MVO-VERSLAG 2011 GROEIENDE AMBITIE

M VO -V E RSL AG 201 1

GROEIENDE AMBITIE

Inhoudsopgave Voorwoord van de CEO



Een stellige overtuiging

2



Kerncijfers

5



Jaaroverzicht 2011

6



Overzicht resultaten en doelstellingen

10

O rganisatiep ro f iel

 SlopeN en recycleN tegelijk: een unieke positie

12

B eelen & MVO



MVO hoort bij onze strategie

18

Stakeholders dialoog



Op één lijn dankzij de dialoog

24

Interview Kees Schimmel, Director HRM & Logistics McGregor Fashion Group



Afvalscheiding mag niet worden onderschat



Interview Fred de Jonge, directeur BAM Utiliteitsbouw

Bewuste Bouwer werkt graag samen met Bewuste Sloper

Interview Henri van der Kamp, lid Raad van Bestuur VolkerWessels



Een duurzame samenleving bouw je samen



Interview Rogier de Jong, adviseur MVO Ballast Nedam



Samenwerken aan het elimineren van afvalstromen

28

30 32

34

Visie, res ultaten en ambities

Thema Milieu

Een oneindige levenscyclus en beduidend minder emissies

Omwille van de leesbaarheid van dit verslag schrijven we in vele gevallen ‘Beelen’ in plaats van de ‘Beelen Groep’.

MVO-jaar verslag 2011 Beelen Groep B.V.



Thema Ketenbeheer



Gezamenlijk de keten verduurzamen



Thema Medewerkers



Zorg voor onze medewerkers

36 44 50



Thema Maatschappelijke betrokkenheid en sponsoring



Midden in de samenleving

54



Verklarende begrippenlijst

56



Over dit verslag

57



BEELEN OP DE KAART

58

1

Voorwoord van de CEO

Voorwoord van de CEO

Wim Beelen CEO Beelen Groep

Een stellige overtuiging Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) is – in mijn visie – een absolute noodzaak. Bij Beelen hebben we MVO nooit gezien als een middel om je positief mee te profileren, maar als de enige manier waarop we ons werk goed kunnen doen; met oog voor People, Planet en Profit. Dit betekent dat we erin hebben geïnvesteerd met geld, tijd en inspanning.

I

k ben er stellig van overtuigd dat het de moeite dubbel en dwars waard is. Continuïteit en winst zijn volgens mij namelijk niet de enige doelen van een onderneming. Economisch gezien is dat belangrijk, maar een positieve bijdrage leveren aan de omgeving verdient minstens evenveel aandacht. Sterker nog, in deze branche kun je beide niet los van elkaar zien. Nuttig hergebruiken Beelen produceert grondstoffen uit huishoudelijk afval en bedrijfsafval en uit objecten en gebouwen die we slopen. In 2020 willen we in staat zijn om álle afvalstromen die we verwerken nuttig te hergebruiken. Anders gezegd: we zijn druk bezig om een oneindige levenscyclus te creëren. Duurzaamheid, in het belang van iedereen die nu leeft én van de mensen die na ons op aarde zijn.

We hebben dus al de nodige stappen gezet, maar we hebben nog veel meer in petto. Om onze zogeheten CO2footprint te verkleinen, investeren wij in efficiënter materieel dat minder brandstof verbruikt. Onze inspanningen op dit gebied zijn gelukkig succesvol: Beelen is na een uitvoerig voortraject als eerste grote sloop- en recyclebedrijf gecertificeerd op niveau 3 van de CO2-Prestatieladder. Verder helpen nieuwe technieken zoals thermisch reinigen ons om het percentage nuttig hergebruik te verhogen. Sommige maatregelen vergen een iets langere adem. Zo financieren wij onderzoek dat de vraag moet beantwoorden hoe we de effectiviteit van het recyclingproces op een topniveau kunnen krijgen. Bijvoorbeeld door bitumineuze dakbedekkingsmaterialen op een betere manier te bewerken en door restafval te kraken door het te verhitten zonder zuurstof (pyrolyse). Daarnaast investeren wij in relaties en doen we er alles aan om de samenwerking met ketenpartners de komende jaren nog verder te verbeteren. MVO Prestatieladder We richten de blik dus zowel naar binnen als naar buiten. Daarbij beperken we ons niet alleen tot de ketenpartners, maar hebben we oog voor alle partijen om ons heen. De stakeholderanalyse die we jaarlijks

MVO-jaar verslag 2011 Beelen Groep B.V.

uitvoeren in het kader van de MVO Prestatieladder vormt zelfs de basis van ons MVO-beleid. Aan de hand van die analyse actualiseren we onze doelstellingen, het beleid en de communicatie daaromheen. Zo blijft ons MVO-beleid aansluiten op de wensen en eisen en verwachtingen uit de maatschappij. Dat dit niet strijdig is met een gezonde bedrijfsvoering, blijkt wel uit het feit dat Beelen groeit. Zoals in veel sectoren, hebben ook wij te maken met ongunstige economische omstandigheden en een steeds scherpere concurrentie. Wij stellen daar kwaliteit en innovatie tegenover. Door efficiënter en met beter, veelzijdig materieel te werken blijven wij in staat om scherp te calculeren, zonder echter in te leveren op de kwaliteit die onze klanten gewend zijn. Ambitieus, maar haalbaar Binnen de Beelen Groep zien we dat als dé strategie om de continuïteit te waarborgen en verdere groei te bewerkstelligen. Om in Nederland een van de grotere spelers op de afval- en recyclingmarkt te worden, streven we ernaar de omzet de komende vijf jaar te laten groeien van circa 80 naar zo’n 250 miljoen euro per jaar. Dat is ambitieus, maar haalbaar. Het stelt wel hoge eisen aan de organisatie en daarom zijn daarin op het personele vlak enkele belangrijke veranderingen op te tekenen. Adviseur en sparringpartner Jeroen Schothorst participeert nu voor 25% in de Beelen Groep en is dus als een voorname aandeelhouder aan de onderneming verbonden. Daarnaast hebben wij twee directeuren aangesteld om samen met mij een driehoofdige directie van de Beelen Groep te vormen. Robert Sinke gaat de positie van algemeen directeur (COO) bekleden en Bob Lokhorst is de nieuwe financieel directeur (CFO). Met deze versterkingen kunnen we de organisatie verder professionaliseren en gaan we onze groeidoelstellingen voor de korte én de langere termijn realiseren. Persoonlijk kan ik me hierdoor weer meer richten op de strategie, het uitbouwen van onze klantenkring en het ontwikkelen van nieuwe markten.

3

Kerncijfers

Gunstige condities Als ik dan terugkijk op het afgelopen jaar, zie ik dat daarvoor al gunstige condities zijn gecreëerd. We hebben nieuw materieel in gebruik genomen, dat ons in staat stelt om nog meer opdrachten op een snelle, efficiënte en verantwoorde wijze tot een goed einde te brengen. De triple sloopgiek die we hebben ontwikkeld, is mede bedoeld om sluizen mee te slopen. Bovendien hebben we opdracht gegeven voor de bouw van een maar liefst 72 meter hoge sloopkraan. Met andere woorden, we kunnen gebouwen van die hoogte vanaf de grond af aanpakken. Onze nieuwe 30 ton zware shovel met een laadbak van bijna 7 m3 (goed voor 12.000 kilo granulaat per schep) is een van onze andere aanwinsten. Niet alleen in praktische zin, maar ook in het licht van duurzaamheid. Want de shovel is uitgerust met een nieuw lastafhankelijk hydraulisch systeem. Dankzij diverse technische innovaties is er minder verlies van vermogen, is het hydraulische vermogen zeer efficiënt, is het energieverbruik lager en is het geluidsniveau gedaald. De overdrukunit van de machine garandeert dat de machinist altijd veilig in zuivere, schone lucht werkt. Mensen maken het verschil Is goed gereedschap het halve werk, zoals de zegswijze luidt? Misschien, maar ik denk dat het vakmanschap en de betrokken inzet van onze medewerkers nóg belangrijker zijn. Een goede reden om behalve in hoogwaardig materieel óók te investeren in de opleiding van onze mensen. De combinatie van die twee zorgt ervoor dat we in acute situaties snel en adequaat kunnen reageren en tegelijkertijd onze duur-

zaamheiddoelstellingen blijven waarmaken. De breed in de media uitgemeten sloop van winkelcentrum ’t Loon in Heerlen is daarvan een goed voorbeeld. We werden zaterdag 3 december 2011 ’s morgens vroeg gebeld en uitgenodigd een werkplan op te stellen voor de sloop van het verzakte deel van dat winkelcentrum. Dat deel moest worden vrijgemaakt om de rest – het andere deel van ’t Loon, de flatgebouwen daarboven en de gebouwen eromheen – veilig te stellen. Daar was veel haast bij, dus we zijn meteen die dag aan de slag gegaan. De volgende avond hadden we de opdracht binnen en konden we beginnen. Binnen 48 uur waren alle voorbereidingen getroffen en hadden we al het materieel en de mensen ter plaatse. Vanaf dat moment werd er van ’s morgens vroeg tot ’s avonds laat gewerkt. Na vijf dagen hadden we een open gang weten te maken tussen het verzakte deel van ’t Loon en de rest van het winkelcentrum. De winkeliers stonden te trappelen om weer aan het werk te kunnen en de bewoners van de flats boven ’t Loon konden vanzelfsprekend niet wachten tot ze weer hun eigen huis in mochten. En tot ieders vreugde is dat nog net voor de kerst gelukt. Toen we op 24 december tot slot nog de straten stonden schoon te vegen, hadden we er 2.720 manuren opzitten. En hadden we 6.700 ton puin, 700 ton bouw- en sloopafval, 128 ton dakafval en 15 ton groenafval afgevoerd én verwerkt. Hoe, spreekt voor zich: duurzaam!

Kerncijfers 2010

2011

212

294

69

218

55,8

72,6

7,4

10,3

Eigen vermogen

43,9

55,8

Materiële vaste activa

49,5

45,7

6,0

7,6

Eigen medewerkers (Fte) Flexkrachten Omzet EBITDAE*

Operationele kasstroom** Wim Beelen CEO Beelen Groep

Financiële getallen in miljoenen EURO’S * Inclusief normalisatie brand Beelen Rotterdam ** Gedefinieerd als netto resultaat plus afschrijvingen

4

M V O - j a a r v e r s l a g 2 0 1 1 B e e l e n G r o e p B . V.

Jaaroverzicht 2011

Jaar overzicht 2011 2010 2011

= 10X FTE

Beelen groeit: personeelsbestand van 212 naar

294

besparing wegkilometers Forse besparing wegkilometers door Blue Road strategie. Daarnaast heeft de LZV zijn voordelen bewezen m.b.t. de besparing van wegkilometers.

De Beelen Groep bestaat operationeel uit twee hoofdonderdelen: Beelen Recycling en Beelen Sloopwerken. Beide onderdelen zijn zowel ISO 9001 als ISO 14001 gecertificeerd. Certificering CO2- en MVO Prestatieladder

Samen zorgen voor minder CO2 duurzaam materieel Investering in duurzaam materieel: nieuwe shovels, triple sloopgiek en opdracht gegeven voor de vervaardiging van een 72 meter hoge sloopkraan. SHOVEL TRIPLE SLOOPGIEK

72 meter hoge sloopkraan

Stakeholdersdialoog opgezet en uitgevoerd

Door te communiceren maken we elkaar bewust van maatschappelijke verantwoordelijkheden en potentiële mogelijkheden tot verbetering.

LZV Blue Road

6

ISO 9001 en ISO 14001 certificaat behaald

M V O - j a a r v e r s l a g 2 0 1 1 B e e l e n G r o e p B . V.

MVO-jaar verslag 2011 Beelen Groep B.V.

7

Overzicht resultaten en doelstellingen

Basis gelegd voor nieuwe recyclinglocaties

Terneuzen Deventer Heerhugowaard BESTAANDE RECYCLingLOCATIES

Grote brand Beelen Rotterdam Op 14 mei 2011 is Beelen Rotterdam getroffen door een brand, waarbij de loodsen in as zijn gelegd. Om overlast te beperken heeft het havenbedrijf met blusboten de rook bestreden.

14.05.’11

In de matrix op de volgende pagina’s zijn de belangrijkste resultaten van 2011 en de doelstellingen voor 2012 en verder weergegeven »

toolbox meetings Doorlopende toolbox meetings gehouden die bijdragen aan een gezonde en veilige werkomgeving

Forse reductie van klachten tijdens werkzaamheden De verdeling van de klachten is in vergelijking met vorig jaar nagenoeg ongewijzigd. Opvallend is de afname van het aantal klachten. 79 klachten in 2010 tegenover 47 in 2011

8

Overzicht resultaten en doel­ stellingen

47

79

M V O - j a a r v e r s l a g 2 0 1 1 B e e l e n G r o e p B . V.

Overzicht resultaten en doelstellingen

KPI

Resultaat 2011

Doel 2012

Doel 2013 en verder

Thema Organisatiebreed

MVO Prestatieladder

Certificering op niveau 3 behaald

Certificering op niveau 4

Certificering op niveau 5 en behoud op niveau 5

ISO 9001

Certificaat behaald

Certificaat behouden

Certificaat behouden

THEMA StakeholderSdialoog

Klanttevredenheid

Score van 7 (uit 10)

Score van 7 (uit 10)

-

Stakeholdersanalyse

Analyse is uitgevoerd bij 15 medewerkers en 15 stakeholders

Analyse herhalen en uitbreiden met extra ketenpartners

-

Klachten

Het aantal klachten is fors teruggelopen van 79 naar 47

Verdere reductie van het aantal klachten

-

CO2-Prestatieladder

Certificering op niveau 3 behaald

Certificering op niveau 5

Certificering op niveau 5 behouden

Nuttig hergebruik van afvalstromen

Het hergebruikpercentage bij Beelen Recycling is 98,68% en bij Beelen sloopwerken is dat 91,53%

99% nuttig hergebruik van alle binnenkomende afvalstromen

100% nuttig hergebruik van alle binnenkomende afvalstromen in 2020

CO2-reductie

11.578 ton CO2 m3 gas (2010: 8.169,64 ton CO2 m3 gas)

CO2-uitstoot reduceren in aanloop naar het doel voor 2013

Eind 2013 een totale reductie van 7,8% per ton omzet realiseren ten opzichte van nuljaar 2010

ISO 14001

Certificaat behaald

Certificaat behouden

Certificaat behouden

VCA

Certificaat behaald

Certificaat behouden

Certificaat behouden

Roetfilters op materieel

25% van de voertuigen is voorzien van een roetfilter en daarnaast heeft Beelen 49 Euro5 voertuigen (38% van het totaal aantal voertuigen)

Minimaal 35% van alle voertuigen moeten zijn voorzien van een roetfilter hebben

-

Water en licht

Alle kantoren zijn voorzien van lichtsensoren die automatisch in- en uitschakelen en we passen dit toe in onze nieuwbouw

Alle nieuwbouwlocaties voorzien van een grondwaterinstallatie

Grondwaterinstallatie op alle locaties in 2015

Biodiversiteit

Er wordt een checklist bijgehouden met betrekking tot biodiversiteit

Bij 100% van de door Beelen uitgevoerde projecten gaan we de checklist gebruiken

In 2013 moet dit ook bij 50% van de projecten waar Beelen in onderaanneming of combinaties zit gaan plaatsvinden.

Duurzame innovatie

Geïnvesteerd in duurzaam materieel, waaronder een sloopkraan van 72 meter, nieuwe shovels en een triple sloopgiek

Uitvoeren van een achttal duurzame innovaties (materieel en onderzoek naar nieuwe toepassingen)

-

Keteninventarisatie

Volledige keten (alle opwaartse en afwaartse stromen) in kaart gebracht

Inventarisatie van de risicoleveranciers

-

Duurzaam inkopen

Inkoopeisen opgesteld aan de hand van richtlijnen AgentschapNL en een leverancierscode opgesteld

80% van alle leveranciers moet de code getekend hebben

-

Mensenrechten

Leverancierscode opgesteld met daarin passages over mensenrechten

Mogelijkheid onderzoek om Universele Verklaring van de Rechten van de Mens te ondertekenen

-

CO2-voetafdruk leveranciers

Handleiding opgesteld voor het bepalen van de CO2-voetafdruk bij leveranciers

Vragenlijst uitzetten bij alle leveranciers

Injury Frequency (IF)

IF van 15,08

Behalen IF < 10

-

Registratie bijna-ongevallen

-

Het registeren van meer bijna-ongevallen en VGM-incidenten

-

Behouden gekwalificeerd personeel

Opleidingsplan op divisieniveau is afgerond. Nieuw personeel loopt iets achter

Opstellen van een centraal opleidingsplan en het plan van aanpak minimaal 1x per jaar bijwerken

-

Opleidingen

11 toolboxmeetings op het gebied van veilig werken en MVO. 1 toolboxmeeting besteed aan milieubewustwording

Meer toolboxen op het gebied van veilig werken. 1 extra toolbox meeting over milieu en op een andere wijze doelstellingen communiceren c.q. kenbaar maken

-

Verzuim

Het algehele verzuimcijfer was 6,15%

De verzuimdoelstelling voor 2012 is < 5%

-

Resultaatgericht werken

Onderzoek naar Management by Objectives uitgevoerd

Invoeren van Management By Objectives

-

Medezeggenschap

Medewerkers gepolst over oprichting ondernemingsraad

Oprichting ondernemingsraad

-

Erkend leerbedrijf

8 stagiaires in dienst

Continuering van de activiteiten

-

Sponsoring

Sponsoring van 13 maatschappelijke initiatieven

Opstellen van een eenduidig sponsorbeleid, waarbij ook wordt gekeken hoe Beelen kan bijdragen aan kennisoverdracht op het gebied van sloop en recycling

-

THEMA MILIEU

THEMA KETENBEHEER

THEMA MEDEWERKERS

THEMA MAATSCHAPPELIJKE BETROKKENHEID

10

M V O - j a a r v e r s l a g 2 0 1 1 B e e l e n G r o e p B . V.

MVO-jaar verslag 2011 Beelen Groep B.V.

11

Organisatieprofiel

Organisatiepro fiel

SlopeN en recycleN tegelijk: een unieke positie Groen is méér dan de kleur van onze huisstijl, het is onze attitude. Daarmee zijn de Beelen activiteiten, sinds het oorspronkelijk in 1992 opgerichte detacheringsbedrijf, uitgegroeid tot een innovatieve organisatie binnen de sloop- en recyclingbranche in Nederland.

A

anvankelijk detacheerden we onder de naam Beelen Industriële Dienstverlening personeel voor sloop-, infra- en bouwondernemingen. Die taak is in de loop van het afgelopen decennium op de achtergrond geraakt, maar in 2010 weer opgepakt. Nu als onderdeel van een breder pakket activiteiten. De Beelen Groep mag dan ook met recht een totaaloplosser voor sloopprojecten en recycling van afval worden genoemd. Beelen in vogelvlucht De Beelen Groep biedt opdrachtgevers een helder totaalpakket van slopen, recyclen en detacheren via de dochterondernemingen: Beelen Sloopwerken, Beelen Recycling en Beelen Dienstverlening. Beelen Sloopwerken richt zich op hoofdaannemerschap en is een vertrouwde partner voor sloopprojecten van de Rijksoverheid, gemeenten, semi-overheid, scholen en universiteiten, ziekenhuizen en andere zorgcentra, woningbouw (nieuwbouw en renovatie), bouwkundige aannemers en vastgoedbeheerders. Beelen Recycling verwerkt bouw- en sloopafval en steenachtige materialen tot eenduidige afvalstromen die geschikt zijn voor hergebruik. Daarnaast verhandelt dit bedrijfsonderdeel zand en bouwstoffen. Beelen is landelijk tevens actief op het gebied van afvalinzameling, afvalrecycling en containerservice. Op diverse locaties in het land recyclet Beelen het ingezamelde bedrijfsafval. Dankzij het uitgebreide assortiment containers heeft Beelen voor iedere klant een passende oplossing voor die inzameling. Met de eigen portaalarmauto’s, containerauto’s en vuilniswagens worden de afvalstromen naar de eigen recyclinglocaties vervoerd om daar in moderne sorteerinstallaties volledig gescheiden te worden in bruikbare en schone grondstoffen. Beelen Dienstverlening voorziet in de behoefte aan tijdelijk personeel voor de sloop-, infra- en bouwsector. Dit bedrijfsonderdeel bedient ook de logistieke en industriële sector.

Het gemeenschappelijke credo van alle drie de bedrijfstakken is dat alles wat goed is, mag worden behouden, maar dat we altijd streven naar beter. En met beter bedoelen we in heel veel gevallen groener. Daarom zijn bijvoorbeeld al onze vestigingen aan het water gesitueerd, want vervoer over het water heeft onze voorkeur. En bij slopen gaat het niet alleen om de effectiviteit van dat werk op zich, maar is het recyclen van het afval dat dit oplevert in feite nog belangrijker. Kernprocessen en activiteiten Omdat Beelen zowel een sloopbedrijf als een recycler is, kunnen we sloopactiviteiten zo uitvoeren, dat de materiaalstromen die hierbij vrijkomen optimaal bruikbaar zijn voor recycling. Maar we gaan verder: door te investeren in materieel, onderzoek en relaties met andere partijen in de keten, faciliteren we de overgang van een lineaire naar een circulaire economie hetgeen aansluit bij de cradle to cradle filosofie. In deze revolutionaire filosofie van Braungart en Mc­ Donough bestaat er geen afval. Wat wij normaal onder ‘afval’ verstaan, moet de basis vormen voor nieuwe producten. Zo ontstaat een eindeloze keten waarin we producten ontwerpen en produceren waarvan we zeker weten dat ze uiteindelijk weer nieuwe producten opleveren of weer worden verwerkt in biologische of technische kringlopen. Alle materialen behouden dan een waarde en worden steeds weer in gesloten kringlopen van productie, gebruik en recycling opgenomen. Operationele structuur Beelen Groep De Beelen Groep bestaat operationeel uit twee hoofdonderdelen: Beelen Recycling en Beelen Sloopwerken. Deze beide onderdelen zijn zowel ISO 9001 als ISO 14001 gecertificeerd. De verschillende organisatieonderdelen vallen operationeel elk onder Beelen Recycling dan wel Beelen Sloopwerken. De bedrijven die onder Beelen Sloopwerken vallen, zijn alle gevestigd in Harderwijk (figuur 1).

Figuur 1 Operationele samenhang Beelen Groep B.V. ISO 9000, ISO 14001 & VCA

ISO 9001 & VCA

BEELEN GROEP

BEELEN RECYCLING (HARDERWIJK)

BEELEN AMSTERDAM

BEELEN ROTTERDAM

BEELEN SLOOPWERKEN (HARDERWIJK)

BEELEN MIDDEN NEDERLAND

BEELEN NOORD NEDERLAND

BEELEN ASBESTVERWIJDERING

BEELEN HEERHUGOWAARD

BEELEN RESTSTOFFEN

VCU

MVO-jaar verslag 2011 Beelen Groep B.V.

BEELEN DIENSTVERLENING

13

Organisatiepro fiel

Beelen Recycling B.V. Recyclen is het verwerken van gebruikte materialen tot nieuwe ruwe materialen. In dit proces is niet het originele product van belang, maar het daarin toegepaste materiaal. Om zoveel mogelijk stromen van hetzelfde materiaal te creëren – zogeheten monostromen – moet het ingezamelde afval worden gescheiden. Hoe beter dit gebeurt, des te meer monostromen er ontstaan. Bovendien blijft er dan minder onbruikbaar residu over. Het verder perfectioneren van afvalscheiding is een continu proces bij Beelen. Daarbij passen we de nieuwste technologieën toe. Tegelijkertijd doen we doorlopend marktonderzoek om nuttige toepassingen te vinden voor de monostromen. En om aan de marktvraag te kunnen voldoen, passen we zo nodig het scheidingsproces aan.

Directie Beelen De directie van de Beelen Groep bestaat uit drie leden. Wim Beelen CEO BEELEN GROEP

Robert Sinke COO BEELEN GROEP

Bob Lokhorst CFO BEELEN GROEP

Wim Beelen (1975, Nunspeet), CEO Wim Beelen, CEO van de Beelen Groep, is een selfmade ondernemer. Na twee jaar LTS werd Wim matroos op de grote vaart en later op de binnenvaart. In 1992 heeft hij een detacheringsbedrijf opgestart. In 1999 was de oprichting van de Beelen Groep een feit en groeide Beelen in de daaropvolgende jaren uit tot marktleider op het gebied van slopen en runner-up binnen de recyclingwereld.

Robert Sinke (1961, Rotterdam), COO Robert Sinke heeft de Beelen Groep eerst een klein half jaar als ad interim adviseur bijgestaan en is in april 2012 toegetreden tot de directie van De Beelen Groep. Zijn doel is een wezenlijke bijdrage te leveren aan de groei van de onderneming en om er op het gebied van Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen binnen een paar jaar de best in class van te maken.

Bob Lokhorst (1962, Bussum), CFO Bob Lokhorst is in april 2012 toegetreden tot de directie van de Beelen Groep, na de Groep op ad interim basis te hebben bijgestaan. Bob Lokhorst is bedrijfseconoom. Zijn ambitie is om het succes van de Beelen Groep een vervolg te geven, waarbij de organisatie, mede dankzij haar visie op Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen, zich verder zal ontwikkelen tot een belangrijke speler op de Nederlandse sloop- en recyclingmarkt.

Wim heeft de ambitie om met de Beelen Groep verdere duurzame groei te realiseren. Hij wil het marktleiderschap op het gebied van slopen consolideren en één van de grotere spelers op de afval- en recyclingmarkt worden. Het is zijn overtuiging dat de Beelen Groep altijd vanuit maatschappelijk verantwoord ondernemerschap een volgende stap zal zetten om de organisatie zowel qua medewerkers, omzet als activiteiten te laten groeien.

Robert studeerde in 1987 af als bedrijfseconoom aan de Universiteit van Amsterdam. Daarna trad hij in dienst bij Quest International, destijds een dochtermaatschappij van Unilever N.V.

Beelen Recycling heeft drie puinbrekers. Die breken stukken puin, verkregen uit bijvoorbeeld de sloop van gebouwen, tot korrels (granulaat) van verschillende afmetingen. Hierbij voldoet Beelen aan de normen van BRL 2506. Het granulaat kan worden gebruikt als funderingsmateriaal in de wegenbouw of als toeslagmateriaal in beton. De brekers worden ook ingezet om oud asfalt te breken. Dat wordt hergebruikt bij het produceren van nieuw asfalt. Een certificerende instelling controleert periodiek of we aan alle eisen voldoen. Dit waarborgt een continue kwaliteit. Beelen Sloopwerken B.V. Het sloopproces wordt tegenwoordig gekenmerkt door een hoge mechanisatiefactor en een strakke logistieke planning. Beelen Sloopwerken blinkt in beide facetten uit. Met ons moderne materieel en onze gedreven medewerkers worden ook zeer complexe werken binnen het vooraf gestelde budget en de planning uitgevoerd. Al onze kwaliteitscertificaten verzekeren opdrachtgevers dat wij een gekwalificeerde aannemer zijn, die werkzaamheden uitvoert conform relevante wet- en regelgeving. Dankzij Beelen Asbestverwijdering B.V., een onderdeel van Beelen Sloopwerken, kunnen we onze opdrachtgevers een totaalpakket aanbieden; van het saneren van asbest en het slopen van opstallen tot het afvoeren van het sloopafval en het hergebruik daarvan. Beelen internationaal Beelen is in Nederland uitgegroeid tot marktleider op het gebied van sloop en recycling. Wereldwijd staan we qua omzet op de dertiende plaats, na bedrijven uit voornamelijk de Verenigde Staten, Engeland en Italië. Onze snelle groei is te danken aan onze grote kennis en ervaring, bijzonder veilige en efficiënte werkprocessen, aandacht voor mens en milieu en het uiterst geavanceerde wagen- en machinepark.

Na 5 jaar stapte Robert over naar Intergamma B.V., bekend van de bouwmarktketens Gamma en Karwei. Hij werkte daar ruim negen jaar, waarvan zes jaar als lid van de directie en de laatste paar jaar als CEO. In 2000 vertrok Robert naar Pon Holdings, waar hij zes jaar lang lid van de directie en CEO van Pon Automotive was. De laatste vijf jaar heeft Robert een eigen adviespraktijk gehad.

Onze goede naam in Nederland is ook over de grenzen niet onopgemerkt gebleven. Dit heeft in 2007 geleid tot de oprichting van de Belgische divisie Beelen Afbraakwerken BVBA, niet veel later gevolgd door de oprichting van de Duitse evenknie Beelen Abbruch GmbH.

14

Bob begon zijn carrière bij Arthur Andersen accountants alwaar hij 6 jaar werkzaam was. In 1995 werd hij financieel directeur van Computer Company B.V. In 1997 was Bob bovendien mede-verantwoordelijk voor de reverse take-over van de internationale CSS groep, een beursgenoteerde ICT onderneming. Vervolgens trad hij als CFO toe tot het dagelijks bestuur van CSS. In 2003 trad Bob toe tot het management van Scarlet N.V. als CFO en later ook als COO. In 2008 werd Scarlet verkocht aan Belgacom. Bob was verantwoordelijk voor de onderhandelingen, uitwerking en finalisering van de transactie. Van 2008 tot 2011 was Bob directielid van Sahara International Ventures een investeringsmaatschappij. Tevens heeft Bob zijn eigen adviespraktijk opgericht welke resulteerde in een samengaan met de adviespraktijk van Robert Sinke in 2011.

M V O - j a a r v e r s l a g 2 0 1 1 B e e l e n G r o e p B . V.

MVO-jaar verslag 2011 Beelen Groep B.V.

15

afvalinzameling, afvalrecycling en containerser vice

Nieuw leven voor afval Beelen is landelijk actief op het gebied van afvalinzameling, afvalrecycling en containerservice. Op diverse locaties in het land recyclet Beelen het ingezamelde bedrijfsafval, maar ook het particuliere afval dat vrijkomt bij bijvoorbeeld verbouwingen of uit de tuin.

M

et de eigen portaalarm-auto’s, container­ auto’s en vuilniswagens worden de afvalstromen naar de eigen recyclinglocaties vervoerd om daar in moderne sorteerinstallaties volledig gescheiden te worden in bruikbare en schone grondstoffen. Veel van de gerecyclede afvalstoffen gaan naar grote verwerkers die deze stoffen opnieuw gebruiken om producten te maken: hout gaat bijvoorbeeld naar de spaanplaatindustrie, puin wordt gebroken, granulaat opnieuw toegepast als schone bouwstof en ook verschillende soorten metaal worden apart gescheiden.

“Op diverse locaties in het land recyclet Beelen het ingezamelde particuliere- en bedrijfsafval”

Beelen Minipers Voor bedrijven die veel afval produceren, maar slechts weinig ruimte beschikbaar hebben, heeft Beelen de Beelen Minipers ontworpen. Een compacte miniperscontainer die slechts 3m2 vloeroppervlak nodig heeft om 28m3 kantoorafval weg te persen. Dankzij de compacte afmeting is de Beelen Minipers eenvoudig te plaatsen op moeilijk bereikbare plekken. De Beelen Minipers kan 28 keer meer afval verwerken dan een rolcontainer van 1.000 liter, dus met het gebruik ervan verlagen klanten het aantal transporten ten opzichte van rolcontainers. Het speciaal ontwikkelde voertuig heeft bovendien een lagere CO2-uitstoot dan een reguliere vuilnis- of vrachtauto. het bedrijfsafval wordt naar de beelen recyclinglocaties vervoerd.

BEELEN EN MVO

BEELEN EN MVO

H

MVO hoort bij onze strategie Er is maar één aarde en daar moeten we zuinig op zijn. Dat is bij Beelen het uitgangspunt van alle activiteiten.

et besef dat hergebruik van afvalstoffen een belangrijke bijdrage levert aan verantwoord omgaan met onze planeet, groeit en wordt inmiddels breed maatschappelijk gedragen. Daar spelen wij op in met handmatig gesorteerd voorslopen, gevaarlijk afval (waaronder asbest) verwijderen, sloopwerk gescheiden en verantwoord uitvoeren en sloopafval sorteren en bewerken tot bouwstoffen, die we vervolgens verhandelen.

efficiënter, veiliger en schoner te kunnen werken. Daarnaast geven we een hoge prioriteit aan scholing van onze medewerkers, om aan de hoogste eisen te kunnen voldoen. Tot slot is het binnen de keten duidelijk dat samenwerken meer oplevert dan zelfstandig opereren als het om duurzaamheid gaat. Vandaar dat Beelen in gesprek is met ketenpartners om samen aan oplossingen te werken die de hele keten verduurzamen.

Aan dit alles koppelen we een aantal voor onze opdrachtgevers belangrijke begrippen zoals: snel, vakkundig, veilig, verantwoord en betaalbaar. Onze professionaliteit bewijzen we verder door met oog voor de kwaliteit en veiligheid voor mens en milieu innovatief om te gaan met de veranderende behoefte in de wereld van sloop en recycling: we produceren grondstoffen uit alle gebouwen en objecten die we slopen en uit zowel huishoudelijk als bedrijfsafval. Wij doen dit zo slim mogelijk, zo veilig mogelijk voor de mens en zo schoon mogelijk voor het milieu. Daarom investeren we in groei en innovatie om nieuwe aan- en uitvoerstromen en betere werkwijzen te ontwikkelen en nieuwe markten aan te boren.

Risico’s en mogelijkheden We nemen op alle drie de genoemde niveaus maatregelen, omdat we ons ervan bewust zijn dat het níet anticiperen op de gesignaleerde trends en ontwikkelingen op den duur tot onaanvaardbare risico’s voor de maatschappij en het milieu leiden. Dus trachten wij van de bedreiging een kans te maken en een voortrekkersrol in de sector op ons te nemen. Ons doel is om bij te dragen aan noodzakelijke veranderingen. Dit betekent dat we vanuit onze expertise op het gebied van sloop en recycling meewerken aan de omslag van een lineaire naar een circulaire economie. Onze unieke uitgangspositie geeft ons de mogelijkheid om een groot deel van de keten te beheersen. Dit betekent dat wij in staat zijn om sloopactiviteiten zodanig te organiseren dat de materiaalstromen die vrijkomen bij sloop optimaal bruikbaar zijn voor de recycling.

Succesvolle strategie Deze strategie heeft de Beelen Groep zakelijk succes gebracht. Om de eenvoudige reden dat elke opdrachtgever prijs stelt op betrouwbaarheid en betaalbare vakkundigheid, die op een maatschappelijk verantwoorde manier wordt ingezet. Toch gaat onze visie verder dan financieel gewin en de bekende drie P’s van ‘People, Planet, Profit’. Wij hebben daaraan namelijk een vierde P toegevoegd: die van ‘Pleasure’. Omdat we vinden dat het ook plezierig moet zijn om zaken met elkaar te doen. Dus zetten wij onze strategie van out-of-the-box denken en zoeken naar slimme oplossingen uit volgens de lijn van de vier P’s. Aandacht voor elkaar, wie je ook bent en wat je ook doet, maakt ons onderscheidend. We geven intensieve aandacht aan het ontwikkelen, beheersen en toepassen van duurzame sloop- en recyclingtechnieken en het verzorgen van randactiviteiten zoals het aanvragen van vergunningen en bouwrijp maken van terreinen. Met die combinatie hebben we voor onszelf het pad geëffend om een hoofdrol te kunnen spelen als maatschappelijk betrokken sloper en afvalverwerker in dit land. Trends en ontwikkelingen Natuurlijk hebben we in die hoedanigheid op verschillende niveaus te maken met trends en ontwikkelingen, die van invloed zijn op de prioriteiten die Beelen zich ten aanzien van het begrip duurzaamheid heeft gesteld. Mondiaal – dus ook nationaal – zijn klimaatverandering, milieuvervuiling, uitputting van grondstoffen en groeiende afvalbergen aandachtspunten van belang. Wij onderkennen de risico’s die daarmee gepaard gaan en werken daarom aan reductie van de CO2-uitstoot, het beheersen van afvalstromen en het recyclen van materialen. In de sector waarin wij opereren, een niveau lager, spelen materieel en procedures een rol in het al dan niet bevorderen van duurzaamheid. Beelen innoveert derhalve om

MVO-jaar verslag 2011 Beelen Groep B.V.

Bij het verwerken van gebruikte materialen tot nieuwe ruwe grondstoffen gaat het niet om het originele product maar om het toegepaste materiaal. Om zoveel mogelijk stromen van hetzelfde materiaal te creëren – dit worden monostromen genoemd – moet het ingezamelde afval worden gescheiden. Hoe beter dit gebeurt, des te meer monostromen er ontstaan. Met als gevolg dat er minder onbruikbaar residu overblijft. Binnen de recyclingtak van Beelen is het verder perfectioneren van het scheidingsproces een continu proces. Daarbij passen we de nieuwste technologieën toe. Parallel hieraan wordt voortdurend marktonderzoek gedaan om nuttige toepassingen te vinden voor de monostromen en voor het aanpassen van het scheidingsproces. Op deze wijze voldoen we aan de marktvraag en leveren we een bijdrage aan een duurzamere samenleving. MVO-beleid en management Om te kunnen inspelen op de genoemde trends en ontwikkelingen, verantwoord om te gaan met de mogelijkheden én de risico’s en om onze MVO-doelen te kunnen halen, hebben we een MVO-beleidsplan en managementsysteem opgesteld. Het managementsysteem is grotendeels gebaseerd op de Deming-cirkel om continue verbetering te borgen. Het MVO-managementsysteem bestaat uit drie onderdelen: de externe stakeholdersanalyse, de interne plan-docheck-act cyclus (Deming-cirkel) op 33 verschillende MVOindicatoren en het (MVO-)communicatieplan. Om ons te blijven verbeteren, actualiseren we deze drie onderdelen minimaal eens per jaar.

19

BEELEN EN MVO

De KAM-manager (Kwaliteit, Arbo en Milieuzorg) speelt een centrale rol in het beheersen van het MVO-beleid. Door de werkzaamheden van de Beelen Groep zijn kwaliteitseisen aan onze mensen, het milieu en ook veiligheid van groot belang. De KAM-manager bewaakt het proces voor het behalen van de gestelde KAM-doelstellingen en het proces voor het onderhouden, handhaven en behalen van alle benodigde certificeringen. De KAM-manager neemt naast de communicatiemanager en de COO zitting in de MVO-stuurgroep. De voorzitter van de stuurgroep is CEO Wim Beelen, die de eindverantwoordelijkheid heeft voor de behaalde resultaten en het formuleren van nieuwe doelstellingen. In 2011 werd de stuurgroep aangevuld door extern adviesbureau Primum. Zij adviseren de organisatie in aanloop naar de certificeringen op de CO2- en MVO Prestatieladders. Actualiseren MVO-doelstellingen We monitoren en beoordelen onze MVO-doelstellingen jaarlijks om ze vervolgens te actualiseren. De stakeholdersanalyse, nieuwe wet- en regelgeving en de stand van zaken en visie van de Beelen Groep dienen als input voor het opstellen van de nieuwe doelstellingen. De werkwijze is als volgt: 1 We stellen vast in hoeverre de eerder bepaalde doelstellingen zijn gehaald conform de monitoringsmethode die beschreven staat in de zogehete MVO-KPI (Key Performance Indicator)-tabel. 2 We beschrijven welke doelstellingen wel en welke niet zijn gehaald en waarom. Dan bepalen we wat we gaan doen om de doelstellingen alsnog te behalen. 3 We actualiseren de wet- en regelgeving bij de 33 verschillende MVO-KPI’s. 4 En we actualiseren de stakeholderseisen, -wensen en -verwachtingen voor de 33 MVO-KPI’s. 5 Daarna formuleren we aan de hand van de input uit de twee voorgaande punten doelstellingen voor de volgende periode en verbinden hieraan maatregelen, taken en verantwoordelijken. Deze koppelen we aan de doelstellingen en maatregelen voor ISO 14001. 6 Tot slot wordt het verbeterplan inclusief de doelstellingen voor de 33 MVO-KPI’s goedgekeurd door de directie. In het overzicht van resultaten en doelstellingen op pagina 10 en 11 zijn de 33 MVO KPI’s grotendeels verwerkt en aangevuld met relevante resultaten en doelstellingen die samenhangen met deze rapportage. Het overzicht gaat hoofdzakelijk in op de KPI’s waar tevens doelstellingen aan gekoppeld zijn voor het komend jaar en verder. KPI’s die reeds in onze dagelijkse processen en beleid zijn opgenomen, komen terug in de beschrijving van onze activiteiten per thema.

20

Internationale standaarden en kwaliteitseisen Veiligheid en milieuverantwoordelijkheid vormen belangrijke pijlers binnen de Beelen Groep, die kwaliteit, eenheid en continuïteit als kernwaarden voert. Om zowel onze kernwaarden als de begrippen veiligheid en milieuverantwoordelijkheid waar te maken, heeft de Beelen Groep onder meer de volgende certificaten behaald: CO2- en MVO Prestatieladder (niveau 3) Kwaliteitsmanagementsysteem ISO 9001 Milieuzorgsysteem ISO 14001 BRL 2506 (Beoordelingsrichtlijn Recyclinggranulaten) SC-530 (Asbestverwijderingscertificaat) BRL SVMS-007 (Beoordelingsrichtlijn veilig en milieukundig slopen) VCA (Veiligheid, Gezondheid en Milieu Checklist Aannemers) KIWA HBO Diesel (Sanering van (opslag)tanks) Certificeringen bieden een kapstok om structuur aan te brengen in al onze activiteiten en die blijvend te verbeteren. Om aan de eisen van deze certificaten te kunnen blijven voldoen, is de zorg voor kwaliteit een continu proces binnen de Beelen Groep. Hiervoor worden alle bedrijfsonderdelen periodiek geaudit door onze KAM-manager. Ons kwaliteitssysteem is op een aantal punten aanzienlijk verbeterd, maar er moeten naar aanleiding van interne en externe audits en dit verslag nog enkele slagen worden gemaakt. Verdere implementatie van de normen blijft een belangrijk punt van aandacht, maar we hebben het volste vertrouwen hierin te slagen. Naast het kwaliteitssysteem heeft Beelen een procedure voor het vastleggen van risico’s, toepassing en productprestaties bij het opstellen van nieuwe diensten of het aanpassen van bestaande diensten. Integriteitscode en leverancierscode In 2011 heeft de Beelen Groep een integriteitscode voor medewerkers en een leverancierscode opgesteld. Beide codes zijn opgesteld aan de hand van onderwerpen gerelateerd aan People, Planet en Profit. Ze beschrijven de ethische richtlijnen waar Beelen voor staat en naar handelt. De codes zijn te lezen op de weblink: www.beelen.nl/index.php/mvo. In beide codes staat een specifieke passage over het accepteren van cadeaus, het aannemen en verstrekken van werkzaamheden en andere zaken die te maken hebben met corruptie. Procedureel is geregeld dat aanvrager en beslisser in inkooptrajecten zijn gescheiden. Op de financiële handelingen bij Beelen vindt een jaarlijkse accountantscontrole plaats door KPMG. De codes worden aan nieuwe en bestaande werknemers en leveranciers voorgelegd om te tekenen. In 2012 moeten alle medewerkers op de hoogte zijn van de codes en moet de leverancierscode door tenminste 80% van de leveranciers ondertekend zijn.

M V O - j a a r v e r s l a g 2 0 1 1 B e e l e n G r o e p B . V.

Wet- en regelgeving In totaal zijn het afgelopen jaar 10 boetes betaald wegens overtredingen van wet- en regelgevingen. Het betrof vijfmaal een boete voor het ontbreken van een keuringsbewijs voor een motorrijvoertuig, eenmaal voor het ontbreken van Eurovignetten, eenmaal wegens het verkeerd vervoeren van een Big Bag met puin, eenmaal voor het ontbreken van een Niwo-vergunning, eenmaal voor het ontbreken van een gewaarmerkte kopie inschrijving inzake het inzamelen van afvalstoffen en eenmaal voor de bemonstering van afvalwater. Het boetebedrag voor de genoemde overtredingen betrof € 2.104,72. We streven naar nul sancties voor overtreding van milieuwet en -regelgeving, ook bij interne controles. Daarnaast heeft Beelen in 2011 een fors aantal boetes ontvangen voor verkeersovertredingen. Onder andere voor het overtreden van de maximum snelheid en foutief parkeren. Het totale boetedrag komt daarmee op € 46.624,77. Beelen neemt alle boetes serieus, maar zal in 2012 in het bijzonder aandacht besteden aan de verkeersboetes. Ondanks de grote hoeveelheid wegkilometers die door de organisatie worden gemaakt, willen we het aantal verkeersboetes reduceren. Belangrijkste resultaten en ambities Het gedetailleerde overzicht van de belangrijkste resultaten en doelstellingen is gepresenteerd op pagina 10 en 11. In deze paragraaf besteden we extra aandacht aan ons commitment aan de voorwaarden van de CO2- en MVO Prestatieladders. In 2011 heeft Beelen zich voor beide ladders gecertificeerd voor niveau 3. Een certificaat op niveau 3 van de CO2- en MVO Prestatieladder betekent dat de organisatie haar interne MVO- en CO2-beleid op orde heeft. Hiermee is een stevige basis gelegd voor onze duurzame ambities. Beelen wil een voorbeeld voor de branche zijn en daarom ambiëren we in 2012 de certificering op niveau 4 van de MVO Prestatieladder en niveau 5 van de CO2-Prestatieladder. De certificering op niveau 4 van de MVO Prestatieladder betekent dat de organisatie haar impact op de keten kent en haar invloed aanwendt om die duurzamer te maken. Daaropvolgend ligt een certificering op niveau 5, het hoogste niveau, in het verschiet, waarmee Beelen haar invloed aan zal wenden om de samenleving te verduurzamen. Om dit te realiseren zetten we snelle, maar gedegen stappen. Op korte termijn investeren wij in efficiënter materieel dat minder brandstof verbruikt en in nieuwe technieken, zoals thermisch reinigen, om ons percentage nuttig hergebruik te verhogen. Op middellange termijn financieren wij onderzoek om de effectiviteit van het recyclingproces te optimaliseren. Bijvoorbeeld door bitumineuze dakbedekkingsmaterialen op een betere manier te bewerken en door restafval te kraken door het te verhitten zonder zuurstof (pyrolyse). En op nog iets langere termijn investeren wij in relaties en doen we er alles aan om de samenwerking met

MVO-jaar verslag 2011 Beelen Groep B.V.

“Beelen heeft zich ten doel gesteld om in 2020 alle binnenkomende afvalstromen nuttig te kunnen hergebruiken” ketenpartners de komende jaren nog verder te verbeteren om uiteindelijk de duurzaamste leverancier van bouw– en grondstoffen te worden. Bovendien hebben we ons ten doel gesteld om in 2020 alle (dus 100%) binnenkomende afvalstromen nuttig te kunnen hergebruiken. Dit wil zeggen dat we bezig zijn met het creëren van een oneindige levenscyclus. Tegenvallers en mislukkingen Naast alle successen die de Beelen Groep met trots kan melden, zijn er vanzelfsprekend ook tegenvallers geweest en projecten die we beter of sneller hadden willen afronden. Ook daarover willen we transparant zijn. Een zware tegenslag was de grote brand op de recyclingvestiging Vlaardingen medio mei vorig jaar. Twee nieuwe loodsen die dienden voor opslag en verwerking van afval, voornamelijk hout en plastic, zijn daarbij volledig uitgebrand. Gelukkig vielen er geen slachtoffers te betreuren en waren er geen schadelijke stoffen aanwezig. Bovendien hebben we ervoor kunnen zorgen dat onze klanten nauwelijks tot geen hinder ondervonden van de gevolgen van de brand. Hoewel Beelen zeer veel aandacht schenkt aan de veiligheid en gezondheid van medewerkers, is de zogeheten IF-rate toch hoger uitgevallen dan gehoopt. Deze Injury Frequency norm beschrijft de berekening van ongevallenindexcijfers op basis van een classificatie van de ongevallen, het aantal ongevallen in een bepaalde tijd en de verzuimduur. Verder moeten we op de keerzijde van onze medaille bijschrijven dat ons opleidingsplan van nieuw personeel iets achterloopt bij de wellicht toch wat te ambitieuze planning.

21

sloop van een vooroorlogs viaduct en een deel van de voormalige a2 nabij utrecht.

StakeholderSdialoog

StakeholderSdialoog

B

eelen voert vanaf 2011 een jaarlijkse stakeholdersanalyse uit om ervoor te zorgen dat de wensen en eisen van de stakeholders, evenals de verwachtingen van de maatschappij aansluiten bij het MVObeleid. Ook worden jaarlijks de MVO-doelstellingen gemonitord, beoordeeld en vervolgens geactualiseerd.

Op één lijn dankzij de dialoog Feedback van stakeholders is voor Beelen een belangrijk middel om de bedrijfsvoering verder te optimaliseren. De dialoog aangaan is dus van groot belang. Door te communiceren maken we elkaar bewust van maatschappelijke verantwoordelijkheden en potentiële mogelijkheden tot verbetering.

Voor het aanpassen of het opstellen van nieuwe doelstellingen zijn drie zaken belangrijk: de stakeholdersanalyse; de nieuwe wet- en regelgeving; de stand van zaken en visie van de Beelen Groep. De stakeholdersanalyse De stakeholdersanalyse legt, mits goed uitgevoerd, op alle onderdelen kansen tot verbetering bloot. Daarom selecteren wij elk jaar, op basis van een dwarsdoorsnede uit de organisatie, vijftien medewerkers en vijftien externe partijen uit ons stakeholdersoverzicht. Met hen gaan we een structurele dialoog aan. Met de vijftien medewerkers wordt met behulp van een gestandaardiseerde vragenlijst en gespreksgids een interview gehouden. Via gesloten en open vragen over het MVObeleid van Beelen gaan we in op: de beleving van de medewerkers rond MVO; een inventarisatie van huidige MVO-activiteiten in de organisatie; identificatie van stakeholders; communicatie met stakeholders.

Hetzelfde geldt voor de dialoog met de externe stakeholders (certificerende instellingen/inspecties, concurrenten, klanten/opdrachtgevers, leveranciers, omwonenden, overheden/regelgevers en partners). Met hen gaan we in op: de rol van MVO en de waarneembare trends; issues/thema’s gebaseerd op People, Planet en Profit; beoordeling van de MVO-prestaties; communicatie en informatie; invloed en samenwerking. De interviewgegevens worden uitgewerkt en aangevuld met informatie uit de klanttevredenheidsonderzoeken, de leveranciers- en klantdialogen en de feedback die Beelen krijgt uit de mailbox [email protected]. Vervolgens worden de MVO-KPI’s en de stakeholders aan elkaar gekoppeld in een totaaloverzicht. Gevolgd door een update van het beleid en de communicatie daaromtrent. Communiceren Zo krijgt Beelen dus constant feedback van stakeholders. Vanzelfsprekend willen zij weten of er daadwerkelijk iets met hun opmerkingen wordt gedaan. Daarom houdt Beelen hen zo goed mogelijk op de hoogte van alle MVOactiviteiten. Het MVO-communicatieplan wordt jaarlijks geüpdatet om de stakeholders te informeren over de voor hen relevante MVO-prestaties en -inspanningen. Op die manier biedt Beelen continu de kans om input op het beleid te geven. Met elkaar blijven communiceren is wat Beelen wil. En dat doen we op deze wijze:

Middel

Doelgroep(en)

Boodschap(pen)

Frequentie

MVO-jaarverslag

Iedereen

Alle MVO-indicatoren

Jaarlijks

MVO-communicatie op internet

Iedereen

Integriteitscode, MVO-beleid algemeen, CO2

Driemaandelijks

MVO-communicatie in Nieuwsbreker

Relaties, medewerkers

MVO-beleid algemeen

Halfjaarlijks

Interne MVO-mailing

Medewerkers

Voortgang MVO-beleid

Driemaandelijks

Toolbox meeting

Medewerkers uitvoering

Maatregelen t.b.v. behalen MVO-doelstellingen

Driemaandelijks, elke derde maand

Bijeenkomsten middenmanagement

Projectleiders, inkopers, verkopers

MVO-beleid en mogelijk­ heden tot verbetering

Halfjaarlijks

Klantbijeenkomsten

Belangrijkste opdrachtgevers

Dialoog over MVO-thema’s en mogelijkheden

Jaarlijks

Nieuwsbrief, bijeenkomst omwonenden

Omwonenden

Werkzaamheden project, mogelijkheid tot geven van input

Bij aanvang relevante projecten

Briefing/check hoofdaannemers

Hoofdaannemers, combinanten

Omgang met omgeving en mensen

Bij aanvang elk project

Leverancierscode

Leveranciers

Code

Bij elke aankoop

Leveranciersgesprek MVO

Strategische leveranciers

Dialoog over MVO-thema’s en mogelijkheden

Jaarlijks

[email protected]

Iedereen

Input MVO Beelen

Dagelijks

MVO-jaar verslag 2011 Beelen Groep B.V.

25

Stakeholdersdialoog

De DTA (Deskundig Toezichthouder Asbestsloop) ziet onder meer toe op de veiligheid op de werkvloer.

Bovendien communiceert Beelen ook specifiek over CO2uitstoot met interne en externe stakeholders. Dit draagt bij aan de bewustwording en kennis van het energiebeleid van Beelen, het vergroot de interne veranderingsbereidheid en levert daardoor een bijdrage aan de vermindering van energieverbruik. Verantwoording Beelen krijgt in de gesprekken met de stakeholders niet alleen tips ter verbetering, maar ook vragen ter verantwoording. Inzake het verslag van 2011 deden ze dat over de volgende onderwerpen: naleving van wet- en regelgeving; verwerking en gebruik van grondstoffen; veilig werken; etikettering van producten en diensten.

De opmerkingen van de stakeholders zijn zoveel mogelijk geclusterd en meegenomen in de onderwerpenanalyse voor het MVO-verslag over 2011. Klachtenbeleid Elke klacht is er een te veel. Feedback van stakeholders geeft aan op welke punten we kunnen verbeteren. Dat is dus essentieel om klachten tot een minimum te beperken. Daarom registreren wij elke klacht in een systeem. Daarnaast is er ook nog een speciaal e-mailadres voor klachten en andere MVO-input: [email protected]. Soort klachten Klachten worden verwerkt in een figuur, zodat het overzichtelijk is op welke gebieden verbetering nodig is. Elke klacht valt onder een specifiek onderdeel van onze bedrijfsvoering:

1 Planning: klachten met betrekking tot de voorbereiding en het moment van plaatsen. Bijvoorbeeld het te laat plaatsen van een container of het plaatsen van een verkeerde container. 2 Facturatie: klachten met betrekking tot de financiële afhandeling. Bijvoorbeeld het niet juist tenaamstellen van een factuur. 3 Uitvoering: klachten met betrekking tot het feitelijke plaatsen van een container. Bijvoorbeeld het plaatsen op een ongewenste locatie of het veroorzaken van schade. 4 Stof: klachten met betrekking tot het emitteren van stof. Bijvoorbeeld vanaf de vestigingen naar de omgeving. 5  Geluid: klachten met betrekking tot geluidsoverlast. Bijvoorbeeld vanaf de vestigingen maar ook tijdens het plaatsen van de containers.

Andere zaken die uit de dialoog met de klanten naar voren kwamen, zijn: gemaakte afspraken nakomen; Op tijd plaatsen van containers minder lomp wisselen van containers; geen herinnering sturen één dag na het verstrijken van een betalingstermijn; beter relatiebeheer en werkbezoeken.

Meting klanttevredenheid en klachten De resultaten van de klachtenregistratie maken onderdeel uit van ons totale onderzoek naar klanttevredenheid. Dit wordt voortdurend getoetst om te bezien of de bedrijfsvoering nog aansluit op de verwachtingen van de klanten. Zo houdt Beelen Recycling een klanttevredenheidsonderzoek (KTO) onder klanten en wordt bij Beelen Sloopwerken de klanttevredenheid gemonitord bij de oplevering. Hierdoor zitten we kort op het proces en kunnen we snel bijsturen als dat nodig is.

Net als in 2010 is in 2011 een klachtenregister opgesteld. De verdeling van de klachten voor de totale bedrijfsvoering is in vergelijking met vorig jaar nagenoeg ongewijzigd. Opvallend is de afname van het aantal klachten; 79 klachten in 2010 tegenover 47 in 2011. De getroffen maatregelen hebben dus het beoogde resultaat gehad. In figuur 2 is het overzicht van de klachten opgenomen.

Sloopwerken Beelen Sloopwerken heeft diverse uitingen van klanttevredenheid ontvangen. Continuïteit in het bestand van opdrachtgevers vormt het beste bewijs voor de hoge mate van klanttevredenheid. Gezien deze continuïteit concluderen wij dat onze klanten tevreden zijn over onze dienstverlening. Recycling Beelen Recycling streeft ernaar om minimaal een 7 (uit 10) te scoren op alle onderdelen waarop klanttevredenheid wordt getoetst. Dat is in 2011 gelukt. Helaas is bij het onderdeel accountmanagement een terugval zichtbaar. Het speerpunt voor de accountmanagers wordt vanaf nu relatiebeheer in plaats van alleen focussen op het binnenhalen van klanten.

Beelen Recycling heeft actie ondernomen om alle bovengenoemde punten te verbeteren. Naar aanleiding van het klanttevredenheidsonderzoek zijn extra mensen aangenomen en is extra materieel gekocht om de containers sneller te kunnen plaatsen. Dit heeft geresulteerd in het nagenoeg wegvallen van deze klacht in de tweede helft van 2011.

Ambities 2012 In 2012 continueren wij onze stakeholdersbenadering. De stakeholdersanalyse wordt nog verder uitgebreid door meer partijen uit de keten erbij te betrekken. Naar aanleiding van een keteninventarisatie gaan we op gestructureerde wijze in gesprek over: Energie en CO2 Recycling en nuttig hergebruikpercentage Afval Gezondheid en veiligheid Gemeenschap Biodiversiteit Kinderarbeid Het KTO werkt goed en wordt volgend jaar wederom toegepast. De ambitie om bij Beelen Recycling minimaal een 7 (uit 10) te scoren, blijft ook in 2012 van kracht.

Figuur 2 Klachten 100

“De klanttevredenheid wordt voortdurend getoetst om te bezien of de bedrijfsvoering nog aansluit op de verwachtingen van de klanten”

80

60

59%

64% 38%

40

34% 20

1% 2%

0 PLANNING

26

M V O - j aar v ers l ag 2 0 1 1 B e e l e n G r o e p B . V.

FACTURATIE

1% UITVOERING

MVO-jaar verslag 2011 Beelen Groep B.V.

STOF

1%

2010 2011

GELUID

27

Stakeholdersdialoog

INTERVIEW Kees Schimmel, Director HRM & Logistics McGregor Fashion Group

Afvalscheiding mag niet worden onderschat McGregor Fashion Group wil een positieve bijdrage leveren aan de samenleving waarin zij opereert. Corporate Social Responsibility is daarom een belangrijk thema binnen de bedrijfsvoering. “Beelen helpt ons daarbij en is een belangrijke schakel in onze keten”, zegt Kees Schimmel, Director HRM & Logistics.

“E

en goede zorg voor het milieu is wellicht niet het eerste wat bij je opkomt als je aan McGregor denkt, toch dragen wij daar al lang ons steentje aan bij. In de jaren ’90 zijn we begonnen met fabrikanten ‘Codes of Conduct’ te laten ondertekenen met betrekking tot het gebruik van pcb’s, azo-dyestuffs, cadmium en andere schadelijke stoffen. We vragen leveranciers te verklaren dat hun producten voldoen aan de Europese normen op het gebied van schadelijke stoffen. We laten onze kleding geregeld door onafhankelijke bureaus testen op de eventuele aanwezigheid daarvan. Door middel van ons deelnemerschap aan Fair Wear Foundation worden onze leveranciers geaudit met betrekking tot het invoeren en handhaven van veilige en menselijke arbeidsomstandigheden voor hun medewerkers, conform de gedragscode van de International Labour Organization (ILO).”

“We proberen op zoveel mogelijk terreinen milieuvriendelijk te werken” Kees Schimmel Director HRM & Logistics McGregor Fashion Group

Duurzame elementen McGregor heeft belangrijke stappen gezet door delen van zijn collectie te produceren met verantwoord verbouwde katoen. Daarbij is gebruik gemaakt van biologische bestrijdingsmiddelen in plaats van chemische pesticiden. Het productieproces omvat vele duurzame elementen waaronder het bleken van katoen op ecologische basis en het gebruik van biologisch geprinte hangtags op gerecycled papier. Bovendien wordt de kleding verpakt in biologisch afbreekbare polybags. Het uiteindelijke doel van McGregor is om op termijn alle collecties ecologisch verantwoord te produceren. “We proberen op zoveel mogelijk terreinen milieuvriendelijk te werken”, zegt Schimmel. “Bijvoorbeeld op het gebied van transport en energie. We kopen tegenwoordig groene stroom in en zijn voortdurend op zoek naar mogelijkheden

MVO-jaar verslag 2011 Beelen Groep B.V.

om energie te besparen. We hebben ons ten doel gesteld om het energieverbruik binnen de groep binnen drie jaar met minstens 15% terug te dringen.” Verantwoord afvoeren Ook van afvalscheiding wordt serieus werk gemaakt. Dat is volgens Schimmel een niet te onderschatten onderwerp. Dat begint bijvoorbeeld al bij het op verantwoorde wijze afvoeren van lege toners en cartridges van printers en faxen. “Bij de keuze van dienstverleners gaan wij altijd uit van een combinatie van prestatie, prijs en duurzaamheid. Onze afvalverwerking is dan ook in goede handen bij Beelen. Zij verwerken tegenwoordig op vaste basis zowel het papier als het restafval van ons hoofdkantoor op landgoed Bloemenheuvel in Driebergen. Daarnaast zijn wij eind april een mantelovereenkomst aangegaan met Beelen voor 16 McGregor shops. Ook hun afval laten we door hen regelen.” Volgens Schimmel is het fijne aan de samenwerking met Beelen dat hun kennis en dienstverlening zo divers (en complementair) is, waardoor zij incidenteel ook voor andere klussen worden ingeschakeld. “Denk bijvoorbeeld aan het inhuren van uitzendkrachten in ons logistieke centrum voor de verwerking van retourgoederen”, zegt hij. “Of aan het ruimen van grote hoeveelheden karton en restafval in een door ons aangekocht pand. Ook hebben ze ons geadviseerd bij de voorgenomen aankoop van een perceel grond dat vervuild bleek te zijn. Ik ben van mening dat de aanpak van Beelen een uitstekend voorbeeld is van hoe opdrachtgevers en leveranciers tegenwoordig kunnen samenwerken en elkaar kunnen versterken.”

29

Stakeholdersdialoog

“Juist de markt vraagt om het terugdringen van verspilling en slimmer werken”

INTER VIEW Fred de Jonge, directeur BAM Utiliteitsbouw

Bewuste Bouwer werkt graag samen met Bewuste Sloper Beelen is een bedrijf dat slopen vernieuwend en professioneel aanpakt. Het haalt slopen uit het ‘schimmige’ circuit en laat zien dat dit ook efficiënt, doordacht en op verantwoorde wijze kan. Dat stelt Fred de Jonge, directeur bij BAM Utiliteitsbouw. “Dat Beelen nu ook uitgebreid rapporteert over zijn duurzame prestaties, zegt iets over hun transparantie. Een absolute plus wat mij betreft.”

B

AM Utiliteitsbouw ontwikkelt en realiseert gebouwen voor bedrijven en instellingen in alle sectoren van de markt. “Bij het tot stand brengen van die gebouwen hebben wij ook de verantwoordelijkheid om negatieve effecten op de maatschappij en het milieu zo beperkt mogelijk te houden. En dit geldt ook als vastgoed zijn einddatum heeft bereikt.”

“Dit willen we niet alleen zelf”, zegt De Jonge, “juist de markt vraagt om het terugdringen van verspilling en om slimmer te werken. Wij stellen onszelf daarom geregeld de vraag hoe we blijvend waarde kunnen toevoegen in de keten. Het is goed om te zien dat Beelen bereid is om te investeren in nieuwe technieken, materieel en processen om zo hun klanten en het milieu van dienst te zijn.”

Geen onduidelijkheden De Jonge vervolgt: “Beelen is in Rotterdam voor ons dé partner voor sloopwerk. Grote klussen waarvoor wij al in de tenderfase met Beelen hebben opgetrokken, zijn de renovatie van het voormalige ministerie van OCW in Zoetermeer en de renovatie van het sportpaleis Ahoy in Rotterdam. Hun werkwijze spreekt ons erg aan, want door helder te communiceren over wat er moet gebeuren en hoe zij dat aanpakken, ontstaan er geen onduidelijkheden.”

Veilig werken Beelen neemt ook haar verantwoordelijkheid op het gebied van veiligheid. Gevaren aan de bron aanpakken en de juiste voorzieningen treffen horen daar vanzelfsprekend bij. De Jonge: “Dat vinden we prettig, want ons motto is: ‘Werk veilig of werk niet’. Bij BAM schenken we veel aandacht aan de omgeving en zijn we onder meer initiatiefnemer van ‘Bewuste Bouwers’. Ik denk dat ik met recht kan zeggen dat Beelen een ‘Bewuste Sloper’ is.”

Het opdoen van kennis over nieuwe slooptechnieken is van groot belang voor BAM Uitliteitsbouw. De enorme leegstand en de overcapaciteit in de markt dwingt het bedrijf namelijk om na te denken over de beste manieren om vastgoed af te breken, maar ook om bij nieuwbouw goed te overwegen welke materialen kunnen bijdragen aan een circulaire economie.

Fred de Jonge directeur BAM Utiliteitsbouw

MVO-jaar verslag 2011 Beelen Groep B.V.

31

Stakeholdersdialoog

“We stimuleren vooruitgang door er met elkaar over te praten”

INTER VIEW Henri van der Kamp, lid Raad van Bestuur VolkerWessels

Een duurzame samenleving bouw je samen “In economisch mindere tijden wordt duurzaamheid nóg belangrijker”, zegt Henri van der Kamp, lid Raad van Bestuur bij VolkerWessels. Duurzaamheid beschouwt hij als een vanzelfsprekendheid om goede beslissingen te kunnen nemen. Het moet integraal onderdeel uitmaken van de dagelijkse processen. “Als elke ketenpartner diezelfde visie heeft, kun je bouwen aan een duurzame samenleving.”

B

ij VolkerWessels hoort duurzaamheid al jaren bij de way of working. Daarvoor zijn vier deelgebieden geformuleerd: markt, medewerkers, milieu en samenleving – met in totaal tien thema’s. “We rapporteren op al onze thema’s onze ambitie en doelstellingen, maar ook onze vooruitgang”, verklaart Van der Kamp. “We meten onze prestaties. Dat is belangrijk, want meten is weten! Vorig jaar hebben wij een forse CO2-reductie van 6,3% gerealiseerd. Daarmee verminderen wij onze impact op het milieu. Overigens zijn we ook trots op ons afvalscheidingspercentage van 56,5%.”

Henri van der Kamp lid Raad van Bestuur VolkerWessels

Vooruitgang stimuleren “We vinden het interessant om de ontwikkelingen op het gebied van duurzaamheid en veiligheid bij onze partners te volgen”, zegt Van der Kamp. “We stimuleren vooruitgang door er met elkaar over te praten. Neem het onderwerp Veilig Werken. Wij vinden dat je veilig werkt, of je werkt niet. Deze basishouding willen we terugzien bij al onze leveranciers, onderaannemers en partners. We werken immers samen aan een veiligere omgeving. Beelen heeft dit in zijn MVO-verklaring staan en legt transparant verantwoording af van dit beleid. Wij waarderen de inspanningen van Beelen om ongevallen te voorkomen. Dat zal zich vertalen in een verder dalende IF (Injury Frequency).”

Belangrijke stappen Samen met partners streeft VolkerWessels de komende jaren naar een verdere scheiding van het afval met 10%. Daarnaast is recycling een belangrijk thema en natuurlijk het verminderen van verpakkingsmateriaal. Van der Kamp: “Daarover zijn wij in gesprek met onze leveranciers. Wij merken dat we gezamenlijk belangrijke stappen in de goede richting nemen en werken daar ook graag verder aan met Beelen.”

Van der Kamp vindt het een goede zaak dat Beelen een aantal concrete doelstellingen heeft geformuleerd om het milieu te ontzien, zoals het reduceren van de CO2-uitstoot. Want daarmee beïnvloed je ook de cultuur van je bedrijf. Door bijvoorbeeld kritisch te kijken naar het energieverbruik en jezelf de vraag te stellen: ‘Kan het ook anders?’ stimuleer je als onderneming creativiteit en inventiviteit.

VolkerWessels is een samenwerking met Beelen aangegaan voor het inzamelen en verwerken van hun afval in de regio’s Zuid-Holland en Utrecht. Beelen is hiermee naast SITA een van de belangrijkste partners voor de afvalverwerking en -recycling van VolkerWessels. Daarnaast heeft Volker­ Wessels samen met Beelen het sloopbedrijf Bowar opgericht. Dit bedrijf werkt samen met een aantal bouwbedrijven van VolkerWessels in het hele land.

Goede instroom “Wij zien”, zegt hij, “dat Beelen participeert in goede doelen instellingen zoals KiKa en zelf ook de handen uit de mouwen steekt als het gaat om het opleiden van jonge mensen. Het is een erkend leerbedrijf. Dat is te prijzen, want een kwalitatief goede instroom is een belangrijke succesfactor voor elk bedrijf. We zijn dus blij met een partner als Beelen. Ook omdat we elkaar stimuleren om nóg duurzamer te presteren.”

MVO-jaar verslag 2011 Beelen Groep B.V.

33

Stakeholdersdialoog

“Door onze kennis en kunde te bundelen, kunnen we samen duurzaamheid in de praktijk brengen”

INTER VIEW Rogier de Jong, adviseur MVO BallasT Nedam

Samenwerken aan het elimineren van afvalstromen De bouwsector levert de grootste bijdrage aan de afvalberg, circa 40%. Daar moet wat aan worden gedaan. “Ook al wordt meer dan 70% van het afval in de bouwsector via afvalverwerkingscentrales hergebruikt, het onderwerp staat hoog op onze MVO-agenda, want het kan altijd beter”, aldus Rogier de Jong, adviseur MVO bij Ballast Nedam.

“S

amen met Beelen en andere ketenpartners werken we aan slimme oplossingen. We zijn op de hoogte van de ambities van Beelen en geloven dat samenwerking tot betere inzichten en passende acties zal leiden. Door onze kennis en kunde te bundelen, kunnen we samen duurzaamheid in de praktijk brengen.”

Afval elimineren Ballast Nedam wil duurzaam omgaan met grondstoffen door afval al bij de bron te reduceren. Bijvoorbeeld door de materiaalproductiviteit te verhogen, afval te voorkomen door processen te verbeteren en door te innoveren. “Maar we verminderen ook de schadelijke gevolgen van het afval”, benadrukt De Jong. “We gaan grondstofuitputting tegen door hernieuwbare materialen te gebruiken. Vervuiling bestrijden we door afbreekbare of herbruikbare materialen te hanteren en de afvalverwerking te optimaliseren.” Betere leefomgeving Samenwerken aan een betere leefomgeving, voor nu én voor later, is het uitgangspunt. Hierbij houdt Ballast Nedam rekening met een optimale balans tussen markt, medewerkers, milieu en maatschappij. Het resultaat: blijvende kwaliteit. De Jong: “Beelen is sinds 2012 onze raamcontractant voor alle afvalstromen. Samen zijn we bezig om grip te krijgen op de afvalstromen. Beelen brengt de visie over de circulaire economie in de praktijk en wij zien hen dan ook als een waardevolle gesprekspartner om onze ambities op dit gebied te realiseren.”

Rogier de Jong adviseur MVO BallasT Nedam

MVO-jaar verslag 2011 Beelen Groep B.V.

“In 2011 hebben we een centrale werkgroep Afval & Recycling in het leven geroepen. Met als doel kennis te bundelen en te delen en om daadkrachtige uitvoeringsmaatregelen vast te stellen. De werkgroep bekijkt de afvalproblematiek integraal en beschouwt het als een gevolg van beslissingen eerder in de keten. Door dit inzicht kunnen we op veel plekken in de keten ingrijpen, met zowel kwantitatieve als kwalitatieve maatregelen in de ontwerp-, realisatie- en afdankingsfase.” Het uitvoeren van het afval- en recyclingbeleid is volgens de MVO-adviseur nog volop in ontwikkeling bij Ballast Nedam: “Op grote bouwprojecten scheiden we wel afval, ook om verwerkingskosten te beheersen, maar nog niet structureel genoeg. We hebben het proces nu aardig in zicht, qua materiaalkeuzes en processen. Komende tijd moet dit omgezet worden in acties. Daarvoor gaan alle projecten en fabrieken werken met zelfontwikkelde afvalbeheerplannen.” Sneller verbeteren Er zijn tal van plannen; van herbruikbare, modulaire bouwconcepten in de ontwerpfase tot afvalbeheersplannen tijdens de realisatie met optimalisaties van logistiek en voorraad. Uiteraard gaat dit in overleg met onze ketenpartners: de toeleveranciers en de afvalverwerkers. “We hebben Beelen zelfs bij onze interne werkgroep betrokken, zodat we onze aanpak samen nog sneller kunnen verbeteren.”

35

Visie, resultaten en ambities

Visie, resultaten en ambities

T H E M A MILIEU

Een oneindige levenscyclus en beduidend minder emissies

Nuttig hergebruik afvalstromen Onze ambitie voor het creëren van een oneindige levenscyclus ligt in het verschiet en streeft naar een nuttig hergebruik voor de volle 100% van alle binnenkomende (afval-)stromen in 2020. We monitoren ons recyclingspercentage reeds jaren en zien dat het hergebruikpercentage bij Beelen Recycling 98,68% is en bij Beelen Sloopwerken is dat 91,53%. De doelstelling is om in 2012 een nuttig hergebruikpercentage van 99% te behalen voor alle binnenkomende afvalstromen. Daarnaast willen we in 2012 ook de mate van nuttig hergebruik (bijvoorbeeld conform de ladder van Lansink) monitoren.

Vestiging

Inkomend

Uitgaand

Beelen Noord Nederland

27.049.166

29.701.940

Beelen Midden Nederland

286.351.747

277.542.699

Beelen Rotterdam

360.472.934

385.067.833

Beelen Amsterdam

700.741.383

611.320.995

1.623.342

172.410

1.376.238.572

1.303.805.877

Beelen Heerhugowaard

Een verregaande scheiding van afvalstoffen is normaal binnen de Beelen Groep. Door gebruik te maken van de nieuwste technieken en het scheidingsproces te verbeteren, zowel bij de bron als bij de sorteerinstallatie, bereiken we een steeds hoger recyclepercentage. Onder meer door de opening van de vestigingen Beelen Rotterdam en Beelen Noord Nederland is er wel een toename van het ingekomen bouw- en sloopafval (BSA) tussen 2010 en 2011.

Totaal

stromen en hergebruikt als grondstof voor nieuw papier en plastic. Oud metaal wordt omgesmolten en hergebruikt voor nieuw metaal. Hergebruik van een monostroom voor energieopwekking is een optie waarvoor alleen in laatste instantie wordt gekozen. Dit is namelijk een eenmalige actie, waarbij de levenscyclus definitief wordt beëindigd.

We zoeken voor alle monostromen een nuttige toepassing. Hout wordt bijvoorbeeld hergebruikt voor de productie van spaanplaat en/of voor de palletindustrie. Papier en plastic worden met behulp van wind gescheiden van de overige

Een wezenlijk onderdeel van de dagelijkse werkzaamheden binnen Beelen Recycling is de productie van granulaat en hydraulisch menggranulaat. Speciaal voor dat doel hebben

Beelen Sloopwerken, Brekers 2011 Vestiging

Beelen’s visie op een beter milieu is volledig verweven met de visie op een zo goed mogelijk bedrijfsproces. We streven naar een oneindige levenscyclus van materialen en innoveren daarom in sloop- en recyclingtechnieken. Bovendien willen we onze CO2-uitstoot beperken door te investeren in duurzaam en zuinig materieel.

Beelen Recycling, Overzicht tonnen Beelen Recycling

Gebroken tonnen

Gasolie verbruik

CO2 productie In ton

liter / ton

KG CO2 / ton

Beelen Sloopwerken

100.947,00

48.834,92

155,54

0,48

1,54

Beelen Amsterdam

371.213,00

179.580,95

571,97

0,48

1,54

Beelen Reststoffen

138.342,00

152.988,72

487,27

0,732231

3,52

6.136,00

4.479,28

14,27

0,73

2,33

Beelen Midden Nederland

112.556,00

19.000,00

60,52

0,45

0,54

Beelen Rotterdam

284.345,00

137.557,00

438,12

0,48

1,54

Beelen Noord Nederland

Figuur 3 BREKERS 2011

Figuur 4 TOTAAL PRODUCTIE BREKER

10%

1.200

28%

1.013,54

1.000 800

657,34 36%

400

11% 1% SLOOPWERKEN AMSTERDAM

600

365,41

450,57

515,74

200

14% RESTSTOFFEN NOORD NL

0 MIDDEN NL ROTTERDAM

MVO-jaar verslag 2011 Beelen Groep B.V.

2007

2008

2009

2010

2011

37

THEMA MILIEU

we de Kleemann 170 breker aangeschaft. Deze combineert een lager brandstofgebruik met een grotere productie. En omdat deze breker is voorzien van transportbanden, dringt hij het gebruik van een shovel of kraan terug en daarmee ook de emissie. Vroeger werd granulaat gecentraliseerd binnen Beelen Reststoffen geproduceerd, nu hebben verschillende vestigingen hun eigen breker (figuur 3 en 4). Dit vergroot hun slagkracht op lokale markten. Binnen Beelen Sloopwerken maken we zoveel mogelijk gebruik van de faciliteiten binnen de Beelen Groep. Zo voeren we materiaal af naar de eigen vestigingen van Beelen Recycling. Doordat we het sloopproces hebben geoptimaliseerd, het materiaal scheiden aan de bron en technologische vooruitgang bij onze recyclingvestigingen hebben geboekt, hebben we het recyclepercentage van afkomende materialen verder verhoogd. Dit kan alleen als we de gehele keten beheersen. Verder zoeken we continu naar methoden om gevaarlijk afval te minimaliseren of zo te bewerken dat er een nuttige toepassing voor te vinden is. Energiemanagement Negatieve impact van activiteiten op de leefomgeving, waaronder emissie van CO2, kan worden verminderd via bewustwording en geavanceerde technieken en concepten. Beelen neemt verantwoordelijkheid voor toekomstige generaties en gaat verkwisting zoveel mogelijk tegen; binnen de eigen bedrijfsvoering, de projecten die we uitvoeren en activiteiten in de keten. We richten ons op het gebruik van efficiënt materieel, minder brandstofverbruik en schoner transport. Daar investeren we in. Bovendien werken we aan meer milieubesef, zowel binnen als buiten de organisatie. In dat kader hebben we onze doelstellingen geformuleerd over de reductie van CO2-uitstoot.

Alle inspanningen om onze CO2-uitstoot te reduceren maken onderdeel uit van ons energiemanagement­programma. Het programma, dat jaarlijks zal worden geactualiseerd, beschrijft welke maatregelen er worden getroffen om deze reductiedoelstellingen binnen de organisatie en binnen de projecten te behalen. Bovendien zijn de kosten en baten die hiermee gemoeid zijn, in kaart gebracht. CO2-footprint en doelstellingen De CO2-footprint van Beelen over 2011 bedroeg 11.578 ton CO2 m3 gas (2010: 8.169,64 ton CO2 m3 gas). Als onderdeel van het energiemanagement programma en de implementatie van de CO2-Prestatieladder (niveau 3) hebben we een kwantitatief doel vastgesteld en een concreet actieplan uitgerold om de CO2-uitstoot te reduceren. De reductiedoelstelling voor 2012 heeft betrekking op ons directe (scope 1) en indirecte (scope 2) energieverbruik. Voor iedere scope is een aparte doelstelling geformuleerd. Het afval wordt op de loopband handmatig gescheiden.

Bouw- en sloopafval (BSA) Beelen verwerkt grote hoeveelheden bouw- en sloopafval, waaronder: puin, hout, metaal, granulate steen, granulate asfalt, zand, grond, glas, kunstoffen, bedrijfsafval, groenafval, teeltwisseling, bouwstof, papier en rubber. Overzicht Beelen Sloopwerken Bouw en sloopafval (BSA) in ton

21.669.371

Nuttig toegepast in ton

19.834.391 8,47%

Gestort

91,53%

Recycle percentage

Overzicht Beelen Recycling Bouw en sloopafval (BSA) in ton

193.375.021

Nuttig toegepast in ton

190.727.921

38

Elektriciteit Gas Gas t.b.v. materieel Projecten:  gasolie en dieselolie Vliegtuigkilometers Wagenpark Totale uitstoot

Doelstelling is eind 2013 een totale reductie van 7,8% per ton omzet te realiseren ten opzichte van nuljaar 2010. We hebben hiervoor onder andere de CO2-prestatieladder methodiek ingericht. Dit betekent dat we periodiek onze CO2-footprint op basis van alle energiestromen meten, hier reductiedoelstellingen op bepalen (conform de plan-docheck-act cyclus), hierover communiceren en deelnemen aan CO2-reductie-initiatieven buiten het bedrijf.

Scope 2 De reductiedoelstelling voor scope 2 is 3% Deze reductiedoelstelling heeft betrekking op de volgende meest materiële emissies: - Elektriciteitsverbruik

98,68%

Recycle percentage

emissiestroom

De doelstelling heeft op de volgende wijze betrekking op de projecten: - Op de werkplaats zal groene elektriciteit worden afgenomen. - Als er op een projectlocatie elektriciteit nodig is, kan deze worden vergroend.

1,32%

Gestort

CO2-footprint De CO2-footprint berekenen we door het energieverbruik om te rekenen naar CO2-uitstoot met behulp van de daarvoor bekende CO2-conversiefactoren. De energieverbruikscijfers over 2011 zijn afkomstig van facturen en rekeningen. Waar facturen involledig zijn of waar we gegevens missen hebben we deze geëxtrapoleerd, waarmee we rekening houden met factoren als seizoensinvloeden en omzetcijfers. Door continu te sturen op administratie van bron­ gegevens verhogen we de betrouwbaarheid van ons CO2-managementsysteem. Momenteel worden enkele lasgassen geëxtrapoleerd evenals enkele gas- en elektriciteitsgegevens.

Scope 1 De reductiedoelstelling voor scope 1 is 8% Deze reductiedoelstelling heeft betrekking op de volgende meest materiële emissies: - (Rode) gasolie verbruik - Dieselverbruik De doelstelling heeft op de volgende wijze betrekking op de projecten: - Alle (rode) gasolie wordt verbruikt op de projecten.

Figuur 5 DIRECTE EN INDIRECTE EMISSIES

uitstoot (ton co2) 2010

2011

298,3

385,4

88,5

175,7

0,0

0,0

3,6% 0,2%

1,1%

2010

7.923,0

3,3% 0,1%

1,5%

2011

10.996,7

0,0

0,0

13,6

12,5

8.323,4

11.570,3

M V O - j aar v ers l ag 2 0 1 1 B e e l e n G r o e p B . V.

95,2%

MVO-jaar verslag 2011 Beelen Groep B.V.

95,0%

ELEKTRICITEIT GAS PROJECTEN: GASOLIE EN DIESELOLIE WAGENPARK

39

Visie, resultaten en ambities

THEMA MILIEU

Milieuvriendelijker materieel Onze primaire bedrijfs­ activiteiten vragen de nodige natuurlijke, grondstoffen, zoals dieselolie voor materieel en het wagenpark. Net als in 2010 hadden we ons ook voor 2011 ten doel gesteld om de bewustwording ten aanzien van het gebruik van natuurlijke grondstoffen en het besparen op energiekosten te verhogen. Dit heeft geleid tot meer aandacht bij de aanschaf van materieel, voor roetfilters en andere milieuvriendelijke maatregelen zoals het toepassen van CNG en LNG (Compressed en Liquid Natural Gas) als brandstof voor voertuigen. De Beelen Groep werkt met motorisch aangedreven arbeidsmiddelen. Deze arbeidsmiddelen zijn verdeeld in drie groepen: vrachtauto’s, bestel- en personenauto’s en materieelstukken. Met materieelstukken bedoelen we hydraulische kranen en wielladers maar ook de grotere aggregaten en compressoren. Volgens de gegevens is 25% (2010: 36%) van het materieel voorzien van een roetfilter. Deze afname is vertekend omdat Beelen in 2011 juist veel heeft geïnvesteerd in de aanschaf van Euro5 motoren. 37% van ons materieel bestaat nu uit deze duurzamere motoren en het doel is om dit percentage de komende jaren verder uit te bouwen. In 2011 investeerden we verder in de ontwikkeling en aanschaf van nieuwe shovels, een triple sloopgiek om sluizen mee te slopen en een sloopkraan van 72 meter hoog. De kraan stelt ons in staat om vanaf de grond te kunnen slopen. Naast een verhoogde efficiëntie zorgt dat ook voor een veiligere manier van werken. Green Move, Blue Road Vrachtwagens zijn lange tijd het aangewezen transportmiddel geweest om goederen van A naar B te krijgen. Tegenwoordig wordt daar onder druk van de zorg voor het milieu en het sterk toegenomen verkeersaanbod op de weg anders over gedacht.

Hoewel het integreren van de Blue Road in de reguliere bedrijfsvoering een grote uitdaging is, leent het transport van bulkgoederen zich uitermate goed voor transport over water. Soms is dit juist de beste oplossing. In totaal is in 2011 ruim 24.369.707 kilometer (2010: 854.029 kilometer) wegtransport bespaard. Daarnaast heeft ook de LZV (Langere en Zwaardere Vrachtwagencombinatie) zijn voordelen bewezen met betrekking tot de besparing van wegkilometers.

Materieelstukken Beelen is in het bezit van diverse materieelstukken. Denk daarbij aan graafmachines, veegmachines, compressoren, puinbreekinstallaties, generatoren, tractoren etc. In figuur 6 is een verdeling gemaakt naar bouwjaar van de machines. Beelen investeert continu in nieuw en duurzaam materieel en verjongt haar materiaal met zorg en regelmaat.

Dit betekent een besparing op uitstoot van ruim 9.974.588 ton CO2. Hier staat tegenover dat bij het vervoer over het water ook CO2 wordt uitgestoten. Het vervoer over de Blue Road stoot per kilometer 20 gram CO2 minder uit. De totale besparing komt daarmee uit op ruim 9.939.340 ton CO2 bij een transportvolume van 635.224 ton van de totaal uitgaande stromen van Beelen Recycling.

Vracht- en vuilniswagens Beelen beschikt over diverse vracht- en vuilniswagens. In onderstaande tabel zijn de aantallen en percentages in type Euro motor aangegeven. Euro motor

Water en licht Alle kantoren zijn voorzien van lichtsensoren die automatisch in- en uitschakelen en we passen dit ook toe in onze nieuwbouw. Water wordt in principe slechts gebruikt voor huishoudelijke zaken als het spoelen van de wc, zetten van koffie en het doen van een afwas. Voor het grotere verbruik (vernevelen bij sloopprojecten) gebruiken we regenwater. We zorgen ervoor dat bij nieuw te bouwen locaties een grondwaterinstallatie aanwezig is. Verder wordt het waterverbruik in beeld gebracht, zodat hier op gestuurd kan worden indien afwijkingen blijken.

1

Euro 4

15

Euro 5

33 3

Eev

Aantal personenauto’s

71

Aantal Euro 5 Voertuigen

49

Aantal Euro R Voertuigen

33

A-Label

27

B-Label

5

C-Label

18

D-Label

16

E-Label

2

F-Label

2

G-Label

1

Aantal voertuigen met roetfilter

33

Aantal voertuigen zonder roetfilter

50

Verbruik in liters Diesel Zwavelvrij

Diesel Rood EN590

EURO95

Beelen Sloopwerken

364.624,91

790.495,06

4.419,33

Beelen Amsterdam

301.869,25

458.951,00

854,96

157.468,00

Beelen Reststoffen

27.484,00

Beelen Noord Nederland

591.624,52

Beelen Midden Nederland

Figuur 6 BOUWJAAR MATERIEEL

197.591,00

314.884,84

302.740,00

Totaal 2011

1.573.003,52

1.934.729,06

5.274,29

Totaal 2010

876.177,00

1.839.348,00

2.445,00

Beelen Rotterdam

Figuur 8 AFGENOMEN LITERS PER ONDERNEMING

Figuur 7 AFGENOMEN LITERS 2011 12

18

63

VESTIGING

Eigen afval Afval gaat naar onze eigen scheidingsinstallaties waar we aandacht besteden aan het maximaliseren van het nuttig hergebruikpercentage. Daarnaast is er op verschillende locaties een debietmeter waarmee we het afvalwaterverbruik kunnen meten. Hoewel het afvalwater rechtstreeks is gekoppeld aan vernevelinstallaties om stofvorming te voorkomen, proberen we het verbruik hiervan te minimaliseren.

20

Aantal Bestelwagens

Afgenomen liters 2011

De Blue Road (vervoer per schip over water) heeft zich bewezen als een volwaardig en betrouwbaar vervoersalternatief. Om dit type vervoer mogelijk te maken, zijn alle vestigingen van Beelen Recycling gesitueerd aan een waterweg.

18%

10

16

X 100.000

14 12 10

32%

8 6 4

8 6

22%

2

4

0

2 0

BSW 1990

40

Euro 2

Bestelwagens en personenauto’s Beelen is in het bezit van diverse bestelwagens en personenauto’s. In onderstaande tabel zijn de aantallen weergegeven, de onderverdeling van Euro5 voertuigen + wel/niet roetfilter en de onderverdeling naar milieulabels (A-G).

1991

1996

1998

1999

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

M V O - j aar v ers l ag 2 0 1 1 B e e l e n G r o e p B . V.

BA

DIESEL ZWAVELVRIJ

BREST

BNN

DIESEL ROOD EN590

MVO-jaar verslag 2011 Beelen Groep B.V.

BMN EURO95

BR

1%

5%

22%

BEELEN SLOOPWERKEN (BSW) BEELEN AMSTERDAM (BA) BEELEN RESTSTOFFEN (BREST) BEELEN NOORD NEDERLAND (BNN) BEELEN MIDDEN NEDERLAND (BMN) BEELEN ROTTERDAM (BR)

41

THEMA MILIEU

Milieu-investeringen De milieu-investeringen van Beelen zijn zeer divers en maken vaak deel uit van onze investeringen in materieel. Een grove schatting laat zien dat er in 2011 zo’n € 1.416.500 is uitgegeven aan materieel waar duurzaamheidseisen aan zijn gesteld. Te denken valt aan de nieuwste portaalwagens, een haakarm, een kipper en een laadschop. Daarnaast is er ook een bedrag vrijgemaakt voor cursussen op het gebied van gezond, veiligheid en milieubewustzijn. Biodiversiteit We houden een checklist bij met betrekking tot biodiversiteit. Wanneer we een opdracht verleend krijgen lopen we deze door met de opdrachtgever en nemen we indien van toepassing maatregelen om de effecten op biodiversiteit te minimaliseren. Ambities 2012 De doelstellingen op het gebied van CO2reductie en het creëren van een oneindige levenscyclus voor afvalstromen zijn reeds beschreven in dit hoofdstuk. Om dit kracht bij te zetten, investeren we in 2012/2013 verder in duurzame innovatie. Beelen start onderzoek naar een aantal initiatieven om verder te innoveren binnen sloop- en recycling. Deze initiatieven variëren van onderzoek naar nieuwe technieken tot de ontwikkeling van nieuw materieel om duurzamer te slopen en recyclen. Deze, in totaal acht, innovaties hebben betrekking op:

“Beelen start onderzoek naar een aantal initiatieven om verder te innoveren” In 2012 breiden we onze aandacht voor biodiversiteit uit. Bij 100% van de door Beelen uitgevoerde projecten gaan we de checklist gebruiken. In 2013 moet dit ook bij 50% van de projecten waar Beelen in onderaanneming of combinaties zit, gaan plaatsvinden. Tot slot voorzien we vanaf 2012 alle nieuwbouwlocaties van een grondwaterinstallatie. In 2015 willen we een grondwaterinstallatie op alle locaties hebben.

1

Steenwol

We investeren in de recycling van steenwol uit kassen. Met de ontwikkeling van een nieuw apparaat, de eerste in Nederland, kunnen we steenwol bewerken zodat het kan worden hergebruikt.

2

Reiniging van materialen

We ontwikkelen een pyrolyse-oven die geen uitstoot produceert. De innovatieve oven zet bijvoorbeeld dakleer om in schone materialen en teerhoudend asfalt in schoon zand en grind (waarbij de teer verbrandt/verdwijnt).

3

Omzetten van afval in brandstof

We ontwikkelen een apparaat waarmee we (huis/bedrijfs)afval kunnen omzetten in biodiesel en schone stromen.

4

Groenestroom

We doen onderzoek naar alternatieven om groene stroom op te wekken.

5

Schoon hout

We verbeteren onze processen om al het papier en plastic te scheiden uit de houtafvalstroom, zodat deze schoner wordt.

6

Nieuwe kranen

Na de ontwikkeling van de 72-meter-kraan, bouwen we ook aan een extra kraan van 28 meter, die efficiëntie en veiligheid op de werkvloer zal bevorderen.

7

Puinbreker

We kopen een puinbreker in voor onze locatie in Rotterdam. Dit resulteert in een extra lijn om rechtstreeks 100% schoon beton aan te leveren aan de betonindustrie.

8

Sorteerlijn met robots

We onderzoeken het gebruik van robots in plaats van mensen voor de laatste scheiding van afvalstromen. Ook hier zal dit de efficiëntie en veiligheid op de werkvloer bevorderen.

42

M V O - j a a r v e r s l a g 2 0 1 1 B e e l e n G r o e p B . V.

Spuitwater voorkomt onnodige stofoverlast.

Visie, resultaten en ambities

Visie, resultaten en ambities

H

et wordt duidelijk dat niet individuele bedrijven, maar bedrijfsketens verantwoordelijk zijn voor duurzaamheid van producten. Daarom werken wij aan een nog betere samenwerking met de ketenpartners. Zo streven we ernaar om de duurzaamste leverancier van bouw- en grondstoffen te worden.

T H E M A K e t e nbe he e r

Gezamenlijk de keten verduurzamen De afvalbergen op deze wereld groeien, maar grondstoffen raken uitgeput. Het is in de visie van de Beelen Groep absoluut noodzakelijk om als schakel in de keten maar ook voor de keten in totaliteit de juiste balans te vinden tussen People, Planet en Profit. Zakendoen is onlosmakelijk verbonden met maatschappelijke ontwikkelingen en trends.

Onderzoek en kennisdeling Door onderzoek en investeringen werken wij aan een keten waarin afval weer een grondstof is. We gebruiken onze kennis van sloop en recycling dus niet alleen in die processen, maar ook in de samenwerking met onze ketenpartners. Omgekeerd gebruiken we hun kennis weer om het sloop- en recyclingproces optimaal op de keten te laten aansluiten. Dat lukt alleen door te investeren in onze ketenpartners. Beelen wil dat zij met het beste kennisniveau en met de beste middelen werken aan een duurzame keten. In ons ketenproject werken we bijvoorbeeld samen met partners aan gebouwen die bestaan uit volledig herbruikbare materialen. In het ontwerp houden we al rekening met de toekomstige sloop of demontage daarvan. In overleg met grondstofleveranciers en architecten zorgen we ervoor dat de afvalstromen in de toekomst herbruikbaar zijn als grondstof voor nieuwe gebouwen. Omdat wij geloven in kennisdeling, zullen we onze bevindingen geregeld publiceren. Zo versnellen we de toepassing van deze kennis. Op pagina 46-47 staat een overzicht van de keten waarin Beelen opereert (figuur 9). Het toont alle opwaartse (leveranciers) en afwaartse (afnemers) stromen. Dit illustreert de ‘circulaire’ benadering van Beelen, waarbij voor nagenoeg alle materialen een nieuwe toepassing wordt gevonden. Duurzaam inkopen In het terugdringen van onze CO2voetafdruk spelen energieverbruik en emissievormen een zware rol. Het is om die reden belangrijk om zuinige en schone ‘state of the art’ technologie aan te schaffen. De vaak duurdere aanschaf van geavanceerde producten en diensten nemen we bij inkoop mee in de ‘Total Cost of Ownership’ analyse. Duurzame inkopen die qua aanschafprijs duurder zijn dan ‘reguliere’ inkopen, blijken in veel gevallen over de totale levensduur goedkoper te zijn. Beelen streeft naar een verdere beperking van het gebruik van grondstoffen. Dus moeten niet alleen economische factoren meewegen bij de aanschaf van materieel, maar ook het gebruik van grondstoffen daarin. In 2010 zijn we daarom begonnen met het opstellen van regels en richtlijnen voor de aanschaf van materieel. In 2011 is het inkoopproces volledig aangepast aan de inkoopeisen van AgentschapNL. Bovendien hebben we een leverancierscode opgesteld die dwingt tot respect voor People, Planet en Profit. Zowel bestaande als nieuwe leveranciers wordt gevraagd die code te ondertekenen.

MVO-jaar verslag 2011 Beelen Groep B.V.

“We streven ernaar de duurzaamste leverancier van bouw- en grondstoffen te worden” Wie de leverancierscode overtreedt, krijgt een sanctie opgelegd, passend bij de ernst van het geval. Wanneer een relatie opmerkt dat de leverancierscode wordt overtreden, moet dit op een gepaste manier aan de orde worden gesteld. Als wij bij Beelen klachten krijgen die indirect of direct betrekking hebben op onze leveranciers, bespreken we die in gezamenlijk overleg. Op dit moment zetten we nog geen audits in om de gang van zaken bij leveranciers te controleren. In 2011 zijn er ook geen contracten verbroken met leveranciers. Wel hebben we naar aanleiding van verscherpt toezicht op asbest­ eisen met een aantal leveranciers besprekingen gevoerd. In die gesprekken zijn de procedures en eisen rond asbestverwerking nogmaals doorgenomen. Kleinere CO2-voetafdruk leveranciers Het beleid van Beelen om zijn CO2-emissies maximaal te reduceren, voeren we door in de keten. De inventarisatie heeft geleid tot een nieuwe procedure, gebaseerd op de eisen vanuit de CO2-Prestatieladder: we vragen al onze leveranciers mee te werken aan het in kaart brengen van hun totale (dus gezamenlijke) CO2-voetafdruk. We hebben daarvoor een handleiding opgesteld. Daarin staat welke gegevens gevraagd worden en hoe ze die gegevens het beste kunnen inventariseren. Gezamenlijk doelen bereiken Naast CO2-reductie hebben we in 2011 ook onderzocht hoe we andere gezamenlijke doelen kunnen bereiken. Daarbij hebben we direct een eerste succes bereikt. Door onze stimulans hebben diverse leveranciers een VCA-certificaat (Veiligheids Checklist Aannemers) behaald. Dit resultaat verheugt ons, maar we beseffen dat we het nog grondiger kunnen aanpakken. Brancheoverleg Beelen is lid van brancheorganisaties en participeert in overleggen. In 2011 waren we aangesloten bij: SCCM, platform voor certificatie milieu- en arbomanagementsystemen SVMS (Stichting Veilig en Milieukundig Slopen) Transport en Logistiek Nederland BRBS (Branchevereniging brekers)

45

BEELEN EN MVO Visie, resultaten en ambities

THEMA KETENBEHEER

Figuur 9 Ketendiagram

Grondstoffenwinning

Leverancier / toevoer

Voorbereiding

Bouwfase

Gebruiksfase

Afvalfase

Recycling materialen

Verwerker

Nieuwe toepassingen

METAALHANDEL

NIEUWE IJZERPRODUCTEN

METAALHANDEL

NIEUWE METAALPRODUCTEN

BRANDSTOF

FERRO’S

BUSJES / AUTO’S

NON-FERRO’S

CONTAINERS

ZEEFZAND

30%

IMMOBILISATIEBEDRIJF

WEG- EN WATERBOUW

CATERPILLER

B-HOUT

15%

PALLETINDUSTRIE

PALLETS

VERWERKENDE INDUSTRIE

NIEUW KUNSTSTOF

STEENWOL / GLASWOL FABRIEK

NIEUW STEEN / GASWOL

GIPSRECYCLING

NIEUW GIPS

2%

MATERIEEL HITACHI

KUNSTSTOFFEN

HYUNDAI

STEENWOL / GLASWOL

SLOOPOBJECTEN

SCANDIA

BEELEN SLOOPWERKEN

BEELEN RECYCLING

OVERIGE LEVERANCIERS

GEBRUIK

OPDRACHTGEVER

OVERIGE SLOOPBEDRIJVEN

BEELEN RECYCLING / SLOOPBEDRIJVEN

ARCHITECT / CONSTRUCTEUR

FINANCIER

BESTEK

ONTWIKKELAAR BOUW - CASCO - INSTALLATIE - AFBOUW

VERGUNNING VERLENER

WINNING GRONDSTOFFEN

BEWERKING PRIMAIRE GRONDSTOF BEWERKING SECUNDAIRE GRONDSTOF

BOUWPRODUCTEN

BOUWAFVAL

BEDRIJFSAFVAL

BEELEN

BEELEN RECYCLING

1%

GIPS

1%

PUIN

20%

BREKERS (RESTAFVAL)

FUNDERING WEG

GASBETON

1%

GASBETONRECYCLING

DEELS GIPS / DEELS GASBETON

FOLIES

1%

KUNSTSTOFFENINDUSTRIE

FOLIEVERPAKKING

PAPIER

1%

PAPIERRECYCLING

PAPIER

DAKAFVAL

1%

THERMISCHE REINIGINGSINSTALLATIE

MINERALE PRODUCTEN

BIG BAGS

1%

KUNSTSTOFFENINDUSTRIE

BIJMENGING

C-HOUT

1%

PALLETINDUSTRIE

PALLETS

VLOERBEDEKKING

1%

TAPIJTRECYCLING

GRONDSTOF ONDERTAPIJT

TYLEEN

1%

KUNSTSTOFFENINDUSTRIE

NIEUWE TYLEEN

PVC

1%

PVC-INDUSTRIE

NIEUWE PVC

GROENAFVAL

1%

GROENVERWERKING

GROENPRODUCTEN

A-HOUT

1%

PALLETINDUSTRIE

PALLETS

AVI’S

STROOM / PALLETS / PYROLYSE

ERKENDE STORTPLAATS ÓF ENERGIECENTRALE

STORT ÓF ENERGIE

HUISVUIL

GROENAFVAL

RESTAFVAL

ASBEST

TRANSPORT

46

XXX

RADIOACTIEF MATERIAAL

KETENSCHAP

M V O - j a a r v e r s l a g 2 0 1 1 B e e l e n G r o e p B . V.

MVO-jaar verslag 2011 Beelen Groep B.V.

20%

1-2%

VERBRANDING IN DUITSLAND

47

BEELEN EN MVO Visie, resultaten en ambities

Bestaande en nieuwe initiatieven Beelen neemt binnen de sector deel aan initiatieven en initieert bewegingen op het gebied van energie- en CO2-reductie. Voornaamste initiatieven in 2011 betroffen: Blue Road Met Blue Road wordt de waterweg bedoeld. Aangezien transport over het water zuiniger is dan per truck, loopt bij Beelen een initiatief om het aandeel van transport per schip te verhogen en hiermee het transport over de weg te verminderen. Door het Blue Road-initiatief gaat onze uitstoot van scope 1 naar scope 3. Maar niet alleen de directe uitstoot van Beelen wordt minder door dit initiatief, ook in de keten wordt de uitstoot van CO2 hierdoor gereduceerd. Momenteel nodigen we andere partijen uit om in gesprek te gaan over de mogelijkheden van transport over het water. Dakleer Teerhoudend dakleer is wellicht door middel van thermische reiniging te upcyclen. Beelen onderzoekt de mogelijkheden. Aangezien dit initiatief binnen scope 1 en 2 valt, kan hierop worden bespaard. Terwijl de laboratoriumonderzoeken nog gaande zijn, zoeken we ketenpartners voor de uitrol van het upcyclen van teerhoudend dakleer. Recycling branchevereniging De oprichting van een branchevereniging vergemakkelijkt de samenwerking in de recyclingsector. Beelen overweegt om de oprichting te initieren om zo de focus te leggen op duurzaamheid. Een branchevereniging kan bijvoorbeeld bijdragen aan de realisatie van doelstellingen door de raadgeving van sectorpartners. Green deal ‘verduurzaming betonketen’ MVO Nederland heeft het initiatief genomen om samen te werken aan het verduurzamen van de gehele betonketen. Beelen gaat hieraan bijdragen door de verwerking van betongranulaat in nieuw beton te verbeteren.

THEMA KETENBEHEER

“Door het Blue Road-initiatief wordt de uitstoot van CO2 gereduceerd” Ambities 2012 Allereerst gaan we de belangrijkste leveranciers in kaart brengen en identificeren we de leveranciers met een verhoogd risicoprofiel. Doelstelling is dat 80% van de nieuwe A-leveranciers (inclusief contractverlengingen) de leverancierscode tekent. We willen het percentage lokale leveranciers vergroten om daarmee een bijdrage te leveren aan lokale economieën en bedrijvigheid. Daarvoor stellen we een lijst op met mogelijke lokale leveranciers. In ons inkoopbeleid nemen we op dat we in principe (waar mogelijk) voorkeur geven aan lokale leveranciers. Beelen is van plan om de dialoog met de ketenpartners in 2012 verder uit te breiden (zoals beschreven in het hoofdstuk ‘Stakeholdersdialoog’). We zetten de resultaten van de dialogen zoveel mogelijk om in concrete acties. Daarbij maken we op individueel niveau afspraken met de ketenpartners. Ook gaan we de mogelijkheden onderzoeken om standaarden voor managementsystemen, zoals ISO 14001, verder te stimuleren in de keten en besteden we aandacht aan mensenrechten. Dit onderwerp staat ook voor de eigen organisatie op de agenda. Beelen wil daarom de Universele Verklaring van de Rechten van de Mens ondertekenen. Vervolgens willen we dit onderwerp bespreekbaar en toetsbaar maken bij onze ketenpartners. Tot slot gaan we in 2012 verder met inventarisatie van de CO2-voetafdruk van onze leveranciers. Nu de inrichting daarvoor gereed is, vragen we vanaf medio 2012 actief aan onze leveranciers mee te werken aan het in kaart brengen van deze gegevens. Laatste stap is zorgen voor goedkeuring van de wijze waarop de inventarisatie via een externe audit wordt uitgevoerd. Die gaan we daarna actief controleren. Om onze leveranciers te stimuleren organiseren wij in juli 2012 een leveranciersdag, waarbij zij gratis een gevalideerde CO2-voetafdruk kunnen krijgen.

Beelen-locaties zijn aan een waterweg gesitueerd.

MVO-jaar verslag 2011 Beelen Groep B.V.

49

Visie, resultaten en ambities

Visie, resultaten BEELEN EN MVO en ambities

Ontwikkeling, opleidingen en diversiteit De groei die we doormaken schept mogelijkheden en kansen voor de mensen die al bij Beelen werken, maar ook voor toekomstig personeel. We doen er alles aan om iedereen gemotiveerd te houden en zorgen voor een informele bedrijfscultuur. Daarbij bouwen we de personeelszorg verder uit door alle persoonlijke gegevens van onze mensen bij te houden en vooral ook te onderhouden. Volgens een ruwe schatting krijgt 70 tot 80% regelmatig een beoordelingsof functioneringsgesprek.

T H E M A MEDEWERKERS

Zorg voor onze medewerkers Het aantal banen (fte’s) binnen de Beelen Groep is in 2011 sterk gestegen van 212 naar 294. Dit komt doordat de onderneming groeit en het aantal activiteiten en vestigingen voortdurend wordt uitgebreid. Maar al komen er steeds meer medewerkers bij, binnen Beelen is niemand een nummer. We houden de communicatielijnen kort en waarderen eigen inbreng. De focus van ons beleid ligt op gezondheid, veiligheid en opleiding.

Vestiging

Diversiteit is een nog onderbelicht onderwerp in onze organisatie. In onze branche zijn veel mannen werkzaam en bij Beelen is dat niet anders. Eind 2011 werkten er 213 mannen en 21 vrouwen bij de Beelen Groep. Er zit nog geen vrouw in het senior management. In de opgestelde integriteitscode, welke door alle bestaande en nieuwe medewerkers moet worden getekend, staat een anti-pest, -discriminatie en -seksuele intimidatie protocol. In 2011 zijn er geen meldingen binnengekomen en heeft ook niemand zich gemeld bij de vertrouwenspersoon. Elk jaar wordt een opleidingsplan per divisie opgesteld om het personeel gekwalificeerd te houden voor de dagelijkse uitdagingen die zich binnen de Beelen Groep voordoen. Dit opleidingsplan loopt iets achter bij de ambities. Om medewerkers voor te lichten over veiligheid, gezondheid en MVO organiseren we diverse keren per jaar zogeheten toolbox meetings. Bedrijfsbreed werden daarbij onderwerpen als ‘Veilig slijpen’, ‘Wat is MVO?’, ‘Energie besparen en waarom is milieu belangrijk’ en ‘Laatste Minuut Risico Analyse’ besproken. De toolbox meetings werden gemiddeld door 188 medewerkers gevolgd. Tijdens de toolboxmeetings worden ook operationele problemen besproken. Daarnaast waren er VCA- en BHV trainingen.

In dienst 2011

Uit dienst 2011

Aantal medewerkers begin 2011

Aantal medewerkers eind 2011

Gemiddeld aantal medewerkers

Verlooppercentage

30

11

23

41

32

34,38

Beelen Asbestverwijdering

4

1

6

9

7,5

13,33

Beelen Dienstverlening

2

1

2

3

2,5

40,00

Figuur 10 Leeftijdsopbouw

Beelen Groep

3

1

7

10

8,5

11,76

6%

Beelen Midden Nederland

13

7

33

39

36

19,44

Beelen Noord Nederland

5

1

3

7

5

20,00

Beelen Rotterdam

38

18

12

32

22

81,82

Beelen Recycling

1

0

1

1

1

0,00

Beelen Reststoffen

1

0

1

2

1,5

0,00

19

10

64

73

68,5

14,60

1

0

15

17

16

0,00

117

50

167

234

200,5

24,94

Beelen Amsterdam

Beelen Sloopwerken Jeli Beheer Totaal

Op dit moment kan de Beelen Groep geen inschatting maken van het aantal uren dat medewerkers gemiddeld besteden aan opleidingen. Het streven is om hier in 2013 wel over te rapporteren. Wat programma’s voor competentiemanagement en levenslang leren betreft staan wij nog in de kinderschoenen. Op individuele basis worden wel trainingen verzorgd en er worden assessments afgenomen bij nieuw en bestaand kaderpersoneel en medewerkers op hoger niveau om inzicht te krijgen in hun individuele ontwikkelbehoeften. Afspraken over CAO en Arbo-onderwerpen In 2011 vielen de operationele medewerkers bij Beelen onder een CAO: 14% van hen had een basis CAO, 48% een Beroepsgoederenvervoer CAO en 38% een Bouw CAO. De medewerkers op kantoor hebben individuele regelingen. Met enkele managers is bovendien een individuele bonusregeling getroffen. In onze arbeidsovereenkomsten is een standaard opzegtermijn van één maand opgenomen. Uiteraard conformeren we ons ook aan de wettelijk vastgelegde mogelijkheden voor zwangerschapsverlof en/of ouderschapsverlof. Dit heeft nog nooit tot opzegging van een contract geleid. Er zijn in 2011 geen afspraken gemaakt met vakbonden over Arbo. Intern zijn er wel Arbo-technische afspraken gemaakt. Dat betreft de volgende zaken: Er worden periodiek toolbox meetings gehouden; Kruisbestuivingsoverleg (maandelijks overleg van projectleider, totaal- en renovatiesloop, magazijn en directie Sloopwerken) met als doel het wegnemen van knelpunten; Recyclingoverleg (directie met KAM-manager); Periodieke keuringen van mens en materieel; Medewerkers worden aangesproken op onveilig gedrag (ook schriftelijk); Zieke medewerkers worden begeleid door de Arbodienst; Handhaving van de ‘Wet Verbetering Poortwachter’; Verzorgen van veiligheidstrainingen (o.a. VCA, BHV).

Figuur 11 CONTRACTEN

Figuur 12 MAN / vrouw verhouding

2%

9%

26% 30%

27%

48% 19% 7%

35% < 21 21 - 3

31 - 40 41 - 50

51 - 60 60 >

ONBEPAALDE TIJD BEPAALDE TIJD

JAAR CONTRACT HALFJAAR CONTRACT

91% MAN VROUW

De gedetailleerde medewerkerscijfers hebben alleen betrekking op de medewerkers op de werkvloer. Beelen heeft de intentie om in het verslag over 2012 de volledige medewerkerscijfers (inclusief kantoorpersoneel) te rapporteren. MVO-jaar verslag 2011 Beelen Groep B.V.

51

Visie, resultaten en ambities

THEMA MEDEWERKERS

Veiligheid en gezondheid Veiligheid en gezondheid zijn belangrijke onderwerpen en punt van aandacht binnen Beelen. Voor het totale medewerkersbestand van Beelen lag het gemiddelde verzuimpercentage afgelopen jaar op 6,15% (zie tabel Verzuim 2011). De gemiddelde ziekmeldingsfrequentie was 0,79% (zie tabel Ziekmeldingen 2011).

Verzuim 2011 Vestiging

Verzuimpercentage

FTE

5,43

31,46

12,25

8,32

Beelen Amsterdam Beelen Asbestverwijdering

Operationeel werk brengt veiligheidsrisico’s met zich mee. Onder meer omdat een groot deel van onze medewerkers met zwaar materieel werkt. We trachten dan ook voortdurend de veiligheid te vergroten. In 2010 hebben we speciaal een KAM-manager aangenomen die zich bezighoudt met de veiligheidsaspecten binnen de Beelen Groep en ook een controlerende rol vervult. Het afgelopen jaar hebben we weer veel werk gemaakt van de diverse veiligheidsopleidingen, toolboxen, werkplekinspecties en interne audits die moeten bijdragen aan een veiligere en gezondere werkomgeving.

Beelen Groep

0,27

6

Beelen Midden Nederland

5,58

35,44

Beelen Noord Nederland

0,29

3,84

Beelen Rotterdam

7,13

23,52

Beelen Reststoffen

15,88

1,28

Beelen Sloopwerken

3,28

70,95

Jeli Beheer

1,62

11,52

Totaal

6,15

192,33

ziekmeldingsfrequentie

FTE

0,15

31,46

2,4

8,32

Beelen Groep

0,33

6

Beelen Midden Nederland

0,84

35,44

0

3,84

Beelen Rotterdam

1,19

23,52

Beelen Reststoffen

0

1,28

Beelen Sloopwerken

0,17

70,95

Jeli Beheer

0,92

11,52

Totaal

0,79

192,33

In 2011 was de gemiddelde IF voor de gehele organisatie 15,08. In vergelijking met voorgaande jaren is dit een toename, die voor een deel te verklaren is door de enorme groei die Beelen heeft doorgemaakt. Soms nemen medewerkers risico’s door hun tomeloze inzet. In 2011 hebben zich zeven ongevallen voorgedaan bij Beelen Sloopwerken, waarvan een viertal met verzuim. Binnen Beelen Recycling heeft zich een zestal ongevallen met verzuim voorgedaan. Eén van onze chauffeurs is zwaargewond geraakt bij een verkeersongeval. Vermoedelijk is hij bij het overzetten van lading geraakt door een passerend voertuig. De exacte toedracht is niet bekend. Bij de ongevallen die tot verzuim leidden waren veelal ook onderaannemers betrokken. Handhaving van de regels voor iedereen op de werkplek blijft dus een belangrijk punt van aandacht. Leidend bij het uitvoeren van werkzaamheden in het veld is de LMRA (Laatste Minuut Risico Analyse). Een LMRA is een korte risico-beoordeling die uitgevoerd wordt door degene die de werkzaamheden daadwerkelijk gaat verrichten. Om de ongevallen tegen te gaan moet de LMRA regelmatig worden behandeld en is meer toezicht nodig om een veilige manier van werken te waarborgen.

Ziekmeldingen 2011 Vestiging

Helaas gebiedt de eerlijkheid te melden dat zich juist in 2011 zowel binnen Beelen Recycling als binnen Beelen Sloopwerken een aantal ongevallen heeft voorgedaan en dat de IF-rate (Injury Frequency, IF = het aantal ongevallen vermenigvuldigd met een miljoen en gedeeld door het aantal gewerkte uren) slecht afsteekt bij de voorgaande jaren. We hebben ons daarom voor de gehele Beelen Groep ten doel gesteld de ongevallenfrequentie verder terug te dringen.

Beelen Amsterdam Beelen Asbestverwijdering

Beelen Noord Nederland

Ambities 2012 Opleidingen, veiligheid en gezondheid blijven topprioriteit voor Beelen. De volgende doelstellingen voor 2012 zijn benoemd:  Het aantal ongevallen laag houden en het IF-verzuimcijfer reduceren. De IF-doelstelling voor 2012 is bepaald op < 10; Het registeren van meer bijna-ongevallen en VGMincidenten; Onderzoek naar het afnetten van containers; Het opstellen van een centraal opleidingsplan en minimaal 1 keer per jaar het plan van aanpak bijwerken; Meer toolboxen op het gebied van veilig werken; Het algehele verzuimcijfer reduceren. De verzuimdoelstelling voor 2012 is < 5%.

Figuur 13 Dienstjaren

Tot slot wil Beelen in 2012 een ondernemingsraad (OR) formaliseren. Een eerdere poging heeft nog niet tot oprichting geleid.

5,0 4,5

100 AANTAL MEDEWERKERS

Daarnaast wil Beelen in 2012 gebruik gaan maken van Management By Objectives (MBO). Gezien de omvang van de organisatie en de groei moet MBO een geïntegreerd onderdeel gaan uitmaken van het algemene beleid van Beelen. Het vastleggen van concrete doelstellingen en het evalueren daarvan is noodzakelijk om de resultaten meetbaar te maken. Het management zal de centrale doelstellingen vertalen naar de medewerkers. Daarnaast is het structureel voeren van beoordelings- en functioneringsgesprekken een instrument om de voortgang op alle niveaus binnen de organisatie te bewaken en te evalueren. MBO is in 2011 al verkend en krijgt in 2012 verder vorm.

Figuur 14 gemiddelde dienstjaren per onderneming

120

4,0 3,5

80

BAAN: BA: BAV: BDIENST: BG: BMN: BNN: BREST: BR: BSW: JELI:

3,0

60

2,5 2,0

40

1,5

20

1,0 0,5

0 0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

0 BAAN

AANTAL DIENSTJAREN

52

“Opleidingen, veiligheid en gezondheid blijven topprioriteit voor Beelen”

M V O - j a a r v e r s l a g 2 0 1 1 B e e l e n G r o e p B . V.

BA

BAV

BDIENST

BG

MVO-jaar verslag 2011 Beelen Groep B.V.

BMN

BNN

BREST

BR

BSW

BEELEN AANNEMINGEN BEELEN AMSTERDAM BEELEN ASBESTVERWIJDERING BEELEN DIENSTVERLENING BEELEN GROEP BEELEN MIDDEN NEDERLAND BEELEN NOORD NEDERLAND BEELEN RESTSTOFFEN BEELEN ROTTERDAM BEELEN SLOOPWERKEN JELI BEHEER

JELI

53

Visie, resultaten en ambities

Visie, resultaten en ambities

W

ij staan als landelijke organisatie midden in de samenleving en sluiten onze ogen niet voor problemen. Zo zetten we ons in voor werknemers met een grote afstand tot de arbeidsmarkt en luisteren we graag naar ideeën die werknemers en externe stakeholders hebben met betrekking tot mogelijke maatschappelijke verbeteringen. Elk jaar selecteren we een aantal ideeën die we vervolgens uitvoeren. Ideeën waarbij geld of middelen worden gebruikt om bij te dragen aan politieke campagnes, politieke partijen, politieke kandidaten of mensen die daar iets mee te maken hebben, zijn niet toegestaan.

T H E M A Maatsc happe lijke b e t r o k k e n he id e n sponsor ing

Midden in de samenleving Voor De Beelen Groep is maatschappelijke participatie vanzelfsprekend. Het ondersteunen van maatschappelijke organisaties en het ondersteunen van lokale maatschappelijke initiatieven is dan ook al jaren een vast onderdeel van onze bedrijfsvoering.

Ambities 2012 De lijst met sponsoractiviteiten is behoorlijk divers. Beelen wil daar meer eenheid in en dus gaan we de keuze van maatschappelijke initiatieven vanaf 2012 centraal coördineren via de MVO stuurgroep. Bovendien stellen we een beleid voor donaties en maatschappelijke investeringen op. In 2013 willen we de link tussen donaties en activiteiten rapporteren. Behalve het sponsoren van lokale projecten willen we ook een maatschappelijk bijdrage leveren die aansluit bij ons bedrijf. Bijvoorbeeld het overdragen van onze kennis op het gebied van slopen en recyclen.

Leerbedrijf Als erkend leerbedrijf bieden wij een toekomstige generatie vakmensen de mogelijkheid om praktische kennis op te doen bij Beelen Sloopwerken. Leerlingen met verschillende opleidingsniveaus kunnen bij ons stage lopen en langdurige werklozen kunnen dankzij diverse initiatieven via ons weer aan het werk. In 2011 liepen acht leerlingen bij ons stage en werden diverse werklozen aan een baan bij Beelen geholpen. Sponsoring Wij voelen ons medeverantwoordelijk voor de leefbaarheid in de regio. Dus ook voor regionale en lokale evenementen, sportclubs en goede doelen sluiten wij onze ogen niet. Integendeel. De totale sponsorbijdrage bedroeg bij benadering 1.000.000 euro. In 2011 heeft de Beelen Groep aan de volgende initiatieven en organisaties een sponsorbijdrage geleverd: Gehandicaptenrit Amsterdam Gehandicaptenrit in Nieuwegein Diverse gehandicaptenondersteuning rondom Houten Jeugd Hockey elftal te Houten 72 uur darten voor Kika Tafeltennisvereniging Rapidity Logger Festival Vlaardingen Golfbaan Delfland Truckersrun gehandicapten Team Doelbewust, deelnemer aan de Alpe d’Huzes voor het KWF Concours Hippique International Officiel Lierse tennisclub ‘t Loo Diverse sponsoractiviteiten binnen de autosport

Logger Festival Vlaardingen

Truckersrun gehandicapten

Eind 2011 hebben we ook besloten om de kerstgeschenken en -pakketten te laten voor wat ze zijn. Daarvoor in de plaats hebben we een aantal goede doelen gesteund, waaronder de Stichting Doe een Wens, Stichting TJOMMIE en Stichting Bio Kinderrevalidatie.

Concours Hippique International Officiel

MVO-jaar verslag 2011 Beelen Groep B.V.

55

Over dit verslag

Verklarende begrippenlijst BHV: Bedrijfshulpverlening

Fte: Fulltime-equivalent

Big bags: Flexibele containerzakken die een gewicht van 500 tot 2.000 kg kunnen dragen.

GRI: Global Reporting Initiative GWh: Gigawattuur

Blue Road: De waterweg BRL: Beoordelingsrichtlijnen: extra eisen en/of richtlijnen om de kwaliteit en/of veiligheid van specifieke werkzaamheden of activiteiten te borgen.

Injury Frequency: Aantal incidenten met verzuim keer 1.000.000 gedeeld door de blootstellingsuren. De Frequentiegraad kan zowel betrekking hebben op eigen als ingehuurd personeel.

BSA: Bouw- en sloopafval

ISO 9001: Internationale norm voor kwaliteitszorgsystemen

CAO: Collectieve Arbeids Overeenkomst

ISO 14001: Internationale norm voor milieuzorgsystemen

CEO: Chief Executive Officer

KAM: Kwaliteit, Arbo- en Milieuzorg

CFO: Chief Financial Officer

KBO: Kruisbestuivingsoverleg

Circulaire economie: In een circulaire economie worden alle gebruikte materialen in een product nuttig ingezet in hetzelfde of een ander product zonder kwaliteitsverlies. Wanneer alle restproducten hergebruikt kunnen worden en de producten milieuneutraal zijn is deze kringloop compleet.

Ketenbenadering: De ketenbenadering beschouwt alle fases in de levenscyclus van een product of materiaalsoort als één geheel.

Over dit verslag GRI Het MVO-verslag van de Beelen Groep is gebaseerd op de derde generatie richtlijnen van het Global Reporting Initiative (GRI) en kent GRI-toepassingsniveau B. Op de website van de Beelen Groep is de GRI-kruistabel opgenomen waarin vermeld staat waar welke GRI-indicatoren in het verslag te vinden zijn. Indicatoren die slechts een verwijzing of stellingname vereisen zijn omwille van de leesbaarheid van het verslag uitsluitend in de GRI-kruistabel opgenomen. In de rapportage heeft de Beelen Groep zich niet georiënteerd op het concept GRI-sectorsupplement gezien het feit dat er geen supplement voor onze specifieke sector is. In dit MVO-verslag wordt nergens substantieel afgeweken van de protocollen voor de GRI-indicatoren. Verzameling van gegevens De teksten en data in dit verslag hebben betrekking op het kalenderjaar 2011. De gegevens zijn verzameld door middel van interviews met de thema-eigenaren en gestandaardiseerde vragenlijsten. De data is opgehaald bij de diverse stafafdelingen en gecontroleerd door de directie, de MVO-stuurgroep en de interne auditor. Daar waar data beschikbaar zijn over 2010 zijn deze in het verslag opgenomen. Eventuele herformuleringen zijn door middel van voetnoten toegelicht.

Reikwijdte en verificatie De reikwijdte van het verslag betreft de activiteiten van de Beelen Groep en haar deelnemingen in Nederland. De data in dit verslag hebben betrekking op de prestaties van Beelen zelf en niet op die van onze onderaannemers. Tijdens de verslaggevingperiode hebben er geen significante wijzigingen plaatsgevonden wat betreft de omvang, structuur of eigendom van de organisatie. Het verslag is niet geverifiëerd door een externe accountant. De Beelen Groep wil het MVO-verslag 2012 wel laten verifiëren, om zodoende de transparantie en betrouwbaarheid van het verslag voor onze stakeholders te vergroten. Doelgroep We willen met dit verslag onze stakeholders informeren over het MVO-beleid en de MVO-prestaties van de Beelen Groep. Het verslag is niet alleen een rapportagemiddel. De Beelen Groep gaat het verslag actief inzetten bij gesprekken met ketenpartners om feedback te vragen. Tevens biedt het verslag aanleiding voor discussie en het implementeren van nieuwe maatregelen die bijdragen aan een duurzamere bedrijfsvoering in de eigen organisatie en in de keten.

KPI: Key Performance Indicators KTO: Klanttevredenheidsonderzoek

CNG: Compressed Natural Gas Kton: Kiloton COO: Chief Operations Officer LMRA: Laatste Minuut Risico Analyse CO2: Koolstofdioxide (broeikasgas) CO2-footprint: De CO2-voetafdruk of Carbon footprint is een maat voor de uitstoot van CO2 door het gebruik van fossiele brandstoffen in het verkeer, luchtvaart, transport, productie van elektriciteit, verwarming, etc.

LNG: Liquid Natural Gas LZV: Langere en Zwaardere Vrachtwagencombinatie MBO: Management by Objectives

Deming-cirkel: De kwaliteitscirkel van Deming is een crea­ tief hulpmiddel voor kwaliteitsmanagement en probleemoplossen ontwikkeld door William Edwards Deming.

OR: Ondernemingsraad

Downcycling: Wanneer een gerecyclede grondstof niet meer de zuiverheid van de oorspronkelijke grondstof heeft en sprake is van degradatie van de grondstof wordt gesproken van downcycling.

Upcycling: Bij upcycling krijgt de gerecyclede grondstof een hogere zuiverheid dan die van de oorspronkelijke grondstof.

EBIT: Operationeel resultaat voor aftrek van rente en belasting (earnings before interest and taxes).

56

TCO: Total Cost of Ownership

VCA: VGM Checklist Aannemers; norm voor veiligheid, waarbij VGM staat voor, Gezonheid en Milieu.

M V O - j a a r v e r s l a g 2 0 1 1 B e e l e n G r o e p B . V.

MVO-jaar verslag 2011 Beelen Groep B.V.

57

Beelen OP DE k aart

ADRESSEN

Beelen vestigingen

Beelen Groep B.V.

BEELEN NOORD NEDERLAND B.V.

Beelen Sloopwerken B.V. Beelen Groep B.V. Spoetnik 50, 3824 MG Amersfoort Postbus 2966, 3800 GK Amersfoort T 033 - 4511100 F 033 - 4511101 E [email protected]

Beelen Midden-Nederland B.V. Schonauwenseweg 8, 3991 MC Houten Postbus 512, 3990 GH Houten T 088 - 2600300 F 088 - 2600301 E [email protected]

Beelen Sloopwerken B.V. Beelen Asbestverwijdering B.V. Kelvinstraat 4, 3846 BV Harderwijk Postbus 380, 3840 AJ Harderwijk T 0341 - 263010 F 0341 - 262575 E [email protected] [email protected]

Beelen Noord Nederland B.V. Aduarderdiepsterweg 8/2, 9745 EL Groningen T 088 - 2600500 F 088 - 2600501 E [email protected]

Beelen Amsterdam B.V. Ankerweg 16, 1041 AT Amsterdam Postbus 20624, 1001 NP Amsterdam T 088 - 2600200 F 088 - 2600201 E [email protected] Beelen Rotterdam B.V. Maassluissedijk 103, 3133 KA Vlaardingen Postbus 3043, 3130 CA Vlaardingen Haven nummer 740 T 088 - 2600100 F 088 - 2600101 E [email protected]

Beelen Heerhugowaard B.V. De Overtoom 2, 1703 RE Heerhugowaard T 072 - 5727090 F 072 - 5729577 E [email protected]

Beelen Asbestverwijdering B.V. Beelen Amsterdam B.V. Beelen Midden Nederland B.V. Beelen Noord Nederland B.V. Beelen Heerhugowaard B.V. BEELEN HEERHUGOWAARD B.V.

Beelen Breda B.V.* Beelen Roermond B.V.* Beelen Deventer B.V.*

BEELEN SLOOPWERKEN B.V. BEELEN ASBESTVERWIJDERING B.V.

Beelen Heerenveen B.V.* Beelen Terneuzen B.V.*

BEELEN AMSTERDAM B.V.

* vestigingen openen in 2012

BEELEN DEVENTER B.V. BEELEN GROEP B.V.

BEELEN MIDDEN NEDERLAND B.V.

België Beelen Afbraakwerken BVBA Miksebaan 244, bus 2 2930 Brasschaat, België Postbus 380, 3840 AJ Harderwijk, Holland T +31 341 - 263010 F +31 341 - 262575 E [email protected] Duitsland Beelen Abbruch GmbH Siemensstrasse 31 D-47533 Kleve, Duitsland Postbus 380, 3840 AJ Harderwijk, Holland T +31 341 - 263010 F +31 341 - 262575 E [email protected]

BEELEN HEERENVEEN B.V.

Beelen Rotterdam B.V.

BEELEN ROTTERDAM B.V.

BEELEN ABBRUCH GMBH (DUITSLAND)

BEELEN BREDA B.V.

BEELEN TERNEUZEN B.V.

BEELEN AFBRAAKWERKEN BVBA (BELGIË) BEELEN ROERMOND B.V.

Colofon Publicatiedatum juli 2012 Inhoud en organisatie Beelen Groep B.V. (Maarten Schutte en Jacqueline Maasland) en RRED Communications Vormgeving en realisatie Rooduijn communicatie & design Fotografie Hans Oostrum Fotografie en Chris Schotanus (omslag 2 en pagina 43) Oplage 10.000 gedrukte exemplaren

dit mvo-verslag is gedrukt op gerecycleD FSC gecertificeerd papier.

58

aar ag MVO-ja a r v eers rsla g 2 0 1 1 B e e l e n G r o e p B . V.

Contact Beelen Groep B.V. Spoetnik 50, 3824 MG Amersfoort Postbus 2966, 3800 GK Amersfoort

Dit verslag kan tevens worden gedownload via www.beelen.nl

T 033 - 451 11 00 F 033 - 451 11 01 E [email protected]

We horen graag uw mening en feedback over dit verslag. Voor ideeën ter verbetering van ons MVO-verslag, beleid en initiatieven kunt u mailen naar [email protected]

www.beelen.nl

MVO-jaar verslag 2011 Beelen Groep B.V.

59

De Beelen minipers kan 28 m3 afval wegpersen.

Beelen Groep B.V. Spoetnik 50, 3824 MG Amersfoort Postbus 2966, 3800 GK Amersfoort T 033 - 451 11 00 F 033 - 451 11 01 E [email protected]

www.beelen.nl