Welkom 1 e bijeenkomst van 5

Welkom 1e bijeenkomst van 5

Programma 10:00 Welkom 10:05 Opzet van de cursus 10:20 Laat zien waar je staat 10:40 Opstellen integraal beheerplan vanuit klantperspectief – nut en noodzaak 11:00 Pauze 11:15 Praktijk, hoe zet je een integraal beheer c.q. onderhoudsplan op 12:00 Lunch 12:45 Huisvesting c.q. vastgoedkader – Programma van Eisen voor Instandhouding 13:30 Inspectiemethoden, conditiemeting 14:30 Meerjarenplanning en begroting. Maken van een oefening 16:00 Afsluiting - borrel

4 Economie&Ruimte, Nederland in transitie. Cees van Beukering 24 oktober DDW 2012

Omgevingsgevoeligheid wordt steeds belangrijker!

‘3

Meesterschap in contact: 1. maatschappelijke 2. klant 3. vak


Doelstelling van de leergang ‘Vastgoedbeheer’: • Uw kennis te vergroten • Bestaande werkwijze kritisch te kunnen testen • Beter functioneren als vastgoedbeheerder

Door •Studie – schriftelijke delen •Vastgoedbeheer - Integrale werkwijze •Zonder goede huurder geen inkomsten •Belangrijke aspecten •Doen – 5x bijeenkomsten

•Door •vervolgstudie

Vastgoedbeheer Schriftelijke delen – Vastgoedbeheer 1. Vastgoed 2. Vastgoedbeheer 3. Commercieel beheer 4. Relatiebeheer 5. Technisch beheer 6. Onderhoud 7. Kwaliteit – feitelijke en gewenste kwaliteit 8. Exploitatie 9. Administratief en financieel beheer 10. Huurrecht – woonruimte 11.Huurrecht - bedrijfsruimte 12.Aan- en verkoop van gebouwen Checklists

5 bijeenkomsten: 1e bijeenkomst – kennismaking – meerjarenplan • Met de leergang en met elkaar • Meerjaren onderhoud en kwaliteit 2e bijeenkomst - commercieel beheer • Huisvestingsatisfactie 3e bijeenkomst - financieel en administratief beheer • Rendement, kosten en risico’s 4e bijeenkomst - commercieel beheer • Huurrecht 5e bijeenkomst – innovatie in beheer • Slimmer beheer door inzet van innovaties

Opzet van de Schriftelijke leergang Vastgoedbeheer

Voor de praktijk, door de praktijk

Omgevingsgevoeligheid wordt steeds belangrijker!

12

De vastgoedmarkt introductie Nog een belangrijk kenmerk:  De vastgoedmarkten zijn afhankelijk van algemene economische ontwikkelingen  De vastgoedmarkt is daarom een afgeleide markt  Daardoor ontstaan golfbewegingen: vastgoedcyclus Terugkerende discussie bij de vastgoedcyclus! ‘Hoe kunnen we pieken en dalen in de markt afzwakken?’

De vastgoedmarkt introductie Omvang van de vastgoedmarkt & leegstand

Woningen

Voorraad

Waarde in €

7 miljoen

1000 miljard

1428

80 miljard

1777

185 miljard

398

85 miljard

3269

woningen

Kantoren

45 miljoen m2 vvo

Bedrijfsruimte

475 miljoen m2 vvo

Bedrijfsterrein

66.000 ha

Winkels

26 miljoen m2 vvo

1350 miljard Schatting FGH 1-1-2009

Prijs €/m²

Leegstand 313.000 woningen (in 2006) 4,5 miljoen m2 Waarvan 3 > 3j 11 miljoen m2 28.000 ha verouderd 6.000 ha bouwrijp 2 miljoen m2 en Ca 40.000 woningen

We worden voortdurend uitgedaagd nieuwe wegen te zoeken om als bedrijf te overleven en als locatie aantrekkelijk te blijven

‘Next generation’ landschap’ ?

Terugval Zorgen Ontkenning Boosheid De …… doet niets…. Slachtoffer

Mis match:

‘Next generation’ landschap’ ? 8. Demografische schok

5. Energieschok/ Electra, gas- en olieproductie - Olieschaarste > overvloed – schaliegas en olie

3. Financiële schok 2. Chinese schok Versie 2.6 van d.d. 20140822

13. Duurzame economie – circulaire economie

2.

Wie raakt de veranderingen en Wat zal de toekomst brengen ?

12. Opwaartse kracht van de Chinese oplopende loonkosten 11 . Opwaartse kracht van de 3. Chinese consument

4. Gezagscrisis

1. ICT/ www….schok

Teruggang Laagconjunctuur Herstel Hoogconjunctuur

Waarom wordt het eigenlijk anders en Wat is er aan de hand?

14. Nieuwe materialen “gafeen” en neurologie ‘hersenonderzoek”

7. Ecologische schok 6. Grondstoffen schaarste

1.

10. De opwaartse kracht van IT&CT schok

9 Opwaartse kracht financiële orde

‘next generation’ landschap

4.

Wie brengen de veranderingen tot stand? Hoe geven we het veranderingsproces vorm zodat de gewenste situatie wordt gerealiseerd?

innovatie en destructie

Zie www.economie-ruimte.nl onder interessante boeken 19 rubriek economie

Duurzame gebouwde levert een bijdrage: 1. in het versterken van de concurrentiepositie van de locatie. 2.

door het leven van de gebruiker te verbeteren. Het gaat niet meer om de meters maar om kwaliteit.

3.

in het bereiken van de ondernemingsdoelstelling voorbij “life cycle costing” op naar omzet gerelateerde huur c.q. risicodragend exploitatiemanagement van huisvesting)

4.

van de eigen identiteit in de snel verandereden wereld - op weg naar regionale architectuur

5.

het zorgvuldig omgaan met natuurlijke bronnen, recyclebaar zijn (gebouw = voorraad grondstof).

D Geld

C Klant  

 Direct rendement  Indirect rendement

A Pand 

Tevredenheid Productiviteit

Architectonisch  Ruimtelijk  Functioneel  Technisch

B . A = Financieel fysieke spiraal B = Fysieke sociale spiraal C = Sociaal financiële spiraal D = Financiële spiraal

Acquisitie |

Exploitatie

|

Dispositie

Koopknop 1. Begeerte 2. Pijn (prijs) 3. Begeerte en pijn smelten samen en gaat over in consumptie

Living Tomorrow Amsterdam (NL) – Vilvoorde (BE) nieuwe producten die binnen vijf jaar op de markt komen

Instortende daken – vallende balkons – scheuren in parkeergarage’s – ontruimen van woningen – afvallende gevelplaten - ………….- etc

Kwaliteit meer dan een gewoon actueel onderwerp!

www.economie-ruimte.nl


Laat zien waar je staat – uw markt? Woningmarkt Kantorenmarkt

Bedrijventerrein/bedrijfsruimte

Bedrijfshuisvesting Gemeentelijk Vastgoed Winkelmarkt Gezondheidszorg Anders…?

Laat zien waar je staat – uw taakgebied? Technisch?

Commercieel?

Administratief en financieel? Management? Leverancier van het vastgoedbedrijf? Anders…?

Laat zien waar je staat – belang van uw taakgebeid?

Aantal klanten? Aantal objecten? Omzet van de afdeling? Aantal Fte’s?

Noodzaak van het vastgoed – voor wie?

Anders…?

Laat zien waar je staat – Taaksituatie – wij zijn hoofdzakelijk bezig met: Technische ondersteuning bedrijfsproces Kostenbeheersing Verbetering financiering Verlaging/beheersen huisvestingskosten Risicobeheersing Verbetering interne communicatie Vertaling bedrijfsstrategie in huisvesting Versterken integraal management Versterken corporate identity Optimaliseren processen en producten Realiseren strategisch personeelsmanagement Realiseren bedrijfsdoelstellingen Ondersteunen cultuurveranderingen Bijdrage in bedrijfsstrategie


Uitgenodigd bij bedrijf xxx door hoofd technische dienst en hoofd facilitaire zaken om eens te praten over onderhoud gebouwen

onderhoud gebouwen – waar hebben we het over Laten we eens kijken – de rondwandeling

Gespreksonderwerp onderhoud gebouwen – wat we gezien hebben kan………… Het is nodig dat op korte termijn ………….. en voor de lange termijn is het nodig dat………… omdat……………..!!!!

Huisvesting moet: 1. Voldoen aan wettelijke eisen – geen gekke verhalen in de krant! 2. Voldoen aan wensen medewerkers van het bedrijf om fatsoenlijk te kunnen werken 3. Niet te duur worden ten aanzien van technische onderhoud, energie, schoonmaakkosten en …….

Vastgoedkader

Productkaart •

Invalshoek van: 1.

Klant

2.

Pand

3.

Geld

Productkaart •

Invalshoek van: 1.

Klant

2.

Pand

3.

Geld

Productkaart •

Invalshoek van: 1.

Klant

2.

Pand

3.

Geld

Meerjaren beheerplan Voorbeeld knelpuntenlijst

Meerjaren beheerplan Voorbeeld MJOP

Verantwoord huisvestingsmanagement Mensen, stenen en geld in evenwicht A. Klanttevredenheid • Garantie voor veilige, gezonde en mooie werk en verblijfsomgeving • Optimale dienstverlening • Pro actief & professioneel beheer

E. Innovatie mogelijk heden •

Constant open staan voor vernieuwingen • Vernieuwingen durven toepassen • Onderscheidend zijn door innovatie

Zie www.iinbm.nl

Verantwoord huisvestingsmanagement van gebouwen is ‘state of the art’ en houdt rekening met:

B. Binnenklimaat • Relatieve luchtvochtigheid • Temperatuur • CO2 concentratie • Verlichtingsterkte • Geluidsniveau

C. Duurzaamheid •

€

D. Financiën

Exploitatie kosten (NEN 2632) • Vaste kosten//m2 • Onderhoudskosten (storingsonderhoud en planmatig onderhoud )/ m2 • Energiekosten / m2 • Beheerkosten/m2

Conditie van het vastgoed (brandveiligheid, onderhoud, energieprestatie en wetgeving) RGDBoei®

www.iinbm.nl

1. Vastgoedstrategie

2. Vastgoedanalyse

3. Huisvestingsatisfactie

4. Functionele meting

5. Duurzaamheidsanalyse

6. Klantrisico’s

7. Conditiemeting

8. Technische risico’s

9. Meerjaren onderhoudsplanning 10. Kasstromen 11. Financiële risico’s

Waarom meerjarenplan?  





Reductie van onzekerheid, verkleinen van risico's! Reductie van onzekerheid door:  Beslissingen te coördineren zodat een consistent onderhoudsbeleid ontstaat • Efficiënt • Effectief Als sturingsinstrument voor:  wegwerken van achterstallig onderhoud  invoeren van planmatig onderhoud Beoogde effecten:  beperken van klachtenonderhoud  optimaliseren van onderhoudskosten

Waarom onderhoud plannen en begroten? Realisatie van wensen van belanghebbenden gebruiker Vermindering klachten, verhoging huisvestingsatisfactie, bekendheid toekomstige plannen en prioriteiten bespreekbaar

leiding

Sturing huisvestingsvraagstukken, onderbouwing discussies nar derden, beheersing consequentie groei/inkrimping, beheersing/integratie maatschappelijk eisenpatroon, flexibeler beleid

financiële afdeling

Betere benutting beschikbare middelen, hoger rendement bestede middelen, minder kapitaalsbeslag, realisatie besparingen, kwaliteit tegen minimale (jaar)kosten,inzicht liquiditeit/financiering, optimalisering verhuurbaarheid/bruikbaareid, sturing investeringen, beheersing beschikbare middelen

technische afdeling

Werkwijze klachten- versus planmatig onderhoud, verhoging efficientiegraad, registratie kwalitatieve informatie, optmaal functioneren van vastgoed, vaststellen PVE, vroegtijdig anticiperen op ontwikkelingen, creatie werkstromen

organisatie

Verhoging werkmotivatie, sturing afdeling onderhoud, verhoging productie ED/Derden, goedecoordinatie/communicatie, beschikken over adequate informatie,toezicht kwaliteit en voortgang werk, relatie onderhouds- en bedrijfsadministratie

Onderhoudsmanagement een beheerst technisch proces

 Voor beheersing zijn drie zaken essentieel:  Zicht op het te bereiken doel (Programma van Eisen voor Instandhouding);  Zijn de randvoorwaarden aanwezig om het doel te bereiken (mensen en middelen);  Zijn er mogelijkheden om het product ”asset” aan te passen.



Plan van aanpak opbouw en actualiseren meerjaren beheerplan op basis van functionele inspectie en conditiemeting

MeerJarenOnderhoudsPlan MJOP

Conditiescore 1 tot en met 6

op basis van o.a. de conditiemeting en risico in schema Planmatig onderhoud C op kwaliteitsniveau houden

goed 1 Gewenste kwaliteit Onderhoud B Op kwaliteit brengen

Slecht 6

Feitelijke kwaliteit Onderhoud A; onderhoudscontracten, klachtenonderhoud en onderhoud nodig om gevaarlijke situaties te voorkomen

0 t1 tijdas

tn

Drie sleuteldocumenten: 1. Onderhoudsmodel procesbeschrijving en definities 2. Programma van Eisen voor Instandhouding van Woningen (PvE-I) per complex op basis van Strategisch Voorraad Beleid 3. Onderhoudsbeleid (Onderhoudsmaatregelenbeleid en onderhoudscalculatieregelbestand )


Meerjaren beheerplan Productkaart per object alle informatie (ingedikt)

Vastgoed Strategie

Vastgoed Analyse - Bedrijfs- en boekwaarde - OZB-waarde - Gem. exploitatie kostenmarktinformatie - energielasten Meldingen en klachten - ….

Huisvestingssatisfactie Gebouw in Gebruik Analyse

Meerjaren beheerplan Productkaart per object alle informatie (ingedikt) Conditiemeting Meerjaren Planning •Kostenplaats •Element (hoofdstuk) •Prioriteit c.q. risicoinschaling •Planmatigheid •Status Financiële kengetallen;rentabiliteit (BAR, NAR en IIR), bedrijfswaarde en marktwaarde

Meerjaren beheerplan Productkaart per object alle informatie (ingedikt)

Meerjaren exploitatieprognose •Verlies en winstrekening




Vastgoedmarkt Richten Inrichten

Beleidsvlak strategisch niveau Bouw- en herontwikkelingsprojecten Ontwikkelingsvlak tactisch en operationeel niveau uitvoeringsvlak van projecten (exploratie).

Vastgoed in exploitatie Programmeringsvlak tactisch niveau

Uitvoeringsvlak operationeel niveau van vastgoed in exploitatie

Beleidsverificatie

Benutten

Besturingsproducten

Invoer

Kennismanagement & Processen

Vastgoedbedrijf

Uitvoer

Vastgoedkader

Vastgoedkaderdient als toetsingskader:

•Vastgoed te beoordelen •Met externen te kunnen communiceren over vastgoed (Gemeente, vergunningverleners zoals de afdeling handhaving van de Gemeente, bewoners en haar bezoekers, medewerkers van onderhoudsbedrijven) •Toelichten van beleid •Afleggen van verantwoording

Invulling van het vastgoedkader vanuit: 1. Vanuit publiekrechtelijk, wettelijk kaders – woningwet – zorgplicht (dwingend recht) 2. Vanuit het Besluit Beheer Sociale Huurwoningen (BBSH) – met name het verantwoordingsveld (prestatieveld) “het waarborgen van de woonkwaliteit” 3. Vanuit civielrechtelijk kader – huurrecht (regelend recht) 4. Vanuit het standpunt van de eigenaar/beheerder – ingaan op marktwensen – versus - risicobeheersing > beleid

Het PVE-I is geen statisch document, maar ontwikkelt zich gedurende het exploitatieproces. •Beleid van de eigenaar / beheerder (algemeen beleid / beleid mbt zelf aangebrachte voorzieningen (ZAV)/ onderhoudsbeleid mbt storingenonderhoud/planmatig onderhoud, mutatieonderhoud / garanties / onderhoudscontracten / signalen uit de markt / veranderende wet en regelgeving.

Vastgoedkader, inhoud:

•Kwaliteiten beschreven op basis van het SMART principe (specifiek, meetbaar, actueel, realistisch en tijdgebonden) - bijvoorbeeld: •Basiskwaliteit •Midden kwaliteit •Luxe kwaliteit •Motivatie (civiel rechtelijk, publiek rechtelijk (huurrecht) of beleid) •Aanpak – Opvolgactie bij onvoldoende kwaliteit: (mk) meldingen en klachten onderhoud, (m) mutatieonderhoud, (p) planmatig onderhoud, (g) groot onderhoud, (x)


“integrale” Inspectie Vastgoed Onderhoud RgdBOEI ® = vanuit een van de 4 vakdicipline’s wordt bij inspectie gelijktijdig geïnspecteerd op: onderhoud (conditiemeting); brandveiligheid, energieprestatie en controle op wettelijke verplichtingen aangegeven volgens onderstaande matrix.

Energieprestatie

Controle op wettelijke verplichtingen

Transport techniek T

“Integrale” inspectie T

Brandveiligheid

Klimaattechniek K

“Integrale” inspectie K

Onderhoud (conditiemeting)

Elektrotechniek E

“Integrale” inspectie E

Aspect

“Integrale” inspectie Be

Exterieur Be

Bouwkundig Interieur Bi

“Integrale” inspectie Bi

Vakdiscipline Bouwkundig

Zicht op onderhoudskwaliteit Zorg voor effectief en efficiënt onderhoudsbeheer Focus op: - de methodiek conditiemeting (NEN 2767) en actuele kennis van het verouderingsgedrag van bouwkundige materialen en installaties - de afzonderlijke vakdisciplines - de resultaten van de inspectie in een Inspectie Rapport Vastgoed Onderhoud (IRVO) in te brengen en door te vertalen in een MeerJaren OnderhoudsPlan

Bouwkunde

Werktuigbouwknde

Electra

Transportmiddelen

Zicht op brandveiligheid Zorg voor veiligheid - brandveiligheid

Focus op: - de Brandscan conform NPR en de resultaten daarvan in te brengen in het Inspectie Rapport Vastgoed Onderhoud en door te vertalen in een MeerJaren OnderhoudsPlan

Electra

Zicht op energie Zorg voor effectief en efficiënt energiebeheer Focus op: - energieprestaties van gebouwen beoordelen en op grond daarvan verbetervoorstellen doen om de energielast van gebouwen structureel te verlagen - de informatie toe te passen bij het opstellen van een MeerJaren OnderhoudsPlan

Bestaande tools duurzaamheid

Bestaande tools duurzaamheid Het gaat om een score tussen de 0 en de 10 op vijf thema's: energie, materialen, afval, water en gezondheid. • Score 6 komt overeen met het bouwbesluit. • Score 7 wordt gekenmerkt als duurzaam.

Bestaande tools duurzaamheid Het instrument maakt gebruik van een referentiegebouw, waarin materialen en installaties uit 1990 worden toegepast. Het referentiegebouw heeft een milieuindex van 100. Score wordt weergegeven in een getal en label (A t/m G); • Label E is bouwbesluit, • D is de norm in duurzaamheid.

Zicht op Wet & Regelgeving (Installaties) Ken en werk met de actuele maatschappelijke spelregels in de bouw en onderken de risico’s! Focus op: - de relevante Wet- en regelgeving op het gebied van bouwregelgeving, brandveiligheid, arbeidsomstandigheden en installaties - toepassen bij het opstellen van een Risico Inventarisatie en Evaluatie (RI&E) en Inspectie Rapport Vastgoed Onderhoud (IRVO)

Conditiemeting inventarisatie en inspectie op gebreken aan bouw en installatiedelen Technische aspect van gebouwen

Toestandsmeting: • eenduidig • objectief

Waarom?

Toestandsmeting feitelijk gewenst

zicht op onderhoudskwaliteit onderhoudskwaliteit vastgoed geschaald volgens NEN 2767

KWALITEIT= conditiescore 1. Geen of zeer beperkte veroudering 2. Beginnende veroudering door gebruik, weer en wind 3. Verouderingsproces is op gang gekomen 4. Het verouderingsproces heeft het bouw- of installatiedeel duidelijk in zijn greep 5. Het verouderingsproces is min of meer onomkeerbaar geworden 6. Maximaal gebrekenbeeld

Conditiescore 2, risico-effect 5

RISICO-effect 1. 2. 3. 4. 5.

Veiligheid van personen Voldoet niet aan wetgeving Kans op inkomstenderving Slechte functievervulling Belevingswaarde Conditiescore 5, risico-effect 3

Conditiemeting Traditionele inspectie



VERSUS

Conditiemeting

VOORDELEN CONDITIEMETING: • Objectieve inspectie biedt: – Verbetering communicatie – Onderhoudsbeleid beter te sturen – Zin en onzin van onderhoudsmaatregelen beter te beoordelen – Vermindering van ergernissen

Het ene gebrek is de andere niet classificatie van gebreken noodzakelijk!

Classificatie gebreken op basis van: • Belang van het gebrek - ernst •ernstig gebrek (E) •serieus gebrek (S) •gering gebrek (G)

• Intensiteit (I) •Lage intensiteit – beginstadium – het gebrek is nauwelijks waarneembaar •Hoge intensiteit – eindstadium – het gebrek is duidelijk waarneembaar/het gebrek kan nog nauwelijks toenemen

• Omvang (O) •Incidenteel <2% •Plaatselijk 2-10% •Regelmatig 10-30% •Aanzienlijk 30-70% •Algemeen >70%

Randafwerking dak: ernstig gebrek, openstaande verbindingen

Conditiemeting: bepalen I/O score c.q. gebrekenscore mbv de gebrekenmatrix

1.

Bepalen I/O score (intensiteit en omvang) c.q. gebrekenscore in de gebrekenmatrix

Omvang Incident eel Plaat selijk Regelmat ig Aanzienlijk Algemeen Lage int ensit eit

11

12

13

14

≥ 70% 15

Mat ige int ensit eit

21

22

23

24

25

Hoge int ensit eit

31

32

33

34

35

Int ensit eit

<2%

2%t ot 10% 10%t ot 30% 30%t ot 70%

Conditiemeting bepalen conditiescore Conditiescore per bouwdeel: 1. 2.

Van I/O score c.q. gebrekenscore naar Conditiescore Er n st i g ( E)

S e r i e us ( S )

Ge r i n g ( G)

C o n d i t i e sc o r e

11 12

13

14

15

21

22

23

24

25

31

32

33

34

11 12 13

14

15

21 22

23

24

25

31

32

33

34

1112 13 14

15

21 22 23

24

25

31 32

33

34

35

1

2

3

4

5

6

Ui t s t ek end

Goed

Redel i j k

M at i g

Sl ec ht

Zeer s l ec ht

35

35

Inventarisatie naar prioriteit (PR) op basis van risico-score (RS) gerelateerd aan aspect en risico effect

Aspect 1. Veiligheid / gezondheid 2. Cultuurhistorische waarde 3. Gebruik en bedrijfsproces 4. Vervolgschade 5. Toename klachtenonderhoud 6. Beleving, esthetica

Prioriteit laag 9

69

8

68

7

47 57 67

Risico-effect Sterk of ernstig effect Matig effect Geen of zeer gering effect

Activiteit direct of op korte termijn plannen Activiteit op middellange termijn plannen Activiteit niet of op termijn plannen

Bijvoorbeeld: Aspect > vervolgschade = 4Risico-effect > ernstig effect = -5 Risico-score (RS) = 45 geeft prioriteit (PR) = 5

6

46 56

5

35 45 55

4 24 34

3 13 23 33

hoog 2 1 12 11 22

Thermografie is trefzeker oog

Zonder hak- en breekwerk zoeken naar gebreken in constructies en installaties

Voorbeeld van een schakelkast op bedrijfstemperatuur. Tussen de magneetschakels zijn twee witte streepjes zichtbaar, die duiden op een grote warmteontwikkeling. De oorzaak is een verhoogde weerstand door slijtage of door een verkeerde aansluiting.

Bron. Renovatie en onderhoud


Inspectieformulier – feitelijke en gewenste vastgoedkwaliteit



Meerjarenplan op basis van kwaliteit

Het vaststellen van prioriteiten

Wanneer de geplande uitgaven van het onderhoud in een jaarplan hoger zijn dan het beschikbare budget, dan zal men prioriteiten aan de activiteiten moeten stellen. De vastgestelde prioriteiten zijn een bruikbaar hulpmiddel om tot verantwoorde keuzes te komen. Let op !! Denken van uit kwaliteit en risico

Risico inventarisatie (RI) versus onderhoudsprioriteit (PR)

1. Risico inventarisatie = inschaling risico effect van het gebrek 2. Onderhoudsconsequentie = wat te doen met het gebrek

Risico

Activiteit

1. . Zeer gering risico

. 2.

Matig effect

3. Sterk of ernstig effect .

Activiteit niet noodzakelijk dan wel op lange termijn te plannen Activiteit op korte termijn te plannen

Direct een activiteit te plannen

Wat is een risico

Incident =

Meer of minder kwaliteit voor instandhouding van Vastgoed in schema

- Meer onderhoud t.o.v basis meerjarenplan - kortere onderhoudscyclus

+

Gewenste kwaliteit (=PvE-I)

Kwaliteit, 1

- Minder onderhoud t.o.v basis meerjarenplan - langere onderhoudscyclus

-

Feitelijke kwaliteit

Kwaliteit ,5 0

t1

tn


Onderhoudskosten vs kwaliteit

Partners in Vastgoedmanagement Amsterdam, Eindhoven en Rotterdam

102

Afstemmen en toetsen Het meerjaren plan en het genereren van managementinformatie Voor het nemen van besluiten verlangt het management informatie nodig voor besluitvorming Waarom onderhoud plannen en begroten? Realisatie van wensen van belanghebbenden gebruiker

Vermindering klachten, verhoging huisvestingsatisfactie, bekendheid toekomstige plannen en prioriteiten bespreekbaar

leiding

Sturing huisvestingsvraagstukken, onderbouwing discussies nar derden, beheersing consequentie groei/inkrimping, beheersing/integratie maatschappelijk eisenpatroon, flexibeler beleid

financiële afdeling

Betere benutting beschikbare middelen, hoger rendement bestede middelen, minder kapitaalsbeslag, realisatie besparingen, kwaliteit tegen minimale (jaar)kosten,inzicht liquiditeit/financiering, optimalisering verhuurbaarheid/bruikbaareid, sturing investeringen, beheersing beschikbare middelen

technische afdeling

resultaat van het overleg: •goedkeuring van het plan •actie tot uitvoering jaarplan

Werkwijze klachten- versus planmatig onderhoud, verhoging efficientiegraad, registratie kwalitatieve informatie, optmaal functioneren van vastgoed, vaststellen PVE, vroegtijdig anticiperen op ontwikkelingen, creatie werkstromen

organisatie

Verhoging werkmotivatie, sturing afdeling onderhoud, verhoging productie ED/Derden, goedecoordinatie/communicatie, beschikken over adequate informatie,toezicht kwaliteit en voortgang werk, relatie onderhouds- en bedrijfsadministratie PVM-NVDO Bouwkundig Onderhoud:

19

D Geld

C Klant  

 Direct rendement  Indirect rendement

A Pand 

Tevredenheid Productiviteit

Architectonisch  Ruimtelijk  Functioneel  Technisch

B . A = Financieel fysieke spiraal B = Fysieke sociale spiraal C = Sociaal financiële spiraal D = Financiële spiraal


Met dank voor uw aandacht

Welkom 1 e bijeenkomst van 5

Recommend Documents