WERKPLAN 2013 Cliëntenraad UCCZ Dekkerswald
1. Inleiding Sinds juni 2012 is de Cliëntenraad van UCCZ Dekkerswald geïnstalleerd. Het Universitair Centrum voor Chronische Ziekten Dekkerswald in Groesbeek, onderdeel van UMC St Radboud, is een expertise centrum dat zich richt op specialistische zorg voor mensen met een (complexe) chronische aandoening. Het behandelconcept heeft naast specialistische patiëntenzorg ook aandacht voor vermindering van klachten en belemmeringen, het leren omgaan met de ziekte en zelfmanagement bij patiënten. UCCZ Dekkerswald verwacht dat de Cliëntenraad “proactief adviseert bij het verder ontwikkelen van het centrum vanuit het perspectief van de patiënt”.
De laatste maanden van 2012 is duidelijk geworden dat de Raad van Bestuur van het UMC St Radboud de huidige governancestructuur in heroverweging heeft genomen. Momenteel wordt er gewerkt aan een "plan voor de toekomst" voor UCCZ Dekkerswald. Om deze reden heeft de directie geen werkplan 2013 opgesteld.
De Cliëntenraad heeft besloten om voor zijn werkplan 2013 uit te gaan van de huidige missie, visie en de uitgangspunten zoals zijn geformuleerd in het jaarplan 2012. Indien hierin wijzigingen op gaan treden dan zal uiteraard, indien nodig, het werkplan 2013 van de Cliëntenraad worden aangepast.
Begin december 2012 is de patiëntenadviesraad (PAR) geïnstalleerd voor het UMC St Radboud. De PAR van het UMC St Radboud adviseert de Raad van Bestuur van het UMC St Radboud over de kwaliteit van de patiëntenzorg vanuit het perspectief van de patiënt. Met de PAR wil het UMC St Radboud invulling geven aan de visie dat de patiënt als partner wordt beschouwd. Samen met de PAR wil de Raad van Bestuur de zorg en service verbeteren en innoveren. In partnership wordt nagedacht over het realiseren van het strategische thema 'aantoonbaar onderscheidende kwaliteit’. Uiteraard streeft de Cliëntenraad naar een goede samenwerking met de PAR. 2. Missie en visie UCCZ Dekkerswald Alvorens in te gaan op de doelen en activiteiten van de Cliëntenraad wordt hieronder de missie en visie van UCCZ Dekkerswald aangegeven. Onderstreept zijn de zaken die voor de Cliëntenraad met name van belang zijn. Missie UCCZ Dekkerswald is een academische organisatie en faciliteert ketengerichte interdisciplinaire zorg, wetenschappelijk onderzoek en onderwijs. UCCZ Dekkerswald beoogt een toonaangevend expertisecentrum te zijn op het gebied van diagnose, behandeling en revalidatie van chronisch zieke patiënten. Het centrum wil (inter)nationaal excelleren op de drie kerntaken: patiëntenzorg, onderzoek en onderwijs. Om bovenstaande te realiseren heeft UCCZ Dekkerswald een aantal uitgangspunten: Een centrale rol in het netwerk van wonen, zorg en welzijn waar eerste, tweede en derde lijn samenwerken in de zorg voor mensen met een chronische ziekte. Een verbindende functie richting zorgaanbieders waarbij de eerste lijn (huisartsen en thuiszorg) op de voorgrond staat.
Een primaire focus op het aantoonbaar optimaliseren van de kwaliteit van leven en de maatschappelijke participatie van cliënten. Bijzondere aandacht voor innovaties gericht op zorgverbetering en doelmatigheid. Een landelijke uitstraling en voorbeeldfunctie. Een financieel gezonde basis. Netwerken van expertise ontwikkelen waarbij de patiënt centraal staat en de chronische zorg zo dicht mogelijk bij de patiënt plaatsvindt. Aandacht voor gegevensuitwisseling tussen zorgverleners: de informatievoorziening behoort optimaal te zijn. Betrokkenheid van de patiënt bij innovaties. Visie Ketenzorg omvat preventieve zorg, diagnostiek, behandeling, revalidatie en palliatieve zorg. Het gaat hierbij niet alleen om wat er binnen de muren (intramuraal) van UCCZ Dekkerswald plaatsvindt maar ook wat er buiten de muren (extramuraal) gebeurt, oftewel transmuraal. Het centrum streeft hiervoor naar een uitstekende regionale samenwerking met het UMC St Radboud, ZZG Zorgroep, perifere ziekenhuizen, verwijzers en andere zorginstellingen. Het UCCZ Dekkerswald biedt zorginstellingen een gespecialiseerd paramedisch en verpleegkundig team, laboratoria, diagnostische faciliteiten, poliklinische faciliteiten en operatiekamerfaciliteiten om hun team van medisch specialisten te completeren. Gezamenlijk wordt de zorg geleverd aan mensen met een chronische ziekte, op locatie Dekkerswald. Het medisch specialisme heeft hierbij de regie en wordt ondersteund door een betrokken en professioneel team van UCCZ Dekkerswald.
De visie uit zich in verschillende kernwaarden: Optimaliseren van de integrale gezondheidstoestand. Twee centrale behandelstrategieën: optimaliseren van de fysieke stoornis en adaptatie aan de stoornis door aandacht voor adequaat zelfmanagement van patiënten. Interdisciplinaire werkwijze met een geïntegreerde behandeling. Integrale en preventieve ketenzorg: participatie van de eerste, tweede en derde lijn met informatieoverdracht als succesfactor. Zorg op maat. Diagnose, behandeling en zorg maximaal "evidence based" laten zijn. 3. Doelstelling Cliëntenraad De Cliëntenraad stelt zich ten doel de gemeenschappelijke belangen te behartigen van de huidige én toekomstige cliënten waarbij, naast de missie en visie van UCCZ Dekkerswald, ook de actuele situatie én het jaarplan van UCCZ Dekkerswald uitgangspunten zijn. Dit door de directie te adviseren (gevraagd maar ook ongevraagd) met betrekking tot het beleid en beleidsuitvoering én door middel van een actieve communicatie met de (familie van) patiënten, verschillende patiëntengroepen, patiëntenverenigingen, PAR en andere belanghebbenden. 4. Werkwijze Cliëntenraad Dit werkplan is een weergave van die zaken die prioriteit krijgen. Zaken die binnen de Cliëntenraad voorbereid worden om na afweging binnen UCCZ Dekkerswald aan de orde te stellen. Om de uitvoering van de werkzaamheden van de Cliëntenraad zo efficiënt mogelijk te organiseren zijn aandachtsgebieden verdeeld onder de leden. Deze verdeling ziet er als volgt uit:
Naam Niek Arntz (pm) Jem van den Burg (sc) Erik Eijrond (vz) Marieke van Ieperen Jan van der Kolk Willeke Tydings (vvz)
Patiëntgroep Slaapstoornissen Overige aandoeningen Cystic Fibrosis Longziekten Hartrevalidatie Pijnbehandelcentrum
Functioneel Vastgoed Zorg Strategisch Juridisch Bedrijfsvoering Organisatorisch
De Cliëntenraad komt in principe elke eerste woensdag van de maand bij elkaar. Een belangrijk moment voor de Cliëntenraad om haar functie uit te oefenen vormen de regelmatige (4x) overlegvergaderingen met de directie van UCCZ Dekkerswald. De Cliëntenraad streeft hierbij een open overleg na waarin over en weer nadere informatie verstrekt wordt. Daarnaast heeft de Cliëntenraad minimaal eenmaal per jaar een bijeenkomst met leden van raad van commissarissen en de ondernemingsraad. Gestreefd wordt om ook regelmatig overleg te hebben met de zojuist opgerichte PAR van het UMC St Radboud. Zie bijlage 1 voor het vergaderschema 2013. De Cliëntenraad zal op diverse manieren de patiëntenbelangen bij UCCZ Dekkerswald behartigen: Direct patiëntencontact onderhouden: meeloopdagen met patiënten, (stimuleren van) panel of spiegelbijeenkomsten, aanwezigheid op Open Dagen, wachtkamerinterviews, E-panel, etc. Voortgang volgen van verbetertrajecten n.a.v. interne (IWKV)/externe audits (IGz). Volgen en analyseren van patiënt tevredenheidsonderzoeken (b.v. CQ-index) en te komen met eventuele aanbevelingen.
Overleg hebben met diverse geledingen zoals leidinggevenden, behandelaars en anderen. Contact houden met patiëntenverenigingen. Bespreken van klachtenrapportages en de daaraan gekoppelde verbetertrajecten. Bijwonen bijeenkomsten Landelijk Netwerk Cliëntenraden in de Zorg en Zorg Belang Gelderland. Bespreken van (kwartaal)rapportages, jaarplannen e.d. met de directie en andere belanghebbenden zoals Raad van Commissarissen en de Ondernemingsraad. Speciale aandacht wordt vereist voor het opzetten en in standhouden van een goed, laagdrempelig, contact tussen de Cliëntenraad en de (vertegenwoordigers van) patiënten. De sociale media kunnen hierin wellicht (ook) een belangrijke rol in nemen. Daarnaast speelt de relatie met het UMC St Radboud, als enig aandeelhouder, een belangrijke rol. De Cliëntenraad zal actief contact houden met de betrokken afdelingshoofden en de PAR. Waarnodig zal ook contact worden gezocht met de Raad van Bestuur. 5. Werkplan Dit werkplan is in de eerste plaats om gezamenlijk vast te stellen welke onderwerpen door de gehele raad van belang geacht worden en te weten van elkaar waar vooral op ingezet wordt. Tevens impliceert dit dat het kiezen voor de onderwerpen waar vooral op ingezet wordt dat een aantal andere onderwerpen weinig of geen aandacht krijgt. Helaas is dit een keuze die noodzakelijk gemaakt moet worden in het kader van de beperkte tijd en dus ook mogelijkheden die de Cliëntenraad heeft. Ook voor UCCZ Dekkerswald is het van belang om te weten waar de Cliëntenraad haar prioriteiten legt. Zo kunnen in een vroeg stadium afspraken gemaakt worden over het voorleggen
van die aangelegenheden zodanig dat een eventueel advies ook nog werkelijk meegenomen kan worden. Uiteraard zal (delen van) dit werkplan ter beschikking worden gesteld aan de patiënten van UCCZ Dekkerswald en de overige belanghebbenden met de uitnodiging om hierop te reageren. Hierna worden de verschillende aandachtsgebieden (patiëntengroep en functioneel) kort besproken met de belangrijkste speerpunten in 2013. Dit betekent uiteraard niet dat dit ook een definitieve beperking is tot deze terreinen. Tenslotte is de zorg, en UCCZ Dekkerswald in het bijzonder, enorm in beweging en kan de actualiteit nopen tot aanpassingen. 6. Patiëntgroepen 6.1 Cystic Fibrosis (CF) Cystic fibrosis, vaak beter bekend als taaislijmziekte of CF, is een van de meest voorkomende erfelijke ziekten die (vooralsnog) niet te genezen is en welke een beperkte levensverwachting heeft. Tegenwoordig is door intensieve (medische) zorg de kwaliteit van leven van CF-patiënten sterk verbeterd. De gemiddelde levensverwachting is momenteel ongeveer 40 jaar. Naar schatting lijden er in Nederland 1.400 mensen aan deze ziekte. Het slijm dat in het lichaam gevormd wordt is abnormaal taai en leidt tot slijmophopingen. Deze slijmophopingen leiden tot infecties in de longen en verstoppingen van darmen en de afvoergangen in de alvleesklier en lever. Dit resulteert in littekenvorming en daarmee samenhangend een voortschrijdend functieverlies van deze organen. CF-patiënten dragen vaak een agressieve bacterie bij zich die voor elkaar besmettelijk is. Dit betekent dat CF-patiënten beter geen rechtstreeks contact kunnen hebben met elkaar (segregatiebeleid) en tevens betekent
dit dat deze patiënten bij opname in een ziekenhuis verpleegd moeten worden met contactisolatie. Het verloop van Cystic Fibrosis is zeer grillig en voor bijna iedereen anders. Ook de ernst van de klachten en de daarmee samenhangende levensverwachting kan per patiënt belangrijk verschillen. Vooral de longen zorgen bij de meeste patiënten voor ernstige problemen. De laatste jaren wordt er veel vooruitgang geboekt met de ontwikkeling van nieuwe medicijnen en de eerste berichten zijn erg hoopvol. Sinds 1998 bestaat er een richtlijn “Diagnostiek en behandeling CF”. In 2007 is een nieuwe versie gepubliceerd. Het geeft aanbevelingen over de diagnostiek, behandeling, psychosociale zorg, arbeidsparticipatie, patiëntenvoorlichting en over de organisatie van zorg, waar onder meer aandacht is besteed aan de transitie van kind- naar volwassenenzorg. De patiëntenvereniging (NCFS) is landelijk actief. De behandeling en controle geschieden in omschreven centra waar orgaan-specialistische kennis op dit gebied is opgebouwd en verschillende disciplines samen een optimale zorg kunnen garanderen. Er zijn in Nederland 7 CF-centra waaronder het CF-centrum Oost-Nederland, locatie UMC St Radboud voor kinderen en locatie UCCZ Dekkerswald voor jongeren/volwassenen. Binnen het CF-centrum OostNederland wordt gewerkt met een multidisciplinair behandelteam waarbinnen de eigen regie van de patiënt een centrale plaats inneemt. In 2010 waren 34 kinderen en 42 volwassenen in behandeling bij dit centrum.
Op basis van “zichtbare zorg ziekenhuis” (data 2011) voldoet UCCZ Dekkerswald aan de verschillende indicatoren/ richtlijn. UCCZ Dekkerswald wordt gewaardeerd door kleinschaligheid met veel voorzieningen. Vanwege de link met de kinderen is UCCZ Dekkerswald afhankelijk van UMC St Radboud (geldt dus niet andersom). Voor 2013, waarbij de vraag “wat wil de patiënt” leidend is, staat op de agenda: Belang UCCZ Dekkerswald als kleinschalige voorziening, waar CF-patiënten zich goed geborgen en begrepen voelen. Actief contact met minimaal 3 CF-patiënten van UCCZ Dekkerswald. Vorm en inhoud bepalen met betrekking tot contact met CF-patiënten van CF-centrum Oost Nederland/ UCCZ Dekkerswald. Regelmatig (min. 2x per jaar) contact/ dialoog met de NCFS. Per kwartaal een overleg met één van de CF-artsen Contact leggen met vertegenwoordigers CF-patiënten uit UMC St Radboud. Resultaten (UCCZ Dekkerswald) uit “zichtbare zorg ziekenhuis (2012)”, Nederlandse CF rapportage 2011, Tides-studie, e.d. evalueren. Op basis van bovenstaande zal, waar nodig, verdere acties worden ondernomen. 6.2 Hartrevalidatie In de folder 'Hartrevalidatie in het UCCZ Dekkerswald' staat vermeld dat patiënten van het UMC St Radboud en andere ziekenhuizen, die kort geleden een hartinfarct hebben gehad of een hartoperatie hebben ondergaan, in aanmerking komen voor
hartrevalidatie in UCCZ Dekkerswald. Dit geldt ook sen met een andere hartaandoening. Vragen over het hoe en waarom en 'hoe moet het zijn dan aan de orde. De Nederlandse Hartstichting zame boekjes uit. Ook UCCZ Dekkerswald heeft voorlichtingsmateriaal.
voor mennu verder' geeft leervoldoende
Voor 2013 staat op de agenda: Ontwikkeling Hartrevalidatie en samenwerking met anderen volgen. Actief contact met patiënten hartrevalidatie van UCCZ Dekkerswald. Regelmatig contact met de Nederlandse Hartstichting. Overleg met de revalidatieartsen. Contact leggen met vertegenwoordigers patiënten afdeling Cardiologie in het UMC St Radboud. 6.3 Longziekten Onder longziekten worden diverse zeer uiteenlopende aandoeningen bedoeld variërend van astma, chronische bronchitis en longemfyseem (COPD) tot longkanker en tuberculose. Tuberculose is een besmettelijke infectieziekte. In Nederland werden in 2010 ongeveer 1.100 mensen ziek van tuberculose. In 65% van de gevallen komt de tuberculose enkel voor in de long, maar in feite kan het zich overal in het lichaam presenteren, van botten en gewrichten tot bijnieren en hersenen. UCCZ Dekkerswald beschikt over een geavanceerde TBC-unit en behandelt patiënten uit heel Nederland en soms van ver daarbuiten. Het heeft een landelijke functie in klinische en poliklinische TBC-zorg, ziekten door atypische mycobacyeriën, onderzoek, onderwijs en opleiding. Astma, chronische bronchitis en longemfyseem (Chronic Obstructive Pulmonary Disease) zijn chronische luchtwegaandoe-
ningen. Deze komen tot uiting en verergeren veelal door (nog onbekende genetische) aangeboren factoren en blootstelling aan omgevingsfactorenals allergenen, prikkelende dampen en gassen, klimaatfactoren, fijnstof en sigarettenrook. Astma kan zich al vanaf de geboorte uiten maar manifesteert zich vaak pas op peuter- of kleuterleeftijd en soms zelfs later. COPD is een aandoening die zich pas manifesteert op volwassen leeftijd. Ook heeft UCCZ Dekkerswald een speciale bronchiëctasie (beschadigde luchtwegen die verwijd en vervormd zijn met dikke wanden) polikliniek zodat de patiënt zichzelf beter kan redden. Het Regionaal Astma en Allergiecentrum voor Kinderen (0-18 jaar) (RAAcK) is een samenwerkingsverband tussen het UCCZ Dekkerswald, het Canisius-Wilhelmina Ziekenhuis en het UMC St Radboud. Naast uitgebreide diagnostiek biedt dit centrum een multidisciplinaire aanpak waarin naast kinderlongarts en verpleegkundig specialist ook de fysiotherapeut, diëtiste en psycholoog een plaats hebben in het behandelteam. Het poliklinische gedeelte vindt voornamelijk plaats in Groesbeek. Eventuele verpleging vindt plaats in Nijmegen. Kortom, de chronische longpatiënt (COPD, CF, revalidatie, tuberculose) wordt voornamelijk behandeld in Groesbeek en de acute longziekten (waaronder longkanker) met name in het UMC St Radboud. Voor 2013, waarbij de vraag “wat wil de patiënt” leidend is, staat op de agenda: Actief contact met minimaal 3 longpatiënten van UCCZ Dekkerswald. Vorm en inhoud bepalen met betrekking tot contact met longpatiënten van UCCZ Dekkerswald. Regelmatig (min. 2x per jaar) contact/ dialoog met het Longfonds (voorheen Astma fonds).
Per kwartaal een overleg met één van de longartsen werkzaam bij UCCZ Dekkerswald. Contact leggen met vertegenwoordigers longpatiënten/afdeling Longziekten uit UMC St Radboud gezien de nauwe verbondenheid. Op basis van bovenstaande zal, waar nodig, verdere acties worden ondernomen. 6.4 Pijnbehandelcentrum Pijnbestrijding was gekoppeld aan palliatieve zorg; dat specifieke onderdeel is nu weer ondergebracht in het UMC St Radboud. In UCCZ Dekkerswald kan men terecht voor chronische pijnklachten. Er kan poliklinisch behandeld worden tijdens een dagopname (met name de behandeling door het uitschakelen zenuwen in rug en nek) en behandeling tijdens een meerdaagse opname. Ook biedt men op deze afdeling pijnrevalidatie aan en wordt medicatie toegediend. Het aantal patiënten dat het pijncentrum bezoekt neemt ieder kwartaal toe en is daarmee nog steeds groeiende. Tot en met het derde kwartaal 2012 werden er 1.376 patiënten geregistreerd. Om goed inzicht te hebben in hoe het met de patiënten gaat, om hun belangen kunnen behartigen, zal in 2013: Actief contact gezocht worden met patiënten: 2-3 keer per jaar een bezoek aan de afdeling brengen om met de patiënten in de wachtkamer in gesprek te gaan. Regelmatig contact houden met verplegend personeel en/of afdelingshoofden. Het volgen van informatie van de patiëntenverenigingen op hun websites. 6.5 Slaapstoornissen Het UCCZ Dekkerswald levert de zorg aan longpatiënten in samenwerking met de afdeling Longziekten van het UMC St Radboud. Samen vormen zij het Universitair Longcentrum Nij-
megen. Het Slaapcentrum Dekkerswald is onderdeel van de afdeling Longfunctie en houdt zich bezig met diagnostiek en behandeling van: Obstructief slaapapneu / hypopneusyndroom (OSAS) centraal slaapapneusyndroom upper airway resistance-syndroom obesitas hypoventilatiesyndroom Obstructief Slaap Apneu Syndroom (OSAS), kortweg 'slaapapneu', is het stokken van de adem tijdens de slaap waardoor het lichaam te weinig zuurstof opneemt. Die pauze duurt iets meer dan tien seconden. Sommige mensen met slaapapneu hebben minstens vijf keer per uur zo'n ademstilstand. Slaapapneu kan variëren van licht tot ernstig. Slaapapneu heeft verschillende oorzaken. De meeste mensen krijgen het doordat het zachte gedeelte in hun keelholte hun luchtweg blokkeert. Bij lichte slaapapneu zijn er weinig klachten. Bij ernstige slaapapneu is de patiënt 's ochtends moe en benauwd. Dat komt omdat het zuurstofgehalte in het bloed is gedaald. De patiënt kan overdag aanvallen van extreme slaperigheid krijgen. Dit kan in rust gebeuren – bijvoorbeeld tijdens het lezen - maar ook bij activiteiten waarbij concentratie van (levens)belang is, bijvoorbeeld autorijden. Ernstige slaapapneu kan de oorzaak worden van gevaarlijke klachten, zoals een onregelmatige hartslag, een hoge bloeddruk en een hartvergroting. Is er sprake van lichte slaapapneu, dan kan de patiënt zelf veel aan de verschijnselen doen: bijvoorbeeld alcohol en slaapmiddelen vermijden. Is er van overgewicht sprake, is de kans groot dat de klachten
verminderen bij afvallen. Ook bij het op de zij gaat slapen, zijn er vaak minder klachten. Binnen de OSAS-keten van het UCCZ Dekkerswald is in 2011 de inzet van de OSAS verpleegkundigen verruimd. Naast de begeleiding van de OSAS patiënt in het diagnostisch en behandelingstraject worden sindsdien ook nieuwe patiënten door de verpleegkundige zelf gezien. Oximetrisch- en controle onderzoeken in de thuissituatie van patiënt worden steeds meer uitgevoerd. (Oximetrie is een eenvoudig onderzoek waarbij de patiënt tijdens de slaap een knijpertje op een vinger krijgt, dat de zuurstofverzadiging van het bloed en de hartfrequentie vaststelt.)
Er zijn contacten met de afdeling Neurologie van het UMC St Radboud ter bespreking van de samenwerkingsmogelijkheden middels multidisciplinair overleg en behandeling. Het Slaapcentrum UCCZ Dekkerswald ontwikkelt zich meer en meer tot een secundair verwijscentrum voor patiënten met multiple chronische ziekten vanuit het UMC St Radboud. Daarnaast blijft het in de regio een belangrijk verwijscentrum voor huisartsen. Door meer thuismetingen en een verhoogde opnamecapaciteit op verpleegafdeling UCCZ 2 is er de laatste jaren een stijging van het aantal slaaponderzoeken gerealiseerd. Wat zijn de uitgangspunten voor de Cliëntenraad in 2013: Inleving organisatie- en overlegstructuur afdeling Longfunctie/ Slaapcentrum binnen het UCCZ Dekkerswald en de samenwerking met afdeling Longziekten UMC St. Radboud. Volgen stavaza onderzoek multidisciplinaire samenwerking binnen het UCCZ Dekkerswald en het UMC St. Radboud (longartsen, psychologen, neurologen, regiotandartsen met MRA certificering).
Inventariseren actuele samenwerkingsverbanden met overige, regionale / landelijke centra Volgen actuele discussie over erkenning apneu als chronische ziekte en de mogelijke gevolgen hiervan voor de toekomst van het Longcentrum. Inspelen op ontwikkelingen m.b.t. toenemend aantal jongere patiënten. Persoonlijke kennisverrijking m.b.t. slaapstoornissen en de gevolgen voor patiënten, óók maatschappelijk. Per kwartaal overleg met verantwoordelijke arts(en) en/ of verpleegkundigen. Twee maandelijkse "spiegelgesprekken" met poli- en verpleegpatiënten. Deelname periodieke veiligheidscontroles binnen het Slaapcentrum. Evaluatie inspanningen continuering 4 sterrenstatus van de kliniek m.b.t. behandeling apneu. Halfjaarlijks bijwonen regionale bijeenkomsten Apneuvereniging. 7. Functioneel De Cliëntenraad zal uiteraard de ontwikkelingen op de functionele gebieden vastgoed, zorg, strategisch, juridisch, bedrijfsvoering en organisatorisch actief blijven volgen. Op basis van de ontwikkelingen zal worden, gevraagd of ongevraagd, worden geadviseerd. Uiteraard zal dit ook worden bezien vanuit de belangen van de diverse patiëntgroepen. Voor 2013 staat vooral “vastgoed” en “strategisch” hoog op de agenda gezien de recente ontwikkelingen. 7.1 Vastgoed "Vastgoed" is een onderwerp, waarbij het komende jaar de focus voor de Cliëntenraad met name gericht zal zijn op het beleid ten aanzien van de instandhouding van het bestaande bezit in relatie tot het patiëntenwelzijn.
Een inventarisatie van de plannen/projecten is noodzakelijk. Dit kan een belangrijke bron van informatie zijn om beter zicht te krijgen op de korte en lange termijnvisie over de locatie Dekkerswald en met de ontwikkelingen voor de zorg voor chronisch zieken. Behoudens de noodzakelijke oriëntatie op en inventarisatie van dit onderdeel, is in het kader van het patiëntenwelzijn en de patiëntveiligheid een nauwe betrokkenheid van de Cliëntenraad bij het voortraject van de ontwikkeling van zowel dagelijks onderhoud, als regulier- en meerjaren onderhoud gewenst. Dit geldt uiteraard ook daar waar het renovatie en mogelijk nieuwbouw betreft. 7.2 Strategisch Gezien de recente ontwikkelingen, zoals kort beschreven is in de inleiding, is het nu lastig om hieraan concrete invulling te geven. De Cliëntenraad streeft er naar om een open, constructieve dialoog te hebben met de directie, afdelingshoofden (en andere belanghebbenden), actief te participeren in het (verder) ontwikkelen én concretiseren van de missie en visie van UCCZ Dekkerswald en te worden gezien als een goede gesprekspartner. Spoedige duidelijkheid, met voldoende draag- en daadkracht, met betrekking tot de toekomst van UCCZ Dekkerswald is noodzakelijk. 8. Faciliteiten Cliëntenraad De Cliëntenraad is gefaciliteerd om haar werkzaamheden als medezeggenschapsorgaan waar te kunnen maken. Zo is een vergoeding overeengekomen voor gemaakte onkosten, wordt overlegruimte ter beschikking gesteld en wordt ambtelijke ondersteuning geboden. 9. Begroting Als bijlage is toegevoegd de goedgekeurde begroting 2013.
Bijlage 1. Vergaderschema 2013 Cliëntenraad Maand
Tijdstip
9 januari
18.30-20.30 uur
6 februari
18.30-20.30 uur
6 maart
18.30-20.30 uur
3 april
16.30-18.30 uur 18.30-20.30 uur
8 mei
18.30-20.30 uur
5 juni
16.30-18.30 uur 18.30-20.30 uur
3 juli
18.30-20.30 uur
7 augustus
18.30-20.30 uur
18 september
16.30-18.30 uur
Gasten
Vaste onderwerpen en overig
Overlegvergadering met directie
Q4 rapportage Jaarverslag 2012 Evaluatie samenwerkings-overeenkomst Klachten en overzicht kosten
Overlegvergadering met directie
Q1 rapportage Klachten en overzicht kosten
Overlegvergadering met directie
Q2 rapportage Concept jaarplan en begroting Klachten en overzicht kosten Jaarlijks overleg
18.30-20.30 uur 2 oktober
16.30-18.30 uur 18.30-20.30 uur
oktober
Nog te bepalen
6 november
18.30-20.30 uur
4 december
16.30-18.30 uur 18.30-20.30 uur
Jaarlijkse vergadering met directie en RvC Ondernemingsraad
Jaarlijks overleg
Overlegvergadering met directie
Q3 rapportage Klachten en overzicht kosten
Bijlage 2. Begroting 2012/2013 Cliëntenraad
2012
2013
€ 3.800
€ 6.500
2. Diverse lidmaatschappen a. Zorgbelang Gelderland b. NCZ, Landelijk Netwerk Cliëntenraden in de Zorg
n.v.t. € 140
n.v.t. € 550
3. Cursussen en kennisverrijking (ZBG)
€ 750
€ 1.500
€ 50
€ 100
5. Aanschaf literatuur + div. lectuur etc.
€ 250
€ 500
6. Post onvoorzien
€ 510
€ 750
1. Vergadering: CR regulier overleg*
4. Bezoeken recepties etc.
_________ _________ € 5.500 € 9.900 ========= ========= * De leden van de Cliëntenraad ontvangen een vergoeding van € 75 (voorzitter € 100) per regulier overleg plus kilometervergoeding met een totale vergoeding van maximum € 1.500 per jaar. Totaal:
© 2013 Cliëntenraad UCCZ Dekkerswald De leden van de Cliëntenraad willen graag uw ervaringen horen met UCCZ Dekkerswald. Als u vragen of opmerkingen heeft, kunt u dit schriftelijk of per e-mail kenbaar maken. Cliëntenraad UCCZ Dekkerswald Postbus 66 6560 AB Groesbeek Clië
[email protected] Meer informatie: www.uccz.nl
