Verslag stuurgroep GRIP 14 mei 2013 Aanwezigen: Vincent Boulanger, Anja Van Impe, Nancy Lievijns, Patrick Vandelanotte, Glenn Conings, Chris Robbroeckx, Leon Verelst, Herman Hillen, Kaat Maes, Tess Van Deynse, Viviane Sorée, Nadia Hadad, Katrijn Ruts (verslag) Verontschuldigd: Johan Vermeiren, Dominiek Porreye, Maria Geboers
1. Overlopen actiepunten van dit jaar 1a. Opvolging van punten Jos Wouters rond Handicap en Arbeid: Vraag vanuit de stuurgroep van vorige keer: hoe het staat met PGB arbeid. Feedback hierover: er komt een tekst tegen juni, die wordt doorgestuurd naar de stuurgroep. Op de stuurgroep van oktober wordt de tekst toegelicht en besproken. 1b. Actiepunten zwaartepunt ervaringsdeskundigheid: Congres disability studies in allerheiligenweekend: We bekijken of er ook vrijwilligers vanuit GRIP naartoe kunnen gaan. Campagneplan: er komt een vorming geweldloos actievoeren, door vredesacties, de tweede helft van juni. Nog niet duidelijk of het een dag in het weekend wordt of in de week. Nancy doet hiervoor een rondvraag. Campagne van gelijke kansen: er komt een filmpje dat 30 keer op de VRT wordt getoond en iets in de pers. Gelijke Kansen wil ook inbreken in andere programma’s op de TV, en daar handicap in aan bod laten komen. De campagne kost 200.000 euro. De campagne is niet samen met verenigingen gemaakt. Vraag van Nancy voor feedback aan stuurgroep : moeten we klaar staan om te reageren? We kunnen niets meer veranderen aan de filmpjes. Maar als je toch zou reageren, dan best snel, geen weken later. Niet naar de publieke opinie meteen de kritiek spuien. Wel klaarstaan om op negatieve beeldvorming vanuit de publieke opinie te reageren. We zijn teleurgesteld in de VRT: monitor diversiteit is voorgesteld en er blijkt maar 1% van de actoren die op de tv komen een handicap te hebben. Dus personen met een handicap komen veel te weinig in beeld. Kwalitatief onderzoek gaat niet omdat 64 personen te weinig zou zijn om goede resultaten uit te halen. De VRT heeft gecommuniceerd dat de streefcijfers voor vrouwen en allochtonen zijn gehaald, maar zij hebben niets gezegd over de slechte cijfers voor handicap. Ook in 1
de publicatie van de gegevens op hun website ze de gegevens over handicaps geskipt. Ook de actieplannen rond handicap komen er niet. Ze vinden dat te moeilijk blijkbaar. Mogelijkheid zou zijn een parlementaire vraag in te dienen over de cijfers voor handicap. 1c. Gelijkekansenbeleid en lobbywerk Een politiek manifest opmaken voor lobbywerk verkiezingen 2014 gaan we moeten vervroegen want de partijen zijn al vroeger dan anders hun verkiezingsprogramma’s aan het maken. Katrijn is al bezig om een stappenplan voor het lobbywerk in elkaar te steken. RIA’s: vraag van de stuurgroep was: heeft dit wel effect? Patrick gaat dat nog verder uitwerken. Er zijn evaluaties opgemaakt. We gaan dit bekijken. Ook belangrijk naar ons memorandum voor de rubriek gelijkekansenbeleid. Een “quick scan” van alle nieuwe Vlaamse regelgeving over duurzame ontwikkeling met ook een sociale component (binnen het RIA): loopt van februari 2013. Of dit goed loopt, gaan we nu nog niet kunnen beoordelen, daarvoor is het nog wat te vroeg. Suggestie uit stuurgroep: maak ook een evaluatie van het gelijkekansenbeleid van de afgelopen legislatuur. Trefdag Handicap is geweest. Is er feedback uit de stuurgroep? workshop “Leven met een handicap” leek te gaan over leven, maar ging over euthanasie. Het was een misleidende titel. => Dat was wel degelijk het thema van de workshop. Maar mensen van andere organisaties die mee de Trefdag organiseerden vonden spreken over euthanasie in de titel te zwaar en te direct. Er is dan gekozen voor het compromis om in de beschrijving van de workshop duidelijk te maken waar het over ging. Over voorgaande: Kan signaal zijn dat er nog werk te doen is rond waardig sterven, als men het niet in de mond durft te nemen. Bijkomend: hebben we er een taal voor? Jammer dat er geen moment was om de conclusies van de dag mee te geven aan de anderen. 1d. Discriminatie: Plopsaland: FOD economie wil een globale oplossing uitwerken. Dat lost echter het probleem op korte termijn niet op. Ze schermen met de “risico-analyses”. Als we zien dat het niet evolueert, gaan we er mogelijk toch een actie over opzetten. Er zou een winkelketen zijn die geen grotere maten verkoopt en waar personen met een beperking worden geweerd bij sollicitaties: omdat men personeel met een handicap niet goed vindt voor het imago. Scooters die niet op De Lijn mogen. Het Centrum heeft al met De Lijn gesproken. Ze kijken als oplossing in de richting van de refertelijst van het VAPH. Mensen die een niet te grote scooter hebben, mogen er dan op. 2
1 e. Ondersteuningsbeleid: Er wordt een conceptnota voorbereid over persoonsvolgende financiering. De veranderingsmanager stapt op om “persoonlijke redenen”. In de toekomst zal veranderingsmanager geen aparte functie meer zijn, maar het veranderingsmanagement zal worden opgenomen door de nieuwe leiden ambtenaar van het VAPH. Feedback stuurgroep: Veranderingsmanagement zal dus ingebed zijn in het VAPH, niet vanuit het departement. Men wil reguliere diensten responsabiliseren, maar de veranderingsmanager zal enkel nog bevoegd zijn voor “cirkel 5”: de ondersteuning betaald door het VAPH? Op de radio ging het veel over het belang van de mantelzorg en kwaliteit van leven. Dat is oude terminologie. REVA-debat: volle zaal. Feedback vanuit stuurgroep? Naar volgende keer toe: goed afstemmen met de parlementairen. Zodat ook de parlementairen die er veel van af weten van de meerderheid, kunnen komen. Jammer genoeg gaat dit niet zo gemakkelijk. De datum ligt vast want het is de laatste dag van de REVA-beurs. Meer tijd voor het publiek nodig. Ging veel over “personen met een handicap hebben zorg nodig en dat kost zo veel”, en het ging nooit over wat mensen kunnen bieden als je ze ook ondersteuning geeft. 1f. Vlaamse adviesraad Vlaamse adviesraad is beloofd. Zit nu bij de regering. Er is nog eens een brief vertrokken vanuit de verenigingen om aan te dringen op vooruitgang. 2. Communicatiebeleidsplan Patrick stelt nota voor rond de vraag: “Wat gaan we binnen GRIP doen om onze communicatie te organiseren?” In dit plan kijken we naar een aantal aspecten: Waarom willen we communiceren? Wie willen we bereiken? Boodschap? Strategie? Instrumenten? 2a. Algemene bedenkingen vanuit de stuurgroep op het plan: -
Financiële middelen en personeelsinzet moet nog worden toegevoegd.
-
Is de doelgroep naar personen met een handicap toe, organisaties, of naar het beleid? o Staat er wel bij, moet ook verder worden uitgewerkt o Misschien zijn er verschillende communicatielijnen nodig (naargelang de doelgroep)
-
Het plan is te vaag en te lang. Te veel theorie en die is zelfs betwistbaar. o Is het een oplossing om de theorie in bijlage te zetten? 3
-
Checklisten ontwikkelen om zaken af te toetsen
-
Doelgroep als kern zetten en daar je communicatielijnen op zetten
-
Vertrekken vanuit visie, strategische doelstellingen, operationele doelstellingen en dan daarop je communicatielijn uitbouwen
-
Als je de middelen bekijkt (bv ook personeelsinzet), wordt het plan misschien sowieso al korter want moet je misschien je ambities op vlak van doelgroepen of kanalen bijstellen. Dus best eerst naar middelen kijken en dan pas je acties opstellen
-
Twitter gebruiken. Omdat veel pers twitter in het oog houdt. o Pas op. Beter geen twitter gebruiken om het beheersbaar te houden. Twitter is enkel effectief op een bepaald moment als je er voldoende mankracht kan achter zetten.
-
Communicatie moet ook spontaan kunnen gebeuren, niet alles moet volgens een plan zijn. Vanuit de buik reageren kan ook soms sterker zijn dan de regeltjes volgen. o Opmerking hierbij: als we communiceren, krijgen mensen vaak een verkeerd beeld van GRIP. Ik vrees dat als het uit de buik komt, je meer het gevaar loopt dat het verkeerd overkomt. Het is beter om doordacht te communiceren. o Checklist kan helpen om een evenwicht te vinden in hoe strikt je de regels toepast. o Afhankelijk van wie je doelgroep is kan de boodschap emotioneler zijn of rationeler o Oppassen van als GRIP te veel vanuit een buik te schrijven o Oppassen dat ik niet mijn authenticiteit verlies. Voorbeeld van opiniestuk voor de krant en de journalist vraagt of het de visie is van GRIP of van mij. o Belangrijk om de visie van GRIP ook te kunnen uitdragen. Als je er niet authentiek achter staat, dan ben je misschien niet de goede woordvoerder. o Aandacht hebben voor verschillende lagen: emotionele, rationele, feiten,…
-
Zorgen dat je mee bent, opvolgen wat er evolueert is belangrijk
2b. Welke bijkomende knelpunten zijn er rond dit communicatiebeleidsplan? -
Vanuit de ervaring van GRIP te vertegenwoordigen op de REVA-beurs: we weten niet altijd wat te zeggen. Graag een informatiedag, bijvoorbeeld als we een getuigenis brengen.
-
Document dat mensen moeten doornemen, is misschien niet altijd de beste manier. Misschien kunnen we niet verwachten dat mensen het document thuis lezen en het zich zo eigen maken. Misschien zijn er soms andere instrumenten nodig dan een tekst doormailen bijvoorbeeld eerder live dingen meegeven, via telefoon opbellen, via spel mensen voorbereiden op een vertegenwoordiging bij de GRIP-stand,… 4
-
Voor vertegenwoordigers is het belangrijk om te weten wat je zeker moet weten over GRIP en andere zaken die je niet hoeft te weten. Je kunt niet alles weten maar dat hoeft niet. Dan kan je doorverwijzen, nummer noteren etc. Evenwicht tussen weten wat je moet weten over GRIP en wat je niet kan weten.
-
Handiwatch ligt al 8 weken plat. Dat zou niet mogen. Maar we hebben niet de middelen om dat te deblokkeren. Ben had dat ook niet kunnen oplossen. We proberen het eerst opgelost te krijgen via een vrijwilliger. Maar misschien gaan we er toch in moeten investeren. Spanningsveld tussen (afhankelijkheid van) vrijwilligers en wat professionelen kunnen doen.
-
Kan je handiwatch in de gewone GRIP-site integreren? Ten eerste: we willen dit misschien niet, want handiwatch heeft de bedoeling om breder te gaan dan GRIP. En ten tweede: het zijn twee verschillende technische systemen. Eventueel zou de hele handiwatch-site in de GRIP-site opnieuw worden opgebouwd.
-
Extra drempels: inloggen om de nieuwsflitsen te gebruiken. o Inloggen loopt nu ook technisch mank
-
Wat betreft het effect dat je wil bereiken met je communicatie: opnemen in je plan of je een retour wil krijgen, bv dat mensen zich lid maken, of iets anders… het effect dat je wil bereiken kan heel divers zijn… je kan dan concreet zien of je bereikt hebt wat je wilde bereiken o ook in je plan steken dat je moet nadenken over effecten, impact van je communicatie
-
Maillijst van de nieuwsbrief loopt mank. Sommige mensen krijgen hem niet aan.
-
We weten niet wie de nieuwsflits krijgt en wie niet.
-
Er is een onderscheid te maken tussen technische en inhoudelijke punten.
-
We moeten keuzes durven te maken en dat heeft veel te maken met de middelen. Dan moet je durven nadenken over waarom je waar je wanneer je voor wie en op welke manier je wil communiceren.
-
Een keuze zou kunnen zijn: we moeten het tempo van de inhoudelijke werking aanpassen aan het tempo van de communicatie. Want communicatie is een belangrijk aspect en dat moeten we wel meehebben in de acties die we ondernemen
2c. Laatste rondje inbreng uit de stuurgroep: -
Weten mensen wat ze kunnen verwachten van andere mensen? Door facebook krijg je de mensen mee.
-
We moeten niet letten op hoe websites etc technisch moeten, dat is meer voor specialisten. Maar we moeten wel bij elke actie goed nadenken over een communicatielijn, zodat we juist overkomen. 5
-
Volgende keer moet het duidelijk zijn welke middelen er zijn en welke doelstellingen je vooropstelt. Dan kan je concreet debatteren. Want anders loop je misschien vast omdat je een hoop niet kan doen.
-
Voorbereidend document is te lang. De kern eruit halen.
-
Belangrijk om naar communicatie toe 1 lijn te volgen
2d. Mededeling: In het najaar organiseren we een vorming rond communicatie van extreme standpunten.
6
