VYSOKÁ ŠKOLA EKONOMICKÁ V PRAZE FAKULTA MEZINÁRODNÍCH VZTAHŮ
Obor: Cestovní ruch
Název diplomové práce:
Analýza nabídky cestovních kanceláří ve vztahu k vybranému teritoriu: Maroko
Autor: Barbora Brunnerová Vedoucí diplomové práce: Ing. Zdenka Petrů
Prohlášení: Prohlašuji, ţe jsem diplomovou práci na téma „Analýza nabídky českých cestovních kanceláří ve vztahu k vybranému teritoriu: Maroko“ vypracovala samostatně. Pouţitou literaturu a materiály jsem uvedla v přiloţeném seznamu.
V Praze dne
………………… podpis
2
Poděkování: Ráda bych poděkovala paní Ing. Zdence Petrů za odborný dohled v průběhu zpracovávání diplomové práce.
3
OBSAH Úvod _____________________________________________________________________ 6 1
Základní charakteristika Maroka __________________________________________ 8
2
Předpoklady rozvoje cestovního ruchu v Maroku ____________________________ 10 2.1
2.1.1
Přírodní podmínky _____________________________________________ 10
2.1.2
Kulturně historické podmínky ____________________________________ 14
2.1.3
Společenské podmínky __________________________________________ 18
2.2
3
Lokalizační předpoklady ___________________________________________ 10
Selektivní předpoklady objektivní ___________________________________ 19
2.2.1
Historie ______________________________________________________ 19
2.2.2
Politický systém _______________________________________________ 25
2.2.3
Správní členění země ___________________________________________ 26
2.2.4
Zahraničně-politická orientace ____________________________________ 27
2.2.5
Ekonomická situace země _______________________________________ 27
2.2.6
Obyvatelstvo, urbanizace, náboţenství, jazyk ________________________ 29
2.2.7
Ţivotní prostředí _______________________________________________ 30
2.3
Selektivní předpoklady subjektivní __________________________________ 30
2.4
Realizační předpoklady ____________________________________________ 32
2.4.1
Komunikační předpoklady _______________________________________ 32
2.4.2
Ubytovací zařízení _____________________________________________ 33
2.4.3
Stravovací zařízení _____________________________________________ 33
2.4.4
Doprava _____________________________________________________ 34
Cestovní ruch Maroka __________________________________________________ 36 3.1
Ministerstvo cestovního ruchu ______________________________________ 36
3.1.1
Nová politika pro cestovní ruch ___________________________________ 36
3.1.2
Terorismus a bezpečnost ________________________________________ 37
3.2
Domácí a výjezdový cestovní ruch ___________________________________ 38
3.2.1
Domácí cestovní ruch ___________________________________________ 38
3.2.2
Výjezdový cestovní ruch ________________________________________ 40
3.3
Příjezdový cestovní ruch Maroka ____________________________________ 42
3.4
Příjmy a výdaje cestovního ruchu Maroka ____________________________ 44
3.5
Typy cestovního ruchu _____________________________________________ 45
4
4
Analýza nabídky cestovních kanceláří do Maroka ____________________________ 47 4.1
Nabídka pobytových zájezdů ________________________________________ 47
4.1.1
CK Čedok ____________________________________________________ 47
4.1.2
CK Firo-tour __________________________________________________ 49
4.1.3
Srovnání _____________________________________________________ 51
4.2
Nabídka poznávacích zájezdů _______________________________________ 54
4.2.1
CK Adrenalin centrum __________________________________________ 54
4.2.2
CK Adventura _________________________________________________ 56
4.2.3
CK Čedok ____________________________________________________ 57
4.2.4
CK Firo-Tour _________________________________________________ 58
4.2.5
CK Geops ____________________________________________________ 58
4.2.6
CK Geos _____________________________________________________ 59
4.2.7
CK INEX ____________________________________________________ 60
4.2.8
CK Kudrna ___________________________________________________ 61
4.2.9
CK Poznání ___________________________________________________ 62
4.2.10
Další cestovní kanceláře _________________________________________ 63
4.2.11
Srovnání _____________________________________________________ 69
Závěr ____________________________________________________________________ 75 Použitá literatura __________________________________________________________ 78 Seznam tabulek ___________________________________________________________ 80 Seznam grafů _____________________________________________________________ 81 Seznam příloh ____________________________________________________________ 81 Přílohy __________________________________________________________________ 82
5
Úvod Maroko – Perla Maghrebu, Království západu, Příběh tisíce a jedné noci – malý výčet názvů, kterými se Maroko můţe honosit. Cestovatelům a výletníkům můţe nabídnout rozsáhlé přírodní a kulturní bohatství, půvabnou architekturu nebo starověká města s atmosférou Orientu. Moře, pláţe, památky, přírodní krásy, vodní a jiné sporty, wellness, výpravy do pouště a k Berberům, kaţdý si zde určitě vybere důvod, za kterým do této zajímavé země cestovat. Maroko je arabská země, ve které místní obyvatelé vyznávají islámské náboţenství, coţ ale neznamená, ţe se tato země uzavírá světu a cestovnímu ruchu. Naopak. Dlouhá a bohatá historie, výhodná poloha na severozápadě Afriky, a mnoho dalšího vedlo k tomu, ţe se Maroko stalo křiţovatkou kultur. Jak v minulosti, tak i v současné době, se zde míchá především křesťanská a islámská kultura, neboli evropská s arabskou a africkou kulturou. K tomu ještě nedávné španělské a výrazné francouzské vlivy z dob kolonií způsobily, ţe místní obyvatelé jsou velice tolerantní a v současnosti podporují rozvoj cestovního ruchu na vlastním území. Tím Maroko získává kaţdým rokem větší a větší cestovatelský obdiv. Maroko zatím nepatří k těm zemím, kam by čeští turisté masově vyjíţděli na dovolenou, jak je to nyní typické pro Egypt a Tunisko. Maroko na své objevení českými turisty teprve ještě čeká. Ale jedno má s uvedenými africkými zeměmi společné, a to krásné počasí a moţnosti koupání po velkou část roku. Tato diplomová práce se zabývá atraktivností Maroka pro cestovatele a výletníky, jeho cestovním ruchem a nabídkou českých cestovních kanceláří do této exotické země. Cíle diplomové práce jsou následující: zhodnotit předpoklady vzniku a rozvoje cestovního ruchu v Maroku, charakterizovat cestovní ruch Maroka se zřetelem na příjezdový cestovní ruch a provést analýzu nabídek českých cestovních kanceláří do Maroka. Jednotlivé cíle kopírují i jednotlivé kapitoly. První kapitola obsahuje obecné seznámení s Marokem. Následující druhá kapitola charakterizuje předpoklady rozvoje cestovního ruchu na území Maroka. Pro provedení této charakteristiky bylo vyuţito obecně pouţívané dělení faktorů cestovního ruchu na předpoklady lokalizační, selektivní a realizační. Třetí kapitola se věnuje cestovnímu ruchu Maroka v členění na domácí, výjezdový a příjezdový cestovní ruch. V závěru kapitoly jsou uvedeny typy cestovního ruchu, které jsou v současnosti nejvíce vyhledávány přijíţdějícími turisty.
6
Čtvrtá, závěrečná kapitola analyzuje nabídku cestovních kanceláří. Analýza byla provedena jak u poznávacích zájezdů, tak také u pobytových zájezdů. Kaţdá kapitola začíná charakteristikou cestovní kanceláře a její nabídkou, na závěr kapitoly následuje vzájemné srovnání. U pobytových zájezdů je navíc uvedena i vzorová kalkulace k přehlednějšímu porovnání nabídek cestovních kanceláří. Autorka diplomové práce si vybrala toto téma na základě vlastních zkušeností z loňského podzimu, kdy tuto zemi navštívila přes cestovní kancelář a dále na základě zkušeností kamaráda, který sem cestoval individuálně. Jeho cenné zkušenosti pomohly autorce přiblíţit chování místních obyvatel a ta místa, která autorka nenavštívila.
7
1 Základní charakteristika Maroka Oficiální název státu Maroko je Marocké království (Al-Mamlaka al-Maghribija, zkrácená forma Al-Maghrib v arabštině a Royaume du Maroc ve francouzštině). Maroko se nachází v severozápadní oblasti Afriky a jeho poloha je 27º 40' – 35º 50' severní šířky a 1º - 13º 10' západní délky. Na jihu Maroka se nachází státní útvar Západní Sahara, bývalá španělská kolonie, kterou Maroko nárokuje jako součást svého území. Přírodní hranice země jsou na západě tvořeny Atlantským oceánem a na severu Středozemním mořem, ve vnitrozemí pak Maroko sousedí na východě s Alţírskem a na jihu s Mauretánií (sousední stát Západní Sahary). Na severu země se nachází města Ceuta a Melilla, která patří Španělsku. Celková rozloha společně se Západní Saharou je 710 850 km2, bez území Západní Sahary pak 446 550 km2. Povrch země je z 80 % tvořen pohořím Atlas, ve kterém se nachází nejvyšší hora Maroka Jbel Toubkal s výškou 4 165 m. Na východě a jihovýchodě Atlas přechází do pouště Sahara. Celé pobřeţí Atlantského oceánu je ploché, níţiny se nacházejí podél řek ústících do Atlantského oceánu či Středozemního moře. Administrativně se země člení na 16 regionů, které zahrnují 42 provincií a 25 městských prefektur. Hlavním městem je Rabat s 1 502 000 obyvateli, ale největším městem je Casablanca s 3 650 000 obyvateli. Maroko vzniklo 2. března roku 1956, kdy získalo nezávislost na Francii. Státním zřízením je Maroko konstituční monarchií, v čele s králem, nyní Mohamed VI., který má rozsáhlé pravomoci. Populace dosahuje 33,7 milionů obyvatel a je tvořena Berbery, poarabštěnými Berbery a Araby. Státním náboţenstvím je islám (98,7 % obyvatel), křesťanství (1 % obyvatel) se týká Evropanů, kteří zde trvale ţijí a ţidovské vyznání (0,2 % obyvatel) po odchodu většiny Ţidů do Izraele ztrácí význam. Úředním jazykem je sice arabština, ale pro úřední, obchodní záleţitosti a pro diplomacii se pouţívá francouzština. Velké zastoupení má i berberština, která se v posledních letech zavádí do škol. Maroko má poměrně velké problémy s gramotností obyvatelstva. Z celkového obyvatelstva je gramotných pouze 52 %. V případě muţů je situace výrazně lepší neţ u ţen. 66 % muţů je gramotných, v případě ţen pouze 40 %. Problém je řešen, velké zlepšení se
8
objevuje hlavně u děvčat a chlapců, kteří musí nastoupit základní školní docházku, ale i u studentů středoškolského studia. Maroko zavedlo řadu reforem, jejichţ hlavním cílem je zlepšit ekonomické i sociální postavení ţen (např. ochrana postavení ţen v rodině, moţnost rozvodu ze strany ţen, moţnost dědit a moţnost ţen vstupovat do politiky). V roce 1976 Maroko získalo dvě třetiny území Západní Sahary od Španělska a roku 1979 pak zbylou třetinu po ustoupení Mauretánie. Aţ do roku 1991 probíhaly boje mezi Marokem a skupinou Polisario, která bojuje za nezávislost Západní Sahary. Tento problém ale není dosud vyřešen. Po ukončení bojů, Organizace spojených národů připravila referendum týkající se statusu Západní Sahary, to ale bylo odloţeno a dosud se nekonalo. V roce 2007 Maroko i skupina Polisario předloţili plán samostatnosti Západní Sahary. Proběhlo několik jednání, poslední v březnu letošního roku bez významnějších výsledků. V oblasti cestovního ruchu se Maroko stává oblíbenou destinací. Maroko můţe nabídnout spousty nádherných historických památek, vyspělou kulturu, přírodní krásy a krásné moře s dlouhými pláţemi. S Marokem si lidé často pojí dobrodruţství, a proto je vyhledáváno hlavně individuálními turisty. Okupované území Západní Sahary sice není přístupné pro turisty, ale je moţné se sem dostat. Pokud sem turisté zavítají, je doporučováno pohybovat se pouze po pobřeţí. I tak ale místí nejsou rádi, kdyţ k nim turisté zavítají. Pro české občany byla od roku 2005 zrušena vízová povinnost. Bez víza je moţné v Maroku pobývat 90 dní. Přihlašovací povinnost mají ubytovací zařízení. Pro cestování do Maroka není vyţadováno ţádné speciální očkování, pouze v případě odlehlých oblastí se doporučuje očkování proti ţloutence A, B a tyfu. Při pobytu je nutné si dávat pozor na drobnou kriminalitu, jako jsou kapesní krádeţe, strhávání kabelek, či vykrádání aut. Dále je také třeba respektovat, ţe Maroko je muslimská země a je nutné ctít místní zvyky.
9
2 Předpoklady rozvoje cestovního ruchu v Maroku Na rozvoj a umístění cestovního ruchu působí řada předpokladů a faktorů. Lze říci, ţe předpoklady dávají moţnost vzniku cestovního ruchu v určité oblasti a faktory podporují rozvoj samotného cestovního ruchu v dané oblasti. Nejčastěji se předpoklady člení na lokalizační, selektivní a realizační. Příznivé předpoklady pro rozvoj cestovního ruchu v určitých místech nebo oblastech často vedou ke kumulaci zájmu o tuto oblast a vytváření komplexních středisek cestovního ruchu. Lokalizační podmínky vyjadřují místo pro vznik a rozvoj cestovního ruchu a rozdělují se na předpoklady přírodního charakteru a společenského charakteru. Přírodní podmínky mají největší význam, vznikají působením endogenních a exogenních sil (sleduje se reliéf, podnebí, vodstvo, fauna a flora). Mezi předpoklady společenského charakteru se řadí výsledky minulé či soudobé lidské činnosti – kulturní památky, muzea, galerie, sportovní, kulturní nebo zábavné akce. Selektivní předpoklady působí na účastníky cestovního ruchu při jejich volbě cílové destinace. Obvykle se člení na objektivní a subjektivní. V rámci objektivních předpokladů se hodnotí mírová a politická situace v zemi, ekonomická charakteristika, demografické, urbanizační faktory, dále kvalita a ochrana ţivotního prostředí. Subjektivní faktory přímo působí na volbu účastníka kam vycestovat. Ovlivní ho především propagace dané destinace, módnost, cenová dostupnost či úroveň obyvatelstva. Realizační předpoklady umoţňují realizovat cestovní ruch a vyuţít lokalizační a selektivní podmínky. Řadí se sem dopravní dostupnost lokality, v současné době i komunikační dostupnost (signál pro mobilní telefony, přístup na internet, apod.) a materiálnětechnickou základnu sluţeb (ubytovací a stravovací kapacity, jejich počet, kvality, existence hotelových řetězců v dané zemi, zařízení sportovní, zábavné a dalších podpůrných sluţeb).
2.1 Lokalizační předpoklady 2.1.1
Přírodní podmínky Podnebí Pohoří Rif a Atlas rozděluje Maroko do dvou klimatických oblastí. Severní a západní
oblast má subtropické podnebí podobné středomořskému s mírnou zimou a horkým a suchým
10
létem. Atlantské pobřeţí je ovlivňováno studeným kanárským proudem a teploty zde v létě dosahují 20 – 25ºC a v zimě 10 – 15ºC. Výrazné výkyvy v počasí se vyskytují ve vnitrozemí, především mezi dnem a nocí. Typické jsou zde velmi chladné zimy a velmi horká léta. V pohoří Atlas jsou teploty po třetinu roku pod bodem mrazu a ve výškách 2 000 metrů je v zimě souvislá sněhová pokrývka. Pro oblast Sahary je typický horký vítr scirocco, který dosahuje teplot aţ 35ºC a způsobuje časté písečné bouře. Období dešťů připadá na duben, květen a říjen, listopad. Vlivem krátkých období dešťů je Maroko postiţeno dlouhými obdobími sucha, které působí negativně na zemědělství. Počasí je slunečné téměř po celý rok. Nejteplejšími měsíci v roce jsou červenec, srpen a září, ale nedostatek vlhkosti umoţňuje, ţe teploty jsou obecně snesitelné. Tabulka 1 Průměrné denní teploty v Maroku maximální/minimální Červenec
Říjen
Leden
Duben
Agadir
21°C / 7°C
24°C / 13°C
27°C / 18°C 26°C / 15°C
Casablanca
17°C / 7°C
21°C / 11°C
26°C / 18°C 24°C / 14°C
Dakhla
26°C / 12°C
27°C / 14°C
27°C / 18°C 30°C / 16°C
Fés
16°C / 4°C
23°C / 9°C
36°C / 18°C 25°C / 13°C
Marrákeš
18°C / 4°C
26°C / 11°C
38°C / 19°C 28°C / 14°C
Rabat
16ºC/ 7ºC
19ºC/ 11ºC
26ºC/ 18ºC
Tangier
16°C / 8°C
18°C / 11°C
27°C / 18°C 22°C / 15°C
23ºC/ 14ºC
Zdroj: http://www.morocco.com/discover/weather/
Předchozí tabulka ukazuje maximální a minimální teploty během roku v turistických oblastech. Marrákeš a Fés jsou typická vnitrozemní města s horkými léty především přes den a výrazným poklesem teploty v noci. Agadir, vyhledávané středisko ke koupáni v moři na Atlantském pobřeţí, dosahuje v létě teplot kolem 30ºC, vlivem mořských vánků jsou teploty snesitelné. Město Tangier se nachází na severním výběţku směrem ke Španělsku, takţe má obdobné počasí
Reliéf Maroku
dominuje
rozsáhlé
pohoří
Atlas,
který se
táhne
od
jihozápadu
k severovýchodu souběţně s pobřeţím. V centrální části země se nachází Vysoký Atlas, řetězec hor dlouhý 450 km a téměř vţdy přesahující výšku 3 000 metrů. Nachází se zde i 11
nejvyšší hora Maroka Jbel Toubkal (4 165 m) a Irhil M'Goun (4 071 m). Na jihu sousedí s vulkanickým masívem Jbel Sarho, který se spojuje s Anti Atlasem. Na severu od Vysokého Atlasu se nachází Střední Atlas s vrcholem Jbel Bou (3 3340 m). Údolí řeky Oued Moulouya, která vtéká do Středozemního moře, odděluje tyto dvě pohoří. Od západu k východu, podél pobřeţí Gibraltarského průlivu do ústí řeky Moulouya, se táhne niţší, ale stále přesahující výšku 2 000 metrů, pohoří Rif Atlas a je nejstarším pohořím Maroka. Tabulka 2 Pohoří a nejvyšší vrcholy Pohoří Rif Střední Atlas
Vysoký Atlas
Anti-Atlas
Nejvyšší vrchol
Výška v metrech
Jbel Tidghine
2,465
Jbel Bounaceur
3,326
Jbel Bouiblane
3,190
Jbel Toubkal
4,165
Jbel Mgoun
4,071
Jbel Ayachi
3,747
Jbel Aklim
2,531
Zdroj: Internetové stránky Marocké vlády, http://www.maroc.ma/NR/exeres/755C124C-4B06-443F833A-1463C3CE1EE6.htm
V Maroku je málo níţin a nacházejí se především podél pobřeţí. Pobřeţí jsou často skalnatá aţ na samotný jih země, podél hranic se Západní Saharou, kde se nachází rozsáhlá níţina obsahující solnou pánev Sabkhattah. Při ústí řeky Oued Draa se nachází níţina Plage Blanche, která se táhne 75 km podél pobřeţí a 15 km do vnitrozemí. Největší pobřeţní rovina se táhne od města Essaouira ke Casablance a vznikla ze záplav řek Oued Tensift a Oued Oum Rbia. Další rovina se táhne mezi městy Rabat a Tangier na severu Atlantského pobřeţí.
Vodstvo Maroko má nejrozsáhlejší říční systém v Severní Africe. Dvě nejdůleţitější řeky jsou Moulouya, která vtéká do Středozemního moře, a řeka Sebou, která vtéká do Atlantského oceánu. Nejdelší řekou je Draa, které vtéká do Atlantského oceánu. Následující tabulka ukazuje hlavní řeky v Maroku a místo kde pramení.
12
Tabulka 3 Hlavní řeky v Maroku Řeka
Pramen
Délka v km
Vysoký Atlas
1200
Střední a Vysoký Atlas
600
Střední Atlas, Rif
500
Střední a Vysoký Atlas, Rif
450
Tensift
Vysoký Atlas
270
Ziz
Vysoký Atlas
270
Centrální masív
250
Draa Oum Rbia Sebou Moulouya
Bouregreg
Zdroj: Internetové stránky Marocké vlády, http://www.maroc.ma/NR/exeres/755C124C-4B06-443F-833A1463C3CE1EE6.htm
Maroko má pouze několik jezer, která se většinou nacházejí v horských oblastech a jsou hojně vyuţívána pro rybaření. Jezero Merja de Douiyet má plochu 100 ha, nachází se blízko města Fés, je mělké, v létě můţe být úplně suché a voda je poloslaná. Horská jezera Iseli a Tislu (obě 400 ha) jsou hluboká 100 metrů a jsou vyuţívána pro rybaření. 60 km od Marrákeše se nachází jezero D'Ifni (40ha). Jde o vysokohorské jezero, které se nachází na západě Vysokého Atlasu na svahu nejvyšší hory Maroka Jbel Toubhal s hloubkou 65 metrů. Tato přírodní nádrţ je vyuţívána pro rybaření. Dále se v Maroku nachází spousta malých horských jezer, často olemována rákosím. Jezero D'Affenourir je průměrné velikosti (380 ha) a jezero Aguelmane Azigza je alkalické a bohaté na fytoplankton. V Maroku je mnoho umělých vodních nádrţí vytvořených na řekách a jsou vyuţívány pro výrobu elektřiny a na zavlaţování.
Fauna a flora Lesy v Maroku pokrývají kolem 1/5 území a nacházejí se především v horských oblastech. Pro tuto oblast je typický korkový dub, stále zelený dub na niţších svazích a ve vyšších polohách ve Středním Atlasu pak jedle a cedr. V sušších horských oblastech se hojně vyskytuje zerav, jalovec, borovice halepská a borovice přímořská. V okolí lesu Mamora se nachází několik rozlehlých plantáţí Eukalyptu, který sem byl dovezen Francouzi za kolonizace za účelem zalesnění. Na jihu země se nacházejí rozsáhlé lesy arganovníku. Dlouhá léta lidské činnosti způsobila změnu místní přírodní vegetace. Dlouholetá těţba dřeva, vypalování lesů za účelem uvolnění místa pro rostoucí obyvatelstvo či vyuţívání 13
oblastí pro pastvu dalo vzniku oblastem, které jsou plné křovin, vřesovišť, divokých oliv, dubů šarlatových, myrt, planik, pelyňků, tolic a mléče rolního. Na suchých vnitřních rovinách se vyskytuje palma zakrslá, barbarský fík, čilimník a kavyl přepevný. V pouštních oblastech je velice málo vegetace, nejvíce se zde daří datlovým palmám. Maroko má velmi rozmanitou divokou zvěř. V oblasti pohoří Atlas se vyskytují muflon a fenek, na jihu země pak gazely. Díky vládní ochraně se začalo dařit ve Středním Atlasu makaku barbarskému. Mezi další divokou zvěř je moţné zařadit kance, pumy, divoké kozy, paviány, lišky, vydry, veverky, kobru egyptskou a zmiji rohatou. Nejpočetnější faunou Maroka jsou ptáci. Velké mnoţství stěhovavých ptáků přebývá právě v Maroku. Typické jsou obrázky čápů, kteří si staví svá hnízda na hradbách či střechách mešit. Dále je moţné spatřit i plameňáky a pelikány.
Národní parky, rezervace a další chráněné oblasti Národní parky Maroka jsou jednou z hlavních atrakcí, které zahraniční turisté vyhledávají při svém pobytu. Vláda se snaţí spolu s nevládními organizacemi, rozšiřovat tyto parky. Spolupráce je zde hlavně s mezinárodními organizacemi v oblasti tvorby projektů na ochranu fauny a flory a zlepšování ţivotního prostředí. V Maroku je mnoho parků, které se nacházejí na různých místech země - Národní park (NP) Ifrane, Tazekka NP, NP Merdja Zerka, NP Toubkal, NP Dakhla, NP Bou Arfa, NP Tazerkourt a NP jezero Sidi Boughaba. Nejznámějším parkem je NP Souss Massa, který byl zaloţen roku 1991 a nachází se v blízkosti města Agadir. Tento park je oblíben především kvůli různým druhům ptactva (domácí či divocí ptáci, dravci, apod.). Dalším důvodem proč je tento park tak populární jsou přírodní krásy v okolí parku. V blízkosti parku se nacházejí písečné duny, skalnaté horské útesy a lesy plné arganovníku. Z divoké zvěře je moţné v parku spatřit dudka chocholatého, husu mramorovou, sokola stěhovavého, volavku purpurovou, vlašťovku, šakala, jeţka alţírského, africkou divokou kočku, ještěrku leopardí, lasičku a červenou lišku. Maroko má celkem 12 národních parků, 2 přírodní parky, 16 přírodních rezervací, 7 rezervací, 1 mořskou rezervaci - Bokkoyas, 5 biologických rezervací a 2 botanické rezervace. Rezervace byly zaloţeny za účelem uchovat místní faunu a floru v původním stavu a je zakázána jakákoli činnost, která by mohla tyto oblasti poškozovat (např. lov, rybaření).
2.1.2
Kulturně historické podmínky Maroko díky své dlouhé a bohaté historii můţe turistům mnoho nabídnout. Na území
dnešního Maroka se nachází řada historických, kulturních a světských památek. Nejstarší 14
památky pocházejí z dob nadvlády Římské říše a datují se aţ tři tisíce let před n. l. Další historické zajímavosti pocházejí z dob, kdy tomuto území kralovali Berberové nebo Arabové. Maroko se také můţe pyšnit osmi památky zapsanými na seznamu světové dědictví památek UNESCO.
UNESCO památky Medína1 ve Fésu – zapsána na seznam roku 1981. Toto opevněné město se datuje do 9. století n. l. Nachází se zde nejstarší univerzita na světě, spousta mešit, paláců, fontán a obytných domů. Medína je také známa jako největší labyrint na světě tvořen řadou domů, uliček a obchůdků, které pak turistům způsobují nemalé problémy s hledáním cesty ven. Dodnes je medína významné kulturní centrum a v době sezóny je moţné se ubytovat v některých starobylých domech a zaţít tak, jak se ţilo v 9. století. Medína v Marrákeši – další opevněné město bylo zapsáno na seznam roku 1985. Toto staré město bylo zaloţeno v 11. století n. l. Usuzuje se, ţe slovo Marrákeš pochází z berberštiny. Ve své době byl Marrákeš důleţitým ekonomickým, kulturním a politickým centrem Maroka. Dnes je zde moţné obdivovat řadu památek – mešitu Koutoubia s minaretem, hrobky členů královské rodiny Sádovců, několik zahrad, Bandia palác, cimbuří, městské hradby, známé a velmi rušné náměstí Jamaa El Fna a venkovní divadlo v královské zahradě. Ksar v Ait-Ben-Haddou – Ksar je název pro komplex hliněných sídel – kasba, které jsou postaveny blízko u sebe a kolem nich jsou postaveny vysoké hradby. Opevněná sídla jsou vyrobena z hliněných cihel a představují tradiční obydlí Berberů v pouštních oblastech. Odhaduje se, ţe toto město bylo zaloţeno jiţ v roce 757. Na seznam světového dědictví bylo zapsáno roku 1987. Dříve velmi důleţité místo se nachází na cestě mezi městem Marrákeš a pouští Sahara. Historické město Meknés – nachází se blízko archeologického místa Volubilis a bylo zaloţeno berberským kmenem Miknasa v 10.století. Na seznam bylo zapsáno roku 1996. Toto město je proslulé především jako dobrý příklad míšení
1
evropských
a
islámských
stavebních
stylů.
K
významným
medína = starobylá část kaţdého arabského města
15
pamětihodnostem patří monumentální vstupní brána Bab el-Mansour, palácový komplex Dar Kbira, Velká mešita, mauzoleum Moulaye Ismáíla a teologická vysoká škola Medresa Bou Inania. Archeologické naleziště ve Volubilis – pozůstatky římské osady byly na seznam zapsány roku 1997. Toto město, které bylo zaloţeno ve 3. století před n. l., se stalo důleţitým administrativním centrem římské provincie Mauretania Tingitana. Po rozpadu Římské říše nedošlo k jeho zničení, naopak se zachovalo aţ do 18. století, kdy většina budov byla rozebrána, aby poslouţily jako stavební materiál pro výstavbu paláce Moulaye Ismáíla v blízkém městě Meknés. Dnes je nejdůleţitějším archeologickým nalezištěm antiky v zemi. Medína v Tétouan (dříve známo jako Titawin) – hlavní město regionu TangierTétouan. Medína je od roku 1997 zapsána na seznamu památek UNESCO. Městu dominuje přístav, který jiţ v minulosti slouţil k propojení Maroka a Andalusie (dnes Španělsko). Zdejší architektura plně odráţí vlivy andaluského stavebního stylu. Tato medína patří k nejmenším medínám v Maroku, ale zároveň k těm nejvíce zachovalým městům z 8. století. K známým památkám patří Královský palác, veřejná náměstí, řada mešit a kasba. Medína v Essaoiře (dříve Mogador) – staré opevněné město plné arkád a podloubí bylo zaloţeno koncem 18.století a na seznam světové dědictví se dostalo roku 2001. Bylo vystaveno jako pevnost v tehdejším evropském vojenském stylu a jiţ od svého vzniku bylo hlavním obchodním přístavem spojující Maroko s Evropou a zbytkem světa. Portugalské město Mazagan (dnes části města El Jadida) – toto starobylé město bylo zaloţeno Portugalci jako opevněná kolonie v roce 1506 a je dalším příkladem míšení evropské a místní kultury. Hlavní památka města se nachází v podzemí, zde se dochovala nádrţ na vodu z portugalské nadvlády. Další velkou památkou je kostel Nanebevzetí Panny Marie, který je postavený v manuelském slohu pozdní gotiky. Tyto památky patří k nejvyhledávanějším turistickým cílům. Turisté si oblíbili i další místa, i kdyţ zde jiţ nejsou tak významné kulturní či historické památky, jako ty, které jsou zapsány seznamu světového dědictví UNESCO. Mezi tato místa patří např. Casablanca. Největší marocké město připomíná spíše některé z evropských velkoměst. Návštěvník zde můţe obdivovat Velkou mešitu Hassana II., otce nynějšího krále, která je zároveň nejvyšší 16
církevní stavbou na světě. Kromě modlitebního sálu, kam se vejde aţ sto tisíc věřících, se zde nachází i teologická vysoká škola. K často navštěvovaným místům patří také stará medína, přístav a samozřejmě populární písečná pláţ Sidi Abd er-Rahman. Turisticky opomenuto není ani hlavní město Marockého království Rabat. Toto město, společně s městy Marrákeš, Meknés a Fés, patří do čtveřice měst známé jako královská města. Rabat je sídlo krále a vlády, parlamentu, zastupitelských úřadů, zahraničních institucí, a dalších významných budov. Velmi zajímavá atraktivita ve městě je vesnice Chellah, která se zde rozkládala jiţ ve 3. století před n.l. Později ji získali Římané a vytvořili zde osadu Sala Colonia. K dalším významným památkám patří kasba Oudai, původně jen opevněný klášter, později přibyla mešita, palác a mohutná brána, dále nedokončená Velká mešita La Tour Hassan, mauzoleum Mohammeda V., starověké město Salé a centrální park. Agadir je nejznámější, ale bohuţel cestovatelsky nejméně zajímavé marocké město. Roku 1960 bylo postiţeno rozsáhlým zemětřesením, které celé město zničilo a s nimi i většinu památek a historických budov. Dnes Agadir můţe nabídnout hlavně dlouhé pláţe, rybářský a obchodní přístav, horu s kasbou ze 16. století, která nabízí panoramatický výhled na celé město a okolí, dále trh Souk al-Had a pří ústí řeky Sous Národní park Sous Massa.
Muzea a galerie Krásy Maroka je také moţné obdivovat v muzeích, kam jsou často přesunuty některé památky. Také je vhodné navštívit muzea zaměřená na umění, historii, vědu nebo stavitelství. Mistrovská díla místních i mezinárodních umělců jsou umístěna v galeriích, které se nacházejí v městech jako je Marrákeš, Tangier a Essaouira. V jednotlivých muzeích je moţné obdivovat marocká lidová umění, zvyky v konkrétním kraji (Fés, Meknés, Tetouan, Chefchaouen, Essaouira, Marrákeš, Tangier), historii vojenství a sbírku zbraní (Fés), ve městě Safi se nachází Muzeum keramiky. Nástroje a jiné pozůstatky z dob pravěkých, římských a islámských jsou umístěny v Archeologických muzeích měst jako je Rabat, Tetouan, Larache a Tangier. V městě Tangier se dále nachází Americké muzeum, kde je moţné si prohlídnout historii vzájemných vztahů mezi Marokem a USA a Muzeum Malcoma Forbese, kde 115 tisíc vojáků zobrazují historické bitvy od Waterloo aţ po bitvu Dien Bien Phu ve Vietnamu. Město Rabat nabízí k návštěvě Muzeum přírodních věd a Poštovní muzeum.
17
2.1.3
Společenské podmínky Maroko není nutné navštěvovat jen kvůli památkám, muzeím či galeriích. V Maroku
jsou široké moţnosti pro různé druhy sportů, ať uţ v rámci hotelových komplexů, např. tenis, tak i venkovních aktivit, např. výlety do Sahary či hor. Do Maroka se také lidé sjíţdějí na konání hudebních festivalů a slavnosti.
Sport Maroko je vyhledáváno hlavně kvůli vysokohorské turistice. Nacházejí se zde dva významné horské masívy Atlas a Rif. Nejoblíbenější jsou výstupy na největší horu Atlasu Jbel Toubkal. V období od ledna do dubna je Vysoký Atlas pokryt sněhem, a tak je zde oblíbené i lyţování. Další oblíbenou aktivitou v Maroku jsou vyjíţďky na koních nebo velbloudech do pohoří Atlas a do pouště Sahara. V přímořských oblastech jsou díky silnějšímu větru rozšířeny vodní sporty jako jsou windsurfing, plachtění, jízda na vodních lyţí, potápění a v jezerních a říčních oblastech v horách pak rybaření, sjíţdění řek na raftech či kánoích. Velký význam získává i golf, světoznámě proslulé je hřiště v Rabatu, ale další velmi kvalitní hřiště nabízí i Agadir, Marrákeš, Casablanca a další větší města. Maročané vynikají v atletice a ve fotbalu. Maročtí atleti často získávají zlaté medaile na Olympijských hrách a ještě více medailí na různých mezinárodních atletických setkání. Ve fotbalu jsou velmi úspěšní v africké obdobě Světového poháru. V roce 1986 Maroko získalo na Světovém poháru v Mexiku druhé místo jako vůbec první africká a arabská země. Další úspěchy také sklízejí v oblasti tenisu, a to jak díky svým vynikajícím tenistům, kteří se umisťují v ţebříčku 20 nejlepších tenistů na světě, tak i v konání mezinárodního turnaje Grand Prix Hassan II.
Festivaly, slavnosti a jiné významné akce Maroko má dlouhodobou historii v pořádání různých festivalů a slavností. Historie festivalů sahá do 60. let minulého století, kdy se začal konat Festival National des Arts populaires (Národní festival populárního umění). Tento folklorní festival tradiční hudby a tance se koná vţdy v červenci a účastní se ho jak umělci z Maroka, tak také ze zahraničí. Další mezinárodně významný festival hudby je Festival des Musiques Sacrées du monde (Festival světové duchovní hudby). Tento festival se koná v květnu a hostí hudebníky islámské, křesťanské a ţidovské z celého světa. V srpnu se pořádají kulturní týdny Moussem culturel v Asilahu s koncerty, výstavami výtvarného umění, divadelními představeními a promítáním filmů. Dalšími významnými festivaly v Maroku jsou Hudební festival
18
v Essaouiře, Svátek koní v provincii Taounate, mezinárodní filmové festivaly v Marrákeši a Tetouan a divadelní festival v Meknés. Téměř kaţdý měsíc se koná několik festivalů či slavností, řada jich je světově proslulá, jiné mají spíše lokální význam, ale i tak se Maroko právem nazývá země festivalů. Významnou akcí spíše pro Maročany je kaţdoroční postní měsíc Ramadán, kdy se přes den lidé postí a večer po západu slunce navštěvují restaurace společně s rodinou či známými a slaví. Maroko patří ke státům, které byly zařazeny do kaţdoročního světového závodu Rallye Dakar. Závod vedl přes území Maroka a Západní Sahary. Pro letošní rok byla akce zrušena z bezpečnostním důvodů a příští rok se bude konat v Jiţní Americe.
Folklór a umělecké řemeslo Zemi je moţné poznávat i přes místní folklór, který v sobě odráţí umění lidí, kulturní zvyky a tradice. V Maroku, díky historickému i současnému vývoji, existuje několik druhů folklórů, který se liší svou hudbou, tancem, hudebními nástroji a odíváním. Většina muţů i ţen nosí dţellabu, coţ je volný oděv s dlouhými rukávy a kapucí, vyrobenou z vlny a světlých materiálů. Na slavnosti ţeny nosí aţ na zem sahající kaftan, který je většinou ručně a na míru šitý. Ke kaţdé marocké ţeně patří šperky, Arabky nosí spíše zlato, Berberky zase stříbro. Typické oblečení, šperky a různé ozdoby patří k oblíbeným turistickým suvenýrům. Turisté si také často domů vozí na památku různobarevné keramické a hrnčířské výrobky. K dalším suvenýrům patří výrobky z cedrového a tújového dřeva, kovářské výrobky z mědi a mosazi, výrobky z jemné kůţe a ručně vázané koberce.
2.2 Selektivní předpoklady objektivní 2.2.1
Historie Počátky historie Maroka V období mezolitu se území Maroka podobalo více úrodné oblasti neţ dnešní vyprahlé
krajině. Z této doby máme málo informací o osidlování Maroka, ale provedené výkopové výzkumy nasvědčují, ţe v oblasti dnešního Maroka byla v hojném mnoţství zvěř a lesy, které byly příznivé pro mezolitického člověka – lovce a sběrače (homo sapiens). Přímořské oblasti současného Maroka se podíleli na prvotní neolitické kultuře, která byla společná celému středomořskému pobřeţí. Archeologické pozůstatky ukazují na
19
zdomácnění dobytka a pěstování plodin, v jeskyních Vysokého Atlasu byly objeveny skalní kresby. Před 8 000 lety, v jiţní části rozsáhlého horského území, kde se teď nachází poušť Sahara, se rozprostírala rozsáhlá savana, která byla vhodná pro lovce a pastýře. Kultuře lovců a pastýřů se dařilo aţ do doby, kdy region začal vysychat jako následek klimatických změn v období 4 000 lety před n. l. Berbeři vstoupili do marocké historie asi kolem konce druhého tisíciletí před n. l., kdyţ se poprvé setkali s obyvateli pouště, kteří mohly být původními obyvateli savany Féničtí obchodníci, kteří pronikli na západní středomoří před 12. stoletím před n. l., zaloţili sklady pro sůl a rudu podél pobřeţí a řek na území dnešního Maroka. Později Kartaginci rozvinuli obchodní vztahy s vnitřními berberskými kmeny a platili jim roční poplatek, aby si zajistili jejich spolupráci na těţbě surovin. V 5. století př. n. l. Kartaginci rozšířili svou nadvládu po severní Africe. V 2. století se vytvořilo několik velkých, ale volně spravovaných, berberských království. Berberští sultánové vládli ve stínu Kartága a Říma. Po pádu Kartága bylo území připojeno k Římské říši a roku 40 n. l. vznikla provincie Mauretania Tingitana, která obsahovala i západní část dnešního západního Alţírska. Řím kontroloval rozsáhlé, ale nejasně vymezené území raději přes spolky kmenů neţ skrz vojenskou okupaci. Bylo to hlavně z důvodu, ţe Řím rozšiřoval svou autoritu pouze do území, která byla ekonomicky uţitečná nebo která by se mohla sama ubránit bez dodatečné lidské síly. V 5. století byla oblast v rukou Vandalů, Vizigótů a Byzantských Řeků. Během této doby oblasti vysokých hor, které jsou nyní na území Maroka, zůstaly v drţení berberských obyvatel. Křesťanství se do Maroka dostalo v 2. století a následně získalo řadu příznivců – ve městech a mezi otroky a berberskými farmáři. Na konci 4. století, pořímštěné oblasti byly obráceny na křesťanství. Bylo zde i území s početným ţidovským obyvatelstvem.
Šíření islámu Islámský vliv se do Maroka dostával v 7 století n.l. Arabští dobyvatelé obraceli původní berberskou populaci na islám, ale berberské kmeny si ponechali svou politickou samostatnost. Arabové označili berbery za barbary, zatímco berbeři často vídali Araby jako arogantní a brutální vojáky, kteří usilují pouze o výběr daní. 11. a 12. století byla svědkem zakládání různých berberských dynastií, které byly vedeny náboţenskými reformátory. Berberské dynastie (Almoravidé, Almohadé, Merenidové) dali berberům společnou identitu a politickou jednotu jako vůbec první v historii Maroka.
20
Nakonec se ale kaţdá berberská dynastie ukázala jako politický neúspěch, protoţe se nikomu nepodařilo vytvořit sjednocenou společnost. V roce 1559 získali území Arabové, kteří hlásali svůj původ od proroka Mohameda. První byli Sádové, kteří vládli přes 100 let, poté Alaouité, kteří zaloţili dynastii, která vládla Maroku od 17. století. Navzdory slabé autoritě, Alaouité vynikali v 18. a 19. století úsilím o Marockou nezávislost zatímco jiné státy v regionu podlehli Turecké, Francouzské a Britské nadvládě. Nicméně v druhé polovině 19. století Marocká slabost a nestabilita si vyţádaly zásah z Evropy na ochranu ohroţených investic a poţadavek na ekonomickou výsadu. Počátek 20. století pak bylo svědkem několika diplomatických manévrů, kdy Evropské síly a hlavně Francie prosazovali své zájmy v Severní Africe. Spory o suverenitu Maroka patřily do svazku událostí, které vedly k 1. světové válce.
Evropský vliv V roce 1906, na konferenci ve městě Algeciras ve Španělsku, 12 evropských národů a USA znovu potvrdili, ţe respektují marockou nezávislost. Ujednání z konference zajistilo kaţdému národu stejný přístup do Maroka, ale nemohou měnit skutečnost, ţe mezinárodní společenství schválilo přednost francouzského vlivu na marocké území. V prvním desetiletí 20. století francouzské síly postupně obsadili Maroko. Roku 1912 Smlouva z Fésu prohlásila Maroko za francouzský protektorát. Španělsko získalo kontrolu nad územím Maroka na severu a na jihu a území Španělské Sahary, dnes Západní Sahary (ta je tvořena uzemím Saguia el Hamra a Río de Oro). Z právního hlediska, smlouva z Fésu nezbavila Maroka jeho suverenity. Sultán zůstal jediným představitelem suverenity, ale neměl rozhodovací pravomoc. Francie podporovala ekonomický rozvoj Maroka, hlavně těţbou minerálního bohatství země, vytvořením moderního dopravního systému a rozvojem moderního zemědělství.
Snahy o získání samostatnosti Maroka První marocké vlastenectví se projevovalo ve 20. letech 20. století. Na konci roku 1934 malá skupina vlastenců, vystupující pod názvem Marocký akční výbor, navrhli plán reforem, které poţadovaly návrat k nepřímé vládě, jak bylo zamýšleno ve smlouvě z Fésu. Dále jmenování Maročanů do vlády a vytvoření rady představitelů. Slabé snahy Výboru o uznání reforem se ukázaly jako nedostatečné. Výbor na svém sněmu ustanovil politickou stranou vlastenců s cílem získat masovou podporu, aby mohl prosazovat výraznější poţadavky. Francie tuto stranu roku 1937 potlačila.
21
Během 2. světové války, se národnostní hnutí více spojila dohromady a vyzvala Maročany, aby uvaţovali o moţné politické změně v poválečném období. Nicméně Maročané byli nedůvěřiví ve víře, ţe národnostní hnutí umoţní otevřít cestu k nezávislosti. Roku 1944, Marocká strana nezávislosti vydala prohlášení poţadující úplnou nezávislost, národní sjednocení a demokratickou ústavu. Marocký sultán schválil toto prohlášení ještě před jeho předloţením francouzskému generálu pobývající v Maroku. Ten odpověděl, ţe ţádné zásadní změny v charakteru protektorátu nejsou uvaţovány. Roku 1952 vypukla v Casablance vzpoura nad vraţdou tuniského odborového předáka. Tato událost ukázala značnou propast ve vztazích mezi marockými politickými stranami a francouzskými autoritami. Jako následek této vzpoury byla nová komunistická politická strana Maroka postavena mimo zákon a roku 1953 Francie vyhnala sultána Mohammeda V. do exilu na ostrov Madagaskar. Toto rozhodnutí pobouřilo většinu Maročanů, kteří sultána povaţují za náboţenského vůdce, a o dva roky později Francie musela čelit silnému poţadavku na návrat sultána, rostoucímu násilí v Maroku a zhoršující se situaci v Alţírsku. Následkem všeho byl sultánův návrat do Maroka. Roku 1955 sultán Mohammed úspěšně vyjednal postupné obnovení marocké samostatnosti. Sultán souhlasil zavést řadu reforem, které umoţní převést Maroko na konstituční monarchii s demokratickou vládou. Další vyjednávání o úplnou nezávislost vyvrcholily 2. března 1956 v Paříţi při podpisu Francouzsko-Marocké dohody. Jednání o odstranění nadvlády Španělska a jeho uznání nezávislosti Maroka probíhaly samostatně a skončily při podpisu Společného prohlášení v dubnu 1956. V následujících měsících pokračoval sultán ve vytváření moderní vlády a konstituční monarchie. V srpnu 1957 Mohamed V. přijal titul krále.
Vývoj nezávislého Maroka Roku 1961, po smrti krále Mohameda V. nastoupil na trůn jeho syn, Hassan II. Nový král převzal kontrolu nad vládou jako předseda vlády, jmenoval nový kabinet a sestavil novou ústavu, která byla schválena roku 1962 referendem. Král měl výkonnou moc, ale zákonodárnou moc předal dvojkomorovému parlamentu. V květnu roku 1963 se poprvé konaly zákonné volby. Následovala řada nepokojů, které vyústily roku 1965 ve vyhlášení výjimečného stavu, který trval aţ do roku 1970. Následně byla vydána nová ústava, znovu vytvořena vláda a parlament a konaly se nové volby. Rozpory zůstávaly v zemi i nadále, vše se točilo kolem rozšířené korupce a protiprávních jednání vládních představitelů. V červenci 1971 a znovu v srpnu 1972, byl reţim změněn dvěma pokusy o vojenský převrat.
22
Navzdory výrazným domácím nepokojím, se vlastenectví vyvíjelo i nadále při marocké účasti v konfliktu na Středním východě a událostem, které se odehrály v Západní Sahaře. To vše také přispívalo k popularitě krále Hassana. Král poslal marocké vojsko na přední Sinaj, kdyţ vypukla válka Arabsko-Izraelská v říjnu roku 1973. Ačkoliv dorazili příliš pozdě, Maroko svým jednáním získalo dobrou pověst mezi arabskými státy. Krátce na to, se pozornost Maroka přesunula na převzetí Západní Sahary od Španělska.
Konflikt v Západní Sahaře Nároky Maroka na Západní Saharu se datují jiţ do 11. století. Hlavním důvodem zájmu Maroka o území Západní Sahary jsou historické vazby. Španělsko roku 1974 formálně uznalo Usnesení Organizace Spojených národů (OSN) z roku 1966, podle kterého obyvatelé Západní Sahary mají právo na vlastní sebeurčení a které poţadovalo provedení referenda o budoucnosti Západní Sahary. Na průběh referenda mělo dohlíţet OSN. V roce 1975 Komise OSN oznámila, ţe většina obyvatelstva Západní Sahary poţaduje nezávislost. Maroko nesouhlasilo s navrţeným referendem a předalo záleţitost Mezinárodnímu Soudnímu dvoru v Haagu. Ten rozhodl, ţe aţ na historické vazby mezi Marokem a kmeny Západní Sahary, zde není oprávnění odchýlit se od Usnesení OSN na právo na vlastní sebeurčení. Mezitím, Španělsko zamýšlelo vzdát se politické kontroly nad Západní Saharou. Zahájilo vyjednávání s Marokem a Mauretánií, známe jako Madridské dohody, kde se projednávala budoucnost Západní Sahary. Tato jednání také otevřela vyjednávání se Saharským hnutím za nezávislost, známé jako hnutí Polisario (Popular Front for the Liberation of the Saguia el Hamra and Rio de Oro), podporované Alţírskem. (Nejen hnutí Polisario mělo svého podporovatele, Maroko získávalo technickou podporu z USA a Mauretánie byla podporována Saudskou Arábií a Kuvajtem.) Roku 1976, Španělsko postoupilo Západní Saharu Maroku a Mauretánii. Maroko získalo dvě třetiny území a zbytek získala Mauretánie. Shromáţdění Saharských vůdců sice uznalo nadvládu Maroka, ale současně vytvořili ústavu a oznámili vytvoření Saharské arabské demokratické republiky (SADR). První zasedání exilové vlády se konalo v březnu roku 1976. Téhoţ roku byl jmenován generálním tajemníkem současný prezident SADRu, Mohamed Abdal-Azíz. Maroko následně poslalo do Západní Sahary velmi početné bojové síly, aby čelily silám Polisaria, které sice byly výrazně méně početné, ale velice dobře vybavené, snadno pohyblivé a vyuţívající alţírské základny pro rychlé údery. V srpnu 1979, Mauretánie utrpěla vojenské ztráty a následně uznala poţadavky Západní Sahary a podepsala mírovou smlouvu
23
se stranou Polisario. Následně Maroko připojilo toto území ke svému. Konečně roku 1988, Maroko společně se stranou Polisario uznali mírový plán OSN, následovalo ukončení partyzánské války a dohoda vešla v platnost roku 1991. Následně OSN připravilo referendum, ve kterém se obyvatelé Západní Sahary měli rozhodnout, zda chtějí samostatnost, či chtějí zůstat součástí Maroka. Do dnešního dne referendum nebylo provedeno, jelikoţ pravidelná společná vyjednávání selhala. V dubnu roku 2007, Maroko předloţilo OSN další plán na samostatnost Západní Sahary. V plánu bylo navrţeno, ţe Maroko bude spravovat území Západní Sahary, ale toto území bude mít určitý stupeň samostatnosti. Hnutí Polisario také předloţilo svůj plán v roce 2007. Od srpna 2007, se představitelé Marocké vlády a hnutí Polisario sešli jiţ třikrát, poslední jednání proběhla v březnu 2008. Problém Západní Sahary je po získání marocké nezávislosti, druhou nejvýznamnější záleţitostí, která spojuje Maročany, přináší popularitu králi, ale války se stranou Polisario silně poškodily marockou ekonomiku. Vláda se proto obrací na řešení sociálních a ekonomických problémů, které přetrvávají i nadále, i kdyţ určité posuny zde jsou. Postupné reformy v 90. letech vyústily v reformu ústavy státu roku 1996. Ta vytvořila dvoukomorovou zákonodárnou moc se širšími pravomocemi. Kvůli údajným podvodům, se roku 1997 konaly nové volby do Sněmovny reprezentantů. V červenci roku 1997 zemřel král Hassan II. a na trůn nastoupil jeho syn Mohamed VI. První čin, který udělal po nástupu, bylo propuštění 3 000 politických vězňů a sníţení trestů dalším 30 000 vězňům. Zaloţil úřad na odškodnění rodin pohřešovaných politických aktivistů. Roku 2002 se konaly další volby, které byli mezinárodními pozorovateli označeny za svobodné a spravedlivé. Za vlády Mohameda VI. Maroko přijímá řadu reforem z oblasti ekonomické, sociální, politické a modernizace. Roku 2003 se králi narodil následovník trůnu a v tomtéţ roce byla berberština začleněna do výuky na základních školách. Následují reformy rodinného práva, zaměřené hlavně na zlepšení postavení ţen matek.
Berbeři Berbeři jsou původními obyvateli severní Afriky. Jako národ nerovnoměrně zaujímají území od Atlantického oceánu k oáze Siwa v Egyptě a území od Středomoří aţ po řeku Niger na jihu Sahary. Berbeři pouţívají různé dialekty berberštiny, která patří do skupiny afroasijských jazyků. Nejvíce Berberů ţije v Maroku a Alţírsku, dále v Tunisku, Mauretánii, Libyi a zhruba 4 miliony Berberů ţije v Evropě. Berbeři celou svou historii čelili mnoha cizím národům, které chtěli jejich území získat. Jelikoţ Berbeři byli hlavně kočovníci a nezakládali tak města, často ani nebylo co
24
dobývat. Berbeři obývají hlavně pouštní a horské oblasti, kde si vybudovali obydlí hluboko v zemi. Tato obydlí Berberům umoţňovala se skrýt před nájezdy cizích národů a navíc podzemí je teplotně vhodnější k obývaní neţ obydlí vybudovaná na zemi, kde je velké horko.
2.2.2
Politický systém Maroko je dědičná konstituční monarchie a vzniklo 2. března 1956 po získání
nezávislosti na Francii a na Španělsku.
Hlava státu Hlavou státu je král, který má rozsáhlé pravomoci a je hlavní autoritou v otázce víry. 30. července 1999 nastoupil na trůn král Mohamed VI. z rodu Alavitů, který nastoupil po smrti svého otce Hassana II. Král je nositelem výkonné moci v zemi, vyhlašuje výjimečný stav, válku, referendum, schvaluje sloţení parlamentu, jmenuje premiéra a na jeho návrh ostatní členy vlády, rozhoduje o vnitřní i zahraniční politice, obraně, ekonomice apod.
Parlament Zákonodárnou moc má král a dvoukomorový parlament. Dolní komora se nazývá Sněmovna reprezentantů, ti jsou voleni na 5tileté období a má 325 členů. Horní komora se nazývá Sněmovna radů, má 270 členů a kaţdé 3 roky dochází k obměně 1/3 senátorů. Ve výjimečných případech můţe král parlament rozpustit (jak se stalo v roce 1965 a 1977) a v té době vládne pomocí dekretů. Základním úkolem parlamentu je projednávat a schvalovat zákonodárné iniciativy krále. Výkonná moc je v rukou vlády v čele s premiérem Abbas El Fassi (premiérem od 19. září 2007). Vláda je odpovědná králi a parlamentu. Povolena je činnost pouze neislámských stran. Hlavními politickými stranami jsou Socialistický svaz lidových sil, Lidové hnutí, Strana nezávislosti, Národní shromáţdění nezávislých, Strana spravedlnosti a rozvoje, Konstituční unie a Strana pokroku a socialismu.
Soudnictví Maroko má podle ústavy nezávislé soudnictví v čele s Nejvyšším soudem. Právní systém je zaloţen na kombinaci islámského práva (tzv. šaría) a na francouzském a španělském občanském právu. Soudnictví je sice nezávislé, ale ve skutečnosti je silně ovlivněno korupcí a výkonnou mocí. Kaţdý Maročan má právo na spravedlivý a veřejný soud, ale ve velmi citlivých záleţitostech, jako je např. terorismus, tato práva jiţ dodrţována nejsou. Maroko totiţ silně odsuzuje terorismus.
25
Správní členění země
2.2.3
Maroko se administrativně člení na 16 regionů, kteří se dále člení na 42 provincií a 25 městských prefektur. Administrativní členění zahrnuje i obsazené území Západní Sahary. Představitelé jednotlivých regionů se nazývají Wali, jmenovaní Králem a představitelé provincií a prefektur jsou guvernéři, jmenovaní ministrem vnitra. Následující tabulky uvádí názvy jednotlivých regionů a následující obrázek je pak zobrazuje na mapě celého území Maroka dle jednotlivých čísel. Tabulka 4 Regiony Maroka Číslo na mapě
Název regionu
Číslo na mapě
Název regionu
1
Chaouia - Ouerdigha
9
Meknés - Tafilalet
2
Doukkala - Abda
10
L´Oriental (východní region)
3
Fés-Boulemane
11
Oued Ed-Dahab - Lagouira
4
Gharb - Cherarda - Béni Hssen
12
Rabat - Salé - Zemmour - Zaer
5
Grand Casablanca
13
Souss - Massa - Draa
6
Guelmim - Es-Semara
14
Tadla - Azilal
7
Laâyoune - Boujdour
15
Tangier - Tétouan
8
Marrákeš - Tensift - Al Haouz
16
Taza - Al Hoceima - Taounate
Zdroj: Maroko, http://cs.wikipedia.org/wiki/Maroko, Ministerstvo zahraničních věcí – Maroko, http://www.mzv.cz/wwwo/mzv/stat.asp?StaID={F5A04B27-DD2F-4A63-9108-FFCA20818005}
Obrázek 1 Administrativní členění Maroka
Zdroj: Maroko, http://cs.wikipedia.org/wiki/Maroko
26
2.2.4
Zahraničně-politická orientace Pro Maroko je typická umírněná zahraniční politika aţ na výjimku – nárokované
území Západní Sahary. Tato problematika jiţ po dlouho dobu způsobuje napjaté vztahy mezi Marokem a Alţírskem, které podporuje nezávislou skupinu Západní Sahary Polisario. Zahraniční politika Maroka se hlavně orientuje na přátelské vztahy se Spojenými státy americkými (USA), Evropskou unií a státy Perského zálivu společně se Saudskou Arábií. Vzájemné vztahy mezi Marokem a USA se datují jiţ na konec 18.století. Maroko bylo vůbec první zemí Afriky, se kterou USA uzavřely vzájemné dohody. Tyto vztahy byly posíleny hlavně po odmítavém postoji Maroka vůči teroristickým útokům na USA roku 2001 a vyjádření podpory Američanům s bojem proti terorismu. Na základě této projevené vůle, v roce 2004 USA označily Maroko za hlavního spojence vedle zemí, které jsou součástí Severoatlantické Aliance. Roku 2006 vstoupila v platnost bilaterální dohoda o volném obchodu mezi USA a Marokem. Zahraniční politika se také významně orientuje na Maghrebský region, který zahrnuje Alţírsko, Libyi, Mauretánii, Maroko a Tunisko, vystupuje pod názvem Svaz arabského Maghrebu. Maroko je od roku 1956 členem Organizace spojených národů a většiny jeho institucí, od roku 1995 členem Světové obchodní organizace, dále také Organizace islámské konference, Arabské ligy, Africké rozvojové banky, Islámské rozvojové banky, Světové organizace cestovního ruchu či Světové zdravotnické organizace. Maroko je signatářem řady mezinárodních smluv, jako např. dohody o nešíření biologických, chemických a nukleárních zbraní, a také Kjótského protokolu, který se zabývá změnami klimatu. Dále Maroko udrţuje blízké vztahy s Evropskou unií, především s Francií a Španělskem. Marocká zahraniční politika usiluje o širokou spolupráci s Evropskou unií jako hlavním hospodářským a politickým partnerem. Roku 1996 byla podepsána Asociační dohoda, která vstoupila v platnost roku 2000. I Česká republika uzavřela s Marokem řadu bilaterálních smluv, např. dohodu o kulturní spolupráci či dohodu o hospodářské, vědecké a technické spolupráci.
2.2.5
Ekonomická situace země Maroko je rozvojová země, jeho obyvatelé jsou chudší neţ jeho sousedé v Alţírsku a
v Tunisku. Během let 1999 – 2004 se podařilo sníţit počet lidí ţijících v chudobě z 19 % na
27
15 %, ale chudoba stále zůstává hlavním problémem, především na venkově, kde dosahuje aţ 25 %. Míra nezaměstnanosti v roce 20072 dosáhla 15 % a je problémem hlavně mezi mladými lidmi, kteří ţijí ve městech (zde dosahuje aţ 26 %). Vláda se problémy uvědomuje a snaţí se na ně reagovat. Cílem vlády je dosahovat ekonomického růstu kolem 6 %. Tento cíl chce dosáhnout řadou reforem, liberalizací a podporou soukromého sektoru. Hrubý domácí produkt (HDP) v roce 2007 dosáhl hodnoty 72,76 miliardy amerických dolarů (USD) a ekonomický růst činil pouze 2,1 % oproti roku 2006, kdy růst byl 8 %. Pozitivní ale bylo sníţení inflace z 3,3 % v roce 2006 na 2,1 % v roce 2007. Na tvorbě HDP se nejvíce podílejí sluţby, ty v roce 2006 tvořily 55,5 %, dále průmysl s 29,7 % a na zemědělství připadalo 14,8 %. Podíl zemědělství se odvíjí od úspěšnosti zemědělské sklizně, která je ovlivňována počasím. Počet ekonomicky činných obyvatel je 11,35 milionu a 45 % pracuje ve sluţbách, 40 % v zemědělství a 15 % v průmyslu. Mezi nejvýznamnější nerostný zdroj Maroka patří zásoby fosfátů. Odhaduje se, ţe Maroko vlastní 2/3 světových zásob fosfátů. Z hlediska vývozů Maroko zaujímá 1. místo ve světe a 2.místo při vývozu umělých hnojiv. Dalšími nerostnými zdroji jsou měď, fluorid, olovo, zinek, stříbro, baryt a ţelezo. Mezi nejdůleţitější zemědělské plodiny patří subtropické ovoce (hlavně olivy, datle, citrusy, apod.), zelenina a obiloviny. Kromě oliv se zde vyskytuje i arganovník (argana spinoza), ze kterého se získává olej bohatý na vitamín E a vyuţívá se jak při přípravě pokrmů, tak při výrobě různých léků a kosmetických výrobků. V zahraničním obchodě má velký význam výroba textilií, koţených výrobků a umělecká řemesla. Hlavním vývozním výrobkem uměleckých řemeslech jsou koberce. Stát se snaţí řemeslnou výrobu vyuţít pro rozvoj cestovního ruchu. Zároveň podporuje i rozvoj stavebnictví výstavbou nových turistických oblastí. Významný podíl na vývozech tvoří mořský rybolov díky 3 500 km dlouhému pobřeţí. Vývoz v roce 2006 dosáhl 14 miliard USD a dovoz 24 miliard USD, obchodní deficit tak činil 10 miliard. Největšími vývozními partnery Maroka jsou Francie, Španělsko, Velká Británie, Itálie a Indie, partnery pro dovoz Francie, Španělsko, Saudská Arábie, Itálie, Čína, Itálie a Německo. Platební bilance dosahuje dlouhodobě přebytek kolem 1 miliardy USD, a to vlivem příjmů z cestovního ruchu.
2
Veškeré údaje za rok 2007 jsou odhady, zdroj: CIA The World Factbook – Morocco, https://www.cia.gov/library/publications/the-world-factbook/geos/mo.html
28
Pro Západní Saharu jsou nejdůleţitější zdroje fosfátů, rybolov, pastevectví a vývoz písku. Jelikoţ velká část území není vhodná pro zemědělství kvůli nedostatku dešťů, potraviny pro obyvatelstvo se musí dováţet. Veškerý obchod Západní Sahary je kontrolován Marokem. Ţivotní úroveň a příjmy obyvatelstva jsou na podstatně niţší úrovni neţ je tomu u Maročanů.
2.2.6
Obyvatelstvo, urbanizace, náboţenství, jazyk Obyvatelstvo a urbanizace V roce 2007 ţilo v Maroku celkem 33 757 000 obyvatel. Hustota osídlení činí za tento
rok 70 obyvatel/km2 a roční přírůstek obyvatel 1,53 %. Populaci tvoří Arabové, Berbeři a poarabštění Berbeři. Tři čtvrtiny obyvatel mají berberský původ. Z národnostního pohledu sloţení obyvatelstva tvoří Maročané (99,5 %), zbytek pak Mauretánci, Senegalci a Evropané (především Francouzi a Španělé). Rozmístění populace je velice nerovnoměrně. Největší část obyvatelstva ţije na severozápadním pobřeţí a západním pobřeţí, které jsou od vnitřní části země odděleny pohořím Atlas. Zde ţijí především Arabové. Berbeři ţijí v méně osídleních horských oblastech pohoří Atlas. Zhruba 58 % obyvatel ţije ve městech. Dochází často ke stěhování obyvatel z chudších oblastí do měst. Největším městem Maroka je Casablanka s 3 650 000 obyvateli, mezi další velká města patří hlavní město Rabat (1 500 000 obyv.), Fés (1 400 000 obyv.), Marrákeš (944 000 obyv.) a Tangier (704 000 obyv.). V Západní Sahaře roku 2007 ţilo 382 600 obyvatel, s 1,3 obyvateli na km2 patří k nejřidčeji obydleným oblastem na světě. Populace je tvořena Araby, Berbery a Španěly. Původní obyvatelstvo Západní Sahary se nazývá Sahrawi. Jelikoţ Sahrawi jsou kočovní beduíni, je moţné je nalézt také v okolních zemí, tj. Mauretánie a Alţírsko.
Náboţenství Státní náboţenství Maroka je islám. Ten je hlavním náboţenstvím i v Západní Sahaře. Vyznává jej 98,7 % obyvatel. 90 % muslimů jsou sunnitští muslimové. Kolem 1 % připadá na křesťanství, které vyznávají výhradně Evropané zde ţijící, a 0,2 % zbývá na ţidovství. Ţidovství ztrácí svůj význam po odchodu většiny Ţidů do Izraele.
29
Jazyk Úředním jazykem Maroka je arabština – marocká arabština. Marocká arabština je směsice klasické arabštiny, francouzštiny a španělštiny, přebírá i slova z berberštiny. Druhým jazykem Maroka je berberština, která se v poslední době zavádí i do škol. Třetím jazykem je francouzština, která je pouţívána hlavně jako obchodní, diplomatický a úřední jazyk. Na severu země je moţné se domluvit španělsky. Jen velmi málo Maročanů je schopno se dorozumět anglicky, zastoupení má spíše jen v oblasti cestovního ruchu, přednost se dává francouzštině.V Západní Sahaře se pouţívají jazyky arabština, marocká arabština, Hassaniya arabština a španělština.
2.2.7
Ţivotní prostředí Za ochranu ţivotního prostředí je odpovědné Marocké ministerstvo pro místní rozvoj,
vody a ţivotního prostředí. V roce 2003 ministerstvo předloţilo akční plán na zlepšení ţivotního prostředí v Maroku. Nejzávaţnějším problémem v oblasti ţivotního prostředí je kvalita vody. Maroko zaujímá předposlední místo v ţebříčku kvality vody. Tento problém je způsoben erozí půdy, zasolováním půd pro farmářské účely, a urbanizací. Degradace půdy, dezertifikace a znečišťování pobřeţních vodí ropou jsou další velké problémy. V roce 2004 Maroko podepsalo dohodu s USA o pomoci s ochranou ţivotního prostředí. Veškeré plány na ochranu ţivotního prostředí jsou orientovány na ochranu fauny a flory, na vzdělávání obyvatelstva, zlepšení odpadového hospodářství, sniţování znečištění ovzduší, podporu rozvoje ekoturismu, apod. Kaţdý plán je rozpracován na jednotlivé kroky, např. Program Čistá města, Plán ekonomického a sociální rozvoje, apod. S ochranou ţivotního prostředí souvisí i vytváření chráněných oblastí, parků a rezervací. Jejich první právní úprava spadá aţ do 30. let minulého století.
2.3 Selektivní předpoklady subjektivní Subjektivní faktory působí na rozhodování turistů, kam vycestovat. Mohou působit podpůrně, ale mohou od cesty i odradit. Největší význam zde má propagace dané destinace, reklama, módnost, doporučení od známých nebo všeobecně známá hrozba, např. hrozby teroristických útoků, únosy turistů, častá zemětřesení, hurikány, apod. Maroko má vypracovanou strategii propagace, ale orientuje ji nejvíce na francouzský trh. Obecně se soustřeďuje na ty země, ze kterých přijíţdí nejvíc turistů. Marocké
30
ministerstvo cestovního ruchu vytvořilo internetové stránky www.visitmorocco.com, kde turisté mohou získat informace o destinacích, atraktivitách a záţitcích, které lze v Maroku zaţít. Tyto stránky jsou velice kvalitně zpracované. Je moţné si nechat doporučit kam se podívat, co navštívit podle toho, co chceme v Maroku poznat (např. zda do Maroka cestujeme za sportem, za poznáním historie, přírody, a další). Tyto stránky se orientují pouze na propagaci Maroka jako turistické destinace a jsou v anglickém jazyce. Dalším internetových zdrojem informací o Maroku je národní portál www.maroc.ma, který je v arabštině, španělština, francouzštině a angličtině. Na těchto stránkách je moţné najít rozsáhlé informace o zemi, jako jsou informace o politickém uspořádání, ekonomické a demografické situaci, historii, gastronomii, sportu, kulturních akcí a informace o moţnosti investování v Maroku. Stránky jsou vhodné pro kohokoli, kdo potřebuje získat informace o Maroku, ne jen pro turisty. Dále se na internetu nachází řada stránek o Maroku, které vytvořili především ti, kteří jiţ v Maroku byli a tuto zemi si oblíbili. Za zmínku stojí internetové stránky www.moroccoforever.com a www.morocco.com, které jsou zároveň i propagační, protoţe obsahuje veškeré informace, které cestující do Maroku mohou potřebovat. Jsou zde sekce jako historie, památky, geografie, počasí, kultura, zajímavosti, aj. Maroko se také zúčastňuje řady cestovních veletrhů. V České republice se účastní veletrhu Holiday World. Módnost v případě Maroka se týká hlavně zahraničních turistů, v případě českých turistů to tak ještě není. Čeští turisté nyní v hojném počtu objevují jiné muslimské země, jako je Egypt a Tunisko, ale Maroko na svou vhodnou dobu ještě teprve čeká. Je to moţná způsobenou malou propagací v České republice. Pro většinu lidí je Maroko ještě jakousi exotickou zemí. Cestovní kanceláře nabízejí neširokou nabídku pobytových zájezdů (cestovní kanceláře nabízejí hlavně poznávací zájezdy do Maroka), a cena zájezdů je vyšší neţ u zájezdů do Tuniska a Egypta. Pro zvýšení oblíbenosti Maroka je důleţité i doporučení od známých, které jim umoţní zemi více přiblíţit, nebo sdílení záţitků a zkušeností těch, kteří jiţ v Maroku byli na jejich internetových stránkách. Negativním faktorem pro Maroko je v současné době terorismus. Informace o uskutečněných teroristických útocích v Maroku se velmi rychle šíří. Negativní také v minulosti bylo zjištění, ţe marocká větev skupiny Al-Kajda provedla teroristické útoky v Madridu roku 2004. Současné statistiky marockého ministerstva cestovního ruchu3 ukazují, ţe v letech 2001 a 2002 došlo vlivem teroristickým útoků na USA a na území Maroka k nízkým nárůstům počty příjezdů, ale naštěstí nedošlo k poklesům oproti předešlým letům. 3
viz blíţe kapitola 3 Cestovní ruch Maroka, podkapitola 3.3 Příjezdový cestovní ruch Maroka
31
Další léta pak jiţ neodráţejí citlivost turistů vůči těmto útokům, např. roky 2003 a 2007, kdy se odehrály útoky v Casablance, naopak počty příjezdů rostou dvoumístným tempem. Moţné vysvětlení je, ţe si lidé na existenci těchto útoků jiţ zvykli a berou je jako jakoukoli jinou hrozbu, která se jim při cestách můţe přihodit. Na podporu bezpečnosti v zemi hovoří i přijetí přísného protiteroristického zákona roku 2003. Současná úroveň bezpečnosti pro turisty v zemi je obdobná úrovni bezpečnosti v Tunisku a Egyptě. V Egyptě, především v Káhiře, se čas od času také odehrají menší teroristické útoky, v Tunisku povědomí o bezpečnosti kazí poslední únosy dvou rakouských turistů v pouštní oblasti na jihu země.
2.4 Realizační předpoklady 2.4.1
Komunikační předpoklady V Maroku je telekomunikační infrastruktura velmi vyspělá. Operují zde tři operátoři
pro pevné telefonní linky (MarocTélécom, Méditel a Maroc Connect) a dva mobilní operátoři (MarocTélécom a Méditel). Signál pro mobilní telefony pokrývá celé území, a to dokonce i Saharskou poušť a hory. Veřejné telefonní budky jsou dostupné na nádraţích, poštovních úřadech a také před kavárnami. Přístup na internet je nejsnadnější v hotelech nebo v internetových kavárnách ve větších městech za poplatek. Kaţdé větší město má i své informační centrum pro turisty. Vyspělost infrastruktury bohuţel neznamená hojné vyuţívaní telekomunikačních sluţeb. V roce 2006 pouze 1,3 milionu obyvatel mělo doma pevnou linku, ale hojněji jsou vyuţívány mobilní telefony. Ve stejnou dobu je mělo 16 milionů obyvatel. V tomtéţ roce 6,1 milionů obyvatel vyuţívalo připojení na internet. Problém nízkého počtu uţivatelů internetu je způsobeno především jeho vysokou cenou. Maroko má velmi rozsáhlý tisk. Velké postavení má Státní tisková agentura se sídlem v Rabatu, ale fungují zde i soukromí editoři. Ti všichni vydávají kolem tisícovky periodických titulů. Značná část jich vychází v arabském jazyce, dále vycházejí tituly i v jazyce francouzském, berberském a španělském. Tiskoviny se hojně prodávají na stáncích, v obchodech, na nádraţích, v hotelech a tabácích. Na poli rozhlasového a televizního vysílání působí Státní rozhlasová a televizní stanice RTM, zaloţená jiţ v roce 1928 a zahraniční rozhlas i televize. Jednotlivé kanály mají tématické zaměření, např. náboţenské, vzdělávací, aj. Rozhlasové i televizní vysílání je v arabštině, francouzštině, berberštině, španělštině a zahraniční vysílání i v angličtině.
32
2.4.2
Ubytovací zařízení Maroko má rozmanitou nabídku ubytování, od obyčejných a levných ubytoven,
hostelů či kempů aţ po drahé, velmi luxusní hotely. Většina hotelů je postavena v moderní architektuře, která respektuje i tradiční prvky. Všechny hotely, kromě laciných ubytoven, jsou rozděleny do 5ti tříd, označených hvězdičkami. Tuto klasifikaci vytvořilo Ministerstvo cestovního ruchu. K těmto 5ti třídám přibyla ještě třída luxusní, značena písmenem L. V posledních letech se obnovují staré městské domy v maurském slohu a pronajímají se zvlášť jednotlivé pokoje. I hostely a ubytovny se rozlišují podle úrovně kvality do kategorií 1 aţ 3, kdy kategorie 1 je nejluxusnější. Luxusní a 5ti hvězdičkové hotely a restaurované staré domy si mohou ceny stanovovat libovolně. U ostatních kategorií 1-4 hvězdičky jsou základní ceny stanoveny Národní federací hotelového průmyslu podle atraktivity pro turisty. Hostely, ubytovny, kempy a ubytování v soukromí jsou zastoupeny v kaţdém městě. Luxusní hotely jsou pouze ve velkých a turisticky atraktivních městech, např. Casablanka, Marrákeš, Agadir, Fés a Rabat. Hotely bývají zřízeny jako samostatná budova, většinou uprostřed města, nebo jako přímořské komplexy s rozlehlými zahradami, hlavním hotelem a přilehlými budovami. V Maroku podniká i řada mezinárodních hotelových řetězců, např. Hilton, Intercontinental, Ramada Inn, Sofitel, Accor hotels a Best Western.
2.4.3
Stravovací zařízení V Maroku dlouho ţádné restaurace nebyly, neboť Maročané jedí hlavně doma spolu
s rodinou. Restaurace se začaly v Maroku otevírat aţ za doby nadvlády Francie a dnes rychle nabývají na počtu s rozvojem cestovního ruchu. Širokou nabídku restaurací nabízejí hlavně větší, turisty hojně navštěvovaná města, jako je např. Agadir, Casablanca, Marrákeš. Je zde moţné navštívit marockou nebo maurskou restauraci, kde se podávají typická marocká jídla. Je zde i řada francouzských restaurací s francouzskými pokrmy, italské restaurace nabízející pizzy a těstoviny, podniky rychlého občerstvení a pouliční stánky. V Maroku se nepije alkohol, některé hotely a restaurace, které se orientují na turisty, mohou prodávat alkohol, ale pouze na základě povolení. Maročané přes den pijí minerální vodu, šťávu z granátových jablk a pomerančů, mandlové mléko, podmáslí a různé limonády. Francouzi naučili Maročany pěstovat a vyrábět víno. Maroko také vyrábí pivo, ale veškeré alkoholické nápoje jsou určeny na export, nebo pro turisty.
33
Marocká kuchyně je silně ovlivněna historií. Historie dala moţnost skombinovat kuchyni arabskou a berberskou, později přibyly i vlivy ţidovské, francouzské a španělské. Maročané jedí společně s rodinou či příbuznými, sedí se kolem nízkého kulatého stolu na zemi a podává se několik druhů chodů. Nejdříve si všichni omyjí ruce v tradiční misce, poté následuje poděkování Alláhovi. Jí se pouze třemi prsty pravé ruky ze společné mísy, levou nikdy, povaţuje se za nečistou. Základ tvoří teplé nebo studené saláty ochucené různými druhy koření, pomerančovou nebo citrónovou šťávou, následuje harrira, luštěninová polévka zahuštěná rýţí a špízy z jehněčího masa. Hlavní chod představuje tajine, jde o dušené maso (především jehněčí nebo hovězí, ale často i kuřecí, rybí, maso z holoubat či vnitřnosti), zeleninu nebo ovoce připravované v hliněné nádobě zakryté poklicí. Následuje typické marocké jídlo, kuskus, které pochází z berberské kuchyně. Krupice z tvrdé pšenice se uvaří a smíchá s dušeným masem různého druhu a obloţí dušenou zeleninou. Na závěr hostiny se vţdy podává sladký zelený čaj s lístky čerstvé máty společné se sladkým domácím pečivem z mandlového těsta polité medem.
2.4.4
Doprava Nejednouší způsob, ale zároveň nejdraţší, jak se do Marockého království dostat, je
letecká doprava. Z České republiky přímé spoje nelétají, pouze cestovní kanceláře v sezóně létají přímo do Agadiru chartrovými lety. Některé zahraniční letecké společnosti létají z České republiky do Maroka vţdy s přestupem na některém evropském letišti. Tato cesta ale můţe celkově trvat aţ osm hodin oproti čtyřem hodinám při chartrovém letu. Z německých letišť jsou vypravovány přímé spoje do všech 11ti mezinárodních letišť v Maroku. V současnosti je v Maroku 15 letišť a další se plánují otevřít na podporu rozvoje cestovního ruchu v dalších atraktivních destinacích. Vnitrostátní lety zajišťuje jediná státní letecká společnost Royal Air Macor. S okolním světem je Maroko spojeno jak lety své státní letecké společnosti, tak od roku 2004 i konkurenčními společnostmi ze zahraničí a začaly také fungovat dvě marocké nízkonákladové společnosti Atlas Blue a Jet4You. Cestování do Maroka pomocí auta, autobusu, lodí či vlakem je sice moţné, ale je časově náročně. Vţdy je nutné se dostat do Španělska a odtud pak trajektem do Maroka. Silniční síť je v Maroku relativně dobře vybudovaná, ale potřebuje přestavbu z důvodu nízké kvality. Je zde celkem 60 000 km silnic a plánuje se výstavba dalších, a to jak z důvodu podpory rozvoje cestovního ruchu, tak hlavně na propojení venkova s městy. Vyuţití aut pro přesun turistů je moţný díky velkému počtu autopůjčoven, které jsou v kaţdém větším městě,
34
ale problémy mohou vznikat z rozdílného chování řidičů na silnicích. Místní lidé často předpisy vůbec nedodrţují a po silnicích se velice často pohybují hospodářská zvířata a nepředvídatelní chodci. Ţelezniční síť zahrnuje 1 907 km tratí a spravuje ji státní ţelezniční společnost Office National des Chemins de Fer. I v této oblastí se plánuje výstavba dalších tratí, jak pro vnitrozemní vyuţití pro přepravu osob či nákladu, tak i na zlepšení dostupnosti turistických destinací a letišť. Námořní doprava je pro Maroko velice důleţitá, a to hlavně pro zahraniční obchod. Významná je i pro turistickou dostupnost Maroka , a to při cestách z a do Španělska a Francie. S výstavbou nových turistických letovisek, které se budou nacházet přímo na pobřeţí, se plánuje také výstavba nových přístavů. Mezi nejvýznamnější marocké přístavy patří Casablanca, Mohammedia, Jofr Ladfar, Agadir a Nador. Vnitrozemní vodní doprava není moţná kvůli nevhodnosti řek, které nemají potřebnou hloubku. Pro turisty je vhodné pro přepravu v zemi vyuţívat taxíky. V zemi jezdí především tři druhy taxíků, petit taxi jsou laciné a jezdí pouze na území města, grand taxi jsou velké a jezdí po celé zemi, často fungují jako sběrné taxi, coţ znamená, ţe řidič přibírá cestující postupně po cestě podle volné kapacity. U petit a grand taxi je cena jízdy na základě dohody, pevné sazby mají pouze taxis communs.
35
3 Cestovní ruch Maroka Pro zpracování první částí (3.1) následující kapitoly byly vyuţity informace z internetových stránek marockého Ministerstva cestovního ruchu a uměleckých řemesel 4, kde jsou jiţ údaje základních ukazatelů cestovního ruchu Maroka za rok 2007. Pro zbývající části pak údaje z publikace Travel and Tourism in Morocco vydané Euromonitorem5 v roce 2008. Údaje zpracované v této publikaci jsou za období 2001 – 2006.
3.1 Ministerstvo cestovního ruchu Cestovní ruch je v Maroku povaţován za nejdůleţitější ekonomický sektor, který můţe omezit nezaměstnanost a zvýšit ekonomickou situaci mladé marocké populace. Odhaduje se6, ţe v roce 2007 se cestovní ruch bude podílet 10ti % na tvorbě hrubého domácího produktu a 15ti % na tvorbě zaměstnanosti. Na lepší podporu rozvoje cestovního ruchu bylo zřízeno samostatné Ministerstvo pro cestovní ruch. Hlavním úkolem ministerstva je rozvíjet cestovní ruch Maroka a provádět vládní politiky v oblasti cestovního ruchu. První politiky pro rozvoj cestovního ruchu byly přijaty jiţ v roce 1965, ale ministerstvo jako samostatná organizace vznikla aţ roku 1990 vydáním dekretu, který definoval úkoly a sloţení ministerstva. Současným ministrem pro cestovní ruch a umělecká řemesla je od 15. října 2007 Mohammed Boussaid.
3.1.1
Nová politika pro cestovní ruch V roce 2001 Ministerstvo pro cestovní ruch vypracovalo zcela novu strategii rozvoje
cestovního ruchu. Tato strategie se nazývá Vize 2010 a stanovila si dosáhnout do roku 2010 následující cíle: dosáhnout počtu 10 milionů turistů za jeden rok (v roce 2007 jich bylo 7,4 milionů), z toho 7 milionů má být zahraničních turistů zvýšit kapacitu ubytovacích zařízení o 160 000 lůţek na celkovou kapacitu 230 000 lůţek (z toho 130 000 vybudovat v přímořských oblastech)
4
http://www.tourisme.gov.ma http://www.portal.euromonitor.com 6 World Travel & Tourism Council, http://www.wttc.org 5
36
zvýšit objem investic na 8 aţ 9 bilionů eur (pro budování nových turistických oblastí, infrastruktury a hotelových a zábavných kapacit) dosáhnout 48 bilionů eur příjmů z cestovního ruchu vytvořit 600 000 nových pracovních pozic zvýšit podíl cestovního ruchu na HDP na 20 % v roce 2010 postavit 1 000 km nových silnic vybudovat 6 nových přímořských turistických resortů, tzv. Azur Program Mezi další cíle dále patří zvýšení kvality sluţeb cestovního ruchu, proškolovat zaměstnance (ministerstvo klade velký důraz na proškolení zaměstnanců především letišť, kde si turisté hned po příletu vytvářejí první a nejdůleţitější pocity o zemi), z části privatizovat státní aerolinie Royal Air Maroc a vytvořit regionální letiště na podporu rozvoje vybraných resortů, ve kterých chybí infrastruktura. Dále si Ministerstvo stanovilo zaměřovat se na vyplňování trhu, např. zaměření se na luxusní klientelu, ekoturistikou apod. Celá koncepce rozvoje cestovního ruchu je zaměřena na odlišení své nabídky (orientuje se hlavně na poznání kultury a památek) od nabídek Tuniska a Egypta. Pro tyto destinace je typická hlavně masová přímořská turistika, často označována jako 3S – sea, sand and sun (moře, písek a slunce)
3.1.2
Terorismus a bezpečnost Maroko je islámská země, která se jako většina islámských zemí potýká s vnitřní
nestabilitou a rostoucím počtem teroristických buněk. Po atentátech v Casablance roku 2003, kdy zemřelo 33 civilistů, 12 útočníků a 100 lidí bylo zraněno, vláda tvrdě zakročila proti fundamentalistickým skupinám a narychlo připravila protiteroristický zákon. Tento zákon definuje terorismus jako jakékoli porušení veřejného pořádku. Policejní a jiné bezpečností síly mohou zadrţet podezřelou osobu aţ na 8 dní bez moţnosti kontaktovat právního zástupce, dále mohou provádět odposlechy či sledovat poštovní a internetovou komunikaci podezřelých. Zákon, který má ochraňovat oblast cestovního ruchu v Maroku, pomohl navrátit určitou jistotu bezpečnosti v zemi jak pro turisty, tak i pro občany. To vše se projevilo v nárůstu příjezdů. Pro Maroko je hlavně pozitivní, ţe se sem vrací tradiční turisté z Francie. Mezi další váţný problém v bezpečnosti země patří kriminalita. Nejčastěji se jedná o agresivní ţebrání, kapesní krádeţe, vytrhnutí peněţenek, krádeţe z vozidel a obtěţování
37
ţen. Tato kriminalita se spíše objevuje na přeplněných trţištích, centrech měst, na pláţích či dopravních prostředcích. Bohuţel v této oblasti vláda nevykazuje pozitivní výsledky.
3.2 Domácí a výjezdový cestovní ruch Obyvatelé Maroka mají nárok na 22 dní dovolené po odpracování jednoho roku, dále mohou vyuţít dalších 9 dní národních svátků. V průměru si Maročané vybírají pouze jednu dovolenou v letních měsících (červenec, srpen), která se shoduje se školními prázdninami a dále v období náboţenských svátků (v islámu pohyblivý svátek Ramadan). Při pohledu na sloţení těch, kteří cestují podle pohlaví, je zřejmé, ţe zhruba ze dvou třetin cestují muţi. V posledních letech, s rostoucím zrovnoprávňování ţen v Maroku, dochází k nárůstu jejich cestování, ale celkově je jejich podíl stále velmi nízký (viz graf níţe). Graf 1 Turisté podle pohlaví v % v letech 2001 - 2006 100% 90%
21
22
24
25
26
80%
28
70% 60%
ženy
50% 40%
muží 79
78
76
75
74
72
2001
2002
2003
2004
2005
2006
30% 20% 10% 0%
Zdroj: Travel and tourism in Morocco, Euromonitor, 2008
Do cestování se v posledních letech výrazněji zapojuje mladá generace, vzhledem ke zlepšující se míře zaměstnanosti a rostoucímu disponibilnímu příjmu. Dále k rozvoji cestování tohoto segmentu napomáhá rozvoj nízkonákladových leteckých společností.
3.2.1
Domácí cestovní ruch Domácí cestovní ruch sice vykazuje rostoucí tendenci, ale pouze velmi nízkou (0,5 %
v roce 2006). Nízká tendence je způsobena hlavně nízkou úrovní disponibilního příjmu. Vláda chce v rámci strategie Vize 2010 podpořit domácí cestovní ruch především větší propagací a tvorbou balíčků sluţeb. Balíčky jsou zaměřené na odstranění nedostatku volné 38
kapacity v letních měsících a přesunout cestování do méně vytíţených měsíců (např. poznání pouštních oblastní v lednu a únoru, cesty za přírodou od března do dubna). Mezi nejnavštěvovanější destinace v domácím cestovním ruchu v letech 2001 – 2006 patří města Agadir a Marrákeš. Agadir představuje 34 % všech podniknutích cest a Marrákeš 31 %, tzn. tyto dvě destinace tvoří 65 % všech domácích cest. Agadir je domácími turisty oblíben v letních měsících díky své poloze u moře a příjemnému, nikoli horkému počasí. Marrákeš je navštěvován hlavně pro své historické budovy během roku mimo letní měsíce, neboť zde teploty v létě dosahují aţ 50°C. Mezi další navštěvované destinace patří známá místa jako Casablanca, Rabat, Tangier, Fés, Meknés. Domácí cestující se do vybraných destinací dopravují hlavně pomocí automobilů a ţeleznice. Na to také reaguje vláda podporou výstavby ţeleznic a silnic mezi oblíbenými destinacemi. V posledních letech ale dochází také k nárůstu letecké vnitrostátní dopravy, coţ je způsobeno hlavně vytvořením věrnostních programů pro zákazníky. Tyto věrnostní programy vytvořily aerolinie Royal Air Morocco a umoţňují zákazníkovi cestovat v rámci země s 50 % slevou. Přes 90 % všech cest jsou za účelem trávení volného času („leisure“), zbytek tvoří cesty typu „business“. Business cesty vykazují vyšší nárůst oproti předcházejících let neţ cesty za účelem trávení volného času. Graf 2 Domácí cesty podle účelu v letech 2001 - 2006 8000 7000
v tisích cest
6000 5000 business
4000
leisure
3000 2000 1000 0 2001
2002
2003
2004
2005
2006
Zdroj: Travel and tourism in Morocco, Euromonitor, 2008
39
3.2.2
Výjezdový cestovní ruch Výjezdy Maročanů do zahraničí v letech 2001 – 2006 rostou kaţdoročně v průměru
o 2,5 %. Růst se zdá být pozitivní, ale při pohledu na počet Maročanů, kteří vyjíţdějí za dovolenou do zahraničí, je velmi nízký. V roce 2006 vyjelo do zahraničí 1 538 800 Maročanů, coţ představuje 5 % obyvatelstva (33 milionů obyvatel v roce 2006). Hlavní problém, proč Maročané necestují do zahraničí ve větším počtu je způsoben především tím, ţe ještě nemají tak vysoké příjmy, aby část mohli věnovat na cestování. Dalším faktorem, který je odrazuje od cestování do zahraničí, jsou posilující cizí měny a cestování se tak pro ně stává drahé. Maročané v Evropě nejčastěji navštěvují Francii, Španělsko a Itálii, na Africkém kontinentě pak okolní státy Tunisko, Libyi a Saudskou Arábii (blíţe viz následující tabulka). Tabulka 5 Výjezdy podle cílové země v letech 2001 – 2006 v tisících Země
2001
2002
2003
2004
2005
2006
Belgie
48
50
58
62
65
68
Egypt
14,4
14,2
14,6
14,6
15
15,5
Francie
465,8
480,1
492,2
493,1
506,7
515,9
Německo
25,1
25,9
26,2
27,3
28
28,8
Itálie
125
128
135
140
146
150
Libye
22,9
19,1
19,2
20
20,9
21,9
35
39
41
44
46
47
Saudská Arábie
17,5
21,5
20,4
22,3
22,9
23,9
Španělsko
202,7
206,4
214,3
216,6
221,7
227,9
Tunisko
35,5
38,9
35
35,9
42,8
49,4
Velká Británie
47,2
47,6
48,3
49,5
52,5
55,1
Ostatní
318
318,1
333,6
339,3
336,3
335,4
Celkem
1 358
1 388,8
1 437,8
1 464,6
1 503,8
1 538,8
Nizozemí
Zdroj: Marocké Ministerstvo cestovního ruchu
Francie a Španělsko mají dlouhodobou silnou pozici ve výjezdovém cestovním ruchu. Francie tvoří 33 % a Španělko 14,5 % na celkových výjezdech. Jejich silná pozice je dána blízkostí těchto zemí, společnou historií, mnoho Maročanů hovoří francouzsky a španělsky,
40
coţ jim zde ulehčuje komunikaci a mezi Marokem a těmito zeměmi existuje silné ekonomické partnerství. Třetí pozici ve výjezdech zaujímá Itálie a představuje 9,5 %. V Itálii Maročané navštěvují své přátelé a rodiny, které zde ţijí. Nejčastěji vyuţívanou dopravou ve výjezdovém cestovním ruchu je silniční doprava, která slouţí především pro cestování po kontinentu. Na druhém místě je letecká doprava, která je vyuţívána hlavně pro cesty do Evropy a dále pro cesty na Střední Východ (Saudská Arábie, Kuvajt, Spojené Arabské Emiráty). Lodní doprava zaznamenala propad o 24 % oproti roku 2005, který byl způsoben velkým rozvojem nízkonákladových leteckých společností. Trávení volného času je nejčastější účel Maročanů vyjíţdějící do zahraničí. Z celkového počtu výjezdů (1 538 800) připadá trávení volného času na 1 400 000 výjezdů v roce 2006. Návštěva přátel a příbuzných v zahraničí je prvořadým cílem marockých turistů, tvoří 40 % ze všech výjezdů. Maročané nejčastěji cestují ve dvojicích nebo v rodinách. Graf 3 Výjezdy podle typu v % ostatní organizované skupiny přítelé 2006
rodiny
2005
dvojice "baťůžkáři" jednotlivci 0
5
10
15
20
25
30
35
Zdroj: Travel and tourism in Morocco, Euromonitor
41
3.3 Příjezdový cestovní ruch Maroka Příjezdový cestovní ruch roste kaţdý rokem vyšším procentem neţ domácí a výjezdový cestovní ruch. Počet příjezdů v roce 2007 dosáhl 7,4 milionů turistů, coţ představuje nárůst o 13 % oproti roku 2006. V roce 2006 dosáhl počet příjezdů 6,5 milionů a nárůst byl o 7 % oproti roku předcházejícímu. Tato čísla jsou dosaţena hlavně snahou vlády zvyšovat významnost cestovního ruchu, např. dobře propracovaným plánem Vize 2010. Graf 4 Vývoj počtu příjezdů v letech 2001 - 2007 8000000 7000000 6000000 5000000 4000000 3000000 2000000 1000000 0 2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
Zdroj: Marocké Ministerstvo cestovního ruchu
V roce 2001 došlo k teroristickým útokům na Spojené státy americké. Celosvětová obava zda cestovat či ne způsobila, ţe nárůst počtu příjezdů byl spíše nevýznamný. Roku 2003 došlo k teroristickým útokům v Casablance. Naštěstí neměly takový rozměr jako útoky na Ameriku, a tak nárůst příjezdů uţ mohl dosahovat lepších výsledků. Roku 2007 opět došlo k útoku v Casablance, ale jak je patrné z grafu č. 4 a z tabulky č. 6, kaţdoroční nárůst příjezdů to nikterak neovlivnil. Teroristické útoky v Maroku nejsou cíleny na turisty, ale mohou turisty při výběru země, kam pojedou na dovolenou, negativně ovlivnit. Ale jak je patrné z grafu, lidé si jiţ na existenci útoků pravděpodobně zvykli a berou je jako jakoukoli jinou hrozbu, která se jim můţe na cestách stát.
42
Tabulka 6 Počty příjezdů podle země původu v letech 2001 - 2007 2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
07/06 (%)
MNRA7
2 130 328
2 230 993
2 537 396
2 769 132
2 787 825
2 986 372
3 376 719
13
Francie
840 230
877 465
916 147
1 167 088
1 337 204
1 481 610
1 605 503
8
Španělsko
200 519
201 258
231 156
317 119
367 811
467 956
540 186
15
Německo
196 700
172 860
129 391
141 210
144 200
151 396
159 844
6
Velká Británie
135 642
146 511
134 009
150 354
193 552
265 536
338 304
27
Itálie
123 628
112 518
100 001
112 807
120 955
140 923
160 047
14
Belgie
84 011
83 966
80 062
105 821
125 890
149 531
164 723
10
Ostatní
668 932
627 689
633 109
713 182
765 940
915 009
1 062 291
16
Celkem
4 379 990
4 453 260
4 761 271
5 476 713
5 843 377
6 558 333
7 407 617
13
Zdroj: Marocké Ministerstvo cestovního ruchu
Největší podíl na počtu příjezdů má dlouhodobě Francie. Je to pochopitelné, Maroko bylo dříve francouzskou kolonií, Maročané jako druhý jazyk pouţívají francouzštinu, Francouzi sem velice rádi jezdí trávit dovolenou, neboť je to sem blízko a ještě se tu domluví svým jazykem. Marocká vláda se velmi orientuje na francouzský trh – podporuje rozvoj letecké dopravy mezi oběmi zeměmi a propaguje Maroko ve Francii jako „druhý domov“ francouzských turistů. Mezi další významné země patří Španělsko, Velká Británie, která vykazuje největší nárůsty, Německo, Belgie a Itálie. Toto pořadí je zhruba stejné i v případě příjmů z příjezdového cestovního ruchu podle země původu. Obecně lze říci, ţe za vyššími čísly příjezdů ze Západní Evropy stojí především rozvoj nízkonákladových leteckých společností. Významnou část v kolonce Ostatní tvoří turisté pocházející z okolních zemí severní Afriky (především Tunisko, Alţírsko a Libye). Nejčastěji vyuţívaným dopravním prostředkem, kterým se turisté dopravují do Maroka, je letecká doprava. To platí hlavně pro turisty z Evropy či vzdálenějších míst. Turisté z okolních zemí vyuţívají spíše pozemní komunikace. Dalším vyuţívaným dopravním prostředkem je lodní doprava, kterou vyuţívají Maročtí emigranti a dále studenti, zvláště pak z Německa, Skandinávie a Nizozemí, kteří po Evropě cestují vlakem a ze Španělska pak vyuţijí lodní dopravu do Maroka.
7
marocký státní příslušník trvale ţijící v zahraničí
43
Cestování za účelem trávení volného času tvoří 52 % z celkového počtu turistů. Významný podíl, 38 %, mají návštěvy příbuzných a přátel. Toto se týká Maročanů trvale ţijících v zahraničí, kteří se do Maroka vracejí na návštěvy hlavně v letních měsících. Obchodní cesty tvoří 6 % a souvisejí s ekonomickou a politickou stabilitou a také ekonomickou spoluprací Maroka a ostatních zemí. Marrákeš hostí mezinárodní konference a Querzazate je proslulé místo často vyuţívané filmovým průmyslem. Typický turista přijíţdějící do Maroka trávit svůj volný čas, přijíţdí buď sám (30,5 %) nebo ve dvojici (28,5 %). Individuální turista pochází z Evropy a je velmi mladý. Maroko je pro ně destinací, kde mohou zaţít mnohá dobrodruţství. Typickou dvojicí je pak starší pár, který vyuţívá organizované balíčky sluţeb.
Graf 5 Příjezdy podle typu v % ostaní organizované skupiny kamarádi 2006
rodiny
2005
dvojice "baťůžkáři" jednotlivci 0
5
10
15
20
25
30
35
Zdroj: Travel and tourism in Morocco, Euromonitor
3.4 Příjmy a výdaje cestovního ruchu Maroka Bilance cestovního ruchu Maroka je dlouhodobě v přebytku (viz Tabulka č. 7). Do budoucna se očekává stejný trend. Tento výsledek je dosaţen především přístupem vlády k cestovního ruchu. Jiţ od 60. let je cestovní ruch povaţován za důleţitý faktor v rozvoji ekonomiky. Vláda podporuje cestovní ruch hlavně výstavbou hotelových kapacit, silnic a nových resortů či jejich přestavbou, propagací Maroka na zahraničních trzích, posilováním letecké dopravy a zvyšováním kvalifikace zaměstnanců v sluţbách cestovního ruchu.
44
Tabulka 7 Příjmy a výdaje cestovního ruchu Maroka v letech 2001 – 2006 v mil
Příjmy
Výdaje
Přebytek
2001
29 122,6
11 710,0
17 412,6
2002
29 158,9
11 850,1
17 308,8
2003
29 330,8
11 900,0
17 430,8
2004
29 429,4
12 199,9
17 229,5
2005
29 557,2
12 450,1
17 107,1
2006
29 694,0
12 595,1
17 098,9
MAD
Zdroj: Travel and tourism in Morocco, Euromonitor
Maroko je země, pro kterou je typický vysoký počet příjezdů a nízký počet výjezdů. Rostoucí počet turistů hlavně z Evropy (konkrétně Francie, Španělsko a Velká Británie) pak způsobuje kladnou bilanci cestovního ruchu. V následujících letech se předpokládá, ţe bilance bude stále v přebytku. Příjmy od zahraničních turistů budou růst stabilním tempem jako doposud, okolo 1 % ročně. Dále se předpokládá, ţe výdaje na výjezdový cestovní ruch budou růst o něco vyšším tempem neţ je tomu u příjezdového cestovního ruchu, a to hlavně na základě zvyšujících se disponibilních příjmů obyvatel Maroka. S rostoucí ekonomikou se tak do cestování bude moci zapojovat více Maročanů.
3.5 Typy cestovního ruchu Maroko zaznamenává velký nárůst poptávky po ekoturismu, poznávání místní krajiny. V rámci ekoturismu je hlavní zájem orientován na venkovský a pouštní cestovní ruch. Ministerstvo cestovního ruchu v roce 2006 přišlo se strategií, která má podpořit rozvoj venkovského cestovního ruchu, a to vytvořením produktů, které nejsou na trhu, např. organizovaní výletů do hor, polních osad a venkovských oblastí. Tyto produkty jsou nabízeny jak turistům ze zahraničí, tak i domácím turistům. Nejsilnějším typem ekoturismu je pouštní cestovní ruch. Tento typ poznání je oblíben u turistů z Velké Británie, Německa a Dánska. Pouštní cestovní ruch láká také spoustu dobrovolníků, kteří chtějí pomoc místním venkovským oblastem v jejich rozvoji. Kaţdý rok se v květnu koná hudební festival The Desert Music Festival v severní části regionu Rissani-
45
Erfoud, který se stává stále více oblíbeným. Festival se snaţí oţivit cestování do oblastí, které umoţňují turistům poznat pouštní oblasti, jako např. Ksar El Fida v Rissani a duny v Erfoudu. V posledních letech narůstá také zájem o kulturní cestovní ruch, kdy turisté navštěvují místa, na kterých mohou poznat místní zvyky, tradice a potkat různorodé obyvatele. Dříve turisté dávali přednost pláţím a poznání vzrušujících míst, ale dnes jiţ chtějí poznat více kulturu, náboţenství a místní obyvatelé. V Maroku se kaţdoročně koná mnoho různých festivalů či akcí, na které přijíţdí mnoho zahraničních turistů. To, ţe mohou být společně s místními obyvateli, jim přináší další nevšední záţitky. Maroko se stává destinací, kam zahraniční turisté jezdí za plastickými operacemi. Doktoři, kteří tyto sluţby nabízejí, studovali či získali praxi v Evropě, se nyní snaţí nalákat turisty do Maroka na niţší ceny těchto zákroků. Na tento trend velmi rychle reagují cestovní kanceláře nabízející zájezdy, které obsahují kosmetickou operaci v programu. Určitý potenciál je spatřován u luxusního cestovního ruchu. Maroko se chce zaměřit na tento typ cestovního ruchu kvůli vyšším útratám movitých turistů. Infrastruktura ještě není dostačující, proto se počítá s přestavbou významných marockých přístavů, a to jak ze směru z Evropy, tak také ze směru z Ameriky. Dále se plánuje rozšíření nabídky plaveb podél pobřeţí a konání různých akcí. Plány jsou zaměřeny na rozšíření kapacit, sluţeb a zvýšení bezpečnosti v přístavech Agadir, Casablanca, Safí a Tangier. Další navazující plány se pak budou soustředit na přístavy Laayoune, Dakhla, Tan-Tan, Nador a Al Hoceima.
46
4 Analýza nabídky cestovních kanceláří do Maroka Tato část diplomové práci se bude zabývat analýzou nabídek českých cestovních kanceláří do Maroka. Kapitola je rozdělena do dvou podkapitol – jedna porovnává nabídku pobytových zájezdů a druhá pak nabídku poznávacích zájezdů. Pobytové zájezdy v České republice nabízejí pouze dvě cestovní kanceláře – CK Čedok a CK Firo-tour. Poznávací zájezdy nabízí více cestovních kanceláří, v mé analýze jich je 24. Kaţdá z těchto podkapitol je zakončena srovnáním nabídek cestovních kanceláří. Informace pro provedení analýzy nabídek cestovních kanceláří byly získány na veletrhu cestovního ruchu Holiday World, který se konal v únoru letošního roku, a dále z internetových stránek jednotlivých cestovních kanceláří. Veškeré zájezdy se konají v letošním roce, tj. v roce 2008.
4.1 Nabídka pobytových zájezdů 4.1.1
CK Čedok Cestovní kancelář Čedok působí na našem trhu od roku 1920 s původním názvem
Československá cestovní a dopravní kancelář. Od roku 1926 vystupuje jiţ pouze pod zkratkou Čedok. Cestovní kancelář nejdříve nabízela českým turistům cestování na pobřeţí Dalmácie, od 30. let pak přibyla nabídka pro příjezdový cestovní ruch. V letech 1948 aţ 1989 získal Čedok po znárodnění státní monopol v oblasti cestovního ruchu. V roce 1995 vstupuje do společnosti nový vlastník – společnost Unimex Group a nastává přeměna Čedoku na zákaznicky orientovanou cestovní kancelář. Dnes patří k těm největším cestovním kancelářím na našem trhu. Nabídka Čedoku je velice široká, kancelář nabízí sluţby v oblasti výjezdového, příjezdového i domácího cestovního ruchu, sluţby incentivní a kongresové turistiky, vlastní autokarovou přepravu, prodej letenek, jízdenek a další sluţby8. Cestovní kancelář nabízí zájezdy téměř do celého světa a Maroko je jednou z jeho destinací. Veškeré nabídka pobytových zájezdů do Maroka je do letoviska Agadir. Čedok zde nabízí celkem osm hotelových kapacit ve třech termínech, a to od 11. do 18. května a od 18. do 25. května na 8 dnů a od 28. září do 9. října na 12 dnů. Cenové relace zájezdů dle ubytování zobrazuje tabulka č. 8. Všechny nabízené hotely mají vlastní sociální zařízení.
8
Zdroj: internetové stránky CK Čedok, http://www.cedok.cz
47
Tabulka 8 Nabídka zájezdů CK Čedok do Maroka dle ubytování termín
počet dospělý dní pevné lůţko
dospělý přistýlka
dítě do 12 let pevné lůţko
dítě do 12 let neobsazené přistýlka lůţko
typ stravování
Al Mountassir **9 květen
8
11 490
11 190
11 190
9 890
1 790
snídaně
září
12
13 090
12 690
12 790
10 790
2 790
snídaně
Beach club ****10 11. května 18. května
8 8
23 590
23 590
22 990
15 790
4 790
polopenze
23 290
23 290
22 790
15 690
4 790
polopenze
září
12
32 090
32 090
31 290
19 990
7 590
polopenze
Club Al Moggar ***11 květen
8
15 890
15 890
15 490
12 090
2 190
polopenze
září
12
19 990
19 990
19 490
14 090
3 490
polopenze
Iberostar Founty Beach ****12 květen
8
20 390
20 390
19 790
6 990
4 790
polopenze
září
12
30 290
30 290
29 490
6 990
7 590
polopenze
14 790
7 890
snídaně
18 390
12 290
snídaně
Palais des Roses *****13 květen
8
21 390
21 390
20 890
září
12
28 690
28 690
27 990 14
Riu Tikida Dunas **** květen
8
27 890
25 090
27 190
17 890
6 990
all inclusive
září
12
40 490
35 790
39 490
24 090
10 990
all inclusive
Sud Bahia **+ květen
8
14 290
14 290
13 990
11 290
1 590
polopenze
září
12
17 490
17 490
17 090
12 890
2 390
polopenze
9
dítě do 5ti let pevné lůţko: 11 190,- pro termín květen a 12 790,- pro termín září; dítě do 5ti let přistýlka: 6 990,pro všechny termíny (stravování a ubytování zdarma pro dítě ubytované spolu se dvěma dospělými, nelze vyuţít slevu za včasný nákup) 10 příplatek výhled na moře: 5 690,- pro termín květen a 9 290,- pro termín září, doplatek na all inclusive: 4 390,- pro termín květen a 7 490,- pro termín září 11 dítě do 5ti let pevné lůţko: 15 490,- pro termín květen a 19 490,- pro termín září, dítě do 5ti let přistýlka: 6 990,pro všechny termíny (stravování a ubytování zdarma pro dítě ubytované spolu se dvěma dospělými, nelze vyuţít slevu za včasný nákup), příplatek výhled na moře: 1 590,- v květnu a 2 790,- v září 12 dítě do 12ti let přistýlka: stravování a ubytování zdarma pro dítě ubytované spolu se dvěma dospělými, nelze vyuţít slevu za včasný nákup 13 dítě do 5ti let pevné lůţko: 20 890,- v květnu a 27 990,- v září, dítě do 5ti let přistýlka: 6 990,- pro všechny termíny (stravování a ubytování zdarma pro dítě ubytované spolu se dvěma dospělými, nelze vyuţít slevu za včasný nákup), příplatek plná penze: 5 290,- v květnu a 8 990,- v září 14 dítě do 11ti let
48
Tivoli ***15 květen
8
15 990
15 990
15 990
12 190
2 890
polopenze
září
12
21 790
21 790
21 290
14 990
4 790
polopenze
Zdroj: katalog CK Čedok, Letadlem k moři, léto 2008
Základní cena vţdy obsahuje charterovou leteckou dopravu přímou do letoviska Agadir, ubytování na 7 či 11 nocí, transfery v cíli zájezdu, stravování v rozsahu uvedeného u ubytovacího objektu, sluţby delegáta a zákonné pojištění dle zákona č. 159/99 Sb. V cenně nejsou zahrnuty povinné příplatky, jako je příplatek za letištní taxy, bezpečnostní taxy 2 150, Kč a palivový příplatek 1 790,- Kč16. Dále je moţné si k zájezdu připlatit základní pojištění léčebných výloh za 175,- Kč. Cenu zájezdu je moţné ovlivnit směrem dolů různými slevami či akcemi, které cestovní kancelář nabízí. Nejčastější jsou slevy za včasný nákup. Čedok nabízí slevu aţ 12 % při včasném nákupu pro stále zákazníky (ten, který s CK Čedok během posledních tří let cestoval alespoň jednou na katalogový zájezd) a aţ 11 % pro ostatní zákazníky. Slevy za včasný nákup jsou nabízeny do 30. dubna 2008. Zájezd je moţné zakoupit osobně v jedné ze 45ti poboček CK Čedok, přes autorizované prodejce nebo přes internetové stránky CK Čedok www.cedok.cz.
4.1.2
CK Firo-tour Cestovní kancelář Firo–tour vznikla roku 1990, dnes patří mezi 4 největší cestovní
kanceláře na našem trhu. Její nabídka je poměrně rozsáhlá, především v evropských destinacích, dále cestovní kancelář nabízí poznávací pobyty, letecké zájezdy do exotických zemí, pobyty v České republice, lyţařskou a relaxační dovolenou, prodej vstupenek, letenek, průvodců17. Cestovní kancelář nabízí celkem 9 ubytovacích kapacit v letovisku Agadir v Maroku ve třech termínech, od 11. do 18. května a od 18. do 25. května na 8 dnů a od 28. září do 9. října na 12 dnů. Veškeré hotely mají vlastní sociální zařízení. Následující tabulky č. 9 ukazuje ceny zájezdů dle konkrétního ubytování.
15
dítě do 5ti let pevné lůţko: 15 590,- v květnu a 21 290,- v září, dítě do 5ti let přistýlka: 6 990,- pro všechny termíny (stravování a ubytování zdarma pro dítě ubytované spolu se dvěma dospělými, nelze vyuţít slevu za včasný nákup), příplatek plná penze: 3 490,- v květnu a 5 990,- v září 16 platný od 10. března 2008 17 Zdroj: internetové stránky CK Firo-tour, http://www.firo-tour.cz
49
Tabulka 9 Nabídka zájezdů CK Firo-tour do Maroka dle ubytování termín
počet dospělý dní pevné lůţko
dospělý přistýlka
dítě 6-12 let
neobsazené lůţko
typ stravování
Adrar ***18 květen
8
16 290
15 790
12 490
2 690
polopenze
září
12
18 790
17 990
13 790
4 290
polopenze
19
Al Mountassir **+ květen
8
13 490
13 290
11 290
1 990
snídaně
září
12
14 790
14 290
11 990
3 090
snídaně
20
Amadil Beach ****+ 11. květen 18. květen
8 8
21 790
21 790
14 990
4 590
polopenze
20 990
20 990
14 790
3 890
polopenze
září
12
27 290
27 290
17 790
7 290
polopenze
3 490
polopenze
5 490
polopenze
21
Argana **** květen
8
18 290
17 790
13 490
září
12
21 990
20 990
15 490 22
Caribbean Village Agador Tamlelt **** květen
8
24 990
22 790
16 290
2 990
all inclusive
září
12
34 290
31 290
21 290
4 790
all inclusive
Club Al Moggar ***+23 květen
8
17 790
14 290
13 290
2 490
polopenze
září
12
20 990
15 790
14 990
3 890
polopenze
Coralia La Kasbah ****24 květen
8
26 290
nelze
19 790
3 890
all inclusive
září
12
35 990
nelze
25 490
6 190
all inclusive
18
příplatek plná penze: 2 990,- Kč květen, 4 590,- Kč září, plná penze děti 2-12 let: 1 490,- květen, 2 290,- září, dítě 2-6 let má zájezd zdarma, platí pouze letištní poplatky 19 příplatek polopenze: 3 690,- Kč květen, 5 790,- Kč září, polopenze děti 2-12 let: 1 890,- květen, 2 890,- září, dítě 2-6 let má zájezd zdarma, platí pouze letištní poplatky 20 dítě se rozumí 4-12let, dítě 2-4 roky cestuje zdarma, platí pouze letištní poplatky, příplatek výhled na moře: 2 090,- Kč 11. května, 1 890,- Kč 18. května a 3 290,- Kč září, plná penze: 3 790,- Kč květen, 5 990,- Kč září, plná penze dítě 2-12 let: 1 890,- Kč květen, 2 990,- Kč září, all inclusive: 5 190,- Kč květen, 8 090,- Kč září, all inclusive dítě 2 590,- Kč květen, 4 090,- Kč září 21 dítě se rozumí 3-12 let, dítě 2-3 roky má zájezd zdarma, platí pouze letištní poplatky 22 dítě 2-6 let cena 13 290,- Kč květen, 17 790,- Kč září, dítě 12-16 let cena: 18 790,- Kč květen, 25 490,- Kč září 23 dítě se rozumí 5-12 let, výhled na moře: 1 690,- Kč květen, 2 690,- Kč září, plná penze: 2 990,- květen, 4 590,Kč září, plná penze dítě 2-12 let: 1 490,- Kč květen, 1 990,- Kč září, all inclusive: 5 890,- Kč květen, 9 290,- Kč září, all inclusive dítě 2-12 let: 2 990,- Kč květen, 4 590,- září 24 dítě se rozumí 2-15 let s 1 dospělým
50
Kenzi Europa *****25 květen
8
20 490
18 990
14 290
3 790
polopenze
září
12
27 790
26 290
18 290
6 990
polopenze
Sud Bahia **+26 květen
8
14 290
12 290
11 790
1 790
snídaně
září
12
15 990
13 990
12 490
2 790
snídaně
Zdroj: katalog CK Firo-tour, Letecké pobytové zájezdy, léto 2008
Ceny zájezdů zahrnují přímou leteckou charterovou přepravu, transfer z letiště do ubytování, příslušný počet nocí ve vybraném ubytování, stravování dle hotelové kapacity, sluţby delegáta a zákonné pojištění dle zákona č. 159/99 Sb. K celkové ceně zájezdu je nutné připočíst letištní a bezpečnostní poplatky 2 490,- Kč a palivový příplatek 1 790,- Kč27. Je moţné si připlatit pojištění léčebných výloh za 175,- Kč. CK Firo–tour dále nabízí zajištění ubytování i mimo uvedené termíny, přesněji v období od 1. května do 31. října 2008. Zajištěné ubytování společně se stravováním je nabízeno pouze ve třech hotelech, v hotelu Adrar, Club Al Moggar a Amadil Beach. V ceně není zahrnuta letecká přeprava, letištní poplatky a transfer do vybraného ubytování. Cestovní kancelář nabízí rozsáhlý slevový systém. Na zájezd do Maroka je moţné uplatnit slevu za včasný nákup. Stálý zákazník (ten, který cestoval s CK Firo–tour nejméně 3x během posledních 5ti let) můţe dosáhnout na slevu aţ 17 %, ostatní zákazníci na slevu aţ 15 %. Tyto slevy je moţné uplatnit pouze do 4. dubna 2008. Na květnové termíny mohou dva senioři ve věku nad 60 let, kteří cestující společně, získat slevu ve výši 30 % ze základní ceny za dospělou osobu. Nabídka platí pro ubytování v hotelu Club Al Moggar a hotel Adrar. Zájezd je moţné zakoupit v jedné ze 32 pobočkových prodejen, u autorizovaného prodejce, přes internetové stránky www.firo-tour.cz a nebo přes telefon v call centru.
4.1.3
Srovnání Porovnání nabídek obou cestovních kanceláří je poměrně snadné u těch zájezdů
s ubytováním, které nabízejí shodně obě cestovní kanceláře. Shodné ubytovací kapacity u obou cestovních kanceláří jsou hotel Al Mountassir, Club Al Moggar a Sud Bahia.
25
all inclusive: 3 690,- Kč květen, 5 790,- Kč září, all inclusive dítě 2-12 let: 3 790,- Kč květen, 6 990,- září, dítě 2-6 let má zájezd zdarma, platí pouze letištní poplatky 26 dítě se rozumí 2-12 let, příplatek polopenze: 1 790,- Kč květen, 2 790,- Kč září, polopenze dítě 2-12 let: 790,Kč květen, 1 290,- Kč září 27 platný od 11. března 2008
51
Následující tabulka porovnává ceny zájezdů u těchto kapacit. Obě cestovní kanceláře nabízejí tři termíny zájezdů do Maroka v shodných datech. V květnu vţdy na osm dní a v září na dvanáct. Tabulka 10 Porovnání nabídky zájezdů do Maroka CK Čedok a CK Firo-tour Termín
Cestovní kancelář
Dospělý pevné lůţko
Dospělý přistýlka
Dítě 6-12 let pevné lůţko
Dítě 6-12 let Neobsazené přistýlka lůţko
Al Mountassir ** květen
září
Čedok
11 490
11 190
11 190
9 890
1 790
Firo-tour
13 490
13 290
11 290
11 290
1 990
Čedok
13 090
12 690
12 790
10 790
2 790
Firo-tour
14 790
14 290
11 990
11 990
3 090
Club Al Moggar*** květen
září
Čedok
15 890
15 890
15 490
12 090
2 190
Firo-tour
17 790
14 290
13 290
13 290
2 490
Čedok
19 990
19 990
19 490
14 090
3 490
Firo-tour
20 990
15 790
14 990
14 990
3 890
Sud Bahia **+ květen
září
Čedok
14 290
14 290
13 990
11 290
1 590
Firo-tour
14 290
12 290
11 790
11 790
1 790
Čedok
17 490
17 490
17 090
12 890
2 390
Firo-tour
15 990
13 990
12 490
12 490
2 790
Zdroj: vlastní tabulka, katalogy CK Čedok a CK Firo-tour
Hlavní rozdíl mezi oběma cestovníma kancelářemi je, ţe rozdílně přistupují k dětem a k cenám za jejich zájezd. CK Čedok rozeznává obecně děti do 12ti let a dále zda jsou ubytovány na pevném lůţku či na přistýlce. Děti do 5ti u některých hotelů (Al Mountassir, Club Al Moggar, Iberostar Founty Beach, Palais des Roses a Tivoli) mají pobyt a stravu zdarma, platí pouze letenku (6 990,- Kč), letištní, bezpečnostní poplatky a palivové příplatky. CK Firo-tour rozlišuje děti od 6ti do 12ti let, ale jiţ nerozlišuje na jakém lůţku jsou ubytovány. U většiny hotelů (vyjma Sud Bahia a Caribbean Village Agador Tamlelt) mají děti aţ do 6ti let zájezd zdarma, platí pouze letištní a bezpečnostní poplatky a palivový příplatek28.
28
tuto slevu je moţné uplatnit pouze do 4. dubna 2008, po tomto termínu platí speciální dětská cena 7 990,- Kč
52
Jak je moţné vidět z tabulky č. 10, obě cestovní kanceláře mají různé ceny za stejné ubytování. U prvního hotelu, Al Mountassir, má CK Čedok v květnových termínech vţdy niţší ceny neţ CK Firo-tour. Rozdíly v cenách se pohybují od 100 korun aţ po 2 tisíce u základní ceny za dospělého cestujícího. U zářijového termínu má CK Čedok ceny niţší také. Jedinou výjimkou je dítě 6-12 let na pevném lůţku, kdy tato cena je vyšší neţ u CK Firotour. U druhého hotelu, Club Al Moggar, jiţ není moţné říct jednoznačně, kdo má ceny niţší a kdo vyšší. CK Čedok má ceny niţší u cen za dospělého na pevném lůţku, u dítěte na přistýlce a poplatek za jednolůţkový pokoj. V ostatních případech je levnější CK Firo-tour. U posledního hotelu, Sud Bahia, je situace opačná oproti situaci u prvního hotelu, protoţe zde dosahuje niţší ceny CK Firo-tour (aţ na poplatky za jednolůţkové pokoje). Co se týče ostatních hotelů, tak jejich vzájemné porovnání je výrazně těţší. V případě analýzy dle úrovně kvality hotelových kapacit, vzájemné porovnání není snadné, neboť počty hvězdiček dávají cestovní kanceláře hotelům podle svého uváţení a toto hodnocení se výrazně liší u obou cestovních kanceláří (např. Club Al Moggar – u CK Čedok má tři hvězdičky, u CK Firo-tour tři hvězdičky plus). Obě cestovní kanceláře nabízejí stejný počet hotelů v kaţdé kategorii, dva 2*, dva 3*, tři 3*, tři, resp. čtyři 4* a jeden 5* hotel. CK Čedok celkově nabízí 8 hotelových kapacit, ale CK Firo-tour jich nabízí 9 (nabízí o jeden 4* hotel víc neţ CK Čedok).
Vzorová kalkulace zájezdu Ceny u obou cestovních kanceláří se velmi liší, ale u některých hotelů je moţné při správném výběru cestovní kanceláře výrazně ušetřit. Cena se odvíjí především od počtu účastníku a jejich ubytování na určitém druhu lůţka, dále také zda s dospělými cestuje dítě. Následující tabulka zobrazuje porovnání cen za stejný zájezd u obou cestovních kanceláří. Vzorová kalkulace je sestavena na shodný termín v září (29.9. - 9.10. 2008), obsahuje ubytování 3 dospělých v dvoulůţkovém pokoji s přistýlkou v hotelu Club Al Moggar s polopenzí. Cena zahrnuje i veškeré poplatky spojené se zájezdem.
53
Tabulka 11 Vzorová kalkulace zájezdu hotel Club Al Moggar Club Al Moggar ***
CK Čedok
CK Firo-tour
1. dospělý pevné lůţko
19 990
20 790
2. dospělý pevné lůţko
19 990
20 790
3. dospělý přistýlka
19 990
15 490
Pojištění
175 x 3
175 x3
Letištní taxy
2 150 x 3
2 490 x3
Palivový příplatek
1 790x 3
1 790 x 3
Cena celkem
72 315
70 435
Zdroj: Internetové stránky http://www.cedok.cz a http://www.firo-tour.cz
Z tabulky je zřejmé, ţe levnější zájezd nabízí CK Firo-tour, i kdyţ má vyšší základní cenu za dospělého. Naopak má výrazně niţší cenu za dospělého na přistýlce. Pokud by místo třetí dospělé osoby cestovalo dítě 6-12 let, zájezd by byl levnější u CK Čedok, protoţe cena za dítě je 14 090,- Kč u CK Čedok oproti 14 990 ,- Kč u CK Firo-tour. Cena by dále byla niţší vlivem niţší ceny za letištní taxy. Celková cena u CK Čedok by byla 65 415,- Kč a u CK Firo-tour 69 935,- Kč.
4.2 Nabídka poznávacích zájezdů Tato kapitola charakterizuje nabídku poznávacích zájezdů do Maroka. Analýza zahrnuje celkem 24 cestovních kanceláří. Některé nabízejí pouze jeden zájezd, jiné dva a více, nejvíce poznávacích zájezdů nabízí CK Kudrna, a to celkem čtyři. Veškeré poznávací zájezdy jsou zaměřeny na poznávání místní kultury, historických a náboţenských památek, návštěvy berberských osídlení, ochutnávání místní kuchyně a také na poznávání krásné marocké přírody. Téměř všechny zájezdy mají dopravu po Maroku autobusovou a ubytování v hotelech či kempech, ale např. CK Adventura a CK Kudrna nabízejí zájezdy do Maroka na vlastních kolech s přespáním v přírodě.
4.2.1
CK Adrenalin centrum Adrenalin centrum turistická cestovní kancelář vnikla teprve nedávno, v listopadu
2006, ale díky své široké nabídce si získala jiţ řadu zákazníků. Rok před vznikem cestovní kanceláře (od listopadu 2005), Adrenalin centrum fungovalo jako cestovní agentura. Cestovní
54
kancelář sídlí v Olomouci, kde má svou jedinou prodejnu. Zájezdy je moţné dále zakoupit přes řadu provizních prodejců a také přes internetové stránky cestovní kanceláře www.adrenalincentrum.cz. Turistická cestovní kancelář nabízí různorodé zájezdy do všech koutů světa, jedná se především o turistické, cykloturistické, vodácké, poznávací a pobytové zájezdy pro všechny věkové i výkonnostní kategorie. Cestovní kancelář nabízí zájezdy jak pro jednotlivce, tak i pro celé skupiny a prodává i zájezdy jiných cestovních kanceláří. Dále provozují půjčovnu potřeb pro pobyty v přírodě a půjčovnu vodáckého vybavení. Při zakoupení zájezdu kaţdý zákazník obdrţí slevu na turistické a vodácké vybavení v blízké prodejně sportovních potřeb29. Do Maroka cestovní kancelář nabízí celkem dva poznávací zájezdy, Maroko letecky, je moţné si vybrat ze tří termínů (3. – 18. května, 13. – 27. července a 5.- 19. října, vţdy na 15 dnů), a Klenoty Maroka s pobytem v Agadiru (termín: od 30. září aţ 14. října, 15 dnů). Seznam zájezdů uvádí následující tabulka. Tabulka 12 Poznávací zájezdy CK Adrenalin centrum do Maroka Název zájezdu Maroko letecky Klenoty Maroka
Počet dnů
Počet termínů
Ubytování
Doprava na místě
Stravování
Cena zájezdu
15
3
hotel
vlak, bus, terénní vozy
vlastní
26 990
15
1
hotel 3-4*
bus/minibus
vlastní
33 980
Zdroj: internetové stránky CK Adrenalin centrum, http://www.adrenalincentrum.cz
Poznávací zájezdy do Maroka jsou zaměřeny na poznávání historických, kulturních a náboţenských památek, přírodních krás Maroka a na specifické záţitky (jízdy terénními vozidly v poušti, jízda na velbloudech a výstup na nejvyšší horu Maroka). U zájezdu Klenoty Maroka jsou naplánovány dva dny pobytu u moře v letovisku Agadir. Doprava do Maroka je vţdy letecká, na místě je pak zajištěna autobusy, popřípadě minibusy, vlakem a terénními vozidly v poušti. Ubytování je vţdy v hotelech, většinou 3-4* úrovně. Zájezdy jsou bez stravování. Ceny zájezdů obsahují leteckou přepravu do Maroka, veškerou přepravu v Maroku, ubytování v hotelech, sluţby českého a místního průvodce a pojištění cestovní kanceláře proti úpadku. V ceně zájezdu Maroko letecky je zahrnuto i pojištění klientů. K obou cenám zájezdů je nutné ještě připočítat povinné poplatky a příplatky (letištní taxy a palivový příplatek). 29
Zdroj: http://www.adrenalincentrum.cz
55
4.2.2
CK Adventura Cestovní kancelář Adventura byla zaloţena jiţ roku 1990 nadšenými cestovateli a
milovníky aktivního pobytu v přírodě. Dnes má Adventura silné postavení mezi cestovními kancelářemi nabízející aktivní dovolenou, tedy nejen poznávací zájezdy, ale hlavně zájezdy se sportovně aktivní tématikou – pěší, horská, cyklistickou a vodní turistiku. S rostoucím zájmem klientů o zájezdy CK Adventura, se cestovní kancelář rozdělila pod několik specifických značek – Adventura Firemní cesty, Adventura Teambuilding, Adventura Bike holidays a Pragia, coţ je incomingová část cestovní kanceláře30. Cestovní kancelář nabízí celkem 350 druhů zájezdů do 86 zemí světa. U veškerých zájezdů je uvedená náročnost, takţe si zákazník můţe vybrat takový zájezd, který je pro něho vhodný (1 – nenáročný program, 4 – velmi náročný program). Adventura kaţdoročně připravuje velké mnoţství cestovatelských besed ve větších městech. Adventura získává i řadu ocenění za svou práci, např. poslední ocenění bylo cestovní kanceláři uděleno letos v únoru na cestovním veletrhu Holiday World za nejlepší katalog. U Adventury je moţné si vybrat ze dvou zájezdů do Maroka – Maroko na kole a nebo Hory, kaňony a pouště Maroka. První zájezd se koná v termínu od 25.dubna do 11. května s leteckou přepravou, druhý zájezd od 25. dubna do 18. května je autobusový s trajektem mezi Španělskem a Marokem. Tabulka 13 Poznávací zájezdy CK Adventura do Maroka Název zájezdu Maroko na kole Hory, kaňony a pouště Maroka
Počet dnů
Počet termínů
Ubytování
Doprava na místě
Stravování
Cena zájezdu
17
1
hotel
vlastní kolo
vlastní
19 980 + let. 11 700
24
1
kemp, terasa hotýlku
bus
vlastní
19 900
Zdroj: Katalog CK Adventura Aktivní dovolená 2008
Zájezd Maroko na kole je s náročným programem, určený pro středně zdatné cyklisty a se zaměřením na poznání Středního a Vysokého Atlasu, pouštních oblastí, kaňonů a historických měst Fés a Marrákeš. Ubytování je převáţně v turistických hotelech a několikrát i ve volné přírodě. S cyklisty jede vţdy doprovodně vozidlo. K ceně je nutné připočíst poplatek za letecký transport kol, který činí asi 2 700,- Kč a cenu letenky s příslušnými
30
Zdroj: Katalog CK Adventura Aktivní dovolená 2008
56
poplatky a příplatky zhruba za 11 700,- Kč. Druhý zájezd je zaměřen na historii Maroka a pěší turistické moţnosti hor (pohoří Rif, Atlas aţ k poušti Sahara). Na cestě do Maroka a zpět se dělají zastávky na zajímavých místech Francie a v Gibraltaru. Ubytování je zajištěno v kempech, na terase hotýlku (moţno doplatit výměnu terasy za pokoj), v autobuse při přejezdech Evropou a také jednou v přírodě. Celý program je nenáročný, pouze při volbě výstupu na nejvyšší horu Maroka je náročnější. U obou zájezdů není v ceně cestovní pojištění. Cestovní kancelář nabízí i řadu slev na své zájezdy. Slevy za včasné přihlášení je moţné získat od 3 % do 5 %, pokud se na zájezd hlásíme 5 měsíců před odjezdem. Dále zákazník můţe vyuţít studentskou, učitelskou a seniorskou slevu ve výši 2 %, skupinové slevy a sleva „Last moment“ ve výši 10 %, která je určena především stálým zákazníkům. Sleva je poskytnuta na autobusový zájezd po Evropě, který se koná po 1. dubnu a plná cena je zaplacena do konce ledna. Kaţdému zákazníkovi je dále vytvořeno „adventurní bonusové konto“, kam mu je připisována částka 40 Kč za kaţdý odcestovaný den a částku je moţné čerpat na další zájezd. Dalším specifikem této cestovní kanceláře je, ţe kaţdý klient při zakoupení zájezdu získává Kartu klienta Adventury, která jej opravňuje čerpat slevy u partnerských firem (především sportovní a cestovatelské vybavení).
4.2.3
CK Čedok Bliţší charakteristika cestovní kanceláře, její nabídky a nabízených slev je uvedeno
v kapitole 4.1 Nabídka pobytových zájezdů, podkapitola 4.1.1 CK Čedok. V nabídce CK Čedok jsou tři poznávací zájezdy, z toho dva realizované v květnu (od 18. května do 26. května) na 8 dnů a jeden konaný v na přelomu září/říjen (28. září – 9.října). Tabulka 14 Poznávací zájezdy CK Čedok do Maroka Název zájezdu
Počet dnů
Počet termínů
Ubytování
Doprava na místě
Stravování
Cena zájezdu
Královská města
8
1
hotel
bus
polopenze
21 990
Marocká cesta snů
8
1
hotel
bus
polopenze
21 990
Velký okruh Marokem
12
1
hotel
bus
polopenze
27 990
Zdroj: katalog CK Čedok Poznávací zájezdy – 2008
Ceny zájezdů obsahují leteckou dopravu v turistické třídě, transfery a autobusovou přepravu po trase zájezdu, odpovídající počet nocí v hotelech turistické kategorie dle
57
zvoleného zájezdu, průvodce, vstupy do objektů dle programu a pojištění cestovní kanceláře. Ceny nezahrnují letištní poplatky a palivový příplatek.
4.2.4
CK Firo-Tour Bliţší charakteristika cestovní kanceláře, její nabídky a nabízených slev je uvedeno
v kapitole 4.1 Nabídka pobytových zájezdů, podkapitola 4.1.2 CK Firo-tour. CK Firo-tour nabízí celkem tři poznávací zájezdy do Maroka v termínech, které se shodují s termíny pobytových zájezdů (tj. 18. května do 26. května, 28. září – 9.října) z důvodu obsazenosti charterového letedla. Doprava je tedy vţdy letecká. Přehled zájezdů do Maroka zobrazuje následující tabulka. Tabulka 15 Poznávací zájezdy CK Firo-tour do Maroka Název zájezdu
Počet dnů
Počet termínů
Ubytování
Doprava na místě
Stravování
Cena zájezdu
Sultánská města
8
1
hotel
bus
polopenze
21 790
Grand tour Marokem
12
1
hotel
bus
polopenze
29 490
Královská cesta Marokem
12
1
hotel
bus
polopenze
24 990
Zdroj: internetové stránky CK Firo-tour, http://www.firo-tour.cz
Uvedené ceny neosahují povinné poplatky a příplatky k letecké přepravě a cestovní pojištění klientů. Všechny zájezdy mají zajištěné ubytování v hotelech s polopenzí a přepravu po Maroku pomocí autobusů. Všechny tři poznávací zájezdy jsou zaměřeny na poznání historických, kulturních a náboţenských památek, a přírodního bohatství Maroka.
4.2.5
CK Geops CK Geops vznikla roku 1991 a zaměřuje se především na poznávací zájezdy do
Francie, Itálie a Maďarska, v posledních letech i na Slovensko a Alpské země, dále na vytváření zájezdů pro kolektivy. Veškeré poznávací zájezdy jsou zaměřeny na umění, kulturní památky a přírodní krásy navštívených zemí. Kromě poznávacích zájezdů cestovní kancelář nabízí i pobytové zájezdy u moře, v lázních a v horách31.
31
Zdroj: katalog CK Geops Cesty za poznáním, uměním a přírodou, 2008
58
Tabulka 16 Poznávací zájezdy CK Geops do Maroka Počet dnů
Počet termínů
Ubytování
Doprava na místě
Stravování
Cena zájezdu
Maroko, perla Maghrebu
23
2
vlastní stan
bus
vlastní
19 590
Maroko, země datlí a písku
15
3
hotel
bus, terénní vozy
vlastní
26 990
12/10
2
hotel
bus
polopenze
25 590/ 24 990
Název zájezdu
Královská cesta Marokem
Zdroj: katalog CK Geops Cesty za poznáním, uměním a přírodou, 2008
Poznávací zájezd do Maroka je moţné si vybrat ze tří okruhů a dvou aţ třech termínů (přehled viz předešlá tabulka). První zájezd (termín: 26.dubna – 18. května, 27. září – 19. října), zaměřený na kulturu, historii, přírodní krásy a koupání ve Středozemním moři i Atlantiku, je autobusový, s ubytováním ve vlastních stanech v kempech a s vlastním stravováním. Cena zahrnuje jak cestovní pojištění pro klienty, tak i pojištění cestovní kanceláře. Druhý zájezd (v termínu: 4. – 18. května, 13. – 27. července a 5. – 19. října) je s leteckou dopravou, ubytováním v hotelech s vlastním stravováním, cestovní pojištěním a pojištěním cestovní kanceláře. V ceně nejsou zahrnuty povinné příplatky a poplatky letecké dopravy. Třetí zájezd (v termínu: 28.září – 10. října a 10. – 19.října) je také s leteckou přepravou, s ubytováním v hotelech s polopenzí a vstupy do památek dle programu. Cena ale nezahrnuje pojištění pro cestující a poplatky spojené s leteckou přepravou. Slevový program je velmi rozsáhlý. Je moţné vyuţít slev za včasné zaplacení (vánoční sleva 10 %, lednová 5 % a únorová 3 %), věrnostní slevu ve výši 1 % za kaţdý absolvovaný zájezd od roku 2000 (max. 10 % a do výše 1 500,- Kč), po 30ti absolvovaných zájezdů je jeden zájezd do 8 000,- Kč zdarma, dále slevu pro dvojici 5 %, která přivede další dvojici, která ještě s CK Geops necestovala, slevy pro skupiny, mnoţstevní slevy pro firmy a organizace, webové a lastminutové slevy.
4.2.6
CK Geos Geos cestovní kancelář funguje jiţ od roku 1991 a nabízí poznávací zájezdy po Evropě
a do Maroka a pobytové zájezdy do Itálie, Chorvatska a Španělska. Cestovní kancelář nabízí jak své vlastní zájezdy, především pobytové, tak i zájezdy partnerských cestovních kanceláří32. 32
Zdroj: internetové stránky CK Geos, http://www.ckgeos.cz
59
Tabulka 17 Poznávací zájezdy CK Geos do Maroka Název zájezdu
Počet dnů
Počet termínů
Ubytování
Doprava na místě
Stravování
Cena zájezdu
Okruh Sultánskými městy
8/10
2
hotel 3*
bus
polopenze
21 790/ 22 990
Královská cesta Marokem
12/10
2
hotel 3*
bus
polopenze
25 590/ 24 990
Zdroj: internetové stránky CK Geos, http://www.ckgeos.cz
Ceny obou zájezdů vţdy zahrnují ubytování na příslušný počet nocí v hotelu 3* úrovně s polopenzí, leteckou přepravu, dopravu autokarem po dobu okruhu, vstupy do památek dle programu, sluţby průvodce a pojištění cestovní kanceláře. Ceny neobsahují cestovní pojištění, letištní taxy a palivové příplatky. Termíny zájezdů jsou pro první zájezd 18. – 25.května a 10. – 19. října, pro druhý zájezd 28.září – 10. října a 10. – 19.října. Slevy na zájezdy je moţné uplatnit dvojího druhu, a to včasnou slevu 5 %, kterou je moţné uplatnit do 14. března, a slevy pro skupiny. Na internetových stránkách je moţné vyuţít ještě slev při online rezervaci a slevy last minute. Stejnou nabídku poznávacích zájezdů do Maroka jako CK Geos nabízí i CK Ideal Tour Praha, za stejných podmínek a cen. CK Ideal Tour Praha pořádá poznávací a pobytové zájezdy autobusové i letecké a pobyty v České a Slovenské republice. Cestovní kancelář tyto zájezdy pořádá jiţ od roku 1990 se sídlem v Praze a v pěti pobočkách a dalších prodejních míst. Nabízí také řadů slev, např. skupinové (místa zdarma), pro seniory 150,- Kč, pro stálé zákazníky 2 – 12 %, pro učitelé 300,- Kč a za včasnou rezervaci 3-9 %33.
4.2.7
CK INEX Cestovní kancelář INEX vznikla jiţ roku 1990 a postupně si vybudovala velmi dobrou
pozici v oblasti poznávacích zájezdů. Její zaměření je ale širší, je moţné si dále vybrat z pobytových, lyţařských či exotických zájezdů, nechat si zajistit zájezd pro skupinu, kongres či konferenci, pronajmout si autobusy CK INEX i s posádkou či zakoupit letenky nebo autobusové a lodní lístky. Cestovní kancelář má sídlo v Plzni a dalších 6 svých poboček34.
33 34
Zdroj: internetové stránky CK Ideal Tour Praha, http://www.idealtour.cz Zdroj: internetové stránky CK INEX, http://www.ckinex.cz
60
Tabulka 18 Poznávací zájezdy CK INEX do Maroka Počet dnů
Počet termínů
Ubytování
Doprava na místě
Stravování
Cena zájezdu
Grand tour Marokem
12
1
hotel 3*
bus
polopenze
29 990
Královská cesta Marokem
10
1
hotel 3*
bus
polopenze
24 990
Název zájezdu
Zdroj: internetové stránky CK INEX, http://www.ckinex.cz
CK INEX nabízí celkem dva poznávací zájezdy do Maroka, a to Grand tour Marokem (konaný v termínu: 28. září – 9. října) a Královská cesta Marokem (v termínu: 10. října – 19. října). Oba zájezdy mají leteckou přepravu, ubytování v 3* hotelech s polopenzí, dopravu autobusem po Maroku, vstupy dle programu, průvodce a veškeré cestovní pojištění. Příplatky k ceně tvoří palivový poplatek a letištní a bezpečnostní taxy. Je moţné uplatnit řadu slev, např. časové slevy od 1 % aţ do 8 %, věrnostní slevy (pro stálé zákazníky, kteří v posledních 5ti letech cestovali s CK INEX alespoň 3x) 2 – 4 %, slevy pro novomanţele 3 %, sleva pro seniory 3 %, pro učitele 3 % (v období 30.6. – 31. 8.) a sleva pro děti do 15ti let 4 %.
4.2.8
CK Kudrna Cestovní kancelář Kudrna pořádá zájezdy jiţ od roku 1993 a dnes patří k cestovním
kancelářím s nejširší nabídkou zájezdů a se silnou pozicí na trhu. Nabídka pokrývá téměř celý svět. Zájezdy jsou zaměřeny na aktivní trávení volného času – pěší turistika, cykloturistika, lyţování nebo vodácká turistika. Dále je moţné si u cestovní kanceláře zapůjčit kolo nebo vozíky za kolo (pro děti) na zájezd a vypůjčit si turistické vybavení (např. stany, spací pytle, karimatky, apod.). Cestovní kancelář také zajistí zakázkové firemní a školní zájezdy35. Kudrna nabízí nejvíc poznávacích zájezdů do Maroka ze všech cestovních kanceláří, celkem čtyři. U kaţdého zájezdu je uvedena náročnost zájezdu. Zájezdy Marokem na kole a Vysoký Atlas patří k fyzicky náročným zájezdům, zájezdy Maroko, Maroko, Vysoký Atlas a Sahara patří k nenáročným nebo mírně náročným zájezdům.
35
Zdroj: katalog CK Kudrna Kudrna 2008
61
Tabulka 19 Poznávací zájezdy CK Kudrna do Maroka Počet dnů
Počet termínů
Ubytování
Doprava na místě
Stravování Cena zájezdu
15
2
hotel/kemp
vlastní kolo
polopenze
17 860 + let. 13 400
17
2
hotel/kemp
bus
vlastní
13 460 + let. 11 000
Maroko
24
1
kemp
bus
polopenze
19 860
Maroko, Vysoký Atlas a Sahara
17
2
hotel
terénní vozy
plná penze
23 360 + let. 10 900
Název zájezdu Marokem na kole Vysoký Atlas
Zdroj: katalogy CK Kudrna Kudrna 2008 a Xmountain 2008
Zájezdy Marokem na kole, Vysoký Atlas a Maroko, Vysoký Atlas a Sahara jsou letecké (nutno připočítat cenu letenky – viz tabulka č. 19), zájezd Vysoký Atlas je autobusový. První zájezd má zajištěné ubytování v hotýlcích a kempech s polopenzí, druhý zájezd má stejné ubytování, ale bez zajištěné stravy, třetí zájezd má ubytování v kempech s polopenzí a poslední zájezd má opět ubytování v hotýlku, ale s plnou penzí. Všechny zájezdy mají v ceně cestovní pojištění, dopravu po Maroku a průvodce. I zájezd Maroko je moţné absolvovat letecky, zájezd se pak krátí o 5 dnů a cena se sniţuje na 17 860,- Kč + cca. 11 000,- Kč za letenku. CK Kudrna také nabízí řadu slev, např. věrnostní sleva 5 % pro stálé zákazníky, skupinová sleva 3 – 5 %, dětská, novomanţelská a studentská sleva 10 % a slevy od svých partnerů (např. z časopisů Koktejl, Outdoor, zákaznická karta sítě sportovních potřeb Rock point a Hudy sport).
4.2.9
CK Poznání CK Poznání byla zaloţena v roce 1993 a dnes má silné postavení mezi cestovními
kancelářemi orientující se na poznávací zájezdy. Veškerá nabídka zahrnuje poznávací a pobytové zájezdy s turistikou a výlety, sportovně laděné zájezdy s horskou turistikou, cykloturistikou, zájezdy s bruslemi, daleké cesty či expedice. Cestovní kancelář sídlí v Pardubicích a má další tři pobočky. Prodává jak své vlastní zájezdy, tak také zájezdy svých dlouhodobých partnerů36.
36
Zdroj: internetové stránky CK Poznání, http://www.poznani.cz
62
Tabulka 20 Poznávací zájezdy CK Poznání do Maroka Název zájezdu
Počet dnů
Počet termínů
Ubytování
Doprava na místě
Stravování
Cena zájezdu
23
2
vlastní stan
bus
vlastní
19 590
15
3
hotel
vlak, bus, terénní vozy
vlastní
26 990
Maroko, perla Maghrebu Maroko
Zdroj: katalog CK Poznání Dovolená a Outdoor 2008
První zájezd (termín: 26.dubna – 18. května, 27. září – 19. října) je autobusový, s ubytováním ve vlastních stanech v kempech a s vlastním stravováním. Cena zahrnuje i cestovní pojištění pro klienty a pojištění cestovní kanceláře. Druhý zájezd (termín: 3. – 18. května, 13. – 27. července a 5.-19. října) je na 15 dnů s ubytováním v hotelech a vlastním stravováním. Cena obsahuje i cestovní pojištění a sluţby průvodce. CK poskytuje řadu slev, např. včasná vánoční sleva 15 %, slevy pro stálé zákazníky 5 a 10 %, slevy za včasné uhrazení zájezdů, slevy pro skupiny, dětskou slevu 10 % a lékařskou slevu pro lékaře-zákazníka, který cestuje s dostatečně vybavenou lékárničkou. Stejnou nabídku zájezdů jako CK Poznání nabízí i CK Karavela, za stejných podmínek, cen a termínů. Karavela sídlí v Praze a vznikla roku 1996. Zaměřuje se na poznávací zájezdy se sportovní, exotickou, vysokohorskou a zimní tématikou. Cestovní kancelář nabízí slevy obdobné slevy jako CK Poznání, většinou ale o něco niţší. Dále zapůjčí sportovní vybavení na zájezd a pro skupiny zájemců uskuteční přednášky a promítání37.
4.2.10 Další cestovní kanceláře Výše uvedených devět cestovních kanceláří nabízí více neţ jeden poznávací zájezd do Maroka. V této podkapitole následuje pouze stručná charakteristika nabídek dalších cestovních kanceláří, které nabízejí pouze jeden zájezd. Některé nabízejí svůj vlastní zájezd, ale často nabízejí prodej zájezdu od jiné cestovní kanceláře, nebo s ní na zájezdu spolupracují.
CK Alvarez CK Alvarez působí na českém trhu cestovního ruchu od roku 1992 se sídlem v Hradci Královém. Cestovní kancelář se jiţ od svého vzniku specializuje na poznávací, turistické a
37
Zdroj: katalog CK Karavela 2008
63
sportovně zaměřené zájezdy do celého světa. Některé organizuje sama, na některých spolupracuje s jinými cestovními kancelářemi38. Tabulka 21 Poznávací zájezdy CK Alvarez do Maroka Název zájezdu
Počet dnů
Počet termínů
Ubytování
Doprava na místě
Stravování
Cena zájezdu
15
3
hotel
vlak, bus, terénní vozy
vlastní
26 990
Maroko letecky
Zdroj: internetové stránky CK Alvarez, http://www.alvarez.cz
CK Alvarez nabízí pouze jeden zájezd - Maroko letecky, ale je moţné si vybrat ze tří termínů: 3. – 18. května, 13. – 27. července a 5.-19. října. V ceně zájezdu je zahrnuto cestovní pojištění, letecká doprava do Maroka a po Maroku, ubytování v hotelech a průvodce. Jsou nabízeny slevy ve výši 3 % stálým zákazníkům (max. 400,- Kč u zájezdu v ceně do 40 000,Kč, nad 40 000,- Kč je sleva 700,- Kč) při včasné objednávce a platbě zálohy do konce února, slevy skupinám (min. 8 osob při autobusové dopravě a min. 4 osoby při letecké dopravě), dětem do 15ti let a studentům. Dále je moţné uplatnit slevy last minute, kolektivní slevu pro 20 a více osob, apod.
CK Dušek Tours CK Dušek Tours vznikla roku 1993 se dílem v Brně a dvěmi pobočkami v Olomouci a Ostravě. Specializuje se zejména na zajištění cest pro obchodní klientelu a pro zákazníky s vyššími nároky na sluţby při cestování (zajištění letenek, ubytování, pojištění, pronájem aut). Nabídka zahrnuje pobytové a poznávací zájezdy do celého světa. Dále nabízí zájezdy německých a rakouských cestovních kanceláří (především Neckermann ČR) a středomořské i zaoceánské plavby39. Tabulka 22 Poznávací zájezdy CK Dušek Tours do Maroka Název zájezdu Maroko – příběh tisíce a jedné noci
Počet dnů
Počet termínů
Ubytování
Doprava na místě
Stravování
Cena zájezdu
12
3
hotel 3 - 4*
bus
snídaně
32 300
Zdroj: internetové stránky CK Dušek Tours, http://www.dusek.cz
38 39
Zdroj: internetové stránky CK Alvarez, http://www.alvarez.cz Zdroj: internetové stránky CK Dušek Tours, http://www.dusek.cz
64
12ti denní letecký zájezd do Maroka od CK Dušek Tours, konaný ve třech termínech (10. –21. června, 20. – 31. července, 8. – 19. října) nabízí komfortní ubytování v 3 a 4 * hotelech se snídaní, dopravu během pobytu autobusy nebo mikrobusy, transfery na místě pobytu a pojištění cestovní kanceláře. V cenně nejsou zahrnuty letištní poplatky, vstupné do památek dle programu.
CK Erika Tour Cestovní kancelář Erika Tour působí na trhu cestovních kanceláří jiţ od roku 1992 se sídlem v Semilech v budově penzionu Erika, který patří pod tuto cestovní kancelář. Její nabídka zahrnuje poznávací a pobytové zájezdy do Chorvatska, Španělska a Slovenska. Tabulka 23 Poznávací zájezdy CK Erika Tour do Maroka Název zájezdu
Počet dnů
Počet termínů
Ubytování
Doprava na místě
Stravování
Cena zájezdu
Klenoty Maroka
15
1
hotel 3 - 4*
bus
vlastní
33 980
Zdroj: katalog CK Erika Tour Vzdálené země – poznávací zájezdy 2008
Zájezd Klenoty Maroka v termínu 30. září aţ 14. října je s leteckou přepravou, ubytováním v 3 –4 * hotelech bez stravování s klimatizovaným autobusem či mikrobusem během pobytu, českým průvodcem a pojištěním proti úpadku cestovní kanceláře. V cenně nejsou zahrnuty letištní taxy a cestovní pojištění. Cestovní kancelář nabízí slevy za včasný nákup, která se řídí tím, zda se jedná o stálého zákazníka či nového, kdy došlo k objednávce a úhradě zálohy a jaká je výše ceny zájezdu. Je moţné také uplatnit skupinové, studentské a seniorské slevy.
CK Jihospol Tours Cestovní kancelář Jihospol Tours vznikla roku 1998. Specializuje se na pobytové zájezdy do Řecka a na řecké ostrovy, dále do Chorvatska, Itálie a Spojených arabských emirátů. Dále nabízí poznávací zájezdy, vytvoření zájezdu na objednávku a prodej zájezdů od dalších cestovních kanceláří40. Tabulka 24 Poznávací zájezdy CK Jihospol Tours do Maroka Název zájezdu Velký okruh Marokem
Počet dnů
Počet termínů
Ubytování
Doprava na místě
Stravování
Cena zájezdu
15
1
hotel
bus
snídaně
20 990
Zdroj: internetové stránky CK Jihospol Tours, http://www.jihospol.tours.cz
40
Zdroj: internetové stránky CK Jihospol Tours, http://www.jihospol.tours.cz
65
Poznávací zájezd do Maroka, konaný v termínu od 4. do 18. října, ve své ceně zahrnuje dopravu do Maroka a po Maroku autobusem, ubytování v hotelích se snídaní, průvodce, cestovní pojištění, trajekt ze Španělska do Maroka a 2x večeří ve Španělsku. Za příplatek je moţné doplatit polopenzi. Cenu zájezdu je moţné sníţit nabízenými slevami, např. za včasný nákup 3 – 12 % (dle termínu uhrazení a výše úhrady za zájezd), věrnostní slevy ve výši 5 %, novomanţelskou a seniorskou slevu 3 % a individuální slevy pro skupiny. Stejný zájezd za stejných podmínek nabízí i CK Mayer & Crocus, která vznikla roku 1991 se zaměřením na poznávací zájezdy do různých zemí. Nabízí standardní slevy na zájezdy, a to za včasné přihlášení, pro skupiny od 6 osob a za přivedení další dvojice zákazníků41. Také cestovní kancelář CK Pinocchio nabízí tento zájezd. Cestovní kancelář vznikla na přelomu roku 1993 se zaměřením na Itálii a incomingové sluţby pro italské turisty. Dále se zaměřuje na sportovní zájezdy – aerobik, lyţe, golf a prodej zájezdů od dalších cestovních kanceláří42. Další cestovní kancelář nabízející tento zájezd je CK Redok Travel, která nabízí své zájezdy jiţ od roku 1999. Zaměření této cestovní kanceláře je na poznávací a pobytové zájezdy, zájezdy po České republice a Slovensku, zájezdy se záţitkovou turistikou, cykloturistikou a zájezdy pro školy. Cestovní kancelář nabízí slevy pro stálé zákazníky 5 – 11 %, za včasnou rezervaci 3 –7 % a slevu pro učitele 3 %. Slevy jsou časově omezeny43.
CK RNDr. Vlastimil Vlačiha Cestovní kancelář RNDr. Vlastimil Vlačiha vznikla roku 1995 a patří se svými 3 - 4 zájezdy či expedicemi k nejmenším cestovním kancelářím. Cestovní kancelář se zaměřuje na vysokohorské zájezdy či expedice do Maroka, Turecka, Řecka, Makedonie a Albánie44. Tabulka 25 Poznávací zájezdy CK RNDr. Vlastimil Vlačiha do Maroka Název zájezdu
Počet dnů
Počet termínů
Ubytování
Doprava na místě
Stravování
Cena zájezdu
Maroko – jaro 2008
18
1
kemp
bus
vlastní
11 550
Zdroj: internetové stránky CK RNDr. Vlastimil Vlačiha, http://kackarararat.cz
41
Zdroj: katalog CK Mayer & Crocus, 2008 Zdroj: internetové stránky CK Pinocchio, http://www.pinocchio.cz 43 Zdroj: internetové stránky CK Redok Travel, http://www.redok.cz 44 Zdroj: internetové stránky CK RNDr. Vlastimil Vlačiha, http://kackarararat.cz 42
66
Zájezd do Maroka, s převáţně přírodovědným a poznávacích programem, se koná v termínu od 1. do 18. května 2008. Cena zahrnuje autobusovou přepravu do Maroka a po Maroku, trajekt, ubytování v kempech ve vlastních stanech a průvodce. Cena neobsahuje stravování a vstupné do památek. Slevy nejsou poskytovány.
CK Mundo Tato cestovní kancelář vznikla roku 1998 na popud studentské cestovatelské vášně. Nadále zůstává cestovní kanceláří pro studenty či mladé, kteří cestují s CK Mundem i opakovaně. Nabídka zahrnuje poznávací zájezdy po Evropě, do Maroka a Turecka a zajištění zájezdů pro kolektivy na přání45. Tabulka 26 Poznávací zájezdy CK Mundo do Maroka Název zájezdu Počet dnů
Počet termínů
Ubytování
Doprava na místě
Stravování
Cena zájezdu
1
kemp
bus
vlastní
11 980
23
Maroko
Zdroj: minikatalog CK Mundo 2008
Autobusový zájezd do Maroka se koná v termínu od 30. srpna do 21. září. Cena obsahuje dopravu autobusem, trajekt, průvodce a pojištění cestovní kanceláře, ale nezahrnuje ubytování, stravování, vstupy do památek, výlet do pouště a pojištění léčebných výloh. V programu jsou naplánované i výlety ve Španělsku. Slevy nejsou poskytovány.
CK Nomád Cestovní kancelář Nomád nabízí své zájezdy od roku 1994 se sídlem ve Ţďáru nad Sázavou a pořádá především zájezdy zaměřené na pěší, vysokohorskou a vodní turistiku, cesty za poznáním, expedice, zájezdy na kolech, pro děti tábory a zájezdy za pláţemi46. Tabulka 27 Poznávací zájezdy CK Nomád do Maroka Název zájezdu
Počet dnů
Počet termínů
Ubytování
Doprava na místě
Stravování
Cena zájezdu
Maroko, Vysoký a Střední Atlas
16
2
hotýlek/kemp
mikrobus
vlastní
29 690
Zdroj: katalog CK Nomád 2008
Nabízený zájezd je s leteckou přepravou do Maroka a autobusem po Maroku, zajištěné ubytování je v hotelech levnějšího typu a v kempech. Cena nezahrnuje cestovní pojištění, 45 46
Zdroj: internetové stránky CK Mundo, http://www.mundo.cz Zdroj: internetové stránky CK Nomád, http://www.monad.cz
67
které ale CK Nomád vyţaduje. Nabízení slevy zahrnují věrnostní a studentskou slevu 2,5 %, za včasné přihlášení 2 % a pro lékaře cestujícího jako zákazník 15 %.
CK Pangeo Tours CK Pangeo Tours vznikla roku 1993 a je největším hotelbusovým dopravcem v České republice. Pořádá poznávací a expediční zájezdy po téměř celém světě47. Tabulka 28 Poznávací zájezdy CK Pangeo Tours do Maroka Název zájezdu
Počet dnů
Počet termínů
Ubytování
Doprava na místě
Stravování
Cena zájezdu
Aţ na okraj Sahary
19
2
hotelbus
hotelbus
plná penze
29 900
Zdroj: internetové stránky CK Pangeo Tours, http://www.pangeotours.com
Autobusový zájezd do Maroka se zastávkami ve Španělsku se koná ve dvou termínech, 7. – 25. dubna a 29. září – 17. října. Cena zahrnuje dopravu a ubytování v hotelbusu, trajekt, stravu ve formě plné penze bez nápojů a průvodce. Cena nezahrnuje vstupy do památkových objektů a cestovní pojištění. Slevy na zájezdy do výše 10ti % jsou nabízeny na veletrzích cestovního ruchu a slevu 5 % je moţné uplatnit při koupi zájezdu nejpozději 180 dnů před datem odjezdu.
CK Ulysses Tato cestovní kancelář vznikla roku 1993 se zaměřením na Středozemí. Dnes jiţ nabízí jak pobytové (specializace na Turecko a Tunisko), tak i poznávací zájezdy, a díky spolupráci s jinými cestovními kancelářemi můţe nabídnout zájezdy do celého světa48. Tabulka 29 Poznávací zájezdy CK Ulysses do Maroka Název zájezdu
Počet dnů
Počet termínů
Ubytování
Doprava na místě
Stravování
Cena zájezdu
Královská města Maroka
8
1
Hotel 3-4 *
bus
polopenze
33 990
Zdroj: katalog CK Ulysses 2008
Letecký zájezd do Maroka s ubytováním v 3 –4 * hotelech s polopenzí v termínu 18. – 25. května. Cena tohoto zájezdu nezahrnuje letištní a palivové poplatky a cestovní pojištění. Cenu zájezdu je moţné ovlivnit slevou za včasný nákup aţ do výše 2 000,- Kč, slevou 1 000,Kč pro seniory, studenty, novomanţelé a stále zákazníky. 47 48
Zdroj: internetové stránky CK Pangeo Tours, http://www.pangeotours.com Zdroj: internetové stránky CK Ulysses, http://www.ulysses.cz
68
CK Víkend Cestovní kancelář vznikla roku 1993 a dnes se zaměřuje především na poznávací zájezdy s turistikou, pláţemi, zájezdy na kolech i v horách. Nabídka destinací pokrývá Evropu (hlavně hory a moře), Island, Maroko, Jiţní Afriku, Nový Zéland a Kanadu49. Tabulka 30 Poznávací zájezdy CK Víkend do Maroka Název zájezdu Grand tour Marokem
Počet dnů
Počet termínů
Ubytování
Doprava na místě
Stravování
Cena zájezdu
12
1
hotel
bus
snídaně/polopenze
24 000
Zdroj: internetové stránky CK Víkend, http://www.ck-vikend.cz
Turistický poznávací zájezd do Maroka na 12 dnů v termínu 28. září aţ 9. října je nabízen s leteckou přepravou a dopravou autobusem po Maroku, ubytování je vţdy se snídaní a 5x s večeří. Slevy jsou uvedeny u konkrétních zájezdů, u Maroka je moţné získat slevu 400,- Kč při sloţení zálohy 50 % do konce února.
4.2.11 Srovnání Porovnání nabídek českých cestovních kanceláří nabízející poznávací zájezdy do Maroka je poněkud sloţité. Sice je moţné najít stejné zájezdy, co do ceny, termínů, programu i názvu, které nabízí více cestovních kanceláří, ale ostatní se odlišují jak v programech, v cenách, ubytovacích kapacitách, formě stravování apod. U některých zájezdů není v ceně zájezdů ani letenka, která se musí připočíst. Obecně lze říci, ţe jediná společná charakteristika pro všechny zájezdy nabízené cestovními kancelářemi, je poznávací charakter zájezdu. Nejčastěji se jedná o navštívení známých měst, jako je např. Marrákeš, Casablanca, Fés a Meknés. Důleţitou součástí všech poznávacích zájezdů do Maroka jsou výlety do oblastí Vysokého Atlasu a návštěvy berberských osídlení. Některé zájezdy nabízejí i jeden či dva volné dny pobytu u moře. Základní přístup ke srovnání nabídky zájezdů byl zvolen v rozdělení nabídky na dvě hlavní skupiny poznávacích zájezdů, a to na ty, které jsou realizované autobusovou dopravou a na ty, které jsou zajištěny leteckou dopravou. V kaţdé skupině jsou zájezdy seskupeny dle délky pobytu sestupně a přiřadila k sobě ty cestovní kanceláře, které nabízejí shodné zájezdy (viz tabulky č. 31 a č. 32). 49
Zdroj: internetové stránky CK Víkend, http://www.ck-vikend.cz
69
V tabulce č. 31 jsou shodné zájezdy nabízené různými cestovními kancelářemi barevně odlišené. Shodný zájezd znamená, ţe má stejný program, dopravu, ubytování, stravování, cenu a její sloţení. Toto platí pro zájezdy označené modře, zeleně a ţlutě. Problém nastává u zájezdů oranţově označených, zájezd Královská cesta Marokem. Tento zájezd je nabízen ve dvou termínech, 12ti denní od 28. září do 9. října a 10ti denní od 10.října do 19. října (12ti denní zájezd je prodlouţen o dva volné dny u moře ve městě Agadir). Nejdříve je tedy nabízen 12ti denní za cenu 25 590,- Kč, a poté 10ti denní za cenu 24 990,- Kč. Pouze CK Firo-tour nabízí 12ti denní zájezd v termínu od 28. září do 9. října za cenu 24 990,- Kč, tedy za nejniţší cenu. U růţově označených zájezdů je situace obdobná. Zájezdy Sultánská města, Okruh Sultánskými městy a Královská města, se stejným programem, jsou nabízeny ve dvou termínech, 18. aţ 25. května a 10. aţ 19. října. Květnový 8 denní zájezd je za cenu 21 790,Kč a říjnový 10ti denní za cenu 22 990,- Kč. CK Ulysses jako jediná nabízí shodný zájezd za cenu 33 990,- Kč, coţ je o více neţ 10 000,- Kč více neţ ostatní cestovní kanceláře. Tabulka 31 Poznávací zájezdy do Maroka s leteckou přepravou dle délky pobytu Cestovní kancelář
Počet dnů
Počet termínů
Ubytování
Doprava na místě
Stravování
Cena zájezdu
17
1
hotel
vlastní kolo
vlastní
19 980+ let. 11 700
Maroko, Vysoký Atlas a Sahara
17
2
hotel
terénní vozy
plná penze
23 360 + let. 10 900
Vysoký Atlas
17
2
hotel/kemp
bus
vlastní
13 460 + let. 11 000
Marokem na kole
15
2
hotel/kemp
vlastní kolo
polopenze
17 860 + let. 13 400
Maroko, Vysoký a Střední Atlas
16
2
hotel/kemp
mikrobus
vlastní
29 690
Alvarez
Maroko letecky
15
3
hotel
vlak, bus, terénní vozy
vlastní
26 990
Adrenalin centrum
Maroko letecky
15
3
hotel
vlak, bus, terénní vozy
vlastní
26 990
Maroko
15
3
hotel
vlak, bus, terénní vozy
vlastní
26 990
Geops
Maroko, země datlí a písku
15
3
hotel
bus, terénní vozy
vlastní
26 990
Adrenalin centrum
Klenoty Maroka
15
1
hotel 3-4*
bus/minibus
vlastní
33 980
Název zájezdu
Adventura Maroko na kole Kudrna
Nomád
Poznání
70
Erika Tour
Klenoty Maroka
15
1
hotel 3–4*
bus
vlastní
33 980
Čedok
Velký okruh Marokem
12
1
hotel
bus
polopenze
27 990
Dušek Tours
Maroko – příběh tisíce a jedné noci
12
3
hotel 3 –4*
bus
snídaně
32 300
Firo-Tour
Grand tour Marokem
12
1
hotel
bus
polopenze
29 490
INEX
Grand tour Marokem
12
1
hotel 3*
bus
polopenze
29 990
Víkend
Grand tour Marokem
12
1
hotel
bus
snídaně/ polopenze
24 000
Firo-Tour
Královská cesta Marokem
12
1
hotel
bus
polopenze
24 990
Královská cesta Marokem
10
1
hotel 3*
bus
polopenze
24 990
Královská cesta Marokem
12/10
2
hotel
bus
polopenze
25 590/ 24 990
Královská cesta Marokem
12/10
2
hotel
bus
polopenze
25 590/ 24 990
Ideal Tour Královská Praha cesta Marokem
12/10
2
hotel
bus
polopenze
25 590/ 24 990
8
1
hotel
bus
polopenze
21 790
INEX
Geops
Geos
Firo-Tour
Sultánská města
Geos
Okruh sultánskými městy
8/10
2
hotel 3*
bus
polopenze
21 790/ 22 990
Ideal Tour Okruh Praha sultánskými městy
8/10
2
hotel 3*
bus
polopenze
21 790/ 22 990
Ulysses
Královská města Maroka
8
1
hotel 3-4*
bus
polopenze
33 990
Čedok
Královská města
8
1
hotel
bus
polopenze
21 990
Čedok
Marocká cesta snů
8
1
hotel
bus
polopenze
21 990
Zdroj: vlastní tabulka na základě katalogů a internetových stránek cestovních kanceláří
71
U ostatních zájezdů, které nabízí vţdy jedna cestovní kancelář a zajišťuje si zájezd sama, je jiţ srovnání sloţitější. Některé cestovní kanceláře nabízejí ubytování v hotelech, ale také v kempech či ve vlastních stanech. Rozdíly jsou také i ve stravování a dopravě po Maroku. Pokud jsou nabízeny zájezdy, např. stejné délky s obdobným programem, ceny těchto zájezdů se velmi liší. Rozdílnost v cenách je způsobena právě odlišností ve stravování a ubytování. Platí, ţe čím lepší ubytování a širší stravování zájezd nabízí, tím je cena samozřejmě vyšší. Obecně je moţné říci, ţe úroveň ubytování, stravování a dopravy po Maroku vyjadřuje, na jakou klientelu se daná cestovní kancelář zaměřuje. Např. CK Čedok a CK Firo-tour nabízejí všechny poznávací zájezdy s leteckou dopravou, autobusovou přepravou po Maroku a ubytováním v hotelech 3-4* úrovně s polopenzí. Z takto nabízeného zájezdu je patrné, ţe se obě cestovní kanceláře zaměřují na cestující, kteří vyţadují vyšší komfort během zájezdu. Naopak, cestovní kanceláře pořádající různé expedice, nabízejí skromnější ubytování (kempy, vlastní stany), většinou bez stravy. Tyto cestovní kanceláře se zaměřují na cestující dávajícího přednost dobrodruţství a poznání dané země před pohodlím při cestování. Tyto zájezdy jsou pak samozřejmě levnější. Z uvedené tabulky č. 31 je patrné, ţe pokud si zákazník vybere zájezd do Maroka, který nabízí i další cestovní kanceláře, tak podle ceny je vybírat nebude. Ceny zájezdů jsou stejné (vyjma CK Ulysses). Výběr cestovní kanceláře zřejmě bude následovat dle nabízených slev na zájezd. Slevy se u všech cestovních kanceláří velmi různí, a to dle odstupu koupě zájezdu před jeho realizací (slevy za včasný nákup), nebo zda se jedná o seniora, studenta nebo o skupinu. Často cestovní kanceláře nabízejí i slevy na poslední chvíli, aby tak doprodali i poslední místa na zájezdu. Následující tabulka č. 32 zobrazuje poznávací zájezdy s autobusovou dopravou do Maroka a také během programu zájezdu. Hlavní rozdíl těchto zájezdů od zájezdů realizovaných s leteckou přepravou je v počtu pobytových dní. Autobusové zájezdy jsou spíše na delší dobu pobytu, neţ ty s leteckou přepravou (min. na dva týdny, nejdelší trvá 24 dnů). Další výrazný rozdíl je v nabídce termínů těchto zájezdů. Tyto zájezdy se spíše uskutečňují pouze jednou v roce.
72
Tabulka 32 Poznávací zájezdy do Maroka s autobusovou přepravou dle délky pobytu Cestovní kancelář
Název zájezdu
Počet dnů
Počet termínů
Ubytování
Doprava na místě
Stravování
Cena zájezdu
Adventura
Hory, kaňony a pouště Maroka
24
1
kemp, terasa hotýlek
bus
vlastní
19 900
Kudrna
Maroko
24
1
kemp
bus
polopenze
19 860
Mundo
Maroko
23
1
kemp
bus
vlastní
11 980
Geops
Maroko, perla Maghrebu
23
2
vlastní stan
bus
vlastní
19 590
Poznání
Maroko, perla Maghrebu
23
2
vlastní stan
bus
vlastní
19 590
Pangeo Tours
Aţ na okraj Sahary
19
2
hotelbus
hotelbus
plná penze
29 900
18
1
kemp
bus
vlastní
11 550
RNDr. Vlast. Maroko – jaro Vlačiha 2008 Jihospol Tours
Velký okruh Marokem
15
1
hotel
bus
snídaně
20 990
Mayer & Crocus
Velký okruh Marokem
15
1
hotel
bus
snídaně
20 990
Pinocchio
Velký okruh Marokem
15
1
hotel
bus
snídaně
20 990
Redok Travel
Velký okruh Marokem
15
1
hotel
bus
snídaně
20 990
Zdroj: vlastní tabulka na základě katalogů a internetových stránek cestovních kanceláří
Modře a zeleně jsou zvýrazněny ty zájezdy, které jsou nabízeny cestovními kancelářemi shodně. Zájezdy s autobusovou dopravou jsou často nabízeny buď bez stravování nebo pouze se snídaní. Výjimku tvoří pouze CK Kudrna, který nabízí zájezd s polopenzí a CK Pangeo Tours, která nabízí dokonce plnou penzi. Pokud by zákazník hledal nejlevnější zájezd, vybral by si u CK RNDr. Vlastimil Vlačiha (18ti denní zájezd) nebo u CK Mundo (23 denní zájezd). Cena obou zájezdů nepřekročí 12 000,- Kč. Nízká cena zájezdů je dosaţena zajištěným jednoduchým ubytováním v kempu a tím, ţe cena neobsahuje stravu. Je tedy ještě nutné počítat s dalšími náklady na stravu během pobytu. Ostatní zájezdy se pohybují v rozmezí 20 000,- a 21 000,- Kč. Je zajímavé, ţe CK Kudrna a CK Adventura nabízejí zájezd na 24 dní s ubytováním v kempech, CK Adventura jej nabízí bez stravování, CK Kudrna s polopenzí, ale i tak je tento zájezd dokonce o 40,- Kč levnější. Nejdraţší autobusový zájezd nabízí CK Pangeo Tours na 19 dnů s plnou penzí, dopravou a ubytováním v hotelbusu za 29 900,- Kč. Zájezd je draţší z toho důvodu, ţe hotelbus pojme daleko méně cestujících něţ obyčejný autobus a náklady se tam rozpočítávají na menší počet osob. Kapacita hotelbusu, 73
kterými disponuje CK Pangeo Tours, je 15, 16 a18 míst pro cestující dle typu vozidla. Cestování hotelbusem má řadu výhod. Vnitřní vybavení umoţňuje dostatek pohodlí pro bezpečnou a pohodlnou dopravu, odpočinek, stravování i pro spánek. Všechny hotelbusy mají plně vybavenou kuchyňku a sociální zázemí. To, ţe vše je „pod jednou střechou“, umoţňuje cestujícím navštívit více zajímavých míst.
74
Závěr Mezi nejdůleţitější předpoklady rozvoje cestovního ruchu v Maroku patří přírodní podmínky, historické a náboţenské památky, poušť Sahara a dlouhé písečné pláţe. Přírodní předpoklady tvoří pohoří Atlas s nejvyšším vrcholem Maroka Jbel Toubkal, který je velmi oblíben pěšími turisty. Dále řada národních a jiných parků, které jsou spravovány Ministerstvem pro ţivotní prostředí a turistům mohou nabídnout pozorování místní fauny a flory. Z kulturně-historických památek je nejdůleţitějších osm památek, které jsou zapsány na seznamu světového kulturního a přírodního dědictví UNESCO, dále historická města a náboţenské památky, které zde zanechala bohatá historie. Maroko se také můţe pyšnit řadou muzeí a galerií, pořádá spousty festivalů, některý z nich jsou i světově proslulé (především hudební festivaly). K těmto důleţitým faktorům, umoţňujícím rozvoj cestovního ruchu, je nutné ještě připočíst úroveň materiálně-technické základny. Počet hotelů a restaurací a úroveň jejich kvality je dobrá. Je moţné se vyuţít ubytování od jednoduchých kempů aţ po luxusní 5ti* hotely, většinou ve vlastnictví mezinárodních hotelových řetězců. Doprava v Maroku je dostatečná, ale její kvalita je poněkud horší. U hodnocení atraktivnosti arabské země se nesmí zapomenout na bezpečnost a hrozbu terorismu v dané zemi. Maroko má sice zkušenosti s teroristickými útoky, ale následná reakce vlády po útocích v Casablance pomohla toto riziko výrazně sníţit a získat důvěru turistů. Toto vše působí na rozvoj cestovního ruchu v Maroku pozitivně, ale existují faktory, které tento rozvoj zpomalují. Jde především o gramotnost obyvatelstva, která je velmi nízká (hlavně u venkovského obyvatelstva), dále znalost cizích jazyků. Maročané ovládají francouzštinu stejně dobře jako svou rodnou arabštinu, ale další cizí jazyky neovládají. Další negativní faktor je moţné spatřit v nedostatečné propagaci Maroka jako cílové destinace turistů. Maroko se sice bohatě propaguje v zemích jako je Francie a Španělsko (nejsilnější zdrojové země), ale v dalších zemí je propagace výrazně niţší. V České republice není ţádná propagace v televizi ani v časopisech, jak to dělají hlavní konkurenti Maroka - Tunisko a Egypt. Pouze marocká Centrála cestovního ruchu se kaţdoročně účastní cestovního veletrhu v naší republice Holiday World. Nízká propagace je jeden z hlavních důvodů, proč čeští turisté nejezdí do Maroka více a povaţují Maroko za exotickou zemi. Další důvod nízkých příjezdů českých turistů je moţné najít ve vysokých cenách za zájezd do Maroka. Zájezd je
75
oproti zájezdu do Egypta či Tuniska aţ dvakrát tak drahý. Za to místní ceny v Maroku jsou jiţ s cenami v Egyptu či Tunisku srovnatelné. Maroko připravilo na podporu rozvoje cestovního ruchu na svém území strategii, Vize 2010, která má pomoci zvýšit počet příjezdů, vybudovat nové hotelové komplexy, vytvořit nové destinace s vlastním menším letištěm, vystavět nové silnice a ţelezniční tratě. To vše má vést k vytvoření nových pracovních míst, k rozvoji domácímu cestovnímu ruchu, také k vyšším příjmům z cestovního ruchu a tím podpořit rozvoj ekonomiky země. Z charakteristiky cestovního ruchu Maroka vyplynulo, ţe Maročané obecně málo cestují jak ve své zemi, tak i do zahraničí. Pokud vycestují, tak míří do Francie či Španělska. Do země nejvíce přijíţdějí turisté z Francie a Španělska, dále Britové se silným nárůstem oproti předešlým letům, Němci, Italové a Belgičané. Ministerstvu se celkově daří dosahovat cílů své strategie, neboť počet přijíţdějících turistů kaţdoročně významně roste. V České republice pouze dvě cestovní kanceláře nabízejí pobytové zájezdy do Maroka, a to CK Čedok a CK Firo-tour, poznávací zájezdy nabízí jiţ více cestovních kanceláří. Je zřejmé, ţe Češi do Maroka spíše vyjedou na poznávací zájezd, během kterého mohou ze země poznat nejvíce. Obě cestovní kanceláře nabízející pobytové zájezdy mají v nabídce stejné letovisko Agadir, v něm nabízejí shodně tři hotely a dalších pět aţ šest jiných hotelů. U shodných hotelů se cestovní kanceláře liší v cenách. To dokládá jejich rozdílnost ve schopnosti vyjednat lepší ceny a také ve výši marţe, které cestovní kanceláře zahrnují v cenách zájezdů. Nelze jednoznačně určit, která cestovní kancelář je levnější. Celková cena se odvíjí od počtu účastníků, od jejich věku a také, zda jsou ubytováni na pevném lůţku či na přistýlce. Z uvedené vzorové kalkulace vyšla levnější CK Firo-tour, ale pokud by místo třetího dospělého cestovalo dítě, levnější zájezd by byl u CK Čedok. Pobytové zájezdy jsou nabízeny na dobu od jednoho týdne aţ po tři týdny. Zájezdy je moţné rozdělit na autobusové zájezdy a zájezdy s leteckou přepravou. Z nabídky cestovních kanceláří je moţné vysledovat, ţe některé prodávají shodný zájezd, a to za stejnou cenu a za stejných podmínek. Tento zájezd vytvořila buď jedna cestovní kancelář a ostatní pouze zprostředkovávají prodej, a nebo na zájezdu spolupracují. Všechny poznávací zájezdy mají shodnou tématiku – poznání místní přírody, kultury, památek a moţnost koupání v moři. Pro Maroko, jako rozvojovou zemi, je cestovní ruch velice důleţitý. Strategie 2010, sestavená Ministerstvem cestovního ruchu, povaţuje rozvoj cestovního ruchu za hlavní prioritu, která můţe pomoci dosáhnout vyšší ekonomické vyspělosti země. Rok 2010 se blíţí
76
a bude velice zajímavé, jestli Strategie 2010 dosáhne svých cílů. Dle dosavadního vývoje příjezdů počtu turistů lze předpokládat, ţe Maroko má velkou moţnost dosáhnout 10 miliónů turistů na konci roku 2010, tím i vyšších příjmů z cestovního ruchu a vyššího podílu na HDP. Tento pozitivní názor podmiňují i nejčerstvější zprávy od marockého Ministerstva pro cestovní ruchu. Za měsíc březen byl dosaţen 16% nárůst počtu příjezdů turistů oproti loňskému roku. Od začátku roku do konce března je počet turistů přijíţdějících do Maroka o 14 % vyšší neţ za stejnou dobu loňského roku. V dubnu letošního roku král Mohammed IV. oficiálně zahájil přípravu další strategie na následující léta, Vize 2020, která má být dokončena a prezentována v roce 2010. Tato nová strategie bude navazovat na současnou Vizi 2010 a čerpat zkušenosti z vývoje za posledních šest let. Vize bude zaměřena na udrţitelný a odpovědnostní cestovní ruch (ochrana kulturního a přírodního bohatství), regionální rozvojové plány, bude sledovat světovou poptávku a konkurenci v oblasti cestovního ruchu, zaměřovat produkt Maroka na odlišení se od blízkých států (Egypt, Tunisko) s důrazem na kvalitu oproti kvantitě.
77
Pouţitá literatura 1.
Lehmannová, Ingeborg: Maroko, Merian Live!, Praha: Nakladatelství Jan Vašut, 2003. ISBN 80-7236-300-X.
2.
Kolektiv autorů, Státy světa, Praha: Fragment, 2002. ISBN 80-7200-669-X
3.
Kopačka, L.; Štěpánek, V.: Geografie cestovního ruchu, interní studijní materiál školy cestovního ruchu Tyrkys
4.
Horák, Slavomír: Úvod do geografie cestovního ruchu České republiky, http://www.slavomirhorak.euweb.cz/index1.htm
5.
Maroko, Země Světa, Praha: GeoBohemia, leden 2005
6.
Tourism’s ministry of Morocco, http://www.tourisme.gov.ma/index_en.htm
7.
Euromonitor International: Travel and Tourism in Morocco, Country reports, http://www.portal.euromonitor. com
8.
World Travel & Tourism Council: Morocco Travel & Tourism, http://www.wttc.travel/bin/pdf/temp/morocco.html
9.
Maroko, http://cs.wikipedia.org/wiki/Maroko
10. Západní Sahara, http://cs.wikipedia.org/wiki/Z%C3%A1padn%C3%AD_Sahara 11. Morocco, http://en.wikipedia.org/wiki/Morocco 12. Western Sahara, http://en.wikipedia.org/wiki/Western_sahara 13. Berber people, http://en.wikipedia.org/wiki/Berber_people 14. Western Sahara, Country Reports on Human Rights Practices, http://www.state.gov/g/drl/rls/hrrpt/2001/nea/8281.htm 15. Maroko, Encyklopedie zemí a území světa, Ministerstvo zahraničních věcí, http://www.mzv.cz/wwwo/mzv/stat.asp?StaID={F5A04B27-DD2F-4A63-9108FFCA20818005} 16. CIA, The World Factbook: Morocco, https://www.cia.gov/library/publications/theworld-factbook/geos/mo.html
78
17. CIA, The World Factbook: Western Sahara, https://www.cia.gov/library/publications/the-world-factbook/geos/wi.html 18. World Database on Protected Areas, http://sea.unep-wcmc.org/wdbpa/ 19. National parks in Morocco, http://www.holidayshub.com/morocco/wildlifetours/national-parks.html 20. Internetové stránky Marocké vlády, http://www.maroc.ma 21. Informační stránky o Maroku, http://www.morocco.com 22. Informační stránky o Maroku, http://www.moroccoforever.com 23. Propagační stránky Marockého Ministerstva cestovního ruchu, http://www.visitmorocco.com 24. Maroko, Cestování po Království západu, http://www.maroko.tripidipi.cz/ 25. Morocco, http://www.iwmi.cgiar.org/wetlands/pdf/Africa/Region1/MOROCCO.pdf
Internetové stránky a katalogy cestovních kanceláří 1. CK Čedok, http://www.cedok.cz 2. CK Firo-tour, http://www.firo-tour.cz 3. CK Adrenalin centrum, http://www.adrenalincentrum.cz 4. CK Adventura, http://www.adventura.cz 5. CK Geops, http://www.geops.cz 6. CK Geos, http://www.ckgeos.cz 7. CK INEX, http://www.ckinex.cz 8. CK Kudrna, http://www.kudrna.cz 9. CK Poznání, http://www.poznani.cz 10. CK Alvarez, http://www.alvarez.cz 11. CK Dušek Tours, http://www.dusek.cz 12. CK Erika Tour, http://www.erikatour.cz 13. CK Jihospol Tours, http://www.jihospol.tours.cz 14. CK RNDr. Vlastimil Vlačiha, http://www.kackarararat.cz
79
15. CK Mundo, http://www.mundo.cz 16. CK Nomád, http://www.nomad.cz 17. CK Pangeo Tours, http://www.pangeotours.com 18. CK Ulysses, http://www.ulysses.cz 19. CK Víkend, http://www.ck-vikend.cz
Seznam tabulek Tabulka 1 Průměrné denní teploty v Maroku maximální/minimální ................................................ 11 Tabulka 2 Pohoří a nejvyšší vrcholy ............................................................................................. 12 Tabulka 3 Hlavní řeky v Maroku .................................................................................................. 13 Tabulka 4 Regiony Maroka .......................................................................................................... 26 Tabulka 5 Výjezdy podle cílové země v letech 2001 – 2006 v tisících............................................. 40 Tabulka 6 Počty příjezdů podle země původu v letech 2001 - 2007 ................................................ 43 Tabulka 7 Příjmy a výdaje cestovního ruchu Maroka v letech 2001 – 2006 ..................................... 45 Tabulka 8 Nabídka zájezdů CK Čedok do Maroka dle ubytování.................................................... 48 Tabulka 9 Nabídka zájezdů CK Firo-tour do Maroka dle ubytování ................................................ 50 Tabulka 10 Porovnání nabídky zájezdů do Maroka CK Čedok a CK Firo-tour ................................ 52 Tabulka 11 Vzorová kalkulace zájezdu hotel Club Al Moggar........................................................ 54 Tabulka 12 Poznávací zájezdy CK Adrenalin centrum do Maroka .................................................. 55 Tabulka 13 Poznávací zájezdy CK Adventura do Maroka .............................................................. 56 Tabulka 14 Poznávací zájezdy CK Čedok do Maroka .................................................................... 57 Tabulka 15 Poznávací zájezdy CK Firo-tour do Maroka ................................................................ 58 Tabulka 16 Poznávací zájezdy CK Geops do Maroka .................................................................... 59 Tabulka 17 Poznávací zájezdy CK Geos do Maroka ...................................................................... 60 Tabulka 18 Poznávací zájezdy CK INEX do Maroka ..................................................................... 61 Tabulka 19 Poznávací zájezdy CK Kudrna do Maroka ................................................................... 62 Tabulka 20 Poznávací zájezdy CK Poznání do Maroka .................................................................. 63 Tabulka 21 Poznávací zájezdy CK Alvarez do Maroka .................................................................. 64 Tabulka 22 Poznávací zájezdy CK Dušek Tours do Maroka ........................................................... 64 Tabulka 23 Poznávací zájezdy CK Erika Tour do Maroka .............................................................. 65 Tabulka 24 Poznávací zájezdy CK Jihospol Tours do Maroka ........................................................ 65 Tabulka 25 Poznávací zájezdy CK RNDr. Vlastimil Vlačiha do Maroka ......................................... 66
80
Tabulka 26 Poznávací zájezdy CK Mundo do Maroka ................................................................... 67 Tabulka 27 Poznávací zájezdy CK Nomád do Maroka ................................................................... 67 Tabulka 28 Poznávací zájezdy CK Pangeo Tours do Maroka ......................................................... 68 Tabulka 29 Poznávací zájezdy CK Ulysses do Maroka .................................................................. 68 Tabulka 30 Poznávací zájezdy CK Víkend do Maroka ................................................................... 69 Tabulka 31 Poznávací zájezdy do Maroka s leteckou přepravou dle délky pobytu............................ 70 Tabulka 32 Poznávací zájezdy do Maroka s autobusovou přepravou dle délky pobytu ..................... 73
Seznam grafů Graf 1 Turisté podle pohlaví v % v letech 2001 – 2006 .......................................................... 39 Graf 2 Domácí cesty podle účelu v letech 2001 – 2006 .......................................................... 40 Graf 3 Výjezdy dle typu v % ................................................................................................... 42 Graf 4 Vývoj počtu příjezdů v letech 2001 – 2007 ................................................................. 43 Graf 5 Příjezdy dle typu v % ................................................................................................... 45
Seznam příloh Příloha č. 1 Mapa Maroka a Západní Sahary .......................................................................... 82 Příloha č. 2 Vlajka a státní znak Maroka ................................................................................. 82 Příloha č. 3 Fyzická mapa Maroka .......................................................................................... 83 Příloha č. 4 Vlajka a státní znak Západní Sahary .................................................................... 83 Příloha č. 5 Poznávací zájezd do Maroka CK Firo-tour s leteckou přepravou ....................... 84 Příloha č. 6 Poznávací zájezd do Maroka CK Pangeo Tours s autobusovou přepravou ......... 85
81
Přílohy Příloha č. 1 Mapa Maroka a Západní Sahary
Zdroj: Lonely Planet, http://www.lonelyplanet.com/maps/africa/morocco/
Příloha č. 2 Vlajka a státní znak Maroka
Zdroj: Morocco, http://en.wikipedia.org/wiki/Morocco
82
Příloha č. 3 Fyzická mapa Maroka
Zdroj: Maroko, http://maroko.tripidipi.cz/mapy.html
Příloha č. 4 Vlajka a státní znak Západní Sahary
Zdroj: Western Sahara, http://en.wikipedia.org/wiki/Western_sahara
83
Příloha č. 5 Poznávací zájezd do Maroka CK Firo-tour Královská cesta Marokem 1.den: přílet do Agadiru, transfer do hotelu, ubytování, večeře a nocleh. 2.den: snídaně, prohlídka města (ruiny staré kasby), panoramatická cesta Vysokým Atlasem, (cca 2 000 m vysoký hřeben Tizi-n-Test), opuštěná horská pevnost Tagoundaf, Tinmelalmohadská mešita z 12. stol., ve večerních hodinách příjezd do Marrákeše, večeře a nocleh. 3.den: celodenní prohlídka Marrákeše – (zahrada Majorelle, mešita a minaret Kutubia skutečný klenot vrcholného almohadského stylu, palác Bahía, hrobky Sáditů, příp. Menara). Procházka po náměstí Jama El-Fna. večeře a nocleh. 4.den: snídaně, návštěva kasby a ksaru Ait Ben Haddou (UNESCO), příjezd do Ouarzazate, města pod svahy Vysokého Atlasu, prohlídka města, ubytování v hotelu, večeře a nocleh. 5.den: snídaně, odjezd do Erfoudu, cesta údolím Dades (zastávka v El-Kelaa M´Gouna, oázy u Tinerhiru, soutěsky řeky Todra, ukázky berberské architektury), zastávka v Erfoudu, výchozího místa velkých karavan, leţícího v oblasti Tafilat, zvané Malou Mezopotámií, omývanou řekami Rhénis a Ziz, moţnost fakultativního výletu dţípem do pouště na západ slunce, večeře v hotelu a nocleh. 6.den: snídaně, přejezd přes Vysoký a Střední Atlas, zastávka ve vysokohorském městě Midelt (1 488 m n. m.) – panoramatická prohlídka, příjezd do starobylého centra islámské víry - Fés, ubytování, večeře a nocleh. 7.den: snídaně, prohlídka Fésu (královský palác, ţidovská čtvrť Mellah, medína, medresa muslimská theologická kolej), odjezd do Meknés, prohlídka města (medína, brána Bab Mansur, Bab Jamaa, medresa Filala a Bou Inaia), večeře a nocleh. 8.den: snídaně, celodenní výlet – Volubilis (ruiny antického města), Moulay Idriss (jedno z marockých poutních míst), příjezd do Rabatu v odpoledních hodinách, prohlídka města (okruţní jízda městem – věţ Hassana, mauzoleum Mohammeda V., brána královského paláce Bab Ar-Rouah, Chellah), večeře a nocleh. 9.den: snídaně, cesta podél pobřeţí Atlantiku – El Jadida, opevněné město zaloţené portugalskými mořeplavci (staré město, portugalská cisterna, hradby), Essaouira (bývalý Mogador) Francouzi navrţené přístavní město (přístav, medína s typickými marockými trţišti), odjezd do Agadiru, ubytování v hotelu, večeře a nocleh. 10.den: po snídani odjezd na letiště do Agadiru, odlet do České republiky (v případě prodlouţení 11. a 12. den volné dny v hotelu v Agadiru a 13. den transfer na letiště.) 84
Příloha
č.
6
Poznávací
zájezd
do
Maroka
CK
Pangeo
Tours
s autobusovou přepravou
Aţ na okraj Sahary 1.-2. den: odjezd z Českých Budějovic a Prahy, Ţeneva – krátká prohlídka 3.-4. den: Barcelona – pulsující středomořský přístav, bulvár Las Ramblas, Sagrada Familia – architektonický skvost proslulého A. Gaudího, Gibraltar – večerní prohlídka 5.-6. den: trajekt do Ceuty, španělské území na africkém kontinentu, přejezd do Maroka, Chechaouen – město na úpatí Rifu, Fés – královské město se světoznámou medínou a proslulými koţeluţnami, Volubilis – ruiny římského města s jedinečnými mozaikami, Moulay Idriss – muslimské svaté město 7.-8. den: Meknés – královské město, medresy – školy islámu, Midelt, Er Rachidia, Erfoud, průjezd Vysokým Atlasem, cedrové lesy, kaňon řeky Zíz, oázy na okraji Sahary, písečné duny Erg Chebi 9.-10. den: Todra – soutěska v Atlasu (pěší výlet), Dadés – údolí řeky, skalní útvary, Ouarzazate – město pod Atlasem 11.-13. den: průsmyk Tizi-n-Tichka, vodopády Ouzoud, přejezd Vysokého Atlasu, Marrákeš – královské město, rozsáhlá medína, Casablanca – večerní prohlídka 14.-15. den: Rabat – metropole Maroka, historické královské město a přístav, Ceuta – trajekt do Evropy 16.-17. den: Toledo – středověké město s krásnou gotickou katedrálou, Figueres – expozice Salvatora Dalího 18.-19. den: přesun a návrat do ČR
85
