Z-Tickets. Jewel Labs. Studiedag Ticketing, 11 oktober 2011, Nijmegen 1

Z-Tickets Jewel Labs

Studiedag Ticketing, 11 oktober 2011, Nijmegen

1

Jewel Labs - introductie • Jewel Labs is een organisatie die zich richt op kaartverkoop voor de culturele sector in de breedste zin des woord (theaters, bioscopen, musea, festivals). • Alle software is web-based en wordt door ons eigen team in Amsterdam ontwikkeld. Hierdoor is er veel contact tussen gebruikers en ontwikkelaars en kan er direct op de behoeften van gebruikers worden ingespeeld. • Huidige klanten zijn oa MC (Amsterdam), Provadja (Alkmaar), De Plankeniers (Huizen), Herman van Veen (Soest), Royal Theaters (Heerlen), H5 bioscopen (Heerlen), Paleis Het Loo (Apeldoorn), CultuurOndernemen, Alpe d’HuZes en ING Real Estate. • Na 2 ½ jaar ontwikkeling wordt de organisatie nu opgeschaald voor een landelijke roll-out.


2

Waarom Z-Tickets? • Flexibele opzet die zich voegt naar de wensen van de gebruiker – Vrijwel alle instellingen zijn door de gebruiker zelf via een gebruiksvriendelijke user-interface configureerbaar – Ongekende mogelijkheden, o.a. op het punt van pricing, combinatie-producten en rapportages

• Uitgebreide marketing mogelijkheden – Krachtige bezoekersdatabase waarin complexe selecties zonder kennis van SQL mogelijk zijn – Loyaliteitsprogramma’s, dynamische opt-ins/opt-outs, online vragenlijsten, etc

• Makkelijk koppelbaar met andere systemen – Open API – Mogelijk met iedere leverancier

• Gebouwd met de modernste (internet)technieken – Naadloze aansluiting van on- en offline sales – Online verkoop via Social Media, actiesites en sites van derden


3

Het systeem: Structuur en Functionaliteiten I • • • •

Inloggen kan vanuit iedere gewenste locatie: kantoor, thuis, etc Toegangsrechten kunnen per persoon nauwkeurig worden geconfigureerd Efficiënte kassa-functie, zowel via muis als toetsenbord aanstuurbaar Vrijwel alle parameters (bijvoorbeeld klantcategorieën, genres, voorstellingscategorieën, prijsregels, zaalplattegronden, etc) kunnen onbeperkt door gebruikers zelf worden aangemaakt. • Alle financiële en marketingdata zijn real-time beschikbaar • Toegangscontrole middels traditionele tickets of scanning aan de zaal • Websites kunnen gekoppeld worden middels: – De open API (volledige integratie) – Een standaard webshop (integratie middels een iFrame) – Of een combinatie hiervan


4

Het systeem: Structuur en Functionaliteiten II Verschillende verkooppunten kunnen real-time dezelfde voorstelling verkopen

Kassa

Eigen website

Actiesites

Facebook


5

Dienstverlening • Na acceptatie offerte worden de gewenste instellingen op papier vastgelegd (meerdere iteraties) en vervolgens door Jewel Labs geconfigureerd • Na testen, eventuele data-migratie, training en livegang volgt ondersteuning door eigen support-afdeling (indien nodig direct contact met ontwikkeling) • Minimaal 1x per jaar strategisch gesprek om nadere wensen te bespreken • Advies op gebied van marketing/CRM en systeemintegratie is mogelijk


6

Sterktes/Zwaktes • Sterkten – – – –

Moderne, flexibele opzet Ontwikkeling in eigen beheer, nauwe betrokkenheid bij gebruikers Uitgebreide marketing mogelijkheden Volledige integratie online sales via verschillende websites en social media

• Te ontwikkelen – Track record bij grotere theaters – Lanceren placeringsmodule (oktober 2011) – Functie voor loting en incasso (begin 2012)


7

Contactgegevens leverancier Jewel Labs B.V. Meeuwenlaan 98-100 1021 JL Amsterdam 020-4161710 www.jewellabs.net Sales: Joost van Vollenhoven, 06-15887844


8

Z-Tickets. Jewel Labs. Studiedag Ticketing, 11 oktober 2011, Nijmegen 1

Recommend Documents