefening), 1958); 5. de minimumleeftijd voor kinderarbeid (verdrag nr. 138 betreffende de minimumleeftijd, 1973), alsook het verbod op de ergste vormen van kinderarbeid (verdrag nr. 182 over de ergste vormen van kinderarbeid, 1999). te respecteren. Het niet respecteren van dit engagement wordt op basis van artikel 44, § 1, 1° van het koninklijk besluit van 14 januari 2013 beschouwd als het niet uitvoeren van de opdracht volgens de voorschriften bepaald in de opdrachtdocumenten, wat aanleiding zal geven tot het in gebreke stellen van de opdrachtnemer, en kan, op basis van artikel 47, § 2, 1° van het koninklijk besluit van 14 januari 2013 aanleiding geven tot de toepassing van ambtshalve maatregelen, meer bepaald het eenzijdig verbreken van de opdracht.

II.4. Plaats waar de diensten moeten worden uitgevoerd en formaliteiten. II.4.1. Plaats waar de diensten moeten worden uitgevoerd. De diensten zullen worden uitgevoerd op de volgende adressen: Voor perceel 1, opvattende de loktalen van de buitendiensten gelegen in Vlaanderen: -

24

CME Antwerpen – Pelikaanstraat 4 (1ste verdieping) te 2018 Antwerpen SI Antwerpen – Theaterbuilding – Italiëlei 124 bus 63 (15de verdieping) te 2000 Antwerpen CME Brugge – Koning Albert I-laan 1/5 bus 2 (gelijkvloers) te 8200 Brugge SI Brugge – Oude Gentweg 75C (2de verdieping) te 8000 Brugge CME Gent – Koningin Fabiolalaan 116 (4de verdieping) te 9000 Gent SI Gent – Ketelvest 26/002 te 9000 Gent CME Hasselt – FAC Verwilghen (Blok A – gelijkvloers)- Voorstraat 43 te 3500 Hasselt SI Hasselt – FAC Verwilghen (Blok A – 1ste verdieping)- Voorstraat 43 te 3500 Hasselt

Voor perceel 2, omvattende de lokalen van de buitendiensten gelegen in Wallonië: -

CEM Charleroi – Ilot Ferrer – gelijkvloers – Rue Ferrer 16 bte 4 te 6000 Charleroi CEM Luik – rue des Anglais 57 (gelijkvloers) te 4000 Luik IS Luik – Potiérue 2a (1ste verdieping) te 4000 Luik CEM Bergen – Avenue des Guérites 1c (gelijkvloers) te 7000 Bergen IS Bergen - Rue Verte 13 (1ste en 2de verdieping) te 7000 Bergen CEM Namen – Parc Affaires Orion – Chaussée de Liège 620 (gelijkvloers en 1ste verdieping) te 5100 Jambes

Voor perceel 3: IS Nijvel – Rue de Mons 39 (1ste verdieping) te 1400 Nijvel (1x per week) Voor perceel 4: IS Libramont – Grand rue 37 (gelijkvloers) te 6800 Libramont (1x per week) II.4.2 Uitvoeringsdagen en -uren Alle prestaties dienen uitgevoerd te worden van maandag tot en met vrijdag , uitgezonderd op feestdagen , brugdagen en tussen kerstdag en nieuwjaar en dit na 16.30 uur ’s namiddags (stofzuiger pas gebruiken na 17.00 uur) of voor 8.30 uur (stofzuiger gebruiken voor 8.00 uur), dus buiten de kantooruren, tenzij anders vermeld (zie later). De brugdagen zullen door de aanbestedende overheid worden medegedeeld bij het begin van elk jaar.

II.5 Aansprakelijkheid van de dienstverlener De dienstverlener draagt de volle aansprakelijkheid voor de fouten en nalatigheden die in de verleende diensten voorkomen. De dienstverlener vrijwaart de aanbestedende overheid bovendien tegen elke schadevergoeding die deze aan derden verschuldigd is op grond van de vertraging bij de uitvoering van de diensten of op grond van het in gebreke blijven van de dienstverlener. De opdrachtnemer vrijwaart de FOD Sociale Zekerheid tegen elke vordering van schadevergoeding door derden, met inbegrip van het personeel van de dienstverlener, tengevolge van de uitvoering van deze opdracht, in zover de schade niet voortvloeit ui een zware of moedwillige foute van de opdrachtgever of zijn personeel. Bovendien is de opdrachtnemer verantwoordelijk voor alle bedragen die van de aanbestedende overheid zouden worden gevorderd in het kader van de toepassing van regelgeving betreffende de hoofdelijke aansprakelijkheid voor schulden met betrekkin tot belasingen, sociale lasten en bezoldigingen. De opdrachtnemer is verantwoordelijk voor het juiste gebruik van de ingezette materialen, middelen en machines. Schade als gevolg van onzorgvuldig handelen wordt op de opdrachtnemer verhaald. De opdrachtnemer heeft de plicht om schade gesignaleerd door de medewerkers van de opdrachtnemer, dan wel veroorzaakt door medewerkers van de opdrachtnemer.

25

II.6 Controle van de prestaties, voorlopige en definitieve oplevering II.5.1 Controle van de prestaties en toezicht De diensten zullen tijdens de uitvoering ervan nauwlettend worden opgevolgd door een afgevaardigde van de aanbestedende overheid. De identiteit van deze afgevaardigde zal aan de dienstverlener worden meegedeeld op het ogenblik dat met de uitvoering van de diensten wordt gestart. De controle van de goede uitvoering van de prestaties wordt uitgevoerd door de leidende ambtenaar of diens afgevaardigde. De leidende ambtenaar of diens afgevaardigde kan op elk ogenblik de dienstverlener aanspreken inzake de kwaliteit van de prestaties en dit via een e-mailadres dat door de opdrachtnemer zal worden geleverd. Er zullen aangekondigde en onaangekondigde inspecties worden gerealiseerd op de site. De controles zullen onder meer betrekking hebben op:       

behoorlijke uitvoering van de dienstverlening (netheid van het gebouw); materiaal en gebruikte producten (moeten overeenstemmen met het materiaal en de producten vermeld in de offerte van de inschrijver); naleven van de aangekondigde schoonmaakmethodes; naleven van het dragen van het uniform (met logo/naam van de opdrachtnemende firma); naleven van het aantal personen en uren dat voor elke site op voorhand is vastgelegd; conformiteit van de arbeidsovereenkomsten van het personeel; …

Wanneer de prestaties uitgevoerd zijn in overeenstemming met de technische bepalingen van dit bestek of wanneer slechts kleine tekorten worden vastgesteld, zal een eenvoudig inspectieverslag worden opgesteld en informatie naar de opdrachtnemer worden gestuurd voor informatie en voor correctie van de kleine onregelmatigheden. Deze kleine onregelmatigheden dienen binnen de 3 werkdagen na de datum van het verslag door de opdrachtnemer te worden gecorrigeerd. Dit gebeurt bovenop uren die voor de betrokken site contractueel zijn vastgelegd, en zonder prijstoeslag. Wanneer de prestaties niet zijn uitgevoerd volgens de technische voorschriften van dit bestek, zal een proces-verbaal van gebrek aan baten worden ogpesteld. Dit zal naar de opdrachtnemer worden gestuurd, die vervolgens beschikt over een termijn van 5 werkdagen om tot de rechtzetting over te gaan (vanaf de datum van het PV). Deze termijn kan worden verlengd met 10 werkdagen indien de onregelmatigheid betrekking heeft op ingrijpendere behandelingen zoals schuren of opblinken. Deze interventie gebeurt bovenop uren die voor de betrokken site contractueel zijn vastgelegd, en zonder prijstoeslag.Indien de gevraagde rechtzetting onbehoorlijk of helemaal niet gebeurt, zal de FOD Sociale Zekerheid de in de bestek vastgelegde boetes toepassen. De controle van de toepassing van de sociale en fiscale bepalingen in overeenstemming met artikel 42 van de wet van 15 juni 2006 betreffende de overheidsopdrachten en bepaalde opdrachten voor werken, leveringen en diensten zal worden uitgevoerd door de leidinggevende ambtenaar, onverminderd de controle van de arbeidsinspectie. De afgevaardigde(n)/inspecteur(s) van de opdrachtnemer moet(en) binnen 24 werkuren antwoorden. Er moeten onmiddellijk de nodige maatregelen worden getroffen om de vastgestelde gebreken te verhelpen. De afwezigheid van opmerkingen of vragen impliceert niet dat de gepresteerde diensten werden opgeleverd. De leidende ambtenaar of diens afgevaardigde kan op elk ogenblik de aanwezigheid en de door het personeel van de dienstverlener uitgevoerde prestaties controleren. Indien tijdens de uitvoering van de diensten abnormaliteiten worden vastgesteld, zal dit onmiddellijk aan de dienstverlener worden gemeld door middel van een fax of een e-mailbericht, dat nadien zal

26

worden bevestigd door middel van een PV van bevinding. De dienstverlener is verplicht om niet conform uitgevoerde diensten te herbeginnen. Om elke discussie over de oorsprong van beschadigingen te voorkomen: -

De dienstverlener beschikt over een termijn van acht (8) kalenderdagen om de aanbestedende overheid een lijst te bezorgen met vermelding van de beschadigingen aangetroffen bij het begin der prestaties.

Deze lijst zal dan tegensprekelijk binnen de vijf (5) kalenderdagen worden onderzocht. De opdrachtnemer zal aan de aanbestedende overheid de beschadigingen melden, van zodra ze worden vastgesteld of veroorzaakt. De aandacht van de aannemer wordt erop gevestigd dat herstellingen dienen te worden uitgevoerd tot voldoening van de aanbestedende overheid en dat beschadigingen die niet hersteld zijn binnen de 15 kalenderdagen volgend op de beëindiging van een gedeelte of de totaliteit der prestaties ambtshalve zullen hersteld worden op kosten van de aannemer. De borgtocht kan hiervoor gebruikt worden.

II.6.2 Voorlopige oplevering Er wordt een voorlopige oplevering voorzien. Deze voorlopige oplevering vindt dagelijks plaats (of wekelijks voor lokalen die slechts een keer per week moeten dienen te worden schoongemaakt). De aanbestedende overheid houdt hiervoor een register bij waarin alle opmerkingen omtrent de uitvoering van het contract worden opgetekend. De afgevaardigde(n) van de aannemer dient (dienen) dit register dagelijks te paraferen en onmiddellijk de vereiste maatregelen te nemen om vastgestelde gebreken te verhelpen. Het register zal ter beschikking van de afgevaardigde(n) worden gehouden op een door beide partijen overeen te komen plaats. De aanbestedende overheid beschikt over een termijn van dertig kalenderdagen om de formaliteiten van de voorlopige oplevering te vervullen, het proces-verbaal van de gebreken op te stellen en daarvan een kopie aan de opdrachtnemer te bezorgen. In geval van een klacht is artikel 157 van het KB van 14 januari 2013 tot bepaling van de algemene uitvoeringsregels van de overheidsopdrachten en van de concessies van openbare werken van toepassing. "Ieder bezwaar tegen beslissingen inzake opleveringen vanwege de aanbestedende overheid wordt ingediend bij ter post aangetekende brief uiterlijk de vijftiende dag na de dag van verzending van de beslissing.”

II.6.3 Definitieve oplevering Een definitieve volledige oplevering of (weigering) (met betrekking tot de te kuisen oppervlakte) zal plaatsvinden: - bij het beëindigen van de overheidsopdracht Of - indien de aanbestedende overheid of de aannemer, gebruik makend van hun daartoe voorziene recht, voortijdig een einde maken aan de overeenkomst, bij het verstrijken van de overeengekomen termijn. Indien een gedeelte van de oppervlakten voortijdig geen deel meer uitmaakt van de onderhavige overheidsopdracht (vb. einde van de bezetting door de FOD Sociale Zekerheid) zal een proces-

27

verbaal van definitieve gedeeltelijke oplevering of van weigering (betreffende een deel van de schoon te maken oppervlakten) worden opgesteld bij het aflopen van de termijn van het onderhoud van de oppervlakken in kwestie. Tijdens deze definitieve oplevering zal een proces-verbaal van definitieve volledige oplevering (of van weigering) (met betrekking tot de te kuisen oppervlakte) worden opgesteld. De definitieve oplevering gebeurt stilzwijgend 30 kalenderdagen na de vervaldag van de opdracht voor zover er geen hangende klacht(en) is(zijn). De aanvaarding van de definitieve volledige oplevering geeft aanleiding tot de vrijgave van de borgtocht. De aanvaarding van een definitieve gedeeltelijke oplevering geeft aanleiding tot de gedeeltelijke vrijgave van de borgtocht. De definitieve oplevering (geheel of volledig) moet ook toelaten elke beschadiging veroorzaakt tijdens of ten gevolge van de prestaties in uitvoering van deze overheidsopdracht te laten herstellen en/of een lijst op te stellen van de schade die nog hersteld dient te worden binnen een tijdspanne van 15 kalenderdagen volgend op de datum van het einde van de prestaties. Het opnemen van deze schade kan aanvangen vijf (5) werkdagen voorafgaand aan het beëindigen van het contract of het gedeelte waarop het van toepassing is. Teneinde een geschil omtrent de oorsprong van schade te vermijden: - beschikt de aannemer over een periode van acht (8) kalenderdagen om aan de aanbestedende overheid een lijst over te maken met vermelding van de schade aangetroffen bij het begin der prestaties. Deze lijst zal dan tegensprekelijk binnen vijf (5) kalenderdagen worden onderzocht; - zal de aannemer aan de aanbestedende overheid de schade melden, van zodra ze worden veroorzaakt of worden vastgesteld. De aandacht van de aannemer wordt erop gevestigd dat herstellingen dienen te worden uitgevoerd tot voldoening van de aanbestedende overheid en dat beschadigingen die niet hersteld zijn binnen de 15 kalenderdagen volgend op de beëindiging van een gedeelte of de totaliteit der prestaties ambtshalve zullen hersteld worden op kosten van de aannemer. De borgtocht kan hiervoor worden gebruikt.

II.7. Boete wegens laattijdige uitvoering of contractbreuk In afwijking van artikel 154 van het KB van 14/01/2013 zal van rechtswege een boete wegens laattijdige uitvoering van de schoonmaakdiensten toegepast worden per vastgesteld geval. Per kalenderdag vertraging in de uitvoering van een prestatie die behoort tot de categorieën van diensten die iedere werkdag moeten worden uitgevoerd, geldt van rechtswege een forfaitaire vertragingsboete van 135 euro, zonder enige formaliteiten of kennisgeving. Per kalenderdag vertraging in de uitvoering van een prestatie die behoort tot de categorieën van diensten die tweemaal per week, elke week, tweemaal per maand of eenmaal per maand moeten worden uitgevoerd, geldt van rechtswege een forfaitaire vertragingsboete van 135 euro, zonder enige formaliteiten of kennisgeving. Per kalenderdag vertraging in de uitvoering van een prestatie die behoort tot de categorieën van diensten die viermaal per jaar met een interval van drie maanden, tweemaal per jaar met een interval van zes maanden of eenmaal per jaar moeten worden uitgevoerd, geldt van rechtswege een forfaitaire vertragingsboete van 135 euro, zonder enige formaliteiten of kennisgeving.

28

Artikel 45 § 2 van het koninklijk besluit van 14 januari 2013 wordt als volgt gewijzigd: de maximumboete bedraagt 10 % van het initiële bedrag van de opdracht voor een jaar. Bij nietuitvoering van de technische voorschriften wordt een boete van 500 € per inbreuk toegepast. Deze afwijkingen worden als volgt verantwoord: de aanbestedende overheid vindt het belangrijk dat de veiligheid van de prestaties wordt gewaarborgd, en dat het personeel in regel is met de sociale wetgeving en over de vereiste kwalificaties beschikt. De schoonmaakprestaties moeten behoorlijk worden uitgevoerd met behulp van de vastgelegde producten en geschikt materiaal. BELANGRIJK De boeten voor vertragingen worden bepaald bij wijze van forfaitaire schadevergoeding voor een vertraging in de uitvoering van de opdracht. Ze staan los van de hieronder bepaalde straffen. Ze zijn betaalbaar, zonder ingebrekestelling, door het verstrijken van de termijn, zonder tussenkomst van een proces-verbaal, en worden van rechtswege toegepast voor al de kalenderdagen vertraging.

II.8 Straffen en ambtshalve maatregelen In het algemeen wordt iedere inbreuk op de bepalingen van de opdracht, inclusief de niet-opvolging van de bevelen van de aanbestedende overheid, waarvoor er geen enkele specifieke straf wordt voorzien, bestraft met een forfaitaire straf van 50 euro. De vaststelling van een kwaliteit van de prestaties die lager is dan de door de aanbestedende overheid geëiste kwaliteit geeft van rechtswege aanleiding tot een forfaitaire straf van 50 euro per slecht uitgevoerde prestatie. Het gebruik van allesreinigers of sanitairreinigers die niet voldoen aan de milieucriteria vermeld in de bijlage bij de Beschikking van de Europese Commissie. Iedere vastgestelde inbreuk wordt gesanctioneerd met een forfaitaire straf van 50 euro. Wat de niet-betaling van niet-geleverde prestaties betreft: naast het opleggen van straffen en boetes zal de aanbestedende overheid ook niet-geleverde prestaties niet betalen. Zo moeten het aantal prestatie-uren en het aantal arbeiders zoals vermeld in de offerte worden nageleefd op straffe van vermindering van het factuurbedrag met het aantal niet-gepresteerde uren. Het personeel is verplicht om zijn aanwezigheid te registreren en te laten controleren volgens de normen en middelen die worden opgelegd door de aanbestedende overheid. Onverminderd de mogelijkheid waarover de aanbestedende instantie beschikt om de opdracht te verbreken zonder het in acht nemen van enige verweermiddelentermijn in uitvoering van artikel 62 van het koninklijk besluit van 14 januari 2013 tot bepaling van de algemene uitvoeringsregels van de overheidsopdrachten en van de concessies voor openbare werken, mag de aanbestedende instantie in de onderstaande gevallen de ambtshalve maatregelen treffen zonder het verstrijken van de termijn bedoeld in artikel 44, § 2, van het voormelde koninklijk besluit van 14 januari 2013 af te wachten wanneer: 1° deze aanbestedende instantie, overeenkomstig artikel 49/1 van het Sociaal Strafwetboek, ervan in kennis is gesteld dat de opdrachtnemer of zijn onderaannemer of de onderaannemer van deze laatste en zo verder, op zwaarwichtige wijze tekort is geschoten in zijn verplichting om zijn werknemers tijdig het loon te betalen waarop deze recht hebben; of 2° deze aanbestedende instantie vaststelt of er kennis van heeft dat de opdrachtnemer of zijn onderaannemer of de onderaannemer van deze laatste en zo verder één of meer illegaal verblijvende onderdanen van derde landen tewerkstelt. De aanbestedende instantie stelt de opdrachtnemer in dat geval, per aangetekende zending en tegelijkertijd via elektronische middelen (email of fax), in kennis van de termijn waarover deze beschikt om zijn verweermiddelen te doen gelden, termijn die niet korter mag zijn dan 5 werkdagen indien het een zwaarwichtige tekortkoming op het vlak van de uitbetaling van het loon betreft, en 2 werkdagen

29

indien het de tewerkstelling van illegaal verblijvende onderdanen van derde landen betreft. De termijnen gaan in de eerste werkdag volgend op de datum van de aangetekende verzending van de kennisgeving van de inkorting van de termijn. In het bij 1° bedoelde geval treedt de ambtshalve maatregel pas in werking indien de betrokken werknemers het betreffende deel van de bezoldiging niet hebben ontvangen binnen de 14 dagen na ontvangst van de kennisgeving. Voor de toepassing van deze bepaling, wordt opgemerkt dat een zaterdag niet wordt beschouwd als zijnde een werkdag. Bovenop de voorziene boetes en na kennisgeving van het proces-verbaal van de inbreuk aan de opdrachtnemer kan de aanbestedende overheid zich beroepen op de ambtshalve maatregelen om de dienstverlener de verschuldigde prestaties te laten verrichten op diens kosten. Elke inbreuk wordt vastgesteld door de aanbestedende overheid en onmiddellijk per aangetekende brief meegedeeld aan de opdrachtnemer. Deze beschikt dan over een termijn van 15 kalenderdagen volgend op de verzenddatum om zijn verweermiddelen te laten gelden. Wanneer deze termijn verstrijkt, wordt zijn stilzwijgen beschouwd als een erkenning van de vastgestelde feiten. Indien de opdrachtnemer op zwaarwichtige wijze in zijn verplichtingen tekortschiet, behoudt de aanbestedende overheid het recht om de opdracht onvoorwaardelijk te ontbinden vijftien dagen na de per aangetekende briefa an de opdrachtnemer meegedeelde ingebrekestelling. In dit geval verwerft de aanbestedende overheid de borgtocht automatisch, en kan zij onmiddellijk erover beschikken. Bij verbreking stelt de opdrachtnemer een staat op van de reeds volbrachte prestaties evenals een schuldvordering. Op straffe van nietigheid moet deze staat ten laatste 30 kalenderdagen nar otvangst van de verbrekingsmededeling per aangetekende brief naar de aanbestedende overheid worden gestuurd. Wat betreft de verrekening van de boetes en de straffen, worden het bedrag van de boetes en de straffen, evenals het bedrag van de schade, uitgaven of kosten die voortvloeien uit of moeten voortvloeien uit de ambtshalve toepassing van maatregelen, op de eerste plaats afgetrokken van de bedragen die om welke reden dan ook (facturen) verschuldigd zijn aan de opdrachtnemer, en daarna van de borgtocht.

II.9 Facturatie en betaling van de diensten De opdrachtnemer zendt maandelijks de facturen (in één exemplaar) en het proces-verbaal van oplevering van de prestaties (origineel exemplaar) naar het volgende adres: Federale Overheidsdienst Sociale Zekerheid Dienst Facturatie Kruidtuinlaan 50 bus 160 1000 Brussel Enkel behoorlijk uitgevoerde diensten mogen worden gefactureerd. De aanbestedende overheid beschikt over een verificatietermijn van dertig dagen vanaf de datum van de beëindiging van de diensten, vastgesteld overeenkomstig de regels van de opdrachtdocumenten, om de formaliteiten betreffende de keuring en de voorlopige oplevering te vervullen en aan de dienstverlener kennis te geven van de het resultaat daarvan. De betaling van het aan de dienstverlener verschuldigde bedrag vindt plaats binnen de betalingstermijn van dertig dagen vanaf de einddatum van de verificatietermijn voor zover de aanbestedende overheid op dat ogenblijk in het bezit is van de regelmatig opgestelde factuur evenals de eventueel vereiste andere documenten.

30

Wanneer de opdrachtdocumenten niet voorzien in een afzonderlijke schuldvordering, geldt de factuur als schuldvordering. De factuur dient te worden opgesteld in EURO.

BELANGRIJK De betaling van de opdracht maakt het voorwerp uit van een maandelijkse facturatie, door de globale jaarlijkse prijs door twaalf te delen. De dienstverlener vermeldt duidelijk op de maandelijkse factuur de gerealiseerde prestaties van de afgelopen maand, door voor elke prestatie de titel en de frequentie te vermelden.

II.10 Bijzondere verbintenissen voor de dienstverlener De dienstverlener en zijn medewerkers zijn gebonden door discretieplicht met betrekking tot informatie waarvan zij weet krijgen bij de uitvoering van die opdracht. De informatie kan in geen geval zonder schriftelijke toestemming van de aanbestedende overheid meegedeeld worden aan derden. De dienstverlener mag deze opdracht wel opgeven als referentie. De dienstverlener verbindt zich ertoe om, zowel tijdens als na de uitvoering van de opdracht, alle gegevens en inlichtingen, van welke aard ook, die aan hem zullen worden medegedeeld of waarvan hij bij de uitvoering van zijn opdracht kennis zal nemen, vertrouwelijk te behandelen. De dienstverlener staat borg voor de eerbiediging van de vertrouwelijkheid van de gegevens door zijn personeel en zijn onderaannemers. Hij zal zijn personeelsleden en die van zijn onderaannemers die rechtstreeks bij de opdracht betrokken zijn slechts die gegevens meedelen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de opdracht. De dienstverlener verbindt er zich toe om, tenzij bij overmacht, de opdracht te laten uitvoeren door de in de offerte opgegeven personen. De vermelde personen of hun vervangers worden allen geacht effectief deel te nemen aan de opdracht. De vervangers moet worden erkend door de aanbestedende overheid.

II.11 Geschillen Alle betwistingen met betrekking tot de uitvoering van deze opdracht worden uitsluitend beslecht voor de bevoegde rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Brussel. De voertaal is het Nederlands of het Frans. De aanbestedende overheid is in geen geval aansprakelijk voor de schade aan personen of goederen die rechtstreeks of onrechtstreeks het gevolg is van de activiteiten die nodig zijn voor de uitvoering van deze opdracht. De opdrachtnemer vrijwaart de aanbestedende overheid tegen elke vordering van schadevergoeding door derden in dit verband.

31

I.

TECHNISCHE VOORSCHRIFTEN

III.1 Algemene bepalingen De aanbestedende overheid geeft de benaderende afmetingen en oppervlakten (zie bijlage) enkel ten titel van inlichting en wijst elke verantwoordelijkheid af voor eventuele fouten in de opmeting ervan. Alle oppervlakken dienen, na uitvoering van de opdracht, volledig te zijn ontdaan van alle zichtbare onzuiverheden. Indien de opdrachtnemer tijdens de uitvoering van de opdracht merkt, dat niet alle onzuiverheden kunnen worden verwijderd, dient hij dit onmiddellijk te melden aan de aanbestedende overheid, waarna in onderling overleg naar een oplossing wordt gezocht. Waar voorzien zal de opdrachtnemer een sleutel of toegangsbadge of -code ontvangen van het schoon te maken gebouw. De opdrachtnemer draagt de volle verantwoordelijkheid voor het eventueel binnendringen van personen, vreemd aan het gebouw, tijdens de periode waarin de diensten worden uitgevoerd, door de fout of nalatigheid van de opdrachtnemer. De stoelen, tafels, zetels, bureaus en om het even welke andere niet aan de vloer gehechte roerende voorwerpen, zullen volgens de noodwendigheden door de opdrachtnemer verplaatst en na de schoonmaak teruggeplaatst worden.

III.2 Vereisten betreffende producten en procedures: De inschrijver verbindt zich ertoe producten en methodes te gebruiken overeenkomstig de regels van duurzame ontwikkeling. Algemene milieubepalingen:         

Bij gebruik van schoonmaakmiddelen dient gebruik te worden gemaakt van deugdelijke doseerapparatuur en/of doseersystemen. Bij gebruik van doseersystemen dient gebruik te worden gemaakt van lekbakken. Schoonmaakmiddelen dienen) te zijn voorzien van etikettering. Schoonmaakmiddelen dienen te worden gebruikt met in acht name van de geldende regels voor verpakking, etikettering, opslag, gebruik en afvoer. Schoonmaakmiddelen met hoge concentraties zuren en basen dienen gescheiden van elkaar te worden opgeslagen. Chloor of fosfaathoudende schoonmaakmiddelen mogen niet worden gebruikt. De schoonmaakmedewerkers zorgen er voor dat bedienbare verlichting niet langer brandt dan voor de werkzaamheden noodzakelijk is. Apparaten uit de schoonmaakbranche vallen onder het besluit verwijdering wit - en bruingoed en dienen dienovereenkomstig te worden afgevoerd. De opdrachtnemer dient te voldoen aan nationale en Europese wet- en regelgeving. De opdrachtnemer dient gebruik te maken van energiezuinige apparaten.

De inschrijver voegt bij zijn offerte een beschrijving toe van zijn procedures en werkmethodes zodat kan worden nagegaan in hoeverre zijn bedrijf beantwoordt aan de gestelde milieueisen.

32

BELANGRIJK Duurzame ontwikkeling - Reporting Na de eerste zes maanden van het contract en vervolgens op het einde van elk jaar van het contract, op verzoek van de leidende ambtenaar of diens afgevaardigde, moet de dienstverlener een balans voorleggen met de naam en de hoeveelheid van de gebruikte reinigers. Voor elk product dat niet in de oorspronkelijke offerte werd vermeld, moet het bewijs van de naleving van de specificaties voorgelegd worden. De dienstverlener moet bovendien de schoonmaakfrequentie en een overzicht van de verschillende gebruikte producten kunnen rechtvaardigen.

Indien de opdrachtnemer, gedurende de looptijd van het contract, van schoonmaakmaterialen, -middelen en -machines wil veranderen, dan dient dit ter goedkeuring vooraf aan de aanbestedende overheid te worden voorgelegd. Milieuvriendelijke producten dienen steeds door milieuvriendelijke alternatieven (zoals hierboven beschreven) vervangen te worden.

III.2.1 Gebruikte producten In het kader van de uitvoering van de onderhavige opdracht verbindt de dienstverlener zich ertoe uitsluitend gebruik te maken van allesreinigers2 of sanitairreinigers3 die voldoen aan al de milieucriteria beschreven in de bijlage bij de Beschikking van de Europese Commissie 2005/344/EG tot vaststelling van de milieucriteria voor de toekenning van de communautaire milieukeur 4 aan allesreinigers en sanitairreinigers (gepubliceerd in het Bulletin L 115 van 4 mei 2005). De opdrachtnemer moet kunnen antwoorden op vragen om inlichtingen over de milieukenmerken van zijn schoonmaakproducten. Bovendien verbindt hij zich ertoe die producten op een zeker voldoende maar rationele, economische en veilige manier te gebruiken teneinde de impact van de schoonmaak op het milieu te beperken en zich strikt te houden aan de geldende voorschriften in verband met afvalbeheer.

2 Allesreinigers omvatten detergenten die bestemd zijn voor de normale reiniging van vloeren, wanden, plafonds, ruiten en andere vaste oppervlakken en die vóór gebruik met water worden verdund 3 Sanitairreinigers omvatten detergenten die bestemd zijn voor de normale verwijdering (ook door schuren) van vuil en/of aanslag in sanitaire ruimten, zoals wasruimtes, toiletten, badkamers, douches en keukens. Producten die automatisch bij het doorspoelen van het toilet worden gebruikt, zoals „zelfdoserende” producten, waaronder toiletblokken, of producten die in de stortbak van een toilet worden gebruikt, behoren niet tot deze subcategorie. Producten die als enige reinigende werking de verwijdering van calciumcarbonaat hebben (ontkalkers) zijn niet inbegrepen, net als onsmettingsmiddelen. 4 Producten met de vermelde milieukeur voldoen aan deze verplichting. De aanbestedende overheid zal echter elk ander geschikt bewijs, zoals een technisch dossier van de fabrikant of een testverslag van een erkend organisme, aanvaarden.

33

In elk geval worden enkel zo veilig en ecologisch mogelijke producten gebruikt. Enkel producten met een erkend Ecolabel kunnen worden gebruikt. Voor elke site die deel uitmaakt van het perceel waarvoor wordt ingeschreven bezorgt de inschrijver een lijst met de producten die zullen gebruikt. Voor elke product wordt bovendien het ecologisch label vermeld. De inschrijver voegt voor elk product dat hij bij de uitvoering van de opdracht zal gebruiken een technische fiche en een veiligheidsfiche bij zijn offerte. De veiligheidsfiche voldoet aan de Europese normen (91/155/CEE). De inschrijver engageert zich om de aanbestedende overheid onmiddellijk in kennis te stellen van elke wijziging in gebruik of samenstelling van deze producten. De verpakking van de producten zal in elk geval voldoen aan de regelgeving wat betreft veiligheid en hygiëne. De verpakking verzekert de bescherming en de goede bewaring van de producten. De voorkeur wordt gegeven aan hervulbare verpakking, waar dit niet mogelijk is wordt gerecycleerd materiaal gebruikt, of wordt makkelijk recycleerbare verpakking gebruikt, de onderdelen van verpakking welke uit verschillende onderdelen bestaat kunnen makkelijk worden gescheiden.

III.2.2 Procedures en werkmethodes De inschrijver zal bewijzen dat zijn personeel een opleiding heeft gekregen in het (milieuvriendelijk en veilig) gebruik van de gebruikte producten. Hij stelt voor alle gebruikte producten duidelijke en volledige instructies (wat betreft dosering, gebruik, …) ter beschikking van zijn personeel, zodat een veilig en milieuvriendelijk gebruik van de producten wordt gegarandeerd. Bij de uitvoering van de opdracht zorgt de opdrachtnemer voor een zo gering mogelijke productie van afval. Aerosols, wegwerpdoekjes en andere materialen die veel afval genereren worden niet toegestaan. Het personeel van de opdrachtnemer gaat spaarzaam om met leidingwater en elektriciteit. De verlichting mag enkel blijven branden in de lokalen die worden schoongemaakt, het personeel van de opdrachtnemer is verplicht het licht te doven in de lokalen bij het einde van de schoonmaakwerkzaamheden. Bij de ophaling van het afval doet de opdrachtnemer het mogelijke om de verschillende afvalfracties gescheiden op te halen, of in elk geval gescheiden te deponeren in de bestemde containers of afvalzakken, voor zover deze ter beschikking worden gesteld door de aanbestedende overheid. De dienstverlener moet de aanbestedende overheid op de hoogte brengen van elk gebrek dat hij tijdens de uitvoering van de taken in de normale werking van het gebouw vaststelt (waterlek, verstopping, defecten allerlei,….).

III.2.3 Naleving van de wettelijke, reglementaire en conventionele toepasselijke bepalingen In het kader van de uitvoering van de huidige opdracht schikt de aannemer zich naar de wettelijke en reglementaire bepalingen die meer bepaald de schoonmaak, hygiëne en de veiligheid op het werk regelen, alsook naar de bepalingen van de collectieve, nationale, regionale, lokale of ondernemingsovereenkomsten. De bepalingen van de collectieve arbeidsovereenkomsten die van toepassing zijn op de ondernemingen die vallen onder het paritair comité voor de schoonmaak, zijn strikt van toepassing op al het personeel dat betrokken is bij de uitvoering van de opdracht.

34

III.3 Personeel van de opdrachtnemer De onderneming verbindt zich ertoe de Belgische loon- en arbeidsvoorwaarden na te leven. Alle uitvoerende medewerkers dienen, voordat zij te werk worden gesteld op de locatie(s) van de aanbestedende overheid, een vakinhoudelijke basisinstructie te ontvangen (te bewijzen door middel van een attest) en te zijn geïnformeerd over alle huis- en veiligheidsregels van de aanbestedende overheid. Alle werknemers van de opdrachtnemer moeten een opleiding hebben genoten in functie van het soort prestaties dat zij moeten uitvoeren. De opdrachtnemer verbindt zich ten aanzien van de aanbestedende overheid ertoe het kennisniveau en de vaardigheden van de medewerkers in de loop van de overeenkomst te blijven ontwikkelen. Het personeel dat de opdracht zal uitvoeren moet: -

ervaring hebben in gelijkaardige projecten; in staat zijn alle nodige teksten, verslagen, documenten enz. te begrijpen die in het kader van de opdracht door de twee partijen worden gebruikt of opgemaakt. de gebruiksaanwijzingen en veiligheidsrichtlijnen voor de materialen en producten begrijpen en correct toepassen.

De opdrachtnemer moet erop toezien dat zijn personeelsbezetting stabiel is. Bij ziekte of verlof van medewerkers moet de opdrachtnemer beschikken over vaste vervangers of andere maatregelen nemen om de continuïteit van de dienstverlening te waarborgen. In het bijzonder voor vakantieperiodes moet de opdrachtnemer bv. aan de hand van een planning kunnen aantonen dat de personeelsbezetting en het bijhorende toezicht voldoende verzekerd zijn. Bij ziekte of verlof van vaste leidinggevende medewerkers wordt de aanbestedende overheid op de hoogte gebracht van de vervangingsregeling. De FOD Sociale Zekerheid zal de onmiddellijke vervanging kunnen eisen van een of meerdere personen uit het uitvoeringsteam van de inschrijver indien de FOD oordeelt dat hun gebrekkige prestaties de uitwerking van de opdracht belemmeren. De vervanging zal binnen de 5 werkdagen na de aanvraag gebeuren en dit zonder kosten. Bij de toewijzing van de opdracht wordt door de opdrachtnemer een verantwoordelijke coördinator aangeduid. Deze vertegenwoordigt de opdrachtnemer bij alle contacten met de aanbestedende overheid wat betreft de praktische uitvoering van de opdracht, en zal leidinggevend zijn voor het volledige team dat zal instaan voor de uitvoering van de opdracht. Ingeval de coördinator wordt vervangen, wordt de aanbestedende overheid hiervan minstens 2 weken op voorhand op de hoogte gesteld. De dienstverlener zal aan de leidende ambtenaar of zijn aangestelde een volledige lijst bezorgen van het personeel dat is betrokken bij de uitvoering van het contract. Deze lijst zal systematisch, in geval van wijziging aan de personeelssamenstelling, worden bijgewerkt. Deze lijst dient minimaal volgende informatie te verschaffen: -

35

de naam de voornaam geboortedatum of rijksregisternummer de functie de reële of gelijkgestelde prestaties, dag per dag, uitgevoerd in het kader van de opdracht het soort tewerkstellingsovereenkomst tussen het personeelslid en de opdrachtnemer, de naam van de onderneming waartoe iedere werknemer behoort.

Het personeel is in staat mondeling of schriftelijk te communiceren met de afgevaardigden van de aanbestedende overheid in de taal of talen van het taalgewest waarin de diensten worden verleend, namelijk het Nederlands voor perceel 1 en het Frans voor percelen 2, 3 en 4. Zo moet het personeel in staat zijn: -

instructies, informatie en andere documenten te lezen in het Nederlands of het Frans (afhankelijk van het perceel); met het personeel van de FOD te communiceren in het Nederlands of het Frans (afhankelijk van het perceel) samen te werken met collega’s

-

De verslagen worden opgesteld in het Nederlands of het Frans, afhankelijk van het perceel. Behoudens andere bepalingen, is het aan het schoonmaakpersoneel verboden zich te bedienen van om het even welk materiaal of voorwerp van de Administratie, noch voor uitvoering van de prestaties, noch voor persoonlijk gebruik (telefoon, fax, fotokopieermachine, voedsel, PC, drank, …). De opdrachtnemer dient zorg te dragen voor een inzichtelijke en betrouwbare tijdregistratie van aanvang- en eindtijden van het uitvoerend en direct toezichthoudend personeel. Het personeel moet zijn aanwezigheid registreren en deze toelaten dat deze gecontroleerd wordt. De medewerkers van de opdrachtnemer zijn verplicht een door de aanbestedende overheid verstrekte badge, met daarop de naam en een pasfoto, zichtbaar te dragen. Bij het niet dragen van de badge is de aanbestedende overheid gerechtigd betrokken persoon direct en permanent de toegang tot de locatie(s) te ontzeggen. Als het gebouw een staf van tien of meer werknemers vereist, zal de aannemer er op toezien dat zijn werknemers, die aanwezig zijn in het gebouw, vergezeld zijn van een personeelslid van de schoonmaakfirma dat belast is met het toezicht en de controle op de uitvoering van de prestaties en dat tevens de taal van het taalgebied spreekt. Dit personeelslid houdt toezicht op ten hoogste 10 werknemers. Indien meer dan tien werknemers aanwezig zijn, moet per schijf van 10 werknemers minstens 1 toezichthoudend personeelslid aanwezig zijn. Het personeel van de dienstverlener dat belast is met het toezicht en de controle op de uitvoering van de prestaties: -

is in staat mondeling of schriftelijk te communiceren met de afgevaardigden van de aanbestedende overheid in de taal of talen van het taalgewest waarin de diensten worden verleend; zal, vóór zijn indiensttreding, nominatief aangeduid worden aan de leidende ambtenaar of diens afgevaardigde; zal vervangen worden in geval van afwezigheid; zal bevoegd zijn om bevelen van de Administratie te ontvangen en deze te doen uitvoeren; zal de nodige schikkingen treffen om, binnen de overeengekomen uurroosters, in geval van onvoorziene afwezigheid van het schoonmaakpersoneel in de nodige vervangingen te voorzien; mag deelnemen aan schoonmaakprestaties voor zover de toezicht- en controleopdracht correct uitgevoerd wordt.

Voor de uitvoering van de diensten en voor het stockeren van zijn materiaal mag de opdrachtnemer enkel gebruik maken van de lokalen die hem door de aanbestedende overheid ter beschikking werden gesteld. Voor het transport van zijn materiaal gebruikt de aannemer enkel de liften die bestemd zijn voor het transport van goederen.

36

De dienstverlener moet de hem ter beschikking gestelde lokalen in goede staat bewaren. In geen geval mogen er aan deze lokalen of aan de technische installaties wijzigingen worden aangebracht. Het is streng verboden in de gebouwen van FOD Sociale Zekerheid te roken, te eten of te drinken. Hiervoor zal op aanvraag een ruimte worden voorzien. Elk abnormaal gedrag (agressiviteit, dronkenschap, ...) zal met onmiddellijke uitwijzing worden bestraft. In de mate van het mogelijke en rekening houdend met de uit te voeren werken, moeten de personen die toegang hebben tot de gebouwen van de FOD Sociale Zekerheid nauwgezet waken over een verzorgde kleding. Elkeen wordt verzocht kennis te nemen van de bijzondere bepalingen inzake evacuatie en brandbestrijding (automatische blusapparatuur) alvorens de gebouwen van de FOD Sociale Zekerheid te betreden. Elkeen die beroepsmatig of toevallig kennis neemt van vertrouwelijke gegevens is gehouden tot de meest strikte geheimhouding.

BELANGRIJK De dienstverlener moet op elk ogenblik kunnen bewijzen dat zijn personeel in orde is met de Belgische arbeidsreglementering. De dienstverlener bezorgt hiertoe, vóór het begin van de werf, aan de leidende ambtenaar of diens afgevaardigde: - de arbeidsovereenkomst; - het bewijs van goed gedrag en zeden; - de identiteitskaart.

De dienstverlener ziet toe op de naleving van alle veiligheidsverplichtingen die worden opgelegd door een verplichte collectieve arbeidsovereenkomst. Het personeel verbindt zich bovendien tot de naleving van de voorschriften vermeld in het ARAB en de Codex over het welzijn op het werk. Schade veroorzaakt door de opdrachtnemer of zijn aangestelden aan de lokalen, de roerende en onroerende goederen moet op zijn kosten en zo spoedig mogelijk worden hersteld. Op het gebied van toegangscontrole moet de opdrachtnemer zich houden aan de geldende normen binnen het gebouw. Om voor de hand liggende veiligheidsredenen worden die normen pas meegedeeld op het ogenblik van de toewijzing van de opdracht, en dit uitsluitend aan de opdrachtnemer.

III.4 Frequentietabel

III.4.1 Dagelijkse en periodieke schoonmaak: Bij de dagelijkse en periodieke reiniging wordt volgende frequentie gerespecteerd, welke verschilt volgens het type lokaal, de aard van de te reinigen oppervlakte, en de methode: Lokaal type 1: Kantoorruimten en vergaderruimten, copy- en printlokalen, berging- en archiefruimten (op verdiepingen), gangen en overlopen (inclusief balies en wachtruimten), trappen, trappenhallen, liften en lifthallen, …:

37

te reinigen:

methode:

frequentie:

vloer

stofvrij maken

Dagelijks

burelen en tafels (horizontale oppervlakken) meubilair, deuren en wanden alle oppervlakken

afstoffen

Dagelijks

verwijderen van vingerafdrukken op contactpunten

Dagelijks

verwijderen van flagrant zichtbare vervuiling

Dagelijks

afvalbakken vuilbakjes tapijten of vasttapijt

ledigen

Dagelijks

stofzuigen loopzones

Dagelijks

volledige oppervlakte: verwijderen van zichtbaar en opraapbaar vuil zoals papiersnippers, paperclips,… op bestemde plaats storten

Dagelijks

vochtig reinigen

Wekelijks

stofzuigen volledige oppervlakte d.m.v. borstelstofzuiger (om vezels rechtop te borstelen) handmatig ontvlekken en plaatselijke reiniging van de gevoelige zones

Wekelijks

bureeltoebehoren en – toestellen (telefoon, PC, scherm en klavier, printers, …) afvalbakken en vuilbakjes

afstoffen

Wekelijks

reinigen, vuilniszak vervangen

Wekelijks

papierdoos

Leegmaken en in daarvoor bestemde container deponeren zichtbare, vrije oppervlakken reinigen met water

Wekelijks

afstoffen

Wekelijks

ontstoffen of reinigen van zitvlakken, ontvlekken indien nodig, reinigen onderstel bovenzijde afstoffen

Wekelijks

verwijderen van spinnenwebben en stofdraden

2-wekelijks

kaders, bewegwijzering

afstoffen

2-wekelijks

kamerplanten

afstoffen

2-wekelijks

liften (in geval van toepassing) liftdeuren en wanden (in inox en andere) binnenramen in wanden (separaatglas) bureeltoebehoren en – toestellen (telefoon, scherm en klavier,

binnenzijde reinigen (alle oppervlakken)

2-wekelijks

buitenzijde reinigen en opblinken

2-wekelijks

reinigen venster en raamkader

2-maandelijks

reinigen en ontsmetten: ontstoffen (uitblazen of –zuigen vuil tussen toetsen) en ontsmetten van klavieren; reinigen en ontsmetten van telefoontoestellen en pc-

2-maandelijks

en

tapijten of vasttapijt vuilnis vloer (linoleum, tegelvloer,…) vasttapijt vasttapijt

meubilair plinten vensterbanken stoelen en zetels

en

kasten deuren, plafonds

38

wanden

en

Dagelijks

Wekelijks

Wekelijks

2-wekelijks

te reinigen:

methode:

frequentie:

muis) zonneblinden

muis; reinigen met geschikt product van beeldschermen. ontstoffen

2-maandelijks

radiatoren, convectoren, luchtconditionering meubilair

ontstoffen en reinigen

4-maandelijks

grondig reinigen alle oppervlakken buitenzijde, indien nodig boenen

binnen-

en

4-maandelijks

Opmerking: Trappen en trappenhallen worden gereinigd op de betreffende verdieping, en tussen de betreffende en de onderliggende verdieping. lokaal type 2: sanitaire ruimten: te reinigen:

methode:

frequentie:

vloer

grondig vochtig reinigen

Dagelijks

Vuilnisbakken

Dagelijks

urinoirs

ledigen en reinigen, vuilniszak vervangen, vuilnisbak schoonmaken reinigen binnen- en buitenzijde

toiletpotten en –brillen

reinigen binnen- en buitenzijde

Dagelijks

wastafels, douches

reinigen

Dagelijks

kranen, spiegels en toilettoebehoren deuren, muren, wanden deuren en wanden

reinigen en opblinken

Dagelijks

vuilnis

verwijderen alle zichtbare bevuiling reinigen contactpunten (schakelaars, deurkrukken, …) op bestemde plaats storten

drukknoppen

Dagelijks

Dagelijks Dagelijks Dagelijks

toiletgarnituur (borstel, papierhouder, …) Volledige installatie

reinigen

Wekelijks

ontsmetten

Wekelijks

alle sanitaire toestellen

ontkalken

Wekelijks

muren en wanden, plafonds radiatoren, convectoren, luchtconditionering: zonneblinden

verwijderen spinnenwebben en stofdraden

2-wekelijks

ontstoffen en reinigen

2-maandelijks

ontstoffen en reinigen

2-maandelijks

deuren, plafonds

grondig reinigen

Jaarlijks

39

wanden,

lokaal type 3: kitchenettes: te reinigen:

methode:

frequentie:

vloer

grondig vochtig reinigen

Dagelijks

reinigen en opblinken

Dagelijks

reinigen (incl. verplaatsen toestellen)

Dagelijks

ledigen, reinigen, vuilniszakken vervangen, schoonmaken vuilnisbak verwijderen zichtbare bevuiling

Dagelijks

op bestemde plaats storten

Dagelijks

toestellen

grondig reinigen

Wekelijks

ingemaakte kasten

reinigen binnen- en buitenzijde

2-wekelijks

zonneblinden

ontstoffen en reinigen

2-maandelijks

radiatoren, convectoren, luchtconditionering: deuren, wanden

ontstoffen en reinigen

2-maandelijks

grondig reinigen

Jaarlijks

plafonds

grondig reinigen

Jaarlijks

gootsteen kraanwerk Werkblad

en

vuilnisbakken deuren, muren, kasten, toestellen vuilnis

Dagelijks

lokaal type 4: medische kabinetten: Bovenop de uit te voeren taken voor de lokalen type 1 zullen volgende taken worden uitgevoerd: te reinigen:

methode:

frequentie:

vloer (linoleum, tegelvloer, …) deuren en wanden

vochtig reinigen

Dagelijks

grondig reinigen tot plafond (inclusief verplaatsing en / of afscherming meubilair) grondig reinigen

Jaarlijks

plafonds

Jaarlijks

Lokaal type 5: archieflokalen op de verdieping: te reinigen:

methode:

frequentie:

vloer

stofvrij maken d.m.v. wisdoekjes

2X per week

ledigen

2X per week

op bestemde plaats storten

2X per week

afstoffen

wekelijks

verwijderen van vingerafdrukken op contactpunten

wekelijks

afvalbakken vuilbakjes vuilnis

en

burelen en tafels (horizontale oppervlakken) meubilair, deuren en

40

te reinigen:

methode:

frequentie:

wanden alle oppervlakken

verwijderen van flagrant zichtbare vervuiling

wekelijks

tapijten of vasttapijt

stofzuigen loopzones

wekelijks

tapijten of vasttapijt

volledige oppervlakte: verwijderen van zichtbaar en opraapbaar vuil zoals papiersnippers, paperclips, … vochtig reinigen

wekelijks

stofzuigen volledige oppervlakte d.m.v. borstelstofzuiger (om vezels rechtop te borstelen) handmatig ontvlekken en plaatselijke reiniging van de gevoelige zones afstoffen

2-wekelijks

reinigen, vuilniszak vervangen

2-wekelijks

zichtbare, vrije oppervlakken reinigen met water

2-wekelijks

afstoffen

2-wekelijks

ontstoffen of reinigen van zitvlakken, ontvlekken indien nodig, reinigen onderstel bovenzijde afstoffen

2-wekelijks

verwijderen van spinnenwebben en stofdraden

Maandelijks

ontstoffen en reinigen

4-maandelijks

vloer (linoleum, tegelvloer,…) vasttapijt vasttapijt bureeltoebehoren en – toestellen (telefoon, PC, scherm en klavier, printers,..) afvalbakken en vuilbakjes meubilair plinten vensterbanken stoelen en zetels

en

kasten deuren, plafonds

wanden

en

radiatoren, convectoren, luchtconditionering

2-wekelijks

2-wekelijks 2-wekelijks

maandelijks

De opdrachtnemer moet de contactpersoon zo snel mogelijk en uiterlijk op de vijftiende kalenderdag vanaf het begin van de uitvoering van het contract een gedetailleerd schoonmaakplan bezorgen. De opdrachtnemer bepaalt, in overleg met de contactpersoon, de dagen en uren waarop bepaalde prestaties dienen te worden uitgevoerd, wanneer deze niet overeenkomen met de normale planning. De opdrachtnemer levert de benodigde arbeidskrachten, onderhoudsproducten en materialen die noodzakelijk voor de uitvoering van die prestaties. Hij levert tevens de verloren verpakkingen voor de verwijdering van afval overeenkomstig de gemeentelijke voorschriften. Bij de toekenning van de opdracht dient de opdrachtnemer binnen de 15 werkdagen na aanvang van de prestaties een “definitieve” gedetailleerde inventaris van de prestaties (GIP) in te vullen en deze gedateerd en ingevuld aan de leidinggevende ambtenaar of zijn afgevaardigde te bezorgen. Bij ontstentenis zijn de speciale boetes voorzien onder punt II.7 Boetes voor laattijdige uitvoering en contractbreuk bij deel II van dit bestek van rechtswege verschuldigd. Indien de “Definitieve” inventaris niet binnen de 30 kalenderdagen van uitvoering wordt opgemaakt, wordt de ‘’Voorlopige’’ inventaris de ‘’Definitieve’’ inventaris op basis waarvan de controle van uitvoering zal worden uitgevoerd gedurende de volledige duur van de opdracht.

41

III.4.2 Periodiek grondig reinigen van de vloerbekleding:

Periodiek grondig reinigen van de vloerbekleding: Naast het dagelijkse en periodieke onderhoud betreft de opdracht eveneens het periodieke grondige reinigen van de vloeren en vloerbekleding, en het beschermen, door gebruik van specifieke middelen, van de vloerbekleding tegen vervuiling en slijtage. Afhankelijk van de in de te behandelen lokalen aangebrachte vloerbekleding bestaat de opdracht uit: a) Vasttapijt: -

Het wekelijks handmatig ontvlekken en plaatselijke reinigen van de gevoelige zones (voor vlekken op waterbasis de vlek besproeien om de kleurstoffen op te lossen - voor vetvlekken en kauwgom dient een ontvlekker gebruikt te worden en voor koffievlekken gebruikt men bv. Coffee Stain Remover). Een lijst van te gebruiken producten dient met hun technische fiche bij de offerte gevoegd te worden. De PH waarde dient in elk geval neutraal te zijn en mag de kleur en levensduur van de vezels niet in het gedrang brengen.

èn - Het trimestrieel toepassen van een borstelmachine met droog poeder en/of (afwisselend) met borstelmachine met bevochtigde borstels in de loopzones (droogtijd van max. 1 uur). Droog poeder toepassen bestaat erin het poeder uit te strooien op plaatsen waar veel geloop is, vervolgens deze in het tapijt in te borstelen met behulp van een borstelmachine met verticale werking. Achteraf wordt het poeder en het stof opgezogen met behulp van een borstelstofzuiger. Deze methode is eveneens toe te passen op vlekken van een zekere omvang. In deze gevallen wordt het poeder ingeborsteld met een handborstel; na het drogen wordt het poeder terug opgezogen. Het poeder mag geen residu in het tapijt achterlaten. én - Het jaarlijks toepassen van een borstelmachine met droog poeder en/of (afgewisseld) met borstelmachine met bevochtigde borstels op de ganse tapijtoppervlakte buiten de loopzones (droogtijd van max. 1uur). Het reinigen met een borstelmachine met bevochtigde borstels wordt toegepast voor een regelmatig en planmatig onderhoud in combinatie met het droog poeder in functie van het type tapijt en de bevuilingsgraad. De borstelmethode bestaat erin een neutraal zacht en biologisch afbreekbaar ontvlekkingsmiddel op het tapijt te vernevelen waar het met behulp van de borstelmachine tot aan de rug van het tapijt ingeborsteld wordt. Het dringt tot aan de rug van het tapijt door, gaat daar de verbinding aan met het vuil en maakt het los van de vezel. De borstelmachine (met verticaal roterende borstels) neemt het vuil op en brengt de platgelopen vezel in zijn oorspronkelijke positie. b) vloerbekleding in linoleum of vergelijkbare vloerbekleding: Het grondig reinigen en boenen van de vloerbekleding in linoleum, en het herstel van de beschermingslaag welke op de vloerbekleding is aangebracht, door middel van de eenschijfsmachine met opwrijfpad, volgens de methode “high speed spray”. Hierbij wordt, door gebruik van de eenschijfsmachine met juiste opwrijfpad, en door gebruik van de juiste wasemulsie welke tijdens de werkzaamheden op de vloer wordt gesprayd, de vloer grondig gereinigd van onzuiverheden welke niet of moeilijk kunnen worden verwijderd bij de dagelijkse en periodieke onderhoudsbeurten (loopsporen, wielsporen,…), en wordt tegelijkertijd de beschermingslaag hersteld en opgewreven. Het resultaat is een onberispelijk schone en egaal glanzende vloer. Na gebruik van de eenschijfsmachine wordt de vloer stofvrij gemaakt. Deze behandeling gebeurt zo dikwijls als nodig is om de vloerbekleding in onberispelijke staat en uitzicht te behouden, en te vrijwaren van slijtage, met een minimum van 1 X per maand. Indien, door de onvoldoende frequentie van deze onderhoudswerkzaamheden, de beschermingslaag welke op de vloerbekleding is aangebracht slijtage vertoont en de

42

vloerbekleding onvoldoende bescherming opdrachtnemer kosteloos worden vernieuwd.

biedt,

zal

de

beschermingslaag

door

de

III.5 Veiligheid Alle opgedragen werkzaamheden dienen te worden uitgevoerd met in acht name van alle wettelijke veiligheid-, gezondheid- en milieuvoorschriften. Bijzondere voorschriften, met betrekking tot de veiligheid van de medewerkers van de opdrachtnemer op de locatie(s) van de aanbestedende overheid, worden na gunning verstrekt zodat de opdrachtnemer in staat is zijn medewerkers op een goede en adequate wijze te instrueren en te begeleiden betreffende de veiligheidsinstructies. Onder meer uit hoofde van veiligheid is de opdrachtnemer verantwoording verschuldigd aan de aanbestedende overheid voor alle op het project ingezette werknemers. De opdrachtnemer dient er zorg voor te dragen dat alle instructies en signaleringen door zijn werknemers worden gelezen en/of begrepen. Daarnaast is de opdrachtnemer verantwoordelijk voor de eigen bedrijfshulpverlening. Onveilige situaties op de locatie(s) van de aanbestedende overheid dienen direct te worden gemeld aan de contactpersoon van de aanbestedende overheid. Alle opgedragen werkzaamheden dienen te worden uitgevoerd in overeenstemming met de doelen en maatregelen uit het ARAB. De ploegbazen dienen in het bijzonder bekend te zijn met de werking van de brandbestrijdingsapparatuur gebruikt bij de FOD. De aannemer is ertoe gehouden zich te schikken naar de wettelijke en reglementaire bepalingen, van kracht tijdens de uitvoering van het contract, voor wat betreft de hulpverlening aan zieke of gekwetste arbeiders. Afgezien van de strafrechtelijke vervolging in toepassing van de wet die de inbreuk op deze bepalingen tot gevolg kan hebben, behoudt de FOD zich het recht voor om, op kosten van de aannemer, de maatregelen te nemen die nodig geacht worden. De aannemer zal zijn arbeiders voorafgaandelijk ingelicht hebben over de te volgen veiligheidsvoorschriften. Deze voorschriften zullen meegedeeld worden na de toekenning van de opdracht. De interne dienst voor preventie en bescherming op het werk behoudt zich het recht voor om na te gaan of deze informatie effectief werd meegedeeld en indien op dit gebied tekortkomingen worden vastgesteld hieraan te verhelpen op kosten van de aannemer. De aannemer zal alle nodige maatregelen nemen om er voor te zorgen dat alle arbeidsuitrustingen, ter beschikking gesteld van zijn arbeiders, aangepast zijn aan het uit te voeren werk en waarbij de veiligheid en de gezondheid van de arbeiders niet in het gedrang komt. De aannemer zal moeten voldoen aan de vereisten opgenomen in het koninklijk besluit van 12 augustus 1993 betreffende het gebruik van arbeidsmiddelen, in het koninklijk besluit van 7 augustus 1995 betreffende het gebruik van persoonlijke beschermingsmiddelen en in het koninklijk besluit van 4 mei 1999 betreffende het gebruik van mobiele arbeidsmiddelen. De gebruikte uitrustingen en de machines moeten CE gekeurd zijn.

III.6 Communicatie

III.6.1 Overleg tussen aanbestedende overheid en opdrachtnemer De communicatie tussen de aanbestedende overheid en de opdrachtnemer dient op diverse niveaus

43

plaats te vinden overeenkomstig navolgende frequenties en met onderstaande functionarissen van de aanbestedende overheid. De opdrachtnemer dient van alle overlegvormen een schriftelijk verslag te maken en dit binnen vijf werkdagen aan te leveren aan de aanbestedende overheid. Frequentie 1x per jaar 4x per jaar Wekelijks Dagelijks

Ambtenaar aanbestedende overheid Te bepalen Te bepalen Leidinggevende ambtenaar Vertegenwoordiger van de leidinggevende ambtenaar

III.6.2 Managementinformatie Om de door de opdrachtnemer geleverde prestatie op juiste waarde te kunnen schatten, meent de aanbestedende overheid, gedurende de looptijd van het contract, over de volgende managementinformatie te moeten kunnen beschikken. De opdrachtnemer dient deze projectgebonden informatie, uiterlijk binnen vier weken na afloop van ieder kwartaal aan de aanbestedende overheid te verstrekken. Onderwerpen management rapportage:       

ingezette productie- en direct toezichturen; overzicht van klachten en de wijze van afhandeling; overzicht van de uitgevoerde en nog uit te voeren laagfrequente schoonmaakwerkzaamheden; overzicht van de uitgevoerde extra opdrachten; uitslagen van proces- en kwaliteitsmetingen en het daaruit af te leiden voortgang van de kwaliteit van het uitgevoerde schoonmaakonderhoud; verslagen operationeel projectgebonden werkoverleg; verbeterplannen gespecificeerd naar verbeterpunten, acties en meetbare doelstellingen.

III.6.3 Logboek en gebouwinformatieboek Voor een goede dagelijkse communicatie tussen medewerkers van de opdrachtnemer en medewerkers van de aanbestedende overheid dient gebruik te worden gemaakt van een logboek. In het logboek dienen alle zaken te worden vermeld die afwijken van de normale dagelijkse procesgang. Opmerkingen in het logboek worden direct, maar uiterlijk bij de volgende schoonmaakbeurt opgelost. Indien de verstoring is opgelost wordt dit afgemeld in het logboek. De projectleiding dient dagelijks het logboek in te zien en te paraferen. De opdrachtnemer dient een gebouwinformatieboek aan te leveren bij de aanbestedende overheid. Het gebouwinformatieboek dient inzage te geven in de schoonmaakorganisatie op locatie, de werkplanningen en -procedures. De navolgende onderwerpen dienen minimaal te zijn opgenomen in het gebouwinformatieboek:     

naam, adres en telefoon gegevens van de contactpersonen van de opdrachtnemer en de aanbestedende overheid; huisregels en veiligheidsvoorschriften; taakkaart en periodieke planning; overzicht van materialen-/middelen; productinformatiebladen en veiligheidsinformatiebladen (VIB).

De inschrijver zal een model van Logboek en gebouwinformatieboek voegen bij zijn inschrijving III.6.4 Kwaliteitscontrole De opdrachtnemer moet gedurende de looptijd van de overeenkomst regelmatige controles uitvoeren op een correcte uitvoering. Deze controles gebeuren door een inspecteur/trice van de opdrachtnemer. Ze hebben betrekking op alle sites die deel uitmaken van het aan de opdrachtnemer toegewezen perceel. Na ieder inspectiebezoek wordt een verslag opgemaakt dat binnen de 10 werkdagen na het bezoek aan de leidende ambtenaar wordt bezorgd.

44

De frequentie van de inspecties wordt vermeld in de offerte van de inschrijver. Alles sites van een toegekend perceel dienen evenwel minstens twee keer per jaar worden gecontroleerd. De aanbestedende overheid kan de aangestelde inspecteur op elk moment van de opdracht ontmoeten.

III.6.5 Klachtenregistratie en –afhandeling De opdrachtnemer dient zorg te dragen voor een adequate afhandeling van alle ontvangen verstoringen of klachten over het schoonmaakproces. De opdrachtnemer dient hierbij de volgende aanwijzingen op te volgen:  verstoringen van òf klachten over het normale schoonmaakproces dienen op werkdagen (maant/m vrijdag) binnen 24-uur te worden hersteld;  bij ernstige verstoringen als calamiteiten geldt een reactietijd van 1 uur;  daarnaast dient van alle ontvangen verstoringen op werkdagen (maan- t/m vrijdag) binnen 24-uur te worden teruggekoppeld wat de status van afhandeling is;  alle klachten die schriftelijk of in een formeel overleg door de aanbestedende overheid worden gemeld dienen door de opdrachtnemer te worden geregistreerd. De klachtenregistratie dient als onderdeel te zijn opgenomen in de managementrapportage.

Het schoonmaken met materialen, middelen en machines met een zo gering mogelijke belasting voor het milieu wordt door de aanbestedende overheid vereist. De opdrachtnemer besteedt bij de werkzaamheden aandacht aan de beperking van milieubelasting. Daarnaast zorgt de opdrachtnemer voor voldoende voorlichting aan het personeel omtrent een juist en milieubewust gebruik van schoonmaakmiddelen, doseersystemen en –hulpmiddelen, energie- en waterverbruik en overige voorschriften. Ten behoeve van het bedrijfsinterne milieuzorgsysteem van de aanbestedende overheid dient een verbruiksoverzicht van de verbruikte materialen en middelen onderdeel te zijn van de managementrapportage.

III.7 Bijzondere bepalingen en afwijkingen per gebouw Opmerking: Waar de bijzondere bepalingen van toepassing op het betreffende perceel afwijken van de algemene bepalingen, werden deze aangeduid in het vet. Tenzij anders vermeld worden de medische centra (MC) buiten de kantooruren en de sociale inspecties (SI) binnen de kantooruren (indien mogelijk tijdens de middagpauze) schoongemaakt. III.7.1 Perceel 1: gebouwen in Vlaanderen III.7.1.1 Post 1: Centrum voor medische expertise Antwerpen Adres: Century Center Pelikaanstraat 4-6 1ste verdieping 2018 Antwerpen Oppervlakte: ongeveer 460 m²

45

Het betreft een in 2007 gerenoveerd gebouw waarvan de 1e verdieping sinds 2007 is bezet door een buitendienst van de D-G Personen met een Handicap. De lokalen bevinden zich in goede staat. De vloerbekleding bestaat uit lino, de wanden zijn verplaatsbare kantoorwanden of bepleisterde en geschilderde muren. Elk medisch kabinet is voorzien van een handwasbekken. Het plafond is een systeemplafond. Het gebouw is uitgerust met centrale verwarming, bestaande uit convectoren welke tegen de wand geplaatst zijn. Er is een systeem van mechanische luchtcirculatie via roosters in het plafond. De schoonmaak dient te gebeuren buiten de kantooruren. Contactpersoon: Carl Heremans Tel.: 03/233.71.12 Mail: [email protected] III.7.1.2 Post 2: sociale inspectie Antwerpen Adres: Theaterbuilding Italiëlei 124 bus 63 15de verdieping 2000 Antwerpen Oppervlakte: ongeveer 735 m² Kantoorgebouw waarvan de 15de verdieping gebruikt wordt door een buitendienst van de DG Sociale Inspectie. De vloerbekleding bestaat uit vasttapijt dat gebruikssporen vertoont. De vloer in de keuken is een tegelvloer. De wanden bestaan uit verplaatsbare en afwasbare kantoorwanden, deels voorzien van binnenramen, en bepleisterde en geschilderde muren. Het plafond is een systeemplafond. De verwarming bestaat uit centrale verwarming met wandconvectoren – er is geen airco. De schoonmaak dient te gebeuren gedurende de werkuren. Het afval wordt gesorteerd, en in de bestemde containers of recipiënten geworpen. Contactpersoon: Rudi Van Mogh Tel.: 03/206.99.00 Mail: [email protected] III.7.1.3 Post 3: Centrum voor medische expertise Brugge Adres: FAC Kamgebouw Koning Albert I laan 1/5 bus 2 Gelijkvloers 8200 Brugge Oppervlakte: ongeveer 430 m² Dit nieuwe kantoorgebouw ligt net tegenover het stadium van Brugge. Het CME bevindt zich in een deel van het gelijkvloers. De vloer is bedekt met linoleum. De wanden zijn verplaatsbare kantoorwanden of bepleisterde en geschilderde muren. Er is airco (liggers onder geperforeerd vals plafond). De verwarming gebeurt via het vals plafond (er wordt verwarmde lucht ingeblazen) of via convectoren (langs de ramen). De bovenkant van de bureauwanden die de lokalen van de gang

46

scheiden, zijn uitgerust met binnenramen (beide zijden van de gang). Elk medisch kabinet is voorzien van een handwasbekken. Het afval wordt gesorteerd. De afvalcontainers bevinden zich op enkele minuten wandelen (aan de andere kant van het complex). De schoonmaak dient te gebeuren buiten de diensturen. Contactpersoon: Sighild Maene Tel.: 050/37.39.29 Mail: [email protected] III.7.1.4 Post 4: sociale inspectie Brugge Adres: Oude Gentweg 75C 2de verdieping 8000 Brugge Oppervlakte: ongeveer 680 m² Dit gebouw met twee verdiepingen wordt bezet door verschillende overheidsdiensten. De SI gebruikt de 2de verdieping (onder het dak). Het gebouw is in goede staat. Er is voornamelijk vasttapijt. De muren zij in steen of bestaan uit gepleisterde en geschilderde wanden. Het gebouw is voorzien van centrale verwarming en de radiatoren zijn ingekast. De schoonmaak dient tijdens de kantooruren te gebeuren. Contactpersoon: Bart Moons Tel.: 050/44.59.61 Mail: [email protected] III.7.1.5 Post 5: Centrum voor medische expertise Gent Adres: Koningin Fabiolalaan 116 4de verdieping 9000 Gent Oppervlakte: ongeveer 350m² Een verhuizing is mogelijk in 2015 (zelfde gebouw maar gelijkvloers, met praktisch dezelfde oppervlakte). Het gaat om een vrij recent gebouw waarvan de 4de verdieping bezet wordt door een buitendienst (medische dienst) van de DG Personen met een handicap. De dienst werd in 2005 uitgebreid met enkele lokalen, op dezelfde verdieping. De volledige verdieping werd hierbij vernieuwd (herschilderd). Elk medisch kabinet is voorzien van een handwasbekken.

47

De vloer is bekleed met linoleum, behalve in de toiletten en de keuken, waar een tegelvloer ligt. De muren zijn bepleisterd en geschilderd (met enkele binnenramen), het plafond is vervaardigd uit metalen lamellen. De schoonmaak dient te gebeuren buiten de kantooruren. De trappenhal wordt gereinigd op de verdieping, en tussen verdiepingen 4 en 3. Het gebouw is uitgerust met airco, de convectoren werden tegen de muur geplaatst. Het PMD afval wordt in zakken gedeponeerd, die worden meegegeven met de periodieke ophaaldienst voor huishoudelijk afval. De overige fracties worden gedeponeerd in containers welke ter beschikking staan op het gelijkvloers. Contactpersoon: Hendrik Cosaert Tel.: 09/245.13.21 Mail: [email protected]

III.7.1.6 Post 6: Sociale Inspectie Gent Adres: Ketelvest 26/02 Gelijkvloers 9000 Gent Oppervlakte: ongeveer 625 m² Dit kantoorgebouw werd in 2010 gerenoveerd. De dienst bezet een deel van het gelijkvloers. De vloerbedekking is linoleum en de wanden zijn gepleisterde en geschilderde muren. Het gebouw is uitgerust met centrale verwarming met radiatoren. Het plafond is een systeemplafond. De schoonmaak dient te worden uitgevoerd tijdens de werkuren. Het afval wordt gesorteerd. Op de parking van het gelijkvloers staan containers ter beschikking voor alle soorten afval. Contactpersoon: Frank Debusscher Tel.: 09/265.41.41 Mail: [email protected]

II.7.1.7 Post 7: Centrum voor medische expertise Hasselt Adres: FAC Verwilghen (blok A – gelijkvloers) Voorstraat 43 3500 Hasselt

48

Oppervlakte: ongeveer 420 m² Dit nieuwe kantoorgebouw werd voltooid in 2010. Het CME bezet een deel van het gelijkvloers. Elk medisch kabinet is voorzien van een handwasbekken. De vloer is bekleed met lineolum, behalve in de toiletten waar een tegelvloer ligt. De muren zijn bepleisterd en geschilderd. Het plafond is een systeemplafond. Het gebouw beschikt over centrale verwarming en convectoren tegen de ramen. Er is geen airco. De schoonmaak dient te gebeuren buiten de kantooruren. Het afval wordt gesorteerd en er staan containers ter beschikking op een centrale plaats in het complex. Contactpersoon: Mark Vanrusselt Tel.: 011/35.08.40 Mail: [email protected] III.7.1.8 Post 8: sociale inspectie Hasselt Adres: FAC Verwilghen (blok A – 1ste verdieping) Voorstraat 43 3500 Hasselt Oppervlakte: ongeveer 590 m² Dit nieuwe kantoorgebouw werd voltooid in 2010. Het CME bezet de eerste verdieping. De vloer is bekleed met lineolum, behalve in de toiletten waar een tegelvloer ligt. De muren zijn bepleisterd en geschilderd. Het plafond is een systeemplafond. Het gebouw beschikt over centrale verwarming en convectoren tegen de ramen. Er is geen airco. De schoonmaak dient te gebeuren tijdens de kantooruren. Het afval wordt gesorteerd en er staan containers ter beschikking op een centrale plaats in het complex. Contactpersoon: Patricia Stulens Tel.: 011/35.08.20 Mail: [email protected] III.7.2 Perceel 2: gebouwen in Wallonië

49

III.7.2.1 Post 1: Centrum voor medische expertise de Charleroi Adres: Ilot Ferrer Gelijkvloers Rue Ferrer 16 bus 4 6000 Charleroi Oppervlakte: ongeveer 380 m² Het gaat om een recent gebouw waarvan het gelijkvloers wordt bezet door een buitendienst (medische dienst) van de DG Personen met een handicap. De vloer is bedekt met linoleum, behalve in de sanitaire ruimtes waar een tegelvloer ligt. Het gebouw is uitgerust met centrale verwarming met radiatoren en een afzuigsysteem. Elk medisch kabinet is voorzien van een handwasbekken. De muren zijn ofwel afwasbare scheidingswanden waarvan sommige een binnenraam (loket) hebben, ofwel gepleisterde en geschilderde wanden. Afval wordt gesorteerd en wordt in zakken gestoken die door de aanbestedende overheid ter beschikking worden gesteld. De Schoonmaak dient buiten de diensturen te gebeuren. De mogelijkheid bestaat dat het Centrum voor medische expertise in de loop van de komende jaren verhuist. Contactpersoon: Valérie Lenoir Tel.: 071/20.54.17 Mail: valé[email protected] III.7.2.2 Post 2: Centrum voor medische expertise van luik Adres: Rue des Anglais 57 Gelijkvloers 4000 Luik Oppervlakte: ongeveer 500 m² Het betreft een recent gerenoveerd gebouw waarvan de gelijkvloerse verdieping bezet wordt door de Luikse Buitendienst (medische dienst) van de DG Personen met een Handicap. De vloer is overal met tegelvloer. Het gebouw is uitgerust met centrale verwarming en een systeem van luchtcirculatie. Elk medisch kabinet is voorzien van een handwasbekken. Het plafond is een systeemplafond. De muren zijn gepleisterd en geschilderd. Het loket is opgetrokken uit deels beglaasde kantoorwanden. Afval wordt gesorteerd en wordt in zakken gestoken die door de aanbestedende overheid ter beschikking worden gesteld. De schoonmaak dient tijdens de kantooruren te gebeuren. Contactpersoon: Dominique Sauvage Tel.: 04/224.53.60 Mail: [email protected]

50

III.7.2.3 Post 3: sociale inspectie luik. Adres: Potiérue 2a 1ste verdieping 4000 Luik Oppervlakte: ongeveer 610 m² Het betreft een gebouw waarvan de 1e verdieping sinds 1999 is bezet door een buitendienst van de D-G Sociale Inspectie. De vloerbekleding bestaat uit linoleum; in het sanitair en de trappenhal is er een tegelvloer en de trappen zijn in natuursteen. De wanden bestaan uit afwasbare kantoorwanden, deels voorzien van binnenramen, en bepleisterde en geschilderde muren. Het gebouw is uitgerust met centrale verwarming, met radiatoren geplaatst tegen de wanden. De schoonmaak dient te gebeuren gedurende de werkuren. Naast de kantoren wordt ook het (dak)terras gereinigd (1X per maand). Het afval wordt gesorteerd. Het dient in zakken te worden gedeponeerd, ter beschikking gesteld door de opdrachtgever. Deze worden verzameld in een door de opdrachtgever aangeduid lokaal, en 1X per week buitengezet voor ophaling. Contactpersoon: Alain Lardinois Tel.: 04/230.17.43 Mail: [email protected] III.7.2.4 Post 4: Centrum voor medische expertise Bergen Adres: Avenue des Guérites 1c Gelijkvloers 7000 Bergen Oppervlakte: ongeveer 280 m² Het gelijkvloers wordt bezet door een buitendienst (medische dienst) van de DG Personen met een handicap. Het betreft een nieuw gebouw, bezet door de dienst sinds 13 jaar. De opdrachtnemer reinigt ook het trottoir voor de ingang van het gebouw (dagelijks vegen, 1X per week met water reinigen). De schoonmaak gebeurt buiten de diensturen. Het gebouw is uitgerust met centrale verwarming, met convectoren geplaatst tegen de muren. Het gebouw is eveneens uitgerust met een systeem van afzuiging van de vervuilde lucht. De vloer is bekleed met linoleum, de muren zijn bepleisterd en geschilderd, de plafonds zijn bepleisterd en geschilderd. Alle medische kabinetten zijn uitgerust met een handwasbekken. Het afval wordt geselecteerd, en in gemeentelijke afvalzakken gedeponeerd. De volle zakken worden gestockeerd en op het trottoir geplaatst de dag van de ophaling.

51

Contactpersoon: Vincent Weynand Tel.: 065/39.55.68 Mail: [email protected] III.7.2.5 Post 5: sociale inspectie Bergen Adres: Rue Verte 13 1ste en 2de verdieping 7000 Bergen Oppervlakte: ongeveer 930 m² Het betreft een relatief oud gebouw waarvan de 1e en 2e verdieping sinds ’97 zijn bezet door een buitendienst van de D-G Sociale Inspectie. Het gebouw bevindt zich in goede staat en is uitgerust met centrale verwarming, met radiatoren geplaatst tegen de muren. De vloer is bekleed met linoleum, in enkele lokalen ligt parket. De muren en plafonds zijn bepleisterd en geschilderd. De wanden zijn voorzien van binnenramen. De schoonmaak gebeurt tijdens de diensturen. Het afval wordt geselecteerd en in gemeentelijke afvalzakken gedeponeerd. Volle zakken worden gestockeerd en op de ophaaldag op het voetpad gezet. Contactpersoon: Jean-Michel Delwasse Tel.: 065/22.11.55 Mail: [email protected]

52

III.7.2.6 Post 6: Centrum voor medische expertise Namen Adres: Parc Affaires Orion Chaussée de Liège 620 Gelijkvloers en 1ste verdieping 5100 Jambes Oppervlakte: ongeveer 700 m² Het betreft een gebouw waarvan de gelijkvloerse en 1e verdieping zijn bezet door een buitendienst (medische dienst) van de DG Personen met een Handicap. Het betreft een nieuw gebouw, bezet door de dienst sinds 2003. De vloer is bekleed met natuursteen (inkomhall, trappenhal,…), linoleum of vloertegels (sanitair). De wanden zijn geschilderd. Het is uitgerust met airco, geplaatst tegen de muren. Het plafond is een systeemplafond. Alle medische kabinetten zijn uitgerust met een handwasbekken. Het afval wordt gesorteerd, en in containers gedeponeerd welke ter beschikking staan op het gelijkvloers. De schoonmaak dient buiten de kantooruren te gebeuren. Contactpersoon: Patricia Sacre Tel.: 081/33.07.61 Mail: [email protected] III.7.3 Lot 3: wekelijkse en periodieke schoonmaak van de sociale inspectie van Nijvel Adres: Rue de Mons 39 1ste verdieping 1400 Nijvel Opmerking: slechts 1 x per week schoonmaken Oppervlakte: ongeveer 75 m² Een deel van de 1ste verdieping van dit gebouw wordt bezet door een buitendienst van de DG Sociale Inspectie. Het betreft een vrij oud gebouw dat sedert 7 jaar door de dienst wordt bezet. De vloer is bekleed met linoleum met uitzondering van één bureel met tapijt. De muren en plafonds zijn bepleisterd en geschilderd. Het gebouw is uitgerust met centrale verwarming. De twee balkons worden twee keer per jaar gepoetst. De schoonmaak dient plaats te vinden tijdens de diensturen, meer in het bijzonder tijdens de permanenties (dinsdag tussen 9.00 en 12.00 uur of vrijdag tussen 9.00 en 12.00 uur).

53

Contactpersoon: Philippe-Charles Nicaise Tel.: 081/25.02.69 Mail: [email protected] Ter plaatse: 067/22.15.35 (op de tijdstippen van bovennoemde permanenties) III.7.4 Lot 4: wekelijkse en periodieke schoonmaak van de sociale inspectie van Libramont Adres: Grand rue 37 Gelijkvloers 6800 Libramont Oppervlakte: ongeveer 60 m² Opmerking: slechts 1x per week schoonmaken Mogelijke verhuis in 2015 of 2016 naar rue du Docteur Lomry 13 te 6800 Libramont (52m²). Het gelijkvloers van dit gebouw wordt bezet door een buitendienst van de DG Sociale Inspectie. Dit gebouw werd vrij recent gerenoveerd en verkeert in goede staat. De vloer is bedekt met linoleum. De muren en plafonds zijn gepleisterd en geschilderd. Het gebouw beschikt over een kitchenette en een toilet. De schoonmaak dient te gebeuren tijdens de kantooruren, meer in het bijzonder tijdens de permanentie op donderdag tussen 12.00 en 14.00 uur. Contactpersoon: Jean-Luc Poncin Tel.: 061/22.44.00 Mail: [email protected]

54

Bijlagen:   

Offerteformulier; Inventaris van de te onderhouden lokalen; Plannen van de lokalen.

Brussel,

Maggie De Block, Minister van Sociale Zaken en Volksgezondheid

55

OFFERTEFORMULIER FOD SOCIALE ZEKERHEID Kruidtuinlaan 50 1000 Brussel Nathalie Orban [email protected]

BESTEK NR. 15/NON/LOG/01 OPEN OFFERTEAANVRAAG VOOR DE DAGELIJKSE EN PERIODIEKE SCHOONMAAK VAN DE BUITENDIENSTEN VAN DE FOD SOCIALE ZEKERHEID

De firma (volledige benaming) met als adres: (straat) (postcode en gemeente) (land) Ingeschreven bij de Kruispuntbank van de Ondernemingen onder nummer en waarvoor Mijnheer/Mevrouw5

(naam) (functie)

gedomicilieerd op het adres (straat) (postcode en gemeente) (land) als inschrijver of gevolmachtigde optreedt en hieronder ondertekent, verbindt zich tot de uitvoering, overeenkomstig de voorwaarden en bepalingen van het bestek nr. BESTEK NR. 15/NON/LOG/01 van de hiervoor omschreven dienst vormende de vermelde percelen van dit document uit te voeren, tegen de hieronder vermelde globale prijs, aangeduid in letters en in cijfers, uitgedrukt in EURO, exclusief BTW, van:

5 De niet correcte vermelding schrappen.

56

Perceel 1: VLAANDEREN Prijs per jaar

in letters en in cijfers in EURO waarbij de BTW dient te worden gevoegd voor een bedrag van:

in letters en in cijfers in EURO

Totaal jaarlijks aantal uren voor de schoonmaak van de lokalen in het gebouw vermeld bij perceel 1:

In letters en cijfers in uren Minimum aantal schoonmakers voor perceel 1:

in letters en cijfers

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------Perceel 2: WALLONIË Prijs per jaar

in letters en in cijfers in EURO waarbij de BTW dient te worden gevoegd voor een bedrag van:

57

in letters en in cijfers in EURO Totaal jaarlijks aantal uren voor de schoonmaak van de lokalen in het gebouw vermeld bij perceel 1:

In letters en cijfers in uren Minimum aantal schoonmakers voor perceel 1:

in letters en cijfers

Perceel 3: NIJVEL Prijs per jaar

in letters en in cijfers in EURO waarbij de BTW dient te worden gevoegd voor een bedrag van:

in letters en in cijfers in EURO

Totaal jaarlijks aantal uren voor de schoonmaak van de lokalen in het gebouw vermeld bij perceel 1:

In letters en cijfers in uren Minimum aantal schoonmakers voor perceel 1:

58

in letters en cijfers Perceel 4: LIBRAMONT Prijs per jaar

in letters en in cijfers in EURO waarbij de BTW dient te worden gevoegd voor een bedrag van:

in letters en in cijfers in EURO

Totaal jaarlijks aantal uren voor de schoonmaak van de lokalen in het gebouw vermeld bij perceel 1:

In letters en cijfers in uren Minimum aantal schoonmakers voor perceel 1:

in letters en cijfers

59

Kortingspercentage (artikel 89 van het KB van 15 juli 2011) indien: -

2 percelen worden toegekend: …… %

In het geval deze offerte wordt goedgekeurd, zal de borgtocht worden gestort overeenkomstig de in het bestek gestelde voorwaarden en termijnen. In de offerte is de vertrouwelijke informatie en/of de informatie die betrekking heeft op technische of commerciële geheimen duidelijk aangeduid. Het betalingsorganisme van de aanbestedende overheid zal de verschuldigde sommen betalen door storting of overschrijving op het rekeningnummer IBAN BIC Er wordt gekozen voor de

Nederlandse/Franse (*)

taal voor de interpretatie van het contract.

Alle briefwisseling betreffende de uitvoering van de opdracht moet worden gestuurd naar: (straat) (postcode en gemeente) ( en -nummer) (e-mailadres) Gedaan:

Te

op

2014

De inschrijver of gevolmachtigde: (naam) (functie) (handtekening)

GOEDGEKEURD, 1000 Brussel,



60

PRO MEMORIE: DOCUMENTEN DIE VERPLICHT BIJ DE OFFERTE DIENEN TE WORDEN GEVOEGD: Alle documenten en inlichtingen gevraagd in het raam van de kwalitatieve selectiecriteria en van de gunningscriteria (zie punt I.11 van dit bestek); Volledige inventaris “Voorlopige” gedetailleerde inventaris van de prestaties (GIP); Lijst van schoonmaakproducten en uitrusting die in het kader van de uitvoering van deze opdracht zullen worden gebruikt Vergeet niet alle pagina’s van uw offerte, uw inventaris en van de bijlagen van een ononderbroken nummering te voorzien.

61

GEDETAILLEERDE INVENTARIS VAN DE PRESTATIES (GIP) VOOR PERCEEL 1 TE DETAILLEREN PER GEBOUW Toegepaste uurprijs (excl. btw): ….. € Totaal jaarlijks aantal uren:……. uren Belangrijk: prestaties die op vastgelegde dagen gepland zijn worden in geval van verlof uitgevoerd op de eerste werkdag na het verlof. lokaal type 1: Kantoorruimten en vergaderruimten, copy- en printlokalen, berging- en archiefruimten (op verdiepingen), gangen en overlopen (inclusief balies en wachtruimten), trappen, trappenhallen, liften en lifthallen,…: Opmerking: Trappen en trappenhallen worden gereinigd op de betreffende verdieping, en tussen de betreffende en de onderliggende verdieping. Beschrijving van de prestaties

Methode

vloer

stofvrij maken wisdoekjes afstoffen

d.m.v.

verwijderen vingerafdrukken contactpunten verwijderen van zichtbare vervuiling ledigen

van op

245

flagrant

245

burelen en tafels (horizontale oppervlakken) meubilair, deuren en wanden alle oppervlakken afvalbakken en vuilbakjes tapijten of vasttapijt tapijten of vasttapijt

vuilnis vloer (linoleum, tegelvloer,…) vasttapijt

vasttapijt

bureeltoebehoren en – toestellen (telefoon, PC, scherm en klavier, printers,..) afvalbakken en vuilbakjes

62

Aantal uren per prestatie (AUP)

Aantal prestaties per jaar (APP) 245 245

245

stofzuigen loopzones

245

volledige oppervlakte: verwijderen van zichtbaar en opraapbaar vuil zoals papiersnippers, paperclips,… op bestemde plaats storten

245

vochtig reinigen

51

stofzuigen volledige oppervlakte d.m.v. borstelstofzuiger (om vezels rechtop te borstelen) handmatig ontvlekken en plaatselijke reiniging van de gevoelige zones

51

afstoffen

51

reinigen, vuilniszak vervangen

51

245

51

Totaal jaarlijks aantal uren per prestatie (=AUPxAPP)

meubilair

zichtbare, vrije oppervlakken reinigen met water afstoffen

51

ontstoffen of reinigen van zitvlakken, ontvlekken indien nodig, reinigen onderstel bovenzijde afstoffen

51

verwijderen van spinnenwebben en stofdraden

25

kaders, bewegwijzering

afstoffen

25

liftdeuren en wanden (in inox en andere) binnenramen in wanden (separaatglas) bureeltoebehoren en – toestellen (telefoon, scherm en klavier, muis)

buitenzijde reinigen en opblinken reinigen venster en raamkader

25

reinigen en ontsmetten: ontstoffen (uitblazen of –zuigen vuil tussen toetsen) en ontsmetten van klavieren ; reinigen en ontsmetten van telefoontoestellen en pc-muis ; reinigen met geschikt product van beeldschermen. ontstoffen ontstoffen en reinigen

6

grondig reinigen alle oppervlakken binnenen buitenzijde, indien nodig boenen lokaal type 2: sanitaire ruimten vloer grondig vochtig reinigen

3

vuilnisbakken

245

urinoirs

ledigen en reinigen, vuilniszak vervangen, vuilnisbak schoonmaken reinigen binnen- en buitenzijde

toiletpotten en –brillen

reinigen binnen- en buitenzijde

245

wastafels, douches

reinigen

245

kranen, spiegels en toilettoebehoren deuren, muren, wanden verbruiksartikelen (toiletpapier, zeep, handdroogdoekjes,…)

reinigen en opblinken

245

verwijderen alle zichtbare bevuiling In voldoende hoeveelheden aanvullen (inclusief aanleveren verbruiksartikelen)

245

plinten vensterbanken stoelen en zetels

en

kasten deuren, wanden plafonds

en

zonneblinden radiatoren, convectoren, luchtconditionering meubilair

63

51

25

6

6 3

245

245

245

deuren en wanden

reinigen contactpunten (schakelaars, drukknoppen deurkrukken,..) op bestemde plaats storten

245

toiletgarnituur (borstel, papierhouder,..) alle sanitaire toestellen

reinigen

51

ontkalken

51

muren en wanden, plafonds deuren, muren, wanden radiatoren, convectoren, luchtconditionering: zonneblinden deuren, wanden, plafonds

verwijderen spinnenwebben en stofdraden verwijderen alle zichtbare bevuiling ontstoffen en reinigen

51

ontstoffen en reinigen grondig reinigen

6 1

vuilnis

lokaal type 3: kitchenettes vloer grondig vochtig reinigen gootsteen kraanwerk werkblad

en

245

25 6

245

reinigen en opblinken

245

reinigen (incl. toestellen)

verplaatsen

245

ledigen, reinigen, vuilniszakken vervangen, schoonmaken vuilnisbak verwijderen zichtbare bevuiling

245

op bestemde plaats storten

245

toestellen

grondig reinigen

51

ingemaakte kasten

reinigen binnen- en buitenzijde

25

zonneblinden radiatoren, convectoren, luchtconditionering: deuren, wanden

ontstoffen en reinigen ontstoffen en reinigen

6 6

grondig reinigen

1

plafonds

grondig reinigen

1

vuilnisbakken deuren, muren, kasten, toestellen vuilnis

245

lokaal type 4: medische kabinetten Bovenop de uit te voeren taken voor de lokalen type 1 zullen volgende taken worden uitgevoerd: 245 vloer (linoleum, vochtig reinigen tegelvloer,…) deuren en wanden grondig reinigen tot plafond 1 (inclusief verplaatsing en / of afscherming meubilair) plafonds grondig reinigen 1

64

lokaal type 5: archieflokalen op de verdieping vloer stofvrij maken d.m.v. wisdoekjes afvalbakken en ledigen vuilbakjes vuilnis op bestemde plaats storten burelen en tafels (horizontale oppervlakken) meubilair, deuren en wanden alle oppervlakken tapijten of vasttapijt tapijten of vasttapijt

vloer (linoleum, tegelvloer,…) vasttapijt

vasttapijt bureeltoebehoren en – toestellen (telefoon, PC, scherm en klavier, printers,..) afvalbakken en vuilbakjes meubilair plinten vensterbanken stoelen en zetels

en

kasten deuren, wanden plafonds

en

afstoffen verwijderen vingerafdrukken contactpunten verwijderen van zichtbare vervuiling stofzuigen loopzones

102 102 51

van op

51

flagrant

51 51

volledige oppervlakte: verwijderen van zichtbaar en opraapbaar vuil zoals papiersnippers, paperclips,… vochtig reinigen

51

stofzuigen volledige oppervlakte d.m.v. borstelstofzuiger (om vezels rechtop te borstelen) handmatig ontvlekken en plaatselijke reiniging van de gevoelige zones afstoffen

25

reinigen, vuilniszak vervangen

25

zichtbare, vrije oppervlakken reinigen met water afstoffen

25

ontstoffen of reinigen van zitvlakken, ontvlekken indien nodig, reinigen onderstel bovenzijde afstoffen

25

verwijderen van spinnenwebben en stofdraden

12

radiatoren, ontstoffen en reinigen convectoren, luchtconditionering Periodiek grondig reinigen van de vloerbekleding: Vasttapijt Het wekelijks handmatig ontvlekken en plaatselijke reinigen van de gevoelige

65

102

25

25

25

25

12

3

51

Vasttapijt

Vasttapijt

66

zones (voor vlekken op waterbasis de vlek besproeien om de kleurstoffen op te lossen - voor vetvlekken en kauwgom dient een ontvlekker gebruikt te worden en voor koffievlekken gebruikt men bv. Coffee Stain Remover). Een lijst van te gebruiken producten dient met hun technische fiche bij de offerte gevoegd te worden. De PH waarde dient in elk geval neutraal te zijn en mag de kleur en levensduur van de vezels niet in het gedrang brengen. Het trimestrieel toepassen van een borstelmachine met droog poeder en/of (afwisselend) met borstelmachine met bevochtigde borstels in de loopzones (droogtijd van max 1 uur). Droog poeder toepassen bestaat erin het poeder uit te strooien op plaatsen waar veel geloop is, vervolgens deze in het tapijt in te borstelen met behulp van een borstelmachine met verticale werking. Achteraf wordt het poeder en het stof opgezogen met behulp van een borstelstofzuiger. Deze methode is eveneens toe te passen op vlekken van een zekere omvang. In deze gevallen wordt het poeder ingeborsteld met een handborstel; na het drogen wordt het poeder terug opgezogen. Het poeder mag geen residu in het tapijt achterlaten. Het jaarlijks toepassen van een borstelmachine met droog poeder en/of (afgewisseld) met borstelmachine met bevochtigde borstels op de ganse tapijtoppervlakte buiten de loopzones (droogtijd van max. 1uur). Het reinigen met een borstelmachine met bevochtigde borstels wordt toegepast voor een regelmatig en planmatig onderhoud in combinatie met het droog poeder in functie van het type tapijt en de bevuilingsgraad. De borstelmethode bestaat erin een neutraal zacht en biologisch afbreekbaar ontvlekkingsmiddel op het tapijt

4

1

vloerbekleding in linoleum of vergelijkbare vloerbekleding

te vernevelen waar het met behulp van de borstelmachine tot aan de rug van het tapijt ingeborsteld wordt. Het dringt tot aan de rug van het tapijt door, gaat daar de verbinding aan met het vuil en maakt het los van de vezel. De borstelmachine (met verticaal roterende borstels) neemt het vuil op en brengt de platgelopen vezel in zijn oorspronkelijke positie. Het grondig reinigen en boenen van de vloerbekleding in linoleum, en het herstel van de beschermingslaag welke op de vloerbekleding is aangebracht, door middel van de eenschijfsmachine met opwrijfpad, volgens de methode “high speed spray”.

Min. 12

Hierbij wordt, door gebruik van de eenschijfsmachine met juiste opwrijfpad, en door gebruik van de juiste wasemulsie welke tijdens de werkzaamheden op de vloer wordt gesprayd, de vloer grondig gereinigd van onzuiverheden welke niet of moeilijk kunnen worden verwijderd bij de dagelijkse en periodieke onderhoudsbeurten (loopsporen, wielsporen,…), en wordt tegelijkertijd de beschermingslaag hersteld en opgewreven. Het resultaat is een onberispelijk schone en egaal glanzende vloer. Na gebruik van de eenschijfsmachine wordt de vloer stofvrij gemaakt. Deze behandeling gebeurt zo dikwijls als nodig is om de vloerbekleding in onberispelijke staat en uitzicht te behouden, en te vrijwaren van slijtage.

GEDETAILLEERDE INVENTARIS VAN DE PRESTATIES (GIP) VOOR PERCEEL 2 TE DETAILLEREN PER GEBOUW Toegepaste uurprijs (excl. btw): ….. € Totaal jaarlijks aantal uren:……. uren

67

Belangrijk: prestaties die op vastgelegde dagen gepland zijn worden in geval van verlof uitgevoerd op de eerste werkdag na het verlof. lokaal type 1: Kantoorruimten en vergaderruimten, copy- en printlokalen, berging- en archiefruimten (op verdiepingen), gangen en overlopen (inclusief balies en wachtruimten), trappen, trappenhallen, liften en lifthallen,…:

Beschrijving van de prestaties

vloer burelen en tafels (horizontale oppervlakken) meubilair, deuren en wanden alle oppervlakken afvalbakken en vuilbakjes tapijten of vasttapijt

Opmerking: Trappen en trappenhallen worden gereinigd op de betreffende verdieping, en tussen de betreffende en de onderliggende verdieping. Methode Aantal Aantal Totaal uren per prestaties jaarlijks prestatie per jaar aantal uren (AUP) (APP) per prestatie (=AUPxAPP) 245 stofvrij maken d.m.v. wisdoekjes 245 afstoffen verwijderen vingerafdrukken contactpunten verwijderen van zichtbare vervuiling ledigen

van op

245

flagrant

245 245

stofzuigen loopzones

245

volledige oppervlakte: verwijderen van zichtbaar en opraapbaar vuil zoals papiersnippers, paperclips,… op bestemde plaats storten

245

vochtig reinigen

51

stofzuigen volledige oppervlakte d.m.v. borstelstofzuiger (om vezels rechtop te borstelen) handmatig ontvlekken en plaatselijke reiniging van de gevoelige zones

51

bureeltoebehoren en – toestellen (telefoon, PC, scherm en klavier, printers,..) afvalbakken en vuilbakjes

afstoffen

51

reinigen, vuilniszak vervangen

51

Papierdoos

Leegmaken en deponeren in daartoe bestemde container zichtbare, vrije oppervlakken reinigen met water afstoffen

51

tapijten of vasttapijt

vuilnis vloer (linoleum, tegelvloer,…) vasttapijt

vasttapijt

meubilair plinten vensterbanken

68

en

245

51

51 51

stoelen en zetels

ontstoffen of reinigen van zitvlakken, ontvlekken indien nodig, reinigen onderstel bovenzijde afstoffen

51

verwijderen van spinnenwebben en stofdraden

25

kaders, bewegwijzering

afstoffen

25

kamerplanten liften (indien van toepassing) liftdeuren en wanden (in inox en andere) binnenramen in wanden (separaatglas) bureeltoebehoren en – toestellen (telefoon, scherm en klavier, muis)

afstoffen Binnenzijde schoonmaken (alle vlakken) buitenzijde reinigen en opblinken reinigen venster en raamkader

25 25

reinigen en ontsmetten; ontstoffen (uitblazen of –zuigen vuil tussen toetsen) en ontsmetten van klavieren; reinigen en ontsmetten van telefoontoestellen en pc-muis; reinigen met geschikt product van beeldschermen. ontstoffen ontstoffen en reinigen

6

grondig reinigen alle oppervlakken binnenen buitenzijde, indien nodig boenen lokaal type 2: sanitaire ruimten vloer grondig vochtig reinigen

3

vuilnisbakken

245

urinoirs

ledigen en reinigen, vuilniszak vervangen, vuilnisbak schoonmaken reinigen binnen- en buitenzijde

toiletpotten en –brillen

reinigen binnen- en buitenzijde

245

wastafels, douches

reinigen

245

kranen, spiegels en toilettoebehoren deuren, muren, wanden verbruiksartikelen (toiletpapier, zeep, handdroogdoekjes,…) deuren en wanden

reinigen en opblinken

245

verwijderen alle zichtbare bevuiling In voldoende hoeveelheden aanvullen (inclusief aanleveren verbruiksartikelen) reinigen contactpunten (schakelaars, drukknoppen deurkrukken,..)

245

kasten deuren, wanden plafonds

en

zonneblinden radiatoren, convectoren, luchtconditionering meubilair

69

25

25 6

6 3

245

245

245

245

vuilnis toiletgarnituur (borstel, papierhouder,..) alle sanitaire toestellen muren en wanden, plafonds deuren, muren, wanden radiatoren, convectoren, luchtconditionering: zonneblinden deuren, wanden, plafonds

op daartoe bestemde plaats storten reinigen

245

ontkalken

51

verwijderen spinnenwebben en stofdraden verwijderen alle zichtbare bevuiling ontstoffen en reinigen

51

ontstoffen en reinigen grondig reinigen

6 1

lokaal type 3: kitchenettes vloer grondig vochtig reinigen gootsteen kraanwerk werkblad

en

51

25 6

245

reinigen en opblinken

245

reinigen (incl. toestellen)

verplaatsen

245

ledigen, reinigen, vuilniszakken vervangen, schoonmaken vuilnisbak verwijderen zichtbare bevuiling

245

op bestemde plaats storten

245

toestellen

grondig reinigen

51

ingemaakte kasten

reinigen binnen- en buitenzijde

25

zonneblinden radiatoren, convectoren, luchtconditionering: deuren, wanden

ontstoffen en reinigen ontstoffen en reinigen

6 6

grondig reinigen

1

plafonds

grondig reinigen

1

vuilnisbakken deuren, muren, kasten, toestellen vuilnis

lokaal type 5: archieflokalen op de verdieping vloer stofvrij maken d.m.v. wisdoekjes afvalbakken en ledigen vuilbakjes vuilnis op bestemde plaats storten burelen en tafels (horizontale oppervlakken) meubilair, deuren en

70

afstoffen verwijderen

245

102 102 102 51

van

51

wanden

vingerafdrukken contactpunten verwijderen van zichtbare vervuiling stofzuigen loopzones

alle oppervlakken tapijten of vasttapijt tapijten of vasttapijt

vloer (linoleum, tegelvloer,…) vasttapijt

vasttapijt bureeltoebehoren en – toestellen (telefoon, PC, scherm en klavier, printers,..) afvalbakken en vuilbakjes meubilair plinten vensterbanken stoelen en zetels

en

kasten deuren, wanden plafonds

en

op flagrant

51

volledige oppervlakte: verwijderen van zichtbaar en opraapbaar vuil zoals papiersnippers, paperclips,… vochtig reinigen

51

stofzuigen volledige oppervlakte d.m.v. borstelstofzuiger (om vezels rechtop te borstelen) handmatig ontvlekken en plaatselijke reiniging van de gevoelige zones afstoffen

25

reinigen, vuilniszak vervangen

25

zichtbare, vrije oppervlakken reinigen met water afstoffen

25

ontstoffen of reinigen van zitvlakken, ontvlekken indien nodig, reinigen onderstel bovenzijde afstoffen

25

verwijderen van spinnenwebben en stofdraden

12

radiatoren, ontstoffen en reinigen convectoren, luchtconditionering Periodiek grondig reinigen van de vloerbekleding: Vasttapijt Het wekelijks handmatig ontvlekken en plaatselijke reinigen van de gevoelige zones (voor vlekken op waterbasis de vlek besproeien om de kleurstoffen op te lossen - voor vetvlekken en kauwgom dient een ontvlekker gebruikt te worden en voor koffievlekken gebruikt men bv. Coffee Stain Remover). Een lijst van te gebruiken producten dient met hun technische fiche bij de offerte gevoegd te worden. De PH waarde dient in elk geval

71

51

25

25

25

25

12

3

51

Vasttapijt

Vasttapijt

72

neutraal te zijn en mag de kleur en levensduur van de vezels niet in het gedrang brengen. Het trimestrieel toepassen van een borstelmachine met droog poeder en/of (afwisselend) met borstelmachine met bevochtigde borstels in de loopzones (droogtijd van max. 1 uur). Droog poeder toepassen bestaat erin het poeder uit te strooien op plaatsen waar veel geloop is, vervolgens deze in het tapijt in te borstelen met behulp van een borstelmachine met verticale werking. Achteraf wordt het poeder en het stof opgezogen met behulp van een borstelstofzuiger. Deze methode is eveneens toe te passen op vlekken van een zekere omvang. In deze gevallen wordt het poeder ingeborsteld met een handborstel; na het drogen wordt het poeder terug opgezogen. Het poeder mag geen residu in het tapijt achterlaten. Het jaarlijks toepassen van een borstelmachine met droog poeder en/of (afgewisseld) met borstelmachine met bevochtigde borstels op de ganse tapijtoppervlakte buiten de loopzones (droogtijd van max. 1uur). Het reinigen met een borstelmachine met bevochtigde borstels wordt toegepast voor een regelmatig en planmatig onderhoud in combinatie met het droog poeder in functie van het type tapijt en de bevuilingsgraad. De borstelmethode bestaat erin een neutraal zacht en biologisch afbreekbaar ontvlekkingsmiddel op het tapijt te vernevelen waar het met behulp van de borstelmachine tot aan de rug van het tapijt ingeborsteld wordt. Het dringt tot aan de rug van het tapijt door, gaat daar de verbinding aan met het vuil en maakt het los van de vezel. De borstelmachine (met verticaal roterende borstels) neemt het vuil op en brengt de

4

1

vloerbekleding in linoleum of vergelijkbare vloerbekleding

platgelopen vezel in zijn oorspronkelijke positie. Het grondig reinigen en boenen van de vloerbekleding in linoleum, en het herstel van de beschermingslaag welke op de vloerbekleding is aangebracht, door middel van de eenschijfsmachine met opwrijfpad, volgens de methode “high speed spray”. Hierbij wordt, door gebruik van de eenschijfsmachine met juiste opwrijfpad, en door gebruik van de juiste wasemulsie welke tijdens de werkzaamheden op de vloer wordt gesprayd, de vloer grondig gereinigd van onzuiverheden welke niet of moeilijk kunnen worden verwijderd bij de dagelijkse en periodieke onderhoudsbeurten (loopsporen, wielsporen,…), en wordt tegelijkertijd de beschermingslaag hersteld en opgewreven. Het resultaat is een onberispelijk schone en egaal glanzende vloer. Na gebruik van de eenschijfsmachine wordt de vloer stofvrij gemaakt. Deze behandeling gebeurt zo dikwijls als nodig is om de vloerbekleding in onberispelijke staat en uitzicht te behouden, en te vrijwaren van slijtage.

73

Min. 12