voor alle relaties van de elysee dental group

2/13 essentials hét magazine

voor alle rel aties van de elysee dental group

marjon santema en maren de wit over resultaten, geduld en motivatie en verder: rené tijsma, enthousiast perfectionist in nieuwe service voor tandartsen therapietrouw is af te lezen elysee dental maastricht een lab met visie roparun afzien en plezier twee bijzondere nascholingsreizen naar hong kong

I N H O U D E S S E N T I A L S J U N I 2 013

4 Duo-interview Maren de Wit en Marjon Santema over hun werk, besturen en tandheelkunde in Afrika.

9 Techniek: Chip it! 04

09

Therapietrouw volgen met een chipje.

10 Column Patrick Oosterwijk Ondernemen in tijden van verandering.

11 Nieuws Nieuwe accountmanager Zuid-Nederland.

12 Interview Van Dijk Over typen mensen, kleuren, kijken 16

en individualiseren.

12

16 Ortho Studio software U stuurt op, wij scannen 3D.

17 Nieuws Twee Hong Kong nascholingsreizen en Essentials inschrijfkaart.

19 Nieuwe service Interview met René Tijsma over de nieuwe 19

20

dienst voor tandartsen.

20 Moses in the House Terugblik op NVTS-congres en MRA-workshop.

22 Casus Prothese van Henk van DIjk. Net echt.

24 Het Bedrijf Sam van Asten over ED Maastricht

24

26

26 Roparun Dental Runners Groot succes, dus voor herhaling vatbaar

COLOFON Essentials is een uitgave van de Elysee Dental Group, Handelsweg 16, 2404 CD Alphen aan den Rijn. Tel 0172 - 65 33 00 Fax 0172 - 65 30 37. E-mail: [email protected]. Web: www.elysee-dental.com. KvK: Rijnland 28090977. De Elysee Dental Group wordt gevormd door de volgende tandtechnische laboratoria: Elysee Dental BeNeLux, Uni-Dent (Leuven), Unico (Antwerpen-Merksem), Unortho (Meppel), TTL Oosterwijk (Amersfoort, Amsterdam, Groningen [locatie UMCG en Regattaweg] en Utrecht) en Tandtechnisch Atelier Effingo (Dordrecht). Redactie: Guido van den Berg, Reinier van de Vrie, Anna van Wittenberghe. Redactie-assistent: Jolanda Koetsier. Ontwerp/vormgeving: Th. J. VanOordt/De Werksalon. Fotografie: Wout Jan Balhuizen (pag. 20/21), Jan de Groot/Zorro Producties, novum/pool/R. Utrecht (pag.3). Drukwerk: MultiCopy Alphen aan den Rijn.

2 Essentials - juni 2013

VOORWOORD

plezier in je werk? of niet?

D

it jaar vierde ik onze laatste Koninginnedag op het uitbundige Curaçao. Het was een prachtig

feest met typisch Caribische optochten afgewis-

seld met borrelende, typische Hollanders, bands en Oudhollandse spelen in weer een andere buurt. Hoe verhield dit alles zich nu tot het ceremonieel dat ik die ochtend (tijdsverschil) op de televisie volgde? Ik kan er helemaal naast zitten en misschien was de spanning hier vooral debet aan, maar, ik vond dat Koning Willem Alexander een deemoedige blik had. Iets van: gaaf dat ik het nu ben, het moest gebeuren, maar wil ik het wel? Past het wel bij me? Waarom ook dat heel duidelijke ‘ernaast’ zetten van zijn echtgenote? Het lijkt Maxima allemaal veel natuurlijker af te gaan. Ze lijkt meer plezier te hebben, meer in haar kracht te zitten dan onze Koning. Wij waren op Curaçao met een aantal tandartsen dat hier

Wel? Ga dan ook echt ondernemen. Accepteer dat de

een cursus volgde en natuurlijk gingen de gesprekken

overheid, regelgeving en tarieven maar beperkt te beïn-

vaak over de voorspelde consequenties van het kosten-

vloeden zijn. Bedenk wat je leuk vindt om te doen en zet

onderzoek en, automatisch over inkomen, groter groeien,

je patiënt centraal. Dus, wat wil mijn klant, hoe kan ik

managen, welke taken zelf doen en welke overdragen,

hem of haar verleiden om mijn diensten of producten

patiënten verleiden, nieuwe vakgebieden binnen de tand-

af te nemen? Wat heb ik hem of haar meer te bieden?

heelkunde en of je daar wel of niet iets mee gaat doen.

Immers, de patiënt wikt en weegt. Wordt het toch een

Met mijn interpretatie van de blik van de Koning in

nieuw Hifi-setje, die vakantie of heeft de tandarts iets te

gedachte bestaat er volgens mij maar één goed advies;

bieden wat ik liever heb en waar ik nog jaren plezier van

wat vind je leuk en waar heb je plezier in want, waar-

kan hebben? Ben je zelf niet goed in de kunst van het

schijnlijk ben je daar dan ook goed in. Zoals WA zeker wat

verleiden, dan kan een andere praktijkmedewerker dat

druk zal ervaren om zijn missie uit te voeren, zo begrijp

misschien wel. Hele generaties zoeken op internet naar

ik dat aan al die patiënten goede mondzorg verleend

een specialist voordat ze een dienst of product aankopen.

moet worden en dat er waarschijnlijk ook nog financiële

Testimonials op ’s werelds grootste informatiebron kun-

verplichtingen zijn.

nen je geweldig helpen om jou datgene te laten doen

Volgens mij begint het met de vraag of je ondernemer

waar je plezier in hebt. Grote kans dat dit nog meer omzet

wilt zijn!

oplevert ook. Ik brainstorm graag een keer mee, en zie

Niet? Als dat het antwoord is, dan is de oplossing wellicht

je ook graag aanwezig bij de workshops die we over

de praktijk verkopen aan een collega of keten, waarna je

‘verleiden’ gaan organiseren. Lang leve de Koning. En

je vervolgens voor de rest van je carrière alleen op

zeker de Koningin.

de behandeling van de patiënt hoeft te concentreren.

Koen Clement, directeur Elysee Dental Group


INTERVIEW

vrouwen met een lange adem De een richt zich naast de praktijk op het NMT-bestuurswerk, de ander op ontwikkelingswerk met Dutch Dental Care in Kenia. Maren de Wit en Marjon Santema moeten beiden een lange adem hebben om werkelijke resultaten te boeken. En dat hebben ze, want, wat hen motiveert zijn blije patiënten en tevreden leden.

Waarom kozen jullie voor tandheelkunde?

Waarom Afrika direct na uw studie?

Santema: Ik wilde op een sociale manier met mijn

Santema: Nadat ik direct na mijn afstuderen een

handen bezig zijn. Nu ik wat ouder ben, vind ik het

tropencursus heb gevolgd en drie maanden extra

contact met de patiënten een van de leukste facetten

kaakchirurgie heb gedaan, werd ik in Afrika in het

van mijn werk. Het is voor mij bijvoorbeeld een uit-

diepe gegooid. Achteraf wel wat jong en onervaren.

daging om mensen tandheelkundig te motiveren

Hoewel het allemaal goed is gegaan en ik er veel heb

en angstige kinderen toch in de stoel krijgen.

geleerd, had ik er meer uit kunnen halen. Misschien

De Wit: Ik wilde altijd al de medische wereld in. Na

krijg ik die kans alsnog.

zeven jaar gymnasium zag ik op tegen nog eens zes jaar studeren. Ik wilde toen kiezen voor de opleiding

Waarom bestuurswerk?

mondhygiëne, die toen net in zwang was. Maar mijn

De Wit: Deels komt dat omdat ik een zoontje heb

eigen tandarts heeft me enthousiast gekregen voor

verloren. Ik ben me toen gaan bezinnen hoe ik mijn

tandheelkunde.

leven verder wilde inrichten. Bovendien vind ik het heel leuk om naast het praktijkwerk ook op een andere

Santema: Bij mij speelde die keuze ook. Mondhygiëne

manier met mijn vak bezig te zijn. Via bestuurswerk

kon in vier jaar. Maar als je atheneum hebt gedaan is

in wetenschappelijke verenigingen doe je veel kennis

het een beetje zonde om niet voor tandheelkunde te

op en zie je het vak van een andere kant. En, je weet

kiezen.

dan ook wat er maatschappelijk speelt. Je moet wel

De Wit: Toen wij studeerden was nog maar ongeveer

een soort vergadertijger zijn. Maar met een goed team

tien procent vrouw. En velen haakten af als tandarts

waarmee je iets kunt opzetten en bereiken vind ik dat

wanneer ze kinderen kregen. Maar wij zijn net als

uitstekend en niet vermoeiend. Je moet als team dan

onze mannelijke collegae een eigen praktijk gestart.

wel goed op elkaar ingespeeld zijn.

Het leuke van tandheelkunde is dat je een jarenlange

Santema: Ik zit in het besturenwerk van DDC en ook

band met patiënten kunt opbouwen. Wat ik ook erg

al vrij lang in het Rotarybestuur, maar ik ben toch

leuk vind is om iemand weer echt goed op te knappen,

meer een doener. We organiseren bijvoorbeeld veel

met een goed functioneel gebit.

fundraisings en proberen zes maal per jaar een volledig tandheelkundig team voor werk in Afrika samen te stellen. Ik zou niet aan het besturen van de NMT moeten dénken.


marjon santema

maren de wit


DDC. We zitten iedere keer op een andere locatie in de regio tussen Mombassa en de Tanzaniaanse grens.

Marjon Santema

Met onze spullen wordt een schoollokaal als werk-

Studeerde van 1975 tot 1981 tandheelkunde in

ruimte ingericht. We bezoeken voornamelijk scholen

Utrecht. Direct na haar studie is ze met haar man,

boven de duizend leerlingen. Daar kunnen we

die arts was, via Memisa gaan werken als tand-

dan een hele week werken. Kinderen uit scholen

arts in Lesotho, een bergstaatje bij Zuid-Afrika.

in de buurt, ouders en omwonenden worden ook

Daar hield ze in een districthospitaal drie jaar een

uitgenodigd. In hoofdzaak doen we aan preventie en

dental clinic draaiende en leidde tandheelkundige

pijnbestrijding.

hulpkrachten op. De laatste 25 jaar heeft ze met

De Wit: In februari ben ik ook voor twee weken mee

studiemaat Maarten Panis een praktijk in Valkens-

geweest. Ik was echt onder de indruk om te zien hoe

waard. In 2009 ging Santema voor het eerst met

de organisatie het voor elkaar heeft. Er is een heel

Dutch Dental Care (DDC) naar Kenia. Inmiddels zit

goed netwerk met scholen, er is een goede uitrusting

ze in het bestuur van deze stichting.

en je beschikt over voldoende materialen. De mensen zijn je ontzettend dankbaar. En geeft u nu het bestuurswerk eraan?

Waarom toch weer Afrika?

De Wit: Nee, dat niet. Tien jaar geleden had ik alles

Santema: De hele sfeer. Als je er eenmaal bent

in kannen en kruiken om voor dit soort werk naar

geweest, blijft het trekken. In ons vakgebied is de

Nepal te gaan, maar plotseling kwam mijn moeder te

hulpvraag vrij simpel op te lossen. Je kunt heel direct

overlijden. Het blijft dan in je achterhoofd spoken om

mensen helpen. Er is nog veel te pionieren op preven-

een keer te gaan. Het kost vakantietijd en het moet

tiegebied, poetsinstructies op scholen en dergelijke.

net passen in je schema. Door Marjon, die zo actief

Ook de mentaliteit van de mensen trekt me. En ik was

is in DDC, is het vuurtje weer opgestookt. Het laatste

er vijf jaar geleden echt wel aan toe om buiten de

zetje heeft een goede vriendin, die tandartsassistente

bekende dagelijkse gang van zaken van het praktijk-

is, me gegeven. Die was er al eens geweest en wilde

gebeuren iets extra’s op te pakken. Bovendien had ik

er graag met mij werken. Het was wel lastig om me

weer wat meer tijd doordat mijn drie kinderen het huis

twee weken van het bestuurswerk los te maken, maar

uit zijn. Twee keer per jaar ga ik voor drie weken naar

ik vond dat ik het gewoon een keer moest doen. Ik

Kenia om te werken en verder vergt de organisatie van

wil zeker nog wel eens gaan, maar de prioriteit ligt bij

het uitzenden van de teams, het draaiende houden

mijn bestuurswerk.

van de klinieken en het fundraisen veel tijd. We werken in Kenia op vrijwilligersbasis.


Wat is de kern van de behandelingen?

De reis- en verblijfkosten zijn dus voor eigen rekening.

Santema: In de scholen waar we zitten is geen water

De tandheelkundige kampen worden betaald door

en elektriciteit. Tandheelkunde moet op een simpele

INTERVIEW

manier. Je probeert de kinderen pijnvrij te krijgen en zo lang mogelijk zo te houden. We geven goede preventielessen, maar doen ook veel extracties. We kijken

Maren de Wit

wel welke elementen we kunnen restaureren zodat ze

Studeerde tandheelkunde in Utrecht: van 1973

er de komende 3-4 jaar geen problemen mee krijgen.

tot 1979. Na haar studie begon ze in Den Haag,

De Wit: Ik vond dat er toch nog behoorlijk wat vulling-

dat toen een zogenoemd noodgebied was, in een

en konden worden gelegd. Van de school waar ik

ziekenfondspraktijk. In 1983 werd de praktijk

werkte was volgens mij ongeveer eenderde cariësvrij.

geprivatiseerd en zette ze met twee collega’s de

Ik had verwacht dat ik de hele dag zou extraheren. Je

praktijk voort. Met Free Borghouts, een van de

hebt daar het gevoel dat je echt iets doet. Omdat jullie

collega’s, liet ze in 1994 een nieuw pand bouwen

iedere drie tot vier jaar dezelfde school weer bezoeken

in Den Haag. Samen met een derde collega hebben

heb je niet het idee dat het een druppel op een gloeien-

ze daar ieder een eigen praktijk in een kostenmaat-

de plaat is. Het is constructief en er zit een zekere

schap. Haar bestuurlijke ervaring deed ze op bij

continuïteit in.

de Nederlandse Vereniging voor Gnathologie en

Santema: Veel mensen realiseren zich niet dat tand-

Prothetische Tandheelkunde (NVGPT), de Neder-

heelkundige problemen in zo’n land heel ver doorwer-

landse Vereniging voor Parodontologie (NVvP),

ken. Kinderen met kiespijn kunnen zich niet concen-

de Nederlandse Vereniging van Tandartsen (NVT).

treren, ze eten slecht, ze worden ziek… Het schijnt dat

Sinds 2010 maakt De Wit als vicevoorzitter deel uit

25% van het schoolverzuim door tandheelkundige

van het hoofdbestuur van de Nederlandse Maat-

problemen komt. Mondgezondheid is dus enorm be-

schappij tot Bevordering der Tandheelkunde (NMT).

langrijk om mensen op een hoger level te krijgen. Maar zijn de problemen niet precies hetzelfde als dertig jaar geleden in Lesotho?

Maar eerlijk gezegd geloof ik daar van het bestuur van

Santema: Eigenlijk wel. We zijn nu wel bezig kleine

DDC het minste in, gezien mijn eerdere ervaring. Ik

klinieken in de grotere plaatsen op te zetten waar

denk dat er nog heel wat generaties overheen gaan.

community health officers gaan werken die bij ons

Dat is hét dilemma in het ontwikkelingswerk. In de

stage hebben gelopen. Dat zijn een soort mond-

tropenopleiding zegt men dat je dit werk vooral als

hygiënisten plús, met een redelijke opleiding. Ze

een eigen avontuur moet zien en niet moet denken dat

kunnen extraheren, tandsteen verwijderen, vullingen

je de hele boel gaat verbeteren. Dan kom je met een

leggen en foto’s maken. Je moet voortdurend de vinger

desillusie thuis. Daar staat tegenover dat een patiënt

aan de pols houden en echt wekelijks contact hebben.

na behandeling maar zo kan zeggen: ‘You gave me my

Als er steeds meer kliniekjes komen kunnen wij ons

life back’. En al die lachende kinderen. Daar doe je het

zelf misbaar gaan maken. Over vijf jaar willen we wel

voor. Na een week werken op een school geef je toch

langzaam terugtreden of naar een andere regio gaan.

vijfhonderd mensen meer kwaliteit van leven.


INTERVIEW

Waar haalt u voldoening vandaan in het bestuurswerk? De Wit: Je kunt iets betekenen voor de hele tandheelkundige populatie in Nederland. Ik ben begonnen met de verbetering van de klachtafhandeling binnen de NMT. Het geeft veel voldoening dat ik daar een bijdrage aan heb kunnen leveren. Maar als je iets voor elkaar wilt krijgen, moet je in dit werk wel vaak een lange adem hebben. Ik ben er toch gauw een halve werkweek mee bezig. Als je de motivatie niet hebt,

een dilemma voor ons is draagvlak creëren en mensen goed en op de juiste wijze informeren

moet je het vooral niet doen, want dan word je heel erg ongelukkig. Een dilemma voor ons is draagvlak

De Wit: Wat me opviel is dat vooral jonge vrouwelijke

creëren en mensen goed en op de juiste wijze te

tandartsen zich aanmelden.

informeren. Tandartsen zijn vaak solisten die hun

Santema: We hebben het liefst een evenwichtig team

eigen gang gaan en die niet de signalen oppikken die

met een paar ervaren mensen. Het is wel een heel

we uitzenden. Vervolgens verwijten ze je dan dat ze

aparte manier van werken.

niet geïnformeerd zijn. Maar ik klaag niet, want het

De Wit: Als het werk in de eigen taal goed wordt uitge-

brengt ook onwijs leuke dingen met zich mee, zoals de

legd zijn de kinderen heel goed te behandelen en

benefietavond met Dental Runners.

laten ze het gebeuren. Heel frappant, en heel anders

Santema: Ik krijg ook kritische vragen van collega’s

dan in Nederland.

die zich afvragen of we wel nuttig bezig zijn.

Santema: Een goede voorbereiding, bijvoorbeeld met

De Wit: Maar jij hebt wel veel dankbare mensen. Dat is

een rollenspel, is heel belangrijk om kinderen minder

in bestuurswerk vaak ver te zoeken. Ze nemen aan dat

angstig te krijgen.

het goed voor ze geregeld wordt… Santema:…want je betaalt er toch voor. Ik heb voor Maren veel bewondering. Het NMT-bestuur lijkt me zo nu en dan een zware dobber.

Wat willen jullie over vijf jaar bereikt hebben? De Wit: Dat de contributiestructuur van de NMT veel meer op de individuele vraag van de leden is afgestemd. We willen meer met modules gaan werken.

Is er voldoende support voor het werk in Kenia?

iedere tandarts is gelijk.

om fondsen bij elkaar te krijgen. Per jaar hebben we

Santema: Ik hoop dat we over vijf jaar iets minder

24.000 euro voor de tandheelkundige schoolprojecten

nodig zijn, dat we nog een paar kleine klinieken heb-

nodig en nog eens 20.000 euro voor de klinieken. We

ben opgezet en dat er een preventieplan voor scholen

zijn vooraf afhankelijk van de dentale wereld. In april

is. Het zou bijvoorbeeld mooi zijn wanneer er elke

hadden we nog bijna geen geld binnen. Het is ook

week of elke maand een keer met de kinderen wordt

lastiger om deelnemers te vinden. Voor september

gepoetst.

moet ik nog drie tandartsen hebben. Dat is nog nooit

Meer info: www.dutchdentalcare.nl en www.nmt.nl

voorgekomen.


Er zijn immers diverse vormen van praktijken en niet

Santema: Het wordt de laatste jaren steeds moeilijker

TECHNIEK

W

ilt u volledig inzicht in hoe uw patiënt zijn of haar prothese of MRA draagt? Dan heeft Elysee

Dental een slimme oplossing. Sinds enige tijd biedt een aantal laboratoria binnen de Elysee Dental Group in Nederland de service om een TheraMon®-microchip in uitneembare orthodontische apparatuur of in MRA’s in te bouwen. Tijdens de controle-afspraken met patiënt kunt u de chip uitlezen, waardoor u up-to-date inzicht krijgt in het aantal uren dat de apparatuur daadwerkelijk is gedragen door de patiënt. De voordelen van het werken met een ingebouwde microchip:

Vraag naar de mogelijkheden en de levertijden bij uw

• Verschaft een helder inzicht in de therapietrouw

laboratorium. De kosten voor het inbouwen van de

• Vergroot de voorspelbaarheid van de behandeling

chip bedragen € 45.

• Vergroot de coöperatie en motivatie bij de patiënt • Preventief inspelen op eventuele obstakels bij

nieuwe prothese- en MRA-dragers.

Voor het uitlezen van de chip in de tandarts- of orthodontiepraktijk hebt u een TheraMon®-uitleesapparaat

Deze service voor het inbouwen van de chip is moge-

nodig. Meer informatie over de aanschaf van dit

lijk bij de werkstukken die aan Elysee Dental Neder-

uitleesapparaat krijgt u van de leverancier Orthosmart,

land, TTL Oosterwijk en Unortho worden aangeboden.

via www.orthosmart.nl.

door chip controle op therapietrouw uitneembare apparatuur


COLUMN

0ndernemen in tijden van verwarring Z

oals vroeger wordt het nooit meer, vrees ik. Ge-

gebied van kroon- en brugwerk en zien we een proces

woon simpel hard werken om al het werk op tijd

dat door de digitalisering voorspelbaarder is geworden.

de deur uit te krijgen met als beloning aan het einde

Ook op het gebied van de protheses werken we aan

van de dag het gevoel dat je je doel had bereikt. Nu

digitalisering en dan is de logische volgende stap;

gaat het er ook nog om dat je uitstekend op de hoogte

hoe lang het gaat duren tot we op grote schaal prothe-

bent van alle laatste ontwikkelingen. Voor elke vraag-

ses digitaal zullen opstellen en printen? Het lastige

stelling bestaat er inmiddels een specifiek materiaal

is dat door de continue veranderingen, en vooral

met zijn eigen gebruikshandleiding, van prepareren

door de onzekerheid over wat er nog allemaal op de

tot cementeren. We designen, frezen en printen erop

beroepsgroep af zal komen, de ontwikkelingen ook

los. De complete tandtechnische keten staat op zijn

afgeremd kunnen worden, waardoor we dreigen te

kop: fabrikanten worden leveranciers, leveranciers

vervallen tot een zorgaanbod dat onder het haalbare

worden producenten en het tandtechnisch laborato-

niveau ligt. Maar laten we onze tijd niet verdoen met

rium moet investeren in nieuwe ontwikkelingen. En

mopperen. Anderen mogen nooit ons plezier in het

daarbij ook nog fungeren als kenniscentrum voor de

werk ontnemen. Ons werk, waar we op technisch vlak

tandarts. Mensen roepen vaak dat ze een uitdaging in

zo veel mooie veranderingen zien, is er een van

hun werk nodig hebben. Maar ik denk dat 90% van de

kansen zien, en vooral, ze ook pakken en vervolgens

mensen verandering alleen leuk vindt, als ze zelf de

implementeren. Zo blijven we ons voortdurend profi-

richting kunnen bepalen en niet door een snel veran-

leren, en vooral onderscheiden.

derende omgeving worden gedwongen. Zelf heb ik na 27 jaar in het familiebedrijf (TTL OosterEn dan zijn het vooral de mensen die kunnen verande-

wijk, red.) te hebben gewerkt ervoor gekozen om

ren, die deze moeilijke tijden overleven. Om te overle-

onderdeel te worden van de Elysee Dental Group. En

ven in een veranderende omgeving moet je onderne-

wel om de ontwikkeling van het bedrijf - en die van

men. En dan wel ondernemen in de breedste zin van

mijzelf - de ruimte te bieden om voorop te kunnen

het woord. Dus niet alleen ondernemen voor de winst,

blijven lopen. Om samen met een mooi team en een

maar juist ondernemen om de beste zorg tegen een

geweldige groep klanten te kunnen blijven genieten

gezonde marge te kunnen bieden, zonder het belang

van het beste wat er in ons vakgebied gebeurt en hoe

van de patiënt uit het oog te verliezen. Om dat waar te

het zich ontwikkelt. En als je dan, als resultaat van je

maken, moeten processen eerst goed in kaart worden

ondernemen, ook nog kunt bijdragen aan de verbete-

gebracht, en dan moet met een objectieve blik wor-

ring van de levenskwaliteit van patiënten, dan ben je

den gekeken waar, in overdrachtelijke zin, winsten

een gelukkig mens.

te behalen zijn. Kansen moet je zien. Openstaan voor verandering is een must. Ondernemen door verder te

Patrick Oosterwijk, manager tandtechniek en training &

kijken, voorbij het nu en het verleden. In de tandtech-

educatie

niek hebben we aanzienlijke stappen genomen op het


essential[s]

news frank hoegen [33] accountmanager Recent trad Frank Hoegen in dienst bij Elysee Dental Nederland als accountmanager. Hij neemt het gebied (Zuid-Nederland) over van Bernice Blauw, die gekozen heeft om haar carrière buiten Elysee Dental voort te zetten. Essentials stelde Frank wat vragen over: waarom heeft hij voor Elysee Dental gekozen? Wat is het verschil tussen arts en tandarts? En natuurlijk: wat zijn zijn ambities in deze nieuwe baan? ‘Hiervoor heb ik 5 jaar werkervaring opgedaan in

van order tot eindproduct tot stand ziet komen

de humane farmacie. Eerst P&G Pharmaceuticals

(behalve de producten die in ons overzeese lab

en daarna bij Grünenthal. De regelgeving wordt

worden vervaardigd). En je krijgt hier kansen en

steeds strenger en de druk van de zorgverzeke-

die moet je ook pakken.’ Aan ambitie ontbreekt

raars op de artsen neemt toe. De deuren van de

het dus niet. ‘Nadenken, ideeën ontwikkelen

artsen sluiten en je hebt de artsen steeds minder

en dan zien of je ze ook kunt uitvoeren.’ Dat

te bieden.

heeft hij wel geleerd tijdens de diverse, stevige

Bij Elysee Dental is het totaal anders werken.

vooropleidingen (Bedrijfskunde & Agribusiness

Om te beginnen is elk product maatwerk. Dus

en Diermanagement) die Frank heeft afgerond.

moet je daar ook alles over kunnen vertellen.

Niet direct tandheelkunde, maar het biedt wel

En tandartsen zijn anders heb ik de afgelopen

een uitstekende basis om uit te groeien tot een

weken gemerkt, toen ik met Martijn van Hoeve

professionele gesprekspartner voor de klanten

(ook accountmanager-red.) mee ‘het veld’ in

van de Elysee Dental Group.

ging. We hebben vier tandartsen bezocht, en

Hij omschrijft zich verder als buitenmens met een

kregen bij alle vier een kop koffie. Dat overkwam

voorkeur voor actieve sporten: kanoën, voetbal,

me bij artsen misschien vier keer in een heel jaar.

squash en hardlopen. Typisch doelgerichte

Dat klinkt irrelevant, maar het zegt wel veel over

sporten. Zo is hij ook in zijn werk. De lat hoog

de manier hoe praktijken jou en je werk zien.

leggen. Zowel in het leggen en onderhouden van

Elysee Dental is een heel prettig bedrijf met een

relaties, het vergaren van grote productkennis,

open sfeer. Het mooie vind ik dat je de producten

als in het nakomen van de gemaakte afspraken.

MonoZir, een nieuwe naam voor ons vertrouwde monolithisch volkeramiek Het huismerk Elysee Dental voor

anatomisch gevormd, uit een stuk

bijzonder geschikt voor indicaties

monolitisch kroon- en brugwerk uit

gefreesd volkeramiek. Door het

waar grote kauwkrachten te ver-

zirconiumdioxide heeft een nieuwe

ontbreken van opbakporselein en

wachten zijn. MonoZir is sterk en

naam gekregen. MonoZir staat voor

de grote sterkte is MonoZir

mooi.


INTERVIEW

individualiseren leidt tot kwaliteit Met hart en ziel werken is de lijfspreuk van tandtechnicus Henk van Dijk. Ook na de overname door de Elysee Dental Group van zijn laboratorium ziet hij daarvoor goede mogelijkheden. Beter gezegd; nog meer dan voorheen kan hij zich vooral richten op kwaliteit.

Hoe ging de overname van Henk van Dijk Tand-

kunnen verruimen en we een breder aanbod hebben

techniek door de Elysee Dental Group in zijn werk?

voor de rest van onze klanten. Per 1 maart zijn we offi-

Al sinds 1996 werken we als Henk van Dijk Tandtech-

cieel een lab gestart in het UMCG waar vier mensen

niek voor de opleiding tandheelkunde van de univer-

van ons werken. Het lab wordt nog verbouwd om het

siteit in Groningen. Het begon met het begeleiden van

beter geschikt te maken.

een clubje van acht studenten bij het maken van een prothese. Inmiddels begeleiden we alle studenten

Hoe is het om geen eigenaar meer te zijn?

vanaf het derde studiejaar bij prothetiek. Maar er

We waren er snel uit met de onderhandelingen. Ik ben

waren nog ongeveer acht andere laboratoria waar de

vooral een man van contact met klanten, patiënten en

universiteit mee werkte. Twee jaar geleden werd prof.

collega’s. Ik ben quality manager geworden en heb als

dr. Marco Cune chef de clinique. Al die laboratoria vond

kerntaak alle laboratoria binnen de EDG in Nederland

hij omslachtig, hij wilde samenwerken met één labo-

op het gebied van prothetiek op een hoger niveau te

ratorium dat alles in huis had. Na een Europese aan-

krijgen. Dat ligt mij wel. Een grotere organisatie is

besteding is daar de Elysee Dental Group uitgekomen.

natuurlijk wel even wennen; beslissingen gaan over

In principe was het dus einde oefening voor ons labo-

meer schijven. Maar Henk van Dijk Tandtechniek was

ratorium. Maar nog vóór de aanbesteding zijn we door

een goed en gezond bedrijf. Dat willen we zo houden en

de Elysee Dental Group benaderd of er over samen-

daar zullen we voor vechten, ongeacht van wie het is.

werking te praten viel. Het werk bij de universiteit be-


draagt bij ons 25-30% van de omzet. Vanzelfsprekend

Hoe gaat nu de samenwerking met andere

wilden wij dat graag blijven doen, in welke vorm van

praktijken in de omgeving?

samenwerking dan ook. Er kwam uit dat ik mijn bedrijf

In de drie noordelijke provincies doen we voor drie

met vijftien mensen en inventaris verkocht heb aan de

ziekenhuizen en voor zestig tot zeventig reguliere

EDG. Daar vallen we nu onder TTL Oosterwijk, dat ook

tandartsen prothesewerk. In tegenstelling tot voorheen

tot de Elysee Dental Group behoort en die in Nederland

kunnen we nu ook, via de EDG, kroon- en brugwerk

vervaardigde tandtechniek levert. Het pand in Gronin-

aanbieden. Op prothesegebied leggen we de lat een

gen blijft mijn eigendom en verhuur ik voor een deel

stuk hoger dan gebruikelijk is. De essentie voor mij is

aan de EDG. Een voordeel voor ons is dat we nu deel

altijd kwaliteit geweest, denken vanuit de behoefte van

uitmaken van een grotere groep, zodat wij onze kennis

de patiënt. Wat wil die en wat kunnen we daarin bete-

henk van dijk

rudy caspers


INTERVIEW

kenen? Het gaat om individualisering. We kiezen niet

een donkergetint persoon met bijna zwart tandvlees

zomaar op basis van een kleurenstaaltje één kleur. Ik

moet je geen zuurstokroze kunsthars gebruiken. Het

maak een kleuranalyse. Je hebt lente-, zomer-, herfst-

mooiste compliment dat ik kan krijgen is dat iemand

en wintertypes. Dat is afhankelijk van het pigment van

zich weer herkent zoals hij er vroeger uitzag. Achter

je lichaam en dat bepaalt de kleur van je ogen, je haar,

een goede prothese zit een filosofie.

maar ook van je tanden. Ik zie aan iemands eigen haar-

Het zijn dus niet zomaar acht elementen van A3 op

kleur wat de basiskleur moet zijn. De A-kleur is bijvoor-

een rij. De eerste vraag die ik altijd stel aan een patiënt

beeld voor een blond type, en de C-kleur voor een

is: ‘Wat verwacht u van me?’

grijzig type. Om de vorm van de tand te bepalen kijk je ook hoe de persoon eruit ziet. Een vijftiger met eigen

U ziet iedere patiënt?

tanden heeft verschillende kleuren tanden. In een pro-

Nee, je hebt ook een heel grote groep die het niet inte-

these probeer ik dat ook te krijgen; er zitten soms wel

resseert, als ze maar iets in de mond hebben. Mensen

vier of vijf verschillende kleuren in. Daar zit voor mij

die hun wensen uitspreken zie ik meestal wel. Eén

de uitdaging in. Ik kijk ook naar het tandvlees. Voor

ochtend per week werk ik bij een tandarts in de praktijk. Andere patiënten komen naar ons lab of ik ga naar de betreffende tandartspraktijk toe. Veel mensen

Henk van Dijk

willen zo wit mogelijk: badkamertegelwit, de American

Volgde een opleiding metaal en heeft zich gespe-

smile. Die hebben vroeger dan vaak gele tanden gehad.

cialiseerd in röntgenlassen. Maar hij zag zichzelf

Negen van de tien keer kan dat niet. De kaakopbouw

niet zijn hele leven in weer en wind gasleidingen

van de Amerikaan is gewoon veel grover en vierkanter.

lassen. Na nog een uitstapje als instrumentmaker

Een volgende vraag is of ze met hun prothese willen

kwam hij 43 geleden via zijn broer in de tand-

eten of slechts tv willen kijken en mooi willen zijn.

techniek terecht. Daar ontdekte hij al snel dat zijn

Meestal zeggen ze dan dat ze ermee willen eten. Ik heb

passie vooral lag bij de prothetiek. Hij heeft bij

een patiënte die voor beide doeleinden een aparte

diverse laboratoria in Groningen gewerkt.

prothese heeft. Voor het eten wisselt ze. Wat ik hier in

Daarnaast heeft hij vele jaren in het buitenland cur-

het noorden wel jammer vind, is dat patiënten vaak

sussen en seminars gegeven. Vijftien jaar geleden

als eerste vragen wat het kost en wat ze zelf moeten

is hij voor zichzelf begonnen omdat hij vooral

betalen. Aan materiaal kost het niet veel meer. Omdat

kwaliteit in zijn werk wil leggen. Zijn laboratorium

het ons wel meer tijd kost rekenen we per prothese

groeide snel, zeker toen hij in 2000 zijn huidige

een toeslag van vijftien euro.

vrouw Christa Loman-van Dijk (foto boven) leerde kennen, die de interne organisatie op zich nam.

Wat zijn geslaagde voorbeelden?

Zij werkt nu als vestigingsmanager voor TTL Ooster-

Ik had een zeiler die de mast tegen zijn gebit had

wijk (vestiging Regattaweg), de nieuwe naam voor

gekregen waardoor hij een prothese moest. Daarin

Henk van Dijk Tandtechniek.

heb ik zeven verschillende kleuren tanden en kiezen gezet en een paar vullingen gelegd (zie casus op


pagina 22/23). Het was net of die man zijn eigen gebit had. Helaas is hij afgelopen zomer plotsklaps overleden. Tegen zijn vrouw had hij gezegd dat ze bij zijn overlijden direct zijn gebit uit de mond moest halen en aan mij moest geven. Dan kon ik het als

Van Dijk privé

voorbeeld gaan gebruiken. Zijn vrouw vond dat te

Sport: Golfen, en met motorboot en gezin met twee

macaber en nam aan dat ik wel foto’s had en best nog

jonge kinderen het water op.

een keer zo’n gebit kon maken. Verder maken we voor

Muziek: Van pop (Brother in Arms van Dire Straits,

schisispatiënten, op basis van ons eigen ontwerp,

vanwege de heel sterke band met zijn broer) tot

implantaatprotheses voor de bovenkaak met een heel

Mozart en Vivaldi (waanzinnig mooi).

dunne staalplaat. Daardoor blijft het voorste deel van

Favoriete drank: Whisky, gedeelde hobby met

het gehemelte vrij en hebben ze een betere smaak-

oudste zoon. ‘Nooit meer dan één glas op een

beleving. Ook hebben ze meer tongruimte en daardoor

avond.’ Maar ook groot liefhebber van wijn en

ook een betere articulatie.

sigaren. Kookt ook ontzettend graag, het liefst in zijn buitenkeuken, terwijl hij de bootjes achter zich

Zijn tandartsen zich voldoende bewust van die

op het water hoort.

individualisering?

Droomvakantie: Met kinderen op campertocht in

Tandartsen worden zich daar bewuster van, vooral

Amerika, Canada of Australië.

omdat patiënten mondiger zijn geworden. Die kijken

Aanrader: Film ‘Komt een vrouw bij de dokter’ naar

op internet en komen met foto’s uit bladen. Maar voor

het boek van Kluun. Voor mij herkenbaar door de

een tandarts is prothetiek niet zo interessant, omdat

manier waarop wordt geworsteld met hoe een

er relatief veel tijd in gaat zitten. In dezelfde tijd kan

geliefde sterft aan kanker. In de film gaat het over

hij misschien wel een aantal kronen maken. Mijn

boosheid, onmacht, vreemdgaan en vluchten voor

grootste passie is met hart en ziel iets voor mensen te

het onontkoombare.

maken. Een patiënt moet een persoon voor je worden en niet een nummer waar een nota bij hoort. Waar richt u zich vooral op in het werken met studenten? Wat mij enorme voldoening geeft is om kennis op prothesegebied te delen met mensen. Ik vind het belangrijk dat ze leren hoe ze de tandtechnicus moeten aansturen. Ze moeten ook leren te individualiseren. Daarmee bedoel ik dat een werkstuk bij een patiënt, letterlijk én figuurlijk, moet passen. En dat komt heel goed over bij studenten.


S O F T WA R E

nieuw bij elysee dental, ortho studio software Sinds kort biedt Elysee Dental u de mogelijkheid om uw gebitsafdrukken en bestaande studiemodellen te laten digitaliseren. U stuurt uw gebitsafdrukken of studiemodellen naar ons op en wij scannen de gipsmodellen met een 3D-Dental Scanner. En dat opent de nodige mogelijkheden.

Bekijk en analyseer uw digitale (ortho-)studiemodellen

en de naam van de patiënt. Om u een indruk te geven

De gescande bestanden kunnen door ons wegge-

onze website een link geplaatst naar een demovideo.

van de mogelijkheden van de viewer hebben we op

schreven worden als .stl-bestand (Surface Tesselation Language), .ortho of als .orthoipad. Na het scannen

Wij hebben de gratis viewer die bij dit systeem hoort,

ontvangt u via de e-mailservice van de Ortho Studio

voor u als download op de website geplaatst. De gratis

software, het digitale bestand. Afdrukken zullen eerst

versie van de software biedt beperkte mogelijkheden.

door ons worden uitgegoten in gips.

De software is beschikbaar voor PC (gratis) en als betaalde versie als iPad App, via de iTunes Store

Gratis Ortho Studio Viewer

(US$95,-).

Met deze viewer is het mogelijk om 3D-modellen te


bekijken die in Ortho Studio zijn vervaardigd. Met de

Ortho Studio (betaalde versie)

gratis versie van de viewer kunt u op de modellen

Ortho Studio is het uitgebreide softwarepakket dat

inzoomen, zowel horizontaal als 3D roteren en daar-

geschikt is voor de beoordeling, analyse en bewerking

naast de modellen analyseren, zoals de occlusie, en

van studiemodellen, zoals het vervaardigen van

metingen op de modellen uitvoeren. In het beeld-

de gebitsopstelling. U kunt via Elysee Dental ook

scherm worden tevens modelspecifieke gegevens

de betaalde versie van Ortho Studio bestellen. Deze

getoond, zoals de naam van de tandarts/orthodontist

versie biedt meer mogelijkheden.

essential[s]

news twee nascholingreizen met bestemming hong kong Deze wereldstad, die bestaat uit eilanden, bezorgt de bezoeker een onvergetelijke ervaring. Het is een mix van traditioneel China en hypermodern westers en alles wat daar tussen zit. Onze nascholingsreizen naar Azië’s wereldstad zijn inmiddels een traditie. Naast een inhoudelijk gedegen nascholingsprogramma, kunt u deelnemen aan een aantal excursies naar de belangrijkste bezienswaardigheden. Daarnaast is er genoeg vrije tijd om stad en omgeving te verkennen. Uiteraard is de reis niet compleet zonder een bezoek aan ons partnerlab Modern Dental Laboratory in Shenzhen, gelegen op het Chinese vasteland. Al met al een indrukwekkende ervaring.

nascholingsreis 1, najaar 2013

chirurgie, schisis en pre-implantologische chirurgie. Verder

thema: orthodontie

is hij docent/referent bij de Hoytemastichting, Straumann

Van vrijdag 27 september tot zaterdag 5 oktober 2013

Nederland en Docendo Discimus.

vindt de eerste nascholingsreis plaats. Deze reis is vooral

Arnold Riesmeijer studeerde eerst tandheelkunde en volg-

interessant voor orthodontisten én voor tandartsen,

de later zijn opleiding tot orthodontist aan de Ohio State

met interesse in orthodontie. Met de aansluiting van

University, USA en ronde zijn onderzoek af aan het ACTA.

orthodontisch laboratorium Unortho (Meppel) bij de Elysee

Zijn orthodontistenpraktijk is in Hengelo gevestigd. Verder

Dental Group, mag een nascholingsreis naar Hong Kong

maakt hij deel uit van de schisiswerkgroep Victor Veau.

voor in orthodontie geïnteresseerde dental professionals

Zijn aandachtgebieden zijn orthodontie/chirurgie, schisis,

natuurlijk niet ontbreken. Voor tandartsen is deze

orthodontie voor volwassenen en praktijkmanagement.

bestemming al een jarenlange traditie. De nascholing wordt verzorgd door Fred Hinderks, kaak-

Gelouterde professionals dus die deze nascholing verzor-

chirurg en Arnold Riesmeijer, orthodontist.

gen, waarbij de interactie tussen de diverse disciplines

Hinderks is als MKA-chirurg werkzaam in Twente en in de

centraal staan. Want, een klinische horizon kan worden

Achterhoek. Zijn aandachtsgebieden zijn orthognatische

verruimd maar wat is daarbij de grens?

KNIP DEZE KAART UIT EN STUUR OP

Soms is Essentials ‘weg’ voor je het weet. En dat is jammer voor de overige mensen in uw praktijk. Dus als u voortaan meerdere exemplaren wilt ontvangen in uw praktijk, of als u als meelezer uw eigen exemplaar wilt, vul dan hieronder uw gegevens in en stuur de kaart op.

Ik wil graag voortaan .......... exemplaren ontvangen op mijn praktijkadres

Ik wil ook graag Essentials ontvangen

Naam praktijk (indien van toepassing)

Naam*

Straat*

Huisnummer*

Postcode/Woonplaats*

Telefoonnummer

*

verplicht

essential[s]

news De voorbeelden die tijdens de cursus aan de orde komen,

ervaren specialisten die de cursus verzorgen.

zijn uit de eigen (verwijs-)praktijkvoering.

Kiekens specialiseerde zich na zijn studie aan de KU Leuven in prothetiek, kroon- en brugwerk en implantaatgedragen

Bij deelname ontvangt u 9 KRT-punten.

suprastructuren. Zijn specialisatie is implantaatgedragen

Op onze website vindt u onder activiteiten een uitgebreide

solitaire tandvervanging in de esthetische zone en soft

cursusbrochure (PDF), die u kunt downloaden, met alle

tissue-management. Verder heeft hij veel ervaring met

specifieke informatie over deze nascholingsreis.

diverse intra-orale scansystemen en heeft hij zich verdiept in de toepassing van monolithisch volkeramiek. Rijkens studeerde in 2006 in Amsterdam af aan het ACTA,

nascholingsreis 2, najaar 2013

werkte als tandarts-algemeen-practicus en rondde in 2012

thema: prothetische planning achterstevoren

zijn 3-jarige postdoctorale opleiding MSc-opleiding Implan-

Van vrijdag 4 oktober tot zaterdag 12 oktober vindt de

tologie en Prothetiek aan het ACTA af. Hij is nog steeds

tweede nascholingsreis van dit jaar plaats. Een cursus,

verbonden aan het ACTA, waar hij betrokken is bij het Post

die zowel de tandarts-algemeen-prakticus als de meer

Academisch Onderwijs Tandheelkunde. Daarnaast is hij

gespecialiseerde tandarts heel wat te bieden heeft. Dit jaar

werkzaam in de algemene praktijk.

belichten we Prothetische Planning Achterstevoren, ofwel

Twee bevlogen specialisten, een Vlaming en een Neder-

backward planning, waardoor met het eindresultaat als

lander, die een cursus verzorgen die boeit vanwege een

uitgangspunt, de behandelstappen logischer en inzichte-

andere, heldere benadering van prothetische planning.

lijker kunnen worden genomen. Een goede indicatiestelling en behandelplanning voor alle mogelijke restauraties,

Bij deelname ontvangt u 9 KRT-punten.

vraagt om een brede kennis van alle aspecten die hierbij

Op onze website vindt u onder activiteiten een uitgebreide

komen kijken. Philippe Kiekens, tandarts-prothetist en

cursusbrochure (PDF) die u kunt downloaden, met alle

David Rijkens, tandarts-implantoloog zijn twee jonge, maar

specifieke informatie over deze nascholingsreis.

KNIP DEZE KAART UIT EN STUUR OP

postzegel niet nodig

Elysee Dental Group Antwoordnummer 10487 2400 WB Alphen aan den Rijn

Schrijf u snel in op ommezijde van deze kaart voor uw eigen exemplaar van Essentials of voor meerdere exemplaren op uw praktijk!

rené tijsma neemt de tandarts werk uit handen Protheses maken is tijdrovend voor een tandarts en ook niet zijn of haar specialiteit. Daar zat een gat in de markt. René Tijsma, tandtechnicus gespecialiseerd in prothesetechniek, bedacht de oplossing. Neem de tandarts het hele traject uit handen, inclusief de nazorg, en sluit daarvoor een waterdicht contract af. Iedereen blij. En het belangrijkste: een blije patiënt met een perfecte prothese.

T

ijsma werkt al 34 jaar in de tandtech-

dekking, staan specialisten (KPT-ers) de

niek, waarvan het laatste jaar in dienst

tandarts bij. In het lab of aan de stoel.

ook splints en gebitsbeschermers en meet

bij Elysee Dental. Tandtechniek was niet

Vanzelfsprekend binnen de wettelijk vast-

hij MRA’s aan. Of zoals hij zelf zegt: ‘Alles

zijn eerste keuze, maar dat werd het wel

gestelde kaders. ‘Tandartsen zijn erg en-

wat eruit kan, maak ik.’ Maar altijd in op-

toen hij besefte dat het vak automonteur

thousiast over deze service,’ vertelt Tijsma.

dracht en onder auspiciën van de tandarts.

toch niet was wat hij wilde. ‘Vanaf mijn 17e

‘In Breda werk ik 2 dagen per week in een

ben ik in laboratoria opgeleid. Via mijn

grote praktijk waar ze zelfs een kamer voor

Rode Aap

vriendin, die later mijn vrouw werd, kwam

me hebben ingericht zoals ik die graag

Een typische werkdag? ‘Vanochtend had

ik op een lab terecht. Bij de eerste overstap

wilde. Ik sta bijna 5 dagen van de week aan

ik om 8 uur mijn eerste patiënt voor een

die ik maakte, kreeg ik een chef-fanaticus,

de stoel. Het mooie is dat je patiënten

rebasing. Daarna tot 10.30 uur patiënten in

die zo old school was dat het streven naar

enorm op hun gemak kunt stellen. In dit vak

ons lab in Rotterdam, en daarna naar een

perfectie het enige doel werd in je werk.

is communicatie ongelooflijk belangrijk.

tandartspraktijk waar ik tot 17.00 uur veer-

Dat is ook altijd zo gebleven. Een jaar of

Het gaat vaak om de generatie die nog naar

tien patiënten heb behandeld. Van plaat-

tien geleden begon er wat te veranderen

de schooltandarts moest, en daar geen

protheses tot servicebehandelingen. Het

bij de tandartsen. Steeds vaker kreeg ik het

prettige herinneringen aan heeft over-

mooie van ‘aan de stoel’ staan is dat dat

verzoek of ik niet zelf eens naar een patiënt

gehouden. En als specialist weet je precies

veel beter werkt dan wanneer een patiënt

wilde komen kijken. Dat was ‘service van

hoe je ze gerust moet stellen en geef je ze

naar ons lab wordt gestuurd met een kort

de zaak’. Daar verdiende je dus niets aan,

alle aandacht. Ook bij de nazorg bij pijn-

briefje van de tandarts over wat er moet

maar je was er wel veel tijd mee kwijt. En zo

plekjes en de bekende dingen die optreden

gebeuren. Ik ben ontzettend blij dat Elysee

is het idee geboren om dit betaald te gaan

als een prothese er een tijdje in zit. Ik vind

Dental het potentieel van deze werkwijze

doen. Ik heb daar bij Elysee Dental met de

het logisch dat een tandarts liever een

heeft ingezien en dat ik zoveel vrijheid krijg

directie over gesproken, en mijn idee paste

prachtige brug maakt, dan een prothese.

om dit in de praktijk te brengen.

precies bij wat de Elysee Dental Group aan

Partiële protheses zijn nóg lastiger. En als

vergaande service wil bieden.’

het om echt oudere mensen gaat, dan is

Koen (Koen Clement, directeur Elysee Den-

bijvoorbeeld het afdrukken maken heel erg

tal Group, red.) schreef in zijn laatste voor-

Communicatie

lastig. Daar neem ik alle tijd voor. En leg

woord in ons klantenmagazine Essentials

Elysee Dental is niet alleen gespeciali-

de patiënt en de familie die er vaak bij is,

over de Rode Apen, over het creëren van

seerd in kroon- en brugwerk, maar ook in

precies uit wat er gaat gebeuren. Esthetiek

nieuwe dingen in de tandtechniek. Toen ik

uitneembare voorzieningen. Via de service-

is en blijft belangrijk, hoe jong of hoe oud

dat las, dacht ik: wat ik doe is dus typisch

labs, met een inmiddels bijna landelijke

een patiënt ook is.’ Verder maakt Tijsma

een geval van Rode Aap…’


VERSL AG

H

et NVTS-congres vond plaats in de voormalige Heinekenbrouwerij

- tegenwoordig Heineken Experience - in Amsterdam. Aansluitend verzorgde Allen Moses in het Bijbels Museum op zondag 7 april een speciale cursus over de MRA. Dit medisch hulpmiddel heeft hij niet alleen uitgevonden, maar hij verbond er ook zijn naam aan - I am The Moses™ (pun intended). Het Bijbels Museum is gehuisvest in de voormalige woningen van de 17e- eeuwse koopman Jacob Cromhout, aan de Herengracht in Amsterdam. Een schitterend decor voor een inspirerende cursus. Bijgaande fotoreportage geeft u een impressie van deze geslaagde dagen.

I am The Moses

™

Tandarts Allen J. Moses uit Chicago (VS) was op zaterdag 6 april gastspreker op het lustrumcongres van de Nederlandse Vereniging voor Tandheelkundige Slaapgeneeskunde (NVTS) en verzorgde op zondag 7 april een speciale workshop.



CASUS

Afbeelding 1: Oude prothese met onnatuurlijke lachlijn.

gedurfde individualiteit Een bijzondere casus uit het laboratorium van Henk van Dijk.

a extractie van de laatste elementen van hun

N

Eigen tanden

restgebit, willen veel patiënten de langgekoes-

Henk van Dijk en zijn team hadden hierbij het geluk

terde wens vervuld zien om eindelijk

dat, na de avulsie, de patiënt de tegenwoordigheid van

een ‘mooi gebit’ te krijgen. En mooi betekent in dit

geest had om een deel van zijn gebitselementen te

geval vaak een gebitsprothese met te kleine, te witte

bewaren. Met behulp van deze natuurlijke elementen,

prothese-elementen, die allemaal keurig recht in

en de wensen van de patiënt, werd een individuele

de rij staan.

gebitsopstelling in was vervaardigd (afbeelding 2). Dit diende als uitgangspunt voor de wasopstelling met

Ongelukkig met resultaat

prothese-elementen, die werden voorzien van slijt-

In deze casus was het echter niet de patiënt, maar

facetten en amalgaamrestauraties. Daarnaast werden

de tandarts die er vanuit was gegaan dat patiënt

de incisale randen individueel ingekleurd.

behoefte had aan zo’n standaardopstelling. Na een onfortuinlijk zeilongeval had de patiënt zijn

Ook de roze esthetiek werd geïndividualiseerd door

natuurlijke gebit verloren. Na de vervaardiging van

middel van recessies, uitgesproken festonen en stip-

een nieuwe, volledige prothese voelde de 58-jarige

peling van het tandvlees (afbeelding 3).

man zich zeer ongelukkig en meldde zich bij Henk van

Bij de eerste pasfase was de patiënt meteen wild

Dijk Tandtechniek met het verzoek of wij een andere

enthousiast. Of zoals hij het zelf na het definitief

prothese voor hem konden maken.

plaatsen verwoordde toen hij zich in de spiegel bekeek: ‘Ik heb mijn oude tanden weer terug!’

Tijdens het glimlachen met de oude prothese valt de onnatuurlijke, asymmetrische lachlijn op (afbeelding 1).


(afbeelding 4).

Afbeelding 2: Links de oude prothese en rechts de nieuwe prothese,

Afbeelding 3: De individualisering van de roze en witte esthetiek.

voorzien van slijtfacetten en amalgaamvullingen.

Afbeelding 4: Een natuurlijke, symmetrische lachlijn.


HET BEDRIJF

elysee dental maastricht Binnen Elysee Dental Maastricht, een van de servicelaboratoria van de Elysee Dental Group, is Sam van Asten werkzaam als prothesetechnicus / KPT-er. Ondanks zijn jonge leeftijd van 34 jaar, zit hij al de helft van zijn leven in de tandtechniek. Een zeer ervaren en gespecialiseerde technicus met creativiteit, inzicht én ambitie. Limburg heeft er in 2011 dan ook een steunpunt zonder weerga bijgekregen.

S

am van Asten begon in 2011 in Eindhoven

van de straat een tandarts. Er is veel concurrentie onder

voor Elysee Dental. Nu zit hij sinds een jaar

de tandartsen. Sommigen willen echt alles in eigen hand

in Maastricht en werkt voor tandartsen in het

houden, anderen zien mijn werk als een regelrechte

laboratorium, maar ook op locatie aan de stoel. ‘Ik ben op mijn

17e

begonnen in de tandtechniek, heb nu ook

verlichting van hun arbeidsdruk, want een prothese aanmeten is een tijdsintensieve procedure. Dan begint

17 jaar ervaring opgedaan en behalve tandtechniek heb

het met een keer meekijken met de tandarts als hij of

ik ook de KPT-opleiding voltooid. Het mooie is dat ik nu,

zij ergens niet helemaal van overtuigd is, en dan merkt

onder auspiciën van de tandarts, ook zelf patiënten kan

de tandarts al heel snel wat je allemaal te bieden hebt.

behandelen. En het mooie is dat ik mijn eigen koers kan

Een tandarts draagt natuurlijk een deel van zijn omzet

varen, en mijn visie vorm kan geven. Het is in dat jaar

af als hij ons lab inschakelt en dat laatste is dan vrij

wel gebleken dat ik op de juiste weg zat en zit.’ Vraag

nieuw voor ze. Maar het vertrouwen groeit, dat merken

is waarom hij voor Elysee Dental heeft gekozen, in een

we heel goed.’

laboratorium waar hij als ‘buitenstaander’ de provincie Limburg moest zien te veroveren.

Vergrijzing Een moeilijk aspect bij het aanmeten van een prothese

Complex gebied

is een hoge leeftijd van de patiënt. ‘Tandartsen die in

‘Ik heb in de loop der jaren bij verschillende kleine en

bejaardenhuizen werken, oefenen een heel andere vorm

grote laboratoria gewerkt. Zoals bij een lab waar de ge-

van tandheelkunde uit,’ vertelt Van Asten. ‘Alleen al een

middelde leeftijd 50 jaar was en ik dus echt de jongste

afdruk maken is vaak erg moeilijk. Om nog maar te zwij-

was. Ik wilde per se leren opstellen, maar dat mocht

gen over een goede beetbepaling. Je kunt bij bejaarden

(nog) niet. Dat ging ik dan ’s avonds doen. Toen dat uit-

vaak niet de dingen doen die je moet doen. Hier zou een

kwam, vloog ik de laan uit. Maar ik kreeg wel direct een

aparte richting in de tandtechniek en tandheelkunde

belletje van een ander lab dat ik daar kon komen wer-

voor moeten komen. Zeker gezien de vergrijzing die er-

ken, en ik kreeg daar meteen de kans om zelf patiënten

aan komt.’ Dat Van Asten geheel à la Elysee Dental

te behandelen. Dat ik zelf een lab wilde runnen, stond

gewend is om vooruit te kijken, is duidelijk. ‘En ook bij

voor mij vast. Mijn tijd komt wel, dacht ik dan. Uiteinde-

oudere patiënten is de esthetiek belangrijk. Alles moet

lijk ben ik bij Elysee Dental terechtgekomen, omdat ik

goed zitten en aanvoelen, maar er ook mooi uitzien.’

daar het meest vertrouwen in had en omdat ze een an-


dere benadering van tandtechniek hadden. Zo kwam ik

Alle markten

eerst in Eindhoven terecht, en nu zit ik sinds een jaar in

Bij Elysee Dental Maastricht worden niet uitsluitend pro-

Maastricht. Dat is een bijzondere omgeving mag je wel

theses gemaakt. ‘We meten hier ook MRA’s aan. In juni

stellen. Je vindt hier bij wijze van spreken op elke hoek

gaan we op cursus specifiek voor The Moses. Er zijn heel

rob koetsruiter

sam van asten

tomas daumantas

veel soorten MRA’s maar het principe is vrijwel hetzelf-

tandtechnici, een administratief medewerker en een

de; je moet zorgen dat de luchtweg ’s nachts vrij blijft

oproepchauffeur. We hebben de ambitie om te groeien,

en dat bereik je door de onderkaak naar voren te halen.

we volgen cursussen, zoals over het cementeren van

In ons lab doen we ook aan digitaal kleurbepalen voor

kronen en het inkleuren aan de stoel et cetera. We zet-

kroon- en brugwerk. Dat is een service voor de tandarts.

ten in op kwaliteit en professionaliteit. Op innovatieve

En verder maken we ook splints. Elke tandarts die

manieren van werken. Wij zijn partner voor de tandarts.

professioneel advies wil en ook eventueel de nazorg

De tandarts moet daar vertrouwen in krijgen. Die lijn is

uit handen wil geven, is bij ons aan het goede adres.

stijgende. Het is een andere manier van werken dan

We kunnen hem of haar van a tot z bijstaan.’

‘alles zelf doen’, maar het brengt heel veel. Vooral voor de patiënt. Wij hebben het volste vertrouwen dat we

Toekomst

onze ambitie kunnen waarmaken.’

‘Wij zijn een servicelaboratorium voor protheses, maar we willen functioneren als een volwaardig lab waar we ook kroon- en brugwerk kunnen aannemen en hiervoor werkzaamheden aan de stoel kunnen verrichten. Binnen Elysee Dental wordt dit werk centraal gemaakt op specificatie van de tandarts. We bieden ook hierin heel goede

Elysee Dental Maastricht (voorheen TTL Esthetica) Bloemenweg 65a 6221 TT Maastricht Telefoon 043 - 363 33 66. Openingstijden maandag t/m vrijdag: 07.30 - 16.00 uur.

kwaliteit, en we werken nu met zijn vieren: twee


VERSL AG

de roparun. meer dan lopen Op het hoogtepunt van de Roparun beweegt een lint van rond de tweehonderd kilometer zich met een snelheid van 10-19 km per uur van Parijs naar Rotterdam. Lopers, fietsers, volgauto’s, bussen, campers, vrachtauto’s en wat al niet meer is dan op weg naar de Coolsingel. Het was de 22ste Roparun en nog lang niet de laatste. Ook niet voor de Dental Runners. Een deelnemersverslag van Dental Runner Reinier van de Vrie.

V

ooral ’s nachts met de verlichte

blessures, waren lopers en volgbus elkaar

ken van het traject moesten de lopers

hesjes van de lopers en fietsers

in het donker kwijtgeraakt, waardoor de

namelijk ook fietsen als het hun loopbeurt

tussen de koplampen van de

lopers zeven kilometer moesten lopen.

niet was, omdat de volgauto op dat stuk

auto’s levert dat lange lint een schitterend

Dat deden ze door het Vlaamse Roparun-

niet mocht rijden. Als enige was Tom na de

gezicht op. Vanuit de lucht moet het zijn

dorp Zele, dat er ieder jaar een fantastisch

Roparun dan ook heel duidelijk. Hij had

alsof een kerstboom zich voortbeweegt.

evenement van maakt met vuurkorven, mu-

het een fantastisch evenement gevonden,

Op de grond gaat het er hectisch en stress-

ziek, drank, rode lopers en publiek dat de

maar voor hem geen Roparun meer. Geef

vol aan toe. Tijdens het Pinksterweekend

deelnemers bedankt en een high five wil

hem maar een marathon waar hij op zijn

moest bij deze estafetteloop zo’n 500 kilo-

geven. Als helden worden de Roparunners

gemak vijf uur over mag doen. Aan fietsen

meter worden overbrugd in ongeveer twee

daar binnen gehaald. Hartverwarmend.

heeft hij nou eenmaal een bloedhekel, zei

dagen. Iedereen is gespannen om de eind-

hij een rondedansje makend aan de finish.

streep te halen. Het is ook niet niks om die

Dental Runners bestaat voor ongeveer de

Om vervolgens vol genot na een paar dagen

prestatie te leveren. Mensen vechten tegen

helft uit tandartsen, kaakchirurgen en

eindelijk weer een verse sigaar te kunnen

slaapgebrek, vermoeidheid en blessures...

studenten tandheelkunde. Daarnaast uit

opsteken.

Maar de saamhorigheid in de teams om

mensen die op een of andere manier

naar die eindstreep toe te werken is enorm.

met tandheelkunde zijn verbonden. Een

Trainen

En ook is er veel enthousiasme en wordt

gevarieerd gezelschap met zeer uiteen-

Veel deelnemers zeiden echter dat ze het

er veel plezier gemaakt. En als je dan in de

lopende leeftijden. Een van de lopende

nog wel een keer wilden meemaken. Flink

regen over die eindstreep komt, zijn alle

tandartsen is de 68-jarige Tom Veder uit De

wat training kan dan echter geen kwaad,

pijntjes en irritaties vergeten en valt de ver-

Bilt, die voor de eerste keer meedeed aan

want met een gemiddelde van 10,72 km

moeidheid van je af. Voor even dan.

de Roparun. Hij zag het als een uitdaging.

per uur bleef het team net onder de op-

En dat bleek het zeker. Loopervaring heeft

gegeven 11 km per uur. Vanaf Klaaswaal

Hartverwarmend

hij genoeg, hoewel hij pas op 58-jarige

liepen de twee teams van Dental Runners

Dental Runners, een initiatief van het NT en

leeftijd met die sport is begonnen. In tien

het laatste stuk gezamenlijk op en finish-

Elysee Dental, deed voor het tweede jaar

jaar heeft hij wel bijna veertig marathons

ten om 14.52 uur in de stromende regen.

mee aan de Roparun als een van de onge-

gelopen. Met vijftig tot zestig kilometer per

Maar dat maakte niemand wat uit, want ze

veer 350 teams. Vorig jaar met één team,

week trainen heeft hij nooit spierpijn.

hadden een mooie prestatie neergezet.

nu met twee. Logistiek was dat een extra

Gemasseerd hoefde hij dan ook niet te

En niet alleen op sportief vlak. Bij de Ropa-

uitdaging. Maar dankzij een hotelbus, een

worden, in tegenstelling tot veel andere lo-

run gaat het er ook om geld voor het goede

camper en vier busjes was dat goed te

pers die na een loopbeurt graag de massa-

doel binnen te halen om de levenskwaliteit

doen. Alle 39 deelnemers hadden een

getafel opzochten. Wat het voor Tom zwaar

van kankerpatiënten te verbeteren. Dental

slaapplek en voldoende te eten en te drin-

maakte waren de vele Franse en Belgische

Runners wist ruim 41.000 euro bijeen te

ken. Maar natuurlijk waren er de nodige

heuveltjes. En het fietsen. Bepaalde stuk-

brengen, vooral uit donaties en sponsor-


Tom Veder met een verse sigaar

De dochter van tandarts Marcel Spek bewondert zijn medaille.

na de finish.

De Dental Runners voor het begin van de tocht Parijs - Rotterdam

gelden van tandartspraktijken en dentale

het Pinksterweekend weer deel te nemen

bedrijven. De NMT was de platina sponsor

aan de 23ste editie. Een congres over roken

en Netpoint de gouden sponsor. Het mees-

en mondkanker is op 10 januari 2014 al in

te geld werd binnengehaald met een

voorbereiding. En een benefietavond zal er

benefietavond en een congres over mond-

ook weer komen. Alles loopt.

De drie hoofdsponsors van de Dental Runners

kanker, dat met de Erasmus Universiteit op 22 maart werd georganiseerd. Van de

Met dank aan...

Erasmusuniversiteit maakte ook een vijftal

Dental Runners bedankt alle overige

mensen deel uit van Dental Runners.

bedrijven, tandartspraktijken en particu-

Gezien de enthousiaste reacties en het

lieren waarvan sponsoring ontvangen is.

binnengehaalde bedrag genoeg redenen

Mede dankzij u kan Dental Runners dit

voor het NT en Elysee Dental om in 2014 in

jaar een mooi bedrag overmaken.


norm

kennis

passie

elysee dental group

’tHuis in tandtechniek Kennis in Tandtechniek

Norm in Tandtechniek

Passie in Tandtechniek

• Partner van academie en wetenschap

• Beste kwaliteit voor een scherpe prijs

• Betrokkenheid en perfectionisme

• Lange traditie van tandtechnisch

• Ruim aanbod in materialen van

• Meer dan vakmanschap alleen

vakmanschap

merkleveranciers

• Mens en esthetiek

• Persoonlijke aandacht

• Gecertificeerde, traceerbare productie

• Passie en liefde

• Digitale pionier, met eigen

• Geschoolde en communicatief

• Lid van Oral Design International

CAD/CAM-productie

vaardige tandtechnici

Foundation

tandtechnisch atelier

Elysee Dental (Harkema) • • TTL Oosterwijk, locatie UMCG en Regattaweg(Groningen)

Elysee Dental (Hoorn) • Elysee Dental (Alkmaar) •

• Unortho (Meppel)

TTL Oosterwijk (Amsterdam) • TTL Oosterwijk (Utrecht) • • TTL Oosterwijk (Amersfoort)

• Elysee Dental (Alphen aan den Rijn) • Elysee Dental (Rotterdam) • Effingo (Dordrecht)

Info: Elysee Dental België +32 (0) 16 27 00 40 Elysee Dental Nederland +31 (0) 172 65 33 00

• Elysee Dental (Eindhoven) • Unico (Antwerpen-Merksem) • Elysee Dental en Uni-Dent (Leuven) Elysee Dental • (Maastricht)

voor alle relaties van de elysee dental group

Recommend Documents