Verslag MVO 2014 DVDI Periode: Q1-Q4 2014 Hoofddorp, 20-3- 2015
Successen & resultaten MVO Q1-Q4 2014 Hier kijken wij positief op terug: (Bron: DVDI Kwartaalrapportages 2014 Q4) 1. Ketenconvenant:Bewust Beton VOBN & DV 2. Duurzame test op het spoor (DVRI) 3. Spui Oost: Innovatieve dijkversterking (GP) 4. Samenwerkingsonderzoek asfaltketen (asfaltproces directeur)(DVI) 5. Consortium AMEC, Spie, Arcadis,Dura Vermeer samenwerking met TenneT (DVI) 6. Dijkzone alliantie Consortium Ploegam, Fugro en Dura Vermeer (DVI) 7. Verbeteren Fietsveiligheid: groep RWS, PWS, Almere fietsersbond Esri en Dura Vermeer (DVI) 8. 3-D BIM modelering en optimalisatie bouwplaatslogistiek (DVBW) 9. Ontwikkeling onderwatertools (DVBW) 10. ketensamenwerking Parking-Link (DVBW) 11. Hergebruik vrijgekomen ballastmateriaal Project ZISS2 (DVRI) 12. Hergebruiken betonnen dwarsliggers/ wissels initiatief met Railpro (DVRI) 13. Ontwikkeling elektrisch gereedschap Spiba (DVRI) 14. Uitreiking Gouden Veiligheidslaars (DVOI) 15. Held(veiligheids) van de maand (DVBW) 16. Gasloos werken (werkinstructies DVOI) 17. Uitreiking de gouden helm (DVM) 18.ln-situ bodemsanering door gebruik van stoom (project Olasfa) (DVM) 19.E-corridors, toepassen van klimaatadaptieve planten voor verbetering van de luchtkwaliteit (fijnstof, CO2) (DVM) 20. Energie uit biomassa (DVM) 21. Hydrorock@, regenwater bodeminfiltratie in tankputten, mogelijk alternatief voor koolfilters in een waterzuivering (DVM)
Highlights MVO Q1-Q4 2014 Kansen op MVO gebied: 1) CO2 reductie in de keten (asfalt/ beton) 2) MVO/ Innovatie/ Ketensamenwerking meer centraal afstemmen & coördineren & beter integreren in bestaande rapportagestromen Bedreigingen op MVO gebied: Onvoldoende samenwerking, wel veel initiatieven waarvan effect/ resultaat niet altijd zichtbaar is (profijt voor DVDI onduidelijk). Hierdoor zou het draagvlak voor MVO/ Duurzaamheid kunnen verdwijnen. Top 3 MVO Verbetermaatregelen voor 2015: 1) Definities KPI’s 2015 vaststellen Periode: Q1 2) Meer afstemming met MVO verantwoordelijken en KPI eigenaren. Periode: Q1/Q2 3) Meer centrale communicatie, coördinatie & afstemming over acties op gebied van thema Veiligheid en thema Markt (MVO intranetpagina ontwikkeling) Periode: Q1-Q4
MVO KPI Mens
Prestaties MVO KPI Mens Q1-Q4 2014 1) Uitkomst Integriteit: A)
Aantal ontvangen onregelmatigheidsmeldingen: 6 – –
Conform verwachting: nee target 0 Verbetermaatregel: Compliance training (DVBW)/ Discussie Integer handelen/ Sanctie
B) Aantal terechte onregelmatigheidsmeldingen: 3 1 DVBW, 2 DVI (Oost/ West) – Conform verwachting: nee target is 0 – Verbetermaatregel: Sancties na iedere terechte onregelmatigheidsmelding
C) Aantal sancties na terechte onregelmatigheidsmeldingen: 3 – –
Conform verwachting: ja Oorzaak: na elke terechte onregelmatigheidsmelding volgt sanctie
Algemene opmerking: Het aantal gemelde onregelmatigheden is (te) laag. E.e.a. is niet in verhouding met statistieken omtrent pesten, intimidatie etc. (Conform statistieken zou 10% vd bevolking gepest worden. Dit vind je niet terug in de cijfers van DVDI. Dit zou kunnen inhouden dat er onvoldoende wordt gemeld.)
Prestaties MVO KPI Mens Q1-Q4 2014 2) Uitkomst Medewerker: A)
Ziekteverzuimpercentage: 4,0% – –
–
B)
Interne doorstroom: 100% – – –
C)
Conform verwachting: ja target is 4,5% Oorzaak: veel verloop, mensen uit dienst, moeilijke tijd DVI. Ziekteverzuim bouwplaats personeel hoog (DVOI). Aantal langdurige zieke medewerkers (DVRI). Verbetermaatregel: Betere begeleiding zieke medewerkers (kortdurend verzuim terugbrengen)
Conform verwachting: ja target is 50% Oorzaak: alle management vacatures intern opgevuld (4 vacatures, 4 plekken ingevuld) Verbetermaatregel: niet van toepassing, KPI wordt in 2015 niet meer gemeten.
% Externe (geboekte & gefactureerde) Opleidingskosten: 0,49% – –
–
Conform verwachting: nee target 1,5% Oorzaak: Algemeen: veel interne opleidingen (SAM/ Organice/ Veiligheid/ KAM-cao dagen etc.), hierdoor minder geboekte externe kosten. DVM/DVRI veel verplichte externe opleidingen. DVI weinig externe opleiding ivm economische situatie. Verbetermaatregel: Scherpere definitie hanteren en/of target bijstellen. Duidelijke afspraken over het factureren/ boeken van interne opleidingen. Economische situatie in ogenschouw nemen.
Prestaties MVO KPI Mens Q1-Q4 2014 3) Uitkomst Veiligheid: A)
IF Cijfer: 4,52 – – –
B)
Veiligheidsbewustzijnsacties: 34 – –
–
C)
Conform verwachting: ja target < 8 Oorzaak: veel aandacht voor veiligheid (Tim/ opleiding/ SAS meting) Verbetermaatregel: target scherper stellen per werkmaatschappij/ definities ongevallen scherper
Conform verwachting: ja meer dan gehaald target is 5 echter nu wel heel veel losse acties. Oorzaak: elke werkmaatschappij rekent een veiligheidsbewustzijnsactie als 1 (ook toolboxen worden meegerekend) terwijl de veiligheidsbewustzijnsacties centraal gecoördineerd zouden moeten worden. Verbetermaatregel: definitie scherper stellen/ losse werkmij acties meer afstemmen
Gemiddeld aantal verzuim dagen nav ongevallen: 13,44 – – –
Conform verwachting: ja target gehaald (<35) Oorzaak: veelal kleine incidenten (9 ongevallen) Verbetermaatregel: sneller aangepast werk aanbieden (beleid aangepast werk vaststellen: reserveplaatsen organiseren)
Veiligheidsbewustzijnsacties Deze kunnen worden onderverdeeld in: • • • • • •
Algemene veiligheidscampagne (DV breed) Veiligheidsbijeenkomsten Scholing Startinstructies Coaching op locatie (oogrondes) Veiligheidsroad-shows ook met onderaannemers
Conclusie Prestaties MVO KPI Mens Q1-Q4 2014 Terugblik: Targets grotendeels gehaald, positieve ontwikkeling doorzetten. Acties meer afstemmen en gezamenlijk optrekken. Integriteitskwesties expliciet maken (10% incidenten inzake integriteit komt normaliter voor). Veiligheidsbewustzijnsacties beter coördineren middels veiligheidsprogramma DV breed. Huidige status: Door op ingezette koers Vooruitblik: Verdere daling van ongevallen & ziekteverzuim Impact/effect op maatschappij (c.q. omgeving/ stakeholders): • Positief: betere continuïteit en minder faalkosten echter gezien moeilijke economische situatie scherp toezien op welzijn. (e.e.a. ivm psycho-sociale effecten)
MVO KPI Milieu
Prestaties MVO KPI Milieu Q1-Q4 2014 4) Uitkomst Materialen & Afval: A) Hoeveelheid afval: 55,4 ton (X1000) – Conform verwachting: nvt geen target – Oorzaak: afhankelijk van het type werk – Verbetermaatregel: KPI wordt aangepast
B) Percentage ongesorteerd restafval: 2,7% – Conform verwachting: boven verwachting target <40% – Oorzaak: veel monostromen in het werk – Verbetermaatregel: nvt
Prestaties MVO KPI Milieu Q1-Q4 2014 5) Energie, CO2, luchtkwaliteit: A) Reductie CO2 uitstoot (tov 2009): 17,1% – Conform verwachting: ja boven verwachting target is 5% reductie. – Oorzaak/ verklaring: Er is reeds een aantal maatregelen met groot effect uitgevoerd waardoor reductie mogelijk is gemaakt: • Afstoten kantoren met grijze stroom • Invoeren groene stroom • Toepassing E Saver Aggregaten (groene stroom) • Reductie uitstoot asfaltproductie dmv beperking van het aantal recepten en uitbreiden van de voorraadcapaciteit. – Verbetermaatregel: Verdere reductie leasewagenpark (centrale maatregel Dv Concern breed) en reductie CO2 in asfaltketen (2 grootste onderdelen DVDI CO2 uitstoot)
Conclusie Prestaties MVO KPI Milieu Q1-Q4 2014 Terugblik: CO2 reductie t.o.v. 2009 zeer groot echter de maatregelen in 2014 hebben minder effect dan voorgaande jaren. DVDI draait vanaf heden mee op Concern maatregelen (leasewagenpark). Overige maatregelen zijn reeds benut. Huidige status: CO2 prestatieladder meer impact, plan van aanpak wordt opgesteld. Vooruitblik: Verdere reductie in de keten toepassen (overige maatregelen zijn reeds benut), leasewagenparkbeheer Impact/effect op maatschappij (c.q. omgeving/ stakeholders): • Positief, door CO2 reductie minder kosten & gericht op efficiëntere bedrijfsvoering. Procesoptimalisatie leidt per definitie tot minder CO2 uitstoot.
MVO KPI Markt
Prestaties MVO KPI Markt Q1-Q4 2014 6)Uitkomst Klanttevredenheid: A)
Uitkomst Klanttevredenheidsonderzoek: 94,75% (68% tevreden, 27% meer dan tevreden) – Conform verwachting: nee target net niet gehaald (target is 95%) echter zeer tevreden met de uitkomst – Oorzaak: Er zal meer aandacht worden gegeven aan het georganiseerd uitvragen van klanttevredenheidsenquêtes. Momenteel is niet duidelijk of alle projecten/ klanten zijn uitgevraagd. Hierdoor kan het klanttevredenheidscijfer onvoldoende nauwkeurig zijn. – Verbetermaatregel: nieuwe KPI vastgesteld 95% van alle projecten >250.000€ worden uitgevraagd.
B) % KTO respons: 58% – –
–
Conform verwachting: nee target is 100% Oorzaak: We vragen dezelfde klanten dezelfde vragen. De antwoorden worden niet teruggekoppeld. Men weet niet wat er met de vorige antwoorden is gebeurd. Verbetermaatregel: Strategische klanten kunnen zelf KPI’s aangeven waarop zij het project willen beoordelen. Terugkoppeling resultaten vindt nu regelmatig plaats (projectleider/ rapportage).
Prestaties MVO KPI Markt Q1-Q4 2014
7) Uitkomst Innovaties: A) Aantal ingevoerde innovaties: 5 •
Namelijk: 1. Luminum pave (DVDI) 2. Rona@zelfreinigende berm (DVDI) 3. Duurzame test op het spoor: accu kraagboutmachine DVRI) 4. Flexibele waterkering (DVDI & vlotterkering) 5. 3D Bim bouwplaatsinrichting (DVBW)
– Conform verwachting: ja target 5 – Echter geen coördinatie DVDI centraal, iedere werkmaatschappij neemt zelf initiatief – Verbetermaatregel: Innovatie initiatieven afstemmen KPI Eigenaar en MVO verantwoordelijke (gezamenlijk programma & strategie vaststellen)
Prestaties MVO KPI Markt Q1-Q4 2014 8) Uitkomst Ketensamenwerking: A) Aantal opgezette duurzame ketens: 8 – Conform verwachting: ja target is 8 echter aantal ketensamenwerking is niet direct van belang. Het resultaat van deze samenwerking zal beter zichtbaar moeten worden. – Oorzaak: definitie niet duidelijk, geen centrale coördinatie DVDI. – Verbetermaatregel: beter aansturen en goede definitie hanteren (1 gezamenlijke strategie)
Ketensamenwerking •
Aantal opgezette duurzame ketens: 1. VOBN: Beton Bewust (DVBW) 2. Consortium AMEC, Spie, Arcadis,Dura Vermeer samenwerking met TenneT (DVI) 3. Dijkzone alliantie Consortium Ploegam, Fugro en Dura Vermeer (DVI) 4. Verbeteren Fietsveiligheid: groep RWS, PWS, Almere fietsersbond Esri en Dura Vermeer (DVI) 5. ketensamenwerking Parking-Link (DVBW) 6. Hydrorock@, regenwater bodeminfiltratie in tankputten, mogelijk alternatief voor koolfilters in een waterzuivering (DVM) 7. E-corridors, toepassen van klimaatadaptieve planten voor verbetering van de luchtkwaliteit (fijnstof, CO2) (DVM)
8. Duurzame test op het spoor: accu kraagboutmachine DVRI & Spiba)
Conclusie Prestaties MVO KPI Markt Q1-Q4 2014 Terugblik: Initiatieven zijn goed, veel om trots op terug te kijken echter de markt is moeilijk. Initiatieven leveren nog onvoldoende op. Resultaat & richting van de initiatieven is onduidelijk. Huidige status: Terugbrengen aantal initiatieven meer lijn, afstemming realiseren Vooruitblik: Resultaat halen uit duurzame ketensamenwerking. Impact/effect op maatschappij (c.q. omgeving/ stakeholders): • Niet bekend: het duurzaam effect wordt niet gemeten en er is nog geen bewustzijn op dit gebied. Samenwerking tussen alle partijen is hiervoor noodzakelijk.
MVO Initiatieven
Prestaties MVO/ Duurzaamheid Q1-Q4 2014
* Uitkomst MVO Initiatieven: A) Aantal MVO/ duurzaamheidsinitiatieven: >20 – Conform verwachting: nee geen KPI in 2014 – Oorzaak: DVDI is zeer enthousiast om duurzaamheidsinitiatieven te starten. – Verbetermaatregel: Meer centrale afstemming & coördinatie en KPI voor 2015.
