o k t o b e r
2 0 1 2
VOORZORG INFO 24
Appartementencomplex Wilhelminastraat Hoensbroek opgeknapt Maak kennis met Jacqueline Warrink van de administratie Elke woensdagavond kienen in de Goseling
Klachten over de woonomgeving Recht op huurtoeslag? Huurders kunnen een huurtoeslag krijgen, afhankelijk van de hoogte van hun inkomen en/of vermogen. Die huurtoeslag kunt u aanvragen met een speciaal formulier. Dat is telefonisch verkrijgbaar bij de Belastingdienst: 0800 - 0543. Hebt u vragen of twijfelt u over de gegevens die u moet invullen op het aanvraagformulier? Neem dan contact op met Woningstichting De Voorzorg, tel. 045 - 522 32 55, misschien kunnen wij u helpen hierbij. U kunt verder terecht tijdens het spreekuur op ons kantoor. Als u al huurtoeslag ontvangt is het belangrijk dat u veranderingen meldt aan de dienst Toeslagen van de Belastingdienst. Dit moet u zelf doen en geldt voor wijzigingen in inkomen en samenstelling van het gezin. Veranderingen in de woning zelf waaraan een huurverhoging is verbonden, dient u eveneens te melden.
De afdeling Beheer en Onderhoud van de gemeente Heerlen zorgt voor de openbare ruimte (groenvoorzieningen, wegen, trottoirs, rioleringen e.d.). Voor meldingen of klachten over milieu, drugsoverlast, verkeer, bestrating, verlichting, stadsreiniging en rioleringen kunt u bellen met de Servicetelefoon Openbare Ruimte, tel. 14 450. Dit nummer is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 07.30 tot 16.00 uur, daarbuiten alleen voor calamiteiten.
Bereikbaarheid Servicedienst Als in uw woning een mankement of een storing optreedt, kunt u rechtstreeks contact opnemen met onze Servicedienst. Die is bereikbaar van maandag t/m donderdag van 08.30 tot 12.30 uur en van 13.00 tot 17.00 uur. Op vrijdag zijn zij bereikbaar tussen 08.30 en 13.30 uur. Als u belt buiten de genoemde tijden (uitsluitend in spoedgevallen) krijgt u een antwoordapparaat aan de lijn waar u een bericht kunt achterlaten. Uitsluitend voor zeer DRINGENDE klachten zijn zij eveneens bereikbaar ’s avonds, in het weekeinde of op feestdagen. Het gaat hierbij om klachten die beslist niet kunnen wachten tot de eerstvolgende werkdag. Spreek na de pieptoon uw boodschap of uw klacht in en vermeld duidelijk uw naam, adres en woonplaats en vergeet vooral uw telefoonnummer niet. U wordt zo spoedig mogelijk teruggebeld. Het telefoonnummer is 045 - 522 32 88. Voor alle ontstoppingen kunt u rechtstreeks contact opnemen met Van der Velden Rioolbeheer, tel. 045 - 571 17 00.
Woningstichting De Voorzorg
Heisterberg 70, 6431 JC Hoensbroek Postbus 40, 6430 AA Hoensbroek
colofon
Tel. 045 - 522 32 55 Servicedienst: 045 - 522 32 88 www.wsdevoorzorg.nl
Openingstijden maandag t/m donderdag 08.30 - 12.30 uur en 13.00 - 17.00 uur vrijdag 08.30 - 12.30 uur (de servicedienst tot 13.30 uur) Spreekuur:
Dinsdag, woensdag, en donderdag tussen 10.00 en 11.00 uur
Voorzorg info is een uitgave van Woningstichting De Voorzorg te Hoensbroek. Deze uitgave verschijnt ongeveer 1 x per kwartaal Redactie: Afdeling verhuur/bewonerszaken, Céline Meijs, woonconsulent Tekst en vormgeving: Mediaan Communicatie Projecten bv Druk: Schrijen-Lippertz bv Fotografie: Arnaud Nilwik Aan de inhoud van dit informatiebulletin kunnen geen rechten worden ontleend.
Najaar Na een drukke zomer met vakanties, het EK Voetbal, de Olympische Spelen en het WK Wielrennen in Valkenburg is het inmiddels weer najaar. Het fijne van dit jaargetijde is dat we ons kunnen verheugen op lange winteravonden met veel gezelligheid en warmte in huis. En met ruim voldoende tijd om lekker te lezen, bijvoorbeeld in deze Voorzorg Info. Het najaarsnummer van ons bewonersblad besteedt ook deze keer aandacht aan diverse onderwerpen. Onze medewerker Bas Henstra zet een aantal zaken op een rijtje waarvan het goed is dat u daar nog eens kennis van neemt. Met John Selder zijn we gaan praten over ongewenst bezoek, veiligheid in en om je huis en wat je zelf hieraan kunt doen. Een onderwerp dat voor veel van onze huurders belangrijk is, hebben we gemerkt. Ook kunt u meer lezen over het nut en de noodzaak van goed ventileren. Verder schetsen we een portret van het ontmoetingscentrum De Goseling in Meezenbroek en het team vrijwilligers dat onder de bezielende leiding van Thea Deumens wekelijks een kienavond en andere activiteiten verzorgt. We informeren u tevens graag over de facelift die het appartementencomplex aan de Wilhelminastraat in Hoensbroek heeft ondergaan en over de uitbreiding van Villa Dol-Fijn. Dat is een wooncomplex van Stichting Philadelphia Zorg voor mensen met een verstandelijke beperking. Een nadere kennismaking met onze medewerkster Jacqueline Warrink en de reactie van een van onze huurders over de sloop van woningen in Meezenbroek en zijn verhuizing naar Hoensbroek, maakt de inhoud van dit nummer compleet.
3
Jos Kerkhoffs Directeur Woningstichting de Voorzorg
Reactie de heer Van de Leer op sloop van woningen in MSP: ‘Ik ben sinds kort verhuisd van een woning in Meezenbroek naar een bestaand huis in Hoensbroek. De reden voor die verhuizing was de sloop van mijn huurwoning in de wijk MSP in verband met de voorgenomen aanleg van de ‘MSP-Allee’. Daar heb ik overigens zes jaar naar volle tevredenheid en met veel plezier gewoond. Ik woon nu wel een stuk ruimer. Het huis in Hoensbroek is immers groter en bovendien van een meer recente datum. Ook heb ik nu een grotere tuin. Al met al ben ik er dus op vooruit gegaan. Ik kan niet anders zeggen dat ik buitengewoon tevreden ben over de wijze waarop de Voorzorg heeft gehandeld.
De informatie die ik kreeg was duidelijk en ruim voldoende. Ook de communicatie over de sloop en wat dit voor mij betekende had de Voorzorg prima voor elkaar. Zowel in een aantal schriftelijke documenten als in een persoonlijk gesprek is duidelijk gemaakt wat er in MSP stond te gebeuren en wat dit voor mij inhield. Ik heb een verhuiskostenvergoeding ontvangen die voor mij toereikend was. Omdat mijn huidige woning in Hoensbroek eerder beschikbaar kwam dan was voorzien, kon ik al snel over de sleutels beschikken en mijn verhuizing voorbereiden. Wat mij betreft: alle lof en tevredenheid.’
5
6
Uitbreiding Villa Dol-Fijn met twee woonunits Villa Dol-Fijn is een kleinschalige woonlocatie van Stichting Philadelphia Zorg in de wijk Mariagewanden te Hoensbroek. In dit gebouw, dat eigendom is van de Voorzorg, wonen mensen met een verstandelijke beperking. Samen vormen zij een hechte groep mensen van uiteenlopende leeftijden in een beschermde woonomgeving. Iedere bewoner heeft de beschikking over een appartement met een eigen badkamer en keukenblok. Verder is er een gezamenlijke huiskamer en een tuin. Alle cliënten krijgen 24-uurs zorg en begeleiding.
Villa Dol-Fijn aan de Pastoorskuilenweg in Hoensbroek is onlangs uitgebreid met twee appartementen. Dat heeft als gevolg dat het aantal bewoners eveneens met twee is toegenomen. Locatiemanager Anita van der Heijden: ‘Daarmee hebben we voor deze vestiging van onze Stichting Philadelphia Zorg het maximum bereikt. De wachtlijst die we hebben blijft overigens actueel. De behoefte aan de zorg die wij leveren neemt nog steeds toe.’ Met de uitbreiding hebben Anita en haar team nu de zorg over elf cliënten. ‘Het merendeel van onze mensen gaat ’s morgens de deur uit om te werken’, vertelt Anita. ‘Tegen het einde van de dag komen ze weer thuis. Dat er nu twee bewoners bij zijn gekomen betekent tevens dat we
4
ons team hebben kunnen uitbreiden met een nieuwe medewerker. Wel is de drukte in huis nu toegenomen. Blijft echter dat we hier een locatie hebben die optimaal is. Onze mensen hebben ieder hun privacy, ze hebben voldoende woonruimte waar ze zich kunnen terugtrekken als ze dat willen. Ook de verstandhouding met de omgeving is prima. Voor ieder van onze cliënten voelt Villa Dol-Fijn als thuis komen.’
Maak kennis met Jacqueline Warrink van de administratie ‘Als je zoals ik al 35 jaar bij de Voorzorg werkt, heb je heel wat veranderingen meegemaakt. Het belangrijkste is dat ik al die jaren met veel plezier heb gewerkt. En dat is nog steeds zo.’
Jacqueline Warrink werkt parttime bij woningstichting De Voorzorg op de administratie, vertelt ze. Toen ze na haar opleiding aan de mavo en de toenmalige streekschool solliciteerde bij de Voorzorg werd ze meteen aangenomen. Ze kon aan de slag als receptioniste en administratief medewerkster voor de technische dienst. Dat was toen nog een grote afdeling met veel eigen vaklieden. Er werkten zeker 8 vaklui: schilders, loodgieters, metselaars en timmerlieden. ‘In die jaren was alles nog handwerk,’ kijkt Jacqueline kort terug. ‘Er was absoluut nog geen sprake van een computer, laat staan van internet en e-mail. Wel van: alles met de hand inschrijven, kaartenbakken, klappers en dossiermappen. Wat dat betreft is er echt onnoemelijk veel veranderd. Werken met een computer gaat sneller, praktischer, efficiënter en slimmer. En het is leuker, in al die jaren ben ik zelfs een beetje computergek geworden. Thuis maak ik er allerlei creatieve dingen mee, dat vind ik leuk om te doen.’ De taken die Jacqueline tegenwoordig in portefeuille heeft, bestaan grotendeels uit de huurdersadministratie, het doorvoeren van correcties en wijzigingen hierin, de debiteurenadministratie en de verwerking van
facturen. ‘Incidenteel vervang ik daarnaast wel eens een collega,’ laat ze weten. ‘Administratief werk is helemaal mijn ding, daar kan ik me echt in uitleven. Vooral als er iets uitgezocht moet worden, ben ik in mijn nopjes. Daarnaast spreekt me in dit werk aan dat ik met vrijwel alle afdelingen van onze woningstichting contact heb en met veel collega’s samenwerk. Dat maakt deze baan afwisselend en boeiend. In haar vrije tijd is Jacqueline geregeld op pad met haar hond. Ze is een echte dierenvriendin en houdt daarom thuis ook nog vogels, vertelt ze enthousiast. ‘De tijd die dan nog overschiet, besteed ik graag aan lezen. Mijn favoriete schrijver is Stephen King. Zijn boeken heb ik bijna allemaal verslonden, ze zijn spannend en geheimzinnig en daar houd ik erg van. En de meeste verfilmingen van zijn boeken heb ik ook gezien. Heerlijk!’
5
Elke woensdagavond kienen in ontmoetingsruimte voor de buurtbewoners
‘De Goseling’ steunt op Thea en haar team Als Thea Deumens bij de supermarkt boodschappen doet voor de wekelijkse kienavond in de Goseling in Meezenbroek kijkt niemand van de kassières nog raar op. Sterker nog: laatst kreeg ze zelfs de vraag ‘Enne…vanavond kienen?’ Het laat zien dat Thea’s vrijwilligerswerk niet alleen opgemerkt wordt in haar directe omgeving. ‘Ik doe dit nu ruim tien jaar’, vertelt Thea geestdriftig. ‘Samen met een team vrijwilligers verzorgen we hier elke woensdagavond tussen half acht en half elf voor zo’n 35 buurt- en wijkbewoners het kienen. Ik vind het heerlijk om te doen, we hebben hier een fijne ploeg vrijwilligers en de mensen waarderen ons werk. We krijgen veel dankbare reacties.’ De werkzaamheden die Thea en haar team voor de Goseling verrichten bestaan niet alleen uit het organiseren van het kienen zelf. Een andere vrijwilliger Emile is daar in eerste instantie voor verantwoordelijk. ‘Nee, daar komt toch iets meer bij kijken’, lacht Thea. ‘We kopen bijvoorbeeld elke week de levensmiddelen die de mensen kunnen winnen, vandaar die boodschappen. Verder kunnen onze kieners koffie, thee of fris en iets te eten kopen. Je moet denken aan een slaatje, een belegd broodje of iets bij de koffie. Onze ‘kok’ Leon verzorgt dat elke week trouw. En na afloop moet er natuurlijk opgeruimd en gepoetst worden. Dat is Mia’s taak. Verder zorgen we met Pasen, Kerstmis, Moederdag of Sinterklaas altijd voor een verrassing voor de kieners.’ Thea heeft regelmatig overleg met de welzijnsorganisatie Alcander, die in Heerlen de vrijwilligers begeleidt. Ook zit ze geregeld met de Voorzorg aan tafel. De Goseling is immers eigendom van de Voorzorg, die deze ruimte ter beschikking stelt. De kienavond in de Goseling bedruipt
6
zichzelf, laat Thea weten. ‘We zijn behoorlijk zuinig, we geven geen cent te veel uit. De centjes die overblijven besteden we in eerste instantie aan de Goseling zelf, bijvoorbeeld om de boel een keer op te knappen of te vervangen wat stuk is. Waarom Thea vrijwilligerswerk doet? ‘Ik vind het erg leuk om te doen en ik onderhoud zo mijn sociale contacten. Voorlopig stop ik er dan ook niet mee. Ik kan het iedereen aanraden.’ Wie de kienavond in de Goseling op woensdag een keer wil bezoeken om mee te spelen is van harte welkom, vertelt Thea. ‘We hebben nog een aantal plaatsen over, dus iedereen mag het een keer proberen.’ De Goseling is gevestigd in de Van Karnebeekstraat in Meezenbroek.
Op ongewenst bezoek zit niemand te wachten We kennen ze allemaal: vervelende en ongewenste bezoekers die je huis willen binnendringen en er hun slag willen slaan. Ze staan onaangekondigd voor de deur en proberen meestal met een smoes of met een handig verkooppraatje de bewoners te overrompelen. Eenmaal binnen raak je ze bijna niet kwijt en praten ze indringend op je in om toch maar dat abonnement af te sluiten of die kaarten te kopen. En dan hebben we het nog niet eens over het dievengilde dat zich toegang tot de woning verschaft en met haven en goed ervandoor gaat. Met alle ellendige gevolgen die dat weer heeft. Chef huismeester John Selder heeft voor iedereen die ook maar even twijfelt een gouden regel, vertelt hij. ‘Als je de man of vrouw die voor de deur staat niet kent, als die zich niet kan identificeren en jij hebt hem in de hal van je appartement niet zelf binnen gelaten, maak de deur dan niet open. ’s Avonds al helemaal niet. Maak nooit voor een onbekende de centrale toegangsdeur open.’ Sociale controle is eveneens een goed middel om in de gaten te houden of mensen niet voortdurend worden lastig gevallen. ‘Als iedereen in de straat, de buurt of in de flat een oogje mee in het zeil houdt, kun je een hoop gedoe voorkomen,’ vindt John. ‘En als de klachten aanhouden of bepaalde figuren blijven terugkomen, aarzel dan niet om de huismeester in te schakelen. De huismeesters houden dan extra controles om in de gaten te houden hoe en waar overlast wordt veroorzaakt. ‘Niet voor niets hebben wij als woningstichting donkere achteringangen en toegangswegen en -paden van verlichting voorzien en houden we waar mogelijk groenvoorzieningen transparant en overzichtelijk.’ Het spreekt vanzelf dat huurders ook allerlei technische middelen kunnen inzetten om ongewenst bezoek buiten de deur te houden. Gespecialiseerde bedrijven, maar ook de politie kunnen u aan de juiste informatie helpen om uw woning goed te beveiligen. Zoals o.a. lampen met schemer-of bewegingsschakeling, binnenverlichting met tijdschakeling, dievenklauwen, gecertificeerd hang- en sluitwerk en een alarmsysteem. Wie op internet zoekt kan allerlei handige en praktische informa-
tie over deze onderwerpen vinden. U dient alvorens u een dergelijk product aankoopt c.q. monteert een schriftelijke aanvraag in te dienen bij de Voorzorg voor het aanbrengen van ZAV (Zelf Aangebrachte Verandering). Als u een schriftelijke ZAV-overeenkomst heeft met De Voorzorg, dan weet u zeker of iets mag en hoe dit dan uitgevoerd dient te worden. De Voorzorg kan met betrekking tot bepaalde situaties of met betrekking tot bepaalde producten specifieke voorwaarden hebben, die u dient na te leven. John Selder: ‘ Vergeet daarnaast niet, dat het beveiligen van je huis in heel wat gevallen ook een kwestie is van mentaliteit en gedrag. Je kunt nog zulke goede afspraken maken of dure beveiligingsmaterialen aanschaffen, als je zelf niet alert bent en oplet heb je daar niets aan. Je maakt het een inbreker wel erg gemakkelijk als je ramen en overlichten open laat of de deur niet afsluit. Hij ziet dat als een uitnodiging om binnen te komen en maakt daar maar wat graag gebruik van.’
Ventileren in huis prettig en noodzakelijk Dat ventileren in een woning nodig is, zal niemand betwijfelen. Als je elke dag een tijdje de ramen en deuren open zet en flink wat frisse lucht naar binnen laat, zorgt dat voor een aangenaam binnenklimaat. Zonder hinderlijke geurtjes en met flink wat extra zuurstof. Door regelmatig te luchten voorkom je tevens dat bepaalde stoffen zich in de lucht ophopen. In heel wat gevallen is goed en geregeld ventileren zelfs noodzakelijk. In alle lucht zit namelijk waterdamp en die condenseert op koude(re) oppervlaktes. Bijvoorbeeld op wanden, plafonds, spiegels, ramen enz. In “natte” ruimtes als keukens, badkamers en bergingen (denk bijv. aan de wasmachine of de wasdroger die hier vaker staat) is de hoeveelheid waterdamp in de lucht (luchtvochtigheid) meestal zeer hoog en is een goede ventilatie dan ook erg belangrijk. Overmatige condensvorming kan leiden tot loslatend behang, verf die afbladdert, schimmelvorming of vochtig metselwerk.
Ventileren kun je op meerdere manieren. Natuurlijke ventilatie, door ramen en deuren tegen elkaar open te zetten, is daar één van. Dat zorgt voor tocht en maakt dat de vochtige lucht wordt vervangen door drogere buitenlucht. Daarnaast kun je ook mechanisch ventileren. Moderne woningen beschikken vaak over een luchtverversingssysteem dat verse buitenlucht aanzuigt en de vochtige binnenlucht afvoert. Een badkamerof toiletventilator (met eventuele nalooptimer) in een “natte” ruimte heeft min of meer hetzelfde effect. >>
7
Tips voor een fris en gezond binnenklimaat: • Zorg altijd voor (tijdelijke) doorvoer van frisse lucht in huis, via openstaande raampjes of roosters. • Ventileer extra tijdens en een tijdje na het koken, douchen en klussen in huis, of als er veel mensen in huis zijn. • Rook niet in huis. Dat is ook beter voor gasten en/of huisgenoten. • Heeft u een mechanisch afzuigsysteem, balansventilatie of iets dergelijks, laat dit dan regelmatig schoonmaken en pleeg jaarlijks onderhoud. • Ga vocht tegen: droog de was zo veel mogelijk buiten, kook met de deksels op de pannen (tevens zuiniger in gas -of stroomverbruik) en droog vloeren na het dweilen.
• Vermijd vluchtige organische stoffen (VOS): schilder
met oplosmiddelvrije verf, kies spaanplaat met keurmerk. • Voorkom fijnstof en verbrandingsgassen in huis: zorg dat een geiser een afvoer heeft naar buiten en laat de schoorsteen van een open haard regelmatig vegen. • Verwijder schimmels zo snel mogelijk. Gebruik hiervoor indien nodig een product dat je bij de bouwmarkt of in een speciaalzaak kunt kopen. • Een vochtvreter (een apparaat dat vocht en muffe geurtjes bestrijdt) kan ook helpen de luchtvochtigheid op peil te houden.
Appartementencomplex Wilhelminastraat opgeknapt Het appartementencomplex voor ouderen van de Voorzorg in de Wilhelminastraat in Hoensbroek is enige tijd geleden opgeknapt. Het complex heeft een upgrading gekregen die vooral goed zichtbaar is als je het gebouw betreedt. In de ruimtelijker ingerichte meer naar buiten geplaatste hal is nieuwe vloerbedekking gelegd, terwijl deze entree tevens is voorzien van een royale, geheel geautomatiseerde schuifdeur. In het gebouw is in de corridors (de gangen) van alle verdiepingen eveneens nieuwe vloerbedekking aangebracht. Om het geheel af te maken is linoleum gelegd in het gemeenschappelijke ontmoetingszaaltje en zijn de postkasten vernieuwd. Ook zijn de gevelramen aangepast en de kozijnen opnieuw geschilderd. Aan de achterzijde van het complex zijn nieuwe keermuren van de achtertuinen opgemetseld met trappen naar de terrassen. Ze zijn tevens voorzien van nieuwe leuningen.
8
Mevrouw Visker woont al ruim 20 jaar in Hoensbroek en voelt zich helemaal thuis in haar appartement. ‘Het ziet er nu niet alleen een heel stuk netter uit’, vertelt mevrouw Visker. Vooral de glazen schuifdeur in de nieuwe ruimere hal is een hele verbetering’, vindt ze. ‘Mensen met een scootmobiel of een rollator kunnen nu gemakkelijker het gebouw in en uit. Verder zijn de nieuwe keermuurtjes praktischer en veel mooier dan in de situatie ervoor. Dat die muurtjes trappen met leuningen hebben naar de terrassen en aansluiten op de tuintjes van de bewoners is een hele vooruitgang.’ Mevrouw Visker vindt het na al die jaren nog altijd goed wonen in de Wilhelminastraat. ‘Ik woon hier lekker rustig. Het centrum van Hoensbroek met winkels en een supermarkt is vlakbij, dat is handig met boodschappen halen. Hetzelfde geldt voor de markt: die is ook niet ver weg. Bovendien heb ik het geluk dat sinds enige tijd mijn zus hier woont. Ik ben om meer dan een reden tevreden dat ik hier woon en hoop dat nog lang te kunnen doen.’
