j u l i
2 0 1 1
VOORZORG INFO 19
Enthousiaste bewoners De Schutse Nadere kennismaking met administratief medewerker Peter Boels Wethouder Geurts overhandigt sleutel Bongardstraat Brunssum
Fijne zomervakantie
Recht op huurtoeslag? Huurders kunnen een huurtoeslag krijgen, afhankelijk van de hoogte van hun inkomen en/of vermogen. Die huurtoeslag kunt u aanvragen met een speciaal formulier. Dat is telefonisch verkrijgbaar bij de Belastingdienst: 0800 - 0543. Hebt u vragen of twijfelt u over de gegevens die u moet invullen op het aanvraagformulier? Neem dan contact op met Woningstichting De Voorzorg, tel. 045 - 522 32 55, misschien kunnen wij u helpen hierbij. U kunt verder terecht tijdens het spreekuur op ons kantoor. Als u al huurtoeslag ontvangt is het belangrijk dat u veranderingen meldt aan de dienst Toeslagen van de Belastingdienst. Dit moet u zelf doen en geldt voor wijzigingen in inkomen en samenstelling van het gezin. Veranderingen in de woning zelf waaraan een huurverhoging is verbonden, dient u eveneens te melden.
Klachten over de woonomgeving De afdeling Beheer en Onderhoud van de gemeente Heerlen zorgt voor de openbare ruimte (groenvoorzieningen, wegen, trottoirs, rioleringen e.d.). Voor meldingen of klachten over milieu, drugsoverlast, verkeer, bestrating, verlichting, stadsreiniging en rioleringen kunt u bellen met de Servicetelefoon Openbare Ruimte, tel. 045 - 560 40 00. Dit nummer is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 07.30 tot 16.00 uur, daarbuiten alleen voor calamiteiten.
Bereikbaarheid Servicedienst Als in uw woning een mankement of een storing optreedt, kunt u rechtstreeks contact opnemen met onze Servicedienst. Die is bereikbaar van maandag t/m donderdag van 08.30 tot 12.30 uur en van 13.00 tot 17.00 uur. Op vrijdag zijn zij bereikbaar tussen 08.30 en 13.30 uur. Als u belt buiten de genoemde tijden (uitsluitend in spoedgevallen) krijgt u een antwoordapparaat aan de lijn waar u een bericht kunt achterlaten. Uitsluitend voor zeer DRINGENDE klachten zijn zij eveneens bereikbaar ’s avonds, in het weekeinde of op feestdagen. Het gaat hierbij om klachten die beslist niet kunnen wachten tot de eerstvolgende werkdag.
Met een zonovergoten en prachtig voorjaar in het geheugen en de zomervakantie nog in het verschiet krijgt u vandaag editie 19 van de Voorzorg Info in uw brievenbus. Een nummer waarin we om te beginnen terugkijken op “Schoon MSP. U doet toch zeker ook mee?”. Een actie die met hulp van onder meer onze woningstichting met succes in juni is afgerond met een buurtshow. Ook kunt u in dit nummer kennismaken met een van onze oudste medewerkers, Peter Boels. Tenslotte informeren wij u over de huurverhoging van 1,3% op 1 juli a.s. en over de huurtoeslag die u van de Belastingdienst ontvangt. Belangrijke en waardevolle informatie waarvan het goed is als u die zorgvuldig doorleest. Rest ons u een fijne en zonnige zomervakantie toe te wensen thuis, in eigen land of in het buitenland. Uitgerust en wel hoort u weer van ons in september als de volgende uitgave van de Voorzorg Info verschijnt. De redactie
Huurverhoging 2011 In april hebben alle huurders van Woningstichting de Voorzorg een brief ontvangen. Daarin werd aangekondigd dat de kale huurprijs per 1 juli 2011 wordt verhoogd met het door de overheid bepaalde inflatiepercentage. Voor de meeste huurders betekent dit een verhoging van 1,3 %. De kale huurprijs is de huur zonder bijkomende kosten voor het leveren van goederen en diensten. Voor huurders die de Voorzorg toestemming hebben gegeven om de huur automatisch af te schrijven, past de woningstichting – zonder tegenbericht – de huur zelf aan naar de nieuwe huurprijzen. Huurders die hun bank opdracht hebben gegeven om de huur te betalen door middel van een periodieke overschrijving, dienen zelf – tijdig – hun bank van de wijziging op de hoogte stellen.
4
5
Spreek na de pieptoon uw boodschap of uw klacht in en vermeld duidelijk uw naam, adres en woonplaats en vergeet vooral uw telefoonnummer niet. U wordt zo spoedig mogelijk teruggebeld. Het telefoonnummer is 045 - 522 32 88. Voor alle ontstoppingen kunt u rechtstreeks contact opnemen met Van der Velden Rioolbeheer, tel. 045 - 571 17 00.
Woningstichting De Voorzorg
Heisterberg 70, 6431 JC Hoensbroek Postbus 40, 6430 AA Hoensbroek
colofon
Tel. 045 - 522 32 55 Servicedienst: 045 - 522 32 88 www.wsdevoorzorg.nl
Openingstijden maandag t/m donderdag 08.30 - 12.30 uur en 13.00 - 17.00 uur vrijdag 08.30 - 12.30 uur (de servicedienst tot 13.30 uur) Spreekuur:
Dinsdag, woensdag, en donderdag tussen 10.00 en 11.00 uur
Voorzorg info is een uitgave van Woningstichting De Voorzorg te Hoensbroek. Deze uitgave verschijnt ongeveer 1 x per kwartaal Redactie: Afdeling verhuur/bewonerszaken, Céline Meijs, woonconsulent Tekst en vormgeving: Mediaan Communicatie Projecten bv Druk: Van Hooren drukkerij en Repro bv Fotografie: Arnaud Nilwik Aan de inhoud van dit informatiebulletin kunnen geen rechten worden ontleend.
8
Echtpaar Ben Willy Dekker over de Schutse:
Nooit verwacht dat we hier een huis kregen Sinds januari van dit jaar wonen Willy en Ben Dekker in hun nieuwe woning in het plan De Schutse in de Professor Asserstraat in Hoensbroek. ‘Dat is het beste wat ons op deze leeftijd is overkomen’, vertelt het oudere echtpaar enthousiast in koor. Willy en Ben Dekker hebben ruim 30 jaar gewoond in een eigen woning in de Lampisteriestraat in Hoensbroek. Omdat deze woning hen te groot werd en het bovendien steeds moeilijker werd om de grote tuin bij dit huis zelf te onderhouden, schreven zij twee jaar geleden in voor een woning in het plan de Schutse. ‘ ‘We hebben allebei problemen met onze gezondheid en gingen daarom op zoek naar een huis waar we gelijkvloers konden wonen’, blikt Willy terug. ‘In eerste instantie dachten we aan een appartement, niet direct aan een seniorenwoning hier. Onze dochter tipte ons toen dat hier deze huizen voor senioren werden gebouw. Achteraf gezien was dat een gouden tip, want dit is een ideale oplossing. Deze woning is kleiner dan de vorige, maar nog altijd ruim genoeg voor ons beide. We hebben een grote woonkamer, een mooie keuken, drie slaapkamers, een eigen berging en een geweldige patio waar we heerlijk buiten kunnen zitten. De woning is goed geïsoleerd en energiezuinig, prima afgewerkt en keurig opgeleverd. Ik had nooit verwacht, dat we daarvoor in aanmerking kwamen’.
De woning in de Prof. Asserstraat sluit aan op een park met drie vijvers, een fontein en een loopbrug. Op termijn wordt het aangekleed met royaal groen. Een omgeving waar de Dekkers uitkijken op het water en ontspannen kunnen genieten van rust en ruimte. Ben Dekker: ‘Als we buiten zitten op ons terras hebben we direct contact met onze buren, we kennen inmiddels diverse mensen waar we op een gezellige manier mee omgaan. Ik heb op een bankje in het park zelfs een vaste ‘hangplek’ waar ik regelmatig een sigaretje rook en met buren een praatje maak. Het is daarnaast een vorm van sociale controle. Het is hier heerlijk rustig en veilig, het hele gebied is voorzien van een stevige omheining en heeft een sluitboom die we zelf kunnen bedienen om bezoek toe te laten. Echt, dit is een uniek plan waar ik dik tevreden mee ben.’ Het Hoensbroekse echtpaar is verhuisd toen er nog een pak sneeuw lag en het vroor dat het kraakte. ‘Dat was wel even lastig’, zegt Ben. ‘Willy lag toen in het ziekenhuis en was goed ziek. Inmiddels is ze gelukkig flink opgeknapt en wonen we hier met veel plezier. Enige maar is, dat we moesten verhuizen toen de trottoirs er nog niet lagen en deze liggen er nog niet. Voor de rest heb ik niets dan lof. Wat ons betreft dragen ze me hier tussen zes plankjes naar buiten. Ik word graag oud hier.’
Maak kennis met administratief medewerker Peter Boels:
In ruim dertig jaar is hier heel wat veranderd ‘Geloof het of niet, maar ik werk vandaag op de dag af 31 jaar bij De Voorzorg’, lacht Peter Boels (59) als hem op 1 juni gevraagd wordt naar zijn werk bij de woningstichting. ‘Ik ben destijds begonnen op de afdeling boekhouding en loonadministratie en deed dat samen met 3 collega’s. In feite werk ik nog steeds op deze afdeling, alleen houd ik me nu met andere thema’s bezig.’ De vriendelijke administratief medewerker is geboren en getogen in Heerlerheide en heeft sinds enkele jaren als specifieke aandachtspunten de onderwerpen service- en stookkosten en de jaarlijkse afrekening daarvan, huurverhogingen en financieringen. ‘In die 31 jaar bij De Voorzorg heb ik niet alleen collega’s zien komen en gaan, er zijn ook in mijn werk natuurlijk de nodige veranderingen geweest’, vertelt hij. ‘Zo werkte ik in 1980 nog in een klein kantoortje in de Groen van Prinstererstraat in Meezenbroek, nu zitten we al de nodige jaren op de Heisterberg in Hoensbroek in dit fraaie kantoorgebouw. Via de Wilhelminastraat overigens, waar we ook gevestigd waren. In die allereerste jaren was er ook nog sprake van het nodige handmatige werk, we maakten grif gebruik van boekhoud- en mechanische telmachines. Het bestuur van de stichting kwam wekelijks op kantoor om de stukken te bestuderen en de goedkeuring te geven voor bijvoorbeeld betalingen. Met de huidige geautomatiseerde systemen is dat een heel stuk anders geworden, veel praktischer en doelmatiger. Ook de controles en procedures zijn in die jaren erg gewijzigd en aangescherpt.’
4
Peter Boels heeft in zijn job ook contact met huurders. Bijvoorbeeld als ze informatie vragen over de specifieke thema’s die hij behartigt. ‘Ik geef hen die informatie graag en leg dan uit hoe de vork in de steel zit. Bijvoorbeeld hoe de afrekening servicekosten is opgebouwd.Daarnaast heb ik vaker contact met banken en vraag ik tarieven op voor geldleningen voor nieuwbouw of bij renteaanpassingen van lopende leningen. Ik heb een afwisselende en interessante job, die ik na al die jaren nog steeds met plezier uitoefen. Het is zelfstandig werk dat mij nog steeds boeit en voldoening geeft. Bovendien is De Voorzorg een woningstichting die steeds een goed beleid heeft gevoerd en steeds een correcte werkgever was.’ In zijn vrije tijd gaat Peter Boels er graag op uit. “ Een weekendje Oostende sla ik niet over”, lacht hij. Daarnaast luistert hij graag naar muziek. “ Ik heb geen specifieke voorkeuren, alleen van House moet ik niks hebben. Lezen is ook een van mijn hobby’s”.
5
Schoon MSP. U doet toch ook mee?
Buurtinitiatief richt zich vooral op gedrag Rob Smeets is een van de vier stadsdeelcoördinatoren bij de afdeling Beheer en Onderhoud van de gemeente Heerlen. Hij oefent deze job met verve en enthousiasme uit in ‘zijn’ gebied, Heerlen stad. Dat is het centrum van Heerlen, inclusief de wijken MSP, GMS en Molenberg. In de wijk MSP werkt Rob Smeets onder meer samen met Woningstichting De Voorzorg. ‘We hebben regelmatig overleg met elkaar in de regiegroep MSP en praten elkaar dan bij over ontwikkelingen in de wijk’, zegt Rob Smeets. ‘Vanuit dat overleg is er direct contact met de woonconsulenten, indirect met huurders. Samen proberen we een bijdrage te leveren aan een goed woonklimaat en aan de leefbaarheid van Meezenbroek, Schandelen en Palemig. ‘
keer aangeschreven en gewezen op het feit dat ze volgens de huurovereenkomst verplicht zijn om hun tuin netjes te houden. Ook hebben we ingegrepen als er zich strafbare feiten voordeden. Deze actie, die we samen met Rd4, Alcander, de (milieu)politie, buurthulpen en de woningverenigingen hebben uitgevoerd, heeft geleid tot een schonere wijk waar het nu beter toeven is.’
Rob Smeets: ‘De stadsdeelcoördinator is voor buurtbewoners het eerste aanspreekpunt als het gaat om nieuwe projecten, veranderingen of plannen die gevolgen hebben voor de openbare ruimte. Wij zijn geen uitvoerders, dat zijn onze buitendienstmedewerkers van Stadsbeheer. Wij zijn wel de schakel naar allerlei veranderingen in de buitenruimte, zoals de aanleg van speeltuintjes, groen en wegen of het onderhoud van het riool of straatlantaarns. Extern zoeken wij vooral de samenwerking met bewoners en met ondernemers. Daarom is de stadsdeelcoördinator de voorzitter van buurtteams waarin naast de gemeente onder andere woningverenigingen, politie, Bureau Handhaving, Buurtgericht Werken en andere partijen samenwerken. Ons doel? Samen de vraagstukken op het terrein van leefbaarheid, veiligheid en de fysieke herinrichting van wijken en buurten aanpakken. Niet los van elkaar, maar in samenhang.’
Een goed voorbeeld daarvan is de actie “Schoon MSP. U doet toch ook mee?”. In dit buurtinitiatief, dat uiteenvalt in 5 deelprojecten en dat is gericht op het gedrag van mensen, proberen de initiatiefnemers de wijkbewoners zoveel als mogelijk te betrekken bij de openbare ruimte en de kwaliteit daarvan. ‘We zijn in december 2010 gestart’, vertelt Smeets, die het project leidt. ‘Een van de eerste projecten was ‘Hondenpoep en beeldtaal. Daarvoor is een lesbrief ontwikkeld en zijn 130 stoeptegels door de leerlingen beschilderd om aandacht te vragen voor overlast door hondenpoep. We hebben er bovendien een wandeling door de wijk aan gekoppeld en een wedstrijd met leuke prijzen voor de jeugd.’
Huurtoeslag en de belastingdienst Dit is een belangrijk bericht voor mensen die huurtoeslag van de Belastingdienst ontvangen. Lees het goed, omdat het misschien ook voor u van belang is. Heeft u de afgelopen jaren huurtoeslag ontvangen? De Belastingdienst Toeslagen gaat dan bekijken hoeveel huurtoeslag er precies aan u is uitbetaald en of u daadwerkelijk recht op dat bedrag had. Nadat alles is gecontroleerd, krijgt u een beschikking met de definitieve berekening van de huurtoeslag. U kunt daarop zien hoeveel u heeft ontvangen en op hoeveel geld u uiteindelijk recht hebt. Klopt alles? U hoeft niets te doen. Uw huurtoeslag is definitief vastgesteld. Klopt er iets niet en heeft u te weinig ontvangen? U heeft dan nog een bedrag tegoed. De Belastingdienst stort dit bedrag binnen enkele weken op uw bank- of girorekening.
Het tweede project “Afvalbakken” is opgezet met medewerking van de wijkverenigingen. Leden daarvan hebben mooie en lelijke plekken gefotografeerd en die foto’s ingezonden. De meest aansprekende resultaten zijn tentoongesteld en als sticker verwerkt op ruim 100 afvalbakken in de wijk. Voorzien van het MSP-logo en dat van de vereniging. Ook waren er diverse workshops. Het project “Voortuintjeswedstrijd” was erop gericht om mensen te belonen voor hun goede gedrag. Een jury heeft een rondgang door de wijk gemaakt en de fraaiste voortuinen beloond met nominaties en prijzen. Tijdens de buurtshow van 9 juni zijn die bekend gemaakt en uitgereikt.
6
Het project “Schoon MSP” is afgesloten op donderdag 9 juni met een buurtshow in het Leiehoes. Daar was tevens de film te zien, waarin bewoners zijn geïnterviewd en hun mening geven over hun wijk. Ook waren er exposities, diverse prijsuitreikingen, een hapje en een drankje en was er een gezellig samenzijn. Het project wordt in 2011 en 2012 herhaald.
Klopt er iets niet en heeft u teveel ontvangen? U moet terugbetalen. U krijgt een aparte brief met een acceptgirokaart waarop staat hoeveel u moet betalen. U hoeft niet alles in één keer terug te betalen. Dat mag ook in maandelijkse termijnen.
U wilt niet in één keer terugbetalen? Let dan goed op!
In maart vond in MSP een groots opgezette Opschoondag plaats. Rob Smeets: ‘We hebben de mensen toen in de gelegenheid gesteld de ergste rommel in hun voor- en achtertuinen op te ruimen en af te voeren. In totaal is er 22 ton troep naar het milieupark gebracht, een bijzonder resultaat. Notoire vervuilers – zo’n 60 in totaal – zijn daarna nog een
Krijgt u huurtoeslag via uw verhuurder? In dat geval betaalt u elke maand minder huur omdat de verhuurder de huurtoeslag van de totale huurprijs aftrekt. Als de Belastingdienst huurtoeslag gaat verrekenen omdat u moet terugbetalen, kan de verhuurder minder huurtoeslag van de huurprijs aftrekken. U moet dan elke maand meer huur betalen. Misschien moet u zelfs de volledige huur aan uw verhuurder gaan betalen. Wilt u liever niet dat de terugbetaling met de huurtoeslag wordt verrekend? U moet dan zelf binnen twee maanden om een betalingsregeling vragen. De twee maanden gaan in op de datum die op de beschikking met de definitieve berekening staat. U kunt voor de betalingsregeling bellen met het gratis nummer van de Belastingtelefoon 0800 0543. U krijgt elke maand een acceptgiro van de Belastingdienst. Daarmee moet u de betalingsregeling elke maand voldoen. U blijft ondertussen gewoon de huurtoeslag ontvangen zoals u dat gewend bent. De verhuurder blijft dus de huurtoeslag van de huur aftrekken.
Krijgt u nu huurtoeslag? De Belastingdienst gaat de toeslag, die u moet terugbetalen verrekenen met de huurtoeslag die u nu krijgt. Dit betekent dat teveel ontvangen toeslag wordt ingehouden op de huurtoeslag die u nu krijgt.
7
Aan eerste bewoners Bongardstraat Brunssum
Wethouder Geurts overhandigt sleutel
Op maandag 27 juni om 16.00 uur heeft wethouder Eric Geurts van Brunssum symbolisch de sleutel overhandigd aan de familie Lugger, een van de eerste huurders van een van de acht nieuwe levensloopbestendige woningen aan de Bongardstraat. De handeling vond plaats voor Bongardstraat 1 H. Daarna betraden de aanwezigen de woning en vierden zij dit heugelijke feit met koffie en taart.
Met de bouw van levensloopbestendige woningen speelt De Voorzorg in op de vergrijzing in Parkstad. Steeds meer senioren zijn hierdoor op zoek naar passende huisvesting. Levensloopbestendig bouwen houdt in dat mensen gedurende verschillende fasen van hun leven in hetzelfde huis (blijven) wonen. Wanneer de toename van het aantal senioren afvlakt, zijn deze woningen eenvoudig geschikt te maken voor gezinnen met jonge kinderen. Ook de huizen in de Bongardstraat zijn door hun flexibele indeling levensloopbestendig.
De Bongardstraat is een zijstraat van de Prins Hendriklaan. De woningen liggen hierdoor op loopafstand van het centrum van Brunssum met het gemeentehuis, diverse winkelvoorzieningen en het vijverpark. De woningen hebben een hoog kwaliteitsniveau en zijn ruim van opzet. De living is circa 46m2. Op de begane grond is de hoofdslaapkamer, een zorgbadkamer met toilet en een separaat gastentoilet. De afmetingen van de badkamer en de hoofdslaapkamer staan vrijwel iedere vorm van zorg toe. Op de eerste verdieping is een extra ruimte van circa 16 m2 die kan dienen als extra slaapkamer en/of hobbyruimte. Alle woningen beschikken over een eigen voor- en achtertuin en een royale berging voor bijvoorbeeld een scootmobiel. Deze berging is door middel van een tweede voordeur gemakkelijk te bereiken vanaf de straatkant. Op het achterterrein van de woningen is een afgesloten parkeerplaats voor veilig parkeren in een eigen carport. Dit terrein beschikt over een elektrische en op afstand bedienbare toegangspoort.
8
