WS16 Werven via sociale media
@nadjaDS Nadja Desmet
WS16 Werven via sociale media
•
Inleiding / context
•
Sociale media strategie - elementen
•
Werven via sociale media: tips en inspiratie
“Werven via sociale media is veel meer dan bekendmaken van de vacature op sociale media."
Met toenemend gebruik van sociale media in (verschillende diensten van) lokale besturen, groeit ook de nood aan meer overkoepelende visie en strategie.
We willen iets doen met sociale media We willen een facebookpagina
Waarom met sociale media starten? Wat wil je bereiken?
Sociale media strategie Wat levert het op? INTERN Tijdswinst Inzicht in doel en doelgroep Betere focus Draagvlak Betrokkenheid Efficiëntie Rust Professionaliteit Groei Evalueren
EXTERN
Als je sociale media goed en met een goede strategie inzet, zorgt dat voor meer bekendheid, extra service, een modern imago en een innovatieve betrokkenheid van uw ambassadeurs en medewerkers.
Sociale media of Nieuwe media? Sociale media = user-generated delen 2-richting = Nieuw communicatiemodel
Klassiek vs Nieuw
Ook luisteren en interactie aangaan ipv zenden
Nieuw communicatiemodel! Viraal effect
socialemediamodellen.nl
1994
Beleving Betrokkenheid User-generated Nieuw communicatiemodel Snel - Realtime Delen Netwerksamenleving
Sociale media
Wat is reden nummer 1 om ermee te starten? Jouw doelgroep zit er en jij? Beleving / Betrokkenheid / Inspiratie / Dienstverlening / Binding
Onderdeel van uw communicatie, beleid en dienstverlening Sociale media zijn tools. Wat wil je bereiken?
Overheid op sociale media? •
Twijfel niet! Doen! Sociale media zijn blijvers!
•
Doelgroep = burger en de burger zit er!
•
Zet in op de mix: communicatie, beleid en dienstverlening
•
Bieden meerwaarde!
•
Zijn complementair tov andere kanalen
Functie/werking Doel Doelgroep
Bewust kiezen = strategie! Doelgroep + wat wil je bereiken. Onderdeel van beleid/dienstverlening/communicatie strategie!
Doelgroep DOEL
Kanaal De kracht van ‘content’
SoMe-strategie Verschillende elementen •
Context
•
Waar staan we vandaag?
•
Waar willen we naartoe? (doelstellingen, doelgroep…)
•
Hoe gaan we dat bereiken? (oa keuze sociale media kanalen, monitoring, contentplanning…)
Hoe gaan we dat bereiken? Keuze Sociale Media Kanalen
Sociale media cijfers Check: http://bvlg.blogspot.be/
Belgian social media monitor Sociale media kanalen
Keuze sociale media kanalen
Corporate account of aparte deelaccount?
Sociale media kanalen •
Welke kanalen? = kiezen.
Facebook/Twitter/LinkedIn/Youtube/Instagram/Pinterest…
•
Hoeveel accounts? (ifv doel/doelgroep/onderhouden…)
•
ifv CONTENT
•
Schaf dienstaccounts af! Denk ifv gebruiker.
•
Kuis bestaande accounts op, begin met slapende of tijdelijke accounts…
•
Afwegen accounts ifv thema/doelgroep/tijd/territorium/content
(bv musea, ondernemen, wijk…)
•
Nieuwe accounts aanmaken na OK van …
DOELGROEP •
Inwoners (verschillende doelgroepen)
•
Toeristen
•
Mensen uit ruime regio
•
(verschilt soms per doelstelling en kanaal)
SoMe doelstellingen lokale besturen •
Interactie / dialoog / conversatie
•
Goed informeren
•
Monitoren / vinger aan pols
•
Citymarketing / modern imago
•
Betrokkenheid verhogen / verbinden / relaties bouwen
•
Co-Creatie / beleidsparticipatie
•
Crisiscommunicatie
•
Toegankelijke dienstverlening
•
Andere doelgroepen bereiken
•
Warmer / persoonlijker
•
Open en transparanter
•
Snel / kort op de bal
•
REKRUTEREN
DOEL: Werven/rekruteren via sociale media Invullen knelpuntberoepen in lokale besturen •
(klassiek) Bekendmaking functie (informeren / adverteren)
•
Creëren van modern imago goede werkgever (employer branding)
•
Bouwen aan netwerk interne en externe ambassadeurs
•
Intern draagvlak!
•
(als één van de doelstellingen van de strategie)
cruciaal hierbij
–Johnny Appleseed
Bekendmaken functie •
Stop met roeptoeteren!
•
Denk aan uw bereik.
Bouwen aan imago goede werkgever
(employer branding) •
Toon blik achter de schermen (‘open keuken’)
•
Laat medewerkers vertellen over hun job
•
Human interest werkt!
•
Stories
•
Maak van medewerkers ambassadeurs
Bouwen aan imago goede werkgever
(employer branding)
Samen brengen we ‘ons verhaal’
Betrek interne en externe ambassadeurs
•
Wie zijn jouw ambassadeurs?
•
Breng ze in kaart, betrek ze, leid ze op…
•
Intern en extern.
Proefproject Bouw samen aan de strategie
Creëer intern draagvlak! Van bij de start… Trainingen Brainstorms
Of adverteren…?
Meten en evalueren en groei naar “converserende organisaties” •
Hoeveel (inter)acties?
•
Hoeveel vrienden/volgers…?
•
Hoeveel berichten?
•
Facebook statistieken
•
Klikken op link…
Betrokkenheid
Ambassadeurs Netwerk
“Werven via sociale media is veel meer dan bekendmaken van de vacature op sociale media." Employer Branding
Converseren
Intern draagvlak
Imago
Vragen?
Veel plezier! Veel succes!
www.e-visie.be @nadjaDS
