vragen via sociale media

ZAT E RDAG 30 MA A RT T/M V RIJ DAG 5 A PRIL 2 01 3

Dossier

TELECOM www.jobat.be

Voor de job van je leven

Klantendienst Mobistar noteert 160.000 online vermeldingen

20.000 vragen via sociale media Telecomoperator Mobistar werd vorig jaar 160.000 keer vermeld op het internet. Een team op de klantendienst onderschept al die boodschappen. “Op vragen reageren we, maar alles wordt ook gecategoriseerd, om uit te leren.”

© Stad Gent

Mobistar houdt sinds augustus 2011 in de gaten wat er online over het merk verschijnt. Drie kwart van de vermeldingen die het bedrijf vorig jaar opmerkte, verscheen op de sociale media Twitter (38%) en Facebook (62%). 20.000 van die boodschappen waren vragen van klanten. Die werden allemaal beantwoord. Om dat klaar te spelen, brengen werknemers van het customercareteam de boodschappen die op sociale media verschijnen over Mobistar in kaart. Het webcareteam van Mobistar bestaat sinds de telecomoperator een eigen Facebookpagina lanceerde, in augustus 2011. In oktober van dat jaar kwam daar een Twitteraccount bij. Aan het hoofd van dat team staat Lien Santens. “In het begin was het wat zoeken hoe we die massa informatie het best in kaart konden brengen. Vandaag loopt dat soepel. De mensen van het webcareteam kijken elke dag naar de vragen die binnenkomen en beantwoorden die. Ze volgen ook de hele dag onze Facebookpagina en Twitteraccount op. Anderen checken of hun vrienden iets hebben gepost, zij kijken of er iemand iets over Mobistar heeft geschreven.”

Lien Santens senior customer care team leader

Geen controle

Anderen checken of hun vrienden iets hebben gepost, wij kijken of er iemand iets over Mobistar heeft geschreven.

In tijden waarin iedereen overal online zijn zeg kan doen, is zo’n team handig om de controle over het imago te behouden. Lien Santens ziet het toch anders. “We doen dit

niet om te controleren of om reclame te maken. De focus van het webcareteam ligt van bij het begin op klantencontact en het beantwoorden van vragen. Het zijn ook men-

Jobs in Oost-Vlaanderen

sen die altijd op de klantendienst gewerkt hebben. Voor hen is het internet vooral een extra kanaal om met klanten te communiceren, naast telefoon en e-mail.” Als het kan, zal het webcareteam steeds ‘openbaar’ reageren op Facebook en Twitter. Voor wie zich afvraagt waarom telecombedrijven er vaak op aandringen om je via privéberichten te beantwoorden, heeft Lien Santens een antwoord. “Dat heeft vooral te maken met privacy. Klanten posten hun telefoonnummer liever niet openbaar en op iemand die iets over zijn factuur wil weten, reageren we uiteraard niet via de ‘muur’ van onze Facebookpagina. We proberen er wel altijd voor te zorgen dat andere klanten kunnen zien dat we op een vraag gereageerd hebben, ook al gaat het om een privéreactie.”

Bewuste keuze Voor de klanten lijken de sociale media positieve gevolgen te hebben. Zij krijgen

meer macht, en misschien wordt er ook wel sneller op hun vragen gereageerd. “We reageren op alle vragen van klanten even snel, maar in dit geval is de conversatie natuurlijk wel zichtbaarder”, reageert Lien Santens. “In onze ogen is dat een goede zaak: wij zijn er voor de klant, niet omgekeerd. Als een klant een vraag heeft, moet die kunnen opgelost worden.” Hebben bedrijven als Mobistar daar eigenlijk wel een keuze in? Consumenten zullen hun ei online sowieso leggen. Komt het bedrijven dan niet beter uit dat ze dat op één plaats doen, die ze zelf creëren en in het oog kunnen houden? “Het is een bewuste keuze geweest om een platform te creëren waar onze klanten hun mening op kwijt kunnen”, aldus Lien Santens. “Die feedback is voor ons erg waardevol. Wij kunnen daarmee aan de slag. Als er plots veel vragen rijzen over één topic, melden we dat aan de betrokken afdeling. Op termijn wordt de klant daar alleen maar beter van.”

+7.835 jobs op Jobat.be

2

Kluwen aan software en toestellen bezorgt telecomoperatoren hoofdbrekens

‘Grote uitdaging is alles eenvoudig aan te bieden’ Capaciteit, service en eenvoud. Die drievuldigheid houdt de telecomsector best in het achterhoofd als ze wil scoren in de toekomst. “Klanten verwachten dat ze alle content op elke moment op elk toestel kunnen zien. Voor ons is het de kunst om van iets complex iets eenvoudigs te maken”, zegt Filip Merckx van Telenet. De telecom is bij uitstek een sector die nooit stilstaat. Omwille van de technologie, maar ook als gevolg van de verwachtingen van de klant. Die wil steeds meer kunnen bekijken en beluisteren, op steeds meer devices, vakjargon voor wat u en ik een tablet, smartphone, pc of tv noemen.

Filip Merckx vicepresident productmanagement Telenet

De klant verwacht dat hij zijn device overal en altijd aan de praat krijgt. “De klant verwacht dat hij zijn device overal en altijd aan de praat krijgt. Geconnecteerd zijn, is de normaalste zaak van de wereld geworden. Wat die klant meestal niet weet, is dat er zich heel veel afspeelt achter de schermen van dat plug and play-principe”, zegt Filip Merckx, vicepresident productmanagement bij Telenet. Er zijn niet alleen steeds meer toestellen, applicaties en diensten op de markt, ook de technologische platformen waarop die moeten samenwerken, verschillen erg. En je moet ook rekening houden met de internationale contentrechten om beeld en klank

op een bepaald toestel te mogen uitzenden. “Voor operatoren is de grote uitdaging dat allemaal zo eenvoudig mogelijk aan te bieden”, legt Filip Merckx uit. “En dat terwijl veel vragen van klanten meer te maken hebben met het type software of toestel dat ze gebruiken, dan wel met wat wij in essentie doen: zorgen voor een goede verbinding.”

Yelo tv Operatoren moeten voortdurend aan nieuwe oplossingen werken. “Wij spelen daarop in door technologie zo uniform mogelijk

aan te bieden. Zo is een settopbox in de eerste plaats een pc in de woonkamer die zorgt dat alle verschillende types tv-toestellen die vandaag op de markt zijn, kunnen communiceren met ons”, aldus Filip Merckx. “Als wij filmrechten kopen van een Amerikaanse filmmaatschappij, dan legt die strikte voorwaarden op wat betreft de verspreiding daarvan. Voor ons Yelo tvplatform betekent dat onder andere dat die moet erkend worden door internationale providers. Technisch is het daarom onmogelijk om de markt te benaderen met 87 verschillende oplossingen. De grote uitdaging is één platform maken dat overal werkt.”

‘Management trainee moet na vijf jaar in aanmerking komen voor strategische rol’

Hoe ontdek je talent?

Economische dip of niet, daarbuiten woedt nog altijd een strijd om de grootste talenten op de arbeidsmarkt. Maar hoe ontdek je talent? Of iemand bepaalde talenten heeft, kan gescreend worden tijdens de aanwervingsprocedure. “Door onder meer te kijken naar de cognitieve mogelijkheden, persoonlijke eigenschappen en ontwikkelingsmogelijkheden”, zegt Stefaan Arryn, talentmanager bij Securex. Het is echter niet zo dat talent automatisch tot resultaten leidt. Ook andere criteria zijn belangrijk om te bepalen of je het al dan niet zult ‘maken’ in een organisatie. “Een talentvolle voetballer maakt geen carrière enkel en alleen door zijn talent”, geeft Stefaan Arryn als voorbeeld. “De ingesteldheid en motivatie moeten goed zijn. Typisch aan talentvolle medewerkers is dat ze initiatief nemen en mogelijkheden zien.” “Talentvolle medewerkers moeten voelen dat hun werkgever openstaat voor hun ideeën”, legt Stefaan Arryn uit. “Als elk creatief initiatief wordt afgeblokt, kunnen

medewerkers hun talenten uiteraard niet ten volle benutten.” Klinkt logisch, maar hoe ontdek je talent? De talenten van nieuwe werknemers kun je ontdekken via beproefde assessments. Je moet alleen zien dat je de juiste eigenschappen in kaart brengt: leervermogen, ondernemerschap, strategisch inzicht, … Die techniek kun je ook toepassen als je intern rekruteert. “Je beschikt dan zelfs nog over een extra dimensie: situaties op de werkvloer waarin iemand zijn talent al dan niet in de praktijk heeft getoond.”

Vijf jaar Om talent te vinden en te ontwikkelen, beschikken heel wat organisaties over management-traineeprogramma’s: ontwikkelingstrajecten voor ambitieuze mensen met een groot groeipotentieel. Wie een plaats verovert in een management-traineeprogramma krijgt niet alleen een opleidingstraject, maar doorgaans ook een aantrekkelijk salarispakket aangeboden en een carrièreperspectief. Ook hier gaat het immers om retentie: talent aantrekken en behouden. Ook Securex heeft een management- traineeprogramma. “We geloven sterk in hun potentieel, reiken mogelijkheden aan, maar kunnen geen garantie geven. Ze zijn zelf verantwoordelijk voor hun resultaten en loopbaan.”

Vorig jaar telde Securex zes trainees, dit jaar werft de hr-dienstenleverancier er nog tien extra aan. Een management trainee bij Securex moet na vijf jaar in aanmerking kunnen komen om een strategische functie op te nemen binnen de organisatie. En wat als een trainee na vijf jaar opstapt? “Dat kan altijd,” meent Stefaan Arryn, “maar door te werken op iemands talenten en met die persoon in dialoog te gaan, geloven we echt dat we een sterke band met de organisatie kunnen smeden. We moeten ons als organisatie daarom meer afvragen wat wij voor medewerkers kunnen betekenen en niet andersom.”

Stefaan Arryn talentmanager Securex

Talentmanagement gaat ook om retentie: talent vinden en behouden.

GET P O

TOED TA

WARNEZ www.warnez-nv.be

www.pomtaste.be De Firma Agripom/Warnez is gespecialiseerd in het telen, wassen, uitlezen en verpakken van aardappelen voor supermarkten en horeca. Met een anciënniteit van meer dan 60 jaar (opgericht in 1951) is het bedrijf uitgegroeid tot een firma die sterk gespecialiseerd is in dagdagelijkse toelevering van verse aardappelen naar de supermarkten en horeca toe. De opgebouwde knowhow inzake aanbod rond diverse variëteiten en culinaire eigenschappen, bewaringstechnieken, toegepaste kwaliteitssystemen (GLOBALGAP, HACCP, BRC, GMP ...) en verpakkingstechnieken biedt het bedrijf een unieke positie in de markt.

VERANTWOORDELIJKE KWALITEIT EN PREVENTIE FUNCTIE: • Binnen de kwaliteitstaken ben je ondermeer verantwoordelijk voor de keuring van de inkomende loten aardappelen via staalnames en dit met de operationele steun medewerking van één vaste labomedewerker. Tevens ondersteun je de aankoop-collega’s met controles inzake voedselveiligheid. Agripom bezit een eigen HACCP handboek. • Daarnaast ben je verantwoordelijke voor de arbeidsveiligheid en zie je toe dat het bedrijf voldoet aan alle verplichtingen rond preventiebeleid. Het komt er dus op neer om indienststellingen, van machines op te volgen, alle handleidingen en veiligheidfiches up to date te houden maar ook via initiatief en opleiding van alle medewerkers constant aandacht te hebben voor een veilige werkomgeving. • Je rapporteert aan de directie. • Eveneens word je verantwoordelijkheid over verschillende kwaliteitssystemen en andere lastenboeken van klanten. • Als kwaliteitsverantwoordelijke communiceer je dagelijks intensief met de productiemedewerkers rond kwaliteitsverbeteringen alsook onderhoud je intensief werkoverleg met directie als met verantwoordelijken van de planning, onderhoud en verkoop.

Momenteel wensen we de site in Tielt te versterken met een (m/v):

HR

inspireren | rekruteren | integreren

PROFIEL: • De voeling met een voedingsverwerkend productiebedrijf is een troef. • We mikken op minimum een bachelorlevel met bijkomende opleiding preventie niveau 2. • Je bezit een open ingesteldheid en bent administratief detailgericht. • Gezien de aard van jouw opdracht ben je voldoende teamgericht. • Je bent georganiseerd in aanpak en proactief. • Affiniteit met landbouw is een ernstig voordeel. AANBOD: • De verloning is aangepast aan jouw ervaring en kennis. • De functie biedt veel zelfstandigheid en beslissingskracht. • Initiatiefname wordt gestimuleerd en er is ruimte voor autonomie. • Familiale sfeer en no-nonsense stijl. INTERESSE? Mail of stuur jouw cv met begeleidend schrijven naar info@hrflux.be - HR Flux, Waterpoort 5, 8500 Kortrijk. HR Flux begeleidt je ook na indiensttreding. Je mag rekenen op een discrete, snelle en professionele behandeling van jouw kandidatuur. Deze vacature wordt exclusief door HR Flux behandeld. Voor bijkomende informatie T 056 42 48 42 (kantooruren en zaterdagvoormiddag 9u-12u). www.hrflux.be

LADER - LOSSER FUNCTIE: • Laden en lossen van opleggers en verplaatsen. • Bereidheid te werken tussen 10u30 en 19u. • Verplaatsen en koppelen van opleggers. • Laden met heftruck van afgewerkte producten.

PROFIEL: • Je hebt een rijbewijs CE attest vorkheftruck. • Je bent betrouwbaar en plichtsbewust. • Je bent flexibel en bij voorkeur heb je ervaring.

AANBOD: • Vast werk na proefperiode. • Interne opleiding. • Interessant loon.

INTERESSE? Mail of stuur jouw cv naar [email protected] Bijkomende informatie kan je bekomen bij Agripom/Warnez op het nummer 051 40 08 12.

De juiste match tussen medewerker en organisatie.

Job Day Gent Werfopzichters en assistent werfleiders 18 april

Word op 1 dag onze nieuwe collega in jouw regio

Werk mee aan het onderhoud en de vernieuwing van onze spoorinstallaties. We zoeken zowel mensen met een diploma secundair onderwijs als bachelors.

Voor het volledige programma en inschrijving (tot 11 april)

www.de spoorwegen werven aan.be

JUNIOR INKOPER (m/v)

Het stadsbestuur Lokeren legt een wervingsreserve aan voor:

BESTUURSSECRETATIS  FINANCIËLE DIENST A1-A3 | m/v | statutair - contractueel | voltijds Uw functie: • De bestuurssecretaris staat aan het hoofd van de financiële dienst die bestaat uit de cellen boekhouding, aankoop en belastingen • U ressorteert rechtstreeks onder de financieel beheerder • U coördineert en organiseert de werking van de dienst, en stuurt de medewerkers op een motiverende manier aan • U heeft een adviserende rol naar de financieel beheerder, de stadssecretaris en het bestuur toe met betrekking tot alle aspecten van uw werkdomein • U voert taken uit met betrekking tot budget, boekhouding - jaarrekening, interne en externe controle en belastingen • Onder de functionele leiding van de stadssecretaris staat u in voor het financieel beheer als rekenplichtige. Uw profiel: • U bent een natuurlijk leider met een groot verantwoordelijkheidsgevoel, en maakt gebruik van moderne managementtechnieken om een dienst te leiden • U bent een organisatietalent dat beschikt over de essentiële eigenschap om goed te kunnen communiceren • Discretie en vertrouwelijkheid vindt u belangrijke eigenschappen • U bezit een praktische kennis van de toepasselijke wetgeving, hoofdzakelijk in verband met de begroting, fiscaliteit en boekhouding • U kent de noodzakelijke financiële technieken en heeft aanleg om deze technieken te hanteren (kostenbaten-analyse, financiële meerjarenplanning, kostenanalytische boekhouding) • U heeft een masterdiploma, ofwel een diploma van het universitair onderwijs of een diploma van het hoger onderwijs van twee cycli dat gelijkgesteld werd met universitair onderwijs • U slaagt voor een selectieprocedure die resulteert in een bindende rangschikking van de geslaagde of geschikt bevonden kandidaten in volgorde van de behaalde punten. Ons aanbod: • De minimum bruto aanvangswedde bedraagt 2928,63 euro/maand • Mogelijkheid tot het doorstromen naar hogere salarisschalen binnen hetzelfde niveau met een maximum bruto wedde van 5153,58 euro/maand • Tewerkstellingen in overheidsdiensten worden volledig in aanmerking genomen voor de geldelijke anciënniteit, evenals relevante privéervaring (maximum 12 jaar) • Maaltijdcheques, fietsvergoeding, hospitalisatieverzekering, gratis openbaar vervoer voor woon-werkverkeer • Minstens 30 vakantiedagen en 14 feestdagen • Er wordt een wervingsreserve aangelegd voor de duur van één jaar (verlengbaar). Interesse? Stuur uw kandidatuur, vergezeld van een cv, een kopie van het vereiste diploma en een uittreksel uit het strafregister, model 1 (niet ouder dan 3 maanden op 19/04/2013), aangetekend naar het college van burgemeester en schepenen, Groentemarkt 1. Deze dient uiterlijk op 19 april 2013 afgestempeld te zijn door de post. Uw kandidatuur mag ook tegen ontvangstbewijs of per mail uiterlijk op 19 april 2013 bezorgd worden aan de personeelsdienst. Een kopie van het vereiste diploma en het uittreksel uit het strafregister moeten ten laatste op 29 april 2013 in ons bezit zijn om te worden toegelaten tot de selectieprocedure. Meer informatie? [email protected] of 09-340 94 10

Ter uitbreiding van ons inkoop-team zijn wij op zoek naar een gedreven persoon met affiniteit voor technische producten.

Bedrijfsomschrijving pgb-Europe is marktleider in de verkoop van bevestigingsmaterialen, geleverd onder de merknaam pgb-fasteners. Daarnaast verdelen wij ook een kwalitatief hoogstaande producten in verankeringen, houtverbindingen en handgereedschappen.

Functie Als assistent-inkoper ben je volledig verantwoordelijk voor de aan jou toegewezen artikelgroepen. Je staat in voor het beheer van de voorraad van deze productgroepen en onderhandelt met Europese leveranciers over prijzen en condities. Je behandelt prijsaanvragen en volgt de marktprijzen op de voet op. Vanzelfsprekend zorg je ervoor dat de goederen op tijd geleverd worden en help je mee het inkoopbeleid verder te optimaliseren.

Profiel

www.lokeren.be

De stad Ninove is een bedrijvig centrum op de grens van Zuid-Oost-Vlaanderen en Vlaams Brabant. Het is een stad op mensenmaat die rekening houdt met elk van haar 37.400 inwoners. De scholengemeenschap GeNi (Gemeentescholen Ninove) bestaat uit 1 autonome kleuterschool, 1 autonome lagere school en 2 basisscholen, verspreid over 8 vestigingsplaatsen.

Het stadsbestuur van Ninove werft aan: - een directeur basisonderwijs (m/v) – voltijds – voor de Stedelijke Basisschool Seringen-Nederhasselt - een directeur basisonderwijs (m/v) – halftijds – voor de Stedelijke Lagere School Denderwindeke. en legt een wervingsreserve aan. De aanwervingsvoorwaarden: - houder zijn van een bekwaamheidsbewijs van ten minste professionele bachelor (PBA) + een bewijs van pedagogische bekwaamheid (BPB) - voldoen aan de algemene aanwervingsvoorwaarden van artikel 19 van het decreet rechtspositie van 27 maart 1991 - in het bezit zijn van het getuigschrift of diploma hogere opvoedkundige studiën (GHOS/DHOS) of het getuigschrift hogere opvoedkundige studiën behalen binnen de twee jaar na de tijdelijke aanstelling op proef - beantwoorden aan het schoolspecifieke profiel - slagen voor een niet-vergelijkende selectieproef - op het einde van de proeftijd gunstig geëvalueerd worden. Kandidaturen moeten verplicht ingediend worden via het sollicitatieformulier dat je kan downloaden op www.ninove.be (werken en ondernemen/werken/vacatures bij de stad) of opvragen bij de dienst Onderwijs. Voeg een kopie van alle diploma’s en/of getuigschriften die het bekwaamheidsbewijs vormen, een kopie van andere relevante diploma’s en getuigschriften en een uittreksel uit het strafregister model 2 van maximum 6 maanden oud bij. Uiterste inschrijvingsdatum: 17 april 2013 Geldig solliciteren kan alleen door het sollicitatieformulier: - bij aangetekende brief te sturen aan het Stadsbestuur Ninove, dienst Onderwijs, Centrumlaan 100, 9400 Ninove - te overhandigen tegen ontvangstbewijs op de dienst Onderwijs (1ste verdieping stadhuis) - via e-mail met ontvangstmelding te sturen aan [email protected] . Voor meer inlichtingen kan u terecht op de website van de stad: www.ninove.be (werken en ondernemen/werken/vacatures bij de stad) en op de dienst Onderwijs op het nummer 054/31.33.05 of via e-mail [email protected].

C_40274561

• Je bent in het bezit van een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring; • Ervaring in een aankoopomgeving en/of distributiesector is een pluspunt; • Onderhandelen is een van je sterke punten en je wilt pro-actief meewerken in een dynamische markt; • Jouw “helicopter-view” stelt je in staat snel de grote lijnen te zien, maar daarnaast heb je ook oog voor detail en analyse; • Je hebt affiniteit met technische producten of je staat open hierin inzicht te verwerven; • Je hebt een goede talenkennis van het Nederlands, Frans en Engels, zowel geschreven als gesproken. Kennis van de Duitse taal is een pluspunt.

Aanbod • Je komt terecht in een jong en dynamisch team binnen een succesvolle internationale organisatie; • Een boeiende job in een stabiele werkomgeving; • Een aangename werksfeer met uitstekende collegialiteit; • Er wordt een competitief salaris voorzien in lijn met je ervaring en potentieel.

Interesse? Stuur je CV met motivatiebrief naar Frederik Pennoit via [email protected]

nv pgb-Europe sa Gontrode Heirweg 170 | B-9090 MELLE tel.: +32 9 272 70 70 | fax: +32 9 272 70 99 www.pgb-europe.com

DELUCO nv, gevestigd in gloednieuwe kantoren in KORTRIJK, is een internationale KMO met een familiale teamspirit. Onze klanten zijn voornamelijk Europese spelers, o.a. Quick, Danone, Henkel, Sara Lee, … Ons eigen designteam ontwerpt op maat van de klant gadgets en toys die wij al dan niet onder licentie uitbrengen. Wij beschikken over een eigen aankoopvestiging in China en volwaardige verkoopkantoren in Frankrijk, Italië en Nederland. Wegens sterke expansie wensen wij het buying team uit te breiden met een (m/v)

w w w. g l o b e t r a d e . b e

AANKOOPCOÖRDINATOR

(Ref. 73 008)

• master - vlot drietalig (Frans/Engels/Nederlands) • teamplayer met commerciële spirit

Functie: In een team van buyers zal je dagelijks diverse en complexe aankoopdossiers coördineren. In opdracht van de klanten, de verkopers en de designers ga je op zoek naar het geschikte product (gadgets, toys). Hiertoe contacteer je Chinese producenten en begeleid je de aankoopdossiers van a tot z. Dit omvat o.a. de prijsnegotiatie, de offerte-opmaak, de administratieve follow-up, de opvolging van de productie en het up-to-date blijven met de wetgeving, dit alles in voortdurende communicatie met diverse betrokkenen zowel intern als extern. Profiel: • meertalig master met vlotte kennis Frans en Engels (geschreven en gesproken) • gedreven en autonoom persoon met een uitstekend organisatietalent • communicatieve teamplayer • punctueel, cijfermatig en administratief sterk • flexibel en vriendelijk in de omgang. Aanwerving exclusief begeleid door ons personeelsadviesbureau.

Aanbod: • Een uitdagende job voor een gedreven professional • Een brede functie met ruimte voor eigen inbreng en eigen initiatief • Een grote afwisseling in taken en projecten • Een jong en dynamisch team • Een internationale werkomgeving ten dienste van Europese topmerken • Een kerngezond bedrijf • Een aantrekkelijk salarispakket (te bespreken).

www.verdonckpersoneel.com • Menen - Oostende

INTERESSE? Contacteer of stuur cv naar Verdonck Personeelsmanagement [email protected] of 056 53 11 80.

Samen zorgen voor welzijn. Het OCMW van Aalst beheert drie woonzorgcentra en twee luxe flatgebouwen flatgebouwen met serviceflats, serviceflats, verspreid over de Aalsterse regio. Wij zijn steeds op zoek naar geëngageerde medewerkers met een hart voor mensen om deel uit te maken van onze enthousiaste ploeg. Momenteel zoeken wij een m/v:

VERANTWOORDELIJKE WOONZORGCENTRUM Voltijds • Statutair • Niveau A4 • Selectieprocedure van aanwerving en bevordering • Aanleg wervings-en bevorderingsreserve 2 jaar • Verlengbaar

ww

w.o c

mw

aa

lst

.be

Je functie: Je geeft leiding aan een woonzorgcentrum De volledige functiebeschrijving en de algemene toelatings- , aanwervings- en bevorderingsvoorwaarden zijn terug te vinden op de website www.ocmwaalst.be

Ons aanbod: - Niveau A4 - Vaste benoeming na een proefperiode met gunstige evaluatie - Opname in een reservelijst voor de invulling van toekomstige vacatures.

EEN AANGENAME WERKOMGEVING EN ONS AANBOD

INTERESSE?

Wij bieden jou een uiterst boeiende job waarin door de realisatie van doelstellingen en het voorstellen van beleidsopties echte voldoening kunt behalen. Het OCMW Aalst biedt naast een wedde op A4-niveau onder de gebruikelijke voorwaarden maaltijdcheques, een gratis hospitalisatieverzekering, en een ruime tussenkomst in het openbaar vervoer of fietsvergoeding. fietsvergoeding. Er is een gunstige vakantieregeling. Het OCMW Aalst investeert voortdurend in de vorming van haar personeelsleden.

Binnen het OCMW staan we open voor alle kandidaten zonder onderscheid in geslacht, geloof, huidskleur, leeftijd, seksuele voorkeur of eventuele handicap.

Je kan enkel geldig inschrijven voor de selectie indien je je kandidatuurstelling met cv, en kopie van je diploma, aangetekend stuurt naar OCMW Aalst, t.a.v. Sarah Smeyers, voorzitter, Gasthuisstraat 40, 9300 Aalst. Je kandidatuur moet ten laatste ingediend zijn op 26 april 2013. Contactpersoon voor meer informatie: Ginette De Ro, bestuurssecretaris werving 053 76 51 31.

2 VERTEGENWOORDIGERS GEPASSIONEERD EN RESULTAATSGERICHT REGIO BELGIE OF NEDERLAND

www.gardival.be De firma Valcke & Zoon uit Gits is een kwaliteitsvol en servicegericht bedrijf in de houtsector. Het bedrijf produceert een ruim gamma aan houten constructies onder de merknamen Gardival® en Tack® zoals tuinhuizen, garages, carports, pergola’s en chalets alsook tuinmateriaal zoals omheiningen en poorten, tuinmeubilair enz. Daarnaast worden ook zwembaden met houten frame verdeeld onder de merknaam Gardipool®. Ter versterking van de commerciële dienst kijken we uit naar (m/v):

HR

inspireren | rekruteren | integreren

FUNCTIE: • U bezoekt bestaande klanten in functie van hun noden, maakt de verschillende marketingacties kenbaar, coördineert en volgt de gedane bestellingen op. • Dit wordt aangevuld met actieve prospectie die u zelfstandig plant en uitvoert. • Met passie voor uw vak geeft u uitleg over de nieuwe producten. • U geeft steun waar nodig en geeft de klant alle service die het verder verloop van de businessontwikkeling doet uitbreiden. • Gemiddeld doet u een 6-tal bezoeken per dag. • U rapporteert aan de sales verantwoordelijke. • Afhankelijk van uw ervaring en affiniteit wordt u ingezet in België of Nederland.

PROFIEL: • U bent in het bezit van een bachelordiploma (marketing) of gelijkgesteld door ervaring. • U bent een autonome en resultaatgerichte persoonlijkheid met bewezen ervaring in de B2B verkoop. • Voor de Belgische regio beheerst u de Nederlandse en de Franse taal. • U bent een actief gebruiker van Windows Word/Excel. • U beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en bent creatief in aanpak en weet zich efficiënt te organiseren.

AANBOD: • Een gevarieerde functie binnen een bedrijf, met

INTERESSE? Mail of stuur uw cv met begeleidend schrijven naar info@hrflux.be - HR Flux, Waterpoort 5, 8500 Kortrijk. HR Flux begeleidt u ook na indiensttreding. U mag rekenen op een discrete, snelle en professionele behandeling van uw kandidatuur. Deze vacature wordt exclusief door HR Flux behandeld. Voor bijkomende informatie T 056 42 48 42 (kantooruren en zaterdagvoormiddag 9u-12u). www.hrflux.be

uitstekende reputatie en hoogwaardige producten, dat open staat voor verdere uitbouw. • Verloning is marktconform en aangevuld met extralegale voordelen.

De juiste match tussen medewerker en organisatie.

Like us on

jobs.jandenul.com

Tijd voor het echte werk.

Bij ons moet het vooruitgaan. Jan De Nul Group is namelijk actief op drie verschillende domeinen: de baggersector, de civiele bouw en de milieusector. Het echte werk dus, met resultaten die ons een internationale reputatie hebben verzekerd. Aan de basis van dat succes ligt een team van zowat 6200 medewerkers wereldwijd – een team dat niet stilzit en dagelijks bijdraagt tot onze groei. Geen strakke bedrijfscultuur in ons bedrijf, wel een opvallend ruim jobaanbod voor mensen die ook graag beweging zien in hun carrière. Momenteel zijn we op zoek naar heel wat nieuwe medewerkers (m/v):

Voor de VOORBEIDING EN OPVOLGING VAN BAGGERWERKEN:

Voor de VOORBEREIDING EN OPVOLGING VAN cIVIELE WERKEN:

n Projectingenieurs Uitvoering

n Werfleiders Civiele Werken

Je bent verantwoordelijk voor het volbrengen van de baggerwerken. Je bepaalt de meest rendabele baggermethode en volgt dagelijks de output van de werken op. Je bent net afgestudeerd als Burgerlijk of Industrieel ingenieur in de bouwkunde. Er is een interne opleiding voorzien. Je werkt op werven wereldwijd.

Je volgt de uitvoering van projecten in burgerlijke bouwkunde van start tot einde ter plaatse op (planning, logistiek …). Je bent ingenieur of Bachelor bouwkunde. Je werkt op onze werven in België.

n Technisch Inspecteurs Vessel Maintenance

Je maakt stabiliteitsberekeningen binnen het volledige domein van burgerlijke en waterbouwkunde: bruggen, kaaimuren, rwzi’s, gebouwen, breakwaters, modellering van stromingen, geotechniek, collectoren ... Je bent Burgerlijk ingenieur bouwkunde en bent theoretisch sterk onderlegd.

Je zorgt ervoor dat het baggerschip en –equipment steeds technisch operationeel zijn. Je coördineert de diverse technische onderhouds- en herstellingswerkzaamheden zo efficiënt mogelijk. Je bent net afgestudeerd als Burgerlijk of Industrieel ingenieur werktuigkunde/elektromechanica. Je werkt op werven wereldwijd.

n Design Engineer

n Technisch Inspecteurs Automatisatie of Elektriciteit

Voor de VOORBEREIDING EN OPVOLGING VAN MILIEuWERKEN:

Je wordt betrokken bij het voorontwerp, de specificaties, bestelling en opvolging van de installaties van diverse elektrische en elektronische systemen aan boord van onze baggerschepen. Je bent net afgestudeerd als Burgerlijk of Industrieel ingenieur energie/elektronica/elektromechanica/elektrotechniek. Je werkt vanuit het kantoor in Aalst met regelmatige verplaatsingen naar onze buitenlandse werven.

n QHSSE Advisor

n Design Engineer Technische Dienst Je voert berekeningen uit met betrekking tot verscheidene aspecten van de scheepsbouw, waaronder stabiliteits- en sterkteberekeningen van de scheepsstructuur en de baggeronderdelen. Je bent een net afgestudeerde Burgerlijk ingenieur, optie werktuigkunde of maritieme technieken en theoretisch sterk onderlegd.

n Surveyors Als surveyor ben je verantwoordelijk voor de organisatie van de landmeetkundige en hydrografische opmetingen die uitgevoerd worden vóór, tijdens en na de bagger- of offshorewerken. Wij zoeken Industrieel ingenieurs bouwkunde, hydrografie of elektronica, geologen, geografen en topografen. Je werkt op werven wereldwijd.

n QA-HSE Advisors Als veiligheids-, kwaliteits- en milieuadviseur ben je verantwoordelijk voor het opzetten, in stand houden en verbeteren van de managementsystemen op projectniveau. Je bent Industrieel ingenieur of net afgestudeerd in milieu en preventiemanagement, met bij voorkeur een bijkomende opleiding als preventieadviseur (niveau I of II). Je werkt op onze werven in het buitenland.

n Technical Engineer Marine Environmental Department Je bent Industrieel ingenieur elektromechanica/elektronica en volgt mee de evoluties en technieken rond apparatuur met betrekking tot milieumonitoring op. Je werkt vanuit het kantoor in Aalst met regelmatige korte verplaatsingen naar onze buitenlandse werven.

n Werfboekhouders/werfadministrateurs Je staat in voor de boekhouding en administratie op de buitenlandse werf. Wij zoeken voor deze functie Bachelors of Masters met afstudeerrichting accountancy-fiscaliteit. Je wordt op onze werven wereldwijd ingezet.

Meer informatie over deze en andere vacatures vind je terug op jobs.jandenul.com. Stuur je volledig cv met vermelding van je persoonlijke gegevens, opleiding en werkervaring naar [email protected] of naar Jan De Nul N.V., t.a.v. Recruitment Department, Tragel 60, 9308 Hofstade.

Je bent verantwoordelijk voor het opvolgen, in stand houden en verbeteren van het kwaliteits-, welzijns- en milieubeleid binnen Envisan. Je bent Master in een wetenschappelijke richting. Je werkt vanuit ons kantoor in Aalst met regelmatige verplaatsingen naar onze binnenlandse werven.

Voor onze LOGISTIEKE EN ONDERSTEuNENDE DIENSTEN:

n Aankopers Je staat mee in voor de aankoop van uitrusting, reserveonderdelen, verbruiksartikelen en gereedschappen. Je vraagt prijzen en maakt prijsvergelijkingen op. Je kijkt de facturen na en zorgt voor de administratieve afhandeling van de bestellingen. Je behaalde een Bachelor in elektromechanica/ elektrotechniek/elektronica.

n Voorraadbeheerders In samenwerking met de technische dienst bouw je een onderhoudssysteem uit voor onze schepen. Hierin worden de noodzakelijke reserveonderdelen vastgelegd en wordt het nodige preventieve onderhoud gepland en gedefinieerd. Je bent verantwoordelijk voor het catalogiseren van alle relevante informatie. Daarnaast volg je de leveringen op met als doel de minimum voorraad steeds te behouden. Je behaalde een bachelordiploma in een technische richting. Je werkt vanuit het kantoor in Aalst.

n Assistent Manager Internationaal Transport Je staat in voor de optimalisatie van verschillende werkprocessen met de bedoeling procedures/projecten uit te werken, in te voeren en te auditen binnen de afdeling. Je behaalde een masterdiploma, bent technisch onderlegd en hebt interesse in logistiek en transport.

n Technical Support Engineers Je registreert en analyseert IcT-vragen en komt op een efficiënte manier tot een oplossing. Vanuit het kantoor in Aalst installeer en configureer je informaticamateriaal (HW & SW) voor de verschillende vestigingen, schepen en werven. Je bent Bachelor in de toegepaste informatica en bent bereid tot regelmatige korte verplaatsingen naar het buitenland.

CULINOR convenience cuisine is, mede dankzij de recente overname van haar sectorgenoot Hot Cuisine, marktleider van kant-en-klaarmaaltijden en sauzen. Wij hebben een duidelijke missie: het leven van mensen lekker makkelijk maken door een gevarieerd aanbod aan kwalitatieve verse maaltijden. Dankzij de inzet van een 225-tal betrokken medewerkers kan deze missie gerealiseerd worden. We willen tevens een uitdagende en veilige werkomgeving bieden waar elke medewerker de verantwoordelijkheid en kans krijgt om zich te ontwikkelen. Bovendien bieden we motiverende verloningen, werkzekerheid en een zorgzame omgeving. Voor onze 2 productiesites en onze opslag- & verpakkingssite (Gent - Destelbergen) zoeken we (m/v):

Management Trainees voeding-techniek DE UITDAGING

Ben je gedreven, betrokken en professioneel? Dan horen wij graag van jou. We stellen hoge eisen, maar daar staat iets tegenover. Om je de Culinor filosofie en werkwijze eigen te maken, is de initiële periode intensief, pragmatisch en sterk ‘hands-on’. Je kunt hierbij rekenen op onze steun en begeleiding waarbij jou alle middelen en knowhow worden aangereikt om je doel te bereiken. • Een jaar lang ben je in één of meerdere van onze sites actief en ga je meewerken aan de optimalisatie van onze productieafdelingen, help je met het verbeteren van rendementen en het opzetten van best practices,… • Je vervult ook operationele taken op de werkvloer waarbij je erin slaagt diverse leidinggevende functies in de productie, verpakking en expeditie te beheersen • Geleidelijk worden er meer taken gedelegeerd wat je zal toelaten om later ruimere verantwoordelijkheden op te nemen • Je rapporteert rechtstreeks aan de respectievelijke managers.

HEB JE HET VEREISTE PROFIEL?

• Je voltooide succesvol je hogere studies bachelor, ind. ing. scheikunde/biochemie, of bio-ir. of je volgde een aanverwante opleiding zoals bachelor voeding- en dieetkunde, agro- en biotechnologie,… • Heb je een eerste succesvolle professionele ervaring achter de rug, dan is dit mooi meegenomen • Je hebt een sterke interesse in de voedingssector en je weet van aanpakken, steekt de handen uit de mouwen en straalt enthousiasme uit • Je kan zelfstandig werken en beschikt over leidinggevende capaciteiten • Je bent stressbestendig en flexibel zowel qua takenpakket als qua uurrooster (bereid tot 2-ploegensysteem) • Bij ons zijn doorgroeikansen legio, daarom verwachten we een grote betrokkenheid en het engagement om de verworven kennis voor langere tijd binnen onze onderneming te valoriseren.

DE TOEKOMST • De uitdaging om het waar te maken in onze dynamische en sterk groeiende onderneming, actief in de markt van meeneemgerechten en met een marktleiderspositie • Functies met verantwoordelijkheid, afwisseling, ruimte voor initiatief en doorgroeimogelijkheden • Gelegen in het Gentse, geen zenuwslopende files.

DE SOLLICITATIEPROCEDURE Mail vandaag nog je motivatiebrief en cv naar ons rekruteringsbureau [email protected] Derveaux Select, Blekersdijk 35, 9000 Gent. Tel. 09/223 50 36. Bsearch, een Belgische B2B zoekmotor met bewezen strategisch succes en groeiende impact in de internetmarketing Bsearch is een krachtig en effectief online zoeksysteem voor Belgische B2B bedrijven, ontstaan uit een partnership met Telenet Solutions. De algemene zoekmotoren zoals Google zoeken wereldwijd in alle pagina’s op het internet terwijl Bsearch enkel naar Belgische ondernemingen zoekt. Bsearch is momenteel op meer dan 55.000 zoektermen aanwezig op de belangrijke 1e pagina in Google. Deze gerichte aanwezigheid wordt wekelijks uitgebreid in functie van de zoektermen van onze klanten. In het kader van verdere uitbreiding zoeken wij een nieuwe gedreven en leuke collega:

1 Sales Representative (m/v) voor de regio West- en Oost Vlaanderen

Uw functie: • U onderhandelt dagelijks in verschillende sectoren met kmo’s op directieniveau over een verhoogde visibiliteit op het internet, over sociale media en internetmarketing in het algemeen. • U bouwt mee aan de continuïteit van relaties met bedrijfsleiders, sales- en marketingverantwoordelijken. Uw profiel: • U bent positief ingesteld, flexibel, open minded, assertief en vooral prestatiegericht. • U hebt een zeer goede kennis van het internet. • U bent in het bezit van een Bachelor-diploma of gelijkwaardig door ervaring • U overtuigt klanten met uw verkoopspirit & internet feeling • U kan bewezen verkoopcijfers voorleggen in een gelijkwaardige of aanverwante B2B omgeving dan de onze. • U bent woonachtig in West- of Oost Vlaanderen Wij bieden u: • een uniek en bewezen dienstenpakket in een uitdagend marktsegment en hedendaagse tijdsgeest. • Een aantrekkelijk vast salaris aangevuld met een zeer motiverend commissiesysteem • Representatieve (Duitse) firmawagen, maaltijdcheques € 7 , smartphone, laptop en internetverbinding. • een horizontale organisatie en een open kmo werksfeer met toffe collega’s en ruimte voor verdere zelfontplooiing. • ondersteuning en kwaliteitsafspraken door een ervaren intern telemarketing team. • een bedrijf dat 20 jaar actief is in digitaal adverteren en B2B databanken • constante opleiding, training en coaching on the job

Bezoek bij interesse onze website http://www.bsearch.be en stuur uw e-mail met C.V. naar de heer Didier Wijns ([email protected]) of per post naar Regionet bvba, Diksmuidelaan 305, 2600 Berchem. Tel.: 03/281.16.60

C_40274526

De firma Espabel NV is een nieuw cementbedrijf in de haven van Gent. De productie werd opgestart tijdens de zomer van 2012. Voor het realiseren van de ambitieuze toekomstplannen is de firma op zoek naar een gemotiveerde dispatcher/weegbrugbediende.

DISPATCHER

Wij zijn een toonaangevend producent van meubelen interieurstoffen te Gent. Creativiteit en vakmanschap zorgen ervoor dat wij als familiebedrijf reeds meer dan 4 decennia lang diverse meubelfabrikanten en groothandelaars over de gehele wereld ondersteunen. Voor verdere uitbouw van ons verkoopsteam zoeken wij

BEKNOPTE TAAKBESCHRIJVING: • Eerste contactpersoon voor al de transporten (regelen van vervoer over de weg, controle van de aankoopfacturen…) • Beheren van de weegbrug, in orde brengen van de transportdocumenten • Input van aan-en verkooporders in Microsoft Dynamics • Rapportering van de verkopen PROFIEL : • Bereid om in een 2-ploegensysteem te werken (5-21u) • Een teamplayer die goed zelfstandig kan werken • Perfect Nederlandstalig, vlotte kennis Frans en Engels, andere talen zijn een troef • Eigen vervoer • IT-kennis: Outlook, Excel, eventueel Microsoft Dynamics • Ervaring met transport over de weg is pluspunt • Nauwkeurig, stressbestendig, verantwoordelijkheidsgevoel en hands-on mentaliteit ESPABEL BIEDT U: • Een uitdagende, voltijdse functie in een splinternieuw bedrijf • Een competitief loon en dito extralegale voorwaarden. • Een toffe werksfeer Solliciteren: Espabel NV - Willem van Rubroeckstraat 2 - Haven 7790 9042 Gent - T. +32 9 216 36 14 E-mail met CV t.a.v. Caroline De Vriendt naar [email protected]

www.culinor.com

EXPORT SALES MANAGER (m/v) Nederland, Italië, Griekenland en overzeese landen

Uw functie :

• U bent verantwoordelijk voor de uitbouw van de commerciële activiteiten die zich situeren in Nederland, Italië, Griekenland, USA, Midden- en Zuid Amerika, Azië, Midden Oosten, Oceanië. Hiervoor krijgt u ondersteuning van agenten en onze binnendienst. • U volgt de reeds bestaande klanten van nabij op. Daarnaast diept u de markt verder uit door een goed onderbouwde zakelijke strategie, prospectie en continue opvolging. • U weet wat er op de markt beweegt inzake concurrentie, productontwikkeling en prijs

Uw profiel :

• U heeft een hogere opleiding, enkele jaren ervaring in internationale B2B verkoop bij voorkeur in de textiel- of meubelindustrie • U ben commercieel, communicatief, luistervaardig en u werkt doelgericht. • U bent goed georganiseerd en kunt een zelfstandige functie aan in een dynamisch en financieel gezond bedrijf • U hebt een gedegen kennis van het Nederlands Engels en Frans met kennis van Spaans en Italiaans als pluspunt • Regelmatig verblijf in het buitenland voor deelname aan beurzen en bezoek aan klanten vormt geen probleem

Ons aanbod :

• Een boeiende job binnen een stabiele internationale en dynamische werkomgeving • Een mooi salarispakket, bedrijfswagen en extralegale voordelen. Stuur uw recente c.v. met motivatie naar :

ANNABEL TEXTILES n.v.

Nicole Paelinck Industrieweg 176, 9030 GENT (Mariakerke) [email protected] C_40275478

Elke kandidaat mag rekenen op absolute discretie en een snelle professionele selectieprocedure met antwoord.

C_40275249

6/4 Dossier Finance & consulting

Jij bent de betere boekhouder of een communicatieve consultant? Vind jouw carrière in ons dossier Finance & Consulting op zaterdag 6 april. adverteren in dit dossier? contacteer Jobat via 02 467 20 66 of mail naar [email protected] en profiteer van onze interessante tarieven.