Van theorie naar de dagelijkse praktijk van de Wmo, De Kanteling en Welzijn Nieuwe Stijl in Wielwijk
Pamela van der Kruk Interim manager WijkInformatiePunt en Sociaal Wijkteam Wielwijk
INDELING PRESENTATIE De theorie van de Wmo, De Kanteling en Welzijn Nieuwe Stijl De context: de drie schakels Schakel 1: Het WijkInformatiePunt Wielwijk Schakel 2: Sociaal Wijkteam Wielwijk Schakel 3: Wijknetwerk Wielwijk Beoogde resultaten en eerste resultaten De praktijk van de Wmo, De Kanteling en Welzijn Nieuwe Stijl Afsluiting: vragen of opmerkingen
DE THEORIE WMO-KANTELING-WNS Wmo: Prestatieveld 3: informatie, advies en cliëntondersteuning Prestatieveld 6: individuele voorzieningen De Kanteling: Eigen kracht, sociale netwerk, algemene en voorliggende voorzieningen, individuele voorzieningen Welzijn Nieuwe Stijl: Vraag achter de vraag, eigen kracht, eropaf, formeel-informeel, collectief-individueel, integraal, resultaatgericht, ruimte voor de professional
DE CONTEXT: DE DRIE SCHAKELS
Schakel 1: Het WijkInformatiePunt Wielwijk Schakel 2: Het Sociaal Wijkteam Wielwijk Schakel 3: Het WijkNetWerk Wielwijk In aansluiting op en samenwerking met organisaties en netwerken voor wonen, welzijn, zorg, inkomensondersteuning en leefbaarheid
Schakel 1: Het WijkInformatiePunt Wielwijk
1a. WIJKINFORMATIEPUNT WIELWIJK: GASTVRIJ WELKOM
1b. WIJKINFORMATIEPUNT WIELWIJK 1. Laagdrempelig 2. Onafhankelijk
(van organisaties, van aanbod)
3. Transparant
(eerlijk)
4. Effectief en efficiënt 5. Integraal
(wonen, welzijn, zorg, leefbaarheid, inkomensondersteuning)
1c. WIJKINFORMATIEPUNT WIELWIJK Het WijkInformatiePunt Wielwijk is een laagdrempelige, herkenbare, toegankelijke plek in de wijk waar alle burgers in de wijk terecht kunnen voor: informatie, advies en ondersteuning
over
wonen, welzijn, zorg, inkomensondersteuning en leefbaarheid
1d. WIJKINFORMATIEPUNT WIELWIJK 1. Ontvangst en 1e contact door een team van 5 vrijwillige gastvrouwen De dames re-integreren op onze locatie voor administratief werk 2. Bij een vraag of melding door de bewoner: 1e contact: vraagverkenning door deze gastvrouw 3. Als er meer aan de hand is: Het Gesprek volgens vraaggestuurde vraagverheldering door een van de leden van het Sociaal Wijkteam Wielwijk (direct of op afspraak)
1e. WIJKINFORMATIEPUNT WIELWIJK Functies voor informatie, advies en ondersteuning 1. Signalering 2. Melding 3. Preventie en voorlichting 4. Ontvangst: het 1e contact 5. Vraagverkenning 6. Vraaggestuurde vraagverheldering: het ‘keukentafelgesprek’ 7. Informatie 8. Advies 16. Levering 9. Ondersteuning 17. Regie en coördinatie 10. Activering 18. Psychosociale hulpverlening (begeleiding) 11. Verwijzing 19. Casemanagement 12. Aanmelding 20. Vraagopvolging 13. Intake 14. Indicatie 15. Toewijzing
Schakel 2: Het Sociaal Wijkteam Wielwijk
2a. SOCIAAL WIJKTEAM 1. Pilot Voor De Drechtsteden voor een nieuwe manier van werken volgens
Welzijn Nieuwe Stijl als doorontwikkeling voor Achter de Voordeur 2. Doelstelling sociaal wijkteam Het vergroten van de individuele en collectieve zelfredzaamheid en participatie van kwetsbare burgers in Wielwijk door het bieden van informatie, advies en ondersteuning na het toepassen van vraaggestuurde vraagverheldering.
2b. SOCIAAL WIJKTEAM: OMGEKEERDE PIRAMIDE
Regulier aanbod
80% - c 40
Sociaal wijkteam
20% - c 20
Multi Probleem Gezinnen
<1% - c 5
2c. BELEIDSSPECTRUM Domeinen
Doelgroepen
Organisaties
Wmo, Welzijn, Wonen Gezondheidszorg Maatschappelijke Dienstverlening Maatschappelijke Zorg Jeugdgezondheidszorg en Jeugdzorg Werk Inkomensondersteuning Leefbaarheid …?
Alle burgers in de wijk Jeugd Ouderen Mensen met een beperking (Ex-)psychiatrische patiënten en verslaafden Zorgwekkende zorgmijders Overlastplegers Betrokkenen bij huiselijk geweld …?
Gemeente Drechtsteden GGD Politie Woningcorporatie DWO en MEE Maatschappelijk Welzijn Careyn, De Twern Flexus Jeugdzorg Yulius, Bouman GGZ Aafje, Internos ed Wielborgh Woonzorg Nederland, Syndion, Philadelphia …?
2d. SOCIAAL WIJKTEAM WIELWIJK 10 teamleden: - 1 dame als kwartiermaker c.q. coördinator (huidige interim manager) - 3 dames van Achter de Voordeur (1 huisbezoeker; 2 casemanagers) - 1 heer van DWO (opbouwwerker) - 1 dame van Dinamo/DWO (ouderenadviseur – 14 uur per week) - 1 dame van MEE (consulent LG) - 1 dame van AMW (Algemeen Maatschappelijk Werk) - 1 dame van de Zichtbare Schakel (wijkverpleegkundige) - 1 dame van de Wielborgh (ouderenadviseur) De aanpak: Outreachend met ‘Eropaf’ Beschikbaar met de ‘Bureaudienst’ Continuïteit met de eigen ‘Caseload’
2e. VOORBEELD UIT DE PRAKTIJK
Schakel 3: Het WijkNetWerk Wielwijk
3. WIJKNETWERK WIELWIJK Probleemstellingen: Grote hoeveelheid organisaties en professionals in de wijk Het ontbreken van regie en coördinatie op vraag en aanbod De bewoners zien door het bos de bomen niet meer, worden van het kastje naar de muur gestuurd en komen niet aan bij reguliere ondersteuning Doelstelling: Optimale samenwerking door het uitwisselen van kennis en ervaring en het realiseren van afstemming en overleg om te komen tot ondersteuning:
1 huishouden – 1 plan – 1 regisseur
BEOOGDE RESULTATEN WIP: - Aantal binnenlopers: van 0 naar wekelijks gemiddeld 20 Sociaal wijkteam: - Aantal wijkbewoners met stijging in participatie: 100 - Aantal succesvol ondersteunde cliënten: 250 - Vermindering aantal MPG: 5 Sociaal wijknetwerk: - Overleg en afstemming met 20 betrokken organisaties Meerwaarde WIP, Sociaal wijkteam en Sociaal wijknetwerk: Efficiënte, effectieve, integrale aanpak van informatie, advies en ondersteuning in de nabijheid van de burger
EERSTE RESULTATEN maart Sociaal WijkTeam (SWT) Uren inzet SWT
789
Nieuwe aanmeldingen SWT
18
Huisbezoeken Eropaf SWT
57
Huidige caseload SWT
131
Aantal contacten SWT
673
WijkInformatiePunt Uren inzet WIP
40
Aantal korte contacten WIP
455
Totaal contacten
1128
DE PRAKTIJK WMO-KANTELING-WNS
Het Gesprek
Eerste contact
Vraagverheldering
Resultaten Oplossingen afspreken
Arrangement
Toewijzing voorzieningen
DE PRAKTIJK WMO-KANTELING-WNS Wmo: WIP = prestatieveld 3: informatie, advies en cliëntondersteuning + Wijknetwerk = link met Wmo–consulenten voor prestatieveld 6: individuele voorzieningen De Kanteling: WIP = eerste contact Sociaal Wijkteam voert Het Gesprek conform De Kanteling Welzijn Nieuwe Stijl: Sociaal Wijkteam = invulling van de praktijk conform WNS
AFSLUITING Dank voor de aandacht…
Zijn er vragen of opmerkingen?
Contactgegevens: Pamela van der Kruk
[email protected] 078-7705005 of 06-10169253
