Usability. Ontwerp processen. Interaction Design Les 1. in relatie tot

Usability in relatie tot

Ontwerp processen Interaction Design Les 1

Thursday, September 27, 2012

Wie ben ik? Emiel Kampen Game-, Interaction Designer

SketchyMonkey Thursday, September 27, 2012

• • • • •

Afgestudeerd Interaction Designer (MA)

• •

Gamedesigner @ SketchyMonkey (2009-nu)

Play-testing @ Guerrilla (2008) Gamedesigner @ Keesing (2009) Gamedesigner @ Spilgames (2010) Game- & Interactiondesigner @ IJsfontein (2011)

Docent & Begeleider @ HKU (2009 - nu)


Usability &

Ontwerp processen Les 1


Usability • • • • • • • •

Les 2 - Dinsdag 2 Oktober

1106 1106


1106


1106

Les 1 - Dinsdag 25 September

Rooster vrij

lokaal nog niet zeker


1106

Les 6 - Dinsdag 6 November

1106 1106

Les 7 - Dinsdag 13 November


Wat gaan we doen?


Wat gaan we doen? • De relatie tussen het ontwerpproces, de ontwerper en de gebruiker wordt uitgelegd.

• Er worden verschillende technieken

gedeeld waarmee de ontwerper kan ‘meten’ in hoeverre zijn/haar product aansluit op verwachtingen van de gebruiker.


Les 1 • ‘Officiële’ definitie van ‘Usability’ • Wat is Usability? • Waarom is het relevant? • ‘Kaartjes Automaat NS’ Thursday, September 27, 2012

Wat is Usability?


Wat is Usability? • ISO Definition of Usability (9241-11)


Wat is Usability? • ISO Definition of Usability (9241-11)


ISO •


(International Organization for Standardization)

ISO Definition of Usability (9241-11) Usability is the effectiveness, efficiency and satisfaction with which a specified set of users can achieve a specified set of tasks...


ISO Definition of Usability (9241-11) Usability is...


ISO Definition of Usability (9241-11) Usability is ‘the effectiveness,’



ISO Definition of Usability (9241-11) Usability is ‘the effectiveness, efficiency...’



ISO Definition of Usability (9241-11) Usability is ‘the effectiveness, efficiency and satisfaction...’



ISO Definition of Usability (9241-11) Usability is ‘the effectiveness, efficiency and satisfaction with which a specified set of users...’



ISO Definition of Usability (9241-11) Usability is ‘the effectiveness, efficiency and satisfaction with which a specified set of users can achieve a specified set of tasks...’



ISO Definition of Usability (9241-11) Usability is ‘the effectiveness, efficiency and satisfaction with which a specified set of users can achieve a specified set of tasks in a particular environment.’


Ontstaan Usability

1930-1954 - John C. Flanagan


Ontstaan Usability 1970 - Xerox Parc, Palo Alto


Ontstaan Usability 1983 - Apple II


De gebruiker


Het doel van de gebruiker


De gebruiker


Het Systeem

User Centered Design Gebruikersvriendelijk ontwerp


Het Systeem Thursday, September 27, 2012

Het Systeem Thursday, September 27, 2012

User Centered Design Gebruiker > Doel > Systeem (User friendly) Gebruiker > Doel > Product (Ergonomie)


@!!*#

Het Systeem


• Voorbeelden? (met dit en/of andere systemen)


Voorbeelden • Slecht Ontwerp • Inconsistentie • Geen Informatie: uitleg • Gebrek aan informatie: feedback • Verkeerde verwachtingen Thursday, September 27, 2012

Doel Het Systeem


• Slecht ontwerp: het product doet niet/ gebrekkig waar het voor ontworpen is.

• Technische fouten: bugs, framerate etc.


• Inconsistentie: functies/knoppen die

soms wel, soms niet aanwezig zijn, meten met twee maten...


• Geen Informatie: Ontbreken van een uitleg: de speler heeft geen doel.


• Missende informatie: Feedback


• Verkeerde verwachtingen


Interaction Design (Rogers, Sharp,Preece) Thursday, September 27, 2012

De gebruiker hoeft weinig stappen te doorlopen om het doel te bereiken. De gebruiker kan dezelfde stappen makkelijk herhalen

De gebruiker bereikt het gewenste resultaat.

De gebruiker kan het ontwerp gebruiken zonder gevaar voor letsel of verwonding

De gebruiker leert snel hoe die het gewenste resultaat kan bereiken en begrijpt de stappen die daartoe lijden.

Het ontwerp sluit aan op de gebruiker


Wat gaan we doen? • De relatie tussen het ontwerpproces, de ontwerper en de gebruiker wordt uitgelegd.

• Er worden verschillende technieken

gedeeld waarmee de ontwerper kan ‘meten’ in hoeverre zijn/haar product aansluit op verwachtingen van de gebruiker.


Technieken

• Toepassen en schrijven User scenario. • Het evalueren van een ontwerp aan de hand van Heuristieken.

• Organiseren en afnemen van een Usabilitytest.

• • • Thursday, September 27, 2012

Voorbereiding: schrijven van een testplan. Afnemen: van uit verschillende rollen. Data vertalen naar ontwerpsuggesties in een Testreport.

Volgende les...

• Over de ontwerper en de gebruiker.


Eindopdracht • Uitvoering van een Usability test. • Lies van Roessel (research) beoordeeld verslag.


Emotional Design • Author: Donald A. Norman • ISBN: 0465051367 http://www.bol.com/nl/p/engelse-boeken/ emotional-design/1001004002435389/index.html Thursday, September 27, 2012

Interaction Design • Auteurs:Yvonne ,Professor Rogers &Yvonne Rogers

• ISBN:0470665769

http://www.bol.com/nl/p/engelse-boeken/interaction-design/ 1001004010641382/index.html#product_overview Thursday, September 27, 2012

Vragen?


Tot de volgende les! • Dinsdag 2 Oktober


Usability. Ontwerp processen. Interaction Design Les 1. in relatie tot

Recommend Documents