o k t o b e r
2 0 1 1
VOORZORG INFO 20
Het Wil Houben Huis aan de Putgraaf Echtpaar Lugger voelt zich al helemaal thuis in Brunssum Kennismaking met George Dolmans, manager Vastgoed
Recht op huurtoeslag? Huurders kunnen een huurtoeslag krijgen, afhankelijk van de hoogte van hun inkomen en/of vermogen. Die huurtoeslag kunt u aanvragen met een speciaal formulier. Dat is telefonisch verkrijgbaar bij de Belastingdienst: 0800 - 0543. Hebt u vragen of twijfelt u over de gegevens die u moet invullen op het aanvraagformulier? Neem dan contact op met Woningstichting De Voorzorg, tel. 045 - 522 32 55, misschien kunnen wij u helpen hierbij. U kunt verder terecht tijdens het spreekuur op ons kantoor. Als u al huurtoeslag ontvangt is het belangrijk dat u veranderingen meldt aan de dienst Toeslagen van de Belastingdienst. Dit moet u zelf doen en geldt voor wijzigingen in inkomen en samenstelling van het gezin. Veranderingen in de woning zelf waaraan een huurverhoging is verbonden, dient u eveneens te melden.
Klachten over de woonomgeving De afdeling Beheer en Onderhoud van de gemeente Heerlen zorgt voor de openbare ruimte (groenvoorzieningen, wegen, trottoirs, rioleringen e.d.). Voor meldingen of klachten over milieu, drugsoverlast, verkeer, bestrating, verlichting, stadsreiniging en rioleringen kunt u bellen met de Servicetelefoon Openbare Ruimte, tel. 045 - 560 40 00. Dit nummer is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 07.30 tot 16.00 uur, daarbuiten alleen voor calamiteiten.
Bereikbaarheid Servicedienst Als in uw woning een mankement of een storing optreedt, kunt u rechtstreeks contact opnemen met onze Servicedienst. Die is bereikbaar van maandag t/m donderdag van 08.30 tot 12.30 uur en van 13.00 tot 17.00 uur. Op vrijdag zijn zij bereikbaar tussen 08.30 en 13.30 uur. Als u belt buiten de genoemde tijden (uitsluitend in spoedgevallen) krijgt u een antwoordapparaat aan de lijn waar u een bericht kunt achterlaten. Uitsluitend voor zeer DRINGENDE klachten zijn zij eveneens bereikbaar ’s avonds, in het weekeinde of op feestdagen. Het gaat hierbij om klachten die beslist niet kunnen wachten tot de eerstvolgende werkdag. Spreek na de pieptoon uw boodschap of uw klacht in en vermeld duidelijk uw naam, adres en woonplaats en vergeet vooral uw telefoonnummer niet. U wordt zo spoedig mogelijk teruggebeld. Het telefoonnummer is 045 - 522 32 88. Voor alle ontstoppingen kunt u rechtstreeks contact opnemen met Van der Velden Rioolbeheer, tel. 045 - 571 17 00.
Woningstichting De Voorzorg
Heisterberg 70, 6431 JC Hoensbroek Postbus 40, 6430 AA Hoensbroek
colofon
Tel. 045 - 522 32 55 Servicedienst: 045 - 522 32 88 www.wsdevoorzorg.nl
Openingstijden maandag t/m donderdag 08.30 - 12.30 uur en 13.00 - 17.00 uur vrijdag 08.30 - 12.30 uur (de servicedienst tot 13.30 uur) Spreekuur:
Dinsdag, woensdag, en donderdag tussen 10.00 en 11.00 uur
Voorzorg info is een uitgave van Woningstichting De Voorzorg te Hoensbroek. Deze uitgave verschijnt ongeveer 1 x per kwartaal Redactie: Afdeling verhuur/bewonerszaken, Céline Meijs, woonconsulent Tekst en vormgeving: Mediaan Communicatie Projecten bv Druk: Van Hooren drukkerij en Repro bv Fotografie: Arnaud Nilwik Aan de inhoud van dit informatiebulletin kunnen geen rechten worden ontleend.
Winter op komst Voor u ligt het najaarsnummer van onze Voorzorg Info, aflevering 20 alweer. Als u dit leest zijn de dagen al behoorlijk korter geworden en de nachten langer. In de natuur hebben dieren en planten hun zomerkleuren verloren, ze hebben zich goed voorbereid op de komende winter. Ook de redactie van dit blad heeft hieraan gedacht. We geven u in deze Info graag een aantal nuttige tips om thuis goed voorbereid de koude maanden in te gaan. Daarnaast laten we u graag kennismaken met George Dolmans, onze manager Vastgoed. Voor velen van u is hij inmiddels een bekend gezicht en een vertrouwd aanspreekpunt. Ook kunt u meer lezen over onzw huisvesting voor studenten, het Wil Houben Huis, waar huismeester Henk Verhaeg de scepter zwaait. Wij informeren u verder vol trots over de oplevering van het nieuwe appartementencomplex Résidence sur la colline in Brunssum waarin onlangs de eerste huurders hun intrek namen. Hetzelfde geldt voor de familie Lugger, die in de zomer verhuisde naar hun woning aan de Bongardstraat in Brunssum. Zij vertellen u wat zij van hun nieuwe woning vinden en met hoeveel plezier zij er nu wonen. En wethouder Riet de Wit opende onlangs het nieuwe complex Huys aan Broecklandplein, de locatie waar voorheen het ouderencomplex De Schutse stond. Tevens geeft de wethouder in dit artikel haar visie op de samenwerking met onze woningstichting. Tenslotte laten we u kennismaken met Theo van Hemert, Freddy Nas en Christiaan Wanders die eerder dit jaar in ploegendienst wekenlang de wacht hielden bij een broedende zwaan nabij de Hoeve Lotbroek in Hoensbroek. Zij werden niet alleen door de Voorzorg in het zonnetje gezet en met bloemen gehuldigd. In Amsterdam werden zij volledig verdiend uitgeroepen tot ‘Dierenbeschermers van het Jaar’. Ik wens u veel leesplezier!
5
Jos Kerkhoffs Directeur
Goede administratie geeft inzicht en overzicht Houd ongeveer eens per week uw administratie bij. Maak er een gewoonte van om post dagelijks open te Kies daarvoor een geschikt moment, bijvoorbeeld als maken. Wat u niet nodig heeft, gooit u direct weg. De overige post zoals rekeningafschriften of salarisstroken het rustig is in huis. Lees alle brieven door en sorteer ze op de volgende categorieën: legt u apart. Als u deze post niet direct verwerkt, bewaren – betalen - afschriften – reageren. bewaar ze dan op een vaste plek, bijvoorbeeld uw bureau of op tafel. Door post tijdig te verwerken, houdt u overzicht. De rekeningen worden op tijd betaald en Taakverdeling belangrijke papieren zijn makkelijk terug te vinden. Doet uw partner de administratie? Neem dan ook af en toe samen de administratie door. U bent er immers Voor een overzichtelijke administratie heeft u in elk beiden verantwoordelijk voor. geval nodig: • ordner met tabbladen • vaste plaats in huis om post en papieren te bewaren • een account voor internetbankieren • eventueel mapje voor bankafschriften
6
8
Aan de Kruisbergstraat nabij centrum Brunssum
Oplevering luxe appartementen Résidence sur la colline Op donderdag 15 september en vrijdag 16 september tekenden de eerste bewoners van Résidence sur la colline het huurcontract. Ze ontvingen tevens de sleutels van hun
appartement aan de Kruisbergstraat in Brunssum. Résidence sur la colline is een luxueus appartementencomplex met 38 royale appartementen van hoogwaardige allure op een uniek gelegen toplocatie op loopafstand van het centrum. Résidence sur la colline is een complex met een bijzondere uitstraling en telt liefst 5 verschillende woningtypes. Het architectonisch fraaie gebouw bestaat uit 5 woonniveaus. De exclusieve appartementen zijn van bijzondere standing en bezitten extra ruimtelijke kwaliteit. Een royale loggia of een zeer groot dakterras garanderen een optimaal contact met de buitenomgeving. Résidence sur la colline ligt immers in een prachtig groene en lommerrijke parkachtige omgeving. Een eigen parkeerplaats is gegarandeerd in de bewaakte ondergrondse parkeergarage. Een prachtig aangelegd park begeleidt u naar de entree van de woningen. Er zijn in dit fraaie complex nog appartementen beschikbaar. Wanneer u in aanmerking wilt komen hiervoor of meer informatie wenst, kunt u uiteraard contact opnemen met onze afdeling verhuur- en bewonerszaken tel. 045-522 32 55. Ook kunt u op onze website www.wsdevoorzorg.nl kijken.
De Voorzorg zet zwanenbeschermers in het zonnetje Theo van Hemert, Christiaan Wanders en Freddy Nas zijn maandag 3 oktober door directeur Jos Kerkhoffs van Woningstichting De Voorzorg in het zonnetje gezet. Dit eerbetoon vond plaats op de schitterende locatie van de Hoeve Lotbroek in Hoensbroek. Daar is de leefomgeving direct verbonden met de natuur en verblijven mens en dier gezamenlijk in harmonie. In de vijvers achter de Hoeve Lotbroek hebben de drie mannen wekenlang in ploegendiensten een broedende zwaan bewaakt. Directeur Kerkhoffs roemde de inzet van het drietal; dat resulteerde erin dat de zwaan maar liefst vier kuikens kon uitbroeden. Hij gaf aan dat het respect voor elkaars bezittingen, meningen en opvattingen goed tot uitdrukking kwam in het zeer bijzondere initiatief van de zwanenbeschermers. Dit strookt geheel met de speerpunten van het beleid van Woningstichting De Voorzorg, aldus de heer Kerkhoffs. De Hoeve Lotbroek is een mooi voorbeeld van een wooncomplex in een natuurlijke omgeving. Met de woorden van de directeur van de Voorzorg dat hij enorm trots op de heren was, werden ze met bloemen en geschenken uitbundig geprezen voor hun actie. Na de huldiging in de middag door de heer Kerkhoffs spoedde het gezelschap zich naar Amsterdam. Daar werden ze ’s avonds op een gala, georganiseerd door de Dierenbescherming, uitgeroepen tot landelijk “Dierenbeschermers van het Jaar”. Zo’n 15.000 mensen brachten hun stem uit via de website van de Dierenbescherming en kozen in meerderheid voor het, ook door De Voorzorg geëerde, trio.
4
Huismeester Henk Verhaeg is een drukbezet man
Het Wil Houben Huis aan de Putgraaf Hoewel hij beslist geen maatschappelijk werker is, vindt huismeester Henk Verhaeg van de studenten appartementen aan de Putgraaf in Heerlen het belangrijk dat hij een luisterend oor heeft voor zijn huurders. In dit complex van De Voorzorg wonen zo’n 168 meisjes en jongens, die studeren aan de Hogeschool Zuyd, Fontys of aan het Arcus College. Ze huren er een appartement dat bestaat uit een zit-, slaap-, woonkamer met een kitchenette en eigen douche met wc. De appartementjes hebben tevens een balkon. Verder is in het complex een fietsenberging en de mogelijkheid om in de wasserette kleding te wassen en te drogen. “Het zijn meestal studenten die voor het eerst op zichzelf gaan wonen. De meesten zijn al heel zelfstandig, hoewel enkelen van hen soms wat moeite hebben om hun zaakjes helemaal zelfstandig te organiseren”, legt Henk uit. “Ze weten niet altijd wat er op hen afkomt als ze thuis vertrekken en zelfstandig gaan wonen. Ik ben er dan om hen te helpen of op te vangen. In de meeste gevallen gaat het om praktische zaken. Bijvoorbeeld de sleutel die ze zijn vergeten, geluidsoverlast of het kooktoestel dat het niet doet. En wat vaker voorkomt: de huisregels die worden overtreden. Het is belangrijk dat je in die gevallen rekening met elkaar houdt en een beetje op elkaar let. Ik respecteer natuurlijk de privacy van onze huurders. Ik zal nooit zonder hun toestemming een appartement binnen gaan.” In het studentenhuis zijn zo’n beetje alle studierichtingen vertegenwoordigd, vertelt Henk. De studenten zijn tussen de 18 en pakweg 22 jaar. Ze wonen maar een korte periode in hun flatje. Iedere zomer van juni tot augustus en in februari verhuist zo’n 40%. Henk Verhaeg: “Dan zijn ze klaar met hun studie of ze verkassen naar een groter appartement. We hebben hier namelijk 2 types. Het is voor mij de drukste periode in het
jaar en dan heb ik mijn handen vol hier. Met de nieuwe huurders heb ik dan een kennismakingsgesprek en ik introduceer hen in het complex en het appartement dat ze huren. Daarna mogen ze hun appartement inrichten. Bij de vertrekkers neem ik het flatje op en controleer of ze dat netjes en zonder schade achterlaten. Daarnaast houd ik het gebouw schoon en doe ik de kleinere werkzaamheden.” Een van de leukste dingen die Henk Verhaeg heeft meegemaakt is dat hij getuige was van een stelletje dat elkaar in de Putgraaf heeft leren kennen, verliefd werd en trouwde. “Ook krijg ik wel bedankbrieven van ouders dat ik de meiden en jongens goed heb opgevangen en begeleid in het gebouw. En dat is niet altijd eenvoudig, want ook hier zitten er soms moeilijke gasten bij. Ik woon zelf in het gebouw aan de Groene Boord en kan er daardoor altijd snel bij zijn als zaken mis dreigen te gaan. Gelukkig gebeurt dat maar zelden.”
5
Echtpaar Lugger blij met hun huis in Brunssum:
We voelen ons hier nu al helemaal thuis Dat ze naar Brunssum zijn verhuisd komt vooral omdat hun vorige huis op de Rennemig in Heerlerheide hen te groot werd, vertelt het echtpaar Lugger. Ze wonen sinds 1 juli met veel plezier in hun nieuwe seniorenwoning in de Bongardstraat en zijn inmiddels prima gewend in deze vriendelijke straat. “Klopt”, zegt mijnheer Lugger. “De vorige woning was ruim en ik had er bovendien een redelijk grote tuin bij. We keken al langer uit naar iets anders, dus dit huis kwam als geroepen. We wonen hier nu enkele maanden heerlijk rustig. We hebben met onze buren en diverse andere mensen kennis gemaakt en ik kan niet anders zeggen: iedereen is erg vriendelijk en laat merken dat we welkom zijn hier. Als je bedenkt dat we 28 jaar in Heerlerheide hebben gewoond begrijp je misschien dat we toch wat onzeker waren hoe het ons hier zou bevallen.” Het huis in Brunssum is de derde woning die de Luggers bij De Voorzorg huren. “Onze dochter maakte ons attent op dit huis”, vertelt mevrouw. “En ik ben blij dat ze dat gedaan heeft. Ze woont zelf ook in Brunssum, niet ver hier
vandaan. Hetzelfde geldt voor mijn andere dochter en natuurlijk voor onze kleinkinderen, die we nu wat vaker kunnen zien. Heerlijk is dat.” Hoe de woning hen bevalt? “Dat zal ik je zeggen: ik vind het een lot uit de loterij”, lacht de heer Lugger. “Het is een goed doordacht huis met veel ruimte. Een ruime woonkamer met een open keuken, twee royale slaapkamers, een berging en een tuin die ik de komende weken en maanden ga inrichten. Ook de omsloten patio en de afgesloten parkeerplaats waar ik een carport heb, vind ik heel comfortabel. We hebben bovendien het geluk gehad dat we een hoekhuis konden huren, daar zijn we heel tevreden over. Wat ook heel comfortabel is zijn de brede binnendeuren en de openslaande tuindeuren naar het buitenterras. Het klinkt allemaal heel positief en dat is ook zo, ik kan er niets anders van maken. Echt niet. We voelen ons hier al helemaal thuis.”
Winterchecklist:
afvinken maar! Goed voorbereid de koudere maanden in gaan, geldt niet alleen voor uw tuin. Ook uw woning heeft in deze periode van het jaar extra aandacht nodig. Mooi meegenomen is dat u met onze tips bespaart op uw energierekening en bovendien denkt aan het milieu. Ventileren
Verwarming
Warmte binnenhouden
Maak ventilatieroosters regelmatig schoon. Goed ventileren betekent een gezonder binnenklimaat. Let extra op de ventilatie als u een ‘open’ ketel of kachel heeft. Deze toestellen halen hun zuurstof uit de ruimte waarin ze staan. Voldoende toevoer van verse lucht is belangrijk om onvolledige verbranding te voorkomen en ervoor te zorgen dat het giftige gas koolmonoxide niet kan vrijkomen.
Controleer uw verwarming op beschadigingen. Kijk hierbij ook goed naar de buizen of pijpen. Gebruik isolatietape om barsten en scheuren te dichten. En check meteen of uw verwarming het nog doet; ook bij hoge temperaturen. Bel de servicedesk als er iets mis is met de radiatoren of de CV-ketel.
Sluit deuren en tussendeuren om warmte binnen te houden. Stook alleen in ruimtes waarin u zich bevindt. Plaats een tochtstrip bij de voordeur en zorg voor een brievenbusborstel.
6
“Als ik kijk naar de primaire functie van een woningstichting, is het eerste wat in mij opkomt dat ze goede en betaalbare woningen bouwt en dat ze haar bestaande woningvoorraad prima onderhoudt. Verder vind ik dat een woningstichting een bijdrage dient te leveren aan een prettige en veilige woonomgeving. Dat is voor iedereen belangrijk, vooral voor ouderen en kinderen.”
Wethouder Riet de Wit van Heerlen over De Voorzorg:
Waardering voor levensloopbestendig bouwen Riet de Wit is wethouder economie, arbeidsmarkt en onderwijs in Heerlen en verantwoordelijk voor het centrum van Hoensbroek. Met haar praten we als eerste over de Woningstichting de Voorzorg en over het Masterplan Hoensbroek. “De Voorzorg is een partner waarmee we over dit plan veelvuldig in gesprek zijn”, vertelt ze. “De woningstichting is tevens vertegenwoordigd in het overleg rond de uitvoering. Inmiddels zijn de eerste activiteiten en werkzaamheden zichtbaar. Iedereen kan zien dat we hard werken aan de herinrichting van de Caumerbeek en van het gebied rond Kasteel Hoensbroek. En binnenkort neemt de raad definitieve besluiten over vervolgstappen in het ‘leuke dorp van Heerlen’. Zeker is dat we starten met de voorbereiding van een brede school op het terrein van de voormalige Aldenhof Scholengemeenschap.” Naast een nieuwe basisschool met gymzaal verrijst hier straks een peuterspeelzaal, kinderopvang, buitenschoolse opvang en een Centrum voor Jeugd en Gezin. De financiering van deze brede school is rond, de plannen kunnen dan ook in gang worden gezet. Riet de Wit: “We willen hier een forse kwaliteitsslag maken en voor kinderen van 0 tot 12 jaar een stevige basis leggen voor hun verdere ontwikkeling. Dat we in een
regio wonen en werken waar het aantal kinderen daalt, onderstreept het belang van die brede school extra.” Bij de officiële ingebruikname van het nieuwe complex Huys aan Broecklandplein (op het terrein van het voormalige bejaardenhuis de Schutse) onderstreepte de wethouder tevens de rol van woningstichtingen als het gaat om het opvangen van de gevolgen van bevolkingskrimp. Riet de Wit: “In de tijd van de Staatsmijnen groeide de bevolking, ook in Hoensbroek, maar nu zien we een tegenovergestelde beweging. Die achteruitgang in aantallen inwoners biedt de mogelijkheid om woonwensen als ruimer wonen, meer groen en geen hoogbouw opnieuw inhoud te geven. In de wijken waar De Voorzorg actief is kan men op dat gebied een belangrijke rol in spelen. Het complex Huys aan Broecklandplein is daar een uitstekend voorbeeld van.” De wethouder complimenteerde de Voorzorg met deze ruime en geschakelde woningen voor senioren in een groene waterrijke omgeving. Ze bieden de bewoners voldoende privacy en passen prima in de huidige tijdgeest. “Het is een aantrekkelijk concept, mede omdat er samenwerking is gezocht met hulpverleningsinstanties zoals Cicero Zorggroep en de Stichting Philadelphia Zorg. Daarnaast wordt zorg in de buurt geleverd, een voorbeeld van actief en wijkgericht werken”, aldus Riet de Wit. Ook heeft de Heerlense wethouder en locoburgemeester veel waardering voor de visie van de Voorzorg waarbij seniorenhuisvesting niet gezien wordt als een sluitstuk, maar als het begin van een keten van levensloopbestendig bouwen. “Daarbij gaat de aandacht uit naar mensen én gebouwen, zowel in het ontwerp, de planning als de daadwerkelijke realisatie. Geen gemakkelijke opgave, vooral omdat huren betaalbaar moeten zijn én blijven. De Voorzorg is daar uitstekend in geslaagd, zowel hier als bij andere complexen in Heerlen en Hoensbroek.”
7
Maak kennis met manager Vastgoed van de Voorzorg, George Dolmans
In het contact met mensen leer ik nog elke dag bij “Het aantrekkelijke van mijn werk zit vooral in de variatie van werkzaamheden en in de veelheid van onderwerpen waarmee ik me bezig houdt. Het begeleiden en uitvoeren van allerlei soorten projecten, van nieuwbouw tot en met renovaties of onderhoudswerk, maakt deel uit van de activiteiten die bij de Voorzorg op mijn bureau liggen. Daarnaast ontmoet ik veel mensen tijdens mijn werkzaamheden zoals huurders, aannemers, installateurs, adviseurs en noem maar op. Dat maakt elke dag weer interressant en uitdagend. Net als een hele hoop andere zaken.” Aan het woord is George Dolmans, manager Vastgoed bij de Voorzorg. Hij trad in juli 2009 in dienst bij de woningstichting als opvolger van de toenmalige manager Vastgoed. Onder zijn leiding werken de 6 vakkundige medewerkers die deze technische dienst bemannen. Ook de 7 huismeesters bij de Voorzorg worden door hem aangestuurd. “Met HTS Bouwkunde als basis en mijn 17 jaren ervaring bij de woningcorporatie als bagage, probeer ik met dit team medewerkers onze huurders zo goed mogelijk van dienst te zijn”, vertelt hij. “Dit serviceteam lost in de dagelijkse praktijk allerlei grote en kleine problemen op die de mensen bij ons melden. Van kleine reparaties tot grotere renovaties of van schilderwerk tot cv-installaties of keukens die worden vervangen. Het hele traject - vanaf het aanvragen van offertes tot en met het onderhandelen met aannemers, onderaannemers of leveranciers tot en met de uitvoering en de controle op het geleverde werk - is de verantwoordelijkheid van het team medewerkers dat ik aanstuur.”
8
“Het is belangrijk dat je in gesprekken altijd duidelijk bent”, zegt George Dolmans. “Zowel de huurder als wijzelf hebben er belang bij om nauwkeurig vast te stellen wat er moet gebeuren en hoe dat wordt afgehandeld. Helder communiceren is wezenlijk in dat proces. Ik probeer daarom altijd zo precies mogelijk aan te geven wat onze huurders van ons mogen verwachten. Daarbij probeer ik zoveel mogelijk op een ‘no nonsense’-manier te werken. Ik houd ervan om aan te pakken en op een praktische en daadkrachtige manier problemen op te lossen of services te verlenen. Het leuke is dat ik in het contact met de mensen en met mijn collega’s nog elke dag bijleer. Dat komt vooral tot uiting in het overleg dat ik met hen heb, zoals bijvoorbeeld in de regiegroep MSP in Meezenbroek.” In zijn vrije tijd is George Dolmans een enthousiast wandelaar vertelt hij. Het Limburgse land kent hij daardoor als geen ander. “In de natuur kan ik prima afschakelen en ontspannen. Net als in mijn tuin waar ik graag de nodige uurtjes doorbreng. Wandelen en tuinieren zijn dan ook een prima tegenwicht voor de drukte waar ik in mijn dagelijkse werk mee te maken heb.”
