Verslag voor cliënten

NOTULEN OVERLEGVERGADERING CLIENTENRAAD / RAAD VAN BESTUUR ARDUIN OP 20 november 2013 AANWEZIG: vanuit de Raad van Bestuur: mevrouw Van Belle (voorzitter) Vanuit de Cliëntenraad: de dames Van Hemert, De Jongh, Klapwijk, Muste en Schotanus en de heren Eeftens, Labeur, Maijs, Scorea en Westveer. Afwezig: de heer Ouwerkerk, Simonse en Van Tatenhove m.k Notuliste: mevrouw Luyk Notulen helder taalgebruik cliënten: mevrouw Van Hemert

Verslaglegging t.b.v. ouders/wettelijke vertegenwoordigers

Verslag voor cliënten

01.

01.

OPENING EN VASTSTELLING AGENDA Mevrouw Van Belle heet iedereen van harte welkom. 02. Mededelingen door Raad van Bestuur  Afronding onderzoek arbeidsinspectie Er is door de Arbeidsinspectie kritisch gekeken naar het aantal verbeterpunten van Arduin. Deze zijn tot volle tevredenheid opgepakt. De inspectie gaat strikter controleren en boetes geven. Het doen van aangifte door medewerkers blijft lastig. Voordat hiertoe wordt overgegaan moet worden afgevraagd of er verwijtbare omstandigheden zijn. Wanneer er sprake is van een bedreigende situatie of wanneer het een grensoverschrijdende –strafbare- situatie is wordt altijd aangifte gedaan. De Politie bekijkt per situatie hoe hier mee om te gaan maar vraagt wel te melden. De Persoonlijk Assistent en de orthopedagoog ondersteunen altijd de cliënt, ook als deze in de cel komt. De Cliëntenraad zal nog eens naar het protocol kijken vanuit cliëntbelang. Punt komt terug.

OPENING EN VASTSTELLING AGENDA Mevrouw Van Belle heet iedereen van harte welkom. 02. Mededelingen door Raad van Bestuur  Afronding onderzoek arbeidsinspectie Er is door de Arbeidsinspectie kritisch gekeken naar het aantal verbeterpunten van Arduin. Deze zijn tot volle tevredenheid opgepakt. De inspectie wordt strenger. Je kunt niet zomaar aangifte doen. Er moet wel iets erg gebeurd zijn. Bij een bedreigende situatie of een grensoverschrijdende – strafbare- situatie wordt altijd aangifte gedaan. De Politie bekijkt per situatie hoe hier mee om te gaan maar vraagt wel te melden. De Persoonlijk Assistent en de orthopedagoog ondersteunen altijd de cliënt, ook als deze in de cel komt. De Cliëntenraad zal nog eens naar het protocol kijken vanuit cliëntbelang.

NOTULEN OVERLEGVERGADERING CLIENTENRAAD/RAAD VAN BESTUUR ARDUIN d.d. 20-11-2013

1

Punt komt terug.  Cliënt tevredenheidsonderzoek Na een herinneringsmail is meer respons ontvangen, voldoende voor een representatieve score. In de agendacommissie wordt bekeken of een presentatie wordt geagendeerd.

Mededelingen door Cliëntenraad  De Piet van den Beemt prijs De jury heeft besloten de inzendtermijn met een half jaar te verlengen. In de criteria is deze regeling opgenomen bij te weinig of niet aansprekende inzendingen. De reeds ontvangen inzendingen dingen wel mee naar de prijs. Op alle locaties de folder laten liggen en de datum prijsuitreiking wijzigen in 23 mei 2014. Ook de inzendtermijn wijzigen in 11 april 2014. Op de kerstontmoetingsdag flyers neerleggen. Ook melden in komend arduinblad. 03. Uitgangspunten van de Cliëntenraad De heer Labeur heeft 30 oktober de uitgangspunten van de Cliëntenraad en de sterkte/zwakte analyse Cliëntenraad – Arduin voor de cliënten toegelicht. Er zijn een aantal mogelijkheden besproken die verder uitgewerkt gaan worden. Eerst wordt geïnventariseerd wat de Cliëntenraad kan doen en betekenen. Onderzocht wordt wat geregeld kan worden om meer kennis en vaardigheden in de Cliëntenraad te realiseren. Onderzocht wordt welke werkwijze het best past. Ook wordt onderzocht hoe dit het best in de praktijk gebracht kan worden. Uiterste best wordt gedaan om alle lopende zaken zo goed mogelijk uit te voeren. De voltallige Cliëntenraad wil investeren om zich tot een volwaardige Cliëntenraad te ontplooien. Alle leden gaan nadenken over de door hun besproken punten om tot verbetering van het functioneren van de Cliëntenraad te komen. Dat zal een

 Cliënt tevredenheidsonderzoek Na een mailtje ter herinnering zijn er meer reacties ontvangen. Genoeg om mee aan de slag te kunnen. In de agendacommissie wordt bekeken of er presentatie op de agenda komt. Mededelingen door Cliëntenraad  De Piet van den Beemt prijs De jury heeft besloten de inzendtermijn met een half jaar te verlengen. Dat kan wanneer er weinig of niet echt goede voorstellen zijn ontvangen. Wie al heeft geschreven doet wel gewoon mee. Op alle locaties de folder laten liggen en de datum prijsuitreiking wijzigen in 23 mei 2014. Ook de inzendtermijn wijzigen in 11 april 2014. Op de kerstontmoetingsdag flyers neerleggen. Ook melden in komend arduinblad. 03. Uitgangspunten van de Cliëntenraad De heer Labeur heeft 30 oktober de uitgangspunten van de Cliëntenraad en de sterkte/zwakte analyse Cliëntenraad – Arduin uitgebreid met de cliënten besproken. Eerst wordt onderzocht wat de Cliëntenraad zo al kan doen. De Cliëntenraad wil meer kennis en vaardigheden binnen de groep. Zij onderzoekt wat het beste mogelijk is. Iedereen doet zijn best om alle zaken goed te laten lopen. Iedereen gaat er ook over nadenken hoe je dit het beste kunt doen. Dat zal stap voor stap worden opgepakt. Er komt ook een plan.  verkiezingen voorzitter


2

geleidelijk proces zijn en wordt verder uitgewerkt in een plan.  verkiezingen voorzitter De leden van de Cliëntenraad stemmen unaniem in met de heer Labeur als voorzitter.  verkiezing secretaris De leden van de Cliëntenraad stemmen unaniem in met mevrouw Muste als secretaris. Zij wil voor het notuleren graag ondersteuning. De bestuurder stelt voor dat de kandidaat uit de openstaande vacature zal notuleren. De voorzitter en secretaris maken een profielschets en leveren dit aan bij mevrouw Luyk. Zij zal daarna de vacature uitzetten. Mevrouw Muste ontvangt voortaan de overlijdensberichten digitaal.  scholing leden cliëntenraad Is onderdeel van een door de Cliëntenraad te ontwikkelen plan. 04. Adviesrecht Cliëntenraad Gewoon advies  art. 3.1. Mortiere/Kaderbrief begroting 2014 De Cliëntenraad verzoekt om nadere toelichting van de Bestuurder over de verplaatsing van het Gezondheidscentrum van de Sprengerlaan naar de Mortiere. Mortiere is een bedrijventerrein zodat er een wijziging van het bestemmingsplan moet komen. De gebouwen in de Sprengerlaan, waaronder het gezondheidscentrum, worden vervangen door nieuwbouw woningen. Om deze reden is gezocht naar een nieuwe locatie. Daar zal een gezamenlijk gezondheidscentrum worden geopend met een fysiotherapeut, tandarts, arts, logopedist, wijkverpleegkundige en psycholoog. Ook het Hydrobad gaat over. Arduin huurt de Mortiere en wil cliënten steeds meer buiten eigen bedrijven plaatsen. Daardoor wordt de ruimte steeds groter ook al doordat destijds de keuken van de Mortiere naar Het Getij is gegaan. Het ligt centraal en er is veel parkeergelegenheid. De Cliëntenraad stemt in met het plan en zal dit schriftelijk bevestigen.

Iedereen vindt de heer Labeur een goede voorzitter zodat hij hiervoor is gekozen.  verkiezing secretaris Iedereen vindt mevrouw Muste een goede secretaris zodat zij hiervoor is gekozen. Mevrouw Muste wil graag hulp bij het notuleren. De bestuurder stelt voor dat de kandidaat uit de openstaande vacature zal notuleren. De voorzitter en secretaris zetten op papier wat ze verwachten van een nieuw lid en leveren dit aan bij mevrouw Luyk. Zij zal daarna de vacature uitzetten. Mevrouw Muste ontvangt voortaan de overlijdensberichten digitaal.  scholing leden cliëntenraad Dit komt in het nog te schrijven plan. 04. Adviesrecht Cliëntenraad Gewoon advies  art. 3.1. Mortiere/Kaderbrief begroting 2014 De Cliëntenraad wil meer weten van de Bestuurder over de verhuizing van het Gezondheidscentrum. Deze gaat van de Sprengerlaan naar de Mortiere. Mortiere is een bedrijventerrein zodat er een wijziging van het bestemmingsplan moet komen. De gebouwen in de Sprengerlaan, waaronder het gezondheidscentrum, worden vervangen door nieuwbouw woningen. Om deze reden is gezocht naar een nieuwe locatie. Daar zal een gezamenlijk gezondheidscentrum worden geopend met een fysiotherapeut, tandarts, arts, logopedist, wijkverpleegkundige en psycholoog. Ook het Hydrobad gaat over. Arduin huurt de Mortiere en wil cliënten steeds meer buiten eigen


3

Verzwaard advies  Art. 3.1.I. Ondersteuning van cliënt in vrije tijd en vakantie (tekst vaststellen) Gemist wordt de schriftelijke bevestiging van afspraken die gemaakt worden en de aansprakelijkheid. Om niet in een conclusie te stappen die niet reëel is zal de Cliëntenraad met ZSBB sparren wat mogelijk is. Arduin wil dan faciliteren in een formulier. Punt komt terug.

bedrijven plaatsen. Daardoor wordt de ruimte steeds groter ook al doordat destijds de keuken in de Mortiere naar Het Getij is gegaan. Het ligt centraal en er is veel parkeergelegenheid. De Cliëntenraad stemt in met het plan. Zij zet dit nog op papier.

Verzwaard advies  Art. 3.1.I. Ondersteuning van cliënt in vrije tijd en vakantie (tekst vaststellen)  Art. 3.1.J. Plan Domotica De pilot Domotica op 3 woningen wordt later Gemist wordt de schriftelijke gestart dan vermeld namelijk op 1 februari bevestiging van afspraken die gemaakt 2014. Dit om een goede start te waarborgen. worden + de aansprakelijkheid. De Er is bewust gekozen voor 3 proef woningen Cliëntenraad bespreek met ZSBB wat die qua samenstelling/cliënten heel divers mogelijk is. Punt komt terug. zijn. De huidige Domotica op de pilot woningen is niet van deze tijd, het zijn ad hoc oplossingen, zoals bijvoorbeeld een babyfoon. Er zijn drie leveranciers waarvan twee een projectleider op afroep beschikbaar stellen. De offertes laten zien dat er heel veel mogelijk is. Het pakket zal toegespitst zijn op de vraag van de woningen die in de pilot zitten, hierbij wordt een medewerker en de Persoonlijk Assistent betrokken. Er wordt een werkgroep implementatie geformeerd. Deze werkgroep komt wekelijks bij elkaar. De huidige werkgroep Domotica krijgt de functie van Stuurgroep, hier komt alle informatie vanuit de werkgroep implementatie samen. Het is de bedoeling om met de opgedane kennis bij de pilot woningen een aantal modellen te hebben die breder uitgerold kunnen worden. Voorafgaand aan de pilot moet bij uitval / calamiteit een noodprotocol beschikbaar zijn. De Cliëntenraad adviseert positief op het plan en zal dat schriftelijk bevestigen.

 Art. 3.1.J. Plan Domotica De pilot Domotica op 3 woningen wordt later gestart dan vermeld namelijk op 1 februari 2014. Dit om zeker te zijn van een goede start. De huidige Domotica op de pilot woningen is niet van deze tijd, er worden bijvoorbeeld babyfoons gebruikt. Er zijn drie bedrijven die meedoen. De offertes laten zien dat er heel veel mogelijk is. Het pakket zal toegespitst zijn op de vraag van de woningen die in de pilot zitten. Een medewerker en de Persoonlijk Assistent worden gevraagd mee te doen. Er komt ook een werkgroep. Deze werkgroep komt wekelijks bij elkaar. De huidige werkgroep Domotica krijgt de functie van Stuurgroep, hier komt alle informatie vanuit de werkgroep implementatie samen. Het is de bedoeling om met de opgedane kennis bij de pilot woningen een aantal voorbeelden te hebben die voor de


4

hele organisatie gebruikt kunnen worden. Voordat gestart wordt met de pilot moet er noodprotocol zijn. De Cliëntenraad stemt in met het plan. Zij zet dit nog op papier. 05. Terugkoppeling presentatie door 05. Terugkoppeling presentatie gemeente over WMO door gemeente over WMO Astrid Niesten heeft uitgeleg gegeven over Astrid Niesten heeft uitgeleg gegeven vrijetijdsvervoer WMO Arduin. De gemeenten over vrijetijdsvervoer WMO Arduin. De lopen bij Arduin tegen andere dingen aan. gemeenten lopen bij Arduin tegen Een keukentafelgesprek overdag gaat niet omdat de cliënten niet thuis zijn. Voorgesteld andere dingen aan. Een zijn daarom mobiele keukentafelgesprekken. keukentafelgesprek overdag gaat niet De gemeente zal hierover nadenken. omdat de cliënten niet thuis zijn. Normaal gesproken moet het gesprek in de Voorgesteld zijn daarom mobiele thuissituatie plaatsvinden. Er is altijd 1x een keukentafelgesprekken. De gemeente bezoek waarbij ze gelijk kijken naar andere zal hierover nadenken. Normaal benodigde voorzieningen. gesproken moet het gesprek in de Client moet bijgestaan worden door een persoon die de cliënt goed kent en zich thuissituatie plaatsvinden. Er is altijd 1x vertrouwd bij voelt. Dat zou met een een bezoek waarbij ze gelijk kijken Persoonlijk Assistent of met een wettelijke naar andere benodigde voorzieningen. vertegenwoordiger kunnen zegt de Client moet bijgestaan worden door Cliëntenraad. Verslag is bindend advies een persoon die de cliënt goed kent en WMO voorzieningen. Ondertekening moet zich vertrouwd bij voelt. Dat zou met door bewindvoerder worden gedaan. Daar liep Cliëntenraad tegenaan. Deelbeschikking een Persoonlijk Assistent of met een voor Persoonlijk Assistent om te kunnen wettelijke vertegenwoordiger kunnen tekenen? Denkt gemeente ook over na. zegt de Cliëntenraad. Verslag is Cliënten vinden het lastig WMO vervoer te bindend advies WMO voorzieningen. betalen. Betreft regionaal vervoer op Ondertekening moet door bewindWalcheren. Ook bovenregionaal wordt voerder worden gedaan. Daar liep gereisd. Niet bekend op de woningen is dat dit via valiespas geregeld kan worden en vrij Cliëntenraad tegenaan. goedkoop. Dat onder de aandacht brengen. Deelbeschikking voor Persoonlijk Mevrouw Muste levert informatie over Assistent om te kunnen tekenen? valies aan om te verspreiden onder de Denkt gemeente ook over na. woningen of te plaatsen op de website. Ook Cliënten vinden het lastig WMO in volgende Arduin! plaatsen. Mevrouw vervoer te betalen. Betreft regionaal Nietsen komt nog een keer terug in de onderlinge vergadering van de Cliëntenraad. vervoer op Walcheren. Ook bovenregionaal wordt gereisd. Niet bekend op de woningen is dat dit via valiespas geregeld kan worden en vrij goedkoop. Dat onder de aandacht brengen. Mevrouw Muste levert informatie over valies aan om te verspreiden onder de woningen of te NOTULEN OVERLEGVERGADERING CLIENTENRAAD/RAAD VAN BESTUUR ARDUIN d.d. 20-11-2013

5

plaatsen op de website. Ook in de volgende Arduin! plaatsen. Mevrouw Nietsen komt nog een keer terug in de onderlinge vergadering van de Cliëntenraad. 06. Vergaderdata 2014 (vaststellen) 06. Vergaderdata 2014 (vaststellen) De vergaderdata zijn vastgesteld. Iedereen kan op de voorgestelde data. 07. Conceptverslag Overlegvergadering 07. Conceptverslag Cliëntenraad en Raad van Bestuur van 9 Overlegvergadering Cliëntenraad en oktober 2013 + Actielijst Raad van Bestuur van 9 oktober Pagina 1, opening: het agendaoverleg met 2013 + Actielijst de Raad van Bestuur zal met twee Cliëntenraadsleden van het dagelijks bestuur worden Pagina 1, opening: het agendaoverleg met de Raad van Bestuur is met twee gevoerd; Pagina 3, punt 3: stand van zaken vervoer: Cliëntenraadsleden van het dagelijks; de startdatum van het Maatjes project met Pagina 3, punt 3: stand van zaken MEE Zeeland is nog niet bekend; vervoer: de startdatum van het Maatjes Pagina 5, punt 4: doorontwikkeling ISP. project met MEE Zeeland is nog niet Mevrouw Muste zal een update krijgen. De bekend; oplevering is begin 2014; Pagina 7, punt 5: werving nieuwe leden panel Pagina 5, punt 4: doorontwikkeling Samen leven (enquête Nivel) ISP. Mevrouw Muste zal een update Volgens mevrouw Van Belle bestaat de krijgen. De oplevering is begin 2014; mogelijkheid bij Nivel om telefonisch de Pagina 7, punt 5: werving nieuwe leden enquête af te nemen. Zij laat dit navragen panel Samen leven (enquête Nivel) voor mw. De Jongh; Volgens mevrouw Van Belle bestaat de Pagina 7, punt 6: Concept kwaliteitsmogelijkheid bij Nivel om telefonisch de handboek 2013-2015. Punt wordt doorgeschoven. De bestuurder zal de enquête af te nemen. Zij laat dit Cliëntenraad informeren bij wijzigingen op navragen voor mw. De Jongh; onderdelen en indien nodig om advies Pagina 7, punt 6: Concept kwaliteitsvragen. handboek 2013-2015. Punt wordt doorgeschoven. De bestuurder zal de Cliëntenraad informeren als er iets verandert en als dit nodig is om advies vragen. Actielijst Mevrouw Luyk attendeert dat de inleverdatum voor kopij voor de Arduin! achterop het blad staat vermeld. De Arduin verschijnt in 4x in 2014;

Bij werkgroep formele adviezen mevrouw Muste toevoegen;

Actielijst Mevrouw Luyk zegt dat de inleverdatum voor kopij voor de Arduin! achterop het blad staat vermeld. De Arduin verschijnt in 4x in 2014; Bij werkgroep formele adviezen mevrouw Muste toevoegen;


6

De Cliëntenraad wil haar bekendheid en bereikbaarheid vergroten. Zij pakt dit aan in de verdere uitwerking van de plannen om zich meer te ontplooien.

De cliëntenraad wil bij VGbelang aankaarten dat de tarieven bewindvoering erg hoog zijn. Zij stelt voor om op basis van kostprijs te kijken of er interesse is voor een apart bureautje binnen Arduin waar ook cliënten werkzaamheden doen. 8. Rondvraag en sluiting Naar aanleiding van een vraag uit de Cliëntenraad geeft mevrouw Van Belle aan dat cliënten voor de eigen persoonlijke bezittingen een eigen verzekering dienen af te sluiten. Hoe een en ander te verzekeren is een goed thema voor in het Arduinblad.

Allen zijn opgeschrokken van het massaontslag bij Philadelphia. Met een sluitende begroting staat Arduin er goed voor. Het Managementteam heeft beleidsdagen gehad en daarin een houtskoolschets gemaakt voor een toekomstige organisatiewijziging. Arduin wil het cliëntsysteem veel meer versterken. Deze week wordt de houtskoolschets aan de Ondernemingsraad en de Raad van Toezicht voorgelegd. De presentatie voor de Cliëntenraad zal mevrouw Van Belle houden op 22 januari om 19.30 uur. Locatie Congrescentrum. De heer Westveer zit voortaan bij de voorbereidings-vergadering van de cliënten met mevrouw Schotanus. Arduin is opnieuw ISO gecertificeerd.

Mevrouw Van Belle bedankt iedereen voor zijn/haar aanwezigheid en inbreng en beëindigd de vergadering om half 10.

De Cliëntenraad wil meer van zich laten horen. Zij maakt hiervoor een plan. De cliëntenraad wil bij VGbelang aankaarten dat de tarieven bewindvoering erg hoog zijn. Zij stelt voor om op basis van kostprijs te kijken of er interesse is voor een apart bureautje binnen Arduin waar ook cliënten werkzaamheden doen. 8. Rondvraag en sluiting Naar aanleiding van een vraag uit de Cliëntenraad zegt mevrouw Van Belle dat cliënten voor hun eigen spullen een eigen verzekering moeten regelen. Hoe je dit doet zou vertelt kunnen worden in het Arduinblad. Dat er veel mensen worden ontslagen bij Philadelphia vindt iedereen erg. Met Arduin gaat het gelukkig goed. Het Managementteam heeft beleidsdagen gehad en daarin een plan gemaakt voor een andere manier van werken bij Arduin. Arduin wil er zijn voor alle cliënten. Deze week wordt het plan aan de Ondernemingsraad en de Raad van Toezicht vertelt. De presentatie voor de Cliëntenraad zal mevrouw Van Belle houden op 22 januari om 19.30 uur in het Concrescentrum. De heer Westveer zit voortaan bij de voorbereidingsvergadering van de cliënten met mevrouw Schotanus. Arduin is opnieuw ISO gecertificeerd. Mevrouw Van Belle bedankt iedereen. De vergadering is om half 10 klaar.


7

Verslag voor cliënten

Recommend Documents