Visie PQR op de IT van Morgen

Visie PQR op de IT van Morgen

Constant contact De vraag achter de vraag

Verder in dit nummer: In gesprek met de klant Where do you want to go today? 3D naar de cloud Uw IT-strategie begint bij het PQR Experience Center

3

Constant contact

De IT van Morgen Als trusted advisor informeren wij u over nieuwe technologieën en oplossingen en adviseren wij u graag over hoe u met de inzet van IT uw zakelijke doelstellingen kunt realiseren. In dit PQR-magazine delen wij onze visie met u en nodigen we u uit de optimale afstemming van werkplek en datacenter voor uw eigen organisatie te bepalen. U wilt immers een ICT-omgeving waarbij continuïteit en performance staan als een huis, waarin de

Voor u ligt alweer de derde Inspire. Een Inspire die in het teken staat

business consumer centraal staat.

van u, onze klant, en de manier waarop wij met u van gedachten wisselen. Door deze goede wisselwerking ontstaat er vertrouwen en

PQR houdt zich dagelijks bezig met advisering, implementaties,

worden uw eisen en wensen helder. Alleen dan kunnen wij helpen bij

migraties en beheer van ICT-infrastructuren en kent de huidige én

het realiseren van uw businessdoelstellingen en het verkorten van

toekomstige IT-uitdagingen als geen ander.

uw time-to-market.

Heeft u naar aanleiding van dit magazine vragen of opmerkingen,

Aandacht in deze Inspire voor de manier waarop wij deel kunnen

stuur ons dan een e-mail naar [email protected].

uitmaken van de besluitvorming rond uw IT-strategie en -beleid. Het

Op kennis van technologie onderscheiden wij ons al jaren.

PQR Experience Center (PEC) vormt inmiddels een mooi startpunt voor een uitgebreide discussie over uw ideeën met betrekking tot de invulling van uw werkplekconcept binnen uw organisatie. Wij leren uw problematiek beter begrijpen en u krijgt beter inzicht in de mogelijkheden die IT biedt. De vraag achter de vraag moet helder zijn om uiteindelijk keuzes te kunnen maken. Wij blijven constant met u in contact, om voor, tijdens en na de realisatie van een project

3

outsourcing en over de mogelijkheden van cloud en mobility. Deze strategische keuzes vertalen wij met u in een IT-roadmap.

Constant contact

2

In gesprek met de klant

4

Solution Advisor Service

7

Where do you want to go today?

8

3D naar de cloud

10

Flexibele werkplek voor CAD-medewerkers

13

Klanten zien PQR als deskundig, betrouwbaar en professioneel Uw IT-strategie begint bij het PQR Experience Center

De combinatie van PEC-sparringsessies en de manier waarop ons ervaren team van 70 experts, architecten, consultants, engineers en projectmanagers tijdens het hele traject met u in contact blijft, zorgt ervoor dat u tevreden bent én blijft. Op kennis van technologie onderscheiden wij ons al jaren. Met de opkomst van SaaS-applicaties is Identity & Access Management een onderwerp waar iedereen wel over na móet denken. Wij vertellen u meer over 3D-toepassingen in de cloud aangevuld met een mooie praktijkcase. Virtualisatie en cloud, tegenwoordig ook als

15

gestandaardiseerde oplossingen, zorgen voor flexibiliteit in uw ITomgeving. Ook daaraan besteden we in deze Inspire aandacht.

16

Ronald Schaap, Algemeen Directeur PQR

Converged; de flexibele oplossing 18 P.S. Op 8 oktober a.s. vindt ons jaarlijkse kennisevenement IT-Galaxy plaats, dat dit jaar in het teken staat van 25 jaar PQR. Noteer de Copyright © PQR B.V.

datum alvast in uw agenda!

Inhoudsopgave

Wij denken met u mee over IT-doelarchitecturen, over legacy,

INSPIRE BY PQR | NUMMER 3 | 2015

proactief toegevoegde waarde te kunnen leveren.

Eenvoud en transparantie Alewijnse brengt, zoals hij dat uitlegt, het speelveld in kaart om de klantorganisatie en de belangen bespreekbaar te maken (figuur 1). “Bij PQR kiezen we in onze aanpak voor eenvoud en transparantie. Ons uitgangspunt is om samen met de klant de doelstelling, de ICT-behoefte en verwachtingen helder te krijgen. Dat maakt dat we in gesprek moeten blijven met onze klanten gedurende het gehele traject. Het is van belang om proactief en flexibel te zijn en tijdig te anticiperen als de ICT-behoefte gedurende het proces verandert. Het verleden heeft geleerd

De vraag achter de vraag stellen om er achter te komen wat de specifieke ICTbehoefte is.

dat gaandeweg een project vaak wijzigingen nodig zijn.” Dit betekent, vervolgt hij, dat de werkwijze zo moet zijn ingericht dat alle belangen aan bod komen en dat het mogelijk is tijdig aanpassingen door te voeren, zonder dat daar direct andere investeringen mee gemoeid zijn.

Figuur 1

Dienstverlening op alle niveaus

In gesprek met de klant

5

De rol van de ICT-dienstverlener is de laatste jaren veranderd. Klanten stellen hogere en ook nieuwe eisen en gebruikers zijn mondiger dan voorheen. Dit alles vraagt verdere ontwikkeling van toegevoegde waarde in de vorm van proactieve dienstverlening op verschillende niveaus. PQR speelt hier op in. “Wij gaan

Het speelveld en de belangen in beeld

steeds meer in gesprek met de ICT-managers en eindgebruikers om gezamenlijk de ICT-behoefte in beeld

Vier partijen staan in het speelveld:

te brengen”, zegt Ewout Alewijnse, Manager Operations bij PQR.

1. De business ofwel de gebruikers; 2. De ICT-manager/CIO die de strategie bepaalt;

ICT is tegenwoordig al lang niet meer alleen bedoeld ter ondersteuning van bedrijfsprocessen; in toene-

3. De ICT-leverancier (PQR) als partner van de klant;

mende mate vormen de ICT-systemen het proces zelf. Dat heeft gevolgen voor de manier waarop ICT-

4. De ICT-afdeling die de applicaties, systemen en infrastructuur



4

beheert.

leveranciers hun systemen en diensten naar klanten brengen. PQR is advies- en implementatiepartner typeren als middelgrote tot grote organisaties waarbij de ICT-voorziening van essentieel belang is voor de

Alle vier de partijen hebben eigen belangen en doelstellingen. Zo

bedrijfsvoering.

wil de business dat ICT altijd beschikbaar is en functioneert zodat de bedrijfsprocessen optimaal functioneren. Aan de andere kant hebben we te maken met de CIO die richting geeft aan het ICTbeleid van een organisatie waarmee strategische keuzes worden bepaald. Dat heeft consequenties voor de ICT-infrastructuur. Het is van belang om hierop te anticiperen en de juiste vertaling naar ICT te maken.

www.PQR.com/ewout-alewijnse

u

voor professionele ICT-infrastructuren. Klanten zijn actief in alle sectoren van de samenleving en zijn te

onze klanten te adviseren op alle niveaus en om

advies en bijbehorende oplossingen te geven”,

de verschillende scenario’s samen met de klant

volgens Alewijnse.

in beeld te brengen”, voegt Alewijnse toe. “We

1. Wat is er aan de hand binnen de organisatie

hebben immers een gezamenlijk doel, namelijk dat alle veranderingen en aanpassingen in de ICT moeten leiden tot verbeteringen in de bedrijfsvoering. Op het moment dat wij samen met de klant de ICT-behoefte in kaart brengen, dus in gesprek gaan met de business, dan staan wij er open in. De vraag achter de vraag stellen

en wat is het doel? 2. Wat is de marktontwikkeling en wat zijn de gewenste verbeteringen? 3. Wat betekent de ICT-verandering voor klant en hoe draagt het bij aan de business? 4. Wat zijn de eisen en welke rollen en verantwoordelijkheden zijn nodig?

de meesten een uitdaging. Bij veel bedrijven ontstaat een groeiende behoefte aan extra IT-ondersteuning. Een deskundige partner die

behoefte is”, legt Alewijnse uit. Dat betekent

zijn mogelijk? Welke interne en externe

uw bedrijf en de ontwikkelingen op het gebied

dat de ICT-leverancier op de hoogte moet zijn

partijen zijn nodig om de doelstelling te

van ICT kent en u regelmatig op de hoogte

van de bedrijfsprocessen bij de klant.

behalen? Wat zijn de kosten en baten?

houdt biedt uitkomst. Een partner die strategisch advies geeft en helpt bij het opstellen van de

De ICT-afdeling is een belangrijke speler en

de scope? Wat is nodig om de gewenste

roadmap om de zogenaamde stip op de horizon

gesprekspartner omdat zij elke verandering in

resultaten te bereiken? Het is van belang om

te behalen.

de ICT uitvoert en beheert. Ze draagt daar-

een gezamenlijk vertrekpunt te hebben in

mee een grote verantwoordelijkheid om de

het kader van verwachtingsmanagement. 7. Samen met de klant realiseren van de

PQR beschikt over een team van experts om u te

om de zaken waaraan u aandacht wilt besteden

ondersteunen en om u te helpen in het maken van

door te nemen. Tijdens dit gesprek schetst hij wat

Het uitgangspunt van PQR is om op de

gewenste resultaten door: plannen, nauwe

keuzes die matchen met de doelstellingen van uw

er op het gebied van ICT voor uw bedrijf mogelijk

verschillende niveaus kwaliteit en flexibiliteit

onderlinge afstemming, managen van het

bedrijf. De Solution Advisor Service biedt u een

is, benoemt nieuwe marktontwikkelingen en spitst

te bieden en contact te onderhouden met

proces, bijsturen waar nodig en voortdurend

sparringpartner die kennis overdraagt. U heeft

deze toe op uw situatie. Daarna ontvangt u een

onze klanten. Van IT-professionals, beheerders,

evalueren.

contact met één PQR-adviseur die de specifieke

document waarin de onderwerpen staan beschre-

mogelijkheden voor uw organisatie met u be-

ven die tijdens de komende vier sparringsessies de

“Wij merken dat onze projecten vaak

spreekt. Hij geeft advies over de mogelijke impact

revue zullen passeren. Ook worden de volgende

PQR als strategische gesprekspartner

intensieve processen zijn. Dit geldt voor

van uw huidige roadmap en denkt proactief mee

activiteiten vastgelegd:

het ontwerp, de bouw van datacenter- en

bij het maken van beslissingen op strategisch

In het gesprek met de ICT-managers komen

workspace-oplossingen en ICT-migraties.

niveau. Ook houdt hij u periodiek op de hoogte

de ICT-keuzes aan de orde om aan de vraag

Aanpassingen aan de ICT hebben impact op de

van de nieuwste ontwikkelingen en doet verslag-

jaar een sparringsessie waar zowel klantge-

van de business te kunnen voldoen. “Wij gaan

klantorganisatie. Om de klant centraal te stellen

legging in de vorm van een rapportage.

richte (situationele) adviezen, als strategische

samen in gesprek en denken mee over ICT-

betekent het dat we als ICT-partner continu

doelarchitecturen, over legacy, outsourcing

willen investeren in kennis en samenwerking.

Met de Solution Advisor Service profiteert u van

ben betrekking op het versnellen, verbeteren

en over de mogelijkheden van de cloud.

Het gaat er bij PQR om dat onze klanten

de volgende voordelen:

of juist het stabiliseren van uw business met

Dit zijn allemaal strategische keuzes en wij

tevreden zijn. Wij moeten ervoor zorgen dat

■

helpen onze klanten om gezamenlijk tot een

klanten krijgen wat ze verwachten.”

ICT-roadmap te komen. Daartoe hebben we

PQR biedt u de mogelijkheid om periodiek

een ervaren team van 70 experts, architecten,

op de hoogte gesteld te worden van de

consultants, engineers en project managers in

ICT-ontwikkelingen in de markt die voor uw

dienst. Daarnaast werken we nauw samen met

specifieke organisatie van toepassing zijn.

strategische partners en leveranciers.”

Bent u op zoek naar een partner die u op de

gebruikers tot met C-level.” INSPIRE BY PQR | NUMMER 3 | 2015

blijven van de laatste ontwikkelingen blijft voor

5. Welke oplossingen (producten en diensten)

gehele keten van ICT in stand te houden.

ICT is constant in beweging. Op de hoogte

om er achter te komen wat de specifieke ICT-

6. Wat zijn de acceptatiecriteria en wat is

6

Solution Advisor Service

adviezen uit voortvloeien. Deze adviezen heb-

maat, op het gebied van ICT-oplossingen,

“Om de klant centraal te stellen, is het

www.PQR.com/solution-advisor-service.

lees dan onze propositie op

U bent altijd goed geïnformeerd over de laatste

behulp van ICT-middelen;

IT-ontwikkelingen; ■

■

■

U heeft een vast aanspreekpunt bij PQR voor

2. Er wordt een jaarlijkse roundtable georgani-

technische zaken;

seerd waarbij de directie van uw organisatie,

U heeft een sparringpartner bij gecompliceerde

een PQR-expert, de Solution Advisor en een

IT-vraagstukken;

vertegenwoordiger uit het managementteam

U heeft een partner die met een helikopterview

van PQR aanwezig zijn.

naar uw IT-situatie kijkt;

hoogte houdt over relevante informatie op

Klant centraal met een 7-stappenplan

1. De Solution Advisor organiseert vier keer per

■

U ontvangt een adviesdocument voor verbete-

De Solution Advisor heeft met deze manier van

ring van uw infrastructuur.

werken een goed inzicht van uw ICT-infrastructuur, kan indien nodig tijdig ingrijpen en de juiste infor-

noodzakelijk om de belangen te weten. Aan

De Solution Advisor neemt contact met u op om

de hand van de volgende stappen brengen

een afspraak te maken voor een eerste gesprek

7 INSPIRE BY PQR | NUMMER 3 | 2015

we de ICT-behoefte in kaart om een passend

matie aan de juiste mensen verschaffen.

“Als ICT-partner vinden wij het belangrijk om

Gemak en veiligheid - Click here to Start Aan de slag gaan met Identity & Access Management (IAM) is daarom een must. Niet voor niets spelen leveranciers hier op in en reiken u de benodigde tools aan. Een IAM-oplossing werkt als een ‘single identity plane’ zodat u met slechts één keer inloggen direct toegang heeft tot applicaties uit zowel de cloud als on-premises. Technisch gezien wordt dit gerealiseerd door de interne Active Directory (Federation), die gekoppeld is aan een IAM-dienst. Voorbeelden zijn Microsoft Azure Active Directory of OKTA. Deze tooling geeft u als IT-beheerder de controle op welke attributen wel of niet

Zet Identity & Access Management op uw projectenkalender!

gesynchroniseerd mogen worden, zoals bijvoorbeeld wachtwoorden en persoonlijke gegevens. Zo’n ‘identity plane’ biedt tegelijkertijd een portaalfunctie waarop de authenticatie plaatsvindt. Alle aanbieders leveren two-factor-authenticatie, met keuze voor SMS of (soft-) tokens in combinatie met een app op een smartphone.

On- en offboarding geautomatiseerd Uit onderzoek blijkt dat medewerkers productiever zijn met een Single Sign On (SSO)-toepassing, waarbij verschillende accounts niet langer vereist zijn. Sterker nog; vaak is totaal onbekend wat de

Gemak en veiligheid met Identity & Access Management

logingegevens zijn voor SaaS-applicatie x of y! Met een eenmalige authenticatie heeft de gebruiker toegang tot de applicaties en functies die hem toegekend zijn door de IT-beheerder. Het on- en

Where do you want to go today?

Zodra een medewerker een SaaS-applicatie krijgt toegewezen, wordt een uniek gebruikersaccount en wachtwoord gegenereerd en opgeslagen. De applicatie is daarmee direct voor de medewerker beschikbaar mét Single Sign On. De medewerker kán overigens ook niet anders dan via de IAM-oplossing toegang verkrijgen tot de

“Where do you want to go today?” was de slogan destijds van de marketingcampagne van Microsoft, voorafgaand aan de launch van Windows 95 en de introductie van ‘het startmenu’. Nu, 20 jaar later, is deze slogan weer net zo relevant, maar dan in het licht van cloudapplicaties.

9

applicatie. IT houdt hiermee goede controle op toegang en gebruik van de diensten.

Verdergaande toepassingen met Social login Een IAM-oplossing is ook te gebruiken om organisaties samen te

Met steeds meer gebruik van Software as a Service (SaaS) ontstaat een nieuwe uitdaging. Voor elke SaaS-

laten werken of om uw klanten toegang te geven tot eigen gegevens

applicatie – en ook bepaalde functies binnen deze applicatie – is immers een gebruikersaccount en wacht-

in uw systemen. Een koppeling met Facebook, Twitter of LinkedIn

woord vereist om toegang te verkrijgen tot de dienst. Voor de medewerkers is het een nachtmerrie om al

maakt dat consumenten eenvoudig toegang kunnen verkrijgen.



8

offboarden van nieuwe gebruikers is volledig geautomatiseerd.

Vrijblijvend PQR-advies – van business case naar implementatie

te houden op de vele toegangsgegevens.

Wij kunnen ons voorstellen dat u zich afvraagt hoe u met Identity & Access Management kunt profiteren van de voordelen voor uw organisatie. Een IAM-oplossing vraagt om een goede voorbereiding. Het is daarom belangrijk om een doordacht plan op papier te hebben, voordat u start met de implementatie. Help uw medewerkers met de vraag ‘Where do you want to go today?’ en laat IT meer grip krijgen. Zet Identity & Access Management op uw projectenkalender!

www.PQR.com/peter-sterk

u

deze verschillende logingegevens te moeten onthouden; ICT-afdelingen zoeken naar oplossingen om grip

De veranderde Workspace Het mag duidelijk zijn dat het hier niet om een vastomlijnd en statisch concept gaat. “Het afgelopen jaar heb ik gemerkt dat binnen de bouwsteen ‘Application & Desktop Delivery’ veel veranderd is”, aldus Spruijt. “Naast iedere plaats, tijd en apparaat, wordt benaderbaarheid van applicaties op elk gewenst moment steeds meer een vereiste van de gebruiker. Een vereiste omdat dit voor de business simpelweg het meest efficiënt werkt. Samenwerking, gebruikerservaring en beveiliging maken de businessbehoefte compleet.”

Doordat resources snel te benaderen zijn, is er meer tijd voor klanten en verbetert de responstijd.

Alles wordt grafisch De technologische ontwikkelingen op netwerk-, applicatie-, grafische processor unit- en virtualisatiegebied maken het mogelijk om écht elke applicatie op een nieuwe, snellere en efficiëntere manier te gebruiken, zowel vanuit de cloud als vanuit het datacenter van uw eigen organisatie. “We zijn mobieler geworden en werken interactief samen met personen over de hele wereld. We zijn gewend geraakt aan snelheid

Flexibele werkplek nu ook voor CAD-werkers

door SSD storage en Grafische Processor Units (GPU) in onze notebooks. Applicaties, ook basiskantoorapplicaties zoals Microsoft Office, en het gebruik van webapplicaties worden steeds meer

3D naar de cloud

11 De rol van IT is cruciaal geworden. Al deze grafische applicaties kunnen met de techniek van vandaag prima draaien in een datacenter zonder dat er een high-end werkstation nodig is. Er zijn immers steeds meer mogelijkheden om op afstand te werken

IT staat nooit stil. Tegenwoordig zijn notebooks zelfs voorzien van technologieën die snelheid en zwaar grafische toepassingen faciliteren. Daarmee is het mogelijk om eenvoudige en extreem zware applicaties mobiel te gebruiken, zelfs aan de andere kant van de wereld, terwijl performance, beveiliging én optimale gebruikerservaring gewaarborgd zijn. Het is mogelijk om 3D in de cloud aan te bieden. Dat zorgt voor hogere efficiency en daarmee samenhangend voor het eerder binnen bereik komen van businessdoelstellingen. Dit artikel maakt duidelijk dat u kansen laat liggen als u deze stap niet zet!

dankzij de ontwikkeling van nieuwe IT-oplossingen en de steeds verder toenemende bandbreedte van internet.

Wat zijn de voordelen van 3D in de cloud? Cloud is al een poosje het toverwoord en de oplossing voor alle problemen. Maar waarom zou u kiezen voor werken in de cloud en uw desktop-omgeving virtualiseren? Spruijt: “Eén van de belangrijkste redenen is dat uw gebruikers overal en altijd toegang



10

grafisch”, zegt Spruijt.

willen hebben tot hun werkomgeving en werkplek. IT mag geen In de eerste uitgave van Inspire heeft Ruben Spruijt, CTO PQR, zijn visie op en uitleg van ‘Tomorrow’s

snel te benaderen zijn, is er meer tijd voor klanten en verbetert de

Workspace’ gegeven. Dat kwam in het kort hierop neer: verschillende toepassingen bij elkaar zorgen

responstijd. Klanten verwachten uw hoogste prioriteit te zijn!

ervoor dat u op een andere, nieuwe manier kan werken. Werk is hierbij geen plek meer, maar iets wat u

Dat wordt beloond door hun keuze voor uw organisatie.”

doet, waarbij samenwerken, productiviteit en plezier in werken centraal staan zonder dat dit ten koste gaat De gebruikerservaring van klanten en medewerkers wordt voor een

van beheer en beveiliging.

groot deel gedicteerd door hoge prestaties en beschikbaarheid. En dat kan nu via de cloud op een virtuele desktop met perfecte en snelle grafische 3D-weergave. Alle applicaties worden overal beschik-

www.PQR.com/ruben-spruijt

u

baar, op elk type device en vanaf elke locatie. Dat is mogelijk omdat

belemmering zijn om werk uit te kunnen voeren. Doordat resources

kunnen realiseren wat tegenwoordig zelfs nodig is

Efficiencyverbetering en verkorte time-to-market

voor het draaien van uw Office kantooromgeving.

3D-toepassingen in de cloud bieden veel kansen.

Uw gegevens worden centraal opgeslagen,

Zo kunnen leveranciers en klanten op basis van

waardoor synchronisatie van grote datasets niet

3D-technologie in de cloud eenvoudiger samen-

nodig is en waardoor beveiliging en controle

werken, wat leidt tot efficiencyverbetering en

eenvoudiger en tegen lagere kosten te regelen

innovatie.

Flexibele werkplek voor CAD-medewerkers

makkelijker. Nog een voordeel is het flexibele

Kijk bijvoorbeeld eens naar de scheepvaartindus-

Gemeente Almelo

karakter van zo’n omgeving. En last but not least:

trie. Zeeschepen gaan in de regel lang mee. In

er komt geen warmte en lawaai meer van onder

combinatie met de aanscherping van milieu- en

het fysieke bureau.

veiligheidseisen zorgt dit voor een toenemende

we nu een échte high performance workspace

zijn. Ook herstel van data (disaster recovery) is

vraag naar reparatie en onderhoud. Met 3D in de cloud is het maken van een scan, het daarop aangeven van informatie, het verzenden en verwerken mogelijk. Deze informatie kan vervolgens eenvoudig en veilig via de cloud worden gedeeld met scheepsbouwers op andere locaties, waar ook ter wereld. Dat dit de bedrijfsprocessen verkort en leidt tot kortere time-to-market en uiteindelijk tot concurrentievoordeel is duidelijk.

De gemeente Almelo heeft flexwerken hoog in het vaandel staan en gaat in 2015 het nieuwe werken volledig invoeren. Bijna alle medewerkers zullen voorzien worden van een mobiel apparaat (laptop of iPad). De medewerkers maken al geruime tijd gebruik van een centraal desktopconcept op basis van Citrix XenApp. CAD-medewerkers vielen buiten de boot omdat hun virtuele desktop niet voldeed aan de eisen die CAD-software aan hardware stelde. PQR heeft gemeente Almelo geadviseerd nieuwe NVIDIA-technologie te implementeren. Het resultaat is een centrale desktop voor CAD-medewerkers én een betere gebruikerservaring dankzij de gecombineerde technologie van Citrix en NVIDIA.

Ook u kunt al uw gebruikers een flexibele 3Dwerkplek in de cloud aanbieden. Zonder netwerkvertraging en met alle grafische mogelijkheden,

De technologie is er klaar voor!

zodat zij probleemloos mobiel hun werk kunnen

De laatste tijd zien we dat het virtualiseren van

doen. Dit biedt een ongekend potentieel voor de

grafische applicaties niet beperkt blijft tot de eer-

toekomst.

der genoemde kantooraplicaties. NVIDIA en AMD, die (high-end) GPU’s leveren, werken nauw samen

Sparren met PQR

met partners zoals Citrix, HP en VMware. Deze

Een 3D-werkplek vanuit de cloud integreert u niet

partners werken op hun beurt nauw samen met

even snel in uw bestaande IT-omgeving. Natuurlijk

ISV’s zoals AutoDesk, SolidWorks, Siemens, Infor,

kijkt u eerst naar wat u ermee wil doen. Hebt u

Bently, Google, Trimble en Adobe.

CAD-/CAM-, BIM-, PLM- of GIS-medewerkers in dienst? Wilt u wereldwijd samenwerken en 2D-

Door deze ontwikkelingen en samenwerkingsver-

/3D-ontwerpen maken? Wilt u sparren over voor-

banden is het vanuit technologie-oogpunt geen

delen en mogelijkheden? Voelt u ervoor om samen

enkel probleem meer om 2D-/3D-, CAM-/CAD-,

een business case op te bouwen?



12

tief, veilig en met een goede gebruikerservaring

Maak een afspraak voor een bezoek aan ons PQR

virtueel aan te bieden. Zelfs als de gebruikers aan

Experience Center en zie met eigen ogen wat de

de andere kant van de wereld zitten. Bedrijven

mogelijkheden zijn. Wij helpen u graag.

werken tegenwoordig namelijk met grafisch zware applicaties en complexe 2D-/3D-modellen die een betere en snellere productontwikkeling mogelijk maken. Zij passen dit in hun bedrijfsprocessen toe en blijven zo de competitie vóór.

PLM-, BIM- en GIS-toepassingen kosteneffec-

Gemeente Almelo

de CAD-tekenaars van de gemeente Almelo een

HDX remote display protocol een zeer rijke ‘user

tegenwoordig allemaal volgens het flexwerkconcept

Almelo is een stad en gemeente in de regio Twente

vaste werkplek hebben die is voorzien van de

experience’. Ook besparen we ruimte, omdat op

te werken. Je houdt natuurlijk functies waarbij die

in de provincie Overijssel. De gemeente Almelo

speciale software en GPU.

de bureaus alleen terminals geplaatst hoeven te

vlieger niet opgaat: een baliemedewerker past

worden. Waar eerst een of twee schermen mét

niet in zo’n werkplekconcept. En tot voor kort

beslaat een oppervlakte van 69 km² en telt 72.511 inwoners (1 mei 2014, bron: CBS). Behalve de stad

Van de Keuken: “De CAD-werkplekken van

desktop op het bureau stonden, staat nu alleen een

pasten de medewerkers die van CAD-stations

Almelo omvat de gemeente de kernen Aadorp,

de gemeente Almelo passen niet binnen het

terminal. De virtuele desktop is immers vanaf iedere

gebruik maakten ook niet in dit concept. Dat is

Bornerbroek en Mariaparochie (gedeeltelijk). Bij de

flexconcept, omdat ze gebonden zijn aan de

terminal benaderbaar.” De CAD-werkplekken zijn

nu veranderd. Met behulp van de NVIDIA GRID

gemeente werken in totaal 800 mensen, waarvan

fysieke locatie waar de desktop met grafische

nu volledig opgenomen binnen het flexwerkconcept

technologie hebben we functionele waarde aan

in 2015 een groot deel flexibel gaat werken, zowel

kaart is geplaatst. Wij hebben PQR gevraagd om

en de gebruikerservaring is verbeterd ten opzichte

onze centrale desktopvoorziening toegevoegd. De

in het pand als daarbuiten. Directe aanleiding

mee te denken over de manier waarop we de

van de eerdere situatie. “Een win-win situatie

grafische werkplek bieden we nu ook device- en

hiervoor is de komst van een nieuw gemeentehuis

CAD-werkplekken toch in het flexwerkconcept op

voor onze CAD-collega’s! Gemeentes proberen

plaatsonafhankelijk aan.”

waar niemand meer een vaste werkplek heeft.

konden nemen. Wij sparren vaker met PQR over het onderwerp ‘centrale desktops’ en beschouwen

Gemeente Almelo werkt volgens een flexwerkconcept

hen als betrouwbare gesprekspartner, mede

De gemeente Almelo werkt al langere tijd met

gebied van werkplekconcepten.”

omdat ze bekend staan om hun expertise op het

een centraal desktopconcept gebaseerd op Citrixlanger gebonden zijn aan een fysieke werkplek.

De centrale desktopinfrastructuur maakte het

Evert-Jan van de Keuken, Beheerder Centrale

onmogelijk om zware grafische toepassingen

ICT-Infrastructuur gemeente Almelo: “Men kan

flexibel aan te bieden, simpelweg omdat de

gebruikmaken van alle werkplekken binnen de

grafische kaart miste. NVIDIA heeft speciaal voor

organisatie om toegang te krijgen tot de centraal

virtuele centrale desktopomgevingen GRID-

aangeboden desktop. Ook is het mogelijk om

technologie ontwikkeld. “Eigenlijk is het concept

vanaf een externe locatie, bijvoorbeeld thuis of

zo oud als de weg naar Rome”, zegt Van de

onderweg, op een veilige manier remote toegang

Keuken. “ Vroeger maakte Schiphol bijvoorbeeld

te krijgen tot deze zelfde desktop. Hiermee maakt

gebruik van terminal services, simpele apparaatjes

het voor een medewerker dus niet meer uit waar hij

gebruikten de intelligentie van de database waar

of zij werkt en welk type apparaat gebruikt wordt.

alles draaide. Dat was al een gecentraliseerd

De resultaten van het PQR-klantenonderzoek

De werkplek is plaats- en apparaatonafhankelijk.

desktopconcept. In de loop der jaren heeft dit

PQR hecht veel waarde aan het oordeel van haar klanten. Daarom is opnieuw, over het afgelopen jaar

Door dit centrale werkplekconcept kunnen we

zich steeds verder ontwikkeld en nu kunnen we

(2014), een klantenonderzoek gehouden. Dit onderzoek is uitgevoerd door een extern bureau onder

binnen de gemeente flexwerken.”

volledige desktops aanbieden, zelfs met 3D

ruim 400 relaties. De onderwerpen waarop de deelnemers PQR konden beoordelen waren: relatie,

graphics. Door één van de servers, die het centrale

producten/diensten, informatievoorziening, contactstructuur en duurzaamheid.

Grafisch betekent werkplekgebonden

desktopconcept faciliteert, te voorzien van een grafische kaart voldoet het systeem nu wel aan

Basis goed op orde

Zoals alle gemeenten binnen Nederland heeft ook

de speciale eisen die de CAD-software stelt en

Uit het onderzoek is naar voren gekomen dat klanten tevreden zijn over/met PQR. Met trots kunnen we

de gemeente Almelo Computer Aided Design

kunnen we centrale desktops met CAD-software

zeggen dat we dit jaar gemiddeld een 7,7 voor algemene tevredenheid hebben behaald; het bench-

(CAD-) medewerkers in dienst. Deze medewerkers

aanbieden.”

mark gemiddelde ligt op een 7,1. De basisdienstverlening van PQR wordt door klanten beoordeeld

gebruiken voor de uitvoering van hun taken

Klanten zien PQR als deskundig, betrouwbaar en professioneel


Ongekende mogelijkheden

als ‘goed op orde’; PQR krijgt hiervoor van haar klanten een 7,9. Zij zien PQR als een deskundige,

speciale software zoals Adobe CS4 en Bentley

Flex is de standaard

betrouwbare en professionele organisatie. Daarnaast wordt aangegeven dat PQR een partner is die

Microstation. Deze speciale software stelt speciale

De GRID-technologie maakt niet alleen flexwerken

goed meedenkt en adequaat reageert op vragen van de klant. Mooie resultaten die we graag met u

eisen aan het werkstation waarop dergelijke

voor CAD-medewerkers mogelijk, maar geeft

delen.

software wordt aangeboden. De werkstations

ook een betere gebruikerservaring. “De vaste

moeten voorzien zijn van een Graphical Processing

werkplekken die nu nog voorzien zijn van een

Aan de slag!

Unit (GPU) oftewel een grafische kaart. Standaard

grafische kaart, werken met oudere technologie en

Uiteraard is er ook een aantal goede suggesties uit het onderzoek gekomen. PQR gaat aan de slag

zijn centrale desktop concepten niet voorzien van

die is niet zo goed als de NVIDIA kaart. Daarnaast

met deze waardevolle signalen, zodat we onze klanten nu en in de toekomst nog beter van dienst

een GPU waardoor zware grafische toepassingen,

gebruiken we Citrix XenApp om de centrale

kunnen zijn.

zoals CAD, niet uitvoerbaar zijn. Dit betekent dat

desktop te presenteren. Citrix biedt met het


14

technologie. Dit betekent dat medewerkers niet

Volwassen gesprekspartner Vaak wordt er vanuit de business een vraag gesteld en bent u de persoon die moet onderzoeken wat de mogelijkheden zijn. Natuurlijk hebt u al informatie gezocht en gevonden op internet, in nieuwsbrieven, in vakbladen, op vakbeurzen en hebt u met uw vakgenoten hierover gesproken. Toch hebt u nog wat vragen. Er is immers zoveel mogelijk! Hoe kunt u uw werkplekconcept en mobilitybeleid optimaliseren? Is uitvoer binnen uw organisatie mogelijk? Stroken uw plannen met die van de organisatie? Waar zou u nog meer tegenaan kunnen lopen?

IT-strategieën en visie krijgen vorm in het PEC.

Wat zou het fijn zijn als u hierover eens met een expert, met een volwassen gesprekspartner, zou kunnen sparren. En zou u de oplossing ook graag in de praktijk willen zien en ervaren?

Multifunctionele sparringsruimte Uw PQR-gastheren, Fons Baten en Joost Wasser, gaan in een ongedwongen sfeer, open met u in gesprek. U kunt samen met hen van gedachten wisselen om verschillende opties de revue te laten passeren. Fons en Joost laten u ook branchegerichte scenario’s zien, zodat u zelf

Concept voor uw eigen situatie in te richten. Kant en klare voorstellen liggen hier voor klaar. Het PEC is geëvolueerd tot een multifunctionele sparringsruimte en heeft een belangrijke plaats in de besluitvorming ingenomen. IT-strategieën en visie krijgen vorm in het PEC!

Samen succesvol Of u nu klant of prospect bent, in het PEC wordt u ondergedompeld in de IT van Morgen. U kunt de mogelijkheden van uw flexibele werk-

Deze zomer bestaat het PQR Experience Center (PEC) twee jaar. Inmiddels hebben veel klanten en prospects in het PEC kennis gemaakt met de nieuwste ontwikkelingen en trends in de flexibele IT-omgeving. Met de opgedane praktijkervaring en de aanwezige theoretische kennis, levert het PEC bezoekers een stevig fundament voor de strategiebepaling van hun ICT. In het PEC ontstaan inzichten die een belangrijke bijdrage leveren aan de besluitvorming rondom ITbeslissingen.

plek en bijbehorende nieuwe technologieën hier zelf ervaren. Bent u

PQR Experience Center is er voor u!

Naast de branchegerichte scenario’s, herbergt het PQR Experience

benieuwd naar nieuwe mogelijkheden voor uw IT-omgeving, dan kunt u het PEC bezoeken voor een interactieve APK. Als u dat wilt, wordt uw IT op uw locatie aan een Health Check onderworpen en adviseren wij over de rol die nieuwe technologie kan spelen bij het oplossen van uw businessvraagstuk. In het PEC doet u dat samen met PQR.

Hoogstandjes

Het PQR Experience Center (PEC) is tot stand gekomen voor u, IT-manager of business consumer bij

Center technologische hoogstandjes, demonstraties van ultieme

een grote tot middelgrote organisatie, die zich bezighoudt met de IT van Morgen. U onderzoekt de

mogelijkheden. Denk aan augmented reality (Oculus), een RES IT

mogelijkheden van BYO-concepten, cloudoplossingen en netwerken. Ook staan vragen over beveiliging

Store demo met Philips Hue lightning en werkplekapplicaties waarop

en samenwerking tussen diverse devices en applicaties hoog op uw lijstje. Er ontstaat een dialoog tussen

zware grafisch intensieve 3D-applicaties draaien.

business consumers en IT-managers, waardoor nieuwe ideeën ontstaan voor de IT-roadmap en wordt nagedacht over methoden om slimmer (samen) te werken. In het PEC laten wij u de IT van Morgen zien

Zien is geloven!

en geven wij antwoorden op uw vragen. U maakt hier op een informele manier kennis met de nieuwste

‘Zien is geloven!’ is geen loze kreet maar een belofte voor de toekomst.

technologieën, oplossingen en best practices.

Laat ook uw IT-strategie bij het PEC in De Meern beginnen! Vul het afspraakformulier op www.PQR.com in of mail naar [email protected]. Fons of Joost neemt contact met u op voor een intakegesprek en een afspraak.



16

Uw IT-strategie begint bij het PQR Experience Center

bezoeken van het PEC heeft u diverse mogelijkheden om een Proof of

Sneak preview van uw toekomstige IT!

kunt ervaren wat voor uw specifieke situatie van toepassing is. Na het

Converged; de flexibele oplossing FlexPod: de geïntegreerde datacenteroplossing op basis van Cisco en NetApp Steeds meer bedrijven willen hun IT-omgeving van onderling onafhankelijke componenten omzetten naar een gedeelde infrastructuur met virtualisatie en cloud. Logisch, want er moet bespaard worden terwijl de rol van het datacenter steeds groter wordt en investeringen nodig zijn. Met de converged oplossing van FlexPod kunt u sneller reageren op nieuwe businessbehoeften, desktops en servers virtualiseren en de stap maken naar een private of public cloud.


18

Gemakkelijke integratie met uw huidige omgeving

In Ctrl – eenvoudig beheer

In datacenters bevinden zich nog altijd systemen

gevirtualiseerde infrastructuur. Deze infrastructuur

die volledig op zichzelf staan en alleen hun eigen

is schaalbaar, flexibel en vanuit één managemen-

taak uitvoeren. Deze zogenaamde silo’s zijn vaak al

tomgeving te beheren. Bovendien is er een groot

wat ouder, bevatten een grote hoeveelheid infor-

aantal - in Cisco en NetApp laboratoria geteste en

matie en zijn niet makkelijk te verbinden met an-

goedgekeurde - oplossingen beschikbaar voor de

dere systemen. Het kost vaak veel tijd en geld om

meest gebruikte toepassingen. Deze oplossingen

van silo’s naar een gedeelde infrastructuur over te

zijn gevalideerd, verlagen de risico’s en versnellen

gaan. Toch wilt u deze stap zetten. U kunt dan im-

de implementatietijd tot wel 50%! De combinatie

mers sneller inspelen op veranderingen en kosten

van technologieën voor storage, desktopvirtuali-

verlagen. FlexPod is een oplossing die dit traject

satie en datasynchronisatie en -uitwisseling biedt

vereenvoudigt en ervoor zorgt dat bedrijven weer

u als IT-manager de prefab basisinfrastructuur voor

controle krijgen over hun infrastructuur.

mobiele werkplekken en samenwerkingstools. Zo

Het concept is gebaseerd op een gedeelde,

IT-Galaxy 2015 8 oktober Save the date!

blijft u eenvoudig In Ctrl!

Inspringen op veranderingen Uw medewerkers verwachten real-time informatie,

FlexPod Premium Partner

maximale flexibiliteit en 24×7 beschikbaarheid.

PQR is één van de drie partijen in Nederland met

Ook downtime is niet meer acceptabel. U wilt

de FlexPod Premium Partner status. Wij hebben

kunnen inspringen op veranderingen en de IT-

als NetApp Star Partner, VMware Premier Partner,

omgeving kunnen opschalen of inkrimpen wanneer

Cisco Advanced Unified Computing Technology

dit nodig is. Met FlexPod introduceren Cisco en

Partner én FlexPod Premium Partner alle kennis

NetApp de geïntegreerde datacenteroplossing

voor een gedegen advies in huis. Herkent u deze

die de wensen van IT-managers in vervulling doet

problematiek, wilt u In Ctrl zijn en wilt u ook een

gaan. U creëert hiermee flexibiliteit van uw

converged datacenter? Neem dan contact op met

IT-omgeving, die klaar staat voor onmiddellijke

PQR. Voor meer informatie kijkt u op

virtualisatie en toekomstige cloudoplossingen.

www.PQR.com/flexpod.

www.PQR.com [email protected] @PQRnl

Waarmee kunnen we u van dienst zijn? Scan de (P)QR-code.

www.PQR.com/belmij

PQR B.V. n Rijnzathe 7 n 3454 PV De Meern n The Netherlands T +31 30 662 97 29 n [email protected] n www.PQR.com n @PQRnl

Platinum Partner

Visie PQR op de IT van Morgen

Recommend Documents