Usability & Ontwerp processen. Les 4

Usability &

Ontwerp processen Les 4

Wednesday, May 15, 2013

Wat gaan we doen? • •


Wat hebben we de vorige keer geleerd? Wat gaan we vandaag doen?

• • •

Theorie - hoorcollege Oefening - lesopdracht Herhaling - samenvatting theorie

Wat hebben we de vorige keren geleerd?


ISO Definition of Usability (9241-11) Usability is ...


ISO Definition of Usability (9241-11) Usability is “the effectiveness, efficiency and satisfaction with which a specified set of users can achieve a specified set of tasks in a particular environment.”



Meerdere ontwerpers

User-Scenario Lorum ipsum Lorum ipsum dolor fle asf uson ksnnf ksun jsffem asifj sj. doenf. fijefos. Djanen. dijeflwjlsf kjnff asjndfne. fhg. fjfewf. ehfu kefh jefnbsl cowenr, fjfkd. dfljfelkfe Lorum ipsum dolor fle asf uson ksnnf ksun jsffem asifj sj. doenf. fijefos. Djanen. dijeflwjlsf kjnff asjndfne. fhg. fjfewf. ehfu kefh jefnbsl cowenr, fjfkd. Lorum ipsum dolor fle asf uson ksnnf ksun jsffem asifj sj. doenf. fijefos. Djanen. dijeflwjlsf kjnff asjndfne. fhg. fjfewf. ehfu kefh jefnbsl cowenr, fjfkd.

Ontwerper


Theorie

Jacob Nielsen

Evaluatie aan de hand van: Heuristieken Wednesday, May 15, 2013

Theorie

Jacob Nielsen

Evaluatie aan de hand van: Heuristieken Wednesday, May 15, 2013

User Centred Design process (Example)

Test Report Implement design changes

Pre-Production Doelgroep bepalen Doel van product bepalen Omgeving definieren Randvoorwaarden

Establish Team Identity

Persona Etnografisch Onderzoek Brainstorm

(User) Test

New Build

Testplan

User/Player Scenario

1PageDoc Drawings Flowcharts Sketches

Core Gameplay Level Design

(Heuristieken)

Implement design changes

Post-Production

Content Lock

Production

(User) Test

(Heuristieken)

(User) Test

QA Testing

(Heuristieken)

Bug Fixxes

Asset List Testplan New Build

Prototype (Heuristieken)

Testplan (User) Test


New Build

Test Report

Kennis van Doelgroep Conceptueel model gevormd Kennis van omgeving/context gebruik Usability Goals

Concept

Testplan

Implement design changes Test Report

(Final) Release

Test Report Implement design changes

uction

(User) Test

New Build

Testplan

Concept



(Heuristieken)


Post-Produ

Content Lock

Production

(User) Test

(Heuristieken)

(User) Test

QA Testing

(Heuristieken)

Bug Fixxes





New Build

Test Report



Testplan


(Final) R

design changes

uction

(User) Test

New Build



New Build


Usability Testing

Testplan


Content Lock

Production

(User) Test

(Heuristieken)

(User) Test

QA Testing

(Heuristieken)

Bug Fixxes





Post-Produc

Test Report


Concept

(Heuristieken)


(Final) Re

Les 4 • Paper prototyping • Usability testing • Voorbereiding: een testplan


Wat gaan we doen?


Paper prototyping • Stap voor stap • Systeem handelingen door test-monitor • Interface


Paper prototyping Meer informatie


Testing with a paper prototype

http://www.youtube.com/watch?v=9wQkLthhHKA Wednesday, May 15, 2013

Jacob Nielsen

Wat zegt Jacob Nielsen over Paper Prototyping?


Andere prototype tools • OmniGraffle • Invision • Axure


n Doelgroep eel model gevormd n omgeving/context gebruik ability Goals


oc s rts


Test Report Content Lock

Production

Usability testing

(User) Test

(Heuristieken)

(User) Test

QA Testing Bug Fixxes

(Heuristieken)

Asset List

Testplan New Build



• Testplan • de Test • Testreport Wednesday, May 15, 2013


(Final) Release

Usability test TM


• Observeer hoe de

gebruiker om gaat met jouw systeem.


Usability test TM

• interactie

vastleggen

• data verzamelen


Usability test alleen in noodgevallen:

Wat doe je nu?

TM

Wat ben je van plan? Wat heb je zojuist gedaan?

Wat gebeurde er?


Usability test Vond je dat moeilijk?

TM

Vond je dat leuk? Was dat onverwacht?

Snapte je dat je dat moest doen?


Ik wil niet dom overkomen, of jullie beledigen, dus ik ga niet de waarheid vertellen.

Usability test Vond je dat moeilijk? Nee, het was een eitje

TM

Vond je dat leuk? Ja! Fantastisch. Was dat onverwacht?

Een beetje. Snapte je dat je dat moest doen?

Natuurlijk... Wednesday, May 15, 2013

Ik wil niet dom overkomen, of jullie beledigen, dus ik ga niet de waarheid vertellen.

Usability test Vond je dat moeilijk? Nee, het was een eitje

TM

Vond je dat leuk? Ja! Fantastisch. Was dat onverwacht?

Een beetje. Snapte je dat je dat moest doen?

Natuurlijk... Wednesday, May 15, 2013

Usability test TM

DL

• Data verzamelen • Observaties • + tijd • + locatie in software http://www.youtube.com/watch? v=aGc_KsAf6dc&list=UUTPccE5QLiQ3Yq 8wzuYDraw&index=2&feature=plcp


Recruiter

R Wednesday, May 15, 2013

• zorgt voor

testpersonen

Test deelnemer


• •

Niet jij

• •

Niet je familie

•

Niet betaald!

Niet je vriend/ vriendin Niet je klasgenoten

Test-Monitor

TM

• Sociaal • begeleid test • aanspreekpunt voor testpersoon

• distantieert zich van product


Data logger

DL


• observeert • noteert • tijd • locatie • gedrag

Tech operator • zorgt dat

alles werkt

TO


• software • hardware

(Designer) test

D Wednesday, May 15, 2013

•

idee van testverloop

Usability test team Recruiter

R Wednesday, May 15, 2013

Test Deelnemer

Test Monitor

Datalogger

Techoperator

TM

DL

TO

Designer

D

Test ruimte

Observatie ruimte

TM

geluid + video software & test-deelnemer Wednesday, May 15, 2013

D

DL

TO

Buddy Testing

TM


D

DL

TO

Group Testing

TM


D

DL

TO

Voorbereiding • Profiel Test-persoon • Testplan • Locatie in orde: software& hardware werkt


Testprofiel • Data over testpersoon (o.a.) • Naam • Leeftijd • Hobbies • Referentiekader: Nieuw media gedrag • favoriete websites, apps • bezit van systemen Wednesday, May 15, 2013

Voorbeeld

https://docs.google.com/spreadsheet/viewform? pli=1&formkey=dGhMR1JSUnNYY282X29rcWdUWUltV2c6MQ#gid=0


Enquete • Onbevooroordeelde feedback • Geen leidende vragen • Schaal van 1 tot 5 (of 10) • Ruimte voor commentaar Wednesday, May 15, 2013

* jerjfeojrferfrefer ? *wnfre ewfiherlf rfroerf? wefkjeihhferlkfklerf? * wehfhewifujref? eofiirefo? * wefojeorfjre? wefor? * wqdjwe? * wfdj edjfkeh jwfdjef? * wefjejrojf?

Testplan • Helpt bij het

voorbereiden van de test

• alle betrokkenen op de hoogte

• focus op data

vergaren, niet op test zelf


Template

Emiel levert template aan! • Planning • Rolverdeling • Doel van de test • Testpersonen • Test Locatie • Test scenario • Apperatuur. • Known issues. • Test-profiel vragenlijst • Interview vragenlijst (optioneel) • Enquete vragenlijst


Doel van de test • Wat voor ervaring hebben jullie voor ogen? • Wat moet de gebruiker ervaren? • Hoe lang mag de gebruiker ergens over doen?

• Wat moet de gebruiker doen? Wednesday, May 15, 2013


Known Issues • Gebruiker op de hoogte stellen van de bekende issues.

• Wees specifiek.


Huiswerk

• Bereid je test voor! • Schrijf een testplan


Vragen?


Tech tips Silverback

capture software

TO Camtasia


• Screen

Microsoft User research

http://www.microsoft.com/en-us/usability/default.aspx Wednesday, May 15, 2013

Google User Research

http://www.youtube.com/watch?v=af-ZE11DWnw


Return of investment & Usability

http://www.youtube.com/watch? v=O94kYyzqvTc&feature=related Wednesday, May 15, 2013

Interaction Design • Auteurs:Yvonne ,Professor Rogers &Yvonne Rogers

• ISBN:0470665769

http://www.bol.com/nl/p/engelse-boeken/interaction-design/ 1001004010641382/index.html#product_overview Wednesday, May 15, 2013

Usability & Ontwerp processen. Les 4

Recommend Documents