CROWDFUNDING
VOOR RELIGIEUZE INSTELLINGEN
Instituten & Charitas Inzicht in de maatschappelijke trends & ontwikkelingen
CROWDFUNDING
VOOR RELIGIEUZE INSTELLINGEN Instituten & Charitas | Inzicht in de maatschappelijke trends & ontwikkelingen
wat crowdfunding voor u
kan betekenen
De wereld van en rondom religieuze instellingen veran-
Het afgelopen jaar heeft het team Religieuze Instellingen
dert in een hoog tempo. Dat uit zich onder meer in een
van ABN AMRO MeesPierson met veel plezier de pilot
zich terugtrekkende overheid, een vergrijzende bevolking,
begeleid met de domkerk in Utrecht door middel van
dalende inkomsten, dalende overheidssubsidies voor reli-
crowdfunding. Het project genaamd “Draag de Dom“,
gieus erfgoed, een (sluipend) proces van secularisatie en
is mede door bovenstaande argumenten ontstaan en is
veranderende wet- en regelgeving, waaronder de ingroei-
inmiddels succesvol afgesloten. Hiermee is ruim vol
regeling ANBI voor religieuze instellingen.
doende vermogen opgehaald om twee dragende bogen te renoveren. Een mooi succes waaruit blijkt dat er toekomst
Dit beeld wordt bevestigd door het meest recente onder
in nieuwe ontwikkelingen zit. Inspirerende mensen die de
zoek van het CBS. Hieruit blijkt dat kerkbezoek in Neder
urgentie aantonen en enthousiasme weten te creëren
land verder daalt. In 2013 bezocht slechts 17% van de
voor het behoud van een prachtig gebouw.
volwassenen regelmatig - minstens een keer per maand een kerk, moskee of andere religieuze bijeenkomst. Dat
Ik wens u veel inspiratie toe bij het lezen van dit boekje
terwijl ruim de helft van de volwassen bevolking aangeeft
maar bovenal dat de informatie u op weg helpt om zelf
dat zij zich rekenen tot een geloofsgemeenschap.
uw eigen succesvolle project op te zetten.
Bestuurlijk ziet kerkelijk Nederland zich dan ook geplaatst
ABN AMRO MeesPierson | Instituten & Charitas
voor grote uitdagingen, bedreigingen maar ook kansen. Door je als religieuze instelling te richten op innovatie en
Mark van Keeken
nieuwe mogelijkheden kun je je organisatie herontdekken.
Directeur Religieuze Instellingen
Voorbeelden hiervan zijn de ontwikkelingen op gebied van digitale donaties in plaats van de traditionele collectezak en crowdfunding voor onderhoud of renovatie van reli gieuze gebouwen of andere zaken zoals historische orgels.
crowdfunding & hoe u het
aan kan pakken
Sinds 2010 doet ABN AMRO met haar crowdfunding
Betrokkenen vindt u overigens niet alleen bij het netwerk
dochter SEEDS onderzoek naar crowdfunding. Crowd-
van reeds bij uw organisatie betrokken personen. Het
funding als een alternatieve manier van financieren voor
succes van een crowdfunding campagne is onder andere
ondernemingen en fondsenwerving voor instellingen en
afhankelijk van de mate waarin u in staat bent via deze
individuen. Zoals topsporters, of personen die zich inzet-
reeds bestaande groep personen kunt vinden die op een
ten voor behoud van natuur.
‘andere’ manier bij uw instelling betrokken willen zijn en blijven. Daar leest u meer over in dit handboek.
In alle gevallen gaat het om het vinden van mensen die bereid zijn om een doorgaans relatief laag bedrag
ABN AMRO maakt met SEEDS, het eigen crowdfunding
te investeren in een initiatief waar zij zich op de één of
platform van ABN AMRO, investeren in Nederlandse
andere manier mee verbonden voelen. Wij geloven hierbij
ondernemingen voor iedereen mogelijk. Met dit handboek
dat de relatie die met deze investering ontstaat een
dat tot stand is gekomen in samenwerking met SEEDS
bijdrage kan leveren aan het behoud en/of het succes
helpen wij u graag bij het vinden van het antwoord op uw
van de onderneming, de instelling en/of het individu. Wij
vragen ‘Wat kan crowdfunding voor mij betekenen?’ en
geloven er ook in dat uiteindelijk beide partijen delen in dit
‘Hoe pak ik dat aan?’. We hopen dat u met behulp van dit
succes. Het rendement kan voor crowdfunders financieel
handboek de voordelen van crowdfunding zult ervaren.
zijn. We spreken dan van een ‘return on investment’ (ROI). Persoonlijk ben ik er van overtuigd dat een ge
Succes en graag tot SEEDS.
zonde ‘return on investment’ gerealiseerd kan worden wanneer er tevens sprake is van een duurzame ‘return
Arthur van de Graaf
on involvement’. Wanneer de ‘return on involvement’
Directeur SEEDS
van overwegend belang is, kan het financiële rendement achterwege blijven.
CROWDFUNDINGCAMPAGNE: LUCHTBOOG
VOOR DE DOMKERK
Instituten & Charitas is onderdeel van ABN AMRO MeesPierson, de private banking tak van ABN AMRO. Wij zijn gespecialiseerd in financiële dienstverlening aan maatschappelijke organisaties. Hier vallen goede doelen, vermogensfondsen en religieuze instellingen onder, maar ook scholen en branche- en belangenorganisaties. Instituten & Charitas staat bestuurders van deze organisaties met raad en daad terzijde het is onze missie om uw maatschappelijke doelen te realiseren. Onze adviezen gaan niet alleen over uw betalingsverkeer, beleggingsportefeuille of beleggings statuut. Wij gaan ook met u in gesprek over uw governance, financiële strategie, maatschappelijk speelveld, sociale media en reputatiemanagement. Alles is erop gericht om het voortbestaan van uw organisatie veilig te stellen. En dat reikt verder dan het beheer van uw vermogen.
religieuze instellingen & crowdfunding Door enerzijds onze huidige kennis van religieuze instellingen en anderzijds onze samenwerking met religieuze koepel organisaties en vanuit gesprekken met klanten weten wij welke thema’s er binnen de religieuze wereld spelen. Het teruglopend aantal kerkgangers, dalende inkomsten en hoge kosten voor energie, onderhoud, renovatie of herbestemming zijn uitdagingen waar momenteel vele religieuze instellingen voor staan. Vanuit onze wens om meer te betekenen dan een reguliere bankinstelling hebben wij het idee bedacht om te onderzoeken of crowdfunding een geschikt middel is voor religieuze instellingen. Hierop is ons team in 2013 in samenwerking met SEEDS, het crowdfundingplatform van ABN AMRO, een crowdfundingpilot gestart met de Domkerk. De Domkerk had als streven om 50.000 euro op te halen voor het onderhoud van een luchtboog. De ontvangen subsidie was niet toereikend en uitstel van onderhoud zou in de toekomst tot hogere kosten leiden. Tussen 15 april en 30 juni 2014 heeft de crowdfunding campagne plaatsgevonden. Ruim 300 mensen die de Domkerk een warm hart toedragen hebben in totaal 54.735 euro gedoneerd. In ruil hiervoor kregen ze, afhankelijk van het gedoneerde bedrag, tegenprestaties variërend van een rondleiding tot aan het varen op een elektrische sloep door de Utrechtse grachten.
‘Op de Religieuze Jaardag 2013 is de Domkerk in samen
De samenwerking met ABN AMRO MeesPierson en
werking met ABN AMRO MeesPierson en SEEDS op
SEEDS is erg positief verlopen. We zijn niet alleen op
het idee gekomen voor een crowdfundingproject. Er
technisch gebied ondersteund, maar ze hebben onder
moesten twee bogen dringend onderhouden worden
andere hun know-how met ons gedeeld en ons geholpen
en uit de huidige financiering waren hier niet voldoende
met creatieve ideeën.
middelen voor. Crowdfunding leek ons een goede manier om een nieuwe doelgroep te benaderen.
Ik wil instellingen die ook een crowdfundingcampagne gaan beginnen meegeven dat ze hun verhaal gedurende
Wij hebben hard gewerkt aan deze actie en hebben het
de campagne moeten blijven vertellen. Herhalen is
doelbedrag ruim gehaald. Het is ons gelukt om ook veel
geen zonde; mensen moeten vaak drie of vier keer de
mensen buiten de vaste kern te bereiken die betrokken
boodschap horen voordat ze daadwerkelijk iets geven.’
bleken te zijn bij de Domkerk. Jochem Hoogenboom Vertegenwoordiger van de Domkerk
CROWDFUNDING is een alternatieve financieringsmethode, waarbij een onderneming investeerders zoekt die in haar project willen investeren. Crowdfunding verloopt zonder een financiële intermediair, maar zorgt voor direct contact tussen de ondernemer en de investeerders. Het werkt als volgt: als een ondernemer een project wil starten dan maakt hij zijn project naar buiten toe bekend, bijvoorbeeld door het te presenteren op internet, en vermeldt hij hierbij het benodigde bedrag. Op deze manier kan iedereen (‘the crowd’ is het Engelse woord voor mensenmassa) het project bekijken en besluiten om al dan niet te investeren in het project. Bij commerciële crowdfunding krijgen investeerders een bepaald rendement over hun investering en bij crowdfunding met een maatschappelijk aspect krijgen investeerders als dank voor hun investering een tegenprestatie die per project kan verschillen. Het idee erachter is dat veel particulieren een klein bedrag investeren en dat deze kleine investeringen tezamen het project volledig financieren.
UW CROWDFUNDINGCAMPAGNE
STAP VOOR STAP Een succesvolle crowdfundingcampagne komt niet vanzelf tot stand. Een goede voorbereiding en hard werken zijn van cruciaal belang. In dit deel zal worden stilgestaan bij wat er allemaal komt kijken bij een crowdfundingcampagne. 01 | Organisatie 02 | Doel van de campagne 03 | Propositie van de campagne 04 | Breng uw netwerk in kaart 05 | Hoe het wel moet & hoe het niet moet 06 | Test het campagne plan 07 | Campagne video maken 08 | Promotie voorbereiden 09 | Social media 10 | Promotie uitvoeren 11 | Beloftes nakomen
01 | organisatie
Ambassadeurs Ambassadeurs moeten de campagne enthousiast naar buiten dragen. Zij worden als het ware de dragers van het
Een goede organisatie achter de crowdfundingactie is van
verhaal. Ambassadeurs kunnen bestaan uit:
doorslaggevend belang voor het slagen van de crowd
▶▶ Vrijwilligers
fundingactie. Hier spelen drie groepen een belangrijke
▶▶ Bestaande relaties
rol: het projectteam, de vrijwilligers en de ambassadeurs.
▶▶ Partners ▶▶ Experts afgestemd op bepaalde doelgroepen
Het projectteam Het projectteam is de drijvende kracht achter de campagne. Van hen wordt veel tijd en inzet gevergd. De
▶▶ Social VIP’s
In de praktijk: de Domkerk
ideale samenstelling van een projectteam is als volgt:
Het projectteam
▶▶ Goede trekker / woordvoerder.
Het projectteam van de Domkerk bestond uit een stuur
▶▶ Promotie: zowel online (email en social media) als
groep van vier personen.
offline (flyers, posters en langs de deuren gaan). ▶▶ Secretaris: interne contacten, afwikkelen van rewards en informeren van betrokkenen. ▶▶ Fiscus: verantwoordelijk voor de financiën.
Vrijwilligers De vrijwilligers van het crowdfundingproject waren de huidige vrijwilligers van de Domkerk. Zo gaven bijvoor beeld de vaste rondleiders ook de rondleiding aan de
Vrijwilligers
mensen die deze als reward hadden gekregen.
Vrijwilligers zijn tijdens de actie van groot belang! Indien
Ambassadeurs
uw instelling zelf over een aantal vrijwilligers beschikt, is
De Domkerk had diverse ambassadeurs. Zo waren dhr
het belangrijk om deze tevens bij de crowdfundingactie
van Zanen, burgemeester van Utrecht, Celine Cairo,
te betrekken. Ze kunnen het projectteam op allerlei ver
singer-songwriter, Caroline Princen, lid raad van bestuur
schillende gebieden ondersteunen. Zo kunnen vrijwilligers
ABN AMRO en Paul Witteman, presentator, allen dragers
bijvoorbeeld langs de deuren gaan om een flyer van de
van de Dom.
actie langs te brengen. Zorg voor een duidelijk aanspreekpunt binnen het project team voor de vrijwilligers en maak ook duidelijk afspraken. Spreek bijvoorbeeld duidelijk af dat pers doorgestuurd moet worden naar het projectteam.
02 | doel van
de campagne Een succesvolle crowdfunding campagne begint bij een duidelijke doelstelling. Stel hiervoor de volgende vragen: ▶▶ Waarom begin ik een crowdfunding campagne? ▶▶ Waarom zouden mensen investeren in mijn project? ▶▶ Hoeveel geld heb ik nodig? ▶▶ Wanneer heb ik het geld nodig? ▶▶ Waar ga ik het geld aan uitgeven? Het is van belang om een concreet en helder doel vast te stellen. Een te algemeen doel, bijvoorbeeld ‘het steunen van de instelling’, is niet persoonlijk genoeg en zorgt er niet voor dat men zich betrokken voelt. Daarnaast moet het doel ook urgent zijn. Maak duidelijk waarom het geld
Doelbedrag
juist nu nodig is en waarom dit de beste manier is om iets
Om het juiste doelbedrag te bepalen zijn er een aantal
voor elkaar te krijgen.
zaken van belang: ▶▶ Bepaal welk bedrag u precies nodig heeft.
Zorg ook voor duidelijkheid vooraf wanneer er een combinatie van manieren, bijvoorbeeld ook subsidie, is, om aan het geld te komen.
▶▶ Is het de tijd en inspanning die gepaard gaat met een crowdfundingcampagne waard? ▶▶ Is het een realistisch en haalbaar bedrag gelet op doelgroep?
Voorbeeld van een doel:
▶▶ Wees transparant of er andere middelen al dan niet zichtbaar aanwezig zijn.
▶▶ Onderhoud van de Domkerk Of beter…. ▶▶ Onderhoud van de bogen van de Domkerk
Tijd
Of beter…
Bepaal van tevoren hoe lang u nodig heeft om het doelbedrag
▶▶ Crowdfunding van dat deel benodigd voor restauratie
te behalen. Een gemiddeld crowdfundingproject duurt
dat niet uit eigen middelen dan wel subsidie kan worden voldaan
tussen de 10 en 12 weken.
03 | propositie
04 | waarom
van de campagne
investeren mensen?
Wanneer het doel van de campagne is bepaald moet er
✎ | Meebeslissen
een aanbieding worden geformuleerd. Hierbij kunnen de
Een aandeel in het creatie proces/ totstandkoming van je
volgende vragen worden gesteld:
product/ dienst.
▶▶ Wat kan ik mensen bieden als tegenprestatie voor hun bijdrage (zogeheten ‘rewards’)?
Voorbeeld
▶▶ Wat kost het om de beloofde tegenprestatie(s) te
Investeerders in de video game Double Fine Adventure
realiseren in het geval van succes (bijvoorbeeld
(Broken Age) had speciaal voor hun investeerders een
productie- of verzendkosten van rewards)?
online community ingericht. Deze community was alleen
▶▶ Hoe creëer ik emotionele toegevoegde waarde?
beschikbaar voor investeerders en deze konden mee discussiëren en invloed uit oefenen op de grafische vormge-
Voorbeelden van beweegredenen om te investeren zijn:
ving, muziek en spelregels van de game.
▶▶ “Ik heb sympathie voor de instelling” ▶▶ “Ik wil onderdeel zijn van het verhaal/ succes”
www.kickstarter.com/projects/doublefine/double-fine-adventure
▶▶ “Ik heb een persoonlijk belang bij de instelling” Zorg ervoor dat mensen emotioneel verbonden worden aan uw campagne en ambassadeurs (de dragers van uw verhaal) worden. Betere promotie is er bijna niet!
Tip Hou de rewards dicht bij het project. Donateurs hebben dan het idee dat het geld naar het project zelf gaat. Zo was een rondleiding de meest gekozen reward bij de Domkerk.
$3,336,371 gefinancierd door
87.142 personen
✉ | Vermelding Vermelding op een bijzondere plek of een met de hand geschreven bedankbrief.
Voorbeeld Alle donateurs van het St. Francis klooster te Rome kregen een naamsvermelding op een gedenkpaneel bij de ingang van de cel waar St. Francis van Assisi woonde en melaatsen ondersteunde. www.kickstarter.com/projects/671087979/st-francis-in-rome-the-restoration
$419,472 gefinancierd door
5,621 personen
| Unieke ervaringen Een rondleiding, een belletje van de initiatiefnemer of een diner met het team.
Voorbeeld Mensen die 499 dollar of meer investeerden in het super efficiënte solar power systeem WakaWaka werden uitgenodigd voor een exclusief diner met het team van WakaWaka. Daarnaast kregen ze een pakket met o.a. het product, een t-shirt en een gesigneerde poster. www.waka-waka.com
$130.001 gefinancierd door
1,117 personen
05 | breng uw
netwerk in kaart Hoe ziet het netwerk van uw projectteam en instelling eruit van ‘warm’ naar ‘koud’?
➀° | Eerste graad: intimi (vrienden, familie, ‘vriend van’ stichting)
➁° | Tweede graad: netwerk (kennissen, collega’s, vrienden van vrienden, bestaande donateurs)
➂° | Derde graad: potentiele donateurs, vrienden van vrienden van vrienden etc.
Let op! Het is van belang vanuit deze eerste graad, de tweede
Zorg ervoor dat bestaande donateurs niet overladen
graad te bereiken en uiteindelijk de derde graad. Voor uw
worden met verzoeken om te participeren in de crowd
instelling is met name deze derde graad van belang. Door
fundingactie, zij zijn immers al donateur.
deze met crowdfunding aan te spreken, worden mensen benaderd die normaal niet aangesproken worden.
Ook is het van belang om kannibalisatie met reeds be staande geldstromen te voorkomen. Zo is het bijvoorbeeld handig om duidelijk te maken dat collectebussen in een kerk niet voor de crowdfundingcampagne gebruikt worden.
06 | hoe het wel moet
& hoe het niet moet
Ondanks dat crowdfunding een relatief nieuw instrument is, zijn er al heel wat crowdfundingprojecten geweest. Deze projecten hebben laten zien dat crowdfunding een waardevol instrument kan zijn, maar geen garantie biedt
✔ | de Luchtsingel in Rotterdam
voor succes. Dit gebrek aan succes kan liggen in een gebrek aan vertrouwen of bewustzijn bij het publiek. Daar-
Doel
naast kan het zijn dat het voor het publiek onvoldoende
Met de Luchtsingel wil architectenbureau ZUS een
duidelijk en concreet is wat ze er mee kunnen.
nieuw hart voor Rotterdam scheppen. De 350 meter lange voetgangersbrug verbindt Rotterdam CS met
Vanwege de grote competitie onder crowdfunding
Delftsepoort en de Hofbogen, het oude spoorviaduct
initiatieven kan het ook zijn dat het project over onvol
waarin nu winkels en bedrijfjes zijn gevestigd. De brug
doende onderscheidend vermogen beschikt. Verder wordt
vormt een ketting van nieuwe plekken en maakt van
onvol doende aandacht voor het publiek als duidelijke
Hofplein weer een levendig gebied met onder meer een
reden voor het mislukken aangegeven. In sommige ge
hertenkamp en buitenbioscoop.
vallen zijn de doelen simpelweg te hoog gesteld.
Propositie Door goed te kijken naar eerdere crowdfundingprojecten,
Deelnemers kunnen tegen betaling hun naam vermelden
kunnen wijze lessen worden geleerd over hoe het niet,
op een plank (25 euro), element (125 euro) of brugdeel
maar ook over hoe het juist wel moet.
(1250 euro).
Resultaat In de aanloop naar het Stadsinitiatief hebben ruim 750 personen en bedrijven voor ruim 50.000 euro aan planken gekocht om dit initiatief te steunen.
Succesfactoren ▶▶ Inspelen op het gezamenlijk belang en gevoel ‘trots op mijn stad’ ▶▶ Heldere propositie
✘ | Restaurant Oud Utreg Doel Restaurant Oud Utreg wilde middels crowdfunding 50.000 euro ophalen voor onder andere nieuw servies en ander meubilair.
✔ | Amsterdam Museum
Propositie Investeerders zouden 13 procent rendement op hun
Doel
geïnvesteerde bedrag ontvangen.
Het Amsterdam Museum had 30.000 euro nodig voor de restauratie van het 6 bij 4 meter grote schilderij
Resultaat
‘De intocht van Napoleon te Amsterdam’ van Matthieu
Na drie maanden is 6000 euro opgehaald, terwijl ruim
van Bree uit 1813.
achter keer zoveel nodig was.
Propositie
Lesson’s learned
Donateurs konden delen van het schilderij sponsoren.
▶▶ Geen helder doel: dit doel creëert geen betrokkenheid bij potentiële donateurs
Zo kon je voor 25 euro de restauratie van het paard van Napoleon sponsoren, voor 50 euro één van de
Bron: http://goo.gl/R4ONNU
Amsterdamse regenten en voor 250 euro de Franse keizer zelf. De donateurs kregen een certificaat en extra informatie over het deel van het schilderij dat zij gesponsord hadden. Tevens werd er een feestje georganiseerd voor de mensen die de eerste 10.000 euro hadden gegeven en mochten de gevers bij de restauratie aanwezig zijn.
Resultaat Er is 51.349 euro opgehaald. De doelstelling is dus ruim gehaald.
Succesfactoren ▶▶ Helder doel ▶▶ Belang van cultureel erfgoed benadrukt ▶▶ Rewards dicht bij het project zelf
✘ | Ubuntu Smart Phone Doel 32.000.000 dollar voor de productie van de Ubuntu Smart Phone.
Propositie Mensen konden kiezen voor een bijdrage vanaf 20 dollar. Voor een bijdrage van 695 dollar kan men een Ubuntu Smart Phone als eerste van de wereld voorbestellen.
✔ | Fairphone
Resultaat 12.814.216 dollar (40%) toegezegd door 27.635 mensen waarvan 5.682 daadwerkelijk 695 dollar hebben toe
Omschrijving
gezegd voor de smartphone.
Fairphone is een fair-trade smartphone. De Fairphone maakt gebruik van materialen die niet bijdragen aan
Lesson’s learned
gewapende conflicten en waarvoor zowel mijnwerkers
▶▶ Zet niet te hoog in
als fabrieksarbeiders eerlijk betaald worden. Een eerlijke
▶▶ Neem voldoende tijd om promotie op gang te krijgen.
telefoon dus.
Een gemiddelde campagne duurt tussen de 10 en 12
Doel
weken Bron: www.cnbc.com/id/100979890
Minimaal 5.000 mensen vinden die voor 325 euro in de Fairphone willen investeren.
Resultaat Binnen no-time haalden de bedenkers meer dan 1,5 miljoen euro op bij 5.000 mensen en kan de productie van start. Inmiddels is de Fairphone al 25.000 keer besteld.
Succesfactoren ▶▶ Visie en doel worden kraakhelder geformuleerd ▶▶ De urgentie is aanwezig ▶▶ De tegenprestatie is aantrekkelijk
07 | test het
08 | campagne
campagne plan
video maken
Is het doel en de propositie van de campagne duidelijk?
Een goed filmpje geeft potentiele donateurs de kans
En is uw netwerk in kaart gebracht? Dan bent u klaar om
om het gezicht achter de campagne te zien. Uit eerdere
het campagne plan te testen bij een aantal potentiele
crowdfundingprojecten is gebleken dat zonder een goed
investeerders en (indien nodig) aan te passen.
filmpje de kans op succes minder is.
Bijvoorbeeld:
Hou bij het maken van de campagne video rekening met
▶▶ A) Omschrijf het doel van de campagne in een Tweet
de volgende zaken:
(140 karakters). Begrijpt uw doelgroep de boodschap? ▶▶ B) Vraag potentiele investeerders of ze een X bedrag investeren met Y als tegenprestatie. ▶▶ C) Leg uit waar het geld voor nodig is en vraag of de noodzaak (mate van urgentie) duidelijk is.
▶▶ Niet langer dan 3 minuten (een minuut is vaak lang genoeg). ▶▶ Persoonlijk en authentiek. ▶▶ Maak duidelijk waarom de instelling voor crowdfunding kiest. Vertel de achtergrond van het verhaal. ▶▶ Maak duidelijk hoeveel geld nodig is en waarvoor het wordt gebruikt. ▶▶ Benadruk de urgentie van de campagne en het gezamenlijke doel. ▶▶ Geef een beeld van het beoogde resultaat en wat mensen terug krijgen voor hun bijdrage. ▶▶ Bedank mensen voor het kijken en hun eventuele bijdrage.
Bron: de Lean Startup theorie van Eric Ries
09 | promotie Door een goede online en offline promotiecampagne kan een groot publiek worden bereikt.
Online promotie Online promotie bestaat uit alle vormen van promotie die met internet te maken hebben. Dit kan gaan om een eigen website, maar ook om het gebruik van social media. Tijdens de campagne is het noodzakelijk om een upto-date website te hebben, waar de donateurs kunnen zien hoeveel er gedoneerd is en op de hoogte worden gehouden van de laatste ontwikkelingen.
Social media In de hedendaagse tijd is social media niet meer weg te denken. Tijdens de campagne is het dan ook van grote toegevoegde waarde om hier gebruik van te maken. Voorbeelden van social media zijn: Facebook, Twitter,
Offline promotie
YouTube en LinkedIn.
Naast de online promotie is offline promotie ook waardevol. Offline promotie bestaat uit alle activiteiten
Op social media kan de voortgang van de actie worden
waar geen gebruik gemaakt wordt van het internet.
gedeeld, maar ook is het leuk om de achterkant van
Voorbeelden hiervan zijn het adverteren op radio of
het project te laten zien, door bijvoorbeeld foto’s en/of
televisie, advertenties in dagbladen en het verspreiden
verhalen van het projectteam te laten zien.
van flyers.
Let op!
Tijdens de campagne zouden vrijwilligers langs de huizen
Zet niet op alle sociale kanalen tegelijk in, social media
in de buurt van uw instelling kunnen gaan om flyers in de
moet gedurende de campagne worden bijgehouden.
brievenbus te doen of zouden stapeltjes flyers bij lokale
Focus daarom alleen op de kanalen die tijdens de
ondernemers in de winkel gelegd kunnen worden die
campagne bijgehouden kunnen worden.
klanten mee kunnen nemen.
10 | promotie
11 | promotie
voorbereiden
uitvoeren
Een heldere communicatie strategie is van cruciaal belang
Creëer momentum
voor het succes van je campagne. Hierin bepaal je wie
Vanaf de start van de campagne is het van belang
je wanneer benadert, met welke boodschap en via welk
om volgers te informeren en te inspireren. Zodra de
medium. Denk hierbij van binnen (‘warm’) naar buiten
eerste groep investeerders gevonden is, kunnen deze
(‘koud’). De mensen die het dichts bij de instelling staan
gemotiveerd worden om nieuwe investeerders aan te
zullen het eerst investeren. Dit werkt drempelverlagend
trekken. Zo begint de beweging.
voor de tweede en vervolgens derde graad.
Deel de voortgang Deel de voortgang van de campagne. Het draait hier niet alleen om de progressie van het doelbedrag maar
➤
(misschien wel vooral) om de laatste ontwikkeling met
➤
betrekking tot de inhoud van de campagne.
Vier het succes Bedank mensen niet alleen wanneer het doelbedrag Eerste graad
Tweede graad
Derde graad
wordt behaald, maar creëer vooral ook ‘tussentijdse’
Intimi
Netwerk
Vrienden van
momenten van succes en vier dit met alle betrokkenen.
vrienden van vrienden
➤ Bellen
Mailen en bellen
Social media
en free publicity
12 | pers /
communicatie
13 | beloftes nakomen Zorg dat mensen tijdig de tegenprestatie ontvangen waar ze recht op hebben. Een negatieve ervaring zal afbreuk
Het is noodzakelijk om duidelijke afspraken te maken over
doen aan de waarde van de campagne en een negatief
hoe omgegaan dient te worden met de pers en andere
effect hebben op het aantrekken van nieuwe donateurs.
vormen van communicatie. Zo is het handig één iemand
Deze mensen zijn nu onderdeel van een ‘warme’ kring
aan te wijzen als woordvoerder en moet er van tevoren
en verdienen het om betrokken te worden in het verdere
worden afgesproken welke boodschap de woordvoerder
succes van de campagne, of op momenten dat het juist
naar buiten uit gaat dragen.
even niet lukt.
Om publiciteit te krijgen is het ook slim om zelf de pers
Tevens is het prettig voor de organisatie zelf om de rewards
op te zoeken. Lokale media zijn hierbij het belangrijkst,
zo snel mogelijk af te handelen, want anders zorgt dit nog
omdat hiermee de doelgroep het beste bereikt kan
voor onnodig werk na afloop van de campagne.
worden.
Tip Denk ook aan het duidelijk communiceren van de eind datum van het project. Zo weten mensen precies tot wanneer ze kunnen doneren.
14 | wat maakt een campagne succesvol? Concreet doel
Sense of urgency
(actie moet noodzakelijk en legitiem zijn)
Een opvallende, sterk betrokken en gemotiveerde trekker (communicator)
Transparantie
Realistische verwachtingen
Hard werken
nawoord Wij hopen dat u door middel van dit handboek inspiratie heeft opgedaan om zelf met crowdfunding aan de slag te gaan. Mocht u nog vragen hebben, neem dan contact op met uw contactpersoon binnen ABN AMRO. Wij wensen u heel veel succes met uw campagne! www.abnamromeespierson.nl/instituten
COLOFON
‘CROWDFUNDING VOOR RELIGIEUZE INSTELLINGEN’ is uitgegeven door ABN AMRO MeesPierson in samenwerking met SEEDS.
ABN AMRO MeesPierson | Instituten & Charitas Instituten & Charitas is gespecialiseerd in financiële dienstverlening aan maat schappelijke organisaties. Tot onze klanten rekenen wij Goede Doelen, Vermogens fondsen en Religieuze Instellingen. Wij staan bestuurders van deze organisaties met raad en daad terzijde bijhet realiseren van hun maatschappelijke doelen. www.abnamromeespierson.nl/instituten
SEEDS is een platform waar gedreven ondernemers en investeerders van deze tijd elkaar vinden. Een actuele vorm van financieren die investeren voor iedereen mogelijk maakt. SEEDS in onderdeel van ABN AMRO. www.seeds.nl
ABN AMRO MeesPierson | Instituten & Charitas Gustav Mahlerlaan 10 | 1082PP Amsterdam | Nederland 020 6 291 200
www.abnamromeespierson.nl Facebook Facebook
Twitter Twitter
Twitter Twitter
LinkedIn LinkedIn
Google Google++
My MySpace Space
Tumblr Tumblr
Bebo Bebo
