vragen via sociale media

ZAT E RDAG 30 MA A RT T/M V RIJ DAG 5 A PRIL 2 01 3

Dossier

TELECOM www.jobat.be

Voor de job van je leven

Klantendienst Mobistar noteert 160.000 online vermeldingen

20.000 vragen via sociale media Telecomoperator Mobistar werd vorig jaar 160.000 keer vermeld op het internet. Een team op de klantendienst onderschept al die boodschappen. “Op vragen reageren we, maar alles wordt ook gecategoriseerd, om uit te leren.”

© Stad Gent

Mobistar houdt sinds augustus 2011 in de gaten wat er online over het merk verschijnt. Drie kwart van de vermeldingen die het bedrijf vorig jaar opmerkte, verscheen op de sociale media Twitter (38%) en Facebook (62%). 20.000 van die boodschappen waren vragen van klanten. Die werden allemaal beantwoord. Om dat klaar te spelen, brengen werknemers van het customercareteam de boodschappen die op sociale media verschijnen over Mobistar in kaart. Het webcareteam van Mobistar bestaat sinds de telecomoperator een eigen Facebookpagina lanceerde, in augustus 2011. In oktober van dat jaar kwam daar een Twitteraccount bij. Aan het hoofd van dat team staat Lien Santens. “In het begin was het wat zoeken hoe we die massa informatie het best in kaart konden brengen. Vandaag loopt dat soepel. De mensen van het webcareteam kijken elke dag naar de vragen die binnenkomen en beantwoorden die. Ze volgen ook de hele dag onze Facebookpagina en Twitteraccount op. Anderen checken of hun vrienden iets hebben gepost, zij kijken of er iemand iets over Mobistar heeft geschreven.”

Lien Santens senior customer care team leader

Geen controle

Anderen checken of hun vrienden iets hebben gepost, wij kijken of er iemand iets over Mobistar heeft geschreven.

In tijden waarin iedereen overal online zijn zeg kan doen, is zo’n team handig om de controle over het imago te behouden. Lien Santens ziet het toch anders. “We doen dit

niet om te controleren of om reclame te maken. De focus van het webcareteam ligt van bij het begin op klantencontact en het beantwoorden van vragen. Het zijn ook men-

Jobs in Brussel & Vlaams-Brabant

sen die altijd op de klantendienst gewerkt hebben. Voor hen is het internet vooral een extra kanaal om met klanten te communiceren, naast telefoon en e-mail.” Als het kan, zal het webcareteam steeds ‘openbaar’ reageren op Facebook en Twitter. Voor wie zich afvraagt waarom telecombedrijven er vaak op aandringen om je via privéberichten te beantwoorden, heeft Lien Santens een antwoord. “Dat heeft vooral te maken met privacy. Klanten posten hun telefoonnummer liever niet openbaar en op iemand die iets over zijn factuur wil weten, reageren we uiteraard niet via de ‘muur’ van onze Facebookpagina. We proberen er wel altijd voor te zorgen dat andere klanten kunnen zien dat we op een vraag gereageerd hebben, ook al gaat het om een privéreactie.”

Bewuste keuze Voor de klanten lijken de sociale media positieve gevolgen te hebben. Zij krijgen

meer macht, en misschien wordt er ook wel sneller op hun vragen gereageerd. “We reageren op alle vragen van klanten even snel, maar in dit geval is de conversatie natuurlijk wel zichtbaarder”, reageert Lien Santens. “In onze ogen is dat een goede zaak: wij zijn er voor de klant, niet omgekeerd. Als een klant een vraag heeft, moet die kunnen opgelost worden.” Hebben bedrijven als Mobistar daar eigenlijk wel een keuze in? Consumenten zullen hun ei online sowieso leggen. Komt het bedrijven dan niet beter uit dat ze dat op één plaats doen, die ze zelf creëren en in het oog kunnen houden? “Het is een bewuste keuze geweest om een platform te creëren waar onze klanten hun mening op kwijt kunnen”, aldus Lien Santens. “Die feedback is voor ons erg waardevol. Wij kunnen daarmee aan de slag. Als er plots veel vragen rijzen over één topic, melden we dat aan de betrokken afdeling. Op termijn wordt de klant daar alleen maar beter van.”

+7.835 jobs op Jobat.be

2

Kluwen aan software en toestellen bezorgt telecomoperatoren hoofdbrekens

‘Grote uitdaging is alles eenvoudig aan te bieden’ Capaciteit, service en eenvoud. Die drievuldigheid houdt de telecomsector best in het achterhoofd als ze wil scoren in de toekomst. “Klanten verwachten dat ze alle content op elke moment op elk toestel kunnen zien. Voor ons is het de kunst om van iets complex iets eenvoudigs te maken”, zegt Filip Merckx van Telenet. De telecom is bij uitstek een sector die nooit stilstaat. Omwille van de technologie, maar ook als gevolg van de verwachtingen van de klant. Die wil steeds meer kunnen bekijken en beluisteren, op steeds meer devices, vakjargon voor wat u en ik een tablet, smartphone, pc of tv noemen.

Filip Merckx vicepresident productmanagement Telenet

De klant verwacht dat hij zijn device overal en altijd aan de praat krijgt. “De klant verwacht dat hij zijn device overal en altijd aan de praat krijgt. Geconnecteerd zijn, is de normaalste zaak van de wereld geworden. Wat die klant meestal niet weet, is dat er zich heel veel afspeelt achter de schermen van dat plug and play-principe”, zegt Filip Merckx, vicepresident productmanagement bij Telenet. Er zijn niet alleen steeds meer toestellen, applicaties en diensten op de markt, ook de technologische platformen waarop die moeten samenwerken, verschillen erg. En je moet ook rekening houden met de internationale contentrechten om beeld en klank

op een bepaald toestel te mogen uitzenden. “Voor operatoren is de grote uitdaging dat allemaal zo eenvoudig mogelijk aan te bieden”, legt Filip Merckx uit. “En dat terwijl veel vragen van klanten meer te maken hebben met het type software of toestel dat ze gebruiken, dan wel met wat wij in essentie doen: zorgen voor een goede verbinding.”

Yelo tv Operatoren moeten voortdurend aan nieuwe oplossingen werken. “Wij spelen daarop in door technologie zo uniform mogelijk

aan te bieden. Zo is een settopbox in de eerste plaats een pc in de woonkamer die zorgt dat alle verschillende types tv-toestellen die vandaag op de markt zijn, kunnen communiceren met ons”, aldus Filip Merckx. “Als wij filmrechten kopen van een Amerikaanse filmmaatschappij, dan legt die strikte voorwaarden op wat betreft de verspreiding daarvan. Voor ons Yelo tvplatform betekent dat onder andere dat die moet erkend worden door internationale providers. Technisch is het daarom onmogelijk om de markt te benaderen met 87 verschillende oplossingen. De grote uitdaging is één platform maken dat overal werkt.”

‘Management trainee moet na vijf jaar in aanmerking komen voor strategische rol’

Hoe ontdek je talent?

Economische dip of niet, daarbuiten woedt nog altijd een strijd om de grootste talenten op de arbeidsmarkt. Maar hoe ontdek je talent? Of iemand bepaalde talenten heeft, kan gescreend worden tijdens de aanwervingsprocedure. “Door onder meer te kijken naar de cognitieve mogelijkheden, persoonlijke eigenschappen en ontwikkelingsmogelijkheden”, zegt Stefaan Arryn, talentmanager bij Securex. Het is echter niet zo dat talent automatisch tot resultaten leidt. Ook andere criteria zijn belangrijk om te bepalen of je het al dan niet zult ‘maken’ in een organisatie. “Een talentvolle voetballer maakt geen carrière enkel en alleen door zijn talent”, geeft Stefaan Arryn als voorbeeld. “De ingesteldheid en motivatie moeten goed zijn. Typisch aan talentvolle medewerkers is dat ze initiatief nemen en mogelijkheden zien.” “Talentvolle medewerkers moeten voelen dat hun werkgever openstaat voor hun ideeën”, legt Stefaan Arryn uit. “Als elk creatief initiatief wordt afgeblokt, kunnen

medewerkers hun talenten uiteraard niet ten volle benutten.” Klinkt logisch, maar hoe ontdek je talent? De talenten van nieuwe werknemers kun je ontdekken via beproefde assessments. Je moet alleen zien dat je de juiste eigenschappen in kaart brengt: leervermogen, ondernemerschap, strategisch inzicht, … Die techniek kun je ook toepassen als je intern rekruteert. “Je beschikt dan zelfs nog over een extra dimensie: situaties op de werkvloer waarin iemand zijn talent al dan niet in de praktijk heeft getoond.”

Vijf jaar Om talent te vinden en te ontwikkelen, beschikken heel wat organisaties over management-traineeprogramma’s: ontwikkelingstrajecten voor ambitieuze mensen met een groot groeipotentieel. Wie een plaats verovert in een management-traineeprogramma krijgt niet alleen een opleidingstraject, maar doorgaans ook een aantrekkelijk salarispakket aangeboden en een carrièreperspectief. Ook hier gaat het immers om retentie: talent aantrekken en behouden. Ook Securex heeft een management- traineeprogramma. “We geloven sterk in hun potentieel, reiken mogelijkheden aan, maar kunnen geen garantie geven. Ze zijn zelf verantwoordelijk voor hun resultaten en loopbaan.”

Vorig jaar telde Securex zes trainees, dit jaar werft de hr-dienstenleverancier er nog tien extra aan. Een management trainee bij Securex moet na vijf jaar in aanmerking kunnen komen om een strategische functie op te nemen binnen de organisatie. En wat als een trainee na vijf jaar opstapt? “Dat kan altijd,” meent Stefaan Arryn, “maar door te werken op iemands talenten en met die persoon in dialoog te gaan, geloven we echt dat we een sterke band met de organisatie kunnen smeden. We moeten ons als organisatie daarom meer afvragen wat wij voor medewerkers kunnen betekenen en niet andersom.”

Stefaan Arryn talentmanager Securex

Talentmanagement gaat ook om retentie: talent vinden en behouden.

2 VERTEGENWOORDIGERS GEPASSIONEERD EN RESULTAATSGERICHT REGIO BELGIE OF NEDERLAND

www.gardival.be De firma Valcke & Zoon uit Gits is een kwaliteitsvol en servicegericht bedrijf in de houtsector. Het bedrijf produceert een ruim gamma aan houten constructies onder de merknamen Gardival® en Tack® zoals tuinhuizen, garages, carports, pergola’s en chalets alsook tuinmateriaal zoals omheiningen en poorten, tuinmeubilair enz. Daarnaast worden ook zwembaden met houten frame verdeeld onder de merknaam Gardipool®. Ter versterking van de commerciële dienst kijken we uit naar (m/v):

HR

FUNCTIE: • U bezoekt bestaande klanten in functie van hun noden, maakt de verschillende marketingacties kenbaar, coördineert en volgt de gedane bestellingen op. • Dit wordt aangevuld met actieve prospectie die u zelfstandig plant en uitvoert. • Met passie voor uw vak geeft u uitleg over de nieuwe producten. • U geeft steun waar nodig en geeft de klant alle service die het verder verloop van de businessontwikkeling doet uitbreiden. • Gemiddeld doet u een 6-tal bezoeken per dag. • U rapporteert aan de sales verantwoordelijke. • Afhankelijk van uw ervaring en affiniteit wordt u ingezet in België of Nederland.

PROFIEL: • U bent in het bezit van een bachelordiploma (marketing) of gelijkgesteld door ervaring. • U bent een autonome en resultaatgerichte persoonlijkheid met bewezen ervaring in de B2B verkoop. • Voor de Belgische regio beheerst u de Nederlandse en de Franse taal. • U bent een actief gebruiker van Windows Word/Excel. • U beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en bent creatief in aanpak en weet zich efficiënt te organiseren.

AANBOD: • Een gevarieerde functie binnen een bedrijf, met

INTERESSE? Mail of stuur uw cv met begeleidend schrijven naar info@hrflux.be - HR Flux, Waterpoort 5, 8500 Kortrijk. HR Flux begeleidt u ook na indiensttreding. U mag rekenen op een discrete, snelle en professionele behandeling van uw kandidatuur. Deze vacature wordt exclusief door HR Flux behandeld. Voor bijkomende informatie T 056 42 48 42 (kantooruren en zaterdagvoormiddag 9u-12u). www.hrflux.be

uitstekende reputatie en hoogwaardige producten, dat open staat voor verdere uitbouw. • Verloning is marktconform en aangevuld met extralegale voordelen.

De juiste match tussen medewerker en organisatie.

inspireren | rekruteren | integreren

kleinschalig dagcentrum uit Overijse voor Personen met een beperking is op zoek naar een nieuwe

Sint-Joost-ten-Node Sterrenkundelaan 12 te 1210 BRUSSEL

DIRECTEUR (m/v) - voltijds Als directeur leidt u een ervaren en gedreven team, u bent de eindverantwoordelijke. U rapporteert aan het dagelijks bestuur en de Raad van Bestuur. U bent verantwoordelijk voor de inhoudelijke werking, het kwaliteitswerken en vertegenwoordigt de voorziening in tal van overlegorganen. U staat in voor alle administratieve en wettelijke verplichtingen, de contacten met de subsidiërende overheid, de loonadministratie en de boekhouding (ondersteund door een externe boekhouder). U heeft minstens een bachelordiploma. Ervaring in de sector is een meerwaarde. U beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, kunt leidinggeven en toont ondernemerschap in een sterk veranderend sociaal landschap. Maar u bent vooral sterk betrokken bij de doelgroep en flexibel. Wij bieden een dienstbetrekking van onbepaalde duur (met proefperiode van 6 maanden). Het salaris is gebaseerd op de geldende CAO 319 bepalingen met extra legale voordelen en opleidingsmogelijkheden. Interesse ? Wij verwachten uw schriftelijke sollicitatie voor 19 april 2013 op De Berken vzw t.a.v. Guido De Saveur, directeur, Schavei 70, 3090 Overijse. Op onze website: www.deberken.be vindt u meer info of via tel. 02/687 57 20.

C_40274515

Advocatenkantoor in Brussel (Bosvoorde) zoekt een

Het Gemeentebestuur van

DE BERKEN vzw,

nederlandstalige

secretaris(esse)

werft onder bepaalde duur aan:

bestuurssecretaris (jurist) (M of V)

Profiel

controleur der werken

Man/Vrouw • Meer dan 10 jaar ervaring in een administratieve funktie • Autonoom, assertief persoon met zin voor discretie • Goede talenkennis NL/FR en Engels • Goede kennis van Microsoft Word/Excell/Powerpoint • Ervaring in fakturatie en boekhoudkundige taken • Teamspirit

(M of V)

architect (M of V)

burgelijk ingenieur (M of V)

Van goed zedelijk gedrag zijn. Flexiebele uurooster. Maaltijdscheques.

Voor meerdere inlichtingen bellen op nummer 02/220.26.80 of 02/220.26.84

online2print

voor administratieve ondersteuning van een departement van 6 advocaten

C_40274622

op een dag heb je niet langer de job van je leven. en dan wil je weg natuurlijk. Test of jij nog de job van je leven hebt op Jobat.be en ontdek ons uitgebreide jobaanbod.

Als u interesse heeft, gelieve uw CV te sturen naar: Valérie GOETHALS Office Manager Terhulpsesteenweg 187 1170 Brussel [email protected] www.janson.be C_40274529

Like us on

jobs.jandenul.com

Tijd voor het echte werk.

Bij ons moet het vooruitgaan. Jan De Nul Group is namelijk actief op drie verschillende domeinen: de baggersector, de civiele bouw en de milieusector. Het echte werk dus, met resultaten die ons een internationale reputatie hebben verzekerd. Aan de basis van dat succes ligt een team van zowat 6200 medewerkers wereldwijd – een team dat niet stilzit en dagelijks bijdraagt tot onze groei. Geen strakke bedrijfscultuur in ons bedrijf, wel een opvallend ruim jobaanbod voor mensen die ook graag beweging zien in hun carrière. Momenteel zijn we op zoek naar heel wat nieuwe medewerkers (m/v):

Voor de VOORBEIDING EN OPVOLGING VAN BAGGERWERKEN:

Voor de VOORBEREIDING EN OPVOLGING VAN cIVIELE WERKEN:

n Projectingenieurs Uitvoering

n Werfleiders Civiele Werken

Je bent verantwoordelijk voor het volbrengen van de baggerwerken. Je bepaalt de meest rendabele baggermethode en volgt dagelijks de output van de werken op. Je bent net afgestudeerd als Burgerlijk of Industrieel ingenieur in de bouwkunde. Er is een interne opleiding voorzien. Je werkt op werven wereldwijd.

Je volgt de uitvoering van projecten in burgerlijke bouwkunde van start tot einde ter plaatse op (planning, logistiek …). Je bent ingenieur of Bachelor bouwkunde. Je werkt op onze werven in België.

n Technisch Inspecteurs Vessel Maintenance

Je maakt stabiliteitsberekeningen binnen het volledige domein van burgerlijke en waterbouwkunde: bruggen, kaaimuren, rwzi’s, gebouwen, breakwaters, modellering van stromingen, geotechniek, collectoren ... Je bent Burgerlijk ingenieur bouwkunde en bent theoretisch sterk onderlegd.

Je zorgt ervoor dat het baggerschip en –equipment steeds technisch operationeel zijn. Je coördineert de diverse technische onderhouds- en herstellingswerkzaamheden zo efficiënt mogelijk. Je bent net afgestudeerd als Burgerlijk of Industrieel ingenieur werktuigkunde/elektromechanica. Je werkt op werven wereldwijd.

n Design Engineer

n Technisch Inspecteurs Automatisatie of Elektriciteit

Voor de VOORBEREIDING EN OPVOLGING VAN MILIEuWERKEN:

Je wordt betrokken bij het voorontwerp, de specificaties, bestelling en opvolging van de installaties van diverse elektrische en elektronische systemen aan boord van onze baggerschepen. Je bent net afgestudeerd als Burgerlijk of Industrieel ingenieur energie/elektronica/elektromechanica/elektrotechniek. Je werkt vanuit het kantoor in Aalst met regelmatige verplaatsingen naar onze buitenlandse werven.

n QHSSE Advisor

n Design Engineer Technische Dienst Je voert berekeningen uit met betrekking tot verscheidene aspecten van de scheepsbouw, waaronder stabiliteits- en sterkteberekeningen van de scheepsstructuur en de baggeronderdelen. Je bent een net afgestudeerde Burgerlijk ingenieur, optie werktuigkunde of maritieme technieken en theoretisch sterk onderlegd.

n Surveyors Als surveyor ben je verantwoordelijk voor de organisatie van de landmeetkundige en hydrografische opmetingen die uitgevoerd worden vóór, tijdens en na de bagger- of offshorewerken. Wij zoeken Industrieel ingenieurs bouwkunde, hydrografie of elektronica, geologen, geografen en topografen. Je werkt op werven wereldwijd.

n QA-HSE Advisors Als veiligheids-, kwaliteits- en milieuadviseur ben je verantwoordelijk voor het opzetten, in stand houden en verbeteren van de managementsystemen op projectniveau. Je bent Industrieel ingenieur of net afgestudeerd in milieu en preventiemanagement, met bij voorkeur een bijkomende opleiding als preventieadviseur (niveau I of II). Je werkt op onze werven in het buitenland.

n Technical Engineer Marine Environmental Department Je bent Industrieel ingenieur elektromechanica/elektronica en volgt mee de evoluties en technieken rond apparatuur met betrekking tot milieumonitoring op. Je werkt vanuit het kantoor in Aalst met regelmatige korte verplaatsingen naar onze buitenlandse werven.

n Werfboekhouders/werfadministrateurs Je staat in voor de boekhouding en administratie op de buitenlandse werf. Wij zoeken voor deze functie Bachelors of Masters met afstudeerrichting accountancy-fiscaliteit. Je wordt op onze werven wereldwijd ingezet.

Meer informatie over deze en andere vacatures vind je terug op jobs.jandenul.com. Stuur je volledig cv met vermelding van je persoonlijke gegevens, opleiding en werkervaring naar [email protected] of naar Jan De Nul N.V., t.a.v. Recruitment Department, Tragel 60, 9308 Hofstade.

Je bent verantwoordelijk voor het opvolgen, in stand houden en verbeteren van het kwaliteits-, welzijns- en milieubeleid binnen Envisan. Je bent Master in een wetenschappelijke richting. Je werkt vanuit ons kantoor in Aalst met regelmatige verplaatsingen naar onze binnenlandse werven.

Voor onze LOGISTIEKE EN ONDERSTEuNENDE DIENSTEN:

n Aankopers Je staat mee in voor de aankoop van uitrusting, reserveonderdelen, verbruiksartikelen en gereedschappen. Je vraagt prijzen en maakt prijsvergelijkingen op. Je kijkt de facturen na en zorgt voor de administratieve afhandeling van de bestellingen. Je behaalde een Bachelor in elektromechanica/ elektrotechniek/elektronica.

n Voorraadbeheerders In samenwerking met de technische dienst bouw je een onderhoudssysteem uit voor onze schepen. Hierin worden de noodzakelijke reserveonderdelen vastgelegd en wordt het nodige preventieve onderhoud gepland en gedefinieerd. Je bent verantwoordelijk voor het catalogiseren van alle relevante informatie. Daarnaast volg je de leveringen op met als doel de minimum voorraad steeds te behouden. Je behaalde een bachelordiploma in een technische richting. Je werkt vanuit het kantoor in Aalst.

n Assistent Manager Internationaal Transport Je staat in voor de optimalisatie van verschillende werkprocessen met de bedoeling procedures/projecten uit te werken, in te voeren en te auditen binnen de afdeling. Je behaalde een masterdiploma, bent technisch onderlegd en hebt interesse in logistiek en transport.

n Technical Support Engineers Je registreert en analyseert IcT-vragen en komt op een efficiënte manier tot een oplossing. Vanuit het kantoor in Aalst installeer en configureer je informaticamateriaal (HW & SW) voor de verschillende vestigingen, schepen en werven. Je bent Bachelor in de toegepaste informatica en bent bereid tot regelmatige korte verplaatsingen naar het buitenland.

“onze ervaring, uw zekerheid”

De verzekeringsmaatschappij Protect nv te Brussel (nabij Koekelberg) is specialist en marktleider in het verzekeren van intellectuele, vrije en dienstverlenende beroepen, voornamelijk in de bouw- en aanverwante sectoren in de Benelux, zie ook www.protect.be. Protect nv wil haar team uitbreiden met een m/v:

Jurist

1091

Je taak: • Je beheert schadedossiers in de polissen beroepsaansprakelijkheid architecten en ingenieurs. Dit houdt onder meer in: de opvolging van de dossiers met je kritische inbreng of eventuele bijsturing, de analyse van de expertiserapporten, je beoordeling van de aansprakelijkheid, de verdediging van de belangen van verzekerde en maatschappij, telefonische en schriftelijke contacten met de verzekerden alsook met de advocaten en experten, beslissing tot tussenkomst, regeling van de schade. • Je analiseert de juridische kant van je dossiers en bespreekt deze met je klanten. Je profiel: • Je hebt een masterdiploma in de Rechten. Je bent contactvaardig, nauwkeurig en kan je dossiers autonoom behandelen. • Je staat open voor bijkomende interne opleiding die Protect voorziet.

Dossierbeheerder verzekeringen

1093

Je taak: • Je staat in voor het polisbeheer van A tot Z: dit omvat onder meer acceptatie en tarificatie, opmaak van polissen en bijvoegsels, telefonische contacten met klanten en makelaars alsook de administratieve opvolging ervan. Je profiel: • Je hebt een bachelordiploma of enkele jaren ervaring in verzekeringen, administratie of secretariaat. • Je bent Nederlandstalig met noties van het Frans. • Je bent organisatorisch onderlegd en stipt. • Teamspirit en contactvaardigheid maken van jou een dynamische collega.

Aanbod: • Protect nv voorziet in deze functies de nodige on-the-job begeleiding om elk deelfacet grondig uit te leggen door een ervaren deskundige. • Een degelijke verloning met tal van extralegale voordelen. • Een dynamische bedrijfscultuur waar ruimte is voor initiatieven. Interesse? • Mail je cv zo snel mogelijk naar Protect nv met vermelding van het dossiernummer 1091 of 1093. • E-mail: [email protected] • Jetsesteenweg 221, 1080 Brussel • Wij bevestigen altijd de goede ontvangst. • Voor bijkomende inlichtingen: tel. 02 411 41 14 • www.protect.be

Deze functies worden exclusief door A. B. & I. behandeld.

6/4 Dossier Finance & consulting

Jij bent de betere boekhouder of een communicatieve consultant? Vind jouw carrière in ons dossier Finance & Consulting op zaterdag 6 april. adverteren in dit dossier? contacteer Jobat via 02 467 20 66 of mail naar [email protected] en profiteer van onze interessante tarieven.

Isolatiebedrijf Pluimers B.V. is in 40 jaar uitgegroeid tot Europees marktleider in meer dan 10 landen op het gebied van isolatie. Als specialist in 100% naadloze spouwmuurisolatie, vloerisolatie en dakisolatie is Isolatiebedrijf Pluimers koploper als het gaat om energiebesparing, waardevermeerdering van onroerend goed én CO2-reductie. Elk door Isolatiebedrijf Pluimers geïsoleerd object levert een positieve bijdrage aan het milieu! Isolatiebedrijf Pluimers: ‘Heren die beter isoleren’.

Door sterke groei zoeken wij:

vertegenwoordigers

Functieomschrijving We zijn op zoek naar 3 commerciële talenten voor de regio’s Wallonië & Antwerpen. Je bezoekt overwegend particuliere klanten, adviseert hen over onze isolatiesystemen en voorziet hen van commerciële en prijstechnische informatie. Je werkt resultaatgericht en bent een goede onderhandelaar. Daarnaast neem je deel aan diverse landelijke beurzen en verricht je verkoopondersteunende activiteiten. Profiel Een actief en gedreven persoon met een commerciële flair die graag communiceert met opdrachtgevers op diverse niveaus. De kandidaat heeft minimaal Bachelor werken denkniveau (of gelijkwaardig door ervaring) in de bouwkundige of commerciële richting, kennis van de huidige verkoopsystemen en gebruik van bekende softwarepakketten is een must. Naast de Nederlandse taal is kennis van het Frans een must. Aanbod Een marktconform salaris aangevuld met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden (o.a. bedrijfswagen). U komt terecht in een uitdagende, variërende functie en heeft een hecht team van collega’s achter u staan. Interesse? Stuur je sollicitatie naar Isolatiebedrijf Pluimers, Gustave Demeurslaan 112 te Huizingen 1654. Voor meer informatie bel 023590870 naar of mail naar: info [email protected]. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Enfinity is an company with international activities in solar energy. Enfinity develops, finances, installs, operates and sells solar energy projects. Apart from in-house project development, Enfinity sells photovoltaic installations to companies and private individuals and also acts as an EPC contractor. Enfinity has a market leader position in Europe and is a top 10 player worldwide. For there headquarters in Waregem they are currently searching for 2 sales managers:

Sales manager Regio Antwerp/Brussels Job description

Set up and further develop a network of accounts • Negotiate sales of new projects in solar energy in a B2I and B2B model, demonstrating the business case motivation and viability of such cases.

Skills • • • • •

4 to 5 years experience in sales Experience in solar energy is a plus Excellent English and French language skills Good organizing skills Manage the work autonomously, possess a track record in driving business thru and a result oriented mindset • Strong ability in building solution and in responding to fast changing market environment

Contact Enfinity NV Wouter Vanderhaegen • HR Manager hr@enfinity.be • www.enfinity.be

Kijk op www.pluimers.be en ontdek de voordelen

Overspoeld door informatie? Op jobat.be/persoonlijke-ontwikkeling vind je de beste tips om niet te verdrinken in je werk.

De Provinciale Ontwikkelingsmaatschappij (POM) Vlaams-Brabant is het instrument waarmee de provincie haar sociaal-economisch beleid realiseert door uitvoering van concrete streekontwikkelingsprojecten, onder meer door het ontwikkelen van bedrijfsinfrastructuur. Voor de voorbereiding, uitvoering, promotie en opvolging van dergelijke concrete projecten m.b.t infrastructuur voor het bedrijfsleven, organiseert de POM een bevorderings- en aanwervingsprocedure tot aanstelling van een statutaire en voltijdse m/v stafmedewerker

expert regionale ontwikkeling Functievereisten: masterdiploma en minimum 5 jaar beroepservaring die aansluit bij de functie. Het volledige profiel met functievereisten en taakomschrijving kan geraadpleegd worden op www.pomvlaamsbrabant.be Solliciteren kan door aangetekend schrijven met CV aan POM Vlaams-Brabant, Provincieplein 1 te 3010 Leuven T.a.v. Alain Mosselmans, uiterlijk tot 19 april 2013. C_40275464

Een job bij Touring Glass? Da’s slim gezien. Touring Glass lanceert zichzelf op de autoglasmarkt met een heldere ambitie: hét alternatief worden voor mensen met autoglasschade. Dat willen we doen met autoruiten van fabriekskwaliteit, perfect vakwerk voor een correcte prijs en een klantgerichte aanpak. Heb jij

zin om mee te monteren aan dit ambitieus verhaal? Laat dan zeker iets van je horen. Want wij zijn op zoek naar medewerkers (m/v) voor onze eerste vestigingen in Zaventem, Gent, Antwerpen en provincie Limburg.

Filiaalhouder

Monteur

Als filiaalhouder ben je verantwoordelijk voor een Touring Glass-vestiging en haar personeel. Je leidt het servicecenter zo optimaal mogelijk en zorgt ervoor dat de klanten elke dag opnieuw de beste service krijgen. Doelgericht communiceren is een van je troeven.

Als monteur herstel en vervang je autoruiten. Een fulltime werkweek bestaat uit 40 uur. Je krijgt op regelmatige tijdstippen opleidingen.

Takenpakket • Je organiseert en plant de werkzaamheden binnen het filiaal. • Je behoudt bestaande klanten en verhoogt het verkoopcijfer. • Je behaalt de vooropgestelde operationele, financiële en kwaliteitsdoelstellingen. • Je blijft op de hoogte van alle technische aspecten. • Je rapporteert aan de operations manager

Jouw profiel • Je heb interesse in techniek. • Je hebt de nodige ervaring op zak vanuit een gelijkaardige job. • Je bent een teamspeler. • Je bent commercieel ingesteld. • Je bent in het bezit van een rijbewijs B. • Je bent bereid regelmatig op zaterdag te werken.

Herken je jezelf in één van deze profielen? Stuur je cv naar [email protected] of bel naar 0475 59 03 54.

Touring Glass N.V. Patatestraat 100 - 1861 Meise - www.touringglass.be - [email protected]

da’s slim gezien